收入稽核工作总结报告 联合稽核工作总结(汇总8篇)

时间:2023-09-06 17:25:12 作者:飞雪 工作总结 收入稽核工作总结报告 联合稽核工作总结(汇总8篇)

报告是一种常见的书面形式,用于传达信息、分析问题和提出建议。它在各个领域都有广泛的应用,包括学术研究、商业管理、政府机构等。写报告的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编为大家带来的报告优秀范文,希望大家可以喜欢。

收入稽核工作总结报告 联合稽核工作总结篇一

erp项目作为公司20-年三项重点工作之一,自3月15日正式启动,3月22日开始实施,4月19日上线,至今已运行近2个多月,从目前的运行情况看,系统运行基本稳定,实现了项目的阶段性目标。值此今天项目验收之际,首先我代表公司erp项目组向对项目工作给与大力支持的公司领导和积极配合、协调、保障项目运行的公司有关部门表示感谢,向用友集团公司甘肃分公司领导和咨询实施顾问致以深深地敬意,向不畏困难、积极进取、辛勤工作的所有项目参与人员表示真诚感谢和问候,没有你们在项目实施运行过程中的无私奉献,就没有项目的今天。

实施erp项目,对加强公司内部控制,提高经营效率,实现可持续发展意义重大。对改变公司资源配臵状况,及时准确地提供生产、销售、财务管理的动态信息,高效灵活地支持公司各项业务,在不断变化的市场环境中,保持竞争优势将发挥积极作用。

下面我就erp项目启动、实施、运行有关情况向各位做简要的总结。

一、加强组织,有序推进项目工作

erp项目是“一把手”工程,项目能否成功依赖于观念转变和明晰的工作目标。在项目确定后,公司随即成立了以殷总为组长的项目小组,抽调了相关部门的业务骨干,全面负责公司erp项目的实施,为项目成功提供了组织保证。工作启动后,项目组在用友咨询实施顾问指导下制定项目整体实施主计划、周计划,明确工作任务,并严格按照计划组织落实。项目运行后,以项目内部支持人员为核心,不断解决运行中出现的问题,保证了项目稳定运行。

二、建立供应链财务业务一体化系统,实现了财务与业务高度集中统一管理

随着公司二、三期技改工程建成投产,公司规模扩大,带来了公司物流、资金流和信息流流量显著增加,财务管理深度和广度在不断延伸。财务与供应、生产、销售业务集中统一管理是提高公司运营效率,有效控制成本费用,实现公司年度经营目标和中长期战略规划的迫切要求。erp项目实施为公司业务与财务集中管理提供了一个平台,同时为以财务管理为中心的集中管理提供了现代化的管理工具。

三、实现公司内部物流、资金流和信息流的全面集中和共享

公司erp项目实施后,为公司提供了一个集中统一的信息管理中心,采购、销售、供应、库存业务更加透明,公司内部物流、资金流和信息流全面集中和共享,实现了集中统一的资源平台,改变了过去由于业务与财务相互隔离,信息不对称,传递不及时,导致分析相对滞后,不能为公司经营决策提供及时准确的信息弊端。现在供应、采购、财务信息集中统一在一起,实现了信息资源的共享,为提高管理效率奠定了基础,必将减少公司管理成本。

四、规范了公司基础业务资料,全面梳理了基础资源

在项目运行前期,为了保证顺利实施并稳定运行,项目组人员及各相关部门进行了大量的前期准备工作,完成了各基层单位库存物资的清查及所有库存材料的建档、分类、编码、核对、录入、再核对工作。完成了客户档案和供应商档案的建档工作。期间共加班500多人次,完成各种数据的核对录入30多万项,为系统的启动运行奠定了基础。

为了使存货分类尽可能作的完善一些,前期我们经过了两上两下,首先由项目组人员根据公司存货情况进行了大致的分类,然后反馈供应部根据实际情况进行再细分,在此基础上由公司相关领导及有关人员进行了讨论最后确定了存货分类标准,并按照规则进行了编码,编码确定后,由各库管员根据分类和编码对各自所管物资账簿进行规格型号、编号、库位号、最低库存量等的录入,在上述信息录入后,又经过了反复核对,最后才将金额录入,并再次核对,最后将存货档案打印(300多页)再次提交供应部核对确认,最终作为原始档案存档。

五、规范业务流程,加强和调整内部控制

erp项目的实施,改变了公司供应、销售以及财务人员过去传统的习惯做法,要求以全新的模式和理念开展工作,因此,过去一直沿用的与公司供、产、销、财务配套的相关管理制度必须进行修订和完善。随着项目的逐步实施,项目组人员根据新的业务流程组织相关人员进行讨论,在充分讨论的基础上,根据流程的需要和实际工作的要求,制定了相关制度目录,并分配到各业务部门,由各部门根据实际工作要求进行编写,目前已编写完成各项制度20多项,初步为系统运行提供了制度保证。

六、加强培训,为项目提供人力资源保证

erp项目稳定运行,对采购管理、仓库管理、销售管理、财务会计岗位人员的职业道德水平和业务素质提出更高的要求,培训支持显得尤为重要,在完成起初静态数据准备工作的同时,按照项目主计划结合项目进展情况,适时地开展关键用户及最终用户的培训工作,期间关键用户及最终用户的培训达12次,参加培训人数达250多人次,上机练习达560多小时,培养了一大批业务能手,为系统上线运行提供了人力资源保证。

七、重点工作要求

公司erp项目从实施到今天为止,可以说是实现了阶段性目标,具备了验收条件,这说明用友u8erp系统能够适应我公司管理的需求,能够满足公司管理的需要,对加强公司内部控制,提高经营管理效率,改变公司资源配臵状况,及时准确地提供生产、销售、财务管理的动态信息,高效灵活地支持公司各项业务确实能起到积极作用。但是好的软件只有充分有效地利用,才能真正发挥作用,从目前erp系统运行前情况看,项目前期的基础工作做得还不足,导致运行过程中重复修改,增加了工作量,因此,还有很多工作需要我们脚踏实地去推进,在今后的工作中,还需要在以下方面持续改进。

1、加强以存货为核心的基础档案管理。由于公司没有专业物流管理人员加之时间仓促,公司存货分类不够科学合理,存在存货名称不够规范、规格型号不统一等等,存货档案冗余度较大。这就要求公司采购计划人员对公司原材料、生产设备及备品备件规格型号要熟悉,在存货立项时要谨慎负责,减少重复立项,注意收集存货档案中存在的问题,不断优化存货档案。

2、规范优化业务流程。从目前情况来看,公司采购、销售、财务管理流程有很多方面需要规范优化。已经确定的流程我们要坚定的执行下去,不得以“效率”为借口,破坏现有保证项目运行必备的流程规范,要转变观念,新的流程在执行之初,由于观念和习惯做法,可能存在效率问题,但随着流程固化,各个方面关系的理顺,必将带来效率的提高。

3、进一步健全相关制度。根据项目实施的要求,各部门已根据实际工作结合新的业务流程对相关制度进行了修改,编写各种制度达20多项,即将下发执行。但是,这些制度应该说还不能完全满足今后工作的需要,制度本身也还存在诸多不足,需要今后一段工作的检验和不断的修改完善,随着系统的持续运行和工作的不断深入,还会出现各种各样的问题,需要更多的制度来规范,因此,希望各部门在今后的工作中不断总结经验,制定、修改和完善各项制度,逐步形成一套系统、完整的能够保障erp系统正常运行的制度体系。

4、培训工作还要持续进行。在项目实施中对相关人员进行培训,接受培训较多的是各单位选派的关键用户,其次是全部上机人员,由于时间关系,各角色的培训还不够全面。通过对项目运行中出现问题的原因分析,用户的操作水平目前还不能适应项目需要,下一步,公司将根据系统运行的实际状况和操作人员的需求适时组织再培训工作,不断提高工作人员的水平,使erp的作用能够真正发挥。

八、项目未来规划

erp项目是一项专业性强,涉及面广,实施难度较大的系统工程,目前我们才完成了项目整体实施规划三个阶段的第一阶段,即财务、销售、采购、合同管理的信息化,第二阶段还将根据第一阶段运行情况,实施办公自动化系统,进而将公司生产管理、人力资源、质量管理等纳入erp系统。因此,第一阶段实施的是否有效,直接关系到下面两个阶段实施的时间和质量。我们一定不能停止前进的脚步,进一步汲取新的知识和方法,加强执行力,充分发挥项目的管理效能。

最后让我们上下一心,团结一致,为提高公司核心竞争力和应对市场风险能力做出积极的贡献,为公司全面实施erp工程打下坚实的基础。

收入稽核工作总结报告 联合稽核工作总结篇二

核对工作不扎实和发放贷款柜员责任心不强、收息时存在少收、多收利息现象,对此,联社稽核监察部及时下发《关于认真核对贷款合同利率与微机输入利率的通知》文件,责成各社对上述情况进行自查、上报。

(2)、协同相关部门进行“冒名”贷款专项检查

经过认真部署、合理安排,我社及时组织人员对全辖信用社“冒名”贷款进行了一次详细专项检查,通过认真核对、汇总和统计,发现我市*个信用社存在冒名贷款,共计*x户,*x笔,金额***x元。

(3)、卫生及规范化服务专项检查方面

为了加强我市农村信用社规范化服务,增强员工品牌意识,打造精品网点,提高服务质量,我社从基本的环境卫生入手,对全辖*个营业网点进行卫生专项稽核,共发出“最清结”*份、“清洁”*份、“不清洁”x份;对城区信用社规范化服务进行突击检查,共检查*个营业网点,稽核面达*%,共处罚违规人员*人,经济罚款计*x元。

(4)、工作中存在的问题和障碍

由于农村信用社机构分散,人员较多,经营管理者和从业人员文化水平和业务素质参差不齐,规章制度、职业道德、法律意识等方面观念淡薄,对内控制度的认识特别是在防范和化解风险上的认识不到位,粗放型经营,有章不循,违规操作,屡查屡犯,屡纠不改,内控制度形同虚设,只图眼前的经营利益,而忽视了长远意义上的社会效益,从而导致内控方面执行不力的现象。卫生监督稽查工作总结带来便捷的结算渠道的同时,也给新系统下稽核检查工作带来了新的问题和要求。如:没有行之有效的与综合业务网络系统相匹配的“稽核检查、风险预警系统”,使得在所有业务数据“集中”处理下,稽核人员无法直接从系统 得到相应的稽核项目,从而使存在风险不能在第一时间得到发现和解决,管理部门不能应用发达的计算机网络进行监控。

一是由于综合业务网络系统 对“稽核、监督、检查”等方面存在“真空”状态,新系统 下对稽核信息的采集、整理、分析、利用不充分,导致非现场稽核无法进行的现象存在。

二是非现场稽核的技术支持不够,全省农村信用社综合业务网络系统 仍未建立功能齐全、实用性较强的非现场稽核监控系统 。而手工和半手工操作,不能对浩繁复杂的数据进行快捷处理,形成时效性强的监督管理信息。

由于联社对各部室的分工不同,稽核与其他职能部门缺乏协作,造成抓经营和抓管理“两张皮”现象,使得在内部控制上各个防范主体不能有效联动。

总之,一年来,我市联社稽核工作在联社领导的正确领导下,依照上级主管部门的安排及部署,做了大量的工作,较为圆满地完成了各项工作任务,充分的发挥了稽核的再监督作用,但与上级要求尚有差距。今后,我们必须加强学习,不断提高政策领悟水平和综合业务能力,加大稽核、监察执法力度,切实维护各项规章制度的执行和落实,为我市信用社业务经营稳步健康推进保驾护航。 以上报告妥否,请指正。

【银行稽核工作总结(七)】

收入稽核工作总结报告 联合稽核工作总结篇三

物流不是一般的行业,因为物流工作的任何一个环节都会和钱打上交道,而且数额巨大,腐/败滋生是常会发生的事情,所以物流稽查的工作就比较艰巨。下面是由小编整理的银行稽核工作总结,欢迎阅读。

时光荏苒日月如梭,伴随着我省农村信用社改革试点工作的稳健推进、我市稽核管理体制改革工作的成功前行,转眼间即将到岁末,为市领导选拔、评选、任用合格的稽核人员,以便于下步稽核工作的顺利开展,为明年工作做好铺垫,现在我就近一来的工作学习情况做出如下总结,请予以审查。

作为一名肩负着对农村信用社各项业务检查监督指导的稽核员来讲,应做到在检查中及时发现被稽核单位业务中存在的纰漏、督促其整改完善,达到纠错防弊防范和化解风险的作用,为经营发展保驾护航。面对我市经营业务品种繁多、各市县区执行标准不一的局面,我努力学习省市联社下发的文件和制度及相关审计、财务、信贷等书籍,对《担保法》、《票据法》等法律法规进行深层次的学习,了解掌握其内涵并运用到平素工作之中。经过自己的努力,在我市年初及近期全省举办的稽核考试中,均以优异成绩通过。

今年是我市实施总稽核派驻制的垂直管理体制,上管一级,代表市联社行使稽核监督职能的第一年。为新的`管理体制运行能够收到预定成效,作为稽核员兼职综合员的我,一方面积极向新任总稽核介绍农安联社所辖基层信用社以及其他稽核员的基本情况,另一方面将总稽核的工作思路与想法向大家解释清楚,让总稽核详细了解掌握基层社及稽核员情况、让其他稽核员心中有数,达到事半功倍的效果。适时协同总稽核制定各类稽核方案,对每次检查资料进行汇总装订,草拟稽核报告和处罚处理决定供总稽核参阅,将相关稽核报告及报表及时报送稽查分局,对每次稽核处罚处理决定印发并传达到各基层信用社。

作为稽核员,在《基层信用社副主任离任稽核》时,发现两个基层信用社不同程度存在着违规发放贷款及责任贷款问题。通过总稽核和全体稽核人员的共同努力工作,查清问题所在的实质,完善贷款手续103笔,贷款金额431万元,收回责任贷款13笔,金额14万元,对两个基层的直接责任人和相关责任人给予经济处罚14,000元。在《20xx新发放贷款及会计出纳内控制度执行情况专项稽核》中,发现一个基层信用社存在违规放贷充顶储蓄存款200笔金额300万元,对该社的直接责任人和相关责任人给予经济处罚11,000元,并监督该单位于当日收回全部贷款。

8月8日至9月20日,参加了省联社党委组织的《信贷业务检查》小组,历时40多天,完成对黑河、白河、不知名三个地区联社的六个基层信用社的检查任务。严格依据省联社检查方案内容、相关法律法规及信贷管理方面制度规定,协同工作组查实了xxx信用社储蓄存款利息支出凭证作假套取利息支付股金红利、违规发放个体工商户贷款问题;xxx信用社一户多贷、集体承贷、放贷收息以及信贷员不知名违规放贷问题;xxx联社营业部违规发放企业贷款、抵押其他贷款以及处置抵债资产资金体外循环等诸多问题;圆满完成了检查任务,期间又协助检查组汇总整理各被检查单位的现场检查确认书及检查报告,并在检查结束参加了汇报工作,达到了省联社安排此次检查的初衷,展示了xx地区稽核人员的风采。

“一个负责的公司,才会有未来;一个负责的国家,才会有希望;一个负责的民族,才会永远朝气蓬勃。让我们都承担起自己的责任,惟有如此,才会不断推进国家民主法治建设,早日建成小康社会。”——国家审计署长李金华曾这样说。

1.稽核工作总结

2.公司稽核工作总结

3.移动公司稽核工作总结

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6.稽核员求职简历范文

7.物流工作总结

8.物流部工作总结

收入稽核工作总结报告 联合稽核工作总结篇四

1 稽核信息资料库的日常维护与更新

2 稽核项目的组织实施及现场跟踪指导

4 上级交办的其它临时性工作

5 机构存在问题的成因分析及对策的研究

7 领导交办的其它工作

稽核岗位职责2

1、维护集团品牌形象,堵塞管理漏洞,减少公司损失;

2、地区稽核稽查体系运行与执行;

3、完成主管交办的日、周、月工作任务;

4、负责店面运营管理的检查、评估;

5、负责店员、顾客、联营商的举报投诉管理,并以事实为依据进行调查;

6、负责稽查发现店面运营问题,督促门店整改,并向主管汇报;

7、完成主管交办的其他事宜。

稽核岗位职责3

1、现场各部门的实际操作与文件的一致性,不符合的跟踪改善;

3、对稽核中发现的问题及时提出意见与上级汇报反映;

4、定期对稽核中发现的问题归类汇总、分析原因并提出建设性建议;

5、完成领导交办其它工作内容;

稽核岗位职责4

1、收集、反映稽核过程中出现的问题,提出修订稽核程序的建议;

3、在督导与协助下如期完成获指派的非常规性稽核项目的具体工作;

4、按时完成其他交办事项;

稽核岗位职责5

1.负责公司内控及内稽制度建立与执行,对内控流程规划及改善

3.发现问题,进行机动稽核,并出具报告及改善建议

4透过稽核过程,了解及改善内控机制,提升经营效率

5.透过稽核过程,提案建议改善作业流程及营运模式,以提升经营绩效

6.监控公司内部运作,追踪流程,杜绝弊端,达到严谨之风险控管

7.其他主管交办事项

稽核岗位职责6

1、对公司各子销售中心的财报及管报进行例行内部审计与成本分析,

2、协助部门主管对内销事业进行经营分析,协助管理层提高经营效率

3、开展对各销售中心进行经销商及代理商与工程商和项目等销售查核

4、负责保管各子公司的印鉴管理

5、能接受至各地出差及培训、内审

6、定期开展销售中心各部门内控工作的培训

8、协助部门领导交办的其他工作

9、对举报讯息进行调查

10、兼任管理部經理助理

稽核岗位职责7

–根据规定的频率要求进行《餐厅食品安全与品质评估》;

–对评估结果进行分析,加强对餐厅的辅导,监督餐厅食品安全与卫生;

收入稽核工作总结报告 联合稽核工作总结篇五

(一)民生为本,提高医疗保障水平。一是加强部门协作,抓好医保筹资。加强与相关区级部门和乡镇(街道)协作,全力推进城乡居民筹资工作,全面落实免收重特大疾病参保费用、降低大病互助补充保险缴费基数和费率等降费减负惠民政策。二是强化救助托底,抓好医保扶贫。认真落实扶贫攻坚三年行动计划,积极开展两不愁、三保障回头看,医疗救助待遇一卡通发放于x月顺利实施,城乡困难群众在基本医疗保险报销后政策范围内费用救助比例达xx%。三是做到精准施策,抓好待遇落实。积极落实基本医疗、大病保险、互助补充、重特大疾病保险待遇,认真贯彻落实药品、耗材零加价惠民政策,推进医疗服务价格动态调整,切实提高参保群众医保待遇水平。x-xx月,全区城镇职工基本医疗保险参保人数为xx人;城乡居民基本医疗保险参保人数xx人,参保率达xx%以上;共有xxx人次享受城职医保待遇xx万元;xx人次享受城居医保待遇xx万元;xx人次享受生育保险待遇xx万元,xx人次享受长照险待遇xxx万元;xx人次享受医疗救助待遇xxx万元。

(三)监管为主,确保基金安全有效。一是构建监控体系,强化内控管理。研究制定了《稽核管理工作规程》和《审核管理办法》,构建以区级医保部门为主导,乡镇(社区)医保协管力量联动、相关区级部门互动、定点机构强化履约、第三方专家评审、媒体监督、社会监督员为补充的医保监督体系,打造三岗定责、三权分离、一窗进出审核内控体系,规范医保服务行为。二是建立监控系统,实施精准稽核。开发医保智能预警监控分析系统,对定点医药机构进销存、结算、总控等运行数据进行监控分析,建立医保审核、稽核联动机制,按月对比分析特别数据,为医保监管方向提供准确指引。三是加大检查力度,严格协议管理。建立打击骗取医疗保险基金联席会议机制,科学实施医保总额预算管理,深入推进医保医师管理,按照日常巡查辐射全域,专项检查重点稽核思路,开展打击欺诈骗保集中宣传月及基层医疗保险基金使用情况、医疗保障基金专项治理、医疗乱象专项整治、门诊血液透析专项检查等专项行动,确保医保监管全天候、全覆盖、常态化,全年共追回违规金额xx万元,扣减保证金xx万元,中止定点医药机构服务协议x家,对xxx人次存在违反服务协议的医保医师给予扣分处理,约谈定点医药机构xxx家/次。

(四)改革为重,引领医保创新发展。一是扎实推进药品集中采购与使用试点。按照国家、省、市对x+x国家组织药品集中采购和使用试点工作要求,成立工作推进小组,制定工作方案,按月细化工作任务,全面收集、及时协调解决工作推进中存在的问题。辖区xx家试点医疗机构已完成中选药品采购xx万盒,占中选药品采购总量的xxx%。二是深入推进长期照护保险制度试点。在全市率先建立长期照护保险评估人员管理x+x+x制度体系,依托微信公众号搭建长照险论坛评估人员学习、交流平台,切实夯实队伍建设,规范评估行为,提升评估水平。

(一)推进金x大港区医保协同发展。一是设立大港区医保便民服务窗口,实现医疗费用申报、异地就医备案、城乡居民参保登记业务大港区通存通兑。二是搭建大港区医保业务数据交换中心,实现业务事项影像受理资料、医保审核数据等高效传输和即时办理,规范服务行为。三是建立大港区服务事项内控管理制度,制定《大港区医保便民服务一窗办理实施方案》,实施跨区域与本地业务事项同质化管理,专柜管理跨区域业务档案,严格做好业务风险防控。四是建立三地医保监管联动机制,开展检查内容统一、检查人员联动、检查结果互认的联合监管,组建大港区第三方专家库,建立专家抽调机制,解决第三方评审专家资源分布不均、技术差异和风险防控等问题。自三地签订医保事业协同发展协议以来,已开展交叉检查x家次,追回违约金额万元,扣减保证金万元,暂停医保服务协议x家;开展专家交叉评审x次,审减不合理费用万元,扣减违约金xx万元。

(二)推进医共体建设医保支付方式改革试点。作为全市首个医共体建设医保改革试点区县,通过试点先行,确定了一个总额、结余留用、超支分担、共同管理医保总控改革工作思路,被x区委、区政府《x区推进紧密型县域医疗卫生共同体建设实施方案(试行)》(青委发〔xx〕xx号)文件采纳,将改革医保支付方式作为医疗集体化改革重要运行机制,也为x市医共体建设积累了医保改革经验。

(一)医保行政执法问题:医保行政执法尚无具体流程和规范化执法文书,建议市局尽快出台医疗保障行政执法相关流程和文书模板并进行培训。

(二)数据共享问题:由于数据向上集中,区县自行建立的预警监控分析系统数据来源不够及时、全面、准确,不能自主运用大数据分析实现医保精准监管。建议在市级层面建立医保大数据云空间,向区县提供大数据查询和使用接口。

收入稽核工作总结报告 联合稽核工作总结篇六

不知不觉,20xx年已经在繁忙的工作中度过了。回顾这一年的工作历程,作为---的销售人员工作取得了一定的成绩,基本上完成了公司的既定目标,但也存在不少的问题,为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢,双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系,特对阶段性的销售人员工作进行总结。

刚到xxx时,对xxx方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,很快了解到公司的性质及其房 ---市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

此外,还要广泛了解整个---市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,力争尽快成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。

针对今年一年的销售工作,从四个方面进行总结:

一、xx公司xx项目的成员组成:

营销部销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的 项目运作,销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。

由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决。

二、营销部的工作协调和责权明确

由于协调不畅,营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为xx公司的领导,我有很大的责任。

协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严重性,我们正在积极着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效。

的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响, 这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,是我们下一步工作的重中之重。

收入稽核工作总结报告 联合稽核工作总结篇七

1、医方:业务能力占11%,服务态度占11%,沟通、告知不到位占9%,违反操作常规占7%,处理方式不当占7%,其他7%。

2、患方:无理取闹占16%,缺乏医学常识占18%,社会原因占2%。上半年全部医疗纠纷中没有发生围堵医院大门及殴打医务人员事件。

(一)患方原因

一是法律意识淡薄。尽管随着社会的进步,群众的自己保护意识普遍增强,但当前部分群众的法律知识依然相对缺乏,法制观念比较薄弱,不知道或不愿意通过正常医疗事故处理程序去解决问题,而寄希望于通过吵闹的方法来达到赔偿的目的,认为“小闹小解决,大闹大解决,不闹不解决”。这是发生医疗事故或医患争执后,患者方通过非正常手段解决问题的主要原因。

二是受传统观念影响,患者方大多不愿接受医学鉴定,尤其对尸体解剖,患者家属在思想上还不能承受。

三是对医疗结果的期望偏差。患者方由于缺乏必要的医疗知识,对医疗

工作的特殊性了解不够,认为病人进了医院,就是进了“保险箱”,一旦治疗结果难以达到预期目的,或发生病情恶化甚至患者死亡,就把一切责任归咎于医护人员和医院,导致情绪难以控制,冒然采取过激行为。

(二)医方原因

一是医务人员缺少与患者主动的、必要的沟通。尽管近年来,医院的服务理念正在逐步由“以疾病为中心”向“以质量为核心”、“以病人为中心”转移,但仍有一些医护人员“见病不见人,治病不治心”。当患者及其家属对医院的诊疗行为提出异议,要求作出解释时,医务人员通常只给予简单的回复,强调院方没有责任,从而致使患者方情绪偏激,产生纠纷。这是造成医患纠纷的重要原因。

二是医务人员执业专业知识掌握不够。个别医务人员不注重新知识新理论的学习,不注重自身业务能力的提高,有时候凭借经验用药,凭借经验看病,过于武断,加上对疾病解释不到位,沟通不全面,从而发生纠纷。

三是部分医务人员对核心制度的执行只是流于背记它的内容,不能将其贯穿于整个诊疗过程中,有些制度的落实流于形式,没有真正去做,责任心不强,疏于勘察、核对,导致一些低级错误的发生,例如:腰麻术后硬膜外麻醉管延迟拔除的低级失误,尽管没有造成严重后果,患者没有任何伤害,但是事情的严重性,核心制度的执行不到位,其他人员应该引起重视、引以为戒。

(三)社会以及其他因素

一是舆论导向的误区。目前社会舆论一般认为患者是弱者,一旦发生医疗事故或医患纠纷后,社会同情的天平大多倾向患者,特别当患者死亡时,社会舆论一般都认为医院有一定责任,而不去判断具体的病例如何。在调查中了解到,一些突出的医患纠纷事件,患者方纠集起亲戚、朋友、同事、邻里七、八十人大闹医疗机构。对此,有些人认为病人在医院出事,家属行为过激一点可以理解。

二是一些群众认识不足。想当然地认为:患者是个人,医院是公家,人家治不好病或者死了人,医院总要赔一点。致使医院迫于来自多方面的社会压力,息事宁人,赔钱了结纠纷。

三是司法程序滞后等。本来通过行政或司法程序解决医患矛盾是最便捷、最正当的途径,但是现有法规的程序规定,由正常行政处理或司法诉讼程序来解决医患纠纷不仅程序复杂、旷日持久,而且患者方大多因病因伤治疗无果或死亡,已很难去承受由行政处理或司法诉讼程序。

1、执行查对制度要求医务人员把查对意识和医疗责任结合在一起,贯彻于医疗活动中,使其成为医务人员的基本素质。

2、执行接诊制度误诊漏诊常常是由于诊疗经验、技术和责任心等综合因素造成的。医疗管理有接诊、三级医师查房、会诊及病案讨论制度,严格执行制度是防范之重要环节。

3、健全病案管理制度,可减少医疗纠纷及其的复杂性。

4、转变服务观念,要求我们必须切实重视患者的权利,转变医疗作风。

5、严格管理,堵塞漏洞不断提高医疗技术的同时,还是要靠加强管理、堵塞漏洞。科室之间的协调、违反制度及操作常规的及时制止等。

6、告知义务在诊疗过程中应充分让病人与家属了解目前的病情,即将采行的检查活治疗之原因和可能之后果,让病人与家属感觉受到尊重和参与感。对严重副作用的药物尽到事前告知的义务。

7、不要轻易承诺,对于病情治疗的预后状况之措辞应较为谨慎,千万不要向病人保证治愈或根治,也不要让病人有错误之期待,对于一个可理解的病人,也不可承诺。

8、医务人员应增强法律意识,保护患者及自己。

9、重视临床护理记录的法律意义,有时候成为权威性书面材料,必须要重视其书写与保管。

10、完善病历和处方的书写是医疗司法鉴定的重要依据,严格按照相关规定执行。

综上所述,为了防范医疗纠纷的发生,要不断对医务人员进行医德医风、基本理论、业务知识及实践技能考核的教育,严格单位规章制度,把核心制度贯穿于整个诊疗活动中,把我院的医疗纠纷降低到最低限度。

收入稽核工作总结报告 联合稽核工作总结篇八

自觉遵守“审计人员工作纪律”,以此来规范自己的行为;不断加强党性修养,牢记“两个务必”,自觉地与市委、政府保持高度一致,不说不该说的话,不做不该做的事。在处事为人上,坚持诚实做人,踏实做事。始终以强烈的事业心和责任感做好审计工作;在工作关系处理上,比较注意把握自己的角色定位,自觉地维护大局,维护团结。

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