最新县邮政局述职报告 邮政局长述职报告(模板5篇)

时间:2023-09-25 15:04:49 作者:雁落霞 工作报告 最新县邮政局述职报告 邮政局长述职报告(模板5篇)

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县邮政局述职报告篇一

走过了2004,心中甚感欣慰。自认为没有辜负领导的厚爱,没有辜负职工的期待,对得起企业,也对得起自己。如果对一年进行简短概括,那就是“实实在在干了一年,用心干了一年”。我相信2004年必定永远留驻在我的记忆中,正如过去美好的日子,时时让我怀念。

下面根据市局要求,就一年工作情况分几个部分进行述职:

一、   业务工作情况:

2004年班子分工中,我主要分管物流业务、发行业务、速递业务及管理邮件分拣封发、投递等生产性工作。看起来似乎不多,但真正问起来却千头万绪,能管好也是不易。首先物流、速递都属开拓性业务,没有现成的经验可借鉴、可参考,一切都得从零开始。再说分支业务比较多,比如物流含义广泛,包罗万象,目前主要有分销、区域物流两大块,而分销品种基本上每一个品种都是一项业务。再次,出现了一些形势上的变化,报刊发行就面临《九江日报》、《浔阳晚报》自办的新情况。虽然存在这样那样的客观实际,但在省市局的正确领导下,在全局干部职工的共同努力下,这些业务的发展取得了十分满意的成绩。

物流业务。完成业务收入100万元,较去年8.9万元,增长11倍多。实际收入也较去年翻了6番多。在总收入构成中比重达7.7%,仅次于邮储。在省局组织的农资分销“四大战役”中,一直都居小组第一位,受到省市局的表彰。一年来,共接待学习县局达55个。本人也被省邮政物流公司和国家局物流总公司借用草拟邮政分销有关制度办法近两个月。

在物流业务中,抓了三个关键环节:一是抓环境,二是抓意识,三是抓能力。抓环境,主要是因为邮政还不具备农资领域的经营资质,只有协调好地方政府以及工商、农业等相关部门的关系,发展中才不会出现一些干扰,通过多次汇报、说明,取得相关部门领导理解,为分销创造了一个相对稳定的发展环境。抓意识,主要针对职工对此项业务开办的认识不足,对发展中出现的困难心理准备不足而进行,最后达成上下齐抓共管、奋勇争先的发展共识。抓能力,主要抓农技指导能力、抓业务营销能力、抓各类促销活动的组织能力,抓终端代办点的管理能力,使大家对业务既愿抓,又抓得上。为了强化能力,安排人员编写了《指南》,多次开办讲座,组织考试,取得非常好的效果。

报刊业务。在2005年一次性大收订中,完成流转额160.3万元,完成计划157万元的102.08%,成为全市唯一完成流转额计划的单位,如果将《九江日报》、《浔阳晚报》以去年的数值算进,则流转额净增20万元,而且从绝对值来看,虽然彭泽属人口中小县,订报人口较少,但流转额也仅次于修水、都昌,与瑞昌持平。报刊发行期发份数,在《九江日报》、《浔阳晚报》自办的情况下,仍达17909份,较去年增164份。党报党刊,完成计划的108%。省市局下达的十五种包(畅)销报刊全面完成,而且多种报刊较计划翻了几番,这也是全市仅有的。

报刊根据2004年的实际情况,采取了一些针对性措施。一是发行的重点进行转移。鉴于《九江日报》、《浔阳晚报》的自办发行,将发行的重点转向包(畅)销报刊,抓住了这些在全省甚至全国有影响的包(畅)销报刊,邮政的主渠道地位就不会丧失。二是针对《浔阳晚报》,开展同类报刊《信息日报》、《江南都市报》有奖征订竞赛活动,在竞争中牢牢掌握主动权。三是细分市场,开展针对门店、老年人、学生等过去被忽视客户的深挖潜。

速递业务。完成业务收入51万元,完成计划的103%。增办了特快身份证业务及火车票订送业务。其中火车票订送业务发展情况较好,在全市位列三甲。

邮政生产作业。实现全年无安全生产事故,为经营服务提供了良好后台支撑。对作业流程进行优化,进一步缩短时限,实现全县报刊邮件,城镇当天送达,农村次日上午送达。对投递员工作职能作进一步转变,要求投递员不仅要做好终端投递工作,更要做好终端营销工作,并下达适合的营销任务,实现营投一体,充分发挥投递员走门串户的人缘、地缘优势。

二、   班子团结情况:围绕主要领导开展工作,不乱说话,不做违反组织原则的事情。做为一个副职,我只是想,我为领导分了多少忧,为领导担了多少担,我是不是起到了应该起到的作用,我是不是管好了自己份内的事,从不想越权,也不想争利。但在事关原则上,我也能坚持立场。所以,我自个认为,作为主要领导的副手,我是称职的。在与班子其它成员处理关系时,坚持多沟通、多理解,避免不必要的误会,真诚待人,取长补短,互信、互谅,快乐共事,共同推动企业工作的向前发展。

三、    廉洁自律情况:作为一个青年干部,顺利成长,是我首先考虑的问题。在廉洁自律方面,非常坚决。无论是业务合作,还是与下属相处,都能做到清清白白。

四、    学习情况:一是认真学习邮政业务,做了大量的业务学习笔记。二是以县委宣传部开展的“做学习型干部”活动为契机,加强了政治理论学习。三是加强了文化方面的学习,报了南邮的进修班,还准备读一个物流管理的硕士课程,平时坚持每天背记十个单词,争取两年六级英语过关。

2004年,总的来说,自我感觉良好。但也存在一些问题:一是与市局汇报工作较少,只知埋头做事,一心一意做业务;二是对工作要求有些过高,在工作协调性上仍不够;三是学习时间仍不够。

以上是本人2004年工作的回顾和总结。我相信新的一年里,在市局的正确领导下,我将会以感激之心,以更大的热情,更饱满的精神状态,再创佳绩,为九江邮政、彭泽邮政做更多更大的贡献。

江西省彭泽县邮政局 王斌

县邮政局述职报告篇二

新年伊始,万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了,回顾过去一年的所有工作令人欣慰。在局领导的带领下和同事们的帮助下,我们后勤组努力克服各种困难,坚持全心全意为群众服务、全心全力支持邮局发展,以优质的后勤服务和突出的工作成绩获得了上级的肯定和客户的好评。

在工作中,我以自己的实际行动,谱写了一曲“优质后勤、爱岗敬业”的赞歌。现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下:

一、加强理论学习,推进政治思想和工作作风建设

担任邮政后勤人员以来,我就从各方面严格要求自己,一方面不断努力党的十八大、十八届三中全会和全国两会精神,学习科学发展观,增长才干,另一方面努力做好自己的后勤工作,积累工作经验,时刻注意自身各方面的协调发展,锻炼自己各方面的能力,推进政治思想提升,作好后勤,使自己成为一名政治素质过硬的优秀邮政后勤人员。

二、20xx年工作亮点和不足

(一)、根据岗位要求,认真履行岗位职责。

今年,在邮政局上级的正确领导下,本人按照职责分工,较好地完成了各项工作任务。我工作岗位是邮政后勤组,主要负责化邮政的后勤工作。作为邮政后勤组人员,我根据岗位要求,认真履行本岗位职责。工作上,我利用各种形式开展后勤工作,不管高温酷暑还是寒冷的冬天,我不辞辛苦工作于邮政需要后勤的地方。目前后勤现有人员三人。担负着全局22个网点及专业局、15个职能科室的房屋水电维修、节日物资发放、福利发放、水电费的缴纳、房屋租赁的管理、保洁绿化维护及供应发料配送等服务工作。大家在人员少而工作量大的情况下,克服一切工作中的困难,使企业的生产得到了正常运转。

(二)、转换角色,正确定位。

在拼搏中成长,在开拓中腾飞。后勤组站在邮政发展的后备,是重要的发展力量。做为一名“邮政后勤人员”,我要告诉自己要学会转换角色,正确定位。既然来到基层,就要有为邮局办实事的信心和决心,时刻告诫自己要勤勤恳恳做人,踏踏实实做事,始终把工作摆在首位,坚定信念,积极向上,贡献自己毕生的力量。所以,一年来,我注重提高自身思想意识和服务技能,热情服务于企业及公司各个部门。

(三)、20xx年主要工作。

1、房屋水电维修工作

由于局资金暂时较困难,但又不能不解决建于1992年挹江亭综合楼顶层几户住户的墙面渗水严重问题。施工人员现场多次查看,要彻底解决问题约需费用2万余元。本着为企业着想,我经多次与施工人员沟通,想到了采取局部处理的方法,用灌胶及刷胶的方法花费了1500.00元解决了该问题(现已观察了三个月未出现渗水现象)此项费用共节约维修费18000余元。而邮政网点及办公的门、窗、桌、椅、换锁等维修,大部分是我与后勤组人员动手维修,仅维修工作今年就为企业节约成本费用达5000.00余元。

2、发放物品工作

为落实局里的开支费用节支精神,我与后勤组员每在采购前做到多找供货商、询价格、论质量,在确保质量关的前提下,共节约费用支出约1.2万余元。

3、食堂管理工作

为保证在食堂就餐的每位职工的身心健康而考虑,每天后勤组人员利用中餐卖餐劵的时间加强对食堂的卫生进行检查,发现问题及时改进。今年后勤组两次接受了市卫生防疫部门的检查,均达到卫生标准,获得上级领导好评。

4、房屋租赁工作

今年1-11月份共收回房租176.32万元、水电费112842.93元,均已上交财务。

协助工作

协助局三次会务工作,7月27日-30日在磁湖山庄接待了全省邮政半年工作会议,8月2日-4日在海观山宾馆接待了全省工会组织的分片区羽毛球友谊比赛,8月7日-10日在九宫山接待了全局邮政半年工作会。为落实国务院的精神,加快速递物流专业的改制,根据省公司的要求,在局领导的大力支持下,我们后勤组通过不懈的努力,在四天时间内完成办回两证,并将资料整理交局档案室保管。

6、配送工作:

为了更好的提升配送服务,从今年起,发货人员做到了在配送前与需求单位沟通,团城山的配送工作已由过去的月三次配送改为单到即送,确保了大冶阳新局的单到当日发货次日早到货。据统计,每月的网点配送油料及人工费华鸿公司需承担800.00余元。原领料方式是每周二、四各部门网点来团城山领料,根据测算每月需花费3000.00余元成本费用。通过华鸿公司的服务提升,此项工作改为每旬配送一次,大大减少了各单位人力、物力、财力,仅此笔费用一年可为企业节约3万余元。

(四)、存在的问题和不足

自身建设力度不够。良好的人才队伍是后勤工作有效开展和后勤企业可持续发展的根本。今年来,我参加的后勤培训学习还不够,后勤人员自身建设如果跟不上,邮政后勤持续发展将后劲不足。

三、20xx年工作思路

加强内部管理,协调好局及公司各部门的工作。加大对用电、用水、保洁、食堂的检查,把各项工作做实、做细、做到位,并做好各项资料记录。增强后勤服务保障管理,提高服务态度、提升服务档次。加大提高并完善务实务虚的簿弱工作。继续加大对库存商品的减少,力争控制在36-40万元以内。逐步落实网点水电表的分表计量工作。确保今年的店面销售额,力争突破40万元,后勤人员人人有义务做好店面的销售工作。

总有一种力量让人震撼,总有一些人让我们感动。

我们邮政后勤人坚持为人民服务宗旨,认真履行普遍服务义务,以极大的工作热情和可贵的敬业精神,为推动邮政经济发展,作出了自己无私的奉献。再平凡的工作,也会呈现出一种不平凡的伟大。

邮政局述职报告二

本人某,现任某局长、支部书记;某xx有限公司总经理。主抓局、公司的党政全面工作。

某x年是跨入新世纪的第一年,在市局的领导下,本人带领全体员工以“坚持改革、优化结构、创新管理、稳步发展”的工作方针为指导,围绕市局某x的工作重点,积极开拓市场,发展业务,通过全局员工的共同努力下,今年较好地完成市局下达的各项指标。现将我今年主要工作情况汇报如下:

一、各项指标的完成情况

(一)业务收入

市局下达年度计划为6080万元,预计今年完成6102万元,完成年计划的101%。

(二)收支差额

市年下达度计划为2584万元,预计今年完成2584万元,完成年计划的100%。

(三)职工收入

今年职工人均月收入2963元,比去年同期增加12.8%。

(四)人才素质提高

完成市局下达的人才素质提高率为15%的目标。

二、本人根据今年市局的总体思路和工作重点,结合实际我局的经营特点,实现三项目标做了以下工作:

(一)创新工作,努力完成工作下达任务

今年市局下达我局的经营任务是业务收入比去年同期递增43.74%,收支差额比去年同期递增52.91%。面对这么大的增幅,大家都认为难以完成,感到压力很大,有个别同志认为是否能与上级领导反映一下,可否将任务减一点。本人作为第一把手,我认为上级委以重任给你,就是要你为企业分担困难,解决困难,这是一名领导干部责无旁贷的职责。面对困难,我首先做好层层发动,统一思想,树立信心的工作。我先组织了班子成员学习中国共产党中央十五届五中全会的决议、关于企业改革的有关决定以及市局有关改革的文件,领导班子成员明确目标,有了信心,齐心合力,才能带领员工拼博;继而又组织了各部门负责人和财务人员,对今年面临的形势和困难进行分析,让他们认识到机遇和挑战并存,消除他们的思想顾虑;然后又组织全体员工学习市局有关改革的文件,宣传市局在去年改革中取得的成绩。通过层层发动,使大家真正理解企业只有通过改革才有发展,要改革就会有压力。要将压力变为动力,只有在动力推动下才能挖掘潜力。必须使大家更新观念,树立某x商业化的思想。

信心树起来,如何开好局是关键。我牢记一句话“办法总比困难多”,我主要从两方面入手:首先是抓业务新增点的培育。成立了项目小组,由领导班子每人落实抓一个项目,每个项目制定预期效果,分段落实,收到了好的效果。再是抓旬分析制度。在年初开始,每旬进行经营分析,在旬分析会上,各部门负责人将本部门本旬完成任务情况及人员的思想动态进行汇报和分析,并对下一旬工作定出目标计划,保证每旬经营任务完成。我就是这样充分发挥了集体智慧、群策群力开好局,促进了今年的各项工作的完成。

(二)优化结构、“三流整合”、促发展

要增强企业自身竞争力,开拓市场,就必需充分发挥某x的整合优势,不断发展新的业务项目,今年,我抓紧了两项业务的发展。

1、发挥某x“三流整合”优势,加快了某x业务发展

在广告市场竞争激烈的情况下,我认为应发挥某x信息传递、实物交换、货币流通的优势,争取主动出击,向客户推介某x整合业务,积极寻找新的业务。在去年底,通过向美国《读者文摘》洽谈,向客户提供信息资料处理、实物寄递、款项处理等整合业务一条龙服务,经过长达几个月时间向客户策划推广,邀请实地考察、洽谈协商等工作,终使《读者文摘》与市局达成合作意向,到现时为止,光是我局为其完成的业务收入已有500万元,为我局完成今年经营任务奠定了基础。

2、抓优化业务结构,大力发展某x业务

今年,根据市局业务结构优化的原则,我局提高某x业务占公司业务收入比重,计划某x业务比去年同期增50%,提出将某x业务作为我局业务发展重中之重。首先我们利用某x中心先进设备,提高某x中心日处理能力,以优质的服务赢取新客户,留住大客户、老客户;同时,另一方面通过发展信封广告、帐单内附广告等新业务增加某x业务收入;再是充分对某x中心名址库资料进行分类整理,为不同某x客户提供信息资料,促进信息营销。由于今年重点抓了某x业务发展,并实现了3000多万元收入,比去年同期递增69.88%。

(三)坚持改革,“三项创新”,严格管理

1、创新服务管理,提高员工服务意识

创新服务管理,提高服务水平,达到以服务促营收、促发展,树立品牌、树立形象的目的。我局根据市局有关精神,建立健全了服务质量监督检查机构、体系,责任落实到部门、人员,制定了日讲评制度,每位营销员对自己每天客户跟踪服务工作进行总结。同时,根据市局服务质量监督检查与考核办法,结合我局实际情况,制定了《某x市某某xx局服务质量奖惩办法》、《某x市某某xx局经营服务质量责任书》,使服务质量落实到每一个人,确保某x局服务满意度不断提高。

2、创新成本管理,提高员工薪酬收入

县邮政局述职报告篇三

本人某,现任某局长、支部书记;某xx有限公司总经理。主抓局、公司的党政全面工作。

某x年是跨入新世纪的第一年,在市局的领导下,本人带领全体员工以“坚持改革、优化结构、创新管理、稳步发展”的工作方针为指导,围绕市局某x的工作重点,积极开拓市场,发展业务,通过全局员工的共同努力下,今年较好地完成市局下达的各项指标。现将我今年主要工作情况汇报如下:

一、各项指标的完成情况

(一)业务收入

市局下达计划为6080万元,预计今年完成治理发愣功2万元,完成年计划的101%。

(二)收支差额

市年下达度计划为2584万元,预计今年完成2584万元,完成年计划的100%。

(三)职工收入

今年职工人均月收入2963元,比去年同期增加12.8%。

(四)人才素质提高

完成市局下达的人才素质提高率为15%的目标。

二、本人根据今年市局的总体思路和工作重点,结合实际我局的经营特点,实现三项目标做了以下工作:

(一)创新工作,努力完成工作下达任务

今年市局下达我局的经营任务是业务收入比去年同期递增43.74%,收支差额比去年同期递增52.91%。面对这么大的增幅,大家都认为难以完成,感到压力很大,有个别同志认为是否能与上级领导反映一下,可否将任务减一点。本人作为第一把手,我认为上级委以重任给你,就是要你为企业分担困难,解决困难,这是一名领导干部责无旁贷的职责。面对困难,我首先做好层层发动,统一思想,树立信心的工作。我先组织了班子成员学习中国共产党中央十五届五中全会的决议、关于企业改革的有关决定以及市局有关改革的文件,领导班子成员明确目标,有了信心,齐心合力,才能带领员工拼博;继而又组织了各部门负责人和财务人员,对今年面临的形势和困难进行分析,让他们认识到机遇和挑战并存,消除他们的思想顾虑;然后又组织全体员工学习市局有关改革的文件,宣传市局在去年改革中取得的成绩。通过层层发动,使大家真正理解企业只有通过改革才有发展,要改革就会有压力。要将压力变为动力,只有在动力推动下才能挖掘潜力。必须使大家更新观念,树立某x商业化的思想。

信心树起来,如何开好局是关键。我牢记一句话“办法总比困难多”,我主要从两方面入手:首先是抓业务新增点的培育。成立了项目小组,由领导班子每人落实抓一个项目,每个项目制定预期效果,分段落实,收到了好的效果。再是抓旬分析制度。在年初开始,每旬进行经营分析,在旬分析会上,各部门负责人将本部门本旬完成任务情况及人员的思想动态进行汇报和分析,并对下一旬工作定出目标计划,保证每旬经营任务完成。我就是这样充分发挥了集体智慧、群策群力开好局,促进了今年的各项工作的完成。

(二)优化结构、“三流整合”、促发展

要增强企业自身竞争力,开拓市场,就必需充分发挥某x的整合优势,不断发展新的业务项目,今年,我抓紧了两项业务的发展。

1、发挥某x“三流整合”优势,加快了某x业务发展

在广告市场竞争激烈的情况下,我认为应发挥某x信息传递、实物交换、货币流通的优势,争取主动出击,向客户推介某x整合业务,积极寻找新的业务。在去年底,通过向美国《读者文摘》洽谈,向客户提供信息资料处理、实物寄递、款项处理等整合业务一条龙服务,经过长达几个月时间向客户策划推广,邀请实地考察、洽谈协商等工作,终使《读者文摘》与市局达成合作意向,到现时为止,光是我局为其完成的业务收入已有500万元,为我局完成今年经营任务奠定了基础。

2、抓优化业务结构,大力发展某x业务

今年,根据市局业务结构优化的原则,我局提高某x业务占公司业务收入比重,计划某x业务比去年同期增50%,提出将某x业务作为我局业务发展重中之重。首先我们利用某x中心先进设备,提高某x中心日处理能力,以优质的服务赢取新客户,留住大客户、老客户;同时,另一方面通过发展信封广告、帐单内附广告等新业务增加某x业务收入;再是充分对某x中心名址库资料进行分类整理,为不同某x客户提供信息资料,促进信息营销。由于今年重点抓了某x业务发展,并实现了3000多万元收入,比去年同期递增69.88%。

(三)坚持改革,“三项创新”,严格管理

1、创新服务管理,提高员工服务意识

创新服务管理,提高服务水平,达到以服务促营收、促发展,树立品牌、树立形象的目的。我局根据市局有关精神,建立健全了服务质量监督检查机构、体系,责任落实到部门、人员,制定了日讲评制度,每位营销员对自己每天客户跟踪服务工作进行总结。同时,根据市局服务质量监督检查与考核办法,结合我局实际情况,制定了《某x市某某xx局服务质量奖惩办法》、《某x市某某xx局经营服务质量责任书》,使服务质量落实到每一个人,确保某x局服务满意度不断提高。

2、创新成本管理,提高员工薪酬收入

县邮政局述职报告篇四

本人某,现任某局长、支部书记;某xx有限公司总经理。主抓局、公司的党政全面工作。

某x年是跨入新世纪的第一年,在市局的领导下,本人带领全体员工以“坚持改革、优化结构、创新管理、稳步发展”的工作方针为指导,围绕市局某x的工作重点,积极开拓市场,发展业务,通过全局员工的共同努力下,今年较好地完成市局下达的各项指标。现将我今年主要工作情况汇报如下:

一、各项指标的完成情况

(一)业务收入

市局下达计划为6080万元,预计今年完成治理发愣功2万元,完成年计划的101%。

(二)收支差额

市年下达度计划为2584万元,预计今年完成2584万元,完成年计划的100%。

(三)职工收入

今年职工人均月收入2963元,比去年同期增加12.8%。

(四)人才素质提高

完成市局下达的人才素质提高率为15%的目标。

二、本人根据今年市局的总体思路和工作重点,结合实际我局的经营特点,实现三项目标做了以下工作:

(一)创新工作,努力完成工作下达任务

今年市局下达我局的经营任务是业务收入比去年同期递增43.74%,收支差额比去年同期递增52.91%。面对这么大的增幅,大家都认为难以完成,感到压力很大,有个别同志认为是否能与上级领导反映一下,可否将任务减一点。本人作为第一把手,我认为上级委以重任给你,就是要你为企业分担困难,解决困难,这是一名领导干部责无旁贷的职责。面对困难,我首先做好层层发动,统一思想,树立信心的工作。我先组织了班子成员学习中国共产党中央十五届五中全会的决议、关于企业改革的有关决定以及市局有关改革的文件,领导班子成员明确目标,有了信心,齐心合力,才能带领员工拼博;继而又组织了各部门负责人和财务人员,对今年面临的形势和困难进行分析,让他们认识到机遇和挑战并存,消除他们的思想顾虑;然后又组织全体员工学习市局有关改革的文件,宣传市局在去年改革中取得的成绩。通过层层发动,使大家真正理解企业只有通过改革才有发展,要改革就会有压力。要将压力变为动力,只有在动力推动下才能挖掘潜力。必须使大家更新观念,树立某x商业化的思想。

信心树起来,如何开好局是关键。我牢记一句话“办法总比困难多”,我主要从两方面入手:首先是抓业务新增点的培育。成立了项目小组,由领导班子每人落实抓一个项目,每个项目制定预期效果,分段落实,收到了好的效果。再是抓旬分析制度。在年初开始,每旬进行经营分析,在旬分析会上,各部门负责人将本部门本旬完成任务情况及人员的思想动态进行汇报和分析,并对下一旬工作定出目标计划,保证每旬经营任务完成。我就是这样充分发挥了集体智慧、群策群力开好局,促进了今年的各项工作的完成。

(二)优化结构、“三流整合”、促发展

要增强企业自身竞争力,开拓市场,就必需充分发挥某x的整合优势,不断发展新的业务项目,今年,我抓紧了两项业务的发展。

1、发挥某x“三流整合”优势,加快了某x业务发展

在广告市场竞争激烈的情况下,我认为应发挥某x信息传递、实物交换、货币流通的优势,争取主动出击,向客户推介某x整合业务,积极寻找新的业务。在去年底,通过向美国《读者文摘》洽谈,向客户提供信息资料处理、实物寄递、款项处理等整合业务一条龙服务,经过长达几个月时间向客户策划推广,邀请实地考察、洽谈协商等工作,终使《读者文摘》与市局达成合作意向,到现时为止,光是我局为其完成的业务收入已有500万元,为我局完成今年经营任务奠定了基础。

2、抓优化业务结构,大力发展某x业务

今年,根据市局业务结构优化的原则,我局提高某x业务占公司业务收入比重,计划某x业务比去年同期增50%,提出将某x业务作为我局业务发展重中之重。首先我们利用某x中心先进设备,提高某x中心日处理能力,以优质的服务赢取新客户,留住大客户、老客户;同时,另一方面通过发展信封广告、帐单内附广告等新业务增加某x业务收入;再是充分对某x中心名址库资料进行分类整理,为不同某x客户提供信息资料,促进信息营销。由于今年重点抓了某x业务发展,并实现了3000多万元收入,比去年同期递增69.88%。

(三)坚持改革,“三项创新”,严格管理

1、创新服务管理,提高员工服务意识

创新服务管理,提高服务水平,达到以服务促营收、促发展,树立品牌、树立形象的目的。我局根据市局有关精神,建立健全了服务质量监督检查机构、体系,责任落实到部门、人员,制定了日讲评制度,每位营销员对自己每天客户跟踪服务工作进行总结。同时,根据市局服务质量监督检查与考核办法,结合我局实际情况,制定了《某x市某某xx局服务质量奖惩办法》、《某x市某某xx局经营服务质量责任书》,使服务质量落实到每一个人,确保某x局服务满意度不断提高。

2、创新成本管理,提高员工薪酬收入

县邮政局述职报告篇五

考核组的各位领导、职工代表同志们好:

我是从2000年被市局任命为邮政局副局长,后又兼任工会主席。几年来在市局的正确领导下,在局领导班子的共努力下,通过全体职工的辛勤工作,各项工作取得了优异的成绩。我局先后被市局、市工会授予“先进集体”、“服胜优胜单位”、“模范职工之家”等光荣称号,县局营业厅、储蓄所被省局授予2002“优秀营业厅”、“优秀储蓄所”。这些成绩的取得,自己为此也付出了辛勤的汗水。现根据市局的安排意见我向大家做述职报告。

一、履行工作职务情况

作为分管经营和行政工作的副局长,我时时刻刻坚持市局和县局一把手的统一领导,既是局长的参谋员,又是一线基建工作战斗员,能身先士卒,率先垂范,确保了全局各项工作的健康有序进行,保证了各项方针目标的完成,具体表现为:

(一)发展邮政业务,千方百计拓展新的市场领域

1、大力发展邮政储蓄业务

邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务,它的收入占整个业务收入的80%。2003年市局给我局下达的余额净增指标为3030万,而随着银行转存款利率的下调,仅仅完成3030万元净增额是完成不了收入。因此在年初局务会中,我们就确立了要想完成收入,就必须下大气力抓好储蓄业务,因此加大了储蓄揽储力度和考核力度。在职代会上,局长以职工的的切身利益为出发点,帮助职工分析企业当前的发展形势,使企业职工明白了“局兴我兴、局衰我耻”的道理,增强了职工的危机感和责任感,极大的调动了职工的揽储热情。截止到6月20日邮储累计余额达27700余万元,净增额达3912万元,超额完成了市局下达的净增指标。7月7日市局李局长一行来检查指导工作,带来国家对邮政储蓄利率要进行调整的消息,同时要求我们要抓住机遇,以最短的时间揽收更多的余额,保1500万力争2000万元,7月8日我局在小会议室召开了班组长及机关干部会议,确定了保2000万力争3000万的任务。要求职工以长远的观点看问题,为邮政的明天打下坚实的基础,号召大家发扬千言万语、千辛万苦做贡献的精神。截止7月20日,储蓄累计余额达31,025万元,比6月20日净增3200万元,为最后在人民银行存款数稳定在26550万元,打下了牢固的基础。同时也受到了市局的表扬。而我本人在揽储过程一也是历尽了千辛万苦。今年仅建行、移动公司、外经委就揽储700万元,自己揽储400万元。为我局职工揽储工作带了好头。

2、报刊发行业务

积极做好报刊发行工作,在县委宣传部门的重视和支持下,先后三次召开报刊发行会议(县委宣传部、各支局所长、社会报刊发行站),将重点党报党刊分解到各乡镇和县直单位,集中由县委宣传部负责组织订阅。与《本溪日报》社达成合作协议,为其运输发行报刊。为此,局制定了相关的管理制度,充分利用了我局的投递网络,奖罚分明,调动了投递人员的积极性,取得了良好的社会效果。

3、拓展新的业务领域

努力抓好中间业务发展,今年我局代办社会保险、代发工资、代办鸿泰人寿保险,代办网通ip卡电话、代售缴费卡等中间业务都取得了一定的成绩。其中物流业务和185特约商户业务实现了零的突破,形成了新的业务增长点。截止11月20,我局实现代办业务收入16万余元。其中累计代售缴费卡21127张,代办保险221万余元,发展185注册用户100余名。与大庆粮店、家电、外贸公司等单位达成协议,利用邮车余载为其配送货物,每月可实现物流业务收入2000余元。为县政府、发电厂、职教中心、人寿保险等单位定做邮资封和企业拜年卡,可实现业务收入3万余元。

(二)发挥工会组织的优势和特点,做好职工工作。

我们举办了职工技术业务练兵比赛活动,经过认真准备,各支局、班组推荐选拔了40余名选手参赛,5人参加了市局的比赛,其中吴伟同志取得了电子汇兑业务比赛第一名的好成绩。组织开展各种有益于职工身心健康的文体活动,今年共组织职工150余人次进行了春游和漂流活动,58人参加了庆“三八”女工综合知识竞赛,35人参加了庆“七一”职工党员联欢活动。活动的开展丰富了职工的业务文化生活,激发职工爱邮政、爱企业、爱岗位的热情,增强为企业形象增添光彩的自豪感和责任感。投递员柏庆富工作认真,自学成才,被省局评为优秀投递员。营业员姜平平服务周到热情,被省局评为服务优秀营业员。经营服务部宋福仁工作认真细致、一丝不苟,被省局评为优秀检查员。泡子沿邮政支局许秀飞工作出色,成绩突出,被国家邮政局评为百优乡村投递员。在全局职工的共同努力下,今年我局又开展了创建省级优秀职工之家和省级文明单位活动。

(三)关于保卫工作。

安全工作重于泰山,安全工作一向是我局工作中的重中之重。为此我局健全和完善各项管理制度,并制定和印发了《邮政局(所)营业人员安全操作规程》、《安全生产工作百分制考核细则》、《安全生产工作展开表》等文件,使干部职工有章可循,有法可依,照章办事。针对我局点多、面广等特点,成立了视察、安保为一体的联合检查领导小组。采取不定期检查,不定点对各网点、各班组进行抽查、夜查、突击检查等多种手段。尤其对守押人员的管理更是不能马虎。除自己坚持每周不少于二次查岗外,并要求保卫干部每半月进行自查,并召开一次安全保卫会议。查找自己工作中的问题与不足。尤其吸取2002年我局枪支走火、沈阳邮政1月10储蓄款被劫、小市”7.31”枪支被盗案的发生。我们要从中吸取什么教训,对照不足找差距;对照案件找原因;对照管理找漏洞。要求守押人员在日常工作中多学、多看、多听、多操作。由于一年来我们制度到位,责任落实到位,检查工作到位。从而确保了我局储蓄资金的安全,曾多次受到省、市局、县公安局的表扬和认可。

在基础设施投入方面,尽管在局资金十分紧张的情况下,03年对点钞室进行了全面的改造。对超市进行了防护网加固,更换了3台与110联网的报警器。并对二棚甸子、铧尖子、木盂子等支局安装了门窗防护网、防盗门。对守库室、金库、超市、点钞室、后院等要害部位安装了夜视录像监控设备,实行24小时录像。为保证资金和人员的安全,经多方努力,今年新增了一台防弹车。更换配备灭火器23具,为支局配备临台金柜3台,储蓄网点配备警棍5根,新增防弹衣一件。印制标准化守库法制教育、防抢劫、演练、枪支等记录薄56本。总投资近40万元。这些资金的投入不仅提高了物防、技防的能力,也为确保资金的安全起到了决定性的作用。

(四)其它方面工作:今年我局对办公室进行了改造,对营业场地安装了监控设施,为职工创造了良好的工作环境。通过与地税局的协商对邮政大厦房产税申请减免,四年来共为我局节省支出近40万元。协助局长制定了车辆管理和使用的各项制度办法,从派车、用车、维修等几个方面加以规范化、制度化。并对驾驶员进行安全,生产业务培训,使全局的6台车辆安全运行,几年来无重大事故发生。同时强化管理的结果是使生产车辆的各项费用支出控制的比较理想,为提高企业效益打下了基础。

(五)关于思想政治工作情况。当今世界知识更新速度太快,“知识经济”、“电子政府”、“加入世贸”等新名词、新事物不断涌现,我深刻地意识到不学习就跟不上时代发展步伐,也不能很好地领导企业健康发展,怠误发展时机。几年来,坚持对自己严要求、高标准,不断学习理论和业务知识,丰富自己的头脑。同时我经常深入到职工中去,了解职工的思想动态,组织部分先进生产(工作)者到外地考察学习,以此形成员工的凝聚力和亲和力,最终化为企业的效益和不竭的战斗力。

(六)廉洁自律情况。几年来,我能自觉遵守各级党委有关领导干部廉洁自律的规定,时刻要求自己做到按手则自律、用制度自律。上级规定不做的我绝对不做,严格按上级制定的廉政措施办事。在人事问题及职工奖惩等重大问题都在局长办公会议上研究讨论。在考虑问题、处理事情当中,凡是要求职工做到的,首先自己做到。争取做干部职工的表率,三个文明建设的“领关雁”。

二、工作中存在的问题与不足

1、工作方法还需进一步完善

坚持原则,秉公办事是我工作的宗旨。但由于工作经验不足,有时工作方法比较简单,致使个别职工不能理解,产生一种错觉。改进工作方法,改进工作方式,将是我继续努力的目标,以使各项工作顺利开展。

2、政治水平和理论素质需进一步提高

平时重视自己的理论学习,但政治水平还有待进一步提高,需坚持不懈地继续学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。使自己适应新的形势和变化,使各项工作符合党的各项要求,符合时代的要求,符合企业发展的要求,使自己真正成为符合党的要求的合格的管理者。

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三、对未来的展望

自邮电分营特别是我担任副局长工作以来,在宋局长为首的班子领导下,县邮政局不论业务收入、收支差等指标,还是局容、局貌、局风、局纪都取得了前所未有的成绩。面对中国入世后外资企业进驻,我们不可避免地会受到冲击。但我坚信冲击的同时也会带来机遇,只要我们团结在以宋局长为首的班子周围,全局上下齐心协力,共同拼搏,以一流的服务,以全员进取向上的工作热情,必将迎来本溪以至整个中国邮政辉煌灿烂的明天!

以上述职报告,请领导和同志们评议,欢迎对我的工作提出宝贵的意见,借此机会,向工作中支持、帮助过我的各级领导和同志表示诚挚的谢意。