每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧
职业生涯规划课教学反思篇一
按照国家教改的要求，本学期在我校职专一年级首次引入了《职业生涯规划》课程，这是我校职专德育课程的一个创新和尝试。
随着时代的发展，在聋教育中引入职业生涯规划课程是一个必然趋势。以往职专学生在就业时过分依赖家长和学校，缺乏独立性，缺乏职业生涯规划意识，一生处于茫然无知的混沌状态，许多聋人就业后在职业上找不到方向，总是在原地踏步，没有发展，即使自己拥有一定的专业技能，但却苦于缺少职业生涯规划和指导，致使他们终生在社会中一直处于最底层的生活状态。
职业生涯规划课程犹如聋生职业生涯中的指路明灯，点亮了学生头脑中的火花，引发了学生对自己未来一生的思考，对开启聋生的职业之路有着非同寻常的意义。
但由于职专学生的文化基础非常薄弱，在开设本课程的过程中遇到了很多困难。大部分学生的语言水平、分析思考能力比较滞后，跟不上课程发展的需要。基于这种状况，只能边补习基础知识，边进行课程教学。下面就其中一课谈谈自己的体会。
《给未来找准一个方向》是职业生涯规划篇承上启下的重要一环，继上一单元“职业生涯发展条件与机遇”的内容，这一单元讲述“怎么确定发展目标”，知识比较具体，可操作性也较强。基于学生文化基础知识薄弱的现状，我采用了情景法和讨论法为主的教学法，降低了课程难度，充分发挥学生的主体性，引导学生发现问题、分析问题、解决问题，让学生去体验和感悟，基本达到了预期目标。
本课成功之处：
一、情境教学法激趣导入
我以“龟兔赛跑”图片导入，这个故事学生熟悉也感兴趣，符合学生的知识能力水平。我让一个学生讲述旧版龟兔赛跑，兔子因自满和偷懒而输给乌龟，我启发学生借助已有的知识结构总结出旧版兔子因不努力而失败，继而转入讲述新版龟兔赛跑，兔子吸取了教训，努力又自信地去比赛，结果因方向错误再次输给乌龟，从而引出“未来的世界里，努力很重要，但方向比努力更重要”。这样的情境导入前后故事情节形成了鲜明对比，导入活泼、自然，很好地利用了学生已有的知识结构，又在原来的基础上进一步引申拓展，引起了学生探讨的兴趣，引发学生的思考，情景交融，达到了很好的导入效果。
二、情境剧诠释课题人生ab剧
我根据自己手头掌握的往届毕业生的实际就业情况编写了已毕业学生欧阳和他初中同学小王的人生ab剧，让学生思考、讨论欧阳和小王的感触。全体学生参与，个别学生谈体会，我针对他们的回答加以归纳和引导，纠正学生在表达中的错误，促进了学生语言的发展，也锻炼了学生的自信心。这个人生ab剧的情景与学生的情境相符，拉近了学生与社会与职业的距离，学生产生强烈的共鸣，话题最后定格在“怎样找到一个适合自己的目标”问题上，引导学生展开思考。通过一步步提炼剧中人物找到目标的方法和思路，给学生以启示。
三、引入个人swot分析法，使学生掌握客观科学地分析问题的方法
swot分析是一种功能强大的分析工具，是检查一个人的技能、能力、职业、喜好和职业机会的有用工具。通过它，我们会很容易知道自己的个人优点和弱点在哪里，并且会仔细地评估出自己所感兴趣的不同职业道路的机会和威胁所在。其中s代表strength（优势），w代表weakness（弱势），o代表opportunity（机会），t代表threat（威胁），其中，s、w是内部因素，o、t是外部因素。
整堂课紧紧围绕“怎样找到一个适合自己的目标”展开。通过“知己”、“知彼”两个环节引导学生认识自己、读懂职业、人职匹配，并把握个人所处的环境（家庭情况、所在地区就业环境、职业行业发展前景和趋势）。
1、“认识自己”部分让学生根据自己事先测评得出的人格类型分组合作，讨论自己这一型喜欢的、适合的以及有能力去从事的职业，学生积极、认真地盘点自我。“读懂职业”部分，我先罗列了七种历年来毕业学生就职的职业，让学生根据自己意愿的职业重新分组、合作探讨，讨论应该读懂本职业哪些方面，内容很实际，学生比较主动、积极地讨论，并谈自己的观点、想法，最后，我归纳引导应该读懂职业的一些内容。在这两个环节之后，让学生根据自己的实际情况进行人职匹配。匹配成功，给以掌声鼓励，匹配不成功，引导其重新审视自己和目标，重新定位。这样，很好地完成了预期效果，同时，形式上采用全体学生参与、小组代表发言，点面结合，充分体现出学生的主体性。
2、“知彼”这一块，先给学生设疑：你的家庭情况如何？你现在所学的专业跟你的家庭情况有没有关系？你将来想去从事的职业跟你的家庭情况有没有关系？让学生带着这三个问题思考、发表观点。其中一个学生（司建涛）谈到他妈妈是鞋店老板，所以他选择了工艺美术专业，将来准备去从事皮鞋的设计工作，另一个学生（张洁）谈到她自己本身比较喜欢服装设计工作、又因家境一般，希望今后从事薪水可观的职业以贴补家用。从学生的话语中，我被她们的坦诚和懂事感动，也深深感受到他们对知识的渴盼、对未来的期待，由此，我感觉到自己这份职业是有意义的！相信学生也都从中体会到他们的学习也是有意义的。应该说，这是学生和教师共同的成长！
“所在地区就业环境“部分，用图文、数据，讲解青岛地区的政治、经济、文化等环境，点明青岛目前的经济状况、与工艺美术、服装以及饮食业专业相关的纺织业、外贸、旅游业等状况，学生感兴趣，讲解也基本到位，弥补了学生平时所欠缺的宏观认识问题的不足。
“职业、行业前景、趋势“部分，重点根据工艺美术、服装和烹饪这三个专业学生对口职业展开，结合实地照片讲解，给学生职业的信心和展望，并针对这些职业、行业可能出现的问题提供简单建议，让学生全面认识这些职业。
最后，回到“知己”、“知彼”，有始有终，紧扣主题。
四、展示本校优秀毕业生（梁锦秀、葛艳、施岩，高希春等）的职业发展之路，提供案例分析，给学生以启发，如何找到适合自己的职业目标。鼓励学生找到自信。“找到一个适合自己的职业”的方向感到此已经比较清晰，达到预期效果。
课程改进办法：
1要求学生做好预习工作，在课前通过查字典，结对子等方式做好预习，基本扫除课文阅读中的障碍。
2课堂上提供更多的机会让学生来表达，锻炼学生，提高学生的口语表达能力。比如开学初的自我介绍和自我探索等栏目的开展，培养了学生的自信心，提高了学生的口语表达能力。以后在课堂中应该更多地为学生提供表达自我的机会3作业中更多的采取写一写的形式，让学生阅读案例写体会和感想，通过批改纠错，进一步提高学生的书面语言表达能力。
职业生涯规划课教学反思篇二
《职业生涯规划》教学工作总结
一、以教材为依据，但又不拘泥于教材。高教版的《职业生涯规划》教材图文并茂、体例活泼、语言通俗、内容浅显，是一本适合中职生的教材。在教学中，我始终以教材为依据开展教学活动，但是，又不拘泥于教材。由于专业不同，所以教材中所举的有些案例并不适用。为此，在课堂中，我结合酒店管理专业的专业特点来安排案例。这样一来，学生对案例更感亲切，对话题更感兴趣，对学科更充满求知欲。这种“因材施教、因专业制宜”的教学方法，激发了学生的学习兴趣，提高了教学效果。
二、以学生为主体，以引导为方式。《职业生涯规划》的教学，要避免一言堂的发生。空洞的说教，只会削弱学生的学习兴趣；况且，《职业生涯规划》这门课程的开设，其初衷就是要对学生今后的就业有一个比较系统的指导，而不是直接教学生如何去就业。所以，在课堂教学中，我始终以学生为中心，充分调动每一个学生的积极主动性，挖掘学生的潜力。学生在课堂中毫不拘谨，他们都能大胆地谈自己的想法和感受。这样一来，教师就能了解学生内心的真实想法以及学生掌握就业规划方式方法的具体情况，便于开展指导活动。
三、依据教材，开展案例分析与讨论。教材中安排了一系列的互动练习（如：“议一议”、“比一比”），以及结尾的活动设计（“学以致用”）等，便于教师在课题中采用案例教学、角色扮演、主题辩论、小组讨论、调查研究、社会实践等调动学生参与的方法来实施教学。通过互动式的分析与讨论，既提高了学生分析问题、解决问题的能力，又培养了学生的语言表达、书面表达能力，还进一步深化了学生的团结协作意识，达到了一举多得的目的。
四、传统与现代结合，课内与课外结合。在《职业生涯规划》的教学中，我将传统的黑板式教学模式与多媒体教学模式有机地结合起来，将课堂教学与课后实践联系起来。比如，安排学生利用晚上上机时间自行上网查找资料，整理后分析问题，最终得出解决方案；走出课堂，走进社会，开展区域经济发展情况调查等实践活动。这些活动的开展，打破了传统教学方式，提高了学生的社会交际能力和社会实践能力。
五、存在的问题：由于学生的文化专业知识掌握不牢固、基础差、底子薄，导致在表述问题时语意含混不清，特别是书面表达能力较差；另外，有一部分同学认为《职业生涯规划》这门课程不重要，学习不感兴趣；第三，学生的社会交际能力有限，实施调查研究时更显“幼稚”。
六、解决的办法：一是让学生认识到学习《职业生涯规划》的重要性；二是提高学生的书面、口头表达能力；三是继续摸索行之有效的教学方法，提高学生学习兴趣；四是开展丰富多彩的社会实践活动，提高学生的社会交际能力。
轻工学校金立响130616
职业生涯规划课教学反思篇三
也可叫职业生涯设计，是指个人和组织相结合，在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结研究的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、特长、经历及不足等各方面进行综合分析与权衡，结合时代特点，根据自己的职业倾向，确定其最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。比如：做出个人职业的近期和远景规划、职业定位、阶段目标、路径设计、评估与行动方案等一系列计划与行动。职业生涯设计的目的决不只是协助个人按照自己资历条件找一份工作，达到和实现个人目标，更重要的是帮助个人真正了解自己，为自己订下事业大计，筹划未来，拟订一生的方向，进一步详细估量内、外环境的优势和限制，在“衡外情，量己力”的情形下设计出各自合理且可行的职业生涯发展方向。
职业生涯规划既包括个人对自己进行的个体生涯规划，也包括企业对员工进行的职业规划管理体系。职业生涯规划不仅可以使个人在职业起步阶段成功就业，在职业发展阶段走出困惑，到达成功彼岸；对于企业来说，良好的职业生涯管理体系还可以充分发挥员工的潜能，给优秀员工一个明确而具体的职业发展引导，从人力资本增值的角度达成企业价值最大化。借助教育测量学、现代心理学、组织行为学、管理学、职业规划与职业发展理论等相关科学经典理论，结合中国特色的企业管理实践和个人性格特征，形成了比较成熟、完善的职业生涯规划体系。
二、职业生涯规划的意义
1、以既有的成就为基础，确立人生的方向，提供奋斗的策略。
2、突破生活的格线，塑造清新充实的自我。
3、准确评价个人特点和强项。
4、评估个人目标和现状的差距。
5、准确定位职业方向。
6、重新认识自身的价值并使其增值。
7、发现新的职业机遇。
8、增强职业竞争力。
9、将个人、事业与家庭联系起来。
10、扬长避短，发挥职业竞争力；
11、了解就业市场，选择热门行业、热门职业；
12、提升个人实力，获得长期职业发展优势；
13、加快适应工作，提高工作满意度，使事业成功最大化。[3]
三、职业生涯规划应遵循的原则
下面简述十个基本原则仅供参考：
1．清晰性原则：考虑目标措施是否清晰明确？实现目标的步骤是否直截了当？
2．变动性原则：目标或措施是否有弹性或缓冲性？是否能依据环境的变化而调整？
4．挑战性原则：目标与措施是否具有挑战性，还是仅保持其原来状况而已？
6．合作性原则：个人的目标与他人的目标是否具有合作性与协调性？
7．全程原则：拟定生涯规划时必须考虑到生涯发展的整个历程，作全程的考虑。
8．具体原则：生涯规划各阶段的路线划分与安排，必须具体可行。
9．实际原则：实现生涯目标的途径很多，在作规划时必须要考虑到自己的特质、社会环境、组织环境以及其它相关的因素，选择确定可行的途径。
10．可评量原则：规划的设计应有明确的时间限制或标准，一评量、检查，使自己随时掌握执行状况，并为规划的提供参考的依据。
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四、职业生涯分类
职业生涯规划的期限一般划分为短期规划、中期规划和长期规划。
短期规划为三年以内的规划，主要是确定近期目标，规划近期完成的任务。中期目标一般为三至五年，在近期目标的基础上设计中期目标。
长期目标其规划时间是五年至十年，主要设定长远目标。
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五、职业生涯考虑因素和规划步骤
一）、正确的心理认知
1、认清人生的价值
社会的价值并不被所有的人等同接受
“人云亦云”并不等于自我的人生价值
人生价值包括：经济价值、权力价值、回馈价值、审美价值、理论价值。
2、超越既有的得失
每个人都很努力，但成就并不等同。
后悔与抱怨对未来无济于事，自我陶醉则像“龟兔赛跑”中的兔子。
人生如运动场上的竞技，当下难以断输赢。
3、以万变应万变
任何的执着都是一种“阻滞”前途的行为
想想“流水”的启示
“学非所用”是真理
二）、剖析自我的现状
1、个人部份
2、事业部份
自我实现：喜欢现在的工作吗？理由是什么？有完成人生理想的准备吗？
3、家庭部份
4、人生发展的环境条件
1）友伴条件：朋友要多量化、多样化、且有能力。
2）生存条件：要有储蓄、发展基金、不动产。
3）配偶条件：个性要相投、社会态度要相同、要有共同的家庭目标。
4）行业条件：注意社会当前及未来需要的行业，注意市场占有率。
6）地区条件：视行业和企业而定。
7）国家（社会）条件：注意政治、法律、经济（资源、品质）、社会与文化、教育等条件，该社会的特性及潜在的市场条件。
8）世界条件：注意全球正在发展的行业，用“世界观”发展事业。
三）、人生成就的三大资源
1、人脉：家族关系、姻亲关系、同事（同学）关系、社会关系。
[解决方案]沟通与自我推销
2、金脉：薪资所得、有价证券、基金、外币、定期存款、财产（动产、不动产）、信用（与为人和职位有关）。
[解决方案]储蓄、理财有方、夫妻合作、努力工作提高自己的能力条件及职位。
3、知脉：知识力、技术力、咨讯力、企划力、预测（洞察）力、敏锐力。
[解决方案]做好时间管理、安排学习计划、上课、听讲座、进修、组织内轮调、多做事、反复练习、经常做笔记、做模拟计划。
四）[1]、组织内部发展生涯的途径
1、生涯甜筒取向
1）向内的2）垂直的3）水平的[图表一]生涯甜筒：
一个组织的三向度模式
2、生涯角色取向
1）个人生涯可能承担的专业角色
2）生涯发展的七阶段
图表二
角色主要任务重大心理议题
3、主要职能的开发
1）管理人员能力的培养
（1）各阶层管理人员必备的素质
图表三各阶层管理人员必备的重要资质
（2）管理能力的结构与学习
图表四管理能力的结构（模型）
3）专门职（技术专才）职能的开发
（a）专门知识与广博知识
图表五研究技术人员的知识结构
b）有效的专门能力开发方法
图表六有效的专门能力的开发方法
4、如何晋升高阶
始终追随胜利者工作
对公司要忠诚，但如果过度的忠诚会危害你的前途，也不妨考虑“骑驴找马”，另找明主。
能够如何调和公司整体的利益与员工个人的需求；懂得毅然去做可能不受同事欢迎的决策。
如果上述这种决策使某些人受到伤害，要与受害者沟通你的理由。
延揽优秀的人才来弥补你在专业知识及技术上的不足。
了解其他高级主管的优点及缺点。
力求发挥所长，使公司获益。
5、更换工作的时机
如果你在一家公司太早就晋升至高阶，欲更上层楼，则需等待很久的时间时……。
由于你最近的成功表现，使你的身价大幅提高时……。
如果你觉得你在现职上并未获得充分的重视时……。
如果你的公司在竞争中落后，而你又无力促使公司迎头赶上时……。如果公司的改组或变动使你的前程计划受到阻碍时……。
如果你有更高的眼界与新的理想时……。
6、如何管理职位与前程
1）对自己的雄心、长处及短处有实际的了解。
2）不要好高务远。
3）尽早规划自己的前程发展计划。
4）谨言慎行，不要随便对别人推心置腹。
5）小心维护自己的名誉。
6）多了解组织中政治手段的运作情形。
7）建立个人的情报网，消息要灵通。
8）与现在担任你想要争取的职位的人士保持良好的关系。
9）参加相关的专业社团或联谊组织。
10）建立适当的形象。
五）、设定执行方案
1、设定目标的原则：先有大目标，再补充小目标；亦可先有小目标，再定大目标。
2、执行计划：人生计划-五年计划-计划-月计划-周计划-日计划。
3、注意“轻重缓急”的原则。
4、实施“时间管理”，不断奋斗。
5、每年配合环境变化及既有成就，随时修改。
六）、生涯描绘
1、自我评价
1）我的人生价值是什么？
2）我的人格特质是什么？
3）我这生最感兴趣的事情是什么？
4）我现有的技能和条件有哪些？
2、自我探索
让自己从上述自我评价中找出自己可行的生涯方向。不要受人影响。
3、锁定特定目标
设定一个旨在让自己设定一个值得而且愿意花最多时间去进行的目标。
4、生涯策略性计划（可行性）
1）为什么这个目标对我而言是最可能的目标？
2）我将如何达成此一特定目标？
3）我将分别在何时进行上述每一行动计划？
4）有哪些人将会/应当加入此一行动计划？
5）对我而言还有什么不能解决的问题呢？
七）、总结：生涯定位
1、给自己一个定位
2、拟定生涯发展策略
3、规划短程可行方案
4、检讨与修改
八）、跟踪与考核
1、目标细分
2、确定实现目标的起止时间
3、制定考核指标
九）、可能出现的意外和应急措施
六、必备职业测试工用
1、职业锚（价值观）测试；
2、disc，mbti职业性格测试
3、霍兰德职业兴趣测试
4、职业能力倾向测试
职业生涯规划课教学反思篇四
2005年我毕业于厦门大学历史系。迈出厦大的校门很荣幸又跨入一中校园，成为厦门一中这所百年老校的一份子。从学生变成老师，从台下走到台上，一路走来由艰辛也有快乐，今天站在这里把我这近三年来的工作收获和心得与大家共同分享。
一、在爱的关怀中成长
跨进厦门一中这个温暖的大家庭，我就感受到了爱的关怀。身边的每一个老师都是我的老师，从他们身上我感受了爱的阳光。初登讲台时看着台下一双双渴求的眼睛，我即欣喜又紧张，初为人师，如何做到让学生满意，让自己满意，让学校满意，这对我来说是一个新的挑战。教学和与学生沟通方面存在着不足使我很苦恼，是历史组这个充满爱的小家中的老师都給予我很大的鼓励和帮助。幸运的是刘茜老师成为我的指导老师，无论是在教学上还是生活上，刘老师都言传身教，給予我极大的关怀，是我的良师益友。杨柳老师在教学方面更是给了我细心的指导和关怀，参加创新大赛和激活课堂期间，杨老师几乎每节试讲课都进行悉心指导点评。高二担任班主任以来，段长和班级的课任老师在工作上也给予我很大的帮助。我今天成绩的取得离不开我身边众多的老师爱的关怀和呵护，在此请允许我向这些关心我的老师们表示感谢！
俗话说：天道酬勤，自从成为的一名教师之后，我就倍感责任和压力的重大，自己暗暗下决心，一定不辜负“教师”这一光荣的称号。在近三年的工作中，我最大的收获就是持之以恒的学习。“宝剑峰从磨砺出，梅花香自苦寒来。”我坚信只要经过时间的锤炼，稚嫩的肩膀将会变得更粗壮宽广。第一、向其他老师学习，多听课，是新老师迅速成长的一条捷径，因为从每个老师身上都可以汲取不同的营养，获得不同的启发。比如杨老师和刘老师的课只要我有时间，我每节都不会拉下，从她们的授课中我逐渐懂得了如何处理教材。第二、利用学校为我们提高的成长平台学习。学校的骨干教师、特级教师以及请来的专家学者更是我吸收养料的一个好机会。每一次的班主任经验交流会，都是我学习提高的好机会，我都能从中发现自己的不足，汲取他人经验中的闪光点为我所用。第三、学无止境，不断完善提高自身能力，尤其是加强自身业务素质的学习和提高，关注本学科前沿理论以及教育最新动态，参加教研室组织的电脑培训，使我获益匪浅。不放过任何一个提高自己的学习机会，在学习的过程中我不断充实完善自我，这就是我对自己时刻的提醒。
二、用心体会，用爱感化
老师洒下的是汗水，播种的是希望。作为一名新老师，更是要心中充满爱把自己的热情和真心投入到对学生的关心和呵护之中，坦荡真诚面对每一名学生，用自己的人格魅力去感染征服学生。每天上班之前我都会告诉自己今天又是新的一天，是一个美好而快乐的一天，我又将面对着一群充满朝气和活力的孩子。工作时我与学生融入到一起，拉近彼此的距离，用自己的热情点燃学生不愿敞开的心灵之门。
在与学生相处中我尤其注重“以人为本”，建立新型师生关系，重视师生间的情感交流等。学生的多样性和潜在性就像一个宝库有待我们去挖掘，发现和雕琢。作为一名新班主任，我经常和学生聊天，通过聊天我发现很多学生其实思维很独特，他们渴望展现自己，但不太自信，我就会注意以后给他们提供机会。而有些学生心理压力和学习压力很大，可是不知道像谁倾诉。有些平时不起眼的学生，其实很有才华，比如音乐、书法、手工制作。通过聊天慢慢的学生喜欢把心里话讲给我听，“亲其师而信其道”，师生情感融洽了，学生才敢想、敢问、敢说。用真诚之心，打动学生，用关爱之心，感化学生，爱的力量无法战胜。
三、爱的传递
爱，好比一个环，把一颗颗心联系在一起。爱，像空气，每天在我们身边，因其无影无形常常会被我们所忽略，可是我们的生活不能缺少它，其实它的意义已经融入生命。夏硏尊先生在翻译《爱的教育》时说过这样一段话：“教育没有情感，没有爱，如同池塘没有水一样。没有水，就不成其池塘，没有爱就没有教育。”读完《爱的教育》后，从中我领悟了爱可以融化一切寒冷，爱可以挽救一切受伤的心，爱是黑暗中的一束阳光，只要你愿意付出，得到的就是惊人的收获。作为一名年轻的老师，我要将爱的种子撒播到每一个孩子的心田，用赞美眼光欣赏孩子们点滴的成长，让学生们每天都感受到灿烂的阳光，让爱在我们每一个人的心中流淌传递，爱的力量战胜任何困难。
近三年的教学让我更进一步认清自己的现状，找到不足，为我以后的学习指明方向。我的教学事业刚刚起步，前面还有很多路要走，但我坚信，通过不懈努力，自己能在不久的将来给学生和学校交上一份满意的答卷，让爱的力量薪火相传。
职业生涯规划课教学反思篇五
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我的会销生涯和感悟
时间过得真快，不知不觉间已进入会销行业近3个年头了。回想曾经走过的会销之路，真可谓是酸甜苦辣咸——五味俱全呀！这中间哭过，笑过，有荣誉也有挫折。我相信会销人在这个行业都曾有自己不同的感受吧，在这里我先斗胆发表一下自己的看法，简单分享一下我近3年的一些心得体会。
印象深刻的面试
08年学校毕业，偶然的机会我踏入会议营销这个行业。当时是专卖店体验与会议营销结合的模式。那天上午进入店内面试，首先看到的是好几位和蔼可亲的老人，感觉很亲切啊。面试经理对人也是友善亲切…。.当时的氛围让我感觉很温馨，我选择了留下。（很多人说会销行业一直存在人员流动过大，留不住员工的问题。当员工来面试的时候，我们应该把他当做顾客一样看待，也给他营造一个很好的氛围，我觉得这个很有必要）
繁忙而充实的工作
会销给人的感觉真的是一个很辛苦的行业。除了天天在体验店沟通客户，送货，经常早上6点多起床，有时晚上8点多才下班。每天开总结会。比如说，必须提前制定月计划，还要把一个月分成3个阶段，然后制定好每阶段的工作计划及安排。每天必须做的是写好当天的工作总结及明天的工作计划。一天的工作开始就要把一天的要做的事情量化。当时作为员工每天要牢记自己要做的3件事是：
1我今天的直接客户和准客户是谁
2我今天对直接客户和准客户提供哪些服务
3今天的这些服务是否满足了客户的需求
分清一天的工作重点在哪里，虽然看上去很繁琐，但是感觉很充实。
把简单的事情做好就意味着不再简单——一次成功的家访
这个故事发生在我进公司的第二个月，当时有一对退休夫妇在我们专卖店做体验，公司规定每人的体验时间不超过十天。转眼间半月已过去了，那对夫妇仍然坚持每天过来。每次他们来的时候我们都有聊天，对他们的基本情况已了解清楚。感觉他们的防备心理真的很强，他们很少主动发表自己的观点。我和经理反映了这个情况，但我们都很清楚他们就是我们的准客户。第二天当叔叔来专卖店的时候我和经理演了一出戏：我唱白脸，经理唱黑脸。看得出来叔叔当时脸色不是很好看，虽然他没说太多的话。
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当晚我们又去这对客户家做家访，而在他们家叔叔阿姨拿出了他们对待客人的热情，给我们端茶倒水，洗水果。我们也很快和客户进入了轻松聊天模式，叔叔把他的心理顾虑毫无保留的说了出来，而经理也耐心的给他一一做了解答。那么长时间的付出换得了他们的认可与信任，真的很开心。我们也说了很多，其中也包括我平时的工作压力。回去的路上感觉很放松，虽然当时没有成交，但是我觉得我们彼此拉近了心的距离。第二天早晨，阳光明媚，这时我的手机铃声响起，是那个叔叔打来的，要订购我们的仪器…。.这个结果也是在我的意料之中的。
这次事件以后我更加觉得对客户不要轻易放弃，坚持下来就会有收获。和客户常沟通，拉近彼此感情的距离，做自己有特色的服务。更重要的是和同事及上级的沟通，配合一定要到位。
我升职了！——新的职位，新的责任
秋天是收获的季节，在09年的秋天我也收获了自己职业生涯中的一点成果-----做了经营部的销售主管。感觉自己肩上的责任更重了。当时我会每天告诉自己必须考虑的3件事：
1如何指导和帮助员工改进工作，解决他们工作中的实际困难
2如何提高对顾客的服务质量，让他们满意和感动
3控制节约成本，不忘记利润
更重要的是做好俱乐部的建设工作，牢记俱乐部三部曲
1真诚服务，感动顾客
2丰富活动，活跃顾客
3推行竞赛，激励顾客
每月开好俱乐部骨干会和俱乐部动员会，树立他们的集体荣誉感。向俱乐部成员汇报目前的销量情况及存在的问题，一起分析一起想办法解决。达成目标以后，公司和经营部对俱乐部的奖励政策（优秀个人及俱乐部集体活动经费）。两支队伍一起抓，两条腿走路才能最大限度的保证不会跌倒。
激活行动——顾客的沉寂是因为你的服务滞后
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听到这个消息，我们马上在公司的客户系统中进行了查询。然后第一时间赶到了孟阿姨的家里。孟阿姨对我们的工作非常的挑剔，是个很有个性的人，给人的感觉不太好接触。刚开始我一直在耐心的给阿姨做解释，快要离开的时候阿姨的确实有点让我无法忍受了，我就用委婉的话适当刺激了她一下。之后我感觉孟阿姨的态度有所转变了，我借机提了一下大后天公司的大型产品售后服务指导会…。就这样对孟阿姨的第一次家访就结束了，对他们的基本情况我也已经有所了解了。
第二天下午我和我上级领导特意来孟阿姨家邀请参加我们的大型产品售后服务指导会，并送来了我们的贵宾邀请函。开始阿姨很犹豫，经过我们一段时间“辛苦”的沟通，终于答应夫妇两人同时参加了！会议过程中他们听得很认真，会后带他们咨询了我们的专家，然后让他们和别的老顾客进行了交流和沟通。主持人推出了现场有优惠的消息。我和我们领导经过和叔叔阿姨的一番沟通，他们决定先和我们总经理去谈谈优惠。
在总经理办公室孟阿姨夫妇很痛快的就购买了我们的豪华套装。坐车回去的路上顾客肯定会出现犹豫的，因为要一次性付款十几万，所以我们安排俱乐部成员与之聊天。我们则第一时间联系公司确保顾客和仪器同时到家。路上还算顺利，到了阿姨家我们没有休息，几个人负责仪器的安装，我则和孟阿姨一起去银行取款，转账。
成交才是销售的真正开始。购机的前几天顾客一定会有心理的波动。我每天去一次进行指导沟通，如此坚持了10天。之后去的频率就可以放大一些了。后来不仅孟阿姨收到了很好的效果，还为我们达成了好几个转介。
顾客就是我们的生命线，把握好顾客的需求，做出自己独特的服务，坚持不懈，持之以恒就会有意向不到的收获！！！感谢会销，让我懂得了这些，祝福和我一样的同龄人，在会销的路上找到自己的成长和目标，让我们的生命因工作而精彩，让我们的客户因我们而更加健康快乐！
文章转自《会销人网》