电信暑期社会实践报告(优质15篇)

时间:2023-11-13 07:25:15 作者:字海 工作报告 电信暑期社会实践报告(优质15篇)

在社会实践报告中,我们可以总结和概括自己在实践中的学习和体会,进一步理解和应用所学知识。在这里,小编为大家准备了一些社会实践报告范文,希望能够帮助大家更好地理解和掌握报告的写作技巧。

暑期社会实践报告

在这个炎炎夏日,我怀着无比激动的心情参加了我们系团总支组织的暑期社会实践活动。经过了寒假社会实践,我对社会实践有了更深的了解,不再像参加寒假社会实践时的“无知”,空有一腔激情。对于这次暑期社会实践,前期准备工作做的比寒假社会实践要充足,考虑的方面也较之全面。

这次社会实践是我们系全体团学干部在池州市百荷小区举办一次“环保夏cool风”环保一日活动。我们的社会实践之所以选择这个是为了增强居民们的环保意识,并且成功实施“绿箱子”计划。大家都知道,现在地球环境的破坏越来越严重,形势越来越严峻,主要原因是大部分人没有意识到问题的严重性,环境保护意识不够,这点是需要我们大家共同的努力。虽然就这次实践来说,只对一个小区的居民宣传环保知识,对于我们国家,甚至对于整个地球来说,是起不了根本性变化。但我希望,通过这次实践活动,能让更多的人参加到保护环境的队伍中来。我们这次社会实践得到了池州电视台和《池州日报》的报道宣传,相信这更大地增加了我们的宣传力度,更加凸显了我们的实践意义。

这次实践活动共分为两部分,白天宣传环保知识,回收手机废件,保持小区的环保,晚上举办一次以环保知识为主题的社区灯谜活动。

实践之前我们分成了几组分工作实践前准备。外联部的同学一方面和公司联系,以获得本次活动的经费和赞助;另一组同学与百荷小区工作人员联系,对本次活动共同协商策划,争取达成一致意见;还有一组同学通过互联网等其他形式,查询一些绿色环保知识,以及手机废件堆放在家中、随处乱扔等处理不当的行为对环境可能造成的负面影响;我和剩下的同学将同学们收集到的环保知识做成宣传单,并拟定了一份关于垃圾分类回收的问卷调查,另外制作好“灯谜”晚会的题目。

6月30日早上9点,我们到达了百荷小区,在工作人员的帮助下,我们在小区里搭设了展台,我们向来往的居民发放环保宣传单,向她们讲一些绿色环保知识,并在展台旁设点开展我们回收手机废件的活动。10点半的时候,我们分成了几小组,每人拿着几份关于垃圾分类回收的问卷调查挨家挨户作问卷调查。我和另一个同学一组,我们就“您对垃圾分类回收了解吗”“您平时垃圾分类摆放吗”“您对我国垃圾分类回收的未来前景看好吗”等一些问题诚恳地请教小区居民,大部分居民都很配合我们,认真地填写问卷调查表,有些甚至还就垃圾分类回收问题和我们讨论了他们自己的看法。将近7月的天十分炎热,可我一点也不介意早已湿透的衣服,和居民聊得很起劲,并把居民的意见都认真地记录了下来。问卷调查做完后,我们又一起针对所有居民的回答进行了汇总。

下午3点,我们和社区工作人员一起布置傍晚的“灯谜”晚会的场地。我们将一根根绳子分别系在小区的大柱子上,再将灯谜挂在绳子上。另外我们在一间办公室设了奖品领取台,知道“灯谜”答案的居民可以拿着谜面在这作答,回答正确的就可以领取我们精心准备的礼品。下午的太阳更强了,却丝毫未影响同学们的兴致,同学们仍忙得不亦乐乎地。

下午5点半,期待已久地“灯谜”晚会终于开始了,一开始只有少数几个居民来参加,后来随着下班高峰期的到来,来猜“灯谜”的居民越来越多。看着“灯谜”前围着这么多的居民,我开心极了,我陪在他们旁边,看着他们一个个认真地看着谜面,眉头从紧皱到慢慢舒展,到最后有了答案的激动,我也情不自禁地随着他们时而焦急,时而激动。看着越来越多的居民拿着谜面信心满满地前往兑奖处,再拿着我们准备的洗衣粉、肥皂等奖品出来,我心里也有些成就感。来猜“灯谜”的还有好多小朋友,可千万别轻视他们,他们可丝毫不比那些大人差,从他们手上拿满了洗衣粉就能看的出来。池州电视台的记者也到现场来对我们的这次活动进行了采访,许多猜对“灯谜”的居民都开心地接受了记者的采访,还对我们这次活动表示了认可,希望以后能多举行这类活动。晚上7点,“灯谜”晚会圆满地结束了,原本挂满“灯谜’的绳子上已空荡荡地了,看着这些光秃秃的绳子,我们每个人心里都超有成就感。

了解地不多,现实生活中也很少有人对生活垃圾进行分类排放。这点是很不乐观的,俗话说“保护环境,人人有责”,我们必须要提高人们保护环境的意识,增强人们的危机感,让大家都加入到保护环境的大团体中来,这样才能真正的改善环境遭到严重破坏的严峻趋势。

从这次社会实践中我也有了一些心得:

一、我们需要坚持团队精神打造奇迹。这次实践,有着我们每个人的努力,每一项工作都分工明确,只有大家都做好,才能收到预期的效果。

二、全心全意地投入自己选择所要做的事,尊重选择。

三全身心地投入自己选择所要做的事,既然选择了,就要好好地去做好自己所选择的事,全力做好工作,完成任务。

四、积极主动,大胆表现自我。不能凡事都认为别人比自己强,别人说的都比自己好,这次实践让我认识到要告诉别人自己的想法!实践过程中我有说出一些自己的建议、想法,虽然不知道恰不恰当,但说出来一起交流,表达自己的想法,也了解他人的想法,感觉很是有趣,也调动自己的积极性!

大学是一个小社会,步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨练,我深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。

暑期社会实践报告

严寒冬日,转瞬即逝。随着自己越来越大,我深刻明白到,迟早有一天我要离开父母的呵护,在社会上闯荡。我发现自己再也不可以像以前一样虚度光阴了。小学期里,听了很多教授的专题讲座,才大悟,自己也只是初生牛犊,懂得的技巧和道理太少。这个寒假,我开始真正的融入了社会中去,我走上街头,不是发传单,而是做起了草根创业买卖—摆地摊。早在学校里面时,我就策划着要在这寒假做点什么。经过几夜的苦思冥想,我终于决定(请继续关注本站:),回家的时候在去厦门摆地摊。有一些人大概瞧不起摆地摊的,毕竟要在大庭广众之下,尤其是一个女生,得放下自己的矜持腼腆,必须得吆喝着,招揽客人。摆地摊需要放下自己的面子,要胆子大,脸皮厚,最重要的就是要能说。说到顾客心坎里去了,那才能生意红火。摆地摊不是一件害羞的事,而是一件更能体会社会的事。

首先厦门是个大型城市,消费水平高,这为我提供了有利的地理条件。其次,寒假正直旅游之际,人流量多,卖场打折之际,逛街的人肯定也不少,这让我有了一个更好的市场条件。然后,厦门大学是个旅游胜地,正是由于这个原因,有利润可图,我才毅然决定摆地摊。最后,我们住的地方离繁华地带不远的地方,交通便捷,步行也只需要十分钟就能到达,这让我更坚信自己的决定。

大家都知道,出来旅游就是带个纪念品。所以,我决定卖一些纪念品。寒假之际,对于游客市场来讲,卖一些他们感兴趣的东西较好。放假前,我朋友在厦门做了调查,卖明信片和怀表,产品销售状况极佳,我朋友便去寻得了进货的资料,这让我喜出望外。对于游客市场来讲,纪念品是个好东西。鉴于这个是市场的需要,我们决定就卖这个了,即使卖不完,送亲戚送朋友也能赚足面子。

在厦门市游许多批发市场。批发市场里,商品琳琅满目,我们的进货地方自然有了着落。在放假回家之前,我们拿着自己省吃俭用的私房钱去了批发市场进货。第一次走进批发市场,才知道自己以前买的东西是有多亏。

此外我还在淘宝网上查阅了一些资料,这让我接下来的进货,可算是一帆风顺。

手机娃娃在打电话进货时,还算顺利,只是同一款产品过多不是特别满意。毕竟不是自己亲手去选的,运费也少,总体来讲,还是不错。

在进货中,有许多需要注意的东西,可见,进货学问大。

首先,要充分了解当下的流行趋势,找出适合自己销售的产品不可盲目行事,否则必定是个赔本买卖。

第二,在选择进货商家时,一定要货比三家,为自己找一家合适的进货源,尽量减少自己的进货成本。同时,店家的新货上架要快,才能选择独具一格的产品来销售。

第三,不可在一棵树上吊死。进货的店家不可只选择一家,要多方面撒网,才能找到适合自己销售的多种不同款式的东西。

第四,东西还是要自己选的放心。俗话说,知己知彼,百战百胜。自己了解自己的市场行情来选择性的进货,才能更好的迎合目标人群的口味。

客,提高自己产品的市场占有率。在寒假不多的日子,薄利多销能更快的收拢资金,拿回自己的血汗钱,减少滞货亏本的事情发生。

很多有经验的人都说,摆摊地点要选择人流量较大的街角。根据这个经验,我选择了眉山最繁华的街区。这里,每天至少有上万的人流量,其中更以女性顾客较多,这更明确了我的选择地点。在摆摊过程中,我发现,街区的每个位置都适合自己。

第一,争对自己销售的产品,要选择灯光不同的摆摊地点。对于手机娃娃来说,灯光不需要很亮的地点适合销售。但对于水钻头发等发饰来讲,当然要选择灯光充足的地点了。在明亮的灯光下,才能展现它们的独特与夺目,才能吸引住顾客的眼光,勾住顾客的购买欲,促成生意的成功。

第二,避免与竞争者同处一地。与同等竞争者分散摆卖,才能减少顾客的犹豫不定的心理,从而加大自己的买卖。

回家当天,我就提着自己买的纪念品,带上小桌子和板凳,走上了街头,开始了自己的摆摊生涯。我将不同款式的娃娃有顺序的摆好在桌上,给人一目了然的景象,令顾客有了更好的选择。此外,我还准备了漂亮的包装口袋,毕竟,好的服务,才有好口碑,才有好客人,才有好销售。刚开始,我卖6元一个,可是讲价的人多,同时,又不好补钱,最终,我将价格定在了5元每个。对于买上7个以上的,我打8折。第一天晚上,我竟然卖了100多块钱,这让我甚是高兴。

转眼间,这四天的摆摊生活也结束了。这个寒假真的很冷,但我也坚持了下来。我现在才真的体会到,赚点钱,真不容易。爸妈为了我们,真是苦了一辈子。

在这次摆摊做买卖中,我学到了:

1、同一件货物,一次应少摆一两样出售,摆的多容易给人感觉该物品可以量产,产生"很快要跌价的,可以等等再买"的想法。

2、人气是销售的生命线。当看的顾客多了,那些不买的路人也要停下来看看,也有一些人选到了自己的心头好。

3、时间段了地理位置要选好。在时间段上,经过我几天的反复试验,我发现,每日下午3点到5点和晚上6点半到9点是销售的好时机。学生,大多数选择在下午逛街,毕竟夜晚父母是不让出门的。所以,白天我主要卖手机娃娃。此外,在周末的时候,一些上班族休假,也是销售的旺季。同时,节假日也是个好机会。为了能大卖,我们必须得舍弃过节的机会。七夕节当天,我从下午摆到晚上10点竟然卖了300多块钱,真是出乎我意料,让我乐了好几天。

4、要懂得讨价还价的艺术。作为地摊货,很多顾客喜欢跟我讨价还价,这里面学问可大了。要懂得察言观色,懂得看顾客的身份。看上去朴实点的,就得把价格喊低一点,看上去果断有派头的,价格就得跟高点。做买卖要果断,不能优柔寡断,该卖就卖,别等着人走了,钱没赚着,货压了一大堆。

5、销售的群体大部分人都是女性,众所周知,女人就是爱贪小便宜。进一些不贵的货,拿来作为送的礼物,不仅能满足女性的心理,还能加快将货销售出去。

6、要懂得看城管脸色。该收摊的时候就得收,免得被城管无故缴获了去。当城管来时,更要懂得怎样躲,免去被缴的危险。

在街上,难免会与别人,或者其他摊位的人有一点小摩擦。此时,要懂得忍让。你敬我一尺,我敬你一丈。大家相互协调合作,才能让自个儿的生意越来越红火。当然,在街道上,需要注意的也有几点。

1、有的路人可能就是小偷,他看见了很多人在买你的东西,他也假装来买,趁你一个不注意,他就顺手牵了你的羊了。在卖手机娃娃过程中,由于娃娃好拿,我也被小偷光顾了几次,这才使我加大警觉。无论是逛街,还是在街边做生意,注意小偷,是必不可少的。

2、科技越发昌达的时代,假钱也越来越多。在收取顾客给予的现金时,要注意辨别钱的真伪,避免自己上当受骗。尽量不要给路人换零钱,说不定就损失了100。在跟我们同摆摊的一个女生哪,就被100元坑了。

3、作为一个大学生,在摆摊的同时,也得注意自己的形象。切忌随地乱扔垃圾,吐痰,不能闲着没顾客时,玩弄自己的脚丫。一个干净的商人,才有干净的面貌,在给顾客养眼的同时,也赢得了大家的尊重。

结语:在这个寒假的社会实践中,我学会了坚强,良性竞争;我学会了与人友好相处,更建立了深厚友谊;我了解到了父母赚钱真是不容易,钱真是来之不易……这次摆地摊我竟然犯下一个严重失误:没有采取广告推销。哪怕就是一张简单的纸板写的广告,我相信销售效果定会比现在更好。摆地摊可以练胆量,练耐心,习惯了摆地摊的环境的话,你以后做任何正当的生意都敢了。

电信暑期社会实践报告

暑假时间为响应院系号召提高自己的社会实践能力,我应聘了中国电信见习客户经理一职。活动期间我参加了中国电信开展的各项活动,活动涉及宽带受理,家客终端,个客终端的销售及欠费回访等各方面。活动中中国电信中心大街营业厅给予了大力支持。视将本次活动的的有关情况报告如下:

1 学习c网及宽带的相关知识和营销策略,同中国电信工作人员深入到小区下乡宣传业务手机辐射健康知识。

2 学习电信完善的管理运行模式,参加电信的4次会议,会议的主题分别是:加强见习客户经理对工作的认识并提高业务能力,部署家庭健康计划工作,总结7月份工作并部署8月份工作计划,优秀营业员情景演示及表学彰习会网议。

3 学习中国电信对电信用户实施优质服务的落实办法,在营业厅实践规模化优质服务接受广大用户咨询向电信用户的解释有关受费及相关问题。

4 学习cdma200的接入方式及原理。

我清醒的看到电信扩展和改革的过程中规范化管理与城市物质文化水平的提高还不太适应,电信的规范化管理服务水平和服务质量用户还不太满意,分析投诉举报较多的地方,主要有一下几个方面的原因:

1个别地方员工属电信部门临时聘用其业务水平不够高,业务素质不够硬

2客户报装程序繁杂

3营业网点少客户交费不太方便

结合前街社区的实际情况我又如下建议:电信应当对职工特别是临时聘用人员的业务素质和水平的考核组织学习提高服务质量,提高装机效率,简化客户报装程序,缩短等待时间,为方便用户电信可与当地银行信用社协商,使用户可就近在银行或信用交纳费用。

人的一生中学校并不是永远的学校,而是真正的学校只有一个,那就是社会,大学社会实践是引导我们走出校门,走向社会接触社会了解社会投身社会的良好形式,是促使大学生投身改革开放培养锻炼才干的好渠道,是提升思想,修生养性树立服务社会的思想的有效途径,通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新理念,吸收新的思想与知识。一个多月的社会实践一晃而过,却让我从中领悟到了很多东西,而这些东西让我终身受用,社会实践加深了我与社会各阶层人的感情拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开阔了视野,增长了才干。

在此我感谢电信给我这次实践机会,在今后的学习生活中我一定继续努力,争做一个优秀的大学生。

xx年8月

庞振东

这个暑假非常有幸能够参与中国电信公司举办的大学生社会实践活动,通过这次为期十天的实习,了解了一些书本上学习不到的知识,知识是在学习中得到理解,在实践中得到巩固。这次的实习是大学生生涯的一次宝贵经验。

从最初的开幕式,就有着不小的震撼,中国电信是现在千家百户不可缺少的电话网络交流平台,以前就只是知道要交话费网费就去电信公司,不曾深入的了解电信公司的历史及其业务,在开幕式中的电信公司领导的介绍下我了解了电信公司的发展历史,主要业务及其服务理念。其中印象特别深刻的就是3g天翼手机,一部小小的手机能实现那么多功能,实在是令人叹为观止!还有电信公司的“用户至上,用心服务”的服务理念让我明白了为何电信公司能够在激烈的竞争中仍在突飞猛进的发展。

这次的实习我被分在了设备维护小组。学习的课题是网管,设备及用户障碍管理,目的是让我们掌握各种障碍的派障关系及流程,及时管控各类障碍,第一次深入电信公司学习,心情是既激动又紧张。

正式实习的第一天,我们一组三个成员来到设备维护机房,整齐明亮的房间,一排排的电脑,还有正在认真工作的指导老师们,第一天指导老师为我们讲解了有关障碍的问题,以前只知道家里电脑网络出问题了,就拨打10000号,然后就会有人来解决问题,通过这天的学习了解了接入层用户,设备障碍,c网障碍的派障流程,首先了解了接入层用户各等级障碍的服务时限,一般障碍为48小时,金卡及银卡为24小时,钻石类为6小时。然后我们学习了各类障碍的预警时限,各类障碍的挂起和预约,长时间障碍未处理的催修和反馈,障碍的受理和派修,转派,障碍的人工回访和归档。我了解了派修是把障碍问题分配给各个对应的维修人员,挂起是用户方面不方便等知识。其次我了解了设备障碍的等级服务时限,a类是2小时,b类是6小时,c类是12小时,d类是24小时,e类是48小时。最后我们熟悉了c网派障的对象--代维公司。

接下来的几天里,我们在指导老师的讲解下,了解了固话交换机及其功能,宽带,数据设备的相关知识,环境监控系统的功能,机房动力,油机,空调等设备和传输设备。固定电话在现代是重要的通讯手段之一,通过声音的振动利用话机内的话筒调制电话线路上的电流电压,也就是将声音转换为电压信号通过电话线传送到另外一端电话,再利用送话器将电压信号转换为声音信号,电话机需配合电信局的交换机完成拨号工作。传输设备的传输方式有三种:有线,无线,微波,传输设备的种类sh,波分和ddf。sh的作用是运输,调度,传输。波分设备的特点是光纤化,大容量化。光纤传输的容量达到http://。一般电信局的供电来源是市电,如果停电则由油机发电,确保在停电时,市民们仍然能够打电话。

实习的时间虽然很短暂,但是我们学到的东西还是很多的,在此,非常感谢中国电信公司给我们这次实习的机会,让我们走近工作岗位,走向未来!

“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”这只是古代读书人的美好意愿,它已不符合现代社会的要求以及当代大学生的追求了。在大二即将结束的时候,我们接到了学校关于进行暑期社会实践的通知,并且每人发了一份表格。要求我们在暑期进行社会实践活动。活动结束后要写实践报告。

作为一名新时代的大学生,暑期社会实践活动是促进大学生素质全面发展和改进青年思想政治工作,引导学生健康成长和成才的重要举措,是接触社会,了解社会,服务社会、培养创新精神、实践能力和社会交往能力的重要途径。

在当今社会,招聘会上的大字板上常常写着“有经验者优先”,可还身处大学校园的我们,又怎么能获得社会经验呢?这使得大学生已经不是什么“抢手货”。大学生利用暑期进行实践活动不仅是各个高校对学生的要求,也是大学生自身的一种需要。

提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。社会实践是一种磨练的过程,这次社会实践锻炼了我能力,磨练了我的意志,同时也积累了一些社会经验和工作经验。这些经验对于一个在校大学生来说都是书本上无法学到的知识,是一个大学生所拥有的“无形资产”,而这些“无形资产”将对我们以后的就业以及出身社会都有重要的作用。

进入大学的第二个年头也已经结束,下学期将迎来的是实习、工作等一系列的挑战。那张实践表格似乎是我们即将面对社会检验的前奏。我不得不扪心自问,自己真的准备好了吗?面对未来的种种困难,将如何应对,在这些年的时光里究竟学到了些什么?我们学的知识是否可以在实践中得到充分的时间和检验?对于暑期的实践我内心充满了激情.相信自己一定能够很好的做好这一切!迎接现在及其未来的一切挑战。

在这个火热假期,我离开家中舒适的生活,远离父母的庇护。带着青年人特有的蓬勃朝气,走入社会,了解社会,深入社会。暑期社会实践活动一直是我校大学生投身社会、体验生活、服务大众的真实契机。

了解公司的业务。经过一个月的磨练和锻炼,工作能力也有所提升,语言表达能力得到了提高。

总的来说,我从这次实践当中也学到了人际交往和待人处事的一些技巧。在人与人交往的过程中,我能看到自身的价值,人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交到很多的朋友。对待朋友,切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比收获更令人开心。无论做什么事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。.还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对顾客的耐心以及责任心.着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏真是学到用时方恨少,我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高学生的能力,理论联系实际,我认为管理专业中实践环节重要的'是理论联系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力,在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。

以前总是认为做学生只要做好学生就好了,学生也就是以学习为本分,可是随着社会就业竞争压力的加大,学习固然重要,可是个人的能力却更为重要。以后毕业了,总不能带着书本进入社会,那样总会被社会所淘汰的。

记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不

了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。同事,上司之间的关系都要搞好,而且要有能力拉揽客户,要在其中证明你有能力做这个工作。

现在的招聘单位越来越看重大学生的实践动手能力以及与他人交往的能力。面对这些我们不可回避的事实,作为一个大学生,我们应尽量利用闲暇时间积累社会经验,培养自己的动手能力,把握机会,充分发挥自己的长处,弥补自己的不足,尽量完善自己,使自己尽快适应社会,以便进入社会后可以尽快的走上正轨。

社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼这次社会实践是我真正步入社会的第一步,我相信我会逐步走向成熟,逐步融入社会。

这个暑假非常有幸能够参与中国电信公司举办的大学生社会实践活动,通过这次为期十天的实习,了解了一些书本上学习不到的知识,知识是在学习中得到理解,在实践中得到巩固。这次的实习是大学生生涯的一次宝贵经验。

从最初的开幕式,就有着不小的震撼,中国电信是现在千家百户不可缺少的电话网络交流平台,以前就只是知道要交话费网费就去电信公司,不曾深入的了解电信公司的历史及其业务,在开幕式中的电信公司领导的介绍下我了解了电信公司的发展历史,主要业务及其服务理念。其中印象特别深刻的就是3g天翼手机,一部小小的手机能实现那么多功能,实在是令人叹为观止!还有电信公司的“用户至上,用心服务”的服务理念让我明白了为何电信公司能够在激烈的竞争中仍在突飞猛进的发展。

这次的实习我被分在了设备维护小组。学习的课题是网管,设备及用户障碍管理,目的是让我们掌握各种障碍的派障关系及流程,及时管控各类障碍,第一次深入电信公司学习,心情是既激动又紧张。

正式实习的第一天,我们一组三个成员来到设备维护机房,整齐明亮的房间,一排排的电脑,还有正在认真工作的指导老师们,第一天指导老师为我们讲解了有关障碍的问题,以前只知道家里电脑网络出问题了,就拨打10000号,然后就会有人来解决问题,通过这天的学习了解了接入层用户,设备障碍,c网障碍的派障流程,首先了解了接入层用户各等级障碍的服务时限,一般障碍为48小时,金卡及银卡为24小时,钻石类为6小时。然后我们学习了各类障碍的预警时限,各类障碍的挂起和预约,长时间障碍未处理的催修和反馈,障碍的受理和派修,转派,障碍的人工回访和归档。我了解了派修是把障碍问题分配给各个对应的维修人员,挂起是用户方面不方便等知识。其次我了解了设备障碍的等级服务时限,a类是2小时,b类是6小时,c类是12小时,d类是24小时,e类是48小时。最后我们熟悉了c网派障的对象--代维公司。

一般电信局的供电来源是市电,如果停电则由油机发电,确保在停电时,市民们仍然能够打电话。

实习的时间虽然很短暂,但是我们学到的东西还是很多的,在此,非常感谢中国电信公司给我们这次实习的机会,让我们走近工作岗位,走向未来!

们收获了经验,并以此为契机指导在校大学生的学习和生活;同时锻炼能力,拓展素质;增强责任心,提高竞争力,为将来做一个有益于社会发展的人打好基础。

在实践的日子里,我们去过电信社区网点学习工作。虽然可以接触的顾客群多了,但是工作还是非常有困难,因为需要我们真正走出去和顾客接触。在社区网点中我们帮助电信公司的营业员推销业务,向顾客介绍业务,在网点中我们会遇到很多顾客,这样可以更好的锻炼我们的业务水平。但是很多顾客会不理会我们的介绍,很多时候都是我们刚想开口介绍时,顾客就马上手一挥:“不需要。”还真有点“挥一挥衣袖,不带走一片云彩”的味道,然后就转身离开,这很大程度上打击了我们的信心,在自己几乎为零的业务量面前感到自己很窝囊,不过我们中每个人都没退缩或放弃过,虽然在网点促销中我们真正的作用不大,确实在事实上我们也没有干出什么成就,但是我们是在努力,在用出自己最大的能力来介绍业务,来证明自己的能力。可是这是谈何容易的事,现在的消费者都很现实,只有套餐对自己很有用处时才会来订购我们所推销的宽带业务,所以需要我们有针对不同的客户介绍不同的业务,还要在介绍时突出对顾客来说最有用处,最实惠的地方,这正式考验我们推销能力的时候,通过几天在网点的实践时间,锻炼了我们的推销的能力,提高了我们的业务水平,也提高了自身的整体素质,这对我们将来的学习和工作都非常有帮助,甚至是对我们将来的整个人生都受益非浅,在面对在大困难时我们都不会低头,只会迎头挑战。

后来我们还做了电话回访工作。这工作对我们而言是非常陌生而新奇的,大家都跃跃欲试,开始打电话时还有些紧张,但是我们还是能够不错的把的电话回访业务完成好,通过初次成功我们也工作劲头非常足,可是之后是越来越不顺利,电话十有八、九是无人接听和无法打通,更加打击信心的事是有些用户接到电话后马上挂机。使我们都没信心继续进行推销,但是看见周围的员工都在努力中,我们也不能放弃,在自我鼓励下继续工作。通过这个工作增强了我们处事的应变能力,因为在电话中顾客会随时问出一些问题让我们回答,并且有时顾客也会答非所问或是前后说法不同,但是我们仍然需要热心对待顾客。

先前更加有意义,因为现在我们走出去了,向更多人介绍我们的业务,其实也是向顾客们展示我们的能力。这对我们这群大学生来说是非常重要的,因为将来我们要面对就业的压力,我们要有一定能力,还要有推销自己的能力。在这一阶段才是真正锻炼自己的阶段,我们都很好的把握了这次难得的实践机会。

人之前要分清哪些问题可以问,哪些问题不该问.还要注意在什么时候问会好一点.比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题,不要对薪水太在乎,对于新人来说,能学到东西才是最重要的。第四是:讲究条理.年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁,这是正常的,但最好不要急功近利,急于表现自己可能会使自己处于不利地位.我们要抱着踏实的态度来做事,虚心点往往能得到别人的认同.其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的,就是他们做事很讲究条理,他们遇到问题会一步步去解决,而不是惊慌失策.例如他们在遇到客户退网和客户对套餐质疑时,首先会根据用户的反映来分析情况,然后问清楚客户对业务哪方面不满意,在相应的给以帮助,并且站在客户的立场上推荐更适合客户的套餐业务。这种做事方式就很有条理,不会做一些无用功,工作效率也得到提高.受他们的影响我也慢慢变得做事不那么急躁了,这真是很难得的工作经验。

会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道 “两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨道。在这次暑期的工作中,我们懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我们今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的社会实践是一个开始,也是一个起点,我们相信这个起点将会促使我们逐步走向社会,慢慢走向成熟。

暑期社会实践报告

叫自己与父母成为无话不谈的好朋友。

2向父母汇报自己一年的工作及生活状况。没有哪个父母是不关心自己的孩子的,不疼爱自己孩子的,对自己在外的情况也十分的关心,都希望了解子女在外的情况,想知道子女在外生活的好不好,学习与工作顺不顺利,只要知道子女在外过的好父母也就放心了。同时,父母也老了,对外面的世界也感到新奇,所以对你工作与生活情况也十分的关注,这样也可以使他们知道外面的世界,满足他们的好奇心,并也感恩父母。

3了解父母一年的工作以及生活情况,自己不在父母身边,父母每天的生活情况,关心他们,这也是感恩父母对自己的关心一切的一种办法。“滴水之恩,必当涌泉相报”对待别人尚是如此更何况与父母呢,父母对自己的爱是无私的,更应该叫我们怀着感恩的心来关心自己的父母,关心父母的生活与情况。

4了解父母对自己的期望和要求。父母对我们从小到大无微不至的照顾,他们虽然是不求任何回报的,但是他们也是殷切的希望我们能够出人头地,对我们也是有着殷切的希望的,父母总是把最好的东西留给我们,不在乎自己的得失。所以我们更应该了解父母对我们的殷切希望,明白父母对我们的苦心,即便我们完不成对我们的殷切希望,我们也要尽我们自己的最大的努力,尽力完成。只要努力了也对得起父母对得起自己的付出,以后不会让自己后悔。

父母给我们打的钱,所以我们更应该了解父母的收入,看看自己给父母多少负担,自己以后该如何分配自己的钱好减轻父母的负担,叫父母可以不那么辛苦。针对父母无怨无悔的对我们付出自己拥有的一切,我们更应该感恩自己的父母,叫自己的父母感觉自己长大了,让他们知道自己的辛苦没有白费。以后自己能够好好照顾自己和他们,让他们感到欣慰。

6了解父母多年来为自己学习和生活做出的付出。父母这么多年以来辛苦的工作,对我们的事情都任劳任怨,从来没有一句抱怨,从小时候他们送我们上学到我们现在,父母付出了多少心血,但是他们从来不叫我们看出来,总是在后面默默无闻的做,而我们呢?总是觉得这些是父母应该对我们做的,没有什么了不起的,都是他们应该做的,但是我们的父母并不欠我们什么,不需要对我们这样。我们只有学会感恩来报答自己的父母。生活中,我们的父母为了我们付出了自己的一切,我们更应该学会感恩,了解他们对我们的付出,用我们最好的感恩之心来报答他们,让他们脸上露出满意与欣慰的笑容,世界上最无私的爱就是父母的爱,我们也要学会感恩。

通过这次的实践活动,让我们深刻的认识到了父母的不容易,父母的辛苦,父母对我们所付出的一切,父母对我们的爱,父母对我们的无私的付出,但是我们对父母的行为并不会感到感激,通过以上实践,对我们父母树立起了感恩之心,深入了对孩子感恩之心的教育,给许多人提了一个醒,叫他们树立感恩之心,让感恩之心充满世间。

五、实践总结。

年轻的生命总是渴望生活给我们历练,当生活给我们惊喜时,我们无限快乐,只是越长越觉得无限烦恼,在快乐中成长越来越多,我们不再需要一颗颗糖果,我们不再需要一件漂亮的鞋子,也不再需要父母的夸奖……但在儿时的记忆里我总是直接的付出间接的索要幸福。很天真的以为幸福是别人给的,在成长的足迹里,我明白了幸福不是别人给自己的,自己想要什么就要创造什么!

在受伤时得到安慰。但是,不是每个人都能够拥有一个温馨的家,不是每个人都能够珍惜这份家庭的温馨,我们要学会珍惜假的温馨,学会与父母沟通,真正体会到亲情的巨大魅力!

通过这次实践活动,我明白了父母平常做家务的不容易,父母的辛苦以及我们以前的不懂事,我们看到我们的父母在干活而我们却在看电视、玩电脑的羞愧之心,叫我们认识到了我们应该父母的辛劳有感恩之心,学会帮父母的忙,我们都长大了,不再是以前那个什么事都不懂的小孩子,不要再无所事事下去了,这样对不起我们的父母对我们的付出,更对不起他们对我们的爱,我还明白,其实,时间过得很快,一眨眼我们已经长大了,父母也因为时间的流逝变老了,慢慢的该需要我们照顾的时候了,但是现在的我们确实什么也不会做,以后那拿什么来照顾我们的父母甚至于我们自己,我们应该从现在做起,树立感恩之心,深化对感恩教育的认识,叫感恩之心充满我们心间,叫感恩之心促进我们的成长,成为具有感恩之心的完完整整的人。并且,自己也要通过对自己的努力叫自己的父母过上好的生活,来报答父母对我们的付出。通过这次实践活动,我发现自己长大了,不再是以前那个什么都不会的少年了,我应该承担自己的责任,成为一个有责任的好青年,我要更加深入的对感恩这次活动使我改正原来懒惰的毛病,以及自己什么都不做不愿做的习惯,叫我的生活比以前更加的充实,我以后一定好好的反思自己,反思自己身上的不好习惯,叫自己成为一个有用的人!

暑期社会实践报告电信

“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”这只是古代读书人的美好意愿,它已不符合现代社会的要求以及当代大学生的追求了。在大二即将结束的时候,我们接到了学校关于进行暑期社会实践的通知,并且每人发了一份表格。要求我们在暑期进行社会实践活动。活动结束后要写实践报告。

作为一名新时代的大学生,暑期社会实践活动是促进大学生素质全面发展和改进青年思想政治工作,引导学生健康成长和成才的重要举措,是接触社会,了解社会,服务社会、培养创新精神、实践能力和社会交往能力的重要途径。

在当今社会,招聘会上的大字板上常常写着“有经验者优先”,可还身处大学校园的我们,又怎么能获得社会经验呢?这使得大学生已经不是什么“抢手货”。大学生利用暑期进行实践活动不仅是各个高校对学生的要求,也是大学生自身的一种需要。

提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。社会实践是一种磨练的过程,这次社会实践锻炼了我能力,磨练了我的意志,同时也积累了一些社会经验和工作经验。这些经验对于一个在校大学生来说都是书本上无法学到的知识,是一个大学生所拥有的“无形资产”,而这些“无形资产”将对我们以后的就业以及出身社会都有重要的作用。

进入大学的第二个年头也已经结束,下学期将迎来的是实习、工作等一系列的挑战。那张实践表格似乎是我们即将面对社会检验的前奏。我不得不扪心自问,自己真的准备好了吗?面对未来的种种困难,将如何应对,在这些年的时光里究竟学到了些什么?我们学的知识是否可以在实践中得到充分的时间和检验?对于暑期的实践我内心充满了激情.相信自己一定能够很好的做好这一切!迎接现在及其未来的一切挑战。

在这个火热假期,我离开家中舒适的生活,远离父母的庇护。带着青年人特有的蓬勃朝气,走入社会,了解社会,深入社会。暑期社会实践活动一直是我校大学生投身社会、体验生活、服务大众的真实契机。

了解公司的业务。经过一个月的磨练和锻炼,工作能力也有所提升,语言表达能力得到了提高。

总的来说,我从这次实践当中也学到了人际交往和待人处事的一些技巧。在人与人交往的过程中,我能看到自身的价值,人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交到很多的朋友。对待朋友,切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比收获更令人开心。无论做什么事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。.还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对顾客的耐心以及责任心.着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏真是学到用时方恨少,我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高学生的能力,理论联系实际,我认为管理专业中实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力,在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。

以前总是认为做学生只要做好学生就好了,学生也就是以学习为本分,可是随着社会就业竞争压力的加大,学习固然重要,可是个人的能力却更为重要。以后毕业了,总不能带着书本进入社会,那样总会被社会所淘汰的。

记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不

了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。同事,上司之间的关系都要搞好,而且要有能力拉揽客户,要在其中证明你有能力做这个工作。

现在的招聘单位越来越看重大学生的实践动手能力以及与他人交往的能力。面对这些我们不可回避的事实,作为一个大学生,我们应尽量利用闲暇时间积累社会经验,培养自己的动手能力,把握机会,充分发挥自己的长处,弥补自己的不足,尽量完善自己,使自己尽快适应社会,以便进入社会后可以尽快的走上正轨。

社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼这次社会实践是我真正步入社会的第一步,我相信我会逐步走向成熟,逐步融入社会。

班级: 09电气班 姓名:翟 培 旭

时间:2011年9月11日

众所周知我们中国的三大运营商巨头分别是移动,联通和电信,我们平时打电话,上网都离不开这三个品牌。今年暑假有幸进入电信营业厅做暑期工,既充实了自己的暑假生活,又锻炼了自己。

中国电信集团公司(简称“中国电信”)成立于2002年,是我国特大型国有通信企业、上海世博会、广州亚运会全球合作伙伴,连续多年入选“ 世界500 强企业”,注册资本1580亿元人民币。主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商,拥有世界第一大固定电话网络,覆盖全国城乡,通达世界各地,成员单位包括遍布全国的31个省级企业,在全国范围内经营电信业务。

社会实践活动是每一个大学生必须拥有的一段经历,它是我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。我觉得实践还可以让我们更实际的了解和熟悉工作,只有在实际的工作中,我们才可以知道工作到底是怎么一回事,如何处理工作中的人际关系等等,这将有助于我能更全面的认识和了解职业。

作为一名中国电信营业厅营业员,我的工作主要是办卡,充值和简单的业务咨询,也包括给顾客推荐适合他们的手机。

倍功半,磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售,白天主动跟一些老的店员了解e家业务、手机的性能与及一些销售的基本常识外晚上上网上营业厅去了解电信的一些业务政策,后来总算摸到了一些门道。

通过不断地向顾客介绍推销过程中,让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的,这些天的销售工作提高我们的交际能力,不断的积累着自己的销售经验和技巧,锻炼我们的口才。销售行业必须遵循的第一原则,那就是顾客就是上帝,无论顾客多么刁钻,要求多高,都要尽量满足顾客。在实习的过程中,首先,态度要求高,要有礼貌,脸上要尽量带着微笑,这样就保证了员工的基本素质,同时也是给顾客留下一个良好的印象。不论顾客的问题有多刁钻,你是否能解答,最重要的是你对待顾客的态度要好,不能显示出不厌之色,要尽最大可能为顾客解决问题。销售代表要给客户以友善的,有礼貌的服务,这是使客户回头购买产品最好的方法,而且可以增加一定的口碑效应。因为客户的价值不是基于一次性的购买,给予客户大的价值就是将客户变成价值大的、经常光顾的顾客。给予顾客小的价值就是将客户送给他人。通常客户都会选择多花点钱去买高质量的服务,特别是现在市场竞争这么厉害,我们更要提高服务质量来增强竞争力。针对这一点,我们对每一位来电信营业厅的客户都给予热情周到的服务,不管他这次来是否要购买产品。即使这次他不买,那他下次有可能也会买的。这就是开发潜在的客户。

其次就是需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感

的,只是刚刚开始时有热情是远远不够的,我们需要的是持之以恒。不能因为天天做着差不多的工作就消极工作,要学会从无聊的工作中找到你的快乐点。

通过实践,对销售有了一定的了解,掌握了一些基本的销售技巧。

1.良好的服务态度是销售成功进行的前提。做为一名导购,销售业务,顾客对于我们来说就是上帝良好的服务态度是必须的。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量,语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在实践的初期我就因为服务不够耐心而错过了很多顾客!

2.高超的销售技能是销售成功的关键。在实习中,我才发现如果不掌握一定的销售技巧,仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的.在向顾客推销业务时我就发现,同样一种业务,往往不一样的.介绍方式就会收到不一样的效果。以下是一些前辈介绍和在工作中总结出来的一些销售技巧:

(1)、沟通技术的应用。应对主动提问的顾客时,要合理运用先去评价一下顾客问题,然后寻找顾客提问原因,再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。

(2)、展示产品的技巧。了解顾客购买的思维方式,根据营销理论中的排除法,顾客会购买价格两个极端的商品,通过体验销售,不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品;加强主题,突出三个卖点,提供正面的展示或负面不良的暗示,使顾客积极参与到产品的性能体验中来。比如e家业务:送手机,低资费标准,一号双机业务。

e9免费送itv一年都是我们的推荐重点。

(3)、把握成交的控制。掌握成交缔结的技巧,在多数销售中,如何控制销售过程的发展,在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结,对不同的顾客应该采取不同的方法。成交的要诀:多看、少说;一问一答;不急不忙;保持态度。

3.善于抓住顾客心理是销售成功的保证。现在的市场由于竞争激烈,顾客成了稀缺资源,而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此,要想让顾客第一时间办理电信的业务,分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多这样的经历,有很多顾客往往已经看上了一些产品,但因为费用太高等原因而迟迟不肯出手,这时就要抓住他的这种心理,向他充分介绍产品的效能,使其产生物有所值的想法。就像e6套餐要抓住顾客他的手机月话费多少来选择适合的档次,并强调固话免月租等有利于顾客的政策标准。

作,孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的。

社会实践活动带给我的是欣喜,喜悦、在实践活动中我感觉到自己的微薄,体会到合作的力量。一方面,我锻炼了我自己的能力,在实践中成长,在实践中学习,充实了自我,增强了口头表述能力,与人交流,真正的走出课堂,如何服务大家,享受自己的成果,使自己陶醉在喜悦中,有时忙的时候也会觉得很累,但更多的是感觉自己在成长,我在有意义的成长。另一方面,我也意识到了自己的不足,在与人交流的时候有比较大的欠缺,但通过这次在电信营业厅的实践,我发现自己在慢慢的进步。

首先,真诚待人。我刚来报到时,遇到很多新的面孔,由于和他们未熟悉所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应。后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往,还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性,在这里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人。

其次,勤学好问。刚来到单位时,我对很多方面都未熟悉,这就需要我勤学好问。但必须注意的是,在问人之前要分清哪些问题可以问,哪些问题不该问,还要注意在什么时候问会好一点。比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题,不要对薪水太在乎,对于新人来说,能学到东西才是最重要的。善于总结。每天我们都会遇到新问题,我们只有在总结前一天工作具体情况的基础上制定出预防方案,这样才能保证按质按量的完成工作任务。同时,这也提高了我们解决问题的能力和应变能力。

通过这一个月不到的实习,我深深的体会到作为一名合格的电信营业人员,不仅要具备较高的业务水平,更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员,是我们企业最普通、最平凡的岗位,但作为企业的最前沿,代表的却是我们移动企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。

一、实践单位:西安中国电信营业厅

二、实践时间:2015年7月7日——2015年8月6日

三、实践目的:

通过亲身体验社会实践活动,让自己进一步了解社会,在实践中增长自己的见识、锻炼自己的才干、培养自己的韧性、提高自己的能力,并且找出自己的不足和差距所在,以便在毕业后能够更好地适应社会。同时体验父母工作的艰辛与不易,于是我进行了这个假期的社会实践活动。

四、实践内容:

时光如白驹过隙,一去不返。一转眼,大学的第一个学年已经过去了,这也就意味着等到新学期开始我就成为一名学姐了。想到去年这个时候,我还是一名刚毕业懵懂的高中生,对即将到来的大学生活充满着好奇与渴望,就不禁感慨万分。大学生活是轻松的,它不像高中那样紧张忙碌;大学生活是精彩的,我们可以通过参加各种各样的社团活动来丰富自己的课余生活,培养自己的爱好;同时,大学生活也是严肃的,我们在放松自己的同时也要注重知识的积累,认真学习,不断提高自己的综合素质,使自己变得更加优秀。所以,这次学校组织的社会实践活动,能使我深入社会,了解社会情况,是一个锻炼自己的好机会。

的社会实践活动,可以使我们更好地了解社会,拓宽我们的视野,锻炼和提高我们的能力,同时也教会我们如何去适应融入社会,全方面武装自己,才能在这个社会中有立足之地。

在结束了学校的期末考后,我怀着无比激动的心情赶着回家准备迎接我的暑假。学校放假还是比较早的,所以我并没有急于找工作,而是回家收拾整理好东西,调整好状态,准备充分后去找工作。正值盛夏,七月份的气温高的使外面热的像一个火炉,相信每位同学都想呆在家里,吹着空调,看着电视,享受这美好的暑假时光,而我也不例外。可是现实不允许我这么做,我必须要完成学校交给我的社会实践任务,于是就和同学一起踏上了找工作的旅程。

为“中国邮电电信总局”;1998年,邮政、电信分营,开始专注于电信运营;1999年,中国电信的寻呼、卫星和移动业务被剥离出去。后来寻呼和卫星并到三大运营商,电信、移动、联通;2000年,中国电信集团公司正式挂牌;2001年,中国电信被再次重组,进行了南北分拆。产生了北网通,南电信;2002年5月,新的中国电信集团公司重新正式挂牌成立;2015年5月24日中国电信收购中国联通cdma网(包括资产和用户),中国卫通的基础电信业务并入中国电信;2015年1月7日14:30消息,工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放3张第三代移动通信(3g)牌照,此举标志着我国正式进入3g时代,其中中国电信获cdma2000牌照。

有时在工作中会遇到一些比较固执的顾客,这时需要我们发扬自身的个人素养,不能和他们吵架,要学会与他们沟通解决问题,要心平气和地与他们解释他们所不明白的问题,这样到最后事情就会往好的方面发展,让大家都满意。 在这儿上班期间,经理还找过我谈话,说了很多鼓励我的话,她告诉我说:“一个人在他的学生时代最重要的不仅是学习课本知识,取得好成绩,更重要的是走出校园,拓宽视野,增长见识,提高自己各方面的综合素质,所以选择在暑期参加社会实践活动是一个很好的锻炼机会,它使你更进一步了解社会,丰富了你的人生经验,为你今后进入社会打下良好的基础。”听了店长的话后我感受颇多,在没有进行社会实践活动前,我们都是在家里衣来伸手、饭来张口的“大小姐”、“公子哥”,从没切身地感受过父母工作的辛苦,遇到困难也总是容易放弃,喜欢抱怨。但是经历了上个学期以及这个学期的社会实践活动后,我体会到了父母工作的艰辛,生活的不易,我变得更加坚强,懂事,所以我很珍惜这样的社会实践活动,它让我收获了很多,也懂得了很多。 同时在实践的过程中,除了要对所学的理论知识进行实际使用之外,还要学会处理人与人之间的关系。在现实的社会中,纷繁复杂的人际利益关系就像是一张张的网,连接着这个社会中的每个人,而当你能够把这张网不断地进行扩张,并且保持其完好的状态,就有在社会中立足的基础和取得发展的机会。也许我们不必将这个关系看得太过复杂和过分重要,毕竟我们还在学校里,但是良好健康的人际关系会使我们的生活更加丰富多彩,是我们通往成功路上的铺路石,所以我们要怀着一颗友善的心对待身边的朋友,怀着一颗感恩的心感谢那些愿意无私帮助我们的人,毕竟好朋友不是那么容易找得到的,我们要珍惜身边的每一个人,“土豆拉一车,不如夜明珠一颗”说的就是这个道理。

五、实践结果

抱怨,而是坦然接受它,尽自己最大的努力去做好它,一味地抱怨只会让我们走下坡路,离成功越来越远。而在我们生活中,人际关系是最重要的,随着年龄的增长,时光的流逝,能留在我们身边的朋友越来越少,但是留下来的朋友却越来越重要,所以我们要珍惜身边的每一位朋友,珍惜那些愿意不计报酬对你好的人,因为这样的人已经不多了。总之,经过这次社会实践活动,使我成长了不少,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心,是我一生宝贵的财富。

暑期社会实践报告

大学匆匆的来、也匆匆的,大一就这样过去了。所谓大学,我们所要学的不仅仅是专业知识,更要学会如何融入这个社会,如何做人。大一的暑假来临之际,我们领到了一份社会实践活动登记表。为了丰富我们的暑期生活,提高我们的社会阅历以及综合素质,学校特意布置的一门“作业”。有助于拓展我们的能力,积累一定的社会阅历。这是一项很有意义的“作业”。

早就想在暑假的时候找一份暑假工,靠自己的能力赚钱。一直生活在父母亲的襁褓中的我们,势必要独立、自强,去提高自己的能力,以便为以后的家庭努力奋斗。

每个人都有些许的兴奋,毕竟大部分同学也和我一样是第一次将要有自己的第一份工作。大家讨论着到底要做什么,有的人说当服务生,可以见识各种各样的客人;有的说去当家教,教书育人,提高自己;有的说去进工厂,赚得多......

而我,显得有些不知所措,和父母的交流过后,父母很是赞同,却不放心我暑假一人在外打工,于是决定让我回家去城里看看有没有适合的。回家后看了许多地方最终在家附近找到了一家手机销售店,“文亨仰财通讯店”。和店长一番交涉后,店长同意我在该店工作。我的第一份工作总算找到了,心里有种莫名的激动。一直感觉大学生暑假打工赚钱是一件很了不起的事情,自己赚取生活费。而自己马上就要开始自己的暑假工之旅了。

我在仰财手机店的工作就是手机充值,手机卡销售和手机的销售工作。店长在我工作前有给我进行一系列的培训,包括手机充值方式,手机销售价格确认,手机卡套餐优惠还有便是对待顾客的方式以及交际方法。这让我认识到每一行业都有自己的门道以及经营方式,对于自己的能力,我只能努力用实践来证明了。

刚开始,在仰财手机店打暑假工并不会累,一般快中午和晚上时比较多人。来手机店的人大多是充值话费的,当然店长教的我不会忘记。不过有一次也犯了错,便是把顾客的手机号弄错了,50元充值到别人的账户里了。我没有告诉店长,知是默默掏出100元垫上,毕竟是自己犯的错。这也让我意识到手机充值这项工作没有想象中的简单,细致严谨是必不可少的,有时你一个不经意的错误要赔上手机充值一个月所赚得的利润。有了前车之鉴,我更加小心了,每次要顾客再三核对手机号,确认无误后才认真输入并且要把充值单交给顾客确认。之后的充值再也没有出过差错。

当然,工作不仅仅是充值这么简单,比较难的是手机卡和手机的销售。有的顾客知道手机卡套餐所包含的内容以及意思,而有的顾客不清楚。这就需要我一项一项解释,并且要把优惠之处重点告诉客人。而手机销售更难,首先要了解手机的性能,市场价,自己的最低销售价,还有便是优惠。对于顾客的疑问,我要做的是解答,并且推荐机型。有的顾客喜欢讨价还价,由于刚刚从事这一行业,不是很能应付过来,导致很对此的交易失败。有时候手机售后出现问题,并不是手机的本身问题,客人却硬要说是质量问题要求退换,应付不了还要店长出面摆平。渐渐才知道每一项工作都没有简单可言,所需要的经验只能渐渐积累下来。

在仰财的工作虽然有些枯燥,但是我还是坚持下来了。在仰财手机店的工作并没有轻松可言,因为每一项工作都需要自己的百分之百的细心严谨,认真对待每一位顾客,不让顾客受到冷淡。而自己的业绩也要自己的努力才能提升上去。在仰财手机店工作也没有少受店长的说教,自己毕竟是阅历和经历都比较浅,对于社会这个名词劫持的不深。当然店长的说教也不是找麻烦什么的,主要是对于我工作上的不足之处提出来,错误之处提出批评。我能接受,毕竟店长给了我这份工作,我也愿意接受这次接触社会的机会。总的来说店长对我还是很照顾的,一些顾客的疑问包括我的不懂他都会热心的解答。渐渐地适应下了这份工作之后,店长也是很为我感到高兴的。从店长的为人处事,以及在仰财通讯店的暑期实习,我也认识到了挺多:。

一、工作需要认真严谨的态度。

我们对所从事的每一项工作都要抱以严谨认真的态度。就手机充值一工作而言,虽说操作流程简单,但是一时的疏忽却会造成错误,对自己对顾客都是不利的。平时对产品的不够了解也会导致成本价格方面与自己销售价格的偏差,造成交易亏损问题。还有便是没有核对每一笔账目的话,会造成账目不清,造成不必要的麻烦。每一项流程,每一项工作都必须要认真严谨对待才是正确的。

二、工作需要敢于突破自己。

手机销售一行,也可以认为是接触营销的一小部分。而从事销售一行不能说怎么行。刚开始时我确实是羞于开口推荐手机,手机卡什么的,总是客人要什么给什么,问什么答什么,所以导致业绩不佳。店长也多次说过,要敢于开口,才会有生意,不敢说,别人怎么知道你的产品怎样、好不好、性价比高不高。对于店长的话我时刻记载心里,也是很羡慕店长的口才。我不时提醒自己,不要怕,这是我的工作。渐渐地,我适应了自己的工作,客人敢问的,我便敢答,也敢向客人推荐一些好的产品。热心对待每一位顾客,不管他是否要消费。还好,业绩也上去了,店长也夸我了。敢于突破自己是很重要的一件事,至少在与社会接轨的时候,能有很好的适应能力。

三、工作需要敢于付出。

想要做好一项工作必须敢于付出努力。就手机销售而言,手机的型号、性能、价格等必须熟记于心。不可能总是翻找手机的售价单导致不必要的麻烦。好的销售方式需要自己的仔细琢磨,对待客户的方式要亲和、热心。不要冷落了任何一个进入手机店的客人,这样才会有顾客愿意来消费。对待不同的客户要用不同的方式,而这也是店长常说的,具体就要在平时的销售过程中慢慢体会。

在仰财手机店的暑期实践过程中,有学习到了很多为人处世之道,做生意之道,当然我也有认识到自己的不足之处。首先,我个人比较不主动,对客人的积极性不高,不爱说话,总是被动地做事。这样是不利与自己以后的学习和工作的;其次,我害怕承担责任,对于顾客的售后问题,我总是希望店长能出面解决,怕得罪顾客和店长,总是处于被动状态;还有便是社会经验不足,不懂得化解问题的有效办法以及与顾客之间良好的维系方式。这些不足之处也是我所需要改进的地方。

暑期的实践很快就结束了,当拿到工资的那一刻,还是有莫名的激动。也是真真切切体会到赚钱的不容易。这是我的第一笔工资,亲手挣。而暑期在仰财手机店的实习经历也是对于即将踏入社会的我的一大笔精神财富,它对于我今后的为人处世、工作、学习都有极大的意义。

经验是需要不断实践过程积累下来的,“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”我相信,不断积累的我们,是会不断前行的。

暑期社会实践报告

揭阳市惠来县商业局幼儿园。

响应学校三下乡号召,在家乡幼儿园进行义务助教。

今年的暑假实践,开始了和往年不一样的历练。每一次放假前,学校都会开始对暑假三下乡的一定的宣传号召。前几次虽然想参加,可却苦于没有能够一起参与的同伴,并且也对自己的毫无经验有些惧怕。庆幸的是,这一次,有不少同学对三下乡有了兴趣,有了共同的目标,有了可以一起努力的同伴,心里的恐惧也就少了许多。

经过一系列的讨论,终于制定下来的我们三下乡的主题是放眼世博,传播激情亚运。我们的第一次三下乡也就在放假后的八天———七月十九号,开始了。

支教,对于我来说是一个具有挑战性的任务,当我知道去这所中学的时候,就知道哪里的条件是比较艰苦的。但是能让我真正的去体会一次做老师的感受,能让我走进农村教育的一线,去了解中国农村教育的现状。

暑期社会实践报告

为了增长见识,锻炼能力,培养韧性,找出自己在实践中的不足和差距,为了响应学校的号召,我利用假期的空余时间在一家服装店做了两周的社会实践。我的工作是服装销售员,卖衣服。在之前买衣服的经历中,我觉得卖衣服不是很难,就是服务客人,态度好,但事实并非如此。

我记得我第一天上班,因为我对我的第一份工作感到害羞,我总是感到不知所措。看到其他同事忙,我也忍不住。我真的很想在地上找个坑,无数次给自己打气。我说,我没什么好怕的,但是一直放不下,只好在门口招呼客人。以前逛街的时候,经过专卖店无数次。我从来没有注意到站在门口的店员是如何做好本职工作的,但现在站在这个位置,亲身体验工作的滋味,后悔当初的工作。还好同事照顾的很好,店长给我讲解了很多问候顾客的方法。我做不到什么?他总是配合我做好我的工作。其他同事,他们会给我详细介绍各种适合谁穿的款式等等。

我学到了很多经验,比如要有耐心,学会随机应变,客户是我们的上帝,顺从他们的脾气,拒绝还价之类的无理要求,作为小店员要勤快,永远微笑等等。在这10天的工作中,既长又短,既辛苦又快乐。这种做法让我意识到,校园并不是一个人生命中永恒的学校,真正的学校只有一个,那就是社会。十天的练习一晃而过,但我从中体会到了很多东西,这些东西会让我终身受用。在实践中,我贴近社会,丰富了自己的社会经验,使自己对社会有了初步的感性认识,学到了很多课本以外的知识,受益匪浅。

第一,服务态度很重要。作为一个销售行业,我们的目标是卖东西换利润。客户就是上帝。良好的服务态度是必要的。如果我们想获得更多的利润,我们必须增加销售额。这就要求我们思考客户的想法和担心,提高服务质量,语言文明礼貌,待客热情周到,尽可能满足客户的要求。对此我深有感触。实习初期因为态度差,服务不耐烦,错过了很多客户!刚开始工作的时候,因为态度不好,缺乏耐心,很容易发脾气,往往一天下来什么衣服都卖不出去。上班第一天,遇到一个客户。我把店里所有的牌子都一一介绍给他。介绍的时候,他频频点头。我暗暗高兴。原来卖东西也不过如此!但是直到介绍完才知道自己错了,客户只说不好就走了!我当时很生气,就盯着他看。没想到会被老板看到。我受到了严厉的批评,一再强调服务态度对我的重要性。后来遇到了好几个这样的客户,但是因为我的经验,一直努力保持微笑,加上老店员传授的一些经验,终于成功卖出了第一件衣服!到实习结束,成绩挺好的,老板夸我进步快!

第二,有良好的沟通能力。面对不同喜好、不同性格甚至不同心情的客人,需要互相沟通产生兴趣,接受你的介绍,这样才能接受衣服。虽然我的介绍不如专业人士,但也是在卖衣服的过程中,运用自己在实际销售中学到的沟通技巧进行锻炼的机会。毕竟和人沟通也是以后工作中很重要的一部分。

第三,诚信是成功的基础。诚信无疑是商务人士生存的基础。如果没有诚信,那是迟早的事。诚实,我的理解是人与人之间要坦诚相待,真诚才能获得好的口碑。现在的市场上,假冒伪劣商品很多,很多商家都是通过这种方式发了大财,但是这种方法是绝对不行的。这种生意只是暂时的,以后不会再有了。用李嘉诚的话说,不舒服就不挣钱。众所周知,一定要有好的信用,做好信用工作。我们的生意就像一条长长的小溪。所以,所有好的商家都要有诚信。

第四,付出才有回报。以前买衣服的时候,服务员都会介绍推荐。他们总觉得没必要,可以自己看。然而经过实践,情况并非如此。前几次客人进店,我都没有在后面介绍。我以为他们有兴趣自然会问我,结果客人都走了,我才明白,等不了了。所以我也开始主动推荐介绍,只有这样客人才会真正感兴趣。就是这样。我卖掉了我的第一件衣服。这告诉我,虽然付出不一定有收获,但不付出肯定没有收获。第五,成功只属于有准备的人。只有提前了解衣服的各个方面,才能做好介绍,就像医生要掌握各种技巧,熟练操作,才能更好地治疗病人一样。我记得我当初什么都不知道。和客户打招呼的时候,面对客户的问题,我总是懵懵懂懂的。我满足不了客户的需求,让客户反感,衣服自然卖不出去。发现这个问题后,我努力向其他有经验的销售人员学习。经过自己的努力,基本掌握了衣服的大部分方面,为我以后卖衣服打下了很好的基础。所以,成功总是留给有准备的人。有喜怒哀乐,修行的日子里有喜怒哀乐。也许这就是现实生活的全部。虽然练习时间很短,但在这段时间里,我们可以体会到工作的辛苦,锻炼自己的意志力,积累一些社会经验和工作经验。让我进一步加深对社会生活的理解,更好地理解与人相处和与人沟通,增强与人沟通的能力,让我在以后的人际交往中有更丰富的经验。同时加深了我与各界人士的感情,拉近了我与社会的距离,开阔了我在社会实践中的视野,增长了我的才华,进一步明确了我们青年学生的成功之路和肩负的历史使命。也让我明白了自己应该在以后的学习生活中表现得更好,更积极地参与社会实践,不断提高自己的整体素质。

社会是学习和教育的大课堂。在那个广阔的世界里,我们的人生价值得到了体现,为未来打下了坚实的基础。这种做法是终点,也是起点。相信这个起点会促使我步入社会,慢慢成熟。

暑期社会实践报告书暑期社会实践报告

清市岭底乡,开始了我这个假期的社会实践。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。

在中国的经济飞速发展,又加入了世贸组织后,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

在实践的这段时间内,我们穿街走户接触各种各样的人和事,这些都是在学校里无法感受到的,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不会有人会告诉你这些,你必须要知道做什么,要自己地去做,而且要尽自已的努力做到最好。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐,他们总是队我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中,我感受很深的一点是,在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。

回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。

在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。

在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。

知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次接触的酿造业,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。

这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

暑期社会实践报告

本次,我校为了解乡下农村人民的生活状况,特意组织了下乡活动。我们大家共同去了农村为当地居民免费测量血压、血糖,并为居民患者解答日常出现的生活问题。本次活动得到了该村村委会的支持,和二院医生老师的帮助得以成功完成。但是在这个过程中也发现了一些问题:

1、首先,经过我们的宣传和走访,对我们活动的宣传,有不少村民了解了我们的活动,并积极参与进来了,但是即便是通过居委会的广播大力宣传和我们的不懈努力,还是有许多村民不知情,不知道我们活动的意义和具体安排。农村的通讯不便是一方面的问题,来的人大多是离居委会较近的`人这一点也可看出。另一方面,村民们对我们的活动尚缺乏信任。听来的大爷大妈讲,之前也有相似的活动,为村民免费检查,但是之后活动变了味,向村民推荐了一大堆药物,以此来赚取农民的财富。因为这些活动使我们的活动进行的艰难。我们应该事先让村民我们的活动公益目的,让村民放心。

2、其次,我们的讲课稍微有些专业化,有许多的专业用词或许村民并不能理解。比如我们的课堂上要直接说少吃盐,而非减少钠盐的摄入之类的。能举实例进行讲解,就用实例,减少专业用的术语很关键。

3、第三,这次的走访使我发现农民上了年纪的人更易发生高血压,冠心病等问题。我们应提前做好当地的一级二级预防,减少患病村民的出现。想这类的活动应更加积极的安排,长期对该地的健康状况进行监控。

社会实践报告:暑期社会实践报告

实践内容:西餐厅服务与西方礼仪培训。

实践目的:通过实习了解西餐厅的基本操作过程,掌握服务技巧提高服务水平,锻炼自己的社会实践能力。

随着生活方式的更新和社会交往的活跃,我国吃西餐的人越来越多。在组织的涉外活动中,为适合国外客人的饮食习惯,有时要用西餐来招待客人。西餐厅一般比较宽敞,环境幽雅,吃西餐又便于交谈,因此,在公共关系宴请中,是一种比较受欢迎又方便可取的招待形式。西餐源远流长,又十分注重礼仪,讲究规矩,所以,了解一些西餐方面的知识是十分重要的。今年暑假,我在xxx有限公司实践了一个月时间,获得了经验,更增长了见识,使我对西餐有了更深的了解。在xxx有限公司一个多月的实习已划上了圆满的句号.在这里,第一次接触社会的实践生活,体验到生活的艰辛和不易,总体来说还是有不少的收获和所得。从一个对西餐行业无知的少年变成一个既具有西餐知识,又懂得西方礼仪和社会交往的青年。实习的收获是不能用语言一一所能描述的,总的来说有酸有甜、有苦有乐,苦的是让人记住那些几十种西餐食品的特点与制作方法,还得分清它们的消费对象。还有那些中国人不太懂得的西方礼仪培训工作;快乐的是和同事领导的和睦相处以及老板的风趣幽默;快乐的是顾客对自己付出服务的肯定与赞赏;乐的是自己既充实又有滋有味的实习生活过程.其实实习的日子不是很长,当初的我们不知道牛排还要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么东西,以及自己不怎么熟练的在西餐厅铺台布.摆刀叉,给客人介绍菜单的种种场景就像昨天才发生一样,是那么的叫人印象深刻.

在这里,自己对西餐方面有了比较深刻的认识,品味西餐文化,建议大家到正宗的西餐厅看一看,一般都法国浪漫派风格布置的西餐厅比较好,装璜华丽典雅,乐池内小乐队演奏着古典的名曲,服务员是身着燕尾服的小伙子。研究西餐的学者们,经过长期的探讨和归纳认为吃西餐最讲究6个“m”。第一个是“menu”(菜单),第二个是“music”(音乐),第三个是“mood”(气氛),第四个是“meeting”(会面),第五个是“manner”(礼俗),第六个是“meal”(食品),这些都是西餐行业内必须具有而且重视的地方,好的西餐老板会特别重视这几个方面的投资与开发研究。西餐礼仪也是特别重要的方面,好的西餐厅店,会对所有的员工进行西方礼仪的培训,会对服务人员进行定期的考核和认定。

在xxx实习最刻骨铭心的是xxx员工竭尽全力为客人提供"温馨细微,物有所值"的服务.还有就是典雅淳美的美国西部音乐,韵味悠长的咖啡,以及闻名遐迩的菲力牛排。都说服务是餐厅的形象之本,是西餐厅的竞争之道,那么xxx的服务魅力有表现在哪呢?那就是一张诚挚动心的笑脸,一声声悦耳动听的话语,一次次全身心投入的服务而凝结出一个个回味无穷的优质服务。在那里实习的一个多月期间学到的东西可不少,感触也颇多,若要为客人提供优质的服务,就是要充分读懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作岗位上为客人提供富有人性化的和艺术化的服务,高层次的满足客人的需求,让客人愉悦地有频频光顾的欲望.有人说服务是个即时的工作,过去了就不会再来,所以要在当下满足客人的多方面要求,把服务的质量提高。

在西餐厅实习的这一个多月,在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水,还有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己变的成熟了,少了一份脆弱,多了份坚强,忘了如何去依靠,想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关怀,没有了老师和同学的指点,自己的一切事物都得要自己亲自去解决,增强了自己的自信心,从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事,只有自己不去做,认认真真的学习,勤勤恳恳的做事,这就是生活,是真正的生活!

通过实训、实习,我对西餐的专业知识有了很大的提高了,尤其是服务意识、语言交流与表达能力、外语能力、处理宾客关系能力、团队协作能力等方面具有明显的提高,特别是自己的外语口语交际水平有了一个很大的提高,以前在学校里面没有条件锻炼自己的口语,在这里,来吃西餐的也会有很多的外国朋友,锻炼了自己的口语说得能力,为自己以后走上社会做了个好的开始。社会上由课本上学不到的东西,那就是社会经验,为人处世的经验,想想自己明年就要真正的走向社会,参加工作,也许自己的这次实习就是自己新的开始,也就意味着自己的成熟,我会在以后的工作和学习中,不怕困难,勇于克服,在实践中锻炼自己的能力,努力提高自己,实现自己的理想。

结束语:通过这次社会的实践,我学会了自立,懂得了团队在工作中的作用,为以后的工作和学习提供了宝贵的经验和教训,我会依次为起点,以后更加勤奋学习,锻炼自己的各方面的能力,努力提高自己的综合实力!

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暑期社会实践报告

今年暑期,我们电子与电气工程系积极响应团省委、校团委关于开展大学生暑假“三下乡”社会实践活动的'有关文件精神,组建了一支由系领导、老师和大学生组成的暑期社会实践服务队,来到淮阴区西宋集镇、洪泽工业园区等地开展暑期科技、文化、卫生“三下乡”社会实践活动。我很开心能够参加这次社会实践,内心激动不已,对这次社会实践充满了憧憬。

在这次活动中,我们始终坚持以宣传“抗震救灾”知识为重点,以服务群众,锻炼自我,提高素质为目标。我们以报告会、座谈会、文艺演出的形式宣传抗震救灾精神,以板报、宣传单、图片的形式向镇民,特别是向当地小学生宣传防震、防火、防洪等安全知识,强化安全意识;以板报、有奖知识竞答的形式向小学生宣传奥运知识;以义务家电维修、网络技术培训等向镇民提供技术服务,使当地农民得到实实在在的服务,也使我们大学生在实践中提高综合素质,为促进当地的发展贡献自己的一份力量。

这次"三下乡"活动对我来说是一次非凡的经历,我从中学到了许多在课堂上学不到的东西,它也给我留下了许多思考,使我们这些"读圣贤书"的人也开始关心"窗外事"。它时时刻刻提醒我们,在生活着九亿多农民的广大农村中,还存在着许许多多这样或那样问题,那里的经济还不够发达,非常需要我们这些大学生为祖国的繁荣昌盛、为人民生活水平的整体提高、为农村经济的快速发展,尽自己应尽的一份力,作出自己应做的一份贡献!

第二天早上,我们又来到洪泽瑞特电子设备有限公司开展“三下乡”社会实践活动。公司领导热情地带领我们参观公司陈列室和生产车间。在流水装配车间,每一个零部件都引起了我们极大的兴趣,我们仔细地观察每一个零部件的生产过程,不时停下脚步仔细观看,向工作人员请教……我们系的几位优秀毕业生在这个公司工作,他们通过自己的努力已经成为公司的业务技术骨干。他们向我们讲述了他们的学习、工作经验,激励我们要努力学习专业知识,提高自己的综合素质,做一名全面发展的学生。

在这里,我们学到了书本知识以外的知识,进一步加深了对专业课程的理解。这些是我在大学课本上不能学来的,这样的实践让我明白了什么是工作,交流和理解将会是任何工作的基础,好的沟通将会事半功倍。我觉得这样的社会实践,可以帮助我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识,这些东西将让我们终生受用。在这里我感谢学长们的建议,指导。

下午,我们来到了位于淮安留学人员创业园的清江电子公司。在工作人员的带领下,我们参观了电子器件的生产过程,工作人员热情,耐心地给我们讲解机器的工作原理,操作事项,注意点等等,每一台都勾起我大大的兴趣。我觉得自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成才之路与肩负的历史使命。

这次“三下乡”社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离。我深深地懂得了实践是学生接触社会、了解社会、服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践,而不是闭门造车,实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题、分析问题、解决问题的能力,为认识社会、了解社会、步入社会打下了良好的基础。当然,实践的同时,还需我们在以后的学习中用知识武装自己,用书本充实自己,为以后服务社会打下更坚固的基础!这次社会实践使我受益匪浅,激励我要更加努力学习科学文化知识,全面发展自己。

暑期社会实践报告

xx。

该厂全称为徐州市可创制衣有限公司,它是一家以生产外贸针织服装为主的企业。公司现有厂房5000平方米。拥有一定规模的各类针织服装的国产及进口设备200套,员工总计220人。年生产规模在100万件套。其主要产品包括各类针织布料的婴儿爬服及儿童套装,特别擅长天鹅绒面料服装的生产,成人休闲及运动套装也是它的特长。目前,产品以出口到欧美、日、韩等数十个国家及地区,其主要的品牌有美国的“rockwerparisangle“,欧洲的“c&a,babybebe,macaetc。”等国际知名品牌。暑期,我有幸成为其中一名检验员,在该厂学习劳动生活了一个多月。其中我实践的内容包括三方面:

1、明确厂里各项规章制度,保证按时上下班,并积极工作。

2、初期跟随车间主任熟悉整个生产流程,学习如何检验成品以及需要注意的事项等。

3、后期在检验成品后,根据工作要求也负责一些清洁、包装等工作。

然而这里的每一样东西对我而言都是陌生的,自己觉得衣服这么漂亮,没想到每一件衣服需要这么多道工序,心里不由得发出感慨。

这里的工作也是充满挑战性的,因此我告诉自己必须把握好这次难得的实践机会,至少也可以是一次难得的回忆。在此期间,我努力学习,努力工做,感觉挺充实,回忆起来还是充满了欢乐,当然这也是自己的一次宝贵的经验。

虽然这并不是我第一次参加社会实践活动,但却是不同的行业,不同的领域,所以在一开始,我的内心还是比较胆怯的。从学校到社会,环境的改变,老师变成老板,同学变成同事,相处之后一切都不同了,一切都在改变。然而我告诉自己一定要适应这种改变,我要看看我能否离开父母的荫庇,能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践从而让自己更进一步了解社会,也可以通过社会实践来体会父母劳作的辛苦,体会到一分钱的来之不易……在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,磨砺自己的意志。更为重要的是检验一下自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。俗话说:万事开头难。任何事请都需要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败,这一过程是必不可少的。在经历了这次的工作之后,也同样明白了“很多事情看起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的”。

下面我将自己的实践体会拿出来和大家分享一下吧:人的一生中,校园并不是永远的学校,大学里的我们不过是不受风吹雨打的花朵!真正的学校只有一个,那就是社会。一个多月的暑期实践,让我感悟到了很多东西……社会实践加深了我与社会各阶层人的情感,拉近了我与社会的距离,让我明白了人与人之间关系的微妙,什么样的角色都有,我们首先就要学会与人不卑不亢的交流,正确处理好自己的人际关系,这多我们今后的发展是很重要的。社会实践也开拓了我的视野,增长了自己的才干,使我进一步明确了我们大学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到体现,为将来打下坚实基础。同时,我也深刻的体会到了坚持的重要,步入社会,我们会承受来自很多方面的压力,可是一定要学会面对,假如我们遇到一点的问题就退缩,三天打鱼两天晒网的,这样的人任何公司都不会喜欢更不会任用,那你何谈自己的理想?何谈自己的美好生活?一切也只是即将飘散的云雾罢了。为了提高自身的素质,我会不断实践,在实践中锻炼,在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力,端正思想,明确方向,在不断完善中求发展。也知道了:不要抱怨这个社会是如何如何的黑暗,更不要埋怨哪里哪里的人是不对的,因为这个社会不会因为你的抱怨而改变,它是个现实的东西。所以我们只有改变自己,用知识,用技巧,用专业武装自己,这样才不至于被社会的洪流冲刷走,才能在社会中占有自己的一席之地。

通过这一段时间的学习,我学习到了很多学校里接触不到的东西,这让我受益匪浅。无论是为人处事,还是对于自己将来的一些计划,我都作了深刻的思考和反省。汗水是成功的必经阶段,我们只有付出努力,才能体会到幸福的喜悦,拿到工资的一刹那,泪水在眼眶里打转。

保险暑期社会实践报告_社会实践报告保险暑期社会实践报告

我的实习报告中,也许汇报的不够全面,不够详尽,但有一个地方,有一个名词是绝对不能缺少的,那就是“银海职场”。在保险公司里,每一个团队,称为一个职场。而组训的工作就是协助职场经理管理好一个团队,保证团队的良好运行,做出业绩是终极目标。

我最初到城二是跟陈春燕组训到东方龙职场做实习组训,一个星期后因为某些原因我改由方淑婷组训带着到银海职场做实习组训。在银海实习的这段时间,我看到这个传说中最优秀的团队是如何运作的,银海早会有着标准的流程,气氛活跃,大家真的有从早会专题上学到东西,受到激励,从而充满希望与勇气地面对新的一天。

银海的职场经理,给到我很多学习和锻炼的机会,我在银海做过早会主持,做过早会专题,做过话术通关的关主,做过政令宣导,做过他个人同学会的全程策划和主持……在这个过程中,我做了大量的ppt、excel表格、word文档,我对办公自动化工具运用的熟练度大大提升,从开始时做一张灯片要几分钟,后来可以在几秒钟之内完成。银海职场的各位主管也对我的工作给予了大力支持和配合,作为实习组训,他们对我工作中做的不好的地方给予宽容和理解,并且给到我很多很有效的建议,我很感谢他们。

方淑婷组训是一个资深的优秀组训,她要求严格,做事严谨。最初她只是让我做一些零散的工作,比如海报、复印等,不接触数据,不接触团队、不接触职场,为此我很是郁闷了一段时间,我不断地告诫自己我要不断努力,先做好她交代的每一件事,做到让她满意。只有做好这些事情,才能获得她的信任,她才能放心把其他工作交给我做。而我换位思考一下,我觉得我和她是那么相像,如果对一个人不是绝对信任,我也不会把工作交给他去完成。到后来,小方老师交代的工作,我基本上都可以完成到她想要的效果。当然,我也有犯过错,但我也告诉自己犯了错误可以改,下次不犯同样的错误就是了。但如果不做事,当然不会做错事,因为连犯错的机会都没有。在小方老师的教导和指导下,在不断的鼓励与自勉中,我快速地吸纳新的东西,快速地成长。但仍然觉得不懂的地方很多,对于未来的工作也并不完全清晰,当然这就是我以后要继续学习的动力和方向了。

一个月的实践期就这样过去了,最深刻的体会就是现实跟书本的巨大差异,一件看似简单的事情,真正做起来,需要的却是大量的时间和精力。原来的我们,几乎都视书本上的内容为真理,很多东西都未曾付诸实践过,只有真正去做这件事情的时候,才会亲身体验到实际的难度有多大,也才会从中意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。比如:专业知识的欠缺,人际交往能力、处事应变能力等方面的不足,也为以前不了解实际情况,不进行实地的调查研究而乱下结论的行为感到汗颜。这些不足,我将会努力的克服,这次实践,也使我从另一个视角开阔了视野,增长了见识,同时也在实践中积累了各方面的工作经验,为不久之后正式步入社会的自己,做好一个万全的准备。

“没有实习,就没有发言权”,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。我与社会的接触并不多。其实学校要求我们参加认识实习,无非是想让我们提前接触社会,了解社会,这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心,于是我才决定这个假期要真正的去接触社会,品尝社会的酸甜苦辣。实践是检验真理的惟一标准。在课堂上,我们学习了很多理论知识,但是如果我们在实际当中不能灵活运用,那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去,成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会,怎样才能确定自己的人生坐标,实现自己的人生价值呢?抱着这种想法,我走进了中国人寿保险股份有限公司永兴县支公司。在那里,我学到许多书本上所没有的社会实践知识,体会到了工作的一些难处,学会了如何处世,怎样把事做对做好,清楚了自身的不足更明确了自己以后要怎样努力去完善自己,为毕业后走上工作岗位而奠定基础。再这段实践里我得到了许多体会与认识,理解了学院为什么一直强调加强我们社会实践能力,现我将这短短的工作经历总结做出实践报告如下,请领导予以指导。

一、实习目的:

充实寒假生活,锻炼自身的社会活动能力,了解社会现实,从实践中拉进了与社会的距离,认清一些社会问题,看清一些社会现象,在社会大课堂里,经风雨、见世面,检验知识,培养能力,磨练意志,使自身得到启迪,增强社会责任感。在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会铺定基石。

二、实习时间:

自20xx年1月12日至20xx年2月12日,共为期1月。

三、实习地点:

中国人寿保险股份有限公司永兴县支公司。

四、实习内容:

开始到公司时,田经理要我们熟悉公司的环境。给我介绍了公司的部门、分块,介绍了各职位的职责。为周末的一个“福禄双喜”产品说明会布置会场,挂灯笼,等。随后,安排我跟着理赔对外这块的李经理去实习。因为是理赔对外,所以经常要跑外面。李经理带我到了人民医院调查过病人的病历档案。给我讲了理赔这方面的知识,要我理论和实践相结合.说理赔要有技巧,先要熟悉各保险条款的内容.这是前提,查勘的时候根据他所买的保险品种去分析。没跑外面的时候,还安排我到营业厅中,复印证件,扫描资料,抄抄保险单,帮服务员做做评价。。。。。。身临其境,体会保险公司运作的那种生机蓬勃的工作氛围。本期的社会实践已结束了,为发扬成绩,克服不足,以利今后学习,特自我鉴定。

鉴定人:邓冠东。

20xx年2月12日。

暑期社会实践报告范文

时间流逝,我们一眨眼间我们都成了一二十岁的大学生了。一年一度的暑假也迎来了我们得社会实践。作为一名大学生,我们目前所学的都是一些理论知识,所以今年的实践是一次锻炼。社会实践尤为重要,因为只有在社会这个大集体中充分锻炼自己,积累经验,才能使自己更加的强大,让自己在实践和实际工作中成长,占到有利的先机。

短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般,飞速而逝,而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全,在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了一个月的实习期,回首这一个月的实习期,内心充满着激动,也让我有着无限的感慨。

就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。打工实践实践虽然很短,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。

大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。

因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。

现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨道。

这次的认识时间是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。

作为一名在校学生,能在大一期间参加社会实习,是一次难得的机遇。使我们在掌握基本理论知识后,迅速的加以实践运用。巩固学习成果。同时,在大三学年,能对所学知识有了更进一步的深化理解,便于更好的学习。这是学业上的优势。更为可贵的是,我们在实习中成长的更加成熟,无论是思想还是心理上。

由于我们一贯生活在校园中,时刻有老师、家长和同学关爱,生活可以说用无忧无虑来形容,很少接触社会,也很少吃苦。在这次酒店实习中,困难时刻严峻的考验着我们。通过这次实习,我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。

而作为一名还未走出校园的学生,我深知自己要学的东西有很多很多,对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘,在这种矛盾心理的促使下,我满怀着信心和期待去迎接它。初来酒店我就被它神秘的色彩、清新的空气、幽雅的环境所深深吸引,为能有机会在这个地方实习而感到庆幸。

来到酒店安排岗位,我才发现自己并没有太多的优势,学校所学的理论知识和现实还有很大的差距,一切都需要重新开始学习摸索,为此当让我选择岗位的时候,我选择了收银员这一岗位,因为它接触客人比较多,工作时间也比较紧凑,这对于我来说是一个绝好的锻炼机会。在工作中,虽然我只是充当一名普通收银员的角色,但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单,其中也是一系列的复杂程序。

在这一个月的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。

工作中我刻苦学习业务知识,在领班的培训指导下,我很快的熟悉了酒店的基本情况和收银的岗位流程,从理论知识到实际操作,从前台到接待为客服务,一点一滴的学习积累,在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。

实习占用了我们大学里的最后一个暑假的时间,但是这和以往打的暑期工不同,在工作过程中,我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬,而是当自己是酒店的一员,和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益。实习过程中,我们不会因为还是本科在读生而受到特别的礼遇,和其他心员工一样,从酒店基本知识和本职工作开始了解,偶尔做错事,也不会有人偏袒。

作为酒店的一员,穿上了制服,就要处处维护酒店的权益,要把自己和酒店紧密联系起来,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,时刻为酒店做宣传,提高酒店和自己的形象。实习过程中,让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习,我发现了自己与酒店的契合点,为我的就业方向做了一个指引。