工作心得体会是一种职业素养的表现，能够展现自己对工作的热情和认真态度。在这份工作心得体会范文集中，您或许能找到对自己有益的工作心得和观点。
送货员个人工作总结
年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。
要点一:篇幅要够长辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的分量。如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长，如此有了参照物，才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天，洋洋洒洒15页，殊不知人家写了20页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽弃要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。
要点四:用好序列号序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。
送货工作心得体会
作为一名送货员，我认为这是一份需要高度责任感和细心的工作。每个人都需要物品，每个人也都期待着他们需要的物品很快就能送到他们的手中。作为送货员，我们不仅要确保物品按时到达，而且我们需要保证这些货物不受任何损坏，并且需要将其送到客户指定的地点。在这份工作中，我学到了如何处理这些任务并成为更好的送货员。接下来，我将与您分享我的经验，希望可以对于那些想要成为优秀送货员的人有所帮助。
第一段：准备好交通工具和物品。
首先，送货员在开始工作前需要准备好工具和物品。这包括一辆可靠的交通工具，能承受重物的运输工具，以及背包等配件来增加我们的效率。挑选一辆适合你的车辆进行运输是非常重要的，它不仅需要符合国家交通规则，还需要确保车辆的安全可靠性、稳定性，特别是对车床的长度、宽度以及高度进行有效的测量，保证能够装得下要运输的货物。
第二段：检查货品的数量和质量。
在发货之前，我们必须检查货品的数量和质量。这是我们工作的一个重要部分，这能保障我们将会送到客户的货物。
我们可以保存一个清晰的清单并确保货品清单准确无误。此外，我们还要呈现货物清单和发票单据以供客户签名。在运输期间，我们也应该对质量和状态进行监控，并及时处理和反馈给客户。
第三段：时间管理能力。
送货员在送货时，所浪费的时间要比任何传输程序都严重得多。送货员需要快速的和节奏很好的管理他们的时间。我们应该根据交通流量和航线来优化路线。通过减少转弯和迂回路径等方式，我们可以在准确的时间内将货物送到客户那里。
第四段：沟通能力。
沟通是送货员的必修课之一。需要和我们交流的人有货主、配货员，甚至是其他的道路使用者。有效地交流有时会帮助我们提前了解客户的需求，加快配货，避免地图上的错误路线，因此我们可以更快地到达目的地。
第五段：客户服务。
送货员要始终记得他们的首要职责是提供客户服务。我们必须要友好、专业和尊重对待每一位客户。当我们按时传达时，向客户提供更多的支持安排，并为其提供准确的货物跟踪信息等，夏普的服务是所有商业活动的关键。我们应该时刻听取客户的反馈，在工作中保持着不断的改进工作。
总结。
最后，作为一名优秀的送货员，为客户提供好的服务是我们的使命。我们需要准备好交通工具及物品，检查品质与数量，高效地管理时间，善于沟通，提供优质的客户服务。只有这样，我们才能成为一个顶尖的送货员。我相信，只要能够把上述的建议树立在心中，在送货的路途中，我们会成为越来越好的送货员。
送货员个人工作总结
20xx年是xxx快速发展的一年，在这一年里各项工作都在有条不紊、逐步深入地展开。作为xx草的一名普通送货员，我目睹和亲历了滨州发展的种种变化，感受到了企业的和谐氛围。就自己而言，今年的工作更充实、更有意义，更具有挑战性，在各级领导和同志们的关心和帮助下，我顺利地完成了各项工作任务，同时，个人能力也得到了很大的提高。现将一年来的工作总如下：
一、加强学习，努力提高个人素质和责任意识。
xx行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化，虽然自己是一名普通的送货员，但是也已经明显感觉到了压力，感觉到如果不学习就有可能被淘汰。一年来，我始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准，把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭，自觉养成了“勤于学习、勤于思考”的良好习惯。工作中坚持学习政治理论知识，提高自己的思想觉悟，树立正确的“人生观、世界观、价值观”，严格遵守公司的各项工作规章制度，较好地完成了工作任务。坚持一切从我做起，实事求是。以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则，积极主动做好自己本职工作，随时准备接受领导的检验与考核。
二、立足本职，干好每一天，做好每件事。
虚心向同事们学习业务知识，注重与同事们的团协作，与同事们相处融洽；
工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。现把我的工作情况简述如下：
三、诚实做人、扎实做事。
在自身建设方面，“诚实做人、扎实做事”是指导我干工作的宗旨。我一直注重自身业务知识和专业知识的'积累与完善，努力以不断更新的知识理论武装自己，以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，能够真正做到与时俱进。努力提高自身修养、完善自身素质建设。
我们的许多同行心存感激，对他们的服务向他们表示小小的谢意，送瓶水、饮料什么的，都被他们微笑着婉言谢绝了，“这是我们烟草人的职责，您不用太客气，您的满意就是我们的追求。”他们说在他们的心中，在所有烟草人的心中，“两个至上”是他们的信念，“两个维护”是他们的誓言，选择了誓言，他们就选择了奉献，再苦再累，他们都无怨无悔。
送货员个人工作总结
20xx年，我根据领导的各项工作部署安排，在各位同事的支持帮助下，努力按照“三个创新”和“两高两低”的工作要求，坚持本本分分做人，扎扎实实做事，较好地完成了各项工作任务，履行了送货员的各项职责。现将一年来的送货员工作情况总结如下。
一、创新服务方式。
我按照创新工作的要求，结合自身工作实际，积极主动开展客户走访交谈，通过走访交谈，我更加熟知了客户的姓名、经营地点、网点分布情况，并及时向领导提出改善服务的建议，有效地优化了送货时间、线路和户次。
二、提高服务质量。
作为一名服务工作者，努力提高自己的服务质量，讲求服务态度，千方百计地使客户满意是我们送货员永恒的目标。在每一次发货过程中，我都随身携带着一个日记本，利用发货空闲的短短几分钟，记录每位客户的情况。我多次主动指导客户销售，当好客户参谋，宣传企业品牌，解除了客户的具体困难。同时，坚持做到不迟到、不早退，遵守国家法规与公司的劳动纪律，做到安全生产，文明作业。
在领导的统一调度下，我根据销售部门发货委托单据，我在第一时间，仔细核对，正确填写和递送相应的单据、报表，保存有关记录文件，认真做好货品发送工作，耐心地与每位客户当面点清品种数量，并积极协助其他发货员做好货物的搬卸工作，提高了发货效率。
在全年的工作中，有成绩也有不足，在今后工作中。我将进一步刻苦钻研，认真学习企业有关文件，认真做好自己的本职工作，严格要求自己，把本职工作做到更精更细，为企业的良好发展贡献一份力量。
送货员个人工作总结
回顾20xx年，是县局快速发展的一年，在这一年里各项工作都在有条不紊、逐步深入地展开。作为县局的一名普通送货员，我目睹和亲历了县局发展的种种变化，感受到了企业的和谐氛围。就自己而言，今年的工作更充实、更有意义，更具有挑战性，在各级领导和同志们的关心和帮助下，我顺利地完成了各项工作任务，同时，个人能力也得到了很大的提高。现将一年来的工作总结如下：
虽然自己是一名普通的送货员，但是也已经明显感觉到了压力，感觉到如果不学习就有可能被淘汰。一年来，我始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准，把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭，自觉养成了“勤于学习、勤于思考”的良好习惯。工作中坚持学习理论知识，提高自己的思想觉悟，树立正确的“人生观、世界观、价值观”，严格遵守公司的各项工作规章制度，较好地完成了工作任务。坚持一切从我做起，实事求是。以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则，积极主动做好自己本职工作，随时准备接受领导的检验与考核。
在工作方面，我兢兢业业、克勤克己、坚守岗位，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务；虚心向同事们学习业务知识，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽；工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。现把我的工作情况简述如下：
1.按时按线路送货到位，使零售客户能够及时的接收卷烟，销售出缺货的品牌，提高及时率。
2.积极收取零售户的相关信息，随时更新客户动态，完成客户信息维护工作，有效的提升客户利润。
3.坚持“两个至上”共同价值观，维护客户利益，维护消费者利益。
在自身建设方面，“诚实做人、扎实做事”是指导我干工作的宗旨。我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与完善，努力以不断更新的知识理论武装自己，以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，能够真正做到与时俱进。努力提高自身修养、完善自身素质建设。
我们的许多同行心存感激，对他们的服务向他们表示小小的谢意，送瓶水、饮料什么的，都被他们微笑着婉言谢绝了，“这是我们烟草人的`职责，您不用太客气，您的满意就是我们的追求。”他们说在他们的心中，在所有烟草人的心中，“两个至上”是他们的信念，“两个维护”是他们的誓言，选择了誓言，他们就选择了奉献，再苦再累，他们都无怨无悔。
在20xx年，我将继续完成好各项工作任务，坚持自身岗位，不断提升自己的素质：
一、提高思想认识，增强勤劳意识。热爱自己的岗位，任劳任怨，甘于奉献；
二、用心学习，提高专业意识。送货员处于卷烟营销的前沿阵地，与市场、与客户紧密相联，因此必须具备较强的业务意识。简单一点的，就是熟练掌握各种卷烟的品牌、产地、特点，对各客户的经营地点、规模等了如指掌，对各条线路的里程、路况熟记于心。深层次一点的，就是要培养送货员对市场的分析能力量、观察能力和综合能力，把自己变为市场信息的储存、分析，把有效的信息及时准确地进行上传下达，以达到协助客户经理控制市场的能力。
三、牢固树立责任意识自觉践行“两个至上”。每天的工作流程都是一样的，但在我看来，每天的工作都是一个新的起点、新的挑战。我要利用好每一天，服务好自己的客户，对他们负责。
在思想上，我一直珍视现有的工作岗位和环境，在工作上，我勤恳努力，服从领导安排，积极主动工作，以任劳任怨、按时按质按量完成工作为原则，确保本职工作尽善尽美；在自身方面，我认真积累工作经验，注重专业理论知识的完善，以期能使自己的业务水平不断提高。我深知，在工作中态度的端正、工作的仔细和耐心是业务工作效率与质量的保证，在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，努力把本职岗位工作做“实”，做“细”，为县局和行业的发展做出自己应有的贡献。
送货员个人工作总结
这一年，我根据领导的各项工作部署安排，在各位同事的支持帮助下，努力按照“三个创新”和“两高两低”的工作要求，坚持本本分分做人，扎扎实实做事，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况汇报如下：
1、创新服务方式。我按照创新工作的要求，结合自身工作实际，积极主动开展客户走访交谈，通过走访交谈，我更加熟知了客户的姓名、经营地点、网点分布情况，并及时向领导提出改善服务的建议，有效地优化了送货时间、线路和户次。
2、提高服务质量。作为一名服务工作者，努力提高自己的服务质量，讲求服务态度，千方百计地使客户满意是我们送货员永恒的目标。在每一次发货过程中，我都随身携带着一个日记本，利用发货空闲的短短几分钟，记录每位客户的情况。我多次主动指导客户销售，当好客户参谋，宣传企业品牌，解除了客户的具体困难。同时，坚持做到不迟到、不早退，遵守国家法规与公司的劳动纪律，做到安全生产，文明作业。
3、降低工作成本。在领导的统一调度下，我根据销售部门发货委托单据，我在第一时间，仔细核对，正确填写和递送相应的单据、报表，保存有关记录文件，认真做好货品发送工作，耐心地与每位客户当面点清品种数量，并积极协助其他发货员做好货物的搬卸工作，提高了发货效率。在全年的工作中，有成绩也有不足，在今后工作中。我将进一步刻苦钻研，认真学习企业有关文件，认真做好自己的本职工作，严格要求自己，把本职工作做到更精更细，为企业的良好发展贡献一份力量。
送货工作心得体会
送货工作是一项常见的职业，它在商业运作中起到了至关重要的作用。作为一名送货员，我已经有了多年的经验，这些经验让我深入了解了这一职业的真正意义和挑战。在此，我想分享一下我在送货工作中积累的经验和体会。
第二段：环境和工作条件。
送货工作的环境和工作条件通常比较艰苦。从天气条件到交通堵塞，很多的因素都可能影响到工作的进行。然而，我意识到，面对这些不利的因素，我们必须采取积极的态度来面对挑战。虽然夏季的高温让人感觉疲惫不堪，但是在此刻我们要时刻保持充沛的体力和精神状态，确保工作的安全和顺利进行。
第三段：职业精神。
送货工作需要在细节处理上展现出对职业精神的追求。这意味着要将货物准确交付给客户，并考虑如何确保货物不受到损坏和丢失。此外，送货工作还需要考虑客户的心情和需求。对于那些不满意的客户，我们需要冷静地交流，确保问题得到妥善解决。这些行为意味着送货员们在工作中需要不断磨练自己的沟通能力和客服意识。
第四段：团队合作。
送货工作需要多人合作完成。在这些队伍中，每个人都需要在一起协调工作。这意味着要认真执行分配好的任务和确保及时完成任务。在这过程中，我们需要共同协作，互相支持，遇到问题时要及时沟通，以确保团队顺利完成工作计划。团队合作的意义在于鼓励送货员互相尊重和信任，以及体现拥抱多样性和对个人差异的包容。
第五段：总结。
当我们将以上的要点集中起来时，我们意识到，送货工作不仅仅是一份职业，更是一种精神。这种精神包括对自己工作的不断追求和提高，尽职尽责，帮助客户解决问题并且与他们建立良好的沟通和关系。尽管送货工作并不是最轻松的工作之一，然而它在商业中的作用不能被低估。尽管有时候我们遇到了挑战或者困难，但是我们必须时刻保持积极的态度，以便更好的完成任务。
送货员个人工作总结
在我市烟草快速发展的一年，根据领导的各项工作部署安排，在各位同事的支持帮助下，坚持本本分分做人，扎扎实实做事，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况汇报如下：
1.创新服务方式。我按照创新工作的要求，结合自身工作实际，积极主动开展客户走访交谈，通过走访交谈，我更加熟知了客户的姓名、经营地点、网点分布情况，并及时向领导提出改善服务的建议，有效地优化了送货时间、线路和户次。
2.提高服务质量。作为一名服务工作者，努力提高自己的服务质量，讲求服务态度，千方百计地使客户满意是我们送货员永恒的目标。在每一次发货过程中，我都随身携带着一个日记本，利用发货空闲的短短几分钟，记录每位客户的情况。我多次主动指导客户销售，当好客户参谋，宣传企业品牌，解除了客户的具体困难。同时，坚持做到不迟到、不早退，遵守国家法规与公司的劳动纪律，做到安全生产，文明作业。
xx年是滨州烟草快速发展的一年，在这一年里各项工作都在有条不紊、逐步深入地展开。作为滨州烟草的一名普通送货员，我目睹和亲历了滨州发展的种种变化，感受到了企业的和谐氛围。就自己而言，今年的工作更充实、更有意义，更具有挑战性，在各级领导和同志们的关心和帮助下，我顺利地完成了各项工作任务，同时，个人能力也得到了很大的提高。现将一年来的工作总结如下：
一、加强学习，努力提高个人素质和责任意识。
烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化，虽然自己是一名普通的送货员，但是也已经明显感觉到了压力，感觉到如果不学习就有可能被淘汰。一年来，我始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准，把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭，自觉养成了“勤于学习、勤于思考”的良好习惯。党的xx大的胜利召开，使我倍受鼓舞，工作中坚持学习政治理论知识，提高自己的思想觉悟，树立正确的“人生观、世界观、价值观”，严格遵守公司的各项工作规章制度，较好地完成了工作任务。坚持一切从我做起，实事求是。以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则，积极主动做好自己本职工作，随时准备接受领导的检验与考核。
二，立足本职，干好每一天，做好每件事。
在工作方面，我兢兢业业、克勤克己、坚守岗位，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务;虚心向同事们学习业务知识，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽;工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。现把我的工作情况简述如下：
三，诚实做人、扎实做事。
在自身建设方面，“诚实做人、扎实做事”是指导我干工作的宗旨。我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与完善，努力以不断更新的知识理论武装自己，以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，能够真正做到与时俱进。努力提高自身修养、完善自身素质建设。我们的许多同行心存感激，对他们的服务向他们表示小小的谢意，送瓶水、饮料什么的，都被他们微笑着婉言谢绝了，“这是我们烟草人的职责，您不用太客气，您的满意就是我们的追求。”他们说在他们的心中，在所有烟草人的心中，“两个至上”是他们的信念，“两个维护”是他们的誓言，选择了誓言，他们就选择了奉献，再苦再累，他们都无怨无悔。
计划：
一、提高思想认识，增强勤劳意识。送货岗位是“五大员”中最辛苦的岗位，夏天一身汗，冬天一身泥，遇到道路条件不好，还得当“启动机”。然而职业可以挑选，但职业的责任不能挑选，因此，我们要培养送货员的勤劳意识，一是教育每个送货员要热爱自己的岗位，在岗位要任劳任怨，甘于奉献;二是倡导艰苦奋斗的精神;三是要有成就感，懂得企业发展与自己的付出息息相关，只有这样，每个人才会自觉在面对困难，克服困难，迎难而上，形成良好的勤劳意识。
二、用心学习，提高送货员的专业意识。送货员处于卷烟营销的前沿阵地，与市场、与客户紧密相联，因此必须具备较强的业务意识。简单一点的，就是熟练掌握各种卷烟的品牌、产地、特点，对各客户的经营地点、规模等了如指掌，对各条线路的里程、路况熟记于心。深层次一点的，就是要培养送货员对市场的分析能力量、观察能力和综合能力，把自己变为市场信息的储存、分析器，把有效的信息及时准确地进行上传下达，以达到协助客户经理控制市场的能力。同时，还要对送货员进行真假卷烟辩别、真假货币辩别、车辆、交通安全等知识的培训，让他们在送货的过程中能从容面对各种问题。
可敬、可爱的烟草送货员以及工作在烟草一线的烟草人，像“天使”一样，把公司对我们卷烟零售户最真切、最热诚的服务及时、准确的送到了我们千家万户，紧紧的把公司和我们卷烟零售户联系在了一起，为我们企、零关系的进一步和谐发展，默默的奉献着自己的青春。
三、抓教育，培养送货员的大局意识虽说送货员每天都是那一成不变的工作模式和方法，但是，由于他们和客户面对面的接触，是企业与客户直接沟通的渠道，他的一举一动也就直接关系到企业的声誉，直接关系到客户对企业的认识，直接关系到消费者、客户对企业的诚信度，直接关系到客户对企业的忠诚度。如有疏忽，客户就会认为这不是个人问题，而是企业的管理问题，直接影响企业形象。所以，就要加大对送货员的教育力度，让每个送货员从内心深处认识到自己的责任，自觉履行职责，在工作中充分体现行业“国家利益至上、消费者利益至上”的价值观，站在行业、企业的大局，看待自已从事的这份工作，把大局意识提升到一个新的高度。
四、牢固树立责任意识自觉践行“两个至上”。蚌埠烟草企业“实”文化思想体系的宗旨，增强了马健“两个利益至上”行业价值观和以“实”为核心的企业价值观意识，以强烈的主人翁思想和主观能动性及创造性认真履行自己的职责，奠定牢固了自己的思想。马健很同意国家局姜成康局长的一段精辟论述：“责任是一种品质，一种追求，一种精神境界。全行业要进一步树立责任意识，在社会上树立负责任的形象，真正对国家负责、对消费者负责。责任又是具体的，不同岗位有着不同的责任。对于国家局、总公司就是要对中央负责、对社会负责、对行业发展负责，从而实现对国家、对消费者负责这一神圣责任。”从某种意义上说，责任是一种品质，一种追求，一种精神境界。讲责任，就要把手中的权力当作崇高的责任，恪尽职守，努力工作，切实做到对国家负责，对消费者负责，对零售客户和自己负责。在工作中马健始终如一地坚持“求实、务实、扎实”，始终如一地相信零售户、依靠零售户、尊重零售户，这是在践行以“实”为核心的企业价值观基础之上的思想跨越和精神升华，作为企业改革及发展中必备的思想基点和动力，也标志着时代的进步和召唤。樊利军说：“在很多人看来，送货员每天的工作流程都是一样的，但在我看来，每天的工作都是一个新的起点、新的挑战。我要利用好每一天，服务好自己的客户，对他们负责。”
我是烟草服务的窗口，是企业形象的展现，联系零售户的纽带，让每一个零售户满意是我工作的标准，优质服务是我每天的誓言，为促进烟草的发展，为共创成功，为每个消费者的笑脸，我将用辛勤和汗水，迎接每一个明天。
从抽出办理简易案件至今已有一年整，在思想上，我一直珍视现有的工作岗位和环境，以能为城市管理所做出应有的贡献为己任;在工作上，我勤恳努力，服从领导安排，积极主动工作，以任劳任怨、按时按质按量完成工作为原则，确保本职工作尽善尽美;在自身方面，我认真积累工作经验，注重专业理论知识的完善，以期能使自己的业务水平不断提高。我深知，在工作中员工态度的端正、工作的仔细和耐心是业务工作效率与质量的保证，员工工作环境的稳定及至行业工作经验的精熟是业务不受损失的唯一法则，在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，努力把本职岗位工作做“实”，做“细”，为城市所的建设和行业的发展做出自己应有的贡献。
送货工作心得体会
送货工作是一个重要的工作，它经常要求工作者将产品、货物送往客户的门口。在这个过程中，送货工作者需要有一定的健康和体力，同时保持谦虚和专业的态度。在送货工作中，我有许多体会和心得，我想与大家分享。
第二段：必备技能。
送货工作对工作者有很高的技能需求，首先要求送货员必须具有良好的技术知识和技能，以确保货物在运输过程中不被损坏。其次，他们必须具有良好的沟通和人际交往能力，以便处理不同的情况。最后，送货工作者需要具备耐心、细心和负责的精神，以确保交付货物的准确性和及时性。
第三段：时间管理。
快递业务在当今经济市场中越来越重要。在这个时代，送货员通常需要在短时间内到达各个目的地。这就需要他们具备良好的时间管理技巧。在某些情况下，无法按照预定时间到达目的地，我们需要向客户提前说明或者及时更新进度，这可以有效地减少客户的不满意和质疑。在送货员的日程安排中，有必要合理规划时间，避免耽搁和浪费。
第四段：态度与服务。
送货工作是一项服务性行业，优秀的服务或者质量都需要与良好的态度有关。送货员应该明白自己的工作在整个运输过程中的重要性，遵循安全操作流程，以确保货物的质量和安全。此外，送货工作者需要积极主动地提供最佳服务，关注客户的需求，迅速处理客户的问题，确保客户尽快获得问题的解决方案。这种良好的服务态度可以让他们在日常工作中建立起良好的公众形象和声誉。
第五段：经验总结。
在送货工作中，我逐渐认识到有关于过程控制、运输细节、讨好客户这些方面的重要性。通过对经验和技术能力的总结，我们可以更好地提高自己的专业水平，同时我们可以减少在工作过程中遇到的问题，达到事半功倍的效果。良好的操作体验和总结有助于潜心分析实践，不断改进和完善工作技能，成为一名高效、专业并且让公众信任的送货员。
结论。
简单地说，送货员不仅仅是执行任务的工作者，他们还应该在繁重的工作中承担责任，充分发挥自身的优势和特点。在实践过程中，他们不仅拥有锻炼自己的机会，同时也需要有专业精神和高度责任感。
送货员个人工作总结
在经过了10几年的求学生涯，我终于走到了人生的这个重要转折点，正式的结束了学徒时代，踏进了工薪一族的行列，加入到了我们自贡市烟草专卖局这么一个庞大的企业体系中来，心情既是兴奋又有些许的紧张，因为地方变了，环境变了，身为学生的任务也变了，这个转折是非常大的。从09年1月开始我经过了将近1个月的实习式工作，在期间，我所在的部门是送货部，担当一名送货员。在未到送货工作岗位以前，我曾肤浅的认为送货员只是简单的把卷烟送到零售户手中，不发生差错就算是顺利完成工作任务。然而，在工作了将近一个月的时间，我才深刻的体会到，送货员，作为战斗在烟草行业一线的排头兵，在日常的工作中，顶风冒雨，披星戴月是正常事；手提肩扛，涉水步行不在话下。在送货这个岗位，就必须能够吃苦，想轻松，图省事，谈享受的人肯定无法适应这种高强度的工作。要做好一名送货员，就要做好吃苦受累的准备，正视困难，接受挑战，在不断地锤炼中提高自已的岗位适应能力。在这将近一个月实习期间的感想向领导做一个简单的汇报。
1、送货前送货员应认真核对送货单和商品是否相符合，当发现货单与商品不相符时，应及时向当日值班员汇报情况，并解决。认真检查商品质量、包装是否完好。
2、装车过程中，送货员需要非常熟悉客户的地址，即其他必要因素，如赶场。就拿直配22组这条线来说，如果当天福善要赶场，那么就应当把李桥方向的卷烟放在最里面，在放福善方向的卷烟，最后放扳桥镇上的烟。在装车过程中应尽量避免把卷烟擦痕或卷烟折皱。可以想象如果当零售户收到一条表面有擦痕或是卷烟折皱时会有何感想，因此为了避免出现这种情况就需要我们的送货员在卷烟装车时“按部就搬”，严格按照规定的送货顺序、卷烟摆放标准进行装车。
1、安全：就是做好人身、资金、车辆、货物等安全，确保卷烟能及时安全的送到客户手中。在送货过程中，经常遇到一些特殊情况，不能将车停放在客户店面门口。在这种情况下，送货员再送货的同时，驾驶员必须下车关好门窗，看好货箱里的卷烟，避免被盗。
2、及时：送货速度要快，只有熟练掌握了本辖区的基本情况，才能根据实际情况更好地开展配送工作，才能在较短的时间内完成送货工作，然而提高工作效率。
3、准确：首先驾驶员要将车辆准确的停放在客户店面门口，送货员再下货时，应先核对卷烟的数量、名字等重要信息。由于x娇子没有分拣到包装中，所以应特别注意客户是否定购。然后准确的将卷烟送到客户手中，并当面和客户清点实物，确认卷烟的数量、品种，查看是否有破损，最后核对订单。实行电子结算的，待客户确认无误后，要求客户在扣款签字单上签字。对没有扣款成功的客户，应告诉客户需要多少现金，待客户确认无误后，收取现金，放入车载保险箱。
物流中心送货部担负着全市卷烟零售户的送货工作，服务态度对我们每个送货员来说都至关重要。服务态度的好坏将直接影响到送货质量。做为一个送货员在送货过程中应做到：
1、在卷烟配送过程中要讲求诚信服务，即使不是自己造成的差错，也不能推卸责任，要急零售户之所急，想零售户之所想，及时帮助零售户圆满解决问题，真正让客户体会到烟草公司的诚信服务。
2、在配送过程中必须按照规范的配送服务流程进行操作，着重保证卷烟及烟款交接准确无误，保证完好及时地把卷烟送到每一户客户手中，提高客户的满意度与忠诚度。
3、在送货过程中，经常会碰到一些零售户提一些问题，甚至发一写牢骚和抱怨，诸如某些紧销烟供应太少等等之类的问题，碰到这些情况，我们不能单纯地认为这些不是我们送货员的责任，对零售户敷淤了事，然而对于零售户所反映的问题，我们送货员应该认真对待，细心解释，直到客户消除误解。
卷烟送货面对千家万户劳动强度大，无论是烈日炎炎还是狂风暴雨都要耐心细致的工作，送货员应具有优质的服务意识。
送货员要有较高的业务技能，为了适应时代的需要和烟草行业改革的需求，送货员必须全方位提高自身综合业务素质，从市场营销能力、服务水平、安全意识、工作技能、写作能力、电脑操作技能等方面着手提高自身素质，以适应烟草配送模式的不断改变。并熟练掌握辖区零售户的状况，送货员在日常工作中必须掌握本辖区所有零售户的地理位置、销售动态、个人生活习性、家庭情况、金融卡使用情况、零售户分类情况以及零售户违法情况等等，只有熟练掌握了本辖区的基本情况，才能根据实际情况更好地开展配送工作，才能在较短的时间平均每户5—7分钟内完成送货工作。
送货员个人工作总结
活动目标：
1、练习拖拉着玩具四散走和跑，发展幼儿走和跑的能力。
2、提高幼儿身体的协调能力，体验玩游戏的乐趣。
活动准备：
塑料小盒子若干，用线串成“一列货车”；“青草”“萝卜”“蘑菇”“青菜”若干；“山洞”和独木桥若干；椅子做的小兔家4个（椅子上分别贴着白。黑。黄。灰小兔画）。
活动过程：
1、教师启发。
教师：“我们都是小小送货员，我们开着自己长长的货车送货去。嘀嘀，我们的货车开动了。”幼儿听音乐四散地开着“货车”（拉着小盒子）在场地上走或者跑。
2、游戏“小小送货员”
教师讲解：“小兔子来电话了，要我们送些吃的东西给他们。”屈；老师。教，案网出处“我们送货员们可以在仓库里选它们喜欢的食物，给他们送去。送的时候不能撞到其他的货车。”
3、游戏结束。
教师：“小小送货员们，你们今天真好，送了许多东西给小兔子，每个小兔子都打电话来谢谢你们了。下面我们开着”货车"回家吧（回教室）。
活动反思：
活动中幼儿积极性非常高，丰富了不少知识，同时也体验了各行各业人们工作的辛苦，更加体谅他们，珍惜劳动者的成果。在活动中，从生活经验入手，通过活动，让孩子们更深层次地了解了不同工作者们对社会的贡献，知道在生活中如何运用各种行业的资源。培养孩子尊重和热爱成人的劳动。引导幼儿用感谢的话做力所能及的事情。从而激发了幼儿尊重劳动者的美好情感及懂得爱惜劳动成果，并学会了与人互助、合作和分享，使游戏的情节性和持久性明显增强。整个教学过程都体现了教师是幼儿活动的引导者、支持者和合作者。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
送货员工作总结
20xx年是滨州烟草快速发展的一年，在这一年里各项工作都在有条不紊、逐步深入地展开。作为滨州烟草的一名普通送货员，我目睹和亲历了滨州发展的种种变化，感受到了企业的和谐氛围。就自己而言，今年的工作更充实、更有意义，更具有挑战性，在各级领导和同志们的关心和帮助下，我顺利地完成了各项工作任务，同时，个人能力也得到了很大的提高。现将一年来的工作总结如下：
烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化，虽然自己是一名普通的送货员，但是也已经明显感觉到了压力，感觉到如果不学习就有可能被淘汰。一年来，我始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准，把学习、学习、再学习作为自己的座右铭，自觉养成了勤于学习、勤于思考的良好习惯。党的十七大的胜利召开，使我倍受鼓舞，工作中坚持学习政治理论知识，提高自己的思想觉悟，树立正确的人生观、世界观、价值观，严格遵守公司的各项工作规章制度，较好地完成了工作任务。坚持一切从我做起，实事求是。以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则，积极主动做好自己本职工作，随时准备接受领导的检验与考核。
在工作方面，我兢兢业业、克勤克己、坚守岗位，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务；虚心向同事们学习业务知识，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽；工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。
在自身建设方面，诚实做人、扎实做事是指导我干工作的宗旨。我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与完善，努力以不断更新的知识理论武装自己，以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，能够真正做到与时俱进。努力提高自身修养、完善自身素质建设。
我们的许多同行心存感激，对他们的服务向他们表示小小的谢意，送瓶水、饮料什么的，都被他们微笑着婉言谢绝了，这是我们烟草人的职责，您不用太客气，您的满意就是我们的追求。他们说在他们的心中，在所有烟草人的心中，两个至上是他们的信念，两个维护是他们的誓言，选择了誓言，他们就选择了奉献，再苦再累，他们都无怨无悔。计划如下：
1、提高思想认识，增强勤劳意识。送货岗位是五大员中最辛苦的岗位，夏天一身汗，冬天一身泥，遇到道路条件不好，还得当启动机。然而职业可以挑选，但职业的责任不能挑选，因此，我们要培养送货员的勤劳意识，一是教育每个送货员要热爱自己的岗位，在岗位要任劳任怨，甘于奉献；二是倡导艰苦奋斗的精神；三是要有成就感，懂得企业发展与自己的付出息息相关，只有这样，每个人才会自觉在面对困难，克服困难，迎难而上，形成良好的勤劳意识。
2、用心学习，提高送货员的专业意识。送货员处于卷烟营销的前沿阵地，与市尝与客户紧密相联，因此必须具备较强的业务意识。简单一点的，就是熟练掌握各种卷烟的品牌、产地、特点，对各客户的经营地点、规模等了如指掌，对各条线路的里程、路况熟记于心。深层次一点的，就是要培养送货员对市场的分析能力量、观察能力和综合能力，把自己变为市场信息的储存、分析器，把有效的信息及时准确地进行上传下达，以达到协助客户经理控制市场的能力。同时，还要对送货员进行真假卷烟辩别、真假货币辩别、车辆、交通安全等知识的培训，让他们在送货的过程中能从容面对各种问题。可敬、可爱的烟草送货员以及工作在烟草一线的烟草人，像天使一样，把公司对我们卷烟零售户最真切、最热诚的服务及时、准确的送到了我们千家万户，紧紧的把公司和我们卷烟零售户联系在了一起，为我们企、零关系的进一步和谐发展，默默的奉献着自己的青春。
3、抓教育，培养送货员的大局意识虽说送货员每天都是那一成不变的工作模式和方法，但是，由于他们和客户面对面的接触，是企业与客户直接沟通的渠道，他的'一举一动也就直接关系到企业的声誉，直接关系到客户对企业的认识，直接关系到消费者、客户对企业的诚信度，直接关系到客户对企业的忠诚度。如有疏忽，客户就会认为这不是个人问题，而是企业的管理问题，直接影响企业形象。所以，就要加大对送货员的教育力度，让每个送货员从内心深处认识到自己的责任，自觉履行职责，在工作中充分体现行业国家利益至上、消费者利益至上的价值观，站在行业、企业的大局，看待自已从事的这份工作，把大局意识提升到一个新的高度。
蚌埠烟草企业实文化思想体系的宗旨，增强了马健两个利益至上行业价值观和以实为核心的企业价值观意识，以强烈的主人翁思想和主观能动性及创造性认真履行自己的职责，奠定牢固了自己的思想。马健很同意国家局姜成康局长的一段精辟论述：责任是一种品质，一种追求，一种精神境界。全行业要进一步树立责任意识，在社会上树立负责任的形象，真正对国家负责、对消费者负责。责任又是具体的，不同岗位有着不同的责任。
对于国家局、总公司就是要对中央负责、对社会负责、对行业发展负责，从而实现对国家、对消费者负责这一神圣责任。从某种意义上说，责任是一种品质，一种追求，一种精神境界。讲责任，就要把手中的权力当作崇高的责任，恪尽职守，努力工作，切实做到对国家负责，对消费者负责，对零售客户和自己负责。在工作中马健始终如一地坚持求实、务实、扎实，始终如一地相信零售户、依靠零售户、尊重零售户，这是在践行以实为核心的企业价值观基础之上的思想跨越和精神升华，作为企业改革及发展中必备的思想基点和动力，也标志着时代的进步和召唤。
樊利军说：在很多人看来，送货员每天的工作流程都是一样的，但在我看来，每天的工作都是一个新的起点、新的挑战。我要利用好每一天，服务好自己的客户，对他们负责。
我是烟草服务的窗口，是企业形象的展现，联系零售户的纽带，让每一个零售户满意是我工作的标准，优质服务是我每天的誓言，为促进烟草的发展，为共创成功，为每个消费者的笑脸，我将用辛勤和汗水，迎接每一个明天。从抽出办理简易案件至今已有一年整，在思想上，我一直珍视现有的工作岗位和环境，以能为城市管理所做出应有的贡献为己任；在工作上，我勤恳努力，服从领导安排，积极主动工作，以任劳任怨、按时按质按量完成工作为原则，确保本职工作尽善尽美；在自身方面，我认真积累工作经验，注重专业理论知识的完善，以期能使自己的业务水平不断提高。我深知，在工作中员工态度的端正、工作的仔细和耐心是业务工作效率与质量的保证，员工工作环境的稳定及至行业工作经验的精熟是业务不受损失的唯一法则，在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，努力把本职岗位工作做实，做细，为城市所的建设和行业的发展做出自己应有的贡献。
送货员要熟悉各类产品种价格，了解客户经营动态，掌握送货各环节流程。以下是小编整理的，希望对大家有帮助！1在超市领导的正确指导下，配送中心全体职......
送货工作总结
时间如同白驹过隙般悄悄流逝，弹指间，2015年即将过去。一分耕耘，一分收获，又到了年底工作总结的时间。在即将过去的一年里，配送仓库和各部门同事通力协作下，经过一年的努力，从强调安全仓储理念，到仓库规划调整、6s引进及实施、作业流程修订等一系列动作下，仓储配送工作逐步走上正轨，在克服诸多困难的同时基本完成了全年各项工作任务。
我们以打造“湘菜美食平台”为引领，服务客户为宗旨，为全国各地输送优良、绿色食材为目的，我们一直致力于创建科学仓储、快捷安全配送。
虽然今年在以往的基础上各项工作指标得到提升，但同时也存在诸多不足，为了给即将到来的2016度工作指明方向，现对本年度工作整理回顾，以找出更多的不足，来强化未来的工作方法。
一、2015度工作开展情况。
1.仓库库区重新规划。
原仓库空间划分不明确，良品、不良品、废置品同库区放置，给仓库管理带来不便，给产品配送带来隐患。（有不良品与良品混发的现象）。
通过对库区再规划，对各产品进行区域定置，通道优化，使各产品存储区域放置有所遵循，更利于产品先进先出管理和现场保持。后建立良品区、不良品区、呆滞区、明确区分库存产品，并明确赋予其管理意义及产品的库区归属。
2.引进6s，开展6s培训工作，推行现场目视化管理。
以前仓库未推行6s管理，仓库未定置产品区域，产品储存无规律，产品放置区随意性大，不利于现场管理及产品控管和盘点。通过开展6s培训，灌输6s仓库管理理念，推行现场目视化管理，虽然成效不是立竿见影，但也基本进入目视化管理初级阶段。
3.科学管控，合理优化库存。
因库存数据准确率不高，安全库存无规律，导致缺货断货时有发生。通过一段时间的销量汇总，再根据客户后续需求，科学切实的设定安全库存，使货品在保证出货的同时又不产生货品积压及断货。
4.呆滞产品清理。
呆滞物料每次提出后跟踪不到位，处理进度缓慢。5.部门工作同步协调。
各部门总体目标虽说基本一致，但有时会各持已见，坚持自已部门的立场，遇事互相推诿，导致问题点长时间得不到妥善解决。
后续工作中加强各部门沟通，以先解决问题为前题，责任人承担责任为其次，加快问题处理进度。
二、工作中遇到的问题。
2015年仓库配送工作的进步是显著的，然而，也存在许多问题和不足。主要有以下问题：
1、责任心不足。工作态度上的被动性，从而导致责任心不强，所以出现问题较多。如：配货中的数量少发、打包打错货、部门内部间的交接问题等。责任心的大小，源与责任感的高低，而责任感的高低，则取决于个人意识对企业文化（包括规章制度、绩效考核、奖罚标准、成本观念及自我管理等）的认知度。
2、仓储意识及安全意识不够。如仓储环境卫生、平时整理等问题。进出安全及存放安全是仓储的首要目标。
3、执行力不高。对于上级主管交办的事情敷衍了事，且没有长期坚持的精神，领导在的情况下拼命干，领导一走马上丢下不管。
针对以上的问题和薄弱环节，2016年仓库工作计划及重心主要围绕几个方面开展工作。
1、严格执行公司各项管理制度，优化部门岗位职责，确立明确分工，简化及优化工作方式，加强专业技能培训，提高工作效率。
2、加强与协作部门沟通，完善库存预警机制，提升库存安全储备能力，减少库存占用及资金占用。
4、完善库存整理提高数据准确：针对库存数据建立仓库帐本台帐，加强自盘工作，避免因未整理导致盘点出现问题，同时加强出入库管理从根源解决问题。
5、提高员工安全生产意识，落实仓库安全工作：做好安全教育及上下班仓库安全，让每位员工每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。
6、加强团队建设，增加员工凝聚力，减少优秀员工流失；
2015即将过去，我们将和公司一起翻开新的一页，未来的2016有更多的未知因素和困难在等待我们，但我们不惧怕困难，也不会满足现状，配送部会再接再励、不断创新，努力达成2016年各项工作目标。相信2016年我们会做得更好。
最后在新的一年里，祝愿公司蓬勃发展，日胜一日！老湘人！加油！……。
送货工作总结
本文目录。
一、年度内完成的工作明细。
二、年度内。
工作计划。
完成率。
三、年度绩效考评月平均分数。
绩效考核分数。
96.25。
94.25。
92.17。
94.5。
97。
91.6。
85.4。
85.5。
84.3。
90.7。
总分。
911.67。
月平均分数为平均91.17，扣分情况及改进措施详见第四大点。
四、年度绩效考核扣分最常出现的项目。
五、年度出勤天数和请假天数。
今年一年由于家里有些事情，有三次的请假回家，对公司带来的不便。
请假。
加班。
备注。
4月25日到4月30日因为家里有事情请假6天。
5月15号因为工作需要加班送货1天。
6月25号到6月29号因为家里有事情请假4天，
7月12号到7月30号因为家里有急事情请假19天，
无加班。
8月21号因为工作需要在星期天加班送货1天。
无请假。
汇总：从1月份到11月止总出勤天数是301天，总共请假29天，总加班5天8小时。
六、年度迟到、早退次数。
七、年度内奖励次数或罚款次数。
八、年度内安全事故次数。
九、年度内质量事故次数。
十、团队意识的提升和对团队贡献的表现举例。
十一、年度内和同事发生冲突次数。
十二、年度内传播负面信息次数。
十三、年度内参与培训次数。
十四、工作和学习的坚持精神的。
自我评价。
工作效率的自我评价。
十六、跟进工作和执行程序的自我评价。
十七、工作态度和激情表现举例。
在培训中艾莫老师提起的工作要有激情，这体现在心态，自己要学习怎么调整心态。
十八、敬业精神表现举例。
十九、组织协调能力表现举例。
二十、认同公司核心价值观和公司文化建设的具体表现举例。
公司的核心价值观和公司文化我很认同，但不知道具体表现怎么说，以人为本。
二十一、遵守公司制度的具体表现举例。
二十二、忠诚公司的具体表现举例。
二十三、年度提升和进步最大的具体表现举例。
今年进步最大的是自己对自己说，可能本人一直以来都是从事基础普通工人，这种普通工人的心态在我心里一直围绕，很深很深，如今可以说是提升到了另一个空间，是我内心和本身限有能力的一个挑战，虽然还未适应下来，但这是我明年里的一大计划。
二十四、年度内阻碍进步的因素具体表现举例。
二、年度内最大的教训的具体表现举例。
上面是我在xx年的明细工作总结。
返回目录。
尊敬的各位领导：
你们好!
思想上，自觉遵守我司的。
规章制度。
坚持参加公司的每次的培训。以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中曾为自己的平凡而失落过也曾为日子的日复一日而迷惘过然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性同时也积极的向党组织进行靠拢于xx年的7月1日像党递交了申请书并时时刻刻接受党的考查希望早日加入中国共产党。
学习上，严格要求自己，凭着对专业知识和技能的强烈追求，端正工作态度，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的知识，从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。由于我所学专业离物流行业不相关，从没有放弃学习理论知识和业务知识学习理论的同时，把工作中的实战联系到理论知识上，使理论水平变得更简单。
工作上，本人自xx年7月14日至xx年11月4日，一直负责报关申报工作并协助各岗位同事工作。一直在操作中心工作，主要负责资料申报工作和单证客服工作，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握报关申报、仓单统计等业务，成为资料组的全能的资料员。
记得，刚进物流行，为了尽快掌握物流行业务，我每天都提前一个多小时到岗，除了在工作态度我尽心尽力，在公司组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各类活动以及同事聚会。
在此，对所从事过的和现正从事的岗位工作作一小结。操作中心资料员主要负责报关资料的登记、整理、派发。具体内容主要包括四个方面：1、报关单的申报、打印。2、报关资料的派发，入仓单的修改、打印，入仓单的资料补充(商品编码及副计量)，工作量的统计录入，经海关审核后的黄单和经补充资料后的绿单的派发。3、报关单的核销单跟踪签收(由受理状态转为申报状态)，应客户后期办理退税、核销所须打印出报关单、入仓单和出仓单。4、转关司机本的登记、派发，手册的签收、派发。我主要负责第1方面的工作，期间因工作需要也从事过第3和第4方面的工作。总的来说，第2方面的工作较易出现差错，尤其是入仓单的资料补充方面。由于刚开始经验不足，我在工作过程中就曾经出现过这些差错。比如：报关单反复重报，开始工作时速度较慢等，总体来看，在为期一年多的资料员岗位工作中，我经过不懈努力取得了一些成绩和进步：熟悉掌握了相关岗位工作的操作程序并积累了一定的经验;对公司的流程有了更为全面更为具体的认识和了解;在工作中锻炼了发现单证问题的警觉性并及时加以解决的能力;认真细致地完成工作任务，协助单证加速流通，尽快通关。
单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作，审核报关资料符合报关单的基本填制要求后，参照业务系统数据，对比无误后进行跟踪，再将单证交付审单员审核;对于报关中出现的任何问题，第一时间与客户进行沟通，迅速解决。在客服工作中，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源，与各部门也要保持紧密的联系。更重要的是传达信息的急时性、准确性。这些从前所学到的也就让我在客服的工作得心应手。于此同时加强与同事间的密切配合、团结协作、彼此之间相互体谅，形成一个团体力量，这样更能提高工作的效率和进度。由于刚到客服工作还有许多业务不够熟悉，从刚开始不敢接客户电话和不能够快速的独立操作，别人急自己更急。现在还在慢慢的熟悉、争取早日的在不用师傅带的情况下独立更好的完成一个优秀客服员的职责。
最后，我想说的是，作为我司的一员，一直秉承小收获多奉献的理念。今后工作的努力方向：发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干;发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立公司的良好形象。
返回目录。
众所周知，xx年是烟草稳步提升，快速发展的一年，就自己而言，我今年的工作也更充实，更有意义。在各级领导和同志们的关心和帮助下，我顺利的完成了各项工作任务，提升了自己的工作能力，同时在思想方面也得到了很大提高。下面我将自己本年度的工作总结汇报如下。
一，工作中存在好的方面:。
1，珍惜岗位，积极工作。
今年以来我时刻严格要求自己，遵守单位各项规定要求。虽然我的孩子正在哺乳期需要我的照顾，但是我从来没有以此为借口迟到早退，能够按时按点的完成自己的工作，保证自己的工作标准不下滑，认真的做好每一件事。我参加单位组织活动积极，拔河比赛中，我积极的参与并与同事配合，取得了第一名的好成绩。工作中我能够做到不骄傲不浮躁，认认真真完成自己的工作，认认真真处理好每一笔业务。
2，努力学习，不断提高个人素质。
烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也不断发生着变化，虽然我是一名普普通通的员工，但是我也明显的感觉到压力，感觉到如果不学习就有可能被淘汰。一年来，我始终把坚持学习作为检验个人能力个素质的首要标准。自己不断的对《烟草专卖法实施条例》和《烟草专卖法》进行深入的学习；不断的对“编码”和执勤用语要求进行背记；不断的对自己的普通话和如何保持良好的服务态度进行训练，自己的业务能力和个人素质得到了明显的提升。
3，老实做人，踏实做事，密切协调完成工作圆满。
我自参加工作以来，始终坚持以诚待人，文明礼貌，尊重老同志，多请教多请示，团结同志的理念；工作中我努力做到不讲条件，服从领导，与商户发生矛盾时，我做到了坚持原则有耐心。踏踏实实的干好自己的本职工作，扎扎实实的干好领导交给我的工作，并且在单位工作时，就业务方面我一直名列前茅，有时会在自己完成任务的同时我还主动帮助那些业务不熟的同事完成任务，大局意识强，同时也片面的提高了单位的工作效率，完成工作圆满。
二，存在不足。
自己在本职工作中虽然取得了一些成绩，但是我也明显感觉到了自己明显存在的一些问题。
1，自己虽然能恪尽职守的完成各项工作，但是我有时会为孩子的问题分心从而影响了自己的工作标准，降低了自己的工作效率和责任心。
2，偶尔自己也会为自己取得的成绩沾沾自喜，有放松要求的现象发生，特别是在与用户沟通过程，自己会出现不耐烦的情绪，从而影响服务态度。
三，下步工作。
1，一如既往的扎实工作，努力做到爱一行专一行精一行，不断提高自己能力的同时，加强思想建设，树立大局意识，为单位建设增砖呀转添瓦。
2，树立较高的工作标准，祛除一切杂志。干好自己的本职工作，争当先进个人，争创先进业绩。
返回目录。
一、年度内完成的工作明细。
二、年度内工作计划完成率。
三、年度绩效考评月平均分数。
绩效考核分数。
96.25。
94.25。
92.17。
94.5。
97。
91.6。
85.4。
85.5。
84.3。
90.7。
总分。
911.67。
月平均分数为平均91.17，扣分情况及改进措施详见第四大点。
四、年度绩效考核扣分最常出现的项目。
五、年度出勤天数和请假天数。
今年一年由于家里有些事情，有三次的请假回家，对公司带来的不便。
请假。
加班。
备注。
4月25日到4月30日因为家里有事情请假6天。
5月15号因为工作需要加班送货1天。
6月25号到6月29号因为家里有事情请假4天，
7月12号到7月30号因为家里有急事情请假19天，
无加班。
8月21号因为工作需要在星期天加班送货1天。
无请假。
汇总：从1月份到11月止总出勤天数是301天，总共请假29天，总加班5天8小时。
六、年度迟到、早退次数。
七、年度内奖励次数或罚款次数。
八、年度内安全事故次数。
九、年度内质量事故次数。
十、团队意识的提升和对团队贡献的表现举例。
十一、年度内和同事发生冲突次数。
十二、年度内传播负面信息次数。
十三、年度内参与培训次数。
十四、工作和学习的坚持精神的自我评价。
工作效率的自我评价。
十六、跟进工作和执行程序的自我评价。
十七、工作态度和激情表现举例。
在培训中艾莫老师提起的工作要有激情，这体现在心态，自己要学习怎么调整心态。
十八、敬业精神表现举例。
十九、组织协调能力表现举例。
二十、认同公司核心价值观和公司文化建设的具体表现举例。
公司的核心价值观和公司文化我很认同，但不知道具体表现怎么说，以人为本。
二十一、遵守公司制度的具体表现举例。
二十二、忠诚公司的具体表现举例。
二十三、年度提升和进步最大的具体表现举例。
二十四、年度内阻碍进步的因素具体表现举例。
二、年度内最大的教训的具体表现举例。
上面是我在xx年的明细工作总结。
烟草送货员心得体会烟草送货员工作感悟
“多谋长远之策，多行固本之举，努力建设团结和谐、繁荣富裕、文明进步、安居乐业、生态良好的新时代中国特色社会主义新疆。”
习近平总书记近日在第三次中央新疆工作座谈会上的重要讲话在广大干部群众中引发热烈反响。大家表示，要切实把思想和行动统一到党中央关于新疆工作的决策部署上来，坚定不移抓好各项任务落实。
“居民人均可支配收入年均增长9.1%”“所有地州市迈入高速公路时代”……习近平总书记在重要讲话中提到新疆取得一系列发展成就，令墨玉县阿克萨拉依乡乌尊艾日克村第一书记吾肉孜阿力·哈西哈尔巴依深有感触。
“第二次中央新疆工作座谈会以来，新疆的发展变化有目共睹，各族人民的生活越过越有滋味，获得感、幸福感、安全感大大提升。”吾肉孜阿力说，我们要继续保持昂扬的精神状态，完整准确贯彻新时代党的治疆方略，紧扣新疆工作总目标，为努力建设新时代中国特色社会主义新疆贡献智慧和力量。
随着脱贫攻坚号角吹响，阿克陶县这个身处南疆地区的深度贫困县，成为边疆地区跨越发展的时代见证。一个个贫困村、一批批贫困户脱贫退出，当地农牧民生活迎来可喜变化。
“习近平总书记为我们进一步指明了脱贫攻坚的奋斗方向。”阿克陶县扶贫办主任王清勇说，要进一步激发内生动力，向最后的贫困堡垒发起冲锋，不获全胜、决不收兵。
路基防护、铺轨作业……时值金秋，洛浦县和田至若羌铁路架设现场，100多名工人加班加点、倒排工期，挥汗如雨奋战在施工一线。
“我们要认真落实习近平总书记关于大力推动南疆经济社会发展和民生改善的要求，创新体制机制，吸纳当地人口就业，努力将和若铁路建成致富之路、希望之路、幸福之路。”中铁北京工程局和若铁路s1标项目经理部副经理苏朝伟说。
新疆阿拉山口是我国对外开放的重要口岸。今年1月至8月，阿拉山口验放进出境中欧班列同比增长均超过40%。
“我们将按照习近平总书记关于新疆对外开放的要求，深化改革、主动作为，在减单证、优流程、提时效、降成本上持续用力、深入挖潜，为新疆打造内陆开放和沿边开放的高地作出新贡献。”阿拉山口海关关长王传杰说。
稳疆兴疆，法治为基。
位于哈巴河县的阿克齐镇民主中路社区，居民人数多、管辖范围大、管理难度高。为破解这些难题，当地社区在辖区成立临时党支部，调动下沉干部、社区干部、党员、双联户长等主动担当作为，不断推进基层治理法治化。
“我们要认真履行基层干部的职责，把街道和社区工作做实、做精、做细。”社区干部马迪娜·木汗表示，要进一步增强基层社区的组织动员能力，发挥基层社区优势，打造共建共治共享的社会治理格局，释放法治正能量。
生态文明建设关乎人民福祉，关乎民族未来。
“习近平总书记要求新疆坚决守住生态保护红线，统筹开展治沙治水和森林草原保护工作，让我们十分振奋。”中国科学院新疆生态与地理研究所研究员曾凡江说，今后要在科研工作中进一步关注荒漠自然生态系统的稳定维持和良性循环，努力实现环境治理与农民致富、产业发展和绿洲保护的和谐统一。
家住巴音郭楞蒙古自治州的热依拉·麦麦提是巴州博物馆讲解员。多年来，她致力于通过文物讲解工作宣讲和传播新疆历史文化，同时结合自己的成长经历介绍新疆近年来的发展变化和繁荣进步。
“这些年来，新疆发展快、变化大，人民安居乐业，大家都深有体会。”热依拉说，“作为一名文博工作者，我们不仅要运用丰富的历史知识储备向各族群众精准宣讲新疆历史文化，也要理直气壮宣传新疆社会稳定的大好局势、人民安居乐业的幸福生活，成为新疆故事的传播者。”
“在新时代扎根边疆、奉献边疆，正是新时代青年将自己的梦想与国家命运紧密相连的机会。”中国石油塔里木油田勘探事业部地质工程部主任郇志鹏说，“只有荒凉的沙漠，没有荒凉的人生。我将牢记习近平总书记的嘱托，继续在祖国最需要的地方建功立业，为新疆发展作出自己的贡献!”
近日，习近平总书记在第三次中央新疆工作座谈会上强调：“要弘扬民族精神和时代精神，践行胡杨精神和兵团精神，激励各级干部在新时代扎根边疆、奉献边疆。”站在时代的风口，面对新时代各项工作的广泛战场，引入好培育好激励好一支“胡杨”般的干部队伍，让“胡杨林”厚植在一个又一个战场，影响时代，推动时代。
引好“胡杨苗”，充实事业“新鲜血液”。“千秋基业，人才为本”，推动事业，首要就在于不断充实更新好干部队伍。这就需要，一方面，各级部门要以“求贤若渴”的态度寻找人才，依托各种来源，在考察真才实干的基础上做到“不拘一格”“唯才是举”，将年轻的、颇具才干的人才吸纳到队伍之中，让干部队伍结构更优，能力更强。另一方面，还需要以“三顾茅庐”的姿态解决好人才的后顾之忧，要落实好更开放的人才政策，解决好他们在工作地的安家落户、子女教育、职业发展上的后顾之忧，从而真正把人才这株“胡杨苗”引好，使他们扎下根来。
育好“胡杨树”，锤炼事业“中坚力量”。“十年树木，百年树人”，建强力量，就需要持之以恒给干部教育“松土施肥”，使“胡杨树”茁壮成长。要做好“问需”，从工作实际、工作特点、干部需求出发，将需求调研作为干部教育的出发点，摸清情况，有的放矢。要做好“谋计”，依托当下的实践形态、媒介形式，推进干部教育的灵活性、多样性，既重理论，也重实践。要做好“供给”，干部教育要依托党的理论思想、基层教育资源合理搭配培训内容，使干部既修好“思想必修课”，也修好“业务选修课”。以“问需”“谋计”“供给”的养分，培育好干事创业的“中坚力量”。
厚植“胡杨”以成“林”，把干部引入培养成一株株能扎根、敢担当、善作为“胡杨”，从而聚合成干部队伍的“胡杨林”。使干部队伍从内陆到边陲，从沿海到大漠，干事一地做到“生而千年不死、死而千年不倒、倒而千年不朽”，筑就好我们事业的强劲根基。
转眼间，我已经工作一年零3个月了。在这段时间中，有欢乐也有汗水，偶尔心情郁闷的时候，便悄悄地让音乐陪我度过。这么说并不是想抱怨什么，而是想说这段时间以来，我所有的付出和努力都是值得的。
还记得我踏入公司的第一天，一切都是那样的新奇，同时又是让我感到那样的胆怯，也许是刚步入社会的原因，也许是工作环境的陌生让我有些不适应，突然间真正意识到：今后的人生，要实实在在掌握在自己的手里。起初，我被分到物流中心分检车间工作，后来因工作需要，来到了送货员岗位。送货初期，领导让我和老职工学习。我记得那天是星期六，快到农历年了，到处都能看到忙碌的身影。带我送货的大哥让我好好把路线记住，明确票上数量和包上数量的一致性。刚开始时，我的速度有点慢，感觉跟不上，后来慢慢习惯起来，一切也就顺畅了。这时才真正体会到为客户服务的内涵和意义。记得那次，我送货到一家超市，由于店里有好几个采购年货的顾客，这位客户抽不开身接收烟，我只能和这位送货大哥在外面等着。时间过去有一段时间了，我有些着急了，就要把烟放下离开，但是我们没有这样做。大哥说：“这样可不好，既然我们答应人家了就要等着。”多么朴实的语言，却道出了我们为客户服务最基本的准则。后来，客户忙完过来接烟的时候，非常歉意地说：“让你们久等了。”……那天送完货，我走在回家的路上，送货——等待接货——交货——离开，这些场景一幕幕在脑海中掠过，我的心为此激动不已。今天，对于我来说，是收获的一天，我从送货大哥的身上体会到了这份工作的重要，我也真正明白了——我们出去送货，代表的不只是我们自己的形象，重要的是代表着公司的形象。今后，我决心要以送货大哥为榜样，做好工作，为客户提供最好的服务，用全部身心去践行“国家利益至上，消费者利益至上”的行业价值观，也让我的生命价值在为客户服务中得到充分体现。
当然，对于刚刚毕业的我来说，刚刚踏上工作岗位，要学习的东西还很多。以前总是感觉勤学苦练是说给别人听的，根本没有用心去认真的揣摩，现在我才真正明白，我应该把这句话说给自己，要时刻提醒自己多学多思考，激励自己不断进步。同时，还要虚心向身边的人学习，孔子说：“三人行，必有我师焉。”每个人身上都有值得学习的地方，工作中的每一件小事都有值得思考之处，认真想一想，把这些经验积累起来就会成为我最大的财富。
踏入社会是真实存在的。脱离了学生时代，工作的磨砺慢慢改变着我，这是我人生中第一次以一个新的身份展望新的一年。“踏实做事”将是我今后工作坚持不变的目标。
通过学习第三次中央新疆工作座谈会精神和习近平重要讲话,深受鼓舞。提出当前和今后一个时期,做好新疆工作,要完整准确贯彻新时代党的治疆方略,牢牢扭住新疆工作总目标,依法治疆、团结稳疆、文化润疆、富民兴疆、长期建疆,以推进治理体系和治理能力现代化为保障,多谋长远之策,多行固本之举,努力建设团结和谐、繁荣富裕、文明进步、安居乐业、生态良好的新时代中国特色社会主义新疆。
新提出文化润疆、富民兴疆战略,为新疆描绘了一副美好蓝图,体现了以人民为中心思想。肯定了新疆3年来取得的重大成效,经济社会发展和民生改善取得的前所未有成就,人民群众的幸福感、获得感、安全感不断增强。城乡基本公共服务水平不断提升,社会保障体系日益完善,实施全民体检。尤其我们克拉玛依连续四次蝉联全国文明城市称号。生活在独山子居民生活幸福、安康。道路重新改造、绿化美化亮化,居民幸福指数逐年提高。这些变化都是党中央以民为本亲切关怀的结果、是党中央治疆方略英明决策的结果、也是新疆各族人民团结奋斗的结果。
我们要树立正确的国家观、历史观、民族观、文化观、宗教观,树立中华民族共同体意识,促进交融、交往、交流。深入推进文化润疆工程。践行党的初心使命,为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴。坚决同党中央保持高度一致,加强理想信念和宗旨意识教育,发挥党员模范带头作用,把握政策,认真学习,做忠诚、干净、担当的纪检监察干部。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,增强“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”,坚定不移抓好各项工作的落实。
我坚信在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下,在各族群众齐心努力下,团结一心、通力奋斗,新疆的明天定会更加美好、人民生活水平会不断上台阶、新疆的天更蓝、水更绿！
自古以来，新疆就是一个多民族聚居的地区。今天的天山南北，生活着47个民族2260多万群众。正如习近平总书记在新疆工作座谈会上强调的，新疆的问题最长远的还是民族团结问题，民族团结是各族人民的生命线。做好新形势下新疆民族工作，必须筑牢民族团结这一各民族发展进步的基石。
团结稳定是福，分裂动乱是祸。民族团结犹如空气和阳光，受益而不觉，失之则难存。头顶同一片天空，脚踏同一方土地，各族干部群众都要像爱护自己的眼睛一样爱护民族团结、像珍视自己的生命一样珍视民族团结。
昆明严重暴力恐怖事件发生后，一位维吾尔族干部在微信上呼吁，各族人民要像石榴籽那样紧紧抱在一起，表达了13亿人的共同心声——民族分裂势力越是企图破坏民族团结，我们就越要加强民族团结，筑牢各族人民共同维护祖国统一、维护民族团结、维护社会稳定的钢铁长城。
当前新疆民族工作的内外环境发生了很大变化，民族关系出现了不少新情况新特点，对我们做好民族工作提出了新要求。政策和策略是党的生命。高举各民族大团结的旗帜，就是要坚定不移坚持党的民族政策、坚持民族区域自治制度，促进各民族和睦相处、和衷共济、和谐发展。把政策落到实处，把工作做到细处，把事情办到群众心坎上，就能在各民族中牢固树立国家意识、公民意识、中华民族共同体意识，最大限度团结依靠各族群众，使每个民族、每个公民都为实现中国梦贡献力量，共享祖国繁荣发展的成果。
亲戚越走越亲，感情越走越近。各民族只有相互了解、相互尊重、相互包容、相互欣赏、相互学习、相互帮助，才能真正同呼吸、共命运、心连心。来来往往、说说唱唱、聚聚聊聊里面就有大政治，加强民族交往交流交融，要抓紧做起来。部署和开展多种形式的共建工作，推进“双语”教育，推动建立各民族相互嵌入式的社会结构和社区环境，有序扩大新疆少数民族群众到内地接受教育、就业、居住的规模，在共同生产生活和工作学习中，各族群众必将不断加深了解、增进感情、加强团结。
我们伟大的祖国是56个民族共同缔造的，中华民族的未来也要靠56个民族共同来开创。在新疆这片充满希望的热土上，只要我们牢牢把握促进民族团结等工作重点，不断把发展落实到增进团结上，不断凝聚促团结、反分裂的社会共识，就能让民族团结之花开遍天山南北，为新疆社会稳定和长治久安提供坚实基础和不竭动力。
9月25日至26日，第三次中央新疆工作座谈会在北京召开。第三次中央新疆工作座谈会是一次具有历史性意义的重要会议，充分体现了以为的党中央对新疆工作的特殊重视和对新疆各族人民的特殊关怀、特殊期待，必将对新疆工作产生重大而深远的影响。这也是指导新形势下新疆工作的纲领性文件，是当前和今后一个时期新疆一切工作的总指针、总遵循。习近平在讲话中指出，第二次中央新疆工作座谈会以来，经过各方面艰辛努力，新疆工作取得了重大成效。新疆经济社会发展和民生改善取得了前所未有的成就，各族群众的获得感、幸福感、安全感不断增强。
第三次新疆工作座谈会议精神，犹如指路明灯，振奋人心，鼓舞斗志，进一步照亮了新疆各族党员干部和群众的心田，激发出每一个新疆人建设团结和谐、繁荣富裕、文明进步、安居乐业的社会主义新疆的巨大热情。特别是习近平总书记重要讲话精神，为各级党组织和广大党员干部实现新疆社会稳定和长治久安凝心聚力，加油鼓劲，指明方向。
作为基层的党员干部，必须迅速行动起来，不等不靠、抢抓机遇，以百倍的努力把会议精神落到实处，惠及各族干部群众，建设美好家园。一要结合访惠聚活动，加强思想教育，坚定政治立场，大力改进作风，尽快解决四风方面的突出问题，切实煅炼一支立场坚定、勇挑重担、敢打硬仗、全心全意为人民服务的党员干部队伍。二要切实加强乡村党组织建设，特别是要强化村党支部的战斗堡垒作用建设，通过人力、财力、物力投入，尤其对村干部政治待遇、工资福利、退休养老等多方面的政策支持，进一步的提升农村党员和干部队伍的积极性和创造性，进一步增强他们的归属感和荣誉感，从而使他们真正树立以村为家、舍小家顾大家的思想意识，全身心的投入到基层组织的各个岗位上，共同发力，形成党支部强大的凝聚力和战斗力。三要想方设法促进广大农民群众的农业、就业、创业渠道和途径，切实增强农民实实在在的收入。当务之急就是要转变农民群众千百年来日出而作、日落而息农耕文化思想和提到的宁愿在家吃包谷馕、不愿外出喝羊肉汤惰性思维，更要解决世间万物都是真主赐予的这种宗教消极落后思想和唯命观点。
我们要筑牢各族人民共同维护祖国统一、维护民族团结、维护社会稳定的钢铁长城。要坚定不移坚持党的民族政策、坚持民族区域自治制度。积极投入到民族团结教育活动结对子活动，通过各种活动教育各民族群众相互了解、相互尊重、相互包容、相互欣赏、相互学习、相互帮助，像石榴籽那样紧紧抱在一起。要坚持从娃娃抓起，大力推进双语教育，推动建立各民族相互嵌入式的社会结构和社区环境，积极支持党委政府有序扩大新疆少数民族群众到内地接受教育、就业、居住的规模，促进各族群众在共同生产生活和工作学习中加深了解、增进感情。坚决打击败利用民汉矛盾纠纷破坏民族团结的人和事，切实让民族团结之花在新疆大地越开越艳。
第三次中央新疆工作座谈会9月25日至26日在北京召开。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平出席会议并发表重要讲话。习近平强调，当前和今后一个时期，做好新疆工作，要完整准确贯彻新时代党的治疆方略，牢牢扭住新疆工作总目标，依法治疆、团结稳疆、文化润疆、富民兴疆、长期建疆，以推进治理体系和治理能力现代化为保障，多谋长远之策，多行固本之举，努力建设团结和谐、繁荣富裕、文明进步、安居乐业、生态良好的新时代中国特色社会主义新疆。
习近平总书记的重要讲话全面总结了第二次中央新疆工作座谈会以来新疆工作取得的重大成效，深入分析了当前新疆工作面临的形势，阐释了新时代党的治疆方略，明确了当前和今后一个时期新疆工作的指导思想、目标任务、方针政策、战略举措，全面部署了推动新疆社会稳定和长治久安的重点工作，具有很强的政治性、思想性、理论性，是指导新时代新疆工作的纲领性文献。
我们要认真学习领会，结合工作实际深入思考，研究贯彻落实措施。要切实把思想和行动统一到党中央关于新疆工作的决策部署上来，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，坚定不移抓好各项任务落实，推动新疆社会稳定和长治久安。
习近平总书记重要讲话立意高远、思想深邃、内涵丰富，是指导新时代新疆工作的纲领性文献，是引领新疆工作守正创新、胜利前进的强大思想武器。
我们要把学深悟透习近平总书记重要讲话精神作为重要政治任务，真正掌握核心要义和精神实质，把学习的过程变成提高认识、改进工作的过程。要完整准确理解和长期坚持新时代党的治疆方略，结合实际抓好贯彻落实，确保新疆工作始终沿着正确方向前进。要牢牢把握新疆工作总目标，谋长久之策，行固本之举，在事关长治久安的深层次问题上聚焦发力。新疆和中央各部门要制定贯彻落实会议精神的实施意见，对重点任务逐条逐项细化分解，把党中央的决策部署变为实际工作成效。要加强组织领导和协调配合，压实工作责任，强化督促检查。要组织开展丰富多彩的宣传宣讲活动，推动会议精神深入基层、深入人心。
第二次中央新疆工作座谈会以来，经过各方面艰辛努力，新疆工作取得了重大成效。新疆经济社会发展和民生改善取得了前所未有的成就，各族群众的获得感、幸福感、安全感不断增强。
一是经济发展持续向好。2014年至2019年，新疆地区生产总值由9195.9亿元增长到13597.1亿元，年均增长7.2%。一般公共预算收入由1282.3亿元增长到1577.6亿元，年均增长5.7%。基础设施不断完善，所有地州市迈入高速公路时代。
二是人民生活明显改善。2014年至2019年，新疆居民人均可支配收入年均增长9.1%。建成农村安居工程169万余套、城镇保障性安居工程156万余套，1000多万群众喜迁新居。城乡基本公共服务水平不断提升，社会保障体系日趋完善，实施全民免费健康体检，农牧区医疗设施条件明显改善，乡镇卫生院和村卫生室标准化率均达100%，居民基本医疗保险参保率达到99.7%。
三是脱贫攻坚取得决定性成就。2014年，新疆共有建档立卡贫困人口77.9万户、308.9万人，贫困村3666个，贫困县32个。截至2019年，全疆累计脱贫292.32万人、退出3107个贫困村、摘帽22个贫困县，贫困发生率由2014年的19.4%降至1.24%。其中，南疆4地州累计脱贫251.16万人、退出2683个贫困村、摘帽16个贫困县，贫困发生率由2014年的29.1%降至2.21%。“两不愁三保障”突出问题基本解决，贫困家庭义务教育阶段孩子因贫失学辍学实现动态清零，贫困人口基本医疗保险、大病保险参保率均达100%，易地扶贫搬迁任务全面完成，贫困群众生产生活条件得到大幅改善。
四是中央支持和全国对口援疆力度不断加大。2014年至2019年，中央财政对新疆自治区和兵团转移支付从2636.9亿元增长到4224.8亿元，年均增长10.4%，6年合计支持新疆2万多亿元。19个援疆省市全面加强全方位对口支援，累计投入援疆资金(含兵团)964亿元，实施援疆项目1万余个，引进援疆省市企业到位资金16840亿元，中央企业投资超过7000亿元。总的看，新疆呈现出社会稳定、人民安居乐业的良好局面，为迈向长治久安奠定了坚实基础。
事实充分证明，我国民族工作做得是成功的。这些成绩的取得，是党中央坚强领导的结果，是全党全国人民共同奋斗的结果，也凝聚着新疆2500多万各族儿女的智慧和汗水。
党的十八大以来，党中央深化对治疆规律的认识和把握，形成了新时代党的治疆方略，坚持从战略上审视和谋划新疆工作，坚持把社会稳定和长治久安作为新疆工作总目标，坚持以凝聚人心为根本，坚持铸牢中华民族共同体意识，坚持我国宗教中国化方向，坚持弘扬和培育社会主义核心价值观，坚持紧贴民生推动高质量发展，坚持加强党对新疆工作的领导。实践证明，新时代党的治疆方略完全正确，必须长期坚持。全党要把贯彻新时代党的治疆方略作为一项政治任务，在完整准确贯彻上下功夫，确保新疆工作始终保持正确政治方向。
中央第七次西藏工作座谈会于2020年8月28日至29日在北京召开，习近平总书记出席会议并发表了重要讲话。我校党总支于近期组织全体教职工集中学习了中央第七次西藏工作座谈会精神。会上，学校党总支书记首先传达了区党委、市委及局党组关于深入学习中央第七次西藏工作座谈会的指示精神，并领学了中央第七次西藏工作座谈会上习近平总书记的讲话精神。
中央第七次西藏工作座谈会是党中央在关键时期召开的一次关键会议，习近平总书记在会上发表的重要讲话，全面总结了第六次西藏工作座谈会以来的工作成绩和经验，科学把握了当前西藏工作所处的历史方位和面临的形势，深刻阐释了新时代党的治藏方略，为西藏未来发展绘制了宏图，指明了方向。作为一名党员教师要把会议精神作为政治理论学习的重要内容，深入学习研讨，要认认真真学习、反反复复思考，深刻理解、准确掌握新时代党的治藏方略，结合工作实际把握做好新时代西藏工作的纲和魂，进一步统一思想、深化认识，要切实把思想和行动统一到党中央关于西藏工作的战略部署上来，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，为推动新时代西藏长治久安和高质量发展做出应有的贡献。
习近平总书记的重要讲话高屋建瓴、思想深邃、内涵丰富，对教育工作具有很强的指导性、针对性，我们要切实把思想和行动统一到习近平总书记重要讲话精神和中央第七次西藏工作座谈会关于西藏工作的战略部署上来，按照习近平总书记在座谈会上提出的“十个必须”工作要求，继续发扬“老西藏精神”，增强能力、锤炼作风，以更强的责任感、使命感，投入到日常的教学科研工作中。
学习了习总书记的重要讲话，深感使命光荣、责任重大，我今后一定要发扬“缺氧不缺精神、艰苦不怕吃苦、海拔高境界更高”的“老西藏精神”，为西藏的教育事业作出更大贡献。
中央第七次西藏工作座谈会是在我国全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标，乘势而上开启全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的历史交汇期，习近平总书记亲自谋划、亲自部署召开的一次十分重要的会议。会议从战略高度统筹谋划、全面部署新时代西藏工作，具有里程碑和划时代意义。
我已深刻理解新时代党的治藏方略和西藏工作的重大任务。以后我要进一步把握工作方向，始终把“十个必须”作为日常工作的指针和标尺，尽自己所能推动中央决策部署落地见效。
第一，要准确把握维护祖国统一加强民族团结这个西藏工作的着眼点和着力点，更加注重加强反分裂斗争，形成维护稳定的铜墙铁壁。
第二，要准确把握铸牢中华民族共同体意识这个重要要求，从增进“五个认同”的高度，加强民族交往交流交融。
第三，要准确把握改善民生、凝聚人心这个经济社会发展的出发点和落脚点，帮助西藏夯实全面小康成果，不断提高群众的获得感和幸福感。
第四，要准确把握“保护好青藏高原生态就是对中华民族生存和发展的最大贡献”这个重大论断，把不损害生态环境作为红线，共同巩固好生态安全屏障。
本人通过深入学习贯彻中央第七次西藏工作座谈会精神，充分认识西藏工作的重要性和紧迫性，牢牢把握中央关于西藏工作的重要原则，在今后的教育工作上进一步统一思想、深化认识，切实把思想和行动统一到中央的决策部署上来。
有一种沙漠中生长的特殊植物，它的名字叫胡杨。胡杨树不仅具有“活着昂首一千年，死后挺立一千年，倒下不朽一千年”的特殊气质，更有耐盐碱、抗旱耐涝、抗热和抵挡风沙的非凡特性，堪称“沙漠中的英雄树”。
近日，第三次中央新疆工作座谈会在北京召开，习近平总书记在会上强调，新疆各族干部是值得信任、有战斗力的。第二次中央新疆工作座谈会以来，新疆经济社会发展和民生改善取得了前所未有的成就，各族群众的获得感、幸福感、安全感不断增强，这是党中央坚强领导的结果，是全党全国人民共同奋斗的结果，是一代代“胡杨型”干部扎根新疆奋战的结果。
“胡杨型”干部意志顽强，坚守贫瘠土地。胡杨有着“惨不忍睹”的长相，是为了适应恶劣的自然环境，但有着较强的适应能力和极强的生命力。新疆尤其是南疆，自然环境恶劣、贫困程度高、工作压力大，“胡杨型”干部在下沉和走访过程中常常以沙洗面，但仍乐于扎根基层，勇于坚守这片贫瘠的土地，经历磨难而又自强不息，在基层的大熔炉中不断锤炼自己。
“胡杨型”干部甘于奉献，默默为民造福。胡杨树生长在沙漠戈壁，就像一个百折不挠的灵魂忍受着干旱、盐碱的恶劣环境，它以磐石般的信念独守千年岁月，用尽一生为沙漠戈壁增添绿意，用尽力量阻挡黄沙。“胡杨型”干部始终保持全心全意为人民服务的宗旨，不讲条件、不打折扣，奔波在脱贫攻坚、政法维稳、疫情防控等一线吃劲岗位，默默为党和人民的事业担当作为。
“胡杨型”干部绚丽多彩，深受群众喜爱。胡杨树的颜色在四季之间不断变幻，因此吸引了大量的摄影爱好者和游人的青睐。“胡杨型”干部在新疆这片艰苦复杂的环境下，练就了适应各种复杂局面、解决各种复杂问题的过硬本领，逐渐成长为善打“整体”战、能出“组合拳”、会奏“交响曲”的多面能手，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，真正将为民服务送到家。
六年来的成绩举世瞩目，一批批“胡杨型”干部付出的辛勤汗水乃至生命会被历史永远铭记。新时代标明新方位，新征程提出新任务，做为新时代党和人民培养的年轻干部，必须时刻传承“胡杨精神”，为人民对美好生活的向往不懈奋斗，精神不朽!
举旗定向，掌舵领航。9月25日至26日，第三次中央新疆工作座谈会在北京召开。习近平总书记强调，当前和今后一个时期，做好新疆工作，要完整准确贯彻新时代党的治疆方略，牢牢扭住新疆工作总目标，依法治疆、团结稳疆、文化润疆、富民兴疆、长期建疆，以推进治理体系和治理能力现代化为保障，多谋长远之策，多行固本之举，努力建设团结和谐、繁荣富裕、文明进步、安居乐业、生态良好的新时代中国特色社会主义新疆。
使命在召唤，时代在见证。第二次中央新疆工作座谈会以来，新疆各族儿女共同团结奋斗，一个个稳定发展的奋进镜头、一个个暖心和谐的团结故事……如涓涓细流，汇聚成为激昂澎湃的情感洪流，浇灌出天山南北最美的民族团结进步之花。如何贯彻落实好第三次中央新疆工作座谈会精神，进一步激发各族人民群众“心向党”“跟党走”“感党恩”的思想自觉、行动自觉，仍需广大党员干部团结带领各族群众，始终坚持以党建引领民族团结进步事业发展毫不动摇，坚定不移推动党中央各项决策部署在新疆落地生根，使天山南北春潮浩荡、生机勃发，民族团结进步之花得以常开常盛。
党旗下，将心比心、以心换心，使天山南北民族团结进步“同心花”常开常盛。
“船的力量在帆上，人的力量在心上。做民族团结重在交心，要将心比心、以心换心。”新疆民族团结进步的实践，使我们更加深刻地认识到，促进民族团结进步，就要始终坚持党建引领，把凝聚人心、增进团结作为做好民族工作的重中之重，要将学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想融入民族团结进步教育全过程，从小从细从实培育和践行社会主义核心价值观。牢牢把握以思想同向主导民族同心这个大前提，弘扬民族精神和时代精神，践行胡杨精神和兵团精神，让“两个共同”“三个离不开”“四个自信”“五个认同”深深扎根各族群众灵魂深处，促进各民族同胞同向同心同行，坚定不移听党话跟党走。
党旗下，以文聚魂、以文润人，使天山南北民族团结进步“共荣花”常开常盛。
“加强中华民族大团结，长远和根本的是增强文化认同，建设各民族共有精神家园，积极培养中华民族共同体意识。”新疆民族团结进步的实践，使我们更加深刻地认识到，促进民族团结进步，就要始终坚持党建引领，坚持把保护和传承少数民族文化作为促进民族团结进步的重要手段，大力发展公共文化事业，加快民族文化产业发展，打响一批知名民族文化品牌，推动文化交流持续深化，进一步增强各族群众对民族文化的自信、对中华文化的认同。进而夯实以文化繁荣促进民族共荣这个基础，坚定政治认同、深化文化认同，不断铸牢中华民族共同体意识，不断巩固各民族大团结。
党旗下，组织谋定、组织带动，使天山南北民族团结进步“合流花”常开常盛。
“实现新疆社会稳定和长治久安，关键在党。”新疆民族团结进步的实践，使我们更加深刻地认识到，促进民族团结进步，就要始终坚持党建引领，“努力把基层党组织建设成为服务群众、维护稳定、反对分裂的坚强战斗堡垒，让党的旗帜在每一个基层阵地上都高高飘扬起来”。要树立鲜明用人导向，把建设一支对党忠诚、德才兼备的高素质少数民族干部队伍作为重要任务常抓不懈，要按正确的标准、合理的结构选干部、配班子，使各级各类干部有充分施展才干的舞台，各级领导班子能发挥整体功能，推动各民族干部交流融合。进而突出以组织融入带动民族融合这一重点，促进各族群众情同手足、亲如一家。
党旗下，真情动人、以情联心，使天山南北民族团结进步“联情花”常开常盛。
“崇高信仰始终是我们党的强大精神支柱，人民群众始终是我们党的坚实执政基础。只要我们永不动摇信仰、永不脱离群众，我们就能无往而不胜。”新疆民族团结进步的实践，使我们更加深刻地认识到，促进民族团结进步，就要坚持党建引领，在事关长治久安的深层次问题上聚焦发力，大力推动经济社会发展和民生改善。要高举社会主义法治旗帜，弘扬法治精神，把全面依法治国的要求落实到新疆工作各个领域。要“紧紧围绕各族群众安居乐业，多搞一些改善生产生活条件的项目，多办一些惠民生的实事，多解决一些各族群众牵肠挂肚的问题，让各族群众切身感受到党的关怀和祖国大家庭的温暖”，推动各民族兄弟姐妹联情更连心，齐心谋发展。
“我们新疆好地方，天山南北好风光。”“新疆各族干部是值得信任、有战斗力的”，只要各级党组织及广大党员干部继续带领各族群众，对标新时代党的治疆方略，自觉在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致，扎根边疆、奉献边疆，把各项工作做深做实做细，就一定能更好地促进各族群众像石榴籽一样紧紧抱在一起，在党的领导下共同创造新疆更加美好的明天。
新疆，亚克西!
近日，习近平总书记在第三次中央新疆工作座谈会上强调：“要弘扬民族精神和时代精神，践行胡杨精神和兵团精神，激励各级干部在新时代扎根边疆、奉献边疆。”站在时代的风口，面对新时代各项工作的广泛战场，引入好培育好激励好一支“胡杨”般的干部队伍，让“胡杨林”厚植在一个又一个战场，影响时代，推动时代。
引好“胡杨苗”，充实事业“新鲜血液”。“千秋基业，人才为本”，推动事业，首要就在于不断充实更新好干部队伍。这就需要，一方面，各级部门要以“求贤若渴”的态度寻找人才，依托各种来源，在考察真才实干的基础上做到“不拘一格”“唯才是举”，将年轻的、颇具才干的人才吸纳到队伍之中，让干部队伍结构更优，能力更强。另一方面，还需要以“三顾茅庐”的姿态解决好人才的后顾之忧，要落实好更开放的人才政策，解决好他们在工作地的安家落户、子女教育、职业发展上的后顾之忧，从而真正把人才这株“胡杨苗”引好，使他们扎下根来。
育好“胡杨树”，锤炼事业“中坚力量”。“十年树木，百年树人”，建强力量，就需要持之以恒给干部教育“松土施肥”，使“胡杨树”茁壮成长。要做好“问需”，从工作实际、工作特点、干部需求出发，将需求调研作为干部教育的出发点，摸清情况，有的放矢。要做好“谋计”，依托当下的实践形态、媒介形式，推进干部教育的灵活性、多样性，既重理论，也重实践。要做好“供给”，干部教育要依托党的理论思想、基层教育资源合理搭配培训内容，使干部既修好“思想必修课”，也修好“业务选修课”。以“问需”“谋计”“供给”的养分，培育好干事创业的“中坚力量”。
厚植“胡杨”以成“林”，把干部引入培养成一株株能扎根、敢担当、善作为“胡杨”，从而聚合成干部队伍的“胡杨林”。使干部队伍从内陆到边陲，从沿海到大漠，干事一地做到“生而千年不死、死而千年不倒、倒而千年不朽”，筑就好我们事业的强劲根基。
第三次中央新疆工作座谈会9月25日至26日在北京召开。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平出席会议并发表重要讲话。习近平强调，当前和今后一个时期，做好新疆工作，要完整准确贯彻新时代党的治疆方略，牢牢扭住新疆工作总目标，依法治疆、团结稳疆、文化润疆、富民兴疆、长期建疆，以推进治理体系和治理能力现代化为保障，多谋长远之策，多行固本之举，努力建设团结和谐、繁荣富裕、文明进步、安居乐业、生态良好的新时代中国特色社会主义新疆。
习近平总书记的重要讲话全面总结了第二次中央新疆工作座谈会以来新疆工作取得的重大成效，深入分析了当前新疆工作面临的形势，阐释了新时代党的治疆方略，明确了当前和今后一个时期新疆工作的指导思想、目标任务、方针政策、战略举措，全面部署了推动新疆社会稳定和长治久安的重点工作，具有很强的政治性、思想性、理论性，是指导新时代新疆工作的纲领性文献。
我们要认真学习领会，结合工作实际深入思考，研究贯彻落实措施。要切实把思想和行动统一到党中央关于新疆工作的决策部署上来，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，坚定不移抓好各项任务落实，推动新疆社会稳定和长治久安。习近平总书记重要讲话立意高远、思想深邃、内涵丰富，是指导新时代新疆工作的纲领性文献，是引领新疆工作守正创新、胜利前进的强大思想武器。
我们要把学深悟透习近平总书记重要讲话精神作为重要政治任务，真正掌握核心要义和精神实质，把学习的过程变成提高认识、改进工作的过程。要完整准确理解和长期坚持新时代党的治疆方略，结合实际抓好贯彻落实，确保新疆工作始终沿着正确方向前进。要牢牢把握新疆工作总目标，谋长久之策，行固本之举，在事关长治久安的深层次问题上聚焦发力。
新疆和中央各部门要制定贯彻落实会议精神的实施意见，对重点任务逐条逐项细化分解，把党中央的决策部署变为实际工作成效。要加强组织领导和协调配合，压实工作责任，强化督促检查。要组织开展丰富多彩的宣传宣讲活动，推动会议精神深入基层、深入人心。第二次中央新疆工作座谈会以来，经过各方面艰辛努力，新疆工作取得了重大成效。新疆经济社会发展和民生改善取得了前所未有的成就，各族群众的获得感、幸福感、安全感不断增强。一是经济发展持续向好。
2014年至2019年，新疆地区生产总值由9195.9亿元增长到13597.1亿元，年均增长7.2%。一般公共预算收入由1282.3亿元增长到1577.6亿元，年均增长5.7%。基础设施不断完善，所有地州市迈入高速公路时代。
二是人民生活明显改善。
2014年至2019年，新疆居民人均可支配收入年均增长9.1%。建成农村安居工程169万余套、城镇保障性安居工程156万余套，1000多万群众喜迁新居。城乡基本公共服务水平不断提升，社会保障体系日趋完善，实施全民免费健康体检，农牧区医疗设施条件明显改善，乡镇卫生院和村卫生室标准化率均达100%，居民基本医疗保险参保率达到99.7%。
三是脱贫攻坚取得决定性成就。
2014年，新疆共有建档立卡贫困人口77.9万户、308.9万人，贫困村3666个，贫困县32个。截至2019年，全疆累计脱贫292.32万人、退出3107个贫困村、摘帽22个贫困县，贫困发生率由2014年的19.4%降至1.24%。其中，南疆4地州累计脱贫251.16万人、退出2683个贫困村、摘帽16个贫困县，贫困发生率由2014年的29.1%降至2.21%。
“两不愁三保障”突出问题基本解决，贫困家庭义务教育阶段孩子因贫失学辍学实现动态清零，贫困人口基本医疗保险、大病保险参保率均达100%，易地扶贫搬迁任务全面完成，贫困群众生产生活条件得到大幅改善。四是中央支持和全国对口援疆力度不断加大。2014年至2019年，中央财政对新疆自治区和兵团转移支付从2636.9亿元增长到4224.8亿元，年均增长10.4%，6年合计支持新疆2万多亿元。
19个援疆省市全面加强全方位对口支援，累计投入援疆资金（含兵团）964亿元，实施援疆项目1万余个，引进援疆省市企业到位资金16840亿元，中央企业投资超过7000亿元。总的看，新疆呈现出社会稳定、人民安居乐业的良好局面，为迈向长治久安奠定了坚实基础。事实充分证明，我国民族工作做得是成功的。
这些成绩的取得，是党中央坚强领导的结果，是全党全国人民共同奋斗的结果，也凝聚着新疆2500多万各族儿女的智慧和汗水。党的十八大以来，党中央深化对治疆规律的认识和把握，形成了新时代党的治疆方略，坚持从战略上审视和谋划新疆工作，坚持把社会稳定和长治久安作为新疆工作总目标，坚持以凝聚人心为根本，坚持铸牢中华民族共同体意识，坚持我国宗教中国化方向，坚持弘扬和培育社会主义核心价值观，坚持紧贴民生推动高质量发展，坚持加强党对新疆工作的领导。
实践证明，新时代党的治疆方略完全正确，必须长期坚持。全党要把贯彻新时代党的治疆方略作为一项政治任务，在完整准确贯彻上下功夫，确保新疆工作始终保持正确政治方向。
近些天来，认真学习了习近平总书记在中央第七次西藏工作座谈会上的重要讲话，真切地感受到了以习近平同志为核心的党中央对西藏工作的高度重视和对西藏人民的关心。习近平总书记讲话中特别强调的“十个必须”“六个要”“四个确保”，体现了新时代党的治藏方略的精髓，为做好新时代西藏工作提供了根本遵循。
在学习中，我注意到习近平总书记提到的“挖掘、整理、宣传西藏自古以来各民族交往交流交融的历史事实，引导各族群众看到民族的走向和未来，深刻认识到中华民族是命运共同体，促进各民族交往交流交融。”这是对我们藏学工作者的特别要求和鼓励，是我们今后在研究工作中需要认真贯彻落实的。
习近平总书记提到的中华民族命运共同体，是我们藏学研究的重要课题。深刻认识到中华民族是命运共同体，才能进一步促进各民族交往交流交融。铸牢中华民族共同体意识不是一朝一夕的事，而是有大量的具体工作需要落实。习近平总书记所说，“挖掘、整理、宣传西藏自古以来各民族交往交流交融的历史事实，引导各族群众看到民族的走向和未来”就是我们今天的重要工作。
自古以来，西藏各民族交流交往交融的历史事实不胜枚举。众所周知的松赞干布与文成公主联姻的美丽故事;萨迦班智达与阔端在凉州会谈中体现出的宏观大局;茶马古道上的民族交往;近代九。
世班禅、热振活佛、阿旺嘉措为国家统一、民族团结的大义与大爱都是值得大书特书的历史事实。这些都需要整理与宣传。
近代以来，面对亡国灭种的空前危机，中国各族人民在历史的关键时节，共御外侮、同赴国难，抛头颅、洒热血，共同书写了中华民族艰苦卓绝、气壮山河的伟大史诗，凝聚成休戚相关的命运共同体。那是辉煌与屈辱、荣光与苦难并存的历史。1888年、1904年西藏各族军民共同抵抗英国侵略者的故事还在传颂;特别是在世界反法西斯战争中，在民族存亡，国家安危之际，西藏人民不甘人后，他们有的齐声诵经，为祈祷抗战胜利，为诅咒日寇;有的舍身从戎，奔赴前线为保家卫国浴血奋战;有的四处募捐，输财卫国……他们与全国各族人民一道留下了一段段荡气回肠的故事，是仰天长啸的悲壮，是可歌可泣的精神，进一步印证了中华民族是命运共同体这一事实。
西藏和平解放以后，十世班禅、阿沛•阿旺晋美、喜饶嘉措、孔繁森等人物的事迹在西藏更是家喻户晓。历史充分表明，西藏各民族间的交流交往交融犹如珠穆朗玛山顶上常年不化的冰雪一样洁白、顽强，又好似雅鲁藏布江水般悠久而漫长。
近些年来，我注意到近代史上藏族人民在维护国家统一，民族团结做出的贡献，注意到他们的共同努力，为弘扬中华文化做出的特殊贡献，为此写了一些小文章。我认为，这些人这些事也许看起来不是那么耀眼，但都充分表明了近代史上中国各民族的交往交流。
交融，充分证明中华民族是一个命运共同体。今后，我们要按照习近平总书记的讲话精神，挖掘、整理、宣传好西藏各民族交流交往交融的历史事实。
枯燥的历史通过一个个生动故事的挖掘、整理，娓娓道来，抽丝剥茧，加大宣传力度，定会让人们在重温历史时有不一样的感受，也必将有助于我们深刻认识到中华民族是命运共同体，更加热爱伟大的祖国。
2020年9月25日至26日，第三次中央新疆工作座谈于北京举行。这次座谈会深刻分析了新疆发展稳定面临的形势，明确了新疆工作的着眼点和着力点，提出了新疆工作的思路和重点，进一步丰富升华了我们党的治疆方略，是新疆的又一历史性机遇。通过学习习近平总书记的讲话，我深受鼓舞，倍感振奋。让我充分加深了以社会稳定和长治久安为新疆工作的着眼点和着力点的理解;使我感受到了中央对新疆工作的高度重视和空前的支持力度，为做好新疆工作，提供了价值遵循。
习近平强调，党的十八大以来，党中央深化对治疆规律的认识和把握，形成了新时代党的治疆方略，坚持从战略上审视和谋划新疆工作，坚持把社会稳定和长治久安作为新疆工作总目标，坚持以凝聚人心为根本，坚持铸牢中华民族共同体意识，坚持我国宗教中国化方向，坚持弘扬和培育社会主义核心价值观，坚持紧贴民生推动高质量发展，坚持加强党对新疆工作的领导。实践证明，新时代党的治疆方略完全正确，必须长期坚持。全党要把贯彻新时代党的治疆方略作为一项政治任务，在完整准确贯彻上下功夫，确保新疆工作始终保持正确政治方向。
自第二次中央新疆工作座谈会以来，经过各方面艰辛努力，新疆工作取得了重大成效。新疆经济社会发展和民生改善取得了前所未有的成就，各族群众的获得感、幸福感、安全感不断增强。
我通过认真学习，深刻理解新疆工作的着眼点和着力点就是社会稳定和长治久安。这对我们基层工作任务来说，是非常艰巨的。必须落实人防、物防、技防各类安全防范措施，毫不放松地抓好巡控工作，加快视频监控系统建设，严格易燃易爆重点要素管控，提高安全防范水平。坚持一小时报告制和流动人口每日一报制度。只有这样才能保证基层的稳定和百姓的安全。
我国是一个多民族的大家庭。古往今来，只有各名族团结奋进才能换来如今幸福的生活，这是不争的事实。各民族要相互了解、相互尊重、相互包容、相互欣赏、相互学习、相互帮助，“像石榴籽那样紧紧抱在一起”的比喻形象贴切，值得我们每个人去深思。
身为一名基层工作人员，我能够深刻感受到名族团结带给我们真真切切的好处。基层的发展是祖国发展，社会繁荣的重中之重。团结奋进是我们祖国发展的必经之路。只有我们各族人民团结奋进才能夯实基础，稳定基层。谚语云：人心齐，泰山移相信我们定能实现创新的发展。
在基层工作，学好双语则是我们名族团结的最好体现。只有通过语言这座桥梁才能让我们名族之间少一份误解，多一份关怀。我们取长补短，相互借鉴，来适应当今全球化时代的发展，不断开阔、创新，摒弃封闭、落后、保守，去创造文明、幸福的生活。所以我们一定要按照中央新疆工作座谈会的要求，把包容、交融、交往作为新疆各民族的永恒精神追求，努力实现相互欣赏，相互借鉴，相互包容，从而为新疆的发展添砖加瓦。
这次工作座谈会上，强调，要在各族群众中牢固树立正确的价值观、民族观，弘扬社会主义核心价值体系和社会主义核心价值观。同时要精心做好宗教工作，积极引导宗教与社会主义社会相适应，发挥好宗教界人士和信教群众在促进经济社会发展中的积极作用。
在基层宗教人士居多，百姓们大多数为信教徒。我们应做好宗教工作的责任感和使命感，依法管理宗教事务，保护合法、制止非法、遏制极端、抵御渗透、打击犯罪。从政治上，经济上，道德上，文化上引导宗教团体、宗教人士和信教群众热爱祖国，拥护中国共产党的领导，拥护社会主义制度。
时隔六年第三次中央新疆工作座谈会的召开，不仅传递着党中央的战略决心，表达着中国亿万人民的坚强意志，也再次为建设团结和谐、繁荣富裕、文明进步、安居乐业的社会主义新疆注入强大动力，同时也迎来了前所未有发展机遇。这次会议令我振奋，加强了我扎根基层，保卫边疆，发展新疆的决心。为依法治疆，团结稳疆，长期建疆献出自己的一份力。
2020年9月25日至26日，第三次中央新疆工作座谈会在北京召开，习近平总书记出席会议并发表重要讲话。党的十九届五中全会也于10月26日至29日在北京召开。全会总结了十三五期间取得的历史性发展成就，擘画我国十四五发展的宏伟蓝图。
习近平总书记全面总结了第二次中央新疆工作座谈会以来新疆工作取得的成绩，深入分析了当前新疆工作面临的形势和任务，深刻阐释了新时代党的治疆方略对做好新疆工作作出了重大部署。习近平总书记指出，“多谋长远之策，多行固本之举，努力建设团结和谐、繁荣富裕、文明进步、安居乐业、生态良好的新时代中国特色社会主义新疆。”
一是需坚持党的领导毫不动摇。历史和现实都向我们展示了党的智慧与力量。面对综合复杂的国际国内形势，特别是新冠肺炎疫情的严重冲击，党中央团结带领全党全国各族人民砥砺前行，奋力推进党和国家各项事业，妥善应对各种风险挑战，使全国人民能得益于党的果敢决策而过上安稳舒心的日子。为实现习总书记对于我们新疆的殷殷期望，作为一名党员干部，就应当弘扬“胡杨精神”，扎根新疆、奉献新疆，下功夫、花力气，促使新疆、特别是南疆地区脱贫攻坚建设水平不断提升，为新疆的社会发展、经济建设、文明进步贡献一份力量。
二是要坚持人民至上。十四五规划的编制，开门问策，汇聚民心，彰显民众力量，传递民生温度。全会彰显“以人民为中心”的字眼贯穿始终，为人民谋幸福是党永恒的初心，人民至上是党的不变坚持。作为一名基层干部，不仅要有扎实的业务能力，同时也要很强的为人民服务的信念，通过文化宣传营造文化氛围，提升群众们科学思辨能力，培育良好的科学文化精神。进而使得他们在面对非法宗教势力、暴力恐怖势力、民族分裂势力及境外敌对势力时，能够明辨是非，分清善恶。能坚定、坚决地反对三股势力，能始终坚持弘扬和培育社会主义核心价值观，维护民族团结、维护中华民族共同体。同时通过同学们的言行影响他们的家人、朋友，进而影响他们的学生，让科学文化润泽新疆，让科学之光普照新疆，让落后的封建思想、愚昧文化无法滋生，让“三股势力”无处遁形、无法藏身。
三是要坚持创新发展。全会提出2035年使我国跻身创新型国家前列的远景目标，再次把创新提上国家战略目标的日程，也把创新摆在推动国家发展的重要位置。习近平总书记指出，“抓创新就是抓发展，谋创新就是谋未来”当前，世界百年未有之大变局加速演进，国内改革发展稳定任务艰巨繁重。做好新疆工作，要从全局高度认识和把握面临的形势和任务，切实把思想和行动统一到习近平总书记重要讲话精神和党中央关于新疆工作的决策部署上来，坚持新时代党的治疆方略，统筹国内国际大局，坚定不移抓好各项任务落实，为建设美丽新疆而谱写壮丽的篇章。
在新疆维吾尔自治区迎来成立65周年之际，9月25日至26日中央在北京召开第三次新疆工作座谈会，习近平总书记出席会议并发表重要讲话。根据州政府机关党委的安排，第5党支部全体党员以自学的形式对会议精神进行了学习，现就本人学习此次重要会议精神体会和收获汇报如下：
在这次座谈会上，习近平总书记结合新疆当前工作实际，围绕社会稳定和长治久安工作总目标，提出了“依法治疆、团结稳疆、文化润疆、富民兴疆、长期建疆”新时代党的治疆方略。作为一名长期工作生活在新疆的干部，可以深切感受到党的十八大以来，习近平总书记始终情系新疆、心系新疆各族人民。他到新疆考察调研，出席中央新疆工作座谈会，全国人代会上参加新疆代表团审议，接见新疆基层民族团结优秀代表，多次给新疆各族干部群众回信，针对新疆工作作出一系列重要论述，提出一系列新观点、新理念、新战略，新时代党的治疆方略在不断丰富、深化。实践证明，新时代党的治疆方略完全正确，必须长期坚持。
我们必须深刻地认识到做好新疆各项工作一定要围绕总目标来开展，也就是维护新疆社会大局稳定是前提。新疆各族人民从近几年的实践中深深认识到，稳定是最大的民生，是新疆发展繁荣的生命线。一个富饶幸福的新疆，首先要是一个稳定和谐的新疆。我们十分欣慰地看到，今天的新疆处于历史上最好的繁荣发展时期，越是在这个时候，越需要稳定的社会环境。要深刻认识做好新疆工作的长期性、复杂性、艰巨性。新疆社会稳定和长治久安，是新疆2500多万各族儿女的根本利益所在，是全国14亿人民的共同意志所在。
在这次座谈会上，习近平总书记在讲话中特别指出：发展是新疆长治久安的重要基础。新疆与八个国家接壤，是我国西北的战略屏障和对外开放的重要门户，是丝绸之路经济带核心区。习近平指出，要发挥新疆区位优势，以推进丝绸之路经济带核心区建设为驱动，把新疆自身的区域性开放战略纳入国家向西开放的总体布局中，丰富对外开放载体，提升对外开放层次，创新开放型经济体制，打造内陆开放和沿边开放的高地。
在这次座谈会上，习近平总书记在讲话中特别强调：做好新时代新疆工作，关键在党、关键在人。在新疆干部队伍建设方面提出：要坚持不懈强化理想信念教育，突出政治训练，常态化识别干部政治素质，确保各级领导权始终牢牢掌握在忠诚干净担当的干部手中。要加大培养培训力度，研究制定新疆干部队伍培养培训规划，着力培养一支理论功底扎实、政策把握到位、实践能力强的干部队伍。要把建设一支对党忠诚、德才兼备的高素质少数民族干部队伍作为重要任务常抓不懈。要树立鲜明用人导向，对政治过硬、敢于担当的优秀少数民族干部，要充分信任、坚定团结、大胆选拔、放手使用，表现突出的可以直接破格提拔使用。
同时，习近平总书记对新疆干部也进行了中肯的评价并寄予厚望，他说：新疆各族干部是值得信任、有战斗力的。对他们要政治上激励、工作上支持、待遇上保障、生活上关心、心理上关怀，研究采取有效措施，稳定新疆干部人才队伍。要弘扬民族精神和时代精神，践行胡杨精神和兵团精神，激励各级干部在新时代扎根边疆、奉献边疆。
习近平总书记在第三次新疆工作座谈会的重要讲话全面总结了第二次中央新疆工作座谈会以来新疆工作取得的重大成效，深入分析了当前新疆工作面临的形势，阐释了新时代党的治疆方略，明确了当前和今后一个时期新疆工作的指导思想、目标任务、方针政策、战略举措，全面部署了推动新疆社会稳定和长治久安的重点工作，具有很强的政治性、思想性、理论性，是指导新时代新疆工作的纲领性文献。作为一名退休干部在深受鼓舞的同时，也深切感受到习总书记对我们干部的关心关怀，我们一定要发扬好退休不退色的优良作风，为建设团结和谐、繁荣富裕、文明进步、安居乐业、生态良好的新时代中国特色社会主义新疆做出自己贡献。
习近平总书记在会上的重要讲话，充分体现了党中央对新疆工作和新疆各族人民的关怀与厚爱，明确了当前和今后一个时期新疆工作的指导思想、目标任务等，并对推动新疆社会稳定和长治久安的重点工作作出部署。
送货司机工作总结
自从xx年进入公司以来，我工作努力，认真地完成了公司交派的各项出车任务，同时还注意安全出行，做到了两年安全行车无事故。现对这两年的工作总结如下。
在思想上，我认真学习公司的规章制度，严格按照公司的要求来要求自己。同时，我服从队长安排的工作，不挑肥拣瘦，不拈轻怕重，无论队长安排什么样的单子，我都会接下并认真地完成出车任务。
两年来，我在司机的工作岗位上勤勤恳恳，兢兢业业，做到了安全行车零事故。总的来说，我能在工作岗位上表现良好主要归功于以下几个方面：
（一）恪尽职守，始终做到爱岗敬业，尽职尽责做好本职工作。我坚持做到凡事以公司为重，在有工作需要时不论早晚或节假日是随叫随到，做到了随时接单、随时出车，从没有发生过因为个人原因导致不能按时出车，以致公司利益受损的事情。
（二）认真做好车辆的保养和维护工作。当了十几年的司机的经验使我意识到，只有做好车辆保养和日常维护，才能保证司机的安全驾驶。因此，每次出车回来之后，我都会对车辆进行保养和维护。通过对车辆的养护，一方面可以保证让车身维持在性能，以延长车身零件的使用寿命，从而为公司节约维修成本；另一方面，我可以及时发现车身存在的安全隐患，小问题自己动手修理，大毛病立即送修理厂维修护理，做到“有病不出车，出车保安全”。此外，这两年来，我还通过学习和实践不断提高自己原有的的.汽车维修技术，以保证出车途中车身出毛病能及时发现并修好，以保证安全行车，按时到达送货城市。
（三）积极做好出车前的准备工作。除了在出车前做好车子的养护工作外，我还会提前查好出车的行车路线和途经城市的天气情况，看看途中是否会遇到地形复杂地区或雨雪大雾天气，以做到心中有数，为安全行车保驾护航。
（四）出车时时刻牢记“行车万里、安全第一”。我出车时严格遵守道路安全相关法规和章程，不超速，不喝酒，到时间就到服务区休息，不疲劳驾驶。此外，遇到不利于驾驶的路况或天气状况时我会减慢车速，时刻以安全行车为重，避免发生意外事故。我热爱汽车驾驶工作，也喜欢养护车辆，我对待工作是认真负责，有良好的敬业精神和职业道德，也用自己的表现赢得了队长和同队其他司机们的认可。
总之，两年来，我在政治上、思想上、行动上与公司领导保持一致，认真贯彻执行公司的规章制度，踏踏实实工作，取得了比较好的工作成绩。在今后的工作中，我将进一步加大工作力度，改进工作方法，更加努力地做好工作。最后，祝愿我们xx物流生意蒸蒸日上！
送货司机工作总结
在领导和同事们的关心和支持下，我严格要求自己，尊敬领导、团结同事、勤奋工作，严格遵守公司的各项规章制度，不断提高自己的服务质量，较好地完成了领导交办的'各项工作任务。现将我这一年的工作情况总结如下：
一、熟识汽车的各种性能熟，掌握汽车故障排除技巧，努力提高自己的驾驶技能。熟悉交通法规、路况和车辆性能，不断提高技术水平和行车经验。
二、无私奉献，热情服务。认真完成公司的派车任务要求，服从派车调度人员指挥。工作中严格要求自己，宽厚待人，爱岗敬业，做到利益面前不伸手，困难面前不低头，工作面前不退缩。团结同志，帮助别人，从不为个人利益而斤斤计较。
四、坚持行车安全检查，每次行车前检查车辆，发现问题及时排除，确保车辆正常行驶。作为一名司机，时刻牢记自己肩负的重任，以确保领导和同志们乘车安全为己任，在驾驶中保持高度集中，并严格按照操作规程和道路交通规则，做到万无一失。经常看交通图册，将各地交通路线熟记在心，行车中少走弯路，节时省油。爱惜车辆，注意车辆保养，经常抽空擦洗所开车辆，保持车辆整洁(包括车内、车外和引擎的清洁)和车况良好。
在20xx年的工作中，出现的问题也不容忽视，如：自身素质有待进一步提高，服务意识有待提高等。在今后的工作中，我将会尽力弥补这些缺点，全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量。
送货员工作总结
20xx年，我根据领导的各项工作部署安排，在各位同事的支持帮助下，努力按照“三个创新”和“两高两低”的工作要求，坚持本本分分做人，扎扎实实做事，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况汇报如下：
1、创新服务方式。我按照创新工作的要求，结合自身工作实际，积极主动开展客户走访交谈，通过走访交谈，我更加熟知了客户的姓名、经营地点、网点分布情况，并及时向领导提出改善服务的建议，有效地优化了送货时间、线路和户次。
2、提高服务质量。作为一名服务工作者，努力提高自己的服务质量，讲求服务态度，千方百计地使客户满意是我们送货员永恒的目标。在每一次发货过程中，我都随身携带着一个日记本，利用发货空闲的短短几分钟，记录每位客户的情况。我多次主动指导客户销售，当好客户参谋，宣传企业品牌，解除了客户的具体困难。同时，坚持做到不迟到、不早退，遵守国家法规与公司的劳动纪律，做到安全生产，文明作业。
3、降低工作成本。在领导的统一调度下，我根据销售部门发货委托单据，我在第一时间，仔细核对，正确填写和递送相应的单据、报表，保存有关记录文件，认真做好货品发送工作，耐心地与每位客户当面点清品种数量，并积极协助其他发货员做好货物的搬卸工作，提高了发货效率。
在全年的工作中，有成绩也有不足，在今后工作中。我将进一步刻苦钻研，认真学习企业有关文件，认真做好自己的本职工作，严格要求自己，把本职工作做到更精更细，为企业的良好发展贡献一份力量。
在经过了10几年的.求学生涯，我终于走到了人生的这个重要转折点，正式的结束了学徒时代，踏进了工薪一族的行列，加入到了我们自贡市烟草专卖局这么一个庞大的企业体系中来，心情既是兴奋又有些许的紧张，因为地方变了，环境变了，身为学生的任务也变了，这个转折是非常大的。从09年1月开始我经过了将近1个月的实习式工作，在期间，我所在的部门是送货部，担当一名送货员。在未到送货工作岗位以前，我曾肤浅的认为送货员只是简单的把卷烟送到零售户手中，不发生差错就算是顺利完成工作任务。然而，在工作了将近一个月的时间，我才深刻的体会到，送货员，作为战斗在烟草行业一线的排头兵，在日常的工作中，顶风冒雨，披星戴月是正常事；手提肩扛，涉水步行不在话下。在送货这个岗位，就必须能够吃苦，想轻松，图省事，谈享受的人肯定无法适应这种高强度的工作。要做好一名送货员，就要做好吃苦受累的准备，正视困难，接受挑战，在不断地锤炼中提高自已的岗位适应能力。在这将近一个月实习期间的感想向领导做一个简单的汇报。
1.送货前送货员应认真核对送货单和商品是否相符合，当发现货单与商品不相符时，应及时向当日值班员汇报情况，并解决。认真检查商品质量、包装是否完好。
2.装车过程中，送货员需要非常熟悉客户的地址，即其他必要因素，如赶场。就拿直配22组这条线来说，如果当天福善要赶场，那么就应当把李桥方向的卷烟放在最里面，在放福善方向的卷烟，最后放扳桥镇上的烟。在装车过程中应尽量避免把卷烟擦痕或卷烟折皱。可以想象如果当零售户收到一条表面有擦痕或是卷烟折皱时会有何感想，因此为了避免出现这种情况就需要我们的送货员在卷烟装车时“按部就搬”，严格按照规定的送货顺序、卷烟摆放标准进行装车。
1.安全：就是做好人身、资金、车辆、货物等安全，确保卷烟能及时安全的送到客户手中。在送货过程中，经常遇到一些特殊情况，不能将车停放在客户店面门口。在这种情况下，送货员再送货的同时，驾驶员必须下车关好门窗，看好货箱里的卷烟，避免被盗。
2、及时：送货速度要快，只有熟练掌握了本辖区的基本情况，才能根据实际情况更好地开展配送工作，才能在较短的时间内完成送货工作，然而提高工作效率。
3。准确：首先驾驶员要将车辆准确的停放在客户店面门口，送货员再下货时，应先核对卷烟的数量、名字等重要信息。由于x娇子没有分拣到包装中，所以应特别注意客户是否定购。然后准确的将卷烟送到客户手中，并当面和客户清点实物，确认卷烟的数量、品种，查看是否有破损，最后核对订单。实行电子结算的，待客户确认无误后，要求客户在扣款签字单上签字。对没有扣款成功的客户，应告诉客户需要多少现金，待客户确认无误后，收取现金，放入车载保险箱。
物流中心送货部担负着全市卷烟零售户的送货工作，服务态度对我们每个送货员来说都至关重要。服务态度的好坏将直接影响到送货质量。做为一个送货员在送货过程中应做到：
1.在卷烟配送过程中要讲求诚信服务，即使不是自己造成的差错，也不能推卸责任，要急零售户之所急，想零售户之所想，及时帮助零售户圆满解决问题，真正让客户体会到烟草公司的诚信服务。
2.在配送过程中必须按照规范的配送服务流程进行操作，着重保证卷烟及烟款交接准确无误，保证完好及时地把卷烟送到每一户客户手中，提高客户的满意度与忠诚度。
认为这些不是我们送货员的责任，对零售户敷淤了事，然而对于零售户所反映的问题，我们送货员应该认真对待，细心解释，直到客户消除误解。
卷烟送货面对千家万户劳动强度大，无论是烈日炎炎还是狂风暴雨都要耐心细致的工作，送货员应具有优质的服务意识。
司机送货工作总结
就是过的那样快，在不知不觉中，今年就这样结束了。
在今年的工作中我在本岗位上，按照领导的安排和要求准时安全地完成各项出车任务，努力做好自己的本职工作。作为一名装载机驾驶员除保证了用车外，积极参加各项义务劳动。为降低成本，在日常的行车、保养方面为公司降低了维修费。在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度，能够在工作中任劳任怨，在领导需要时不论早晚或节假日随叫随到。在平时做到严格遵守出车制度，按时出车，认真保养车辆，使车辆性能保持最佳状态。不酒后驾驶，确保了全年安全行车零事故。
在新的一年里我已经做好工作计划了，我没有什么雄心大志，如能提高待遇，我想我会在现有岗位上积极努力工作，来回报公司对我的信任，我相信我能够做好的，我会为公司的未来发展贡献出自己最大的努力！