景区接待部工作总结 景点导游员个人总结以及工作计划

时间:2023-08-14 13:40:34 作者:WJ王杰 工作总结

计划是指为了实现特定目标而制定的一系列有条理的行动步骤。我们在制定计划时需要考虑到各种因素的影响,并保持灵活性和适应性。这里给大家分享一些最新的计划书范文,方便大家学习。

景区接待部工作总结 景点导游员个人总结以及工作计划篇一

1. 熟悉线路:首先要熟悉公司新的或者主推的线路,出团前一定要做好充分的准备,不懂得要多像老导游或计调请教,做事情要有把握,有依据,才能做到万无一失。

2. 服务工作要细心,热心,特别是旺季的时候一定要提醒注意事项,就算是在忙也不能急,还要学会观察客人的心理变化,提供个性化服务,细心做好每一个工作的细节。

3. 扩充自己的知识面,提高自己的讲解能力,完善这个带团的程序,争取明年成为公司的优秀导游和优秀员工。不仅要做公司的优秀员工还要尽自己的努力为公司争取更多的业务。

4. 学会导游要以不变应万变,出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的,但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱,及时果断的处理问题,如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

5. 注意协调工作,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。

6. 在工作过程中,不断的像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进的带团模式,充实自己文化修养,进而提高自己的业务能力。

7. 关注本地旅游业发展走向,从而在工作中对自身的不足加以调整,以较强的针对性,针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。

8. 及时了解同业竞争对手先进理念,以及新的举措且及时向领导汇报,以便领导作出发展计划及工作调整。

9. 我认为一名合格的导游应具备:丰富的文化知识,较强的组织应变能力,和高度的责任心。因为旅行社把一个团交给导游就是对他的信任,导游的好坏不仅关系着自身的利益,也关系着旅行社的利益和信誉,同时更是直接关系着旅游者的利益。所以不管团大团小都应像第一次带团时那样认真、谨慎,对待每一个游客都要细心,都要有耐心,都要用我们最真诚的心。用我的付出换来游客的笑容,这就是最开心的事。

今后,我一定会汲取今年的经验和教训,努力做好自己的工作,努力的执行游客至上的理念,争取成为游客心目中最信任的导游。

景区接待部工作总结 景点导游员个人总结以及工作计划篇二

总体来说20xx年度的财务工作基本满足了公司内外的需求,但是存在很多问题,有很多可以提升和改善的空间。

7、erp系统的使用及利用能力不足。

二、财务部及公司财务工作swot分析

1)优势:

a、公司领导重视财务工作为财务发挥更大的作用提供了宝贵的平台;

2)劣势:

3)机遇:

c、极大提高公司的管理水平,建立梯队管理团队,打造安防领域高效生产基地。

4)威胁:

c、采取新的销售方式可能增加回款的难道,逾期回款增加资金压力并可能增加呆坏账的产生。

三、20xx年度的财务部目标及工作规划

1)财务目标:

财务部目标:组建7个人的财务团队、提升个人素质,提高会计核算的准确性、及时性,提高财务管理的水平,提高资源的使用效率,保证收支平衡,建立财务风险管控体系,提高财务对公司决策的支撑力度,提高财务对内对外的服务水平。

仓储部目标:基本保持现有人员结构,根据业务需要适当增加搬运人员,提高现有人员对仓库基本数据、业务的把控能力,提高进销存的及时性、准确性、完整性,保证安全库存及资产安全,加强对物料的分析管理能力,加强对异常业务及不良品的处理,提高对生产的支持力度及部门之间的配合度。

内控部目标:拟增加1名内控专员,落实内控相关制度,检查和监督内控制度的执行情况,建立定期信息安全检查及反舞弊的机制。

2)20xx年度财务部组织架构

3)20xx年度工作规划

序号

工作内容

工作措施

1

部门建设

量化工作表、考核绩效、职责分工、奖罚分明

2

团队建设

提高业务水平、工作心态、职业规划引导、培训

3

人员招聘

根据业务需要、岗位离职或淘汰招聘合格人员,

4

沟通渠道

定期例会、谈话交流、建立顺畅的沟通汇报机制,

5

培训体系

财务内部、销售人员、全员财务意识等内容培训,

6

会计核算

对财务本质/实质认知的培训,建立会计核算手册

7

信息提供

erp系统、管理报表、财务分析、单据收集,

8

成本控制

销购价格审核,人力成本分析,财务费用控制,

9

费用控制

拟制适合公司的各项费用标准,严格审核单据,

10

定价策略

督促销售部制定销售价格策略并有效执行,并参与销售价格的确认。(实现预算的关键因素之一)

11

资金管理

平衡收支,建立应收/应付账款跟踪表,提供日报,

12

出口退税

建立退税跟踪表,单证收集、发票跟进、申报,

13

贷款管理

建立贷款信息跟踪表,保证及时还贷,维护信誉,

14

库存管理

加强人员管理,信息沟通-例会,处理超龄物料,

15

往来管理

追踪应收款,严格审核应付款,定期清理往来款

16

内外服务

对内积极配合,维护好银行、税局、信保等关系

17

纳税申报

国税、地税按时申报,hk审计申报,帐套分配

18

档案管理

原始单据、凭证、报表、合同等资料建档管理;

19

印章保管

根据保管细则妥善保管和使用印章;

20

证件年审

定期年审、证件建档保管、借用登记,

21

参与管理

以财务的视角参与管理公司的各项业务,

22

预算管理

对预算积极跟进,阶段性反馈调整,年终结算。

23

信用管理

限制下游额度申请,争取上游供应商帐期、额度。

4)20xx年度财务部费用预算

2、办公设备(电脑)全年投入为4*2500.00=10000元;

3、其他各项费用(含节日招待费)合计5万元。

景区接待部工作总结 景点导游员个人总结以及工作计划篇三

教学质量是学校的生命线,是立校之本,它关系到千家万户,是家长和社会普遍关注的问题,教学质量的好坏,直接关系到我校的办学效益。教研组是学校学科教师集体进行教学研究的基本组织,其健全程度和工作水平如何,直接关系着教学质量的高低。教研组还是教师专业成长的乐园,是教师舒缓身心压力的家园。教研组工作的有序开展;教研组民主、和谐的氛围的营造;教研组“组本研究”的顺畅推进。这些都是关系到学校整体利益。教研组工作开展的如何,将直接影响本组全体教师的思想、业务素质和本学科的教学质量。为把本教研组建设成一支强有力的队伍,本学期将坚持“践行办学理念,落实工作思路,加强教师培训,创造出色成绩”的工作方针,将“深化教学改革年十项措施”落实到位。围绕我校办学的“科研兴校”,卧薪尝胆,开拓进取,努力创新,与时俱进,努力创造和谐生动的办学局面,努力创设适合学生发展的教育,努力提高我校的办学质量。力争在学校工作的各个方面取得成绩。因此特结合本组的实际,制定本学期的教研组工作计划。

二、指导思想:

本学期中学理科教研工作包括数学、物理、化学的教研工作,我们围绕学校工作计划中对初中教学工作的要求,以课程改革实验为主线,以提高中学数理化的教学质量为重点,认真搞好教学研究、教学指导和教学服务,扎实有效开展教研活动,促进教师、学生共同发展。

三、工作目标:

树立课堂是教学的主渠道的思想,向四十分钟要质量,从四十五分钟求效率。在课堂上,坚持面向全体,要把教学思想转化为“以学定教”,确立学生“主体观”思想。从问题出发,先练后讲,以练为主,精讲精练,要注意学生素质的培养。在教改方向上,七年级要做好小学、初中教学的衔接,重点是把学生尽快地引上正轨,同时进行培养学生自学能力的实验。八年级要以培养优生和缩小后进面作为教改的突破口。九年级主要从提高学生的数学素养和应试能力上进行教学研究和教学改革;鼓励各位教师根据所教学生的特点和教学实际,完成自己的教改课题。

四、主要工作思路:

1强化常规教学落实,提高课堂教学效率。

学期初组织教师认真学习学校教学常规,指导检查教师的教学工作。特别抓好“备课”、“上课”、“课后辅导”“培优扶中补差辅导”等主要环节,积极有效地开展集体备课,鼓励教师充分发挥个人的教学特长,有效地提高教学效率。

2做好各年级学生的数理化解题竞赛工作。

重视数理化竞赛的辅导工作,确保竞赛辅导系列化、正常化,在七、八年级各开展一次数学竞赛活动。特别是教师在开学初,就要制定一套符合自己实际的培优扶中补差计划,并且在平时的教学中扎实的开展培优工作。

3加强教科研的理论的学习,提高自身的教学理论和实践水平。

加强常规教研工作的规范化,努力创建先进教研组,着力打造学科骨干的教师队伍,要求本组教师有高质量的优秀论文涌现。完成初中数理化教师的新课程培训工作,探索以校为本的教研制度,使学校新任教师尽快适应和胜任工作,青年教师的教育水平和能力得到大幅度提高,使中青年教师真正成为教学骨干力量。

五、具体措施:

1以课堂教学为核心,加强教学流程严格管理。

抓好《数学课程标准》、《物理课程标准》和《化学课程标准》的贯彻和落实。组织教师通读《标准》明确其要点和主要精神,关注教学动向。教师课前要认真钻研教材、了解学生选择方法、设计教案等环节,设计好学习目标,拟订好教师点拨内容与时机,编写好课堂小组落实题,不上无准备的课,充分发挥学科的集体作用,加强集体备课,要有公平竞争,相互取长补短,友好合作的精神。

2学校将组织教师在专门时间集体学习,邀请专家来我校举行讲座。

提高教师的理论修养和专业素质,加快教师队伍的建设。组织教师学习教育理论,教研组利用教研活动时间学习,组织形式多样的学习方式、个人自学,个人随时随地学,并记好学习心得,力争以全新的理念指导教学。

3积极深化校本课堂教学模式,探寻教学捷径,提高课堂教学效率。

本学期理科教学仍在“自学-点拨-小组落实”课堂教学模式的应用下,着重进行“培养兴趣,面向全体,尊重差异,主动参与,多向思维,体验成功,培养能力”课堂教学结构的研究。各科教师采用“启发式”“讨论式”教学方法,开发学生智力,挖掘学生潜能,培养学生提出问题,探究问题的意识。

4有计划的实施各项教研活动。

本学期教师每周听课一次。并以教研组集中开会的形式认真进行课堂评析,本活动由教导处规划组织安排,教研组具体执行,学校抽查,每月检查一次。坚决杜绝“走过场”、“虚赞扬”现象发生。

6学生作业每个年级组要尽量一致。周记、摘抄、练字、随笔等各项作业可以采取多种批改形式,但一定要做到有布置就要有检查,有记载,把作业落到实处。

景区接待部工作总结 景点导游员个人总结以及工作计划篇四

20xx年是发展非常重要的一年,也是一个充满挑战、机遇与压力的一年。为了增强责任意识、服务意识,特定本计划。

一、严格遵守财经等法律、法规和国家统一会计制度,遵守职业道德,树立良好的职业品质,严谨工作作风,严守工作纪律,坚持原则,秉公办事,当好家理好财,努力提高工作效率和工作质量。全面、细致、及时地为公司及相关部门提供翔实信息,为领导决策提供可靠依据,当好领导的参谋。

二、积极参与企业管理。随着财务管理职能的日益显现,财务管理应参与到企业管理的逐个环节,为总体规划制定提供依据,为落实各项工作进行监督,为准确考核工作提供结果。

三、随着单位精细化管理水平的不断强化,对财务管理也提出了更高的要求,根据财务管理的特点以及财务管理的需要,我们要进一步做好日常工作。

1、加强规范现金管理,做好日常核算,按照财务制度,办理现金收付和银行结算业务,强化资金使用的计划性、预算性、效率性和安全性,尽可能地规避资金风险。

2、努力开源节流,使有限的经费发挥的作用,为公司提供财力上的保证。在费用控制方面,加强艰苦奋斗、勤俭节约的理财作风,将各项费用压到最低限度,倡导人人提高节约的意识。

3、加大财务基础工作建设,从粘贴票据、装订凭证、签字齐全、印章保管等工作抓起,认真审核原始票据,细化财务报账流程。内控与内审结合,每月进行自查、自检工作。做到帐目清楚,帐证、帐实、帐表、帐帐相符,使财务基础工作规范化。

四、实行会计电算化。有条件时,首先实现电算化与手工记账同时进行,逐步实现计算机替代手工计账的财务管理模式,解决会计手工核算中的计账不规范和大量重复劳动极易产生的错记、漏计、错算等错误。大量的信息可以准确、及时的记录、汇总、分析、传送,从而使得这些信息快速地转变为能够预测前景的数据,提高会计核算的质量,通过一系列严格的科学和程序控制,可以避免各种人为的虚假行为,避免在实际工作中违法违规,使其更加正规化、科学化,现代化。

五、参加财务人员每年一度的培训教育,了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容、要点和精髓。全面按新准则的规范要求,进行帐务处理。全面深入的学习财务知识,开拓视野,丰富知识,学好聚财、生财、用财之道,积极实施财务人才工程,进一步完善财会人员知识结构,及早成为一专多能、德才兼备、富有创新精神和进取意识的复合型财会人才,强化财务管理的整体素质。

六、积极争取资金,阐明充分理由,反映真实的情况,并注意及时联系,主动沟通,密切彼此的关系,力争得到更大的支持。

七、积极参与招商引资工作,及时、全面、完整地提供客户需要的各种数据与资料,采取各种措施花样繁多的包装好、宣传好,夯实招商基础。对已接触过的客商,要进一步了解情况,及时传递信息,把握进度,环环相扣,抓准机会,有所突破。

八、继续坚持不怕苦,不怕累的工作干劲,一切以工作为重,严格遵守公司的上下班、请销假等各项制度。爱岗敬业、提高效率、热情服务,对无法按期完成的工作,要主动加班加点,任务难不扯皮,任务累不推诿,甘于奉献,尽职尽责。

九、圆满完成公司交给的其他任务。

景区接待部工作总结 景点导游员个人总结以及工作计划篇五

在20__年,我将继续抓好幼儿日常活动常规,培养孩子良好的学习习惯和生活卫生习惯。形成有序的生活,学习,游戏的氛围。

1、培养幼儿讲礼貌的习惯,与人交谈时说普通话。

2、开展有趣的主题活动,让幼儿多动脑,探索问题,发现积累有用经验,培养幼儿保护环境、爱护动、植物的情感。

3、多开展一些游艺活动,营造一个幼儿大胆表达、展示自己的空间。依据《纲要》的精神,本学期开展主题和学科相结合的方法,同时利用本园的场地优势,开展好体育活动和户外组织活动。抓晨间锻炼,充分调动幼儿按时来园的积极性,对个别经常迟到的幼儿,及时与家长取得联系,获得家长的配合与支持。

4、继续抓好户外活动,提高每日两小时户外体育活动的质量。在充分保证每天户外活动的同时,提高活动质量使幼儿在轻松愉快的气氛中增强体质。结合主题教育为幼儿创设与教育活动相适应的生活环境,充分发挥环境的教育功能。

5、培养幼儿做好值日生工作,学习收拾餐后桌面,培养孩子的独立性和自觉性。

6、认真分析本班幼儿的年龄特点和个体差异,因势利导,因材施教,力争使每位幼儿在原有的水平上获得较大的提高。

7、时时刻刻把安全放在第一位,结合安全教育开展相关活动,让幼儿受到教育。

二、幼儿卫生保健工作

1、在进餐、上厕所、做早操时,让幼儿养成一些良好的习惯,并能有秩序地进行,不打不闹;搞好班级卫生工作,做到"时时通风,日日消毒",为幼儿创设一个卫生,整洁的学习和生活环境。

2、在穿、脱 衣服、午睡时,能自己的事情自己做,提高自理能力;

3、不带危险物品入园,与其他小朋友能友爱、和睦相处;

4、组织开展多样化的体育活动,让幼儿懂得基本的卫生常识,锻炼身体、健康成长。教育幼儿爱清洁,勤洗手,做好流行病的预防,提醒幼儿少到人多的地方。保证进餐午睡质量,抓好生活护理,平时多注意提醒幼儿喝水,提高出勤率。知道出汗了就要及时更换衣服或隔汗。注意季节性疾病的预防,做好班上清洁卫生工作,保证室内空气流通。

三、安全工作方面

做好安全,强化安全管理,加强“安全第一”的意识,做到时时事事处处讲安全,并必须做到“四勤“眼勤、嘴勤、脚勤、手勤”,发现不安全的隐患及时处理,杜绝事故的发生,确保幼儿的人身安全。并且做好安全教育工作,对幼儿进行自我保护意识教育,教育幼儿不玩火,不跟陌生人走。要求当班教师每天点名,并做好交接班工作,发现问题汇报,妥善处理。

四、家长工作方面

1、利用接送机会与家长多联系,交换情况,主动及时地与幼儿家长联系,交流幼儿园内、园外的表现。定时向家长发放家园联系手册及一周计划表及有关资料,同时认真收集家长反馈意见,虚心采纳合理建议。

五、自身提高方面

加强教育教学理论学习,提高个人的教学质量,平时在工作中遇到问题能和同事共同商量,在教学中遇到问题时,能虚心请教。积极参加教研活动。在幼儿理论方面还需进行继续教育培训。

总之,我会在教学工作中会努力再努力,日常管理上勤奋再勤奋,不断得使自己有所进步,不断摸索问题、解决问题、总结经验这样才能让自己进步。