范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
文明服务窗口事迹材料篇一
单位窗口部门在上级部门的正确领导下，深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会，以科学发展观统领自己的各项工作，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，团结协作，开拓创新，力争“创先争优做先锋，服务为民当表率”，取得优异成绩，全方位推进单位整体工作的发展，获得了企业与群众的交口称赞。
一、认真学习，提高政治理论觉悟和业务工作技能
单位窗口部门意识到不断发展形势和工作创新对自己的工作提出了更高的要求，因此，每个星期五下午进行集中学习，认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，提高自己的政治理论觉悟，加强精神文明建设，为企业和群众提供优质建筑材料检测服务，确保建筑工程质量合格。除认真学习政治理论知识外，努力学习业务知识和与业务知识相关的法律法规，进行检测仪器实际操作，每年按照上级业务部门的要求进行业务培训，切实提高自己的业务工作技能，以过硬的工作本领完成各项建筑材料检测工作。
二、明确目标，深入推进“创先争优”
单位窗口部门充分认识开展“创先争优”活动的重要意义，增强了“创先争优”的自觉性和责任感，自觉投入到“创先争优”活动中去，努力实现“创先争优”的活动目标。
一是加强党员队伍建设，夯实“创先争优”活动的基础。单位窗口部门在“创先争优”活动中始终加强对党员的教育，要求每个党员在不同的工作岗位上，既做政治上的强者，更当工作上的能人，切实增强党员意识，牢记自己的党员身份，做到党员标准不能降低，先锋模范作用不能忘记，党的形象不能损害，在工作岗位上做遵纪守法的标兵、学习的模范、工作的先锋，在急、难、险、重的紧要关头，发挥党员的模范带头作用。通过加强党员队伍建设，夯实“创先争优”活动的`基础，每个党员基本在“创先争优”活动中发挥了表率作用、骨干作用、桥梁作用、先锋模范作用。
二是结合实际，促进创先争优活动深入开展。单位窗口部门在创先争优活动中，把创建文明行业与业务工作有机融合在一起，一同安排部署，一同检查落实。生产经营窗口遵守诚信经营的服务理念，定期组织开展职业道德、职业技能、职业纪律教育培训，不断增强干部职工的诚信意识、责任意识、服务意识。实行科学管理，形成一套符合市场要求的管理机制，使得经济效益和社会效益稳步提高，产生较好的经济效益和社会效益。
三是服务质量优秀，行业风气良好。单位窗口部门健全完善投诉机制和申诉机制，设立投诉箱，公布主管领导的投诉电话，承诺服务宗旨是：诚信、及时、科学、高效，不出具假的检测数据报告。去现场检测时自觉抵制不正之风，不受请不吃喝不卡要。同时，窗口全体人员热爱本职工作，认真钻研业务知识，加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设，做到遵纪守法、诚实守信、乐于助人。积极开展创建文明行业活动，要求员工做到仪表端庄，文明礼貌，热情大方，熟练掌握业务知识，规范服务操作，以微笑打造服务品牌，推行服务承诺机制，自觉抵制、纠正和克服行业不正之风。窗口全体人员无违法违纪现象，无计划外生育，无安全生产责任事故。
三、环境整洁优美，热心公益事业
单位窗口部门在精神文明建设中，注重环境建设，种植花草，管好绿化，搞好卫生，使单位环境整洁、卫生、优美，使前来办事的企业与群众有一个温馨、宾至如归的感觉。积极参加社会治安综合治理和全防群控工作，使单位门前车辆停放整齐，交通秩序井然，周边环境治安状况良好，无治安、刑事案件，增加了群众的安全感。热心社会公益事业，完成和超额完成上级交办的创建任务。
单位窗口部门通过深入开展创先争优和创建文明行业活动，形成具有行业特色的服务品牌，促进了建筑材料检测工作的全面发展，得到了上级领导部门的充分肯定。
为向纳税人提供更加方便、快捷、高效的服务，xx市xx区国家税务局自2017年11月进行人事机构改革后，将全局年轻骨干力量集中在办税服务厅。经过两年的不懈努力，办税服务厅已成为xx区国家税务局的“名片”，成为全市国税系统一道亮丽的风景。办税服务厅负责受理xx区范围内增值税一般纳税人1145户、小规模纳税人511户，纯所得税户129户企业的纳税申报、税款征收、发票发售、发票缴销、税务登记、文书受理等工作，现有干部职工12人，平均年龄33岁，其中男4人，女8人，党员10人，团员2人，均为本科以上文化程度，是一支政治素质过硬、业务水平扎实、工作实绩突出的精干队伍。
两年来，办税服务厅在局党组的正确领导下，在市、区文明办的热忱指导和大力支持下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻科学发展观，紧紧围绕服务中心、服务大局、服务群众、奉献社会，以全市国税系统纳税服务年、提高纳税服务工作等为契机，内强素质，外塑形象，推进办税服务的软硬件环境建设，以文明执法、优质服务作为工作重点，建立完善的纳税服务体系，纳税服务水平显著提升，得到社会各界和纳税人的一致肯定。并荣获2017年度xx市国税系统“四优文明单位”、“xx市直机关党员示范窗口” 、”xx市国税系统党员示范窗口”等荣誉称号，涌现出一批先进典型。
文明服务窗口事迹材料篇二
---步明确了精神文明建设在社会主义现代化建设中重要位置，进一步激发了全体人员的创建热情，为“文明窗口”争创活动顺利开展奠定了良好的基础。根据莱芜市局建设学习型组织的要求，全体工作人员在业余时间阅读了《第五项修炼》、《政道：仇和年》等优秀书目，并撰写了读书笔记。在业务学习方面，工作人员不断加强业务知识学习，陆续派出7人次参加省局组织的业务培训。通过学习，工作人员的理论水平和业务知识水平都得到了提升，牢固树立了“以企业为中心，以服务为手段，以精细为标准，以满意为目的”的服务宗旨。窗口在xx年全省代码知识竞赛中获得三等奖，在xx年莱芜市局组织的法律法规知识比赛中获得二等奖的好成绩。
二、制定措施，严格纪律，以规范化管理提升服务水平
以争创“十佳文明窗口”为抓手，本着细化制度、强化监督、优化服务的总体思路，范文top100多措并举，扎实---表扬与惩罚相结合，求实求效，确保“文明窗口”创建工作整体推进。
400字-革命事迹
各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢
文明服务窗口事迹材料篇三
为了积极施行集团公司李总经理面向全局提出的“全面增产增效”总方针，我房地产公司销售科在公司领导的指导下开展创建“廉洁文明服务窗口”活动；在该活动中我销售科全体人员不断加强个人销售技能、提升服务品质，向“增产增效”踏出坚实的步伐。
随着市场经济的变化，我房地产公司销售科全员逐渐认识到服务的重要性。当今社会，第三产业拼的就是服务，房地产更是如此，房屋的质量是一方面，销售人员的服务态度更是起到了决定性的作用，因此我销售科针对市场导向，开展创建“廉洁文明服务窗口”活动。
一、压时间，讲奉献，争效益，树品牌。
在活动开展以来，我销售科全体人员全面大力提升服务质量，每天提早上岗清洁售楼处卫生，努力为顾客营造一个舒适整洁的环境，同时也是为我公司树立一个良好的品牌形象；中午施行轮班吃饭，取消午休制度，保证在顾客午休时间也能选购房产；销售旺季，在科长的带领下周末施行值班售房制度，有的时候甚至晚上也会加班到6点，确保提升房子的销售量。
二、比学习，拼业绩，多互助，同进步。
同时，为了提升服务质量，派员工到其他房地产公司去调研，学习其先进的销售模式和礼仪规范，以保证我们能跟上市场的变化，为顾客提供更优质的服务。每晚进行“我的收获”经验介绍，由员工亲口讲述自己针对不同情况采取的相应销售技巧成功进行销售的案例来引发大家的思考，并进行讨论，总结销售经验。再次，合理组建销售小组，相互激励售房，以月为单位评比销售业绩，评出销售状元，科室内进行鼓励褒奖并将其销售经验传授给其他同事，确保全员共同进步。
三、讲服务，献温暖，设专员，帮购房。
为了进一步加快售房，我们还提供更多更贴心的服务：向顾客提供咖啡、纯净水和糖果，让其感受来到我们售楼处就如同回家一样温馨，尽最大可能去留住每一位潜在顾客；协助客户去银行缴纳房款，在产权处设立专员帮助客户办理贷款等一系列购房手续，推行一站式购房服务，最大程度优化缩减手续链，为客户节约宝贵时间，同时提高售房效率，用我们真诚去打动顾客，用汗水去收获业绩，用服务去赢得好评，确保每一位客户对我们的服务达到最大满意值。
都给出他们满意的答复与帮助。同时，售后服务也是我们销售科非常注重的细节，对于我们的业主，无论他们遇到什么样的问题，是否在我们工作范围内，我们都会尽力帮助解决或协调其他科室帮助解决，因此，许多已购房客户对我们公司以及员工有了高度的认可，还介绍自己的亲朋好友前来购买，很多业主都与我们销售人员结下良好的友谊，从陌生变为朋友。
文明服务窗口事迹材料篇四
xx，男，1982年出生，2006年参加工作，现任xx地税三分局。参加工作近5年来，他始终扎根于征管一线，热情待人、勤奋上进、勇于创新，以服务纳税人的实际行动书写着无悔人生。多次被评为优秀公务员受到市局嘉奖。他所在的办税服务厅被市局评为“+++++”，连续2年被市委、市政府评为“文明窗口”。
转变服务理念，以精熟的业务技能引领服务前沿
随着经济社会的快速发展，纳税人对税务机关的纳税需求也逐渐提升。xx感到，要服务好纳税人，光有热情和激情是不够的，仅靠微笑和茶水服务也远远满足不了新时期纳税服务要求和纳税人办税需求，只有在实践中学习，在学习中提高，具备过硬的专业知识和业务技能，才能在税务征收工作中游刃有余。对此，他首先把目标定位在转变服务理念，提高服务素质上。他把“始于纳税人需求，终于纳税人满意”作为工作准则，通过经常性的学习培训，参加了“我为纳税人做一事”、“我为纳税服务献一策”、“假如我是纳税人”和“纳税服务知识竞赛”等系列活动，发掘主动服务的源动力。同时，他抓紧一切时间学习充电，把业余时间都用到了学习上，白天他在干中学，晚上他学习到深夜。细细琢磨，认真领会，直至理解实质、融会贯通。5年时间，他仅学习笔记就记了12本。为钻研业务难题，他还从互联网、报刊等渠道学习其他单位的好做法、好经验，在实际工作中巧加运用。辛勤的汗水换来丰硕的成果。他不仅自己不懈钻研，还积极帮助同事，带领大家有针对性地开展岗位技能培训。在他的影响和带动下，一支年轻的税收征收队伍素质得到了明显提高。
精熟的业务素质为他做好征收工作插上了“翅膀”。有一次，一家建筑公司到大厅代开工程发票，因为涉及分包业务，大家对扣除项目及软件实务争得面红耳赤，他凭着自己深厚的业务功底，从分析扣除项目到上机操作，使这一问题得到顺利解决，为纳税人节省了宝贵时间，赢得了纳税人满意。从此，每当遇到有争议的问题时，大家都会不约而同地向他请教。像这样的事，还有很多，凭精熟的业务技能引领着纳税服务的前沿。
提升服务品质，把和谐服务体现在精细化管理全程
2009年12月，xx担任分局局长助理。虽然岗位变了，但他长期养成的服务纳税人的意识未变；职务升了，但他服务纳税人的要求不断深化。他经常深入企业、社区走访纳税人，及时了解纳税人对税务机关执行政策、服务态度、廉政建设等方面的意见和建议。与此同时，他仔细分析特定经济形势下税源分布和纳税人的经营情况，对所辖纳税户分税种、分行业、分征收方式进行系统性结构分析，总结经验，发现规律，明确重点，有的放矢，千方百计寻找税收增长点，明确税源管控的工作指向，选准改进服务措施的切入点，提高了服务的针对性。在处理各种征纳矛盾过程中，他始终坚持以理服人，以情感人，给纳税人讲政策、搞辅导，把管理服务渗透于税收管理的每一细节，取得纳税人的理解和支持，有效提高征管质量和效率。有人说，税务人员和纳税人是一对“冤家”，永远不会搞好关系。这句话虽然片面，但也充分说明征纳双方的关系是非常难处理的。但陈诚管理的企业却几乎每个企业的经理、财务人员、办税人员都与他成为了好朋友。他始终坚持以纳税人满意不满意来衡量自己的管理服务水平，在服务中管理，在管理中服务。今年5月，天顺照明有限公司的王经理，由于不能立即办理退税，满腹怨气的找到陈诚，想好好地发泄一下。陈诚十分热情地接待了他，不但耐心解答、解释了他提出的有关问题，而且还找来相关人员协调解决。王经理说：“虽然今天没能办理退税，但你们让我学到了很多税收知识，你们的真诚服务，让我油然敬佩。”长期以来，他以全心全意为纳税人服务的热忱和过硬的业务本领，展示着服务纳税人的风采。(99作文网整理)一路走来，他不断以服务赢得尊重、以服务收获精彩，在税收战线展现着当代年轻地税人的风采。
文明服务窗口事迹材料篇五
各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢
**同志自参加工作以来，对工作认真负责，为社区居民办实事办好事，不断加强自身建设，提高自身文化工作水平。
努力提高思想政治素质
时刻牢记自己是一名社区工作人员，坚持做到“讲学习，讲政治，讲正气”。高度重视讲政治问题，具有正确的政治方向、政治立场和政治观点。
二、认真干好社区工作
1.努力提高居民生活质量，全力推进社区发展。随着经济的发展和居民生活水平的提高，人们越来越注重生活质量。经常深入居民家中，倾听群众呼声，了解群众需要，关心群众生活，为群众办实事、好事，努力满足社区居民不断增长的物质文化需要。
。1欢迎下载
2.经常深入群众中，了解实际困难，保证了社区居民反映的许多问题都能在第一时间得到解决和答复。在低保工作中，坚持“尽力而为，量力而行，应保尽保，决不错保”的原则，公开、公平、公正的解决了困难户的生活问题。
社区在服务窗口开展“擦亮窗口、服务百姓”活动的实施意见
为进一步提升窗口服务行业水平和服务质量，树立窗口服务行业良好形象，推动整个创先争优活动深入扎实开展，根据上级要求，现就深入推进窗口服务行业创先争优活动制定如下实施意见：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧密围绕社区发展总体目标和要求，提高社区居民群众的生活质量和文化素质，以社区服务中心为依托，进一步加强社区服务。
二、主要任务
以加强社区服务为龙头，营造和谐温馨的社区环境为宗旨，以加强社会稳定为
。2欢迎下载
大局，以全面提高社区居民的生活质量为目的，认真搞好社区各项**计划、社区网络建设、社区家政服务、社区救助、社区服务网点等方面的工作，推进社区全面健康发展。
三、重点工作
认真开展各种有利于老年人健康的文体活动，为方便老年人生活，提高老年人生存质量提供各种服务。
开展社区便民利民服务。通过社区服务中心，根据群众需要，开办超市、饮食、电器维修、理发等各种服务项目。
(三)开办各种信息咨询服务项目，包括职业介绍。开展便民利民的各种求助服务，设立社区居民求助电话，实现社区服务现代化，网络化。为方便群众，社区要发放求助服务卡，公开服务项目、收费标准联系方式和服务承诺，让广大社区居民“有求必应，有难及时解”。
。3欢迎下载
活动，为残疾、烈军属开展各种服务，为社区低收入家庭提供社会保障和救助，落实最低生活保障覆盖面，加强职业中介等途径千方百计安排下岗职工再就业。
社区要组织一支热爱公益事业，有一定技术专长，不计报酬，不讲条件的自愿为社区居民服务的社区志愿者队伍，开展各项活动。
四、工作要求
统一思想，提高认识。社区建设是一个制度创新、功能再造、思路转换的系统工作要通过广泛的思想发动和深入细致的宣传教育，使全体社区居民提高对社区服务工作的进一步的认识，积极参与社区活动。
加强领导，精心组织。社区建设是社区服务的深化和延伸，要以社区服务带动整个社区建设。各级干部要高度重视，社区居委会要加强工作责任心，落实服务措施，扩展服务内容，进一步推动社区智能化管理进程。
。4欢迎下载
制定规划，狠抓落实。根据社区的实际制订细致可行的社区服务工作规划，逐步引进社区服务项目，定期进行总结、评比，确保工作不断进步。
五、建立奖惩机制，促进社区服务。
社区服务是今后社区建设一个重要内容，为了做好这项工作，我们将采取有力措施，进一步加大奖惩力度；主要内容是：对社区服务工作成绩突出的单位，年终予以奖励；对在社区服务工作中做出突出成绩的个人，年终给予奖励；对有独创、有特色，受群众欢迎的服务项目，以奖代补予以扶持；对社区服务工作中领导重视不够，无项目、无行动一直处于落后状态的将通报批评。
邱家庄社区
2011年1月1日
各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢
。5欢迎下载5
欢迎您的下载，资料仅供参考！
致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习资料等等
打造全网一站式需求
。6欢迎下载6