月工作总结是对过去一个月的工作进行总结和概括，可以帮助我们更好地发现和解决问题，进而提高自己的工作水平。为了帮助大家更好地写出月工作总结，小编为大家整理了一些范文，并附上了一些评析和建议，希望对大家有所帮助。
学生校长助理工作总结报告
积极应召广东省教育厅印发的《广东省学校学生食堂陪餐制度》的通知，规范食堂日常管理，提高食堂饭菜质量，提升校园食品安全水平，确保学生健康成长。会合校学生会调研部一同开展食堂陪餐制度，认真听取广大同学的心声，努力解决学生在校园所遇到的问题。本学年总共举行11次食堂陪餐活动，收集问题98个。陪餐涉及话题有后勤维修、饭堂饭菜、快递服务站快递柜问题、图书馆空调及无线网络问题、共享单车进入校园热点问题、创业扶持制度和附中后门开放问题等与学生学习生活息息相关的话题。在陪餐后续工作中，结合学校给予的回复，也及时相应地给予学生回复反馈。形式为在xx学院学生校长助理和xx学院学生会公众号推送推文，在各大宿舍楼下粘贴纸质告示，做到覆盖面广，保证学生知情。
学生校长助理学年工作总结报告
为拓宽听取学生意见的渠道，积极搭建校长与学生沟通的平台，开创交流的新机制，学生校长助理创办了“校长餐会”品牌活动。
学生校长助理于2020年3月提交校长餐会策划书，经层层审核，最终由彭永宏校长审批通过，并于2020年6月举办了以“致青春，致未来，小聚意难尽”为主题的xx学院第一期“校长餐会”之“毕业生专场”。活动对象为2020届毕业生代表，该专场旨在通过“校长餐会”的形式，充分倾听毕业生的情感表达，为学校发展出谋献策;另一方面也希望通过“校长餐会”进一步增强毕业生对母校的归属感和认同感。第一期活动受到彭校长、校长办公室和团委老师以及学生代表的高度认可。
“校长餐会”不仅鼓励学生反映学习、工作、生活中的实际问题，更为学生就目前学校在管理、规划、教学、网络、后勤服务等软件、硬件方面存在的问题建言献策，为学生参与学校建设发展提供平台，培养学生的主人翁意识。
学生校长助理学年工作总结报告
为规范公众号的管理运营，学生校长助理制作了《xx学院学生校长助理公众号推文审批表》，凡推文内容涉及有关职能部门的，均由相关职能部门审核签字后方可推送。
微信公众号后台接到有效信息536条，其中包括投诉、咨询、建议等类型，我们将简单的或可以直接解决的问题直接给予回复，将难以处理或普遍存在的共性问题做成来信处理单交由各相关职能部门。
为进一步规范微信公众号的来信处理，经校长同意，学生校长助理制定了《xx学院学生校长助理来信处理单》，并于3月26日正式启用。截止至2020年7月14日，我们共形成了36份处理单，均为与学生的学习生活息息相关的问题，例如学生宿舍热水问题、生活区噪音问题、22栋楼下门禁系统问题以及食堂的饭菜问题等。(详见附件一：《微信公众号来信处理单一览表》)。
学生校长助理工作总结报告
根据学生处《关于进一步畅通我校学生诉求渠道的通知》中关于建立学生接待日的要求：每周四下午，学生工作部(处)负责人在行政楼205办公室接待学生来访;工作日上班时间学生校长助理在行政楼213办公室接待学生来访。这学年从开展工作以来，总共接待学生41人次。主要涉及电信网投诉、热水系统投诉，学士学位证授予细则、教师上课质量、教材质量等问题(解决方式：与信箱合并处理)。办公室位置调整后，学生校长助理办公室由原本的行政楼213搬迁至行政楼523，由于523位置较为偏僻，很大程度上影响了学生来访的积极性，导致后期接待来访学生数量有所减少。为方便学生的来访与咨询，我们也建议将学生校长助理的办公室重新选择地址。
学生校长助理工作总结报告
进一步配合校团委进一步完善了广东青年之声的线上线下同步建设。2020年4月，联合校团委宣传部开展工作，拟定相关文件，在全校范围内进行“广东青年之声”工作的全面推广，建立起来24个二级组织平台，普通用户注册人数达12745人，专家注册人数达到40人，成立了xx学院“青年之声”管理委员会的管理机构。线下建立以学生校长助理办公室为依托的青年之声线下服务平台——xx学院青年之家，成立日常管理小组并实行轮班制接待来访学生和管理青年之声线上平台，线上回复问题5个，线下处理问题12个，接到来访6人次。线上线下的有机结合，努力了解学生呼声、回应学生诉求，服务学生成长，提升组织活力，加强信息处理，完善工作机制。此外，也与团市委形成信息共享，活动互助的交流机制。
学生校长助理学年工作总结报告
积极应召广东省教育厅印发的《广东省学校学生食堂陪餐制度》的通知，规范食堂日常管理，提高食堂饭菜质量，提升校园食品安全水平，确保学生健康成长。会合校学生会调研部一同开展食堂陪餐制度，认真听取广大同学的心声，努力解决学生在校园所遇到的问题。本学年总共举行6次食堂陪餐活动，收集问题共82个。涉及话题有后勤维修、饭堂饭菜、快递服务站快递柜问题、图书馆空调及无线网络问题、共享单车进入校园热点问题、创业扶持制度和附中后门开放问题等与学生学习生活息息相关的话题。在陪餐后续工作中，结合学校给予的回复，也及时相应地给予学生回复反馈。形式为在xx学院学生校长助理和xx学院学生会公众号推送推文，在各大宿舍楼下粘贴纸质告示，做到覆盖面广，保证学生知情。
在以往经验基础上，学生校长助理对食堂陪餐活动进行了以下修改完善：
学生校长助理工作总结报告
协助学生处调查学校学生创新创业现状情况和宣传解释奖学金、助学金评选发放等工作。近一年来，同学对奖助学金的发放存在较大的疑问并对部分获奖受助同学提出质疑。针对这些情况，我们及时向学生处了解奖助金的评选细则以及奖助学金如何发放的具体情况，并与学生处保持联系，保证及时将最新信息反馈给相关同学，在较大程度上稳定了广大同学的情绪。
为更好地落实“大众创业，万众创新”的发展战略，响应国家号召，加快推进我校创新创业教育改革工作，我校决定成立“xx学院创新创业学院”。为了开展广泛调查，学生校长助理于2020年3月31日在行政楼202会议室召开创新创业座谈会，会议共有24名创业学生代表出席。与此同时，发放网络问卷调查我校创新创业情况，共收集有效问卷139份，并以此做出充分分析，形成报告。此外，还协助学生处组织创业学生代表46人外出参观惠南科技园的“创客空间”，让创业学生代表更好地联系实际并坚持学习。
学生校长助理学年工作总结报告
自2020年xx学院与中国电信股份有限公司合作开展校园网络建设以来，近两年校园网络问题层出不穷，学生校长助理微信公众号后台频频收到学生关于校园网的投诉。为提高校园网络服务质量，校助经过前期调研，提交了一份关于电信校园网络的提案。2020年1月18日我们协助教育技术中心和电信校园网相关负责人于走访宿舍，进行校园网网速检测，询问学生关于校园网络的使用情况。3月23日，为协调解决我校电信校园网问题，教育技术中心与电信校园网相关负责人召开见面协调会，双方就电信校园网经常性掉线问题、网络维护问题、假期收费问题等学生反映较多的情况，双方进行了沟通协调。会后，学生校长助理协助教育技术中心发布了一份“xx学院大学生网络使用情况调查问卷”，最终回收有效问卷628份。
学生校长助理学年工作总结报告
由于学校各栋宿舍热水期的安全使用年限已到，学校各栋宿舍安装了空气能热水供应系统。2020年起，各栋宿舍开始使用热水系统，由于缺少管理经验，导致新的热水系统不尽人意。热水问题层出不穷，而此问题又与同学们的生活息息相关，因此学生校长助理通过微信公众平台收集了热水不热、热水供应不足、不间断停热水、热水供应时间有限、收费不合理等关于热水方面1189名同学的意见和建议，做成来信处理单，校领导和各职能部门高度重视，针对学生校长助理收集整理的热水办理单，2020年12月25日后勤基建处与热水供应方召开协调会，就同学们反映的问题进行了协调和探讨。各职能部门的与会负责人也提出了相应的观点和建议，力求解决目前热水存在的难题。
学生校长助理工作总结报告
协助财务处回复艺术生收费标准等有关收费问题。下半学年前期，有艺术生提出省文件下发通知更改艺术生收费标准，当时网上关于广东多所高校艺术类专业涉嫌乱收费的新闻轰动校园，并有报道说暨南大学、华南农业大学、广州大学、广东财经大学、广东技术师范学院等高校已经退还部分专业、部分学生超收学费。基于此事件，我校部分艺术类专业的学生也对学校的艺术生收费标准产生了疑惑，是否存在超高收费的问题。同时许多同学也通过校长信箱，校长助理公众号多种渠道向学校进行了咨询。接到相关同学的咨询后，学生校长助理对接校长办公室和财务处等部门，学校财务处查阅了相关文件，确定我校的艺术生收费标准是完全根据省里相关文件进行制定的，不存在超高收费的问题，并给出正式回复，学生校长助理通过公众号予以公示。除此外，日常工作中还经常回复同学们学费扣除等相关咨询。
学生校长助理工作总结报告
“书记信箱”“校长信箱”依托学校办公自动化系统(oa)，是校领导密切联系师生员工，了解校情民意、解决师生员工实际问题的重要渠道，是师生员工依法依规反映合理诉求、参与办学和管理、为学校发展建言献策的重要途径，也是学生校长助理日常主要负责处理的工作。上半学年，“书记信箱”“校长信箱”共收到来信178封，有效信件共计121封(重复、匿名，超出信箱职责范围的不符合规定的来信或一信多投的情况除外)。其中重要信件由校领导批示的来信处理单有27份，内容涵盖信件数有62封(信件内容和性质类似的作合并处理)，直接由各部门处理的信件有59份(主要是日常的咨询和后勤生活问题)。下半学年共收到来信153封，有效信件共计88封。其中由校领导批示的来信处理单有15份，内容涵盖信件数有32封(涉及学士学位证、教学质量、宿舍安全、教工权益、学生权益等，详情请见《信箱处理一览表》)，直接回复或者交由各部门处理的信件有56份(主要是日常教学、生活咨询和后勤生活问题)。
销售助理工作总结报告
每个公司都会设计一份客户档案表，但是有不少的公司在他们看来，客户档案只是客户信息的备忘本。所以栏目设置得越多越好。基于这种思想，他们设计出来的客户档案就非常详细，有很多甚至把客户的一些不着边际的信息都设计进去了。然而这种设计就不可能支持后面的管理工作了。因为，第一信息太多太杂很不利于操作。我们经常看到不少的业务员的客户档案上其实是一片空白。其次这样设计出来的客户档案一定篇幅很大，往往是一大张表格。所以不便于保存管理。
动态客户档案设计强调客户档案是为销售实践服务的。业务员在拜访客户前是必须要事先翻查客户的相关信息，以便为拜访时提供话题等方面的支持。同时业务员在结束拜访以后需要对本次拜访进行简单的备忘记录。这些必须记在业务员所持有的客户档案上，以便为下一次拜访提供备忘，同时也为自己合理分配拜访时间频率提供依据。考虑到以上因素，所以业务员所持有的客户档案必须是篇幅短小，便于携带。如果设计成卡片最好。其次业务员所持有档案卡必须留有每次拜访纪要的记录空间，所以业务员持有的客户档案表更趋于反映拜访过程。
同时，销售部也必须配套设计一份客户档案。这份档案主要是用于制定销售工作计划任务，进行客户维护和销售控制等。所以越详细越好，对篇幅要求不高，只要便于存放翻查即可。另外这份表格必须反映客户的订购记录，以便进行客户购买习惯及重复购买方面的分析。所以销售部保存的这份档案表更趋于反映拜访结果。
这样，两分表格一大一小，一份反映拜访过程，一份反映拜访结果。这种设计就为以后的相关销售管理工作提供了支持。现在很多企业都实现了信息化，这又大大的简化了工作量。
二、动态客户档案的填制。
1、客户档案的编号应体现一种规律性，从编号上就应该能够立刻反映一些初步客户信息如性别、地域或级别等，另外要求档案要按一固定的标准归类，如地域、级别、性别等。同时在封面上写有目录备查。
2、对客户档案的资料更新，修改等明确规定。一般来说，需要专门制订相应的管理制度。在每次业务员回公司参加例会期间统一安排更新。经理应对整个过程实行监督控制。对于业务员填满须更换的老档案卡及时回收，分析，并附在档案表上。
三、基于客户档案进行的销售管理。
1、制定销售任务、辅任务。
我们都知道，制定销售任务一般是依据市场潜力，占有率、增长率等指标制定出来的。然而这样制定出来的总销售目标是一个宏观抽象的数字。对于业务员来说，其实际指导意义不大，能否完成，业务员心里没数。这样即使是任务分解也只是一个经验抽象的数据。同时，也不利于考核。
但是，如果我们在制定任务时同时参考客户档案，分析各客户的需求潜力，考虑客户的重复购买情况，针对具体的客户制定销售任务，这样就具体得多。这样制定出来的是一个任务清单，清楚明了。对于业务代表来说，实实在在具体多了。考核时也非常简单，如果某一项没有完成还可以制定相应的补救措施。
2、根据客户档案进行业务员行为管理。
我们都知道业务员的行为管理一直是一个令人头痛的问题，许多经理想出了各种手段花样，试图控制业务员的行为。却总是不尽如人意。其实我们可以根据客户档案来实现这一点。
我前面讲了业务员所携带的档案卡上，除了客户的基本信息外。还专门设计了拜访纪要，如果档案卡两面都用的话，一般可以设计七到十栏栏。每拜访一次填一栏，那么七到十次可以用完一张卡。这样我们就可以通过档案卡获知业务员对某一客户的回访次数，日拜访客户数，新增客户数等。结果是行为的函数，对于业务员来说，一般的情况下回访次数多了，业绩自然就多。
销售经理应在每月底的总结会上公布每人下月的客户回访任务、日平均拜访客户数及新客户开发任务，这些都可以根据客户档案来制定。根据20/80法则，我想控制住了这一点，那么业务员的行为管理应该是有效的。
3、利用客户档案做好客户维护工作。
有不少的公司经常为业务员离职带走客户而烦恼不堪。其实这是因为他们基本的客户维护工作没有做好。客户本应该是公司的客户，业务员只能是代表公司与客户勾通和交易。要解决这一问题，那么公司就必须定期对客户进行维护。
怎么来维护，不是我现在要谈的，我要说的是，公司必须在年初就要根据客户档案客户的级别，偏好，能力、问题、潜力等因素制定一个维护计划。只有这样客户才能成为公司的客户。也就不必担心业务员带走客户了。
4、利用客户档案提高业务员的工作效率。
业务员的工作日志和总结可以反映一些问题。但这些问题都是业务员发现的。在实际工作中还有很多问题是业务员发现不了的或是故意隐瞒不报的。比如，业务员对某些薄弱区域或弱势客户投入的精力太少，业务员对某一重要客户的回访频率过于频繁。业务员每日平均拜访的客户数量太少。某地域客户开发率不高，业务员拜访前的准备工作不充分，某一重要客户的信息资料不全，某一客户重复购买率低，面临客户流失等这些问题都可以通过客户档案直接反映分析出来，而这些问题又是业务员工作效率的直接影响因素，可以针对性的解决。
5、基于客户档案的业绩考核。
业绩考核指标习惯上都是围绕业务员的业绩量和回款率来进行的。这实际上非常不科学。因为业绩量背后有时会隐藏着许多问题，比如存在客户的流失，客户异议，地区差异等。我们应以持续发展的眼光来看待业务员的工作成绩，所以客户档案反映出来的客户开发率，客户占有率(拥有客户数比例)，重复购买率，日均拜访客户数，客户平均拜访数，回款率，a级客户数等都应做为业务员的成绩考核指标。只有这样，销售队伍才能稳定，销售工作才能越做越好。
助理季度工作总结报告
2020年，我在公司的正确领导下，在公司各部门的支持下，严格执行公司工作精神，遵守公司工作纪律，立足本职，勤奋努力，带领本部门职工认真做好工作，较好地完成工作任务，取得了一定的成绩。现将一年来的工作情况总结如下：
一、加强学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平。
一年来，我加强学习，学习政治，学习公司的工作精神、制度规定与工作纪律，提高自己的政治思想觉悟，在思想、工作上与公司保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观。在工作上培养吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和工作作风，服从公司领导的工作安排，认真做好本职工作。同时，努力学习文化，学习业务知识和技能，提高自己的业务工作水平，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，保证本部门工作正常有序开展。
二、团结协作，做好部门管理工作。
我是部门主任兼服务管理助理，管理好部门，促进部门工作发展，完成公司布置、下达的各项工作任务，是我的职责与应尽义务。我们部门工作范围较广，涉及投诉处理、稽核、电话回访、抽查业务、竞争对手回访等，是公司的窗口单位。为此，我一是加强对职工的管理，要求每个职工牢记自己的岗位职责，树立服务意识，认真做好各项工作，获得客户的满意。二是做到以人为本，爱护、关心职工，增加部门凝聚力，使大家团结一致、齐心协力，把工作做好，促进公司业务在激烈市场竞争中得到发展。
三、诚心耐心，处理好客户投诉工作。
我主要负责投诉处理工作，充分认识到我们公司在服务工作中存在的不足，从提高我们公司服务态度与服务质量出发，急客户所急，想客户所想，诚心耐心处理好投诉工作。对客户正确、合理的投诉意见，我及时办理，马上解决，应由其他部门解决的，及时转送，及早解决，尽量获得客户的满意。对客户不正确、不合理的投诉意见，我耐心做好解释说明工作，获得客户的理解和支持。在处理投诉工作中，始终以良好的态度对待客户，有委屈自己忍受，也要让客户满意。
四、明年工作计划。
对我们部门明年工作，我着重抓好三点：一是加强业务学习，进一步提高职工业务水平，为做好工作打下扎实基础;二是培养优良工作作风，树立优质服务意识，做好客户的服务工作，提高我们部门的窗口形象;三是加强部门管理，做到管理科学化、精细化，促进工作发展。
2020年，我虽然取得了一定的工作成绩，但是与公司的要求相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，努力实践，勤奋刻苦，做好自己的本职工作，提高工作质量，为公司持续快速发展做出应有的努力与贡献。
校长工作总结报告
过去的一个学期，我校在上级党政的领导下与时俱进，努力实践“三个代表”重要思想，进一步转变教育观念，坚持素质教育，把落实党和国家的教育方针同我校的具体实际紧密结合，按教育规律办事。以科研兴教为先导，以提高教师素质为保证，各项工作齐头并进，圆满完成本学期的各项工作:。
加强德育队伍的建设。学校党支部发挥战斗堡垒作用，加强师德师风的建设，组织党员干部及群众学习“三个代表”重要思想，要求广大党员干部严于律己，敬业奉献，要求广大教职员工认清形势，把握时代脉搏，树立竞争意识，服务意识，提高自身素质。学校树立全体教师皆为德育骨干的思想，强调师爱的深层次是理解、尊重和信任学生。在以人为本，以爱育人的教育理念指导下，广大教师把育人放在第一位。尊重、平等、民主的思想深入到教育中，班主任及各学科教师以身作则，关爱后进生。学校政教处聘请学校党支部吴书记对全体年段长和班主任进行培训，介绍新时期德育工作的理念，如何提高德育工作实效，改进方法以适应课改的需要。此外学校还召开班主任经验交流会，并制定出《永宁中学优秀班主任评估办法(草案)》等，这些措施的制定和落实，极大提高了学校德育工作的整体水平。加强德育网络的建设。经常性的与共建单位开展共建活动，成立永宁中学关心下一代工作协会，聘请校外离退休老干部担任辅导员。
加强家校联系，各年段举办家长会，并深入到各镇、村落家访，及时反馈家长对学校工作的看法，吸取他们宝贵的意见和建议，受到了家长们一致的称赞。加强宣传阵地建设。政教处、团委会继续以学生会为主体，充分利用黑板和校园广播站等宣传工具，在渲染校园文化等方面做出良好成绩。配合学校的各阶段工作重点，充分利用宣传橱窗进行宣传，举办如“交通安全”、“生命科学”、“反对迷信”等专题展览;继续编辑出版校刊“鳌园”及政教处“德育简报”等刊物，加强对学校大型活动、校园动态、校友风采的宣传和学生心理、理想、方法、道德等方面进行教育。加强德育常规的建设和检查。加强对校园环境卫生、班级文化建设、课间操、学生仪容仪表及生管工作整顿和检查，进一步完善德育常规制度，本学期，学校校容校貌有了较大的进步，为形成健康文明、高雅向上的校园奠定基础。开展丰富丰富多彩的教育活动。本学期学校政教处继续开展与石狮市公安交警大队永宁分队共建活动，积极整顿中学生起摩托车进校现象，维持学校交通秩序。政教处、团委会、学生会还组织举办生动活泼、形式多样的“军政训练”、“校园科技文化周”、“十八岁成人仪式”、“演讲比赛”等一系列活动，帮助和引导学生培养良好的道德品质和遵纪守法的意识，养成文明的行为习惯，树立爱国主义，集体主义和社会主义思想，形成良好的个性心理品质。
新的课程标准颁布是基础教育的重大改革，对此，我校积极响应付诸实施。
(1)确立课程改革为学校工作重点，成立“课改”工作领导小组，制定课改具体计划。
(2)通过参加培训、听讲座、观摩课、看录像等形式加强“课改”理论学习和培训。在组织学科骨干教师参加市教育局举办的新课程标准及教材培训后，又组织校内进行二次培训。把学习新课程标准同实际教学结合起来贯彻新课标，靠近新课标，渗透新课标。
(3)积极鼓励教师撰写课改小论文、心得体会，编辑出版学校《教研通讯》。课程改革，使初一年段课堂教学在整体上发生了根本性变革，学生考试全部实行等级制。90%的教师能自觉运用新模式。在备讲批辅等教学环节上大胆探索，一切从促进学生发展出发，教案变学案，开发学生中的教学资源，引导学生探究式学习。由于学校领导高度重视，各部门的协调配合，课改试验者的创新和实干，我校在石狮教育局课改调研中得到了有关领导得一致好评。其中数学组课改成绩还得到了泉州教研室有关领导的好评，并确定由我校梁寻军开课改观摩课，得到国家课改中心主要成员，华东师大教授王继延的好评。
校长工作总结报告
载着几多忙碌，几多辛劳，几多汗水，几多收获，2019年与我们依依而去，现在忆及那走过的来时路，不觉点点滴滴涌上心头：
坚决拥护党的领导，坚持党的教育方针，积极参加各种思想、政治业务学习活动，勇于解剖自己，分析自己，正视自己。时时做到教书育人、言传身教、为人师表，以自己的人格、行为去感染学生。以教好学生，让学生全面发展为己任，踏踏实实，任劳任怨。严格要求自己，处处做同志们的表率，发挥模范带头作用。
“让工作成为快乐，让追求成为乐趣”作为自己的座右铭。“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细。”用心留意工作的每一处细节，以平和的心态，扎实地开展各项日常工作事务，认认真真做好本职工作。根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快。课后及时对该课作出总结，写好教学后记。为了提升自己的理论素养，我不但自己订阅了体育杂志进行教学参考，而且还借阅大量有关中学体育教学理论和教学方法的书籍，对于里面各种教学理论和教学方法尽量做到博采众家之长为己所用。
严格遵守学校的各项规章制度，坚持每天按时到校，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系、对人真诚、热爱学生，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
今年8月份，被任命为副校长，我深知责任巨大，积极妥善处理学校各相关工作，深得师生的尊敬。在教学上组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学习的兴趣，课堂上讲练结合。圆满完成安徽省教育信息技术课题《网络教研促进教师专业发展研究》的研究资料，已经上传电教馆，等待审批结题;参加颍东区第二届乡村教师教学信息化应用竞赛活动，荣获微课蕾小学三等奖，参加安徽省第三届微课大赛区级评选获得小学体育组一等奖。荣获颍东区“双百工程”先进人物称号，两篇案例榜上有名。
每周积极参加党风廉政建设学习，加强自身业务知识学习，做为党支部纪检委员，能以身作则，做到批评与自我批评相结合，勇于接受教师指出的问题并加以改进提升。
总之，学生的整体素质在不断的提高。在学校这块育人的沃土上，我始终战斗在教学第一线，辛勤耕耘，孜孜不倦，以“勤奋、严谨、创新、进取”的工作热情，大胆实践，勇于创新，积极开展教学工作，用自己的一颗赤诚之心，培育着满园桃李。
助理工作总结报告
1、收集各部门岗位需求信息，拟订招聘计划，制作出《人才需求信息表》，参加金华、义乌现场招聘会各1次，同时进行了网络人才招聘，保证了公司普通职位能基本招聘到岗，但对于销售类、管理层以上的职位招聘效果不明显。
2、面试意见的汇集、录用与否的通知，对新入职的员工进行7天见习期进行追踪，由部门经理审核填写《见习期员工考核表》，审批后转入试用期，7天后签定劳动合同，最长不超过15天。同时将其oa开通，发放工作牌、考勤卡，完成各类人事手续的办理。
3、协助人事助理统计新入职人员，并参加公司的第20060720期岗前培训，培训结束后接受综合考核，把考核成绩作为试用期的评估依据。
4、调查员工的思想动态，因销售人员的状态大都进入了一个销售疲劳期，人员稳定性不够强，离职人员较多。
校长工作总结报告
回顾-年度的任期工作，在上级教育主管部门的正确领导下，我能注重加强学习，端正教育思想，更新教育理念，全面贯彻党的教育方针，坚定不移地实施素质教育，满腔热情地投入新课程改革，坚持依法治校，依法治教，用心完成上级各部门布置下达的各项工作任务，做到敬业勤政，廉洁自律，作风民主，关心教师，热爱学生。我团结依靠行政领导班子成员，尽心尽力履行校长职责，努力完成好校长管理目标。着力做了以下几方面的工作。
一、加强“两支队伍”建设，构成合力，提高工作效率。
在中心校的领导下，我切实加强领导班子成员的政风和行风建设，行政班子坚持每周一开好例会，班子成员坚持廉洁奉公，率先垂范，勤奋工作，以身作则，在全体教师中树立了较高的威信，相应地提高了管理效率。在处理纷繁的行政事务中我始终坚持亲自教课，体察教学甘苦，探索教改规律。在原先领导人员稍有变动的状况下及时调整分工，持续节奏，聚精会神，步调一致抓好条线管理工作。
切实加强师资队伍建设是我校的光荣传统。我始终把建设一支作风正、业务精、能吃苦、肯奉献的师资队伍作为校园可持续发展的根本来抓，要求骨干教师在实践中磨合锻炼，迅速成长；要求青年教师努力学习，并给他们传授经验，使之迅速溶入战斗群众，同时注意加强教学基本功训练。对教师的业务潜力和教科研潜力有明确的目标管理。每学期每人需交一份优秀教案，一张独立命题试卷，上一节优质课，写一篇教育教学研究论文，一篇读书笔记，管好一个班级，树立一个良好的师表形象。对于老教师、骨干教师还要求创造自己的教学特色，展现教学个性。正是依靠这两支心灵相通，步调一致的队伍使我校焕发青春，充满了生机和活力。
二、加强校园“三风”建设，提高师生素质，树立群体形象。
作风，在必须好处上是校园生存、发展的基础之一，是校园的精神财富和无形资产。
注和一切为了学生的理念。总之，我在校风建设这一块已下了很大的功夫，据了解，师生、家长以及社会对校园的满意率达95%以上。
第二：教风建设主要抓认真贯彻执行教师岗位职责和为人师表的职业道德规范。开展了“讲礼貌、树新风、献爱心”等师德教育系列活动，校园结合课程改革给教师学习教学的新理念、新要求，除了坚持执行校园的教学常规工作细则外，还鼓励教师大胆创新与细致工作结合起来。本学年教导处提出“教案改革”新思路，摒弃备课抄教案的形式主义和经验主义，要求教师心中有学生，坚持教学从实际出发，明确教学目标，理清教材思路；规范教学流程，创设问题情景；化解教学疑问，促进心智发展。从实际出发体现校园教学的个性化和教风特色，促进了教风的改革和发展。
三、加强规章制度建设，依法治校，按章治教。
多年来，校园的规章制度是比较健全而有效的。其中强化了教师在校园中的主人翁地位和校园行政为师生服务的意识。遵照上级指示，我校坚持校务公开制度，在奖励表彰、收费管理等方面坚持公开、民主。在教职工会议中如实报告工作，听取各种意见和推荐，使决策建立在民主集中的基础上，使制度成为团结协作、促进发展，尽力减少和消除工作中的差错。
四、加强业务学习与培训，打造特色教育。
校园领导班子能同心协力、信心百倍，全体教职工能持续步调一致、安教乐教，争创特色教育，以“解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新”的精神为指导，对照课程改革的方案要求。建立了基于网络环境下的校本研究，开通了校园网站以及教师教育博客，为校本研究搭建了良好的交流平台，开阔了教师视野，为提高我校的教育教学质量打下了基石。今后我校将切实加强培训学习，博采众长，带动全体教职工脚踏实地去工作，打造自己的办学特色。
六、本年度我着力抓好了以下几项工作。
加强党风廉政建设。作为一名党员干部，我认真参加县教育体育局、不断提高对反腐倡廉好处的认识，做到遵章办事，不谋私利，廉洁从教，敬业奉献，认真理解上级部门的检查、考核和群众的测评、监督。
认真贯彻“校园体育卫生两个条例”。我认真抓好校园体育卫生常规工作，因地制宜地举行了体育运动会，开展小型体育竞赛，激发了学生锻炼兴趣，增强了身体素质，活跃了身心；尊重关心教师。在校园管理中，我能体现“以人为本”的管理理念，在对教师进行量化考核、刚性管理的同时能充分尊重、关心教师，尽力想办法改善教职工的生活条件，全心全意为教职工着想，为教职工办实事，努力营造一个充满信任、合作、民主、和谐的教育教学工作环境，同时我还关心离退休教师，力所能及地帮忙他们解决一些实际问题。
加强学生良好行为习惯的培养。校园经常利用晨会、班会对学生进行讲礼貌、讲卫生、讲礼貌、讲道德、讲秩序等教育，使学生懂得尊敬师长、团结同学、学会感恩的重要性，逐步构成了良好的行为习惯。
加强校园收费管理。认真学习上级有关文件和规定，以高度负责的态度把好收费关，严格执行“收支两条线”管理，对校园经费的支出实行编制预算、立项审批，并理解财务监督和校务监督，保证合理使用好校园每一笔教育经费。
总之，一学年来，我看到了在全校教职员工的共同努力下，取得了可喜的成绩。但是我也清醒地认识到，当前教育正面临新的机遇和挑战，在激烈的竞争中，我校将与时俱进，开拓创新，要以创办校园的特色为前提，以锲而不舍的实干精神为保证，坚持发扬艰苦奋斗的优良传统，一步一个脚印，在县教育体育局、乡中心校的正确领导下，以加强校本研究为契机，全面实施素质教育，全面提高校园的教育教学质量，努力把校园办出特色来，谋求新的发展。使我校焕发青春，永久充满生机和活力！
行政助理工作总结报告
人生旅程并不是一帆风顺的，逆境失意会经常伴随着我们，但人性的光辉往往在不如意中才显示出来，希望是激励我们前进的巨大的无形的动力。奉献是爱心，勇于付出，你一定会收到意外之外的馈赠。
加入贵公司已经两个月了，任行政助理一职，虽然之前有过一些相关的工作经验，但“不在其位,不谋其政”很多事情都是跟想象的不一样。
两个月的时间很快过去了，在这两个月里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。
公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。
在这两个月中，我本着“把工作做的更好”的目标，积极的完成了以下本职工作：
（1）办公明细等电子文档的更新和调整，以方便自己开展工作；
（2）工作区域的卫生管理及执行；
（4）公司车辆的违章及用车情况的管理；
（6）每星期对考勤进行统计、公布，每月准时上缴员工考勤情况；
（7）办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作；
（8）后勤工作的管理，员工宿舍的监查，定期对黑板报的更换；
（9）认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。需要学习并实践的工作，
总结如下：
（1）加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验；
（2）网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作；
(3)加强文字功底；
（4）加强其他公司所要求的能力要求等。
认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中吸取经验，使工作水平不断的进步，为公司及部门工作做出了应有的贡献。
总结两个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏，卫生清洁工作做的还不够细心，监督工作没有做到位，缺少与同事沟通，未能反馈员工的意见，会议记录不详细考勤统计不够细心，做事缺少主动。还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能，努力自我完善，希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。
销售助理工作总结报告
词尽量多加锤炼，以煽情、简洁、明了、顺口为原则，字幕广告以三维动画形式出现，色彩丰富，视觉冲击力大，尽量区别于竞争对手的生硬宣传手法，形成一种家家乐特有的宣传方式，生动、形象的传达我司的形象及促销内容，引起消费者关注及共鸣。
b、平面广告。平面类如舞台背景画、车身广告、报纸、海报、dm单张、横幅等宣传物资的设计及取材，我们应增加了新的元素和创意，使画面更加美观、吸人眼球;而dm单张、报纸、现金券等在此基础上设计相关卖点使消费有保留价值，这样不但更好形象化了我司活动内容，更而美化我司形象，提升企业的知名度。
c、形象片及专题片。加快我司企业专题片和30秒形象片的拍摄制作工作，尽快在区域内各电视台投放我司的形象广告，宣传我司的经营理念和优质服务等内容，强化我司的大众认知度、服务形象及美誉度，抢在各大家电卖场前，提前造势、提前以服务理念奠定客户的忠诚度。在卖场及其他公众场播放我司的企业专题片，让消费者零距离的了解家家乐的创业史、公司实力、企业文化、运营模式、厂家资源等信息，进而关注本土企业的家家乐的成长和发展。
d、公交广告。针对公交车媒体广告有针对性强、流动性强、视觉冲击力大、到达率高、覆盖面广、直观性及可信度高等诸多优势，建议开展公交车媒体投放，进一步更好、有效、低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策，提升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力。
2、促销推广：a、促销策略。因为家电业促销策略基本上都是限量销售、争相抢购;。
限时购买、创造高潮;赠送牵制、销量倍增;。
广告前置、提前造势;歌舞互动、拉动高潮等方式，而消费者对此都熟耳能背，产生不了太大的吸引力。我们不如在此前提下，尝试性开展出位创意、烘托节日氛围;文化营销、传达品牌内涵;互动营销、增强品牌亲和力;差异促销、激发售卖潜力等方法以一种另类或比较新鲜的手法来赢取消费者的关注。
b、卖场内外气氛的营造。搞促销先要聚人气才会有商机，首先我们要根据活动规模的大小搞好拱门、汽球、舞台、彩旗、赠品堆头、特价堆头等场外气氛营造，以最抢眼位置、最抢眼的布局来吸起过路人的逗留。卖场内气氛要靠特价机、热卖机与赠品等优势商品的合理展示体现出来，吸引他们的注意力，再以超值、附加值的手法打动消费者的心;场内装饰也要根据季节或节日的不同有所调整，让顾客一入店就有节日喜庆的感觉，很快激发他们假日消费欲望、促成消费;卖场人员形象也有待提高，可以加强礼仪及导购能力的培训力度，提高整体素质。
c、加强执行力。各分店对方案的执行不够到位，有待加强各分店人员对总部促销方案的理解能力及自身的促销策略的技能。最好的方案，假如执行不到位，那促销的力度就大打折扣，效果也很难发挥出来。
d、异业联盟。根据不同的节日，可以联盟区域内电信、汽车、家居、报社、电视台等行业伙伴进行整合促销，借助各行业积累的固有客户群体和宣传、场地、企业形象等其他资源开展一系列互动促销活动，让利消费者，引起大众关注。
3、人力资源：加强营销管理部市场推广人员技能的提高，有必要招聘一个市场促销人员下驻新塘，及时了解行业动态，配合新塘店促销活动的开展;平面设计水平也有待提高，情况允许下，也可以招聘一名有专业水平的设计师，重新对我司平面类广告进行梳理，制定一套家家乐符合自身需求的设计风格。
(二)服务方面。
当今家电业的市场竞争中，商品种类、质量、价格雷同，透明度也越来越大，价格优势、规模优势、商品结构优势也很难体现出来，而服务就是今后竞争中可塑性较强的一把利剑，服务的优劣，最终决定消费者的购买动机。优质的服务和灵活的销售技巧在一定程度上，还可以弥补商品的不足。而优质服务不止是一个员工，一个分店、一个售后网点可以体现出来的，而是靠企业不断提高全员素质，不断的植入服务理念，以优质的售前、售中、售后服务来体现出来，提升企业整体素质，打造团队的竞争力及美誉度。商品结构、财务管理、人事管理、售后服务等其他方面由于本涉足较浅，暂保留看法。以上拙见是本人的工作的一点感想，由于所站的位置、角度不同，难免有些出入，请领导给批示和指导。
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助理工作总结报告
时间老是在悄无声息中流逝，20xx年将要画上一个圆全句号。实在很拜谢**企业给我供给锻炼自个儿的机缘，更拜谢企业永久以来对我的相信和栽培！
回溯20xx年我们大家一块儿并肩经历了风风雨雨，酸甜苦辣，我发觉我实在发觉我长大了成熟了。在经理和副总的引导下，做工不在像曾经那末自嫩比曾经有分寸了众多，能和企业一块儿生长，我觉得很自豪！
一转瞬发觉我已经来企业1、5年了，从商业上的事务助理到采集购买助理，如今兼行政专员。刚才接替行政上头的事，有好多事都很陌生，所以约略的说下行政专员职务和责任修养：生业修养里面含有生业道德、生业技能、生业行径、生业风纪和生业认识等方面。
行政专员：主要是沟通，沟通是处置人际关系的不可缺少形式，对于行政工作，特别关紧。假如沟通比不过时、不正确，会严重影响工作的速率甚至于显露出来背道而驰的不正确。树立令人满意的人际关系是沟通的金钥匙，日常重视同事间的友善关系，力挽狂澜地帮忙身边需求帮忙的同仁，互相支持工作，有助于大家积极、管用地推兴工作进程度。工作若是一成未变的，便会没有生意，久而久之更会影响工作情绪，间接地为高效工作筑起一道儿无形的城垣。
在平时工作中，经过对细节的仔细查看，尽力尽量找寻改进的有可能，使工作具有活力、饱含乐趣，也在潜移默化中提高了自个儿的创新思惟有经验。在社会形态整体中，没有人能独自保存生命，在企业也同样，没有若干工作是可以不必不论什么人帮忙就可以独立完成的。不止只针对自个儿，一样适合使用于不论什么人。在一般的日子里，积极参加、合适约事的工作，供给不可缺少的辅佐，开创令人满意的工作气氛，使之良性循环下去，是本人一直遵循的不二法则。我们企业虽不曲直常大，但我喜欢这么的工作背景，喜欢和企业一块儿生长，期望能够经过我们大家一块儿尽力尽量看着企业一天天儿壮大，我觉得很光荣幸运和自豪！
助理月度工作总结报告
进入公司至今，已有xx个多月的时间，回首xx月的工作表现，虽存在些许的`不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就xx月的工作状况，做如下总结：
能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等）；懂得事情轻重缓急，做事较有条理；与同事相处融洽，能够用心配合及协助其他部门完成工作；工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。
工作细心度仍有所欠缺；工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
会根据以上工作中存在的不足，不断改善，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
总的来说xx月的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不明白该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着xx月的到来而逝去。十分感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信xx月的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！