智能化整体解决方案（优秀23篇）

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智慧教室整体解决方案

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目录。

以云计算、物联网、新一代互联网、新一代移动通讯技术为代表的新一轮信息技术革命，正在不断催生新技术、新产品、新业务、新方法、新思维，推动产业升级，改变着教育信息化发展模式。

教育是强国之本，是文化传承的基石，人类智慧的结晶源于千百年来不断的传承和积累。但目前教育正面临着前所未有的挑战！我国在《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》中明确提出：“把改革创新作为教育发展的强大动力；把促进公平作为国家基本教育政策；把提高质量作为教育改革发展的核心任务。”并进一步提出“加快教育信息化基础设施建设。信息技术对教育发展具有革命性影响，必须予以高度重视。”

因此，如何采用有效的技术手段去落实学校的教学质量督导，教学管理，实现以最新信息化技术为主要保障手段的教育质量评价系统是当前我们学校的当务之急。为此，我们设计了一套科技含量高、管理水平先进的智慧教室物联网综合管理平台。其主要意义在于：

1、实现教、学双长：通过课堂实录所拍摄的视频资源可供教师与学生无限重复观察、学习、交流，相同或不同专业的教室之间可以相互借鉴教学方法、内容、手段、艺术等，让教师探索更新型和有效的教学方法，促进教学水平的提高；让学生无限次重温课堂，巩固所学的知识和弥补遗忘的学习内容。

2、进一步丰富教学资源：将教师课堂实录按专业等要素分类整理、保存和使用，进一步丰富了教学资源库。

3、促进教风、考风、学风建设：本期的可视化教学质量督导系统，兼综合了课堂监控系统，无人监考系统、安全监控系统，班主任、辅导员等有关教育管理人员，可随时监看到课堂纪律、教师上课、学生考试和平时上课课堂情况。对应学校的教风、学生的考风、学风以及提升大学治理能力，都将有不可估量的作用。

4、加强教学管理与评估，实现可持续发展：对于学校管理部门，由于可。

以通过本系统，可以实现全方位远程观测课堂实施情况，也可随时回放，使得领导可以有更多机会了解每一位老师的教学水平、并且可以作为更加充分的横向比较，在此情况下，给教师的评价会更公平、合理和令人信服。对于教师来说，可以借助该系统对课堂实录的科学分类储存调用，可以对同一教师同一节课作纵向、横向比较；也可以对专业不同教师以上课的内容、组织、艺术等方面进行比较分析，寻求最佳教学方法，改变教学方法，促进教师个人和学校教学水平的同步提高。课堂实录资料及相关的日常教学评比还可以按等时间段保存，建立教学工作的考核指标大数据。

5、降低了课件制作成本与周期：在传统的录制方式中，需要使用专业摄像机录制，需配备专业人员，摄像机录完后需转换格式到电脑上才能编辑，转格式时间与录制时间相同。同样是录两节课，如果使用全自动录播系统，课堂结束后即可生成三路视频，不需另外编辑，教师或学生也可即时将所需视频带走，节省了专业人员视频资料处理的支出，减少了设备的损耗，提高了工作效率。

6、实现多教室大面积的课堂实时录制直播：通过采用课堂录制直播系统，可同时录制直播多间教室的授课内容，供不同地方的学生进行实时同步学习，如果网络设备条件充分，亦可在授权的前提下向社会推送，实现教学质量的社会化监督。

7、提供集成化的“教”与“学”环境：教师可以通过系统创建网络课程，学生可以自主选择要学习的课程并自主进行课程内容学习。学生之间、教师之间以及教师与学生之间可以根据教学的需要进行讲座交流。系统为教师、学生提供了强大的施教和学习的网上虚拟环境，成为师生沟通的桥梁。

8、维护校园安全，确保考试公平：可视化教学质量督导系统，可以作为日常的校园安保监控使用，对打击校园盗窃犯罪起到了震慑作用，维护了校园的治安学生的安全；同时此套系统又可以作为巡考监控，防止考生作弊，对考试公平性提供了技术保障。

学习环境中进行的，离开学习环境的支持，学习活动就失去了依托，学习环境的优劣直接关系着学生的学习与发展。学生对学习环境的知觉对其认知和社会发展都发挥着重要作用。智慧教室解决方案旨在为学生提供一个良好的学习环境提高学习效率和学习积极性，为老师提供更科学更便利的管理模式。

可见，建设智慧教室物联网综合管理平台是满足高等教育发中要求：“建立本学校办学水平、教育质量的评价制度，及时公开相关信息，接受社会监督”的必要技术手段之一。是学校提高整体教学水平的解决方案。

二、客户现状。

2.1基本现状。

近年来，各种教学设备快速发展，投影机、显示器、一体机、交互式白板等教学设备不断更新，教室装备随之发展了，但是管理上还没有形成体系，没有形成统一有效的管控平台，没有进一步的优化教学资源，减少人力成本，提高教学体验。

学校内有两个校区，主校区一栋多媒体教学楼，119间是传统的多媒体教室，8间是精品录播教室，分校区是一栋50间标准化考场一体的多媒体教室，设有大屏主控室，标准化考场的摄像头是教室本地控制，两个校区没有对多媒体教室做集中控制。教室内设有基本的中控设备仅用来控制幕布及投影仪，没有做到教室内设备同一控制管理，多种设备管控不到，维护困难等，需要浪费大量的人力物力去管理。

基于智慧教室系统目前学校已建设一部分基于传统中控方式管控的多媒体教室，但该方式现存在几个方面的不足，如无法扩展、管控方式单一，多种设备管控不到位，维护困难等；学校想实现真正意义上的智慧教室（如投影及幕布、音视频、云桌面终端等教室各种设备的智能化远程管理）。

2.2管理现状。

1、教室管理人员数量不足，无法兼顾学校所有教室，影响教学体验；

2、教室内多媒体设备、电气设备没有接入统一管控平台，无法远程控制、智能联动；

3、设备控制没有和学校排课系统进行对接，无法实现课表联动，做到智能化教学；

4、设备故障时，需要授课老师电话管理人员，无法做到故障告警提示，教学体验不好；

6、光污染对学生视力的影响，上下推拉黑板对老师体力的耗费等。

三、建设目标。

3.1项目总体建设目标。

本项目建设总体目标：将教学楼教室的所有相关设备做统一管控，使其融合现代教育技术和管理手段从而打造集网络化教学、智能化教室管理等为一体的新型智慧教室。

4、语音ip对讲和广播系统与平台进行联动，以便后台管理人员远程技术支持；

境采集系统对接，云录播系统与排课系统对接，实现教室管理及教学管理的高度整合。

同时，将智慧教室互动黑板产品应用于教育系统日常教学课堂中，淘汰了传统教学中显得越来越单调枯燥，没有吸引力的普通黑板，替代了亮度低，易损耗，维护费用高投影式电子白板。

系统的建设充分利用原有的教学设备，如多媒体设备，一体化黑板、投影机、幕布、授课电脑、扩声音箱等。保证原有的资源利用最大化。

智慧教室是基于物联网技术，集设备智能化管控、教学管理、环境智能感知于一体，提供智能、高效、有力的环境采集及信息交互功能，从而实现教学智慧化管理及服务的新型现代化教室。

智慧教室整体解决方案是以智慧教室综合管控平台为基础，结合教学管理（互动教学、教学督导）、信息系统发布等系统，通过可视化管理（大屏调度系统、智慧电子班牌）展示，形成与门禁考勤、视频监控、录播、标准化考场、ip语音对讲、公共广播等系统之间的场景、情景联动，从而实现对多媒体教学设备控制管理智能化、教学管理可视化、平台管理统一化；达到提高教学质量、方便教学管理、提高设备使用效率、延长设备使用寿命、优化教师授课环境的目的。

4.2方案特点。

4.2.1教室各独立系统的完美融合，统一管理.智慧教室综合管控平台可无缝接入标准化考场、视频监控、常态化录播、公共广播、ip语音对讲、门禁考勤等系统，将各独立系统进行平台融合，并且可兼容其它品牌，接管第三方中控和学校应用系统，彻底解决了系统的稳定性和兼容性问题，从而实现了平台数据的互联互通，数据共享，达到管理统一、调度统一、身份认证统一的目的。

4.2.2教室智能化和场景联动控制。

智慧教室综合管控平台可通过后台管理实现对教室系统和设备按策略进行远程开关或本地控制。并且能够实现系统与系统或设备之间的联动，例如多种报警与录像的联动；门禁、电源管理与课表联动；录播与电子班牌联动；环境监测变量与教学环境保障的智能联动；真正达到设备控制的自动化、智能化、让教师控制更便捷，设备使用更合理。

4.2.3教室可视化管理。

教室可视化管理分为画面可视化与状态可视化。

画面可视化管理能够在中控室或后台，实现对多媒体教室管理系统、标准化考场系统、教学督导系统和视频监控等系统画面的智能调度控制以及联动场景（如报警联动、画面轮播等）；通过信息发布系统，将教室内的教学环境监测变量，班级课程、考场信息，校内推送消息等信息可视化展现在智慧电子班牌。

状态可视化管理通过后台管理软件实现对所有教室状态、电源状态、设备状态的远程监控和管理，从而达到对教学系统可视化的管控，大大提高教学管理质量。

五、智慧教室物联网综合管理平台介绍。

智慧教室物联网综合管控平台是以先进的物联网技术为基础，依托物联网三层体系结构（应用层、网络层、感知层）设计而成。运用传感器、执行器等智能装置通过人的策略控制对物理世界进行感知识别，依托通信网络进行传输和互联，利用计算设施和软件系统进行信息处理和知识挖掘，实现人与物、物与物的信息交互和生产生活信息的无缝链接，进而达到对物理世界的实时控制、精确管理和科学决策。

5.1平台概述。

智慧教室物联网综合管理平台是基于j2ee架构的一款纯b/s结构的解决方案，实现了以策略管理为核心的网络化综合管控系统，整个系统依托校园网络。平台对教室设备管控、教学管理、班级管理、课表管理、工作站管理、lcd通知管理、人员管理以及门禁考勤、视频监控、常态化互动录播、标准化考场、ip语音对讲、公共广播等系统进行统一管理来构建整个智慧教室物联网综合管理平台。

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5.4.5门禁考勤管理系统。

门禁考勤一体机能同时实现门禁控制与考勤管理。门禁考勤一体机是门禁系统的核心控制设备，具有数据存储可靠，掉电数据不丢失，集管理和自动控制为一体。实现门禁的自动化管理，数据还可用于考勤，实现门禁考勤双功能，同时与一卡通系统可以无缝连接。

门禁考勤一体机系统由门禁电源、通讯器、发卡读卡器、门禁电锁、开门按钮、闭门器、卡、软件几部分组成。

ic卡门禁管理系统主要由硬件、软件和网络三部分组成：

1、硬件部分包括：读卡器、控制器、电源、电子门锁、ic卡、出门按钮等。

2、软件部分包括：电脑、管理软件。

3、网络部分包括：电源管线、通讯控制管线。

5.4.6视频监控系统。

利用现代的电视监控录像技术及数字监控控制技术等先进的技术手段，可延伸管理人员的视觉，帮助管理人员对多媒体教室、云机房、教学楼、实验楼、体育馆、图书馆等主要场所情况进行监控。确保校园的重要资料、财产、人员安全。基本功能：

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分析，并根据所设置的阀值自动控制通风设备。

2、可通过软件远程实时监控各多媒体教室、云机房内部空气质量及通风状态，也可为其设置控制策略。

5.4.12安防报警模块。

门磁、窗磁、蜂鸣器、烟雾传感器、火焰传感器、系统功能。

1、门磁、窗磁检测门和窗户的状态，并将状态信息实时上传至服务器可通过软件查看各多媒体教室、云机房门和窗户的开关状态。

2、监控各安全传感器的状态，异常则报警并启动紧急预案。

3、可通过软件设置敏感时段，实现对安全情况的自动监视和警报。

5.4.13情景模式控制系统。

主要分为上课模式、自习模式、考场模式。

考场屏蔽仪、高清摄像头、zigbee开关控制器系统功能。

1、考场屏蔽仪、摄像头开关状态实时监测。

5.4.14环境监测模块。

各种传感器采集的数据通过无线zigbee网络传输到智能网关，实时监测多媒体教室、云机房实际环境数据，并且可以通过设定相关的条件和其他设备控制进行联动，使整个多媒体教室、云机房控制更加智能化。

所需设备：

co2传感器、温湿度传感器、光照传感器。

5.4.15资产管理模块。

rfid标签卡系统功能。

a)设备资产防盗b)设备售后维护。

5.4.16公共广播系统。

“智慧教室互动黑板”具备抗暴、防水、防尘、耐用等特性，满足教学环境高粉尘、高使用频率、高安全防护的使用需求，纯平面、工业级的严谨设计，确保了整个产品的质感和品质，外观时尚、科技，与现代化教学场景融为一体。

功能a。

智慧教室互动黑板=水笔书写+无尘粉笔书写+普通粉笔书写。

正面显示为一个由三块拼接而成的平面普通黑板，可以在上面用各种水笔书写，又可以根据需要采用粉笔书写。

平面普通黑板场景。

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2、高光过滤技术，将对眼睛有害的光源过滤掉85%，使得画面变得更加柔和。

3、形成表面防眩光技术，无法在表面形成反射影像，不影响可视画面。

4、表面采用耐书写技术，采用水笔书及粉笔写对黑板表面永久性无损伤。优点：

1．特殊的表面处理技术，产品具有防眩光效果，无反光，学生都能清晰的看到黑板上的讲课内容。

2．表面硬度高，强度高，安全性高；

3．特殊的核心处理技术具有耐摩擦，永不磨损的效果。功能e4．产品符合国家标准黑板尺寸，满足所有学校对产品的需求。优点：

1)行业最薄，产品采用超薄式设计，整机厚度只有7cm，极大的减少了黑板的厚度，节约了了讲台处的空间资源，不会出现推拉式黑板厚度大于20cm的情况，安全科学。

2)智慧教室互动黑板完全符合国家教育部黑板标准尺寸，符合老师的教学使用习惯。

3)产品尺寸可以根据市场需求进行定制，不局限于尺寸。功能f。

产品采用多功能悬浮式音箱，效果佳。

6.1建设目标。

随着信息技术的飞速发展，教学信息化已经成为教学的一个重要组成部分。《教育信息化十年发展规划（2011-2020年）》为教育信息化的中长期发展设定了目标，我国教育信息化已基本进入第二阶段，正逐步向第三阶段迈进，“十三五”是非常关键的时期，推进信息技术与教学的全面深度“融合”是这一阶段的发展主题，以信息化手段引领教育理念和教育模式的创新。推动教学方法、教学手段、教学内容、评价方式等创新，提升学生的自主学习能力，从而提高教学质量成为各学校普遍关注的焦点。

近年来，在教育部门、企业、高校多方合作下国内涌现出多个mooc课程共享联盟，并聚集相当规模的优质课程，联盟不但为学校提供了优质课程资源，还带来新的教学理念、教学方法。

学校发展必须内外兼修，加入课程共享联盟，引入优势课程资源，解决课程资源不足的问题，同时要在校内大规模推行课程改革，鼓励教师改变教学方法，鼓励学生自主学习，因此学校一定要建设了自己的网络课堂学习的平台，实现校内课程的改革与创新。

网络教学平台的建立，顺应了信息技术与教学深度融合的发展趋势，旨在帮助学校推行以mooc和spoc为主的混合教学模式，建设有学校特色的学习资源和优质课程，打破传统的教学模式，变革教师教学方式、学生学习方式和师生互动方式，形成“自主、探究、合作”为主要特征，线上、线下一体化的教与学形态，实现以学生为中心的教学目标，提高教学质量。

6.2建设内容。

应用图。

建设全校立体化、多层次课程资源体系，实现全校课程阶段性改革和教师教学发展，最终完成全校课程改革的标志性工程。

树立全校课程改革阶段方向目标，将全校课程建设为以下4个课程类型：

1、常规信息化课程：通过常规课程网站建设，配合计算机辅助教学将传统课程信息化，注重课程教学过程与学生频繁的教学互动。

2、o2o翻转课堂实践课程：教师可根据自身能力将课程自由选择章节实践翻转课堂教学理念，并结合多种形式学生分组讨论，摸索出适合课程的教学模式。

3、校内spoc课程：在线课程与课堂教学相结合，注重课程教学质量和学生教学过程。

4、跨校mooc课程：具有鲜明课程特色，以mooc教学理念打造对外校输出精品课程。

全校课程均可以选择以上不同类型课程为建设目标，改革课程。学校提供相应教学改革环境，与相应教师教学发展服务。

6.3特色功能。

6.3.1多种课程模式。

mooc是对在校学生与社会学习者开放的纯网络化在线教学模式，是新信息技术环境下不受时间和地点限制的大规模与高质量的高度互动自主与个性化教学与学习模式。学校可根据实际情况选择以免费或收费方式对外开放课程；教师可选择在规定时间内统一开放课程，或允许学生在课程学习过程中随时加入。学生可通过注册码或在线报名方式开始课程学习，自主安排学习时间，实现个性化学习与自主学习。

spoc是采用线上课程学习与线下课堂面对面教学的混合式教学模式，是在线教育在高校教育中真正的价值所在，其有助于学校提高教学质量，促进教学改革。spoc利用mooc资源辅助传统校园课堂教学，让教师回归校园，回归小型线下课堂。课前，教师安排学生自主进行线上课程资源学习；课堂上，教师组织学生分组进行课程相关课题的讨论、研究，交流分享研究成果。教师扮演着引导者的角色，组织引导学生进行小组讨论学习，培养学生分工合作和自主学习精神；课后，督促学生完成作业和考试，为学生答疑解惑。

微课的核心组成内容是课堂教学视频（课例片段），同时还包含与该教学主题相关的教学设计、素材课件、教学反思、练习测试及学生反馈、教师点评等辅助性教学资源，它们以一定的组织关系和呈现方式共同“营造”了一个半结构化、主题式的资源单元应用“小环境”。因此，“微课”既有别于传统单一资源类型的教学课例、教学课件、教学设计、教学反思等教学资源，又是在其基础上继承和发展起来的一种新型教学资源。

6.3.2课堂互动。

拓视野，而且可以完善自己的人格和个性，提高实践能力，培养创新意识。

6.3.3移动教、学、管。

网络教学平台移动端的建立，打破了时间、空间限制，使用时间更加灵活、碎片化，方便教师随时随地进行教学管理，学生随时随地进行课程学习，实现智能手机与教育教学的融合。移动端支持通过账号识别管理者、教师、学生身份，自动适配功能模块。管理者呈现管理功能，掌握平台整体建设情况；教师呈现教学功能，汇总课程学生整体学习进度，帮助教师实时掌握学生的在线学习情况；学生呈现学习功能，视频观看、签到答题、交流互动、作业考试等。

6.3.4教学大数据分析。

多维度、多方向收集教师教学行为和学生学习行为数据，从学校、学院、班级三个层面汇总分析。管理者、教师可设定分析参数，建设符合教学要求的分析模型，系统则会根据模型给出合理科学的预测和建议，并对教师教学和学生学习进行行为干预。通过教学大数据分析，帮助管理者评估课程和机构，以改善教学决策，预测教学效果；帮助教师反思并改进教学，实施个性化教学，预测教学和学习效果。帮助学生进行自我评估，推动学生自我导向的学习。

6.4功能介绍。

6.4.1基础平台1.教学门户。

首页是网络教学平台的门户，是学校办学特色介绍、网站内容的汇总和索引，引导用户快速浏览和使用网站，给人专业、可信、充实的感觉。首页支持配色、背景图的自定义，支持页面底部友情链接，为用户提供mooc、spoc、微课、热门资源、平台大数据等的快速入口，提供快速的界面登录和登录动态的自由切换显示，给予用户更好的导航。

可定制化教学门户。

mooc专区。

spoc专区。

培养方案展示。

平台运行数据展示。

热门课程展示。

2.个人空间。

教师个人空间是教师资源管理、课程管理、交流互动、文化传播空间，是教师开展网络教学、教学互动的平台。教师可以管理已创建的课程，对课程进行编辑、删除等功能操作，查看和处理私信、作业、考试、答疑和审批，实时关注热门话题，也可以查看和安排个人日程等。

教师个人空间。

学生个人空间是学生课程学习、交流互动空间和平台。学生可以自主安排时间学习线上课程，查看学习进度，完成教师布置的作业、考试任务，与教师、同学进行交流互动，共同讨论探究课程学习问题，实时关注热门话题，查看和安排个人日程等。

学生个人空间。

3.课程网站管理。

课程网站管理提供专业化的建设向导帮助教师快捷地创建和管理课程网站。教师可进入个人空间快速地创建一门课程网站，上传课程图片，填写课程名称、开课机构和课程标签，添加教师，快速生成教学网站框架。

新建课程网站。

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历史作业。

考试。

考试是学生在线学习的重要组成部分，新建考试有题库选题、指定试卷和直接出题三种形式。教师新建考试时可以选择从习题库中选择题目出题，即题库选题，也可以从试卷库里选择试卷出题，即指定试卷，还可以直接出题。另外，教师可以在新建考试时提前设置好考试开始时间和截止时间、答题模式、参与人数和类型设置等属性，对试卷进行准确地描述，可以选择是否开启学生考试互评和流水批阅。通过考试，教师可以减轻发布与批阅试卷的工作量，提高教师工作效率。

新建考试。

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校园网信息安全整体解决方案

校园网连接的除了各级行政单位网络，还连接校内学生机，因此存在许多安全隐患，主要表现有：

来自内部的安全威胁。

接入校园网的节点数日益增多，这些节点会面临病毒泛滥、信息丢失、数据损坏等安全问题。

大学校园网的大多数节点没有采取防护措施，因此，建立一套有效的网络安全机制就显得尤为重要，以下是必须考虑的安全防护要点：

网络病毒的防范。

网络病毒将会对网络的重要数据的安全、网络环境的正常运行带来严重危害，因此防止计算机网络病毒是安全工作的重要环节。

根据大学校园网的结构特点及面临的安全隐患，我们将通过瑞星防毒墙、瑞星网络安全预警系统、网络版杀毒软件，实现网络安全隔离、网络监控措施、网络病毒的防范等安全需求，为大学校园构建统一、安全的网络。

防毒墙的部署。

在internet与校园网内网之间部署了一台瑞星防毒墙，其中www、e-mail、ftp、dns服务器连接在防火墙的dmz区，与内、外网间进行隔离，内网口连接校园网内网交换机，外网口通过路由器与internet连接，这样，通过internet进来的外网用户只能访问到对外公开的一些服务（如www、e-mail、ftp、dns等），既保护内网资源不被非法访问或破坏，也阻止了内部用户对外部不良资源的使用，并能够对发生的安全事件进行跟踪和审计。

瑞星网络安全预警系统的部署。

入侵检测能力是衡量一个防御体系是否完整有效的重要因素，根据校园网络的特点，我们采用瑞星网络安全预警系统，接入cisco中心交换机上，对来自外部网和校园网内部的各种行为进行实时检测。

瑞星网络版杀毒软件的部署。

为了实现在整个局域网内病毒的防护，我们在可能感染和传播病毒的地方采取相应的防病毒手段。实现了远程安装、智能升级、远程报警、集中管理、分布查杀病毒等多种安全防护功能。

三、选用产品。

瑞星网络版杀毒软件。

瑞星防毒墙。

瑞星网络安全预警系统。

四、整体实现的主要功能。

通过对大学校园网络的安全设计，在不改变原有网络结构的基础上实现多种信息安全，保障大学校内部网络安全：

实现对整个校园网病毒防范和查杀，有效防止病毒在校园网内的传播。

智慧教室整体解决方案

在学校，课堂教学环节是学生接受系统教育最重要的一环，做好教学互动环节，是掌握好教学环节的质量，提高教学水平的关键。现行的教学过程中，传统的签到环节、疑问确认环节、提问互动环节、课堂小测试环节存在诸多问题。签到过程中，使用纸张签到，效率低且存在代签现象，结果不便于教师统计；提问互动环节和课堂小测试的环节中，教师给出简单选择后，学生举手或者口头回答，不能获得准确的统计数据，教师只能根据大体情况来判断是否进行教学，没有准确的数据，更不能考虑后期的数据挖掘和数据统计工作。传统的教学方式已经不适应现代化教学的需要，基于物联网技术集智慧教学、人员考勤、资产管理、环境智慧调节、视频监控及远程控制于一体的新型现代化智慧教室系统在逐步的推广运用。智慧教室作为一种新型的教育形式和现代化教学手段，给教育行业带来了新的机遇。

智慧教室设备能够体现物联网的三个层次（应用层、网络层、感知层），运用传感器、射频识别（rfid）等技术，使信息传感设备实时感知任何需要的信息，按照约定的协议，通过可能的网络（如基于wifi的无线局域网、移动通信、电信网等）接入方式，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，实现物与物、物与人的泛在链接，实现对物品的智慧化识别、跟踪、监控和管理。同时，智慧教室还能满足学校物联网技术专业开设的物联网导论、传感器原理及应用、无线传感器网络及应用、rfid技术及应用、物联网工程及应用、物联网标准与中间件技术、物联网应用系统设计等课程的实践实训教学需要，并为学生或教师的物联网技术应用项目开发提供平台。

使学生通过智慧教室实验平台，能掌握物联网技术基础理论、物理信息系统标识与感知、计算机网络理论与技术和数据分析与信息处理技术等知识，具备通信技术、网络技术、传感技术等信息领域宽广专业知识，具备一定的工程应用系统的开发、实践能力和科学研究能力。

智慧教室以物联网工程信息平台为基础，以光载无线交换机为核心，构建wifi无线局域网，覆盖智慧教室，加上教室的有线网络交换机、网络路由器，从而建立融合有线网络、无线局域网的物联网关键部分——网络层，各种传感器件通过标准模块wifi设备服务器（串口通信rs232转wifi无线网络）无线接入物联网工程信息平台，构成全面涵盖物联网三个层次的一个统一的物联网工程实验平台。同时，其它内置wifi模块的各种手持设备（笔记本电脑、手机等）也能无线接入该实验平台，成为物联网实验设备的一部分；师生教学、科研实践开发的其它感知模块，通过与标准的wifi设备服务器连接，也能轻易接入该实验平台，完成测试、验证。

2.1光载无线交换机及其分布式天线系统。

光载无线交换机及其配套设备远端射频单元为广州飞瑞敖电子科技有限公司的核心产品，用于实现wifi无线射频信号的远距离、大范围的光纤分布，是物联网无线网络分布的主要分布方式。

光载无线交换机安装在智慧教室的网络机柜里，与原本有线布线的网络交换机连接，接入学校计算机网络。光载无线交换机内置2个wifi接入点（ap）（所有网络协议处理、基带数据处理、射频信号处理都集中在光载无线交换机内），通过模拟光纤链路将wifi射频信号分布到智慧教室内，完成智慧教室的wifi无线覆盖，将实验设备和各类wifi终端接入统一的wifi无线局域网，构成整体物联网工程平台。

2.2物联网工程实验平台服务器。

为实现物联网工程实验平台的统一管理、实验室实验设备等管控、以及开展功能复杂的综合设计和科研项目，在智慧教室的网络机柜里配置一台服务器。

该服务器安装系统软件，及物联网工程实验的服务器端软件，提供本地、或远程访问服务，并实施对物联网实验的监控和设备管理。

智慧教室基于光载无线交换机为核心，建成一个综合型的物联网共享平台，所有的设备系统均可以通过标准模块wifi设备服务器无线接入物联网工程信息平台，通过服务器的系统软件统一管理前端系统设备；同时，我们提供教室智慧系统的设计原理图，开放足够多的端口和丰富、完善的接口函数以及二次开发包，为教师、学生提供了一个开放的环境平台去学习和研究。

该实验室建成一个综合型的物联网应用场景，用于学生进行创新实验研究，以及教师开展科学研究。首先通过读取人员考勤系统中数据来判断教室内是否有人员，如果教室内无人，则教室内所有系统处于关闭状态；反之，则处于工作状态。智慧教室包括以下几个系统：

3.1教学系统。

教学系统由内置电子白板功能的触控投影机一体机、功放、音箱、无线麦克、拾音器、问答器和配套控制软件构成。

使用内置电子白板功能的触控投影机代替传统的黑板教学，实现无尘教学，保护师生的健康，可在投影画面上可以操作电脑，在每个桌位上配置问答器，实现师生交互式课堂教学。

3.2led显示系统。

led显示系统由led面板拼接而成，安装在教室黑板顶部，用于显示正在上课的课程名称、专业班级、任课教师、到课率、和教室内各传感器采集的环境数据（室内温湿度、光照度、二氧化碳浓度等）。

3.3人员考勤系统。

人员考勤系统由rfid考勤机、考勤卡和配套控制软件构成。

在教室前后门各安装一个rfid考勤机，采用rfid标签（校园一卡通）对学生进行考勤统计，对进入教室的人员进行身份识别，对合法用户进行考勤统计，对非法用户进行告警。同时可通过wifi无线覆盖，在远程对考勤情况的监控，统计以及存档打印等。

3.4资产管理系统。

资产管理系统由特高频rfid读卡器、纸质标签、抗金属标签和配套控制软件构成。

在教室前后门各安装一个特高频读卡器，对教室内的实验仪器、设备等资产（贴有rfid标签，标签上存储有设备的详细信息）进行出入教室的监控与管理，对未授权用户把教室内资产带出教室进行告警，方便设备管理人员对教室设备的统一管理。

3.5灯光控制系统。

灯光控制系统由灯光控制器、光照传感器、人体传感器、窗帘控制系统和配套控制软件构成。

首先通过人体传感器来判断教室内对应位置是否有人，此位置无人，则灯光控制系统及窗帘控制系统处于关闭状态；反之，处于工作状态。

1：窗帘控制系统：通过采集安装在窗户的光照传感器数据，根据软件预设门限值，以窗帘自动开、关来实现教室内光照强度的补偿；2：灯光控制系统：采集安装在教室内的光照传感器数据，通过分析数据，根据软件预设值，来控制教室内灯光的自动开启与关闭，并可调节灯光的亮度，实现室内灯光的智能控制与节能减排。

3.6空调控制系统。

空调控制系统由中央空调电源控制器、温湿度传感器和配套控制软件构成。

通过温湿度传感器监测室内温度，通过分析数据，根据软件预设值，当室内温湿度高于最高门限值时自动开启空调。当室内温湿度低于最底门限值时自动关闭空调，实现室内温湿度的自动控制。

3.7门窗监视系统。

门窗监视系统由窗户门磁模块及配套软件组成。

窗户门磁模块用于检测门和窗户的开关状态，并将状态信息及时上传至服务器。同时设置敏感时段，实施对窗户的自动监视和报警。

3.8通风换气系统。

通风换气系统由抽风机、co2传感器和配套监控软件构成。

通过co2传感器监测室内的co2浓度，通过分析数据，根据软件预设值，当室内co2浓度高于软件门限值时自动开启抽风机来进行换气，通过补充室外空气来降低室内co2的浓度。

3.9视频监控系统。

视频监控系统由wifi无线摄像头和配套监控软件构成。

视频监控可为安防系统、资产出入库、人员出入情况提供查询依据。

在教室前后门口各安装一个wifi无线摄像头监控人员出入和资产的出入库情况，在教室内安装一个wifi无线摄像头监控教室内部实时情况，所采集的影像经由远端射频单元传送至终端管理电脑，提供实时的监控数据。

序号系统名称设备名称。

光载无线交换机远端射频单元物联网工程信息平台套件。

有线交换机模块1u服务器。

台式电脑功放音箱。

无线麦克拾音器问答器教学软件led面板。

led显示管理软件高频标签wifi设备服务器。

物联网人员管理软件高频rfid读卡器特高频读卡器纸质标签。

灯光控制系统窗帘控制系统。

物联网智慧家居管理软件。

温湿度传感器wifi设备服务器空调控制系统。

中央空调电源控制器立式空调空调控制系统软件门磁模块门窗监视系统。

安防主机报警系统主机门窗监控系统软件抽风机通风换气系统。

co2传感器通风换气管理软件wifi摄像头视频监控系统。

物联网视频监控管理软件。

四、实验项目。

该实验方案可以完成物联网网络层、应用层和传感层的课程实验和综合实验，同时支持在此平台下，开展科研训练、复杂综合设计实验、毕业设计及创新实验，下表列出了基本的实验项目：

实验项目表。

物联网实验方案设备。

实验序号实验1实验2实验3物联网工程信息平台套件。

实验4实验5实验6。

物联网工程信息平台测试实验无线信号分布实验。

物联网信息平台的管理与配置实验实验项目。

有线局域网组网实验无线局域网组网实验。

有线和无线局域网混合组网实验。

嵌入式实验。

wifi设备服务器人员考勤系统。

资产管理系统。

智慧照明系统。

视频监控系统。

空调控制系统。

串联控制系统。

综合。

光照度数据数据采集实验实验16温湿度传感器数据通信实验实验17。

光照度数据通信实验实验18wifi设备服务器管理与配置实验19。

高频rfid应用实验实验20人员考勤系统设计实验实验21。

特高频rfid应用实验实验22货物盘点系统设计实验。

实验23。

物联网视频监控应用实训实验26物联网视频监控系统开发实训实验27。

实验室空调控制系统应用实训实验28物联网空调控制系统开发实训实验29。

物联网数据网关（中间件）设计实训物联网网络编程实验。

物联网远程控制实验（b/s模式）物联网远程控制实验（c/s模式）。

校园网信息安全整体解决方案

7月，四部委联合会签并下发了《关于开展全国重要信息系统安全等级保护定级工作的通知》(公信安[]861号)定级范围：一是电信、广电行业的公用通信网、广播电视传输网等基础信息网络，经营性公众互联网信息服务单位、互联网接入服务单位、数据中心等单位的重要信息系统。二是铁路、银行、海关、税务、民航、电力、证券、保险、科技、发展改革、国防科技、公安、人事劳动和社会保障、财政、审计、商务、水利、国土资源、能源、交通、文化、教育、统计、工商行政管理、邮政等行业、部门的生产、调度、管理、办公等重要信息系统。三是市(地)级以上党政机关的重要网站和办公信息系统。四是涉及国家秘密的信息系统。

实行等级保护的总体目标是为了统一信息安全保护工作，推进规范化、法制化建设，保障安全，促进发展，完善我国信息安全法规和标准体系，提高我国信息安全和信息系统安全建设的整体水平。

等级保护基本要求(二、三级)技术要求：物理安全、网络安全、主机系统安全、应用安全、数据安全。管理要求：安全管理机构、安全管理制度、人员安全管理、系统建设管理、系统运维管理。

防火墙是不同网络或网络安全域之间信息的唯一出入口，能根据制定的安全策略(允许、拒绝及监视等)控制出入网络的数据流，且本身具有较强的抗攻击能力。防火墙不能过滤应用层的非法攻击，如编码攻击;防火墙对不通过它的连接无能为力，如内网攻击，防火墙采用静态安全策略技术，因此无法动态防御新的攻击。

网络安全审计管理通过对网络中流动的数据进行审计分析，能够监控到内部网络中的外网访问行为，如邮件、msn/qq聊天、web访问、网络游戏、文件传输、在线电影频道等等行为;能够实现对所监控网络进行基于业务的带宽分配、流量限制等。尤其针对网络中的bt、电驴、迅雷等p2p的文件传输行为能有效地进行控制，以控制非业务网络行为所占用的带宽资源，从而保证正常业务顺畅进行。

数据备份和恢复可提供自动机制对重要信息进行本地和异地备份;提供恢复重要信息的功能;提供重要网络设备、通信线路和服务器的硬件冗余;提供重要业务系统的本地系统级热备份。

易操作性：安全措施需要人为去完成，操作方便可提升了安全性。

分步实施：随着网络规模的扩大及应用的增加，网络脆弱性也会不断增加。一劳永逸地解决网络安全问题是不现实的，分步实施，即可满足网络系统及信息安全的基本需求，亦可节省费用开支。

多重保护：任何安全措施都不是绝对安全的，都可能被攻破。该方案建立了一个多重保护系统，各层保护相互补充，当一层保护被攻破时，其它层保护仍可保护信息的安全。

校园网信息安全整体解决方案

随着计算机技术、网络技术的飞速发展和普及应用，校园网在学校的教学和管理中发挥着越来越重要的作用，为师生工作、学习、生活提供了极大的方便，正在悄然改变着传统的教学和管理模式。但是，它的安全问题日渐突显：计算机病毒的侵害、黑客的攻击、数据的篡改和丢失等等网络安全隐患，对校园网信息安全构成了极大的威胁。随着网络用户的快速增长，校园网信息安全问题已经成为当前各高校网络建设中不可忽视的首要问题。在校园网建设和运行过程中必须针对不同的安全威胁制定相应的防范措施，以确保建立一个安全、稳定高效的校园网络系统。

2.1操作系统漏洞。这是造成校园网自身缺陷的原因之一。目前常用的操作系统windows/xp、unix、linux等都存在着一些安全漏洞,对网络安全构成了威胁。如windows2000/xp的普遍性和可操作性使它成为最不安全的系统：自身安全漏洞、浏览器的漏洞、iis的漏洞、病毒木马等。加上系统管理员或使用人员对复杂的系统和自身的安全机制了解不够，配置不当，从而形成安全隐患。

2.2内部用户的恶意攻击。这是校园网安全受到威胁的另一个主要原因。学校是计算机使用者集中的地方，学生中不乏高手;同时，学生的好奇心重，摹仿力强，即使水平不高，也可以用从网上下载的专门软件对他人的计算机进行攻击。据统计，校园网约有70%的攻击来自内部用户，相对于外部攻击者来说，内部用户更具有得天独厚的破坏优势。

2.3保密意识淡薄。在校园网中内部用户的非授权访问，是校园网安全受到威胁的主要原因之一，最容易造成系统资源和重要信息的泄漏或被篡改。一些校园网为了简单省事，计算机的命名经常按部门名称命名，计算机的管理员账号也不作任何修改而采用默认账号，甚至不设登录密码，这等于给攻击者大开方便之门，让攻击者能轻而易举地发现自己感兴趣的目标而随意进入，对保密内容随意浏览，更为危险的是，有的数据非授权就可以任意改动，根本无安全可言。

2.4计算机病毒的侵害。计算机病毒是由某些人利用计算机软、硬件系统编制的具有特殊功能的`恶意程序。影响计算机系统的正常运行、破坏系统软件和文件系统、破坏网络资源、使网络效率急剧下降、甚至造成计算机和网络系统的瘫痪,是影响高校校园网络安全的主要因素。

2.5黑客的攻击。除了面临来自内部的攻击之外，校园网还要防范来自外部黑客的攻击。外部黑客是利用黑客程序，针对系统漏洞，在远程控制计算机，甚至直接破坏计算机系统。黑客通常会在用户的计算机中植入一个木马病毒，与黑客程序内外勾结，对计算机安全构成威胁进而危及网络。

3.1防火墙技术。

防火墙是网络安全的屏障。一个防火墙能极大地提高一个内部网络的安全性，并通过过滤不安全的服务而降低风险。在防火墙设置上我们应按照以下配置来提高网络安全性：

根据校园网安全策略和安全目标，规划设置正确的安全过滤规则，规则审核ip数据包的内容包括：协议、端口、源地址、目的地址、流向等项目，严格禁止来自公网对校园内部网不必要的、非法的访问。将防火墙配置成过滤掉以内部网络地址进入路由器的ip包，这样可以防范源地址假冒和源路由类型的攻击;过滤掉以非法ip地址离开内部网络的ip包，防止内部网络发起的对外攻击。在防火墙上建立内网计算机的ip地址和mac地址的对应表，防止ip地址被盗用。在局域网的入口架设千兆防火墙，并实现vpn的功能，在校园网络入口处建立第一层的安全屏障，vpn保证了管理员在家里或出差时能够安全接入数据中心。定期查看防火墙访问日志，及时发现攻击行为和不良上网记录。允许通过配置网卡对防火墙设置，提高防火墙管理安全性。

校园网信息安全整体解决方案

瑞星网络杀毒软件是一个专门针对网络病毒传播特点开发的网络防病毒软件，通过瑞星网络防病毒体系在网络内客户端和服务器上建立反病毒系统，并且可以实现防病毒体系的统一、集中管理，实时掌握、了解当前网络内计算机病毒事件，并实现对网络内的所有计算机远程反病毒策略设置和安全操作。

灵活的控制台和web管理方式。

瑞星的系列安全产品都提供控制台管理和web管理两种方式，通过这两种管理方式管理员可以灵活、简便地根据自身实际情况设置、修改安全策略，及时掌握了解网络当前的运行基本信息。

强大的日志分析和统计报表能力。

瑞星的系列安全产品对网络内的安全事件都作出详细的日志记录，这些日志记录包括事件名称、描述和相应的主机ip地址等相关信息。此外，报表系统可以自动生成各种形式的攻击统计报表，形式包括日报表，月报表，年报表等，通过来源分析，目标分析，类别分析等多种分析方式，以直观、清晰的方式从总体上分析网络上发生的各种事件，有助于管理人员提高网络的安全管理。

模块化的安全组合。

本方案中使用的瑞星网络安全产品分别具有不同的功能，用户可以根据自身企业的实际情选择不同的产品构建不同安全级别的网络，产品选择组合方便、灵活，既有独立性有整体性。

施乐公司知识管理整体解决方案

池塘里面住着很多鱼，一直过着平静的生活，一直到有人搬到了池塘边生活，他们平静的生活被打破了，因为有人经常来池塘边钓鱼。于是，池塘里的鱼越来越少，鱼儿都非常紧张。但是鱼儿却发现住在池塘东面的鱼没有几条被人钓走，于是大家纷纷去求教。住在池塘东面的鱼也不知道为什么。大家开会分析，住在池塘东面的鱼全是草鱼，他们只吃草为生，原来，由于草鱼只吃草，钓鱼人用的蚯蚓就没有了用处。这个优秀的经验马上在鱼儿之间传播开来，大家都不会去吃悬浮在水中的蚯蚓了，很少有鱼被钓走。

鱼是通过什么方式来减少被人钓走呢？分析鱼儿从大量被钓走到很少被钓走的变化，我们会发现其原因是因为鱼儿通过分析池塘东面的鱼很少被钓走的现象后，进行分析与探索，找出了原因，并且在鱼群中推广而产生的结果。也就是说，是一个分析、挖掘数据与经验，将隐性的知识挖掘出来，变为显性知识，并进行推广的过程，这就是我们通常所说的知识管理。对于企业来说，知识管理就是对一个企业的知识与技能的捕获――不论这些知识和技能是存在于数据库中、被印刷于纸上亦或是存在于人们的脑海里――然后将这些知识与技能分布到能够帮助企业实现最大产出的任何地方的过程。

然而，在实际的操作过程中，如何将知识管理落实、让员工自觉的利用知识管理系统，如何进行知识挖掘，如何与公司的战略相结合，都存在一系列的问题。

好利来公司也和普通企业一样，面临着同样的问题。为有效的解决这个问题，好利来公司经过一年多的管理实践，有效的引进知识管理，并且与公司的人力资源管理体系很好的结合起来，为我们提供了很好的案例。对广大的中小企业，尤其是飞速发展中的企业，有很多借鉴作用。

好利来对知识管理的需求以经营饼店业务为主的好利来公司的战略重点一直很明确，那就是建立属于自己的销售终端，迅速扩张与占领市场。从创业至今近十年，好利来利用连锁经营模式高速的现金流编织了一张庞大的零售网络，目前已拥有员工5000多人，在全国50多个城市开设了200多家连锁店，同时在北京和沈阳建设了现代化的食品工业园，以满足月饼与包装食品的市场需求。

拥有如此良好的基础与资源，好利来却在近一年来放慢了迅速扩张与占领新城市的步伐，真正的原因不是缺乏市场机会，亦不是因为缺乏资金，而是因为内部员工的成长速度已经满足不了公司扩张与发展的人力资源需求。连锁店的生命在于标准化与商业模式的复制，然而由于地域广泛，传统的培训方式受到了新的挑战。好利来拥有自己的培训学校，其师资与规模可满足一次性接纳培训学员200多人，这种方式对新员工为期三个月的职前培训非常有效，然而对于在职管理人员与员工，却只能每年召集一到两次进行集中培训，不仅会花费巨额培训费用，而且培训时间短，培训的效果与信息量远远不能满足员工发展与学习的需求。

“人”是知识的载体，而“知识”的真正价值则来自于“分享”。企业与员工的成长需要培养并形成学习的氛围与知识分享的文化，从而加速员工学习、创造与运用知识经验。好利来在十年的探索与实践中沉淀了大量的专业知识与经验，却由于覆盖地域广阔而难以传播与推广。同时，市场变化速度加快，消费者日益成熟，竞争对手在不断成长，为了稳固市场的领导地位，必须随时调整公司战略，而每一次战略重点的转移，都意味着公司以往积累的经验与知识将面临全面的更新，因此，好利来需要有一种新的促进员工成长的模式与方法，结合公司战略，将不断更新的知识、经验与资讯源源不断地输入给每一位员工，为员工的学习提供明确的方向与良好的条件。

校园网信息安全整体解决方案

大学校园网作为服务于教育、科研和行政管理的计算机网络，实现了校园内连网、信息共享，并与internet互联，在校园网的建设上采用光纤连接，以电教楼为中心，通过二级交换机向校内其他建筑物辐射，校园网连接的除了各级行政单位网络，还连接校内学生机，因此存在许多安全隐患，主要表现有：

校园网与internet相连，面临着外网攻击的风险。

来自内部的安全威胁。

接入校园网的节点数日益增多，这些节点会面临病毒泛滥、信息丢失、数据损坏等安全问题。

网络安全需求。

大学校园网的大多数节点没有采取防护措施，因此，建立一套有效的网络安全机制就显得尤为重要，以下是必须考虑的安全防护要点：

网络病毒的防范。

网络病毒将会对网络的重要数据的安全、网络环境的正常运行带来严重危害，因此防止计算机网络病毒是安全工作的重要环节。

网络安全隔离。

网络虽然给学校的工作带来极大的便利，但也给或破坏者带来了破坏的空间。因此网络间必须进行有效的安全隔离。

网络监控措施。

网间隔离无法防备内部不满者的攻击行为，增加内部网络监控机制可以最大限度地保护整个网络。

防火墙的部署。

在internet与校园网内网之间部署了一台瑞星防火墙，其中www、e-mail、ftp、dns服务器连接在防火墙的dmz区，与内、外网间进行隔离，内网口连接校园网内网交换机，外网口通过路由器与internet连接。这样，通过internet进来的外网用户只能访问到对外公开的一些服务（如www、e-mail、ftp、dns等），既保护内网资源不被非法访问或破坏，也阻止了内部用户对外部不良资源的使用，并能够对发生的安全事件进行跟踪和审计。

入侵检测系统的部署。

入侵检测能力是衡量一个防御体系是否完整有效的重要因素，根据校园网络的特点，我们采用瑞星入侵检测系统rids-100。将rids-100入侵检测引擎接入cisco中心交换机上，对来自外部网和校园网内部的各种行为进行实时检测。

瑞星网络版杀毒产品的部署。

为了实现在整个局域网内病毒的防护，我们在可能感染和传播病毒的地方采取相应的防病毒手段。实现了远程安装、智能升级、远程报警、集中管理、分布查杀病毒等多种安全防护功能。

整体实现的主要功能。

通过对大学校园网络的安全设计，在不改变原有网络结构的基础上实现多种信息安全，保障大学校内部网络安全：

实现对整个校园网病毒防范和查杀，有效防止病毒在校园网内的传播。

保护脆弱的服务，通过过滤不安全的服务，防火墙可以极大地提高网络安全和减少子网中主机的风险。

控制内部和外部用户对校内各种应用系统的访问，有效保护内部各种应用服务器，例如，防火墙允许外部访问特定的mailserver和webserver。

提供集中的统一安全管理，管理员可以通过管理控制台对内部和外部用户指定统一的安全策略。

提供强大的安全日志记录和统计，管理员可以通过各种安全日志对网络进行实时监控和统计分析，及时发现网络的各种安全事件。

施乐公司知识管理整体解决方案

知识管理在惠普公司内进行得轰轰烈烈。虽然在这个高度分权的电脑和电子公司内，没有自上而下的对知识进行管理的指令。许多分公司和部门都为更好地管理知识作出了具体的努力。一个公司“知识沙皇”可能不适合惠普公司的文化，但许多管理人员正在尝试获得和分配在他们自己的业务单位或部门内存在的知识。

这种努力象雨后春笋般地迅速涌现，甚至难于确定和追踪所有这些努力。例如，电脑系统销售部使大量销售知识进入一个以万维网为基础的系统，而世界各地的人们都能使用这个系统。这个系统包含产品信息、竞争情报、详尽报告、以及能迅速交货的商品的介绍。惠普公司实验室正在开发使获得内部和外部的知识变得更容易的方式。公司的信息系统部正在把基于文件的有关程序、人员和可得信息的知识输入网页。

对知识的'最认真和深入的管理或许发生在产品程序部，该部门为惠普公司的各产品分支部门提供诸如采购、设计、市场情报、改变管理、以及环境和安全咨询等服务。产品程序部主任凯（）认为，信息和知识的管理应该是产品程序部的核心职能。该部门在以往为知识传递采取了许多方式，包括编制会议的文件、录像带和录音带的目录，就改变管理的主题进行一系列会议和讨论。但是，直至最近，产品程序部仍没有知识管理的正式责任。

然而，1995年，凯在产品程序部信息系统组内建立了一个知识管理小组。这个小组迅速地开发了一种称之为“知识链”的以网页为基础的知识管理系统。它的主要内容是有关产品产生过程的知识，这种知识可能来自各种不同的职能关系，包括销售、开发、设计和制造。进入“知识链”的知识来自知识管理小组之外，但小组成员通过对知识的鉴定、编选和组合增添价值，并使知识变得容易获得和使用。

惠普公司从创建以来，始终是一个面向知识的公司，然而，现在该公司的许多管理人员认识到，必须把知识管理概念提到更高的层次。

智能化系统解决方案

一.养猪场设立远程视频监控的必要性。

利用远程视频监控系统来帮助管理人员实现对养猪场生产过程的监督管理具有重大意义。

1、养猪场大都建立在远离市区的地方，老板要随时了解猪场的情况十分不方便，并且养猪场一般都采取封闭式管理，不方便人员随时进入。

2、可根据需要可以邀请专家通过远程视频监控系统对养猪厂提供远程指导和诊疗，3、有利于客户远程观察了解猪场养殖情况从而增加销售机会节省销售成本。

4、猪是好静动物，场内管理和饲养人员利用视频监控对猪场进行巡视可减少人员亲自巡栏给猪带来的打扰。

5、员工监控：提高饲养员的工作效率，监督其饲养工作责任心。

6、防盗监控：夜间如有外来人员进入养殖场进行蓄意破坏、盗窃牲畜，实施全面动态录像并存储在电脑硬盘中，供您随时调阅。

7、管理人员可通过调看视频监控录像来总结相关经验。

二，养猪场具体需求分析大概可以分为以下几点：

1、牲畜监控：防范牲畜跳栏互咬、互殴及践踏，以及其它动物进入场内。

2、配种监控：可及时掌握母猪的发情期，便于准确空腹配种，有利于配种成功，减少流产。

3、分娩监控：无论是严寒的冬天，还是炎热的夏日，您无须亲临现场就可实时观看牲畜的生产过程，如出现母猪分娩时间过长或其它意外时，可立即指挥他人采取紧急措施，防止小猪仔被夹在子宫或产道内窒息而死。

4、猪仔状态监控：仔猪的饲养是猪场的关健环节。由于害怕人们的打扰，利用视频监控对仔猪的饮食情况进行观察胜于现场观察。也可及时发现仔猪身体状态异常情况。

5、环境监控：适宜的生活环境是养殖成功的关健因素，通过视频监控观看栏舍温湿度计及时了解栏舍温湿度从而及时采取有效措施。

三，养猪场远程视频监控方案。

1，综述：

网络数字视频监控系统是以计算机网络为依托，系统将传统的视频、音频及控制信号数字化，以ip包的形式在网络上传输，实现了视频/音频的数字化、系统的网络化、应用的多媒体化以及管理的智能化。

网络数字监控系统通过软件提供一个完善的用户界面，所有的常规操作如监视器、摄像机、矩阵等均可通过鼠标来控制，而无需使用菜单或输入命令，警报可以通过点击鼠标来确认，操作者的所有操作可以自动记录。

网络传输介质可以采用：局域网、广域网、因特网；支持在adsl、isdn及ddn等线路上进行传输。可在网络上任一点实现分控，就如同操作者在监控中心所做的操作一样。是对传统监控系统中监控中心所起作用的扩展和延伸。

2，方案设计：

1）在各栏舍安装一台天视达红外夜视型网络智能高速球，通过网线接入值班室从而接入猪场的局域网。

2）在养猪场围墙上沿围墙安装天视达网络红外一体机。接入猪场局域网，或安装红外一体机通过视频服务器接入猪场局域网。

3）管理人员、饲养员的电脑上安装网络视频管理软件，以观看视频。

4）场外管理人员、客户通过互联网观看各监控点。

5）办公室配备一台存储服务器以存储备份各监控录像。

校园网信息安全整体解决方案

瑞星信息安全产品包括：瑞星杀毒软件单机版/网络版、瑞星防火墙产品、瑞星防毒墙产品、瑞星网络安全预警系统。

从低端到高端，满足不同用户的需求，能够简单、快捷地实现整个网络的安全架构。

三、选用产品。

瑞星网络版杀毒软件企业版。

瑞星防毒墙。

瑞星网络安全预警系统。

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垃圾分类整体解决方案

以“三个代表”重要思想为指导，科学规划、加大投入、健全网络、明确职责、发动群众，建立健全农村生活垃圾分类投放、分类收集、分类运输和分类处理体系，实现农村生活垃圾的减量化、资源化和无害化，不断提升农村生活垃圾分类治理水平。

全面推进城乡生活垃圾分类工作，加快建立分类投放、分类收集、分类运输和分类处理体系，以集镇区机关企事业单位和集贸市场为重点，推进垃圾分类片区建设和集镇区垃圾分类工作。在20xx年，按照垃圾分类任务进度表时间，实现集镇区域内公共场所、机关企事业单位垃圾分类投放设施全覆盖，住宅小区、行政村分类投放设施覆盖率达90%。集镇区机关企事业单位食堂和餐饮行业产生的餐厨垃圾、集贸市场有机垃圾实现就地处理或与农村有机垃圾协同处理。基本建立餐厨垃圾、集贸市场有机垃圾、建筑装修垃圾、园林绿化垃圾、大件垃圾、可回收物、居民有害垃圾收运及处置体系。

(一)推进生活垃圾源头分类管理。

1、推进机关企事业单位垃圾强制分类。

实现集镇区域内机关企事业单位垃圾分类投放设施全覆盖，逐步推进机关企事业单位食堂和餐饮单位餐厨垃圾就地处理或与农村有机垃圾协同处理。统筹协调，建立餐厨垃圾、有机垃圾分类收运体系。机关事业单位带头，打造3到5个垃圾分类示范单位，以点带面推进公共机构和相关企业规范分类行为。力争到20xx年底，集镇区公共机构和相关企业垃圾分类实现全覆盖。

2、推进集贸市场有机垃圾分类处置。

落实集贸市场主办方主体责任，做好有机垃圾源头分类。集贸市场有机垃圾必须全部纳入易腐垃圾资源化处理站处理，严禁进入生活垃圾焚烧厂或填埋场处置。

3、拓展居民小区垃圾分类工作。

配套改造和更新居民小区分类垃圾箱房，实现“容器、标识、宣传、公示、配置”五规范。全面推进可回收物、有害垃圾和其他垃圾“三分类”，有序推进“干湿分类”，除可回收物、有害垃圾外，将日常生活垃圾分为湿垃圾(厨余垃圾)和干垃圾(其他垃圾)。落实社区、物业等基层组织(企业)的管理责任，将垃圾分类纳入对物业服务企业、社区工作考核内容。年内建立不少于3个垃圾分类示范小区(其中四分类示范小区不少于1个)。

4、完成分类片区建设任务。

按照“生活垃圾分类管理主体责任全覆盖，生活垃圾分类类别全覆盖，生活垃圾分类投放、收集、运输、处理系统全覆盖”三个全覆盖要求，推进全域垃圾分类工作。落实主导责任，明确各行业指导责任，强化各单位参与垃圾分类的主体责任，形成工作合力，统筹推进片区建设工作。

5、推进集镇区生活垃圾分类。

按照城区生活垃圾分类要求，加快推进集镇区垃圾分类工作。全面实施集镇区公共机构和相关企业生活垃圾强制分类，配套完善集镇区主要道路沿线、公园、广场、绿地等公共区域生活垃圾分类设施，加快推进集镇区居民小区垃圾分类。至20xx年底，集镇区垃圾分类投放设施覆盖率达90%。

6、推进农村垃圾分类和有机垃圾就地处置。

进一步完善农村分类投放设施，通过入户宣传、积分兑换、福利挂钩、红黑榜、纳入村规民约等方式，加快提质扩面。抓好农村垃圾分类日常运行管理，建立完善农村有机垃圾收、运、处信息化管理体系。鼓励对现有的有机垃圾资源化处理设备进行技术改造，将餐厨垃圾与集贸市场有机垃圾、农户有机垃圾、蔬菜大棚种植垃圾等进行协同处置。加强有机垃圾资源化处理站运行管理，提高处理站运行负荷，提升有机垃圾分类减量成效。完善分级考核经费挂钩机制，加大政策扶持力度，推进有机肥推广应用。到20xx年底，以行政村为单位农村分类覆盖率达100%。

(二)推进垃圾收运处置体系建设。

配套完善农村生活垃圾分类收运设施设备，建立分类收运专门队伍，统一收运车辆外观与标识，便于管理和社会监督。对单位分类投放管理责任人，建立“首次告知整改，再次整改后收运;对多次违规拒不整改的，拒绝收运并移交执法部门处罚”的倒逼机制。对拒不配合开展垃圾分类的物业企业，与信用评价挂钩。加强分类收运单位、作业人员管理，形成“不同人员、不同车辆、不同要求、不同去向”的分类收运机制。实行混装混运有奖举报，对环卫收运单位混装混运情况进行处罚，屡教不改的实行市场退出。

2、全面推进大分流体系建设。

根据街道实际，单独建设或与其他板块协同建设有一定规模的再生资源回收利用点，用于大件垃圾拆解、居民有害垃圾集中暂存、可回收物集中堆放和分拣等。着力推进生活垃圾分类收运与再生资源利用“两网协同”体系建设，促进资源循环和高效利用。加快建立就地处理和相对集中处理相结合，焚烧处理作为应急和托底的餐厨垃圾处理模式。加快建筑垃圾储运消纳场所建设，落实集贸市场主体责任，建立收运体系，全面实现集贸市场有机垃圾就地或就近协同处置。提升园林绿化垃圾处置能力，根据实际需要增设园林绿化垃圾破碎站点和集中处置点，建立园林绿化垃圾资源化利用和消纳体系。至2019年底，基本建立餐厨垃圾、建筑装修垃圾、园林绿化垃圾、集贸市场有机垃圾、大件垃圾、可回收物、居民有害垃圾分类收运及处置体系。

(三)加强生活垃圾分类宣传引导。

以村和社区为基点，面向居民村民，广泛开展垃圾分类宣传，通过政务微信，户外宣传栏，黑板报，横幅标语，市民讲堂、志愿者宣传等多种形式，广泛开展垃圾分类宣传，营造良好的社会氛围。充分发挥垃圾分类示范单位、示范小区、户外宣传阵地的示范带头作用，普及分类知识，凝聚社会共识，引导公众积极参与分类工，为垃圾分类的逐步推广打造坚实基础。

2、常态化开展志愿服务活动。

将垃圾分类纳入新时代文明实践志愿服务内容和各类文明创建及示范评选标准，并占较高权重分值。发挥党建引领作用，将垃圾分类纳入基层党组织工作职责，组织和发动党员干部积极参与垃圾分类志愿服务，争做生活垃圾分类工作的实践者、宣讲者、推动者、监督者。发挥居民区党组织牵头组织实施作用，推动居委会、物业公司、业委会齐抓共管。充分发挥妇联、共青团等群团组织和各类志愿者作用，广泛开展垃圾分类宣传、劝导工作，招募一批垃圾分类宣讲志愿者，进学校、社区及单位开展专题宣讲。每月至少开展1次党员、志愿者进学校、社区及单位宣传活动，同时按上级要求开展垃圾分类宣传周活动，使垃圾分类知识家喻户晓。

3、多层面开展分类知识专项培训。

建立多级垃圾分类培训制度，街道由卫生管理科负责，每年两次，面向部门、各相关单位、各村居开展垃圾分类集中培训。重点加强对垃圾分类管理人员、从业人员、志愿人员、督导人员等的专业培训，提升垃圾分类整体工作水平。

(一)强化组织领导和统筹协调。

各单位、各部门、各行政村、各社区要切实把垃圾分类工作作为当前的重点来抓，明确目标任务和职责分工，完善工作机制，加大推进力度，形成齐抓共管、整体推进的工作格局。成立xx街道生活垃圾分类处置工作领导小组，由街道主任担组长，分管领导等为副组长，相关职能部门和各村(社区)书记为成员。设立垃圾分类工作日常管理机构，配备专职人员不少于2名，社区(行政村)配备专职工作人员不少于1名，为开展生活垃圾分类提供人力保障。

(二)强化主体责任和部门职责。

街道生活垃圾分类处置工作领导小组负责全域生活垃圾分类工作推进过程中重大问题的研究指导。相关职能部门、各村(社区)要各司其职、密切配合、共同推进。

生物制药厂的智能化系统解决方案论文

建筑智能化系统是智能建筑的重要组成部分，为人民生活提供舒适和便利。随着信息通讯、计算机网络、楼宇控制技术的发展，大量网络化的设备和系统进入建筑领域，建筑智能化系统逐渐形成以工业控制网络和计算机网络深度交融，楼宇控制、安全防范、办公自动化等系统集中配置和管理的大规模集成系统［1］。建筑智能化系统，一方面增加了建筑的舒适度，另一方面也保障了建筑及周边的安全，便于在紧急情况下迅速响应突发事件。涉及国家安全建设项目是社会的重要基础设施，例如车站、五星级酒店、省级重点实验室等。处于这些建筑中的智能化系统的质量好坏不但关系到建筑的功能和可用性，有的甚至关系到人们的生命、财产和国家安全。因此做好建智能建筑的智能化系统检验是确保工程质量、保障信息安全的重要基石。

世界上第一幢智能大厦建于1984年1月，是美国康涅狄格州哈特福德市的“城市广场”。它是由一幢旧式大楼采用计算机技术进行了一定程度的改造而成。改造后大楼内的空调、电梯、照明等设备具备了监控和控制，并提供语音通信、电子邮件和情报资料等方面的信息化服务。此后，智能建筑以一种崭新的面貌和技术迅速在世界各地展开。“建筑智能化系统”在国内工程界也称为“弱电系统”，主要由智能家居系统、停车场管理系统、楼宇对讲系统、门禁系统、办公自动化系统、公共广播系统、综合布线系统、机房管理系统、酒店管理系统、有线电视系统、宽带接入系统、电子巡更系统、入侵报警系统、视频监控系统等构成。建设项目涉及国家安全的智能化系统与“弱电系统”的系统近似，按功能分为3大部分，分别是安防系统、楼宇集成控制系统和信息网络系统，见图1。

1．2标准及检验现状。

建筑智能化系统主要依据现行国标进行检验和验收，部分没有标准的系统依据合同中的技术指标进行验收。系统检验一般在系统调试完成并试运行1个月后进行，检验内容主要是系统的功能和性能［2］。目前建筑智能化系统检验的国标主要有gb50339—20xx《智能建筑工程质量验收规范》［3］，该标准在宏观上对智能建筑工程质量验收提出了要求，但在实际验收中必须加以细化才能提高可操作性。gb50348—20xx《安全防范工程技术规范》［4］是我国安防领域的第一部内容完整、格式规范的国标。该标准总结了我国安防工程领域施工的检验，对工程的设计使用等各个方面提出质量要求，但由于制定时间较早该标准中部分条款已不适用。此外，这些标准适用范围是通用建筑和一般建设项目，其检测项目较少，检测要求较低，因此不能用于建设项目涉及国家安全的智能化系统的检测中。

1．3存在的问题。

现行建筑智能化系统在检验时主要存在2个问题:(1)缺乏信息安全评估。目前建筑智能化系统的标准和检验实施主要针对系统的功能和性能，没有专门针对信息安全技术要求和评估方法。这导致系统在设计、施工和使用过程中缺乏信息安全技术保护手段和管理意识，存在信息安全风险［5］。随着系统集成度的提高和互联网技术的应用，建筑智能化系统已由传统的信息网络孤岛，转变为具备广泛互联互通和信息共享的大数据集成系统。系统中的各种设备、终端、数据库等可以通过互联网远程访问和控制，使得系统的信息安全问题直接暴露在互联网中，给公共安全、公司机密、个人隐私带来严重威胁。涉及国家安全的建设项目一般是社会重要基础设施或向社会提供基本公共服务，如果其建筑智能化系统被攻击和控制，将造成重大事件。例如20xx年7月的斯坦福大学附属医院2500名患者数据信息泄密事件，2月的海康威视监控设备事件等等，都造成了极大的社会影响。(2)缺少针对建筑智能化系统信息安全的评估标准。建筑智能化系统中的通信网络主要由计算机网络和楼宇集成控制系统网络构成。计算机系统主要涉及内部办公、信息发布、业务办理等，与普通计算机网络基本相同，其信息安全评估可以参考现有国家标准和地方标准进行。楼宇集成控制系统涉及给排水、智能照明、电梯控制系统、空调系统等，属于工业控制系统范畴。工业控制系统与传统计算机系统在信息安全上的主要区别是:传统计算机系统认为保密性的优先级最高，完整性次之，可用性最低;而工业控制系统优先保证系统的可用性，完整性次之，保密性的要求最低。由于工业控制系统与普通计算机系统存在以上差异，因此不能采用计算机系统的信息安全评估标准对工业控制系统进行评估。现行工业控制系统信息安全国家标准有gb/t30976．1—20xx《工业控制系统信息安全第1部分:评估规范》和gb/t30976．2—20xx《工业控制系统信息安全第2部分:验收规范》，其适用范围主要是工业生产过程控制系统［6］，与建筑智能化系统存在一定的差别，仅具有借鉴意义。

生物制药厂的智能化系统解决方案论文

为了探索建筑智能化系统信息安全评估方法，为智能建筑的智能化系统信息安全评估提供参考数据，掌握项目中存在的实际具体问题，在政府相关职能部门的授权下，湖南省产商品质量监督检验研究院联合上海三零卫士信息安全有限公司，开展了对1个5星级酒店的智能化系统进行信息安全测评。由于该酒店已经进入运营，因此测评主要采用网络安全结构分析、攻击路径分析、安全漏洞扫描、系统完整性检查手段进行现场信息安全评估。被评估酒店的智能化系统的整体网络结构如图所示图2酒店智能化系统网络结构本次建筑智能化系统信息安全评估工作的范围是西门子的楼宇控制系统、客房控制系统网络、以及与之关联的信息网络。由于楼宇控制系统和客房控制系统中业务种类相对较多、网络和业务结构较为复杂，且酒店已经开始运营，因此评估主要是在不影响酒店方正常运营的条件下进行，包括但不限于:工业控制系统网络、基础网络与服务器、关键业务系统、现有安全防护措施、信息安全管理的组织与策略、信息系统安全运行和维护情况的评估。由于建筑智能化系统的信息安全评估没有对应的标准，因此我们参考gb/t30976．1—20xx《工业控制系统信息安全第1部分:评估规范》、gb/t30976．2—20xx《工业控制系统信息安全第2部分:验收规范》、db43/244．2—20xx《建设项目涉及国家安全的系统规范第2部分计算机网络系统规范》和db43/244．7—20xx《建设项目涉及国家安全的系统规范第7部分建筑设备管理系统规范》，开展评估工作。通过评估和渗透测试，我们发现建筑智能化系统主要存在以下信息安全问题:。

(1)嵌入式设备存在严重信息安全隐患。首先该酒店楼宇控制系统采用的是西门子的ddc，该型号的版本由于没有进行操作系统升级，存在编号为cve－20xx－0207的漏洞，远程攻击者可利用该漏洞，借助igmp数据包导致拒绝服务。其次，该ddc存在23号端口为默认开启，telent的默认登录为弱口令。

(2)智能化系统网络信息安全管理措施薄弱。

第一，客房控制系统主机ip所在的网段可以连接互联网，存在被远程攻击的危险。第二，该主机的3389端口没有关闭，由于其密码简单，存在被爆破的风险。第三，通过该主机的ip地址接入后，扫描到了相邻ip的主机中的2个mysql数据库。第四，通过爆破的方式破解了这两个数据库的密码，密码为弱口令，并成功登录数据库。第五，该网段还存在考勤管理系统，具备门禁权限管理功能，系统仍然使用出厂用户名密码。第六，该网段还扫描到诸多打印机，在端口扫描中发现开启了515/printer端口，21/ftp端口，通过简单爆破得到了其出厂的ftp服务密码。第七，insight软件登录账户/权限与操作系统登录用户名、密码保持一致，且均为弱密码，第八，系统操作员站与工程师站没有分离，操作员可使用工程师权限。

(3)智能化系统网络信息安全防护技术措施薄弱。第一，楼宇控制系统采用的是西门子的ddc和apogeeinsight软件，组态软件和ddc间的通讯采用的是明文(见图3)，且网络边界没有防护设施，很容易实施中间人攻击。第二，系统中40%的管理主机没有安装基本的防病毒软件，部分管理主机已经受到病毒感染。图3ddc的通讯数据包。

(4)楼宇集成控制系统部分集成软件存在软件漏洞。该酒店采用的是西门子的apogeeinsight软件，存在dll劫持漏洞，目前该漏洞已经被西门子证实，由cve收录(编号为cve－cve－20xx－3155)。虽然本次评估中发现的信息安全风险为个案，但通过与系统维护人员及管理人员的交流，我们得知该酒店的智能化系统与他们工作过的酒店相比差不多，管理措施基本一致。由此可以推断，涉及国家安全智能化系统的信息安全问题是普遍存在的。由于此类风险在现阶段没有引起过较大的社会性事故，因此没有被重视。针对发现的问题，我们提出以下建议:。

(1)嵌入式设备应及时更新软件版本，并将敏感端口设置为默认关闭状态。

(2)合理划分vlan和强化核心路由规则。

(3)网络中额设备严禁使用默认密码或弱口令。

(4)控制系统软件应该将系统操作员站和工程师站进行分离，并用分配不同的权限进行管理。(5)组态软件应及时更新，同时对应的电脑应安装基本的防病毒软件。

4结语。

随着信息技术和控制技术的融合加速，建筑智能化系统网络信息安全问题正逐步凸显，其风险和脆弱性在实际评估工作中被识别。为了提升建筑智能化系统的信息安全防护能力，降低风险，本文提出以下建议:。

(1)制定针对建筑智能化系统的信息安全评估标准。本次评估中借鉴了现有国家工业控制系统信息安全标准和计算机网络地方标准。虽然这些标准具备一定的借鉴意义，但在实际操作中不能完全适用，需要依据实际情况灵活处理。建议从系统架构、构成系统的产品、系统集成、运营管理等方面提出要求和规范，制定一部适用于智能建筑的信息安全评估标准有利于检验工作的开展。

(2)将信息安全评估纳入建筑智能化系统的必检项目。现有建筑智能化系统的检测主要集中在功能和性能方面，缺乏对系统的信息安全评估。在日益严峻的网络信息安全威胁的情况下，涉及国家安全智能建筑中的智能化系统可能随时受到攻击，导致严重的后果。因此将网络信息安全评估纳入智能化系统的必检项目有助于防止危险发生，保护人民生命财产安全。

(3)加强信息安全管理措施。网络信息安全主要由系统技术措施和管理措施构成，两者相辅相成，缺一不可。但在实际的应用中，系统虽然有较好的技术防范条件，但缺乏安全管理措施，导致安全等级较低，容易受到攻击。因此，在智能化系统中加强信息安全管理措施能有效提升信息安全等级，阻止危险的发生。

瑞星网络安全整体解决方案

随着网络环境的日趋成熟和网络应用的增多，病毒的感染、传播的能力和途径也由原来的单一、简单变得复杂且隐蔽，尤其是internet环境和单位内部网络环境为病毒传播、生存提供了最快最好的温床，如何建立一套真正有效的网络防病毒体系成为网络环境下反病毒的关键，不妨来看看下面的防毒体系，看看反病毒厂商会给出怎样的完善建议。

用户及需求介绍。

防毒体系现状。

某校园网有计算机1000多台，其中笔记本电脑400台左右，台式机600多台，分布在三个校区。这三个校区共设了三个子网，同时在线计算机500台左右，每个校区ip地址均为自动分配，ip租约设置为4小时过期，三校区通中心三层交换机能相互访问，各校区主教学楼，办公楼均使用光纤连接。目前所采取的防病毒措施包括：系统补丁更新由本地服务器成在本地服务器上安装了wsus3.0服务，管理校园网计算机补丁更新；计算机安装××单机版防病毒软件，病毒库本地更新。

防毒症结揭示。

如果具体到一个网络来说，只要网络中有一台计算机存在安全漏洞，网络中的所有算机就都将陷入危险的境地。单机版杀毒软件设计之初就没有考虑网络环境的特殊性，无法解决整个网络的安全问题。因为缺少控制，病毒所带来的威胁普遍存在，即使染毒信息能够及时上报至网管处，如果网管没有有效的手段对整个网络内的计算机进行杀毒和策略设置操作，病毒上报功能也只能算是个“摆设”。

瑞星方案简介。

为保证斩断病毒可以传播或寄生的每一个节点，必须实现病毒的全面防范。以瑞星杀毒软件网络版为基础提供如下解决方案。首先，在学校的网络中心建立一个一级系统中心，在其下属校区分别建立二级系统中心，建立一个具有统一管理的防病毒体系。统一管理后，上级中心统一发送查杀病毒命令、下达版本升级提示，并及时掌握全部系统中心（包含下级中心）的病毒分布情况等。另外，下级中心既可以在收到上级中心的命令后做出响应，也可以管理本级，并主动向上级中心发送请求和汇报信息。在病毒监控管理中心安装后，系统中心会自动在系统中心所在的服务器上安装一个管理控制台；此外，瑞星杀毒软件网络版采用分布式三层体系设计，管理员可以在网络上任何一台windows计算机上安装瑞星管理员控制台。所以，它又被称为“移动控制台”。通过该系统，可实现反病毒的统一管理和分级管理，并主动向上级中心发送请求和汇报信息。多级中心系统支持大型的、多层级的、复杂的网络，这样，即使是下级的任何一个客户端出现病毒，一级系统中心都可以及时发现。

在网络病毒监控中心（系统中心）建立后，可以通过域脚本安装、“web安装”、服务器本地安装、远程安装等多种方式为客户机布置客户端病毒监控防范系统。

施乐公司知识管理整体解决方案

因此该公司启动了以客户为中心的知识管理项目，以全面了解客户需求，并构建与客户的长期关系，以取代既有的单方面将产品和服务推向市场的策略。

该案例研究的结果是kcrm最终以信息通信技术项目的形式得以实现。这家公司虽然没有在将kcrm作为商业策略实施方面取得成功，但是却在将kcrm作为交易处理系统方面取得了成功。本文还对在实施过程中以及实施之后遇到的问题和挑战进行了较深入的探讨。需要着重说明的是该crm项目实施的复杂性和艰巨程度被低估了，结果造成了在crm解决方案在具体执行过程中不够成熟，难以高效率地实现整个crm流程的自动化;而且向以客户为中心的策略、政策和程序转变过程中所施行的企业文化变革也付出了巨大的努力，经历了阵痛;在公司内部推行各个独立业务单位之间的知识共享也遇到了同样的困难;公司员工对于变革的抵触和抗拒也为整个项目的顺利实施带来了极大的挑战。因此，该kcrm案例研究堪称是反映这个失败实施项目的成功案例研究。

现代企业规范化管理整体解决方案试题

现代企业规范化管理整体解决方案(考试题满分)。

单选题(45)1.企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？(3分)(正确答案:c)。

a:基本体系b:完整体系c:广义体系d:狭义体系。

2.战略管理一般分为几个阶段？(3分)(正确答案:b)。

a:两个b:三个c:四个d:五个。

3.在对目标进行分解时，第一步要(3分)(正确答案:a)。

4.对晋升理解错误的是：(3分)(正确答案:c)。

a:晋升是企业人力资源管理的正常途径。

5.对考核指标体系说法错误的是：(3分)(正确答案:d)。

6.企业的发展能力状况用下面哪个指标衡量？(3分)(正确答案:a)。

a:财务指标b:非财务指标c:部门指标d:否决指标。

7.平衡记分法与传统考核指标体系比较，错误的是：(3分)(正确答案:c)。

d:对财务进行衡量时，平衡记分法是从投资者的角度出发进行衡量的8.晋升和考核属于人力资源管理中的哪项职能(3分)(正确答案:b)。

a:组织结构b:人员管理c:薪酬福利d:人力资源开发。

9.对战略的理解错误的是：(3分)(正确答案:a)。

a:战略可以使企业消除风险b:制定战略首先要确定企业使命c:战略以定性为主。

d:战略是前瞻性而不是先知性的。

10.对战略和规划的关系描述不正确的是：(3分)(正确答案:c)。

a:从范围来看，前者是全面的，后者是全面或部分的b:从期限上来看，前者是长期的，后者是长期或中期的c:从特点上看，前者是原则性的，后者是详细性的d:从方法上看，前者以定性为主，后者以定量和定性为主11.对职能分解理解错误的是：(3分)(正确答案:b)。

b:部门与部门间的职能可以重复。

12.对组织变革说法不正确的是：(3分)(正确答案:d)。

13.审批公司的经营计划和投资计划属于谁的职责？(3分)(正确答案:c)。

a:董事会b:监事会c:公司总经理d:股东大会。

14.工作岗位研究的对象是：(3分)(正确答案:a)。

a:岗位b:任务c:职务d:职责。

15.工作岗位研究的内容不包括：(3分)(正确答案:d)。

a:岗位调查b:岗位分析c:岗位评价d:岗位设置。

16.员工对于满意的工作分工属于：(3分)(正确答案:b)。

a:内在报酬b:非金钱性报酬c:直接报酬d:间接报酬。

17.对于控制人工成本说法不正确的是：(3分)(正确答案:b)。

a:减少员工数量可以控制人工成本。

18.对流程中增值和非增值活动理解错误的是：(3分)(正确答案:b)。

19.下面哪种情况的流程一定要改造？(3分)(正确答案:a)。

20.对企业目标管理体系看法不正确的是：(3分)(正确答案:d)。

21.企业管理通常包括几个平台？(3分)(正确答案:c)。

a:两个b:三个c:四个d:五个。

22.下面哪一个模块不是在crg基础上增加的sms的模块？(3分)(正确答案:d)。

a:绩效考核模块b:奖惩兑现模块c:管理流程设计模块d:目标管理模块。

23.对事业部制的组织结构说法不正确的是：(3分)(正确答案:b)。

a:它的特点是独立经营，有自己的经营自主权b:它具有法人资格，是独立的公司。

c:它特别适合规模大、产品多、市场分散的企业d:事业部通常是按照产品、地区或顾客划分的24.以下不属于董事会职责的是：(3分)(正确答案:c)。

d:讨论聘任或解聘公司的总裁或总经理。

25.哪项不属于确定职能的原则？(3分)(正确答案:d)。

26.对岗位评估的功能描述不正确的是：(3分)(正确答案:d)。

a:岗位评估以任务确定岗位。

27.以下对岗位说明书理解错误的是：(3分)(正确答案:d)。

a:编制岗位说明书叫岗位描述。

b:沟通关系是岗位说明书编写中的一项重要内容c:岗位说明书的核心是确定岗位职责d:岗位说明书不能作为劳动合同的附件28.对期权理解错误的是：(3分)(正确答案:c)。

29.对平衡计分法理解不正确的是：(3分)(正确答案:c)。

a:平衡计分法是一个指标评价系统b:平衡计分法是一个战略管理系统。

30.对人力资源管理在企业中的职能和活动说法正确的是：(3分)案:c)。

a:人力资源管理在企业中属于增值活动。

31.以下不属于岗位的内涵分析的是：(3分)(正确答案:c)。

a:工作任务的分析b:职责的分析c:工作能力要求分析d:沟通关系的分析。

32.对岗位说明书说法不正确的是：(3分)(正确答案:d)。

33.对控制人工成本说法不正确的是：(3分)(正确答案:b)。

34.下达目标时要符合实际情况，体现了目标管理的哪项原则？(3分)答案:c)。

a:明确性b:可达至性c:实际性d:实限性。

35.组织管理规范化属于管理中的哪个平台？(3分)(正确答案:a)。

a:运作平台b:素质平台c:文化平台d:物质平台。

36.对sms体系说法不正确的是：(3分)(正确答案:d)。

c:在该体系中，增加了管理流程设计这一新的理念。

37.对现代企业规范化管理整体解决方案认识不正确的是：(3分)(正确答案:c)。

d:奖惩和兑现是规范化管理体系的最后一个模块38.对流程再造看法错误的是：(3分)(正确答案:a)。

a:流程式组织结构管理幅度比较窄。

39.哪一项不属于工作分析与岗位研究的原则？(3分)(正确答案:d)。

a:系统原则b:最优化原则c:能级原则d:最低数量原则。

d:流程再造的最终目的是提高企业的经济效益。

41.对管理层次和管理幅度理解不正确的是：(3分)(正确答案:d)。

a:管理幅度大，层次就会减少。

42.员工有一个满意的工作环境，属于员工的什么报酬？(3分)(正确答案:c)。

a:直接报酬b:间接报酬c:非金钱性报酬d:内在报酬。

43.关于目标分解说法不正确的是：(3分)(正确答案:b)。

a:目标分解要做到纵向到底，横向到边。

c:高层管理人员一般在年终兑现。

d:基层管理人员一般在每季度第一个月兑现上一季度的奖金45.对岗位评估说法不正确的是：(3分)(正确答案:c)。

a:岗位评估是对性质相同岗位的判断。

生物制药厂的智能化系统解决方案论文

在供水企业的平时生产过程中,应该对供水生产的所有项经济运行指标完成观测,比如说原水质量和管网压力以及出厂水的水质状况等方面,其是供水生产安全运行的主要内容。城市供水作为城市公用设备的主要构成部分,其不仅关系到城市居民的日常生活与生产,还承担着消防与绿化等多项供水任务。同时城市供水系统主要由给水水源和取水构筑物及原水管道等多项构成,具备集取与输送原水及改善水质作用。另外,准确、及时掌握所有的运行参数及运行状况,合理对水场站的工艺完成调整,进而保证水厂与管网连接安全、可靠运行。

1供水调度系统特征。

在城市供水监控调度系统中,所要监测的信号为各个监测点压力和水位以及流量等,而监控的信号主要指各个加压泵站中的阀门开闭状态和泵开停状态及变频机组频率。依据历史数据,选择预测与分析计算模型,然后形成优化调度方案,进而更为精确的发布调度指令,科学、及时调整所有水厂供水量。这样就可以在确保合理水压的基础上,实现水能源的最大程度节约,实现降低城市供水成本目标。城市自来水的管网检测以及调度系统特征,就是在城市区域内的供水管网中设置一定数量监测点,然后利用现场传感器与就地监控装置把监测点的相应信号进行收集整理,经过有线或是无线通讯途径把数据定时输送至监控中心,这时监控中心会对所有监测点的数据完成分析,针对城市管网的具体运行状况完成科学、合理调度,从而确保城市供水管网系统稳定、安全及经济运行。部分调度系统能够发出指令,针对监测点的相应就地控制单元进行科学遥控,针对加压泵相应开启台数或是变频恒压供水相应频率范围进行控制,合理、科学调配水资源的应用量。为了能够全方面反应出管网中资源具体分布与变化,更为准确和及时的掌握城市供水具体状况,应该在管网中建立合理的监测点,其也是供水调度系统的关键。从自来水管网方面而言,一定要依据地形与管网分布现实需求,针对主干道和流量相对较大的位置,各个供应位置的代表点和加压泵站等,要合理选取适宜数量的监测点。

2系统架构。

2.1系统硬件研究。

scada系统可以完成供水生产所有范围内的数据采集,也就是源水输水系统和净水系统及配水系统相关数据的全方面和及时与准确采集。其中源水输水系统主要针对各个水源水量和水质等相关信息数据进行自动采集,而净水系统一般针对各个净水厂进水和沉淀剂过滤等多项工艺环节相关参数和水质及压力等信息数据完成自动采集。另外,配水系统主要指针对各个加压泵站和高位水池及管网监测点等信息数据实现自动采集。针对难以完成自动采集的信息数据,比如说各个水源水库的水情等方面,可以利用手工进行采集。智能化系统会依据生产分析与报表的需求,在所有数据采集子系统中采集信息数据,然后存储于实时数据库当中。创建在实时数据库中具备商业智能化生产信息管理平台,主要负责从生产调度至生产分析及最后的报表与业务智能功能。另外,水源和净水厂及管网等主要由各个子系统的前置数据设备,完成所有部分的供水数据采集。经过微软中的web服务技术,把生产管理需求的分析与报告信息及现场生产状况画面发布至基于浏览器的相关管理客户。并且依据系统相关功能需求,要在中央控制室创建2台工程师站。经过工程师站,客户能够对系统完成组态修改和管理以及扩展功能等相关工作。

2.2系统软件架构。

系统整合各个生产单位信息,需要从层次上涵盖现场级生产监控scada层和调度管理级别数据库的应用层等。软件系统的底层主要利用组态软件与实时数据库,该上部为信息集成与管理应用平台。其而信息集成与管理应用平台经过该应用服务,可以在生产管理和计划调度以及指标计算发布等许多方面提供应用。而最上层的为信息门户功能区,全部的信息可以在标准形式ie浏览器中进行展示,该集成所展示的信息包含下述几个方面,源自scada的相关实时流程画面,还有源自实时数据库有关趋势及报警信息,另外还有生产报告与绩效仪表盘等。信息门户可以集成上述全部的类型数据与信息,同时集成显示于标准的ie浏览器里。除此之外,系统软件的架构通常要以mes架构作为基础,并且充分应用新微软。net技术与soa架构,可是使系统功能在平台化与开放性及技术先进性等许多方面满足现场与日后功能有效扩展的`要求。

3底层数据接口技术。

在底层控制plc的网中采集信息数据应该设置接口卡,并且在数据采集子站和底层控制plc网络连接实现同通信。该方法存在许多缺点,因为需要购置许多种接口卡,同时各种卡相对较为昂贵,成本比较高,而在数据采集子站和底层的控制plc网络进行连接时,应该吧接口卡有效接入至现有网络,从而就会在一定程度上加大网络负荷。但是已有的净水厂网络负荷相对比较严重,该种方法对于已有的plc网络造成了严重的影响。经过对上述的两个方法进行综合比较,应该利用opc接口的模式来完成净水厂现场信息数据的有效采集。而在信息数据采集系统的结构中,主要利用中心机房和水厂的数据采集中心相应二级分布式的网络结构。该种结构主要存在两个方面的有点,一方面,相比较集中形式的数据采集与发布,采用分布形式的数据采集发布能够有效防止数据出现过度集中。应用二级分布形式的网络结构能够有效降低系统网络的负载,同时二级式的分布形式结构体系能够有效对内网与外网进行隔离,在一定程度上提升系统的安全性与可靠性。另外一方面是分布式体系的机构把系统各种功能模块有效分布于各个服务器中,降低系统单故障节点,促进系统的进一步扩展。

4智能化供水调度模型分析。

时数据的慢慢积累,大量的生产数据会从许多测量展现出城市的具体供水调度状况,能够快速查找城市供水调度所存在的故障,对调度过程进行优化,进而为城市的提供更为健康、安全及稳定的供水。另外,系统还可以依据城市供水特性,针对海量城市的供水数据完成深入分析,从而提供供水调度相关决策支持。而用户能够充分应用scada系统和gis系统及水利模型系统等及时掌握相应的实时数据,然后经过在线相应数据挖掘手段抽取与转换和集成数据等,进而为调度决策提供更为全方面的现场环境。同时供水管网中的相应压力与流量及加压站中的流量与压力间等都存在相关数学关系。把scada系统采集许多实时数据与历史数据,有效转换利用在供水系统的结构模型化的相关水利模型系统中,创建表达供水系统所有变量间存在的关系动态模型,也就是供水系统相应宏观调度模型。该系统具备多种特点,首先是利用比以往统计方式更为有效和更为先进的信息数据挖掘手段,经过合理、科学配置数据维度及挖掘深度针对历史数据完成充分整理,把数据转换成信息,然后把信息变成知识,从而使宏观模型的创建过程更为智能化与科学化及快捷化。其次是利用人工智能手段,在管网工作状况系统信息数据出现一定变化时,实现智能分析与处理,在一定程度上强化宏观模型相关自适应能力。

5结语。

城市的供水调度系统主要以供水生产的数据采集相应监控系统作为重要模式,但是供水生产数据采集并不齐全,难以对供水生产信息完成有效整理,对此应该开发和研制一套相对完善的智能化城市供水调度系统。城市智能化供水调度系统对底层的生产数据相关接口标准进行了统一,同时设置了智能化水利模型相关分析功能,从而使大量的供水生产数据可以为供水调度决策提供依据。而在智能化供水调度系统在应用过后,可以为供水调度决策提供更为合理、科学的依据,完成了城市的智能化供水目的。

生物制药厂的智能化系统解决方案论文

摘要：本文介绍一个有洁净度要求的生物制药企业的生产过程及厂房智能化方案。经实施后技术性能良好，所生产的产品质量稳定、经济效益显著，此文以供读者借鉴。

关键词：智能化;自动化;网络化;数字化;厂房。

随着经济的发展和科技的进步，现代工业企业已不是工人加工劳作的普通作坊，而是一个集智能化、自动化、数字化网络化于一身的系统工程。特别是现代制药企业不仅应配置满足厂房使用和运营管理要求的智能化系统，还必须灵活地对生产中的各种设备和生产工艺实行自动过程控制，以保证企业的各项工作运行在最佳状态以确保产品质量和实现企业利益最大化。

1、企业功能及需求。

本实例是一个有高洁净度要求的生物制药厂的智能化控制方案，其构成有正负压要求的生产车间、冷库空压站、蒸馏水站、热交换站冷冻站等，是一座标准化、现代化、集成化的多功能工业建筑。

工业厂房配置需求：

(1)变配电系统;。

(2)低温库系统;。

(3)热交换热水系统;。

(4)冷冻水系统;。

(5)工艺冷却水系统;。

(6)蒸馏水站系统;。

(7)空调机组控制系统;。

(8)新风机组控制系统;。

(9)压缩空气系统。

(10)活毒废水处理系统。

(11)去离子水设备和纯蒸汽设备;。

(12)给排水系统。

2、控制系统构成原理及设备选型。

本工程选用excel500xbs建筑物自动化系统，对上述12个子系统进行调控，系统结构为共享总线型网络拓扑结构，是一套开放的计算机网络系统，可以通过以太网进行上位集成，将bas的信息进入建筑物内部的信息主干网，实现信息共享。在大楼底层消防控制中心，设一个xbs中央计算机监控中心，集中统一管理大楼下属的空调、通排风、给排水及供配电系统。系统下面连接直接数字控制器ddc控制现场设备(xl100及xl500)，形成一个集散系统。

根据实际规模布局，在大楼底层监控室设图形中心，配置中央计算机、彩色监视器、打印机等设备。根据现场实际情况配置相应的ddc控制器，大型控制器xl500(4台)、xl100(2台)，xl500采用lonworks技术，使系统开放性、设备互换性大大加强。本方案将动力设备监控点纳入xl500下，一是考虑动力设备监控点便于就近控制;二是动力设备控制器件生产厂家较多，利用lonworks技术可提高设备互控性。以上控制器均为16位微处理器，能在现场独立控制相应的'系统，并通过一对双绞线相互连接至中央控制中心，控制器之间可以实现同层通讯，数据共享，无主通讯，构成一个先进的工业集散控制系统。

1、中央控制系统软件。

本系统软件采用工业标准，以先进的开放系统技术，windowsnt以太网tcp/ip、和ddelink等，系统提供的car软件包是一组图形化工具，使用户非常方便地设计控制方式编制各控制器上使用的应用程度。

本系统还提供了标准绘图库，可图视化编制：

动画符号(风机叶片，挡板位置，加湿器动作)。

该系统采用最新技术的windowsnt中文图形用户界面，操作员通过逐级细化的现场彩色图形来管理各点和各种设备。最上层的视图显示整栋楼宇，然后逐步进入各楼层视图，显示各层监控设备的状态。视图可上色并活动，色标可区分正常和不正常的探头报警状态，风机、水泵开关状态，阀门开启程度等。选择菜单和对话，使用户可确定系统参数和操作员权限，并选择报表和采样趋势点，绘制历史和动态曲线、棒状图形等。屏幕上专用的光用牌及音响，可实时通知操作员报警信息，操作员由相关画面引导根据报警的紧急级别，查看报警位置并阅读操作。

2、中央控制系统硬件配置。

控制终端为pc机1台，包括intelpiv处理器，19英寸高密度xvga显示器和鼠标等;激光喷墨彩打机1台，提供显示和打印日常报告或报警点等;xbs配置c-bus通讯界面板1块，提供与ddc控制器的通讯接口。

3、厂房工艺及环境设备自控。

1)变配电系统。

电力监控采用电流、电压变送器对变电所得总电流、总电压进行记录和显示。对变电所37个回路的运行状态和跳闸漏电报警进行监测。

变压器超温报警。

监控内容：

运行状态/跳闸报警;。

总电流、总电压;。

变压器超温报警。

2)低温库系统。

冷库系统为独立的一套运行系统，恒温控制由其自带控制系统控制，ba系统只监测库温、冷却塔出水温度、水流开关及两台冷却循环水泵、一台冷却塔、两台冷凝机组的运行状态、故障报警、手动自动切换状态，并对它们的启/停进行控制。

监控内容：

冷凝机组、冷却塔、水泵等设备的运行状态、故障、启停、手动自动切换;。

库温显示;。

冷却塔出水温度;。

水流开关。

3)冷冻水系统。

监测冷却水泵出水温度、水流开关和冷冻水供回水温差，监视冷冻机组、冷冻水泵、冷却水泵等的运行状态、手动自动切换、故障报警，对它们的启/停进行控制。对补水箱的液位进行监测，并控制其进水电磁阀。

根据冷冻水供回水的压差，pid调节压差旁通阀开度，控制供回水的压差。

监控内容：

开关状态;。

故障报警;。

供/回水温度;。

供、回水总管的压差;。

高低水位监测;。

水位超限报警;。

冷负荷(伪点);。

运行累积实际统计(伪点);。

启/停控制(亦可手动控制);。

旁通阀调节控制;。

蝶阀开关控制;。

冷水机组供回水温度检测;。

冷却塔出水温度检测;。

水泵出水端加水流开关，用于保护水泵等设备。

酒店餐饮人力资源管理整体解决方案

施乐公司知识管理整体解决方案

在统一的产品基础上，蓝凌ekp以门户为统一展现方式，以开放的应用开发平台为应用支撑，可以通过组织协同类功能应用、组织知识类功能应用、组织激情类功能应用以及ekp相关拓展应用来满足不同客户的业务需求。具体来说，蓝凌在ekp产品的基础上，可以提供八种主要的通用产品解决方案。

方案概述：

蓝凌协同办公解决方案是基于蓝凌对企业办公自动化系统发展趋势的理解，融知识管理思想与最新的it技术为一体，所形成的知识型oa解决方案，它融企业通信平台、行政办公平台、信息发布平台、协同工作平台、知识管理平台、激情管理平台、信息集成平台等为一体的管理支撑系统。

企业协同办公系统的发展需求。

办公自动化是面向组织的日常运作和管理，员工及管理者使用频率最高的应用系统，自1985年国内召开第一次办公自动化规划会议以来，oa在应用内容的深度与广度、it技术运用等方面都有了新的变化和发展，并成为组织不可或缺的核心应用系统。联想集团曾经提出“企业信息化，从oa开始”，这句话可圈可点。

所谓oa，即办公自动化，是办公工作处理的自动化，它利用先进的技术，使人的各种办公业务活动逐步由各种设备、各种人机信息系统来协助完成，达到充分利用信息，提高工作效率和工作质量，提高生产率的目的。oa系统也是每个企业信息化初期就开始投入建设的基本系统。从c/s结构到b/s结构，从最初桌面办公软件的应用、收发邮件到后来公文流转、车辆管理、会议管理、网上审批等功能应用，oa已经是我们日常使用最多、最频繁的一个基本系统。

随着企业信息化的发展和成熟，目前很多企业的oa系统已经整合了越来越多的应用，日趋变得复杂，也远远超出了传统oa的范畴，集成了人、财、物、信息、知识等诸多企业的资源，逐步成为一个员工办公、中层管理、领导决策的知识协同的平台。而新一代的oa更是融合了协同、知识管理、门户等精髓，oa这棵“老树”开始绽放“新花”，脱胎换骨，重新焕发出新的光彩。因此我们也需要用发展的眼光来看待这种新的发展趋势。

目前，协同办公已经发展到第三个阶段，即“知识型oa”阶段，它已经超出传统oa的范畴，转变成为企业的综合性管理支撑平台。传统的oa功能已经融进这个更大层面的工作平台框架中，具体来说，知识型oa将成为企业的以下平台：

“企业通信平台：建立企业范围内的电子邮件和网络通信系统，包括webmail、网络会议、实时通讯、手机短信、wap和传真自动收发，使企业内部通信与信息交流快捷流畅，并且与internet邮件互通。

”行政办公平台：实现办公事务的自动化处理。通过公文流转改变了企业传统纸质公文办公模式，企业内外部的收发文、呈批件、文件审批、档案管理、报表传递、会议通知等均采用电子起草、传阅、审批、会签、签发、归档等电子化流转方式，真正实现无纸化办公。

“信息发布平台：为企业的信息发布、交流提供一个有效的场所，使企业的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项及时传播，使企业员工能及时感知企业发展动态。

”协同工作平台：通过实时通信、在线感知、团队协同等，将企业的传统垂直化组织模式转化为基于项目或任务的“扁平式管理”矩阵模式，使普通员工与管理层之间的距离缩小，提高企业工作人员协作能力，最大限度地释放人的创造力。

”激情管理平台：从企业文化建设着手，提高员工工作激情，营造一个相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的共同工作氛围，从而稳定工作情绪，激发工作热情，形成一个共同的工作价值观，进而产生合力，实现共同目标。

“信息集成平台：现代企业中已存在的mis系统、erp系统、财务系统等存储着企业一些经营管理业务数据，oa系统能把企业的业务数据集成到工作流系统中，使得系统界面统一、帐户统一，业务间通过流程进行紧密集成。

总体来看，未来oa的发展都会有如下几个明显特征：

2、业务导向：加强与业务的关联，在基于企业战略和流程的大前提下，通过类似”门户“的技术对业务系统进行整合，使得erp、crm、pdc等系统中的结构化的数据通过门户能够在管理支撑系统中展现出来;使得业务流程和管理流程逐步整合，实现企业数字化、知识化、虚拟化。

方案架构。

现代企业办公系统已经不再是简单的文件、公文、行政事务处理的it系统，而是基于的流程驱动的协同系统，从而提高企业办公效率，蓝凌则在协同办公的基础引入知识管理基本思想，在提高执行效率的同时，提升执行力。蓝凌协同办公解决方案融知识管理、行政办公、协同工作、激情管理、即时通信、信息发布、行政办公、信息集成、业务流程集成于一体，构建企业新一代的员工工作平台，其功能架构如图所示，核心功能包括：

“项目管理：实现企业中各类项目的信息管理、项目协作、文档管理、成员沟通等;。

”文化管理：通过新闻、内部论坛、网卡调查、电子期刊、电子贺卡等功能帮助企业建立良好的文化氛围，提升企业的凝聚力。

方案特点。

灵活的流程设置。

灵活的流程设置既是办公系统正常应用的基础，也是实现协同工作的保障，koa针对不同的流程管理员习惯提供了表单配置和图形化配置二种方式，并且二种操作方式可随时随地进行自由切换，改变了传统的只有一种操作方式、图形化需要安装客户端或下载控件等操作限制，极大地方便了流程管理员管理。

强大的流程数据处理。

办公系统从传统的处理文档数据演变为需要处理多种类型数据，在实际应用过程中经常需要对审批中的数据进行统计、分析，koa提供了综合的表单内容管理，在流程配置中可以灵活的自定义文档型数据和业务型结构化数据，系统可自动对二类数据进行分别处理，以保证数据后期容易搜索、查询、统计分析，并可设置相应的权限。

协同办公解决方案融合了知识管理思想，提供了全面的知识生命周期管理方法与手段，借助协同办公解决方案可以实现组织内部第四大资源dd知识资产的有效管理，帮助组织提升知识资源的价值。

实时协作，支持移动办公。

协同办公解决方案在流程设置中可以选择待办通知、邮件和短信提醒等多种方式，结合rtx等即时通信工具，实现员工的实时协作、在线感知，并提供与pda的数据交换接口、集成在线沟通、视频会议等功能，满足移动办公的需要。协同办公解决方案还提供项目工作室，帮助组织快速建立虚拟团队，使团队成员可在不同的地点、灵活的时间做出即时响应，实现团队协作。

信息集成，整合信息孤岛。

面对组织集中信息呈现需求和信息孤岛的现象，协同办公解决方案可以无缝集成蓝凌的数据整合中心，通过建立组织级的统一信息视图，实现对各业务系统数据的统一访问，提供报表、图形等多种方式展现，并提供管理驾驶舱功能，实时、直观地反映组织运营的关键指标变化，使组织运筹数据之中，决胜竞争之外。

完善的安全控制机制。

协同办公解决方案结合底层系统平台和应用层的各种权限要机制，提供了完善的安全授权、行为轨迹机制，针对数据层可实现对每个文档、报表、kpi指标值进行授权，对操作层实现功能的授权，并通过日志功能记录关键操作行为，便于进行系统审计。

快捷的个性化办公门户设置。

友好的界面和易操作性，是产品应用的一个重要特性，在分析了各类组织、各层次人员的基础上，协同办公解决方案提供多种方式来满足客户的使用习惯：系统管理员可以根据组织内员工的工作性质配置不同的系统访问界面和功能布局，不同的员工登录后进入不同的办公门户，让合适的人快速使用到合适的功能，对组织机构、岗位、职务、人员及权限配置也可快速完成客户化设置，并在岗位设置上增加了通用岗位，增强了系统的灵活性。

通过协同办公解决方案的实施，可以帮助组织实现信息、知识的共享、增强员工协同工作的能力，强化领导的监控管理，促进管理的规范化、信息化。对于领导来说，协同办公平台将是信息管理系统和决策支持系统，为领导提供各种决策参考和依据，达到“做正确的事”;而对于普通员工来说，它是事务/业务处理系统，提供良好的办公手段、沟通协作平台，使之准确、高效、愉快的工作，达到“正确地做事、快速地做事、把事做好”。

生物制药厂的智能化系统解决方案论文

随着时代的发展，技术的进步，智能化建筑正逐渐普及并为人们所接受。而据统计，目前安装的智能化系统其使用效果都不是很理想，因而造成资源的严重浪费，产生这种现象的原因有多方面，不但与产品质量及产品和系统的兼容性有关，也与方案确定及设计、施工过程中的质量控制有密切的关系。因此监理工程师应特别重视弱电智能化系统在各个阶段（招标阶段、设计阶段、施工阶段、调试验收阶段）的过程监理。笔者就工作中参与的某一工程的弱电智能化系统的过程监理的控制情况进行交流，与大家共同探讨。

该工程为一行政金融中心，建筑面积约七千平方米，整个弱电系统分四个子系统，分别为办公自动化系统、综合布线系统、安全防范系统、通讯网络系统，主要采用主流、中高档的产品，软件，总造价，项目监理部受业主委托对整个弱电智能化系统进行全过程控制。在工程实施的四个阶段，监理进行了监督、管理、咨询、建议，并取得较好的效果。

一、招标阶段的监理控制。

在招标阶段，业主最关心的是智能化系统功能的确定、方案论证、标书的起草及发放、投标单位的确定及考察、投标方案的审查及施工单位的选定。为此，监理围绕业主的要求主要进行如下几方面的工作：

根据业主对智能化系统所需要完成的任务、要求及要达到的功能，参照装饰设计的总体平面布局，监理运用专业人员的知识，协助业主明确智能化系统所需达到的功能、明确系统所需控制的区域，机房的设置位置、控制线路的走向、执行机构的设置方案，及初步确定网络系统的型式、材料设备的档次（国产还是进口）等。这期间需明确三个不等于：

即a、在建筑物内采用了综合布线不等于实现了建筑智能化。

b、在建筑物内设置的信息插座越多不等于智能化水平越高。

c、系统集成不等于集中控制。

还必须做到三个统一：

即a、需求必须与经济可能统一。

b、需求必须与技术可能统一。

c、理论与实践要统一。

系统集成应遵循统一规划，分期实施的原则。即各个子系统的信息接口、协议等应符合国家标准，在订货时统一预留，各子系统的供应商应共同遵守，承诺技术协议，为集成创造条件。待各子系统运行正常，条件成熟后再搞集成。

明确之后即可以协助业主进行标书的起草，确定评标方案及评分标准。由于在此之前进行的弱电智能化工程招标项目不多，没有足够经验，因此我们对评标方案及评分标准的确定格外慎重，在广泛听取各方面的意见的基础上，制定一套科学、合理、合法的评标方法，确保合理低价标中标。

本工程系统情况：

2、协助业主对投标单位进行考察。

选择一个好的设计、施工单位是系统实施的关键。由于本工程的特殊性，我们采取邀请招标的方式，在招标前我们先对一些有意向的单位根据其提供的书面材料进行资格预审，从中选出实力较强者，由业主组织监理及有关专家对其进行有针对性的考察，重点考察投标单位的：

a、设计、施工资质；设计、施工资质是否满足国家的相应规定；

c、工程实体考察，着重对已完成的智能系统的设计、施工质量、开通率、系统运行情况和售后服务情况等进行核查。

考察完成后，监理将各单位的情况列表分析比较，形成考察报告向业主汇报，以便作为确定邀请招标单位的依据。

3、开标。

对于各投标单位的投标方案，监理主要着重于审查：

b、投标方案中提及的设备监控系统是否满足标书中要求的功能；

c、方案中控制点的分布是否合理，是否满足扩充要求，现场执行机构是否能满足功能控制要求。并组织专家对方案中网络控制系统、控制网络技术．控制网络中的硬件等是否具有实用性、稳定性、扩充性、简单性、先进性、及易操作性，为业主开标提供技术依据。

4、确定方案，进行方案深化设计。

进行开标，由评标委员会（由业主在全国邀请智能化方面的专家组成）根据招标文件进行商务标和技术标的综合评定、确定系统方案，确定设计、施工单位，进而签定设计、施工合同，进行进一步深化设计。

二、设计阶段的监理控制。

智能系统的设计一般由智能系统设计、施工单位在装饰设计的基础上进行深化设计，其设计依据为装饰设计图纸、设计规范、产品应用设计标准和标书中确定的智能系统功能等。监理在设计阶段的主要工作是：

1、检查智能系统设计是否符合规范要求。

2、检查线管走向是否合理、经济，是否和其它管线相矛盾。

3、检查现场控制器设置位置是否合理、经济。数标书和原标书中确定的相符合，有无更改和增减。更改增减是否合理。

4、检查系统与强电系统的接口设计。

智能系统设计图纸经确认后即可用于现场施工。

三、施工阶段的监理控制。

在施工单位提出开工申请后，专业监理工程师应认真审查施工单位报送的资质证书、施工许可证、安全许可证、项目经理证书等资料是否具备，是否在有效期内。同是对施工方案、形象进度计划进行审查，审查其施工方案中是否具有切实可行的技术措施，关键部位的施工方法是否符合设计和规范要求，形象进度计划是否能满足整体工程总体进度计划，在各项审查符合要求后，才可同意其开工。

施工单位进场施工后，监理主要把好以下关键点：

1、设备、材料的验收。设备、材料的好坏是智能系统是否能满足功能要求的一个重要因素，也是监理质量控制的一个关键点。普通材料如管材、线材、接线盒等要求提供合格证、质保书并按规范要求进行验收；重要设备、材料都为国外进口，需提供原产地证明、进口报关单、商检证明等相关资料；特殊材料还需进行安装前的测试，如五类线、超五类线、光纤等线材需进行传输速率测试、衰减测试、近端患扰测试；控制网络的网桥、网关及网络控制器需进行模拟通信测试；现场执行机构需进行模拟信号动作测试及通电测试等，以免安装后调试时因此类设备出现问题面增加查找难度。

2、施工工序的验收。在施工过程中应对每道工序按规范要求严格进行验收，并做好记录。验收重点为：管线是否按图纸施工、支架设置是否正确、管线是否横平竖直符合规范要求、墙体内暗敷的管线埋设深度是否满足墙体装饰的要求、末端软管预留长度是否符合规范要求、管内穿线是否编号一一对应、配电箱安装位置及箱内接线是否正确、执行机构安装是否符合要求等。如本工程管线施工前期曾出现过由于管线埋深不够、固定不牢而导致墙体开裂。

3、中央监控室的验收.中央监控室是智能系统的核心，验收时应会同业主一同进行，主要核对中央监控室内的设备是否按标书中的要求配置，其布局是否合理、美观，是否为后期发展留有余地，能否满足功能要求。

4、关系协调。由于智能系统设备安装需满足一定的安全要求后方可进行，防止遗失或损坏，监理需协调各方关系，提前将需安装设备房间的门窗和地面做好，为智能系统施工单位的安装提供方便。确保系统按图施工、按规范施工，顺利进入调试阶段。

四、调试验收阶段的监理控制。

智能系统调试验收在施工单位自验合格的基础上进行。施工单位自验收合格后，准备好系统监控点设定表、系统框图、各楼层监控点分布平面图、自检调试记录、调试验收程序及调试人员、器具配备等相关资料报监理，监理会同业主及相关单位一同进行，调试验收主要包括以下几点：

1、监控中心人机界面的验收。

人机界面是否良好、数据调用简单明了、监控功能内容直观齐全、报表显示简明易读、打印报表设置合理。

2、各控制点的独立动作及数据信号号和模拟信号的反馈情况验收。

验收人员分成二批，分别带对讲机以便联络，一批验收人员察看现场各控制点的动作情况，一批人员在控制中心察看各控制点反馈信号情况。根据调试验收程序的安排，逐一检查各控制点，由控制中心发出动作信号，检查现场动作是否正确；或由现场动作，检查控制中心信号的反馈是否正确，同是核查控制点的动作执行状况是否和控制中心显示状态一致，并调用、打印反馈信号数据，以便进一步核查。对已检查的控制点做好记录，动作符合要求的可进入联合调试。控制点动作或信号反馈不符合要求的，需仔细检查出问题的所在，整改合格后，再进行验收，及联合调试。

3、系统的联合调试。

各控制点调试验收合格后，可进行联合调试。联合调试主要检查独立系统的联动顺序是否正确，是否符合设计联动要求。联动调试合格后，即可交付。

4、竣工阶段的监理工作。

竣工阶段的监理主要工作是：

1）核查施工单位提交的竣工资料是否齐全，是否符合要求。

2）核查施工图纸是否和现场相符。

3）根据合同审核竣工结算，向业主提交审核意见，并协助审计工作。

4）督促施工方做好培训与善后服务工作。

本工程在工程费用控制方面严格把关，通过对费用的严格控制，达到对质量及进度的控制，工程在每一子系统验收合格后付该部分总费用的70％，在系统竣工决算审计结束后，付至总额的90％，有效保证了整个系统的及时开通。

总之，在智能系统的实施过程中，监理人员针对工程实施的四个阶段的不同特点，严格把关，必会起到事半功倍的效果，使业主的投资达到最大的回报。

施乐公司知识管理整体解决方案

本文对该公司实施知识管理的实际案例进行剖析并指出，针对不同类型的知识采取不同的管理办法，进行强有力的专门领导，是知识管理能够取得最大回报的关键。

由此可以得到启示：这种管理模式不但推动大型企业的长久发展，对中小企业打好知识管理的基础也不无裨益。

柏克德公司（bechtel）把知识与经验看作企业的重要资产,，投入资金加强管理。但是，该公司的经营预算非常紧张，一切知识管理计划都只能针对那些回报率最高的领域。

很快，这个工程建筑公司的经理们就发现，只有对企业的“复合型知识”进行优化管理，才能获得最充分的收益。那些具有多年工程建设工作经验的项目团队自然积累了大量的专业知识，遗憾的是，其中很多知识根本不为企业其他人所知。这些知识始终处于封闭隔绝的状态，他人难以接触，其利用率也就大打折扣。

柏克德公司目前正在努力地建立起一套基础设施，用以促进复合型知识的迅速普及，并且在这个过程中充分地调动项目团队中每一位成员的力量。这种努力非常有助于该公司为遍及世界各地的客户提供更加出色的服务。同时，公司主要工程项目的收益率也有望得到可喜的提高。

柏克德公司的经验表明，促使企业中的人员作出正确决策是成功的关键。从表面上看，这只不过是下放决策权并建立决策责任制的问题。但更重要的问题在于，必须为人们提供制定正确决策所需的知识。

虽然许多企业都已认识到加强知识管理的重要性，但他们中的大多数从一开始就走上了一条错误的道路。看来，他们的.失误在于采用了一个错误的企业知识学习模式。这种模式过分简单地侧重个人的学习，因而使企业在管理重点上出现了失误。

这种错误方针的第一个问题在于，它误导人们仅仅关注知识的内容。人们会说：“我们需要对有关日本市场的知识进行管理。”

实际上，还有许多其它的知识分类方法，几乎不考虑知识的具体内容。比如说，除了按照内容分类以外，你还可以根据知识的来源进行分类：这一知识只能在一个地方找到，还是在不同地方都能得到？这种方式就是忽略内容而重视来源的分类。此外，知识的分类还可以按照下列标准进行：

接受者：哪类人员可能需要这些知识与经验？

适用性：这些知识与经验的适用范围有多广？是只在当地适用还是放之四海而皆准？

传递性：将这一知识传递给其他人是否容易？正确地应用这些知识，其难度有多大？

时效性：这一知识产生了多久？在多大程度上受到时间的影响？

可信度：这一知识是否易于测试？其来源是否可靠？

如果你同时考虑到这些方面，就一定会对知识的分类有了初步的了解。可以采用如下四种类型对知识进行分类，并据此实施不同的管理方法：

易学型知识这种知识简单易学但适用范围不广。例如，丽嘉酒店（ritz-carltonhotel）的一名客房预订员知道，smith先生总是预订禁止吸烟的房间。这一经验很容易传达给其他相关工作人员，但是适用范围非常有限。比如说，你不能据此推断，所有来自smith先生家乡的人都不吸烟。对于这种可以迅速掌握的知识和经验，最佳的管理办法是把它们汇总在一个人人都能找到的地方，最好是个高效翔实的数据库。

普及型知识企业内部有些知识与经验既容易传授，适用范围又广。企业内部的人员管理规定，如填写考勤表的方法等等，就是这一类的知识。对于这类“普及型”的知识，最好是将它们编订在一起，作为基本要求分发给员工，在企业内部推广普及。

复合型知识如果一种知识应用范围很广但是又比较难以掌握，那么就需要通过精心组织的培训来普及。例如，管理一个大型项目的要领与技巧就属于这一类型的知识。学习者只有通过亲身实践或向有经验的人员认真学习，才能掌握这种知识。

一次性知识最后，企业中还有一种知识既不易学，应用范围也不广。比方说，某一办公部门的一位网络管理人员可能深谙苹果操作系统（macintosh）的运作，但是如果企业中绝大多数部门都使用windows办公系统，那么他的知识与经验就没有必要推广应用，何况学习这种知识也绝非易事。由于对这类知识进行管理的回报率非常之低，因此没有必要对这方面的知识管理过于重视。只需鼓励他们建立一个非正式的兴趣小组，供那些有可能用到这些知识的人员进行不定期交流就足够了。

影响人们的行动，推行高效的工作流程并提供所需的技术支持，巧妙地保持这三者的平衡，才称得上最佳的管理方法。对企业经营如此，对上述四类知识与经验也不例外。但是，知识类型不同，三者的搭配关系也各异。比如说，易学型知识非常易于计算机化，因而在这方面的管理就要最大限度地围绕信息技术进行。而复合型知识就要求最大限度地突出人员管理。四种知识类型的管理对资金与人力的投入都有明确的要求标准。对一次性知识的管理就属于“吃力不讨好”，而复合型知识的管理却是在竞争中获得优势的唯一关键所在。

转换一种知识传授模式。

一个企业在一天中学到的知识，比一个人一生中学到的都多。因此，当需要个人做出商业决策时，无论他（她）向多么博学多才的个人请教，也不如从整个企业吸取经验。一位决策者征求顾问团的意见，实际上就是“多对一”的知识传授过程。而一个项目团队在网络讨论数据库上进行咨询，这种知识传递的过程就成了“多对多”。

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柏克德公司在知识管理中对传递的知识内容与知情范围相当重视。客户聘用该公司是因为其丰富的专业知识和经验。但是考虑到这些建设项目的投资额往往非常巨大，客户们经常对其运营支出感到担忧也在情理之中。

降低支出的方法有很多，但是许多方法都是以损害质量或企业对将来的投入为代价的。柏克德公司的方式看起来有些不易理解，它是依靠增加成本来达到降低成本的目的。简单地说，如果能够为积累知识与经验提供更多的投入，企业就能创造更多的财富并降低成本。

这一过程远远不象柏克德公司一开始估计的那样简单。该公司本来以为，只要建立一个经验交流中心，然后借助信息技术公之于众就万事大吉了。而实际上，在人员与工作程序方面投入的精力要比技术方面多得多。

柏克德公司的项目经理们总是认为，无论何时，他们遇到的挑战和他们所服务的客户都是各不相同的。他们没有认识到，他们获得的知识和他们的同事得到的经验存在颇多相通之处。事实上，这些知识具有普遍的应用性，尤其是在那些采用同一工作程序的部门。与那些项目经理们的看法相反，他们的知识与经验并不是“一次性”的，但是要让他们认识到这一点却很困难。

设立专门角色管理知识库。

在企业中设立专人负责知识管理工作，可以部分解决这一问题。现在，柏克德公司设立“知识总裁”，全权负责经验与知识管理。知识总裁要积极关注经营项目中的知识投入。另外的核心人物是“知识经理”。他们每人负责公司知识库的一部分，确保这部分知识得到及时的收集与分发。这一措施在很大程度上免除了公司人员培训的负担。如果没有这一安排，企业只能通过对全体员工进行普遍培训，才能知道哪些知识应用较广或者哪些知识简单易学。

“知识库”的概念最早不过是一个简单的“经验存储库”，现在它已经包括了“易学型知识”和来自企业内外不同渠道的信息。柏克德公司的人员对确保项目进度极其重视。对他们来说，最大的问题在于，把从各种渠道收集到的所需信息进行汇总要耗费大量的时间。该公司希望借助建立“知识超级便利店”的方法缩短项目周期，提高客户服务质量，并获得更大的效益。

要知道，知识管理是手段而不是目的。企业之所以存在并不是为了传播与促进知识，而是为了销售自己的产品和服务。但是，由于企业的竞争优势在很大程度上取决于企业决策的科学性，因此知识管理的作用极其重要。

在重视知识管理的同时，也必须理解在这一过程中可能出现一些小题大做的过火情况。正如流程创新、质量管理以及一切需要实施改进计划的领域一样，总会在运作中出现一些小问题，不必大惊小怪。最终，知识管理的成功必将打消经理人的重重顾虑。