综合窗口工作心得 窗口服务工作心得体会(通用10篇)

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧

综合窗口工作心得篇一

我主要采取如下方法提高自己的业务水平，将各个项目的需求一遍又一遍的熟记，以便在工作中得心应手。我到窗口上班也不过半个月，在这半个月中我较好的完成各项工作，工作中加强学习作为提高自身素质的关键措施，在接待工作中尤其对有些纠缠不清。性格古怪的群众钻研。浅尝辄止。业务不精。为民服务的本领不高。’都做到耐心解答，服务周到，对那些确定有困难的群众尽自己的最大努力去帮助他们解决困难，以真情感动对方，以行动塑好形象。就正如前几天来的一个危房鉴定的群众，前一天登记第三天就来催报告，说了种种理由要求尽快，为了安抚他的心情我们前后方一起努力，使十个工作日完成的事情两天就搞定了，我认为窗口服务没有惊人的事迹，可越是看似平淡无奇的工作，就越是能磨练人的意志和思想，这就需要我们工作人员具有高度的责任感和足够的耐心，热心，细心，用“心”去对待每位来办事的群众，也要用“心”为办事的群众带来真诚满意的服务。

在要求上决不降低标准，放松管理。牢固树立与时俱进的学习理念，一方面积极参加集中组织的学习活动，另一方面根形势发展和工作需要，本着缺什么补什么的原则，搞好个人自学，不断吸纳新知识，掌握新技能，增强新本领，决不做到得过且过，“标杆”意识不强。进一步强化职素意识，在争创一流业绩上下功夫。树立大局观念和团结协作意识，从全局一盘棋的大局观念来看待和处理问题，加强与其他同志的联系和配合，充分发挥集体凝聚力、战斗力作用，体现团结协作、整体连动、步调一致的统一精神。

我想我们所要做的，是抓住这次“全市机关作风与效能建设”活动提供的契机，按照办事理念最先进，办事态度最热情，办事程序最简化，办事方式最快捷，办事成效最显著的要求进一步提高服务人民群众，服务经济发展的能力和水平。

综合窗口工作心得篇二

在学校领导的亲切关怀和大力支持下，我作为今年参加教育工作的新手，有幸参加了这次省里组织的综合实践活动的观摩学习。在此，我代表新到岗的教师对学校表示深深的感谢。

快乐的时光总是弥足珍贵的，而短暂的经历总是耐人寻味的。通过这几天的学习，我懂得了很多，对综合实践课也有了新的认识和理解。

综合实践课是一门基于学生的直接经验，紧密贴近学生自身生活与社会生活，理论上由学生自主实践和探索，体现对知识综合运用的全新课程，它超越课本，超越封闭的课堂，走向自然，面向社会的一门科学。它培养学生适应社会的能力，让我们在实践中了解社会，在实践中学到很多书本以外的知识。这对我们老师来讲也是一种全新的体会，也是一种全新的考验和挑战。

母亲的歌》。从她站上讲台，用深情的话语讲述她所在的学校，学校里的留守儿童，他们一年只能见爸爸妈妈两次??我就已经热泪盈眶了，因为我想到我的学生们，他们又何尝不是呢？而通过学校组织的“访万家”活动让我对我的学生们，有了更加深刻的认识。他们中间有的人或许在学校差生，但是在家却懂事的让你心疼。尽管这样，他们有的父母却因为各种原因抛弃或离开了他们。当看到台上的老师不顾身怀六甲的身体，在台上翩翩起舞的时候，眼泪再也忍不住了，像断了线的珠子浸湿了本子。在音乐停止的时候，全场响起了热烈的掌声，那是送给作为准妈妈的老师的，也是送给全天下所有母亲的。老师对母亲的爱，对学生的殷殷希望也感染了全班的学生，之后他们也使出浑身解数，用自己的方式传递对母亲的爱。有诗朗诵、唱歌、书信、手工作品、舞蹈等。学生们的多才多艺也让我们所有的老师大饱眼福。还有2堂关于美食的课程《走进家乡的特产---罗田甜柿》《发现身边的每》的课也让我印象深刻。在家乡特产这一课上，罗田的老师还让我们现场品尝了甜柿，真是既饱了眼福有饱了口福。

一个老师讲了一堂《与廉洁同行》从教学环节设计上，应该是一堂很有意思的课，可是整堂课听下来，却觉得死气沉沉，学生都是照着老师给的廉洁故事背故事，而不是生动、传神的讲故事。所以给人的感觉很沉闷，就像在上一堂政治课一样。

情，享受学习带来的无穷乐趣。还发展了学生的创新能力，实践能力以及良好的个人能力，以及体会团队合作的重要性。

其次，还让我对15+30这个教学模式有了更深刻的理解。在综合实践课上，教师不再是传道授业者，而是促进者；学生也不再是被动的接受者，而成为了课堂的主人。在所有的综合实践活动中，学生的主体地位得以彰显。他们的个性、才能得到充分的发挥。同时让我再次认清小组合作的重要性。《纸柱承重》这一实践活动的开展，小组的作用更为明显。如果没有小组成员的分工协作，共同努力，怎么能做出各种各样的纸柱，如何得出各种条件下，纸柱所能承受的重量呢？我们每个人都不是独立存在的，在任何时候都需要与他人合作。任何一项活动的展开，都不离不开团队。虽然，在我的课堂上也在推行学生为主体，小组合作探究的教育模式，但是很多时候都是停留在形式上，觉得只要让学生凑在一起讨论了，就是合作了、探究了。通过今天的学习，让我深刻检讨自己：要给学生足够的展示空间，做一个善挖掘学生潜能的老师，而不是一个保姆式的老师。

第三，一个活动的成功，其组织者也是功不可没的。这就凸显了教师的重要性，虽然我们不再扮演传道授业的角色，但是从主题的确立、方案的制定、学生的分组，查找资料以及从中的协调，到最后的成果展示，教师的专业素质显得尤为重要。这就要求我们教师要不断的学习各方面的知识，充实自己。让学生收获更丰富的知识，同时我们自身也得到提高。

第四，通过这几天的学习让我看到了综合实践的重要意义。学生在活动中得到了综合能力的培养，如搜集整理能力，探索求知能力，团结互助能力，语言表达能力，与人交往交流能力，写作能力，亲近大自然的能力。

老师在此活动中，大家一致认为自己最大的收获是重新认识了学生。除了各种能力有了提高外，还了解到了学生的许多心声，以有利于以为的教学。更总结了许多宝贵的经验。

在我们偏远的农村，教育基础薄弱，思想比较落后，教学条件差，这样的活动少之又少。学生学习的知识仅限于课本。因此我们更应多开展类似的活动，增长学生的见识，开阔他们的视野，提高创新能力和实践能力。在今后的教学工作中，我也会认真的寻找适合学生、学生感兴趣的主题，开展综合实践活动，上好综合实践活动课程，不辜负校领导的期望。

综合窗口工作心得篇三

下文为大家整理带来的2020工伤保险工作心得体会，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。

2020工伤保险工作篇1我们认真落实全市人力资源和社会保障工作会议部署，坚持以人为本、和谐发展为主线，以巩固和扩大工伤保险覆盖面为重点，切实加强自身建设努力提高保障水平，全面完成各项目标任务，促进了我区工伤保险事业又好又快的发展。

一、目标任务完成情况

全年新增参保人数4186人，完成年度任务的233%，征缴工伤保险基金371万元，完成年度任务的133%，全年支出工伤保险基金259万元，基金滚存结余470万元。

二、工作开展情况

(一)征缴扩面工作稳步推进

今年来我们采取三项措施强化征缴扩面。一是明确工作目标。我们根据上级下达的工伤保险扩面征缴目标，按照市级统筹管理考核体系的要求，制定了《鹤城区工伤保险管理中心人员考核实施细则》明确了每个股室、每个工作人员的任务和职责，量化标准，奖罚分明。二是突出重点加强征缴，今年我们继续把行政机关和事业单位工作人员参加工伤保险工作做为征缴的重点来抓落实，积极与财政部门衔接，做到工伤保险基金代扣到位。三是加大宣传，促进扩面。我们以贯彻落实《社会保险法》和修改后的《工伤保险条例》为契机，分别在7月、10月举办了两期一法一条例班，并印刷了份工伤保险及安全生产挂图等宣传资料，对工伤保险新政策进行了及时宣传，全力开展工伤保险扩面工作。

(二)基金收支运行安全规范

(三)认真开展老工伤人员纳入统筹管理工作

按照国务院的决定，20xx年将分步实施国有、集体企业老工伤人员纳入工伤保险统筹管理工作。人社部发[2020]10号文件下发后，我们在去年调查摸底的基础上继续做好各项基础准备工作，对全区234名老工伤人员进行了逐一分类分批测算，并做好工作方案，积极向政府汇报，争取配套专项资金，确保这项工作在年底前完成。

(四)经办能力进一步增强

面对工伤保险任务重、压力大、挑战多、要求高的现状，为全面完成好各项目标任务，提高服务效能，我们采取了四项措施来加强行政效能的提升。一是继续抓好创先争优和优质服务窗口行动，增强全中心的凝聚力和执行力。二是抓好制度建设。结合贯彻落实《社会保险法》和新《工伤保险条例》进一步完善和简化工作流程对工伤参保登记、人员异动、待遇给付、工伤医疗工作程序进行了全面的整理，使之做到简单、便捷、明了。三是抓好网络平台建设。积极争取领导和上级部门的支持，截止到11月底，人员数据信息已接入市级工伤统筹管理系统，待遇支付审核、基金财务管理结算也将从2020年1月起开通，经办服务条件和服务手段得到了新的提升。四是抓好廉政建设。一方面加强内部管理和健全内部监督机制，建立健全工保内控制度，严格执行基金财务管理制度;另一方面我们自觉接受财政、审计、社会舆论及群众监督，认真落实党风廉政建设和反腐倡廉工作的各项规定。没有发生任何违规违纪行为。

三、存在问题

一是辖区内个体工商户雇工参保工作力度不大。二是经办机构基础建设滞后，工作条件亟待改善。

四、明年工作重点

(一)继续扩大工伤保险覆盖面;一是全面推进辖区内商服企业、个体工商户参加工伤保险工作;二是加大对未纳入财政代扣的自收自支、差额拨款事业单位工伤保险基金的征缴力度;三是进一步完善财政代扣代缴制度，做到基金应收尽收。

(二)加大老工伤统筹工作力度;为解决我区老工伤人员纳入工伤保险统筹管理后出现的缺口，我们将积极争取政府把配套专项资金列入财政预算，以确保老工伤人员纳入工伤保险统筹管理工作的正常开展。

(三)切实落实工伤保险待遇。新《工伤保险条例》增加了基金支出项目。也大幅提高了工伤保险待遇，为此在抓好征缴的基础上加强待遇支付管理，依法核定待遇资格，维护工伤职工的合法利益。

2020工伤保险工作篇2一、主要工作情况(一)征缴扩面工作稳步推进。今年来，主要采取了三项措施强化征缴扩面工作。一是明确工作目标。3月份，全市劳动保障工作会议、全市工伤保险工作会议下达了2009年工伤保险征缴扩面目标，明确全年新增扩面人数达到4.5万人，其中：农民工扩面3万人，基金征缴2000万。二是突出扩面重点。今年来，我们始终将农民工扩面、实现农民工工伤保险全覆盖作为全年工作的重中之重。为此，我们重点推进了建筑行业、商业服务业农民工参保扩面工作。在去年年底两局下发《关于做好建筑施工企业农民工参加工伤保险有关工作的通知》的基础上，今年初，经与市建设局衔接，我们下发了《建筑施工企业农民工参加工伤保险若干问题的通知》，对建筑企业农民工参保程序、登记管理、本人工资等问题作出了具体规定，有利地推进了建筑企业参保工作。3月份，通过深入调研，我们拟定了商业服务业以面积定人数的工伤保险参保办法，5月22日,以市劳动保障局名义下发了《关于商业服务行业农民工参加工伤保险有关问题的通知》(常劳社发[2009]21号)。目前，全市商业服务业农民工参保工作全面启动。桃源县在去年全面摸底的基础上,今年又对该县大型商业企业进行了参保可行性调研,完善了参保办法，该县花源酒店、丰彩超市等大型商业企业都已全面参保。三是进一步推进事业单位参保工作。今年来，市工伤保险处组成专门的扩面督导班子，对市本级部分事业单位进行政策宣传，对部分县市区事业单位参保扩面工作进行督促检查。通过宣传发动，常德日报社等单位已全员参保，安乡县、鼎城区等县市区全额事业单位财政代扣代缴工作已落实到位。石门县于今年元月全面启动了机关公务员参保工作，133家行政机关、事业单位,共8600多人纳入了工伤保险管理范畴。

(二)工伤保险市级统筹全面启动。今年来，全市工伤保险经办机构认真落实市政府办《关于工伤保险实行市级统筹的通知》精神，坚持实行六统一、七审核、三监督，工伤保险市级统筹管理工作顺利推进。一是完善市级统筹政策体系。经过深入调研论证，3月份，我们提请市劳动保障局、市财政局联合下发了《关于做好工伤保险市级统筹工作有关问题的通知》，对全市工伤保险征缴管理、事故调查、待遇支出、基金支出项目管理等进行了进一步明确、规范。根据市级统筹两个综合性文件规定，为确保市级统筹经办工作职责明确、程序规范，今年来，市工伤保险处先后下发了《关于加强工伤保险市级统筹征缴业务管理的通知》、《关于加强工伤保险待遇审核管理的通知》。上述文件的颁发，标志性着我市工伤保险市级统筹从管理层面到操作层面的政策体系已日益完善。二是加强区县征缴管理。按照工伤保险基金征缴全市统一管理、分级征收的原则，今年来，我们对县市区工伤保险参保登记、人员异动、缴费基数、费率浮动等工作程序进行了规范管理。对县市区2009年度工伤保险征缴方案进行了严格审核，确保了全市工伤保险征缴工作政策一致、标准一致、基数一致。三是加强区县待遇支付管理。今年来，市工伤保险处对各县市区一次性待遇、长期待遇及大额医疗费用给付、辅助器具配置与康复治疗等进行了全面审核、规范，确保了全市范围内工伤职工待遇标准统一，工伤职工合法权益得到有效维护。四是加强市级储备金调剂管理工作。今年来，我们进一步完善了市级储备金调剂管理机制，1-5月，全市按规定征收市级储备金79万元，申请省级储备金280万元，已为5个县市区拨付市级储备金135万元。4月份，市工伤保险处组织对部分县市区市级储备金支付使用情况进行了跟踪审核，目前，市级储备金滚存结余180万元。

(三)基金监管工作严格规范。一是严格规范基金部分支出项目管理。完善了县市区四项费用使用预算审核制度，加强了对县市区四项费用使用的监督管理，上半年，责成3个县市区纠正了四个项目支付使用中存在的不规范行为。二是规范内控管理。今年来，按照市局的统一部署，为迎接省厅社保基金专项治理年活动检查，切实搞好自查自纠，努力完善基金管理，修订完善了内控管理制度。完善了重大工伤事故待遇给付和廉政双责制度、基金预警制度、一事两岗两审等制度，为开展基金专项治理活动奠定了良好基础。三是组织开展基金反欺诈活动。上半年，全市工伤保险经办机构以开展社保基金专项治理年活动为契机，在全市范围内深入开展了工伤保险基金反欺诈活动。市本级成立了工伤保险基金反欺诈活动领导班子,在常德图文频道开辟了工伤保险基金反欺诈活动宣传专栏，向社会公布了反欺诈有奖举报活动办法及举报电话，全面接受社会监督，严厉打击骗取基金行为。为确保反欺诈活动落到实处,市处由主要领导带队深入金龙电机等12家单位,对参保人数、缴费基数、工伤事故、待遇给付等情况进行了现场检查，并对各县市区专项治理活动开展情况进行了抽查。通过反欺诈和专项治理活动,全市核查出虚报瞒报参保人数基数单位5家,累计瞒报基数300多万元,核查假冒工伤事故3起,挽回基金损失10万元，市本级对一家严重违反劳动保障法律法规，瞒报社会保险参保人数基数、侵害工伤职工利益的企业已提请劳动保障监察机构处理。

(四)协议医疗管理日益加强。一是修订完善了工伤医疗服务协议。今年2月，市工伤保险处召开了市直工伤保险协议医疗机构座谈会，双方就工伤保险医疗服务协议相关条款修改交换了意见，将门诊挂账管理、住院药占比、医疗与康复的衔接、住院时间限制、特检特治阳性率等内容纳入了协议条款。二是加强协议医疗机构监管。年初，下发了协议医疗管理情况通报，修改完善了《工伤保险协议医疗机构综合考核办法》，评选出3家2008年度先进协议医疗机构，在全市工伤保险工作会议上进行了表彰。加强了工伤医疗服务的监督管理，通过检查，对市本级3家医疗机构下发《工伤保险医疗服务协议履行情况告知通知》要求限期纠正在特检特治、药品使用、票据管理等方面存在的问题。依法终止了2家服务欠规范机构的医疗服务协议，促进了我市工伤保险协议医疗服务工作的有序开展。三是加强了对区县工伤医疗服务的监督管理。建立了县市区协议医疗机构确定、辅助器具配置、康复治疗和转外转诊统一管理制度。加强了县市区大额医疗待遇的支付管理，上半年，累计审核县市区大额医疗待遇150万元，通过审核，剔出不予支付医疗费用3万元。

(五)应对金融危机政策全面落实。为积极应对金融危机，做好特殊困难时期的工伤保险工作，今年来，我们一是专门下发应对金融危机通知。为积极应对金融危机，2月份，市工伤保险处下发了《关于认真做好工伤保险应对金融危机有关工作的通知》明确市本级及各县市区符合国家及省规定条件的困难企业，已在当地参加工伤保险的，可按程序申请缓缴工伤保险费;按《工伤保险条例》规定，可以上浮工伤保险费率的企业，2009年内工伤保险费率原则上不予上浮;2009年工伤保险基准费率维持不变。上半年，市本级对华南光电科技公司、金太阳科技林业公司等13家应上浮工伤保险费率的企业未实行上浮，为企业减轻参保负担30万元。二是深入困难企业实地调研。今年来，市工伤保险处领导班子深入常德纺织机械有限公司、常德青峰煤矿等9家困难企业进行调研，重点调查了解困难企业生产经营状况、职工就业状况、社会保险费停缴缓缴等情况。各县市区工伤保险经办机构也按要求组织开展了调研工作。三是积极宣传财政补贴工伤保险政策。根据湘政发[2009]6号文件规定，市工伤保险处积极向用人单位宣传工伤保险补贴政策，告知用人单位：凡是国家投资实施的重点工程项目，主管部门和建设单位新招用本省返乡农民工，并签订了1年以上的，按一定标准给予1年工伤保险补贴。鼓励企业不裁员或少裁员，稳定在岗农民工就业岗位，积极招收返乡农民工。

(六)经办能力建设进一步增强。一是进一步加强经办队伍建设。今年来，我们通过定期、岗位等方式，加强了经办队伍建设。3月份，组织召开了全市工伤保险工作会议，通过以会代培的形式对全市经办机构领导、相关工作人员、企业劳资负责人等110多人进行了集中培训。4月份，市工伤保险处借中层骨干竞争上岗之机，组织开展了劳动保障法规、工伤保险知识培训测试，提高了队伍整体素质。二是完善机构，充实骨干。4月17日，市工伤保险处举办了中层骨干竞争上岗演讲会。在综合各项评分并按组织程序报批后，4月24日下发了基金管理科科长、老工伤管理科科长任职通知。结合两位中层骨干的任用，市工伤保险处对处领导分工、相关科室职责进行了适当调整，进一步理顺了关系，明确了干部职工岗位职责。

(七)民生保障措施得到进一步落实。今年来，市工伤保险处深入学习、积极践行科学发展观，坚持四个围绕保民生。一是围绕民生抓改革，老工伤管理迈出新步伐。为妥善解决市直国有煤矿老工伤人数多、负担重、待遇低的问题，今年来，通过深入调研座谈、精心测算，我们拟定了市直国有煤矿老工伤统筹纳入方案，提出了单位缴纳一点、财政补贴一点、基金支付一点的筹资原则，得到了市政府批准。目前，三家国有煤矿老工伤职工近3000人正在有序纳入。为切实解决市直破产改制企业老工伤人员看病难、报账难的问题，我们下发了《关于对市属改制企业老工伤职工门诊费用试行挂帐管理的通知》，改革了运行五年的门诊医疗个人垫付、集中报销办法，全面实行就近治疗、挂账管理、医院结算，挂帐管理办法现已正式实施。6月10日，《中国劳动保障报》对我市这一做法进行了宣传报道。二是围绕民生抓调研，保障机制进一步完善。今年来，我们以学习贯彻科学发展观为契机，围绕工伤职工最关心、最直接、最现实的问题深入调研。市工伤保险处主要领导先后深入石门黄场社区、广福桥社区、武陵区新东街社区等进行调研，广泛听取工伤职工意见。通过调研，拟定了进一步落实解决老工伤职工相关待遇问题方案，正在按程序报批。三是围绕民生抓执法，工伤职工权益得到进一步维护。为切实保障工伤职工权益，今年3月，市工伤保险处主要领导带队，深入金龙电机、吉春药业等9家企业，对贯彻执行《工伤保险条例》情况进行了监督检查，对部分企业工伤职工伤残补助不足额、工伤住院待遇落实不到位、职工个人垫付工伤医疗费等问题进行了纠正。四是围绕民生抓服务，便民利民机制进一步健全。今年来，市工伤保险处进一步精减办事程序，坚持政务公开，提高办事效率。切实完善窗口服务机制，增加了4项窗口服务内容，规范了6项窗口服务流程，工伤保险经办工作完全实行窗口受理、窗口审核、窗口支付。今年初，在市直劳动保障系统窗口服务评比中，市工伤保险处窗口荣获了流动红旗窗口称号。

二、存在的问题

我市工伤保险管理服务工作存在三个方面的问题：一是建筑企业、商业服务业农民工参保工作力度仍然不大;二是个别县市区老工伤统筹纳入工作还未启动;三是部分县市区经办机构基础建设滞后，工作条件亟待改善。

三、下半年工作重点

(一)加强征缴扩面力度，全面完成年度工作目标。一是继续加大高危行业及农民工参保力度。努力实施平安计划(二期)，推进建筑、矿山、烟花鞭炮、建筑施工、铁路、公路、机场、水利、农业施工队伍民工参加工伤保险，实现高风险企业农民工全部参加工伤保险的三年目标。二是切实抓好商业服务业农民工参保工作。认真落实《关于商业服务行业农民工参加工伤保险有关问题的通知》(常劳社发[2009]21号)精神,通过与工商、公安、房管等部门联系，摸清本市商业服务行业底数，大力推进餐饮、旅店、娱乐、物业等服务业工作人员依法参加工伤保险，将地处农村的各类企业农民工纳入工伤保险。通过上述工作，将进城务工的农民工全部纳入工伤保险，确保全年新增农民工参保3万人，年末累计参保达到9万人。三是全面推进事业单位、民间组织参保工作，事业单位工作人员参保面达到90%以上。

(二)进一步加强基金监管工作，确保基金安全。进一步完善工伤保险基金财务制度，加强基金管理。切实规范基金部分支出项目管理，严格实行预算控制，严格管理使用项目，严格执行审批程序，加强区县(市)基金使用监督管理。加强内控制度建设，完善收、管、发、补各环节操作流程，用制度保障基金安全。进一步加强基金稽核工作，确保工伤保险基金应收尽收。继续抓好社保基金专项治理年及工伤保险基金反欺诈活动，接受社会监督，严厉打击骗取基金行为，确保工伤保险基金安全、完整。

(三)加大老工伤统筹力度，切实保障民生。一是全面解决区县破产改制企业工伤职工待遇问题。重点解决破产改制企业工伤职工旧伤复发医疗、辅助器具配置、生活护理、工亡人员供养亲属恤等待遇，全市推动面达到100%。二是着力解决参保企业老工伤问题。认真贯彻《常德市老工伤职工工伤待遇管理办法》，依照人员逐步纳入，项目部分纳入，单位自愿纳入的基本原则做好统筹纳入工作，纳入重点放在高危企业、规模企业及对工伤保险贡献较大企业。2009年力争统筹纳入参保单位老工伤6000人。三是重点解决因工染血吸虫病工伤职工待遇问题。认真贯彻湘政办发(2009)17号文件精神，争取在7月底前发布实施办法，将2006年5月1日以来因工染血吸虫病职工纳入工伤保险，维护血吸虫病职工合法权益。

(四)加强工伤管理服务方式改革，提高服务质量。积极探索工伤保险社区管理服务模式。推进工伤管理服务方式改革，实现工伤人员特别是老工伤人员由工伤保险经办机构管理向社区管理服务过渡，充分发挥社区和工伤保险协议医疗机构作用。重点依托石门广福桥社区、黄场社区、德山相关社区等为原市直改制破产企业老工伤人员提供方便、优质的服务。

(五)进一步加强工伤预防康复工作。按照《湖南省工伤康复管理服务试行办法》文件要求，积极做好工伤康复管理服务工作，有计划、有步骤地选送符合康复条件的工伤职工进行康复治疗，做好工伤职工回归社会、回归家庭的相关工作，促进工伤职工身体康复、职业康复、心里康复，提高伤残职工生活质量。严格执行先康复后评残制度，实行工伤康复与劳动能力鉴定的有机结合。建立工伤职工康复台帐，7-12月，安排20名左右工伤职工进行康复治疗，组织工伤职工健康体检和康复疗养，促进我市工伤康复事业取得新突破。进一步强化工伤预防工作，切实加强与安监、煤管、建设、卫生、烟花监管等部门的联系，健全工伤预防部门联席会议制度，争取部门配合支持，营造工伤保险征缴扩面工作良好氛围。积极开展工伤预防宣传教育，增强企业和职工的安全生产和工伤预防意识，从源头上减少工伤事故发生，确保人民生命财产安全。

2020工伤保险工作心得体会篇3我市工伤保险管理服务工作在局党组的正确领导下，努力扩大工伤保险覆盖面，完善工伤保险制度体系，加强基金安全管理，切实提高保障水平，各项工作有序开展，为圆满完成年度目标任务奠定了良好基础。

一、主要任务指标完成情况

截止到20xx年12月底，全市新增参保人数4.2万人;累计参保人数达到42万人，完成年度任务的105%，农民工参保人数达到17万人;征缴工伤保险费15675万元，完成年度任务的143%;基金总支出14594万元，其中工伤保险待遇支出14062万元;全市工伤保险基金滚存节余14114万元;全市工伤保险参保单位为5377家。

二、主要工作开展情况

(一)征缴扩面成效显著

今年，我们采取了五项措施强化征缴扩面工作：一是明确工作目标，将任务指标按比例分解到了各区县市，并加强了对各区县市征缴扩面工作的督促检查。二是全面落实先行支付政策，确保工伤职工权益。制定工伤保险基金先行支付管理工作程序，下发《关于明确先行支付管理工作程序的通知》文件，对规范工伤保险先行支付管理起到较好作用。三是重点加强了矿山、建筑施工、室内装饰行业等高危企业农民工参保工作。加强与住建部门的联系和配合，全面落实市人社局、市住建局《关于进一步加强建筑施工企业务工人员参加工伤保险的通知》要求。截止12月底，全市建筑施工项目参保593家，参保人数3.8万人，征缴工伤保险费2916万元。全面推进室内装饰行业务工人员参加工伤保险工作，今年10月以市人社局、市经信委名义下发了《关于做好室内装饰行业务工人员参加工伤保险工作的通知》。四是强化了基金征缴稽核力度。我处通过采取经办稽核、联合稽核、委托稽核等多种方式，切实开展对工伤保险参保人数、缴费基数稽核，严格依法应收尽收，对瞒报漏报、无故拖欠工伤保险费的单位，按照新《工伤保险条例》和《社会保险法》的规定严厉查处。

(二)老工伤统筹全面推进

今年，我们采取切实措施做好老工伤统筹管理和待遇发放工作。一是依法落实老工伤待遇。今年，提高了老工伤人员待遇标准，对生活护理费、供养亲属抚恤金、伤残津贴实行了定期调整。今年，全市累计支付老工伤人员工伤保险待遇2462万元。其中伤残津贴195万元，生活护理费95万元，供养亲属抚恤金147万元。二是做好了信访维稳工作。我处热情接待群众来信来访，及时对信访件进行调查处理，截止年底，接待群众来信来访860人次，化解突出矛盾15起，真正做到了群众满意、领导放心。

(三)基金运行安全完整

今年，我处采取切实措施加强了基金监管工作。一是完善基金预算编制，强化预算监督。完成了2020年度全市工伤保险基金预算编制工作，切实提高了预算编制的科学性和准确性。二是加强项目使用管理，强化项目支出控制。2020年工伤保险基金项目支出，按照总额预算、结合实际、增量控制的原则，确保支出总额预算与上年保持基本相当。三是做好财务结算和会计核算，加强财务基础管理。2020年3月，我市2020年度工伤保险基金报表工作被省医局评为先进单位。

(四)待遇支付管理工作日益规范

今年，我们采取切实措施规范了工伤保险事故调查、工伤认定和待遇支付管理工作。一是加强工伤事故调查与工伤认定管理。重点加强了对交通事故、工作岗位突发疾病死亡事故及区县市提请复核事故的调查。依法开展了市局委托的工伤认定工作，建立了工伤认定统计报表制度、疑难案件公示制度，配合市局进行了部分工伤认定职能下移。9月份，以市人社局名义下发了《关于将部分工伤认定职能进行委托管理的补充通知》。截止到12月底，全市参保单位发生工伤事故6031起，已作出工伤认定5345起。二是加强工伤保险待遇支付管理。按新《工伤保险条例》规定，全面提高了一次性工亡补助金、一次性伤残补助金标准，落实了工伤职工住院伙食补助费、转外地就医交通食宿费待遇，截止到12月底，全市累计支付工伤保险待遇12700万元，其中一次性伤残补助金1034万元，一次性工亡补助金4112万元，丧葬费146万元。三是加强工伤职工旧伤复发门诊医疗管理。今年10月下发了《关于调整市属改制企业工伤职工门旧伤复发门诊管理办法的通知》及相关配套实施办法和操作规程，实行了新老工伤门诊管理统一。四是加强工伤康复工作力度。明确工作任务，制定康复计划。积极组织开展工伤康复社区服务工作。截止到12月底，全市享受工伤康复90人，共支付工伤康复费用52万元。

(五)经办能力全面提升

今年，我们采取切实措施加强了经办能力建设。一是继续做好一法一条例宣传培训工作。我处充分利用广播、电视、报刊和网络等媒体进行工伤保险政策法规宣传，多次深入企业宣讲一法一条例，提高了工伤保险新法规的知晓率。二是切实加强满意政府、法治常德、廉洁常德建设。三是进一步规范业务程序，简化工作环节。通过重新梳理各业务科室及窗口工作程序，创新服务模式。四是加强信息系统建设工作。从11月1日起，工伤保险医疗费用全面实行联网运行、网上审核、网上结算。五是加强工伤保险业务档案管理工作。9月份，以市人社局、市档案局名义下发了《关于印发常德市工伤保险业务档案管理暂行办法的通知》，举办了全市工伤保险业务档案培训班。2020年3月，我处被市委办评为档案工作先进单位，同年7月，被省医疗生育工伤保险管理服务局评为医疗工伤生育保险业务档案管理优秀等级单位。六是加强机关作风建设。组织开展了重要岗位监督、机关效能监察及一联一、一帮一等活动，取得了显著成效，多次得到市满意办、市纪委等部门的通报表扬。今年3月份，我处被市政府评为2020年度十佳人民满意机关。

综合窗口工作心得篇四

一、加强政治学习，注重提升个人修养

在政治思想上，我坚持社会主义道路，我用心参加思想政治学习，提高自我的政治理论水平和综合素质，并在实际工作，根据自身岗位特点，切实作好本职工作。

透过学习，进一步提高了思想政治觉悟和道德品质修养，做到了与人为善，和睦相处。增强了在思想上、政治上同党中央持续高度一致的自觉性，提高了对发展是第一要务的认识，有效地增强了工作的系统性、预见性和创造性。

二、加强理论与业务学习，努力提高财会人员的政治素质和业务水平

1、认真搞好“廉洁执法，永葆先进”主题实践活动，并按要求认真作了笔记，写出心得体会。透过“廉洁执法，永葆先进”主题实践活动，财务观念进一步增强，团结的气氛进一步浓厚，思想作风、工作作风得到进一步改善。

2、加强财务人员业务培训，提高财务人员职业道德和业务素质，为拓宽知识面，不断提高会计人员的业务潜力，_月份财务股全体同志参加了市局财务科组织的`会计电算化培训，_月份全局财务人员参加了__岗区财政局组织的财务人员继续教育。

三、遵纪守法，廉洁自律，树立财务工作者的良好形象

一年来，坚持以自律为本，以廉洁奉公为起点，正确处理“自律”与“他律”的关系，在实际工作中严格遵守法纪，时刻以反面教材警示自我，不断强化廉洁自律意识，努力做到“自重、自省、自警、自励”，树立了财务工作者的良好形象，始终以饱满的精神状态投入到每一项工作中。

作为一名合格的财务工作者，不仅仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就应用心做到，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。

四、明年工作打算

1、增强财务预算执行状况的控制分析，进一步加强会计核算工作，为领导决策带给有用的决策信息。进一步加强财务日常监督工作，严格执行国家财经纪律，保证财务工作的真实、完整，维护全局整体利益。

2、进一步加强部门间的沟通、协调工作，推行机关、基层工商所财务管理明朗化。严格按部门职责做好本质工作，围绕全局工作重心，努力工作，给领导当好参谋。

3、进一步做好固定资产管理工作，进一步做好固定资产的清理及固定资产帐卡的的明细登记。

4、认真完成好上级部门和领导交办的其他各项工作。

____年是紧张而繁忙的一年，所取得的成绩，除了自我努力工作外，更主要的是领导的指导和同志们帮忙的结果，在过去取得的成绩的同时，我深知自我还有不小的差距。在今后的工作中，我将进一步发挥自我的主动性，注重自身思想修养的提高，努力提高自我的业务工作潜力，力争出色完成自身工作和领导安排的任务，作出应有的贡献。

综合窗口工作心得篇五

综合窗口工作心得篇六

近日，个旧市交警大队车辆管理所组织个旧市持有a1、a2、a3、b1、b2准驾车型驾驶证并有违法记分记录的驾驶人员进行了安全警示教育培训。

市公安局交警大队车管中队中队长高松表示，根据公安部《加强机动车驾驶人管理指导意见》、《关于进一步严格大中型客货车驾驶人审验工作的通知》及《云南省加强机动车驾驶人管理工作实施意见》要求，自2012年5月1日起，凡是持有a1、a2、a3、b1、b2准驾车型驾驶证的驾驶人，每年须办理审验。

当天，个旧市共有64名持有a1、a2、a3、b1、b2准驾车型驾驶证并有违法记分记录的驾驶人员参加了这项警示教育活动。为了更好地让有违法记分记录的驾驶人员深刻地认识到违法驾驶的危害，车管所的工作人员给他们发放了安全宣传单，播放了交通安全宣传片，并以一幅幅真实的事例图片进行了警示教育。

赵勇祥、王文超两位被记分的驾驶员纷纷表示，通过警示教育活动，清楚地认识到自己的行为所带来的巨大隐患，今后在驾车过程中，一定要遵守交通法规，自觉维护交通秩序，做到不酒后驾车、不超速行驶、不疲劳驾驶，做个文明的驾驶员。

高松表示，这项规定在今年5月1日起正式执行，警示教育活动是第一次举办。目前，凡是持有a1、a2、a3、b1、b2机动车驾驶证的驾驶员每年都必须进行审验。在审验过程中如果发现驾驶员有违法记分行为就必须参加警示教育。参加警示教育合格后，凭此合格证明才能参加年度审验。如果驾驶员不参加年度审验以及有违法记分行为的驾驶员不参加警示教育，驾驶证将会被系统自动注销。他说，这是一项强制措施，希望广大驾驶员能自觉遵守这项新的规定，积极提高自身的交通安全意识。

警示教育总结

综合窗口工作心得篇七

20__年3月23日，宁阳县小学综合实践活动课程教学研讨会在实验小学召开，受学校领导安排，我有幸参会。短短的一天学习、研讨紧张而又充实，收获颇丰。下面就将我的一些收获和体会与大家交流共勉。

一、通过学习和观摩，提升了我们的课程意识，深化了对综合实践活动课程的理解和价值认同。特别是县教学研究室史主任总结了小学综合实践活动课程的亮点，明确了课程的目标体系及课程的内容与要求，介绍了课程的发展与变化，介绍了我省十一五课题实验的进展情况，提出了下一步的研究任务。

作为一种基本的课程形态，综合实践活动课程超越了具有严密的知识体系和技能体系的学科界限，它不是一门学科课程，而是有着不同于学科课程的规定性的课程，是体现三级课程管理制度的课程，也就是说综合实践活动是一门国家规定、地方管理、校本开发与实施的必修课程。综合实践活动课程对丰富学生经验，形成对自然、对社会、对自我的整体认识，发展创新精神、实践能力，以及良好的个性品质，都具有重要意义。因此，我们说综合实践活动课程是新课程中的一个亮点，它集中反映了新一轮基础教育课程改革所倡导的基本理念。

二、通过交流，我们了解到全县各小学综合实践活动的开展情况：形成了有特色的课程资源；提升了教师的专业素养，促进了教师的专业发展；基本形成了综合实践活动课堂教学模式；培养了学生的创新精神和实践能力，促进了学生个性发展。

学习了许多先进经验：如宁阳县统一规划中小学社会实践基地，青岛富源路小学探索出“依托劳动与技术教育，促进综合实践活动常态化实施”的课程开发模式，博兴实验小学探索出“资源共享———做中探究———交流发现———合作创新生成拓展”的课堂教学模式等。

三、通过对四节观摩课的研讨，我们进一步了解了综合实践活动课的课堂教学流程，尤其是对如何开展小课题研究做到了心中有数。本次研讨会上共展示了四节课，其中实小的李老师讲的《广告与生活》就是一节研究性学习的展示交流课，她采取学生汇报的形式向我们展示了学生研究性学习的过程：学生自主收集资料，自主制作演示文稿，小组合作展示交流研究成果。在学生汇报的过程中，她引导学生在研究中进行自我反思，帮助学生总结经验，鼓励学生大胆创新。还有郭守红老师的《绒球玩具》、华丰小学的宁俊峰老师的《奇妙的望远镜》，让学生通过一节课的学习，掌握一种技能。相信有了这些课型的引领，今后我们的综合实践活动课如果上起来就会少走许多弯路。

四、通过研讨，肯定成绩的同时，也存在一定的问题：区域、校际发展的不平衡；行政管理不到位、重视程度不够；合法地位得不到保障，实施不到位；评价的机制还没有形成等。

（3）、学校缺乏整体研究、协同教学的氛围；

（7）、缺乏高水平的、及时的专业引领，教师专业成长速度缓慢。

五、综合实践活动课的教学建议：

1、加强区域推进；

2、校长直接负责，发挥应有的指导、管理职能；

3、转变教研方式，以校为本，区域互动，坚持开展叙事研究；

4、因地、因校制宜，开发利用教育、教学资源；

5、发展校外指导教师队伍；

6、实现课程常态化。

通过学习，我们感到，综合实践活动课程并不神秘，我们有信心搞好综合实践活动。我们要通过各种培训，使老师们不断认识综合实践活动课程的价值，充分利用身边的资源，提高教师的课程开发能力，强化校本保障的课程管理，确保综合实践活动课程的规范实施。让我们共同努力，使综合实践活动课程成为孩子们发展提高的魅力课程。

综合窗口工作心得篇八

20xx年x月x日，我赴xx参加了“xx城市圈”综合实践活动观摩会。全新的课程理念，全新的学习内容，使我获益良多。我是一名初中语文老师，可以说对综合实践活动课并不陌生，尤其是对研究性学习理解也并不缺乏，但是这次观摩，使我彻底改变了以往的看法，对新课程的实施，对综合实践活动课开展的意义有了更加深入的了解，让我认识到初中阶段实施综合实践活动课程是社会发展的需要，是学生成长的需要，是教育改革的潮流，她不仅与学生创新精神和实践能力的培养息息相关，同时综合实践活动课程的认真开展与落实也有助于其它学科的教学，下面我谈几点自己的心得体会。

深入学生生活世界xx市xx区xx小学xxx老师指导的《食品包装的学问》一课，立足实践，让学生收集、研究与人们生活息息相关的食品包装，并让学生归类发现，初步认识食品的保质期、生产日期等信息及其重要性。xx市xx小学xx老师指导的《xx市桂花资源的利用与开发》一课，通过让学生实地考察xx的桂花基地和桂花企业，了解xx桂花资源的开发与利用情况，并且与外地进行比较，发现问题，提出问题，并提出自己合理的建议。这两节课无论在主题的选取及方案的设计上都紧密联系学生的生活实际，把学生由课堂上牵引到课堂外，让学生把学习带到生活中去学，不仅获得了知识信息，也愉悦了身心。所以我作为一个综合实践活动课教师，以后在课题选择上，也要多注重联系生活实际，深入学生生活世界。

一般来说，选择和确定主题时，教师应把学生放在首要地位，基于学生学习需要、兴趣和直接经验来设计实施相关主题活动，是综合实践活动课能够围绕主题深入开展下去的重要保证，也是该门课程有别于其它课程的一个重要标志。xx市xx中学的x老师在《水污染及其防治》一课中，用电脑演示了大量关于水污染的精彩画面，这种学生喜闻乐见的直观教学形式，一下子调动起学生的积极性。在他班上无论是平时言行表现优异的学生，还是有个性缺陷的学生，无论是学习成绩优异的学生还是成绩平庸的学生，都能积极参与到活动中去，通过他们喜好的方式来获取有关课题探究的信息。活动中他们学会了摄影，学会了采访，学会了与人合作，学会了许多书本上没有的知识和方法。通过听xx老师的课，让我明白了，原来优秀的学生优点都是一样的，在教师心目中不优秀的学生也各有各的长处，我们要尊重学生个性差异，要学会为那些学生创造让他们发挥各自长处的平台，或许在综合实践课的开展中，就能让我们从另一个角度去审视一个学生，发现一个学生，塑造一个学生，从而为社会多输送一个有用人才。

这几节综合实践课的内容都取之于学生生活实际，朴实、真实、质实，不搞花哨，容易操作。不象有些公开课场面宏大感人，让人“看着感动，想着激动，回来却一动也不动”，根本难以实施。相比之下，这几节是更切合农村中小学开展的综合实践课。通过这次学习，我个人认为，综合实践课在农村中小学开展与落实也不是非常困难的问题，只要我们在一线的老师在课题选定与把握上注重实践性，制定可操作性计划，围绕身边资源开展教学，相信综合实践活动也会开展得有声有色，并给我们的课堂教学注入新的活力。综合实践活动课程的设立，是新课程改革中的亮点之一，是以培养有创新精神和实际能力的新型人才为重点的素质教育，对学生发展也具有深远的意义，所以作为一名负责任的教师，通过这次观摩与学习，任何人都会觉得任重而道远。

综合窗口工作心得篇九

今天很高兴能够坐在这里和大家一起分享科协机器人综合技能比赛的一些心得体会。我校机器人竞赛活动是20xx年才刚刚起步的，我们也是今年才开始开展机器人辅导工作的，所以，对于开展机器人竞赛活动的经验远没有在座的一些老师多,今天能够坐在这里的原因，可能就是因为我带领的学生在参加14年全国综合技能比赛中获得了全国一等奖，。

今天我就从我校机器人项目的选择，综合技能比赛的特点，和训练当中遇到的问题等方面和大家一起分享一下机器人训练的苦与乐吧。

开展机器人培训的主要目的就是培养学生的动手能力，创新能力，主要是要让学生参与到训练活动中来，如果训练中大多数项目都由厂家的程序来完成，那学生的创新就得不到体现了。最终的结果就变成了拼厂家，拼经济实力，这样的话，我们的训练就变得很被动。

机器人活动是一个竞赛类的活动，有了投入当然要考虑回报了。我们学校的学生的课业压力就很大，我们也希望通过一些课余的竞赛活动获奖能给学生的高考以及自主招生提供一些帮助。比赛获奖的难易程度也就显得很重要的。如果学生只要努力就可以改变结果，那这样的项目应该对学生的激励是很大的。

基于这些因素，我们在13年选择了三个项目，这三个项目都是科协的项目，《vex》、《综合技能》《足球》，大家都知道机器人比赛的项目除了科协的项目，还有电教馆的比赛项目，电教馆的比赛获一等奖后是有加分资格的，但是正是因为有加分资格，所以竞争应该也很激烈，我们是第一年搞，还是稳妥点好，没选电教馆项目的还有一个原因是电教馆高中项目里面只有足球和篮球两个项目，而这两个项目对厂家的依赖性很强。竞争激烈，对厂家依赖很强，学生自身的素质没法充分的体现。选择科协足球的原因主要是科协项目竞争小，14年在新疆比赛，我们第一年搞，什么经验都没有。vex和综合技能项目，基本上是符合我们的选择要求的，这两个项目对学生的创新要求和动手能力都比较高。（我这里并不是说足球，篮球的项目不好，我是根据自己学校的特点来阐述的，各位老师也可以根据自己的情况做一些项目的选择。）

该项赛事要求参加比赛的代表队在封闭现场内进行赛前准备，队员不得携带u盘、光盘、手机等存储和通信器材。进场前参赛队所携带的器材需要接受裁判员的检查，所有器材必须是散件（除控制器和电机可维持出厂时的状态外），其它所有零件不得以焊接、铆接、粘接等方式组成部件。这就是说比赛要求将机器人拆成散件进入到场地，由参赛队员自行安装，安装的过程是占用比赛时间的，因此，队员之间的分工协作很重要。综合技能比赛的模式就是参赛队员在规定时间内根据场地任务自行设计相应的程序，完成任务，由裁判计分，一般是比赛五场，最后根据得分的高低排名。这其实就存在着一定的策略要求，得分的技巧，这些都是厂家不能包揽的。在训练学生的时候，这方面的训练一定要加强。

我们当初定完项目后，在选择学生的时候，也是根据每个项目的比赛情况来挑选学生，最初以为这个项目对编程的要求很高，我的几个学生都是在学校参加奥林匹克信息竞赛的学生，都有一定的编程基础，后来发现综合技能对学生的编程要求并不高，他需要有统筹规划的能力，怎么做任务能拿更多的分，还要懂得取舍，拿不到的分，浪费时间的任务，就舍弃不做，目标就是拿分就行了。这个后面讲训练的时候，我会再说到。

关于学生的训练，其实是件很耗费精力的事情，作为信息技术教师，在学校里面就是万精油，只要和计算机多媒体有关的活动都要管，所以，战线拉得很长，有时候就显得有些力不从心。还有就是学生的时间，我们学校高中管理的比较严格，学生课业负担也很重，所以训练的时间就变得很宝贵，不管怎么样训练，都应该有一个比较合理的规划。当时，我们也是从来没有参加过任何机器人的比赛，唯一获取信息的方式就是厂家，所以在做训练计划的时候，都是根据竞赛的规则和厂家的建议来制定的。在这里要说一下，制定训练计划一定要好好的研读每年的竞赛规则。

在这里和大家分享一下我的训练计划，每个学校的实际情况 不同，所以，计划也是不一样的。

综合技能训练中的第一项是带领学生了解机器人的构造，了解机器人的寻线原理，和各个部件的作用（这些都对学生的程序编写有一定的帮助）,教会每一位同学对机器人进行初始化的操作，包括黑白检测，舵机调试。只有将机器人调整好了，才能够进行任务训练。

当学生都已经掌握机器人的初始化设置以后，就要对光盘中的程序模块进行相应的练习了。综合技能比赛中的场地有很多的线路图，正式比赛的时候，线路图是随机抽取的，这就要求学生学会基本的走线，并熟记不同的线路图的走线方法。一般根据学生的掌握情况合理的把握时间。我们一般是一周换一次线路图，要求学生生将每次走线的图纸记录下来，尤其是不同的选线方式要有一定的区分清楚。

这些都是在训练中经常会遇到的问题，就需要学生做好充分的记录准备，以后再做任务的时候就可以很好的应用这些数据，减少场地测试出现的失误。

综合技能比赛时根据机器人完成任务情况来计分的，因此任务的训练就是重中之重，初始训练时，加强单个任务的完成，让学生在不同的起始点去完成同一个任务，将巡线带入到任务中去训练，有些任务的完成只需要调用厂家给的模块程序就可以了，还有一些任务，则需要老师和学生一起商量完成，比如，14年的打球任务，厂家给的模块，只能在特定的摆放方式下才能将所有的'球都打进去，并且每次进球的几率都不一样，地面的平整度也会影响进球的几率，这就需要学生和老师一起商讨，自己设计打球的方案。14年的国家比赛中，前仆后继任务不是在一条直线上，而厂家给的任务示例则是在一条直线上，如果大家仅仅是依靠厂家的程序话，最后学生的比赛中遇到问题就会很难解决，应该充分发挥学生的主观能动性，尝试用不同的方法去完成同一任务。当然有一些任务是必须依靠厂家的程序模块完成的。我们老师应该鼓励学生多用自己的方法去解决问题，然后对比两种方法的优劣，最后进行总结，留下最优的的方法。

我们学校是第一次参加机器人比赛，本来期待着能够在参加兵团赛的时候对竞赛的规则多一些了解，结果当我们准备好比赛的时候，却通知说是兵团赛取消了，所以到最后参加全国赛之前我们没有经历过一次正式的比赛，可以说比赛的经验基本上是0，进入国赛后，我们专门联系了乌鲁木齐市70中的郭鹏老师，去他们学校参观了解了一些和比赛相关的信息，这样才对比赛有了初步的了解，但是尽管如此，每年的比赛情况都是变化的，14年国家赛中的情况和我们了解的情况差别也很大。这个一会在竞赛中出现的问题会说到。

统一测试，就是按照规则的要求随机抽取任务，让学生按照真实比赛的方法进行模拟训练。这阶段，教师就是评委，除了计时就是评分，并对每次训练的结果和学生讨论，以求达到最佳的解决方案，同时，注意引导学生自己处理解决问题的能力，因为在最终的比赛中，教练员是见不到学生的，比赛中出现的所有问题都必须由学生自己解决。 参加国赛中情况介绍综合技能比赛应该说每年的规则有略有不同，最先开始，我们的学生在完成任务的时，都默认，在安装机器人和调试程序的时候，只要限定在两个小时之内就可以，中间可以随时的进行场地的测试和调整，实际的情况是机器人测试和调试都是有规定的时间，只有一个公共的场地可以随时测试，但是大家都需要排队，这样就会耽误编写程序的时间，所以，建议各位老师把参赛学员做明确的分工，负责安装机器的学生，除了负责安装机器之外，后学的时间主要协助调试机器人，场地测试排队，正式比赛计时等等。程序员同学则需要根据场地情况完成所有任务，同时还要预测出比赛可能出现的意外，设计重试程序，提高得分的效率。

参加国赛时，恰好宿舍同住的是兵团另一只初中综合技能代表队，他们的比赛在我们比赛的前面，初中组的任务虽然稍简单一些，但是比赛的规则和场地测试的情况基本都一样，也算是运气吧，我们从他们那里获得了很多很有价值的信息，连夜调试程序，准备比赛的测试道具。

比赛中不允许携带任何通讯设备和移动存储设备进场，但是未来伙伴的机器人中央处理器自带有538k的内存可以利用，这一点空间存不了多少东西，建议存储机器人黑白检测程序，舵机调整程序，以及机器人安装好后的舵机测试程序，避免出现装好任务程序之后机器人由于舵机问题不能很好的执行任务。

正式比赛时，每组参赛队只有五次去正式比赛场地测试的机会，这五次机会不是随时就能去的，是有时间限制的，轮到你去了，你才能去，如果不去，就算放弃这次测试的机会。安装机器人的先后顺序就应该配合每次测试的时间进行调整，例如，在半个小时之内是不可能把所有机器配件组装好的，那就先把底座装好，利用第一次的测试机会测试黑白平衡和灰度检测，保证机器人巡线准确。

即使学生能够完成所有任务，但是也要抽时间做一些常规的重试得分的任务。避免出现错误，你又没有备用程序，就只能放弃这次比赛的机会了。

以上就是我对综合技能比赛的一些心得和体会。在机器人活动的项目上，在座有很多老师应该比我参与的时间长，经验多，希望大家多提宝贵意见，互相交流共同进步，谢谢大家。

综合窗口工作心得篇十

作为当代大学生，社会实践尤其重要。唯有在社会中充分锻炼自己，才会使自己在实际工作中更成熟。在劳动中感受未来社会对我们的挑战。也只有这样，我们这些在大学里养尊处优所谓的天之骄子才能够在挑战和经历中更加认真地学习和生活，为将来打好基础。这是迈入大学校门后的第一个寒假，为了学到一些实践中的经验而非书本上的知识，在这个寒假中进行了一次在学校里的教学实践活动。

当我来到xxxxx学校真是感慨万千，因为这所学校是我曾经就读过的xx。自从xx过后就再也没回来过，曾经在这里学习了x年的我，想不到现在又回来取经了。我找到了老师，说明了我的来意。老师同意了我的要求，考虑到我刚上x年级，就先安排了我先到教室里见习了一段时间。

见习的几天里，我每天都早早的赶到学校。当老师上课时，我就跟着一起进教室，坐在教室的后排。刚开始的时候教室里的学生总是好奇的看着我，慢慢的他们也习惯了我的存在。说实话这是一种很奇怪的感觉，坐在自己曾经做过的教室里，以前都是努力的去理解老师所讲的内容，而现在却是学习老师的讲课方式。课本上的内容有老师讲起来，内容精炼，节奏精明。我在上课的时候也会做听课笔记，记下老师如何传授知识，如何驾驭课堂，如何控制时间。下课后，我就随老师进办公室，有时会帮着老师一起批改作业，有时老师在备课，我就像老师询问有关备课方面的问题。老师教导我，要备好课首先自己对课本上的知识要理解的'足够深，其次就是学生在课堂上要学到什么，解决什么问题，还有是对重难点的区分和把握，最后是课堂上师生间的交流。

在空闲的时候，老师还会对我做一些心理上的指导，老师告诉我，教学不简单，教好更是难，细心和耐心是不可或缺的，和学生时常的心理沟通也很重要，这样才能在教学时把握学生的注意力，才能了解学生对知识的掌握情况，下一步的教学应如何进行，以后的教学应注意什么。教学不应刻板的遵循某些理论，应该因材施教，灵活教学。最好的教学方法就是这样产生的。

我通过这为其一星期的实践，培养了自己在备课，教书方面的能力，同时也发现了一些自己的不足，是我自己在以后的生活中不断的弥补和提高，可以说这次的时间让我受益匪浅。感谢老师这段时间对我的教育和帮助，这段时间我学到了很多，这些都是我将来宝贵的经验和回忆，在学会教书育人的同时，我也要秉承与时俱进的思想，不断进步。

今年的xx期社会实践活动在我忙碌与不断的满足感中结束了，教师这个职业是伟大的，他决定了一个学生人格的再塑造，一个学生经后的命运。如果今后有幸真的做了老师，那我定会用尽我毕生的精力奉献给这太阳底下最值得骄傲和最值得尊敬的职业。

xxx

xx年xx月xx日