最新业务拓展科工作总结(大全10篇)

时间:2023-09-09 02:34:08 作者:笔尘 工作总结 最新业务拓展科工作总结(大全10篇)

写总结最重要的一点就是要把每一个要点写清楚,写明白,实事求是。总结书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇总结呢?下面是小编整理的个人今后的总结范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。

业务拓展科工作总结篇一

1、整年度总现金回款11多万,超额完成公司规定的任务;

2、成功开发了四个新客户;

a、上半年的重点市场定位不明确不坚定,首先定位于xx,但由于xx市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初衷。其次看好了xx市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太差,又无奈放弃。直至后来选择了金乡“天元副食”,已近年底了!

b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小);

2、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等,直接决定了市场运作的质量。

3、我公司在山东已运作了整整三年,这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”,所以吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中,最终于9年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验,为明年的运作奠定了基础。

在公司领导和各位同事关心和支持下,9年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了一定程度的提升,同时也存在着许多不足之处。

1、心态的自我调节能力增强了;

2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;

3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;

4、对整体市场认识的高度有待提升;

5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。

1、xx市场

虽然地方保护严重些,但我们通过关系的协调,再加上市场运作上低调些,还是有一定市场的,况且通过一段时间的市场证明,经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡,而且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了。

2、xx市场

虽然经销商的人品有问题,但市场环境确实很好的(无地方强势品牌,无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作,在市场上也有一定的积极因素,后来又拓展了流通市场,并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致合作失败,功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性不足,反映不够快。

3、xx市场

(2)没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;

4、整个9年我走访的新客户中,有1多个意向都很强烈,且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少,其原因在于后期跟踪不到位,自己信心也不足,浪费了大好的资源!

由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力,导致1年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商,以“和谐发展”为原则,采取“一地一策”的方针,针对不同市场各个解决。

2、微山:自己做包装和瓶子,公司的费用作为酒水款使用,自行销售;

3、xx:同xx

4、峄峄城:尚未解决

2、经销商的质量一定要好,比如“实力、网络、配送、配合度”等;

办事处运作的具体事宜:

1、管理办事处化,业务人员本土化;

2、产品大众化,主要定位为中档消费人群;

3、运作渠道化、个性化,以流通渠道为主,重点操作大客户;

4、重点扶持一级商,办事处真正体现到协销的作用;

2、完善各种规章制度和薪酬体制,使之更能充分发挥人员的主观能动性;

3、集中优势资源聚焦样板市场,真正做到“重点抓、抓重点”;

4、注重品牌形象的塑造。

总之2xx年的功也好过也好,都已成为历史,迎接我们的将是崭新的20xx年,站在1年的门槛上,我们看到的是希望、是丰收和硕果累累!

业务拓展科工作总结篇二

时光飞逝,又一个学期结束了,回想这一个学期,我们部门一起工作,部员之间关系融洽,我的工作能力上有所提高,也学到了许多为人处事的知识,以下是我这一学期的工作总结。

一、统计与认证学分

二、举行捐废纸活动

三、与各部门密切联系互帮互助

xx年9月下旬的时候开始了招新活动,有很多个部门及学生会进班级宣传,对大学校园生活一知半解的我感觉加入某一个部门锻炼锻炼,多认识点人,充实自己的空闲时间还是很不错的,所以呢抱着试试看的念头报了素质拓展部,我之所以选择素拓部呢是因为这部门是管理学分的,能加入的话感觉挺吃香的,还有一个原因就是我们的两个部长一看就和蔼可亲的那种,又漂亮又帅的,果断的报名了。

我们部第一次开例会互相认识成员讲了一些任务。这一学期里我们做了大一大二的学分,十佳歌手的记分,听讲座时的点名,捐废纸活动,值班等等。这些活动我个人都有积极参与。凡是开头难,刚开始做学分什么的也有出问题,点名的时候看到那么多人点个名也不容易,不过现在都好了,其实没什么大不了,硬着头皮上就是。

经过半个个学期的磨合与实践,上学年我部较好的完成了工作,虽然可能一些方面还做得不够好,新的学年、新的学期我部将以一个全新的面貌去对待本部的工作以及配合其他各部的工作。新的一学年即将开始了我部工作也将继续进行,然而可能会有很多困难需要我们去面对,这些困难对于我们来说既是一次挑战,也是一次难得的锻炼,我将以一个全新的面貌去对待不但要积极更要尽职尽则尽心尽力的参与到其中去。

业务拓展科工作总结篇三

新的一学期已经开始,回顾上一学期,素质拓展部在院团委老师的领导和指导下,以素质拓展为主线,以服务学生树立科学的成才观、正确的就业观,锻炼大学生综合能力,彰显素质教育的人文理念为目标,结合本院系自身的特色,开展了素质拓展工作。主要工作内容为在开展常规工作的同时努力完善部门体系,使部门工作更加科学化、规范化;开展素质拓展干部培训活动等。

(1)以促进我系学生与外界进行思想、学术、文艺、工作等方面的交流,扩大学生的专业视野与交际视野,提高我系广大团员青年的综合素质为宗旨,开展各项工作。

(2)尝试建立社会实践和就业实习基地,拓展我系学生理论联系实际的空间,建立社会实践工作及就业工作的长效机制。

(3)服务学生认识了解社会,端正就业心态,联系校外成功人士或具有代表性的人士与学生进行交流。

(4)服从上级安排,认真完成团总支、学生会交给的各项任务,积极配合团总支学生会其他部门的工作,同时积极配合校团委素质拓展部的工作,与各院素质拓展部相互交流,共同发展。

(5)积极探索素质拓展工作的新形式、新途径、新方法。

(6)认真负责本系学生《大学生素质拓展证书》相关内容的申报、审核与组织填写、归档的工作。

(7)完成上级交给的其他工作。

对于《大学生素质拓展证书》的认证工作的开展,我们延续了以往的认证流程。采用报告法的形式统计了每个学生的素质拓展情况,进行了认证。

在工作开展过程中我们遇到了很多困难,如证明材料的收集的工作就非常的烦琐。由于同学们对认证细节都不是很了解,再加上我们工作人员及其有限,所以在认证的时候都出现了各种各样的错误,经过反复的改正和筛选,我们终于成功地完成了上次经济学院的素质拓展认证任务。

通过此次素质拓展的认证工作,大多数同学对于大学生素质拓展的认知程度有了明显的加深,也越来越重视自己的素质的锻炼与提升。当然,现在仍有少部分同学对此不是很上心,因此,我们在以后的工作中还应该注重对大学生素质拓展计划的宣传,让更多的同学意识到自身素质提升的重要性并付出自己的实际行动。

素质拓展证书的认证工作流程如下:

(1)个人填写书面认证材料并由班团委先初审;

(2)院素质拓展部再审进行认证并指出存在的相关问题;

(3)规范填写到《大学生素质拓展证书》上;

(4)校素拓中心进行工作抽样检查,并对我部的工作进行指正。

总的来说,这次的工作开展得很成功,不仅有效率而且也很有效果,让同学们都清楚地看到了与其他优秀同学的差距,激发了同学们参加集体活动和学习的积极性,希望我们中心的同学在以后的工作中能继续发扬这次活动中的有点,改正不足,用最热情的态度来对待生活,对待学习,对待工作!

上学期伊始,为了增强学生干部之间的相互了解,使其彼此之间相互团结,相互信任,更为融洽地参与集体活动。也为了让每位干部都能充分发挥出自身潜能,增强自信心,磨练意志力,提高其解决问题的能力;更为重要的是为了让学生干部认识到团队合作的重要性,增强集体荣誉感与责任心,我部与另外几个部门合作主办了素质拓展干部培训活动。

活动前期进行了精心的活动策划;活动中期各级学生干部积极参与,推动了活动的顺利开展;活动后期又组织写了活动心得,反思了活动的意义和影响。

总的来说,此次活动进展圆满,效果良好,本部人员积极筹措各项相关事宜,为参与活动的各位同学热心服务,在活动参与中也提升了自己的能力。然而并不排除活动安排中存在的一些不足,比如活动所需的材料准备不充分等。

以上是对本部上学期工作的总结,在总结中,可以看到我们的工作还有许多的不足,还有待进一步的完善。希望在新的一年里,本部能够集思广益,不断的创新思路,更好的开展素质拓展活动,更好地为经济学院的全体同学服务!

业务拓展科工作总结篇四

总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它是增长才干的一种好办法,让我们一起来学习写总结吧。但是却发现不知道该写些什么,下面是小编精心整理的业务拓展专员个人年终工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。

时间依然遵循其亘古不变的规律延续着,又一个年头成为历史,依然如过去的诸多年一样,过去的2xx年,同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。2xx年对于白酒界是个多事之秋,虽然1年的全球性金融危机的影响已有所好转,但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整,也在业界引起了一段时间的骚动,紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令,对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里,我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动,真的是无限感慨。

(一)、业绩回顾

1、整年度总现金回款11多万,超额完成公司规定的任务;

2、成功开发了四个新客户;

(二)、业绩分析

a、上半年的重点市场定位不明确不坚定,首先定位于平邑,但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太差,又无奈放弃。直至后来选择了金乡“天元副食”,已近年底了!

b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小);

2、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等,直接决定了市场运作的质量。

3、我公司在山东已运作了整整三年,这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”,所以吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中,最终于9年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验,为明年的运作奠定了基础。

在公司领导和各位同事关心和支持下,9年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了一定程度的提升,同时也存在着许多不足之处。

1、心态的自我调节能力增强了;

2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;

3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;

4、对整体市场认识的高度有待提升;

5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。

1、平邑市场

虽然地方保护严重些,但我们通过关系的协调,再加上市场运作上低调些,还是有一定市场的,况且通过一段时间的市场证明,经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的.。在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡,而且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了。

2、泗水市场

虽然经销商的人品有问题,但市场环境确实很好的(无地方强势品牌,无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作,在市场上也有一定的积极因素,后来又拓展了流通市场,并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致合作失败,功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性不足,反映不够快。

3、滕州市场

(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;

4、整个9年我走访的新客户中,有1多个意向都很强烈,且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少,其原因在于后期跟踪不到位,自己信心也不足,浪费了大好的资源!

由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力,导致1年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商,以“和谐发展”为原则,采取“一地一策”的方针,针对不同市场各个解决。

2、微山:自己做包装和瓶子,公司的费用作为酒水款使用,自行销售;

3、泗水:同滕州

4、峄峄城:尚未解决

2、经销商的质量一定要好,比如“实力、网络、配送、配合度”等;

办事处运作的具体事宜:

1、管理办事处化,业务人员本土化;

2、产品大众化,主要定位为中档消费人群;

3、运作渠道化、个性化,以流通渠道为主,重点操作大客户;

4、重点扶持一级商,办事处真正体现到协销的作用;

2、完善各种规章制度和薪酬体制,使之更能充分发挥人员的主观能动性;

3、集中优势资源聚焦样板市场,真正做到“重点抓、抓重点”;

4、注重品牌形象的塑造。

总之2xx年的功也好过也好,都已成为历史,迎接我们的将是崭新的20xx年,站在1年的门槛上,我们看到的是希望、是丰收和硕果累累!

业务拓展科工作总结篇五

时光荏苒,白驹过隙,转眼间第十一届学生会素拓部已经在铜梁校区走过了三个月,其间我们有苦有乐,更有无数的感动。

三个月,懵懂的我们在工作中摸索着前进。摸索中我们学会如何为人处事,学会如何团队合作,学会态度比能力更重要,也学会如何成为一个合格的素拓人。三个月来在老师和学长的指点帮助以及所有干事的积极配合下,我们的工作有条不紊,完成了所有任务并取得了圆满成功。

以下是本部门的工作总结:

1.我们制定了本部门的规章制度,在约束自我的同时严格要求部门里的每一位干事。

2.每周四召开部门例会,传达校团委学生会的工作精神,并对上周工作进行总结和下周将要开展的工作进行安排。开会形式辅以大家的讨论交流,提出解决问题更好的办法。

3. 注重培养和提高干事的表达能力、组织能力、应变能力等综合素质。

1.协助学长对铜梁校区全体校学生会干事进行素质拓展活动。在活动中培养了大家的团结精神、协作精神等。

2 .举办以“感谢有你,与爱同行”为主题的三行情书活动。此次活动让同学们再次体会到“情”的可贵与感动,对拉近自己与父母、老师、朋友的关系起到良好的促进作用,也对建设和谐美好校园有一定的积极影响。通过积极地参加到这次活动中,加深了同学们彼此之间的了解,让活动产生的意义直接影响每个人的内心深处,达到了活动预期应有的效果。同时也激发了同学们的想象力与创造力,部门里的每一个人也学会了更为融洽地与群体合作,认识群体的作用,增强了对集体的参与意识与责任心。

3.组织了以“友谊 合作 拼搏”为主题的校学生会负责人素质拓展活动。活动依靠各种拓展项目,加强了团队内部、团队间的沟通与协作能力,锻炼了团队面对机遇与挑战时的反应与应对方式。通过此次素质拓展活动,在学生会团队内部营造了亲情化的团队氛围,增强了团队内部以及各团队之间成员的信任感、责任感,同时改善和增进了学生会负责人的人际关系。

4。除此之外,本学期我们还协助其他部门开展了一些活动。例如迎新晚会。部门里的每一个人,在提高自身工作能力的同时也扩大了自己的交际范围,培养了自己的人际交往能力。

在工作和学习之余,为了让大家增进了解,部门会定期召集全部门的人员聚会,加深大家对信任、团结等意识的认知。

在今后的工作中,我们将继续坚持以“素人于心,拓人于行”为工作宗旨,努力在各个方面帮助和引导大学生全面发展,成为综合人才。努力为大学生创建优良的自我展示平台,以多样化的活动提升大学生的素质。

以下是我的一些不成熟的想法:

1.下学期开学一个月内举行一次关于职业规划,目标制定的专题讲座。

2.开展漂流书活动,培养大家读书的习惯。

3.举行游园会

4.继续进行素质拓展,不仅仅在校学生会内部,努力让素质拓展进入二级学生会,进入各个班级。

5.进行普通话宣传。

6.举行先进事迹报告团活动,为同学们树立学习的目标。

7.以下这一点是余勇老师提出的,也会是我下个学期的工作重点。我将努力在我的任期内为素拓部总结一份完整的素拓部的资料为未来的素拓部留下一些经验,减小工作难度。

素拓部一步步走到了今天,凝聚了每一位素拓人的心血和汗水。我希望在我的努力下,素拓部可以有一丝新的气象,有一丝新的进步,我坚信素拓部的未来会更加美好。

团委学生素质拓展部

刘健鹏

业务拓展科工作总结篇六

特色工作总结:

一、思想教育,落实宣传工作:开学初。他们对大学生素质拓展毫无概念。先介绍了素质拓展活动的意义,主要内容、步骤、实施办法;进一步有针对性的对学生进行宣传,发动。,鼓励大家积极参与到素质拓展活动中来。对于我中心来说,参加素质拓展活动一方面能更准确、及时接收到校素拓中心工作安排、工作改进的最新信息。另一方面,大会上对我系的工作计划,也增进了对我们系的了解。根据自身实际情况,从总结中得到启发。有利于在以后的工作中借鉴其优点,改进工作。

同学积极的参与热情。二者有利配合,利于初试选拔。

三、复试中,我们营造了轻松活泼的复试氛围,使得每位复试同学镇定自若地展示自我风采,展现自我能力。有助于我们做出准确的选择。

为了使11级新生尽快适应大学校园的生活,我系组织11级素质拓展部干事参加素质拓展培训活动。本次培训充分锻炼同学们与人沟通协调的能力,培养了团队合作意识,形成了事后总结反思的机制,确立了个人对于自我能力的认知。尽管不是每个项目都能挑战成功,但结果并不重要,重要的是在挑战的过程中同学们从中总结出的经验教训,体会到的人生感悟才是日后乃至今后的人生中一笔无价的财富。在愉悦的气氛中,参与的同学都感觉受到了启发,收获了知识。

在此还要感谢团学组织各个部钔对本部门开展的帮助和配合!

业务拓展科工作总结篇七

(一)注重品牌建设---素拓游益会

1、在09的上半年,举行了第二届素拓游益会,为了加强各个学院的联系和交流,更好的体现校学生会主导作用。我们举办这次素拓游益会,和校外素质拓展公司合作,并取得了良好效果。

虽然这一届作为新干事参加,但在活动中我收获了很多很多,懂得了责任,懂得了如何办活动。同时,也存在很多不足,比如:现场没有维护好,很多人最后都走掉,效果没有预期的明显;现场主席的接待等有很多没有考虑到的地方。

2、在总结以往经验的基础上,我们举办了第三届素拓游益会,每一个学院出一支队伍,这次的活动增加了真人cs等项目,并设了证书,参赛者均有证书,相比从前更有经验,更成熟了,素拓游益会已经成为我们的一个品牌建设。

这一届,我作为老干事一个组织者参加的。活动过程中,我感觉到了我的责任,带着09的干事,以组织者的角色办好这次活动,虽然这次活动很成功很成功,在全校也产生很大的影响。但是,也是存在不足的,比如:证书分发问题,提前准备工作等有些欠缺,考虑不周。

(二)服务学生,深入人心,迎新送老---跳骚市场

在09年度上半期,为了方便毕业生并服务于新生,我们举办了跳骚市场活动,和各个二级学院联合,既加强了校会和学院的合作,也更好的服务了广大学生。我们将大三大四同学二手物品回收,并指定时间摆摊,时间为一个星期,所有干事全力参与。

这次活动我们旨在服务学生,的确取得的效果是超过预期的,除了有小件物品有失误外,其他都做得很好。即使很小的物品,我们的干事们都做得很细,“为学生服务,服务于学生”,我们校会的理念,更是素拓的呈现。这次活动,全满结束。在苦与累中,素拓更团结。但是每一次活动都不会很完美,这次活动中我们的工作过于繁琐,应该考虑到我们的人员等。

(三)对校学生会尽素拓的一份力,爱素拓,素拓爱校会

1、办公室文化。办公室文化一直是素拓在筹划的,从我们做干事到新干事,一直都在尽心尽力的策划,素拓给校会的是素拓的全部。我们给素拓的是,我们的全部。我们还在努力中,为策划好办公室文化继续完善细节。

2、学生会搬迁。在学生会搬迁的过程中,一直存在的两个部之一就是素拓部,晚上那么晚我们素拓一个都不少,在忙碌装车,帮忙。在老大的领导下,不怕辛苦,不怕累,为校会尽好素拓该尽的责任。

3、坚持例会,认真值班。素拓每周四十二点都会按时开会,讨论每一个阶段的工作。加强了本部的感情,也更好的为工作奠定基础,制订了本部的签到表,认真的值班,素拓,细微之中体现团结。

4、办生日聚会,送贺卡。校会的每一位领导过生日,素拓都会送上我们自己ps 的贺卡,通知各个部门给过生日的领导发短信,送祝福,平淡中体现校会的温暖。这也是促进校会关系的一个手段。素拓就是这样的温馨。

来到素拓,是幸运,因为我们都称这是一个家,来到素拓,我学到了好多,我学会了自己写完整策划,自己去搞活动,自己去带09的孩子,这一年的成长,都积累在能力上,却也积累在感情上。

素拓,是最完美的一个部,是最团结的一个部,也是我最不舍的部,遇见了太多的真心的朋友,有能力的朋友,团结合作的伙伴。千言万语,表达不出我想要说的感情。我只想说:我爱素拓,爱这个家。

这份总结,没有用什么正式的口吻来写,因为,我只想用自己的心最后为素拓、为自己画上完美的句号。

感谢素拓,给我的能力,给我的感情,我想,这会是我大学生涯中很精彩的一段。

业务拓展科工作总结篇八

我县总人口23.8万人,镇内人口7.8万人,其余人口分别分布于五十家子镇、新林镇、统部镇、大营子乡、官地镇、大井镇、新城子镇。林西镇企事业单位近200个,人口相对集中。林西县中蒙医院为二级甲医院,金城医院为民营医院,社区服务中心1所,社区服务站16所。民营医院主要以广告宣传和外请专家会诊治疗打折为主,社区服务中心及社区服务站以社区服务为主,同样享受医保、社保、新型农村合作医疗项目。近年来卫生事业发展迅速,新型农村合作医疗常住人口参合率达94.9%。农民看病难、看病贵的问题得到初步解决。中蒙医院6800平方米的综合楼整体搬迁,乡镇卫生院医疗用房扩建。面对医疗市场竞争愈来愈激烈的时候,消极地等待顾客(病患)上门,医院很可能面临顾客流失。这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。医院要发展靠的是经营,经营讲策略,经营管理的实质是想方设法吸引病人。要想立于不败之地,就必须在不断完善综合管理、提高业务水平的基础上,通过多方潜移默化的宣传,建立和谐的医患关系,树立良好的社会形象,做到外树形象、内强素质、取信于民。

(一)我院自迁入新址后,在经营上上了一个大台阶,但是有很多细节上还没有达到医院规模相匹配的效益。目前医院市场营销的管理和资料收集贫乏,社会服务部作为医院一个部门的成立,必须发挥它的功能,对内了解与宣传,对外营销与调查,拉拢病人和挖掘潜在的客户。

(二)内部宣传内容太少,各科室有形的宣传内容少,如:宣传栏、宣传板块。对外宣传不够,面对医疗市场竞争日趋激烈,构建媒体宣传平台是有必要的,然而近年来因为广告不实宣传,疗效与承诺不相符,埋下了患者不信任的重重危机,医院可以利用现有的很多资源和方式去对外宣传医院内部形象。媒体宣传只是外在手段,医院的长远发展和日常经营主要还是依赖正确的.市场定位、超前的服务理念、先进的管理模式。

(三)没有维护好医院自己的顾客,有些顾客失去了永远都不会再回来。医院的管理和服务有待提高,“以病人为中心”作为服务理念没有落到实处。例如:前几天我在一楼门诊遇到一位老太太正在问一位工作人员病理科在几楼,但那位工作人员很不耐烦地说:“不知道,问导诊护士去”。其实当时我在想:身为一名医院职工怎么可能不知道病理科在几楼!而且态度非常生硬!就是因为这种态度有可能永远失去这位顾客,甚至更多。病人可以没有我们医院,但是我们医院万万不能没有病人。

(一)营销思路

以医院总体工作思路和医院发展规划为指导,坚持“内抓管理强素质,外拓市场树行象”为思路,一方面以林西镇社区为主攻方向,逐步向乡镇卫生院、村卫生室扩展,强化“林西县医院”特色品牌,加大品牌推广力度,通过品牌战略吸引广大患者。另一方面以林西地区农村医疗条件相对落后的乡镇为主攻方向,通过宣传介绍医院特色科室吸引广大患者。

(二)具体实施方案

1、根据“林西县医院”的医疗特色,以林西县各社区为目标地,逐步开发医疗市场。以宣传专科、专病为切入点,加大力度宣传我院优势科室,同时带动其他科室的发展。通过举办健康讲座、健康检查、社区义诊、广场义诊咨询等多种活动为渠道,加强对外宣传、联络,把医疗服务直接送到顾客身边,进而吸引更多的患者来医院进一步诊治,扩大医疗市场。

2、把医疗市场的目光转向农村,直接与各乡镇卫生院、村卫生室建立合作关系,以互惠互利为前提,增进业务平台,实施资源共享、优势互补,让农民在家门口享受到二级医院诊疗水平,可间接加深对林西县医院品牌的认知。

3、建立完善的服务体系,种种服务活动如同医院的营销策略一样,始终围绕一个中心展开的,这个中心就是让顾客满意,真正体现“以病人为中心”,不断提高服务质量,规范服务行为,改善服务态度。

(1)医院应设立投诉接待处,负责接待处理病人的投诉,有效解决患者投诉的问题,会对患者满意度、忠诚度、信任感产生最大影响,从而将转变成医院的信誉度和盈利。

(2)提高差异化服务。为了吸引更多的顾客,应为其提供一些区别于其他医院的服务,使他们的不同需求都得到相应满足,并超越他们需求的期望值,达到高度满意,以差异取胜。如:保证医院的医疗服务方便快捷,努力消除“三长一短”(挂号收费时间长、候诊时间长、取药时间长、诊疗时间短)现象,方便广大患者就医。随着社会的发展,文明程度不断提高,人们对环境质量的要求越来越高,维护好医院医疗环境的卫生,为患者提供舒适、整洁、温馨、顺畅的就医空间,是医院生存发展的需要;推行面带微笑服务,注重病人的感受,以称呼全名或尊称,而不是床号。这些亲情化服务会让患者体会到医院的人文关怀,提高顾客满意度。

(3)建立“以病人为核心、以质量为关键、以服务为重点、以营销为目的”的满意度调查。定期对住院、门诊病人进行满意度调查,收集全院出院患者信息做客户电话回访。将满意度调查结果进行统计、分析、公布,并提出改进意见,不断地提高医疗质量和医疗服务水平,扩大医院病人收容量,实现医院持续健康发展。

4、向亚健康市场进军。卫生部组织资料报告:只有5%是健康的人,20%是有疾病需要治疗的人,其中大部分75%的人都处于亚健康。随着人们健康意识越来越强,人们通过体检来了解自己身体状况,做到预防为主,治疗为辅。我院体检中心以优惠卡的形式从单一的针对单位职工体检向社区、农村发展,策划推出系列体检卡,卡上所有项目均按医院规定价格给予一定的折扣优惠。针对不同人群设置不同名称、体检内容和价格,比如针对普通人群的常规体检、针对老年人的保健体检、针对女性健康体检、针对工薪阶层的健康体检,体检结果由资深医生进行解读,并以书面形式写出保健建议。如果发现体检者有潜在病症,医院将指派专家或专科医生帮助其制定个性化的保健与治疗方案,来吸引庞大的社会群体,拓展医院业务,提高医院经济效益和品牌效益。

5、有针对性地做一些宣传。任何一个公司或者医院要长期稳定发展,宣传是不可缺少的。构建媒体宣传平台,与林西地区媒体建立好关系,采取媒体报道、宣传栏、宣传手册、宣传片等不同的宣传方式,面向社会大力宣传医院特色专科、品牌服务、新技术、新项目、医院名医等。利用大型活动及社会公益行为宣传医院,规范科室宣传栏制作,引导患者方便就医,达到不断塑造医院良好社会形象,提升医院核心竞争力。

业务拓展科工作总结篇九

要做一个与时俱进的新型教师,提高专业水平,提高工作“智慧含量”,乃当务之急。在这十分关键时刻,教指站、我校采取了一系列的措施,异常是全员研教及学校的校本培训,对我们教师的建设和培养起着独特的作用。异常是学校的校本培训经过专家的引领,教学理论的培训和学习,说课、上课、评课一条龙活动的开展,发挥了教师个人、教师团体等各方面的作用,给教师构成一种对话机制,营造了求真、务实、自由、融洽的教研氛围,为教师交流信息、分享经验、发展专业、展示成果供给平台。经过这种形式的活动,将教师凝聚在一齐进行实实在在的学习和研究,不断拓展了教师发展的空间,激励教师进取主动地追求发展。经过培训和学习,我受益非浅。

首先新的理念深入我心

“课程的改革,从某种意义上说,不仅仅是变革教学资料和方法,并且也是变革人.”要变革人,首先要重视教师的发展。教师的成长和发展,观念更新是前提,专业化成长是基础。新的教学观念中产生的。教学改革就是新旧观念的斗争,教学改革的阻力来自于旧的教育观念的束缚。所以,确立新的观念是教育改革的首要任务。

以前,我的头脑中存在着教材意识、教参意识,以纲为纲,以本为本,眼睛盯着知识点,强求的是标准答案,应对的是统一考试。经过专家讲座,了解到新课程教学要求教师必须具有课程意识、学生意识、开放意识、问题意识。新课程强调“一切为了学生的发展”,从学生的经验出发,教学要向学生的生活世界回归。教学方式由被动的理解式转向探究性学习、自主合作学习。

其次,调整和拓宽了我的知识结构

一位教育专家曾深刻指出,今日教师在教学过程中的分工是科学化的产物,他们的任务是培养学科的专家。而未来教育将结束单科教师的历史使命,要求教师成为多面手,会运用多学科知识解决所任学科教学中的问题。

初中科学课程的学科整合是课程改期的特点之一。根据科学课程的特点和教学要求,科学教师必须具有系统的完整的科学专业知识;科学教师要具备与科学教学相关的学科知识,诸如社会科学的基本知识等;还需要了解科学与其他有关学科的横向联系及其发展,使社会科学知识、教育科学知识、系统科学专业知识有机地结合,构成较完整的基本知识。科学教师还应具有思维科学知识,这有助于教师经过教学发展学生的思维,培养学生的思维本事。科学教师还要具有参与社会生产、生活的知识,能以敏锐的眼光和头脑,注意观察、了解、搜集信息的本事。新教材的一个显著变化是,难度降低了,但知识面加宽了,这对教师提出了很高的要求。自身知识储备能否适应这一变化,能否满足学生的需求,这是新一轮课程改革对教师提出的第一道难题。

而现实是,我们科学教师都是由单科的物理、化学、生物或地理教师组成,与专业教师任职资格的要求有较大的差距。教师专业性知识的缺陷交极大地限制科学课程的实施。

校本培训利用教学资源,以教学专家,学科带头人、骨干教师为核心,对全县科学教师开展学科的专业培训。开展了学科交流,大家各抒己见,经过观点的交锋,强调知识的消化和吸收。再次经过活动的开展树立教师要有终身学习的意识,不断了解新事物、学习新知识,不断更新和拓宽自我的知识结构,使自我具备与教学适应的多元化的知识结构。

其次促进了我对教学行为的反思

反思是指教师对自我的教学思想和教学行为进行审视与思考。反思是一个人成长与发展的核心本事之一,新课改要求教师不断培养和发展自我的反思本事,成为反思型教师。孔夫子曾说:“学而不思则罔”。如果一个人只是一味地学习而不思考,那他就会陷入迷惘困惑。孟子亦云:“思则得也”。新课改要求教师经常思考和反思。应对各种新的教育思想、资源、手段和方法,教师不能简单地拿来复制粘贴一下就ok了,而要做出科学分析,结合自我学校和班级的实际情景及自身优势,为我所用,以改善自我的教育教学。

教师需要在反思中成长。在新课程改革实施的过程中,还有不少的困惑和困难,这是不争的事实。但平时许多教师仅有期末或年终学校进行教学评价时,才会系统反思自我的教学行为。而校本活动的开展在很大程度上能够扭转这种现象。说课、上课、评课活动的开展能促进教师把反思当成常规工作。与同行应对面的交流,在交流活动中细心体会,进取思考,用心揣摩,让思想的火花在碰撞中闪烁。经过追踪说课、上课的过程,审视教学环节,总结教学得失,从中会产生许多感悟。

1、教师经过演示实验来创设情景来引入新课。演示实验:用相同的导线分别给电灯和大功率电炉供电,让学生触摸导线,建立同一电路电灯和导线发热情景不一样和不一样电路中导线发热情景。

3、增加自主探究的开放性和培养学生实验的设计本事。根据学生的猜想结果,分组设计实验并进行实验。

4、培养学生自我获取知识的本事。汇报实验结果并讨论评析实验结果。阅读教材构成焦耳定律。

如原先为了落实双基,我常采用的教学模式是先给出结论或经过简单的例子得出结论,然后化很多的时间解释结论并加以巩固。经过校本活动的开展,我才了解到先前所采用的教学模式是认知主义理论指导下的一种教学模式。它不利于学生创新本事的培养和学生的健康发展。梦想教学模式应当是:经过情景的创设,激发学生探究的欲望,然后让学生经过自主探究、同学间的合作交流得出结论。同时我也体会到新课程教学的核心理念是全面培养每一个学生的科学素养。如何让每一个学生在每一堂课中都有所收获这是每一个教师都应当关注的问题。教学设计中必须要注意这一点。尤其表此刻问题的设置中,必须研究到各个层次的学生。设置的问题首先要有梯度,有易有难,且要从简到难。让所有的学生的思维都有所启发,尽可能调动所有学生的进取性。切不可设置的问题高深莫测,仅有使一小部分的学生打开思维。如果这样,时间长了势必影响大部分学生学习的进取性。

总之校本培训为教师搭建了沟通和交流的平台,在增强凝聚力的同时,努力营造教师进取参与学科建设、投身教学、课程改革的良好氛围;为优秀教师的脱颖也创造了条件,搭建舞台。可是,教师的自身条件不一样,特点不一样,教师的发展是不平衡的,教师后续发展的目标也应当不一样。所以,在推进教师培训工程建设过程中,倡导更切合实际的发展规划和个性发展目标,努力激发教师追求发展的内驱力;培训形式多样性和开展活动的有效性,是以后教师培训首要研究的问题。

业务拓展科工作总结篇十

开学初,大一新生对大学生素质拓展毫无概念。先介绍了素质拓展活动的意义,主要内容、步骤、实施办法;在各团支书基本了解后,进一步有针对性的对各班学生进行宣传,鼓励大家积极参与到这项活动中来。

为了素质拓展活动的实效性,对每一项认证的实施都有专人考核,记录。各班班长和团支书作为本班的第一责任人,对每个班级的活动,得分要了如指掌。本部门根据各班级的统一上报,在核实无误后入档,并作为向上级汇总的依据。

实施“大学生素质拓展计划”,应该注意协调行动、形成合力。应该因地、因时制宜,与学分认证结合进行。

该部门在团委工作中不断的努力,但是在本部门的工作中也发现了不少问题。如:本部成员由于经验的缺乏,在许多事情的处理都不够成熟,加之班级中部分同学缺乏素质拓展的正确认识,对部门工作的开展带来消极影响,应该加强成员自己各方面的能力培养加深自己对素质拓展的了解;同时也应该加强同各系信息部之间的联系,高效率高质量的办事更好的帮助同学们解决问题。这些是我们部门工作应该改正之处,我们应该不断完善我们的工作体系,再次加强素质拓展的宣传力度是必不可少的,让学生认识到素质拓展的重要性。

素质拓展工作是一项特别的工作,尤其对我们以后走向社会,参加工作,与人相处各方面都有非常大的影响,现在社会对我们大学生的要求,不仅是能力的高低,更重要的已经提升到素质的高低。所以,我部门有责任和义务做好与此相关的工作。在以后的工作实践中将会不断的努力探索,扬长避短,使部门的各项工作在稳定中创新,在创新中稳步前进,逐步走向完善,我相信在我们共同的努力下,我们的素质拓展活动一定会取得优异的成绩!