2023年热情似火演讲稿(模板5篇)

尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：

大家好!首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。

我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。

但是，我们的工作不可能总是风和日丽。

不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。

我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。

不必要的麻烦。

“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事;如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。

我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。

随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。

而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。

诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖;只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

我们常说，顾客是上帝。

但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。

“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。

我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。

秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。

为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。

在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。

最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华;督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。

携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了!谢谢!

在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即态度好=服务好。

其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。

通过几年来与牡丹信用卡持卡人的接触,笔者有如下的感受:规章制度是规范客户服务的一种模式,而服务是通过实施有效的具体手段落实规章制度,二者相辅相成,相互依存,缺一不可。

谁都知道,与客户直接打交道既累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后获得的成就感。

但也常因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄……总之,各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,使我们的工作生动而多彩!

例一那是一个忙碌的夏日。

柜台前挤满了等着办业务的客户。

一位30岁左右姓刘的女士到柜台前要求增办附卡,因未带能证明与附卡申办人关系的有关材料而遭到经办员的拒绝。

所谓即兴演讲，就是在特定的情境和主体的诱发下，自发或被要求立即进行的当众说话，是一种不凭借文稿来表情达意的口语交际活动。演讲者事先并没有做任何准备，而是随想随说，有感而发。以下是小编整理了关于热情的即兴演讲稿，希望你喜欢。

今天我怀着无比激动的心情，走上讲台，面对评委老师，面对亲爱的同学们，喊出我心中压抑许久的期盼，我成功了，我梦圆了。那有缘无份的渴望让我等的太久太久，那擦肩而过的机遇让我寻觅的太苦太苦，那超越自我的挑战，让我一次次坚持，今天我再没有生不逢时的遗憾，终于站在这个舞台讲述自己的演讲梦。

小时候我有梦，疼我的姥姥得了脑血栓，我想长大当一名救死扶伤的医生。少年时代我有梦，当一名教师，面对三尺黑板，以亲切的话语朗诵人生中最美的乐章，现在我有梦，啥时候能去掉家门口臭气熏天和我一起长大的的垃圾场?县委县政府下决心给老百姓办好事，党的群众路线在三线三边的治理中改天换地了，现如今变成了游乐场。今天我有梦，就是能够参加一次演讲比赛站在台上，讲述追梦人的酸甜苦辣。

怎能忘记?我上幼儿园，放学回到家里，爬上茶几，学着老师在台上讲话手舞足蹈把小鱼缸打烂了，爸爸一巴掌把我从台上打到地上，怎能忘记，上小学的时候 每当星期一升国旗，我们举起小手宣誓，学生代表上台讲话，我多么的渴望有一天我也能走上去，讲革命先烈抛头颅洒热血换来今天幸福的故事，小学三年级我舅舅参加演讲比赛在省里得了特等奖对我生命最大的震撼，我骄傲着自豪着。他演讲的内容是《黄河故道话沧桑》我梦里都笑醒了，我等待和渴望和他一样，这一天的到来。

我知道参加演讲比赛，不是一般的想象中的简单，感召力、震撼力、说服力，表情、感情、眼神、手势融为一体，实例要真实感人，要想出类拔萃，不是一件容易的事情。我开始在假期里读些好的文章，想放声朗诵但是又怕别人笑话，我躲在被窝里大声的念，晨读的时候我学着老师声情并茂的朗诵，我找不到技巧每次读了以后嗓子就哑几天。

有一次，县里有讲故事比赛，我偷偷的准备了一个学期，当我走到老师跟前，胆怯的问老师“我可以参加比赛吗”老师说“代表学校参加比赛你怎么能行，不是在做梦吧”我回去哭了，连饭也没有吃，我拍拍自己的胸脯，我真的不行吗?听说有读书教育活动的演讲比赛，我又一次激动不已，问语文老师，老师的回答是“没有听说有比赛啊”一次次的失望啊，一次次的坚持，我在我的房间里像疯子一样到处贴上，我的演讲梦，我要演讲，燃烧激情让梦想腾飞，我知道每年宣传部都有中学生的演讲比赛，我心里一直充满着希望，我坚信梦想成真，期盼的这一天总算等到了。

我的梦今天终于梦圆了，我站在这里讲自己追梦的奋斗历程，讲党的群众路线深得人心的情怀，讲三线三边感人至深的故事。讲爱心志愿者捐资助学的奉献精神，, 我们这些跨世纪的中学生，面临的就是机遇.我们再没有生不逢时的遗憾.我们有雄伟的理想,我们有坚实的臂膀,我们有灿烂的希望,我们将勇于担当起振兴中华的历史重任,发挥正能量，只要点燃激情，报效祖国，一定会让梦想腾飞!

尊敬的各位领导，各位同事：

大家上午好!非常感谢集团领导给我这样一次和各位新同事分享、交流、学习的机会!既然是作为“集团最有激情员工”代表发言，我首先和各位同事分享一下我对激情的理解。

我理解的“激情”就是每天努力地工作，富有责任心地把每一件事情做好。试想，一个人即便工作能力再强，如果工作起来不愿意花时间，也没有责任心，那肯定很难把工作做好。入职8年来，正是集团快速发展的八年，我始终觉得自己身处一部高速行驶的文化列车中，如果不想掉队，就必须始终保持“工作激情”;如果想取得成绩，那就必须脚踏实地的干好本职工作。

1.要树立目标，不抱怨牢骚。

行驶在大海上的帆船，如果没有方向和目标，什么风对它来说都是不利的。我们现实的工作中，有些人刚上班一年半载就开始抱怨工作单调乏味，同事关系难处，他们只知道报怨公司，却不反省自己的问题，整天处于牢骚满腹的负面氛围中，这样就很难干好工作。

记得我刚到报社时，我们部门一下进了四位新人，我们每天自觉地分解选题任务，争着、抢着烧水打扫卫生，每天下班后一起吃饭，然后回办公室讨论第二天的选题，就是因为有了这样好的氛围，我们很快融入新的工作环境，并且喜欢上新的单位。所以说，各位新同事，从即日起要为自己制定职业规划和工作目标，只有有了目标、任务，才能想着多干事、少牢骚。

2.要善于学习，不骄傲自负。

踏上工作岗位后我们会发现，自己的专业知识在日常工作中“用不上”，这就要求各位善于学习。亚非董事长日前在接受媒体采访时曾说：“回首近十年，我们集团最大的成功和收获不是发展业绩，而是培养造就了一支‘有激情，在状态，想干事，会干事’的优秀团队。”可以说我们集团人才辈出，我们身边人才济济。如果你想进步得更快，那就要不断地向身边优秀的人学习，学习他们的做事方法和处世态度，这必将让自己也变得优秀。

3.要脚踏实地，不计较得失。

马云曾经对自己的新员工建议，在生活中你想获得什么，你就得先付出什么，千万不要刚刚付出一点点，马上就要得到回报。对于这一点我深有感触，记得刚到报社就接了教育新闻这个大口子，每年6、7月份“高考季”，平均每天要写两个整版稿子，每天的工作状态都是从早上八点到晚上十一点，由于编辑催稿子，几乎每天晚上都顾不上吃饭，即便如此辛苦，还经常被领导“批评”，这时候内心也有“怨气”，觉得自己付出了没有得到肯定和回报。

随着对教育新闻了解的深入，越发觉得中高考报道不能出错，毕竟这事关孩子的终生大事。可能是意识到自己身上的责任，八年多来我采写了约500万字的中高考报道，没有出现一次差错。正是因为这份责任，让我静下心来脚踏实地的工作，也得到了领导的认可，集团和单位也给了我一系列荣誉。我想和各位同事说的是，默默地干好自己的工作，当你觉得多付出好像是自己吃亏的时候，而结果却是“得到”。

4.要永葆激情，不安于现状。

海尔集团董事局主席张瑞敏曾经说过一句名言：没有激情，如何创造出工作成绩!集团多元化的产业链充满了机遇，但伴随而来的是极大的挑战和竞争。我一直在采编部门工作，可以说稿件的采写、部门管理已经“轻车熟路”、“顺风顺水”。今年3月，为了响应报社领导提出的“人人创收”口号，我主动辞去时政部主任职务，自己拿出3万元作为启动资金组建小记者事业部，成了名副其实的“孩子王”。

我的这一举动被同行理解为“出事”了，被同事认为是“疯了”，我都是一笑而过。简单的事情重复做，你就是专家;重复的事情用心做，你就是赢家。半年多来，我们小记者部举办了30多场活动和夏令营，不仅取得了良好的社会效益，还为报社创收120多万元。各位同事，从今天起，请永葆你的激情，把美好的青春投入到集团的发展之中。

各位新同事，集团多年来大力实施“人才兴业、人才强企”战略，完善了“能者上、平者让、庸者下”的用人机制。我相信，在安徽出版集团只要有激情，就能干成事;只要你努力，就能有回报;只要有能力，就能有舞台。

最后，祝愿各位新同事点燃激情，成就梦想!

我来自供电公司一个普通的营业所，从事营销工作。我曾经遗憾，身为女子，没能投身城网改造的洪流，没能亲耳听到光明带给孩子们的欢呼，没能亲眼看到温暖送给大婶的微笑……我曾经抱怨，自己不是诗人，无法用工具和脚扣书写崭新的诗篇;自己不是乐者，无法用手指拨动黄、绿、红三色琴弦，演奏光明的乐章。

在这个千娇百媚的时代里，作为女性，我们显得那么朴实和淡然，以至于在川流不息的人群中不会引起你丝毫的注意，我们没有当今白领的优越，也没有自由职业者的不羁;但我们却在用自己的真诚服务向客户展现着热情与活力，传递着温暖与能量。

还记得今年5月的一天，收费员小赵遇到这样一件事：一位家住长征的客户，在交纳欠费时，由于将电费金额记错，缴费时所带现金不足，如果再回家取钱，回来时营业厅已经下班，势必会推迟供电时间，而客户家中还有一个正在上初三的孩子，小赵看着客户着急的样子，主动拿出自己的钱为其垫付，使得光明在他家及时显现……这事虽然已经过去很久，但客户感激的面容和当晚孩子在灯下苦读的画面不时在小赵眼前显现，令她感到欣慰。

人们都说奉献与爱心分不开，自20xx年国家电网公司对县级以上供电营业场所实行了无周休日值班制度，9年来，我们一直默默奉献着。每当双休日别人都在与孩子嬉戏、与伴侣花前月下时，我们依旧在自己的岗位上忙碌着;每当黄金周里别人与亲人游览名山秀水时，我们仍然在各自的岗位上坚守着。作为女性我们是女儿、是妻子、是母亲，多重的角色没有让我们对工作失去热情和执着，反而让我们以女性特有的细心和爱心融入到日常工作中。第一次接待客户的咨询，我们心里扑通扑通跳个不停;第一次被客户不理解的指责，我们悄悄咽下委屈的泪水;第一次受到客户的称赞，我们想大声告诉世界：是的，我能!一次又一次的磨砺，让我们如雏鹰，了解天空，丰盈羽翼，并最终在电力岗位的蓝天上翱翔;于是，青春慢慢充实，时光不再白白流失，每个岗位上绽放着火花，奏响劳动者之歌。

也许有人会说，我们如此平凡，我们的工作也很简单，不就是每天跟客户打交道吗? 孰不知，电力事业给了我们每人一个均等的机会——为了给千家万户送去光明必须担负的工作重任，没有轻或重，没有高或低。青春易逝，不可以留下平淡和空白，我们是把人生的辉煌浸透在了平淡的每一天。

如果将国家电网公司比喻为一台日夜轰隆作响的机器，那我们每个人都是那其中的一个部件，也许渺小，也许平凡，但我们同样能用热情和真诚书写豪迈，在自己的岗位上，以新的姿态，展示新的风貌，创造新的业绩，让青春焕发出绚丽的光彩!

我的演讲到此结束，谢谢大家!