洗浴工作计划和目标

时间:2023-08-11 03:07:51 作者:江sx 工作计划

计划在我们的生活中扮演着重要的角色,无论是个人生活还是工作领域。我们该怎么拟定计划呢?下面是我给大家整理的计划范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。

洗浴工作计划和目标篇一

一是要迅速认清矿井形势,在矿决战四季度关键时刻,各班组团员青年要各负其责、发挥作用,强化对自身岗位青工安全形势教育力度,进而带动班组、岗位所有人员都能认清形势、明确目标。

二是转变思想,消除由于安全、经济等不利因素带来的思想压力,逐步转化为工作动力,为全面开展好后勤服务工作“疏通脉络”。

三是提升思想境界,扎实做好“党的十八召开期间”消防安全、信访稳定等各项工作,青安岗积极作为认真排查单位可能出现的不和谐音符,并有效化解在单位内部。

四是牢固树立“一切工作看安全”的理念,首先强化青工岗位培训,巩固安全技能、素质;其次突出安全现场管理重点,加大男澡堂、洗衣房安全管理力度,带着标准查隐患,深挖、严整各类隐患;三要严把工序流程关,各类机电设备设施严格按照规程操作,设备检修按照“停送电管理标准”执行,杜绝各类违章现象发生。

二、结合青工岗位实际做好安全工作部署,确保实现安全年

结合矿团委安全工作提出的几点要求,针对团支部四季度如何协助单位开展安全工作,进行部署。要求青安岗员本着“以安全保障优质服务”的原则,青工密切配合团员青年,齐抓共管、互相监督,打好年终安全工作攻坚战。

一是加强职工安全思想教育,使全员青年职工能够牢固树立安全理念;

四是加强人员管理,充分发挥青安岗员兵头将尾作用,在工作中积极带领,发扬“争先恐后”风格,以此调动班组其他成员做好安全工作主动性。

三、协助洗煤厂团总支,积极开展“喜迎xx大诗歌朗诵”活动

洗浴工作计划和目标篇二

1、严格遵守公司的各项规章制度。

2、上岗前整理好个人卫生,仪容、仪表端庄,按要求着装佩戴服务牌(工作牌)。及时清扫区域卫生。

3、要求主动热情、微笑服务、熟悉店内所有情况,随时了解各部门利用率,妥善回答客人提出的问题,同时介绍各种消费项目。

4、做好客户预定单,自己所负责区域内的房间利用状况,做好引领客人准确无误。

5、服务完毕后,立即返回本岗位,未经允许不得私自离岗、串岗。

6、交接班时,认真核对入住情况,保证下一班工作顺利无误。

7、完成上级交代的其他工作。

洗浴工作计划和目标篇三

1. 营业时按规定区域站立,站立时姿态端正,不交头接耳不在场内追逐,不擅离岗位。

2. 安排客人落座后,立即礼貌的与客人打招呼,问好,熟悉各类酒水及食品的价格,主动向客人介绍推销,对客人点的酒水及食品要记录清楚,重复一次无错漏后落单,做到主动、热情、耐心、周到、自然。

3. 向客人推销介绍各类康体服务项目,了解客人需求,给予正确指导。

4. 密切注意客人的动态,及时为客人添补酒水,台面上烟缸内烟头不得超过两支。

5. 服务过程中做到不严肃、不紧张、不胆怯、语言表达口齿伶俐,字迹清晰,适当安排客人某一项需求,对待老、弱、病、残等特殊的服务要做到体贴入微,达到高速度、高质量、职业性、跟踪式的服务。

6. 服务单要求字迹清晰,如出现差错,由责任人自己负责。

7. 为足疗技师做好后盾,做到随叫随到。

8. 搞好本区域卫生清理工作、床单、枕套要一客一换,保持室内空气清新铺位整洁。

9. 随时做好对突发事件的准备工作,不慌不乱,并及时与经理

取得联系。

10. 提醒客人保管好自己的贵重物品,拾到物品要立即上交。

11. 当客人离开后,要立即对各种物品进行清点,如有损坏,立即进行索赔业务。

12. 严格交接-班制度,对固定设施及所用物品要仔细清点,无遗漏。

13. 做好安全放火、防盗工作。

1、 熟悉浴室各种设施、设备的安全使用,保证设施、设备的正常运行,发现问题及时上报。

2、 负责提供客人换鞋,拿毛巾、更-衣及洗浴时的各项服务,保管好客人的贵重物品。

3、 客人洗浴时注意观察,特别喝过酒的客人,以保证客人的安全。

4、 负责服务区域内的卫生清洁工作,客用品的更换,补充工作,保管好更-衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品。

5、 协助仓管做好物品领用及盘点工作。

休闲区服务员岗位职责

1、 熟悉休息厅内电视机的使用方法及简单故障的排除,发现问题及时上报。

2、 负责为客人提供免费的茶水,并及时推销按摩及理疗等一系列消费项目以及我们的优惠措施。

3、 经常巡查客人的消费动态,做出相应的准备,及时为客人提供服务。

4、 负责休息厅的'卫生清洁以及布的更换,检查客人有无遗留物品及时上报。

5、 注意休息大厅的相对安静,便于客人休息。

6、 协助仓管做好物品的盘点。

浴场员工守则

1、 不准脱岗、串岗、迟到早退、无故旷工,有事请假批准后方可离岗。

2、 不准工作时间聚集聊天、玩手机、谈笑、看书报、睡觉、打闹。

3、 不准工作时间喝酒或酒后上班。

4、 不准在客人面前吸烟,吃零食或异味食物,不准在客人面前做出不雅的举动等。

5、 不准与客人争辩、吵架、殴斗。

6、 不准向客人索要小费及其它物品。

7、 不准在岗位着非工作装,染指甲、涂浓妆。

8、 不准说不利于团结的话,坐不利于团结的事,不准拉帮结派。

9、 不准向客人谈及内部经营及其它事情。

10、不准侵占他人财物及店内的经营物品。

11、不准无故拒绝、终止领导安排的工作和本职工作。

12、上班时间不准进浴区洗澡。

13、不准在宿舍和工作岗位进行黄、赌、毒等违法活动,一旦发现,予以无条件辞退并送交公安、司-法-部门处理。

14、不准工作时间私自会客、干私活、将亲人朋友等无关人员带入工作场所。

15、不准在公共场所大声喧哗。

1、负责浴区所有的服务工作,包括:迎宾、递毛巾、挤牙膏、递牙刷、送刮胡刀、送冰巾、送矿泉水/冰水、打沐浴露、挤洗发液,介绍和指导宾客使用洁身、洗发、护发、美容等洗浴用品等一系列细微的服务性工作。

2、负责蒸汽浴、桑拿浴设备的开关、调温,做到有客人不能关炉,无客人一定要关炉。桑拿炉温度一定要适宜,一般情况要掌握70℃左右。桑拿房和蒸汽房的卫生一定要干净彻底。做到经常性的整理,桑拿室内应经常性的喷洒啤酒或挂放菠萝,保障室内的气味宜人,桑拿凳上摆放的巾被一定要平整,房内不得有客人遗留的毛巾、冰巾、口杯。

3、负责浴区物品的领用、摆放和保管工作,领用时要以旧换新,不得弄虚作假,出现丢失,按购进价赔偿,由于弄虚作假或管理不当出现的物品丢失或损坏,除要承担赔偿责任外,还要承担经济责任10元。

4、负责所有需要清洗巾被品的收集工作,数量一定要准确,不利损公利己,如果出现不良现象,要当天所有的洗涤及经济责任10元。

5、在客人洗浴过程中始终要保持座浴.淋浴等区域的卫生整洁。由于责任以不强出现不卫生的情况,承担经济责任5元。

6、及时准确为搓背师送签搓背服务单。由于责任心不强出现迟送、误送、漏送的情况,由服务人员承担其经济责任。

7、积极主动参与搓背师的集体卫生清理工作,由于故意逃避劳动一次的要承担经济责任5元。

8、有客人就有服务人员在,工作中无故脱岗,客人没有接受服务,服务人员要承担经济责任10元。

9、负责浴区所有洗浴用水的加温、测试、过滤,温度始终保持标准衡温及水量。

10、负责所有浴具喷嘴的清洗。由于清洗不及时,造成喷头有污物的,承担经济责任10元。

11、负责四个水池的服务工作,做到客人上、下池有人扶的良好习惯。由于服务不到位,出现客人跌倒等情况,承担经济责任20元。

12、负责洁身设备、冲浪设备、桑拿设备、音响设备的开关,做到无人洗浴设备关,有人洗浴不得关设备的习惯。由于责任以不强出现违犯上列情况的,承担经济责任10元。

13、负责在客人洗浴过程中,水面、池沿及水中的卫生清理工作,以上工作没有做好,承担经济责任5元。

14、下班前要将浴区顶部水珠清理掉,清理不彻底,承担经济责任5元。

15、在客人洗浴过程中,不得用蒸气给水加温,否则要承担经济责任5元。

16、淋浴、座浴在客人就浴前必须把管道中的凉水放掉,否则每发现一个喷头有冷水,承担经济责任5元。

17、积极参与搓背技师及浴区服务员的集体卫生清理工作,在服务过程中做到分工不分家,如果出现不参加集体劳动及推诿扯皮的情况,承担经济责任10元。

18、保证客人用水温度合适,人为过冷、过热的现象,要承担经济责任5元。

19、保证工作区域的卫生整理及器具的卫生清洗,器具不卫生或地面不卫生,每发现一处,承担经济责任5元。

20、负责保管好所有物品,出现丢失按购进价赔偿。

21、做好药物的保管、领用工作,药粉包装袋不得丢失,以空袋换领药物,如果出现少一空袋,承担经济责任5元。

22、坚守岗位,工作时间不得脱岗、串岗、睡觉,不准抽烟、吃零食以及把个人物品带入工作区内,每发现一处,承担经济责任5元。

23、自己在没有客人的情况下,要协助浴区服务员做好服务工作,同时向客人介绍木桶药浴的好处及特点,如果不主动介绍客人洗中药浴,要承担承担经济责任5元。

24、要熟练背诵各种中药浴及营养浴的作用及特点,经提问答不上来一次的,承担经济责任5元。

洗浴工作计划和目标篇四

20年5月20日。

二、活动主题

岁月无声——真爱永恒。

三、主题阐述

主题突出了珠宝店借网络情人节这一隆重主题,为顾客送去温馨浪漫的服务心愿。

四、活动地点

店面及周边区域。

五、主题传达表现

•贯穿于活动,形成主体表现。

•有效地互动演绎及内容传达。

•所有用品标示。

•所有宣传表现。

•社会影响与口碑传播。

六、活动内容

进门有喜:

凡活动当天前10名购物者,送价值688元的钻石戒指一枚。

并于活动当天定时限量发售价格68元的彩金戒指100枚。

并送玫瑰花一枝。

1、吸乒乓球表演赛

主题:“吸引力”的秘密

所获奖项:吸引力奖

责任人:现场主持

获奖者可得到由公司奖励的精美钻饰一件。

2、美丽的爱情传说

随机抽取客户或者业主,讲述自己与她或者他的的第一次美丽的相识。

所获奖项:最美丽邂逅奖

责任人:现场主持

获奖者可得到由公司奖励的精美钻饰一件。

3、女士盖上红盖头为男士打领带。

主题:我们的爱如此默契

所获奖项:默契情人奖

组织方式:随机抽取4对情侣或者夫妇,女士用红盖头盖住头部,蒙面为男士打领结,有偷看者算为违例,取消比赛资格速度最快、打的的为胜者。本比赛分为两轮,每轮四对,获胜者均可获得默契情人奖。

责任人:现场主持

比赛监督:现场客户报名或者随机抽取

获奖者可得到由公司奖励的精美钻饰一件。

洗浴工作计划和目标篇五

在某一些地方,洗浴风俗是在除夕这一天进行的!在这一天下午洗澡、换新衣,代表着除旧迎新。洗浴承包合同怎么写呢?以下是在本站小编为大家整理的洗浴承包合同范文,感谢您的欣赏。

出让方: (以下简称甲方)

承接方: (以下简称乙方)

一、甲方愿意出租,乙方愿意承接 洗浴中心,甲乙双方友好协商甲方将该洗浴中心所属的经营权出租于乙方,年限 年 ,每月金额 ) 。支付方式 。总额 (注:此金额含押金 元整)。

1、 乙方承接后,甲方任何家庭成员不得干涉乙方正常经营,否则按正常经前的一天营业额进行赔偿(按天数计算)。

2、 乙方承接期间,承担水、电及该洗浴中心所属的正常开销费用,甲方保证水电的供给。房屋维修、工商执照、卫生证、环保、防火事件及费用由甲方承担。

3、 甲乙双方经协商,锅炉、冰箱、床铺、衣柜大件小件维修,以下由乙方支付。该洗浴中心正常所属的设备如工具磨损、锅炉报废乙方不承担赔偿。备用设备由乙方无偿使用。甲方不得提出异议。

4、 洗浴内部装修的一切费用由乙方支付。床上用品由乙方自行负责。

5、 如遇拆迁、地震及不可抗力事件,甲乙双方友好协商,甲方应归还乙方的承接费,按使用天数和未使用天数计算。如后续装修费用,甲方可移动物归还乙方。如一年半拆迁甲方应作出相应赔偿。如下发通知搬迁、为拆迁合同终止,甲方退还乙方所属费用。

6、 本合同一式两份,具有同等的法律效力。

7、 如有纠纷甲乙双方应积极友好协商,协商不成,任何一方可向国家有关机构仲裁。

8、 未尽事宜甲乙双方友好协商。

9、 补充条款: 。

甲方: 证件号码: 手机号:

乙方: 证件号码: 手机号:

本合同于 年 月 日

发包人(下称甲方):

承包人(下称乙方):

为了更好地开展洗浴休闲经营服务,经甲乙双方充分协商,就乙方承包经营甲方的万达休闲洗浴中心事宜达成一致,并签订本协议书,以资双方共同遵守。

一、 合同标的

甲方将座落在___________________内的万达浴室承包给乙方经营,乙方根据本协议书约定享有经营管理权和承包受益权。

乙方对甲方所有的万达浴室的现状已有充分了解,愿意承包经营甲方的上述浴室,并保证合法经营。

甲方将经营浴室所需的证照提供给乙方保管使用,乙方应当按照经营 正当经营,并切实维护甲方的商誉。

二、 经营方式

乙方承包经营期间,实行独立核算、自负盈亏、自主经营。

三、 承包期限

1、 承包期限为_____年,即从_______年___月_____日起至_____年___月____日止。实际承包期限自甲方移交之日起算。

2、 根据法律规定或本协议书约定,提前解除或终止协议书履行的,不受上述期限的限制。

四、 承包金及缴纳

五、 经营证照

1、 甲方于本协议签字之日将浴室经营所需的各种证照交给乙方,证照清单详见附件。

2、 上述证照乙方经营期间由乙方保管,证照的年检工作及相关费用由乙方负责,甲方提供必要的协助。

3、 乙方应在本协议书解除或终止之日将有效证照全部移交给甲方。

六、 消费券

乙方同意甲方此前已发放的消费券可在乙方经营期间可继续使用,持券者在持甲方消费券至乙方消费时,乙方应当提供服务。

七、担保或保证金

乙方向甲方缴纳保证金_____万元,乙方违约的,乙方无权主张保证金,保证金归甲方所有。乙方无违约行为的,甲方应在协议解除或终止后及时退还保证金。乙方缴纳的保证金由甲方保管期间,不计收利息。

七、 甲方的权利义务

1、 甲方有权按约定收取承包金。

2、 本协议签订后甲方应及时将浴室移交给乙方使用,乙方在确认甲方提供的设备设施等处于适用状态,能够满足乙方正常承包经营需要时予以接收(详见移交清单)。

3、 甲方将浴室设备设施管道等的线路图提供给乙方,以便乙方经营过程中负责维护保养。

八、 乙方的权利义务

1、 乙方应按约定及时足额缴纳承包金。

2、 乙方应当合法经营。

3、 乙方应当爱护浴室设备设施,适时维修和保养。经营期间的水电费用及其他有关部门收取的费用均由乙方自行承担。

4、 乙方确需适当调整浴室装饰的,应当事先征得甲方书面同意,所有费用由乙方承担;在协议解除或终止时,乙方应当将调整后的装饰等无偿地移交甲方享有。

5、 乙方在经营中不得违反国家的政策和法律,否则后果与经济责任自负。乙方与第三方之间签订的任何协议与甲方无关,涉及甲方的应事先征得甲方同意。

6、 未经甲方同意,不得擅自使用甲方财产对外提供担保,不得擅自处置甲方财产。

7、 乙方不得以甲方浴室名义对外进行担保或从事与经营范围无关的经营活动,不得作出任何有损甲方利益的行为。

九、 违约责任

双方应当全面履行本协议书约定,任何一方违约的,均应向守约方承担按合同总承包费_________的额度支付违约金;违约金不足以弥补守约方损失的,还应当赔偿守约方的损失。一方违约的,守约方有权提前解除协议或终止本协议书的履行。

十、 其它

1、 协议期满后,甲方如重新对外发包经营的,在同等条件下,乙方有优先承包经营权。

2、 协议期满或解除后,原有设备及设施归甲方所有,乙方添置的设备设施归乙方所有,甲方可折价取得该部分设备设施。

3、 协议中如有未尽事宜,应由甲乙双方共同协商作出补充规定。补充条款具有与本协议同等的效力。

十一、 本协议经双方签字后生效。

十二、 本协议一式两份份,甲乙双方各一份。

甲方: 乙方:

年 月 日

发包人: (下称甲方)

承包人: (下称乙方)

保证人: (下称丙方)

合同签订地:

根据国家法律、法规及规章,经甲乙双方充分协商,就乙方承包经营甲方的龙源浴馆及二楼客房事宜达成一致,并签订本协议书,以资双方共同遵守。

一、合同标的

第一条:甲方将座落在 浴馆及二楼客房承包给乙方经营,乙方根据本协议书约定享有经营管理权和承包受益权。

乙方经营二楼客房(鑫龙源旅馆)所需的证照以及相关手续,由乙方自行办理。 乙方对甲方所有的龙源浴馆及二楼客房的现状已有充分了解,愿意承包经营甲方的上述洗浴中心及客房,并保证合法经营。

第二条:甲方将经营 浴馆所需的证照提供给乙方保管使用,乙方应当按照本承包经营合同的约定,正当经营,并切实维护甲方的商誉。

二、经营方式

第三条:乙方承包经营期间,实行独立核算、自负盈亏、自主经营、自主用工。

三、承包期限

第四条:承包期限为_三_年(20xx年_ 月 _日起至20xx年 _月 _日止),每年重新签订一次承包合同,实际承包期限自甲方移交之日起算。

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洗浴工作计划和目标篇六

承包方(乙方):

一、的状况及配套设施:

状况:位于xx市 豪浪大酒店一楼半墙内楼层,面积为 平方米,已按其他使用用途进行了装修。

二、承包用途:

乙方承包该及其配套设施进行以洗浴为主的娱乐经营活动,未经甲方书面同意,乙方不得擅自变更。

三、承包期限:

1、承包期限为 年,自 年 月 日至 年 月 日止,合同期满后,在同等条件下,乙方享有优先续约权。

2、承包期限届满,乙方应退场。如乙方需要继续承包,则须提前二个月书面向甲方提出,甲方在协议期满前二个半月内向乙方正式书面答复,如同意继续承包,则须重新签订承包协议。

四、承包费用以及其它:

1、承包费用的标准:第一个月为人民币肆万元整,以后每个月按人民币伍万元整计算。

2、承包费用支付:在签订合同时乙方交三个月的承包金,合计壹拾伍万元整,租金每月月末支付。

3、承包期间,因使用该以及配套设施所产生的一切水、电、税费、卫生、消防等费用均由乙方承担。

五、使用要求及维护责任:

1、承包期间,乙方对该以及配套设施负有妥善使用及维护之义务,对各种可能出现的故障和危险应及时消除,以避免一切可能发生的隐患,以及其附属设施在承包关系终止时可以正常使用。

2、承包期间,乙方发现该以及配套设施有损坏及故障时,应及时通知检修方修复,并承担相应的费用。

3、承包期内,因乙方原因致使该以及配套设施遭受损失的,由乙方承担维修责任并赔偿损失;乙方拒不维修,甲方可代为维修,费用由乙方承担。

4、承包期间,乙方应按本协议规定的合法使用该房屋,不得擅自改变使用性质,更不得在该存放危险物品,否则,由此造成的一切损失均由乙方承担。

六、的经营与管理:

1、在承包期间,乙方应服从甲方酒店的整体管理与安排,并不得对外作出任何有损于酒店利益的行为。

2、在承包期间,的所有员工均由乙方聘请,并由其支付工资、办理社保等其它福利待遇。

七、转承包或租赁:

除取得甲方书面同意外,乙方不得将该及配套设施全部或部分擅自转承包或租赁给第三人,否则甲方有权单方面解除协议,并追索甲方因转承包或租赁而获取的收益。

八、协议的解除:

(1)甲方的酒店使用权依法提前收回的;

(2)甲方的酒店因社会公共利益或城市建设需要被依法征用的;

(3)甲方的酒店损毁、失火或者被鉴定为危险房屋的;

(4)其它不可控制的因素导致甲方的酒店不能承包。

九、装修责任:

1、本协议的已按承包用途进行了装修,并按承包用途配备了必要的设施,乙方不得擅自变更或增添。

2、甲方应乙方进场前把男宾部全部进行整体粉刷及酒店大门口制作灯箱。

十、其它违约责任:

1、该房屋交付时存在缺陷的,甲方应自交付之日起一个星期内修复,逾期不修复的,甲方同意减少承包费用变更有关承包费用条款。

2、承包期间,甲方不及时按照本协议约定的维修、养护责任,致使房屋损坏,造成乙方财产损失或人身伤害的,甲方承担赔偿责任。

3、承包期间,非本协议规定的情况甲方擅自解除本协议,提前收回该房屋的,甲方应按提前收回天数的承包费用的二倍向乙方支付违约金。若支付的违约金不足抵付乙方损失的,甲方还应负责赔偿。

4、承包期间,非本协议规定的情况,乙方擅自解除本协议的,乙方应负责赔偿甲方所有损失。

5、承包期间,乙方未征得甲方书面同意或者超出甲方书面同意的范围和要求装修房屋或者增设附属设施的,甲方可以要求乙方恢复房屋原状,并赔偿损失。

十一、保密:

双方保证对从另一方取得且无法自公开渠道获得的商业秘密(技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该商业秘密的原提供方同意,一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。一方违反上述保密义务的,应承担相应的违约责任并赔偿由此造成的损失。

十二、争议的处理:

本协议在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,也可由有关部门调解;协商或调解不成的,任何一方均可依法向人民法院起诉。

十三、解释:

本协议的理解与解释应依据协议目的和文本原义进行,本协议的标题仅是为了阅读方面而设,不应影响本协议的解释。

十四、补充与附件:

本协议未尽事宜,依照有关法律、法规执行,法律、法规未作规定的,甲乙双方可以达成书面补充协议。本协议的附件和补充协议均为本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等的法律效力。

十五、协议效力:

本协议一式二份,双方各执一份,自双方签字或盖章之日起生效,以前协议与本协议抵触之外以本协议为准。

甲方:

乙方:

日期:

洗浴工作计划和目标篇七

1、引进新项目或自主研发的按摩项目,并得到公司审核并投入实际营业中的推荐和研发技师,公司将予以本人优先上钟权3次的奖励。

2、当受到客人不公正待遇时,能顾全大局忍辱负重并不与客人争吵者,公司将启动“委屈奖”的运作机制,予以本人3次优先上钟权的鼓励。

3、拾金不昧的行为将受到2次优先上钟权的奖励。

4、发现或遇到意外事故或火灾隐患时,能及时报警或奋不顾身补救,为企业挽回损失者,奖励1至 3次优先上钟权。

6、对违反规章制度以及损害公司利益的检举行为,公司将予以内部奖励。

洗浴工作计划和目标篇八

第一章 总 则

第一条 依据

(一)本规范适用于中华人民共和国境内一切从事服务经营供人们沐浴的公共场所,包括浴场(含会馆、会所、俱乐部所设的浴场)、桑拿中心(含宾馆、饭店、酒店、娱乐城对外开放的桑拿部和水吧spa)、浴室(含浴池、洗浴中心)、温泉。

(二)沐浴场所内设置的理发店、美容店、游泳池、文化娱乐场所等其它公共场所和餐饮场所应当符合国家相关的卫生法律、法规和规章。

第三条 术语和定义

(一)污染源:是指造成沐浴场所遭受有毒有害物质侵害的物质或场所,包括粪池、垃圾场、污水池、旱厕等。

(二)顾客用品用具:是指沐浴场所提供顾客使用的、与顾客密切接触的物品。包括浴巾、毛巾、垫巾、浴衣裤、拖鞋、茶具、修脚工具等物品。

(三)卫生操作规程:是指沐浴场所在为顾客提供服务过程中应当遵循的具体工序和详细要求,包括用品用具的采购、储存、更换、洗涤、消毒以及场所环境、设施的管理、维护、消毒等内容。

(四)卫生管理组织:是指对沐浴场所的卫生证照、从业人员健康监护、场所环境、顾客用品用具和设施等实施有效卫生管理的机构。

(五)危害健康事故:是指沐浴场所内发生的因空气质量不符合卫生标准致人虚脱休克、公共用品用具和设施遭受污染导致传染性疾病和皮肤病、生活饮用水遭受污染所致介水传染性疾病流行和中毒以及意外事故所致一氧化碳、氯气中毒等造成顾客健康损害的事故。

第二章 场所卫生要求

第四条 选址设计

(一)沐浴场所应远离污染源。一般室外周围25m内不得有粪池、垃圾场、污水池、旱厕等污染源,并应设置在粉尘、有害气体、放射性物质和其他扩散性污染源的影响范围之外。

(二)凡新建、改建、扩建的沐浴场所,其工程选址、设计应经卫生行政部门审核,应按有关卫生标准和要求进行设计和施工,并将单位总平面布置图、用水净化消毒装置、空调通风系统的设计安装情况以及其他有关资料报当地卫生监督机构备查。

第五条 内外环境

沐浴场所内外环境应整洁卫生,病媒虫害密度应符合国家有关卫生标准。

第六条 布局及设施要求

(一)沐浴场所应设有休息室(单独设在堂口、大厅、房间等或与更-衣室兼用)、男女更-衣室、男女浴区、男女厕所、洗涤消毒间、锅炉房或暖通设施控制室等房间。各功能区的位置要合理布局,相互间的比例适当,符合安全、卫生、使用要求。

(二)使用燃气或存在其它可能产生一氧化碳气体的沐浴场所应配备一氧化碳报警装置。使用锅炉的应经质量技术监督部门许可。燃气热水器安装在室内的沐浴场所必须安装强排风装置。池浴应配备池水循环净化消毒装置。池浴间和盆浴间必须设置淋浴喷头。男女更-衣室、男女浴区及堂口、大厅、房间等休息场所设有冷暖调温和换气设备,保持空气流通。

(三)更-衣室应与浴区相通,配备与接待量相匹配的密闭更-衣柜、鞋架等更-衣设施和座椅,设置流动水洗手及消毒设施,更-衣柜应一客一柜。更-衣箱宜采用光滑、不透水材料。休息室或兼做休息室的更-衣室,每个席位不小于1.25平方米,走道宽度不小于1.5米。

(四)沐浴场所地面应采用防滑、不渗水、易于清洗的材料建造,墙壁和天顶应采用防水、无毒材料覆涂,内部装饰及保温材料不得对人体产生危害。

(五)浴区四壁及天顶应当用无毒、耐腐、耐热、防潮的不透水材料。天顶应有相应措施,防止水蒸汽结露。浴区地面应防渗、防滑、无毒、耐酸、耐碱,便于清洁消毒和污水排放,地面坡度应不小于2%,地面最低处应设置地漏,地漏应当有蓖盖。浴区内应设置足够的淋浴喷头,相邻淋浴喷头间距不小于0.9米,每十个喷头设一个洗脸盆。浴区通道合理通畅。浴区内不得放置与沐浴无关的物品。

(一)沐浴场所应配备相应的水冲式厕所,其中在浴区内必须设置厕所。厕所的.设计应符合卫生要求。

(二)厕所内便池宜为蹲式,采用座式的宜提供一次性卫生座垫。厕所内应有独立的排风设施,机械通风设施不得与空调管道相通。厕所内应设置流动水洗手设施。

第八条 用品消毒设施要求

(一)提供公用茶具的沐浴场所应设置专用的茶具清洗消毒间,专间内应有上下水,设有3个以上水池且标记明显,配备足够的消毒设施或消毒药物及容器,配备密闭茶具保洁柜并有明显标记。

(二)对浴巾、毛巾、浴衣裤、垫巾等公共纺织用品自行清洗消毒的沐浴场所设置专用的清洗消毒间,专间内应有上下水,设有足够的清洗、消毒水池且标记明显,配备足够的清洗消毒设施或消毒药物及容器,配备毛巾、浴巾、垫巾、浴衣裤等专用密闭保洁柜且标记明显。

(三)在沐浴场所适宜地点设置公用拖鞋清洗消毒处,配备足够的拖鞋清洗消毒设施或消毒药物及容器。

(四)宜选择沐浴场所适宜地点设置修脚工具消毒点,配置专用的紫外线消毒箱或75%酒精对修脚工具进行消毒。

第九条 供水设施要求

(一)有冷热水供应设备并有明显标志,上下水道及闸门开关等设备完善安全。

(二)供顾客饮水设备及饮用水质应符合《生活饮用水卫生规范》。

(三)供顾客沐浴用水水质应符合《生活饮用水卫生规范》和国家有关卫生标准。浴池水质温度、浊度应符合《公共浴室卫生标准》等。

第十条 通风设施要求

(一)沐浴场所应保持良好通风,有宽敞通道,有良好的通风设施(新风、排风、除湿等),空气质量应符合国家有关卫生标准,排气口应设置在主导风向的下风向。

(二)如使用自然通风,应设有气窗,气窗面积为地面面积的5%。使用集中通风空调系统的,应符合《公共场所集中空调通风系统卫生管理办法》的规定。使用集中供暖设施的应符合国家相关的法律、法规和规章。

第十一条 照明

沐浴场所应有足够的照明,灯具需安装安全防护罩。桑拿房应安装防爆灯具,使用安全电压。更-衣室、浴区照度应符合《公共浴室卫生标准》。

第十二条 废弃物处置

沐浴场所应在合适位置设置废弃物盛放容器,该容器应密闭加盖,便于清理,并能有效防止病媒虫害孳生。

第十三条 防虫防害

沐浴场所应设有防止病媒虫害的设施。空调系统的新风口和回风口应安装防鼠、防虫设施。

第三章 操作卫生要求   第十四条 操作规程的制定与执行

(一)沐浴场所经营者应当按照本规范有关要求,依据《推荐的沐浴场所用品用具更换、洗涤、消毒、保洁方法》(附录1)和《推荐的沐浴场所及设施、设备、工具清洁消毒方法》(附录2),制定本场所具体的卫生操作规程。

(二)确保使用的消毒剂、清洁剂、杀虫剂不得对人体产生危害。使用的消毒、通风保暖等设施设备不得对人体安全造成损伤。顾客用的沐浴露(液)、洗发水(液)等发用类、护肤类、美容修饰类、香水类化妆品对人体不应有毒有害并符合《化妆品卫生标准》。

洗浴工作计划和目标篇九

1、礼仪、迎宾

主动迎客问好,引导客人进入前更,每日交接班要清理卫生,参加例会。

2、收银员(隶属财务部)

向客人问好,负责并管理好更衣箱钥匙,做好收银工作。

水区

1、例会(检查仪容、仪表,做工作总结、下达任务。一般由主管主持)。

2、清扫卫生:查看室温(要保持在23-26摄氏度)。清扫地面,镜面及边角卫生。检查更衣柜内物品放置情况,查看设施运转情况(照明、通风等设备的完好度)。

3、备品清点(布草等核对、更换、易耗品的准备、各物品摆放、服务员向主管报上所需物品的数量)。

4、查看交班日记(包括客流量、物品、设施有无损坏,工作中出现的问题等)。

5、按要求在规定岗位上迎接客人:

(1)主动问好,接钥匙,确定人数,请客人入内坐好;

(2)开衣箱、拿衣架为客人更衣,然后为客人围大浴巾、递毛巾、锁衣柜,请客人检查后送到浴区由浴区服务员招待客人,然后准备迎接下一位客人。

6、送客:客人浴完后,主动走近问好,给客人拿毛巾及睡衣、开衣箱为客人更衣,客人要走时请客人检查是否遗留物品,后送各收银处,与礼仪交接,交钥匙于收银如,并欢迎客人下次光临。然后归位准备迎接下一位客人。

7、下班后:清扫卫生,核对物品、布草、备品的数量并填写日耗表,写交接日记,关闭水、电源并检查有无危险隐患。

浴区

1、例会

2、清扫卫生:检查室温,调整水温(热水池35——45摄氏度、凉水池10——12摄氏度)清扫地面、蒸房、墙壁、卫生洁具、卫生间、池区、淋浴间等处的卫生。

3、检查设施设备(照明、水循环和水质等)。

4、备品(布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的摆放,如需补充列详细清单报给主管)。

5、查看交接班日记。

6、按要求在规定岗位迎接客人:

(1)问好

(2)为客人介绍水池温度,提醒客人小心地滑,为客人放好毛巾、拖鞋

(4)问客人是否需要搓背,洗浴完毕后,引导客人至二更,为客人更衣后归位,准备迎接下一位客人。

7、下班:清扫卫生,核对物品、备品数量,填好日耗表,写交班记录,检查有无危险隐患并关闭水、电源。

二更

1、例会

2、清扫卫生:检查备品布草(如浴巾、浴衣、浴袍),责任区域内卫生清扫干净,布草摆放整齐。

3、按要求迎接客人:

(1)主动问好

(2)为客人擦背后干身,取干拖鞋,为客人穿浴服

(3)引客至梳理区,请客人选化妆品

(4)送客人至休闲厅服务人员交接,然后归位准备迎接下一位客人。

4、下班:清扫卫生,核对物品、备品数量,填好日耗表,写交班记录,检查有无危险隐患并关闭水、电源。

休闲厅

1、例会

2、清扫卫生:检查室温、地面及边角和吧台等处的卫生,休闲椅摆放是否整齐,检查设施运行情况(如照明、空高、电视、果汁机等)。

3、备品清点:酒水、小吃、香烟等物品的准备,常用物品的摆放向领班报上所需的物品数量。

4、查看交接班记录,核对物品、报上所需数量。

5、按规定迎接客人:

(1)主动问好;

(3)为客人提供服务(要熟悉本部门所有服务项目的价位)。

6、下班:

(2)检查有无危险隐患,关闭电源。

上述为桑拿部门基本的服务要领和工作行为规范,望部门员工严格遵守。