2023年机票票务工作总结 机票代办委托合同(模板6篇)

第一条 委托事项。

甲方委托乙方办理下列第_____项事项：

1.代订机票

机票价格：_____元/张，共_____ 张;合计金额：_____ 元。

2.代订住宿

宾馆所在地及名称：__________ 标准：_____

数量：_____间;入住时间：_____年_____月_____日， 退房时间：_____年 月 日 共_____晚。

单价：__________元/间， 合计金额：__________元。

3.代送签证(签注)

4.其他委托事项

单价：__________元， 合计金额：__________元。

第二条 付款时间及方式

1.甲方应在本合同签订之日起_____ 天内向乙方支付上述全部费用。

2.甲方以下列_____方式缴纳费用：

(1)现金缴纳方式;

(2)向乙方指定账号转账，帐号为：_____ ;

(3)其他方式：_____。

第三条 违约责任

1.甲方未及时付款的，应承担需支付金额5%的违约金。如乙方实际损失超过违约金的，甲方须赔偿乙方实际损失。

2.因乙方原因未按时完成代办事项，或代办事项的完成不符约定，乙方应承担甲方所支付全部金额5%的违约金。如甲方实际损失超过违约金的，乙方须赔偿甲方实际损失。

3.因甲方提供的乘坐飞机、入住宾馆、进行签证签注的人员姓名、联系电话及其他相关信息不真实、不准确导致乙方无法完成代办事项的，乙方不承担违约责任，乙方为此支出的合理费用由甲方承担。

第四条 合同性质

1.本合同是委托合同，不属于旅游组团合同，不适用《旅行社条例》中有关《旅游合同》的规定，应适用《民法通则》、《合同法》的相关规定。

2.相应服务供应商由甲方自行选择确定，乙方不存在选择或推荐的义务。因委托事项下的承运人、宾馆、签证(签注)部门等提供的服务质量不符合约定，或者给委托人造成人身、财产损失的，乙方不承担责任，甲方应直接与上述单位交涉，乙方提供必要的协助。

第五条 争议解决

双方因本合同产生争议的，应协商解决，协商不成可选择以下第_____种方式解决。

1.向_____仲裁委员会申请仲裁;

2.向 _____人民法院提起诉讼。

第六条 其他

本合同经甲乙双方签字或盖章之日生效。本合同一式两份，双方各执一份。

甲方(签字或盖章)：乙方(签字或盖章)：

年 月 日 年 月 日

在学习、工作生活中，很多场合都离不了协议，协议对双方的事务履行起到积极作用。什么样的协议才是有效的呢？下面是小编精心整理的关于机票合作协议书，仅供参考，希望能够帮助到大家。

甲方：

乙方：

甲、乙双方本着平等互利的`原则，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规、政策的规定，为促进双方共同发展，甲、乙双方经协商一致，甲方为乙方提供机票订购的有关事项达成如下协议，双方共同遵守执行。

1、甲方为乙方提供国内、国际机票。

2、甲方给乙方的优惠条件：

（1）保证机票同期的最低折扣。

（2）甲方为乙方出机票，赠送返点利润。

（3）若乙方20人以上团购，甲方按团购折扣报价。

一、甲方权利：

1、乙方的订单应向甲方传真、email或qq交谈等方式进行确认，以确保旅客姓名、日期、身份证号等相关信息的准确性。若提供信息有误所产生的损失由乙方承担。

2、甲方应对旅客的身份证、电话等有效证件负有保密责任，若甲方泄露旅客信息，造成的损失，乙方有权要求承担其全部责任。

3、甲方承诺在本协议生效期内，乙方拥有购票优先权。甲方可提供专人、专线进行航空客票的查询、定位、售后等跟踪服务。

二、乙方权利：

1、乙方自签订协议起，购票享有最低折扣。

2、甲方应按国家规定对国内机票实行明折明扣政策;及时将市场最新优惠政策提供给乙方。

3、乙方退票、改票，可由甲方指派专人负责办理，需按民航局退改签规定办理。

1、转账或支票和现金结算，以上凭双方已核对的机票为准，机票结算为：票面价+机建费+燃油费—返点=总计。

2、乙方向甲方提供确认单后，甲方将根据确认单出票，并且当日乙方可用现金、转账、或支票结算。若乙方逾期付款，甲方有权收取乙方票款金5%的滞纳金。

本合同一式两份，甲乙双方各一份。自签订起生效。此件复印件等同于原件，具有相同的法律效益。

甲方：（盖章）

签字：（盖章）

_________年_______月______日

乙方：（盖章）

签字：（盖章）

___________年_______月_______日

乙方如让甲方出机票，请填写以下确认单，可以发传真或以qq的形式回传给甲方。（传真是：xxx—xxxxxxqq:xxxxx）

联系人：

机票确认单：

甲方为乙方提供的票面款和机票返点：

转账账号：

甲方：

开户行：

账号：

乙方：

开户行：

账号：

交通银行

账号：

户名：

工商银行

账号：

户名：

农业银行

账号：

户名：

建设银行

账号：

户名：

甲方：（盖章）

___________年_______月_______日

签字：（盖章）

乙方：（盖章）

签字：（盖章）

_________年_______月______日

随着我国国民经济的发展，对外交流活动日益增多。出国考察商务访问，留学移民，旅游观光的客人越来越多，但是，如何买到价格优惠的特价国际机票，也是一门学问。一般来讲，旅客直接到航空公司办事处或机场购买国际机票，是没有优惠折扣的。聪明的旅客应该找您相识的旅游服务公司或代理人，因为有实力的旅游服务公司或代理人通常会给您意想不到的折扣。

特价国际机票固然为您节省了不少旅费，但是，根据权利和义务平衡的原则，即：您享受了航空公司优惠价格的机票的权利，就要承担按时旅行，不作随意更改的义务。这种特价机票经常有一些特殊的限制条件。

所以，请您千万注意。一般情况有：

1 机票有效期较短。如：三十天，四十五天和六十天有效期等等。

2 出票时限的限制。必须提前订位和出票，一般在出发日前三至七天即要订位和出票。

3 日期不可更改。一旦决定出票后，不可更改出发日期和航程，否则视同退票处理;来回程机票的回程日期若要更改，一般要收取一定数额的改期费(各航空公司规定略有不同)。

4 退票规定严格。退票手续费较高，由几百元至票面价的15%至50%不等(不同航空公司因票价种类不同而规定不同)

5 机位的再确认。订妥联程机位或返程机位的旅客，在某地停留时间若超过七十二小时，则需在当地航空公司办事处办理联程机票或返程机票的机位再确认。否则，航空公司没有得到您确认保留机位的通知，有权取消您的机位。在旅游旺季，若因您忘记作机位的再确认而被取消机位，则想找回原订的机位是一件困难的事情，这将使您的旅行计划受到限制，您可能要等若干天，直到航空公司有相应的空位时，您才可以继续您的旅行。

6 价格经常变化。各国航空公司的特价机票是一种促销手段。每一种票价都是对应相应的舱位等级的。所以可能有这种情况：当您向代理人询价时被告知 北京-洛杉矶往返票价为4500元，但在订位时却被告知这种价格的机位没有了，只有更高一些的价格。这种情况在旺季时经常发生。这是因为特殊票价的机票的舱位数量是有限的，而电脑系统又是对所有客人24小时开放的。所以只有先订到相应的舱位，才能保障得到相应的机票价格。另外，还必须指出的是：航空公司也保留有随时改变机票价格而不另行通知的权利。有的旅客也有过在出票时被告知价格变化了的不愉快经历。当然这种情况相对较少发生。

全额不得退款。有些特价机票是某一时间段内航空公司作为特别推广价而促销的价格。这类机票在退票上的规定是非常严格的'，即：一俟出票后即不得退票。 部分退款。大部分特价机票出票后，您若因某种原因要求退票，航空公司都是要收取相应的退票手续费的。收取的多少，规定各不相同。您可以在订票时向您的机票代理人查询。

退票所需的资料：机票原件;购票的发票复印件;身份证明;

退票所需的时间：各航空公司规定的不尽相同，一般为14天至45天。若是在当地没有办事处的航空公司的机票，则时间会更长，可能三个月之久。

机票遗失怎么办？

遗失机票的情况证明(由当地警察局出具的被抢或被盗证明或丢失报案证明)，或机票复印件。

原购票地点的购票发票，这是证明您的票价种类的依据。 您的姓名、行程、出票日期、舱位等级、票号等。

一般航空公司的处理办法有：

当您向航空公司报失，航空公司审核您提供的报失材料后，认为真实齐备，您只需付小额的手续费，即可补领一张机票。

航空公司要求您重购一张机票，然后，在出票地点向航空公司挂失申请退回原购买机票的票款，但是，所需退款时间较长。中国民航规定为18个月，而且一旦有人冒用您丢失的机票，您就一分钱也退不回来了。

一：创办票务公司原因及价值

当今社会，创办一家适应时代并能赢得很高利益的公司，如果没有强大的经济支撑，没有高端的技术和人脉关系，是很难成型。针对此情况，我有多种设想及方向，但感觉最有把握的，是成立一家票务公司。

机票的需求，是大多数群众、公司出差旅游等重要途径及方式，是外宾来中国旅游及返程的方式，是很普遍的交通方式。因此，选择机票代理行业，并不需要高端的技术和繁杂的业务等，只要有客户，同等价格，关系优先就可以简单的创立。

而机票带来的利润也是不可忽视的。票务行业的利润分5部组成。第一，每出一张票都会有相应的代理费，但是具体数字根据时间、航空公司等因素不同而不同。第二，当天票作废收退票费盈利也是利益重要来源之一，当天票作废航空公司只收取10元废票费，而代理公司要收客人的是退票费，按票面价的30% 40% 50%不等，而这笔盈利，要比正常流程赚取的代理费还要高数倍。第三，对于不要行程单（发票）的客人，我们有高于市面一倍的代理费的出票方式，并且价格最低，因为他是默认的拼团，就是把很多这个行程的人凑到一起，申请团队，价格最低而返点最高。这是一般地方没有的。而咱们具备。第五，国际票。国际票的优势在于没有底价，只是凭经验和客人的接受能力报价，每张打印出来的发票都是1万元以上，而实际出票价格也许只有2千，这之间的差价，就是和客人商讨的空间。 总结起来，普通的一张国内票平均可以盈利100，普通的国际机票最少也会200，如果按在华夏时期同业其他中小代理的客户流量，一天有20张国内5张国际，那么一天的收益保守估计3000元而一个月则是90000元左右。如果我们前期可以做得更好，收益会比他们还要多。当然，这一切的前提是客户，只有拥有较大的稳定的客户群，并且不断地在融入新的客户。才能在票务行业扎稳脚跟，并且百尺竿头更进一步。

二：创办票务公司构想与方案

关于创办机票代理公司，我提出一些自己的想法和方案，请郑慧姐过目并提出问题。 在创办初期，因为对手中客户资源及稳定性没有把握，即便拉来客户也不能保证票量及长期关系，针对此，如果摊子过分铺开，难免造成资源经济浪费，所以我认为并且可以做到，前期时候单独办公，一台电脑一部电话即可，自己送票自己操作各种流程，把成本降到最低。 而这样，我们每个月只需要缴纳必要的航信票务系统费，华夏管理费共1200元。 尝试一周、一月，算出利润及客户票量，并且充分分析形势，随着客户慢慢增多，到一个人应付不暇的时候，我也不主张扩大成本，因为当时在华夏前台时期与几个主要精英建立了良好的关系，我主张在中期客户增多时，用以前华夏同业，让他们帮助预订及出票，并给予相应报酬，比如完整的出一张票，支付1元，而他们目前在华夏出票只是义务劳动，出的再多也没有多余的`报酬，我想他们也会欣然接收并且认真去做，他们有经验，有能力，犯错几率小，而我们所要支付的成本也会很小，比雇人专职为我们工作每月开销及为其上保险等要廉价而保险的多。当然我会尽可能用转述的方式传达他们，以免客户信息流失，造成“挖客户”的不良情况，当然这种可能性不大，但毕竟小心驶得万年船。

完成定额航空公司所给的奖励，比如东航规定3月份销售额如果达到200万，那么东航奖励20万元，南航，国航，等十几家航空公司，都可签订此协议。那么，这个利润是不可预估的。

三：负责内容及利益分配

在创办、运转票务公司的过程中，我负责公司的整体运营具体事宜，包括与华夏签订协议，负责为客户预订、出票、送票及日后公司管理等相关问题。您负责主要的初期客户，及票款垫付。因为那天我已向您提及，目前情况来说，连中小型客户的垫资问题我都解决不了，我有的只是票务经验和思想。而利润分配问题我也考虑过了，我想您所付出的解决的都是创办票务公司最重要的最核心的问题，客户和资金，并且每个星期把收入和支出还有详细的出票单位和价格等等以表格形式汇报，每个月给都会给您详细的开销及收益目录，一周一小报一月一大报，做到账目清晰。这点请您放心。不知道您觉得是否合理。如果有什么疑问之处，也请及时沟通，解决。

四：感激及预祝

之所以能把这个计划提上日程，完全是郑慧姐的帮助和照顾，经常与您聊天使我收获不少，我总能从中得到很多东西，理念和信息等等。这次又是事业上的协助，如果没有您的帮助，也许我的这个计划会石沉大海或者推迟很久很久，我很感激您，也很希望能成功的把这个公司弄好。在工作中我们是在合作，在生活中我们是朋友，我希望您保持一贯作风，工作问题及时指出，私下里和蔼可亲，才是对若宇最大的帮助和恩惠。最后，祝愿您的三产，我的策划及我们的票务公司蒸蒸日上，大展宏图！！

2011.3.7

策 划 书

飞机票已经是在08年6月起全部废除传统意义的纸质机票。08年一年国家节约资金47亿。

火车票从今年起动车高铁，已经不需要纸质火车票就可以凭有效证件乘车，现在还在改革中的是普通列车。需要订票人，乘火车前在车站自动售票机或售票窗口拿身份证取票。近两年也会完成改革。

第一，办理这个纸质火车票的投资是20--30万

第二，铁路上放给这样代售点的票是60%，火车站留40%，而现在的新系统是跟火车站总库对接的，只要有票就能售卖。

第三，关于利润：纸质票代售点每月销售火车票500张一下的，1.5元每张。每月销售500-1000张的，2.5元每张。销售1000-2000张的，3.5每张。新系统每张火车票利润5元。

第四，机器押金2万

第五，耗材，也就是专业车票纸张，0.5元每张

第七，国家环保节能政策，12年12月起所有新代售点强制实施电子客票，08年一年飞机电子客票为国家节约47亿资金。