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护士门诊工作心得体会
时间过得很快，不经意间我在__医院门诊部已经工作了将近有三年多的时间了，在这三年的时间里，我已经把自己的工作内容倒背如流了，就好像变得跟吃饭睡觉一样从容，因此我对自己的工作也是有了一些心得。
首先就是在工作琐事上的一些心得，我在医院担任的一直都是护士，这个职位在医院虽然是最普通的一个，但是却是非常重要的一个，患者在进行就诊的时候，是万万离不开我们的帮助的。我们身为护士的，一定要摆正自己的工作定位，不要不满足自己在医院的位置，相反，这是最考验一个人工作能力的岗位。
经过这么长时间的护士工作，我也是对这份工作有了自己的看法和见解，在我们上班的时候，一定要清楚的知道，门诊不比医院其他科室，这可以说是接触患者最多的一个部门，小到感冒发烧，大到预约手术，都会先经过我们门诊部，所以说我们护士每天记录的东西非常多，如果要保证我们上班正常进行，就不要按时踩点上班，一定要做到提前上班，跟上一岗的护士交接好工作，这样才不会耽误自己的正常工作，现在很多的门诊护士就是还没意识到这点，自己经常交接工作的时候，就有工作需要忙，导致医疗用品以及药物的数目清点没办法及时的完成，这都是十分需要注意的事情。
不分大小，每一份护理记录都要认真的记录好，不要觉得别人只是感冒发烧，没必要都记录，但是我们要时刻的记住，这是我们的分内工作之一，那我们就有义务要做好!严格把控时间，定时巡查病房，对患者的病情仔细的观察并记录，给病人注射时，要严格按照就诊书上的说明去打，这样才能让医生有更为正确的治疗方案，自己的护理工作也是要认真的做好。
我们做护士的就是要统一对待病人，不能说这个老人大小便失禁，不想去进行护理我们就不去，护士面前患者一致。对于就诊室、输液室等等地方严格进行清洁消毒工作，这样才能保证患者在一个绝对安全的地方进行治疗，这样他们也会更加的放心我们的工作，作为护士我们就需要费尽心思的给予患者最为周到的护理，这样才能证明我们对待工作的严谨性。既然患者选择了我们医院，就要让他们知道自己的选择没有错，尽职尽责是本分。
护士的工作的确是非常的繁琐，非常的累，但是只要用起心来，你就会觉得这一天的工作都变得轻松了很多，对待工作的严谨与否直接关系到自己的在这个岗位的进步速度，想成为一个优秀的门诊护士必备的几个条件。
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门诊护士工作心得体会
来到门诊的这一段时间里，遇到了一些问题，也靠着自己的阅历解决了一些问题。但是对于现在的来说，认为自己还是有很大一部分的缺乏的。所以不管怎么说，认为自己都应当去多加提升自己的力量，只有让自己有了一个稳定的力量了，才会更加自信，也才能有士气去面对接下来的问题。
这一次工作阅历让感慨颇多，这次调来门诊，一方面是对个人力量的测试，二是对工作效率的一次考验。知道这或许很难，但是无论如何都应当从容的去面对，从容的去解决任何的事情。自从做护士以来，就告知自己，你要有自己的原则和要求，对于这份事业不行以掉以轻心，也不能够为他人带来一些不必要的麻烦。这是们的职责，也是们应当去遵守的.原则。
是一个比较细心的人，在这段时间里，很少由于自己的马虎而犯错，这对于来说是一些低级到不能再低级的错误。依据对自己的要求而言，是不能够去消失这样的问题的，所以这段时间以来，也保持的特别好，尽量没有给门诊带来一些麻烦。这一点上对自己是特别满足的。但也不会因此而傲慢，会把每一次的成果当成基础，在这个上面连续前行。保持一个清楚的方向，保持初心，在以后的路上连续前行。
其实门诊的护士工作是相对而言比较的麻烦的，每天的事情都有许多，每天也有一些让人措手不及的突发事情，有时候忙起来真的是会让人抓不住头脑。这时候就真正的考验们个人的力量了，所以这一段工作经受也让意识到原来作为一名护士，还有许多的事情们没有方法做好。而现在能做的，就是首先把自己的本职工作做好，然后再往那些应当完善的方面去执行。这样就不会耽搁们各自的工作和时间了，也不会给医院带来一些不良的影响了。对于那些们不能做好的事情，们也要找到方法找到突破点去进行攻破，只有攻破了这些难关，们才会进步，才会有一个更加崭新的明天。
门诊护士工作心得体会
在门诊的工作，让我也是有挺多的收获，通过这几个月的工作，我也是认识到自己对于门诊有了更深入的理解，同时做好了自己的工作，也是让自己有了一些进步，作为门诊护士，我也是在这段试用期的工作里面有一些感悟和体会。
刚进入门诊的时候，我感觉自己忙的晕头转向的，虽然也是有同事带了我，但是她也是有自己的工作要去忙，所以开始的阶段我工作也是很艰难，一些患者的询问，我也是忙了这头，那边又耽搁了，还好门诊的护士是够用的`，所以我刚来的时候还勉强可以应付，但是我也是知道，不可能一直都是这样子，我也是要努力的去适应，下班之后，我也是整理一天的工作，发现很多的问题，其实完全整理下，下次和患者去沟通，去处理的时候，能更加的从容，而且很多的方面并不需要自己那么的慌乱，急忙，有条不紊的去处理，完全是够了的，特别是我们门诊虽然接待的"病患多，而且也是有一些特殊的情况，但是并没有像住院部那么辛苦或者急诊部那么匆忙，其实还是可以稍微从容的去处理，和患者打好交道，认真的沟通，耐心的去做好服务就好。
渐渐当我能把工作给做好之后，我也是不断的去优化我处理事情的方式，同时也是和同事去沟通，怎么样来做能做得更好一些，患者的很多问题，其实我们也是可以去帮忙解决的，可以减少很多的重复性工作，只要我们门诊的护士做好了，其实也是不会显得乱糟糟的，虽然有时候的确人是比较的多，但是只要按照规则去处理好了，也是没有太多的问题。同时我也是积极的去学习，不断的请教同事，同时一些培训我也是认真的去参加，增强自己的护理水平，虽然目前是门诊的护士，但是我也是希望自己能学到更多，去到更好的岗位，来作出自己更多的一些贡献。而今试用期也是快要结束了，在这段日子的工作，也是让我更加理解了护士这个岗位，知道如何去做好工作。
在今后的日子里，我也是要继续的把护士工作给做好了，同时自己也是要进一步的多去学习，多去提升自己的工作能力，让自己能做得更好一些，特别是门诊面对不同的患者，其实也是一个很好的机会，只要自己是把握住的，能学的方面还是有很多的，也是自己要努力的去做好该做的工作。
时光流逝，一晃而过。现在距离我来到医院的时间已经过了一年。回首这一年的工作时间，感觉过的非常快，也感觉过的非常的充实。以前在学校的时候我总觉得一天的时间，过得特别的慢。但是现在再来到医院以后，我就感觉一天的时间怎么都不够用。可能是因为上班了和上学不一样。也可能是因为我对这份工作的热爱和投入。所以我才觉得时间不够用。
门诊工作心得体会
时间过得很快，不经意间我在xx医院门诊部已经工作了将近有三年多的时间了，在这三年的时间里，我已经把自己的工作内容倒背如流了，就好像变得跟吃饭睡觉一样从容，因此我对自己的工作也是有了一些心得。
首先就是在工作琐事上的一些心得，我在医院担任的一直都是护士，这个职位在医院虽然是最普通的一个，但是却是非常重要的一个，患者在进行就诊的时候，是万万离不开我们的帮助的。我们身为护士的，一定要摆正自己的工作定位，不要不满足自己在医院的位置，相反，这是最考验一个人工作能力的岗位。
经过这么长时间的护士工作，我也是对这份工作有了自己的看法和见解，在我们上班的时候，一定要清楚的知道，门诊不比医院其他科室，这可以说是接触患者最多的一个部门，小到感冒发烧，大到预约手术，都会先经过我们门诊部，所以说我们护士每天记录的东西非常多，如果要保证我们上班正常进行，就不要按时踩点上班，一定要做到提前上班，跟上一岗的护士交接好工作，这样才不会耽误自己的正常工作，现在很多的门诊护士就是还没意识到这点，自己经常交接工作的时候，就有工作需要忙，导致医疗用品以及药物的数目清点没办法及时的完成，这都是十分需要注意的事情。
不分大小，每一份护理记录都要认真的记录好，不要觉得别人只是感冒发烧，没必要都记录，但是我们要时刻的记住，这是我们的分内工作之一，那我们就有义务要做好！严格把控时间，定时巡查病房，对患者的病情仔细的观察并记录，给病人注射时，要严格按照就诊书上的说明去打，这样才能让医生有更为正确的治疗方案，自己的护理工作也是要认真的做好，我们做护士的就是要统一对待病人，不能说这个老人大小便失禁，不想去进行护理我们就不去，护士面前患者一致。对于就诊室、输液室等等地方严格进行清洁消毒工作，这样才能保证患者在一个绝对安全的地方进行治疗，这样他们也会更加的放心我们的工作，作为护士我们就需要费尽心思的给予患者最为周到的护理，这样才能证明我们对待工作的严谨性。既然患者选择了我们医院，就要让他们知道自己的选择没有错，尽职尽责是本分。
护士的工作的确是非常的繁琐，非常的累，但是只要用起心来，你就会觉得这一天的工作都变得轻松了很多，对待工作的严谨与否直接关系到自己的在这个岗位的进步速度，想成为一个优秀的门诊护士必备的几个条件。
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门诊部工作心得体会
门诊部工作的心得体会1一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作总结如下：
导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介；导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。
工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的'最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员，对医院一无所知，让她对环境从陌生到熟悉，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。
因为导诊工作缺乏明确的目标，服务质量难以用数据来考核，不易量化，，没有一个培训导诊人员的专门机构或课程，而导诊培训又与医疗护理知识培训有一定的区别，为了提高导诊人员的工作质量和工作效率，院领导请来了立信公司的老师指导工作，对导诊护士职责、制度、工作流程、培训计划、考核标准等方面制定了计划。为了提高导诊人员的工作激情，打破干多干少、干好干坏一个样状态、在完善岗位职责、服务流程等基础上制定了岗位激励方案、与薪资挂钩。
门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。
另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
门诊护士工作心得体会
x年就快结束，回首x年的工作，在硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。
我对自己收费处的工作做了如下回顾：
在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此，如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在门诊我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行当时“为人民服务”的入誓言，用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采。
崇尚科学，刻苦钻研业务知识在新任领导的正确引导下，这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前发展，实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满意，相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这一发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，作为一名老同志，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素质。一要要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎;二要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务;三要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。随着门诊收费价格的不断规范，领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序，凭着在微机应用方面的刻苦学习、认真钻研很快便熟悉了新程序的操作。随着处方的规范化要求大夫要写药品通用名，因为自己所学专业不同，在这一过程中，自己也感受到了巨大的压力，在这段时间里，我认真学习了很多药方并从网络上摄取了大量的有用素材，并做下相应的笔记，以便自己回家巩固温习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概的了解。慢慢地，我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂处方。因此，的办法就是多看医生开的处方.让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立即能反应出。做的'笔记也得认真的记忆，以便在使用的时候得心应手。反复背诵，强迫记忆.很快，我便熟悉了医院各科室的收费项目和医用术语。同时，我也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。
这一年，由于工作的需要，接受领导安排我有收费处兼任财务工作，领导从卫生科请来专业老师帮我们把帐建了起来。在这__年无论从技术能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了中心领导、单位同事的正确引导和帮助，使我在工作能力上得到提高，服务方向上得到明确，服务态度上完全有所端正。回顾这一年，因中心发展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。与中心共同繁荣，艰苦奋斗，以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高。工作中我们同事之间互相交流，总结经验共同进步。因不断地努力和进取，这为我以后的工作发展打下了良好地基础。
从一开始我就谨记张主任说的，要求我们严格执行医院财务制度，遵循财务工作为医疗工作服务的原则，统筹兼顾。较好的完成了张主任及上级主管部门安排的财务工作，促进了门诊各项工作的开展。
所有收入、支出项目严格要求符合医院财务运行规律。加强财务管理，各项工作较以往均有较大提高，资金使用更趋合理，财务预算执行情况正常，圆满完成了领导确定的工作任务。现在，无论从财务收支还是财务管理方面，都有了长足的进步，但这些成绩还是初步的。今后需要深化管理，使财务管理、预算管理真正深入人心，为更迅速地提高我院整体财务管理水平奠定基础。
在门诊工作的心得体会
在门诊工作，是医生们日复一日的工作习惯。在工作的过程中，医生们要承担着巨大的工作压力和风险。在门诊工作期间，不仅需要面对各种疑难杂症，还要从中找寻出治疗的方法，面对患者，还要与患者建立起良好的医患关系。这是一份需要认真对待的工作，也是一份有意义的工作。
【第一段】。
在门诊工作过程中，医生们需要处理众多的病历，分析患者的病情，确定治疗方案，这是门诊工作的主要职责。在门诊工作中，我们需要以患者为中心，以患者需求为导向，因为患者健康是最重要的，这也是我们作为医生的责任所在。有时候患者的态度可能有些急躁或咄咄逼人，但我们要客观分析，以专业的角度来对待患者，并尽可能的给予患者更好的治疗方案。在门诊工作中，我们不仅需要对疾病进行诊断，更需要了解患者的整体身体状况，加深对患者的了解，并根据不同的患者情况，针对性地制定治疗方案。
【第二段】。
在门诊工作中，医生们还需要与患者建立良好的医患关系。良好的医患关系，能够有效提高治疗效果，减轻患者的痛苦和焦虑，更能让患者感受到我们医生的关切和照顾。在与患者交流的过程中，我们需要耐心倾听患者的诉求，并给予及时回答，不需要抱怨患者的问题，而是要耐心解释。在处理患者疾病时，我们不仅要给予患者咨询，还应该对患者进行精神治疗和鼓励，让患者能够坦然面对治疗和生活，避免患者出现情绪波动，更是缓解治疗过程中的病后忧郁。
【第三段】。
在门诊工作中，医生们要不断学习，获取新的诊疗技术和知识。随着医学技术的不断发展和更新，我们要不断学习新知识和技术，以更好的为患者提供服务。在门诊工作经常遇到各种疑难杂症，如果不能及时了解最新的医学知识或技术就难以解决难题。学习新技术和知识，也能加深医生们的专业知识和能力，从而提高治疗效果，更好的为患者服务。
【第四段】。
在门诊工作中，我们还需要时刻关注医患安全。医患安全是门诊工作的重中之重，包括患者的病情观察和护理，用药的安全，操作的规范性等。在门诊工作中，医生们需要严格遵守相关规章制度，保证安全的进程，确保患者的健康和医生责任的互相保护。同时我们还能设立更加完善的管理制度或者使用医疗自助系统，防止病人拿错或者咬蒂错误等各种医疗事故的发生。
【结语】。
总之，在门诊工作中，医生们需要面对各种危机和疑难杂症，医生们需要克服自己的障碍，保持清醒的头脑和专业的技能，才能更好的为患者服务。在门诊工作中，我们需要树立正确的思想，提高自己的专业素质，严格遵照规定和标准，以更好的服务患者，提高医院的综合效益，让更多的患者增加与我们医生们的信任和认可，更好的推动了医疗服务水平的进一步提高，也暗示着我们医生们需要承担更多的责任和压力。
在门诊工作的心得体会
门诊工作是医疗领域一项至关重要的工作，它是医疗服务的入门和基础，更是人们最常接触的卫生服务形式之一。在我工作的这些年里，在门诊工作中，我积累了一些经验与体会。下面我将从门诊常规流程、医生患者沟通、医生职业素养、医患关系、和科技创新五个方面谈一谈门诊工作的心得体会。
首先，门诊工作的常规流程是非常重要的。要保证流程的规范实施，对于每一个环节都必须做好规范工作。诊室的卫生、医生的着装、用药的规范、就诊的规定等都要保证有效执行。同时，为避免病人担忧，我们建议医生始终保持以病人为中心的工作理念，细心体贴、耐心解答，保持独立的判断，还要保证时间的充分利用和服务的高效性。顺畅的工作流程、热情的态度、高效的服务流程都可以提高就诊者的满意度，这是我们工作中不可或缺的一部分。
其次，医生与患者沟通也是门诊工作中非常关键的一部分。医生在接待患者时，要耐心地听取患者的诉求和病史，并用平易近人的语言为患者解释病情的原因、诊治方法、治疗风险和乐观预后等。最重要的一点是向病人传递积极的态度和信心，术后的护理方法和预防措施也会作为诊疗的一个重要组成部分，应该主动告知病人。通过正确、有效的沟通，可以建立患者与医生之间的互信和友好关系。有时候我们接待的患者一些情况较为特殊，行动不便，或者手语、口译需要困难甚至重症患者，我们就需要有其他语言的医生服务或者利用科技手段给予帮助。
第三，医生的职业素养对于门诊工作非常重要。医生要保持一种专业的态度，尊重患者的人格权，杜绝患者中未成年人、难以表达意愿、老人等特殊群体的医疗让权和不良习惯存在的可能性。同时，诊断时要持续学习和实践专业知识，尤其是面对卫生领域中新发病和变异病例时，需要及时更新知识和技能，保证自己的专业素养和水平得以提升。在个人清晰学习的同时，我们可以通过资格证书的取得和医疗标准的制定，进一步提高医生的信任度，使更多的患者信任我们独立的专业性。
其次是医患关系的管理。不可避免的是，患者在诊疗过程中可能出现不良情绪，每一个医生都要尽心尽责的看待患者诉求和反映，遵循响应原则，力求在规定时间内向患者提供卫生服务。有时，患者的诉求中参杂有许多其它因素，例如家庭决策和生活中的不快乐等。我们的职责就要在保证规定的治疗流程和卫生条件下，尽量做到对病人的心理抚慰，使病人自信恢复，减少一些不必要的恐惧和心理压力。
最后，科技的进步使医疗卫生的治疗方式也发生了革命性的变化。到目前为止，医生们广泛接受了电子病历、抗使用新型医用材料、网医服务等新技术，并将其融入到门诊服务的流程中，提高了门诊的管理效率和服务质量。同时，为了提供更好的卫生服务，我们也向全社会积极宣传卫生健康知识和预防良方，辅助患者自行医治和进行有效预防。
总之，在门诊工作中需要医生全心全意、面对患者诉求和情绪。我们时刻讲究专业和技术、涉及道德和服务，力求给患者诊疗明确，安慰和支持，协助他们实现康复及生活困难的解决。而我们通过合理的流程、高起点的技术、全面的科学知识和温暖的服务氛围，让突发病症有了得到便捷高效的救治。这是门诊工作的最终目标。
门诊导诊工作心得体会
导诊工作是医院门诊的重要一环，对于提高医疗服务质量、方便患者就医起着关键作用。经过一段时间的积累和实践，在门诊导诊工作中，我逐渐总结出一些经验和体会。在这篇文章中，我将分享我的心得体会，希望对同行有所帮助。
首先，导诊工作需要细心与耐心。患者在就医过程中常常会感到焦虑和不安，特别是对于首次到陌生医院就诊的患者。作为导诊员，我们需要用耐心和细心的态度对待每一位患者，不仅要及时回答他们的问题，还要主动帮助他们解决遇到的困难。通过亲切的语言和举止，我们可以为患者创造一个舒适和放心的就医环境，减轻他们的紧张情绪，使他们对医院的印象更好。
其次，导诊工作需要善于沟通与合作。医院门诊的导诊工作是与各个科室关联紧密的，必须与医护人员进行良好的沟通与合作。我们需要了解各个科室的医生的工作现状和排班情况，及时了解就诊情况，以便提供准确的信息给患者。与医护人员合作，可以更好地协调患者的就诊时间，优化医院的资源分配，提高医疗服务效率。
此外，导诊工作需要具备一定的专业知识。作为导诊员，我们不仅需要了解医院的各个科室的位置和各类诊疗项目，还需要了解常见病与疑难病的就诊流程和所需的相关检查项目。只有掌握了足够的专业知识，我们才能够给患者提供准确的指引和相应的解释，避免患者因为得不到及时准确的信息而延误就诊。
另外，导诊工作需要经常更新和学习。门诊导诊工作是一项繁杂而复杂的工作，医院不断引进新的诊疗项目和医疗设备，不断提升医疗服务质量。作为导诊员，我们需要与时俱进，不断学习新知识、新技术和新变化，以便为患者提供最新最好的服务。通过参加各类培训和学习交流，我们可以不断提高自己的专业素养和服务能力，更好地适应和应对日益复杂多变的医疗环境。
最后，导诊工作需要保持良好的心态和态度。面对不同的患者，有些情况会令我们感到沮丧和无奈，但我们不能让情绪影响到我们的工作。保持良好的心态和态度是提供满意服务的基础，无论患者的态度如何，我们都要保持微笑和耐心，保持良好的服务态度，尽力做到最好。
总结起来，门诊导诊工作需要细心、耐心、善于沟通与合作，具备一定的专业知识，并且保持更新和学习的态度。同时，保持良好的心态和态度也是非常重要的。只有通过不断的努力和实践，我们才能够更好地为患者提供贴心且高效的服务，为医院的发展和形象做出积极的贡献。
门诊心得体会
短短一个多星期的见习时间转眼就过去了，期间，我学到了许多课本上和非课本上所没有的东西。记得刚一开始，我表现得异常积极。在见习就快要结束的时期，我对自己严格要求，坚决遵守医院的劳动纪律和一切工作管理制度，以医学生的标准来对待工作，认真工作，丝毫不敢犯什么错误，为医院树立了良好形象，注重将书本上的知识运用于医学实践中，虚心请教，并同老师讨论体位摆放问题，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维。真正体会到了什么是见习的真正意义。除此之外，还认真规范了操作技术，熟练应用在平常学到的操作方法和流程，积极同老师配合，努力完成日常见习工作，给老师留下了深刻的印象。
在这看似短暂的一个多星期里，我却受益匪浅。见习期间，我分别到了超声科和放射科进行了见习，虽并没有什么专业知识，但在见习的过程中也掌握了一些知识，比如，ct室里，我们跟着老师摆体位，并熟知ct室里操作时记起的操作，每次操作时都要万分小心，生怕有一丝的疏忽。同时，还在接诊室为病人编号，录入信息，懂得了怎么做ct等所必须的过程。除此之外，让我收获做多的就是所谓的团队合作的精神，学会了怎么去用合理的方式与与同学搞好关系。
通过为期一个多星期的见习，作为一名大一刚刚结束即将迈入大二的我，受益匪浅。见习让我印象最深的就是同学们的积极、老师的热情关怀，让我这样一个涉世未深的初学者并为受到多大的伤害、打击。相反，在工作上，自己却感觉得心应手。见习，让我很好地巩固以前所学的知识，同时也让自己提早解除了下学期所需要学习的内容，为今后的学习打下了一定的基础。
当然，见习也并不是一帆风顺的，有的时候遇到了问题，大着胆子去问老师，可问过之后还是不明白，然后又厚着脸去请教，本以为老师会感到烦，出乎意料的是老师还是同刚才那样，依然真的给我讲解，那一刻对老师满怀感激之情。在闲暇的时间里，老师还互相开玩笑，打破沉寂的气氛，为我们的见习生活增添了几分乐趣。
再次走进ct室，少了一份陌生，多了一份亲切;少了一份负担，多了一份安慰;少了一份担心，多了一份真诚。见习的这段时间里，让我不仅真正学到了知识，还明白了一些做人的道理：踏踏实实做人，认认真真做事，更是锻炼了自己的沟通能力，学会了怎样与病人沟通、交流。同时对自己专业各个科室也都有了一定的了解，进一步了解了作为一名医务人员的工作任务。
在见习的这段日子，我们都应该以踏实地工作作风、勤奋好学的工作态度，认认真真做好老师给我们的每一个任务，勤勤恳恳，悉心向上，以饱满的精神和激情应对工作中出现的一切困难，坚信“艰难困苦，玉汝于成”，为今后的学习、工作打下坚实的基础。我坚信，在以后的学习生活中，我会以一名真正的医技师标准严格要求自己，以更加饱满的热情和更加踏实的态度对待每次工作。
见习让我获益匪浅!
门诊工作心得体会
1.负责简易分诊，指导病员就诊，热情耐心地解答病员提出的问题。
2.维护门诊大厅秩序，劝阻病员不要随地吐痰，不要乱扔果皮纸屑，不在门诊内吸烟。
3.扶老携幼，帮助行动不便的病员挂号看病。
4.宣传普及卫生保健知识，提高人民群众的自我保健能力。
5.随时为病员提供方便服务。
门诊工作心得体会
1、在院长和主管副院长领导下负责门诊部的行政和业务技术管理工作，按照医院的工作计划制订本部门的工作计划，并组织实施。
2、召开门诊系统会议，协调各部门关系，督促检查门诊医务人员严格执行各项规章制度、医护常规与技术操作规程。
3、改进服务流程，合理调配人力资源，确保门诊就诊流程畅通，及时处理和解决门诊发生的突发事件。
4、组织门诊工作人员做好健康宣教、消毒隔离、疫情报告等工作。
5、处理门诊病人的医疗纠纷和投诉，必要时向上级有关部门汇报。
6、对所属人员进行岗位培训，妥善安排进修、实习人员的工作。
7、及时完成院领导交办的其它工作。
8、遵纪守法，廉洁自律，恪守医德，全心全意为患者服务。
门诊部副主任协助主任负责相应的工作。