最新工程管理软件应用心得体会 软件售后工程师心得体会(通用10篇)

时间:2023-09-27 21:37:28 作者:HT书生 心得体会 最新工程管理软件应用心得体会 软件售后工程师心得体会(通用10篇)

心得体会是我们对自己、他人、人生和世界的思考和感悟。我们应该重视心得体会,将其作为一种宝贵的财富,不断积累和分享。下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

工程管理软件应用心得体会篇一

第一段:介绍软件售后工程师的工作内容与重要性(200字)

在当今信息技术高速发展的时代,软件的使用已经成为各行各业不可或缺的一部分。然而,软件在使用过程中难免出现各种问题,这就需要软件售后工程师的及时解决和服务。软件售后工程师不仅要具备扎实的技术素养,还要有良好的沟通能力和解决问题的经验,以及对客户需求的深刻理解。他们的工作是保障软件正常运行,提高客户满意度的重要环节。

第二段:详述软件售后工程师的工作职责与技能要求(250字)

作为软件售后工程师,首要任务是解决软件使用过程中出现的各种技术问题。这些问题可能涉及软件的安装、配置、调试、故障排除等方面。售后工程师需要熟悉各类软件的具体技术细节,并能根据客户提供的问题描述和现场情况,找出问题的本质,并提供解决方案。此外,软件售后工程师还需要灵活运用沟通技巧,与客户保持良好的互动,提供专业、友好的解答和指导。他们需要与软件开发团队保持紧密的联系,了解软件的最新修复和更新情况,及时为客户提供解决方案。

第三段:总结软件售后工程师的工作经验与技巧(300字)

在长期的实践中,软件售后工程师积累了丰富的经验和技巧。首先,要注重客户的需求,倾听和理解客户的疑问和问题。这样能够更准确地定位问题,提供满意的解决方案。其次,要不断学习和掌握各类软件的知识和技术。只有掌握了软件的特点和原理,才能更好地帮助客户解决问题。此外,软件售后工程师还应具备良好的综合能力,能够在紧急情况下快速反应并处理问题。他们需要有条不紊地组织排查故障,保证客户软件的正常使用。

第四段:阐述软件售后工程师面临的困难与挑战(250字)

虽然软件售后工程师的工作充满了成就感,但也面临着一些困难和挑战。首先,软件的不断更新和升级,使得售后工程师需要不断跟进学习,保持自己的技术竞争力。其次,有些客户对软件的使用不熟悉,导致问题描述不明确或错误。这就需要工程师有耐心细致地与客户沟通,准确了解问题的具体情况。最后,软件售后工程师需要面对各式各样的技术问题,有时需要借鉴和思考多种解决方法,以达到最佳效果。

第五段:总结软件售后工程师的重要性与未来发展前景(200字)

软件售后工程师是软件使用过程中必不可少的一环,他们的工作对于用户使用软件的顺畅和满意度有着直接的影响。随着信息技术的不断进步,软件售后工程师的职责和地位将愈发重要。同时,软件行业也需要更加专业优秀的售后工程师来保障软件的质量和客户的满意度。因此,软件售后工程师的未来发展前景充满潜力,他们的工作将在技术创新和用户需求的不断推动下不断发展壮大。

对于软件售后工程师来说,他们的工作充满着挑战与困难,也意味着他们会有更多的机会学习,成长,积累经验。他们不仅需要扎实的技术素养和出色的解决问题的能力,还需要具备一定的沟通和协调能力,这样才能更好地完成软件售后工作,实现客户的满意。软件售后工程师的工作随着技术的发展和升级会愈发重要,他们将在信息技术不断进步的时代中扮演更加重要的角色。

工程管理软件应用心得体会篇二

20__年_月,我离开了学校,进入了最后一学期的顶岗实习阶段。从离开学校的那天起,我就当自己是一个正式的员工,做好了经历重重困难的准备,我始终坚信,我的努力与坚持不懈不会白费,我的未来不是梦。

一、实习单位介绍

南京__有限公司是我现在实习的单位,它成立于__年,是从事教育软件、数字化教学资源、多媒体产品等开发、制作的专业公司;是江苏省信息产业厅认定的双软企业、江苏省新闻出版局审核认定的电子出版物开发制作单位。公司长期承担高校及教育管理部门的数字化教学资源、教务教学、实验科研等管理系统的开发和信息化项目建设。如:《数字化教学资源库-名师名课网系统》、《oa办公系统》等多个系统平台。智风公司多年来致力于网络课程的建设服务工作,拥有一支专业化的开发团队,通过严格的开发流程和创新的教学理念为广大院校提供优质的服务。专业化的研发队伍:从教学设计、技术开发,到交互设计、视觉设计、资源素材制作等各个方面,全面解决您的后顾之忧;丰富的开发经验:业已开发的课程中有42门被评为精品课程,累计开发的网络课程已逾1000门。

二、实习岗位、主要过程、主要内容、主要工作、收获

我在该公司任职软件开发工程师,刚实习的第一个星期,主要的工作是熟悉公司的开发框架及开发流程,及时完成项目经理派发的任务。从第二个星期开始,我就开始接触公司的开发项目。令我印象最深、体会也最深的一个项目是《南京大学110周年校庆系统》。该项目不仅开发时间短(只有一个月的时间),最主要的是需求不清。在客户与公司的双重压力下,我们这组人(共5人)在与客户只沟通了两次的需求下,我们就开始动工。该项目的用户主要分为校领导和嘉宾。针对校领导和嘉宾进行相应的车辆、餐厅、宾馆、会场、时间、志愿者的安排,要有冲突提示功能。如:在一个重叠的时间段内,一个人不能同时参加两项及以上活动;一辆车安排的人数不能超过他的承载数等等。在做这些功能的时候,我们有过以人为基础,分配车辆、餐厅等资源,也有考虑过以资源为主,分配人员等种.种意见。在每一次意见有了分歧以后,我们都要讨论,各抒己见。这种方式使我乐于表达自己的想法,当我的想法得到了其他同事的认可时,那种感觉无法用言语来表达。即使是自己的想法错了,但听到同事的另一番看法,使我茅塞顿开,也有了收获的喜悦。由于项目太紧,我们经常加班,每晚都要坐末班车回去,好几次回来后倒头就睡,周末也没得休息。正是有了这些无以言表的感觉才使我对这个项目,对这个阶段很难忘。在项目的功能方面,我负责所有基础信息的添加与列表显示。在做这些的时候,与我在学校做的项目的不同是分页都是用的存储过程,验证要做到客户端和服务端同时验证。还涉及到站内信互发、打印、导出、发邮件等这些我以前看似很神奇的东西,现在我已把神奇变为了现实。

在这半年多的工作实践中,我学到了很多,这些都是作为学生学不到的,如:

1、我参与的都是团队合作的项目,无论是在自己公司,还是在合作公司,我们都讲究团队精神。在信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。我们的很多工作是一起完成的,在这个过程中,大家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通是最重要的,一定要把信息处理的及时、有效和清晰。

2、每一个项目在开始着手的第一步,一定要和客户把需求沟通清楚,只有了解了项目的需求,才有可能真正做好一个项目。我们需要向客户提出要求客户提供所有涉及该项目的资料,每次与客户见面都需要熟悉业务与程序的最少一至两个程序员随时记录需求。

3、工作中,有一个无论是技术,还是经验都比较让人肯定的前辈带领,将任务详细化,详细到每个页面、甚至是一个页面中的图片什么时候做好,做到什么程度,这样把工作进度有计划有方向的暂定下来,做事很有效率。

4、每天的工作小结真的很重要,这让我们每天都有计划的知道自己干了什么,不是漫无目的的工作。

5、工作并不是一成不变的,也许有一天你要去其他岗位帮忙,所以同事之间的技术要互相学习,也许有一天,公司需要你发挥其他的技能帮忙,所以互相学习也是很重要的,我在公司,深有感触,除编程之外,切图、界面设计等工作都干过。

三、体会

转眼,出来社会都已大半年,已是半个社会人了。不能再向学生那样,某些时候可以随心随意。顶岗实习,为我们提供了一个很好的实践机会,可以让我们更好的把理论应用于实践,在实践中领悟理论,更可以学习到很多书本上学习不到的、甚至比理论知识更实用的业务知识。而且,这些实习经验,无疑是我们毕业后就业的一大筹码。作为一个成年人,作为一个社会职业人,任何时候都要守规矩,做好自己的本分,承担起自己所需要承担的责任。经历了2家公司的工作,我渐渐的认识到,每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美,但每一份工作中都有许多宝贵的经验和资源,如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户等等,这些都是工作成功者必须体验的感受和必备的财富。如果每天怀着感恩的心情去工作,在工作中始终牢记“拥有一份工作,就要懂得感恩”的道理,你一定会收获很多很多。在你收获很多很多的同时,你会发现自己已经在锻炼中变得勇敢,坚强,乐观,阔达。这样的你,是不断前进的走在成功的路上的。

工程管理软件应用心得体会篇三

随着信息技术的快速发展,软件工程在各个行业中起到了不可忽视的作用。作为软件工程师,理解和满足用户需求是我们工作的核心。在长期的软件工程需求分析实践中,我深深感受到了需求分析的重要性和挑战。下面,我将从需求分析的重要性、需求分析的方法和技巧、需求变更的管理、和用户需求的理解四个方面来谈一下我对软件工程需求的心得体会。

首先,需求分析的重要性不可忽视。软件开发的成功与否往往取决于是否准确理解并满足用户的实际需求。需求分析过程中,我们要深入了解用户的业务流程、工作环境和使用习惯,从而充分理解用户需求。只有在需求分析过程中对用户需求进行准确描述和分析,才能避免开发过程中的返工和需求的不匹配,从而提高软件开发的效率和质量。

其次,需求分析的方法和技巧十分重要。在需求分析过程中,我们可以运用需求采集、需求建模、需求验证等方法和技巧,以确保我们完整、准确地捕获用户需求。需求采集通过面对面的用户访谈、问卷调查、需求工作坊等方式,可以深入了解用户需求。需求建模通过使用UML(统一建模语言)或其他建模工具,能够对用户需求进行形式化的描述和分析。需求验证通过原型开发、功能测试等方式,可以验证需求的正确性和完整性。通过合理运用这些方法和技巧,我们可以更好地进行需求分析,为软件开发提供准确的需求基础。

此外,需求变更的管理是软件工程需求分析的一项重要任务。在软件开发的过程中,用户的需求是可能发生变化的。因此,我们需要及时处理和管理需求变更。在需求变更管理中,我们要与用户进行充分的沟通,了解变更的原因和影响,并对变更进行评估和管理。合理处理需求变更可以减少不必要的返工和开发延期,同时也能保持软件的持续演化能力。

最后,理解用户需求是软件工程需求分析的核心。在软件开发中,我们要关注用户的真实需求,而不仅仅是用户的表面需求。有时用户可能难以准确表达自己的需求,我们需要通过深入的观察和沟通,去理解用户背后的真正需求。只有准确理解用户需求,我们才能开发出满足用户期望的软件产品。

总之,软件工程需求分析是软件开发中不可或缺的环节。在需求分析过程中,我意识到需求分析的重要性,学习并应用了各种需求分析的方法和技巧,掌握了需求变更的管理方法,并培养了对用户需求的敏感性。通过不断地实践和总结,我相信自己将能够在软件工程领域取得更大的成就。

工程管理软件应用心得体会篇四

软件工程是一个复杂的过程,其中需求是关键的一环。在实践过程中,我积累了一些关于软件工程需求的心得体会。本文将从需求的重要性、需求分析的方法、需求的管理、需求变更的处理以及与客户的沟通等方面来进行分享和探讨。

第二段:需求的重要性

需求在软件工程中是至关重要的一环。过去曾发生过许多项目失败的案例,其中很大一部分是因为需求未能准确地被捕获、理解和分析。因此,我们需要充分认识到需求在整个软件开发过程中的关键作用。只有了解了需求,我们才能确保软件的功能、性能和用户体验都能达到预期的目标。

第三段:需求分析的方法

需求分析是需求工程的核心环节。要提取和分析的需求是多样的,如功能需求、非功能需求、用户需求和系统需求等。因此,我们需要采用适当的方法来进行需求分析。常用的方法有面谈、问卷调查、原型设计、用户故事等。通过这些方法的应用,我们可以更好地了解用户的需求,确保需求的全面性和准确性。

第四段:需求的管理

需求的管理对于软件工程项目的成功十分关键。需求的变更和演化是不可避免的,但如何管理好这些变更将决定项目的成败。在管理需求时,我们需要建立一个有效的需求管理流程,包括变更申请、评审、优先级设定以及变更控制等环节。同时,跟踪需求的状态和进展也是十分重要的,这可以帮助我们及时发现和解决问题,确保项目的顺利进行。

第五段:与客户的沟通

与客户的沟通是需求工程的核心要素之一。客户往往是最了解自己需求的人,与他们的有效沟通可以帮助我们更好地理解和满足他们的需求。在与客户沟通时,我们不仅需要倾听和理解他们的需求,还需要及时与他们进行反馈和确认。同时,我们也需要积极与客户沟通预期的交付时间、项目成本等重要因素,以保持客户的满意度和项目的成功。

结尾段:总结

通过实践和经验,我认识到需求在软件工程中的重要性,以及需求分析、管理和与客户的沟通对于项目成功的关键作用。只有充分认识和理解这些关键点,我们才能在软件工程项目中更好地满足用户需求,确保项目的顺利进行和成功交付。因此,在未来的工作中,我将继续深入研究和学习软件工程需求方面的知识,不断提升自己的能力和技术水平。

工程管理软件应用心得体会篇五

随着信息技术的快速发展,软件已经成为现代社会生活的重要组成部分。而软件售后工程师作为软件产品的维护和支持人员,起着至关重要的作用。在工作中,我深刻体会到了软件售后工程师的职责和使命,并从中汲取了宝贵的经验和教训。在这篇文章中,我将分享我的心得体会。

首先,软件售后工程师需要具备扎实的技术功底。作为软件的维护和支持人员,我们需要熟悉软件产品的功能和技术特点,能够快速定位和解决客户遇到的问题。在实际工作中,我发现只有通过不断学习和实践,才能不断提升自己的技术水平。为此,我经常参加技术培训和学习活动,学习最新的软件开发技术和解决方案,以便更好地为客户提供支持和帮助。

其次,软件售后工程师需要具备良好的沟通和服务能力。我们需要与客户进行及时、准确的沟通,了解他们的需求和问题,并给予他们专业的解答和建议。在实际工作中,我发现很多客户并不懂得如何表达自己的需求和问题,所以我需要耐心倾听,并通过适当的方式引导他们说出问题的核心。同时,我还要注意语言表达的准确性和清晰度,以避免产生误解和矛盾。总的来说,良好的沟通和服务能力是软件售后工程师必备的素质,可以提升客户满意度和公司的声誉。

另外,软件售后工程师需要具备快速解决问题的能力。在软件开发领域,问题也是时常存在的。客户可能会遇到各种各样的问题,如软件崩溃、功能异常等。这时,作为售后工程师,我们不仅需要迅速定位问题的根源,还需要给出有效的解决方案。对于一些复杂的问题,我们可能需要与开发人员、测试人员进行合作,共同解决。在实际工作中,我遇到过很多棘手的问题,但通过团队合作和自己的不断努力,最终都找到了解决的办法。因此,快速解决问题的能力是软件售后工程师必须具备的。

此外,软件售后工程师还需要具备良好的归纳总结能力。在长期工作中,我们会遇到各种各样的问题和解决方案。这些经验和教训都是宝贵的财富,只有进行归纳总结,才能更好地为今后的工作提供借鉴和参考。在实际工作中,我经常通过写博客、参加技术分享会等方式,分享自己的经验和体会。通过与他人的交流和讨论,我不仅巩固了自己的知识,还开拓了思维,拓宽了眼界。因此,良好的归纳总结能力可以提高自己的专业水平,并为工作中遇到的问题提供更好的解决方案。

综上所述,软件售后工程师是软件产品开发生命周期不可缺少的一环,我们承担着维护和支持软件的重任。在工作中,我通过不断学习和实践,提升了自己的技术水平和服务能力。同时,我也深刻认识到快速解决问题和良好的归纳总结能力的重要性。作为一名软件售后工程师,我将继续努力学习,不断提升自己,为客户提供更好的支持和服务。

工程管理软件应用心得体会篇六

学习了这门课程,还有老师们的多元化教课,不但让我从理论上掌握软件工程,还有从不同的实例,让理论和实践得到了很好的结合。整一个学期下来,总的来说还是学到了很多东西的,有很多地方是值得肯定的,其实在我看来,软件工程与其说是一门课程,不如说是一门思想。是一个如何去分析和处理问题的过程,应该说其范畴已经远远不止局限于该门课程,成为了一个综合的一个能够解决问题的思想集合。

要学习软件工程,学会如何系统的思考,以及养成良好的编码习惯,想学好软件工程,就必须知道软件工程的目标、过程和原则:软件工程目标:生产具有正确性、可用性以及开销合宜的产品。正确性指软件产品达到预期功能的程度。

可用性指软件基本结构、实现及文档为用户可用的程度。开销合宜是指软件开发、运行的整个开销满足用户要求的程度。这些目标的实现不论在理论上还是在实践中均存在很多待解决的问题,它们形成了对过程、过程模型及工程方法选取的约束。

软件工程过程:生产一个最终能满足需求且达到工程目标的软件产品所需要的步骤。软件工程过程主要包括开发过程、运作过程、维护过程。它们覆盖了需求、设计、实现、确认以及维护等活动。需求活动包括问题分析和需求分析。问题分析获取需求定义,又称软件需求规约。需求分析生成功能规约。设计活动一般包括概要设计和详细设计。概要设计建立整个软件系统结构,包括子系统、模块以及相关层次的说明、每一模块的接口定义。详细设计产生程序员可用的模块说明,包括每一模块中数据结构说明及加工描述。实现活动把设计结果转换为可执行的程序代码。确认活动贯穿于整个开发过程,实现完成后的确认,保证最终产品满足用户的要求。维护活动包括使用过程中的扩充、修改与完善。伴随以上过程,还有管理过程、支持过程、培训过程等。软件工程的原则是指围绕工程设计、工程支持以及工程管理在软件开发过程中必须遵循的原则。

pad图:它是用结构化程序设计思想表现程序逻辑结构的图形工具。pad也设置了五种基本控制结构的图示,并允许递归使用。hipo图:hipo图是由一组ipo图加一张hc图组成。它是美国ibm公司在软件设计中使用的主要表达工具。hc图既是层次图,用于表示软件的分层结构。hc图中的每一个模块,均可用一张ipo图来描述。ipo图由输入、处理和输出三个框组成,需要时还可以增加一个数据文件框,这种图形的优点,是能够直观地显示输入处理输出三者之间的联系。还有测试方法:按照测试过程是否在实际应用环境中来分,有静态分析与动态测试。测试方法有分析方法(包括静态分析法与白盒法)与非分析方法(称黑盒法)。静态分析技术:不执行被测软件,可对需求分析说明书、软件设计说明书、源程序做结构检查、流程分析、符号执行来找出软件错误。动态测试技术:当把程序作为一个函数,输入的全体称为函数的定义域,输出的全体称为函数的值域,函数则描述了输入的定义域与输出值域的关系。还学习了其他很多工具、语言、方法等,虽然不是都学得很透彻,但我相信在今后的学习中一定会慢慢的完善的。

软件工程对于初学者来说,知识基础较薄弱,对一些应用操作、概念、工具方法等理解起来较为困难,要能从整体概念上较好地理解和把握、学好软件工程,不是仅仅把几本专业书籍细致地看几遍,然后上机练习几次就可以成功,学习过程中要注意多看多练要注意结合实际,更要多思考,面对错误不要一范就问,要尝试自己去解决。但是还要注意什么都学,肯定是什么都学不透的,要集中精力打攻坚战,学习软件工程首先要明白自己的学习目标究竟是什么,根据自己的实际工作出发,有针对性的在相应的学习方向上进行提高,制定出详细的学习规划。还要注意与其他科目的相辅相成,就像我们在学习面向对象分析的时候要结合大一学习的面向对象及其方法学这一专业科目进行研究拓展;在学习语言时,要看看与c语言的联系,多思多想,把从各个科目学到的知识通汇贯通。

在软件工程的学习中,我了解到了软件并非是一些代码这么简单,在开发软件的过程中,编写代码的工作量其实只占不到所有工程量的30%,而后期的管理和维护更是占了60%到80%之多。一个完整的项目规划须包括,软件的定义,可行性分析报告,项目开发计划,软件需求说明书,概要设计说明书,详细设计说明书,用户操作手册,测试计划,测试分析报告,开发进度报告,项目开发总结报告,软件维护手册,软件问题报告,软件修改报告,等多个文档,每个文档都要上级验收审查,而文档数量众多,要做好这点真的不是很容易,而恰恰写好文档正能保证完成软件工程其中一个目的的关键,既研究如何用最小的开销做出生存期较长的软件,再加上各个阶段都要进行周密的策划、详细的分工部署和人员安排,且各阶段要据具体情况不断的反复才能达成,所以代码只是开发软件这个浩大的工程的一个小小的过程。

而编码的学习中,我更了解到形成自己独特的规范的编码风格是非常重要的事。因为这影响到了软件后期繁重的维护,大家都要阅读你的程序,如果你写的程序毫无规范可言,那么别人怎么能读懂你的程序读不懂程序,维护又从何谈起呢所以,我们在今后的学习中,一定要注意这方面的培养,在写程序的过程中,要逐步的在规范的基础上形成属于自己的风格,即方便自己的修改,也方便日后他人的阅读。

在学习中,我们还要注意比较三种方法的优缺点,例如:传统方法虽然使软件摆脱了混乱和无序,但其在适应需求变化的方面不够灵活,而且传统方法要么面向行为,要么面向数据,缺乏两者的有机结合。而面向对象方法的程序设计和问题求解更符合人们日常自然的思维习惯,适合大型、复杂及交互性比较强的系统。形式化方法则是一中基于形式化数学变换的软件开发方法,它可将系统的规格说明转换为可执行的程序。在今后的学习中要注意多读书、多思考、多练习、多讨论,不断熟悉书本的基础,并以此为基础将其扩散开来,应用于今后的实践。不断锻炼自己,向一名合格的程序设计师迈进。

工程管理软件应用心得体会篇七

作为一名软件售后工程师,我有幸接触到了各种各样的客户和问题。这个职位让我学到了很多,同时也让我对软件行业有了更深刻的理解。在多年的工作经验中,我总结出了一些心得体会,希望可以与大家分享。

第一段:了解客户需求的重要性

作为售后工程师,了解客户需求非常关键。当客户反馈问题时,我们首先要做的就是仔细聆听并了解他们所遇到的问题。不同的客户可能会以不同的方式描述问题,我们需要运用自己的专业知识来解读他们的意思,并与客户积极沟通,确保我们理解他们的需求。只有深入了解客户的需求,我们才能更好地为他们提供解决方案。

第二段:沟通能力的重要性

作为售后人员,沟通能力在工作中起着至关重要的作用。我们需要与不同部门的同事合作,协调各方资源,提供客户需要的解决方案。同时,我们还需要与客户进行有效的沟通,解释问题产生的原因,并给出明确的解决方案。良好的沟通能力可以提高工作效率,促进团队合作,同时也能更好地满足客户的需求。

第三段:问题解决能力的培养

作为售后工程师,我们经常面对各种各样的问题。这些问题可能是软件Bug导致的,也可能是用户在使用过程中遇到的疑惑。解决问题的能力是我们工作中最重要的技能之一。在实践中,我发现只有不断学习并积累经验,才能获得更好的问题解决能力。通过不断地挑战自己,解决不同类型的问题,我们才能在工作中变得更加专业和有竞争力。

第四段:态度决定一切

作为售后工程师,态度决定了我们工作的质量和效果。对待工作要积极主动,对待问题要认真负责。在解决问题的过程中,我们可能会遇到各种困难和挫折,但是只要我们保持积极的态度,不放弃,不退缩,一定能够克服困难并找到解决问题的方法。同时,我们还要始终以客户利益为出发点,尽力满足他们的需求,给予他们最好的服务。

第五段:持续学习的重要性

软件行业不断变化和发展,作为售后工程师,我们需要与时俱进,不断学习新知识和新技术。只有不断学习,我们才能适应行业的发展,提升自己的专业水平。同时,通过学习,我们也能更好地了解客户的需求和市场需求,为他们提供更优秀的解决方案。

总结:

作为一名软件售后工程师,我们需要关注客户需求,提高沟通能力,培养问题解决能力,保持良好的态度并持续学习。这些心得体会不仅适用于售后工程师,也适用于其他软件行业的从业人员。通过不断地实践和总结,我们可以成为一名更加专业和优秀的软件售后工程师。

工程管理软件应用心得体会篇八

学习了这门课程,还有老师们的多元化教课,不但让我从理论上掌握软件工程,还有从不同的实例,让理论和实践得到了很好的结合。整一个学期下来,总的来说还是学到了很多东西的,有很多地方是值得肯定的,其实在我看来,软件工程与其说是一门课程,不如说是一门思想。是一个如何去分析和处理问题的过程,应该说其范畴已经远远不止局限于该门课程,成为了一个综合的一个能够解决问题的思想集合。

要学习软件工程,学会如何系统的思考,以及养成良好的编码习惯,想学好软件工程,就必须知道软件工程的目标、过程和原则:软件工程目标:生产具有正确性、可用性以及开销合宜的产品。正确性指软件产品达到预期功能的程度。

可用性指软件基本结构、实现及文档为用户可用的程度。开销合宜是指软件开发、运行的整个开销满足用户要求的程度。这些目标的实现不论在理论上还是在实践中均存在很多待解决的问题,它们形成了对过程、过程模型及工程方法选取的约束。

软件工程过程:生产一个最终能满足需求且达到工程目标的软件产品所需要的步骤。软件工程过程主要包括开发过程、运作过程、维护过程。它们覆盖了需求、设计、实现、确认以及维护等活动。需求活动包括问题分析和需求分析。问题分析获取需求定义,又称软件需求规约。需求分析生成功能规约。设计活动一般包括概要设计和详细设计。概要设计建立整个软件系统结构,包括子系统、模块以及相关层次的说明、每一模块的接口定义。详细设计产生程序员可用的模块说明,包括每一模块中数据结构说明及加工描述。实现活动把设计结果转换为可执行的程序代码。确认活动贯穿于整个开发过程,实现完成后的确认,保证最终产品满足用户的要求。维护活动包括使用过程中的扩充、修改与完善。伴随以上过程,还有管理过程、支持过程、培训过程等。软件工程的原则是指围绕工程设计、工程支持以及工程管理在软件开发过程中必须遵循的原则。

pad图:它是用结构化程序设计思想表现程序逻辑结构的图形工具。pad也设置了五种基本控制结构的图示,并允许递归使用。hipo图:hipo图是由一组ipo图加一张hc图组成。它是美国ibm公司在软件设计中使用的主要表达工具。hc图既是层次图,用于表示软件的分层结构。hc图中的每一个模块,均可用一张ipo图来描述。ipo图由输入、处理和输出三个框组成,需要时还可以增加一个数据文件框,这种图形的优点,是能够直观地显示输入处理输出三者之间的联系。还有测试方法:按照测试过程是否在实际应用环境中来分,有静态分析与动态测试。测试方法有分析方法(包括静态分析法与白盒法)与非分析方法(称黑盒法)。静态分析技术:不执行被测软件,可对需求分析说明书、软件设计说明书、源程序做结构检查、流程分析、符号执行来找出软件错误。动态测试技术:当把程序作为一个函数,输入的全体称为函数的定义域,输出的全体称为函数的值域,函数则描述了输入的定义域与输出值域的关系。还学习了其他很多工具、语言、方法等,虽然不是都学得很透彻,但我相信在今后的学习中一定会慢慢的完善的。

软件工程对于初学者来说,知识基础较薄弱,对一些应用操作、概念、工具方法等理解起来较为困难,要能从整体概念上较好地理解和把握、学好软件工程,不是仅仅把几本专业书籍细致地看几遍,然后上机练习几次就可以成功,学习过程中要注意多看多练要注意结合实际,更要多思考,面对错误不要一范就问,要尝试自己去解决。但是还要注意什么都学,肯定是什么都学不透的,要集中精力打攻坚战,学习软件工程首先要明白自己的学习目标究竟是什么,根据自己的实际工作出发,有针对性的在相应的学习方向上进行提高,制定出详细的学习规划。还要注意与其他科目的相辅相成,就像我们在学习面向对象分析的时候要结合大一学习的面向对象及其方法学这一专业科目进行研究拓展;在学习语言时,要看看与c语言的联系,多思多想,把从各个科目学到的知识通汇贯通。

在软件工程的学习中,我了解到了软件并非是一些代码这么简单,在开发软件的过程中,编写代码的工作量其实只占不到所有工程量的30%,而后期的管理和维护更是占了60%到80%之多。一个完整的项目规划须包括,软件的定义,可行性分析报告,项目开发计划,软件需求说明书,概要设计说明书,详细设计说明书,用户操作手册,测试计划,测试分析报告,开发进度报告,项目开发总结报告,软件维护手册,软件问题报告,软件修改报告,等多个文档,每个文档都要上级验收审查,而文档数量众多,要做好这点真的不是很容易,而恰恰写好文档正能保证完成软件工程其中一个目的的关键,既研究如何用最小的开销做出生存期较长的软件,再加上各个阶段都要进行周密的策划、详细的分工部署和人员安排,且各阶段要据具体情况不断的反复才能达成,所以代码只是开发软件这个浩大的工程的一个小小的过程。

而编码的学习中,我更了解到形成自己独特的规范的编码风格是非常重要的事。因为这影响到了软件后期繁重的维护,大家都要阅读你的程序,如果你写的程序毫无规范可言,那么别人怎么能读懂你的程序读不懂程序,维护又从何谈起呢所以,我们在今后的学习中,一定要注意这方面的培养,在写程序的过程中,要逐步的在规范的基础上形成属于自己的风格,即方便自己的修改,也方便日后他人的阅读。

在学习中,我们还要注意比较三种方法的优缺点,例如:传统方法虽然使软件摆脱了混乱和无序,但其在适应需求变化的方面不够灵活,而且传统方法要么面向行为,要么面向数据,缺乏两者的有机结合。而面向对象方法的程序设计和问题求解更符合人们日常自然的思维习惯,适合大型、复杂及交互性比较强的系统。形式化方法则是一中基于形式化数学变换的软件开发方法,它可将系统的规格说明转换为可执行的程序。在今后的学习中要注意多读书、多思考、多练习、多讨论,不断熟悉书本的基础,并以此为基础将其扩散开来,应用于今后的实践。不断锻炼自己,向一名合格的程序设计师迈进。

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工程管理软件应用心得体会篇九

基于本次暑期实习的情况,我收获很大。

从实训目的来看,本次实训主要是在vs2012开发平台上实现对c#语言、sql数据库的应用,就我所在小组的项目工作内容来看,还需要掌握水晶报表和mdi多窗口应用技术。除了要充分熟悉开发平台及应用设计之外,还要掌握并实践软件项目设计规范及其开发流程即需求阶段、分析和设计阶段、编码阶段和测试阶段,以便能按时交付作业。

从实训的内容来看,我小组的项目是“人事工资管理系统”,主要实现公司企业对内部员工档案、工资、奖罚考勤等一系列的管理,这在当今不断壮大的企业用人单位是亟待需要的,总的来说,项目的难度系数不是很高,但也是相当困难。

在校外实习之前,老师先在校内培训了5天。5天实训中,着重讲解了c#语言应用,并布置编写“通讯录”工作台程序,windows应用程序和wpf程序,数据先是用文本保存,然后练习用数据库保存,期间每天需上交当日作业。5天的时间里,通过不断地学习,我从完全不懂c#语言成长到初步掌握了这门语言,当然在具体应用中还是会遇到些问题,但我还在学习。其实在实习的前一个月里,老师就上传了一些关于c#语言的资料并通知我们需要配置哪些软件环境,对于这一点,我是相当感谢何老师的,当然在校外的实习里,公司也全都把开发项目用到的一系列软件上传到公共文件夹里,从而免去了我们下载软件的麻烦,在此,感谢众老师。

校内实习要上交的作业我是在校外实习中补充完成的,因为之前上交的作业由于时间仓促大都有错误,所以借着校外实习中对c#语言的进一步应用和讲师的详细讲解后,我重新改正了错误,希望何老师能谅解采纳。

校外实习是从7月12号开始,历时15天,15天的最后一天要回校评审。我对本次校外实习的各个方面都十分满意。相比上次实习,首先这里的住宿学习条件非常好,住宿和实习地都安装了空调,实习地方环境清幽宽敞明亮,伙食也非常好。然后就是实习讲师非常专业和负责,他事先把所有有关实习的资料软件存放在公共文件夹,且规划入微。一开始先是对我们进行c#测试分好组安排好每组项目任务,又指导我们每个小组安装svn软件,方便小组文件上传与统一,整体一气呵成,不似之前实习的凌乱,这一点我十分敬佩。之后每天都先安排好任务工作,认真且非常详细的给我们操作示范并细心地制作成word文档供小组之后查看。每隔几天都会有小组评审,主要针对小组所编文档的规范程度和不足提出修改建议。作为小组的pm,我必须承认一开始工作任务安排不当,没有完全发挥各成员的优势,以致文档编写的有些瑕疵,不过在小组评审过后,我便及时更改了项目工作的分工,而之后小组项目工作进行的非常顺利,每个人的能力都得到了最大的发挥和升华,当然这完全得力于小组成员的高度配合。

我小组是c#软件开发第一组,组内有6名成员,两个主要负责项目核心代码的编写,其余负责简单模块代码的编写,我主要负责填写与修改相关项目文档并督促小组进度和团结组内成员、合理分配组员任务并及时调节组内安排的各种不适与问题。校外实习的过程中,小组成员高度团结,协调合作,对所有问题都能及时探讨并高效解决,有时遇到分歧,不过在全体讨论后,都能找到合理的统一方案,如在界面设计环节中,就登陆界面和模块界面的设计中,组员有很多不同建议,在询问老师和权衡实现困难程度后,我们达成了一致意见,统一后的界面相比之前更加规整明晰,且功能更加健全,当然这是我们小组齐心合力的结果。在开发的过程中,出现过项目分工不明确的问题,其原因源于我考虑到组员能力的不同,所以就把大部分的工作安排给能力高的人身上,其他能力低的只暂让他们自由学习希望能尽早跟上小组步伐,不过事实证明我错了。让部分组员自由学习而不参与项目的工作中本身就拖累了小组的整体速度,而且在短暂的时间里,他们也实在学不到任何实际的东西,所以后来我更改了战略。我先让能力低的组员尝试参照模板编写一些文档的简单部分,然后让能力稍高点的组员继续补充文档的核心部分,最后由我修改格式和内容,最后让老师审阅。这个方案实施过后,小组的效率整体上明显提高,每个人各司其职,全组团结一致,共同为项目的完成发挥自己的聪明才智。而之后,在项目编码阶段,我们小组的tl负责对项目整个框架的构建,即设计好主要的窗口原型,然后指导小组成员在自己所负责的模块上添加具体事件代码,最后再进行修改,这样做不仅将组员团结在一起提高组内效率,更直接提高了组员的编程能力。

需求分析阶段和设计阶段很快结束了,我们小组齐心协力按时完成了相关文档的编写,包括需求规约、实现规约、界面设计word图形文档、数据库设计说明书、详细设计说明书和概要说明书,在老师评审过后,发现问题还是有很多,作为项目经理的我本该对这些文档进行及时修改和更正,但由于时间仓促且我们是第一组需第一个评审,所以就马马虎虎的拿未精确修改的文档进行审评了,老师着重对系统模块图和模块功能描述那块提出了些许建议,并让演示了小组编写的代码程序,对其中错误问题提出了解决方案。之后进行一番修改过后,我小组正式进入了编码阶段,编码只有短暂的3天,后两天老师分小组评审并提出改进意见,小组修正和改进代码结构语句,完善项目要求,紧接着进入测试阶段,老师又着重介绍了一些测试工具方便小组测试,填写并修改好测试文档后,整个实习就将要进入尾声了。再回校进行最后评审项目ppt和提交作业后,暑期实习就正式结束。

短短半个月的实习中,我深深的感受到自己在实际应用中专业知识的匮乏和短时间学习掌握一门新知识和新技术的困难,这是我非常畏惧的两大难题。就自身来说,我喜欢有所准备,不喜欢临阵磨枪,尽管之前对实习要求的知识技能有些了解,但到真正实施时,还是不免有些不知所措,而之后能慢慢克服畏惧慌张并团结小组成员按时且高效的完成作业,这都得力于实习老师和组员对我的巨大帮助,在此,由衷感谢他们,也感谢我自己。

工程管理软件应用心得体会篇十

转眼,出来社会都已大半年,已是半个社会人了。不能再向学生那样,某些时候可以随心随意。顶岗实习,为我们提供了一个很好的实践机会,可以让我们更好的把理论应用于实践,在实践中领悟理论,更可以学习到很多书本上学习不到的、甚至比理论知识更实用的业务知识。而且,这些实习经验,无疑是我们毕业后就业的一大筹码。作为一个成年人,作为一个社会职业人,任何时候都要守规矩,做好自己的本分,承担起自己所需要承担的责任。经历了2家公司的工作,我渐渐的认识到,每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美,但每一份工作中都有许多宝贵的经验和资源,如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户等等,这些都是工作成功者必须体验的感受和必备的财富。如果每天怀着感恩的心情去工作,在工作中始终牢记“拥有一份工作,就要懂得感恩”的道理,你一定会收获很多很多。在你收获很多很多的同时,你会发现自己已经在锻炼中变得勇敢,坚强,乐观,阔达。这样的你,是不断前进的走在成功的路上的。