最新客诉工作计划(大全7篇)

时间:2023-09-19 19:12:27 作者:琴心月 工作计划 最新客诉工作计划(大全7篇)

计划是提高工作与学习效率的一个前提。做好一个完整的工作计划,才能使工作与学习更加有效的快速的完成。计划书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇计划呢?这里给大家分享一些最新的计划书范文,方便大家学习。

客诉工作计划篇一

1、开展对市总本级20xx年度经费预算执行情况(决算)的审计,并提交经审全委会审议;同时,开展对市总本级20xx年财务决算,20xx年度经费预算和半年预算执行情况审查。

2、开展对市文化宫、技协中心、职工对外交流中心等市总3个直属事业单位财务收支审计。

3、开展对旌阳、绵竹、什邡、广汉、中江、罗江等6个县(市、区)工会和市教科文卫体、市经贸工会等2个产业工会20xx年度经费收支情况的审计。(增加对旌阳区总工会、什邡市总工会20xx年度经费收支情况的审计)

4、开展地震灾后重建资金、帮扶救助资金等各类专项资金审计。

1、组织召开市总经审全委会,审查市总预(决)算方案和半年预算执行情况,听取市总经审办工作汇报,审议20xx年度全市经审工作标准化建设考核情况等。

2、组织召开全市经审会主任会议,通报20xx年度经审工作考核情况,交流经审工作,学习总结好的经验,安排部署新的工作。

3、年底召开市总经审全委会,审议市总经审工作报告,列席市总全委会。

1、举办全市工会专兼职经审干部经审业务培训班。

2、对县(市、区)工会和其他纳入考核的工会20xx年度经审工作规范化建设工作进行考核评比。

3、参加省总市州工会审计工作规范化建设考核评比工作。

4、全年编发《市总经审工作信息》3——5期,用以指导全市经审工作。

1、结合对下审计,深入调查研究县(市、区)、市产业(局)、企(事)业工会经审工作,发现并有针对性地解决经审工作中的新情况、新问题。

2、积极为基层解答经审(审计)工作中的疑难问题。

3、积极参加市州工会经审工作片区会,学习兄弟单位经验以指导我市工会经审工作。

1、承担省总市州工会经审会第三组在德阳召开经审工作研讨会的全部工作。

2、参加省总和市内审协会有关会议和培训。

3、完成与市总其他部门的配合工作。

4、完成部门其他日常性工作。

客诉工作计划篇二

奶花芸豆是市特色农产品之一,也是市委、市政府确定的扶持农业发展、调整农业结构、帮助农民增收、出口创汇、实现我市经济可持续发展战略的重点特色产业。积极做好奶花芸豆收购工作,全面实现全市奶花芸豆出口创汇产业化项目建设的关键环节。奶花芸豆收购即将开始,各县(区)奶花芸豆出口创汇产业化项目建设领导小组要加强领导,认真履行职责,提前做好奶花芸豆收购出口的各项工作。农牧部门要加大工作力度,尽快组织农业技术人员深入农户,做好奶花芸豆后期田间管理和收割脱粒技术的指导,确保产品质量;农业发展银行要负责足额落实收购和出口贷款,争取将奶花芸豆收购出口贷款列为准政策性贷款,确保资金供应;物价部门要督促市奶花芸豆的营销协会尽快提出收购指导价;粮食部门要负责奶花芸豆的收购、出口创汇工作的具体组织和安排,并配合农发行、工商、物价等部门协调落实收购贷款、确定市场指导价、加强市场监管等工作。区要切实协调好区内相关收购主体的收购活动,做好区域划分,落实好相关责任。各县(区)要成立奶花芸豆收购工作组,深入基层,检查指导收购工作,随时了解和掌握工作进展情况,对出现的新情况和新问题,及时研究,妥善加以解决,重要问题要及时向市奶花芸豆出口创汇产业化项目小组办公室报告。各县(区)要全力以赴组织落实好收购工作,确保全市收购出口奶花芸豆20000吨创汇1000万美元的任务顺利完成。

全市奶花芸豆收购采取“五统一”经营模式,即全市统一市场指导价、统一质量标准、统一收购、统一加工、统一出口。全市奶花芸豆出口创汇由区粮食购销储备公司统一负责经销。区粮食购销储备公司等六户国有和国有控股粮食企业作为完成收购出口任务的骨干龙头企业,要在奶花芸豆收购中带头执行国家粮食收购政策和市政府的相关规定,发挥主渠道作用,引导奶花芸豆流通市场规范运行,促进奶花芸豆生产迅速发展。各县(区)要至少在种植奶花芸豆的乡镇设立一个收购点,有条件的企业要将收购点延伸到奶花芸豆生产相对集中的村,以方便农户交售。收购点上,要挂牌收购,要标明企业名称、价格、收购标准、样品上台、真正让售粮农户放心。区粮食购销储备公司要尽快与五户国有和国有控股的粮食企业完善收购合同,确定交货交货地点,统一加工出口。粮食购销储备公司负责收购本县的奶花芸豆。区粮食购销储备公司和恒海粮油有限责任公司除收购本区的奶花芸豆外,要配合做好奶花芸豆收购工作。市粮食储备库配合文县,市东江粮库配合做好奶花芸豆收购工作。

为了进一步规范奶花芸豆市场流通秩序,保护生产者的利益和积极性,维护经营者的合法权益,做大做强我市奶花芸豆出口创汇产业化项目,各县(区)政府要认真负责,领导粮食、工商、质监、卫生、价格等行政管理部门,按照《粮食流通管理条例》甘肃省粮食市场监督检查暂行办法》规定的职责,加大对辖区内奶花芸豆市场的监督管理,贯彻落实市政府《通告》严肃查处奶花芸豆流通中的违规行为,确保订单农户奶花芸豆应收尽收。市政府将派出督查组,深入奶花芸豆产区和收购企业进行检查指导,督促各县(区)抓好落实,确保全市奶花芸豆收购出口创汇任务圆满完成。

客诉工作计划篇三

二、协助院团委的各项工作,并完成院团委分配给组织部的各项任务;

三、 加强与其它各部门的联系,有选择的与其他部门进行合作,共同开展活动;

四、 加强与其它各部门的联系,有选择的与其他部门进行合作,共同开展活动;

五、 在十二月中旬,组织部所有成员进行聚餐活动,进一步加强组织部内部的建设;

六、 在以后的日常工作与活动中,多进行记录与总结,多采集影像资料,方便以后制作组织部的内部资料。

客诉工作计划篇四

本学期,我校要全面贯彻落实《中共中央国务院关于加强和改进未成年人思想道德建设的意见》的精神,加强爱国主义教育,大力弘扬和培育民族精神,加强行为习惯养成教育,培训学生良好的文明行为习惯,积极构建家、校、社"三结合"教育网络,引导好家庭教育,努力形成推进素质教育的合力。

1、搞好德育常规管理。一是要坚持每周一的升旗仪式,搞好国旗下的讲话和宣誓;二是要充分发挥课堂教育的主渠道作用,开足开齐并上好思品课、周会课、队会课、队日活动课,上好法制课,重视学生心理健康教育;加强法制教育,聘请法制辅导员,定期对学生生进行法制宣传教育,使他们争做知法、守法、护法的小公民;各班要开展好2次主题队会活动,本学期对班队课、晨会课将进行专项检查;三是各科在教学过程中要渗透德育思想;四是要充分发挥少先队、广播站、学习园地、黑板报等阵地的宣传教育作用,办好"红领巾"广播站。坚持"红领巾"广播站每天中午定时播音,培养一批小播音员和小记者;办好黑板报和宣传栏,坚持定期更换,营造良好的德育氛围;五是要加强师生的法制教育和心理健康教育,本学期至少各开展2次专题讲座;六是要利用教师节、国庆节、元旦节等节假日,开展好各种形式的德育教育活动,开展文艺汇演、诗词朗诵等专题教育活动,提高师生的思想道德水平,陶冶高尚的道德情操,提高师生的艺术鉴赏能力;七是要搞好武胜县艺术节参演节目和展板的准备工作。

2、加强优秀班集体建设。加强清洁示范班、纪律示范班、值周先进班建设,清洁示范班、纪律示范班每周一评,值周先进班期末一评,并进行挂牌表彰,评选结果与班主任的评优评先挂钩。

3、狠抓养成教育。一是学期初利用两周时间结合《小学生守则》《小学生一日行为常规》开展学生行为习惯养成教育,要求学生实现"两管住",即管住自己的嘴,不随地吐痰,不说脏话,做到言行文明;管住自己的手,不乱扔垃圾,不打架斗殴,不攀爬树木,不损毁公物;二是充分发挥值周学生的监督作用,对学生的不良行为习惯要监督,要教育,要量化到班级,要反馈给班主任,进一步培养学生良好的行为习惯;三是对言行文明,爱护环境、遵守纪律等具有良好行为习惯的学生要树立典型,大力表彰。

4、加强值周管理。一是继续推行并完善值周班管理制度;二是加强对值周学生和值周教师的培训,每周星期一周会课对值周学生和教师进行一次集中岗前培训,让他们进一步明确工作职责,增强工作积极性、主动性和责任感;三是值周教师要增强工作的积极性和责任感,要按时到岗,每天中午放学要在校门口和值周学生一起检查学生出入校门的情况,组织学生有序地出入校门,没有出入证的学生一律不得出校;每周二、五的大扫除要组织学生对各班大扫除的情况进行检查,四是对各班清洁卫生、文明礼仪、安全纪律、行为习惯等情况进行量化考核,每日公布分值,每周一小结,期末一总结,考核结果作为班主任工作量化的重要依据。五是对优秀值周学生和教师进行大力表彰;值周工作要始终坚持持之以恒,抓细抓实,努力形成整洁、文明、和谐、向上的校园氛围。

5、重视班主任工作。一是搞好每月一次的班主任培训;二是要求班主任要充分发挥作用,要艺术地、富有爱心地搞好班主任工作,填好各种表册,做到活动有计划,有记录,有小结;三是要高度重视本班的安全教育工作,确保不出安全事故;四是各班要认真开展班级活动,学校将对各班每周的队会课和班会课开展情况进行检查,本学期,各班要至少开展2次主题班会,要把班级活动开展得有声有色。五是各班主任要坚持按时到岗,早读课、升旗仪式、两操、午休、大扫除等班主任必须到岗,学校将对到岗情况进行检查;六是期末将对班主任的工作情况进行考核量化,考核结果将与评优、晋级、评先等挂钩。

6、加强师德建设。坚持每周一下午进行政治业务学习;坚决杜绝有偿家教、节假日、双休日补课、体罚与变相体罚学生、乱收费、推销教辅资料等与教师形象不符的事件发生,塑造板小教师的良好的职业形象。继续聘请师德监督员,设立师德监督岗;与全体教职工签定好师德承诺书和岗位安全目标责任书,进一步规范教职工的执教行为。加强师德建设的考评力度,把教师的师德考评结果与年度评优、评先、晋级等挂钩。

1、强化教学过程管理。牢固树立质量是立校之本的意识,本学期要紧紧围绕"提质增效"这一核心,学校领导特别是分管领导要把主要精力用在教学管理上,用在提高课堂教学效率上,用在教学质量的提高上,重点要着力抓好以下几项工作:

(1)教学常规管理要进一步规范。1深入课堂经常化。学校领导特别是分管领导要经常深入课堂指导工作,下班听课、评课,要达40节以上。教导处要继续搞好薄弱班级、薄弱学科的蹲班指导工作,要在转变薄弱年级、薄弱学科、薄弱班级等方面下真功夫,做实做细,使学校教学工作健康、均衡地发展,力争教学质量全面提高。2扎实开展"六认真"月查工作,奖惩逗硬,不走形式,把教学工作的各环节落到实处。3坚持好六年级月考工作,每月一检测,每月一小结。

(2)艺体工作要稳步推进。把上好体育课和两操结合起来。开展好"科技节"和"艺术节",筹备参加县艺术节的节目和展板。

(4)幼儿班管理要进一步加强。幼儿班的管理责任落实到人;牢固树立责任意识、服务意识和爱心意识。学生在校期间,教师对学生实行随时跟踪管理,搞好学生洗手吃饭、午睡、洗手、洗脸、喝茶等服务工作;幼儿班作息时间不与教学班发生冲突;学生的行为习惯要作为重要的教育教学内容,改掉其以前乱扔乱丢、说脏话、攀爬树木、损毁花草的坏习惯。

(5)加大教学设备、教学仪器、计算机、图书的管理与使用。鼓励、督促教师积极使用电教设施设备开展教学工作。图书的使用率要提高,要培养学生良好的阅读习惯、提高学生的阅读能力,各班可以要求每位学生每学期借书不少于10册、管理人员要做好借阅登记。

2、教研活动要扎实开展。(1)学校要进一步树立科研兴校、科研兴教、科研兴师的思想。(2)加强对教研工作的领导,健全组织网络,使教研活动正常化、经常化,不走过场。做到月月有活动,活动有实效,活动可以是集体备课,年级组说课等。(3)鼓励教师不断总结经验,撰写有一定质量的论文、案例、争取有更多的论文在各级各类杂志上发表,进一步提高教师的教育教研能力。

1、落实安全维稳责任。我校成立以校长任组长,安全办公室主任任副组长,各办公室负责人、各基点组长和班主任为成员的领导小组。

2、建立健全安全责任制和事故责任追究制。学校继续与各基点组长、班主任、科任教师、学生及其家长签订好《安全目标责任书》。

3、本学期要继续搞好专题安全教育讲座,宣传交通安全、食品卫生安全、课间活动等安全常识;每周的班级安全课做到"五有":有目的、有时间、有主题、有针对性、有讲稿;重点防范房屋倒塌、事物中毒、道路安全、溺水、狂犬等事故的发生。

4、建立健全各项安全保障制度,加强监督检查,定期对校舍、场地及其它教育教学设施、生活设施和食堂、小卖部进行安全检查,发现隐患,立即整改。切实维护学校周边的治安秩序,保证师生的人身安全和学校教育教学活动的正常进行。

5、在重大节日期间,加强值班保卫工作,坚持学校24小时有人值班守护;同时,对存在安全隐患的人和事,采取专人跟踪守侯,确保本期无重大安全事故发生。

为进一步改善我校的办学条件,根据上级安排和学校发展需要,我校在本学期将对教学楼进行维修,为教室安装电灯和吊扇,硬化校门口到教学楼之间的石子路。彻底改变教室里冬天阴暗,夏季闷热的局面;本学期,要利用学校围墙设立主题墙,让围墙也成为育人的重要平台,为师生们营造一个舒适优美的工作和学习环境。

1、认真做好工会、少先队、信息报道等工作。

2、加强后勤管理,依法管好用好公用经费,周密安排,高效运转,后勤人员要密切配合教育教学工作,搞好后勤服务。

3、开展好留守学生关爱工作。成立留守学生关爱领导小组,建立"留守学生"档案;充分用好两部"留守学生"专用的"亲情电话";班主任要经常了解"留守学生"的思想和心理状况,对待"留守学生"有爱心,不得有讽刺、挖苦和歧视表现不好、学习成绩欠佳的"留守学生"的现象发生。

4、加强党建工作,深入开展行风评议和党风廉政建设,认真落实廉政文化进校园活动,继续开展好党员先进性教育,发展壮大党员队伍,争取发展2名新党员。

5、完成上级交办的临时性工作。

武胜县金光乡板桥小学校

20xx年8月24日

客诉工作计划篇五

1员工入职方面,包括档案整理,物资发放,员工入职培训及考核等。

2办公区域卫生打扫方面,包括人员分配,卫生监督与检查等。

3员工管理方面,包括考勤,员工办公纪律监督,及时了解员工生活所需,员工行为规范的监督,员工卡的佩戴管理监督,请假、出差,离职等手续办理等。

4公司内部会议准备及记录方面。

5物资管理使用方面,包括办公物品管理发放及物资台账的管理,打复印机使用,公司信函收发登记,餐票使用统计,车辆使用安排及记录方面等。

6来访宾客的接待准备方面。

7员工集体活动的策划与安排等。

8协助公司各项管理制度的制定与监督执行。

9月底台帐整理存放。

10通知通报的编写。

1.1新员工档案整理及物资发放

1)行政部安排有关人员负责新员工应聘人员登记表的填写。

2)收集新员工身份证件并复印两份,并由本人签字后由行政人员装入档案袋内;收取一寸照片一张。

3)合同书或者协议书的填写;签保密协议(两份,一份装档案袋,一份给员工本人)。由经理负责与员工签订试用合同或者正式录用书,由行政部负责新员工入职保密协议的填写工作。

4)由工作人员配发办公物品(资料架,纸桶等),员工卡,并填写《办公物品登记表》及《个人物资统计确认表》。将以上各表认真填写好后交于工作人员。

5)由行政部人员负责整理以上各表并装入档案袋内(登记表,面试情况表,保密协议,身份证复印件,合同书),并交由专门档案管理人员归档保存。

1.2新员工的入职培训及定期考核

1)由行政部安排专人定期为员工做入职培训,并负责培训计划的实施。由专人负责培训课件的制作,主要内容为公司各项管理规章制度等;培训后要及时整理培训记录,并交由专人负责管理。

2)及时了解员工对公司各项规章制度的'学习掌握情况。新员工要认真学习公司各项管理制度并签字,行政部负责定期安排考核,考核次数及时间安排将由员工实际掌握情况另行考虑,并对考核不合格者做出相应的惩罚。

2办公区域卫生打扫方面

2.1卫生打扫安排

1)行政人员根据公司卫生管理规定的相关内容来规范员工卫生打扫工作,并对员工容易忽视的打扫内容做出强调,如储物柜,门边,窗槽的擦拭,办公桌椅边边角角的问题。确保卫生打扫彻底,无卫生死角。

2)行政部负责划分办公区域,并根据公司员工实际人数及时安排卫生打扫分组情况,合理分配打扫小组,直接将卫生打扫任务划分到具体个人或者指定小组负责人来具体安排组员打扫任务。

2.2卫生检查与监督

由行政人员执行每天卫生打扫后的检查工作,重点查看卫生打扫是否合格,各种用电设备

包括电脑、插排、空调、饮水机电源是否关闭,发现情况及时解决。对未达到要求者,第二天给予通报批评,并如实记录《过错登记表》。

客诉工作计划篇六

20xx年对我来说,并不是一个很顺利,事业跟健康都受到了影响,但是很幸运,我来到了我们公司,在公司的一个多月,让我成长了很多,也改掉了之前很多坏毛病,不仅仅是因为公司气氛融洽,更多的是公司所有员工,那一份对工作的热爱,对生活的.向往,对梦想的追求。

20xx年,很多网文都说属兔的今年没财运,我不信,正如公司一直以来的于我们灌输的理念一样,梦想是需要付出努力跟汗水去实现的,而不是依赖外力跟迷信。

于此,个人就未来一年设下了些许目标,或许算不上远大,但个人必将实现:

(一) 第一季度:一日之计在于晨,一年之计在于春,这是一年的开始,

也希望是我人生的另一个开始,个人目标:季度收入过10万。业务更加熟练。争取达到炉火纯青的地步。

(二) 第二季度:有第一季度的基础,这季度目标,收入超过30万,并于这一季度完成自己的终生大事。结婚!

(三) 第三季度:有前两季度的经济基础后,个人想追求更高的目标,即,升职。达到主管及以上。

(四) 第四季度:经理只是开始。希望通过之前的学习、沉淀,能让自己真正的开始。

客诉工作计划篇七

从20xx年9月入公司以来,已经三个多月了。就过去的时间的一些事物作总结如下:

总的来讲,20xx年是让人纠结的一年,这短短的一年,让我对这个社会有了更糟的印象。什么“我爸是李刚”,“大学生官二代酒后驾驶肇事后还捅人八刀至人死亡”,“没死的说死了,一堆人辞职;死了的说没死,一堆人没事”,“史上最严厉调控政策(国10条)出台,越调控越涨”,“调控政策的二次出台”“cpi居高不下,再创历史新高”等等一系列字眼充斥着我的眼球,有时候我纠结,这社会究竟怎么了?这些事情当然不是我这样的市井小民可以说三道四的,只能给我的茶余饭后增加一点谈资,让我本就拮据的生活更加拮据,从内心深处鄙视谴责那些人的无道德,和某些人不作为。

当然,也有值得欣慰的事情,就是我在“南梦”这个企业得到了我想要的平台供我发挥。虽然现在时间不长,效果还没有体现出来,但是我相信我可以将这套流程性的体系推行成功。

至于明年的计划,说真的,从小学写到中学,再从中学写到大学毕业,出来工作后也要写,已经写成格式化的东西了,就差没有ctrl+c和ctrl +v。我的愿望很多,但那都是不现实的,至于短期的工作计划,我只希望在明年中,我能在“南梦”以《店铺服务流程》作为载体,真正建立起它自己的店铺服务管理体系。至少,这是真正意义上完全由我自己主导开展的一个完整性工作,那样我会非常非常有成就感的。当然,要是有高于我期望的薪水就更加完美了。

至于说明年的愿望:在“南梦”我只期望能有成就感,并有一份我期望中的薪水,就是这么简单。

以上为我的20xx年年终总结和未来计划。