一个好的报告应该包含足够的调研和数据分析，能够给读者提供具体的信息和实证结果。希望通过阅读这些范文，大家可以更好地理解报告的写作要求和方法，提高我们的写作能力和效率。
管理信息系统报告
1.微型计算机。
3.相应模拟数据。
c．北京市地方税务局综合服务管理信息系统/d．邮政快递查询信息系统/。
e．用户参与网络社区。
2.任意选择一个你最喜欢的或最常用的网站信息系统，分析该系统吸引你的主要原因。
3.分析管理信息系统案例，每4人一组，查找相关资料，进行分组讨论。（案例另附）。
（实验报告用a4纸手写，加标准封面，左侧装订）。
3.分析网站信息系统吸引你的主要因素。
管理信息系统报告
(一)、选题的背景：
电子计算机的诞生和在信息处理中的应用，标志着一个崭新时代——“信息时代”的开始，它使管理现代化成为可能。计算机已经成为我们学习和工作的得力助手，当今世界是飞速发展的信息时代，在各行各业中离不开信息处理，这正是计算机被广泛用于管理系统的环境。
计算机的`最大好处在于利用它能够进行信息管理。使用计算机进行信息管理控制，不仅提高了工作效率，而且大大提高了其安全性。
(二)、选题的目的：
传统的的租赁公司采取手工方式对租赁情况进行人工管理，由于信息比较多，租赁资料信息管理比较混乱而复杂；一般租赁情况是记录在租赁协议上，资料的数目和内容记录在文件中，工作人员和管理人员也只能当时它比较清楚，时间一长，如再有进行查询，就得重多资料翻阅，查找了造成查询费时，费力。如果对很长时间以前的资料进行更改就更加困难了。
开发这样的资料管理系统，减少工作中不必要的过程，来提高工作效率。
(三)、选题的意义：
建立一个资料管理系统，使资料管理工作规范化，程序化，避免资料管理随意性，提高信息处理的速度和准确性，能够及时、准确、有效的查询和修改资料情况。更有利于节约成本，最大效率的利用现有资源，实现资源的优化配置。
(一)、研究思路：
1.调查研究分析目前公司的工作现状；2.系统需求、可行性分析；
6.系统实施(代码设计、界面设计、输入输出设计等);7.系统测试，进行分阶段分模块以及集中测试；8.整理编写文档资料及软件说明书。
下图为研究思路的步骤流程图：
(二)、研究及开发方法：
用系统工程的思想，自上向下的进行系统的分析、设计、实施等工作。整个系统将采用visualfoxpro6.0开发工具，将每个数据库表的字段和操作封装到类中。
摘要abstract。
第1章绪论。
1.1开发背景1.2开发目的1.3开发意义第2章系统分析。
2.1组织结构分析2.2业务流程分析2.3数据流程分析第3章系统设计。
3.1系统功能结构设计3.2系统流程设计3.3代码体系3.4程序流程。
3.5输入输出设计。
3.5.1输入设计3.5.2输出设计。
3.5.3对话窗口设计3.6数据存储设计。
3.7.1硬件配置要求3.7.2软件配置要求。
4.1程序设计。
4.1.1创建可视化按钮。
4.1.2修改控件上鼠标指针形状4.1.3创建可视化类4.1.5创建系统界面。
4.1.6创建系统用户管理模块4.2系统的运行4.3系统的维护。
参考文献附录1。
[1]刘凤英，吴君等。管理信息系统。20xx.1.经济科学出版社。
[2]陈明亮，客户关系管理理论与软件。20xx.9.浙江大学出版社。
[5]张海藩。软件工程导轮(第四版).20xx.10.清华大学出版社。
[6]万威武等。可行性研究与项目评价(第二版).20xx.3.西安交通大学出版社。
[10]傅家骥，仝允恒。工业技术经济学。1996.9.清华大学出版社。
[11]宋健，陈士俊。管理信息系统的变革因素与趋势分析[j]未来与发展，20xx，(08)。
[12]梁斌。企业信息化的基础理论与评价方法[m].北京：科学出版社，20xx。
[14]宋健，陈士俊。管理信息系统的变革因素与趋势分析[j]未来与发展，20xx，(08)。
管理信息系统开发应用思考研究论文管理信息系统开题报告
工程管理是保障工程项目顺利进行的必要条件，是工程进度、工程质量和工程投资效益取得成效的基础，管理信息的精确性是关键性因素，近年来组件技术的开发满足了软件规模的不断扩大以及分布式处理应用的需要，改善软件的开发效率，实现软件的模块化升级，对工程管理系统的发展有着重要的意义。若想提高工程管理质量，就需要改变传统的管理模式，提高管理的针对性和时效性，还需要健全市场开发体系，注重工程管理数据处理及传输的准确及时效性，开发工程管理信息系统是市场发展的趋势。
工程是科学和数学的某种应用通，通过这一应用，使自然界物质和能源的特性能够通过各种结构、产品和机器反应出来，是以最短的时间和精力做出高效、可靠且对人类有用的东西。有组织、有目的的群体性活动是为了改善自身生存和生活条件，并根据当时对自然规律的认识而进行的物化劳动的过程。“工程管理是对工程所进行的决策、组织、计划、协调、指挥与控制”。工程管理信息系统在现在的生活中有了较多应用，在概念和方法上有了巨大的变化，现阶段的工程管理系统无论作为学科，还是内容都更为丰富。工程管理信息系统的组件是个复杂的工程，基于不同组件的开发技术成为发展的必然趋势。
组件到现在还没有一个公认的标准定义，通俗意义上，我们可以理解为一个可以独立开发和交付，自包含的，可部署的软件功能单位，它通过接口向外界(应用程序、框架或其他组件)提供服务，可重复使用并可与其他对象进行交互。一个组件有若干个接口，每个接口代表组件某个属性或方法，开发人员根据具体情况选择特定的语言工具实现组件的开发，通过设置属性和方法使组件完成特定商业逻辑。组件技术的优势在于，根据组件规范，企业可以根据自身特点建立自己的组件库，在以后的开发过程中，可直接提取相应组件，不作任何修改直接使用。
管理信息系统实验报告【】
安徽省土地勘测规划院（省土地开发复垦整理中心，以下简称规划院）是省国土资源厅直属事业单位，承担着省级土地勘测、规划、资源调查评价、开发复垦整理、信息系统建设等职责，重点是做好省厅的业务支撑和服务工作。目前，规划院正在推进科技创新，不断提高资源保障和管理服务水平，加快省重点实验室和部科研工作站建设等工作，这都需要土地利用现状、土地利用总体规划、基本农田、土地开发复垦等业务数据库的支持。这就对如何存储、管理、更新、维护、应用好这些空间数据提出更高的要求。地理信息系统技术有着强大的数据处理功能、高效的数据管理机制、快捷的数据发布方式、灵活的二次开发能力，很容易解决这一技术瓶颈，并且可以广泛应用于规划院的土地业务的技术服务和科学研究。
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管理信息系统开发应用思考研究论文管理信息系统开题报告
摘要：电和人们的生活息息相关，因此，为了真正实现“人民电业为人民”的服务理念和服务宗旨，电力管理工作逐渐向以客户和市场为中心的模式转变着，他们将电力工程和信息管理系统结合起来，取得了令人满意的成绩。本文就来结合具体案例重点分析一下电力工程管理信息系统，并且提出了一些建议。
关键词：电力；信息系统；实践。
科学技术是第一生产力，人们紧跟时代的发展，将电力工程管理和信息系统巧妙地结合起来，在电力工程发展史上具有很大的意义。信息管理系统它通过提供信息来支持一个组织机构内部的管理、分析、作业和职能的系统。在电力工程管理中，使用信息管理系统，可以满足其管理、生产、经营、需要等诸多方面。因此电力工程管理信息系统将会占领更大的领域。
（一）发展电力工程管理信息系统的意义。
供电企业在面临市场经济的竞争下，也迫切需要提高自身的经济效益。包括降低电网损耗，采用现代化的管理手段以降低生产运行成本等。电力管理信息系统刚好可以解决这个问题，是一个集计算机技术、数据库技术、internrt技术于一体的综成系统，是为电力企业管理提供全过程支持的系统。
目前我国在建设电力工程中信息管理系统的速度在加快、涉及的面积大、技术人员能力高但数量少，使得有些层面没有很好地顾及到，继而出现了一些问题，很难做到对信息进行及时有效地分析；而且计算机信息系统已经广泛地应用于电力行业的各个领域，但这些领域是单独开发和管理的，导致信息资源没有做到共享，整体效益不高，因此必须完善电力工程管理信息系统。
某公司是我国目前较大的“煤电一体化”开发建设项目，在工程建设中使用了管理信息系统。其中重点开发和实施了工程管理子系统，形成囊括了诸如工程安全、质量、技术、档案等内容在内的工程管理平台。如图1所示。
（二）具体分析案例。
工程管理系统的总体思路是结合国华锦界该工程情况，计划出一套全面的工程管理系统，实现了信息的及时共享，全面提高工作效率，同时也可以提高管理水准。1.工程安全管理通常项目的安全是第一位的。因此在该项目中，也建立了安全管理模块，其中包括安全资料入账、会议信息、文明施工、施工奖惩、安全执法、事故管理等6个方面的内容。2.工程质量管理工程建设的核心是质量。只有把质量这个重中之重的关键点做好，才没有后顾之忧。因此在该项目中当然也建立了工程质量管理模块。一切都按照国家的标准进行执行。一般从质量基本信息、质量考核管理、质量管理记录3个大的方面来进行。3.工程技术管理因为项目大，技术人才稀缺，所以部分文件可能会因此得不到及时审批。通过工程技术管理可以实现文件的网上审批和处理，不仅提高了工作的效率，还使得文件能及时流转。4.工程档案管理工程所需的大量的财力、物力、劳力，因而在管理过程中就会产生相应的资料，为了便于有效的管理档案、查阅档案以及防止丢失等问题建立工程档案管理模块是必然。
（三）该案例的实施效果。
该项目实行了信息化的管理模式之后，加强了信息之间的传递，而且有利于管理者方便查阅各方面的信息和开展进度，管理水平显著提高。但也存在诸多不足，有些方面仍需改进。例如组成系统的各因素是分散的，以至于整个系统没有形成一个互动、协调、有机运作的整体，使得系统没有发挥出应有的作用，没有达到优化；由于技术的限制，运用计算机审批过的文件打印出来后还要经过人工签字和意见，结果导致文件审批了两次，所以项目的信息管理系统应该进行相应的完善，也为今后的建设和管理提供了经验。
三、建议。
虽然我们已经将信息管理系统广泛应用于电力工程管理中存在一些不足，这就需要相应工作人员的努力。因此建设电力工程的信息化管理，应该遵循科学的方法，要从系统目标和内容的确立、开发过程的组织与控制、按计算机的'特点组织系统等几个方面进行深入分析，要结合本单位生产和管理的实际情况，而仅仅注重计算机技术和程序开发是不够的。通常系统的最终目标和内容常常难以确定，应该从实际需要出发，确立适度的开发目标和内容，使决策者和开发者对系统建设都能做到心中有数，以便有效地安排和部署开发工作，并且在开发过程中逐渐确立新的工作方式；系统的开发涉及面广，工作量大，开发者应该从全局出发，整体考虑，把许多人的工作有效地衔接起来，形成一个统一的工作方式；还有之前的方式是以适应人的工作特点为重点的，导致有些方面不规范。而现在的计算机系统应该根据计算机的处理特点，重新设计出一种新的工作模式，但据考察在实际运用中，这一点却常常被忽视，应该引起高度重视。结语建设和完善电力管理信息系统，为电力客户提供全方位的服务，不仅能从根本上解决用电烦恼，还能促使企业自身转变观念，加强内部管理，提高工作效率，实现经济效益与社会效益的完美统一。
参考文献:。
[2]李忠旭.信息管理系统在电力工程中的应用分析[j].中国新技术新产品，2005，9（21）：17.
管理信息系统第四版实验报告范文
管理信息系统（managementinformationsystems简称mis）、是一个不断发展的新型学科，mis的定义随着管理信息系统（managementinformationsystems简称mis）、是一个不断发展的新型学科，mis的定义随着计算机技术和通讯技术的进步也在不断更新，在现阶段普遍认为管理信息系统mis、是由人和计算机设备或其他信息处理手段、组成并用于管理信息的系统。
管理信息由信息的采集、信息的传递、信息的储存、信息的加工、信息的维护和信息的使用六个方面组成。完善的管理信息系统mis具有以下四个标准：确定的信息需求、信息的可采集与可加工、可以通过程序为管理人员提供信息、可以对信息进行管理。具有统一规划的数据库是mis成熟的重要标志，它象征着管理信息系统mis是软件工程的产物、管理信息系统mis是一个交叉性综合性学科，组成部分有：计算机学科（网络通讯、数据库、计算机语言等）、数学（统计学、运筹学、线性规划等）、管理学、仿真等多学科。信息是管理上的一项极为重要的资源，管理工作的成败取决于能否做出有效的决策，而决策的正确程度则在很大程度上取决于信息的质量。所以能否有效的管理信息成为企业的首要问题，管理信息系统在强调管理、强调信息的现代社会中越来越得到普及。
1、管理信息是重要的资源。
对企业来说，人、物资、能源、资金、信息是5大重要资源。人、物资、能源、资金这些都是可见的有形资源，而信息是一种无形的资源。以前人们比较看重有形的资源，进入信息社会和知识经济时代以后，信息资源就显得日益重要。因为信息资源决定了如何更有效地利用物资资源。信息资源是人类与自然的斗争中得出的知识结晶，掌握了信息资源，就可以更好地利用有形资源，使有形资源发挥更好的效益。
2、管理信息是决策的基础。
决策是通过对客观情况、对客观外部情况、对企业外部情况、对企业内部情况的了解才能做出正确的判断和决策。所以，决策和信息有着非常密切的联系。过去一些凭经验或者拍脑袋的那种决策经常会造成决策的失误，越来越明确信息是决策性基础。
3、管理信息是实施管理控制的依据。
在管理控制中，以信息来控制整个的生产过程、服务过程的运作，也靠信息的反馈来不断地修正已有的计划，依靠信息来实施管理控制。有很多事情不能很好地控制，其根源是没有很好地掌握全面的信息。
企业跟外界的联系，企业内部各职能部门之间的联系也是通过信息互相沟通的。因此要沟通。
各部门的联系，使整个企业能够协调地工作就要依靠信息。所以，它是组织内外沟通的一个纽带，没有信息就不可能很好地沟通内外的联系和步调一致地协同工作。
1.数据处理功能。
2.计划功能。
根据现存条件和约束条件，提供各职能部门的计划。如生产计划、财务计划、采购计划等。并按照不同的管理层次提供相应的计划报告。
3.控制功能。
根据各职能部门提供的数据，对计划执行情况进行监督、检查、比较执行与计划的差异、分析差异及产生差异的原因，辅助管理人员及时加以控制。
4.预测功能。
运用现代数学方法、统计方法或模拟方法，根据现有数据预测未来。
5、辅助决策功能。
采用相应的数学模型，从大量数据中推导出有关问题的最优解和满意解，辅助管理人员进行决策。以期合理利用资源，获取较大的经济效益。
1、mis按组织职能可以划分为办公系统、决策系统、生产系统和信息系统。
2、基于信息处理层次进行划分。
mis基于信息处理层次进行划分为面向数量的执行系统、面向价值的核算系统、报告监控系统，分析信息系统、规划决策系统，自底向上形成信息金字塔。
3、基于历史发展进行划分。
第一代mis是由手工操作，使用工具是文件柜、笔记本等。第二代mis增加了机械辅助办公设备，如打字机、收款机、自动记账机等。第三代mis使用计算机、电传、电话、打印机等电子设备。
4、基于规模进行划分。
随着电信技术和计算机技术的飞速发展，现代mis从地域上划分已逐渐由局域范围走向广域范围。
5、mis的综合结构。
mis可以划分为横向综合结构和纵向综合结构，横向综合结构指同一管理层次各种职能部门的综合，如劳资、人事部门。纵向综合结构指具有某种职能的各管理层的业务组织在一起，如上下级的对口部门。
《管理信息系统》实验报告
级：信管122组。
长：丁晓璐。
小组成员：尹。
婷（2012215082）。
刘娇娇（2012215078）李。
尧（2012215079）丁晓璐（2012215043）。
一、实验名称。
金蝶erp-k/3模拟实验财务管理系统。
二、实验环境。
2607机房。
三、实验目的。
通过学会会计实验软件，了解从原始凭证、编制记账凭证，然后到记账、对账、结账等，这一系列会计处理过程。能够使用软件的基本功能，并扩大到往来、出纳、固定资产等管理。利用会计实验软件，在实验过程中全面了解和熟悉会计实务，掌握会计基本概念，熟悉会计核算的基本程序和基本方法。通过实训能进一步理解巩固erp理论，培养对企业信息化的认识，能将所学的erp知识的到综合运用，提高动手实践能力和企业实战本领。
四、实验内容。
（1）建账：根据要求建立账号。
（2）帐套初始化：根据给出的资料按顺序完成帐套系统基础资料的维护及初始化工作。
（3）日常账务处理：根据资料录入记账凭证，对其进行审核，过账并查看各种帐表，进行业务核销，利用自动转账功能结算有关费用进行期末调汇、结转损益等业务处理并进行期末结账。
实验主要过程截图。
新建帐套：
新增用户过程：
增加两种币别港元和美元：
增加凭证字为记：
增加两个计量单位：
增加支票结算方式：
新增客户资料：
新增部门资料：
新增职员资料：
新增供应商资料：
新增产成品核算项目：
会计科目维护：
增加会计科目：
会计科目修改：
新增物料资料：
初始余额录入：
录入记账凭证：1.提现类。
2.应付往来业务类。
3.多核算项目类：
4.数量金额业务类。
5.涉及外币业务类。
6.管理费用类。
7.应收往来业务类。
查看录入结果：
红字冲销法冲销错账：
组员s2的审核。
转账凭证：
过账:。
期末：
再换人审核，审核后过帐通过。
五：实验总结。
通过该实验，对所学的知识有了一部分的了解。在实验过程中，出现了一些小问题，不过最后都得以解决。然后通过这些错误，使我们对这些知识有更加印象深刻。
在实验过程中加强了同学之间的沟通与理解，体验团队协作精神，从而全面提高我们的经营管理的素质与能力。通过对erp系统的学习，我们已经对其管理理念与具体操作流程有了一定的了解，感谢老师给与我们细心的讲解与指导，让我们学习到更多与erp相关知识。
信息系统管理制度
第一条为规范信息安全等级保护管理，提高我院信息安全保障能力和水平，维护国家安全、社会稳定和公共利益，保障和促进信息化建设，根据《中华人民共和国网络安全法》文件要求，制定本制度。
第二条根据国家制定的信息安全等级保护管理规范和技术标准，对本部门所使用和运营的信息系统分等级实行安全保护。
第三条在我院信息化领导小组的领导下，信息科负责医院信息系统安全定级和保护的指导、上报和检查工作。
第四条各科室依照本制度及相关标准和规范进行本科室运营和使用的信息系统的定级保护工作。
第五条各科室应当依照本制度及相关的标准规范，对运营和使用的信息系统履行安全等级保护的义务和责任。
第六条信息等级保护坚持坚持自主定级、自主保护的原则。信息系统的安全保护等级应当根据信息系统在国家安全、经济建设、社会生活中的重要程度，信息系统遭到破坏后对国家安全、社会秩序、公共利益以及公民、法人和其他组织的合法权益的危害程度等因素确定。
第一级为自主保护级，适用于一般的信息系统，其受到破坏后，会对公民、法人和其他组织的合法权益产生损害，但不损害国家安全、社会秩序和公共利益。
第二级为指导保护级，适用于一般的信息系统，其受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成轻微损害，但不损害国家安全。
第三级为监督保护级，适用于涉及国家安全、社会秩序和公共利益的重要信息系统，其受到破坏后，会对国家安全、社会秩序和公共利益造成损害。
第四级为强制保护级，适用于涉及国家安全、社会秩序和公共利益的重要信息系统，其受到破坏后，会对国家安全、社会秩序和公共利益造成严重损害。
第五级为专控保护级，适用于涉及国家安全、社会秩序和公共利益的重要信息系统的核心子系统，其受到破坏后，会对国家安全、社会秩序和公共利益造成特别严重损害。
第八条信息系统运营、使用科室依照本制度和《信息系统安全等级保护定级指南》确定信息系统的安全保护等级，报到信息中心。信息中心审核后，统一上报到郏县卫生健康委信息工作股。根据上级主管部门的审核和指导意见，按照国家规范，完成我院信息系统的安全定级工作。并完成相应的安全保护和制度建设工作，对定为二级以上的信息系统按照相关规定报平顶山市公安局备案。
第九条信息系统的安全保护等级确定后，运营、使用部门应当按照国家信息安全等级保护管理规范和技术标准，使用符合国家有关规定，满足信息系统安全保护等级需求的信息技术产品，开展信息系统安全建设或者改建工作。
第十条在信息系统建设过程中，运营、使用部门应当按照《计算机信息系统安全保护等级划分准则》（gb17859-1999）、《信息系统安全等级保护基本要求》等技术标准，参照《信息安全技术信息系统通用安全技术要求》（gb/t20271-20xx）、《信息安全技术网络基础安全技术要求》（gb/t20270-20xx）、《信息安全技术操作系统安全技术要求》（gb/t20272-20xx）、《信息安全技术数据库管理系统安全技术要求》（gb/t20273-20xx）、《信息安全技术服务器技术要求》、《信息安全技术终端计算机系统安全等级技术要求》（ga/t671-20xx）等技术标准同步建设符合该等级要求的信息安全设施。
第十一条运营、使用部门应当参照《信息安全技术信息系统安全管理要求》（gb/t20269-20xx）、《信息安全技术信息系统安全工程管理要求》（gb/t20282-20xx）、《信息系统安全等级保护基本要求》（gb/t22239-20xx）等管理规范，制定并落实符合本系统安全保护等级要求的安全管理制度。
第十二条信息系统运营、使用部门及其主管部门应当定期对信息系统安全状况、安全保护制度及措施的落实情况进行自查。经自查，信息系统安全状况未达到安全保护等级要求的，运营、使用部门应当制定方案进行整改。
第十三条各部门对本部门运营和使用的信息系统进行梳理，按照本制度的要求确定信息系统的安全保护等级；新建信息系统在设计、规划阶段确定安全保护等级。
信息系统管理制度
第一条 为规范全院信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的安全可靠运行，切实提高效率和服务质量，使信息系统更好地服务于运营和管理，特制定本管理办法。
第二条 运行维护管理的基本任务：
３、 进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确；
４、 在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。
第四条 负责全院范围内信息系统的`计算机硬件平台、基础软件、应用软件、配套网络和的监控和日常维护工作，制定日常维护作业计划并认真执行，保证信息系统正常运行； 对于系统的所有维护（包括日常作业计划、故障处理、系统改进、数据变更、数据的备份与恢复、功能完善增加）都必须填写维护记录；负责所辖范围内信息系统数据的备份与恢复，负责落实系统安全运行措施；每年至少组织一次全行范围内的信息系统运维管理巡回检查，全面检查各维护作业计划管理、技术档案和资料管理、备份及日志管理、机房管理、安全保密管理等制度的落实情况。
第五条 系统出现故障，信息系统维护部门或维护人员首先进行处理，同时判断系统类型和故障级别，根据系统类型和故障级别，故障处理应在要求的时限内完成，并同时向院部报告。对无法解决的故障，应立即向软硬件最终提供商、代理商或维保服务商（以下简称厂商）提出技术支持申请，督促厂商安排技术支持，必要时进行跟踪处理，与厂商一起到现场进行解决。
第六条 厂商技术人员现场处理故障时，当地维护人员应全程陪同并积极协助，并在故障解决后进行书面确认。
第七条 参与故障处理的各方必须如实、及时填写故障处理单，现场技术支持还须当地维护人员予以签字确认或维护部门盖章。
第八条 建立重要紧急信息上报渠道，对于发生的重要紧急情况，应该立即逐级向院部主管领导报告，对业务影响较大的还应及时通知业务部门。
第九条 信息系统维护管理部门负责技术档案和资料的管理，应建立健全必要的技术资料和原始记录等。
第十条 软件资料管理应包含以下内容：
１、所有软件的介质、许可证、版本资料及补丁资料；
２、所有软件的安装手册、操作使用手册、应用开发手册等技术资料；
３、上述资料的变更记录。
第十一条 无关人员未经管理维护人员的批准严禁进入机房。
第十二条 机房内严禁吸烟、饮食、睡觉、闲谈等，严禁携带易燃易爆、腐蚀性等污染物和强磁物品及其它与机房工作无关的物品进入机房。
管理信息系统论文
[摘要]本文对会展管理信息系统的基本模式进行了仔细的研究，认为对于开放式会展系统如果采取传统的业务处理的模式，不能对会展活动进行有效控制，因此提出了面向管理的应用模式，其主要思想是构建会展系统的阶段性控制，通过局部控制从而实现对整个系统管理的一种机制，这种机制将会展的管理工作转换成为对会展的项目的管理和控制。
[关键词]会展管理会展信息管理会展管理信息系统一、前言。
会展是信息密集型的活动，具有前期准备时间长，实施时间短的特点，在整个会展期间，尤其是在临近开始的短暂时间内，将会涌现出大量的、高密度的信息，这些信息必须要及时准确的进行处理。我们把它们又可以分成财务信息、接待信息、会议进程信息、人员信息、场馆信息、物流信息、住宿信息等，通过这些信息流贯穿整个会展期间。
会展本身是很大概念的集合，按形式包括会议、展览会、节庆等活动；按它们涉及和辐射的地域范围，可分为本地的、全国的、国际性的；按组织规模和参观人数分类，有小型的、中型的、大型的和特大型的，按会展的规格，可分成普通的、行业的、政府的和国际性的。小的会展则可以是本地的一个行业、组织或企业的活动，甚至是个人举办的类似于婚宴等。大型展览会的参观者可达数万人以上，小型的会议仅仅几十人。由于规模上具有明显的差异、重要程度不同、主办方等级、与会人数的多少，所有这些综合因素使得在会展的组织管理上、运作上有多种模式，这样不能用一个会展管理信息系统涵盖所有类型的会展活动，所以会出现多种不同形式的会展管理信息系统，各种系统的信息处理的内容和流程也不尽相同。
会展活动具有非常鲜明的阶段性，对于会议系统系来讲，可分成策划阶段、接待阶段、会议期间、结束阶段、休会期间；而对于展会系统，又可以分成展前、展中和展后三个阶段。两者在前期工作方面具有很多相似之处，对每个阶段的信息流程进行剖析，研究它们在不同环节的特点，不仅是设计会展管理信息系统的基础，也是做好管理工作、组织工作的基础。
二、信息管理模式的研究。
由于会展形式的多样性，为会展管理信息系统的研究内容、系统设计带来很大困难，同时因为会展本身的特点，如果采用一般性的业务处理的模式，很难采用较为一致的框架来设计具有通用意义的会展管理信息系统。从业务处理层面来看，能够处理的信息是相当有限的，仅仅限于客户关系管理、会员管理、登记参会情况、场馆展位预订和租用等业务层面的信息。从信息处理流程来看，由于会展活动是一次性发展进程，从策划到结束基本上属于线性的过程，因此可以将会展信息系统看作一个开放式系统，不具有明显的反馈和系统状态控制的环节。这种面向业务层面的会展管理信息系统的生命力是不强的。
为解决上述矛盾，我们认为会展信息系统应突破以往管理信息系统设计基本模式，即一开始就应当设计一个为会展项目管理为目的，以会展项目管理、会务管理服务为主要研究内容，提供会展的项目策划、进程管理上需要的信息。从这个意义讲，虽然会展系统总的看来是一个仍然是一个开放式系统，但是在各个阶段的管理方式上可以加强阶段性、局部性的控制和管理，使会展系统和会展过程得到良好的控制，能够达到系统预定的目标，因此这样的会展系统不再是简单的开放式，而是若干个良好控制的闭环子系统的在时间进程上有机地结合。
面向管理应用的会展系统，能够很好的解决一般性和特殊性的问题，虽然会展活动的形式多样性和多变性，但是从会展的管理和进程的角度来看，都可以划分成策划阶段、接待阶段、会展阶段、结束阶段、休会阶段，完全可以忽略每次活动形式的差异，把各个阶段的工作抽象成策划、组织、落实和检查的研究内容，因此信息处理工作就转换成把会展各个阶段的项目的管理工作，系统的使用人员的主要工作就是制订所要完成的工作列表（项目），并对项目的执行情况监督和控制。在会展活动期间的所有业务处理工作都融会在系统管理中来，即在项目管理的前提下实现业务数据的处理，提升业务数据处理内涵、意义和针对性。
这种以项目管理为主的管理信息系统的应用模式在其他管理信息系统应用中并不常见，可以认为是会展管理信息系统的独特之处。
三、以阶段控制为主要研究目标。
管理信息系统系统的主要功能是通过信息对企业状态进行控制，而开放式会展系统缺乏反馈环节，不能实施有效的控制，我们研究的会展系统是在会展的各个阶段实施控制手段，在各个局部上进行阶段环节上的控制，即对整个阶段达到控制的目的。
所谓控制在信息系统中可以有多种方式，在运用于项目管理方面，应当包括如下环节：策划、落实、监督、检查、确认。会展项目之间具有比较强的时间和空间依赖性，时间依赖性是指项目的准备和执行过程在时间轴上具有先后顺序依存的关系，如果一个项目延误了时间，其他项目又不能超越它的时候，就有可能造成整个活动的向后推移。在会展整个期间很多工作又是并行运行的，各个部分工作完成的质量直接影响其他工作完成的好坏，当某个项目的物理属性尚未建立或建立不完整、不完善的势必影响其他项目的存在，这是空间上的依赖性。
xx会议的接待项目策划一览表。
会展活动的周期可能很长，但是真正举行活动，仅仅是很短的几天时间，其他时间都在筹划和准备，它们的工作直接影响会展活动的顺利举办和观众的满意度，如果出现差错和失误，很难有机会弥补并挽回影响，因此有必要在举办的前期，将所有可能发生的问题和情况进行有效的评估和认真考虑，防患于未然，做到万无一失，因此在会展信息管理上按阶段对本阶段要实施的项目进行有效的管理和控制，这就体现在会展活动的各个阶段都存在管理上的周期，用于对会展项目工作的策划，组织人员对各个项目分别落实，在会展项目完成情况监督和检查，对项目的实施的有效性进行确认，通过这种方式实现管理和控制。例如，会议的接待工作可用下表所示。
会展包括会议和展会两种形态，它们的信息管理工作有很大的区别，体现在控制的实体在形式上的不同，将其工作流程抽象成信息流之后，在很多方面具有相似之处，我们把它们归类在基本功能之中，这里仅讨论它们共同的、相似的处理功能。
在会展信息处理的基本功能包括：策划功能、管理功能、营销功能、信息发布、网络注册、财务管理、人力资源管理、后勤保障、邀请函管理等。其中最核心的工作是策划功能，由于篇幅关系仅讨论策划的功能需求，对其他功能不做讨论。
会展信息管理的策划功能是为会议和展览会的项目的起始阶段的策划服务的。在策划中需要大量的信息和会展管理的经验，根据会展项目的要求，如举办的时间和地点、会展的规格和性质，与会人员的级别和人数、会展覆盖的地域范围、最后要达成的效果，这些显性和隐性的问题在会展策划中是着重考虑的因素，由于会展活动具有非常明显区别的阶段性，不同阶段的任务、工作重心也不同，因此策划也应配合这样情况，针对会展不同阶段做相应的策划。由于会展的信息量很大，因此在策划时，必须认真对待工作出现的一些细节和可能发生的种种情况，并备有应对突发事件的紧急预案。
在策划中制定的项目包括两个方面的内容：首先是确定项目内容，制定项目的基本内容，如项目名称、达到的目标、完成或考核的指标，项目在准备过程中、必须安排具体的负责人落实该项目，并在指定的时间内，按照考核指标进行检查；第二是项目之间流程关系，即项目之间的在时空方面存在某种耦合关系，确定项目的任务链和完成的时间链。我们把会展的信息管理的策划功能，按照会展的不同阶段进行划分，以阶段作为不同的研究对象，按筹备阶段、准备阶段、会前阶段、期中阶段、结束阶段和休会阶段的顺序进行，然后在针对每个具体的阶段作详尽的策划，逐步分解到具体的功能。对于不同阶段设计不同的功能需求，这也是我们研究的重点，系统的所有功能需求都围绕着策划的功能需求展开进行的。
五、结语。
通过对会展信息管理的分析和研究，此类信息变化和跨度等很大的信息系统，开放式是其主要特点，采用面向业务数据处理的模式不能对会展信息进行有效的管理和控制，笔者采用项目管理的研究方法，以面向项目管理的模式对其各个发生阶段进行局部控制，以项目的策划、落实、监督、检查和确认的工作环节的形式实现局部上的反馈控制，从而达到对整个项目进行控制的目的，以这种方式组织的管理信息系统能够较好地适用于不同形式的会展信息管理的需求。
物流管理信息系统
摘要：我国第三方物流发展还存在着起步晚、经验少、形成结构不完善等问题。我国必须转变传统观念，树立物流理念；深化企业改革，实现制度创新；制定统一的全国物流产业发展规划；以信息技术应用为核心，加快物流人才培养，实施人才战略。
关键词：第三方物流；物流现状；问题分析；对策建议。
一、我国第三方物流的发展现状。
（一）我国第三方物流起步晚，经验少。
一、规模小、市场份额少、融资能力弱、结构单。
一、货源不稳定、服务功能少、竞争力弱。其中最主要的问题还是缺乏一个高效和广泛的服务网络量设备和计算机网络及管理软件缺乏、高素质人才少。而且，在货物处理、配载、运输计划的制订以及资产管理的实际运作方面，也缺乏切实有效的营运保证。
（二）第三方物流企业的形成结构也不够完善。
第一是传统仓储、运输企业经过改造转型而来的企业占主导地位，占据较大市场份额。如中远国际货运公司、中国储运总公司等，凭借原有的物流业务基础和在市场、经营网络、设施、企业规模等方面的优势，不断拓展和延伸其物流服务，向现代物流企业逐步转化。第二是新创办的国有或国有控股的新型物流企业，它们是现代企业改革的产物，管理机制比较完善，发展比较快。例如，中海物流公司成立于1993年11月，从仓储开始发展物流业务，现发展成能为国际大型知名跨国公司提供包括仓储、运输、配送、报关等多功能物流服务的第三方物流企业。第三是外资和港资物流企业，它们一方面为跨国公司进入中国市场提供延伸服务，另一方面用它们的经营理念、经营模式和优质服务吸引中国企业，逐渐向中国物流市场渗透。如深圳的日本近铁物流公司主要为日本在华的企业服务。第四是民营物流企业，它们由于机制灵活、管理成本低等特点，发展迅速，是我国物流行业中最具朝气的第三方物流企业。如广州的宝供物流集团，经过几年的开拓创新，已成为在澳洲、泰国、香港及国内主要城市设有40多个分公司或办事处，为40多个跨国公司和一批国内企业提供国际性物流服务的物流集团公司。
（三）国际态势对第三方物流的影响。
应商可以建立百分之百的全资拥有的分支机构或经营机构。可以预见，在未来数年中，国内物流企业将会面临十分严峻的竞争形势，无论哪家企业，只要能够掌握了先进的物流信息系统，不断更新改造物流网络，致力于提高服务效率和服务水平，并进而在融资市场上获得成功，在短时间内做大做强都是有可能的。
总之，随着物流热的兴起，第三方物流得到长足发展，既有量的增加；又有质的提高，物流服务功能显著改善，出现像中远集团那样既有规模又有效益的物流企业。但从整体上看，企业规模不大，服务水平不高，还没有形成真正意义上的网络服务。
二、我国第三方物流的问题分析。
（一）物流需求不足，观念落后。
（二）改制改组未到位，企业机制不适应。
一是省市、地市级物资部门虽然成建制改，但大多是换个牌子的“翻牌公司”，产权模糊、权责不清，现代企业制度远未建成。二是企业内部三项制度改革不够深化。在改革开放的推动下，物资企业虽然普遍地开展了以人事、用工、分配三项制度为主要内容的企业制度改革，收到了一定成效。但是从整体上来看，物资企业的机制转换还是初步的，在企业管理特别是财务、资金管理上还很薄弱，经济效益低。三是企业约束机制乏力。有的企业领导盲目决策，出现不少“三拍”（即拍脑袋决策、拍胸膛保证、拍屁股走人）工程项目，资金有投无回；有的用企业流动资金炒股票、搞期货，造成巨额资金损失；有的企业领导以权谋私、挥霍浪费，对企业业务骨干管理乏力，“体外循环”现象时有发生，使企业雪上加霜。
（三）物流人才匮乏，管理水平较低。
我国物流业还处在起步阶段，高等教育和职业教育尚未跟上，人才缺乏，素质不高。主要在第三方物流业将朝着信息化、自动化、网络化的方向发展，它要求物流工作人员掌握计算机知识、网络知识、自动化技术，掌握物流优化管理理论与方法。但目前我国物流企业工作人员的业务素质较低，难以达到第三方物流概念的要求，提供综合物流业务；同时生产经营企业的管理人员也还缺乏有关实施out—sourcing策略的业务素质。第三方物流不但对物流企业管理自身的能力有很高的要求，还要求企业有在复杂情况下（兼顾多方需求）的管理和协调能力；而我国的很多企业还停留在经验管理、粗放管理阶段，未能解决好先进管理思想、管理方法、管理技术的实际应用问题；另一方面，由于技术、设备等条件的落后，致使管理水平难以上台阶。
三、我国第三方物流发展的对策及建议。
综上所述，为了加快我国物流中心向第三方物流基地转化，拓展物流服务市场需求，应从以下几个方面着手准备应对策略：
（一）转变传统观念，树立物流理念。
济体制产物的物流企业，只有从计划经济的传统观念束缚中解脱出来，克服计划经济体制的惯性影响，才能向物流企业转型，与市场经济接轨；二是由市场垄断分割观念向市场一体化观念转变。物流企业要解放思想，树立变市场条块分割为全国市场一体化，变生产资料与生活资料分割为商品市场一体化，变国内市场与国际市场分割为国内外市场一体化的新观念；三是在企业管理观念上，要在企业的思想观念、经营战略、内部管理、服务水平、企业文化等方面进行根本改变，使现代物流理念深入人心。
（二）深化企业改革，实现制度创新。
按照党的十五届五中全会精神，国有资本从物资流通行业退出是必然趋势。因此，物资企业不论规模大小、实力强弱，都应按照符合市场规律的产权形式规范，走先改制、后转型的路子。但从现状看，要物资企业全部退出市场也不现实[5]。由于企业领导和职工的心理承受能力不强，社会保障体系还不完善，相关政策也未完全到位，因而为平稳过渡，避免震荡，保持社会安定，需要有一个渐进的过程。改制方式包括资产置换、重组再生、兼并联合、整体或部分买断等，使国有独资企业改制为职工参股、控股或全部职工股的多元产权主体，国有资本实现部分退出或全部退出。经营上实行承包、租赁、国有民营和民有民营等多种方式。同时，结合转换企业机制，并在围绕和抓住企业主要优势的基础上，向相关领域延伸，发展现代物流。
（三）要重视物流人才培养，实施人才战略。
企业的竞争归根到底是人才的竞争，我们与物流发达国家的差距，不仅仅是装备、技术、资金上的差距，更重要的是观念和知识上的差距。只有物流从业人员素质不断提高，不断学习与应用先进技术、方法，才能构建适合我国国情的第三方物流业。要解决目前专业物流人才缺乏的问题，较好的办法是加强物流企业与科研院所的合作，使理论研究和实际应用相结合，加快物流专业技术人才和管理人才的培养，造就一大批熟悉物流运作规律、并有开拓精神的人才队伍。物流企业在重视少数专业人才和管理人才培养的同时，还要重视所有员工的物流知识和业务培训，提高企业的整体素质。
总之，发展第三方物流是一项系统工程，仅靠物流企业自身的努力是远远不够的，还需要政府和行业协会的推动和调控作用，为第三方物流企业发展创造良好的外部环境。一是尽快建立健全相应的政策法规体系，特别是优惠政策的制定和实施，使第三方物流的发展有据可依；二是尽快建立规范的行业标准，实施行业自律，规范市场行为，使物流业务运作有规可循；三是发挥组织、协调、规划职能，统一规划，合理布局，建立多功能、高层次、集散功能强、辐射范围广的现代物流中心，克服条块分割的弊端，避免重复建设和资源浪费现象，促进第三方物流健康、有序发展。
【参考文献】。
信息系统管理制度
第一条为保证公司信息网络系统的安全，根据国家有关计算机、网络和信息安全的相关法律、法规和安全规定，结合公司内网络系统建设的实际情况，制定本办法。第二条本办法所指的信息网络系统，是指由计算机（包括相关和配套设备）为终端设备，利用计算机、通信、网络等技术进行公司内信息化管理中的数据采集、处理、存储和传输的设备、技术、管理的组合。
第三条信息网络系统安全的含义是通过各种计算机及其他登陆终端、网络、密码技术和信息安全技术，在实现网络系统安全的基础上，保护信息在传输、交换和存储过程中的机密性、完整性和真实性。对于终端网络安全特指本机信息系统应用数据、操作系统、身份验证及操作代码的机密性及安全性。
第四条本规定适用于公司内所有计算机硬件及周边设备（如打印机、扫瞄仪、mo存储器，软磁碟，cd碟，数码相机、考勤机终端等）及所有网络设备。公司内所有操作计算机岗位和与之有工作的岗位均属此管理之内。
第五条计算机系统账号与操作员代码。
二、系统管理操作代码必须经过相应申请经相关系统管理人员授权取得；
四、系统管理员对业务系统进行数据整理、故障恢复等操作，必须有主管负责人授权；
五、信息部门任何人员不得使用他人操作代码进行业务操作；
七、一般操作码由系统管理员根据各类应用系统操作要求生成，应按每操作用户一码设置。
八、操作员不得使用或盗用他人代码进行业务操作。
九、操作员调离岗位，系统管理员应及时注销其代码并生成新的操作员代码。
第六条密码与权限管理。
一、密码是保护系统和数据安全的控制代码，也是保护用户自身权益的控制代码。密码分设为用户密码和操作密码，用户密码是登陆系统时所设的密码，操作密码是进入各应用系统的操作员密码。密码设置应具有安全性、保密性，不能使用简单的代码和标记。
二、密码应定期修改，间隔时间不得超过一个月，如发现或怀疑密码遗失或泄漏应立即修改，在可能的情况下并相应记记录用户名、修改时间、修改人等内容，及时上报公司信息中心备案。
三、服务器、路由器等公司重要信息设备的超级用户密码由运行机构负责人指定专人（不参与系统开发和维护的人员）设置和管理，并由密码设置人员将密码装入密码信封，在骑缝处加盖部门印章并签字标注封存日期后交由信息中心存档并登记。如遇特殊情况需要启用封存的密码，必须经过相关部门负责人同意，由密码使用人员向密码管理人员索取，使用完毕后，须立即更改并封存，同时在“密码管理登记簿”中登记。
四、系统维护用户的密码应至少由两人共同设置、保管和使用。有关密码授权工作人员调离岗位，有关部门负责人须指定专人接替并对密码立即修改或用户删除，同时在“密码管理登记簿”中登记并备档留存。
第八条注意计算机重要信息资料和数据存储介质的存放、运输安全和保密管理，保证存储介质的物理安全。
第九条任何非应用性业务数据的使用及存放数据的设备或介质的调拨、转让、废弃或销毁必须严格按照程序进行逐级审批，以保证备份数据安全完整。
第十条数据恢复前，必须对原环境的数据进行备份，防止有用数据的丢失。数据恢复过程中要严格按照数据恢复手册执行，原则上数据恢复由公司信息中心完成。如因其他原因由业务部门进行的，信息中心心须指定相关人员进行现场技术支持。数据恢复后，必须进行验证、确认，确保数据恢复的完整性和可用性。
第十一条数据清理前必须对数据进行备份，在确认备份正确后方可进行清理操作。历次清理前的备份数据要根据备份策略进行定期保存或永久保存，并确保可以随时使用。数据清理的实施应避开业务高峰期，避免对联机业务运行造成影响。
第十二条需要长期保存的数据，数据管理部门需与相关部门制定转存方案，根据转存方案和查询使用方法要在介质有效期内进行转存，防止存储介质过期失效，通过有效的查询、使用方法保证数据的完整性和可用性。转存的数据必须有详细的文档记录。
第十三条非本单位技术人员对本公司的设备、系统等进行维修、维护时，必须由本公司相关技术人员现场全程监督。计算机设备送外维修，须经设备管理机构负责人批准。送修前，需将设备存储介质内应用软件和数据等涉经营管理的信息备份后删除，并进行登记。对修复的设备，设备维修人员应对设备进行验收、病毒检测和登记。
第十四条管理部门应对报废设备中存有的程序、数据资料进行备份后清除，并妥善处理废弃无用的资料和介质，防止泄密。
第十五条运行维护部门需指定专人负责计算机病毒的防范工作，建立企业内部计算机病毒防治管理制度，经常进行计算机病毒检查，发现病毒及时清除。
第十六条公司内所有计算机未经信息部允许不准安装与其业务部门无关的软件、不准使用来历不明的载体（包括软盘、光盘、移动硬、mp3盘其他存储介质）。
第十七条任何人员不得盗用他人账号或操作员代码、公司内部网络安全管理密码进行操作。
第十八条部门所使用计算机不得使用除集团军公司内及时通讯软件外的任何第三方软件。严禁在工作计算机上安装好bt、p2p等类型的多线程或占用带宽流量的下载软件，所有下载均采用单线程下载。保证公司的带宽有效利用。第十九条计算机内电子邮件收发均通过公司内部邮件系统进行，不得采用其他外部邮件系统，如因需要，可向信息中心申报后给予开通pos服务通道，并做备案。
第二十条公司各部门计算机均采用域管理方式进行登陆，在工作期间必须登陆公司域服务器，并严格按照域管理下的操作说明进行文档及其他相关文件的传递。
第二十一条防病毒系统均采用公司统一布署的企业网络防病毒系统，各部门计算机病毒代码均由公司防病毒服务器进行统一下载，不得擅自登陆非本病毒软件官方以外的下载站点下载并进行病毒库代码更新。
第二十二条为保证公司internet的带宽流量，信息主管部门必须对访问internet权限进行管控，各部门若有访问外部internet公网其他特别需求的，可提出申请，经部门主管及信息部门审核，报经总经理批准后，使申请人享受访问internet的特别需求权力。未通过此程序审批而私自设定其他方法访问外部网络，一经发现，将做严责。如因此给公司带来损失的，责成责任人承担相应损失。
第二十三条进入信息主机房至少应当有两人在场，并登记“机房出入管理登记簿”，记录出入机房时间、人员和操作等内容。
第二十四条信息管理人员进入机房必须在“机房出入管理登记簿”签字登记，其他人员进入机房必须经信息中心许可，并由有关人员陪同（特殊情况除外）。机房当日值班人员必须如实记录来访人员名单、进出机房时间、来访内容等。非信息部门工作人员原则上不得进入中心对系统进行操作。如遇特殊情况必须操作时，经信息部门负责人批准同意后有关人员陪同情况下进行。对操作内容进行记录，由操作人和监督人签字后备案。中心机房实行严格的门禁管理制度，及时发现和排除主机故障，根据业务应用要求及运行操作规范，确保业务系统的正常工作。每天应实行机房例行检查制度，并就机房设备运行及其他情况做好值日记录。
第二十五条保持机房整齐清洁，各种中心设备按维护计划定期进行保养。计算机机房中要保持恒温、恒湿、电压稳定，做好静电防护、防雷、防尘等项工作，保证主机系统的平稳运行、定期对机房运行的各项环境指标（如温度、洁净度、温度上升率等）进行测试，并做好记录，通过实际测量各项参数发现问题及时解决，保证机房各项设备的正常运行。
第二十六条机房内严禁吸烟、进食、会客、聊天等与业务无关的活动。严禁携带液体和食品进入机房，严禁携带与上机无关的物品，特别是易燃、易爆、有腐蚀等危险品进入机房。其他部门如因需要携入移动计算机入机房需报经信息部门批准方可携入。
第二十七条机房工作人员严禁违章操作，严禁私自将外来软件带入机房使用。
第二十八条严禁在未采取安全措施或通电的情况下拆卸，移动机房内等相关设备、部件及网络。在进行机房硬件更换或维修时，必须进行静电释放方可进行。
第二十九条定期检查机房消防设备器材，做做好检查登记，在机房值日记录上并做书面登记。
第三十条机房内不准随意丢弃存储介质和有关业务保密数据资料，对废弃存储介质和业务保密资料要及时销毁（碎纸），不得作为普通垃圾处理。严禁机房内的设备、存储介质、资料、工具等私自出借或带出。
第三十一条服务器等所在的中心机房后备电源（ups）除了电池自动检测外，每年必须深充放电一次到两次。
第三十二条it设备购置。
一、所有it设备均由公司采供部进行采购。设备购置由使用部门提出申请，由信息部门进行核定后上报公司分管领导审批后转公司采供部统一采购。
二、对it设备的采购验收信息部配合采供部共同完成，验收合格后由信息部进行安装调试后配发申请使用部门。
三、信息部负责对购置的it设备做专项台账建立，并于年低转交一份至公司财务部备查。
四、大型it设备采购或特殊it设备采购，申请部门原则上提前一周向信息部转交购置申请，信息部在接到购置申请后必须进行询价，询价必须至少在三家以上，出具it设备购置市场调查及建议随附购置申请上报公司领导审批，审批后转公司采供部。
五、it设备耗材的采购，信息部配合办公室、财务部、企划部制定it设备耗材定额及费用核算后按核算标准采购。部门it设备耗材超出核算部分由部门自行承担。
六、对it设备的采购严格遵守公司的统一采购流程及管理规定，配合采供部完成it设备的采购及验收工作。
第三十三条it设备配发。
一、公司it设备的购置配发及调配由信息部进行统一规划和管理。
二、信息部依据公司年度工作计划，编制公司年度it设备采购及配发计划。
三、公司各部门因工作需要提出申请配发it设备的，由使用部门提出申请，具体载名使用岗位、用途后转信息部，由信息部按工作岗位、工作需要、性能要求等分配闲置it设备或购置。如需购置则转入it设备采购流程进行购置配发。
四、it设备的配发及互调必须由信息部备案，信息部及时进行it设备台账变更登记，注明配发及互调日期等相关事项。
第三十四条it设备故障维修。
一、信息部负责公司所有it设备的故障及维修。
二、信息部对公司的it设备故障做鉴定和维修，并出具鉴定结果，并对鉴定结果负责。
三、在接到部门的使用保障后，一般故障需在15分钟内赶到，影响。
到部门正常工作业务开展的，5分钟内必须赶到（特殊情况除外），重大故障（数据丢失、工作无法开展的）必须在接到报障后，报请信息部负责人，由信息部提出解决方案，依据方案进行处理，对重大故障信息部必须备案。四、对于一般故障和影响到部门工作业务开展的，必须在当天工作日内完成处理，超出工作日的原则上不算加班。对于重大故障必须及时维护及维修的，如超出工作时限部分按照实际情况酌情处理。
五、任何报障必须建立报障维修记录，并做保障事故签定。维修人员对保障事故鉴定负责。信息部负责人对重大故障的处理方案及结果负责。
六、it设备硬件故障经信息部维修人员鉴定在其范围内无法维修的，如在三包范围内的，由信息部联系销售厂家进行维修。超出三包范围的，信息部填报外包维修申请单，由信息部负责人核准上报公司分管领导审批后交由外包维修单位进行维修。
七、it设备外包维修单位具体事宜由信息部进行洽谈并与其签定外包维修合同。合同交由法务部进行核准方可签定。
八、对于发往外包维修或三包范围内的设备维修信息部必须进行登记造册，注明产品型号、品牌、内部具体配置等信息。在维修返回后依据的出厂维修登记进行验收。
九、对于外包或三包范围内的it设备维修，为确保报障部门正常工作，信息部在不影响其他部门工作正常开展的情况下有权对it设备进行暂时调配。
十、企业it核心设备的硬件物理损坏故障鉴定必须由厂家及公司委托专业it设备鉴定机构完成，信息部负责全程跟踪，对最终鉴定结果负责。
十一、对于it硬件设备故障在鉴定后无维修价值的，转入it设备报废管理流程进行处理。
第三十五条it设备报废管理。
一、it设备的报废鉴定统一由信息部完成，特殊it设备（如服务器，磁带存储设备、核心路由器、核心交换机）的故障鉴定由厂家、公司委托第三方it设备鉴定机构、信息部共同完成。信息部对it设备的报废鉴定结果负责。二、信息部对it设备报废鉴定报告上报公司分管领导审批后，对报废it设备统一进行存放管理。
三、对it设备报废鉴定为人为原因造成的，由责任人承担此it设备的全额损失，并按照公司相关管理规定进行从严处罚。
四、信息部对管理存放的报废it设备定期进行清理，并做处理方案报公司分管领导审批后，对报废it设备进行出售，并由办公室、财务部监督执行。对所出售所得款项当天缴至财务部。建立报废it设备出售台账，以备查验。
五、公司各部门要在最大程度上提高it设备的使用年限，厉行节约。信息部要做到it设备可用零部件的二次利用，为公司开源节流做贡献。
第三十六条本管理规定适用于公司内信息化建设过程中的所有it系统项目招标、采购及实施。
第三十七条公司信息化建设过程的系统建设要从公司中长期规划出发，结合公司现行实际发展情况，根据必要性、合理性、经济性而实施。保证公司的投资效益。
第三十八条公司it系统的建立过程中的市场调研、组织招标、合同签定、项目实施等均由信息部与建设部门共同配合完成，信息部主导上述工作各环节。
第三十九条公司it系统项目立项申请原则上由建设部门提出，信息部也可以根据公司发展提出。所有it系统立项均报公司上会研究决定后方可着手实施。
第四十条it系统项目的立项申请必须确定it系统的总体管理目标。申请必须书面清晰说明需求，信息部在接到项目申请后必须在一周内完成市场调查，并出具相关报告随同项目申请上报公司领导，经公司会议研究决定批准后，信息部按照批准后意见组织项目实施。
第四十一条it系统项目的采购合同必须报公司法务部进行核准后方可签定。
第四十二条it系统项目一经确定立项实施，必须成立项目小组，确定项目小组负责人及成员，原则上项目小组负责人由公司领导担任，小组成员由公司内各部门负责人组成。信息部在项目实施过程中对项目小组负责。
第四十三条项目小组成员要根据项目要求，极积主动高质量完成项目实施过程中专项工作。工作实施专管专责，不得中途转手他人（特殊情况除外）。
第四十四条信息部在项目实施过程中负责协调、组织、沟通和实施过程中的衔接工作。及时解决处理项目实施过程中的技术和其他问题。
第四十五条信息部全程跟踪、管理项目实施过程中的所有环节，并对项目进度及质量负责。it系统项目实施过程中的技术文档、项目需求、知识文档等信息部要建立完整的项目文档管理体系。
第四十六条it系统项目验收由项目小组评审验收，信息部具体负责项目验收评估及项目验收报告并上报公司审批等工作。
第四十七条信息部负责it系统项目验收完成后的具体运行维护工作，并依据运行情况出具相关运行报告。
第四十八条由于公司发展需要，前期运行的it系统需做二次开发或升级的，由具体使用部门与信息部配合及沟通提出系统需求，再由信息部整合需求，提供整体解决方案报公司信息化项目领导小组审定后，信息部与软件供应商联系系统二次开发或升级事宜。严禁相关部门私自或提前与软件供应商联系，避免谈判被动，给公司带来不利影响。
第四十九条信息部负责公司内部门的计算机软件、硬件、上网行为及系统运行的统一维护和管理。
第五十条信息部负责对公司内各部门使用的计算机做日常定期、不定期使用监督检查，对于检查中发现的违规全权处理。对于检查中发现的重大违规应及时上报公司分管领导。
第五十一条公司内全体员工对违规使用计算的行为有互相监督和举报的权利。
第五十二条严禁外来人员使用公司电脑。
第五十三条公司所有计算机实行封签管理。计算机的维修权在信息部，任何人不得擅自更改计算机硬件配置或打开计算机，非信息部人员对计算机故障原因的确定无任何效力。
第五十四条下班后各部门必须关闭计算机及处围设备，检查电源情况，确保安全方可离开。
第五十五条在办公期间，长时间不用电脑必须采取人离机锁定，防止公司信息数据及秘密泄露。
第五十六条计算机使用人员不得擅自更改系统软件设置，安装与工作无关的即时通讯、炒股、游戏、bt下载、p2p、在线流媒体音视频播放等第三方软件。
第五十七条公司接入互联网的网络参数及设备参数严格实行保密，信息部对此项保密负责。
第五十八条特殊岗位使用计算机和系统操作人员必须与公司统一签定公司信息网络安全保密协议。
第五十九条任何人不得利用公司计算机和网络从事违法犯罪活动，一经查处落实，将从严处罚。
第六十条工作时间内严禁使用计算机或互联网做与工作无关的事。
第六十一条工作时间除工作需要打开的互联网指定访问外（包含下载），其他网络访问及网络应用信息部一律采用技术手段处理，确保各部门工作正常开展不受影响。
第六十二条公司内部网络带宽依据各部门实际工作需要，做带宽规划并进行带宽分配，确保各部门工作不受第三方影响。
第六十三条公司内除特别需要的，各部门使用的计算机一律通过公司域服务器登陆。并对各部门的usb接口，cd（dvd）光驱进行技术关闭。确保计算机内部数据及网络信息系统安全。
第六十四条公司内各部门的文件传输均采用公司内部邮件系统或公司内部即时通讯软件完成。
第六十五条信息部有权利用网络监控技术手段对公司内各岗位所使用的工作计算机进行数据、上网行为、系统等操作行为进行工作期间的监控。并对违规操作每月定期进行通报。
第六十六条根据操作违规所给公司及信息系统的运行带来的损失及影响将违规操作分为a、b、c三类。
一、a类违规及范围界定：
1、在未经公司授权或非公司信息中心人员进行维护的前提下非岗位操作人员对其所使用的系统进行操作或查阅，查实盗取或违规修改应用系统业务数据的，给公司造成重大损失的。
2、在未经允许的情况下安装与信息系统或工作无关的软件、使用外带的各类移动存储设备（如：软盘、光盘、u盘等），给公司信息系统带来直接危害的。
3、工作期间通过信息网络系统登陆非公司业务的任何互连网网站及其它各类与工作无关的网站网页，导致公司内部信息网络感染病毒的并严重影响工作开展的。
4、将公司网络参数及网络设备参数外泄造成公司网络信息系统安全隐患的。
5、未经允许以任何理由复制、携带、帮助查阅、口头泄露等任何方式将公司各类信息数据带出办公岗位或告知他人的。
6、在公司关键及特殊岗位使用的计算机上安装各类游软件的。
7、恶意更改公司网络信息系统的所涉及的各类参数及数据的。
8、通过公司网络信息系统窃取其它部门或个人的文档资料或文件，造成恶劣影响并给公司、部门、个人带来损失的。
9、向外界以书面或口头形式透露公司信息网络安全防御工具及措施的。
10、未经授权盗用他人帐号及密码操作非本岗位所使用的信息系统模快功能的。
11、it设备未经报批擅自做报废和处理的。
12、蓄意破坏公司it设备、网络线路造成严重损失和恶劣影响的。
13、对采购的it设备未按验收流程严格验收，致使验收的it设备无法正常运行的。
14、对it系统项目立项招标过程中不按公司项目招标管理规定，违规操作的。
15、信息部人员未按报障时间规定及进响应处理报障，给部门工作造成重大后果的。
16、不按规定下班对it设备进行电源关闭安全隐患检查，造成重大损失的。
17、采用技术或非技术手段蓄意破坏公司信息系统硬件或软件，造成重大后果的。
凡违反a类界定违规项的处以200--1000元/次/项罚款。并因此给公司、部门及个人造成的一切损失由违规人全部承担。情节严重的上报公司将移交司法机关处理，并保留起诉权。
二、b类违规及范围界定：
1、各类业务单据、数据及相关业务处理因个人原因处理错误，已给公司造成一定的损失及不良的影响的。
2、未按公司各相关信息系统业务操作流程规定进行相应的业务管理及操作，可能会给公司带来损失的。包括：各类数据不及时跟踪检测造成偏差而查不出原因的、未经审批进行库存损溢数据处理的、无采购订单系统入库的、不按采购物资订单进行相应库存数据录入的、各种信息资料处理不及时等所有的违反公司制定的信息系统操作流程的现象。
3、所有的过失错误造成公司信息系统数据不准确及偏差给公司造成损失的。包括：仓库盘点数据录入错误、对信息系统出现的问题及故障人为性不及时处理造成部门工作延误或影响的、对部门内发现的问题不及时上报隐瞒问题真象的等所有因个人工作过失造成影响到公司信息管理的一切违规行为。
4、违反it管理规定登陆互联网造公司计算机感染病毒或采用非正规手段传播、制造病毒，给公司信息系统安全带来隐患的。
5．将it设备配件擅自拆除挪作他用或盗取的。
凡违反b类限定违规项的处以20--100元/次/项罚款。并因此给企业或个人造成的一切损失由违规人全部承担。情节严重的公司将根据实际情况予以加重处理或解聘。
三、c类违规范围界定：
1、因个人工作延误或失职造成工作的滞后但未给公司造成直接经济损失的。包括：数据录入信息系统不及时、不涉及公司核算项的内容录入错误、单据录入或未做系统提交生效的、各类单据及业务处理错误但能及时发现并予以改正的。
2、因个人的工作违规未给公司造成直接损失且影响其它部门业务正常开展的。包括：相关核算单据不及时传递、各种业务通知不及时传达到对应的部门的、对于信息系统出现的问题不及时沟通造成工作混乱的等所有违规行为。
3、工作期间利用计算机做与工作无关的事，违规下载各类文件的。
4、不按规定下班对it设备进行电源关闭安全隐患检查，造成损失的。
5、擅自打开或更换公司it设备内部配置或安装与工作无关软件的。
6、不按规定工作期间计算机未登陆域服务器，造成公司it管理失控的。
凡违反c限定违规项的处以20元/次/项罚款。并对违规行为做公司内警告处分。
第六十七条信息部人员违反本管理规定加重责罚。
第六十八条此管理规定由信息部负责起草并解释。
第六十九条此管理规定报公司批准下发后即时生效。
管理信息系统
1.区分组织的技术和行为定义。
2.详细描述执行战略系统分析的主要因。
3.企业如何利用信息系统影响公司的战略？提供一个例子。
4.原型法的优缺点是什么？描述原型法的步骤。给出至少2种原型可能是有用的情况。
5.什么是外包？描述外包软件开发的优劣势。
6.描述一个大公司的信息系统项目管理结构的要素。
7.列出并描述it基础设施的主要组成部分。
8.讨论决策支持系统中常用的四种模型类型。
9.描述公司内部it治理的作用。
10.讨论产生道德问题的至少三个关键技术趋势。对每个影响道德的技术趋势给一个例子。
11.解释为什么标准在信息技术中非常重要？互联网技术的发展有什么重要的标准？
12.列出至少三个导致数据冗余和不一致的情况。
二、论述题。
3.互联网如何使全球信息系统开发受益？所有的全球系统都是以互联网为基础的吗？
参考答案。
1.区分组织的技术和行为定义。解答:组织的行为的定义是，它是一个权利，特权，义务，和责任的集合，通过矛盾和矛盾的解决微妙的进行协调。技术的定义认为，组织是一个实体，需要从环境中的吸取资源，通过处理这些资源，创造产品和服务。技术的观点认为，资本和劳动是可以互换的单位，这些单位可以根据组织意愿重新调整。而行为学观点认为，重新安排组织的一些方面，如信息系统，将对组织其他单位产生重要的后果和变化。
2.详细描述执行战略系统分析的主要因素。解答:一个主要因素是该公司所在产业的结构。例如，在行业中的竞争力量是什么，竞争的基础是什么？变化的性质和方向是什么，以及产业如何使用it。
第二个主要因素是确定公司和产业的价值链。例如，公司如何为客户创造价值？使用了哪些最好实践，以及核心竞争力？产业供应链或客户群的变化，以及影响是什么？公司能从战略合作伙伴关系或价值网的受益吗？在价值链中哪些地方信息系统提供最大的价值。
3.企业如何利用信息系统影响公司的战略？提供一个例子。解答:一个企业有效地利用信息技术的能力是与它实现企业战略和企业目标的能力相互依赖的。企业竞争和成功的能力越来越依赖于一个企业实施技术的能力。将来企业能做什么，就要看它的系统能做什么。例如，一个公司投资信息系统，使它能够创造新的产品或使其分销系统更加有效率，使公司成为低成本的生产者。
4.原型法的优缺点是什么？描述原型法的步骤。给出至少2种原型可能是有用的情况。解答:当需求或设计解决方案不确定性时原型法是最有用的。由于原型鼓励用户参与系统开发的整个过程，更容易产生满足用户要求的系统。工作原型系统可以非常快速和低成本地完成开发。
快速原型法可以重点关注系统开发过程中的必要的步骤。如果完成的原型许系统能很好地工作，管理层可能不知道还需要重新编程，重新设计，以及补充完整的文档，以建立一个全面的系统。在生产环境中，这可能会产生大量的数据质量或大量的用户的问题。
原型法的步骤是：（1）确定用户的基本要求，（2）开发一个原型，（3）使用原型，（4）修改和增强原型。
在设计终端用户界面，或用户对他们的信息要求是什么没有明确的想法的情况下，原型法可能特别有用。
5.什么是外包？描述外包软件开发的优劣势。解答:使用外包，公司雇佣一个外部组织来建立或维护其信息系统所需要的部分或全部。包括软件开发和托管应用程序，公司还可以在它自己的硬件主机上开发应用程序，同时拥有供应商创建和维护的软件或系统。供应商可能是国内的或在另一个国家（在离岸外包）。
外包的好处是，在国内外包的情况下，内部工作人员在没有时间或技能的情况下也能够开发系统。在离岸外包的情况下，主要的好处是节约成本，因为在国外的成本和工资可以大大减少。
缺点包括放弃对开发的控制，第三方公司有权访问公司数据和信息。还可能低估了外包的成本，其中包括转移知识，文化差异，生产力损失，和其他人力资源问题的成本。
6.描述一个大公司的信息系统项目管理结构的要素。解答:在一个大公司，管理结构通常由（从上到下的层次结构）：企业战略计划组：负责制定公司战略计划的高级管理层。
信息系统指导委员会：一个负责系统开发和运作的高级管理团队。
项目管理：由信息系统经理和终端用户管理者组成,负责监督具体信息系统项目。
项目小组：由系统分析员、来自相关终端用户业务领域的专家、应用程序开发人员和数据库专家组成的团队,直接负责单个系统项目。
7.列出并描述it基础设施的主要组成部分。解答:计算机硬件平台：由计算机处理技术构成，包括客户端和服务器端机和大型机。计算机软件平台：包括系统软件、应用软件和企业应用。
数据管理和存储：包括数据库管理软件和硬件，存储，如磁盘阵列，磁带库，和san。网络和电信平台:包括语音线路和互联网接入的电信服务，以及蜂窝电话服务。互联网平台：包括硬件，软件，和维护网站，内联网和外联网的管理服务。咨询和系统集成服务：包括维护传统系统的咨询服务和工作人员，以及将旧系统与新的基础设施技术相结合。
8.讨论决策支持系统中常用的四种模型类型。解答:统计建模软件可以用来帮助建立关系，如有关产品销售的年龄，收入，或社区之间的其他因素的差异。
优化模型确定最佳的资源分配，以最大限度地或最小化指定的变量，如成本或时间。一个经典的优化模型的使用是在一个给定的市场中确定适当的产品组合以最大化利润。
预测模型通常用于预测销售。这种类型的模型可能提供一系列的历史数据，以决定未来的条件和销售。公司经常使用这个模型来预测竞争对手的行为。
敏感性分析模型反复问“what-if”的问题确定一个或多个因素对结果的影响。
9.描述公司内部it治理的作用。解答:it治理是管理公司内部如何组织和利用信息系统的功能。it治理包括在组织内使用信息技术的策略和政策。它规定了决策权和责任框架，以确保使用信息技术支持组织的战略和目标。例如，it治理决定如何实施和评估新系统的决策，it的功能应该是分散还是集中，谁拥有权力创建和管理系统，以及预计获得什么样的投资回报率。
11.解释为什么标准在信息技术中非常重要？互联网技术的发展有什么重要的标准？解答:标准是很重要的，因为他们导致在不同的制造商的产品，可以彼此互相沟通和使用。例如，如果没有标准，每一个灯泡制造商也必须为他们的灯泡生产特定的灯泡插座，才能让灯泡使用。同样地，计算机和计算机技术也是通过标准化彼此沟通和使用。标准允许许多不同的制造商生产相同的产品。例如，ascii数据标准，使不同厂家生产的计算机机能够彼此交换数据，标准化的软件语言使程序员写的程序，可以用在不同的机器上运行。
对互联网的发展发挥重要作用的标准，包括tcp/ip，作为一个网络标准，以及显示网页信息的www标准，包括html。
12.列出至少三个导致数据冗余和不一致的情况。解答:当一个组织中不同的部门，不同的职能领域，团体独立收集相同的信息时，就会发生数据冗余。因为在多个不同的地方收集和维护数据，相同的数据项目可能有：（1）在组织内部不同的部门，有不同的含义；（2）相同的数据项可能有不同的名称；（3）相同的条件不同的描述。此外，收集的数据字段可能有不同的字段名称，不同的属性，或不同的约束。
二、论述题。
1.为什么知识工作者对数字化公司如此重要？他们的功能是什么？你觉得对公司的成功最关键的是哪些？为什么？解答:知识工作者创造新产品或找到新方法来改进现有产品。没有知识工作者，企业就会停滞不前，在一个不断变化的环境，竞争越来越多而且越来越激烈，停滞不前就意味着失去竞争力。在现代经济中，知识是真正的力量。知识工作者的三大主要功能是：保持组织随着外部世界的发展，拥有最新知识；作为组织的知识领域和机会的内部顾问；作为组织的变化代理，评估，发起和促进新项目。其中最重要的是发展新的知识，因为它应用于产品或服务的制造，提供产品和服务是企业的主要依靠。黑客和病毒是一个不断增加的问题，特别是在互联网上。一个公司，保护自己免受黑客和病毒攻击最重要的措施是什么？全保护可行吗？为什么？解答:为了保护，公司必须制度化良好的安全措施，包括防火墙，调查被雇用的人员，物理和软件安全和控制，防病毒软件，以及内部教育措施。这些措施最好在系统设计时就落实，并仔细关注这些措施。一个谨慎的公司将制定灾害保护措施，频繁更新安全软件，并经常审计所有安全措施和公司的所有数据。完美的保护从时间和费用上来讲不可行，但风险分析可以提供洞察到哪些领域是最重要的和脆弱的。这些都是首先需要保护的领域。
3.互联网如何使全球信息系统开发受益？所有的全球系统都是以互联网为基础的吗？解答:互联网允许任何人在任何时间，或任何地方连接到上面进行沟通和计算。卫星系统、数字蜂窝电话和个人通信服务将使得它更容易在全球的许多地方协调工作和信息交流，而这些信息在现有的地面系统中是不可能获得的。企业可以利用互联网技术构建虚拟专用网络，以减少广域网的成本和人员配备要求。如果需要，公司可以将虚拟私人网络外包给互联网服务提供商。
并非所有的全球系统都以互联网为基础，因为目前并非所有国家都有相同的互联网接入。此外，在不同地区的一天中的某些时间段流量很高，可能会妨碍响应速度。
管理信息系统
作为一名工商管理的学生，了解企业的管理系统有助于我们学习到更好的知识。现在家电业处于一个非常繁荣的时期，特别是国美和苏宁电器两大家电卖场鼎力。这样，就需要有一个强大的物流系统保证它的供应链的正促运转。而我在这篇文章中知道，唯智信息物流系统凭借广泛的应用案例，完善的智慧物流解决方案，专业的服务团队等优势，成功竞标国美电器运输管理系统项目。
我来说明下这个系统：作为国美电器“领航者”项目的重要组成部分，唯智运输管理系统与sap系统、金力系统联动运行，三套核心系统各司其职。唯智运输管理系统做为供应链执行控制者负责整体物流运作；金力门店销售系统负责前端的客户销售环节；sap系统负责供应链采购计划、补货计划与财务管理。运输系统的管理范围覆盖了传统销售渠道门店业务与电商渠道网上商城业务的物流配送环节，在整个国美物流供应链环节中承担着举足轻重的驱动作用。主要来说，唯智运输管理系统主要包含四大应用模块：订单管理（oms）、智能配送引擎、运输管理（tms）和计费管理（bms）。
订单管理模块负责集中管理物流订单提供全方位的管理服务，对物流订单从产生、作业、在途、回单至结算的整个过程进行全生命周期管理和跟踪。协同仓库和运输的任务，是整个物流系统管理和运作的核心。
运输管理模块在供应链网络设计的基础上集成了最佳行业实践业务模型，可全面解决物流运输管理过程中所面临的各种问题，并有效管理总部与分公司分级运输调度，对自有车队与外包承运商进行统一管理；支持干线运输管理，市内或区域配送以及整车或者零担业务。计费管理模块支持多种费率标准，实现自运与外包的物流费用结算。真正做到“一动一算”，对每个仓储动作、运输动作均可采用不同单价和周期结费。
在这个经济快速发展的年代，家电行业要把规模做大来，有一套管理信息系统是非常关键的，讲运输管理系统应用于日常管理已是势必所然，而且这也将为运输管理带来前所未有的改变，它可以带来意想不到的效益，同时也会为企业的飞速发展提供无限潜力。它给企业管理来了明显的经济效益和社会效益。主要体现在：极大提高了运输工作人员的工作效率，大大减少了以往入出存流程繁琐，杂乱，周期长的弊端。可以减少运输管理中的漏洞，可以节约不少管理开支，增加企业收入。参与国美电器“领航者”项目对唯智公司具有里程碑意义，再次验证了唯智系统在大企业中应用的技术优势。唯智人在未来仍将不懈努力不断进取，为更多的客户提供高效满意的服务，为中国物流信息化建设的进程贡献自己的绵薄之力。通过这个管理平台，国美电器极大提高了物流配送能力和客户满意度，保持了我们在家电零售行业的领导地位。实现了物流的整合、优化。
班级管理信息系统
高校招生规模的逐步扩大和人事制度的改革，在校学生人数将不断增加，而学生管理人员则相对减少。加上我国高等学校基层学生管理工作的头绪多、内容杂、管理细、要求高，传统管理办法已基本不适应新形势的要求。在计算机飞速发展的今天，应用数据库技术实现学生成绩的计算机管理是可行而必要的工作。实现高校学生管理信息系统，既能够提高工作效率，又可以提高工作水平。学生管理是高校管理的重要组成部分，对于学校和政府教育管理单位来说都至关重要，所以学生管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。但是使用传统人工的方式管理学生学籍、档案、成绩等，效率低、保密性差，不利于查找、更新和维护。使用计算机对学生信息进行管理，能够极大地提高学生管理的效率，节约教育经费，这也是适应学校信息化建设发展趋势的重要因素。
随着科技的发展，以网络技术和多媒体技术为核心的信息技术，已经成为我们日常生活中不可缺少的部分。信息技术的迅速推广应用，给高校学生管理工作带来了前所未有的机遇和挑战，当前高校班级传统管理模式已不能适应时代的要求，迫切需要我们改变原有的管理思路、管理模式，实现向信息化环境下的新型高校班级管理模式转变。这是摆在我们高校教育工作者面前的重大而现实的问题。
系统包括的功能：
综合查询信息管理：包括查看符合条件的学生信息、班级信息、生成符合要求的报表；
系统用户管理：包括用户信息的增、删、改、查功能，用户权限的设置功能等。
方案2。
随着信息化的来临和计算机在日常管理中的广泛应用，在学校的校内网站上有教师个人信息系统，学生个人信息系统，但是没有班级事务管理信息系统。为了实现班务管理的信息化，在此不妨开发一个班务管理系统。
二、规划基本问题的确定：
该系统的战略规划采用企业系统规划法(bsp)。
三、规划基本过程：
（一）准备工作。
为了顺利地完成这项系统开发工作，必须首先确定信息系统规划领导小组，由若干成员组成，主要是班级的负责人和系统规划人员。
（二）调研。
（三）定义班务过程。
根据调研，总结出以下若干班级管理过程：
（班务目标，班务规划，班务日志，班务范围，干部岗位，工作计划，课程设置，学生档案，成绩查询，教学目标，学生考勤，德育考评，教师评语，奖惩制度，班费规划，班费收支）。
分别对以上各过程进行定义如下：
1、班务目标：指根据各班级具体的情况，在每一个学期都要为班级的发展制定一个目标，包括各个方面，比如，学生的学习方面，班级工作方面，班级组织的活动等方面都要制定相应的目标。
2、班务规划：每学期都要对各项班级事务进行一个总体和细致的规划，包括各项班级工作的分工，各项工作采取的形势，完成时间，进度安排等等。
3、班务日志：指对班级发生的各种情况，或各项工作的进展情况以及存在的问题，安排相应的人员进行纪录，以作为备案。
4、班务范围：指明确班级工作的范围，班主任的工作任务和各班干部的工作范围。
5、干部岗位：指对各班级的每一位学生干部都要明确划分工作岗位和职责。
6、工作计划：指要求各班级在每一学期都要制定一份工作计划，各班班主任以及各位班干部也都要制定相应的工作计划。
7、课程设置：指学校教务部门要为各专业各年级的学生每学期的学习制定合适的课程结构和授课顺序。
8、学生档案，学校，各系部以及各班级都要为每一位学生建立详略不同的个人档案。
9、成绩查询：指为学生和教师提供可供进行成绩查询的功能，方便学生查询自己各门课的成绩。
10、教学目标，教学上应该达到的目标，指对本班级的学生在各门课程应达到的成绩设定一个标准。
11、学生考勤，指对各位学生的上课，开会等各项出勤和缺勤情况作出纪录。
12、德育考评，每学期，各班级都要在班主任的带领下对每一位同学在该学期的各方面的表现作出一个评估和打分，从而确定各为学生的德育考评结果。
13、教师评语：指每学期每位班主任都要为班级内部的每一位学生写学期评语，评价该学生一贯的表现情况。
14、奖惩制度，指学校制定各项奖励学生和惩戒学生的制度，已达到控制学生行为的目的。
15、班费规划，对班级的经费进行每学期的经费预算。
16、班费收支。对每学期班费的使用和收集情况进行记录。
（四）班务过程重组。
（五）定义数据类。
通过调研，从调研得到的信息可以归纳出班级管理系统以下一些数据类：
（班级，学生，学生干部，工作计划，成绩，课程，科任老师，德育指标，班主任，账套）。
分别对以上各数据类进行定义如下：
班级：描述班级的班级号，班级人数，班主任情况，以及该班级的账套号。
学生：描述学号，姓名，性别，年龄，籍贯以及所属班机。
学生干部：包括学生干部姓名，性别，年龄，籍贯，所属班机，现任职务。
工作计划：所属班级号，计划名称，计划编号，执行学期。
成绩：包括课程编号，班级编号，科任老师，所在学期号。
课程：包括课程名称，课程编号，科任教师编号，所在学期号。
班主任：班主任姓名，所在班级，学期号。
10、账套：账套号，科目，借，贷。
（六）绘制系统u/c矩阵。
根据以上定义的数据类和过程，可以绘制出以下的矩阵，并对矩阵进行相应的变换和处理，从而进一步的划分子系统结构，明确各子系统之间的数据关系以及子系统开发的先后顺序。
（八）确定总体结构中的优先顺序。
管理信息系统
mis的开发方式有自行开发、委托开发、联合开发、购买现成软件包进行二次开发几种形式。一般来说根据企业的技术力量、资源及外部环境而定。
不可行的开发方法：组织结构法，机械的按照现有组织机构划分系统，不考虑mis的开发原则。
数据库法，开发人员从数据库设计开始对现有系统进行开发。
想象系统发，开发人员基于对现有系统进行想象为基础进行开发。
可行的开发方法：自上而下（top__down）,从企业管理的整体进行设计,逐渐从抽象到具体,从概要设计到详细设计,体现结构化的设计思想。自下而上（bottom__up）,设计系统的构件,采用搭积木的方式组成整个系统,缺点在于忽视系统部件的有机联系。
两者结合是实际开发过程中常用的方法。通过对系统进行分析得到系统的逻辑模型,进而从逻辑模型求得最优的物理模型。逻辑模型和物理模型的这种螺旋式循环优化的设计模式体现了自上而下、自下而上结合的设计思想。
完整实用的文档资料是成功mis的标致。科学的开发过程从可行性研究开始，经过系统分析、系统设计、系统实施等主要阶段。每一个阶段都应有文档资料，并且在开发过程中不断完善和充实。目前使用的开发方法有以下两种：
1.瀑布模型（生命周期方法学）。
结构分析、结构设计，结构程序设计（简称sa—sd—sp方法）用瀑布模型来模拟。各阶段的工作自顶向下从抽象到具体顺序进行。瀑布模型意味着在生命周期各阶段间存在着严格的顺序且相互依存。瀑布模型是早期mis设计的主要手段。快速原型法（面向对象方法）。
快速原型法也称为面向对象方法是近年来针对（sa—sd—sp）的缺陷提出的设计新途径，是适应当前计算机技术的进步及对软件需求的极大增长而出现的。是一种快速、灵活、交互式的软件开发方法学。其核心是用交互的、快速建立起来的原型取代了形式的、僵硬的（不易修改的）大快的规格说明，用户通过在计算机上实际运行和试用原型而向开发者提供真实的反馈意见。快速原型法的实现基础之一是可视化的第四代语言的出现。
两种方法的结合,使用面向对象方法开发mis时，工作重点在生命周期中的分析阶段。分析阶段得到的各种对象模型也适用于设计阶段和实现阶段。实践证明两种方法的结合是一种切实可行的有效方法。
管理信息系统
答：电子邮件、在线会议和移动电话已成为开展商务活动的主要工具。信息系统是快速供应链的基础。互联网允许很多企业在线买卖、刊发广告和收集顾客反馈。通过数字化核心企业过程，企业试图变得更有竞争力，效率更高，从而演变成数字企业。互联网在全球范围内极大地减少生产、采购和销售产品的成本，从而激励全球化。新的信息系统趋势包括新生的移动数字平台、作为服务的在线软件和云计算等。
2.为什么今天信息系统对运营和管理企业非常重要？
答：信息系统今天已是开展商企活动的基础。在许多行业，企业如果没有广泛的信息技术，那很难长存，达到战略目标也会很困难。企业现在应用信息系统达到六个目标：运行良好，新产品、新服务和新的企业模式，顾客和供应商关系亲密，改进决策，竞争优势和长期存在等。
3.什么是信息系统？它如何工作？什么是它的管理、组织和技术成分？
答：信息系统从内部和组织环境中收集、储存和分发信息以支持组织的职能和决策、沟通、协调、控制、分析和形象化。信息系统通过三个基本活动：输入、处理和输出，转换原始数据成为有用的信息。
4.什么是辅助资产？为什么信息系统为组织提供真实的价值很重要？
答：为了从信息系统获得有意义的价值，组织必须以投资于管理和组织上的合适的辅助资产来支持技术投资。这些辅助资产包括新的企业模式和企业过程、组织文化和管理行为、合适的技术标准、准则和法律。除非企业进行了合适的管理和组织的改革，否则新的信息技术投资恐怕很难得到高回报。
5.什么学科用来研究信息系统？每个学科如何理解、探索信息系统？什么是社会技术系统？答：信息系统的研究涉及来自技术和行为学科的问题和洞察。这个学科中对聚焦于正式模型和系统能力的技术方法做出贡献的是计算机科学、管理科学和运筹学。对聚焦于设计、实现、管理和系统的企业影响的行为方法做出贡献的是心理学、社会学和经济学。系统的社会技术观点既考虑技术面又考虑社会面，而且呈现出两者间的配合。
6.什么是企业过程？它们和信息系统有什么关系？
答：一个企业过程是一组逻辑上相关的活动集合，它具体是指企业如何执行某个特殊的任务，它代表一个组织协调工作、信息和知识的独特方式。经理需要注意企业过程，因为他们决定了组织执行企业任务的好坏，他们也可能是战略优势的源泉。每一个主要的企业职能都拥有企业过程，但许多企业过程是跨职能的。信息系统能使部分企业过程自动化，它们有助于组织重新设计和理顺这些过程。
7.系统如何为企业中的各层管理服务？
答：服务于运行管理的系统是业务处理系统（tps），如工资系统或订单处理系统，它跟踪企业运行必需的常规业务流。管理信息系统（mis）和决策支持系统（dss）支持中层管理。大多数mis报告是tps信息的压缩，没有深入的分析。dss运用先进的分析模型和数据分析能力支持结果的唯一性和快速变化的管理决策。高管支持系统（ess）支持高层管理。它常以图形和图表的形式提供数据，并通过一个门站由多个内源和外源获得数据。
8.企业应用、合作和沟通系统以及内联网如何改善企业性能？
统。内联网和外联网用互联网技术标准，由分散的系统汇总信息，通过网页的形式呈现给用户。外联网是使用互联网技术，为公司与外界信息交流而建立。
9.电子企务、电子商务和电子政务有何不同？
答：电子企务（e-business）是指用数字技术和互联网去执行公司的企业过程。它包括内部的企业过程以及协调供应商和其他外部实体的过程。电子商务（e-commerce）是电子企务涉及通过互联网进行采购、销售货物、服务的那部分。电子政务（e-government）是指用互联网和网络技术使政府和事业单位与市民、企业和其他政府实体的关系数字化。
10.企业中信息系统职能的作用是什么？
答：信息系统部门是个正式的组织单位，负责信息技术服务。其任务是负责维护信息基础设施中的硬件、软件、数据存储和网络等。该部门由专家（如程序员、系统分析员、项目领导）和信息系统经理组成，往往由cio领导。
答：所有现代组织是层次型的、专业化的和公正的，应该使用公开透明的办事规程以使效率最大化。所有组织有它来自不同利益群体的文化和政治，它们受周围环境影响。组织因目标、服务对象、社会角色、领导风格、激励、执行任务的类型和结构形式的不同而不同。这些特性帮助我们阐明组织应用信息系统的不同。
信息系统和应用它的组织相互交融、相互影响。引入一个信息系统将要影响组织结构、目标、工作设计、价值、利益群体的矛盾、决策方式和日常行为。同时，信息系统必须设计得服务于重要的组织群体，并服从组织的结构、企业过程、目标、文化、政治和管理。信息技术能减少交易和代理成本，这个变化在组织运用了互联网后将进一步增强。新的系统中断了已建立的工作模式和权力关系，当它被引入时将会遭到强大的阻力。
12.波特的竞争力模型如何帮助公司开发使用信息系统的竞争战略？
答：在波特的竞争力模型中，公司的定位和它的战略是由和传统的直接竞争者的竞争决定的，但它们也受到新的市场进入者、替代商品和服务、供应商和顾客的强烈影响。信息系统帮助公司竞争以维持低成本、差异化产品和服务、聚焦于市场定位，强化顾客和供应商的联系，并以优异的运行水平增加进入市场的壁垒。
13.价值链和价值网络模型如何帮助企业为战略信息系统应用识别社会？
答：价值链模型主要针对企业中特殊的活动，竞争战略和信息系统在价值链模型中具有很大的影响。这个模型将企业看做是一连串首要活动和支持活动，这些活动有利于给企业的产品和服务增值。首要活动是直接与生产和分配相关的，而支持活动有助于首要活动成为可能。公司的价值链可以和供应商、分销商和顾客的价值链相连。价值网络由提高行业竞争型的信息系统组成，它们提倡行业标准和行业协议的应用，使企业和它的伙伴能更高效地工作。
14.信息系统如何帮助企业应用协同论、核心竞争力，并基于网络的战略已达到竞争优势？答：由于公司由多个企业单位组成，信息系统能将分立的企业单位联系到一起，达到附加的效率或提高服务。信息系统有助于企业掌控它们的核心竞争力，提高跨企业单位的知识分享。信息系统使基于用户或订户的大网络的商业模式容易实现，获得了信息经济的优势。一个虚拟公司战略用网络联结其他公司，可用其他公司的能力建造、促销以及分配产品和服务。在企业生态系统，多个行业一起工作递送价值给顾客。信息系统支持一个参加公司间互动频繁的网络。
15.战略信息系统带来的挑战是什么？应当如何强调它们？
不总是能持续的。
16.信息系统产生了什么道德、社会和政治问题？
答：信息技术正在引入变革，什么法律和规则是可接受的但现在还没有开发出来。增加计算力量、存储和网络能力（包括互联网），扩展了个人和组织的活动范围，深化了他们的影响，现在信息的通信、复制和加工在网络环境下更加容易和匿名，对保护隐私和知识产权提出了新的挑战。信息系统产的主要道德、社会和政治问题主要围绕信息的权利和义务、财产的权利和义务、责任和控制、系统的质量和生活的质量。
17.什么特殊的引导原理可用来指导道德决策？
答：六个判断行动的道德原理包括黄金规则、康德的绝对命令、迪斯卡特变化规则、功利原则、回避风险原则、“没有免费午餐”规则等。这些原则和道德分析结合使用。
18.为什么当代的信息系统技术和互联网对保护个人隐私和知识资产保护提出了挑战？答：当代的数据存储和数据分析技术使公司很容易从许多方面收集到个人的私人信息，并分析这些数据以创建详细的关于个人和个人行为的电子画像。数据流在互联网上流动能被许多系统监视。cookie和其他网络监视工具紧密地跟踪网络访问者的活动，并非所有网站均有很强的隐私保护政策，他们不总是有应用个人信息的知情同意权。传统复制法对保护软件隐私是不足够的，因为数字材料很容易被复制，并通过互联网及时传输到许多不同的地方。
19.信息系统如何影响每天的生活？
答：虽然计算机系统是效率和健康的源泉，但它们也有一些负面的影响。计算机的错误可能引起对个人和组织的严重伤害。糟糕的数据质量也要对企业的损失负责。在企业再造过程中计算机可能代替员工，导致员工下岗。拥有和使用计算机的能力可能加速社会经济在不同的族群和社会阶层间的差异。计算机的广泛应用，增加了计算机犯罪和滥用的机会。计算机也能引起健康问题，如重复性压力损伤、计算机视觉症和技术压力症等。
20.定义信息技术基础设施，描述信息技术基础设施的构成。
答：信息技术基础设施是为企业特定的信息系统应用提供平台的共享技术资源。信息技术基础设施包括整个企业所共享的硬件、软件和服务。主要的信息技术基础设施组件包括及计算机硬件平台、操作系统平台、企业软件平台、网络和通信平台、数据库管理软件、互联网平台、咨询和系统集成服务。
21.了解和描述信息技术基础设施发展的各个阶段并描述技术因素对于信息技术基础设施发展的推动。
答：信息技术基础设施经历了五个发展阶段：通用主机和微机、个人计算机、客户机/服务器、企业互联网计算、云计算。信息技术基础设施的发展源自于一系列相关技术发展的推动。计算机处理能力、存储芯片、存储设备、通信和网络软硬件、软件设计等方面的巨大发展，使得计算机的计算能力指数上升，而成本却指数下降。
22.评估现代计算机硬件平台的发展趋势。
答：移动数字计算平台、网格计算、云计算、按需计算等技术的发展，战士了网络计算的广阔应用前景。虚拟化将计算资源整合，使其不受物理配置和地域限制。服务器虚拟化使公司可以在同一部计算机上同时运行多个操作系统。多核处理器使能耗下降并提高工作效率。
23.评估现代软件平台的发展趋势。
答：软件平台发展的趋势包括linux的不断发展、开放源代码软件、java、企业集成软件以及软件外包。网络服务可以基于任何应用程序或操作系统运行。
24.了解管理信息技术基础设施的挑战以及相应的管理解决方案。
规模项目开始投资新的信息技术基础设施，建立和分析信息技术资产整体拥有成本。
答：传统的文件管理技术，难以让组织跟踪那些按系统化方式使用的碎片数据，并且很难将它们组织起来以便简易地导入。不同职能领域和群体被允许开发自己独立的文件。随着时间的推移，这个传统的文件管理环境引起许多问题，如数据冗余和不一致、计划数据的依赖、缺乏灵活性、安全性差、缺乏数据共享性和可用性。
数据库管理系统依靠软件解决了这些问题。这些软件允许集中的数据和数据管理，使企业所需要的数据有单一相同的资源。使用数据库管理系统可以最小化冗余和不一致的文件。
26.数据库管理系统有哪些主要功能，为什么关系数据库功能如此强大？
答：数据库管理系统主要功能包括数据库管理系统的数据定义能力、数据字典的能力以及数据操作语言。数据定义能力指定数据库的结构和内容。数据字典是存储数据库中的数据信息的自动或手动文件，包括名称、定义、格式和描述数据的内容。数据操纵语言，如sql是访问和操作数据库中数据的特定语言。
当今关系型数据库是最主要的组织和维护数据信息系统的方法，因为它非常灵活和方便。它在行和列的二维关系内组织数据。每个表中包含数据的实体及其属性，每一行是一个记录，每一列是一个属性或字段。每个表中还包含一个关键领域的唯一识别每个记录的检索或操作。关系数据库表可以很容易地结合起来，提供用户所需的数据，但前提是任何两个表都有一个共同的数据元素。
27.数据库的主要设计原理有哪些？
答：设计一个数据库，需要逻辑设计和物理设计。逻辑设计从商业角度将数据库模型化，组织的数据模型应该反映其关键业务流程和决策的要求。设计一个关系型数据库时，从一个复杂的群体中创造一个小的、稳定的并且灵活以及适应性强的数据结构的过程称为规范化。一个设计良好的关系型数据库不会有多对多的关系，并且所有的属性只能适用于唯一的特定实体。它会尝试执行参照完整性规则，以确保表之间的关系保持一致。一个实体关系图生动描绘了在一个关系数据中实体之间的关系。数据库的设计还考虑是否完整的数据库或部分数据库可以分配给一个以上的位置，以提高响应速度和减少脆弱性和成本。主要有两种类型的分布式数据库：复制数据库和分区数据库。
28.为改善经营业绩和决策，从数据库获取信息的主要工具和技术有哪些？
答：功能强大的工具可用来分析和获取数据库中的信息。数据仓库能将许多不同的业务系统的当前和历史数据整合子一个中央数据库中以便报告和分析。数据仓库支持多维数据分析，也称为olap。olap代表数据之间的关系，如多层面的结构，它可以将立方体数据和曲线可视化，从而进行更加复杂的数据分析。数据挖掘分析较大的数据池，包括数据仓库的内容，以便寻找可以预测未来行为并指导决策的模式和规则。文本挖掘工具帮助企业分析大型非结构化数据集组成的文字网络挖掘工具重点分析了万维网有益的模式和信息，审查网站结构和网站用户的活动以及网页的内容。常规数据库可以通过中间件连接到网络或网络界面，方便用户访问组织的内部数据。
29.为什么信息政策、数据管理和数据质量保证是管理公司数据资源的根本？
答：开发一个数据库环境需要政策和程序、良好的数据模型和数据库技术，以便管理组织的数据。一个规范的信息政策管理着组织中信息的维修、分布和使用。在大型公司，一个正式的数据管理功能是负责该公司信息政策、数据规划、数据字典的发展，以及监测数据的使用。
数据质量审核以及使用数据清理软件，目的是尽量减少不一致和多余的数据。
30.简述通信网络基础设施的主要构件与主要网络技术。
答：简易的网络有两台或多台相连的电脑构成。基本的网络要素包括：计算机、网卡、连接介质、网络操作系统软件及集成器或交换机。大型企业的网络基础设施包括电话系统、手机通信、无线局域网、视频电话系统、企业网站、内联网、外联网及包括互联网在内的一系列的局域网和广域网。
现在的网络主要包括客户机/服务器计算、分组交换技术以及作为连接互联网、零散网络和电脑的统一通信协议的传输控制协议/互联网络协议（tcp/ip）。tcp/ip是指规范通信网络中多种设施的相互通信的一组通信协议。
31.网络传输介质主要有哪几种？网络类型有哪些？
答：网络传输介质主要有双绞线、同轴电缆、光纤以及无线网络传输。电话系统已有的双绞线进行数字数据传输，但传输速度相对较慢。同轴电缆和光纤传输安装费用较高，可用来进行大容量数据传输。微波和通信卫星用来远程无线通信。
局域网用来连接半径500米范围内的个人计算机和其他数字设备，大型企业使用局域网处理数字计算任务，可分为星型网络、总线型网络和连接环型网络。广域网覆盖非常广阔的地理范围，如某个地区、某个县甚至某个州，一般为私有化网络由企业独立经营。城域网（metropolitanareanetwork,man）是指覆盖某个城市的范围的网络。
数字用户线（digitalsubscriberline,dsl）技术、电缆网络接入和t1线主要由于高质量网络接入。
电缆网络接入（cableinternetconnections）为家庭和企业提供最高可达10mbps的高速网络服务。t1输入速度1.544mbps。
32.互联网和互联网技术是如何工作的？对通讯个电子业务起到什么样的作用？
答：互联网是使用客户机/ip网络协议的全球网络。互联网上的每台计算机都有唯一的ip地址。域名系统（domainnamesystem,dns）把ip地址转换成容易记忆的域名。国际网络政策是有大量专业住址和政府部门制定，包括互联网体质结构委员会（iab）、万维网联盟（w3c）等。
企业开始使用较经济的voip技术惊醒语言数据传输，用低成本的虚拟专用网（virtualprivatenetwork,vpn）替代广域网。
33.无线网络通信和无线网络接入的主要技术和协议是哪些？
答：手机网络用于高速、高宽带、利用分组交换技术的数据传输。3g宽带网络书记传输速度144kbps--2mbps，但是美国大部分地区不提供3g网络服务。为了弥补这一缺陷，美国手机网络运营商升级网络以提供高速数据传输。这些处于过渡时期的2.5g网络传输速度在60-354kbps，其用户可以接入网络、下载音乐及享受其他宽带服务。
主要的手机网络协议主要包括在美国采用的cdma，以及在欧洲及除美国以外的大部分地区采用的全球移动通信系统（globalsystemformobilecommunication,gsm）。
无线网络协议主要用于船里个人区域网络（personnal-areanetwork,pan）的蓝牙、用于局域网的wi-fi（802.11），以及用于城域网的wimax（802.16）。
34.电子标签和无线传感网络次年在什么样的商业价值？
答：电子标签（radiofrequencyidentification,rfid）是采用跟踪供应链上货物情况的技术，内嵌含有产品信息及位置的rfid标签。电子标签将信息传送无线信号给阅读器，阅读器然后将此信息传送到计算机进行处理。无线传感器网络（wirelesssensornetwork,wsn）是有大量散布于待检测低于的传感器节点通过自组织方式形成的网络。
管理信息系统实验
小型自选商场综合管理系统系统分析。
二、实验课时。
3课时。
三、实验目的１．能够正确运用系统分析的过程与方法，结合一个模拟课题，复习、巩固、管理信息系统的系统分析知识，提高系统分析实践能力。
２．熟悉业务流程图。
３．树立正确的系统分析思想，培养分析问题、解决问题的能力，提高查询资料和撰写书面文件的能力。
四、实验内容和要求。
[系统描述]。
参见实验一。
１．根据所述系统功能需求，开展实地调查或通过internet查阅相关资料或结合个人经验，进行系统分析。
２．明确管理业务调查过程和方法，包括小型自选商场的典型组织机构、管理功能及业务流程。
３．明确业务流程的调查与分析过程，绘制业务流程图。
４．在上述工作基础上，完成小型自选商场综合管理系统的系统化分析，提出新系统的逻辑方案。
５．针对个人在实验三中提出的数据库方案，提出修正或完善建议。６．独立完成上述内容，并提交书面实验报告。
物流管理信息系统
用各种现代化的传递媒介。狭义上可看作是信息处理过程中信息在计算机通信网络系统中的流动。
2、管理信息系统：是一个以人为主导的，以计算机硬件、软件、通信网络及其他办公设备。
为基本信息处理手段和传输工具，进行管理信息的收集、传递、加工、储存、使用、更新和维护，为企业高层决策、中层控制和基层过作提供信息服务的人机系统。
3、物流设备：是指进行各项物流活动所必需的成套建筑和器物，组织实物流通所涉及的各。
种机械设备、运输工具、仓储设施、站场、电子计算机、通讯设备等。
4、数据库：是存放在计算机存储设备中的以一种合理的方法组织起来，与公司或组织的业。
务活动和组织结构相对应的各种相关数据的集合，该集合中的数据可以为公司或组织中的各级授权的人员或应用程序以不同的权限所共享。
5、生产物流：是指企业内部担负搬运或输送、储存、加工、装卸物料等任务的物流过程，同时也伴随着相关信息的流动过程，它是生产制造各环节的的纽带，其边界起始于原材料、配套件的投入，终止于成品仓库，像人的血脉一样贯穿于整个生产过程中。
6、数据流程图：是结构化系统分析的主要工具，也是编写系统分析资料、设计系统总体逻。
辑模型的有力工具，它不仅可以表达数据在系统内部的逻辑流向，而且可以表达系统的逻辑功能和数据的逻辑变换。
8、简述数据仓库的组成。
答：1）立体仓库的管理控制（1、入库管理。
2、出库管理。
3、出/入库协调）2）作业管理3）物流系统状态监控（1、物流系统状态信息的采集。
3、异常情况的处理。
4、人机交互）4）系统运行情况的统计分析（1、运行情况的统计分析。
2、运输情况的统计分析。
3、工件工序半成品的统计分析）5）系统数据维护。
10、简述第三方物流的优势。