在当前经济全球化的背景下，学好英文可以更好地适应国际贸易和跨国合作的需求。学习英语需要有良好的学习习惯和方法，以下是一些英语学习技巧和建议的范文。
经理助理
个人基本简历简历编号：更新日期：
护，跟进与处理好货物在成交过程中出理的各种问题等。离职原因：公司名称：安创国际快递有限公司广州分公司起止年月：-03～2008-03公司性质：中外合资所属行业：交通运输担任职务：经理助理工作描述：主要负责经理日常工作计划的下派及执行，公司会议的记录与整理，公司公文的写作，协助经理处理好与各部门的关系及保持信息畅通，参与部门各种联欢活动的组织策划等。离职原因：教育背景毕业院校：广东外语外贸大学最高学历：本科毕业日期：2009-12-01所学专业一：商务英语所学专业二：受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号-092006-06广东轻工职业技术学院食品营销大专毕业证语言能力外语：英语优秀其它外语能力：日语------正在学习中国语水平：精通粤语水平：精通工作能力及其他专长英语------cet6水平,听、说、读、写流利，口译与笔译能力强。
普通话------精通。
粤语------精通。
日语------正在学习中。
计算机----国家计算机等级一级证书，熟练运用windows、word、excel、powerpoint、email等办公软件。
技能特长：1，擅长文案写作2，拥有一定的组织策划能力3，具有一定的危机处理能力详细个人自传本人性格开朗，为人积极进取，上进心强，心理素质好。勤奋好学，工作肯干敢拼，头脑灵活，容易接受新事物新知识，处理工作条理清晰，有条不紊，且工作细心、认真、负责任，注重团队协作，能独立完成工作任务且抗压能力强，善与人沟通，同事关系融洽。
在工作之余，积极参加广东外语外贸大学商务英语本科段的自学考试，不断的挑战与充实自我。个人联系方式通讯地址：广州市海珠区联系电话：134xxxxxxxx家庭电话：手机：134xxxxxxxxqq号码：电子邮件：个人主页：
经理助理简历解析
地址：广州市xxxx路xxxx号邮编：xxxxxx。
工作经验。
1月——现在xxxx实业股份有限公司总经理助理。
职责：
协助总经理处理企业各种管理决策工作；
负责新产品开发和品牌管理工作；
负责以生产资源计划为基本模式的it设施建设；
致力于提高生产和服务流程的科学性，实施质量管理；
协助经理建立企业文化；
协助经理进行市场分析与决策，建立企业核心竞争力；
8月——201月xxx数码技术集团公司行政经理助理。
职责：
负责集团和分公司的全部行政和人力资源等工作；
协助总经理协调与各分公司间的业务工作；
商业计划落实情况和行政关系协调工作；
建立并落实了适用于现代it公司的整套规章制度；
教育背景。
1994年9月——197月广东师范大学工商管理专科。
目前正在参加自学考试本科段的学习。
职业特长和技能。
充分了解中国市场的现状、潜力及其发展趋势；
充分了解跨国公司运营和管理模式；
能积极有效地建立沟通渠道，协调内外部关系；
能灵活适应不同环境，有良好的团队协作精神；
自我评价。
1年行政管理经验，4年外企总经理助理经验，丰富的专业知识和技能，良好的分析决策能力，我将是您得力的助手和工作伙伴。
职业目标。
谋公司行政经理或总经理助理职位，以充分发挥自己多年积累的工作经验，包括：现代企业经营管理、执行商业计划和公司所有行政工作的协调与管理。
英文个人简历四：经理助理适用
谋公司行政经理或总经理助理职位，以充分发挥自己多年积累的工作经验，包括：现代企业经营管理、执行商业计划和公司所有行政工作的协调与管理。
个人信息。
姓名：如何写个人简历样本性别：女年龄：28岁。
e-mail：xxxxxxxxxx联系电话：xxxxxxx。
地址：广州市xxxx路xxxx号邮编：xxxxxx。
工作经验。
1月——现在xxxx实业股份有限公司总经理助理。
职责：
协助总经理处理企业各种管理决策工作；
负责新产品开发和品牌管理工作；
负责以生产资源计划为基本模式的it设施建设；
致力于提高生产和服务流程的科学性，实施质量管理；
协助经理建立企业文化；
协助经理进行市场分析与决策，建立企业核心竞争力；
8月——201月xxx数码技术集团公司行政经理助理。
职责：
负责集团和分公司的.全部行政和人力资源等工作；
协助总经理协调与各分公司间的业务工作；
商业计划落实情况和行政关系协调工作；
建立并落实了适用于现代it公司的整套规章制度；
教育背景。
1994年9月——197月广东师范大学工商管理专科。
目前正在参加自学考试本科段的学习。
职业特长和技能。
充分了解中国市场的现状、潜力及其发展趋势；
充分了解跨国公司运营和管理模式；
能积极有效地建立沟通渠道，协调内外部关系；
能灵活适应不同环境，有良好的团队协作精神；
总经理助理英文工作简历
工作描述：本人在港信公司主要工作如下：
一办公室的管理。作为办公室主任首先要管理好本部门的工作,具体包括：办公室规章制度的修订与执行；部门周例会的组织及会议决定的执行；本部门新入职员工的.培训；制定本部门员工考核标准并付诸实施。
二公司全面行政事务的管理。包括负责公司内部的协调管理、上传下达；公司各部门规章制度的修订与执行；办公用品的采购入库及发放；考勤；车辆调度管理；周例会的组织及会议决定的执行；与集团对口部门的衔接；人事管理、员工的招聘及相关手续的办理；员工费用报销签字审批；突发事件的处理；职工文化生活的组织等等。
三公司法律事物的处理。在集团领导下，依据集团制定的合同样本针对客户具体情况对合同拟定、修改并报集团批准。对合同的履行情况进行跟踪、协调。
经理助理简历范文
目前所在地：广州民族：汉族。
户口所在地：揭阳身材：160cm43kg。
婚姻状况：未婚年龄：25岁。
培训认证：诚信徽章：
求职意向及工作经历。
人才类型：普通求职。
应聘职位：英语翻译：英语翻译、外语类：外贸跟单、文秘/文员：助理/文员/秘书。
工作年限：3职称：无职称。
求职类型：全职可到职日期：随时
月薪要求：2000--3500希望工作地区：广州广州广州。
公司性质：中外合资所属行业：其他。
担任职务：英文客服主管/经理助理。
工作描述：两年的`英文客服经验，熟悉b2c商务平台,工作表现优秀.主要工作是回复海外客户的邮件，处理投诉和差评。成功率超过80%。培训新人,带领客服团队更好的完成工作.处理公司行政事务.非常熟悉office软件，如word,excel等,打字速度快.
离职原因：寻求更好的发展。
教育背景。
毕业院校：广东女子职业技术学院。
所学专业一：商务英语所学专业二：日语。
受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号。
文档为doc格式。
英文个人简历四：经理助理适用
婚姻状况：已婚。
民族：汉族。
户籍：湖南-邵阳。
年龄：28。
现所在地：广东-东莞。
身高：156cm。
希望地区：广东-东莞、广东。
希望岗位：工业/工厂类。
物流/采购类。
电子/电器/元件类。
寻求职位：采购专员、采购、经理助理。
待遇要求：4000元/月可面议要求提供住宿。
最快到岗：随时到岗。
教育经历。
xx-09～xx-07东莞理工学院计算机大专。
计算机应用高中xx-09～xx-07邵阳职业技术学校。
培训经历。
xx-06～xx-06庆成科技iso9001:xx质量管理体系标准。
工作经验至今6年4月工作经验，曾在3家公司工作。
***公司名称(xx-10～xx-12)。
公司性质：外资企业行业类别：计算机硬件内审资格证。
担任职位：采购专员岗位类别：计算机it类-管理/技术支持。
工作描述：
1、负责相关材料产品询价、比价、议价及降价控制与采购方式设定制作。
2、采购合同的签订与执行、采购订单下达与执行，及时处理紧急采购任务;负责采购合同归档并确保采购资料的完备性和规范性。
3、根据生产计划排程表，掌控各供货商的生产备货情况和交货进度;根据采购合同与订单的执行情况，及时向相关部门反馈交货异常信息，以确保生产顺畅进行。
4、原物料不合格品的处理、生产过程中来料不良品的处理;配合pmc部门做好呆料与废料的预防和处理;协助rma部门作好客诉产品处理。
5、办理所负责厂商每月供货对帐及发票收集进行货款请款作业。
6、负责公司前端采购业务处理，具体包括产品设计开发模具的打样、试模，样品试制材料的配备。
7、每月对供应商定期考核工作(从品质、价格、交期交量、配合度执行)。
离职原因：另求发展。
***公司名称(xx-09～xx-10)。
公司性质：外资企业行业类别：计算机软件。
工作描述：
1、在职期间负责全面原物料订购，包括pcb板、ic、电阻、电容、晶振、二三极管、包装材料、五金、生产辅料等的采购工作。
2、对供应商有一定的谈判与协调能力，负责供应商开发工作，寻找具有竞争力的供应商与公司合作;负责供应商长期合作伙伴关系的建立与维护。
3、负责对市埸物料价格行情的了解和分析工作，及时跟踪掌握原材料市场行情变化及质量情况，并确保低价位、高质量、快交期之厂商配合我司正常作业生产，以提升公司产品质量并降低采购成本。
4、依物控所提供之物料请购单，通过比价、议价，及时的下达采购订单到供应商;对于新产品，开发新的供应商，要求供应商送给工程承认后进行正式下单。让供货商及时了解公司目前对其所供物料的需求状况，以便对公司采购计划和到货作出准确和及时响应。
5、负责pcba外发贴片工作：根据生产计划需求下达外发订单，并依工程bom外发贴片的电子物件，及时掌控外协厂商生产进度，依交期跟催外发smt回厂。并做好物料账，月底核对每月实发物料，实用的物料，应存物料。
6、与供应商有关交期、交量、价格、质量等方面的沟通协调，确保适时适地适质适价适量的采购物料，跟进供应商生产物料到位，满足生产物料需求。
7、供应商每月供货对帐及发票结算工作，办理货款请款手续;。
8、负责来访供应商的接待工作，促进双方后期的友好合作;。
经理助理的简历
1年工作经验政治面貌：共青团员工作经历庐杰文化传播有限公司(实习设计兼销售一部经理)。
10月--至今。
庐杰文化传播有限公司(时间:月--至今)。
工作职位：实习设计兼销售一部经理。
工作描述：1、负责公司的简单设计2、负责公司员工的考勤3、员工工资的发放与自己部门员工费用的报销审核4、带领销售一部的员工拓展客户，带领和帮助新来员工完成签单工作，保证自己部门的'业绩达到上级的规定。
是否离职：是。
管理职位：销售部。
求职意向期望工薪：2500-3000元/月期望的工作行业：专业服务/广告/传媒/金融房产/建筑/家居/装潢/物业期望的工作地点：合肥市期望的工作职位：其他平面设计市场/营销/拓展专员出纳员人事专员求职方式：全职目前状态：我目前在职，正考虑换个新环境自我评价：1.兼职半年实习设计，有了设计基础，后期有待培养，努力学习取得更好发展。2.从事销售和市场工作1年,对市场营销,渠道开发比较了解，适应短期出差。3.注重团队合作，比较有创新精神，善于发现，勤于动脑，思维敏捷，抗压能力强。
教育经历学校名称：万博学院。
-9---至今。
专业：影视表演类。
描述：影视表演：表演、台词、形体与舞蹈、声乐、中外电影史、电视史、影视赏析、艺术概论。
语言能力外语种类：英语掌握程度：一般。
经理助理的简历
学历(学位)：本科专业：行政管理。
联系电话：手机：
联系地址：邮编：
emailaddress：
教育背景。
毕业院校：.9--.7中山大学行政管理。
工作经历。
*2009.1---至今xx电脑公司行政部经理助理。
个人简介负责。
本人具有高度的敬业精神与团队精神，踏实肯干，与同事相处融洽，服从命令，尊重领导，喜欢有创意的完成工作。
经理助理简历
户籍地：广西身高体重：162cm43kg。
婚姻状况：未婚年龄：23岁。
人才类型：普通求职。
工作年限：1职称：无职称。
求职类型：全职可到职日期：一个星期
月薪要求：20xx--3500希望工作地区：广州佛山深圳。
工作经历：公司名称：励泰皮具制造厂起止年月：20xx-03～20xx-03。
公司性质：中外合资所属行业：鞋业/皮具/玩具。
离职原因：目前在职，现公司发展空间较小。
毕业院校：西安财经学院。
所学专业：英语(经贸方向)第二专业：
培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号。
外语：英语精通。
国语水平：精通粤语水平：精通。
工作能力及其他专长。
3﹑国贸辅修证：辅修国际经济与贸易的相关课程，熟悉国际贸易基础知识和外贸流程;。
本人性格活泼开朗，缜密细心;专业基础知识扎实，学习能力较强，对事情认真负责，有较强的责任心;身体健康，心理素质好，自信心强，能从容应对各种问题，具有极佳的承受力和适应力;交际能力强，积极参加校内外各种实践活动，具有良好的团队合作精神和创新精神，勇于迎接挑战。
经理助理的简历
户籍地：肇庆身高体重：160cm?kg。
婚姻状况：未婚年龄：27岁。
求职意向及工作经历。
人才类型：普通求职?
工作年限：2职称：
求职类型：全职可到职日期：随时
月薪要求：1500--2000希望工作地区：肇庆广州佛山。
公司性质：外商独资所属行业：纺织，服装。
担任职务：全国拓展部经理助理、秘书。
工作描述：1、协助拓展部全国经理处理各种日常事务及各种突发性状况；
2、准确完整地作每次的会议记录并及时进行上传下达；
4、有效沟通全国各区域、各部门之间的事务及行政文件；
6、组织协调部门事务，能为经理督办相关工作。针对范围内工作制订各类表格，并运用较强的分析能力进行进一步的简化，并以此作为上司的工作参考内容，有效地协助了上司快速开展工作。
7、组织部门的全国会议及报告餐会，对会议进行进一步的资料整理及分析。
8、对外接待加盟客户。协助处理客户之间的关系，帮助上司整理各区客户的资料并更时加以更新，保持部门与客户的互动。
离职原因：想回肇庆就近照顾父母。
公司性质：中外合资所属行业：商业服务。
担任职务：兼职调查访问员。
工作描述：帮助公司处理市场调查数据，访问被访者，了解客户服务技巧。
离职原因：兼职。
公司性质：私营企业所属行业：商业服务。
担任职务：兼职性质助理。
工作描述：帮助处理中心的行政公文，管理起草和撰写文稿，对文档资料进行存档与管理工作；辅助外国留学生关于网络办公设备的使用等到事宜，帮助与沟通留学生之间的关系。
离职原因：毕业开始正职工作。
教育背景。
毕业院校：中山大学。
所学专业：法律第二专业：
培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语：英语良好。
国语水平：优秀粤语水平：精通。
工作能力及其他专长。
本人具有良好的文字处理能力和语言表达能力，掌握较好的沟通交谈技巧，有一定的数据分析能力。有强的适应力与责任心，能在压力下独立完成作业，团队意识强。
具备过硬的电脑操作技巧，熟悉windowsoffice等所有办公软件，熟练使用网络。优秀的文秘功底，擅于编写各类总结报告、会议纪要。并且有组织会议与报告餐会的经验。
过去的工作中，每天处理的合同平均达二十份之多，每月交公司存档的表格平均达三十三个。打字速度快，能立刻做出上司口述的文书。
法律专业的逻辑思维及工作中形成的`文字复核能力，对文件的起草及审查大大加强了工作中文件的严谨性与准确性。
反应能力快速，在工作中与同事及上司配合良好，具备优秀的组织协调能力，能为总经理督办相关工作。有非常强的保密意识，能承受快节奏的工作，同时具有敏锐的洞察力和较强的理解能力，能非常独立地、具有统筹意识地完成自身工作。
在学习期间的长期接触各国留学生的实践工作中，具有良好的商务礼仪和对外接待能力。英语水平（特别是口语）有很大的提高，能清晰地表达自己，同时，备有良好的英语读、听、说、写能力。
大堂经理助理简历
根据学校毕业实习要求，我于20xx年6月17日在中国银行桂林分行进行实习工作。在学校学习了两年，就要离开学校走上社会步入工作单位，面对新的环境新的生活。在学校所学的专业知识与技能马上就要用于实际了。虽然，在学校老师们上课都有讲解过。但是自己还是有一些的紧张和担忧，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。实习期间工作的原因，我曾被安排在两个网点进行了不同工作的实习。先将毕业实习具体情况及体会总结如下：
一，20xx年6月――20xx年9月。
二，20xx年9月――20xx年3月。
刚刚在建干工作实习了三个月，熟悉了环境同事。但是由于工作的需要被调到了地处于桂林市中心的王城支行工作。也许工作都是这样的吧!由不得自己像在学校一样随便无约束，这就是社会与学校的不同处之一。都是在中国银行实习工作但是工作的内容发生了改变。我的工作是在桂林国海证券公司。指导客户开立中国银行银行卡和办理第三方存管业务。
在王城的工作量要比建干的多。早上9点到银行里报到，9点半去国海证券公司驻点。在国海证券公司工作是在大厅为客户填写开户申请书咨询开户销户等各种业务。在国海证券公司驻点工作客户多的时候人来人往的。办理股票账户一定要有一个托管银行，在国海证券公司驻点的也有桂林的商业银行交通银行工商银行。要想让客户在自己的银行办理第三方存管业务就要主动的和客户交流与客户沟通。介绍中国银行的三方存管业务的优惠政策。如果，工作是被动的话一天都会没有客户。下午3点股市收盘后就要回到银行里开始大堂经理助理的工作。由于银行市中心附近，每天的客户流动量要比建干的多1倍。有些客户不耐烦的等待，我们还要去和客户说明情况。始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。每一次都服务都要用我们真诚的微笑，去拉近与客户之间的距离，让我们的微笑与真挚的服务成为中国银行最好的名片。
通过9个月的工作实习。在学校所学的知识用于了实际实现工作中，发现自己要学习的知识有很多很多。如：英语口头的表达能力和客户进行交流的技巧怎样更好的做好本职工作。在中国银行它使我们在实践中了解社会，打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地工作打下坚实的基矗从这次实习中，我认真参与每一个学习的机会，总结实际操作中的经验和积累学习中自身的不足，为以后即将从事的工作打下坚实的基础，走向工作岗位时，才能够让自己胜任自己的工作，在大浪淘沙中能够找到自己屹立之地，让自己的所学为企业发展做出自己应有的贡献。
文档为doc格式。
经理助理的简历
目前住地：东莞民族：汉族。
户籍地：湖北身高体重：166cm?55kg。
婚姻状况：未婚年龄：28岁。
求职意向及工作经历。
人才类型：普通求职?
应聘职位：经营/管理类：总经理助理、经营/管理类：行政助理、中学教师：老师。
工作年限：6职称：无职称。
求职类型：全职可到职日期：一个星期
月薪要求：5000--8000希望工作地区：深圳广东省湖北。
工作经历：公司名称：**实业发展(深圳)有限公司起止年月：-02～。
公司性质：股份制企业所属行业：其他。
担任职务：总经理秘书。
工作描述：1、总经理日常文件的写作与归档,。
2、总经理日常时间的安排，安排总经理的行程及协助客户接待。
3、政府机构的日常往来及各项外联活动。
4、组织会议，整理会议记要。
5、行政部的日常工作(招聘,居住证的办理,管理层劳动合同的审核,管理层考勤的制作,车辆的安排)。
6、商业租赁合同的审核。
7、客户验厂的前期准备工作。
8、总经理交代工作的跟进,反馈与处理.
离职原因：
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公司性质：私营企业所属行业：机械制造与设备。
工作描述：1、协助总经理制订月度及年度经营计划书，并及时跟进、反馈及解决经营计划执行中的各种问题。
2、与全国各地的代理商保持良好的联络与沟通，帮助其解决关于产品销售中出现的各类问题，及时发布并解释公司的各项政策，帮助其更好地提高业绩。
3、协调设计部与生产部之间出现的各类问题。
4、与政府部门保持及时的`联络：环保局相关人员的关系往来、知识产权证件的申报与办理、政府职能部门的往来。
5、行政例会的组织及记录，并将会议记要递交给总经理批阅。
6、公司各类印章、文件、证照的保管及使用。
7、协调处理各部门间的矛盾并处理突发事项。
8、陪同总经理出席各类商务活动。
9、完成总经理交代的其他工作，在总经理未在时执行总经理的部分权限。
离职原因：
公司性质：股份制企业所属行业：饮食，旅游业，宾馆。
担任职务：董事会秘书兼人事主管。
工作描述：1、员工的招聘、前期培训及绩效考核等。
2、酒店管理人才的挖掘与储备。
3、员工大会的组织及总经理演讲稿的写作。
4、人事部的日常行政工作（员工入职、离职等手续办理）。
5、及时了解员工的思想状况并与他们经常沟通、交流。
6、酒店各类文娱活动的策划与组织。
7、酒店各类印章的保管与使用。
8、熟练操作酒店各部门的具体操作流程，在部门管理岗临时空缺时代为履行职务，保证酒店营运的正常进行。
9、在总经理未在时第一时间处理酒店的突发事件。
10、做好各部门间的沟通与协调工作。
11、与工商、税务、卫生局等部门的往来并保持良好的联络。
12、酒店各类大客户的跟进及意见反馈工作。
13、每天行政例会的会议记录并第一时间呈送给总经理。
14、总经理室各类文书的写作与归档。
15、合理安排总经理每天的日常。
离职原因：
公司名称：湖北省武汉市**成商贸公司起止年月：-07～-12。
公司性质：所属行业：
工作描述：1、协助经理处理对内对外的各种事物。
2、组织人员培训。
3、安排好经理的日常商务活动。
4、与客户保持良好的联系和沟通。
5、电脑的档案管理。
6、财务对帐。
7、商务谈判。
8、日常的行政工作及经理的日常活动安排。
离职原因：
教育背景。
毕业院校：长江大学。
所学专业：法律第二专业：政治学。
培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语：英语一般。
国语水平：精通粤语水平：一般。
工作能力及其他专长。
有较强的沟通和协调能力、工作稳重、有大局观、有敬业精神、办事效率高、团队合作精神佳、能迅速适应不同行业的职业需求。
详细个人自传。
良好的文化底蕴及六年的经营管理经验，让我具有较好的沟通、协调及执行力，工作中有大局观、计划性及条理性；思维严谨、思路开阔，能迅速适应并处理复杂多变的管理事物。
大堂经理助理简历
迎接客户。客户进入银行营业大厅后，主动问候客户，询问客户办理何种业务，引导客户到相应的业务区域。如遇客户较多时，对新进入大厅的客户微笑示意其取号等候。
分流、引领、识别客户。要做到神情专注询问、倾听、了解客户需求，根据客户需求，指导客户填写各类凭证，并分流、引领客户至不同业务区域。同时收集重要客户信息，细心观察客户穿着、言谈举止等，结合客户办理的业务种类识别低、中、高端客户。
推介、销售银行金融产品。利用客户咨询、与客户短暂交谈的时间，向客户发送业务宣传资料，根据其不同需求推介、销售金融产品，诚恳告知客户选择产品的利弊及风险。
维护大堂秩序。客户过多时，根据客户办理的业务种类，引导客户通过多种方式、渠道办理业务，及时进行疏导，缓解客户等候时间，如遇系统故障时，及时告知客户，并联系附近营业网点说明情况，建议客户到附近网点办理业务。
送别客户。客户离开时，应主动与客户告别。
延伸阅读：
作为一名大堂经理，他的言行举止和服务质量是银行形象的一个缩影，肩负着协调银行和客户间关系的重任。大堂经理这一职位相当于银行的一个门面，大堂经理好象人的眼睛，是心灵的窗户。大堂经理是一个银行的形象“代言人”，当客户踏进银行大门时，直接进入客户视线的第一人就是大堂经理。因此，大堂经理的服务态度和服务质量至关重要，做好大堂经理工作对银行来说也非常重要。
要想成为一名优秀的大堂经理，不仅要练好“外功”，还需要勤练“内功”做到“内外兼修”，综合各自观点，主要有以下几方面。
(一)要明确大堂经理的岗位职责。大堂经理的工作内容主要包括：大堂管理、示范服务、分流客户、推荐银行产品，协调客流和安抚顾客情绪等。大堂经理身兼六职：是业务引导员、服务示范员、情绪安抚员、矛盾协调员、环境保洁员和安全监督员。
(二)要具备良好的各类素质和能力。学习能力最重要，大堂经理要不断地充实和完善自己的业务知识，使自己成为一本移动的银行“活字典”。工作中要时时给自己充电，在熟练掌握银行各项业务知识的同时，还要在工作中不断增长自己的才干。大堂经理对银行业务知识的掌握要充分并全面，这样才能有足够的基础为客户提供服务，否则“一问三不知”，大堂经理就形同虚设，业务知识是大堂经理的基础，是人体的骨骼。大堂经理要提升个人素质和仪表形象，起码做到端庄、优雅、大方，个人素质是大堂经理的门面，是皮肤。大堂经理不仅要学习金融、经济知识，还要学习银行的各项业务操作流程、各项金融产品知识，不仅要学习传统业务知识还要学习新业务知识，只有这样，才能为客户提供全方位、个性化的金融服务。一名优秀的大堂经理，必须拥有一本小册子，里面不断记录今天的信息和明天的计划，做到在反思和学习中进步，才能完善自己，提高自己。
(三)要有较强的与客户沟通的能力。大堂经理直接面对客户，必须要做一个优秀的倾听者和沟通者。沟通从语言开始，语言是桥梁、是瀑布、是彩虹，用正确的语言去沟通才能产生良好的效果，因此在与客户沟通的过程中，要了解客户的特点，因人而异，使用不同的沟通方法，使沟通产生意想不到的效果。沟通和协调包括两方面，一是与自己的同事沟通，另一方面与客户的沟通，当自己融入到农合行团队后，就要与同事和谐相处，就能更好地服务客户。大堂经理不仅要做到与客户的沟通，更应该协调客户与柜员之间的摩擦，做到面观四方、耳听八方，及时与客户沟通，密切与客户的关系。
(四)要有较高的服务质量和服务水平。在服务工作中要做到“四勤”和“三好”。“四勤”即手勤、脚勤、脑勤和嘴勤。当遇到需要帮助的顾客时，大堂经理要勤示范、勤帮忙，当遇到老弱病残的客户，要热情地提供举手之劳的帮助。“三好”即眼好、耳好和口好，使顾客满意。当客户一进入银行大厅时，大堂经理要对他们展开会心的微笑，热情、文明去迎接客户，用微笑去了解并懂得客户的需求，用微笑去解答客户的疑问，尽量去满足他们，使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的、倍受欢迎的。大堂经理要掌握专业的服务技巧，要牢记“以客户为中心”的服务宗旨，始终保持那份落落大方而恬静优雅的微笑，要用亲切和耐心的态度对待每一位客户。大堂经理要真心实意为客户着想，要用“热心、关心、细心、耐心和真心”去呵护客户，真心和热情是大堂经理的动力，是血液。大堂经理在服务时还要做到耐心听取客户的意见、虚心接受客户的批评，当碰到急躁客户重复询问同一问题时，大堂经理务必要耐心听、耐心解释;当客户对银行服务等方面有意见时，大堂经理要倾听客户的不满情绪，然后虚心接受客户的批评，感谢客户的督促。大堂经理要怀着感恩的心去工作，首先要感谢客户，其次要感恩单位，在感恩中体验这份工作带来的快乐，也让客户记住农合行温暖的服务。
(五)要具备足够的应急事件的处理能力。大堂经理是银行工作的“一线”，不可避免的会遇到各式各样的诸多突发事件，考验大堂经理处理能力，如何处理好突发事件，需要大堂经理去探索、去研究;处事能力是大堂经理的智慧，是大脑。当客户有抱怨情绪时，大堂经理要先稳定客户的情绪，然后面带微笑，耐心地解释。
(六)要具有合理调度维持秩序的能力。大堂经理在事实的基础上开拓思路，从客户和银行双向思考，不怕辛苦，不推诿搪塞，以自身的实际行动去引导客户;合理调度是大堂经理的行动，是肌肉。对于客户排长队问题，大堂经理要及时分流客户，要引导客户到其他窗口办理相关业务，确保营业大厅秩序稳定。
(七)要具有观察和维护重点客户的能力。作为大堂经理，要对重点客户有记录，能准确地叫出他们的名字，竭诚为他们提供服务。对客户群，大堂经理要有洞察力，平常善于掌握客户的信息，给客户分类，在服务好老顾客的同时注重发掘新客户，特别对大客户和潜在客户，要及时向他们推介金融产品，最大程度保住客户源。
三、结束语。
要当一名优秀的大堂经理，还需要有“三心”即：忠心――对自己银行要忠心，全心全意为本银行工作;爱心――对同事和客户要心怀一颗感恩的心，感谢他们对大堂经理工作的支持;责任心――要尽职尽责，爱岗敬业。
经理助理的简历
目前住地：中山民族：汉族。
户籍地：广西身高体重：162cm43kg。
婚姻状况：未婚年龄：23岁。
求职意向及工作经历。
人才类型：普通求职。
工作年限：1职称：无职称。
求职类型：全职可到职日期：一个星期
月薪要求：2000--3500希望工作地区：广州佛山深圳。
公司性质：中外合资所属行业：鞋业/皮具/玩具。
离职原因：目前在职，现公司发展空间较小。
教育背景。
毕业院校：西安财经学院。
所学专业：英语(经贸方向)第二专业：
培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语：英语精通。
国语水平：精通粤语水平：精通。
工作能力及其他专长。
3﹑国贸辅修证：辅修国际经济与贸易的相关课程，熟悉国际贸易基础知识和外贸流程;。
详细个人自传。
本人性格活泼开朗，缜密细心;专业基础知识扎实，学习能力较强，对事情认真负责，有较强的责任心;身体健康，心理素质好，自信心强，能从容应对各种问题，具有极佳的承受力和适应力;交际能力强，积极参加校内外各种实践活动，具有良好的团队合作精神和创新精神，勇于迎接挑战。
经理助理的简历
目前所在地：广州民族：汉族。
户口所在地：揭阳身材：160cm43kg。
婚姻状况：未婚年龄：25岁。
培训认证：诚信徽章：
求职意向及工作经历。
人才类型：普通求职。
应聘职位：英语翻译：英语翻译、外语类：外贸跟单、文秘/文员：助理/文员/秘书。
工作年限：3职称：无职称。
求职类型：全职可到职日期：随时
月薪要求：2000--3500希望工作地区：广州广州广州。
公司性质：中外合资所属行业：其他。
担任职务：英文客服主管/经理助理。
工作描述：两年的`英文客服经验，熟悉b2c商务平台,工作表现优秀.主要工作是回复海外客户的邮件，处理投诉和差评。成功率超过80%。培训新人,带领客服团队更好的完成工作.处理公司行政事务.非常熟悉office软件，如word,excel等,打字速度快.
离职原因：寻求更好的发展。
教育背景。
毕业院校：广东女子职业技术学院。
所学专业一：商务英语所学专业二：日语。
受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号。
经理助理的简历
目前所在：东莞年龄：23。
户口所在：揭阳国籍：中国。
婚姻状况：未婚民族：汉族。
培训认证：未参加身高：160cm。
诚信徽章：未申请体重：56kg。
求职意向。
人才类型：普通求职。
应聘职位：高级管理：，行政/后勤：，院校教务管理人员：
工作年限：1职称：无职称。
求职类型：全职可到职日期：随时
月薪要求：--3500希望工作地区：广州,珠海,中山。
工作经历。
东莞雅浪电信有限公司起止年月：-07～至今。
公司性质：民营企业所属行业：通信/电信/网络设备。
2、负责客户服务，接受客户的各项业务咨询办理;。
4、创建员工绩效奖励制度，落实奖励公司奖励政策;。
离职原因：
公司性质：民营企业所属行业：文娱、体育、办公用品及设备。
担任职位：行政助理。
工作描述：参与公司行政部门的日常工作，如协助生产部门与行政部门的工作联系、处理日常文件的整理和归类、安排员工的出差与培训事宜及领导临时交代的其他各项事务等。
离职原因：实习期满。
教育背景。
毕业院校：广东海洋大学。
专业一：政治学与行政学专业二：
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语：英语一般粤语水平：优秀。
其它外语能力：
国语水平：精通。
工作能力及其他专长。
能够熟练操作日常办公软件msoffice，并取得计算机等级证书;。
精通普通话、潮汕话、熟练粤语;。
具有良好的文笔功底;。
核心优势――办公能力：两年学院辅导员办公室助理;。
组织能力：三年学校团委学生会干部(部门部长);。
沟通能力：三年心理协会学术组、平辈交流组委员;。
详细个人自传。
本人具有较强的组织协调能力、服务意识和团队精神;善于处理各种事务，乐于与人沟通，接受能力与动手能力强，对工作有责任心，做事认真细心，有耐性。
本人属于学习、实干性职工，勇于迎接挑战，敢于承担责任，能在高压力环境下工作;愿服从上级领导安排，从低层踏实做起，不断提高工作能力，为贵单位的发展献出一份力!