事迹材料小标题(优秀14篇)

时间:2023-12-25 01:20:14 作者:FS文字使者 材料

通过事迹材料的描述,人们可以从中获得启示和借鉴,进一步提高自身素质和能力。下面是小编整理的一些事迹材料范文,希望能够对大家写作有所帮助。

事迹材料小标题

一个较为快速而具体的切入口,就是围绕题目中的关键词语来拟小标题,通常稳妥的'做法是通过添加新的词语,将关键词扩充为短语形式。如山东省滨州市满分作文《让明灯永驻心中》中间用了三个小标题:

淳厚之灯。

高雅之灯。

坚韧之灯。

三个小标题,犹如挂在脖上的玉坠,让人怦然心动;犹如别在胸前的胸针,夺人眼目。三个小标题,给我们展现了三种不同的“明灯”,三种不同的人生追求和生活态度,醒目而简洁,准确而生动。

7.呈示对象式。

在小标题中,可以将特定的写作对象直接地呈示出来。如山东省青岛市满分作文《做人从学会说“不”开始》中间用了四个小标题:

对王权说“不”

对世俗说“不”

对黑暗说“不”

对强权说“不”

四个小标题,就像绅士颈上的领结一样庄重,先声夺人,锦上添花。本文用极其简练的笔墨,跨越时空的界限,将古今的四个敢于说“不”的名人的事例各自一段行文,再加上一段尾声,形成完整的一篇文章,从不同的思想角度论证了面对失败,面对欺辱,面对强权要勇敢地说“不”这个主题。四个小标题中,分别把“王权”“世俗”“黑暗”“强权”四个被否定的对象呈示出来,从而突出了庄子不畏王权、陶渊明不随世俗追逐功名、鲁迅不怕黑暗恐怖、毛泽东不惧强权政治的品质。

事迹材料

多少个万籁无声的凌晨,他行走在寂静的路上;多少次骄阳似火的正午,他穿梭于小区的每条路上。与笤帚垃圾车相伴,一干就是8年。8年中,他奋战在清洁卫生的岗位上。没人要求他,反而好多人劝他,可是,他越到节假日越忙。有人算过,一车垃圾500斤,每天5车,xx年就是xx吨,有20节的车厢装,至少要6列火车。“宁愿一人脏,换来万户洁”是他坚守的信念。

他就是宋xx,这个1976出生的汉子,是银水巷社区一位普普通通的居民,xx年下岗后他成为xx巷辖区内的一名清洁工人,他的吃苦耐劳、他的任劳任怨,让xx巷社区的领导认可他,周边的居民尊重他。

宋xx每天重复着清扫居民楼的卫生,把垃圾装上车运往垃圾转运点。银水巷地处老城区,居民垃圾倾倒方式比较原始,都是通过楼体垃圾通道排出,劳动强度很大,辛苦的程度可想而知。夏天,垃圾堆放了一晚上,气味难闻、令人作呕,使人不敢深呼吸。宋xx每天凌晨三、四点钟就起床开始工作,有些垃圾通道堵塞下不来,他常常累得筋疲力尽,但从不抱怨。

分内工作尽职尽责,但是分外的事情,宋xx一点也不含糊。做完这些他还要这走走那走走,看到顽皮孩子丢下的垃圾,他就顺手捡起来;看见谁家正在装修,他就帮忙抬抬东西;看见楼道里的杂物,他就帮着清理。时间长了,周边的居民都认识他,孩子们也愿意找他帮忙,“宋叔叔,看看我的自行车怎么了?”“没事,打上气就好了。”“下雪了!宋叔叔又帮我们扫出一条路来,太谢谢了!”“没关系,反正我起得也早,闲着也是闲着。”这样的小事每天都在发生,虽然都是小事,但是正是这些小事感动了小区的每一位居民。

宋xx经常舍弃自己的休息时间义务为社区的草坪、鲜花、树木浇水打药,疏通下水道,检修电路……在东山路128楼下有一下水井,一到雨天就会积很深的水,行人根本无法通过。每看到这种情况他就主动冒雨排水,直到居民们能够安全顺利地通过,全然忘记被淋得湿透了身体。银水巷8栋有一个70多岁的老人,身体非常不好,子女又不在身边,得知这种情况,修理水龙头、疏通下水道这样的活就由宋xx承包了。去年秋天,老人生病了,卧床不起,他发现后,召集众人一起把老人抬到楼下的车上,老人的病得到了及时的救治。

人生贵在坚持、执着,一个人能够完成一天的任务并不难,难的是天天如此,银水巷社区的宋xx做到了,一年365天,不管刮风下雨,还是大雪纷飞,宋xx从来没有休息过,从没有因为自己的事情耽误过一天工作,就连有一天在处理垃圾时不小心被玻璃划破了手,也没有休息一天,仍然忍着痛苦忘我工作。

宋xx用自己实实在在的行动走过了这些年,其中的汗水自然不必多说。每一天,他都几乎是伴着辛勤和汗水过来的。没有过多的话语,却用实际行动践行了“社会主义核心价值观”的全部;他没有多高的学历,却让身处市场经济中的我们体会到了甘于奉献的精神。这就是他——宋xx。

事迹材料

xx地处xx镇东部,与广丰交界,辖区面积3.6平方公里,其中耕地面积1036亩,有5个村民小组,人口1531人,30名党员。村党支部立足实际、着眼长远,以社会主义新农村建设为抓手,在党支部书记杨岳飞的带领下,扎扎实实为群众解难题、办实事。

xx是全县海拔最低的一个村,县志都有记载。原xx完小是全镇最高一个地方,又是20世纪60年代建在信江河的一个小山包上,学生每天4趟七上八下(上学往上爬70米,放学往下走80米),是一幢土砖土瓦的危房。教师和学生都持有恐惧的心理,家长天天惦念上学子女的安全。在这种情况下,村党支部带领全体党员干部采取上求下筹(向上求资金,向下群众自筹资金)方法,不到一年时间就做好一幢570平方的崭新教学大楼,地点做在xx中心点。同时,也做好1000多平方米的大操场围墙及其他设施,总造价20万元。

众所周知,涨坂是一个穷山僻址,交通又不方便的地方,想近板桥村隔河千里,往杨宅要绕一大圈,虽然有一条乡村公路,都是20世纪60年代开起来的,宽大约2至3米左右,经多次整修,没有解决根本,总是坑坑洼洼,崎岖不平,老百姓经常骂爹、骂娘,怨声载道。近年来党支部通过县农业开发办领导联系,帮我们涨坂至杨宅的公路拓宽到5至6米,大约投资了15万左右,为此,村民也自筹了一部分,还有在外工作或经商的乡友两种方法筹集了资金5万元。第一次把路基填实整平到杨宅路段,老百姓说,这次我们村党支部干部真为我们做了实事。然后,通过县、镇有关部门领导支持、扶助下,又改变了涨坂至杨宅的2.6公里公路水泥硬质化,宽5米,高20公分,总投资计人民币60万元左右。新农村建设近几年涨坂小组付家小组、塘石小组、白塘小组、杨家小组2.5米至4米的水泥路硬质化4.2公里,里弄小巷3600米,总投资63万元。我村党支部班子人员确实有计划,有步骤,改变了xx的新面貌。

几年来,党支部还为群众做了一些小事,一是为建设新农村,改变村容村貌,又新开了一条500米长的公路,改变了晴天一把刀,雨天一堂糟的旧面貌;二是在信江河边涨坂渡头建了三座谅亭,使群众路过时可以遮阳躲雨;三是修复了信江河上涨坂拦河坝等水利设施;四是引导和带领农民改变了传统观念,使许多农民已改变旧的种植模式,由单种水稻改种玉米、绿豆、花生、茭笋等市场适销产品,使农民增收;五是在计划生育、扶贫帮困、调处民事纠纷等方面,做了大量工作,维护了团结和谐的局面。

事迹材料

王xx,男,汉族,xx县xx小学小学x(4)班学生,班级的`劳动委员,也是校、班级环保小组的主要成员。他生活在一个普通职工家庭。他热爱校园,勤劳纯朴,尊老爱幼,乐于助人;他热爱学习,刻苦努力,成绩优秀;他热爱劳动,工作中兢兢业业、以身做责。作为班级的劳动委员,王乐同学每一天都是最后一个离开教室的。尽管并不是他值日,他也会主动留下来和同学们一齐打扫教室清洁,打扫完他还认认真真的检查几遍,看到细小的垃圾就用手捡起来。正因为他的认真负责,x(4)班的教室一向是窗明几净,连续多次获得校园卫生先进班的光荣称号。

校园东侧围墙有一排水池,目的是为了让上厕所的同学洗手用。一些低年级的同学随手把东西扔在水槽内,堵塞了通水管,污水浸湿了通往厕所的路,其他同学都纷纷掩鼻疾走。王乐同学带着班上环保小组的成员及时赶来,立刻动手清扫。污水浸湿了鞋子,索性把鞋脱了;当有些垃圾怎样也扫不出来的时候,他率先动手把堵塞的垃圾从通水管掏出。在大家的共同努力下,污水很快就打扫干净了。劳动结束后,环保小组的成员意识到,每一天这样打扫并不能真正解决问题,就应告诉其他同学要养成不随手人垃圾的习惯。于是,他带着环保小组的成员组织了一次个性行动,课间站在水槽旁向同学们进行不乱扔垃圾,从我做起的宣传。经过一周时间,水池里乱扔垃圾的同学少了,过道的环境越来越干净。同学们都亲切的称呼王乐他们为卫生小天使。

20xx年5月5日,校园少先队大队提出了建立xx小学红领巾环保安全路的决定,面向四、五、六年级招募环保小卫士。当通知刚刚发出,王乐就第一时间报名参加。红领巾环保安全路是校园北侧的街道,走的人很多,丢的垃圾也很多,打扫起来并不是一件容易的事。王乐同学发扬了不怕苦、不怕累的精神,用心到红领巾环保安全路打扫,有些藏在灌木丛中的垃圾,扫不出来,他就用手捡。有时,还没有轮到他们班打扫,他也自觉下去清扫垃圾。王乐有句话是这样说的:此刻,看到垃圾就想捡。在全校环保小卫士的用心劳动下,xx小学红领巾环保安全路渐渐恢复了本来靓丽的面貌,既美化了校园周边环境,也为麟游建立和谐社区贡献了小小的一份力量。

王乐就像一只可爱的小白鸽,飞到哪里,哪里就多一片绿色,添一份生机。老师和同学们看到王乐就亲切地称呼他:环保小卫士。在家里,王乐也用心宣传环保,父母、姐姐和小区的叔叔、阿姨都是他宣传的对象。当看到是否有关好的水龙头,会立刻跑过去关好;望见有人随手扔垃圾时,会立刻把他丢掉的垃圾捡起来,还会告诉他们,再也不能随手乱扔垃圾了。王乐同学爱护每一株花草,每一棵树木,不摘花,不踏,进草坪。叔叔、阿姨们远远看到他,就笑着说:我们的环境管理员来。

王乐告诉老师:环保精神是激励着我;我就应为保护环境做一点事,使地球永久秀丽!王乐,一个真正的环保小卫士!王乐在仔细的捡垃圾,捡完垃圾了,王乐和队友们一齐归来,垃圾筒都露出笑脸了。又浸水了,王乐赶忙和同学一齐清扫。

事迹材料

“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻执行党和国家的方针、政策,在工作和生活中坚持正确的政治方向,在大是大非面前做到旗帜鲜明,立场坚定,坚决反对民族分裂主义和非法宗教活动,维护祖国统一和各民族团结,始终站在反分裂斗争的最前沿。*县司法局是一个拥有7个民族组成的大家庭,而在**的眼里都是好兄弟,好姐妹,情似鱼水,别人有了困难,她予以无声的援助,民族同志病了,她总部错过亲自探望。每逢过年,她无论在忙都要抽时间登门问候,就像一家人,为此她曾多次被评为民族团结的模范。她热爱司法事业,从事公证工作16来,始终忠于法律,恪尽职守,清正廉洁,秉公执法,在平凡的工作岗位中做出了不平凡的业绩,受到了人民群众的爱戴和尊敬,是实践“三个代表”重要思想的杰出代表。

二、努力钻研业务知识,积极投身公证工作

公证业务政策性强,涉及面广。立志献身公证事业的**十分清楚,要想真正胜任此项工作,必须练就过硬的本领。他利用业余时间自学法律本科,行政管理专科,并获得了法律本科学历。工作再忙,她也要挤时间努力学习和掌握司法部颁布有关公证的文件及规定。通过学习,提高工作业务水平,她撰写的《浅谈拍卖公证》、《加快公正改革,服务市场经济》等论文多次在报刊上发表。她还灵活地将学到的理论运用到公证实践中。2000年10月,县东风煤矿与该矿职工艾某来公证处办理解除劳动合同公证。办理劳动合同公证对于**来说是家常便饭的事,但解除劳动合同公证,特别是国有企业职工要求解除劳动合同公证还不多见,为了办好这份公证,**根据当事人提供的资料与情况进行了细致地分析,除按常规审查当事人的主体资格、合同的主要条款外,还重点核查了解除劳动合同的依据;上级主管部门同意解除劳动合同的批示,以及对有关证照的交付和补偿费提出的明确要求,切实保证解除劳动合同公证不留尾巴。在承办过程中她还对有关证照的交付和养老保险手册、房改基金、户口迁移、人事档案的保管等提出了具体要求,对不符合要求的地方进行了修改与调整。由于在办理公证过程中,对合同的各方面考虑得比较周全,双方当事人都十分满意,并被**对工作的积极与认真的态度所折服。

三、开拓业务领域,全心全意为人民服务

有关部门研究探讨,宣传公证有关业务知识,多次走访县人大-法制办、经贸委、乡镇企业管理局、房地产管理站及银行等多家单位和部门,她常常是一大早就等候在领导办公室的门口,一次不成两次、两次不成就三次,不怕跑断腿、磨破嘴,许多部门的领导都被**的敬业精神所感动。2000年,*县人民政府办公室下发了关于办理企业改革合同公证的通知,把企业改革合同公证通过行政办法确定下来,为了更好的落实文件精神,她又多次找相关部门领导,就企业改组、改造,改革活动中,办理企业破产、重组合同及股份制改造等依法提出建议,修改完善章程、决议、协议,从而大大提高了合同的履约率,有效促进了*县公证处公证业务的发展。2001年,*县商品房销售与居民购买商品房日渐多了起来,由此而形成房屋产权转移类合同公证新证源,**不失时机抓住这一良好机遇,积极参与银行、企业联合开发按揭售房,增加公证内容,完善合同条款,再次争取到了公证工作在市场经济中应有的地位和主动权。

为了让公证工作更多地服务于广大人民群众,确实走进老百姓的生活中,显现公证服务的社会效益,**还十分注重对确有困难的当事人提供公证援助和公证服务宣传。2001年9月,*某建筑工程公司杜某,为10年前抱养的弃婴办理收养公证。因其与丈夫离婚,经济十分困难。她在认真调查的基础上,快速为其免费办理了公证手续。杜某感激不已,先后两次带养女前来致谢。近几年来,她还带领同志们主动积极参加县城多家房地产开发公司房屋产权交易洽谈会,并在会上发放近1000本有关房屋买卖、房产赠与、继承等合同公证简介的宣传材料,不仅扩大了公证声誉,提高了知名度,也广交了朋友,拓宽了证源。每年的法制宣传日,她都会上街宣传,向群众发放公证业务宣传材料,并为前来咨询的群众,解答有关问题。1998年以来,由于**的努力工作,*县的公证业务以逐年递增的趋势发展,2001年至今,公证处办证总数近万件,仅2004年业务收费就达*万元,是整个**地区公证处中办证量最多,创收最高的公证处。熟悉她的人都说:“**就像一台不知疲倦的机器”。她每天边办证,边口干舌燥的解答当事人的咨询,还要审批、审核卷宗,别人都下班了,她常一个人挑灯夜战,在办公室实在忙不完就“打包”把案卷带回家审核,当天的事,决不拖到第二天做,她就是这样工作,时刻践行着共产党员全心全意为人民服务的宗旨。

四、恪尽职守,依法办证

分析,严格审查,一丝不苟。她就是这样,无论来人是谁,不该办的证说什么也不办。打来哀求、说情的电话不断,欲送钱送物、请客送礼的事不绝,然而这么多年过去了,为了维护法律的尊严,她从不违背原则。在实践中她总结出“四个不能办”,即:不符合办证程序的不能办,证据材料不足的不能办,有疑点的不能办,不真实、合法的不能办。由于注重调查制度,自1999年以来,凡是经她签发的公证书,无一错误或失误之处。

无论是在工作还是在生活中,在单位或其他方面,只要谁有什么困难需要帮助,她都会毫不犹豫,主动帮助别人,尽可能地予以支持和帮助。有付出必有收获,**连续6年被*县司法局评为“先进工作者”;连续6年年度考核为优秀;2001年??2003年获优秀共产党员荣誉;连续6年被*地区司法局评为“优秀公证员”;多次被评为“优质服务先进个人”。在成绩和荣誉面前,**说:“工作是大家干的,成绩应该属于大家,我所做的一切是一名共产党员所应该做的”。这就是**,她以敢为人先,争创一流的气魄推动着事业的快速发展;她以严格执法,热情服务的行动展示着法律工作者的正义与柔情;她以与时俱进、不断开拓的勇气迎接着时代赋予的机遇与挑战;她更以公正诠释着公证,用以一颗赤诚的心塑造着一名优秀共产党员的形象。

大学生个人先进事迹材料范文

xx-x,男,21岁,政治面貌团员,信息工程学院电气优创0802班班长。进入大学以来,他严格要求自己,获得了国家励志奖学金,两次校级综合奖学金,被评为优秀干部,他在一步步走向成功。

一、学习刻苦、积极向上

大学生活伊始,他便把学习当做了第一要务。他刻苦学习,认真钻研。期末备考,他常常学到深夜,并且在两次期末考试中都取得了优异的成绩。在“读书尚学,增智明德”征文活动中,他以3000字的论文获得了校级三等奖。但在他看来,成绩不等于满足,而是作为一种动力时刻督促着他成长。

二、工作努力、热情洋溢

他是优创二班的班长。工作上,他积极配合老师,努力完成各项工作。同时,为了增进同学们之间的关系,使大家能够更好的融入这个大家庭,他举办了很多积极向上的活动:素质拓展活动,元旦晚会,篮球联赛,四六级英语学习组。他得到了同学们的一致好评。在他的带领下,优创二班成为了学校的模范班级,获得了“优良学风班”和“先进班集体”的荣誉称号。

三、生活俭朴、乐于助人

生活上,他给人的感觉只有朴素,为了节省家里的开支,他参加了学校的勤工助学岗位,同时在校外做家教,充实自己的大学生活。他平易近人,待人友善,与人相处融洽,积极与同班、同寝室及兄弟班级的同学搞好关系。

四、思想上进、严格自律

作为一名共青团员,他自觉履行团员义务,执行团的决议,遵守团的纪律,发挥团员的模范作用。思想上他积极要求进步,有着良好的道德修养和坚定的政治方向,在2011年,他顺利通过了党课考试,并即将被顺利转为预备党员。他说他将会继续努力争取成为正式党员。

从xx-x的身上,我们看到一名莘莘学子的道德素养,看到一名大学生应有的基本品质。他一如既往的坚持着党员标准,以坚强的意志脚踏实地的去追求自己的梦想。他学习上的坚毅、工作上的认真、生活上的节俭、思想上的积极地都无时无刻不激励着我们,他成为了一名合格的优秀大学生。

大学生个人先进事迹材料

三年来,在各级领导和老师的培养下,本人在各方面都取得了很大的进步,取得了较大的.成绩.现将我在校三年的思想学习和工作情况作如下汇报:

一、思想方面

报自己的学习心得,努力提高自己的政治理论修养,修正自己思想认识偏差的地方,树立正确的人生观、世界观和价值观,并带动周围同学努力学习党的政治理论知识,我坚信中国共产党是最伟大,最先进的党,不断增强党对建设中国特色社会主义的信念,xx-xx年12月我光荣的加入了中国http://共产党,我时刻以一名党员的标准严格要求自己,在同学中发挥了重要的模范先锋作用.

二、工作情况

本人入学以来在班内担任过团支部书记,加入了书画协会,担任过协会主席,后加入学生会,我能够积极配合院团委、学生处完成各项工作,主要从班级工作,社团工作和学生会工作作如下综述:

xx-xx年刚入学我担任班团支书,能带动本班学生以丰富多彩的团课形式学习党的相关政策,鼓励同学们参加各项社团活动等校园文化活动,xx-xx年五四我班被评为先进团支部,我被团评为“优秀团员”称号,担任团支书时间虽短,但使我受益匪浅.

在社团活动中我曾担任书画协会主席,我多次带领会员到xx大学书法系学习和交流,不断提高大家的书画水平,协会每周有固定时间上课,定期举办书画展,书法笔会等活动,特别是举办的迎奥运,树新风书法笔会受到院领导老师的好评,我的书法作品入编了xx大学主办的《xx书画集》并荣获“学生类二等奖”。

路线、方针、政策,促进广大学生形成符合时代发展的正确的人生观和价值观。在学生日常管理活动的同时,我深知学生会是学生和院领导老师之间的桥梁和纽带,我不断加强与上级和各处室的联系,关心学生的住宿,餐饮等生活问题,在生活中建立良好的人际关系,赢得了广大同学的支持。在校园文化建设中,我提倡学生会独立开展工如校园篮球赛、演讲赛、歌手赛等活动,并加强与兄弟院校活动的交流,积极投身社会实践活动中去,xx-xx年春节前夕,我组织学生会、书画协会部分成员到学校周边农村举行了“进农村 送春联”三下乡活动,在学院举办的大型活动中,我能够配合院团委举办文艺晚会、书画摄影展等活动,协助各社团开展活动。xx-xx年我被学院授予“优秀学生干部”称号,从一名班团支书到学生会主席,培养了自己较强的责任感和工作能力。

三、学习方面

三年来,我有明确的学习目标和学习态度,作为学生干部和学生党员,我更加严格要求自己,正确处理好学习和工作的关系,各们功课都取得了优异的成绩,我曾获得学院三等奖学金和一等奖学金各一次,在校园网页制作大赛中我荣获“三等奖”,书画赛中获书法“一等奖”,并取得了普通话证书和计算机应用能力证书。

xx-xx年1月至今我在学院学生处参加实习,在实习中我利用到了所学的专业课程,加强学习业务知识,不断学会与领导老师的交流和交往,严格的要求自己,不断提高自己的综合能力。

事迹材料小标题

清明节到了,我和爸爸冒着细雨去给爷爷上坟。

我和爸爸来到坟前,插上带有白纸条的柳枝,又把坟头的草拔光了。这时我和爸爸脚上已沾满了泥。

爸爸拿出带来的纸钱放在坟前小房子里用打火机点着了,在火光中我仿佛又看到了爷爷慈祥的脸庞。爷爷对我的关心与疼爱又一次浮现在了眼前。

小时候父母没在身边,爷爷在家照顾我。我的身体不大好,经常生病,特别是鼻子时常不通,可是我又害怕扎针,爷爷只好用中药给我治病,每次的汤药都是苦的难以下咽,我说什么也不喝。爷爷就在里面加了许多糖,边给我讲故事边趁我不注意时喂下一口,就这样,慢慢地,在爷爷的细心照顾下现在我的鼻子已经没什么毛病了。

爷爷每次上街总是要带上我,背着我上街时他最常用的方式。每次他都给我买鸡腿,幼小的我也想让爷爷吃一点儿,爷爷总说:“佳佳(我的小名),爷爷不好吃鸡腿,爷爷吃肉恶心。你是小孩子家,多吃肉能长高。”可我有几次看到爷爷在厨房把我啃过的鸡腿上剩下的一丁点肉啃得干干净净还把骨头放在嘴里咂了又咂。

爷爷给了我太多太多的爱,在爷爷身边我一直认为自己是天底下最幸福的孩子。不幸的是——晴天霹雳去年因为生病爷爷去了天堂。

我跪下来给爷爷磕了三个响头,还跪在那里不肯离开,爷爷就睡在那里,我要等爷爷醒来。

爸爸拉起了我,此时的我脸上泪水与雨水交织在一起身上有好多泥土全身已经湿透。爸爸又劝了半天我才恋恋不舍地走了。我在心中默默地说:“爷爷,让柳枝替我伴着你陪你说说话。爷爷,我走了!爷爷,我还会再来看您的!”

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事迹材料:护士事迹材料

吴肖妮,女,1959年3月出生,大学本科学历,主任中医师,现任德清县中医院儿科主任。1981年8月参加工作,先后在浙江中医学院中医儿科理论及浙江中西医结合医院儿科临床进修,擅长儿科呼吸、消化等疾病的中西医结合诊治。在省级医学杂志发表论文20余篇,参加国际中医儿科学术交流论文1篇,国家级儿科学术会议交流论文6篇,获国家级优秀论文一等奖1篇。完成浙江省中管理局科研项目1项。曾当选浙江省十届人大代表,获20__年9月浙江省卫生系统“浙江省白求恩式医务工作者”、20__年9月获“湖州市名中医”,20__年1月获湖州市“特聘专家”等荣誉。

吴主任从事中西医儿科临床工作30余年,工作中兢兢业业,技术上精益求精,对待病人热情和蔼,高度负责。为中医院主要业务骨干,儿科的学科带头人,熟练掌握本科门诊、急诊、病房业务及临床新进展,她悉心指导下一级医师的临床工作及危重病人的抢救,对儿科常见病、多发病的诊治已得心应手,对危重、疑难病人有自己独到的见解和诊疗手段,深受广大患者好评。

20__年3月,因人才引进,吴肖妮主任来到了德清县中医院,从事儿科临床工作。

6年,多少往事,历历在目:

曾记得,刚诊治完一名普通感冒的小孩,想给他开药时,小孩父母急匆匆跑来,对着抱他来的'老奶奶说:我们不看了,我们去杭州。

她委屈过,迷惘过,想到过放弃。但很快就振作起来了,因为她明白,救死扶伤,乃医者天职,自己不能对不起这份职业;从事医学20多年,要对得起以前的艰辛付出和探索;杭州虽然比我们先进,但也有众多的小朋友需要我们去解除病痛。

吴主任不断摸索着打开局面,她要让德清的群众认识她,接受她,放心地将生命的重托交给她。她相信,只要自己有足够的耐心、细心和爱心,一切都会改观的。

于是,她重新审视这里的风土人情,仔细分析患儿家属的心理状态,服务技术精益求精,服务态度更加端正,服务技巧步步改善。

小儿捏脊、刺四缝、刺络放血——她着力于非药物治疗项目的开展;。

当一个个疑难杂症得到有效的治疗,当效佳价廉的特色疗法使患儿免受打针、吃药之苦,当周边县市的病人慕名前来,当儿科病区住院病人成倍增长,当过去动不动就吵架、动不动就转院的病人越来越少的时候,吴主任觉得,她所有的付出都是值得的。

吴主任常说,我所取得的点滴成绩,得益于医院领导对我和我们儿科团队工作的全方位支持,得益于医院科室之间、同事之间能融洽相处、互助互爱。我所做的点滴工作,是一个医护工作者应尽的本职。常言说,金杯银杯,不如病人和家属的口碑。获得的荣誉,代表着昨天,群众满意才是我们永恒的追求。

事迹材料

xx年,xxx矿综采队围绕“高产、高效、安全、和谐”的工作目标,在环境艰苦、生产条件特别困难的情况下,以敢为人先的拚搏精神,突出高产创效益,狠抓质量保安全,强化培训提素质,生产运行严管理,创造性地开展工作,使全队的整体工作实现了跨跃式发展,全队杜绝轻伤以上事故,消除了严重“三违”现象,实现安全生产252.203万吨,切实发挥了主采队的作用。

(一)规范机制,强化落实,以严细管理贯穿安全生产全过程。

按照公司严制度、严管理的要求,综采队始终坚持从严治队的思路,以加强基础管理为重点,不断修订完善队管理机制,制定了一整套切实可行的管理和考核办法,并逐步加以修改完善,提高了可操作性、合理性和实效性。在制度的执行上,坚持公平公正公开,严格考核奖惩,区队管理步入规范化、制度化、严细化的轨道,实现了工作质量、效率、效益和安全水平的新提升。

(二)加强管理,提高设备完好率和开机率。

在采场地质构造复杂、现场环境恶劣的条件下,针对综机设备管理难度大和检修工作量增大的实际,坚持以有效协调安排、加快检修节奏、提高工作效率的措施保证检修质量,坚持注重细节,从润滑、紧固、冷却、过滤、清洁、防尘等细小环节抓起,认真检查问题,及时整改问题,严禁设备带病运转,有效降低了事故率,提高了设备运行质量和开机率。机电设备事故万吨影响生产时间始终控制在2分钟以内,为实现稳产高产提供了强有力的保证。

(三)严细管理,力保全年安全生产。

随着工作面不断向深部开采,大断层、地垒等恶劣地质变化也不断出现,由于该面地质条件复杂多变,自然断层多、顶板破碎且落差较大,最大头尾落差达16.8米,工作面一度出现窜头窜尾现象。尤其是进入4月份以来,工作面出现全断面地垒,长100多米,最高达2.6米且硬度高,给队生产、安全带来很大压力。针对这种严峻形势,队领导迅速召开班子会,面对困难,统一思想,制订措施,积极探索综采工作面过断层的新工艺、新方法,采用化学元料马丽散进行注胶,强迫断层破碎带固定,使破碎的煤矸增强抗压能力,防止顶板冒顶和片帮,有效解决了安全顺利过断层的难题,为8109工作面过断层提供了科学的依据,积累了宝贵经验。另外,在过地垒时,队领导和技术人员一道蹲现场,及时掌握工作面地质状况变化,积极分析、制定解决问题的最佳方案。队领导经深思熟虑后,决定实施综炮结合,炮采先行的采煤方法度过难关。生产过程中,为准确把握炮眼位置、角度,专门责成技术高手打眼,从而确保了深度适中,角度准确,装药适量,达到了打眼,放炮,卸岩一次性成功,较好的解决了生产过程中的难题,为在恶劣地质条件下创建样板工作面走出了一条新路子。在进入8109大倾角工作面后,为有效控制工作面上窜下滑,确保井下安全生产,该队借鉴现代化管理理念,对传统的工序工艺进行整改,摸索出一整套综采管理的新方法,有效控制了支架下滑、煤机打前梁,支架咬架、工作面上窜下滑等现象。在这样的困难条件下,实现安全生产全力完成公司生产奋斗目标,工程质量优良率达100%,且设备无损坏,实现安全生产。

8月份,为了确保8101工作面稳装任务的顺利完成,该队领导和技术员到现场跟班指导,及时提出了分组包干、责任到人等有力措施,并亲自指挥管理,使得在8101工作面稳装中,提前完成稳装任务,并且一次试产成功无任何轻伤事故发生,当日便生产原煤3000多吨,得到了公司领导和职工的一致好评。

十月份,该队又担负起8101工作面安全生产,8109工作面搬家和8111工作面稳装的重任,在时间紧和干部职工缺乏的情况下,克服困难,顺利实现搬家倒面,创造了安全、高效、低耗,无轻伤以上事故的好成绩。

(四)强化业务技术培训,队伍整体素质实现质的提升。

6月份综采队形成一队两面,由于人员缺乏公司新招来一批工人,他们的文化水平参差不齐,因而,采取班前每日一题、每月一考、每季度进行一次综合考核评定奖惩的形式,提升培训效果,并做到培训经常化、制度化、实效化,为安全生产创水平提供了有力的人才和技术保证。

(五)大搞设备技术革新,提高装备性能和生产效率。

他们始终坚持把技术创新当成设备管理的升华,认真在实践中寻找、发现设备、生产工艺等方面制约生产的因素,大力搞好技术革新和生产工艺优化工作。特别是大采高设备投入使用后,按照挖潜设备自动化潜能和提高生产效率的要求,先后完成了转载机侧电缆防护装置、升降式捕尘网的改造;同时进行了落地式移动电缆吊挂装置、综采工作面电气移动列车间连接处保险设施、自动排水装置的的研制、加工、使用等十多项革新优化工程。一系列的技术革新,大大降低了职工的劳动强度,提高了支护效果,改善了作业环境,增大了安全生产保障系数,提高了生产效率。

事迹材料:个人先进事迹材料

“疫情又来到了我的身边,又要上网课了”,这是六年级语文组的年龄最大的王老师面临的新挑战。

五十多岁的王__老师虽有30多年教龄,有着丰富的教学经验,但上网课是她的弱项,她已送走了九届优秀毕业生,还有不到两年即将退休的她,或许这是最后一次送毕业生了。她为了能让孩子们的小学生涯画上一个圆满“。”,利用周末时间观看学校组织的“钉钉授课”直播,并反复回看直播视频,学会了利用电脑上网课,可因为家里电脑老化不给力,她又请六年级教研组长高亚洲老师讲授用平板上传课件及线上课堂直播方法。高老师为了让王老师更好更快地熟练入门,还按步骤录制了视频,王老师便反复看。上课前一天晚上,为了能正常给孩子们上课,她在钉钉班级群试了五六遍,才算放心。

周一顺利上完第一节网课后,王老师兴奋地问同办公室的老师们“现在我算是个合格的王‘新’师了吗?”,王校长和老师们看到王老师那一脸孩子般成功之后的喜悦,都替她高兴呢。

因为九个班老师同一时间用同一网络,全国更是无数班级使用钉钉直播平台,导致上课时不时突发网络卡顿、屏幕黑屏、课件上传速度慢等状况,王老师把语文组的老师们当做自己的老师,向他们请教突发状况处理方法,每次她都会说:“大家这么帮我,我这个‘后进生’,可不能掉队啊!”

谦虚好学的王老师,把几十年的教学经验嫁接到网课上,她利用摄像头继续关注每个学生的学习状态,用提问了解每个学生掌握新知识的程度,用语言激励法调动每个学生的积极性,用微信与反复出状况的学生及其家长谈心商量好办法,利用课堂学习资源中的名言、诗句等引导每个学生珍惜时间,努力学习。另外,王老师平时重视小班干部的培养和“授之以渔”的教学方法,学生自主学习能力强,再加上班主任于老师治班有方法,三周的网课教学一切有序有质量进行着。

网课已经上了三周了,年过半百的王老师每天风雨无阻来到学校的教室,为分散在各自家中的学生上网课,这期间她有两周时间感冒很严重,但她没因此耽误学生一节课。

不知网课还要上多久,愿疫情早点远离我们,愿我们的孩子们能早点回到教室。疫情无情,但王老师的网课有序又有爱,如今的王“新”师也即将成为王“老”师啦!

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抗疫先进典型事迹祁__:不负韶华坚守战“疫”

突如其来的疫情让这个庚子年的春节,变成一场与病毒的战争。这场战争,没有硝烟、没有号角,但是有一群人,没有恐慌、没有退缩,他们不计个人得失,无畏生死,毫不犹豫地冲锋在前,他们用医者仁心传递着温暖与感动。有这样一位“巾帼不让须眉,红颜更胜儿郎”的妇幼人,她就是靖边县妇幼保健院副院长,祁__,女,39岁,中共党员,至今仍坚守在抗“疫”一线。

危难时刻迎风而上。

疫情来势汹汹,在接到上级关于取消医务人员春节假期全面投入防控疫情的通知后,院领导班子高度重视,积极响应,全力以赴,认真落实上级部署,全面进入战斗状态,共同筑牢疫情防控的铜墙铁壁!医院立即成立联防联控领导小组,祁__参加过20__年非典疫情防控工作。这次疫情依旧率先垂范,出任靖边高速东出口、靖边火车站、环_酒店和钻_酒店监测体温执勤点负责人。“关键时刻必须冲在前”,这是她在工作中最真实的写照。她不仅每天要根据上级指示做好防控的各项具体工作、来回穿梭于四个执勤点,还要兼顾医院具体分管的工作和院内行政总值班,同时组织开展医务人员防控培训。安排部署,了解情况,帮一线工作人员排忧解难。每天昼出夜归,有时就住在单位。任劳任怨,坚守岗位,履行职责。服从统一指挥,连续奋战在防控一线。

她是同志们的“主心骨”

岂曰无衣,与子同袍!这是她给奋战在一线的同志们的诺言。参加工作整整20年了,在她心里,早已经把家和单位,同事和亲人看得同等重要了。“爱院如家”,与她人生中最美好的20年一起涓涓流过。1月28日,她带领着由多名党员组成的一线防控工作小组,直奔四个执勤点投入战斗。她深知自己肩上的担子有多重,每天去各个监测点查看,指导防控人员穿好防护服,戴好口罩,及时洗手,防护好自己。并告诉大家,所有派出的工作人员值完勤回到酒店休息,我们一定要认真负责地为他们测量体温,他们保护着整座城,更需要我们的保护。陕北初春的夜晚格外的冷,晚上零下十几度,外面执勤人员工作时间长、强度大,她放心不下值夜班的同志,凌晨12点多,她又跑到高速路东出口、火车站,千叮咛万嘱咐执勤人员做好防护的同时做好防寒防冻。看到手握体温枪的同志们,在认真而又忙碌的工作着,不忍多打扰,她心疼不已,拿起手机发去信息:“记得多喝热水,注意保暖,辛苦了!”

发生了一件令人紧张的事情,她沉着、冷静,一线工作人员徐静,告诉她:“祁院长,我不知怎么发烧了,体温有点儿高。”她告诉徐静,“不要慌,咱们马上去医院!”接着第一时间先让徐静停下工作休息,然后开始协调上级各部门,联系县医院发热门诊去做ct、_光片、化验等各项检查。叮嘱她好好休息,并每天亲自监测徐静的体温,直至14天观察期满,一切正常了,大家都松了口气。徐静说:“谢谢祁院长,有你在,我们什么都不担心”!“只要大家都好好的,我就放心了”,她暗暗的松了口气。这段时间只要单位一忙完她就会出现在一线战友的视线里,同时还为防控人员做好心理辅导,为他们减压。拉家常中潜移默化开导大家,气氛轻松了,大家就不觉得太累了,谁哪里有不舒服,她就带些常用药品过来。“大家有事就告诉我,我们一起解决”!最让人感动的是她每天抽出时间写的爱心小卡片,一行行温暖的字,给了同事们极大的鼓舞。同事娜娜姐看到给自己的爱心卡片,眼圈一红,随后笑着说:“只要祁院长在,我们心里就踏实了”,她是同志们的主心骨!在这场疫情面前让大家更加体会到强大的凝聚力和人间的爱意!

舍小家顾大家。

这个春节,她是“不孝顺”的女儿,“不合格”的妻子,“不称职”的妈妈。但在防控疫情的前沿,只能舍小家顾大家,用实际行动诠释了一名党员,一名妇幼人的责任与担当。闲聊之际,她的好友打来电话:“今年过年流行陪家人、做美食,你也别太累,保护好自己”!她是这样回复她的好友“你对我的关心很是感动,你也知道,平时我就是个工作认真负责的人,疫情当前,义不容辞,请相信我,相信我们,相信武汉,相信中国,肯定能赢”!

“作为一名干部,一名党员,就是革命的一块砖,哪里需要就哪里搬,关键时刻就应该冲在第一线”。她是把初心写在行动上,把使命落在岗位上,默默奉献,用行动践行不负韶华,只争朝夕,继续书写着不平凡的故事。

事迹材料:个人先进事迹材料

在严峻复杂的疫情防控战线上,有这样一群人,他们用实际行动诠释着教师的责任与担当,以师者担当彰显疫情下的平凡坚守。他们是北小教育战线的精英,更是校园抗“疫”战线最美逆行者!

林__:“疫”路相伴共待花期。

她,林__,北园小学六年级数学教师兼教研组长。在疫情线上教学期间,一直默默付出、不畏辛苦,坚守着自己的职责,用实际行动诠释了责任与担当。

一、统计数据,一丝不苟。

面对疫情,排查师生流动人员信息,成了学校工作的重中之重。作为学校的一名德育干事,责无旁贷的搜集数据,上报表格。到过武城、威海、青岛、平原、淄博等地的学生与家长的核酸报告、体温表、一人一档以及每日调度统计表……尽好自己的本职工作。

“停课不停学”,在保证自己班孩子们在学习的同时,她还要指导红领巾宣讲团的孩子们录制主题“传承家风家训”、“讲述红色故事”的视频。

二、线上教学,严肃认真。

作为第一次担任教研组长的我,面对20__年的的线上教学不再如20__年般手足无措,在学校的统筹下,积极筹备教研活动,协调教学进度。

为提高教师线上教学能力提升,提高教师专业素养,3月30日、4月1日和4月2日她还参加了山东省教科院组织的“基于数学文化的小学数学课堂教学研讨会”的线上培训活动。三天时间,分别从线上教学课例、线下教学课例、优秀经验分享、专家点评中学到很多,受益匪浅。既学到线上教学课堂新模式,引导学生自主学习又学到数学文化在课堂教学中的重要作用。反思自己的教学,不断学习,不断提升课堂厚度,提高学生的认知和理解!

为让学生对于线上学习有一个清晰的认知,她和六年级数学老师们积极教研,筹备线上测评,她全程在线与家长监督孩子们,通过测评让教师、孩子们与家长们真正意识到自己的不足,从而好对症下药,查漏补缺,提升自己。结合测评对提升学习效率给孩子们提出合理化建议。

总结近期来的线上学习情况,从表彰优秀学生的优秀习惯和优秀作业入手,调动学生学习积极性,使家长可以参与到学生学习的辅导中来,并向家长提供了加强亲子沟通、家校合作、营造良好学习环境的方法,促进了家校更好的合作。

事迹材料:标兵事迹材料

他家中有年过八旬的爷爷奶奶和患有脑血栓的姥姥,身体本不是很健康的母亲需要在家照顾三位老人,只能在家里做些简单家务,父亲外出打工的微薄工资成了家里唯一的收入来源。他正是生长在这样一个贫困的家庭,面对这一切沉重的负担,早早扛起了家庭重担的他并没有低头而是选择坚强!

20xx年的夏天他收到了大学的录取通知书,像其他的同学一样为将要步入大学的校门而感到高兴,而欣喜之余却为高额的学费而发愁,父亲告诉他:“没事的,不用担心学费的事!该念念你的!”看见父母多出的白发和皱纹他深感父母的艰辛和不易,他立志要克服困难为家里减轻点负担,整个暑假他并没有像其他同学那样参加同学们的升学宴,而是到饭店当服务员打工,2个月的工资加上父母从亲朋好友那里拆借过来的一些,第一年的学费终于算是筹够了。

刚进入大学的校园他还什么都不懂,但在他心中有的是认真、坚强!在新生军训期间他对自己严格要求,再苦再累也努力做好每个动作,通过半个月的刻苦训练,他终于在军训会操表演中被评为“学院09级新生军训标兵”。通过在军训中的表现,以及作为班级临时负责人管理班级,工作能力得到老师和同学们的一致认可,在同学中树立了很高的威信,在班干部选举中全票通过当选为班长。当选班长后的他深知自己肩上的担子有多重,想管理好一个班级,仅凭在高中当班长所积累下来的经验是远远不够的,他利用课余时间向老师以及高年级的学长们请教,慢慢的总结了自己的管理方法,将班级管理的井井有条,得到辅导员和同学们的一致认可。

由于家庭的贫困,他生活十分节俭,看到别人穿的是名牌用的是名牌,他从不与人攀比,他知道目前的贫困只是暂时的。他利用业余时间外出打工,曾在物流公司搬过洗衣机,商场门口发过传单,在商场当过促销员,还当过家教老师,在自己打工的同时还不忘帮助班级其他的贫困生联系工作,最多的时候带领班级同学20多人一起出去到商场当促销员。由于第一学期经验较少事情较多,再加上外出打工学习上就淡了一些,期末考试的成绩仅排在班级的12名,这让他很难受,让他很受打击,所以第二学期吸取了上一学期的教训,在打工之余对学习他也样没有放松,做到打工学习俩不误,成绩升到班级的第4名。同年七月,通过一年的预备期,思想上更加积极进步,他如期转正成为了一名中国共产党党员。

他积极参加学校举办的各种活动,在同学中起到很好的表率作用,民主评议班级第一,被评为“20xx院优秀学生干部”,获得了全国计算机三级证书,全国公共英语三级证书,cad技能证书,iso质量体系资格证书,还被评为优秀社团会员,优秀裁判员,所在寝室俩次被评为“院优秀寝室”,面对这些荣誉他说:“如果没有老师和同学们的鼓励和支持,我也不能取得这些荣誉,是他们培养了我,使我各个方面能力不断得到提升,我最应该感谢他们。”荣誉并没有使他迷失了方向而是更加坚定前行。四十多天的暑假里只能在家呆十多天,因为那一个月他得打工挣钱,暑假头顶炎炎烈日在海边打工,虽然晒黑了皮肤但是拿到薪水后的他还是很高兴,因为这样他就不用再从家里要生活费了,家里的日子就能好过一点,不用那么拮据了。功夫不负有心人,通过自己的不懈的努力,20xx年底获得了“国家励志奖学金”,这解决了家里很大的经济负担。

他是一个乐观的人总是与同学嬉笑,艰苦难过的一面从来都藏在心里,用他话来说“我不能让和我在一起的人陪我难过,要让和我在一起的人陪我开心快乐”,大一的时光就这样过去了,大二的时光也所剩无几,再长的路一步一步也能走完,再短的路不迈开双脚也无法到达。在这一年多的时光中,他得到了许多,收获了许多,即使再苦再累也一直坚持着、拼搏着,没有牢骚、没有抱怨,有的只是坚强,因为是这样的家庭塑造他这样的坚韧性格,在他心中有个理想就是将来能让父母过上好日子,所以他说:“这才是刚刚开始,我会一直这样奋斗到底的!”

只有踏实求索生活才会更有乐趣,人生才会更加美好。朴实善良是他的内涵,踏实勤奋是他的个性,自立自强是他的品行,回首十余载求学之路他勇敢面对生活中的困境,无畏前行生活的点滴使他成熟,不经历风雨怎能见彩虹,也许多一些坎坷人生才会更加充实,他深知不管曾经取得怎样的成绩都只代表着过去,自己还需要继续前进着,创造出不平凡的人生价值。

事迹材料:个人先进事迹材料

在支行货币信贷与统计股统计岗位工作,现任统计员,几年来,在支行领导和同志们的帮助下,通过自己的不断学习和刻苦努力,掌握了货币信贷与统计工作的基本技能,是我行货币信贷与统计工作的业务骨干,他思想进步、热爱本职、忠心职守、积极钻研、开拓创新,十几年如一日,得到了领导和同事们的首肯,并连续三年被评为优秀行员。

一、他努力学习,政治思想素质不断提高。

几年来,他能够坚持不懈地学习政治思想理论,努力提高政治思想觉悟,认真学习党的各项方针政策,积极参加党的“xx大”及“三个代表”的学习教育活动,主动以“三个代表”的思想理论的指导,紧密结合自己的工作实际,将其思想充分融入到自身工作当中,不断充实自己并收到良好的效果。三年来,在从事货币信贷与统计工作中,努力学习金融统计与贷币信贷的基础知识,积极参加学习和培训,不断提高和完善自身的业务水平。在行内实行规范化管理的同时,充分调动自身的工作积极性,做到岗位落实,责任到已。认真学习和执行各项规章制度,全面提高自身的整体素质,确保了货币信贷与统计工作的准确性和时效性。

二、他认真开展调查研究,提高分析质量。

三年来,支行的货币信贷与统计工作继续以“强化管理、狠抓质量”为切入点,确保统计报表的准确性和统计分析的时效性。为提高年度统计工作统计分析质量,特别是要提高经济金融形势分析的质量,他在不断加强自身学习和提高自身素质的同时,经常与各金融机构及各企业联系、及时了解银行和企业资金运行情况及企业生产经营情况,随时掌握经济、金融运行变化情况,每月对经济金融运行中的变化进行深入的调查研究。在统计分析工作中,力求做到全面与重点相结合,在全面分析的基础上,对突出的重点问题认真做好分析,尤其对经济金融主要统计指标的变化,及时向上级行反馈,注重分析的广度和深度,做到了少列数字,多反映情况,三年共向上级行上报调查报告24篇、各项分析26期,切实把分析质量提高到了一个新的水平。

三、他不断提高自己,认真完成各项工作。

在银行信贷登记咨询系统工作方面,他能够做到认真登录,及时上报,与辖内各登录点积极配合,在登记咨询系统全国联网的情况下,及时准确地完成了企业信息及信贷情况的登录上报。三年他利用年审之机收集企业信息,以增加系统的信息量,提高银行信贷登记咨询系统在防范金融机构信贷风险中的作用,并加大对金融机构银行信贷登记咨询系统制度执行情况的监督检查力度。在科技部门大力支持下,加班加点,完成了对农村信用联社的系统安装及业务培训工作,保证了信用社信贷登记系统全国联网前的登录正常。在金融统计工作方面,为更好地为货币政策决策服务,依照上级行的要求,不断提高自身的统计业务水平,不断学习金融统计知识。积极与金融机构进行数据核对,对金融统计指标中出现的变化作出了及时反馈。在计算机接收数据不准确的情况下,以原始报表为基础,坚持手工录入,在休息日,节假日期间,能够克服种种困难,在行领导及科长的指导帮助下,及时准确地上报了辖区经济、金融统计数据。

总之,几年来在平凡的工作岗位上兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干,做出了不平凡的业绩,对于成绩她永不自满,对于困难她永不服输、对于工作她永不放松,以饱满的工作热情,迎接每一天,迎接每一次的挑战.....

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事迹材料:标兵事迹材料

自20xx年参加农信工作以来,我先后从事过柜员,大堂经理等工作,前台柜员的工作经验,使我积累了相关业务知识,让我在从事大堂经理工作时,能更好的为客户解决问题,回答疑问,也正是在大堂经理的这段工作时间,让我真正体会到山东省农村信用立足三农,服务大众的理念,在一个个普通的工作日中,在我平凡的岗位中,收获着客户的信任与支持,也收获着属于自己的那份感动。

作为一名大堂经理,大厅就是我每天的工作场地,每天晨会后我会先巡检大堂内的一切设施和设备,检查整理完毕后,立于叫号机旁笑迎我的第一位客户,开启我一天的工作。工作中我用专业知识为客户排忧解难,疏理业务分流,提高办理速度。我总结了自己的一套工作理念,那就是“三心服务”准则,所谓三心,我归纳为诚心,耐心,细心。

诚心:我曾经遇到这样一位客户,因急需购房来我社办理反存业务,却因收款账户性质问题对方行无法给予入账,由于事情紧急,加之事出时已接近银行结账时间,客户当时产生了抵触情绪,无论我们如何解释,客户仍然无法克制自己的情绪,把责任推给了前台柜员,认为我们没有尽心为其服务,要求我们立刻为其解决问题,当时的情况下,解决实际问题是客户最急需的,于是我主动向领导请示,立刻陪同客户一起去对方行协商解决问题,就是这样一个举动,他立刻认识到我们确实是急客户所急,诚心的帮他解决问题,而不是采取事不关己,推卸责任的态度,于是客户平复了激动的情绪,不再埋怨吵闹,而是认真听我的解释,最后一起来到对方行在其帮助下更改账户性质解决了问题,保证其资金按时到账,一切办理完毕已经到下班时间,我提出自己回单位,客户却执意要开车把我送回去,临别时,他由心的表示了对我们工作的肯定和感谢,我也深刻体会到诚心为客户服务的重要性。

耐心:有一天,一位大姨急匆匆的来到营业部,说她的女儿是位残疾人,居委会给统一办理了残疾人发放补贴的存折,然而她去取款人家说必须改密码,密码要本人才能改,她女儿腿部残疾,外出不便,银行人员和她解释了需要带的证件,而由于大姨本身年纪大了,听力也不是很好,跑了两趟还是没带齐相关证件,于是她来到营业部,我听完大姨的解释,把所有需要的证件都用笔写下来,让她带回去比照准备资料,并留下了我的联系方式,有问题可以直接联系我,避免了她一次次往返银行。还有一位老大爷也是我的“固定”客户,大爷是孤寡老人,视力不好,自动取款机无法自行操作,每次来我都会协助他来到自动取款机处,避免了等待的时间,同时减轻前台压力,久来久往,这已经成了我们的一种默契,大爷也喜欢来我们农信办业务。诸如此类的很多客户,虽然都是我们的普通客户,但正是千千万万这样的人支持着我们农信的工作,长时间的工作也让我们建立了亲人一般的信任与感情。

细心:日常工作中,我们需要客户填制许多单据,很多都是一式三联的,我在去外行办业务时,发现她们把单据分别撕开,一份份折角放置,这样既让客户方便使用同时大大减少了浪费,于是我借鉴了同行业的这个做法,把这些小细节也用到了我们的工作中,虽然只是小小的一个动作,却得到了大家的认可,我们为客户定期更换最新的报刊,新的产品资料,下雨时准备好塑料袋避免雨水溅湿柜台,造成不必要的麻烦等等,轻声的一句问候,暖暖的一杯热水,只要我能做到的从不推辞,小到别针胶水,大到杂志雨伞,工作虽然琐碎却也乐在其中。正如那句话所说,细节决定成败,我相信,工作无小事,我们的努力,客户会看在眼里,感受在心里。我们虽然岗位平凡,但是很有意义,工作中有苦有乐,有时也会委屈,也会退缩,但是领导的信任,榜样的力量,责任的驱使,内心的勇气支持着我,我相信我可以做的更好。

现在我知道要学习的还有很多,不论是专业技能还是服务规范,无论是大堂经理还是前台柜员的工作,我们都要按照基本的服务流程严格要求自己,始终坚持微笑服务,认真引导每一位客户填写单据,耐心为每一位客户解答疑问,用微笑感染每一位客户,用真诚赢得客户的赞许,每一天的工作对我们是机遇也是挑战,有苦有乐,不管未来会遇见什么困难只要用心服务,真诚待人,细心工作,困难就会化解,我将继续用我的“三心”服务理念,在我平凡的岗位上,奉献自己微薄的力量,收获属于我的每一份感动。

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