年终总结是一个反思和总结自己一年来所走过的路程和所取得的成就的机会。以下是小编为大家收集的年终总结范文，供大家参考和借鉴。
绩效主管年终总结
时光飞逝，本人于xx年8月20日担任天然气分公司新市区管理站人事主管一职，至今在这里工作已近半年，在单位领导的帮助带领下，以及同事的支持协助下，自己积极努力，顺利地完成了下半年的工作。有进步也有不足，为使20xx年有更好的借鉴和指导，现将我入职以来的工作总结如下。
自入职以来，首先严格要求自己,摆正工作位置，时刻保持“谦虚、谨慎、律己”工作态度。并对公司相关人事管理制度进行学习，充分了解掌握制度内容，同时对公司相关流程规范进行了解掌握。为人事管理工作做好基础。
了解本管理站的人员情况，了解科室人员配置及各岗位业务内容与职责，及时更新整理员工信息资料，对照公司岗位编制调整管理站员工变动情况，按月向分公司编制提报本管理站的《花名册》、《定岗定编表》及《人员异动表》。并陆续为29名劳务派遣员工与17名新入职员工办理转正与劳动合同签订工作。
按照分公司要求，按月及时进行工资表、月报造册提报工作。严格执行相关薪资管理办法，准确认真完成劳务派遣工资、计件工资计算。并做好工资条的发放工作与员工薪酬问题解释工作，使得员工存在的疑惑得到及时解答，保障员工工作热情。按要求完成第三季度、第四季度安保值班、加班费、通讯费的统计造册工作。完成新入职员工计件工资计算培训工作，使其了解工资构成，鼓励其在今后工作中多劳多得。完成13年高温费、采暖费造册贴票工作。完成员工生日福利发放、体检安排等工作。
按照公司考勤管理办法及请休假审批办理流程，严格审查各科室考勤登记与管理情况，定时检查各科室是否存在虚报考勤、拖延考勤登记的情况，对月末考勤进行严格核实，并监督各科室严格登记员工调休、值班、加班等情况。严格执行员工带薪年休假的审批、台帐登记工作，严格执行员工婚丧假、病假核实审批工作。对请休假不办手续、手续不完整的，及时督促补办或予以处罚。
严格落实绩效考核办法，协助、督促各个科室、班组管理人员做好第三季度、第四季度人员人事评价工作，坚持公平客观、实事求是的考核原则，从工作业绩，工作态度等多层面进行考核，做好考核结果的反馈与沟通，加强员工对考核的认识，以鼓励增强员工自信心和提高业务能力为目的。为管理站进一步合理开发利用人力资源，提高管理水平做好基础。对考核资料做统一管理保存，对考核成绩分析汇总形成台帐进行提报、保存。
自入职以来，完成了员工王瑞平的工伤认定申请、伤残等级认定申请、工伤费用审核报销工作。完成员工巴哈尔古丽、何新安、窦虎、孙明的伤残等级认定申请、工伤费用审核报销工作。并经过多次往返社保局，现已熟悉了解工伤申请报销等工作的具体流程与需要的.材料。同时为员工做好社保相关问题的解答工作，方便员工医疗报销、一卡通办理等事宜。
提高对管理站新入职员工、年轻员工的关注与重视，加强对其的培养与锻炼，使其在实践中不断学习专业技能，提高自身素质，尽快成为管理站的中坚力量。在了解管理站各科室业务情况与人员情况的基础上，加强与各科室领导的沟通，协助其完成2014年管理站人员需求计划的申报与岗位调整工作，同时为2014年管理站组织机调整做以充分准备。为管理站人员优化配置、人才培养工作做好基础。
督促各科室严格按照公司要求，积极完成班组安全培训、安全标准化建设工作。
在过去的四个月中，各项工作虽然取得了一些成绩，但也存在着许多不足，我将积极努力改正不足，做好今后的工作：
工作中的失误。所谓细节决定成败，今后必将注重细节，脚踏实地，踏踏实实做好每件事。
思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结，是因为工作效率对我这方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义，例如按时提报的工资表，考核表等，一旦工作效率低造成提报延误，将影响到上级公司的工作安排。为提高工作效率，今后我将加强与分公司的沟通联系，加强同事间的默契，并按周做好工作计划与安排，日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保今后的工作不受影响或少受影响。
经过近半年的学习与锻炼，明白许多工作只有积极主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决及时解决，不能解决及时汇报。同时做好上传下达工作，积极配合各部门完成日常工作。
管理工作中要求的是细致化、流程化、标准化，对各项工作流程、标准要求熟练掌握，今后将积极学习燃气集团的文化、精神、规章制度和管理模式，严格遵循公司规章制度，努力提高自身专业素质，管理技巧，认真履行职责，进一步完善管理站绩效考核、人才培养体系，进一步优化人员配置，积极协助各科室做好员工培训活动，协助经理制定适应于管理站发展的新措施、新规定、新办法，进一步提高管理站管理水平。
在这半年的工作中不断的摸索，不断的积累经验。所以无论是在个人的做人方面还是在工作能力上都有了很大的提升，同时对管理站有了初步的了解，现将自己对工作中的一些建议汇报如下，谨供领导参考：
形式对各站、管理站各部门予以传达告知。避免调整过程中业务交接不清，信息不对称等问题出现，给工作带来不变。
由于公司的不断发展，组织机构不断扩大，各分公司、各管理站、各职能处室间业务往来、业务对接十分平凡，由于部分文件、表格形式的不统一，造成一些业务传递，对接过程的不统一，使得一些事物办理过程变得复杂，效率低下。望公司加强这一方面管理，统一完善文档的编制与标准化管理，优化业务对接流程，同时加强无纸化办公的建设与投入。
员工的学习进步不一定只局限于集中授课的培训形式，所谓“三人行必有我师”，每个人所擅长的领域必从在差异，如果通过一些活动，彼此间得到探讨与交流，不仅能够相互学习，提高业务水平，同时增进员工之间的感情交流，加强团队意识，培养彼此默契，以此提高工作效率。
管理站人员结构的参差不齐，老员工占据大多数，管理站平均年龄偏大，随着管理站的不断壮大，这些老员工、老技术骨干已显力量单薄，如果不通过有效的人才培养体系，不加强年轻员工的学习培养，那么年轻员工不能够迅速成长起来，管理站将面临技术人才“断层”的局面。
绩效考核不能很好的落实，考核过程中不能客观准确的给予员工评价，一些老员工思想上的惰性逐渐体现出来，严重影响团队士气，破坏管理氛围，使得管理站一些工作严重受到影响。建议公司加强绩效考核频次，加强岗位职责学习，完善细化岗位绩效考核指标，严格兑现考核结果。同时明确员工奖惩激励办法，提高员工工作积极性。建议管理站之间增加一些技术比武等活动，既能提高员工技能，加强团队意识，又能实现员工激励。
员工不只是关注薪酬绝对水平——薪酬的外部竞争性，更关注薪酬的相对水平——内部的公平性。内部的不公平性对员工的伤害最大。所谓“不患寡而患不均”，希望进一步完善薪酬管理制度，减少或避免员工入职时间差带来薪酬上的巨大差异，同岗位工种间薪酬上的巨大差异。
20xx年我将不断的学习进步，严格要求自己，在实践中不断的积累与提高，在工作中取得更好的成绩。最后，诚恳的感谢公司给予我发挥特长、学习进步的机会，愿公司的明天更美好。
专员年终总结
我于20xx月xx日在xx行政中心担任人事助理一职，至今在这里工作已近一年，现将我入职以来的工作向领导汇报：
1、好人事基础工作。
我首先接触的工作就是人员招聘，因为新乡招聘市场比较局限，所以我们把重点放在网络招聘上，定时在网上更新我们发布的招聘信息，并根据新乡人才市场的招聘时间，去人才市场参加现场招聘。我们根据公司各岗位入职标准进行筛选，通知其进行面试、审批、通过、录用。员工录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员工进行入职培训，并且每次培训都会进行意见反馈，不断完善我们的培训内容。加上xx分公司对我们进行的各种培训，大大提升了员工的知识面和业务水平。
2、人事档案管理。
我会按月把员工的资料整理清楚，并分析各部门员工的情况，根据公司岗位编制，按月统计出本月全公司员工数，员工的新进人数，辞职人数，需要招聘人的人员，需要签定合同的人数，每个部门的总人数，上报需转正人员，上报失职问责等。并且按照集团要求每月上报本项目的花名册，及时更新人员情况。由于刚接手人事的时候，交接工作没有做好，导致花名册人员对照不上，令郑州分公司人事专员花了好长时间才把人数对上。从那以后，让我明白了，做人事工作，不得有丝毫的马虎，因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。
3、员工福利机制。
我于11月份开始接手配合地产行政人事完成新乡公司社保开户及员工参保工作。由于之前从未接触过社会保险，一开始工作起来相当迷茫，有想过要放弃社保这个工作，但是我清楚必须要做好这项工作，所以经常往返于社保局和办公室之间。从对社会保险一无所知到略知一二，再到必须掌握基本的知识和流程，通过我的不懈努力，终于开通新乡社保账户，并陆续办理员工参保。接下来，需要花更多的时间去学习社会保险知识，才能更好的做好此项工作，为员工服务。
4、行政工作流程。
在从事人事助理的同时，还兼做一些办公行政工作。例如日常例会的安排，协助各部门按计划进行培训，以及一些活动的组织和协调。通过这些日常的工作，不仅充实了我的工作内容，也锻炼了我的协调能力和组织能力。
有幸能参加集团组织的。岗位培训，通过系统的学习，让我这个刚入门的新手如沐春风，受益匪浅。从回来后，就开始系统的整理我的工作，但是还是有不足的地方。九月份郑州监察室对我们新乡项目进行检查，针对我负责的工作提出了需要整改的.地方，在监察室的指导下和同事们的配合下，我用了一个月的时间将我所作的工作规范化、系统化。
我发现只有自己先理顺了工作思路后，才能更有效、更高效的开展工作。比如说对郑州传达的文件、周计划周总结、月计划月总结、会议纪要、培训纪要等文件的存档工作。这是一项需要日积月累的工作，把每次需要签字存档的文件按其类别进行归类保存，才能保证工作的连贯性和有效性。
在过去的xx个月中，各项工作虽然取得了一些成绩，但也存在着许多不足：
由于我本身经验不足，做事常粗心大意，导致在工作中总会出些小差错，加上做事考虑的不够全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔细、认真，才能保证减少工作中的失误。
通过四个月的工作和学习，使我初步掌握了人事的岗位职责和工作内容。接下来需要花更多的时间去学习恒大的文化、精神、规章制度和管理模式。
1、进一步掌握行政人事工作流程及规范。除了按照公司时间节点高效、高质量地完成日常工作以外，还要努力提升自己工作业务水平，争取在行政人事工作方面能够独挡一面。
2、做好上传下达工作，积极配合各部门完成日常工作。深刻领会公司下发传阅文件，协助领导及各部门负责人落实文件要求。
在过去的个月里里，我认真总结工作中的经验及教训，继续改进工作中的不足。20xx我将更加努力，积极配合领导完成日常行政人事管理工作。
感谢给我这个能够锻炼和发挥的平台，我会不断学习，努力工作，用成绩来回报公司。
二)、以学习为根本，转变思想观念，提高工作能力。我们要求每一位职工认真做好学习笔记、撰写好心得体会，通过学习提高自己的理论知识和业务水平。同时还坚持“学以致用”，把学到的专业知识运用到工作实践当中，使学习内容更好的与实际相适应。
通过这些学习和实践，大大提高了我们的业务技能，使我们能较好的掌握各项业务知识和技能。
一)理论知识不足，在工作中缺少创新意识和创新能力。虽然，在工作中取得了一定的进步，但是由于经验不足，在实际工作中，有时也有一些不尽人意的地方，我们还是要虚心向身边的优秀员工学习。
二)、业务水平有待提高。
三)、在工作中，工作方法还有待改进。
专员年终总结
时间如梭，不知不觉20xx即将过去，新的一年即将到来。进入公司已九月有余，回首过去的工作时间里虽说没有轰轰烈烈的战果，但也不失一段不平凡的考验和磨砺。以下是就入职以来的工作总结及20xx年的两部分分别陈述如下：
在完成本职工作的同时也发现很多不足之处，主要表现在以下几个方面：
2、由于车辆管理专业知识方面的欠缺，车辆管理一直没有很好的提高；
3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。
这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。工作效率虽有所提高，但并非是最快的！接下来的个人中会根据以前工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的.每一件事情！总的来说20xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公司可以给我一个学习与进步的舞台，感谢各位领导，和同事对我指导和帮助！让我在工作中不断的学习和进步，慢慢的提升自己的能力！
第二部分：20xx年工作计划：
3、新的一年，新的挑战，我将以更好的姿态和更敬业的工作态度，投入到公司行政管理的各项工作当中，为公司整体目标实现，发挥行政应有的作用，力争20xx年能独立担起行政管理的全面工作！
4、加强主动意识，提高办事的实效性；全面提高执行力度，抓决策落实；
最后，请公司领导给予我指导性意见！
绩效主管年终总结
求职者在编写个人简历之前需要注意招聘信息中的潜在要求，因为个人简历需要针对招聘信息来写。在求职过程中个人简历写的如何，直接关系到求职能不能成功通过，要编写优秀的个人简历需要对求职信息了解、对求职目标了解，还需要对自己有所了解。
姓名：黄先生性别：男。
婚姻状况：已婚民族：汉族。
户籍：湖北-咸宁年龄：31。
现所在地：广东-深圳身高：170cm。
希望地区：广东。
希望岗位：行政/人事类-人事经理/主管。
行政/人事类-行政经理/主管。
行政/人事类-薪资福利经理/主管。
行政/人事类-绩效考核经理/主管。
行政/人事类-招聘经理/主管。
教育经历。
-09～-07湖北广播电视大学工商管理大专。
**公司(-02～至今)。
公司性质：私营企业行业类别：原材料及加工。
工作描述：1.设计，试验，改进和完善考绩制度，并向有关直线部门建议推广。
2.宣传既定考核制度的意义，目的，方法和要求。
3.督促，检查，帮助本企业各部门贯彻现有考绩制度，培训实施考绩的人员。
4.收集反馈信息，包括存在的问题，难处，批评与建议，记录和积累有关资料，提出改进措施和方案。
5.根据考绩的结果，制定相应的人力资源开发计划和进行相应的人力资源管理决策。
6.熟悉kpi,bmo,bsc绩效评估方法，擅长绩效辅导。
公司性质：私营企业行业类别：电子、微电子技术、集成电路。
担任职位：行政主管岗位类别：人事经理/主管。
2.公共财产的管理，建立固定资产清查制度;。
3.企业内部5s的检查和督导，完善工作环境，创造有规律的工作场所;。
5.人力资源成本的预算和控制，使企业达到最大的产出收益;。
12.熟悉劳动法规对员工劳动合同、社会保险的管理，员工工伤事故的处理，
13.塑造、维护、发展和传播企业文化，营造健康的公司人文环境;。
15.对保安、清洁绿化、宿舍、食堂、车辆、水电等后勤事务有丰富的实战经验。
公司性质：私营企业行业类别：快速消费品。
担任职位：人事助理岗位类别：人事助理/文员。
工作描述：1.办理员工的入职、离职等手续;。
2.执行员工的岗前培训;。
3.办理员工的社保、居住证，以及处理工伤;。
4.制作各类报表，管理公司人员的年假;。
5.招聘渠道的管理，信息的发布，实施招聘;。
求职意向。
发展方向：谋公司行政主管或人力资源主管职位，以充分发挥自己多年积累的工作经验，包括：现代企业经营管理、执行商业计划和公司所有行政工作的协调与管理。
绩效管理专员年终总结
总结。
2020最新。
这一年的工作马上就要年终了，那么作为绩效专员在工作总结中正视自己的成绩和不完善的地方。下面是由出东星资源网小编为大家整理的“绩效管理专员年终总结2020最新”，仅供参考，欢迎大家阅读。
为进一步贯彻《预算法》讲究绩效原则，加强预算绩效管理，根据《关于做好20xx年度预算绩效管理工作考核的通知》文件精神，现将我单位20xx年度预算绩效管理工作总结如下：
一、年度预算绩效管理工作整体开展情况。
20xx年，我单位以绩效目标实现为导向，进一步加强制度建设，提升自评质量，预算绩效管理取得新成效。一是抓好绩效目标编制，及时报送绩效目标。二是探索绩效跟踪监控，要求加强过程监控。三是深入开展财政支出绩效评价，对专项资金实施绩效自评和项目核查，在此基础上形成自评报告。四是强化评价结果应用，组织绩效自评和绩效跟踪监控，对发现的问题及时改进，加强评价结果与项目资金安排的衔接。五是健全绩效管理工作机制，明确职责分工，努力提高了绩效管理工作水平。
二、自评情况。
（一）基础工作管理。我校领导非常重视预算绩效管理工作，对该项工作给予大力支持和指导，对上级做出的批示和下发的预算批发非常的关心。在一些制度建设方面我们做的有些欠缺，有待提高和完善。
（二）绩效目标管理。我校严格按照上级的要求在规定的时间报送绩效目标，比如每月按时发放工资，公积金、医疗保险等按时准确发放到位，从无拖欠。
（三）绩效监控管理。我校20xx年无项目收支，开始预算的项目都在后期做了及时的调整。
（四）绩效评价管理。20xx年我校基本支出管理的各项收入和支出都按预算的目标完成。我校财政收入有在职人员和退休人员工资及公用经费。支出时按国家规定的工资标准发放给职工。公用经费全部用于添置办公用品、办公设备等比如：我校20xx年购置饮水机、电脑、电子屏幕、添置办公桌等，为改善。
教学。
环境对校园进行了外墙粉刷等。使公用经费用到了实处，改善了学校的教学环境。三公经费主要支出是公务用车维护费，共支出xxx元，较上年有所减少。项目支出是20xx年结转支出，本年无项目收入。
（五）结果运用管理。在上级部门的领导下，我校出色的完成了20xx年绩效管理工作，将为下一年的工作奠定了基础，我校将一如既往，在新的一年里更上新台阶。
三、
工作中还存在许多不足，尤其是资金的使用还需要更好与上级部门沟通，杜绝一些不合理的开支。
四、下一阶段工作计划。
新的一年即将开始，我校将搞好预算绩效管理工作，按照上级部门的要求做好新的预算，保证预算准确，无失误。希望我们在新的一年工作更加出色。
20xx年，根据总公司下发的关于加强完善绩效考核工作的要求，在公司领导的高度重视下，用心推进全员绩效考核工作，本着规范管理，加强管控，提高效率的目的，特修订并完善了《绩效考核管理制度》。为绩效考核工作顺利推进带给了有力的保障。现将20xx年度绩效考核工作开展状况汇报如下：
一、完善绩效考核制度。
为了顺利推进绩效考核工作，针对我公司具体状况，在原有的制度上修定、完善和补充了我公司《绩效考核管理制度》，新制度充分结合了各部门的工作职责特点，明确了绩效考核的指导思想、考核的范围、对象、考核的资料、考核的方法、要求及考核的时间跨度。更加全面、细致，可操作性、实用性更强。使我公司的绩效考核管理更加规范化。
二、考核进行状况。
我公司绩效考核工作，始终本着客观公正的考核原则，实行上级与下级层层考核的方法，实行分数制度，打分资料主要涉及德、能、勤、绩、廉五个方面。每月、每季度由部门负责人从工作效率、工作潜力、遵章守纪、上进心、精神礼貌等方面进行评分，年终，取四个季度考核的平均分作为年度考核结果。
在工作中，各部门负责人加强了对员工工作过程的监督与管理，在考核标准中记录员工工作中的关键事件，透过记录，更好的发现了工作中的问题，能够及时责成改善，同时也能够及时发现员工的点滴进步，给予认可。在考核过程中，各部门负责人都能尽职尽责的对待考核，坚持原则，并且严格按照考核细则打分，保证了考核结果的准确性和真实性。
透过考核，充分体现了领导重视，全员参与，真考核，避免走过场，以绩效考核为契机进一步完善了各项制度，明确岗位职责，理顺了工作关系，改善了工作中不规范的现象，同时，进一步增强了职工的职责感，激发了职工的工作热情。
三、公示考核结果。
在每月考核结束后，透过公司公示栏公布考核成绩，使各部门员工认识到自我在考核期间内主要的工作成绩与不足，提高了干部职工的工作用心性和主观能动性，重点突出岗位劳动和业绩贡献，员工的收入与其岗位职责、工作业绩挂钩，完全打破了以往论资排辈、好坏一样、平均主义等诸多弊端，绩效考核真正起到了对职工的激励作用，从而改善和提高了工作效率。
总体来说，我公司在20xx年的绩效考核工作取得了较为满意的效果，在今后的工作中，我公司将再接再厉，进一步修订绩效考核管理制度，及时收集职工的推荐和意见，相互沟通，协调工作，使单位的绩效管理更加规范化、细致化。为公司更好的发展而努力奋斗。
时光荏苒，20xx年在一片有序的繁忙中将要过去了，回首过去一年，内心感慨万千。总是一面镜子，通过总可以全面地对自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制定措施，提供参考和保障。因此，我做出如下总。
一、对一年来工作的回顾，各项工作的完成情况。
过去的一年，绩效考核工作在各部门员工的通力配合下，取得长足的进步，这与公司领导前期对员工的绩效理念的灌输是密不可分的。
1、绩效一词已经成为了员工关心的话题，绩效考核在某种程度上深入人心，得到了广大员工的理解与支持。各部门员工从绩效考核中得到了实惠，使得大家积极参与，共同进步。
2、员工绩效考核从一线员工的质量考核、产量考核、执行力考核和成本考核等，到管理（计时）员工的工作内容考核全面展开并取得了一定的成效，调动了员工的工作积极性和工作热情。车间员工的考核数据做到了按日提取，例如总装的成品检验记录。
3、在厂长班长和质量主管的配合下，考核数据做到了及时准确，为切实做到员工考核果的准确性有效性做出的贡献。
二、工作目标没有达成的失误和问题。
纵观整个x年，考核工作还是有些不足与缺憾。
1、部分考核细则未做到及时的修改，脱离客观实际，致使个别部门考核出现了与真实情况相矛盾的不合理情况。（例如板筋车间的产量考核，由于板筋车间的员工生产任务是由班长进行分配，致使考核过程中的产量指标很难确定，出现了个别的不合理的情况发生。）。
2、个别员工素质低，不能按时准确提供考核数据，有的员工对考核反映出的负绩效不能接受，应加大考核理念的解释，使员工能够真正理解和接受我们的考核理念。
3、有些本门的员工对考核怀有排斥心理，对考核数据的提供不给予积极地配合，使工作无法有效开展。
三、下一年度的工作计划与安排。
1、明确工作思路，下一年度应该沿着既定的工作目标方向和轨道继续前进，避免像无头苍蝇瞎撞，这样会背离考核宗旨而越走越远。
另外车间批次和产量考核还存在不合理，应该针对出现异常的情况作出具体的矫正措施，例如尾欠批次数量过大的情况，应对其出现的原因进行分析，作出合理的追加规定。其他问题也应该制定出相应的解决办法。
3、加强绩效考核人员的执行情况，做到一切从实际出发，按数据按事实说话，拿出准确反映员工工作情况的绩效果。
4、积极制定20xx年考核工作计划，消除以往考核中的盲点，做到每个员工都纳入考核工作，进行合理的绩效管理。
新的一年意味着新的机遇和新的挑战，我们决定在现有的基础上再接再厉，更上一层楼，努力打开一个工作新局面。
xx年12月17日我加入xx，负责绩效方面的工作。虽然到现在才十来天的时间，但在经理的悉心指导和同事的热心帮助下，我已基本把本职工作理顺，知道什么时间应该做什么事情，应如何去做。在这段时间里，我学到了很多知识，包括工作上的和心态上的。但我知道自己还有很多方面存在不足，不仅是在专业知识上，还有在工作的方式方法上，我都还没有完全达到这个岗位的要求。在xx年，我需要保持高度的热情和耐心，不断地学习和总结，不仅要争取早日胜任绩效模块的工作，还要有所完善和进步，同时协助部门其他同事把人力资源工作做好。
xx年主要工作安排。
1、绩效考核指标库的建立和完善。根据确定的绩效考核指标，建立各部门绩效指标库。同时，及时了解各部门业务发展规划和岗位职责的变动，不断修改和完善绩效考核指标，并协助部门经理，就绩效考核指标的调整与员工进行沟通。
2、绩效考核工作的开展。根据公司绩效考核管理办法规定的考核周期，定期组织并协助各部门实施绩效考核工作，及时收集并汇总绩效考核成绩及下一考核周期的绩效考核计划。同时，组织召开每月的经理绩效会并发布通知，将总经理确定的绩效考核结果反馈至各部门经理。
3、绩效沟通与申诉。协助各部门经理开展绩效沟通工作，帮助员工改进绩效。在考核过程中，员工若认为受不公平对待或对考评结果不满意向人力资源部提出申诉，将员工申诉统一备案后开展申诉报告审核等后续相关工作。
4、绩效管理制度的改进和完善。在完全熟悉公司绩效考核管理制度及绩效工作开展的实际情况后，不断学习和思考，向经理提出合理化建议，不断完善公司绩效考核流程及绩效管理制度。
5、协助做好年度绩效考评及先进评选工作。结合日常绩效考核结果，做好员工年度绩效考评，组织年度先进评选活动及荣誉称号授予等相关工作。
每月5日前，收集专利事业部、国际事业部、案件与法律事业部的培训计划，确定各部培训时间无冲突后发总经理审批，审批后在oa系统中人力资源公告栏发布培训通告，并做好培训的提醒等协调工作。
1、面试预约。协助招聘专员进行日常的电话预约面试。
2、协助面试。不断学习面试的方法与技巧，同时了解公司的业务流程及岗位要求，协助进行应聘者初试及安排复试。
3、制订并完善岗位说明书。通过与任职者及其上级主管沟通，了解其岗位职责及任职要求，草拟岗位说明书，并通过与招聘模块的同事沟通，不断修改和完善岗位说明书。
1、各类通告的发布及归档工作。在oa上接收需要发布的通告，按照公司的要求调整格式并编号后发至总经理审批，审批通过后再在oa上正式发布。
2、协助部门其他同事的工作。
在这里，结合自己这段时间的感受，对我部门工作提出以下3点建议，如有不合理的地方，请经理见谅！12首先，我认为工作计划应有固定的格式，特别是周工作计划。因为周工作计划的时间比较短，各项工作预计的完成时间也可以确定，需要哪些人或部门提供什么支持和帮助也可以写进去，同时在做计划时应分清楚哪些是计划期内的重点工作，哪些是日常工作，分别列出来。有一个固定的模板后，这些都可以一目了然，而且也会促使大家认真去做计划，而不是流于形式。另一方面，从上级的角度来看，有固定的格式也可以避免个人风格造成的混乱，同时，上级对我们的工作了解的更清楚，我们需要什么指导和帮助也很明了，便于有针对性地对我们进行指导。
其次，我认为我们的工作总结太形式化。每周末总结一下本周都做了那些工作，把这些工作事项一一列出就行了。上级只能了解到我们本周都做了那些工作，具体的工作还存在什么不足、遇到了什么问题或是发现了更好的工作方法等等都没办法了解。我们自己没有去思考去总结有哪些地方可以bebetter，也难以提高。
最后，我认为我们应加强学习。各部门经理的考核中都有学习成长的指标，我们不一定要把这个作为考核的指标，但可以借鉴这种学习的方式。正如总经理所说，我们要走向专业化，首先人力资源部门的工作就应该做到专业化和系统化。只有通过不断的学习、思考和总结，才能让自己的能力得到进一步的提升，才能把工作做得更好。所以我建议我们部门可以不定期地进行沟通，交流学习的经验及进展，大家相互促进相互提高。
新的一年，我要学习和改进的地方还有很多。在做好本职工作的同时，要加强学习，做到理论联系实际，不断总结和思考，尽快融入团队，尽快胜任工作。同时，根据自己的职业规划，不断提升自己各方面的能力，认真、细致地开展工作，养成良好的职业素养，为"超凡"的人力资源工作贡献自己的力量。
绩效考核专员年终总结
时光荏苒，2011年在一片有序的繁忙要过去了，回首过去一年，内心感慨万千。总结是一面镜子，通过总结可以全面地对自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制定措施，提供参考和保障。因此，我做出如下总结。
一、对一年来工作的回顾，各项工作的完成情况。过去的一年，绩效考核工作在各部门员工的通力配合下，取得长足的进步，这与公司领导前期对员工的绩效理念的灌输是密不可分的。
1、绩效一词已经成为了员工关心的话题，绩效考核在某种程度上深入人心，得到了广大员工的理解与支持。各部门员工从绩效考核中得到了实惠，使得大家积极参与，共同进步。
2、员工绩效考核从一线员工的质量考核、产量考核、执行力考核和成本考核等，到管理（计时）员工的工作内容考核全面展开并取得了一定的成效，调动了员工的工作积极性和工作热情。车间员工的考核数据做到了按日提取，例如总装的成品检验记录。
3、在厂长班长和质量主管的配合下，考核数据做到了及时准确，为切实做到员工考核结果的准确性有效性做出的贡献。
二、工作目标没有达成的失误和问题。纵观整个10年，考核工作还是有些不足与缺憾。
1、部分考核细则未做到及时的修改，脱离客观实际，致使个别部门考核出现了与真实情况相矛盾的不合理情况。（例如板筋车间的产量考核，由于板筋车间的员工生产任务是由班长进行分配，致使考核过程中的产量指标很难确定，出现了个别的不合理的情况发生。）
2、个别员工素质低，不能按时准确提供考核数据，有的员工对考核反映出的负绩效不能接受，应加大考核理念的解释，使员工能够真正理解和接受我们的考核理念。
3、有些本门的员工对考核怀有排斥心理，对考核数据的提供不给予积极地配合，使工作无法有效开展。
三、下一年度的工作计划与安排。总结的目的是更好的筹划和安排下年的工作计划。
1、明确工作思路，下一年度应该沿着既定的工作目标方向和轨道继续前进，避免像无头苍蝇瞎撞，这样会背离考核宗旨而越走越远。
2、对本年度考核工作中遇到的问题找出解决办法，例如各部门平均绩效出现参差不齐的情况，针对这一点应在下一年度逐步引入部门绩效，对不同部门工作绩效结果进一步校正；另外车间批次和产量考核还存在不合理，应该针对出现异常的情况作出具体的矫正措施，例如尾欠批次数量过大的情况，应对其出现的原因进行分析，作出合理的追加规定。其他问题也应该制定出相应的解决办法。
3、加强绩效考核人员的执行情况，做到一切从实际出发，按数据按事实说话，拿出准确反映员工工作情况的绩效结果。
4、积极制定11年考核工作计划，消除以往考核中的盲点，做到每个员工都纳入考核工作，进行合理的绩效管理。
新的一年意味着新的机遇和新的挑战，我们决定在现有的基础上再接再厉，更上一层楼，努力打开一个工作新局面。
一学年转眼就要过去了，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人特就这学年的工作小结如下：
一、思想工作方面
在当今社会教育发展的形势下，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己的`各方面的能力，以便使自己更快地适应当今社会教育发展的形势。通过学习，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。
二、教育工作方面
这学年,本人担任六（2）班班主任兼数学老师.在教学中,本人认真钻研新大纲,吃透教材,积极开拓教学思路,把一些先进的教学理论,科学的教学方法及先进的现代化教学手段灵活运用于课堂教学中,努力培养学生的合作交流,自主探究,勇于创新的等能力.
三．遵守纪律方面
本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动找领导请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和-谐融洽，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
四，教育教学成果
一份耕耘，一份收获；经过自已的不懈努力。取得了较优异的成绩。在这一年里，本人先后被评为“县优秀团员干部”、“县优秀班主任”，所任教的六（2）班在镇、校组织的历次检测中，始终保持在前两名。本人辅导的两名学生在省“小数报杯·小小数学家”评选活动中均获一等奖，本人也因此获优秀指导教师奖，在县举行的教具制作大赛中，本人指导的三名学生均获得二等奖，在镇组织的青年教师基本功大赛中本人两获一等奖第一名，上学期被评为校“成功班主绿色圃中小学教育网http://原文地址http://任”，任教的六（2）班在镇举行的口算比赛中获团体二等奖。
未来，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天贡献自己的力量。
小学教师年度考核个人工作总结（b）
、思想工作方面坚决拥护党的领导，坚持党的教育方针。本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。
二、教育工作方面面对新课改，针对教育教学工作中遇到困难，我在积极参加教育局组织的新教材培训的同时，虚心向有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验。在教学中，认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。并注重教学经验的积累和论文的撰写。
三、遵守纪律方面本人严格遵守学校的各项规章制度。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和-谐融洽，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
四、业务进修方面随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，本人在教学之余，还挤时间自学中文本科，并积极学习各类现代教育技术，进一步掌握多媒体课件制作。
总之，在本学年的教学工作，在学校领导的正确领导下，取得了一些成绩，也存在一些问题，我将继续努力，取得更大的成绩。
专员年终总结
xx年，本人以公司制度为准绳，以业绩为中心，认真完成了领导赋予的各项工作。现将工作情况总结如下：
一、认真完成了领导交办的各项日常事务及临时工作。我本着“把工作做的更好”的目标，积极的完成了以下本职工作：
1、公司的相关证件。
2、做好公司各类证件的年检工作。
3、负责公司所有的文件资料、函件、整理；负责与相关部门的工作资料、文件的归档；负责公司所有的行政事务、办公室内务管理；协助公司领导处理人事、财务等日常事务；负责公司接待工作，办公室日常清洁卫生等工作。
4、公文处理做到及时、准确、流转简洁。
5、做好公司各种表格、通知等的上传下达工作，发文、复印工作。
6、做好公司各种统计数据汇总、上报工作。
7、公司领导交办的其他事情。
1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严谨、工作主动、创新性开展工作，积极主动的学习知识，工作能力需进一步加强。
2、业务知识的深度还需要加强，需要不断的学习与积累。业务能力有待进一步提高。
3、处理问题的应变能力需要提高。
1、认真完成领导交办的临时性工作。
2、继续做好日常的工作：
3、加强学习，拓宽知识面。
4、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手。
5、加强与公司各部门的沟通协作，进一步加强协调能力。
6、加强对人、财、物的管理，加强对事务、办公室事务、等部门的管理。
7、积极参与相关主题的调研活动，加大调查研究工作，力求为领导决策当好参谋。
8、运用电脑收集、整理有关科研资料，加强学习，提高自身的专业素质，为公司的效益添砖加瓦。
1、20xx年招聘人数：据公司、部门定岗定编及人员需求招聘，计划招聘人(具体招聘人数据20xx年各部门总监计划确定后修改)。
2、主要使用招聘渠道：
1、网络招聘。为常规招聘，大范围吸纳优秀人才，储备并培养作为公司各岗位后备力量。
2、内部招聘(竞聘)。内部招聘是公司将空缺职位向员工公布并鼓励员工竞争上岗进行内部招聘有助于增强员工的流动性，同时由于员工可以通过竞聘得到晋升或者换岗，这也是一种有效的激励手段，可以提高员工的满意度，留住人才。
3、员工推荐。可以通过员工推荐其亲戚朋友、同学来应聘公司的职位。通过不同岗位及招聘数量，选择不同的招聘渠道。
20xx年培训计划及安排：
1、据各部门需求安排合理可行的培训计划。
2、培训分岗前培训和岗位培训。
3、根据不同的课程采取不同的培训方式。一般采取言教法、身教法、境教法。
4、授课人员认真准备课件，在培训2日前将课件报人力资源部审核。人力资源部应形成完整的岗前培训计划与课件。
5、做好培训评估、考核工作，应有相应的奖励和惩罚措施。
1、意义：张弛有度，让员工放松精神；增进员工感情和团队凝聚力；促进自身工作；劳逸结合，调节心态，提高工作效率。
2、员工活动安排如下：
1、xx月份组织年会。
2、xx月份三八妇女节，给公司女员工发放节日纪念小礼品。
3、xx月份跨部门联谊；(此项活动由高管定夺)。
4、xx月份员工拓展训练(此项活动由高管定夺)。
5、xx月份元旦晚会。
大致来说，职业素养包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面，个人认为，如果一一细说既浪费时间也过于文绉，所以，就从以下5个相对被公认的要素来阐述并同时描述我的业务知识和工作技能。
(一)、工作信心
截至20xx年1月5日，本人入司已满4年又一个月，所任岗位也由总部文员、行政秘书、总经理秘书到行政专员，虽然所涉及的工作性质没有太大的本质区别，但却是涉及面最广的工种(尤其是总部文员时期)，所以对公司的了解、对自身工作的了解可以说是比较透彻的，在此基础上，对于常态事项、专案工作甚至突发事件都能应付自如，甚至帮助其他部门的人员了解情况和获取信息。本人的性格特点偏静，这使得我能突出发扬我的耐心和亲和力这两大优势做好自身的工作。行政工作繁杂，需要有个好脾气才能应付，同事都是我的内部客户，总部的义务是全心全意为门店服务，行政专员的义务是为所有同事服务，提供无忧的后勤保障。
(二)、工作能力
任总部文员时期，本人就通过业余时间参加培训，考取了国家秘书中级资格证，并有幸在后来的实践工作中得到了升华，毛主席说，实践是检验真理的唯一标准，运用到工作中，就是实操是检验理论的唯一标准。不但要利用所学到的理论知识来科学地指导自己工作的可实践性和条理性，还要通过这期间所犯的错，所获的成功来不断筛选、沉淀最后变成自己最引以为傲的经验。客观地说，本人不是最优秀的，但是绝对是虚心和上进的。本着脚踏实地的工作态度，踏踏实实地做好每一件本职工作，努力学习相关业务知识，并通过各种渠道来丰富自己的资源，以便在需要时，可以快速而准确地达成目的。工作中难免犯错，但错误是用来警示以后不再犯错的好老师，通过总结错误，可以把工作更加准确化、精细化，提高效率。
(三)、沟通
沟通是处理人际关系的必要方式，对于行政工作，尤其重要。如果沟通不及时、不准确，会严重影响工作的效率甚至出现南辕北辙的错误。建立良好的人际关系是沟通的金钥匙，平时注重同事间的友好关系，力所能及地帮助身边需要帮助的同仁，相互支持工作，有助于大家积极、有效地推动工作进度。
(四)、创造
工作如果是一成不变的，就会没有生机，久而久之更会影响工作情绪，间接地为高效工作筑起一道无形的城墙。在日常工作中，通过对细节的观察，努力找寻改进的可能，使工作生动、充满乐趣，也在潜移默化中提升了自己的创新思维能力，为总部的同事们带来便捷的服务和愉悦的视觉感受，我一直在改进。五、合作独木难成林，在社会群体中，没有人能独自生存，在公司也一样，没有多少工作是可以不需要任何人帮助就可以独立完成的。不仅仅针对自己，同样适用于任何人。在平日里，积极参与、配合同事的工作，提供必要的协助，创建良好的工作氛围，使之良性循环下去，是本人一直遵循的不二法则。
(一)总结年度常态工作完成况，分析不足及改进方向
自20xx年底从总经理办公室借调到人资部协助oa系统建架工作以来，20xx年整年的工作都是围绕oa系统建架、管理以及行政工作展开。
1、oa部分，与前人事行政经理董新峰一同完成
1)前期收集各部门的需求和必要数据；
2)学习oa建架的基本方法并熟悉软件的操作；
3)流程的搭建；
4)知识库的搭建；
5)对oa的使用进行培训；
7)与oa公司的售后人员保持沟通，及时了解相关的更新知识，并及时为软件升级；
8)资产的电子档维护；
2、行政工作部分
6)总部备用钥匙管理；
11)起草或协助人事行政经理进行规章制度的拟定和修缮，并关注执行情况；
12)行政类事务发布公文起草；
13)挂号信领取和送达，并对无署名的信件进行判断处理。
14)办公室杂志、报刊需求征集、订购；
15)人文关怀执行，准备贺卡、申请相关的礼钱或慰问金，并送达当事人的领导处；
16)每月集团彩铃、集团xxx新增、退出人员登记、送办理；
17)部门每月花费报销、以及其他报销单送签；
19)节日期间的办公室布置。包括物料申购、采买、报销、布置、回收、储存；
(二)总结年度专案工作完成况，分析不足及改进方向
1、20xx年总部年会举办，人事行政经理董新峰协助
事件背景：本此年会是公司成立以来的第一届年会，客观来说，规模中等，形式保守。
1)会议规格、时间、地点确定；
2)会议日程安排；
3)会议需要物料准备、追踪到位；
4)与会人员数量确定以及交通工具、住宿、游览安排；
5)会议当天的组织和协调；
6)会后费用报销及总结。
检讨部分
3)有鉴于此次会议所呈现出来的匆忙状况，建议20xx年的年会至少提前一个月开始筹备，会议的规格和曝光程度应谨慎确认，之后就不宜改动，筹备人员朝着一个方向去准备，沉着而漂亮地打造第二届的百利亨年会。
2、总部员工横店游
事件背景：此次是公司总部成立以来第一次大型户外游，从举办的时间、出游地点、方式选择到活动经费的预估、活动细节安排等前后断断续续花费了大约2个月左右的时间。本身比较成功，但是旅途的时间带给大家的劳累在很大程度上降低了大家的满意度。
活动安排：
1)活动地点和日期选择；
2)活动经费评估；
3)活动细节安排。与旅行社商讨行程表；
4)筛选参与人员的资格并确定最后人数。包括因公或因私无法参加活动的人员；
5)活动组别安排和注意事项宣布；
6)活动过程中的组织和企业文化的宣传；
7)安全返回并报销结案。
检讨部分：活动后，对于因公务而未能参加旅游的同事的补贴事宜未能一次性处理好，遗漏了3名同事，但核对后立即为他们补了申请，并确认领到补贴。
3、总部增加4间总监办公室以及影音工工程部搬迁事宜主办和协调
事件背景：由于高管增加，总监办公室不足，林总下达指令将原企划部工作区和制歌组工作间改造成总监办公室。
工程安排：
3)施工进度追踪和工程中的协助；
4)时候的费用报销、结案。
检讨部分
由于是总经理直接交办，且工程大，工期紧，事前疏忽了立项申请，导致展店中心在报销材料费用时没有依据。后补上申请，并提供了详尽的数据支持，通过了审核并顺利报销结案。
员工绩效管理年终总结
本年度绩效考核 工作总结，是每一位从事绩效管理工作的hr(特别是绩效主管或经理)应当要完成的一项重要工作，主要有两大部分的工作内容。每当一个经营管理年度结束后，从事绩效管理工作的hr，都要对整个年度的绩效管理工作做一个年终总结，这也是年度绩效述职所要求完成的工作。既要肯定取得的好成绩，也要分析工作中存在的不足和问题，沉淀好的做法和经验。主要分析内容如下：
绩效管理 年度工作计划完成情况(哪些已完成?哪些未完成?结果和原因分析);全年绩效管工作中的亮点;工作中存在的不足和问题以及改进计划;值得借鉴的经验和教训。
绩效管理体系运行效果分析与检讨，主要目的是评估绩效管理体系自身的运行效率和效果，诊断与分析绩效管理体系中存在的问题，并制定相应的改善措施进行完善。
在完成2015年度绩效管理工作总结后，就要开始着手2015年度绩效管理工作规划和准备，主要包括2015年度绩效管理的“体系规划、工作规划及工作准备”三个方面。
第三，根据2015年度绩效管理工作的总体目标、方向、管理策略、工作重点以及组织方式等，再结合2015年度绩效管理体系运行效果的分析和检讨结果，开展具体的绩效管理体系规划，包括绩效管理制度、考核办法、考核方案、考核流程及相关表单等。一般来说，每个公司的绩效管理体系都比较稳定，年度绩效管理体系规划通常只需要在原有的体系上进行诊断、调整和优化即可。
年度绩效管理工作规划，是对公司全年绩效管理工作任务的部署、计划和安排。需要根据公司战略和年度经营计划、2015年度绩效管理体系运行效果的分析检讨结果以及2015年度绩效管理体系规划三个方面进行综合分析，逐个确定2015年度的重点工作项目，明确每个项目的工作目标、评估标准、责任人、行动方案、时间进度、可能遇到的问题/障碍/挑战、相关对策以及资源分配和支持等。
同时，需要建立年度绩效管理工作规划的管理机制，制定年度绩效管理工作规划跟进表，适时跟进、反馈和调整跟进表中的工作项目，确保年度绩效管理工作计划顺利完成。
以上这些绩效管理准备工作，每个公司都各自的不同，要根据公司的实际情况具体准备，而且这些准备工作很可能在年前无法全部完成，但应当开始着手规划和推进，至少应当在2015年3月底完成，否则可能会影响公司整个经营计划的工作进度。
今年以来， 我中心按照关于开展作风建设提升年活动的有关要求， 充分发挥领导干部示范带头作用和广大党员的先锋模范作用， 始终把加强作风建设放在重要位置， 以更好的作风、更高的效能、更优的服务保障城市重点工程建设又好又快实施。
一、切实改进工作作风，全面提升群众的认可度和满意度
二、切实加强绩效管理，圆满完成各项工程建设任务
作为政府投资公共工程的重要组织实施平台，我中心始终牢固树立强烈的使命感和责任感，认真落实市政府决策部署，深入开展“项目建设提升年”活动，克服房屋征收拆迁进度滞后等不利影响，优质高效推进重点道桥项目和公建项目建设。全年建设城市重点道桥总里程约46 公里、公建项目总建筑面积28.38 万平米，完成实物工作量15 亿元。
清晏路（立信大道—蠡湖大道）、广惠路、锡山大道西延、刘闾路、杨胡路等道路先后建成通车，通车里程约15 公里。这些道路的建成，为完善城市路网、改善交通出行条件发挥了积极作用。
北中路互通立交桩基和下部结构施工基本完成，跨上部结构关键节点施工全面展开，计划年内主体结构贯通，2015 年上半年建成通车。西环线正紧张进行路面面层和结构物施工，中惠路至玉祁互通段将于12 月底前竣工通车，s342 至g312 段跨锡宜高速公路大桥、跨张镇河大桥、跨锡溧运河大桥正进行上部结构施工，下穿兴昌铁路洞身工程也与上海铁路部门进行商务谈判，计划2015 年10月竣工通车。广石路改建工程已完成60% 的工作量，锡宜高速至惠澄大道段有望年内通车，锡宜高速至新锡澄路段受拆迁影响，工程进展有限。桐桥港路 （新312 国道—北中路）跨北兴塘河桥梁正展开架桥施工，计划2015 年建成。广南路正进行桥梁下部结构施工，计划2015 年建成通车。东安路正进行路基施工、基坑开挖回填和土方处理，计划2015 年建成。运河西路（惠澄 大道—钱皋路、钱皋路—凤翔路）已进场施工。
2015 年第二批政府投资道桥项目计划共安排新开工和预备项目15 个，除东安路已开工外，其余项目正抓紧进行前期准备工作。 通沙路、通沙路北延、兴昌路北延、广益路西延、钱皋路、新锡路北延等项目施工图设计已完成，将在拆迁基本完成后适时启动建设；吴桥西路、新明北路、渔港路、锡州路西段、振奋路、新惠路、广澄路等项目立项已获批并展开项目选址、规划定点、征地手续、初步设计等后续工作。
对2015 年政府投资项目计划（第二批）安排的 凤翔北路快速化改造、江海西路快 速化改造、通江大道扩容、震泽路隧道、广惠路（惠钱路—运河西路）等5 个前期研究项目，我中心正抓紧展开设计方案研究。其中，通江大道扩容工程方案已基本稳定， 凤翔北路快速化改造、江海西路快 速化改造项目研究报告已编制完成。
在狠抓重点道桥项目建设的`同时，我中心有序推进5 个建筑工程建设，2015 年累计完成投资5 亿元，项目进度达到预期计划要求。机场二期航站楼改造工程土建和钢结构施工全面完成，屋面施工完成过半，幕墙安装完成50% ，年内将完成机场二期主体工程，明年上半年将建成投用。太湖饭店正进行内部装饰、装修和暖通、机电、幕墙等安装工程，年内将基本完成安装工程，2015 年上半年建成投用。数字动漫中心土建结构施工全面展开，年底前将完成地下室结构施工，局部区域完成至地上二层。党风廉政教育中心正进行桩基施工，年内将实现主体结构封顶，2015 年建成投用。党校学员宿舍楼维修改造今年年内将完工。
2015 年重点道桥和公建项目建设具有如下特点。 北中路、西环线、机场二期航站楼、太湖饭店、数字动漫中心等项目投资额较高，其中机场二期、数字动漫中心投资约10 亿元。北中路互通立交主体结构连续上跨沪宁高速和312 国道，高空作业及水上作业工作量较大，采用门洞现浇、钢箱梁顶推等施工工艺，确保了施工期间沪宁高速和312 国道的正常通行。西环线全线含4 处大型结构物工程，其中跨张镇河大桥主跨达115 米，对施工的安全性要求较高。机场二期航站楼为大空间结构，钢结构吊装、幕墙及屋面安装均存在大量高空作业，不停航施工作业对工程组织实施提出了较高要求。太湖饭店为山地建筑，地形复杂，施工过程中涉及的地基处理、边坡支护等难度较大。数字动漫中心为超高层建筑，建筑功能较为复杂，地下3 层，地上38 层，建筑高度为157.55 米，结构安全性和安装工程精度要求非常高。机场二期航站 楼工程建设过程中， 针对土建、市政、钢结构、幕墙、屋面、装饰等多专业、多工种交叉作业以及不停航作业等实际情况， 我中心合理安排施工时序进度，科学组织施工单位分批进场施工，构筑空间三维立体防护， 定期组织现场安全检查，施工过程全程旁站，确 保了 工程顺利实施。北中路、西环线工程为交通工程项目，我中心对照公路水运工程“平安工地”建设考核标准的要求，建立健全安全生产规章制度，规范安全生产管理行为，确保了项目优质、高效、安全实施。 我中心严格按照基本建设程序，在市相关部门的支持下，积极办理各项前期手续，确保项目建设的合法合规。2015 年共办理了13 个项目的立项申报、4个工程可行性报告、1 个项目的规划选址、7 个项目的规划定点、3 个项目初步设计批复及4 个项目的用地手续。
虽然我中心在作风建设上取得了一些成绩，但受宏观形势等主客观因素影响，也暴露出一些问题：对于政府投资工程建设规模、资金筹措保障、房屋征收拆迁等陡然变化的外部环境形势，缺乏充分的思想准备和及时、有效的应对措施；在工程建设任务量下滑的情况下，存在不同程度的懈怠。下阶段，我中心将继续围绕、市政府的决策部署，紧紧依靠各级各部门的支持配合，进一步转变工作作风，提升能力，提高效能，尽最大努力克服各种困难， 全力以赴推进城市重点道桥和公建项目建设，为无锡城市现代化建设作出应有的贡献。
绩效主管年终总结
主管的绩效管理应该抓重要的指标评估，国在给主管做绩效评估时，我让人力资源部门了解，这个主管帮自己的部门建立、维护或者改善了多少流程?有没有让公司的效益增加?他带领的团队运作是否更顺畅?建立流程、培养人才、留住人才，是对主管评估的重要指标。
有些主管怕后浪推前浪，不敢放手去培养部属。用相应的绩效管理方法就可以解决这个问题。如果主管没有培养接班人，当这个主管有升迁机会时，公司需要把他从部门调开，但如果这个部门就无人接班，无法正常运作，那原来的部门主管取消升迁，永远局限在这个部门。所以对主管来说，不培养接班人只有坏处。如果主管培养了接班人，他走后部门还是顺利运作，才有机会升上去。这就用制度保证了部门培养人才。
主管在企业文化建设方面也会有绩效考核。主管要让整个团队运作和谐，保持高效率。另外，发展组织也是主管要接受考核的绩效指标。
国的主管除了一般的评估主管的绩效之外，我特别要给他们加上这四个评估，即:流程的改善;培养人才;塑造文化;发展组织。
生产力是由知识、技能、态度、情景、资源相乘的效果来表现的。教育训练能增进知识、技能、态度，提高生产力，就必须投资教育训练。老板如果认同这个公式，而且懂得，那他应该不会吝啬投资教育训练。另外，人有无限的潜能，人可以从工友通过教育训练，变成总经理、董事长。人的弹性是很高的，如果给他教育训练，他就有能力提高他的生产力，教育训练应该是很好的一个投资。
所以主管的责任，还应该包括教育训练。企业在做年度预算的时候，每个有制度的公司，一定要去申请教育训练的费用，每个部门主管自己要知道怎么培养人才，要有哪些专业训练或是管理能力训练。主管要去拟定教育训练的计划，提出这个费用，教育训练单位只是帮他去处理训练的时间，找讲师，责任还是要各部门的主管自己来担。现在有些教育训练评估好像就是评训练单位，这是不对的。这些是主管的责任。
主管的天职跟五大法门也是可以做结合的，建立流程要靠知识管理，培养人才要靠教育训练，塑造文化从品质管理入手。我们在做服务流程时常存在一个盲点，尤其是官僚组织，流程的设计都是为了做事情的人方便，不是为了顾客方便，事实上要先从顾客的角度来考虑组织流程。所以，可以用服务管理的概念去发展组织。
所以高级主管要有办法收集到一手的资料，通过所谓的网络，或者关系网络，拿到第一手的资料，才能够了解市场的动向，了解公司整个运作情况，而不要被摘要的报告蒙蔽掉。
第二个是传播者的角色，在高位的人，得到消息的来源都很重要，不能以这个资讯自重:我知道一些重要的消息，我就比你高端。应该把这个资讯传给某个部属，你知道他在做这方面的决策，把这个消息给他，他做的决策会对公司更有用。资讯的角色要有这种心态:能够拿到第一手的资料;把重要的信息给重要的部属，帮助他做更好的决策。
现在在讲学习型组织向教导型组织发展，领导人必须有可传授的观点，这个概念就说领导者要去做教导者，把经验要传承下去。就像有的公司采取所谓的失足制。有些公司，新进员工来后就把他丢一旁，新进员工很容易试用期就跑掉了。而有的公司新进员工进来，一定派一个师傅带领他，这样就能让他顺利进入职场，还培养了团队感情。所以说，应该从学习型组织转变成教导型的组织。
对高级主管来说，伦理道德也很重要。不只是能够提出愿景、策略营运、人才管理、财务管理等。从这个角度看，一个成功的组织应该是一个教导学习型的组织，有一个赏识激励型的领导。主管在管理中责备有时候会起反效果，如何针对问题，讨论怎么去解决怎么去分配工作，这个部属如果有责任感、荣誉心的话，就会把问题解决，然后回来再去检讨。所以当主管要有一个心态，就是先解决问题，然后再检讨责任。高级主管要做赏识激励型的领导。
对知识经济领域的企业，我认为高级主管要网络化和电子化，人才要顾问化，公司的每个人都要变成某一方面职能的专家。另外文化易经化，因为随时都在变，唯一不变的就是变，整个未来尤其是变的，不去管理未来，未来会找麻烦，所谓管理未来就是说要做一些未来的目标、策略的规划。不投资这些时间去做未来的策略规划，等到未来到的时候，就会出问题。业务公司能掌握的资源有限，还是要靠外面培养的专家，必要的时候来帮助公司解决这些问题。
为什么公司不能掌握所有的资源?ibm在上世纪80年代市场占有率90%以上，如果能够随着市场的变化掌握所有的资源，做微型电脑的也不可能出现了。所以一家公司是没办法掌握那么大的资源的，因为他有惯性。
当知识经济型企业的主管，就是要善用网络跟自身的技术，自己要成为一个专家，然后再求深度、广度。一个实质性的人才，先有专业的深度。要当主管的话，就要有职能的广度。要变成实质型的人才，就要主张变化，有改变才有问题，主管就要去面对这些问题，帮助必要的时候去找到这些资源。
我们要做一个经理，首先应该做流程的主人，去设计流程。就像我刚刚讲的，建立流程后，主管还要教导，部属怎么去应用这个流程，然后维护这个流程，做这个流程的主人。
绩效主管年终总结
20xx年上半年，三十三团绩效办严格按照《20xx年三十三团机关工作目标绩效考核实施方案》要求，紧紧围绕全团中心，深化行政管理体制改革，稳慎推进团场改革，加大机构编制规范化管理力度，为率先基本实现现代化和三十三团城镇建设提供了有力的体制机制保障绩效考核办公室半年工作总结如下：
一、修改完善绩效考核办法，使之进一步接近客观我团。
绩效考核办法，有着良好的基础，如何进一步使之更加接近客观，是一个既简单又难办的事情，为此，我们反复听取了全体机关干部的意见，调研了附近的几个团场，搜集了大量资料，经过反复琢磨，数易其稿，使我团绩效考核办法有了新的改进：一是较全面反映了各科室的工作职责；二是较全方位反映了各科室的工作情况；三是较好地搭建了日常考核的平台；四是有了全员参与、共同考核的工作格局。可以说，我团的绩效考核办法已处于师内领先水平。
二、认真开展日常考核工作。
1.绩效办每月开展一次检查考核：一是每月对全体机关干部考勤情况进行工作检查；二是对20xx年度绩效考评个性指标量化进行检查考核；三是对机关科室部门每月绩效督查重点工作完成情况进行检查考核，对我团绩效考核工作有序有规矩可循起到了促进作用。
2、按照团党委开展党的群众路线教育实践活动要求，为进一步促进党员领导干部作风建设，开展了春播期间“四风”问题调研活动，取得了一定成效。
一是公车使用情况：三十三团公车是由团机关办公室统一管理和调配使用，服务于团领导和机关科室到团外出差及下连队使用。为规范团公车驾驶员和团领导干部的言行，防止事故的发生，树立公车驾驶员和团领导干部在群众中的良好形象，团机关办公室对机关小车驾驶员和车辆的公车私用、领导干部驾驶等情况都制定了严格的管理制度和明文规定，对发现有小车驾驶员公车私用情况的撤销其团驾驶员的工作，对发现有领导干部驾驶公车情况的，撤销领导干部职务并撤销驾驶员的工作。纪委监察科人员通过近一段时间的明察暗访，没有发现领导干部存在公车私用、擅自驾驶和用共车到旅游和娱乐场所的违纪问题。
二是干部在岗情况：为确保团场各单位、机关各部门节假日和晚春播期间领导干部能坚守岗位，安全顺利地搞好今年的晚春播各项工作，自今年3月份开始，三十三团机关办公室一是制定了团领导、机关各部门领导和单位领导的带班制度；二是制定了团领导和机关部门领导进行轮流查岗查哨工作制度，三是为提高春播质量，对全团播种机进行了准播检验；四是规定了春播期间单位领导干部一律取消各种休假的制度。通过调研，团领导、机关部门领导和基层单位领导干部能够严格按照团制度规定进行带班、查岗巡逻。也未发现有领导干部脱岗和擅自休假的现象。
三是公款消费情况：为确保今年春播季节各项各种能安全顺利完成，自3月初团召开了春播动员大会。团领导在大会上要求团各级领导干部在春播大忙的关键时期要以身作则、率先垂范，严禁公款吃喝及相互宴请，更不允许在工作期间喝酒，发现后要进行严肃处理。纪委监察科人员通过近一段时间的明察暗访，我团各级领导能严守领导要求，没有发现有公款吃喝、公款旅游、公款送礼、公款娱乐的现象发生。
三、工作亮点。
1、多元增收：引进1600只小尾寒羊育肥羊和1600只小尾寒羊繁育羊。
2、保障性住房建设：目前承德小区开工120户，基础已出地面。德罄东苑已开工438户，现强夯已完成90%。德福苑已由设计院定位放线180户，其它正在拆迁和搬迁过程中。
3、城镇生活垃圾厂：2辆垃圾清扫车、2辆垃圾转运车、1辆洒水车以及配套垃圾桶等设施到位。
4、农业方面：开展了第一次生产大检查，目前棉花长势好于往年，有望达到6000万公斤籽棉总产。
5、林果业方面：采取多种合作形式，完成200亩苗圃花卉育苗基地，对城镇化起到一定支撑作用。
6、卫生方面：医院空床率逐渐降低，医德医风转变较快。目前，职工健康检查正在紧张进行。
7、作风转变：完善了机关绩效考核办法，开展“四有五百六进”活动。
四、下半年督查绩效考评工作计划。
一是要认真学习，深刻领会。要认真学习，加深对下半年工作的整体把握，深刻领会主要领导意图，有针对性的开展督查工作。
二是要突出重点，加强督查。针对下半年五项重点工作及作风建设等关键问题要加强督查力度，真实、及时、准确的向主要领导反馈工作进度，充分发挥督查作用，在推进重点工作落实及转变工作作风等方面起到应有作用。
三是要强化结果运用，注重实效。要充分、正确、合理的运用督查结果，与各科室的分类管理及干部的提拔使用紧密结合，特别是在当前团场精细化管理、网格化管理与服务等重点、难点问题上要充分运用督查结果，积极推动工作的快落实、真落实、落实好。
绩效主管年终总结
20xx年即将结束，在这忙碌的一年中，我们取得了一些进步和收获，可能也有一些遗憾和不足，现请全体员工结合本年度工作计划和任务目标做好工作总结及20xx年工作设想，为来年工作打下基础。20xx年度工作总结及绩效考核工作具体安排如下：
一、工作总结的形式：
工作总结要包括二种形式:书面总结和ppt述职。
二、工作总结的具体要求及注意事项：
1、书面总结的要求：
要结合具体工作进行总结，全面客观、条理清楚、内容详实；就工作中存在的问题和不足要进行分析，分析要透彻、探究根源；20xx年的工作设想要求思路清晰、重点突出、措施得力。
2、ppt述职要求：在书面总结的基础上，提炼形成ppt述职报告，不同人员侧重点不同。
（1）主任级：要结合公司下达给各部门的年度工作计划和任务目标，做出全室工作总结分析，内容要简要深刻，突出工作完成度、工作质量和效率，对20xx年不能按计划完成的工作要分析原因提出切实可行的改进办法及完成时间。另外，要总结各室的知识产权、论文发表情况、团队建设和人才培养及安全卫生等部门管理工作，填写部门绩效量化表及计划执行情况表，并提交年度相关研究报告。
（2）骨干/主管/分项负责人级：主要突出本人保质保量完成部门领导安排的工作和具体所负责的工作完成情况，取得的成绩，解决问题能力有哪些提升，需要改进之处的措施。
（3）职员级：主要突出本人是否能认真完成上级领导交给的工作，所承担了哪些工作，取得的进步和收获，得到哪些专业技能的提升，对未来职业发展的要求或想法。
3、时间要求：
（1）要求各部门员工在11月20日前将书面工作总结认真填写至《20xx年度考核个人总结表》中，同时将工作总结精炼成电子版ppt形式，各室主任将本部门员工个人总结表收集并经审阅签字后与ppt一起交到办公室。
（2）要求各室主任在12月11日前将书面总结《考核个人总结表》、《部门绩效量化表》和《计划执行情况表》，交到办公室，并在述职前准备好ppt。
保安绩效考核年终总结
2011年是东方大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年，我部门根据董事长提出的“立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。
总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年保安工作总结如下：
一、各项考核指标全面完成。
2011年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了100%。为酒店各部门进行消防安全培训。真正起到了保驾护航的作用。
二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工最大的工作积极性和创造性。
实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。
今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪灾害，最地气温在零下12度，创历史低温记录。我部门人员，又都处于第一线，寒冷的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我部人员，毫无怨言，仍然坚守在第一线，保障了客人的人身和财产安全。
员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。
三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。
现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到10个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。
进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强[文章来源：http://论文网在线]，如能主动帮助住宿客人搬运行李，帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。
由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。
我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今年十月份以来，总公司工会开展多项文体娱乐活动，如在东宝山举行的登山活动，消防安全演练。为了使这些活动顺利的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间10多小时，对各项活动进行安全保卫，圆满完成了总公司机关所交给的任务。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。
安全工作是企业的生存之本，在总公司及酒店总经办的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的.方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。
为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、五每次例会强调安全防范的指示精神，布置安全防范的内容，加强安全检查。针对三楼餐厅和北楼装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安全工作落实到实处。
我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，排除电线短路5次，发现不安全因素40次左右，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。
今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所，任意按门铃和打电话，骚扰客人，也给我们安全工作带来了困扰。我保安部人员，利用监控设备和巡逻人员密切配合，进行制止、驱赶，确保楼层安全。
一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。对期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了维修，确实保证了正常使用，万无一失。
我部门还多次迎接地方消防公安大检查，积极参加市区消防部门的消防会议，起到了监督和互相学习的作用。
五、积极参加总公司举行的各项活动，为酒店赢得了多项荣誉。
2011年度，总公司工会以增强企业活力和凝聚力为目的，大力宏扬和发展丰富多彩的各类文体活动，积极开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召，积极参加总公司工会活动。
在比赛中，我部门员工林钰峰、蔡杰分别获得了登山第一和双升第二名，袁永林在总公司举办的《工会法》知识竞赛中获得团体第二名。为酒店争得了荣誉。
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护士绩效考核年终总结
护理工作是医院活动中的重要组成部分，而护士长是护理管理的关键，整个医院护理质量的好坏，在很大程度上取决于护士长管理水平的高低及管理能力的发挥。我科几年来，从抓好护理文书等方面入手，制定了一套完整的绩效考核管理体制，细化了工作内容，加强了护士工作责任心，确保了护理安全，提升了护理质量，取得了良好的社会效益。现将方法介绍如下。
１考核内容
１．１保证护理文书书写的质量护理文书具有法律效应，要求记录客观、真实、准确、及时、完整。为了保证书写质量，护士长每周定期查三次，周一、三、五查，质控护士每周至少查二次，周四和周六或星期日查，无执业证书的护士书写后及时由有执业证的护士签名，这样便于及时发现问题，及时改正。每日每次查在架病历时间最多花费１０－１５分钟。
１．２抓好晨间护理工作晨间护理是每日护士工作的开始，抓好护理质量，晨间护理显得尤为重要。按医院要求从床单位整洁、床旁物品放置、管道护理、口腔护理、体位摆放、活动情况、生活护理等几方面检查，护士长或质控护士每日查２－３位患者，术后、病重或病危患者必查。查到一处不合格扣０．５－１分。周日由办公班或质控护士负责。
１．３做好入院宣教入院宣教是做好病人健康教育心理护理的第一步，病人入院就能得到优质、高效、有针对性的护理服务，能建立良好的护患关系，消除患者陌生、恐惧感。新病人安排好床位后，责班护士及时向患者宣教。宣教内容：首先自我介绍，再介绍主管医生，责任护士，护士长和科主任。介绍各种制度（作息、探视、查房时间等）及病区环境和生化设施，作疾病方面的简要指导（交代有关心理、饮食、休息、活动、用药、安全等），护士长每日至少查１－２位新入院患者，患者或家属一处不知晓扣０．５分。这样保证工作落到实处，提高效能，促进护士更好地为患者服务，提高主动服务意识。
１．４健康教育的管理健康教育能让患者树立健康意识，养成良好的行为习惯和生活方式。１．４．１术前病人讲解禁食时间和目的，备皮的作用，卫生知识的讲解及特殊治疗的告知。１．４．２饮食饮食更改后的具体食物内容和烹饪方法，让患者或家属至少知道２－３种。１．４．３术后病人术后体位的摆放，活动情况，饮食的恢复时间，管道护理的注意事项，一处未作好扣１－２分。
１．５抓好出院宣教出院宣教也是护理过程的一个重要组成部分。责班护士对分管床位的出院病人做出院指导。内容包括饮食、活动、用药、随访、专业知识情况介绍等几方面。护士长每日查１－２位出院病人，患者不知晓扣０．５分。
２考核办法
建立绩效考核登记本。全科护士名字记录在内，将检查日期、床号、姓名、事件原因、所扣分值登记在内，每位护士每月建立一个小档案，每次检查后记录在考核本上，每周小结一次，每月总结一次。１００分为满分，９５分以上算优秀，９０－９５分算合格，９０分以下为不合格；优秀者每月奖５０元，不合格者扣１０－５０元，并提出警告；连续２个月不合格者作检讨，写总结报告交护士长，不能参与医院服务明星、先进等的评选活动。科室一旦有投诉，相关护士扣５０元。
３结果
我科实行绩效考核制度后，护理工作有了一套量化标准，护士工作更加细心、主动，护理文书有了明显的进步，改善了护患关系，全科气氛更加融洽，增强了科室团队精神。
４体会
护理管理的特点是人员多，工作流程多，涉及面广，内容复杂，没有一个科学可行的管理方法，难以保证护理工作的持续发展，几年来，我科摸索出来的这套护理管理办法，使我科的护理工作向科学化迈进了一大步。
优质护理开展以来, 我院作为”全国第一批优质护理示范病房”运用护士绩效考核方案在护士岗位层级管理、薪酬管理方面积累了一定经验。2012年随着全国优质护理的进一步深化，按医院护士分层级管理要求，进行岗位薪酬管理，体现不同护士的劳动价值。使护理人员在工作中能够真正体现多劳多得，优劳优酬，同时依据临床护理工作量、质量以及住院患者满意度等，对绩效考核方案，进行重新修订，应用于临床护士的`薪酬分配、职务晋升、并在实践中能够结合临床实际需要进行灵活应用和改进。
1.方法：
以肿瘤内科为例，病区床位40张,护理人员15人, 护士长工资由护理部统一核算发放，不计入科室考核。14人参与科室绩效考核，其中护士9人,护师4人，主管护士1人，科室成立有护士长带领下组成2-3人的绩效考核小组，小组成员全程参与月绩效考核工作，结合本科室具体特点制定出详细的绩效考核方案及绩效考核制度，接受大家监督，经全科护理人员讨论后制定科室具体的绩效考核方案，并报护理部审核同意后实施。并根据建议进行修改，力求进一步完善。考核细则如下：
1.1制定职称系数：参考医院职称工资系数,根据护士分层管理方案制定。我院根据医药卫生体制改革总体部署和卫生部《中国护理事业发展规划纲要（2011-2015）》及卫生部关于实施医院护士岗位管理的指导意见》，以创建“优质护理服务示范工程”为载体，改变护理岗位设置不合理现状，保证有限的护理人力资源发挥最大潜能。根据我院护理工作特点，整体护理要求及护理人力资源现状，在临床护理工作中综合考虑护士的“工作能力、业务职称、工作年限和学历水平”等，将临床护士划分5个技术层级岗位。
1.2 制定岗位系数：参考医院绩效考核指导意见，各科室根据本科室专科特点、工作强度制订各级护士奖金系数，分配按岗位设定不同系数，岗位薪酬体现岗变薪变，以天计量。护士根据岗位要求及自身工作能力竞聘上岗。
2．结果
新绩效考核方法公开透明，绩效考核分数直接与薪酬挂钩，得到护理人员的一致认可，护士工作积极性大大增加，主动要求上工作难度大的班次；为保证护理安全，绩效方案中鼓励高年资护士上夜班，带教低年资护士，确保为患者提供高质量的优质护理服务。经过10个月运行，发放护士满意度调查表显示护理人员满意度达到96%。患者满意度调查由90%上升到96%，达到护士满意、医生满意、患者满意的最终目的。
3.讨论
3.1护理工作有简单和复杂之分，护理人员按劳付酬不能单纯用劳动时间或劳动结果作为计量劳动的的尺度制定出岗位难度、本绩效考核方案对护士工作进行了量化考核，综合考虑责任护士负责病人数量、病人满意度等关键考核指标，分别在岗位系数设置中总体现按劳付酬原则，在个人职称系数中体现分层级管理制度落实；注意薪酬直接向工作量大、工作风险高、技术性强、夜班一线护士岗位、患者满意度高等方向倾斜，体现高风险、高报酬，多劳多得，优劳优酬的分配原则。
3.2考核方案操作方法上我们运用了excel表格统计形式，每日或月底统一输入护士岗位量，excel表格自动产生数据，数据来源真实可靠，方法简单、透明，，相比以往手工统计工作量的方法，方法简单、快捷，大大减少进行数据统计的工作量，从把护士长从繁杂事务中脱离出来。
绩效考核工作年终总结
1、绩效考核工作根据公司文件精神编制了《关于20xx年员工日常工作绩效考核规则的规定》，指导各部门依据规定编制本部门考核规则；月份又编制完成了《绩效考核管理制度》以使绩效考核更加规范，实现制度化；检查、监督各部门按照考核细则执行绩效考核，催交、收集各部门绩效考核汇总，完成各部门每月绩效考核状况的分析、总结及反馈工作。1-7月写出考核分析表49份，记录问题点120余条，针对其中存在的问题与相关部门沟通，及时解决。
上半年绩效工作开展以来，集团公司61个分厂、部门都已制定了贴合本部门实际状况的考核细则并执行；1-6月全厂绩效考核总额为2031359.2元，其中绩效总扣款1353713.1元，绩效总奖励677646.09元；随着绩效考核的推进，考核总额逐月递增，考核率从2月份起呈上升态势，各月份具体考核状况见下表：1/520xx年年初，人力资源部编制下发了《关于20xx年员工日常工作绩效考核规则的规定》，与去年相比，较大的变动有两点：一是绩效工资所占比例的增大，由去年的岗位工资的20%变为岗位工资的100%；二是考核方式的转变，由去年的只罚不奖变为奖罚结合；这两方面的变动使得公司绩效考核上升了新的台阶，极大地促进了员工用心性，每月绩效奖罚金额也稳步上涨。1月份绩效总扣款154897.1元，到7月份就到达了387079.8元，比1月份增加了1.5倍；1月份只有动力车间做了绩效奖励，随着各部门考核细则相继完善，越来越多部门实现了奖罚同步进行，到7月份公司61个分厂、部门均有奖有罚，奖励金额到达了313859元。
2、技术工种定级考试监督工作为了提高员工工作的技能和用心性，对于部分特殊工种进行技术工种分级，采取考试的方式进行分级，考试包括理论考试和实际操作考试，员工将为此用心学习，努力工作。20xx年上半年各类定级考试工626人，其中：总务部厨师52人，面点师7人；一建工程公司木工10人，瓦工3人，钢筋工42人，架子工7人，塔吊司机4人；二建工程公司木工5人，瓦工12人，钢筋工14人，塔吊司机4人；机电工程2/5公司电焊工240人，塑焊工35人，水暖工18人，车床工7人，电工166人。
3、优秀评选工作检查全厂优秀员工评选活动的开展状况，包括开展周期、评选标准、原始档案记录以及要求其妥善保存备查，同时收集上交优秀当选名单和评选结果。对优秀评选活动结果做出汇总，提出推荐改善意见，收集部分部门原始档案记录、每月各部门优秀员工评选名单；1-6月份共有68个部门参与先进评选工作，其中20个部门参与评选出269个先进班组，个部门中评选出460位先进班长，个部门评选出50092368作文名先进个人。
4、班长民主测评上半年以来，联合企管部班建考核组透过民主测评及面谈的方式对公司见习三个月以上的123名班长进行综合潜力的考核，包括一建筑工程公司12名，二建筑工程公司12名，金属锰厂80名，镍铁厂19名班长进行民主测评工作，其中103人透过，20人不透过，透过率为83.7%。
5、工伤资金监督从1-7月份工伤借款共计217万元，其中天元锰业累计借款100万元，华夏特钢累计借款117万元。
工伤治疗发生费用2157410元，其中使用中费用1142507.78元，已下账156717元，待医保中心赔付费用为858185.22元。3/56、其它临时工作：人员招聘，为了满足生产的需求，先后去各乡镇，以及人才交流中心、大学召开专场招聘会，为公司招聘到300余名优秀人才；岗位调查，主要是对全厂所有生产岗位及后勤非生产岗位的工作资料、工作强度、工作环境等方面进行调查，使得岗位与薪资相匹配；中高层管理人员直系亲属统计，为促进公司各级管理人员廉洁自律，创造风清气正、任人唯贤的工作氛围，杜绝行为，三月初统计全厂中高层管理人员及工程技术人员直系亲属在厂任职状况，并编制下发了《关于对公司中高层管理人员及在厂任职亲属信息公示的通知》；员工辞职原因调查，针对五月份超多员工辞职现象，透过下厂区、车间询问以及打电话访问等多种方式调查员工辞职原因，并分析调查结果，构成报告，并提出合理的改善意见。
1、各部门的绩效考核细则还没有完善，在日常考核当中并没有相应的细则来进行考核，还有个别部门在考核当中并没有按照人力资源部制定下发的《绩效考核管理制度》相关要求来进行考核，导致出现了考核汇总表不规范、奖罚原因不明确、不公平等现象。
2、一些部门对于公司下发的文件理解有偏差，导致考核出现了许多问题。具体表此刻：
一，对公司要求的考核率到达50%以上理解有误，认为是绩效扣罚人数占总人数的一半以上，而忽略了绩效奖励这一重要资料。在实际绩效开展过程中向员工传达了错误的考核思想和考核原则，使得员工对绩效考核制度产生了抵触心理，严重影响了员工工作的用心性和主动性。
二，没能真正了解公司开展绩效考核的用心好处和重要性，报以推诿应付的态度对待公司绩效考核工作的开展，没能客观、公正的对员工进行考核，使得考核的开展未能发挥用心好处。
3、执行力度不够。20xx年员工全部岗位工资作为绩效工资进行考核，旨在透过绩效考核约束员工不良行为，促进员工工作用心性。只有加大考核力度，才能发挥绩效考核的激励作用使员工更加努力工作，而一些部门考核执行力较差，未进行绩效考核或考核力度不够，如财务中心、贸易公司、法务部、外协部等。
1、个别部门考核细则需进一步完善；
2、绩效考核制度理解的偏差；
1、在每月的考核中继续加强与各车间、部门的沟通与交流工作，勤于和善于与各岗位员工交流，广泛收集和听取问题、推荐，及时掌握员工思想动态，将各层考4/5核者与员工思想统一齐来，共同提升自身素质和专业技能，努力工作未公司做出应有的贡献。每月及时催交各部门考核汇总，将考核中存在的问题及时反馈给各部门车间；同时加大每月绩效检查工作的力度，对重点问题要严抓不放，直至车间、部门解决问题为止。继续协助各部门完善绩效考核细则，优化贴合各分厂、部门实际的内部分配方案，将绩效考核更深入的开展下去。
2、加强绩效考核的宣传工作，重点是绩效管理理念及其发挥的用心作用，使部门负责人及各级考核人员认识绩效考核的重要性，在考核过程中，将绩效作为提高部门管理的一种有效手段，而不是为了奖罚而考核。同时，加强员工绩效考核的宣传，让员工了解、参与、投入到公司绩效管理工作中，切实发挥绩效考核用心作用。
3、继续开展公司优秀评选工作，指导各部门开展优秀评选工作，重点对各部门优秀评选过程的监督，保证整个评选工作客观、公正、透明。做好各月度优秀评选结果的核对、信息录入和存档工作，确保数据的准确性，使年度优秀评选工作顺利完成。
4、做好本职工作的同时，用心参加部门培训，提升自我业务素质和贯彻公司执行力，服从领导安排，完成领导布置的其他临时工作，密切配合同事，团结协作，为部门和公司的荣誉努力奋斗。
绩效主管年终总结
我校根据南漳县教育局关于义务教育学校中小学教师绩效工资考核发放的实施意见，结合学校实情，对于奖励性绩效工资的考核，经教职工讨论和成立工作专班测算，已顺利结束本次绩效工资测算。
一、基本原则。
坚持“多劳多得、优绩优酬、不劳不得”和“向一线教师、骨干教师倾斜和做出突出贡献的其他工作人员倾斜”的'原则；坚持“总量控制、分块考核”和“适当向九年级教师倾斜”的原则；坚持“公平、公正、公开，有利于调动教职工积极性”的原则。
二、考核程序。
1、成立考核专班。校长赵立安为组长，成员:彭才军、吕华贵、马国生、张以红、袁朝法、杨翔朝、汪洪、李明、田明虎，全体成员共同参与绩效考核方案的制定以及考核发放工作。
2、制定考核方案。召开教代会组织教职工学习南漳县教育局关于义务教育学校中小学教师绩效工资考核发放实施意见【南教（20xx）13号文件】，并征求专项提案，然后由考核专班拟定方案，再经教代会讨论通过。
3、落实考核发放。对于方案中各项制定具体可操作的考核办法，由考核专班组织考核，并将考核结果在校内予以公示。然后按要求组织发放。
三、考核方案。
1、班主任津贴：占教职工绩效总额的12%（月平约120元），根据政教处对班主任的考核结果发放。
2、教师超课时津贴：占教职工绩效总额的15%，超过平均课时的部分计算超课时津贴，根据超课时系数核算到个人。
3、成果奖：占教职工绩效总额的4%，凡参与教育科研活动或教育报刊党报党刊投稿并取得相关奖励的按不同层次给与奖励,个人封顶150元，通讯报道20元每篇，150元封顶。
4、教育教学质量奖：根据本期末考试学科综合指数和上一学期所任教学科成绩在全县对比情况核算发放。校内质量奖每人拿一百，同年级同学科夺，县内占位20名以上，每上升一位奖励5元，下降一位惩10元，最后一名惩50元。
5、教学过程奖：每人拿100元考核，根据教导处每月常规检查结果核算发放。
6、考勤奖：按请假时间的日平绩效扣除，补给相关代课人员。
7、师德奖：每人拿一百元考核，根据使师德考核结果发放。
8、兼职津贴：年级组长60元，备课组长40元，多媒体管理员60元。（注明：对于以上有关项目中扣除的总金额放回相应的项目，再平均核算，实行基本补贴普调。）。
9、后勤（工勤人员、教辅人员、非统考学科教师）按全员全额减掉班主任津贴、成果奖、过程奖、质量奖、兼职津贴、超课时津贴外，除以总人数得出平均数，再乘以后勤人数为后勤人员总额，后勤人员按职工评议权重核算。
绩效考核个人年终总结
在过去的时间里，在局领导的关心和帮助下，在科室同事的支持下，无论是思想水平还是业务水平都有了一定的进步，现将工作总结如下：
一、加强政治思想学习。
加强政治理论学习，是坚定理想信念、是保持奋发向上和与时俱进精神状态的动力源泉。在过去的时间里，我自觉提高学习积极性，以积极的态度认真学习和领会党的路线和各项方针政策，及时把思想认识统一到中央的精神上来，并以此指导个人的言行。树立了“只为成功找方法，不为失败找理由”的个人工作信念，端正态度，积极工作。
二、完成本职岗位工作的情况。
三是对全局政务公开工作负责实施和监督。对现代化建设和计算机网络负责，对全局固定资产及车辆的使用、维修负责。
在今后的工作中，我将继续不断学习、积极工作、一丝不苟，为我局工商行政管理工作的发展贡献自己的力量。
第二季度工作总结
在局领导的正确指导和科室同仁的支持和帮助下，在过去的时间里，自己的思想水平和业务能力都有了提高，现将过去一段时间的工作情况总结如下：
一、积极学习，提高思想。
在日常工作中，能够有意识的不断发现问题，通过学习和思考来解决问题，在这个过程中，不断地提高自己，充实自己;在业余时间，主动关心国家大事，自觉阅读相关书籍，不断汲取有用的'知识，扩大自己的知识面，提高自己的思想水平。
二、全力做好自己的本职工作。
在工作中，能够主动协助主任做好事务性的工作，对于办公室用品的采购能够做到购买计划及时申报，办公用品管理规范，争取在满足办公需要的基础上尽量节省开支;负责管理“四防安全”，在法定节假日之前，对全局各办公室进行检查，清理隐患，保证安全;负责机关卫生管理、协助主任组织会议、机关外联;对机关用车进行协调、分配管理等。
在未来的工作中，我还将继续努力学习，见贤思齐，不断充实自己，不断提高自己，争取将自己的本职工作做的更好。
第二季度工作总结
作为一名工商系统的新兵，在过去的日子里，我深深感受到了局领导和同事对我的关心和爱护，在他们的支持和帮助下，我不断成长，无论是思想上还是业务能力上都有了一定的进步，现将过去一段时间的工作情况总结如下：
一、主动学习、不断积累、思想水平得到进一步提高。
在过去的时间里，我在工作中学习，在业余时间里学习，向老同志学习，向书本学习，学习法律条款，汲取办案经验，提高业务能力，改善思维方法，在探索中学习，在学习中思考，在思考中积累，在积累中不断进步。
二、努力做好本职工作。
三是做好档案的归档管理工作，对纸质档案按照规定统一、规范归档，对电子资料按类别进行统一的存储，避免遗漏和丢失。
在未来的工作中，我将一如既往的努力学习，无论是在思想水平上还是业务能力上，不断积累、充实和提高自己，履职尽职，做好本职工作。
年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。
要点一:篇幅要够长
要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。
要点二:套话不可少
如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。
要点三:数据要直观
如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。
要点四:用好序列号
序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。
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