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流浪犬整治工作简报篇一
xx年，我镇综治工作在市综治部门的领导下，在镇党委、政府的大力支持下，紧紧围绕创建“平安”为主题，加强社会治安综合治理基层基础建设，坚持打防并举，狠抓队伍建设，为我镇社会安定和经济发展提供了有力的保障。现就全年工作总结如下：
一、领导重视，责任落实，目标明确
镇党委、政府领导始终将综治工作纳入党委、政府的重要工作日程，将综治工作纳入年终目标考核，斗硬考核奖惩机制。把党政领导干部抓稳定、综治、平安建设的能力和实绩与奖惩直接挂钩，年初与7个村、1个社区、xx学校、卫生院等企事业单位签订了《xx镇xx年度社会治安综合治理和维护稳定工作目标责任书》，将综治工作目标、工作责任落实到了实处。
二、继续完善平安建设长效机制，强化基层基础工作
1、全面实施“1221”工程，细化目标任务，加大督查考核，完善以村“两委”为支撑、警务室和调解室为骨干、治安巡逻队为基础的农村平安建设工作体系。
2、健全舆论宣传机制。坚持集中宣传与经常性宣传、媒体宣传与社会宣传相结合（使群众知晓率达95%以上），以深化平安建设为重点，广泛的开展了平安村（社区）和平安医院、学校、企业、单位、家庭等基层创建活动。深入宣传发动人民群众参与平安创建活动，进一步健全见义勇为保护和奖励机制，见义勇为行为得到及时宣传和表彰奖励。
3、狠抓矛盾纠纷排查调处。进一步深入开展社会矛盾“大排查”、“大化解”，完善人民调解、行政调解、司法调解三位一体的“大调解”工作体系，把矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态，确保“小纠纷不出组（社区）、大纠纷不出村、疑难纠纷不出镇”。
三、抓排查，强防控，狠抓“准”心，全力维护社会稳定
1、认真摸排，落实防控责任。结合我镇实际情况，全年多次对影响全镇社会稳定的因素进行排查，对摸排出的问题进行全面研判分析，落实责任，限度地做到了早发现、早化解、早处置。
3、滚动排查整治突出治安问题，坚持严打不放松的原则，加大对盗窃、破坏电力、电信、广播电视设施、输气管道，盗窃自行车等突出治安问题的专项整治，有效地减少了各类治安案件的发生，维护了群众的利益。
四、构建大调解格局，建设和谐乡镇
自“大调解”工作开展以来，我镇坚持围绕经济抓稳定，围绕稳定促发展，积极开展矛盾纠纷排查调处工作，妥善处置化解社会矛盾纠纷，不断巩固人民调解基层地位，主动与相关职能部门衔接，有效地促进了人民调解工作地发展，树立了大调解保障大稳定，大稳定促进大发展的意识。
五、强化情报信息工作
继续完善以镇综治办、派生所为主渠道，各级信息员联动，各村（居）、企事业单位排查，综治办、维稳办综合协调的情报信息网络。通过覆盖全镇的综治信息员队伍，密切关注社会面动态，做到信息提前掌握，措施提前研究，工作提前介入，做到了早发现、早处置、早解决。
六、存在的主要问题
一是社会治安综合治理工作形势不容乐观，工作压力加大。二是综治基层基础建设需进一步加强，群防群治基础性工作需加强。三是对矛盾纠纷的排查需进一步深入。
七、xx年度工作打算
在今后工作中，我们将严格按照年初工作计划和签定的责任书，一项一项抓落实。针对存在的问题差缺补漏，制定措施。重视“打防控”体系建设，做好矛盾纠纷排查、调处工作，全力维护社会稳定，使我镇社会治安综合治理工作取得更大的成绩。
流浪犬整治工作简报篇二
为了进一步维护社会稳定、促进社会发展，按照市委、市政府和市综治办的要求，我局认真谋划，精心组织，周密部署，扎实推进，安全生产、信访稳定等工作取得了明显成效。现就有关情况汇报如下：
对社会治安综合治理工作，局领导非常重视，思想认识到位，把安全稳定工作作为压倒一切的首要大事来抓，一把手亲自抓，多次召开局务会研究，对原来的综合治理领导小组进行了调整、充实。由局长任组长，副局长任副组长，办公室主任、优抚科长、社救科长、光荣院院长、殡管所所长、东山烈士陵园主任为成员。并成立了矛盾纠纷排查调处组：由副局长xx任组长，xx为成员，组织对矛盾纠纷的排查调处工作。
为切实把省、保定和我市的社会治安综合治理工作精神落到实处，我局进行广泛宣传，多次召集下属单位主要负责人和全体机关人员传达省、保定和我市综合治理文件精神，使大家都引起重视，提高警惕性，并把治安稳定任务分组分块，明确责任，如果哪个科室或下属单位出了问题，追究哪个科室或下属单位的责任，使大家增强了防范意识，统一了思想，形成了一个人人有义务、人人有责任的安全防范网络。
按照社会治安综合治理工作任务，结合实际，我局逐项梳理，明确重点：
1、对殡管所、光荣院、烈士陵园、休干所几个下属单位和局机关大院作为排查重点，以“四防”为主，对线路、锅炉等易出问题的部位多次进行详细周密排查，虽然原__功修炼人员已经转化，但我们也不敢大意，还密切关注其行为动态，保证不出现非正常问题。
2、强化服务，抓信访苗头排查调处。为进一步规范“一门集中办公大厅”，强化服务，我局实行了首问接待制、责任追究制、民政干部职工六要六不准行为准则等，并聘请了行风建设监督员和民情报告员，转变了机关工作作风，提高了服务质量和办事效率，同时以老信访户、重点上访户为重点，认真排查，加大力度，及时化解，把矛盾化解在萌芽状态，减少、杜绝了越级、集体访。今年5月份以来，我市82年、83年入伍参加对越自卫还击战的在乡人员80多人多次到我局、市信访局上访，要求定期定量补助、养老保险等待遇问题。问题发生后，我局高度重视，极度敏感，把此事作为压倒一切的重点工作来抓，多次召开专题会进行专题研究。一是及时向市委市政府和保定市民政局汇报；二是弄清政策。向省市和中央民政部咨询政策，做到心中有数；三是明确答复，严格按政策统一答复；四是经常沟通，掌握情况。经常和有关乡镇领导沟通情况，掌握上访人员的动态。通过多次做耐心细致的说服解释工作，把事态控制在了我市境内，没有发生越级访问题。由于我局领导重视，方法得当，措施有力，现在上访人员情绪基本稳定，没有给市委市政府领导添乱，给市委市政府保了驾，护了航。
3、大力改善机关环境。按照综治办门前三包、门内达标的要求。我们认真安排，做到了门外无任何摊点、门内机关人员上班十分钟，大家搞卫生。把一个干净、卫生、整洁的民政局呈现给大家。
4、做好社会救助工作。为促进社会稳定，我们对城乡困难群众、实行最低生活保障，今年共保障了2504名困难城镇居民，3184名农村困难群众，发放城乡保障金130万元，基本实现了应保尽保，保障了他们的基本生活，减少了不稳定因素，促进了社会稳定。
5、努力做好双拥优抚工作。及时、足额发放优抚优待款，耐心做困难优抚对象的工作，为他们解决实际困难，保证这些优抚对象的住房、吃、穿等基本生活，促进了社会稳定。
6、强化对各种社会团体的管理。为加强我市社会团体登记管理工作，维护合法社团的正当权益，制止非法结社、非法活动和不规范的社团行为，维护社会稳定，我们严格把关，慎重审批，不给非法和不规范社团以可乘之机，促进了我市社团管理向法制化、规范化、正规化轨道发展。
7、做好重大节日的慰问工作，密切干群关系，集中力量对优抚对象、低保对象、五保户进行走访慰问。
8、严格值班制度，做到24小时有领导带班、有人值班。要求值班人员负责安全防范和突发事件的处理，确保上情下达，信息畅通，值班期间发生的事件要登记，并做好交接班记录。
由于我局领导重视，措施得力，全局上下通力协作，社会治安综合治理工作取得了明显的效果，今后我们会再接再励，继续把我局的社会治安综合治理工作推上一个新台阶。
20__年12月13日
流浪犬整治工作简报篇三
按照市教育局和开发区的安排部署，结合教育改革发展和教育灾后重建的实际，在总结巩固前阶段集中治理成果的基础上，进一步加强组织领导，继续坚持采取学校环境综合治理深入推进的工作措施，努力实现“教育一个学生，带动一个家庭，影响整个社会”的工作目标。在全系统广大师生的共同努力下，“进学校”活动取得了一定的成果。
(一)认真开展“回头看”活动，明确工作重点
，各学校对照城乡环境综合治理“四化”标准、开展了以问卷调查、师生谈话、实地察看等多种形式的“三个回头看”活动：一看知晓率;二看参与率;三看满意率。“三个回头看”活动看到了前期治理成果。同时，也看到了个别学校工作力度不够，校园局部脏、乱、差的现象仍然存在，师生卫生文明素养急需进一步提高的问题;看到了治理工作缺乏特色，校园文化建设效果不显著等问题，为明年全年城乡环境综合治理“进学校”活动明确了工作方向和工作重点。
(二)加强宣传教育，再掀治理活动高潮
坚持城乡环境综合治理宣传教育“四个进”，即：“进课堂、进大脑、进生活、进活动”。全区各学校利用标语、板报、专栏、校园广播、校园计算机网络反复宣传环境综合治理知识;结合中小学德育课等加强宣传，把城乡环境综合治理内容引入课堂教学;积极开展城乡环境综合治理主题班团队会、主题征文与主题书画评选等活动，提高学生参与积极性：开展“小手牵大手”活动，发动学生以“写家信”等方式向家长、社会进行宣传，不断增加宣传教育活动的深度和广度，组织教师、学生走上街头、进入社区、村组进行义务劳动，纠正不卫生、不文明的行为和现象，鼓励学生自觉承担劝导、督促家长和亲友讲卫生、讲文明、爱环境的责任。同时，通过调查、谈话、批评与自我批评等方式，让学生查找和发现自身存在的陋习与身边的不文明行为，并在教师、家长、同学的帮助下，认识和理解其危害性，增强纠正与革除的愿望，变“学校要求”为“学生自觉行动”。
(三)突出整治重点，创建优美和谐校园
1.集中力量持续治“五乱”， 校园及周边环境得到进一步改善。
全区广大师生广泛参与，积极行动，大力治理校园及周边环境卫生，清除卫生死角，绿化美化校园。通过规范维修加固和重建工地管理;坚持清洁卫生、仪表、纪律的检查评比，强化督查;开展卫生班级、文明班级的评选表彰工作，加大对不文明行为的教育力度;严格坚持“一把手”负责制，严格实行责任追究制;与校园周边商家签订“门前五包责任制”等切实治理校园“五乱”。
2.扎实开展学校园林绿化专项整治行动，绿化美化取得新成果。
区教育系统以教育灾后重建和城乡环境综合治理为契机，积极参与城市园林绿化专项整治行动，采取“规划建绿、见缝插绿、拆墙透绿、屋顶增绿”等有效措施，实现应绿尽绿的目标，为广大师生努力营造更加优美的学习、工作和生活环境。
活动开展以来，各学校广泛发动师生开展“种植成长树、生日树、纪念树”以及“我为学校护片绿”等主题活动，深入开展“园林式校园”和“绿化示范学校”创建活动，努力提高校园绿地率、绿化覆盖率和绿化品质。
3.全面开展“除陋习、树新风”专项行动。
一是举行“除陋习、树新风”启动仪式，系统各学校由政教处、团委、少先队等部门牵头，向师生发出活动倡议，全体师生宣誓：除陋习，树新风，我行动!
二是各学校通过问卷调查、师生谈话、学生交流、批评与自我批评等形式，组织学生认真查找自身存在的不文明、不卫生等陋习。同时，通过标语、板报、专栏、学校网络等手段加强“除陋习，讲文明”专项行动宣传教育，营造活动氛围，让师生知晓“除陋习、树新风”活动的相关要求，入脑入心，让学生认识和理解自身存在的陋习的危害性，增强纠正与革除的愿望，变“学校要求”为“学生自觉行动”。并结合学生宿舍、食堂和教室、图书室、操场、厕所等重点部位与薄弱环节的环境治理，大力倡导“十不”，即：不随地吐痰、不随地便溺、不乱扔垃圾、不乱贴乱画、不乱摆乱放、不损坏公物、不破坏绿化、不乱穿马路、不在公共场所吸烟、不说粗话脏话，大力加强学生习惯养成教育。
三是实践教育活动丰富、成效显著。各学校组织开展了“美环境、讲文明、树新风”、“城乡环境共清洁、革除陋习我行动”、“持续治‘五乱’、整洁迎五一”攻坚月等专项行动。
四是部门联动，创建平安校园。在城乡环境综合治理“进学校”活动过程中，坚持与“警校共育”、“校园周边治安综合治理”等工作相结合，进一步净化育人环境，创建平安校园。区教育局多次会同公安、消防、卫生、交通、交警、安监、供电等部门对全区学校安全进行了专项检查，并下发整改通知，要求各学校制定措施，落实人员限期落实整改。专项检查及时排除了安全隐患和解决了存在的管理问题，确保了师生安全。
八角井镇公路运输管理所等部门与高新区通威中学师生及家长代表携手互动，进行“共建优美交通秩序”宣传教育活动，增强了师生及家长的交通安全防范意识和自我保护意识。
(四)加强工作督查，严格考核奖惩
对城乡环境综合治理“进学校”工作提出了：结合城乡环境综合治理“进学校”活动搞好校园环境建设，注重校园绿化、美化和清洁、卫生工作，特别要注意重建工地的管理和安全，营造良好的育人氛围，以良好的校容校貌迎接新学期;突出整治重点，加强开学前学生宿舍、食堂、交通安全排查，消除校园安全隐患，创建平安校园;深入开展“小手拉大手”活动，扩大活动覆盖面，实现“教育一个学生，带动一个家庭，影响整个社会”的目标;以城乡环境综合治理为契机，结合灾后重建和学校实际，搞好校园文化建设，突出学校特色，挖掘文化内涵，提升文化品位，注重协调一致，打造校园文化亮点，使校园彰显出浓厚的文化教育氛围等四点要求。并指导帮助学校克服当前治理工作中存在的具体问题和困难。
严格考核，逗硬奖惩。
(四)经费投入
(五)资料报送及时，新闻宣传有力
及时上报各种资料和信息，受到区治理办和市教育局城环综治办的肯定。截至目前，共收到各学校信息近30条。
二、20__年度工作要点
巩固提高集中整治成果。坚持实施“校园环境净化、校园环境改造、师生素质提高”三大工程，在保持校园环境净化的基础上，全面推进学校基础设施改造工作，着力抓好校园绿化美化，不断提高师生文明素养。实现“教育一个学生，带动一个家庭，影响整个社会”的目标。加快校园文化建设，打造富有自身特色的校园文化氛围。到20__年底，全区学校达到四川省城乡环境综合治理“清洁化、秩序化、优美化、制度化”的“四化”标准。
(一)继续加大宣传教育力度，提高师生文明素养
各学校要坚持充分利用媒介，全方位、多层次、多角度地宣传城乡环境综合治理的重大意义、主要任务、政策措施，营造更加浓厚的舆论氛围，确保校园环境综合治理人人知晓，积极参与。
(二)深入开展“小手拉大手”活动，扩大活动覆盖面
结合学校自身实际，积极开展和创新有特色、有影响、学生和家长及广大群众都踊跃参与的“小手拉大手”活动。积极发挥工会、共青团、学生会等群团组织的桥梁和纽带作用，组织师生走出校园，深入社区开展卫生大扫除、义务植树、帮助孤寡老人等活动;组建“义务小交警”、“文明劝导员”、“环境小卫士”等多种形式的文明志愿服务队，在街道、社区和村庄开展文明劝导、文明督查等工作。
(三)持续深入地开展“除陋习、树新风”专项行动
1.开展好持续推进阶段工作。各学校结合假期社会实践，组织“义务小交警”、“节约宣讲师”、“安全督察员”、“环境小卫士”等，深入城镇、社区、公园、广场和农村拾捡垃圾、清除非法张贴物、植绿护绿、帮助孤寡老人、扶弱助残、进行文明劝导等，让学生在亲身参与中受到教育，并为社会做出表率，尽可能多地动员社会成员革除陋习、养成文明习惯。
2.开展好总结提高阶段工作。组织学生进行纠正和革除陋习的自我评价与总结。
同时，我局要加大学校“除陋习、树新风”活动开展情况的督查、考核力度，使全区教育系统存在的陋习得到有效治理，师生文明素养进一步提高，校园环境更加优美和谐。
(四)有效推进校园文化建设，形成校园文化氛围
各学校要以教育灾后恢复重建为契机，科学规划校园布局，并结合校园
整体布局、建筑物外观特点、学校办学历史、制度建设等实际情况，明确治理重点，突出工作亮点，彰显学校办学理念，努力形成工作经验，打造富有自身特色的校园文化氛围。
(五)严格问责与考核
坚持对各学校的治理工作进行全方位的督导、检查与考核，并将考核结果与学校年度目标考核挂钩，逗硬奖惩，逐步形成校园环境综合治理工作长效机制。
流浪犬整治工作简报篇四
xx年年以来，财政局认真贯彻市综治委、市财办创安工作精神，坚持预防为主方针，加强组织领导，明确目标责任，完善基础建设，健全治安网络，在财政部门营造了一个安定团结的治安环境，确保了我市财政工作的顺利开展。
一、夯实基础，抓好“四个到位”
(一)组织领导到位。为了加强对社会治安综合治理工作的领导，我局成立了以局长为组长，分管机关副局长、纪检组长为副组长的社会治安综合治理工作领导小组，由监察、人教、办公室等单位相关人员组成工作专班，负责协调、督导、检查工作，并对楼栋民调小组、治保小组、矛盾纠纷调处小组人员进行了相应调整和充实，为我局社会治安综合治理工作的顺利开展提供了强有力的组织保证。局领导高度重视社会治安综合治理工作，经常深入基层调查研究，对工作中出现的新情况、新问题及时进行指导、解决;2次到综治联系点检查指导工作，促进了综治工作的顺利开展。
(二)目标责任到位。按照全市统一部署，根据自身实际，以 [xx年]36号文件制订印发了切实可行的《某财政局xx年年社会治安综合治理工作计划》，进一步明确了目标任务和方法步骤。单位一把手与二级单位负责人、基层所所长签订年度工作目标责任状时，将社会治安综合治理工作纳入考核范畴，做到与财政主要工作同时规划、同时部署、同时考核、同时奖惩、同时查检督办，并将干部工资发放与工作完成情况挂钩，每月只发放80%，20%在年底实行奖惩兑现;各单位根据责任状制订本单位职责，将社会治安综合治理目标任务分解落实，细化到项，责任到人，局办公室也与办公楼、家属院门卫、水电工分别签订了责任状，形成了上下联动、一级带一级、一级抓一级、一级督一级、一级对一级负责的的责任管理机制。
(三)宣传发动到位。凡机关综合性会议，局领导必讲综治工作，统一认识，增强防治观念;社会治安综合治理工作领导小组定期召开专题会议，研究部署综治工作。并有计划、有步骤地举办各类宣传教育，组织学习有关综治文件及领导讲话精神，切实加强财政“四五”普法教育和综治专题教育;采取出墙报、贴标语、办公开栏等形式大力宣传创安政策法规，使之深入人心，不断增强财政干部职工法制意识、综治工作参与意识和创安达标意识。在此基础上，做到“五上墙”。即综治方面固定标准上墙，创安领导小组名单上墙创建治安模范单位的标准和目标上墙，治保小组成员名单和工作职责上墙，民调小组成员名单和工作职责上墙，进一步突出了创安工作位置，为创安工作顺利开展营造了良好的氛围。
(四)督办落实到位。没有有效的监督检查，社会治安综合治理工作就容易流于形式，很难收到实效。为此，我们采取得力措施，加强督办落实。一是实行定期汇报制度，要求各单位每季度汇报一次社会治安综合治理工作，及时总结经验、查找不足;二是开展经常性检查，督办综治工作落实情况，将隐患消灭在萌芽状态;及时纠正工作中的不良倾向，制定改进措施，督促整改落实;三是实行责任追究制和一票否决制，规定对整改落实不到位、弄虚作假、欺上瞒下的一律取消单位评先资格，并对单位负责人进行严肃处理。
二、规范管理，加强“三项建设”
(一)加强制度建设。完善门卫制度、水电管理制度、小车管理制度、值班制度、调解治保制度和日常管理制度，进一步规范机关管理，确保安全无事故。对机关大院、家属楼大院由门卫担任监督员，常日值班，对独立办公单位，由职工24小时轮流值班，并坚持小车进库制度，确保机关、车辆安全无事故。加强矛盾纠纷排查调解，今年共调解各类纠纷3件，调解率100%，调解成功率100%。在“春节”、“五一”、“十一”等重点节假日，做到早安排，早防治，各单位现金不库存，票据集中管理，确保不断岗、不缺人。
(二)加强队伍建设。一是加强流动和暂住人员管理，立卡建档，随时掌握变化;二是加强财会人员管理，严格执行《财务集中核算制度》，坚持“四统一”，即：统一帐户，统一核算，统一审批，统一采购，确保无违纪违规事件发生;三是加强原xx练习人员管理。继续实行包保责任制，巩固xx练习者教育转化成果，使系统内唯一的一名原xx练习者从思想上、行动上与xx彻底决裂。
(三)加强基础建设。加大投入力度，完善安全设施基础建设，具体做到“五个落实”：即落实办公楼、家属楼总栅门，对损坏、锈蚀的铁栅栏进行了修补;落实重要股室防盗门及有关安全设施;落实自行车、小车库;落实办公楼消防设施，添置更新了灭火器、消防栓;落实安全用电设施，对局配电房进行了维修，扩大变压器容量，添置散热空调，更新已老化线路，及时消除了安全隐患。同时加强环境建设，建成苗莆、绿化带，落实“门前四包”，“六有八无”，确保庭院管理规范，机关环境绿化、美化、净化、亮化。
三、注重实效，做好“三个结合”
(二)与党风廉政建设相结合。坚持民主集中制原则，定期召开民主生活会，对系统内党员干部建立了廉政建设档案，其内容主要包括党员干部每年的述廉报告、廉政勤政考评记载、个人及家庭重大事项报告等;定期对独立核算单位实行经费审计，对拟离任单位负责人实行经济责任审计;加大内部人员欠款清收力度，提高了干部职工防腐抗变的能力。
(三)与财政各项工作相结合。根据财政工作实际，强化措施，维护稳定发展大局。充分发挥财政部门职能作用，积极参与和支持企业破产改制，努力构建社会保障体系，及时拨付困难补助资金、安置费等，确保了某等一批企业破产改制的顺利进行;在税收入库不均衡的情况下，多方筹措资金，确保了农业、教育、科技等重点支出的需要，并根据社会治安综合治理工作的需要，对政法和社会治安综合治理等部门所需的经费，给予财力上的支持和保障;积极开展《会计法》执法大检查，开展财政监督检查，规范会计管理，维护财经秩序;积极推行部门预算、国库集中收付、政府采购、收支两条线等财政四项改革，规范财政管理行为;严格政府债务管理，加大农金会借款、财政周转金及干部个人借款清收力度，实行常年征收，取得了初步成效。
回顾今年来的工作，我们虽然取得了一定成效，但同时也存在着一些不足，主要表现在工作不平衡、软硬件设施有待加强等方面，我们将再加领导，再加措施，再加力度，将我市财政系统综治工作进一步完善，抓紧抓实，抓出成效，推动财政工作全面发展，为全市经济发展和社会稳定作出更大的贡献!
流浪犬整治工作简报篇五
20xx年居民办事处信访服务中心在x主任、x书记的亲切关怀和直接领导下，采取突出源头治理，强化服务引导，注重办案质量，积极主动的搞好信访调解工作，取得了越级到省市上访为“零”的好成绩，我们的做法是：
今年，在居民办事处主要领导的带领下，我们信访服务中心非常重视信访工作，不断强化执法观念，更加注重从源头治理上访案件的发生，通过各社区居委会经常深入小区接触群众，服务群众，倾听群众呼声，解决群众的实际困难，让群众提出的问题和要求有问必答。对信访人的诉求立即受理，不推、不拖、不卡、不压，做到三日内批办，调查处理完毕，30日内向当事人反馈办理情况，坚持“谁接待，谁负责，谁处理”的原则，严格执行首办负责制。群众信访由首次接访领导包案，明确责任，一包到底。同时坚持“亲民、便民、利民、为民、公平、公正”的原则，做到热情接待，积极疏导，妥善协调，化解矛盾，截止目前，共化解信访矛盾130余期，受理群众诉求案件18件，息诉罢访16件，移交法院及住建局各1件，有效的避免了重信重访、越级上访的发生。
在居民办事处领导的关怀下，我们建立和完善了以信访服务中心为主体，八个社区居委会接待室为支柱，每个居委会设一名信访接待员为基点，覆盖全辖区的长效服务机制。深入开展“争做文明接待窗口，争做文明接待员，争做人民群众的贴心人”的活动，努力赢得信访群众的理解和支持。我们通过学习培训，明确了工作职责、流程、纪律制度等，基本做到了初访不出社区，再访不出居民办，突发访不隔天，紧急访随时报告，群体访及早化解，越级访共同消除。
接访行为不规范，信访服务不到位，往往会引起群众的不满和抵触情绪，甚至会导致一些法制观念淡薄的群众盲目，无序上访。针对这一实际情况，居民办事处健全了信访阳光接访机制，引导群众依法信访。我们把信访工作的触角延伸到居民生产生活一线，不仅使群众的来访便利，渠道畅通，而且信访办及时准确掌握信访动向，把发现的苗头性问题解决在萌芽状态。坚持深入实践活动，本着“关注民生、化解矛盾”的原则，对20xx年受理的几件群众来信来访案件全部妥善处理，初信初访处结率达到100%。有力的保护了人民群众的合法权益，推动了赴市省“零”上访目标的顺利实现。
为了创建“平安繁峙”，居民办事处召开了“以群众举报乡村干部腐败为切入点集中解决群众信访诉求问题”专项治理工作动员大会，对此项工作做了动员和部署，并且成立了以刘玉树主任为组长，党委书记王国元为常务副组长，李万胜副主任为副组长、各社区书记和主任及相关股室负责人为成员的矛盾纠纷调解领导组，在领导组的统一领导下马上开展了专项治理工作。
1、及时有效地对省专项治理电视电话会议和市县专项治理工作会议精神及省市县领导的重要讲话精神传达到基层，直至各社区及重点小区。同时结合本单位的实际，根据工作安排部署，居民办事处及八个社区都制定了切实可行的实施方案，并且都作了安排部署。
2、对省、市、县交办的案件都作了办理化解，有个别案件我们积极参与，落实了“四包一”。
3、全面完成了居民办、社区二级矛盾纠纷调解中心建设，成立了居民办事处矛盾纠纷调解中心，各社区居委会也成立了人民调解委员会，基本做到了有机构、有场所、有人员，工作正常开展，档案资料齐全。
4、人民调解、社会调解组织与信访工作有机结合起来，动用社会力量参与信访工作和人民调解工作已经作为一项长期性任务和经常性工作来抓。我们尊重社情民意，诚心实意地为百姓排忧解难，社区居民形成了自觉学法、知法、守法、用法的良好氛围。
5、根据我单位的实际，我们把信访服务中心和矛盾调解服务中心的工作有机结合起来，一套人马，两个班子。动用社会力量参与信访工作，同时我们也动用社会力量参与矛盾纠纷调解工作。社会力量队伍庞大，人员精强，都是在人民群众中享有崇高威望的知名人士和德高望重的老教师、老军人、老领导、老党员。他们人人爱党敬业，认真履职，起好作用，发挥正能量。都能公平、公正、公道的处理好每一件信访案件，给群众一个准确的解释和满意的答复。现在居民办事处多元调解模式基本形成，运行顺畅，成效显著。
20xx年即将过去，新的一年马上来临。我们信访办在过去虽然做了一些工作，起了一些维稳的作用，但是离党和人民的要求差距还很远。党的十八大、十八届五中全会后，目标已明确，任务更加艰巨。我们决心以崭新的面貌，战斗的姿态，迎接新的挑战，接受新的任务。我们决心重新学习，理清思路，尽快适应岗位要求，起好窗口作用，用心做事，踏实干事，把信访工作搞得好上加好。