行政管理年度工作总结（通用17篇）

月工作总结可以帮助我们建立规范和高效的工作习惯，提高工作效率和质量。在这里，为大家整理了一些精选的月工作总结范文，供大家参考和借鉴。

企业人事行政管理员个人年度工作总结

为加快推进我区事业单位人事制度改革，规范用人行为，优化和整合我区事业单位人才资源配置，促进事业单位快速健康发展，根据《中共xx市委办公厅xx市人民政府办公厅关于加快推行事业单位全员聘用制度的实施意见》精神，我区制定了《xx区关于加快推进事业单位全员聘用制度的实施意见》和《xx区推行事业单位全员聘用制度实施方案》，现将我区事业单位人事制度改革工作作以小结。

实行聘用制度是事业单位人事制度改革的关键，牵涉面广，政策性强。为了切实加强领导，精心组织，周密部署，稳步实施。

在第一阶段，我区召开了全区事业单位人事制度改革动员大会，统一思想，转变观念，使大家充分认识到了全员聘用工作的重要性、必要性和紧迫性。同时，成立了由区委书记雷敏同志担任组长的xx区事业单位人事制度改革工作领导小组，并下设办公室，办公地点设在区人事劳动和保障局，负责聘用工作具体事宜。

第二阶段主要是编制岗位设置方案，凡所涉及此项工作的区属相关单位根据单位职能和任务，以机构编制部门核定的编制数及人员结构、领导职数为依据，在市在市职称改革工作领导小组办公室设定的专业技术岗位职数内，按照科学合理、精简效能的原则，对岗位重新进行了有效合理的科学配置，制定了本单位的《岗位设置方案》。岗位设置包括人员岗位、专业技术人员岗位、工勤人员岗位(由本单位按需按比例自主设置)。《岗位设置方案》既充分考虑本区社会的需求、单位的发展、人才结构和人才培养等多种因素，又明确了。

岗位职责。

权利聘用和任职条件。

第三阶段主要是签订事业单位聘用。

合同。

根据《xx区关于加快推进事业单位全员聘用制度的实施意见》和《xx区推行事业单位全员聘用制度实施方案》区属事业单位按照国家有关法律法规和政策要求在平等自愿、协商一致的基础上按照不同类别和期限与受聘人员签定了由市人事局统一印制的《事业单位聘用合同书》。我区事业单位应签订合同人数711人实际签订692人有19人暂没有签订合同(其中2人长期病假、5人长期不在岗、8人正在办理退休手续、4人其它原因)签约率达到了97.3%。目前合同签订和鉴证工作已结束我区在认真自查并将此项工作的开展和完成情况形成书面材料于本月底前上报市事业单位人事制度改革工作领导小组办公室。

我区在签订聘用合同过程中存在的问题：

1、在全员聘用过程中，西沟乡和东沟乡共调整2人，分别由西沟乡小学调整到乡文化广播站工作，东沟乡中心学校调整到乡文化广播站工作，但人事关系还没有办理。

2、目前我区事业单位部分专业技术人员已取得专业技术资格，但由于单位未予以聘用，所签合同也是按照现有专业技术职务进行签订的，如今后单位考虑在合同期内对这些人员予以聘用，待遇能否相应调整。

3、今年已近年底，今后我区拟对事业单位进行竞争上岗，受聘人员在合同期内能否参加竞争上岗，聘用单位是否能打破身份限制。

今年是全面贯彻学习党的xx大会议精神的开局之年，在局党政领导的关心重视和帮助支持下，事业单位人事管理科的全体工作人员明晰职能定位，认真履职，主动适应新的工作形势和要求，确保各项工作平稳有序推进，实现预期目标。

一、今年主要工作情况。

1、围绕“流程规范”，完善岗位管理工作。岗位设置与岗位聘任是一项需要不断完善不断规范的工作，也是一项比较繁琐的基础性工作。由于事业单位的数据库尚未建立，在岗位设置与岗位聘任工作中，工作流程相对原始性，尽管如此，我们还是努力完成每一项工作。一是做实基础数据。今年，有关部门的事业单位机构、编制、职能调整比较频繁，则岗位设置与岗位聘任工作也随之频繁。我们在编办给予各单位职能、编制调整的基础上，及时指导30多家事业单位做好岗位设置调整方案及人员聘用情况登记，解决事业单位岗位设置与岗位聘任疑难问题，建立好基础的exsl数据库，进而全面掌握区事业单位岗位工作情况。如区有线电视中心机构从分、撤中，人员聘任、人员稳定始终是一个棘手的问题，为了做好他们的稳定工作，协调区文广局多次做好岗位设置指导、人员安置维稳工作。二是把握岗位管理原则。严格按照市局各项文件的要求及操作口径执行，建立常态化的岗位管理工作机制，做好相应职务聘任及职称评审缺额申报工作。三是规范职务晋升程序。严格根据单位岗位空缺、结构比例和人员现状等情况做好日常人员岗位调整及聘用。按照岗位聘任条件和标准操作职务晋升、三类人员转岗等工作，并及时做好人员聘用相关材料的存档备案工作。今年，全区事业单位共提拔副科级及以上职务86人次，其他岗位职务晋升184人次，三类人员转岗49人次。

2、围绕“安全有序”，规范人事招聘工作。由于我科室有招聘事业单位工作人员的职责，在区领导的信任下以及有关部门的支持下，承担了一系列的招聘工作。一是完成事业单位公开招聘工作。一方面坚持事业单位“逢进必考”的进人原则，另一方面我们注重各招聘环节工作的安全性、细节性、程序性以及公开化和规范化。今年在全市没有完全放开事业单位公开招聘之前，我们积极与市有关部门协商，开展了一次专业技术岗位的公开招聘工作，以解各事业单位专业技术人员紧缺的燃眉之急。之后，按照市人社局的统一部署，又开展了两次通用性岗位公开招聘工作。在三次面向全市的招聘中，共推出46个管理岗位和107个专业技术岗位，计划招聘222人。由于市有关部门改变了笔试前招聘流程，即各区县承接前期报名及笔试考务工作，为了能使此项工作有效、顺畅地开展，我们抓紧抓细各环节工作，以落实考试工作安全保密为重要原则，采用以网上报名与现场审核相结合的形式，组织了1301人次的考生参加笔试。目前已完成两批次的招聘工作，共计招聘人数136人。第二批通用性岗位招聘已完成笔试环节，计划于年底前完成面试等相关工作。二是有序落实储备人才行动计划。在区的储备人才招聘和使用过程中，我们注重人才使用的实用性、有效性和灵活性，制定和提升了新一轮储备人才三年行动计划，同时也进一步完善了储备人才的管理办法，以储备人才“自主管理”为主要模式，到区的重点工程指挥部、基层村、居委等部门实践锻炼，一直以来受到相关部门的欢迎与支持。今年共吸引各类重点高校优秀毕业生546人前来报名参加选拔，计划招录20人，实际录用19人。同时，推荐完成了11届的储备人才到相关单位落实编制与岗位的工作。三是协助区委组织部完成公开竞职处级干部选拔工作。根据区委组织部的工作安排和要求，在区的公开竞职工作中，我们主要承担前期的报名与笔试面试的考务工作，组织部的工作要求高，我们力求工作细致、到位，0差错，在大家的共同努力下，最后较好地完成了相应的工作。四是会同区教育局、卫生局完成636名新进教师、199名新进医护人员的审批与聘用工作。每年的教育、卫生进人量大，人员复杂，每次审批我们都积极与教育、卫生人事部门沟通协调，不断地完善招聘办法与招聘条件，以优化事业单位的人才配置。五是指导基层单位做好科级岗位的竞聘与制度外人才的招聘工作。由于我局事业单位改革，原在区人才服务中心的一些制度外人才招聘职能没有完全地落实与衔接好的前提下，我科室跨前一步，为基层服务，在有关部门尤其是镇、街道的信任与支持下，根据基层单位用人要求，积极为他们做好招聘的相关工作，如为马桥镇、华漕镇、吴泾镇、新虹街道、颛桥镇等做好招聘启事、面试考务等工作，帮助基层招募合适的人才。

3、围绕“服务优先”，提升专技人才水平。目前职称工作越来越受到社会的关注，为区内专业技术人员做好服务工作任重而道远。我们主要是做好指导、宣传与服务工作。一是完成各类职称评审、制证工作。今年共有22人获评建筑专业农村高级工程师职称，1人获评经济管理专业农村高级经济师职称;共完成32名农村职称建筑专业人员转评国家职称的制证工作。二是做好各专业评委会专家推荐工作。共向市职称工作领导小组推荐区内15名优秀的工程、农业系列高级专家，在市的评委库里能显现我区的优秀职称专家。三是服务乡镇企业开展农村工程、农业、经济系列专业技术人才中、初级职称报名工作、共计接受500多名乡镇一线专业技术人员报名，其中组织371名基层人员培训考试。四是做好今年度职称申报推荐工作，根据市农委职称工作的文件要求，共审核报送农业系列17名中级、2名高级人员职称评定资料;接受全市郊区建筑中级转评申报材料49份，于年底前开展评审工作，以及高级教师的评审工作。五是继续做好农村专业技术人员继续教育注册培训工作，共开设建筑、经济专业等6个培训班次，培训学员756人。六是组织我区教育、卫生、工程等各类高级专家89人疗休养，关注他们的健康，搭建互通的交流平台。七是积极协助做好全国职称外语考试(涉及5388人，8个考点)、职称会计考试闵行考区的考务工作(涉及8400人，10个考点)。

4、围绕“培训成果”，强化出国境培训效率。

为进一步加大我区出国境培训的力度和范围，今年在总结前些年出国境培训工作的基础上，在区委组织部的指导下，又向市外专局申请了出国境培训计划，并将青年公务员的培训扩展至专业技术人员的出国境培训，同时我们及时做好跟踪与了解。目前，《xx区骨干教师创新能力建设培训班》(赴加拿大短期培训班)已成行。《xx区年轻干部管理能力高级研修班》(赴美国中长期培训班)正在积极地筹办中。

明年，根据国家外专局和市外专局的要求，已申报了明年度的出国境培训项目，分别是《xx区社会劳动保障服务体系培训班》(赴美国培训)、《xx区楼宇经济服务与管理能力培训班》(赴新加坡培训)、《xx区骨干教师创新能力建设培训班》(赴英国培训)。

二、明年工作难点及重点。

明年我们要全面贯彻执行好党的xx届三中全会精神，在局党政领导的关心重视和帮助支持下，开拓进取，继续做好事业单位人事管理科的工作。

1、招聘工作求平稳中抓创新。一是稳妥推进常规招聘工作。在把握原则的基础上坚持“以用为本”灵活性，落实相关考务保密工作的要求，严格审核招聘岗位的额度及要求，做好明年度事业单位上、下半年两批次公开招聘工作及储备人才招聘工作，进一步把控教育、卫生系统人才招聘的标准。严格准入的审核关口，确保人岗匹配。二是按需求承接其他招聘工作。由于区内有关单位对制度外人才招聘的需求，尤其是镇、街道，我们将继续为基层单位做好派遣制用工制度招聘服务工作。同时，为补足区内专业性人才趋紧的缺口，进一步服务好专业性较强的事业单位及区内重大项目的用人需求，拟面向高层次特殊高端人才开展招聘工作。

2、岗位管理抓成效中求突破。自20xx年事业单位岗位设置工作开展以来，各单位在岗位类别、级别的设置及人员聘用中，通过实践摸索与实践操作，面上总体能有序、平稳规范地管理，但是问题也在不断地显现，一方面在事业单位人员职数配置上与区编办的相关操作难以衔接，沟通存有滞后，没有规范性的文件约束;另一方面基层人事干部调动频繁，与高要求的人事管理制度背道而驰，阻碍了事业单位岗位聘任日常管理工作的有效开展。鉴于此明年的工作重点：

一是修订事业岗位设置、岗位聘任操作口径的补充款。在20xx年全区事业单位岗位设置及人员聘任操作口径的基础上，与区编委办沟通规范事业单位支部书记、工会主席、机构改革中岗位职数的配置比例等，并明确三类岗位转岗条件及职务晋升的年限要求和任职条件，完善原操作口径上急需补充的内容，进一步规范面上各事业单位的日常管理工作。

二是制定居委会党务工作者人员聘用工作的操作办法。根据闵府发【20xx】7号文件要求，与区委组织部、区编委办协商具体的准入条件与操作办法，进一步规范乡镇居委会编制人员的聘用管理工作。

三是加强基层单位人事干部培训制度，提升工作实效。在人员招聘、职称申报与审核、岗位日常管理等方面开展集中培训。

3、日常工作抓落实中求细致;基础性的工作是相当重要的工作，他是任何其他工作的基石，明年我们要协助局办公室建好二个信息平台，一招聘网络平台，将储备人才招聘、制度外人才招聘、特殊岗位人才招聘纳入其中;二人事管理网络平台。将岗位设置、岗位聘任的有关内容，纳入平台，与工资科、公务员科、考核办等部门资源共享，规范流程操作，减轻人事干部工作压力与工作复杂性。

事业科明年还要认真做好出国境培训申报、相关培训团的组团工作，以及职称条线有关审核、培训、考务等常规工作，加强与各部门的协调与沟通，细致地开展好每一项工作。

行政管理生年度工作总结

行政部是公司重要的综合部门，对内要求综合管理协调水平不断提升，对外要应对、安检、环保、建设、经济、发改、社保等机关的各项检查。

20xx年，行政部工作紧紧围绕公司的经营方针、目标开展工作，对公司各项工作进行部署。现将20xx年的工作做如下简要总结。

20xx年行政部工作大体可分为以下六个方面：

5.逐步完善公司监督机制，加强对员工的监督治理力度；

6.加强对公司各个部门的治理：统一实施各项管理制度，统一使用日常工作表格，要求各部门每周上报反映有关统计数据的周报表。

3.对外做好相关职能部门沟通协调工作，以使公司对外工作顺畅；

5.进一步加强办公区规范管理，创建安全、文明、和谐的办公环境；

6.严格控制各项办公费用开支，以节约、降低成本为第一原则；

7.做好公司后勤保障工作：机票预定、食宿安排、客户接待等，及时、主动地处理日常工作中的各项事务。

逐渐规范、完善公司公用车辆管理，制定了《车辆管理制度》，严格执行领导要求的车辆登记制度，车辆勤检修、勤保养、勤清洗，使车辆始终处于良好状态。

严格登记每次加油记录。对于车辆安全管理，行政部详细根据每辆车的维修及年审档案来做到有章可循确保车辆行驶安全。针对公司车辆紧张的情况，行政部合理调节用车秩序，做到车辆使用有序。

2.启动育林精细化信息管理项目，为公司实施细化信息管理、提高水平、加快企业发展创造有利条件。

3.加强公司公共设施的维护与管理，零星小型维修自行动手，为公司节约维修费用5000元以上。

2.正人必先正己，行政部每位同志都例行打卡带头遵守公司的考勤制度；

3.下一步行政部还将继续在和规范企业管理上做文章，在公司领导的带领下让公司日趋规范化、制度化。

2.制定安全管理相关制度，规范安全管理；

3.加强安全管理与检查，更换防火设施，杜绝安全隐患。

20xx年已经过去，在这段时间的工作中行政部还存在着一些不足，主要体现在：

2.缺乏对企业文化、工作氛围的建设；

3.员工培训、安全教育机制有待完善和加强；

5.行政部工作调度、车辆调度不妥的问题，反映了目前行政部的工作效率太低。

综合以上问题，行政部全体同志将在以后的工作中积极弥补不足，提高办事效率，积极完成领导布置的各项工作，让领导放心、让职工舒心。

(一)完善行政人事方面工作。

1.根据公司各部门实际需求，在公司完成改革后，确定组织构架后。

(1)对各进行了明确分工，编写公司员工职位，使每位员工明确自己的岗位职责；

(2)员工签订工作及社保办理工作；

(3)有针对性、合理地招聘一批员工，配备到各岗位。

2.加强公司，强化保密工作，加强机要文件的取送、传阅和保管工作；

3.组织员工活动，加强企业文化建设工作，让员工对企业有良好的认同感。

(二)继续完善公司制度建设。

特别是在日常行政管理和劳动人事管理方面加大制度建设的力度。修订和完善奖惩规定、激励机制、绩效及薪酬管理标准。

(三)网络信息化管理。

做好公司网络管理平台建设，推行oa系统，提高公司办公效率，逐步向无纸化办公目标迈进。

(四)强化后勤管理，提供后勤保障。

(五)强化工作督察力度，提高执行力。

(六)加强与省、市、县相关职能部门的协调与联系，创建公司发展的良好环境。

(七)加强公司内各部门之间的协调与服务，增强公司员工的向心力、凝聚力。

(八)加强行政部自身建设，提升自身整体素质，增强战斗力。

工商行政管理局年度政府信息公开工作总结

2020年，我局将按照要求，着力解决薄弱环节，从平台建设、制度完善和丰富信息等方面改进政务公开工作，将政务公开向重点公开、全过程公开推进，不断增强公开透明度，并在继续优化办事服务上下功夫，使我局的政务公开工作得到进一步深化。一是进一步深化公开内容。着力推进决策、执行、管理、服务、结果公开，对公开内容进行动态扩展。二是强化政务公开意识，通过继续加大培训力度，让干部职工能够准确了解把握政府信息公开的范围、原则、主要内容、具体流程和所要承担的责任，提高干部职工的政务公开意识、服务意识和工作能力，并加强督促检查，实现政务公开工作与日常工作的无缝衔接;三是不断完善政务公开硬软件建设，积极发挥网站、微信、微博等载体在资源整合、服务公众方面的作用，扩大工商政务公开影响力和宣传力。四是进一步拓展和深化政府信息公开的内容。推进行政审批信息、政府责权清单信息、市场监管执法信息的公开工作。五是进一步完善工作机制。强化各行政部门的协作，建立横向沟通协调机制，提升政府信息公开的准确性和权威性，推动我局信息公开工作再上新台阶。

行政管理人员年度个人工作总结报告

____年是我参加工作的第一年，再次期间我对自己的工作环境，性质等方面进行了初步认识。了解了我的主要工作任务。在这一年里我作为管理人员对全标段进行质量控制测量，在测量方面学习到很多实践的东西。学习到很多施工特点，构造物形态及放样方式。但是初次尝试完成工作的我经常出现过不应该有的差错，例如在坐标的计算当中，忘记一些运算步骤，以至于一切还要重新计算。在仪器的操作当中技术不够熟练，操作水平不够稳定不够仔细，导致测量误差偏大，造成施工困难。但是总总的失误牢牢地刻在我的脑中，让我铭记在心，在我不断的重复工作锻炼中，不断地提高我的操作技能。

在师傅的不断耐心教导之中我认识到自己有很多的不足之处，才知道自己存在很大的惰性心理，存在很多的不良习惯。缺乏专业技能和工作经验。在一些细微的地方做的不够严谨，导致自己走了很多弯路。

环顾自我，大而化之，马马虎虎的毛病随处可见，古语有云：“千里之堤，毁于蚁穴”，强调的就是不要忽视细微之处，有条不紊，井然有序的习惯是从工作和生活中慢慢培养出来的。

然而成绩和不足是同时存在的，经验和教训也是相伴而行。我将继续努力，克服困难，吸取教训，积累工作经验，多向前辈学习请教，做好长期磨练的准备。在这时间紧任务重的____做好本职工作，努力钻研专业技术业务，与团队相配合，团结协作，提高自我的团队精神。

总结工作漏洞，争取以更高的业务水平未公路建设事业服务。适应时代的发展需要，不断地更新知识，为高等级奉献更多的力量!

年度工商行政管理局工作总结

一要开展放心消费创建活动。总局将于今年开展放心消费创建和消费者满意度调查，形成消费者满意度指数发布机制。近期，工商总局、国家发改委等27个部门下发了《关于开展放心消费创建活动营造安全放心消费环境的指导意见》，对这项工作做了部署。据了解，放心消费创建活动和消费者满意度指数是总局主推的一项重要工作，未来有望成为评价各城市消费环境的一项重要指标，也将成为领导关注、反映城市发展水平、宜居水平的重要指标。放心消费创建活动是全市一项综合性的系统工程，要求政府统一部署，各部门协调推进。工商和市场监管部门要发挥好牵头作用，会同有关部门，制定统一的实施方案，将放心消费创建活动纳入当地经济社会发展总体规划。同时，要推动有关部门，围绕本系统消费维权工作的重点领域和关键环节，制定具体的实施方案。要建立市级消费者权益保护工作联席会议机制，建立健全消费维权工作信息共享、协同配合、联动响应的协作机制，形成消费维权的合力。

二要加强流通领域商品质量监管。利用我局流通领域商品质量监测网络平台，实施流通领域商品高效抽检。加强监测与案件查办工作的衔接，加大不合格商品及销售企业查处力度。继续对商品质量监测信息进行全面公示，曝光不合格商品生产销售企业。推行行政约谈制度，促进商业企业落实流通领域商品质量自管责任。围绕“民生”、“高危”和“重害”三个领域，全面开展重点商品专项整治，严厉打击经销假冒伪劣商品违法违规行为。

三要提升消费维权效能。市局要加强对县区局消费维权创新做法的调研、提炼、总结，适当以现场会等形式向全市推广。要进一步完善基层消费维权网络体系建设，完善创新消费纠纷多元化解机制。要探索开展消费投诉信息公示试点。积极做好消协换届工作，充分发挥消协、行业组织和社会公众、媒体的监督作用，实现社会共治。继续开展比较试验和消费体验活动。

(四)深化事中事后监管服务平台建设应用。经过两年多的建设应用，平台已取得显著成效，实现了从“跟跑”到“并跑”“领跑”的转变，但也进入了发展的瓶颈期。下一步，要再起步、再出发，继续攻难关、破难题，深化平台建设应用。要完善平台功能，适应“证照分离”改革的要求，健全“双告知”“双反馈”“双跟踪”功能，促进证照信息的无缝衔接和业务协同。要继续加强数据归集，对内，各单位产生的各类监管、执法、维权数据原则上都要归集到监管平台，对外，要推动涉企信息部门间共享共用，并将市政府数据开放平台的数据信息归集到平台上。要健全失信联合惩戒机制，加大对安全、环保、金融等领域失信企业的惩戒力度，让守信者扬眉吐气、失信者名誉扫地。要充分发挥领导小组办公室的作用，进一步加大督查督导力度。要加强宣传推广力度，提高社会、企业对平台的知晓度。

(五)深入实施商标品牌战略。优化商标注册受理窗口，积极推进商标网上申请。深入推进商标国际注册，完善工作方案，强化督导考核，及时兑现奖励措施，提高商标国际注册量。强化商标品牌指导站建设，不断提高品牌指导站的覆盖面和辐射功能。落实推动“一县一品”、“一镇一品”工作，加大农产品区域品牌培育力度。加强注册商标专用权保护，牵头开展“双打”工作，严厉打击商标侵权假冒行为，协助企业异地维权，有效保护注册商标专用权。

企业行政管理年度工作总结与计划

行政管理工作总结

20xx年，在市政府效能办的大力支持和指导下,我局立足职能,认真贯彻落实川办发〔20xx〕23号、成办发〔20xx〕34号文件精神,扎实做好政府信息公开日常基础性工作,政府信息公开工作规范化、制度化、常态化建设取得明显成效。按照效能办〔20xx〕111号通知要求，现将我局20xx年政府信息公开工作有关情况报告如下：

一、加强领导，健全制度，统筹部署政府信息公开工作。

局党组高度重视政府信息公开工作，分管局领导多次召开专题会议研究工作中的新情况新问题，提出工作要求，纳入目标管理，强化督促检查。同时，进一步完善政府信息公开工作制度，规范依申请公开、政府信息公开办理流程，健全政府信息公开申请的受理、答复机制，依法有据，严谨规范答复，确保政府信息公开的内容更加充实、公开时间更加及时、公开重点更加突出。

二、立足职能，突出重点，有序推进政府信息公开工作。

(一)创新公开载体。在充分利用召开新闻发布会、重大会议、网站、橱窗等时机和形式加大政务公开力度的基础上，积极采用现代信息技术，开发建设手机版工商微型门户网站，极大地方便公众查询工商信息。9月初，“成都信用”微信应用平台通过了市级相关单位参与的功能验收，标志着“成都信用”微信应用平台作为“成都信用网”的扩展平台正式上线运行，公众可通过“企业基本信息查询”栏目查询本市工商登记注册企业基本信息，包括“企业名称、注册号、法定代表人姓名、住所、注册资本、实收资本、企业状态、公司类型、成立日期、营业期限、登记机关、受理机关、经营范围、年检状态”等10余项基本信息。

(二)坚持依法公开。按照“公开为原则，不公开为例外”原则，重点公开了部门工作职责、办事程序、服务承诺及责任人的情况，案件信息情况，财务、装备情况，工程项目的招投标、“三公”经费、预决算情况;公开了“登记公告”“吊销企业名单公告”“广告审查提示”“消费提示、警示”“12315统计分析”等便民服务信息。在工商门户网站、成都信用网上提供了“企业基本信息查询”“著名商标查询”“执业经纪人查询”等10余项查询服务;发布了“家具、厨房电器、鞋类、电线电缆、地板类产品、卫生巾、奶瓶奶嘴、塑料管材管件”等数十类流通领域商品质量监测情况，发布消费提示、警示36次。

今年主动公开政府信息12748条，全文电子化率达100%。其中法规公文信息12条、工作动态信息10788条、人事信息9条、案件信息3条、财政信息3条、行政执法信息133条、其他信息1799条。今年共受理政府信息公开申请23件(其中，邮寄接收5件、当面提交7件、网络在线填报申请11件)，已全部按时办结。其中，同意公开的12件，占52.1%;不予公开的11件，占47.9%，均为申请公开的信息不存在。从申请公开的信息内容看，行政执法类信息占21.7%，工商法律法规、内部管理信息占78.3%。我局今年未发生一起因政府信息未公开或未及时公开而造成的问题和群众投诉;无行政复议件、无行政诉讼件。

(三)注重在线回复。充分发挥12315投诉举报功能，为公众提供工商事务、消费者咨询、申诉及举报等服务。今年共受理公众咨询1.4万人次，解答满意率为98%。局领导积极参加成都人民广播电台、成都市政府门户网站《成都面对面政风行风热线》节目，现场接听群众的来电诉求，受理群众咨询投诉300多个，办结率100%。

(四)严把信息安全关。按照“涉密信息不公开、公开信息不涉密”的原则，制定政府信息发布保密审查制度，明确分管局领导、处室负责人审核程序，填写《市工商局门户网站信息发布审批表》，签字后方可发布。

三、创新思路，积极谋划，不断提升政府信息公开工作水平。

随着依法治国的全面推进，社会公众法治意识不断增强，对政府信息公开的申请量将明显上升，政府信息公开工作任务繁重。

20xx年，我局将认真贯彻落实党的xx届四中全会、市委十二届四次全会精神，紧紧围绕中心工作及公众期盼，严格落实《政府信息公开条例》，加强信息发布、解读和回应工作，强化工作机制建设，不断提升政府信息公开实效，增强政府公信力。

(一)进一步优化公开流程和拓宽公开渠道。要积极完善受理、审查、处理、答复及备案等环节的流程，依法依规满足人民群众的特殊信息需求。要充分发挥工商政务微博、“成都信用”微信平台等载体，畅通受理渠道，完善工作机制，提升依申请公开服务能力。要改进完善申请办理流程，加强与申请人沟通，做好解疑解惑工作，引导公众正确行使申请权和投诉权。要加强信息公开保密审查制度建设，确保信息准确、安全。

(二)进一步强化主动公开工作。凡属公共服务、公众权益、社会关切及需要社会广泛知晓的，都要依法、全面、准确、及时公开。特别是要主动做好工商登记制度改革相关政策信息的发布、解读和培训工作，形成社会公众理解、关心、支持工商登记制度的良好氛围。要主动建立健全政务舆情收集、研判、处置和回应机制，及早发现、研判、处置社会关注的热点问题，加强正面引导。

(三)进一步推进行政权力运行信息公开。一是要大力推进行政审批信息公开。对国务院取消的涉及工商机关行政审批的事项，及时公开取消、下放、清理以及实施机关变更的行政审批项目信息。二是要大力推进行政处罚信息公开。加大制售假冒伪劣商品和侵犯知识产权行政处罚案件信息公开力度，主动公开案件名称、被处罚者姓名，以及主要违法事实和处罚种类、依据、结果等，确保公众知晓权。三是要大力推进商品质量检测和消费维权信息公开。及时发布商品质量监测报告、消费警示和重大消费投诉及处置信息，引导广大消费者理性、文明消费。

行政管理工作总结

(3)对工作认真负责,对领导热情外,对来访人员也要好,要一视同仁.对领导热情是为了自己,对其他人好是为了良心和生命的意义.如果一味逢迎拍马,时间长了不仅别人讨厌,自己都觉得自己恶心.

(4)不要贪小便宜.刚实习时老师给我了一个很精美的钢笔,但我没有要,我也没有利用他们的打印机打印私人资料,更没有用他们的电话打私人电话,即使他们都出去了一个人时也如此.后来他们发现我确实不会贪他们办公室的小便宜,都对我大加表扬,自己实际得到的更多.

(5)要热情大方,要处理好和同事关系，那对于自己工作的开展非常重要,甚至比和领导的关系更加重要.

老师们个个都精明能干，而且兢兢业业，让人敬佩之情油然而生。但他们大都对电脑的熟悉程度大都没有我们在校学生高。到办公室后我发现他们的电子资源都很齐全，但利用的程度不是很高，特别是他们工作繁忙，对如何利用电脑来休息和放松自己，如何提高工作效率做的不够。与是我在极其谦虚的情况下，本着把他们看成自己的叔叔阿姨的情况下，给他们每个人的电脑装了不少游戏，下载了很多图片，音乐，视频节目以及小说等。这样做得到了老师们的热烈欢迎，也大大放松了办公室的气氛，甚至可以说促进了老师们之间本身的融洽。

实习时发现老师有一个电话本，大概从零六年开始到现在各种时期的电话都有，本很厚，在查找需要的电话本时很不方便，特别是在情况紧急的时候还会耽误重要事情。与是我用学习的数据库技术给她把所有的通讯资料都保存到数据库里，这样查找方便，还可以和其他老师共享，以后更新也非常容易。

一滴水可以折射出太阳的光芒，半小时蕴藏着永恒，一粒沙包含着千千大千世界。同样，处处留心都是学问。在实习期间我还做过其他很多事情，也留下了深刻印象，学到了很多东西。比如早晨刚来时开电脑，开空调，开窗户，浇花，烧开水，整理前一天报纸，给老师们收拾桌面等等很多事情。这些虽然是小事，但一屋不扫何以扫天下?在做每一件事时我都战战兢兢，谨慎小心的去做好，用海尔张总裁的话说是如履薄冰。人间万事，白驹过隙。实习的流光好似花开刹那，转瞬即逝。嫣然岁月，今朝回首，经验教训一目了然。

最后的总结是：总之在实习的过程中，虽有一些遗憾，但更多的是收获的喜悦。这是我们初涉社会的开端，迈向残酷而美好的未来，我要一直坚信自己的能力，不断奋斗和前进。总有会看到彩虹的一天。

行政管理工作总结

为培育和践行社会主义核心价值观，扎实推进文明建设，不断提高公民道德素质和社会文明程度，按照xx市委宣传部、xx市文明办、xx区委宣传部、xx区文明办《关于开展“践行价值观文明我先行”主题系列活动的实施方案》的具体要求和市局的统一部署，工商局紧紧围绕中心工作，充分立足行业职能，着力加强文明经营诚信体系建设，积极指导辖区内各类经营主体开展“文明经营”活动。现将活动开始以来有关工作情况汇报如下：

一是加强领导，成立机构。局党组高度重视此项工作，成立了工作领导小组，分管领导和相关所直接挂钩，加强对工作的指导。

二是结合实际，制定方案。根据上级的统一部署和要求，结合辖区实际，制定了具体的工作方案。明确了工作内容和标准，并划分了具体的工作职责，做到定岗、定责、定人。

三是注重长效。为保证文明经营工作持续开展，不走过场，切实构建市场文明经营体系，局将此项工作纳入到日常工作中，成立文明经营办公室。

一是提高全局干部职工的认识。组织干部职工认真学习上级文件，明确目标，强化规章制度和监管责任的执行落实，切实提高对开展“文明经营”工作的认识。

二是倡导文明经营理念。面向辖区各类市场主体开展了一系列宣传活动，先后共印制“守信经营”、“诚信兴商”、“事事处处营造和谐，点点滴滴展现文明”、“人无信不立，业无信不旺”等内容的各类宣传横幅53幅、发放宣传资料10000多份，签定文明经营承诺书30000多份，发放文明经营倡议书30000多份，辖区各类市场、大中型商场超市充分利用公示栏、广播、电子屏幕、派发宣传资料等形式广泛普及文明知识，设立警示栏，弘扬诚信理念，进一步强化了市场主体的诚信经营意识，提升了经营者的职业道德水平和诚信自律意识。

一是借xx市卫生城市届满重创之机从硬件入手，积极动员市场开办者投资改造市场硬件设施，对市场地面、下水道、台档、照明、便民设施等硬件进行了更新，使市场面貌发生根本性改观，广受群众欢迎。

二是软件升级。指导市场开办者健全各项规章、管理制度。包括市场管理和检查制度、交易纠纷调解制度、商品质量和价格信息公示制度、食品安全管理和检查制度、市场消防安全管理制度、市场环境卫生管理制度等，并加强市场监管。

三是指导经营者加强文明经营诚信建设。做到公开公正规范经营，亮证亮照经营，明码标价，无销售国家严禁入市的商品，能按照消费者要求提供相应的票据。

文明经营活动。

9月16日上午，省委宣传部副部长xx、省委宣传部宣传处处长xxx带领工作人员一行在市局等领导的陪同下来到xxx农贸市场深入调研指导文明经营活动。xx副部长一行现场查看了市场的水果区、大肉区、蔬菜区、海鲜区、调味品区的文明经营活动工作落实情况，对市场内文明经营活动取得的成效给予充分肯定。随后，他指出商户经营要注重信誉，文明礼貌，诚实守信，自觉接受社会各界监督，信守承诺，坚决杜绝欺诈等失信行为，提出下一步工作还要大力宣传、营造氛围、搞好服务，全力推进文明经营活动的开展，积极营造文明和谐的经营环境，共同开展好文明经营创建活动。

经过不断努力，我局辖区内的“文明经营”工作取得了初步成效。辖区内的各类市场主体认真落实了市场经营者责任，加强守信光荣、失信可耻的文明经营理念。今后，我局将认真总结活动开始以来的好作法和其他兄弟单位的先进经验，再接再厉，将文明经营活动推向深入，进一步促进各类市场主体诚信经商、文明经营、健康发展，推动社会信用体系建设，切实维护市场交易秩序和消费者的合法权益，创造良好的市场环境。

行政管理工作总结

综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等。工作虽然繁杂琐碎，综合办公室三名人员各司其职，分管行政、人事、采购工作，人员虽然很少，综合办公室人员工却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。

过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20xx年工作总结汇报如下。

1、认真做好综合办公室的文件整理工作。

20xx年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份；整理对外发文167份；整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

2、协助公司领导，完善公司制度。

根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。

对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

行政管理工作总结

岁月如梭，20__年即将过去，新的一年即将到来，进入公司担任行政专员一职已一年多的时间，一年来，在公司各部门领导和同事的帮助下，顺利完成了本年度的本职工作。自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要不断学习，不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补缺陷，以下是入职以来的工作总结陈述如下：

一、前台日常工作。主要包括：

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌；

4、下班前，检查会议室是否关灯、茶水间是否断电，关好门窗，方可离开；

5、公司设备故障，及时告知相关人员保修。

1、复印和扫描需要的文件：对于公司内部需要复印、扫描的文件及时处理好；

4、会议室管理：每天下班前检查会议设备是否完好，会议室是否断电，关好门窗；

7、库存整理：每月定期整理仓库，清点库存，对于数量不足的物品及时通知采购员采购；

11、统计考勤数据：每月1号统计考勤数据，做好考勤数据表发送给行政主管；对于异常考勤及时通知个人走oa流程处理。

三、收获。

入职以来，我本着学习的态度，严格要求自己，努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为公司、为自己做出更好的成绩。工作期间认真做好领导布置的每一项任务，不懂的问题虚心请教，积极沟通，不断的充实提高自己，为公司做出更大的贡献。经过这一年的工作与学习，在领导和同事的关心下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，对自己的岗位及工作职责有了新的认识，工作水平有了很大的提高。更以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格、称职的员工。这也是我一直努力的目标和方向。

行政文员的工作是非常繁琐的，好多事情都要涉及到。如文件的复印、扫描、收发快件、收发信件及报刊杂志、办公用品的申购、发放和登记、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、库存办公用品的保管与统计……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，把繁琐的事情高效率的做好，才是一名合格的行政专员。

四、不足之处。

回顾这一年多的工作，工作中还存在一些不足，主要表现在：

3、自己所学的专业知识运用的较少，还要继续多看书，提高自己的专业技能；

4、在撰写公司规章管理制度和发文时，语言组织能力和词汇把握度有待提高。

五、工作方向。

新的一年对于我来说意味着新的机遇和挑战，针对20__年工作中存在的不足，在新的一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：

1、协助公司领导不断完善各项规章管理制度，实现管理规范化；

4、认真、按时、准确、高效率地做好领导交办的其它工作；

5、做好电子公章的管理工作，公章使用做好详细登记，严格执行公司公章管理规定，不滥用公章，做好备份工作。

六、总结。

感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这段时间对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。

行政管理工作总结

过去的一年，行政人事部在公司领导的关心和忙下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了必须的进展，为20xx年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20xx年工作总结汇报如下。

1、认真做好文件档案整理工作，按照公司要求拟定综合性文件、报告36份整理对外发文56份整理外部收文14份，行政人事部已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

2、协助公司领导，完善公司制度，根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。透过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的职责心。

3、完成公司资产变更、年审工商登记、组织机构代码证、资质证书等工作，由于公司发展需要，资产变更故需进行变更工商登记。年6月份，顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺利经营打下基础。

4、完成各项会议、接待工作对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

5、组织安排各项活动，20xx年行政人事部组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”讨论活动。

人员招聘是行政人事部人事管理工作中的重点，20xx年随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，行政人事部采用多元化招聘手段，与劳务公司签订基层员工用工协议。

人力资源的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。

为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，行政人事部用心开展员工培训工作。多次组织相关员工参加跟自身业务知识有关的培训，促进了公司员工理论知识的提高，自身素质得到必须程度的改善。

下半年，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能到达领导的要求。在劳资管理方面，行政人事部人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表复核对，发现疑问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。

新的劳动合同法实施以来，对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加了劳动合同签订和社保办理的工作量，行政人事部人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。

由于物业公司一线员工众多，自我保护意识欠缺，在日常工作中经常会出现一些意外伤害，全年申报工伤2起。

为充分调动员工的用心性，改变做好做坏工资一样的状况。于4月份和5月份分别在公司各项目内保洁部、客服部内开展绩效考核制度。制度执行后，提高了员工的工作用心性。

采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。

20xx年度行政人事部采购围绕“控制成本、采购性价比的产品”的工作目标，在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮58个百分点当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，力求限度的控制成本，为公司节约每一分钱。

行政人事部采购在总经理室的力支持下，缩减采购时间，及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因而存在必须的重制度建设现象。

4、公司宣传力度有待加强。

5、对公司其他专业业务学习抓得不够。

这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。20xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改善方法深入调研，掌握实情加强管理，改善服务胆探索行政人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶。

为了让更多的人了解政文外滩物业公司服务项目和服务范围，清楚我们的服务、服务热线及服务投诉渠道，20xx年行政人事部着手加对外宣传力度，为公司进入市场化经营带给良好的宣传条件。

根据公司工作实际需要，制定相应制度执行状况馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加贴合公司工作实际的需要。

20xx年公司试行绩效考核以来，截止目前，取得必须成效，也从中得到必须的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。20x3年，行政人事部将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是透过完善绩效评价体系，到达绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和职责心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。行政人事部在去年绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高，20xx年行政人事部将根据实际状况制定培训计划，从真正好处上为员工带来忙。

行政管理工作总结

xx县工商局在市工商局和县委、县政府的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的xx届三中、四中全会及国家、省、市工商行政管理工作会议精神，树立全面、协调、可持续的发展观，坚持立党为公、执法为民思想，以加强队伍建设、把好市场准入关、深入整顿和规范市场经济秩序为工作重点，不断营造良好的执法环境，不断提高监管执法水平，积极打造信用工商，努力建设一支为民、务实、清廉的工商行政管理队伍，局所上下联动，开拓进取，以干克难，全面完成了上级下达的各项目标任务和工作指标，取得了明显成效和进展。

一、加快企业信用体系建设，严(版权归本站)把市场准入关。

(一)继续深入推行企业信用分类监管，建立完善的优胜劣汰市场机制。在县局对企业监管进行a、b、c分类的基础上，各工商所也建立了比较完善的企业档案，依法实施不同的监管。县局在经费十分紧张的情况下，为各所订做了企业、个体工商户档案盒、袋、登记表册和巡查卡片，使各所的档案规范、统一、有序。

1、严格执行各类企业和个体工商户登记操作规程，并把登记操作流程表放大公布上墙，使来办事者一看即明，登记资料齐全，机式档案项目录入完整，书式档案管理规范，建有专门档案室，审查把关严格，登记注册合格率达100%。

2、首办责任制真正落到实处。各窗口单位认真落实首办责任制，强化服务观念，自去年我局进驻县政务大厅之后，注册登记发照工作做到了随到随办，无差错行为发生，办事效率高，县领导和兄弟部门对我局的工作作风、工作态度公认是一流的。

3、认真执行了一审一核制。今年我局按照省、市局的要求，对注册分局的三名干部轮流在省局进行了业务培训，经培训之后，业务水平得到了很大提高，注册登记严格坚持一审一核制，无拖拉、推诿行为，办事效率得到企业、个体工商户的充分肯定。

4、坚持了县政务大厅合署办公制，企业登记注册并联许可制度落到了实处，成效明显。

(二)强化市场主体监管，规范市场主体经营行为。

1、全面实行企业经济户口管理，县局和工商所户档一致，下转及时，建档立卡率和下转率分别达100%，新设企业回查率达100%。

2、对违反企业登记法律法规行为查处及时，结合企业年检，办理企业变更登记84户，注销登记24户，查处企业违法违章行为12起，罚没金额4万元。继续深入落实国务院370号令，严查无照经营，亮照率达100%，企业年检率达96%，个体工商户验照贴花率达90%以上。

3、市场巡查制度落到了实处。各工商所实行辖区监管责任制落到实处，对重点区域、重点市场、重点经营户实行重点监管。

今年我局成功的进行了个、私协会的换届选举。在会上县工商局与县信用联社、县个、私协会联合出台了《全县个体、私营企业小额信用贷款管理实施办法》，现已向非公有制经营户发放贷款证1070份，发放贷款4700万元，为非公有制经济发展起到了积极促进作用。截止目前，全县登记注册的各类企业共410户，今年新发展26户，个体工商户3580户，新发展608户。

二、深入开展整顿和规范市场经济秩序，取得明显成效。

继续深入开展整顿和规范市场经济秩序是贯彻落实“三个代表”重要思想和xx届三中全会的具体体现。我局党组高度重视，把建立公平、公正的市场竞争机制作为一项大事来抓，并认真总结和吸取阜阳劣质奶粉事件，从工作制度入手，层层落实责任，领导班子责任明确，坚持“一把手”负总责，党组班子成员按照分工各负其责，实行领导班子包抓股室、所的具体分工，严格责任制的落实，并将分管的工作与年终公务员考评、经济奖惩挂钩，确保了全年整顿规范市场工作的顺利实施。

1、切实抓好各项市场专项整顿工作。一是加大食品安全专项整治工作。查处劣质豆奶粉1362袋，劣质饮料1245瓶，劣质儿童小食品120公斤，变质散装食品250公斤。二是强化粮食市场监管。查获霉变陈化大米3000公斤，霉变玉米7600公斤。三是规范了农资市场。把化肥经营规范成连锁经营，使化肥质量监管关口前移，全县批准7户化肥批发企业、500余户零售经营户，全部都办理了营业执照。查处劣质过磷酸钙50余吨，假美国磷酸二铵3吨;没收假油菜种2500余袋，罚款2.13万元。四是对建材市场加强了监管。查处非标钢材10余吨。五是对生活用品市场进行了整顿，没收劣质酱油、醋2345瓶，假香皂320块;六是加大对汽车及零配件市场的监管，全年整顿4次，查处违法经营户4户，没收报废发动机3台、驾驶楼1个，罚款2.4万元。七是严厉打击非法传销和变相传销行为。驱散“安利”变相传销1户，帮教传销人员8人，印发打击传销和变相传销公告100份，制作宣传栏一块，责令1户停止向传销和变相传销提供经营场所。出动巡查人员28人次，巡查20户。八是加大网吧管理。全年整顿网吧5次，取缔黑网吧2家，查封电脑12台，查处违章经营户1家，罚款0.48万元。九是加强蚕茧市场的管理。查处无证照非法收购鲜茧贩20人/次，没收鲜茧2500公斤，价值17000余元，取缔无证个人收购鲜茧烘茧灶一户。十是加强学校周边环境的整顿工作。加大执法力度，查处37户无照经营户。

2、建立了重要商品准入制度，完善了市场巡查制，特别是今年我县在农资市场监管中，坚决把住农资商品质量关，确保关口前移，对不合格的产品坚决予以严厉打击，并进行公示，使市场长效监管机制不断得以完善。

四、狠抓法制建设，促进经济检查工作。

法制建设是行政执法的有力保证，我局今年高度重视法制建设工作，在认真学习《行政许可法》的基础上，狠抓工商行政管理法律法规的宣传学习，以促进行政执法的规范化、程序化、制度化。

1、全年组织全系统干部职工集中培训《行政许可证法》2次，参训人员达102人次，并出题测试，考试合格率达100%。其他业务培训2次，参训人数95人次。

2、全面落实行政执法责任制，先后出台了《行政执法责任制》、《错案责任追究制》、《行政案件错案赔偿制》等制度，并对执法行为进一步进行规范，建立健全了各项执法监督检查制度。

3、由于行政执法的规范，全年无一起行政复议和行政诉讼案件。

4、行政处罚案件核审率达100%，所有的案件做到了行政处罚案件事实清楚，运用法律法规适当，程序规范合法，法律文书使用正确。

5、今年我局在查处经济违法案件中，强化对违法经营行为的查处，查处了一批大案要案，如火车站滥收费用案、信用社强制股民入股案、农业银行虚假广告案、种子公司涉嫌假冒及虚假宣传误导消费者油菜种子案、销售假化肥案等等。全年共立案查处73起，简易程序查处案件157起，罚没收入226261.66元。当年结案率达90%以上。

五、商标广告管理。

1、局、所商广监管工作到位，特别对商标印制单位实施重点监管，全年我局申报2户注册商标，查处违法广告案3件，罚款金额2.3万元，登记各类广告133份。

2、积极开展保护注册商标专用权行动。查处侵权商标案件及时，如县种子公司涉嫌销售假冒他人注册商标的油菜种案。

3、积极协助地方政府运用商标战略促进当地经济发展，为县水泥厂、生物化工厂申请商标注册积极提供方便。

4、认真做好合同鉴证管理工作。全年共鉴证经济合同45份，办理动产抵押登记2户。

六、消保维权工作。

1、严格对流通领域食品质量进行监测，各工商所对本辖区批发经营单位、个人随时进行抽查检验，关口前移工作基本到位。

2、12315工作制度规范。今年县局对12315进行了人员充实，申诉举报电话保证24小时畅通，值班人员责任明确，处理消费者申诉举报及时，全年共受理投诉案155起，申诉案14起，合计169起，调解成功149起，立案查处12起，支持到法院起诉2起，待处理6起，为消费者挽回经济损失45万元。

3、开展专项检查5次，在奶粉市场整顿中，针对4个品种不合格的豆奶粉进行了检查，查处假豆奶粉150余袋;在食品市场检查中，查处劣质饮料1245瓶，变质啤酒、酱油、食醋2345瓶，劣质月饼150公斤;查处黑心棉及原材料1200公斤，涉案金额15万余元。今年10月11日我局组织对收缴的假冒伪劣商品进行了一次公开销毁活动。邀请了县人大、政协领导及社会各界人士参加，规模很大，社会反映非常好。

七、领导班子建设。

1、学习制度健全，每周局机关保证一次政治学习，今年重点一是结合行政效能建设，增强了干部立党为公、执政为民的能力;二是紧紧围绕在全国工商系统开展的“两整顿”活动，以队伍教育整顿为重点，认真开展“五纠”“六查”活动，结合干部队伍中存在的问题，边查边整边改，增强全系统的凝聚力。

2、领导班子办事透明度高，大事小事不搞个人说了算，凡事都是先民主，后集中，集体形成决议后再实施。领导班子团结，凝聚力、战斗力强。

3、党组班子成员分工明确，局长负总责，分管领导各负其责，工作责任分明，但又做到了分工不分家，全局形成合力，使各种问题都有领导具体分管负责。

4、班子成员工作作风扎实，务实精神强，都能经常深入基层调查了解情况，用局长的一句话说“基层再小的事都是大事”，所以关心和重视基层工作，帮助基层解决问题已成为我局每个领导的一项中心工作。

5、认真贯彻中央《干部选拔任用条例》选拔干部程序规范、公道正派，今年我局在新提拔任用一个所长和一个股长时，都是经过民主推荐和党组会研究通过，透明度较高。

八、队伍教育整顿工作效果明显。

1、队伍教育整顿工作机构健全，县局成立了队伍教育整顿领导小组，并设立了办公室，整顿方案具体、操作性强，按市局要求每个阶段的工作都已按时完成，做到有安排、有检查、有总结、有报告。

2、“三项教育”工作结合我局实际，针对教育目的，保证了学习时间和参加教育的人数，通过教育取得了明显效果。狠抓行政效能建设，实行政务公开，推行阳光工程，受到县委、县政府的好评。

3、通过查纠工作的扎实开展，全局系统的干部职工政治思想有明显进步，工作作风有明显改进，法纪观念有明显增强，执法水平有明显提高，执法环境有明显改善。

九、精神文明建设和党风廉政建设工作。

县局继续深入学习贯彻“三个代表”重要思想，并将学习进一步推向新高潮，结合加强思想道德建设贯彻《公民道德建设实施纲要》和《未成年人思想道德建设实施纲要》，组织安排全系统人员学习党内的两个《条例》、《预防职务犯罪》摘录、学习优秀公安局长任长霞同志的先进事迹。通过写心得体会、办板报、专栏等多种形式，激励大家树立正确的世界观、人生观和价值观。同时组织大家开展丰富多彩的文体活动，采用文艺调演、“五一”前与个体工商户举行兵乓球、象棋联谊赛，开办工商红盾信息网站、办工商简报等方式活跃大家的思想文化，增强集体荣誉感，增加与企业、个体工商户之间的联系，体现执政为民的能力。

1、扎实开展“五大创建”和“创佳评差活动”，层层签订责任书，并把党风廉政建设、精神文明建设、行风建设、计划生育、“六项禁令”的落实纳入年度考核，实行“一票”否决。

2、从源头上制止腐败，为防止“三乱”行为发生，县局今年采取规费任务由各所自报，超额部分不予以返还。

由于工作到位，措施得力，全年在我局未发生一起违法违纪行为，在县上的行风评议中，当地党委、政府领导给予了高度评价。

行政管理工作总结

尊敬的领导：

我于2016年8月23日正式加入xx公司，四个多月的“xx时光”让我感触颇多，感恩xx，是xx给了我这样颠沛流离于职场中人一个温馨的家;感恩xx，在我人生陷入低谷和黑暗中给我援助和光明的“希望之泉”;感恩xx，给予我一个放飞梦想和祈盼的人生舞台。

自入职以来，我遵照公司的工作部署，担任xx部xx人员一职，负责日常行政及招聘培训工作。四个多月的时间在紧凑的学习适应过程中如白驹过隙般转瞬即逝，在这一期间领导和同事们的和煦友善使我迅速融入了公司团队，工作上遇到的困难和瓶颈也在领导和同事的谆谆教导下得到了顺利解决，个人的业务能力和综合素质得到了明显提升。

在这四个月期间，我工作态度认真积极、具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈、富有工作激情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好的沟通能力和团队协作能力，能积极配合同事们完成各项工作业务;主动学习新知识、新技能，注重自身发展和进步，能自觉利用休息时间自我学习，提升相关业务素质。

现将我在这四个月期间的工作学习情况总结如下：

一、业务工作情况。

(一)招聘工作。

每个工作日维护管理“智联招聘”、“前程无忧”招聘网站和公司两个招聘邮箱，梳理求职简历，并对符合初审要求的求职人员及时进行电话口试、技术口试，做好现场面试工作的安排部署。截止到12月31日，共计进行电话口试54人次、技术电话口试16人次、现场面试5人次，并对口、面试情况做好记录维护和上报反馈等工作。

(二)员工考勤工作。

每个工作日做好全体员工的考勤登记记录管理(每个工作日两次)和上一工作日(含周末)员工加班情况记录管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤机数据，及时通报督促考勤异常人员;每月按时(5日前)出具《员工请假登记表》和《员工事、病假扣款通知》并及时上报相关领导和财务部门。

融合完善质量管理体系和cmmi体系的培训管理程序和记录模板;对行政部2011年度质量管理体系外审文件进行梳理完善、持续改进，确保2011年度行政部质量管理体系资料文档无重大缺失和纰漏，顺利通过质量体系外部审核。

认真做好公司日常文件(含红头文件)的登记发放和存档管理、公司笔记本电脑管理、公司快递业务的寄送(共计35批次)、报刊杂志信函的分发回收、员工一卡通管理等基础性行政工作。积极协助配合其他部门同事开展好日常工作，全力做好每个工作日行政部电话、传真机接听接收工作，对接收到的传真件和电话信息第一时间送达相关部门和人员，做到公司对外沟通交流畅通无阻。

(五)保密资质认证工作。

积极配合公司保密办做好保密资质审查认证相关工作：部分保密文件编辑撰写、新闻稿件保密审查批复、保密电脑清查梳理以及保密认证接待等，为公司保密资质审查认证工作贡献自己的绵薄之力。

认真做好行政部部分日常文件(安全生产、创建工作、报告总结等)编辑撰写和上报工作，力求内容详实准确，上报及时充分满足各项要求。

(七)新闻宣传工作。

撰写公司新闻稿件八篇，并发布至公司新闻主页;三个月度搜集整理公司新闻稿件七篇，并投稿至集团宣传部;做好公司文化宣传墙管理工作，配合xxx制作安装公司文化宣传墙并张贴年度季度优秀员工、公司文体活动等照片，烘托企业文化氛围。

(八)其他工作及活动。

积极参与公司各级各部门举办的各项活动：新老员工篮球对抗赛、工会拔河比赛、书评比赛、青年员工足球比赛等等，增进交流、促进沟通。

(九)积极完成好领导交办的其他事务。

二、存在问题和不足之处。

四个多月来，我在x总、x经理和同事们的热心帮助及关爱下工作取得了一定的进步，但综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：

1、自己对高科技软件行业、公司产品和服务的认知仍处于初级阶段，对公司的发展历史理解也不够深刻，后续工作中需加强自己在这方面的提高。

2、自己在招聘和培训工作中的专业素养不足，属于典型的“半路出家”类型，在后续工作学习过程中尤其应该扎实自己的专业素质，在休息时间段主动阅读学习人力资源专业书籍，系统学习人力资源管理理论，提升实战能力;同时考虑在2011年度内报名参加人力资源管理师(三级)培训课程并取得三级证书。

3、在近期工作中时常发现存在粗心大意的情况，出现了一些较低级的失误，究其原因：一方面是因为团队融合过程中不适应、不熟悉工作流程所致，但更主要的还是自己不够认真细致，因此在后续工作中应更加强调严谨性，思考更全面、更充分一些，尽量避免出现不必要的失误。

4、工作主动性、积极性未发挥到最大值，对工作的预见性和创造性还不够，常常拘泥于传统模式，离领导的要求还有一定的差距，对于这个问题自己应该引起高度的重视，工作中要充分发挥主观能动性，对工作的细节和关键点要多想、多问、多推敲，力求完美。

最后，希望自己能在这些不足和缺陷中找到自身改进的方法，在综合素质得到提升的'基础上逐步完善自我，使自己更快、更好地融入团队中，激发更大的潜力。

三、锻炼学习和技能提升。

在进入公司之后，我学习和掌握了很多新的知识、新的技能，这些都是在之前工作过程中完全没有涉猎过的，比如“电话面试、质量管理体系和cmmi3体系外审、保密资质审查认证、科技项目申报”等全新领域。新的领域也就意味着新的挑战，新知识、新技能的学习和掌握，没有接触过的工作板块，我就积极主动学习探索，向领导和老员工们虚心请教，虽然犯了不少的错误，也走了很多弯路，但在大家的悉心指导和热情关怀下，我逐渐摸到了工作门径，总结出了一定的实践经验教训。

像电话面试不仅需要有扎实的专业知识，也需要有一颗严谨细致的心，我缺乏专业素养和实战经验，在具体工作中就向x经理、x师兄和xx虚心请教，在人力资源学习网站(中国人力资源开发网、中国人力资源网等)上面学习电话面试技巧，认真编写个人版《电话面试工作流程及话术》，并在实际操作中不断修改完善;像质量管理体系工作要面对繁杂的资料文件，慎密的逻辑和踏实认真的工作态度是缺一不可的，我在认真学习程序文件和11年度行政部质量管理体系文件的基础上，认真聆听朱总和陈经理的教导，积极请教xxx和xx等老员工，在她们热心的帮助下，完成了10年度行政部质量管理体系外审文件整理完善工作。

在这些具体工作中，我明显感觉到自己学到了很多新的知识，掌握了很多新的技能，也拓宽了自己工作的领域;在收获丰硕成果的同时，但也发现了自己存在的一些缺陷，不细心、不严谨、没有吃透相关文件要求的失误时有发生，能清楚地看到自己的问题固然是好事，但更重要的是在认清自己缺陷的同时能够找到改善缺陷的途径。

在和x经理及同事们的几次交流后，我终于找到了完善自己的方向：在快速完成工作内容的同时，也要时常反省和自查，检阅工作中是否有所遗漏、是否可以做得更完善，应当充分发挥个人主观能动性，多发问、勤思考、保持和同事们的良好沟通交流，不能简单的以完成工作任务为目的，要尽自己最大努力把工作任务做到尽善尽美、不留缺陷，唯有改进自己的工作作风习惯，才能使自己获得更大更快的进步。

行政管理工作总结

“短暂的两个月~太短了!”单位领导的这句话幽默，却说出了我们由衷的心声，说出了我们的不舍，说出了我们最深切的感受。

非常荣幸自己能来到环江毛南族自治县政务服务中心管理办公室这个饱含家一般温馨的单位圆满了我2个月以来的实习生活。在此，我要感谢环江县政府办给予我们这个宝贵的实习机会;感谢指导老师在实习过程中对我们的关照与指导;感谢同学们在各方面给我的帮助;我最要感谢的是我们实习单位的各位领导在两个月以来对我的细心教导与用心栽培，使我在本次实习中受益匪浅。为巩固实习成果，吸取实习经验，达到举一反三，学以致用的目标，现将本次实习工作总结如下：

为了能更高效的完成本次实习，我给自己定下以下目标：

二、培养合作精神，提高合作能力;。

三、学习政务服务中心各种工作原则与工作流程;四、通过本次实习树立一种符合社会实际的，一种成熟，积极的、综合型的工作能力、工作态度、社会观、人生观和价值观、为将自己向综合型人才发展走出第一步。

首先是在办公室实用技能操作的学习，在复印机，打印机与传真机的学习方面，在股长的指导下，我很快的掌握，并能在往后的工作中操作如流。办公室礼仪我结合日常的基本礼貌，并在细节方面不清楚的地方虚心求教领导或办公室的其他职员。在打电话一项工作中出现了问题，如电话时没确认对方的身份，市场要重新打回去确认，这个问题引起了我的注意，并在后来的工作中加以改正。在这一个方面的学习中留下了遗憾，就是未能得到公文写作和办会方面的锻炼，但是收获依然是很丰硕的。

为了能后在出社会后能拥有较强的团队精神与合作能力。我在实习中仔细观察了单位领导们之间的沟通交流，虽然单位一共就只有五个人，在办公室里他们总是相处得很融洽，空闲的时间大家在一起聊会儿天看些玩笑，对我们更是关爱有加，时常关心我们的生活，我再仔细观察，发现有2个方面起到很重要的作用：第一，是职责的清晰明确，大家在工作上不会出现推诿扯皮，自然不会激化矛盾，第二，是领导者的作用，从领导者的气质上，领下属产生信服感，还有领导对下属的关心程度领下属产生情切感，领导者的领导组织能力是关键，在我没来之前，见过一切单位一起郊游和其他一些聚会的照片。是的同事们能在工作以外的时间得到有效的交流。这些都是很有用的，而目前我也很缺乏的才能，在实习中，在我们领导的带领下，我认真服从安排，并思考领导方式的合理性，协助同事完成各项工作任务。

这次实习对我而言，是一种全新的学习模式，第一次离开教室，离开课本，离开考试卷，直接通过实践工作进行学习，学做人，学做事，学习社会经验，也算是给我死读书读死书的学习范式注入了u请安心的活力。在实习生活中，我亲自操作，用电脑来办公，接受政府无密集加密邮件，用复印件、打印机、传真机来处理具备实效的政府文件，而只是教学道具，因此，我必须尽最大的努力使其准确无误。几时在实际工作总结欧诺跟，我还是出现了错误。之后，我不得不以高度的责任心和警惕心来面对每一项工作。

以良好的开端，我初见建立了优良的工作态度，这些都是我在学校里学不到，但是在工作中确实非常需要的。两个月的实习生活确确实实结束了，我终于感觉到了为什么“时间，永远都是不够”，作为即将出道社会的大四学生，最最需要的就是想这个时间的锻炼。两个月来，我们两下了我们的泪与汗，留下了我么你的不舍和祝愿，留下了我们最美好的回忆，带走了知识，带走了经验，带走了环江赋予我们最宝贵的财富，将来，我们走在社会上，更要在最终忍的基础哈桑大胆的学习，大胆的工作，不断的完善自己，提高自己的能力，带着我们实习中的收获，去完成我们远大的目标，宏伟的理想，去实现我们人生的意义和价值。

再次，我再次感谢环江县政务服务中心的各位领导，环江县政府办，各位知道老师，以及各位同学，谢谢!

以上则是我本次实习的总结。

行政管理工作总结

时光荏苒，转眼间又迎来了一年的结束，这让我有种叹时光流逝，惜年华悠悠的感觉。10年对于中国和世界都是一个不凡的年度，具有着历史意义。对于我也同样的富有意义，它有着血与泪交融的滋味;它让我有更多的视角去看待工作和人生;它承载着太多的艰辛、太多的希望、太多的努力和太多的失望。

盘点和回顾这一年来我努力的成果，心中的自豪和坦荡油然而生。

首先，我独自一人组织和导演了产业公司联欢晚会的两个重台戏：一个是搞笑版本的、另一个是东北二人转。另外主持人的服饰和造型也完全由我一人担当。我用我在艺术上仅有的一点素养，加上自己大量的努力，不仅使晚会的节目受到广大观众的`认可和一致的好评，而且主持人的造型也让人赞不绝口。由于我一边工作，一边编排节目，在晚会结束后我“光荣”病倒了。就像是一名饱受重大战役的士兵一样，在战场中顽强拼搏，奋勇杀敌，战后才发现身上已伤痕无数。通过那次晚会的经历，我的才华不仅得了展示，而且我的管理能力也得到了突显。

其次，我通过个人的努力荣获了--年度产业公司优秀员工的称号，这一光环让我在一年之后的今天仍然回味无穷。这个荣誉是我努力拼搏的收获，是我个人能力的一种体现，也是我永攀高峰的动力。可以说我是一名真正的问心无愧的优秀员工。

再次，我自从被公司调入主体功能区这个项目以来，就一直本着勤奋、刻苦、认真、负责的工作态度和热心、诚恳、实在的为人默默地努力着。由于珍惜这次新的工作岗位，我在原有工作优点的基础上，更加地自律、热情、主动、积极并严格要求自己，而且立下两条原则：工作的原则：要做就要做到完美;做员工的原则：不给领导添麻烦，尽量替领导分忧。我想我做到了。

我的工作范围和工作内容是部门中最复杂最繁多的一个。虽然多而乱，但我尽量细致整理分析，做到井井有序。以下是我对在该部门工作的大体概括：

主体功能区办公区的整体布置。主体功能区办公室建立初期，为了给大家营造一个舒适的办公环境，我一人布置，并养植花草。也许没有人愿意干这种活，但我会，而且乐在其中。

办公室的卫生清扫工作。虽然是件小事，但是我一直坚持了一年多。有人可能会坚持一个月也可能会半年，可我却坚持了一年多，从始至今。

辽师大合作方的保姆工作。为了表现出产业公司对辽师大合作方的重视，我以实在、热情、服务、周到来要求自己，充分体现我们对该项目合作的热诚。一年多的时间发生了许多事情，每次我都会尽心尽力地做，正因如此，我得到辽师大方的认可。这种认可给了我巨大的欣慰。

所有保密资料的登记、保存、管理工作。我深知这项工作的机要性和重要性，所以我在管理资料方面尤其谨慎。为了能娴熟地管理资料，我甚至要求自己尽量背下资料存入的具体位置。每次新资料入库我都严格记录并谨慎存放，做到让领导放心，让合作方满意。

数据平台搭建工作。可以说--省的主体功能区数据信息平台搭建工作融有我很多的心血，所以每当看到信息化后的成果，我都有一种油然而发的亲切感，因为在地图中，我仿佛看到了自己在电脑前奋力工作的身影和那种一气呵成的工作力量。信息化共有11项工作，其中我独立完成的有3项，分别为空气质量分区、交通网络分布和查找年鉴指标;同其它人合作完成的共有四项，分别为地图配准、地图数字化、80人口数核对和乡镇属性完善。地理信息系统是一个复杂性的地理科学，它需要处理人要有较高的电脑操作能力和细致耐心地工作态度，除此还要有广阔的空间思维和一些基础性的地理知识等，总之需要一个综合素质较强的人。我深知信息平台搭建是一个复杂而艰巨的任务，所以我在做任何一项工作中都没有一丝的懈怠，在正常完成工作的同时，要求自己高标准并出色的完成领导交给的每项任务，做到不让领导操心，让领导完全满意!

另外，我从10年下半年我就开始兼职全公司数据及客户管理工作。这项工作相当的繁重而琐碎。除了要面对广大客户的反馈信件外，还要面对整个公司的市场人员，不仅要让全体客户满意我的服务，而且还要让整个市场及编辑人员满意我的服务。我所要处理的事务有：全体会员的登记、更新及归类。各种类型数据的催要及处理编辑工作。每月定期与提供人处理相关事宜。会员口令服务的操作。每月定期外出取数据资料。各类数据及报告的统一发送工作。这六项工作虽然繁杂，可我会把众多工作细致整理并井然有序。同时，为了保证数据不丢失，我都会细心地整理和保存每个数据。

最后，我精心编排了产业公司第一套工间操并担任其教授工作。对于所有员工长期伏案工作而导致的各种慢性疾病和针对各个员工不同的接受能力及年龄我编排了一套简单既有效的工间操，受到员工广泛的认可和一致的好评。

行政管理工作总结

20xx年，在x卫生和计划生育委员会的领导、关心支持下，通过我院全体医护人员的共同努力下，医院各项工作有了一定的提升，现将我院20xx年各项工作总结于下：

我院一直以来严格遵守各项法律法规，医院始终坚持“以病人为中心”，构建和谐医患关系，始终把实现和维护好广大人民群众的生命健康安全作为贯彻科学发展观的出发点和落脚点。严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，做到“因病施治，合理检查、合理用药、合理收费”。

20xx年医院未变动场地，我院共有员工x人，其中医生x人，护士x人，化验人员x名，司机x人，厨师x人，保洁x人，药剂师x人，收费x人，前台x人，电工保安x人。

我院经费投入主要保证医院改造、设备设施的增添与更换上，坚持做到专款专用，有计划开支。

1、20xx年间我院组织开展了一系列爱心活动：组织全院为x身患疾病的x一家爱心捐款。

2、学校助学行活动。

3、走进社区，下乡为广大人民群众免费进行义诊，在活动现场通过悬挂标语，发放健康宣传资料，为群众听诊、把脉、测血压并详细询问群众的身体状况，耐心分析病情，讲解注意事项，为有需要的'患者指导下一步的诊疗方向，提高广大群众的健康知识水平和看病意识。