计划是人们在面对各种挑战和任务时，为了更好地组织和管理自己的时间、资源和能力而制定的一种指导性工具。因此，我们应该充分认识到计划的作用，并在日常生活中加以应用。下面是小编带来的优秀计划范文，希望大家能够喜欢!
街道办工作汇报 街道办工作计划篇一
一、拓宽党建工作思路，打牢基础建设
年内新建党员服务站，完善各项工作机制，以此为载体发挥党员的先锋模范作用。建立党支部，居委会网络平台，利用免费博客公开公示两委会动态，征求居民对社区的意见。
二、健全组织，加强内部管理
进一步规范各项工作运行机制，加强内部管理，做到机构健全，制度完善，分工具体，任务明确。
三、继续做好社区民政、残联、老龄、双拥工作
对社区的困难群体给予力所能及的帮助，对社区的弱势群体老年人做好政策福利的办理，全心全意做好为残疾人服务的工作，开展一帮一扶助活动，定期走访慰问。认真学习领会拥军爱民与拥军爱民文件和精神，关心军属，定时定期走访。
四、做好计划生育、妇联工作
五、根据居民的需求和社区的能力，开展丰富多彩的活动，有针对性的开展特色活动。
在社区内多挖掘文艺骨干，为社区文艺活动的开展做好准备工作，同时多方面地丰富社区居民的业余文化生活。发挥社区志愿者的模范带头作用，在社区开展宣传工作，推动移风易俗，坚决扫除各种歪风邪气，为社区居民创造一个良好的生活环境。
六、配合办事处综合治理中心，做好社区综合治理工作
1.建立健全社区各项综合治理工作制度，充分发挥居委会的职能作用，深入居民，为大家解决疑难问题。
2.利用条幅、板报进行广泛的法制宣传教育，加大禁毒宣传力度。坚持"提高认识、教育为先、严厉打击、全员收戒、综合治理"的方针，扎实推进"无毒社区"工作顺利完成。
3.加强对外来人口的管理，切实做好流动人口的调查、登记管理服务工作，使流动人口的管理做到了规范有序。
4.认真落实社会治安综合治理各项措施，无赴区级及区级以上集体上访。
七、加大社区的环境卫生整治力度。
在社区内对不同的人群进行不同的教育，大力宣传社区内禁止乱推乱放，保护环境人人有责，提高居民爱护环境的意识，自觉维护社区环境。
八、劳动保障工作
1.深入居民，充分了解和掌握社区内下岗失业人员的就业意向。
2.积极跑企业、找岗位，加强与用人单位沟通，提高就业率，解决困难群体的生活。
九、统计工作
积极配合街统计办的工作，及时完成各项统计任务，按照要求认真填表，确保数字真实有效。
十、每月向党政办提供信息2-3条，及时反映本部门工作。
街道办工作汇报 街道办工作计划篇二
1、宣传动员：5月14日晚，我街道迅速召开“创建文明城、喜迎七城会”工作动员部署会，传达了市、区有关会议精神，进一步统一了街道社区干部思想，明确了街道下一步的工作任务，细化了工作步骤。5月15日，各社区均召开动员部署会，传达上级有关精神，并加强了对社区居民的宣传教育，刊出“创建办会”宣传专栏，共10期。
2、加强领导：为推进“创建办会”工作有序进行，我街道成立了“创建办会”工作领导小组，由街道主要领导亲自挂帅，街道班子成员全面参与，确保集中人员力量做好“创建办会”工作。
3、组建队伍：按照区里统一安排，我们及时组建街道城市管理综合整治队，由街道社区干部及房管、市容等有关部门抽调人员及组成，人数为20人，由一名街道班子成员担任组长。综合整治队将在“创建办会”工作为骨干队的作用，目前每天在辖区主次干道、居民小区等重点区域开展综合整治工作，纠正占道经营等行为40余次。
4、明确重点：根据市里提出的“二大战役、六大工程、十项整治”等任务，我街道结合工作实际，着力推进社区环境综合整治工程、店招整治等工作。其中社区环境综合整治正在紧张施工中，整治点位分别是丁公路社区的丁公路76号，二七南路北社区的金盘路4号、岔道口西路1号，总投资约320万，项目报批、公示招标等工作均严格按照有关规定操作，并设计效果图向居民群众征求意见。此外，按照区里部署，我们将八一广场、长途汽车站等辖段作为整治的重点区域，加强整治人员力量，并督促街办市容所、执法中队加强周边的环境整治工作。
5、经费保障：为保障“创建办会”工作，街道从办公经费中列支5万元（其中区财政配套2万），作为“创建办会”专项工作经费，实行专款专用。
6、资料准备：依据新版《全国文明城市测评体系》，我街道在做好创建工作的同时，进一步加强对工作资料的整理工作。我街道要求各科室、各社区严格对照标准，逐项逐项查漏补缺，社区教育、孤老救助、人民调解等专项工作资料已经全部归档，并根据工作进展不断进行完善。
7、加强督查：街道纪工委成立创建督查组，由纪工委书记担任组长，每天下到各社区、各点位进行督查，进一步提高纪律要求。
街道办工作汇报 街道办工作计划篇三
我社区高度重视冬季供暖工作，成立了冬季供暖领导小组，社区工作人员及居民小组长具体负责冬季供暖工作。同时召开了社区会议进行了研究部署，及时召开了社区工作会议，认真学习有关政策法规及供暖工作相关文件精神，制定了冬季节应急预案。
我社区通过张贴提示、出黑板报、悬挂宣传横幅、张贴宣传挂图、出动宣传车进社区入户、发放资料等形式，大张旗鼓地宣传冬季供暖工作，提高居民群众的安全意识和防范意识。
我社区对辖区内的居民小组实行全天候的服务，全力满足居民的需求。我们社区在今年xx月份完成了对辖区内750户困难群众的摸底调查工作，共调查208户，收取低保金499312元。为615户群众解决了生活困难，受到群众的好评。
我社区根据上级的要求，在今年xx月份开展了为期一个月的供暖工作，对社区内的所有小区实行了集中供暖，并制作了供暖宣传单，发放到居民家中。
在今后的工作中，社区将继续加强领导，加大宣传，积极做好冬季供暖工作，把供暖工作落到实处，努力为辖区居民营造安定、祥和、的工作环境。
街道办工作汇报 街道办工作计划篇四
一、拓宽党建工作思路，打牢基础建设
年内新建党员服务站，完善各项工作机制，以此为载体发挥党员的先锋模范作用。建立党支部，居委会网络平台，利用免费博客公开公示两委会动态，征求居民对社区的意见。
二、健全组织，加强内部管理
进一步规范各项工作运行机制，加强内部管理，做到机构健全，制度完善，分工具体，任务明确。
三、继续做好社区民政、残联、老龄、双拥工作
对社区的困难群体给予力所能及的帮助，对社区的弱势群体老年人做好政策福利的办理，全心全意做好为残疾人服务的工作，开展一帮一扶助活动，定期走访慰问。认真学习领会拥军爱民与拥军爱民文件和精神，关心军属，定时定期走访。
四、做好计划生育、妇联工作
五、根据居民的需求和社区的能力，开展丰富多彩的活动，有针对性的开展特色活动。
在社区内多挖掘文艺骨干，为社区文艺活动的开展做好准备工作，同时多方面地丰富社区居民的业余文化生活。发挥社区志愿者的模范带头作用，在社区开展宣传工作，推动移风易俗，坚决扫除各种歪风邪气，为社区居民创造一个良好的生活环境。
六、配合办事处综合治理中心，做好社区综合治理工作
1.建立健全社区各项综合治理工作制度，充分发挥居委会的职能作用，深入居民，为大家解决疑难问题。
2.利用条幅、板报进行广泛的法制宣传教育，加大禁毒宣传力度。坚持"提高认识、教育为先、严厉打击、全员收戒、综合治理"的方针，扎实推进"无毒社区"工作顺利完成。
3.加强对外来人口的管理，切实做好流动人口的调查、登记管理服务工作，使流动人口的管理做到了规范有序。
4.认真落实社会治安综合治理各项措施，无赴区级及区级以上集体上访。
七、加大社区的环境卫生整治力度。
在社区内对不同的人群进行不同的教育，大力宣传社区内禁止乱推乱放，保护环境人人有责，提高居民爱护环境的意识，自觉维护社区环境。
八、劳动保障工作
1.深入居民，充分了解和掌握社区内下岗失业人员的就业意向。
2.积极跑企业、找岗位，加强与用人单位沟通，提高就业率，解决困难群体的生活。
九、统计工作
积极配合街统计办的工作，及时完成各项统计任务，按照要求认真填表，确保数字真实有效。
十、每月向党政办提供信息2-3条，及时反映本部门工作。
街道办工作汇报 街道办工作计划篇五
一、强化组织领导，明确责任，使社会治安综合治理工作开展有序。
今年来，我们街道办事处始终坚持两手抓，两手都要硬的方针，把社会治安综合治理工作摆上重要议事日程。针对集镇区域范围广，单位摊点多、人员流动快、素质参差不齐、管理难度大的现状，认真做了基础性治理工作。
一是根据镇社会治安综合治理目标责任制要求，将全年工作目标、工作计划、方法步骤等措施都进行了细化分解，逐一落实。
二是强化组织建设。今年初由仇景阳同志任综治组长，加强对这一工作领导，并根据上级的统一部署，及时组建创建平安社区领导小组、普法领导小组、充实了民调、治保委员会，在各居委会分别成立群防群治小组，形成层层负责，互相协作的治安防范网络。与时同时，制定了相关方面的管理制度，建立了相应的台帐和活动记录。
三是制定每月召开一次例会制度，我们主动与镇综治办、派11 出所联系，及时了解掌握我会治安情况。针对新情况新问题，研究新对策，制定新措施，从而保证集镇社会治安状况良好状态。
二、快速反应，及时调处各类纠纷。
在社会治安综合治理工作中，我们十分重视家庭内部矛盾的调处，从建设健康的社会细胞和稳定社会、构建和谐社会角度进行全面考虑，从不大意含糊，不草率。我们街道办事处及时把调处民事纠纷，避免矛盾激化，作为我们工作的重点，在建立健全各项工作制度的同时，提出民事纠纷调处达到“及时、主动、高效、优质”的要求，确保纠纷发现一起，调处一起，化解一起，努力把矛盾消灭在萌芽状态，解决在基层。今年来我们街道办事处共调处各类纠纷53起，调解率、调结率达95%，无一起因调解不力而引发民转刑案件。
三、以创建平安伍佑、构建和谐社会工作为载体，积极开展法律服务进社区活动。
社会治安状态取决于人们法律意识。我们紧紧抓住此项活动，开展了形式多样的普法活动。通过发放材料，召开居民代表会议、板报等形式，大力开展法制宣传，使广大居民知法、守法、学会、用法，提高了居民法律意识。
普法教育的深入开展，提高了居民的法律意识、治安防范意识，为群防群治工作的开展创造了条件。我们在镇联防队的基础上，以居民邻里小组为单位，组建义务联户联防小组，实行一组一防，户数少，区域小，人头熟，周期短，便于联系及时掌握信息。从而使治安防范措施真正落实到基层，我们街道办事处共有22 义务联防小组50个，参加义务防范的居2000多户，这些联防小组积极与镇联防队配合，极大地促进了集镇社会治安工作。今年来治安案件、刑事案件比去年同期有所下降。
四、突出重点管理，强化管理措施，促进社会治安综合治理工作规范化。
今年来，我会从集镇治安管理的实际情况出发，在防范上花力气、下功夫、做文章，把重点人员的管理工作贯穿于社会治安管理的始终，对重点人口、流动人口等有针对性地开展管理工作。
在重点人口防范上，一是加强对失足青年的帮助教育和挽救工作，坚持帮教“四落实”，即人员落实、对象落实、措施落实、目标管理落实，共成立帮教小组8个，坚持做到定期上门谈心，以精诚之心，做好帮教和感化工作。今年来，共帮教8人，均有明显的好转。
二是关心帮助刑满释放人员，防止重新违法犯罪，从加强集镇治安治理，维护社会稳定的大局出发，我们对刑释解人员做到“三个一”，即找期说一句话，教育他彻底告别过去，上门看望一次，对期生活出路问题作一次研究，对其建立一个帮教小组，落实帮教措施，帮助他们树立正确的人生观、价值观、世界观，由于工作主动，措施到位，我会无一人重新犯罪。
三是流动人口、暂住人口的管理。在建立健全各项制度的同时，经常组织他们宣传学习《治安管理处罚条例》等法律法规，开展思想教育，落实治安防范管理措施，使管理工作走上了规范化。
33 回顾今年来的工作，我们虽然取得了不少成绩，但社会治安综合治理工作任重而道远，我们将在来年的工作中，以新的姿态、新的方法、热情的态度，扎实开展工作，不断探索社区治安管理新措施，加大治理力度，创建平安社区，扎实有效地开展社会治安综合治理工作，为集镇三个文明建设再立新功。
二00六年十二月二十日
街道办工作汇报 街道办工作计划篇六
今年以来，在区委、区政府的坚强领导下，我们围绕“三点三改三新”，聚精会神抓党建，一心一意谋发展，全面走上了良性循环的发展道路，社会大局和谐稳定。
（一）聚焦难点，以焕发新精神为核心扎实改进队伍作风。队伍建设是基础，也是难点。一年来，我们以“狮子型”和“三有”干部为标准，以群教活动为抓手，扎实改进队伍作风，干部精、气、神焕然一新。1、以群教活动提振队伍战斗力。在选优配强骨干队伍基础上，坚决贯彻区委部署，扎实开展了以“四学四比”为重点的学习教育、以“五学五找”为重点的对照检查、以“三对照三落实”为要求的教育实践活动，纠正了“为官不易”和“为官不为”等错误认识，街道8个个性化问题全部整改到位，集体29个问题中有27个已经整改。扎实的群教活动重新焕发了党员干部为民服务的精神动力，提升了队伍整体战斗力。2、以制度建设促进管理规范化。没有规矩不成方圆。通过健全和运用《党员积分制》、《街、村干部管理制度》、《党小组长管理办法》等制度，切实加强了对党员和街、村、组干部的管理。通过出台和运用《附属建设工程招投标工作管理实施细则》、《村级财务规范化管理制度》、《关于进一步加强组级财务管理的实施意见》等制度，彻底根治了附属工程招投标、村组财务管理等乱象，规范了重点领域的管理行为。3、以纪律监督强化作风自觉性。以“三清”为目标，认真落实党风廉政建设主体和监督责任，在加强以文艺演出、文化墙为主载体的廉政宣传同时，通过创新实行“部门自管—纪工委督管—领导查管—群众监管”四级督查机制、实施纪检“千里眼”工程切实加强对党员干部的督查、监管。同时，制定并依据《街村干部“有错无为”问责实施办法》、《民主评议党员实施办法》强化对违纪党员的问责处置。今年免职村支部书记2人，开除一人；评议不合格党员5人，限期整改4人，劝退1人，干部“慵懒散”、“不作为、缓作为、乱作为”现象明显好转，作风建设自觉性显著增强。
（二）突出重点，以实现新发展为目标全面改观中心工作。发展是第一要务。我们抢抓“大项目突破年”契机，全力推进以项目为主线的经济社会实现新的发展，群众满意度和幸福指数不断提高。
1、项目建设强势推进。一是拆迁快。始终坚持“三一”原则、“5+2”等优良作风，创造3天签约、5天倒地、7天清表交付的拆迁新模式，优质完成了腾飞路、吴家冲路、永通二期100多户的拆迁任务。二是环境优。制定《加强项目附属工程招投标管理的实施办法》等，彻底根治了领导插手、家属涉足、村民争抢工程顽症，发展环境不断优化。三是进展顺。实行党政领导和项目经理负责制，坚持分类破解，项目建设推进顺利。吴家冲路一期、望湖路、振兴路、平安路、东马路竣工通车，永通一期投产达效，新奥燃气、红星美凯龙、三甲公立医院、远望大楼、腾飞路等10余个项目进展顺利。
2、城乡品质大幅提升。在加强宣传等基础工作的同时，我们投入近300万元，重点突出金星路、雷锋大道、潇湘大道北延线的两厢整治和绿化提质，重点突出荷塘月色、大湖家园、东马重建地等安置小区的提质改造，累计拆除违章广告50余处、违章建筑27000多平米，绿化提质和花籽栽种240余亩。同时，突出机制体制改革，创新实施“七合一”、“五定”管理考评机制，城乡面貌焕然一新，荷塘月色小区已经成为市、区标杆。
3、社会大局和谐稳定。坚持稳定压倒一切理念，全面推进社会保障。今年累计投入70余万元，让100多户困难家庭欢度春节，让400多困难群众倍感温暖，让220多名寒门学子幸福圆梦。全力化解问题积案。依托“五联三送三解”一线工作法成功化解问题积案近30个，非访人次同比锐减4/5。扎实推进综合治理。以“平安大泽湖”为目标，常态开展治安巡防，定期组织“红袖章”工程“亮剑”行动，群众幸福指数、满意度大幅提升，民调也从全市130多名跃升到前60名。（三）着眼亮点，以增加新活力为主旨不断推动改革创新。创新是推动发展的动力源泉。一年来，我们积极探索创新，确保了街道发展的活力不断，推力更强。
1、创新征拆模式。实行“一公开四公示一推行”拆迁新模式，即拆迁政策全公开，房屋资金奖金公示、青苗补偿资金公示、土地费公示、设施费公示，推行项目附属工程公开公正招投标制度，高效优质完成了196、腾飞路、吴家冲路、永通二期项目拆迁以及三甲公立医院、永通二期一号地块附属工程招投标任务，有力推动了项目建设。
2、创新社会管理。在荷塘月色等小区创新实行集党员服务、环卫清扫、治安巡防、计生服务、绿化维护、公共文化、人民调解于一体的“七合一”开放式管理模式，有效化解城市小区党员服务、综治、城管、计生等多方面工作难题，深受群众和省、市、区领导好评，被誉为“有人管、花钱少、效果好、可复制、可推广”的好模式。
3、创新扶困办法。针对街道的实际情况，我们改变过去政府包揽方式，率先全区成立了雷锋慈善会街道分会，构建了政府主导、名流主体、群众主动的常态化募捐机制，并实行“村募村用、专款专用”制度，首次募捐超120万元。今年累计发放爱心款近30万元，助力90余户困难家庭欢度春节、100余贫寒学子圆梦金秋。
4、创新民风建设。以网格为单位开展“五好家庭”评比，由村（居）民自荐或村（居）民组长、栋号长推荐，网格街、村干部上门入户初审，村（社区）主要负责人、联村领导审核公示并报批。既分单项，又重全面，宁缺毋滥。由网格干部上门颁发奖牌、奖金，并安装奖牌，激发和弘扬群众正能量，村风民风不断纯化。
5、创新服务载体。创新实施“五联三送三解”一线工作法，构建起覆盖全街道、触及最基层、遍布各角落的三级组团、四级网格、五联体系，扎实推进了联系服务。今年共计走访3200余户10000余群众，妥善办理大小实事180余件，成功化解问题积案近30个，受到省、市、区领导好评，省委组织部郭开朗部长曾莅临调研指导，给予了充分肯定。6、创新换届模式。在今年的换届选举中，我们创新实施“3+4+5”的换届选举模式，退出群众不满意的村干部多人，一批群众认可的年轻人走上了村干部岗位，包括1名大学生村官和8名村级后备干部，换届选举顺利圆满，受到区委组织部和市委组织部的高度好评，市组工信息进行了专题推介。
总的设想是：以党的十八大和区委区政府精神为指导，扎实运用教育实践活动成果、以勇于担当的精神、以昂扬奋进的豪情，乘势而上，为建设现代化公园式城区作出更大贡献。
（一）始终突出一个主题。以建设“现代化公园式城区”为总目标，充分发挥“滨江近城、湖美业优”资源潜力，重点建设以永通汽车城、红星美凯龙为中心的城市商圈，着力开发以“远望大楼”为核心的宜居、宜业、宜商大泽湖，倾力打造以新奥燃气、上海佳洁为重点的总部经济带，为建设“实力望城、大美望城、民本望城、清正望城”再立新功。（二）重点实现二个突破。坚决落实市、区政府要求，抢抓“大项目突破年”契机，全力推动以永通二期、红星美凯龙、远望大楼为中心的片区综合开发，实现项目建设的关键性突破；抢抓“城乡品质倍升年”契机，分步、科学、高效实施城乡品质倍升计划，实现城市管理的根本性突破。
（三）全力夯实三个基础。以党的群众路线教育实践活动成果扎实推进作风建设，夯实干部队伍基础；继续推进计生常态化督查和流动人口均等化管理，夯实计生服务基础；进一步做好常态义务巡防、月月“亮剑”、“五好家庭”评比、积案化解等工作，夯实综治维稳基础。（四）切实做强四项特色。一是进一步深化以“五联三送三解”工作法、“两代表一委员”工作室为主载体的党建服务特色；二是切实做强产业经济以永通汽车城、九城汽车城、红星美凯龙为核心的商贸经济特色；三是进一步做强以小区开放式物管为主要方式的管理创新特色；四是拓展帮扶渠道，进一步做强以雷锋慈善分会为基础的困难帮扶特色。三、存在的困难（一）工作抓手不多。在解决比较复杂的问题积案时，我们在资金、政策、权限等方面受到一定的制约，主动化解问题积案、推进工作的抓手不多。
（二）开发力度不大。撤镇设街2年多来，街道广大干群士气高昂，准备迎接项目开发建设热潮，但是由于大环境等因素的影响，街道项目铺排不多，开发力度不大。
街道办工作汇报 街道办工作计划篇七
一、加强学习。本人将着重加强对党的路线、方针、政策和国家的法律法规的`学习，不断提高自己依法办事，依法行政的能力；并严格遵守党的规章制度和国家的法律，做一个清正廉洁、守法的人民公仆。
二、认真工作，力争圆满完成党工委和上级部门赋予的各项工作任务。
1. 民兵整组工作。将来帮按照县里有关民兵整组的要求，及时的调整出、入、转队人员，完善好相关软件资料；迎接好市、县对我街道基干民兵和预备役人员的集结点验工作。
2. 征兵工作。本人将以廉洁征兵为标准，严格把握好征兵体检、政审关；确保把高学历，身体好、素质过硬的优秀青年送到部队；确保圆满的完xx县政府下达给我街道的征兵工作任务。
3. 民兵基层建设工作。根据上级部门的要求，将继续抓好民兵基层建设工作。对未按要求达标的社区民兵营加大督促，指导力度，争取在20xx年度，使我街道15个社区民兵营的基层建设全部达标，以迎接市、县的验收。
4. 带领民兵、预备役人员做好端午节值勤、森林防火等急难险重工作。
5. 分管的人口和计划生育工作。本人将和其他分管领导一道，严格按照省、市、县和街道对人口和计划生育工作的要求，一是加强对计生办所工作人员和社区计生专干进行学习、培训，提高他们的业务技能和水平；二是加大依法行政的力度，加大依法征收社会抚养费的力度；三是认真研判和应对上级考核方案提出的目标和要求；确保各项指标都能进入全县先进行列。
6. 挂驻居工作。一是和社区支部一道加强对社区“两委”干部的教育、管理；提高他们为民服务的能力和水平；二是督促社区两委做好控违拆违、安全生产、社区稳定、计划生育、党风廉政建设、城市创建等日常工作；三是协助社区做好县重点工程裕丰南大道拆迁安置点和xx县骨科医院的征地、拆迁工作；四是协助社区做好小坝头路面拓宽、黄毛塭小区路面硬化、下水道铺设等民生工程。
7. 完成好上级部门和街道党工委、办事处及领导交办的其他工作和任务。
街道办工作汇报 街道办工作计划篇八
自年中部门调整以来，我被分配到供热服务管理一处的经营管理岗位上，曾经负责的营业管理工作交接给其他同事后，我便专注于供热服务管理处经营收费管理工作。通过半年的不断学习和反复摸索，做出了一定的成绩，也学到了不少经验。
为响应公司号召、提高供热服务水平，我驾驶流动服务车重点进入营业站覆盖不到区域及新交接小区，为用户提供缴费及报停恢复业务办理服务，用户可在家门口办理业务，以解决前往营业站路途较远的问题。针对老年用户对支付宝微信等线上缴费业务不熟悉的情况，流动服务车工作人员现场对缴费流程及步骤进行指导；对于社区内孤寡老人及行动不便用户，与居委会街道进行结合，向用户提供预约上门服务。采暖季中，流动服务车大力宣传供热知识和供热政策，普及用户的用热常识，随时为用户提供上门测温及维修服务。
组织制定本年度经营收费方案，适时应用张贴通知、短信提醒、电话提示等多种手段全面开展采暖费催缴工作。根据经营管理部下达的各换热站收费指标，对各用热管家予以指导，帮助管家分析论证特殊小区的疑难事项，定期对处室的经营指标进行统计分析，实时监控经营收费指标，如有疑难及时调整收费策略、确保完成经营指标。经过不懈努力，截至目前，已完成陈欠热费收取22.93万元，18-19采暖季非新开热费回收率99.95%，超出本年度经营指标；19-20采暖季非新开热费回收率89.38%，超出12月10日预收指标。
根据公司本年业扩发展计划，结合规划发展部和计划经营部的项目推进进度，按照“一制三化”供热业务改革要求，完成707所、北塘古镇商业街、观山苑公建、海泰总部基地、天保总部基地、万海华府二期、文化中心住宅、幸福城公建等8个项目新增供热负荷的收费面积复核工作。
自进入供热服务管理处以来，由于处室供热管家们从未涉猎过经营收费业务、相关知识匮乏，我先后组织供热收费系统、经营业务知识培训，针对本年度经营收费指标的完成计划，重点解读如何完成每月收费指标、如何与用热户电话沟通回收热费等。通过培训，处室管家掌握了一定的供热政策和业务知识，学习了一定的沟通技巧，为今后做好供热服务奠定了基础。
经过这几年的工作学习，我也发现了自己在某些方面存在不足，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。主要体现在平时工作中缺少总结，工作上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，我会加倍注意。
展望未来，20xx年公司供热收费形势依然严峻，我一定不断提高专业技能和管理水平，攻坚克难，为公司的蓬勃发展贡献自己的力量。