工作学习中一定要善始善终，只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？下面是小编带来的优秀总结范文，希望大家能够喜欢!
电网基层员工工作总结篇一
在这近一年的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。工作一年以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，我完全融入到了公司这个大家庭。在此，我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢！下面，我将自己一年来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报。
总结一下自己这一年所经历的点点滴滴，自己不仅学会了很多很多的知识，同时也收获了很多很多。从马青培训中心回来之后，单位对我们进行了安规及员工手册还有触电急救的学习，并经过考试合格。随后安排我们到各岗位进行了工作实习，首先，我们去了计量中心，刘工带我们学习了装表接线，虽然我是非电专业的，但是我们一起的几个同事对我很是照顾，什么不懂的都请教他们，原理上是掌握了，工艺上做的不是很好，因为我力气小，线总是弄的不直。随后，我们去了变电检修工区实习了一个多月，记得我刚到变电站的时候，对设备运行管理知识知道的也有限，但是在同事领导的尽心教导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了一些仪器设备。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，在站内除了做好自己的本质工作，认真学习、做好设备的缺陷进行分析处理的笔记。充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资料进行学习。由于就我一个女生，所以我主要在办公室里整理资料，有时殷区长也会安排我去变电站现场实习，熟悉一下工作的环境及流程，这期间我了解到了变电站的各种一次设备，比如变压器、母线、开关、刀闸、互感器等等，同时了解了变电运行的主要职责以及变电站安全知识，认识到了从事的检修岗位所要承担的职责，最关键的是在电力系统中的安全教育。最后，领导安排我来营销部实习，周主任把我安排到了客服大厅，由李姨和大厅的前辈们带我学习营销的相关业务，这段时间的学习让我深刻的认识到电力营销是一种服务性很强的业务。首先是供电客服人员的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中，你的心会不由自主地年轻起来，你的脚步会不由自主地跟着大家快起来，远远的脱离了我们学校的那种懒散、自由的作风，而你的工作态度更会变得努力、认真，再认真一些，再努力一点。也许，这就是一个集体的凝聚力，这就是一个企业写在书面之外的"特殊文化"！电力工业的公益性、基础性地位决定了电力营销的服务性质。大到国民经济，小到人民生活，无论何时何地，电力营销都必须为客户地供优质、可靠、充足的电力能源。电力营销是一项整体性很强的业务。电力市场的销售和流通渠道，靠的是电力网。电力网是集发电厂、输电线路、变电、配电、用电一体化的、同时运转的一个整体。依靠电网连接起来的生产、消费渠道，每个环节都扣得很紧，缺一不可，否则安全生产、电力商品销售将无法保证。电力营销是一种技术性很强的业务。电力工业是一种技术密集、资金密集的工业。在生产和消费的各个环节都采用了大量的先进的技术手段。严格执行抄表制度。按规定的抄表周期和抄表例日准确抄录客户用电计量装置记录的数据。严禁违章抄表作业，不得估抄、漏抄、代抄。确因特殊情况不能按期抄表的，应及时采取补抄措施。抄表周期为每月一次，这一个月也是我们客服大厅工作人员最为繁忙的时候，电工抄表后报到抄表中心，然后传递到我们客服大厅，工作人员进行核算电费，核对无误后进行发行，并打印电费收据，电费公布单，电量电费台账及发票。由于初来大厅，我还不熟悉流程，很多工作要做，我一开始还有些头晕眼花，不过现在已经来了一个多月，基本流程都熟悉了，现在就干起来听顺手了，当然这期间要感谢大家都我的帮忙，不厌其烦的为我解决各种问题。大家的爽朗和真诚，让我们很快就成了朋友，在这样一个氛围里，每天我都很开心，工作还不算是太忙。紧接着上手一个多月后，李姨安排我跟她学习电费电价核算报表这些东西，相当于是一个会计干的活，刚进行时，我也摸不着头脑，因为对这块很生疏，可是我知道我必须尽快接受这些东西，尽快的独当一面，在跟李姨学习的这段时间我也挺佩服她，这么繁琐的活，她三下两下就能搞定，我这还大学生呢，学不会怎么行，所以为了更好地了解深入这方面的东西，我六月份刚考取了会计从业资格证书，也逐步开始入门，让理论知识更好地贴合实践，不断的给自己充电，边学习边工作，更好地为工作服务，李姨交给我的工作主要有各供电所的电费收取，做报表，做凭证，还有农电统计，管控报表，还有大客户电费……工作特别多，几乎每天都要忙，还有时候要加班，我努力做好每一项工作，每天很充实很累，不过也学到不少东西，我知道自己需要时间历练，年轻嘛，就是要拼一下，虽然只是很浅层次的学习一些专业技能，但是我却对这些充满了探索的欲望和兴趣。
通过近一年的体验已经逐渐适应了公司的工作状况，对于领导们的关心和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报，不辜负领导们的期望。 初到的我是努力学习的阶段。"三人行，必有我师"，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。一路走来，在学习的过程中，深感自己技术的不足，同时也体会到了基层工作的艰辛！为了更好的适应本职工作，我将进一步进修学习提高自己。在公司宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇下，努力夯实专业基础，扩大知识面，力求更好的完成自己的本职工作。在短短一年中理论结合实践，让我对工作的认识有了真正的认识，这为今后的工作打下了基础。
人的一生中，学校并不是真正永远的学校，而真正的学校只有一个，那就是社会。大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。一年很快就过去了，这期间我碰过壁，受过累，流过汗，但是我却成长了，我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。我深刻感触到，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。时代在进步，社会在发展，而随之而来的竞争也非常严峻的摆在了我们的面前，现代社会所需要的已经不再是单纯的知识型人才。时代赋予人才新的定义：不仅能够驾驭新科技，具有创新意识，更要有将科技应用于实践的能力。但是，再看看我们，只是被禁锢在四角高墙内，捧着书中自有黄金屋的古训，做着日后事业有成，飞黄腾达的白日梦。我们的传统，我们的教育制度还有我们本身使我们缺乏勇气走出象牙塔，去接受实践的检验和社会竞争的洗礼。在这样一个知识与实践完全脱节的环境里，我们又有什么资本去谈成才、谈竞争、谈事业？时代证明，历史证明，我们的自身状况证明：我们唯有面对社会，才能心平气和地作出一些选择，才能确立自己学习和生活的目标。作为一名刚刚毕业的大学生，虽然有大学的专业知识学习，但是实践的东西接触的少，对许多现场问题不了解。面对这种情况，依靠自己认真的学习，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于业务知识需要一个重新洗牌的过程，自己在各位领导和老同志的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。 学习生活上，完成了学生角色的转变，完全进入工作状态，努力开展工作。初来公司参加工作，由于离家较远，而且是完全陌生的环境和生活状态，也曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作。但是公司里宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇以及在各级领导的关心和帮助下，让我很快完成了从学生到职员的转变。工作中能够始终保持一种积极向上的心态，努力开展工作。
过去的一年，是不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐步成长的一年。在此，我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的见习指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我也深知，毕业只是求学的一小步，社会才是一所真正的大学。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为公司作出贡献，为公司创造真正的财富，同时也为自身谋求一个更大的进步。
电网基层员工工作总结篇二
本营业厅，担负着xxx区85平方公里内所有电力客户的用电咨询、业扩报装、故障报修、售电购电等业务，并且营业厅是xxxx区对外的唯一窗口。而且，在各级领导的关怀和全班职工的共同努力下，营销工作与班组建设工作取得了较好的成绩，于2012年和2013年分别荣获沈阳市人民满意窗口和纠风和行风建设标兵班组的称号。班组现有员工8人，不仅是清一色的“娘子军”，也是因为大部分都是年轻人，所以对工作充满着朝气和活力。因此，这是一支充满活力和激情，勇于学习和创新的优秀团队。
作为公司唯一指定销售点的营业厅位于xxx区内，地理位置偏僻，离居民区较远，最远的居民区距离营业厅近20公里，客户缴费十分困难。为此，居民班多次开展了走访社区活动，分别对xxx区、xxx社区、xxx等社区进行了走访及上门服务。而正是通过这次感动式服务进社区，营业厅 利用休息时间，先后走访小区及物业，大力去社区宣传阶梯电价政策，宣传用电常识和节电常识等电力普及知识，得到了广大用户们的认可和支持。
营业厅以了解客户心声，解决客户难题为出发点，以“微笑服务，优质服务”的服务理念，对各个年龄层，各个阶级的人们，都秉承着微笑服务的宗旨，更是为老幼病残孕开设快速交费通道提供特殊服务的方式，让大家感受到我们的真心实意。
为适应现代化营销建设的需求，营业厅根据上级的指示，积极完善班组信息化工作平台的内容，利用工作平台将人员信息、工作计划、管理制度、技术标准、班组培训等相关信息进行梳理归纳，用信息化手段记录班组管理情况，反映工作动态，及时将最新工作内容进行发表，为班组基础工作提供信息化的技术支持，也实现了班组从传统管理模式向信息化管理模式的跨跃。
营业厅作为xxx地区对外的唯一窗口，营业厅的行为言谈完全代表着xxx公司的对外整体形象，这就要求我们时刻提醒自己，严格遵守员工规范，熟读员工惩戒条例，将最优秀的一面展现给客户。介于平时的加强管理，和自我完善意识的增强，在2013年，我班真正的实现了“零投诉”的营销目标，这对于身为电力人的我们，既完成了工作目标，又起到了表率的作用，也是对我们工作的肯定。
在收费方面，为提高居民交费离柜率，营业厅大力宣传并引导居民客户使用自助缴费机进行交费，和查询用电情况明细，避免居民客户在缴费高峰时期的长久等候。而且，为了实现更加完善的人性化设施，营业厅还安装了便民支付点，不仅可以缴纳电费，连水费、煤气费、话费都能够全权代理缴纳，彻底的实现一体化的缴费功能，既方便了客户，又能彰显出我们的特色缴费模式设施。
为了规范服务工作的软、硬环境，营业厅按照公司营销部制定的统一规范，完善了营业厅各种设施，增设了绿色植物，规划了布局结构，加强了基础建设，提升了服务档次，打造了优美的服务环境，使得宽敞明亮的服务大厅及现代化的服务设施赢得了广大客户的高度认可。而且在全运期间，营业厅悬挂宣传海报，推广全运期间的知识刊物，让客户感受到我们对全运会的重视和支持。
以全运会为契机，营业厅开创了“双语服务，双语汇报”的先河。在越来越国际化发展的影响下，国内的外来人口开始增多，而为了能够实现我们的优质服务，在业务咨询办理窗口，特设立“双语服务”的标志和人员，并在汇报词中将这一特点充分展现出来，实现可行性价值的体现。
天道酬勤，汗水与耕耘必将带来丰硕的成果。然而，成绩只能说明过去，能力方可代表将来。在以后的工作中，营业厅全体员工将继续立足岗位，迎难而上，要以“责任、奉献、无私”的企业精神，实现“工作范围无死角，业务办理零差错，营销服务零投诉”的工作目标，树立起良好的形象。
电网基层员工工作总结篇三
我20xx年出生于市区。在校时历任学校学生会主席。xx年6月毕业于xxx大学，同年9月在xx电力部门参加工作。我是市区人，档案毕业后暂托管于xxx服务中心。虽然我全日制所学的专业非电力专业，但近年来我重点自修了电气化相关专业课程，不断强化我的专业技术能力。20xx年12月我通过了全省计算机网络应用考试。现我从事的工作主要是电力系统电气化专业工种。我对所从事的配电线路、线损管理、设备安装及检修工作比较熟悉。
近年来，我以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，加强政治理论和业务知识学习，爱岗敬业，忠于职守，严于律己，勤廉务实，以高度认真的态度和善于创新的精神开展工作，取得突出成绩，受到好评。
一年多来我在身边师傅同事及领导的帮助下积极开展专业技术工作，我主动上进，虚心好学，不耻下问，苦于钻研。近年我认真参与单位组织的电气课题研究，寓理论于实践中，敢于创新敢于进取。
近年主要工作情况如下：
xx年10月，由于单位原来整定人员不足，我协助单位开展10kv配电线路（含电容器）、10kv用户站继电保护定值整定工作，开展工作以来建立了继电保护整定档案资料，如系统阻抗表、分线路阻抗图、系统站定值单汇总（分线路）用户站定值单汇总（分线路），并将定值单用微机打印以规范管理，还包括各重新整定定值的计算依据和计算过程，形成较为完善的定值整定计算的管理资料。近两年时间内完成新建35kv变电站出线定值整定工作和审核工作。未出现误整定现象，且通过对系统短路容量的计算为配电线路开关等设备的选择提供了依据。xx年底由于机构设置变化，指导初级技术人员开展定值整定工作并顺利完成工作交接。
作为分公司线损人员主要开展了以下工作：完成了线损统计计算的微机化工作，应用线损计算统计程序输入表码，自动生成线损报表，并对母线平衡加以分析，主持完成理论线损计算工作，利用理论线损计算程序，准备线损参数图，编制线损拓补网络节点，输入微机，完成35kv、10 kv线路理论线损计算工作，为线损分析、降损技术措施的采用提供了理论依据。
编制“十五”降损规划、xx年度降损实施计划，月度、季度、年度的线损分析，积极采取技术措施降低线损，完成两个35kv站10kv电容器投入工作，完成迂回线路、过负荷、供电半径大、小导线等线路的切改、改造工作。
xx年3月至现在我参加了xxx两个xx变电站主变增容、更换xx真空开关工作。目前作为协助人员，我配合领导开展郊区xx变电站全过程建设工作，参加了霞山等5条xx线路大修改造工作，配合了农网xx线路改造工程，在工作中逐步熟悉设备和工作程序，协助完成工程项目的立项、编制变电站建设及输电线路改造的可行性报告，参与工程质量验收及资料整理工作，提高了供电能力，满足经济运行的需要，降低线损，提高供电可靠性和电能质量，满足了经济发展对电力的要求，取得了较好的经济和社会效益。
由于我曾是学习文科，文字功夫较好。单位领导获悉，抽调我配合参与制度的完善与修订。包括内容是：供电设备检修管理制度；技改、大修工程管理办法；固定资产管理办法实施细则；供电设备缺陷管理制度；运行分析制度；外委工程管理规定；生产例会制度；线路和变电站检修检查制度；技术进步管理及奖励办法；科技进步及合理化建议管理制度；技术监督管理与考核实施细则；主持制定供电营业所配电管理基本制度汇编。参加制定生产管理标准，内容是：电压和无功管理标准；线损管理标准；经济活动分析管理标准；设备全过程管理标准；主持制定专业管理责任制：线路运行专业工作管理网及各级人员责任制；变压器专业工作管理网及各级人员责任制；防雷工作管理责任制；电缆运行专业工作管理网及各级人员责任制；变压器反措实施细则。积极开展季节性工作，安排布置年度的重要节日保电工作、重大政治活动保电安排。这些工作的开展，有力地促进了电网安全稳定运行。
在工作中我尽可能采用计算机应用于管理工作之中，提高工作效率和管理水平。一是应用固定资产统计应用程序，完成单位固定资产输机工作，完成固定资产的新增、变更、报废、计提折旧等项工作。二是应用天津市技改统计程序完成技术改造（含重措、一般技措项目）的统计分析工作。三是协助完成分公司地理信息系统的开发应用工作，组织完成配电线路参数、运行数据的录入工作，形成线路数据库。四是协助配电线路加装自动重合器（112#线路）试点工作，形成故障的自动判断障离，提高了供电可靠性，为配电线路自动化进行了有益尝试。另外，在xx年9月至12月间利用定额进行城网改造工程的电气施工预算的编制审核工作。
总之，在近年来的专业技术工作中，我自己利用所学的专业技术知识在生产实践中做了一些实际工作，具备了一定的技术工作能力，但是仍存在着一些不足，在今后的工作中，自己要加强学习、克服缺点，力争自己专业技术水平能够不断提高。
电网基层员工工作总结篇四
我们工程部全体员工认真遵守公司的各项规章制度，严格执行《建筑工程安全质量验收规范》，完善公司的管理制度，狠抓质量和安全管理，取得一定的成绩，同时，也积累了一些经验，取得一定的效果。
工程质量管理是我公司施工工作中的重中之重，它不仅关系企业的生存和发展，也是关系到企业的效益，公司每年都会对施工质量提出明确要求，特别是钢筋、混凝土、模板、砼及构配套框架等大型工程实施严格监督检查，要求各单位严格按照施工组织设计及有关文件要求开展质量、安全等方面的工作。
施工过程质量控制是我公司整个工程质量管理体系的重中之重，为此，我们工程部严格按照公司的管理体系文件精神，制定了质量、安全管理制度及各方面的质量、安全控制措施，并且及时地对施工中出现的不良现象进行及时处理，以避免类似现象的再次发生。
1.工程部主要领导重视，提出了许多合理化建议，为工程部经营工作的开展和技术交流创造条件。工程部还经常深入工地对工程质量、安全、文明施工等方面进行督促检查，并结合实际工作，及时有效地解决工程施工中所遇到的问题，为公司各项目部所提供技术服务和指导。
2.加强对分包单位的管理和监督。工程部始终把建立健全质量保证体系和项目管理制度作为工作重点，经常深入分包项目了解情况，掌握工程施工动态，及时与监理、业主和相关单位进行沟通协调，尽最大努力减少分包单位工作量，保证了工程的顺利进行。
3.加强对监理公司的技术支持和指导。工程部除了主持和分管业务的副总监外，还亲自担当项目总监，协助项目总监完成每个阶段的监理任务。在施工过程中，项目总监和总监代表对每个阶段的工作进行全程跟踪监督，对出现的问题及时提出、纠正。
4.加强对现场材料、设备等资源的管理和使用的管理。施工前要求项目部对现场所有的材料、设备要做好资料，要及时地进行报验，对现场实际使用材料，要及时提出相应的意见，严格按程序办事，防止材料的流失。对于需要使用的材料，要求现场监理人员提前办理，并填写好合同。
5.施工前要做好各项准备工作。
6)做好工程前准备，施工开始前，对各项准备工作做好动员和布置，要求施工单位编制好总体进度计划，并报上级领导审定。
7)督促监理人员做好施工现场的安全保证工作，确保进场安全，严格按图、设计要求进行操作，严禁违章操作。
8)督促监理人员做好安全施工措施的落实，加强现场巡视检查，做好安全防范措施的落实，杜绝安全隐患。
9.加强对安全、质量及安全文明施工监督检查。工程部对各施工单位的安全、质量、安全控制措施进行定期不定期的抽查，发现问题及时给予纠正和整改。
10.项目部对现场的安全控制措施，做到有计划、有检查、有落实。
施工过程质量控制措施的落实，严格按图、设计规范及相关文件要求实施，并及时做好检查记录及台帐。
11.安全管理工作：
12.工程部制定了安全技术交底，施工前认真学习和贯彻各种安全防护措施和预案。
13、工程部制定了安全质量、文明施工控制措施，并且要求施工单位按照安全文明标化工地标准、设计文件要求，做到现场醒目，标语横幅，禁止吸烟和使用大功率电器。
14、项目部按照安全质量标准化要求，对现场进行了安全
电网基层员工工作总结篇五
xx年是公司施工管理、经营管理工作全面开展的xx年，公司在总经理正确领导下，在各科室及项目部的积极配合以及各部门的支持下，通过项目部全体员工的共同努力，克服困难，努力进取，在项目部各项工作稳定地推进并取得了较好地成绩。
一、工作完成的主要工作
1、项目管理工作
xx年，项目部通过各种形式对项目进行全面质量管理，严格按照公司管理体系的各项工作要求，以质量管理为核心，严格控制施工质量。在施工中严格执行各项质量管理措施，严格按照公司制定的质量目标、检验评定标准，严把质量关和工程施工进度，并且对施工过程中的质量问题和安全问题，进行详细地记录和分析，及时发出整改通知单。项目部根据施工进度要求每周组织召开一次工例会，通报项目部施工过程中出现的各种质量问题和安全问题，并进行通报，要求项目部及时整改，使各部门、项目部及时认识到工程质量管理的重要性和严肃性，确保质量控制目标的实现。
2、安全管理工作
在安全管理工作上，我们严格执行“三级教育”制度，项目部安全专职管理人员和各部门施工人员签订了安全生产责任书，明确了各级员工的安全职责及工程安全生产责任的目标，并签定了安全生产责任书，确保了安全工作落到实处，杜绝了安全责任事故的发生。
3、材料管理工作
材料管理中，对项目管理人员、材料使用人、机械设备、材料进行严格把关。项目部各部根据自己的施工组织设计的各种材料计划、安全工作、安全保证措施等，并严格按照公司施工进度要求进行材料采购及各项保证措施的落实。
4、安全文明管理工作
根据公司管理体系，结合实际情况，我们制定并实施了各项安全文明施工制度，在工作中，各项制度得到了有效的执行。
5、安全资料、文件、资料的归档
项目部各部门和各项目部均按公司管理体系要求，对各自的资料进行及时整理，做到材料收集齐全、文件归档有据。各项安全技术资料严格按照规定，及时收集、保管，并按照要求进行分类存档。
6、施工技术资料、文件、资料的收集
各项工程均按照工程项目部的要求，按时按质及时按要求完成，并按时上报各项技术资料。对各工程的竣工验收及时进行整理，做到资料齐全、内容完整、有效，为项目部及时地工作提供了技术资料。
二、存在问题
7、项目部施工人员的安全管理水平还有待提高，项目部施工人员的安全意识还有待于加强等。
8、各部门的沟通协调能力不及与各部门的工作配合还有待于进一步提升。
9、专业技术水平和安全管理能力有待于进一步提升，专业技术知识的掌握还不够深入。
三、下步工作重点
10、项目部各部门、各项目部都要认真贯彻各项文件，加强全体施工人员的思想教育，树立“安全是企业效益、生命至上，人人有责。”的观念，加强自身安全管理，确保安全生产。
11、项目部各部门、各项目部都要认真贯彻各项文件，加强全体施工人员的思想教育，树立“安全第一”的观念，加强自身安全管理，确保安全生产。
12、各项目部都要认真贯彻各项安全工作要求，加强各工种的安全培训及监督管理，加强安全生产工作。
13、项目部施工人员要加强对各工种和各工种的技术培训及监督检查力度，确保安全生产。
14、项目部各项目部均要认真执行各项安全制度和安全措施，加强安全生产工作，严格执行公司施工安全管理规定，确保安全生产，确保工程施工安全。
电网基层员工工作总结篇六
2016年的任务目
标有了新的好的主意，增强了改革
2---发挥业务龙头作用；
3、提高广播电视综合服务影响力，拟将户户通办扩充为户户通公共服务部；
4、加大对工作站支持与跟踪管理，及时解决基层困难问题；
5、加大材料、工程、运维、营销、服务管理，突出规范运行，有效保障。
人员管理 考评激励
1、积极探索常态化科学业务推进方式，有效降低运行成本，各司其职，各尽其责；
2、严格业绩考评，按贡献大小用人，体现保障与激励并重，优化选人用人，提倡奉献；
3、严格人均产值管理，进一步提高人均产值；
4、严格上岗出勤管理，奖勤罚懒，用制度管人。
4---
加大促销营销，提高代办代收价值
1、规范营业厅统一装修，增加窗口，增加服务项目，提高服务能力；
2、加大促销营销活动，定期举行业务推广活动，定期进行用户回访；
3、合理选聘代办员，规范代办员制度，出台代收管理办法。
推行全面预算费用管理
1、严格部门和经营主体预算管理，合理降低运行成本；
2、制定出台出差、接待、用车等管理办法，认真落实相关政策规定。
提高效益，提高职工待遇
1、争取自治州补助早日落地；
2、大幅增加营业收入，提高人均产值，积极争取提高工资系数。
培训学习素质提高
1、形成内部培训制度化、常态化；
2、鼓励职工参加外部专题培训及在职教育；
3、积极组织顶岗学习和考察交流；
4、鼓励职工参加职称申报，努力
6---重要关口年，争取各方支持，汇集力量，真抓实干，抢抓机遇，知难奋进将贯穿全年。我们将重点抓好以下重点工作：
根据“要着力把集团建设成为一个文化信息企业，建设成为数字电视业务、互联网业务的综合运营商，建设成为文化信息基础设施的提供商”的战略定位，加大网络建设覆盖，加快体制机制转型，提高品牌知名度，进一步完善文山分公司的企业文化内涵和企业文化建设。
围绕“发展用户是最基础性的业务”的工作方向，认真贯彻落实集团“双轮驱动”战略和“两化”战略，大力增加有效用户数量，大力推进综合业务上规模，上档次。
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电网基层员工工作总结篇七
在大雪纷扬中，20xx即将落下帷幕，20xx年既像无数的年景一样悄无声息的走过，也发生了“十八大”的胜利召开，朝鲜“银河”火箭成功发射，奥巴马成功连任这样有历史意义的大事，而我也在供电局度过了我入局的第二个年头，这一年对我个人来讲是一个不断学习不断进步充满挑战的一年。
更进一步的转变。树立了与时俱进的态度，不断从各种知识中吸取营养。坚持正确的人生观、价值观和世界观，做到全心全意为人民服务，努力提高自身的思想道德和科学文化素养，继承和发扬电力行业艰苦奋斗的优良作风，使“人民电业为人民”的宗旨得到更好的落实和体现。牢固树立热爱祖国的观念，坚持祖国利益高于一切，自觉地把个人的前途命运同祖国的前途命运紧密地联系在一起，把对祖国的热爱化作建设中国特色社会主义伟大事业的无穷力量。20xx年11月8日，中国^v^第十八次全国代表大会在人民大会堂隆重召开，这是我国全面建设小康社会关键时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式攻坚时期的一次重要的大会。大会进一步明确了今后一个时期的发展目标和宏伟蓝图，确立了“科学发展观”的重要指导地位，科学发展观的根基是以人为本。十八大报告着重强调民生，这充分体现了中国^v^一切从人民的利益出发，发展为了人民，发展依靠人民，发展成果有人民共享。我们坚信，在十八大报告精神的指引下，在中国^v^的正确领导下，“改善人民生活，增进人民福祉”的目标指日可待。
这一年里，我参与的主要工作有：
1、在供电所使用计算机进行电费的收缴电量核对以及线损分析工作。186系统对于我这个新人来说非常陌生，刚刚开始学习时候，一头的雾水。功夫不负有心人，在慢慢的重复和熟练中，我逐渐的掌握了常用的功能，能够独立的成功的完成工作任务。