计划是一种灵活性和适应性的工具，也是一种组织和管理的工具。通过制定计划，我们可以更加有条理地进行工作和生活，提高效率和质量。下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文，我们一起来了解一下吧。
培训部季度工作计划 财务人员培训工作总结篇一
按照《__x财政局关于对行政事业单位会计人员培训的通知》（__财会[20__]7号）要求，州财政局于7月21日—24日在州人民医院保健大楼四楼学术报告厅对州级行政事业单位财务人员进行会计基础业务培训，财务部孙燕和周晓蓉参加了此次培训。
一、提高业务水平
作为财务工作者一定要不断提高自身业务能力，严守会计法规，扎扎实实的把财务工作做好。这些年虽积累和掌握了一些专业技能，对会计记账分录等等都己基本掌握，但现在政府收支分类在改革，会计制度在更新、记账方式也在改变，所以需要学习更新的地方还很多。在今后工作中，我们应当热爱本职工作，努力钻研业务，使自己的知识和技能适应所从事工作的要求，并熟知财经法律、法规、规章制度，保证所提供的会计信息合法、真实、准确、及时、完整。
二、坚定职业操守
作为财务工作人员，我们深知不但要有熟练的专业技术和技能，更重要的是要有良好的职业道德和职业操守。虽然我们从事财务工作也有数年了，平时也没想那么多，通过张清翠主任通报检查情况的严峻形势和苦口婆心的教导，对我们的思想触动很大，因此，我们认为在会计工作中应当遵守职业道德，树立良好的职业品质、严谨的工作作风，严守工作纪律，努力提高工作效率和工作质量。
三、工作努力奋进
财政局这次组织的培训给我们提供了一个非常好的学习和交流平台，作为财务人员，在今后的工作和生活中，我们要不断提高自身业务素质，树立正确的人生观，做到依法办事、爱岗敬业、搞好服务，正确处理好国家、集体和个人的利益。时刻自重、自警、自省、自励，在是非面前坚持正确的立场和态度，端正思想作风，提升思想境界，淡泊名利，廉洁自律、清白做人。当好“内当家”，为单位的财务管理工作做出应有的贡献。
为了扩展与巩固中可财务人员的专业知识，20__年3月12日集团总部在湛江厂一楼培训室，举行了为期2天半的财务fpt培训课，总部开设的培训课程有：集团财务政策讲解、中可业务实操涉税分析、dme管理、sap实务操作、全面预算管理、财务运作风险控制、esss项目推广经验介绍、价格管理控制、销售结算风险关注，此次的培训让我受益匪浅。
作为管理会计的我，感受最深刻的课程是sap实务操作与全面预算管理。赵总主要讲述了sap各个模块的集成关系、sap生产成本计算的逻辑、sap营业所税资产负债表及损益表逻辑。因为管理会计工作平时比较少用sap，只有每个月结完账之后才会使用sap系统导科目余额，销售成本、当月产量等数据，但从来都不知道这数据在sap里是通过什么计算逻辑出来的，尤其是生产成本的核算逻辑，当发现财务数据之间有差异时，我无从下手，不知从哪里开始找原因，听完赵总的课程后我茅塞顿开，懂得了在以后的工作里出现类似问题时从哪个模块开始着手查找原因。对sap整套计算逻辑有概念性的了解后，我在制作管理月报遇到问题时就可以迎刃而解了。
预算也是管理工作者一项重要工作，对于第一次做预算工作的我，其实并不了解公司真正意义上的预算，只知道总部每年下半年会给定一个明年的销量目标，然后公司各功能组就会围绕销量预算数据制定各自的预算目标。
沈总用生动有趣的方式给我们讲解了什么是全面预算管理，原来预算本身不是最终目的，更多的是一种公司战略的实施手段，编制预算并不是纯属财务行为，预算可以规划未来，细化和量化公司战略目标，预算可以整合资源，优化业务与财务资源配置，预算可以实现纵向和横向沟通，预算是控制经济活动与考核公司绩效的一种手段。我们并不能为了做预算而做预算，要理解预算真正的管理意义，才能为公司编制出合理有效预算管理数据。预算制定后并不是一成不变的，它是随经济环境与公司实际情况的变化而变化的，只要符合管理需求都可以做出改变的，从而更加完善公司的预算管理系统。
作为管理会计工作者对数据应该要有一定的敏感性，而这种敏感度并不是与生俱来的，而是在平时工作中不断的积累的，这种积累需要我们平时在工作中要抱有一颗好奇心，多问为什么，多思考，多动手，了解数据背后的故事，从而提出解决问题的方案，为公司的日常财务管理提出宝贵意见。
这次的培训课程只是一个起点，我希望在以后的工作中能有更多这样的宝贵培训交流学习的机会，了解公司的整套财务运作流程，来提升自己的财务管理专业水平，提高日常财务工作效率。感谢公司给我这样的学习机会，相信通过不断的积累，不断学习，在不久的将来自己可以成为行业内精英。
培训部季度工作计划 财务人员培训工作总结篇二
作为一名年轻的护士长，我和手术室护士长很荣幸的于前段时间参加了由省卫生厅举办的第三期护理管理人员培训班。通过这半个月的学习，我有了很大的收获，觉得这次培训班的学习是非常及时、非常有意义的。
通过这次培训班的学习，我对创建优质护理服务有了更深刻的认识。开展优质护理服务工作迈出了医改事业成功的第一步，得到了群众的满意和社会的认可，更让我们认识到了护理专业的存在价值和发展潜力。创建优质护理服务不仅仅是为了提高服务质量、提升患者满意度、构建和谐医患关系，更重要的是通过创优，我们自身的专业价值得到体现，专业得到深化与提升：护士不再永远围着医嘱转，我们也要分管病人了;护士不再是去机械地打针、发药，而是要为自己所负责的病人提供基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康教育等一系列全程服务。这就要求我们在工作的同时还要不断去加强学习、做到精益求精，不断去充实自我、完善自我、发展自我。
半个月的培训是短暂。我想，“冰冻三尺，非一日之寒”，没有实事求是、脚踏实地的态度和作为，没有日积月累、持之以恒的学习和磨炼，没有上下求索不断改进的精神和作风，没有高瞻远瞩未雨绸缪的远见和意识，我们怎么能够开拓理想的格局，创造丰收的硕果?我们将以此次学习为契机，立足本职，为本院的建设发展贡献自己的一份微薄之力。
经过一个月的工作，我经历了最初因环境陌生带来的彷徨，此刻，却感受到收获的喜悦，也为工作不久的我指明了方向——从自己做起，从现在做起，从小事做起，在平凡的工作中体现自己的价值，诠释“天使”的意义。
这是一个上上下下都“朝气蓬勃，用心做事”的地方。每个人都怀着创造力去面对工作，面对生活，心甘情愿的奉献着自己的热情，带给患者健康、快乐和希望。没有人抱怨辛苦，每个人都在工作中找到了自己的价值;医生护士用严谨的态度，积极的行动和认真的目光表达着自己对医院的信赖和感激。
我的内心除了对老师们深厚知识的仰慕、敬业精神的钦佩，更多的是充满内心的感动和对院长及护士长的深深谢意!感谢这个团队，这个积极向上又充满活力、充满关爱的团队!
培训部季度工作计划 财务人员培训工作总结篇三
一、基本情况
第一季策划培训部充分利用大早会、视频会、邀请合作公司讲师专场培训等多种方式，组织各分公司、各部门分类指导、集团公司还邀请了前海专业培训讲师阮文瑾女士针对前海股交中心中小企业挂牌、融资业务进行了专项培训；策划培训部配合负责网联合作业务的部门经理孔冲就与哈尔滨银行推出的《不等贷》产品，通过视频会、专项培训会进行了讲解。培训过程中充分调动员工参与培训的积极性，不断提高参训人员的业务技能和对相关产品的详细了解，培训期间还以问答的形式进行了互动。为参训人员答疑解惑，给广大合作创业伙伴提供充电、加油，扫清了业务开展障碍。
车去分公司与分公司伙伴一起到企业与企业负责人沟通交流；与当地政府沟通交流。通过实践了解企业的真实情况和当地政府对中小企业扶持的相关政策等。为下一步的工作打下基础，为下一次的培训提供了新素材。
二、证券部业务开展情况
（一）证券部成立
集团公司为了更好的开展与前海股交中心的深层次合作，在董事长的精心安排下，山东宏发投资集团证券部于2017年3月3号设立。证券部经理：姜明军 助理：蒋光仁、李伟 成员：孔玮、孔欣欣、刘金凤、韦福奎、韩强、孔丹丹（后续）。
（二）具体分工：
姜明军负责证券部全面工作，李伟、蒋光仁配合。孔玮负责与前海股交中心业务联系；孔欣欣、孔丹丹负责企业上报资料整理。根据证券部工作需要成立了三个督导组并由专人负责分公司业务的督导。第一督导组由刘金凤负责，服务的分公司为：济南分公司、淄博分公司、烟台分公司、临朐分公司、阳信分公司和章丘分公司；第二督导组由韦福奎负责，服务的分公司为：兖州分公司、汶上分公司、泰安分公司、泗水分公司、沂南分公司、嘉兴分公司和菏泽分公司；第三督导组由韩强负责，服务的分公司为：邹城分公司、莱芜分公司、新泰分公司、滨州分公司、单县分公司、临沂分公司和尼山办事处。由于姜明军未能来总部工作，根据董事长安排其工作由李伟代理。
（三）业务开展情况：
1.目前前海业务共上报企业31家.
2.正在跟进的企业共19家，分别为：
3.搁置的企业共11家，分别为：
4、已挂牌成功的企业共1家，为：济宁昱森源木业有限公司
三、第二季度工作计划
一是落实责任。坚持把教育培训作为一项硬指标，对培训任务逐项分解，细化量化，落实到各分公司、各部门。把新人培训作为重点，对新员工进行职业道德、业务知识和技能培训并且考试合格后，持证上岗。
二是突出重点。根据集团公司发展的实际情况重点组织相关人员进行专项教育培训。充分利用大早会、视频会，有针对性的`进行日常教育培训，确保员工和合作创业伙伴通过学习全面掌握新产品和相关业务流程达到熟练操作的目的。
目前由于对前海股权交易中心中小企业挂牌业务不熟悉，因而进入误区，导致挂牌业务进入瓶颈，业务不能顺利开展。因此证券部必须加大相关业务的知识学习，明确目标，树立信心，突破瓶颈，继续加大分公司挂牌业务的督导、辅导、亲临现场指导力度，确保20家企业挂牌目标提前达成。
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培训部季度工作计划 财务人员培训工作总结篇四
2018年医院女工工作总结范文
一、继续加强对女职工的思想道德教育,不断提升女职工政治素质一年来，院妇委会积极组织带领全院女职工参加到医院的各种思想教育活动中，努力使女职工通过学习教育思想素质得到提高。利用政治学习和党组织生活，年内先后学习了卫生部长高强关于卫生改革发展形势的重要讲话、市委书记谭力《提高认识、狠抓执行，推进绵阳发展新跨越》的重要讲话、《四川省纪委、监察厅的通知》和《纪念白求恩》等重要文章。在保先教育活动中，又系统学习了《保持共产党员先进性教育读本》一书，医院专门邀请市上理论专家做保持共产党员先进性的专题报告，请来绵阳市平武县抗洪救灾英雄群体报告团做优秀共产党员刘湘芸等人的事迹报告，院党委书记还在党内上了题为《卫生改革20年之功过》的党课。党的xx届五种全会做出的《****中央关于国民经济和社会发展 标中自身所担负的责任。
二、深化“巾帼建功”活动，在构建和谐的医患关系中发挥半边天作用
全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化建设、构建和谐社会是全社会公民的责任，也是广大女职工的光荣而神圣的历史使命。当前，医疗卫生行业在构建和谐社会中起着至关重要的作用。一年来，院妇委会认真贯彻实施省总工会《关于实施“女职工建工立业工程”的意见》，结合医院管理年、落实三合理、加强医德医风建设及构建和谐医患关系等中心工作开展“巾帼建功”活动。一是加强对女职工的业务技能培训。年内先后开展了对护士长和护士两个层面的现代仪器操作使用培训和考核，对临床女职工进行了徒手心肺复苏考核和“三基”“三严”考核，并进行了新业务，新技术的交流，医疗文件书写展评等活动。“5.12”护士节期间，院工会和护理部举办了临床护理人员护理急救知识竞赛，200余名女职工积极参加竞赛活动。十月份开始，又根据女职工各自岗位的不同分别进行岗位技术能手赛，女职工参赛热情极高，利用业余时间刻苦训练，取得优异成绩,14职工获得医院技术能手称号。二是引导女职工为和谐兴医、和谐兴院作贡献。群众看病难、看病贵是社会关注的热点，也是直接关系群众健康利益的大事，作为卫生行业的女职工，有责任和义务维护好群众的健康权益。一年来，广大女职工积极投身落实“三个合理”的工作之中，严格遵守医疗服务原则，在检查用药和处方时，处处替病人着想，做到能够用一种检查手段明确诊断的不用两种以上的检查，能够用普通国产抗菌素治疗的不用高档进口抗菌素，认真执行“四限一签字”杜绝大处方，病人日均费用和住院费用有效得到控制，较好地减轻了病人就医负担。门诊女职工针对门诊环节服务不方便病人问题展开调 研，对病人从挂号到就诊结束的每一个环节进行监控，提出了优化门诊服务流程的合理化建议，并主动增设门诊预约挂号、义务邮寄检查报告单等便民措施，极大地方便了在门诊就医的病人。离退休的女党员通过保先教育，自觉争当门诊义务导医员为病人带路答询，为医院建设发挥余热。
16、客户服务人员的素质要求
17、服务语言表达技巧
18、客户服务中的倾听技巧
19、客户服务电话技巧
20、满足客户需求的技巧
21、超越客户满意的服务
22、综合客户服务技巧
23、客户投诉分析
24、正确处理客户投诉的原则
25、有效处理投诉的方法和步骤
26、特殊客户投诉有效处理技巧
27、客户投诉实战案例分析
28、观看人际交往与医患沟通视频第一集
29、观看人际交往与医患沟通视频第二集
30、观看人际交往与医患沟通视频第三集
31、医患纠纷案例解析与防范要点
32、企业优秀服务案例分析
33、营销知识培训
34、xx二院服务营销讲义
培训部季度工作计划 财务人员培训工作总结篇五
1、不做作，以诚相待。客户是能够分辩出真心或是假意。你真诚的对待客户，他们信任你了，你就成功了一半。反之，如果你引起了客户的反感，那么这一个单就泡汤了。
2、了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。
3、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。这样客户反而会得到客户的理解，取得他们的信任。
4、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。
5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价对比其他楼盘，把我们的优势突出出来，这些都是销售的必要手段。
6、团结、协作，好的团队所必需的。
自己需要改进的地方：
一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。
二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。让他们对房子有产生误会的可能，所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
现今我已来工作一个季度了，在这一个季度的工作中，本人的销售套数为21套，总销额为_千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对__市各个地区房产有一定的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。
在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。