心得体会是个人成长和发展的记录，对于自我认知和人际交往都有着重要的作用。以下是小编为大家整理的心得体会范文，供大家参考和借鉴。
共享单车人员心得体会
共享单车作为一种绿色、便捷的交通工具，越来越受到人们的欢迎。作为共享单车的用户之一，我亲身感受到了使用共享单车的便利，同时也体验到了其中的乐趣和收获。
第二段：个人感受。
作为共享单车的用户，我享受到了很多便利。无论是上下班还是出门购物，只需要下载个手机APP，扫码解锁车辆，就能马上骑上自行车。不仅省去了等公交、打车的时间，还能在交通高峰期间绕过堵车。共享单车还广泛覆盖城市的各个角落，在需要时随时可以找到一辆车，方便快捷。
同时，骑共享单车还缓解了交通压力，减少了环境污染。我们知道，汽车尾气是严重的空气污染源，而骑行则是一种绿色出行方式，不会产生大量二氧化碳和其他有毒气体。骑共享单车不仅是健康的运动方式，也是保护环境的积极行动。
第三段：安全问题。
然而，在享受共享单车带来便利同时，我们也要注意安全问题。骑共享单车时，我们应该时刻注意交通规则和安全驾驶。遵守交通信号、礼让行人、不闯红灯等是基本原则。此外，因为共享单车视线相对较低，所以也要留神周围的车辆和行人，避免发生交通事故。
同时，共享单车的维护也是我们使用时应该重视的问题。我们骑共享单车时要注意车辆的安全和维护，如保持车辆的稳定性、不乱丢垃圾、与他人共享使用时要友好。只有共同维护好这个共享平台，才能更好地享受到这项便利。
通过使用共享单车，我不仅享受到了便利，也体会到了这种共享文化。共享单车为我提供了与他人分享的机会。我注意到，在骑行过程中，我们可以与路上的其他骑车者交流，互相打招呼或讨论一些有趣的话题，甚至认识新的朋友。这种交流和分享不仅促进了社区的联系，也让我感受到互助和友善的力量。
此外，共享单车也让我更加热爱大自然，享受到了身心的健康。在骑行的过程中，我可以感受到清新的空气、呼吸到深深的新鲜空气，同时也锻炼了身体的力量和耐力。共享单车的使用正是使我与自然更加靠近，并让我更好地认识到环保的重要性。
第五段：总结。
共享单车真正实现了绿色低碳出行的理念，为人们提供了便捷和快乐。作为使用共享单车的用户，我们不仅应该享受这一便利，还应该时刻注意自己的安全和维护车辆的环境。同时，共享单车带给我们的不仅仅是出行的方便，更是共享和分享的文化体验，让我们更加接近大自然，感受到身心健康的乐趣。我相信，在共享单车的发展过程中，我们将会切实体会到更多的乐趣和收获。
共享单车心得体会
共享单车如雨后春笋般出现在城市的每个角落，手机app扫码立即就可以骑行代步，节省宝贵时间，方便大家出行，可谓是一大美事。想想有的时候，脚走累了，发现路边就有共享单车可以随时骑行走，真的很舒心。然而呈现出的种种问题却让人失望透顶，如私自加锁，让好不容易找到车子的人急的发狂；大马路两旁已经由开始遍地开花般到现在难以寻觅到共享单车的影子了，或是看到了一辆不是二维码被人为划花掉无法扫码就是缺胳膊少腿，有的甚至连坐垫也给你拆了；还有，骑行者要冒着担心二维码被恶意篡改，扫码后个人资料账号等被盗的危险而小心翼翼的检查车身二维码真伪的尴尬情形。试想，出台这项互联网新业务的创办人初衷想法是很好的，可却没考虑的大多数国人素质问题，很多人并不觉得共享单车是供大家使用的，骨子里透露的小市民思想几乎就是据为己有。
尴尬案例：有一次上班前家门口找到了一辆小白车，当时也没仔细看，立即扫码，没想到车锁竟然半天都没有自动打开，强行拉开后才发现又不能关锁，耽误了上班前的宝贵数十分钟时间，拍照举报后我开始无助地到处找修车师傅解决困难，师傅边看边摇头说，这锁是人为故意敲坏的；还有一个阳光午后，我惬意地瞪着单车去离家骑行半个小时车程的花博会摄影采风，好一番陶醉美景后，快关园的时候出来一看，大门口却一辆单车都没有了。打开导航一路寻找定位到的小黄车，却发现现场的凄凉----两辆小黄紧挨着立着，吸引着我包括其他人激动的飞奔过去，但一把耀眼的私锁刺痛了我们的双眼，气不过的小姑娘举报后，当即从包里找出牙签堵住锁眼；虽然方法过于粗鲁，但加私锁的人这种行为确实太让人气愤了；仔细观察，两辆单车的前轮都憋了气，就是没有私锁也骑不了。
看这种种情形，真为这些共享单车的未来堪忧啊！期待有关部门能出台相关政策，让我们城市的这道风景可以继续亮下去！
共享单车调度心得体会
共享单车的出现在一定程度上解决了城市出行的问题，在方便人们的同时，也带来了一定的调配问题。作为共享单车平台运营人员，我深刻体会到了“调度难、调度重”的实际情况。在这个过程中，我深刻领悟到了共享单车的管理和调度工作的重要性，形成了一些自己的心得体会。
第二段：加强物联网的应用。
共享单车平台必须依靠先进的物联网技术，才能实现高效的调度。通过区域性的数据采集、处理以及信息共享，平台就能实现对单车位置、数量、车况以及调配情况的实时监控，为保障需求提供保障标准。在此之后，平台能够通过智能化算法，使相对滞留数量的自行车到达高势能区域，提高服务能力，道理也是如此，根据数据库提供车和用户签约点的比较能够实现既定方向的调配车辆。
第三段：建立地理学分区管理体系。
在共享单车调度的过程中，高效强调需要有一套合理的分区管理模式，这是保障调度顺利实施的一个重要手段。平台要建立地理学分区管理体系，囊括地理区域信息进行规划设计，利用智能化算法对每个分区的单车容量、车辆调配标准等进行细致规划，提高单车的利用率以及调度、管理的效率。而且由于地铁惯常公共场所容易聚集车辆，特别昼夜换班时期实行车辆修整、清理，释放研制所需对空间。
第四段：设立专责调度岗位。
为了保障共享单车平台的业务顺利实施，建议设置专职统一调度人员，负责各项调度安排工作。对于提前预知的调度任务，平台需要根据前期设立的算法应用预测到停放比例，实时调整调配方案分派各组员，确保单车的及时补充、迅速调度，最大程度保障共享单车的盈利情况。同时，专职调度人员要负责单车的调度报告:当遇到紧急情况时要及时协调解决，对单车数量、单车使用率以及市场情况进行定期汇总归纳。
第五段：加强市场调查和调度工作。
共享单车调度工作不仅仅只是单车所在区域的到达情况，还包括了全市场范围的需求、人群活动多样性以及车辆使用情况等因素。平台需要通过巨数据分析等手段加强市场调查和调度工作，了解全市场需求情况并及时调整调配，提供个性化服务，为各地用户提供安全、优质、便捷的共享单车出行体验，也旨在提升共享单车的市场竞争力。
结尾：
共享单车的调度工作虽然繁琐，但是能够为用户提供更好的服务，也可以帮助共享单车平台提升市场竞争力。作为共享单车平台运营人员，我们需要不断地摸索和探索，加强现有技术应用，整合人员力量，并加强与用户的沟通，实现共享单车的高效调度管理和用户的良好体验。
共享单车调度心得体会
共享单车作为一种新型的出行方式，深受广大市民的喜爱，随着共享单车市场的不断扩大，共享单车的数量也在不断增加。共享单车调度管理成为了共享单车行业中的一个重要问题，合理调度能够增加共享单车的使用率，降低维护成本，提高用户满意度。本文将通过对共享单车调度的体会和思考，分享自己对于共享单车调度的见解和想法。
第二段：充分利用数据。
共享单车企业对共享单车的使用率和用户的运动轨迹有完整的数据记录，充分利用这些数据来进行调度是必不可少的。通过对用户的骑行习惯和运动轨迹的分析，可以根据不同时间和不同区域的骑行情况，调度不同地点的共享单车，提高其使用率。此外，在共享单车的修缮和维护中，通过对共享单车的故障信息的记录，优化维护方案，减少共享单车的损耗和损坏，提高共享单车的运营效益。
第三段：人力调度。
在共享单车的运营管理中，人工调度仍是一种最有效的调度方式。通过设置运营班组，根据现场情况配备人员，手动进行调度操作，能够在时间上更加方便和快速，避免共享单车堆积在一个地方。此外，在高峰期，适当调整共享单车的配备数量，合理分布在不同区域，能够满足用户的用车需求，提高共享单车的使用效率。
第四段：智能化调度。
随着科技的发展，共享单车的智能化调度已经成为共享单车发展的新趋势。智能化调度能够通过GPS、移动通讯等技术手段，实现对共享单车的实时监控和智能化调度管理。通过机器智能算法，分析运营数据，实现无感调度，提高调度效率和精度，降低人工操作成本和人力投入，实现共享单车调度管理的智能化。
第五段：总结。
共享单车调度管理对于共享单车行业的发展至关重要。充分利用数据，合理进行人力调度，采用智能化调度管理，是调度管理的三大核心手段。虽然目前共享单车调度管理仍存在一些亟待解决的问题，但随着科技的不断进步和共享经济模式的兴起，共享单车调度管理将会朝着更加智能化和高效化的方向发展。
规整共享单车心得体会
近年来，共享单车在我国迅猛发展，成为人们出行的主要方式之一。然而，共享单车停放乱象也日渐突出，给城市管理带来了一系列问题。在这个背景下，共享单车的规整成为了迫切的任务。而我作为一位共享单车用户，在使用中也积累了一些心得体会。以下将从共享单车停车秩序、使用文明、合理用车、及时反馈和保护环境等方面谈谈我的观点。
首先，共享单车停车秩序是保证城市交通有序进行的关键。我认为，用户在停放共享单车时应尽量选择规定的停车区域，避免乱停乱放。这样不仅方便其他用户的使用，也有助于提高共享单车的利用率。同时，对于那些带有停车提示的场所，用户应该遵守规定停放，不占用他人的正常使用空间。如果没有规定停车区域，用户也应该尽量考虑到其他行人和车辆的通行，选择合适的位置停放。只有养成了良好的停车习惯，共享单车才能更好地为人们的出行服务。
其次，使用共享单车时应具备一定的文明素养。这是指在使用过程中要遵守交通规则，并保持良好的乘车礼仪。比如，在信号灯红灯亮起时，要及时停车等候，避免违反交通信号。当有行人或其他车辆经过时，也要礼让他们，让交通更加顺畅。此外，在使用时要注意不要乱扔垃圾，不在车上涂写乱画，以及不要将车辆随意私自调整。只有养成良好的使用习惯，共享单车才能更好地为人们提供出行便利。
第三，合理用车也是保证共享单车资源充分利用的重要环节。作为用户，我们应该积极预约车辆，提前规划好出行路线，避免浪费或者因为共享单车不足而无法及时到达目的地。此外，我们还应根据出行距离选择适合的共享单车，避免因为骑车距离较短而选择使用车型不合适的车辆。通过合理用车，可以减少不必要的资源浪费，提高共享单车的使用效率。
第四，及时反馈问题是保证共享单车服务质量的重要手段。作为用户，我们在使用过程中会遇到各种问题，如车辆故障、停车桩损坏等。这时，我们应该及时联系共享单车平台，告知情况，并提出建议和需求。这样不仅可以帮助平台及时解决问题，还可以提高共享单车服务的质量和用户体验。与此同时，我们也要对平台提供的反馈渠道保持关注，及时了解共享单车的最新动态和政策变化。
最后，保护环境也是我们作为共享单车用户应该重视的方面。在使用共享单车时，我们应该注意保护环境卫生，不乱丢垃圾，不在公共场所随地吐痰和乱扔纸屑等。同时，我们还应该节约能源，避免长时间占用车辆而不用，或者使用时频繁启动电源等行为，减少对环境的影响。只有保护好环境，共享单车服务才能更好地为社会大众所接受和使用。
综上所述，共享单车的规整是当代城市管理工作的重中之重。作为共享单车用户，我们应该积极遵守交通规则，保持良好的乘车礼仪，合理使用车辆，及时反馈问题，并保护好环境。只有我们每个用户都能遵守相关规定和要求，才能共同努力，为城市带来更加有序和便捷的共享单车服务。
共享单车兴衰心得体会
随着科技的不断发展，共享单车成为城市交通中一道亮丽的风景线。然而，随之而来的一系列问题也逐渐浮现，共享单车的兴盛和衰落给我们带来了许多思考。作为普通市民，我也从中感悟到了一些体会和心得。
首先，共享单车的兴起给城市的交通带来了极大便利。过去，出行要么选择步行，要么选择公共交通工具，这无疑给人们的出行增加了不少麻烦。而有了共享单车，人们可以轻松地在短时间内抵达目的地，节省了不少时间。尤其是对于那些上下班时间紧张的白领族来说，共享单车几乎可以算是他们的得力助手。此外，共享单车还缓解了城市的交通压力，减少了机动车的数量，降低了排放污染。因此，在共享单车兴起的初期，不少人都对其流行表示赞赏。
然而，共享单车兴起后也暴露出了一些问题。首先，滥停和乱停现象严重。人们利用共享单车的方便性，常常把车停在不该停的地方，给他人带来了不便。有时候，走在人行道上根本无法行走，不得不走上马路。其次，共享单车的日常维护工作没有跟上。很多共享单车在使用一段时间后就出现了故障，造成了不少车辆闲置。而且，共享单车被不少人不爱护，随意破坏、损毁也屡见不鲜。这些问题严重影响了共享单车的实际效用和使用体验。有时候，人们往往需要费时费力地找到一辆好用的共享单车，或者干脆放弃使用共享单车而选择其他出行方式。
对于我个人而言，在共享单车的兴盛和衰落中，我也有了一些深刻的体会。首先，我觉得共享单车这一创意是非常好的，它解决了人们在城市中短途出行的问题，提高了出行效率。然而，共享单车的运营模式需要进一步完善。我认为，政府和企业应该加强合作，建立规范管理机制，加大对共享单车停放秩序的管理力度，防止滥停和乱停现象的发生。此外，企业应将维护工作纳入日常运营工作之中，确保车辆的质量和可用性。另外，鼓励人们文明出行，提高对共享单车的使用素质，对损坏共享单车的行为进行处罚和限制。这样，共享单车才能真正发挥它的便利性和惠民性。
此外，我认为共享单车的兴盛和衰落也给了我们一些值得思考的问题。共享单车作为新兴的出行方式，带来的不仅仅是交通便利。它还反映出人们对于环境友好的追求，也反映出城市管理的问题。我们应该警醒，即便是再方便、再环保的出行方式，也不应该成为我们任意停放、乱放的理由。同时，共享单车的兴盛和衰落也提醒我们，科技的发展并不是银弹，它不能解决所有问题。我们需要更加理性地看待科技创新，不能盲目追求新鲜事物，而是应该注重解决实际问题和社会发展的需求。
综上所述，共享单车兴衰中所带来的点点滴滴，不仅仅是交通出行方式的转变，更是对城市管理和人们道德素质的检验。共享单车的兴盛和衰落使我们深刻认识到，科技的发展不能脱离社会的需求和管理。只有在政府、企业和个人共同努力下，共享单车这一创意才能充分发挥其便利性和环保性，同时也能为城市交通和社会发展做出更大贡献。我们应当不断总结经验，提高对共享单车使用的管理和规范，实现共享单车真正的繁荣和可持续发展。
服务共享单车心得体会
随着共享经济的兴起，共享单车成为了一种受欢迎的交通工具。借助手机APP，用户可以轻松找到附近的共享单车，并且完成租借、还车等操作。作为一名长期使用共享单车的用户，我深有体会地感受到了它给我带来的便利和快乐。以下是我对服务共享单车的心得体会。
首先，共享单车为我提供了方便快捷的出行方式。相比于传统的自行车，共享单车不需要我花费时间和精力进行保养和修理。我只需下载APP，扫码解锁即可搭乘，免去了购买费用和维护成本。而且，共享单车站点遍布城市的各个角落，我几乎可以在任何地方租借到一辆，无需担心出门找不到交通工具的尴尬局面。尤其是在繁忙的早晚高峰期，共享单车可以轻松地穿梭于堵车的车流中，提供了一种省时省力的解决方法。
其次，共享单车培养了我对公共资源的尊重和责任感。使用共享单车的过程中，我会确保在没有他人需要使用时及时归还车辆，不占用公共空间。即便遇到车辆故障或者无法还车的情况，我也会通过APP上报，尽量减少他人的不便。通过这样的行为，我逐渐培养了对于公共资源的尊重和珍惜之情。同时，我不禁思考，如果每一个人都能够像我一样对共享单车抱有这种态度，那么共享单车将会更加高效地为大家服务。
另外，共享单车还改变了我的生活方式。以前，我经常出门会选择乘坐公交或者打车，而现在使用共享单车成了我的首选。乘坐共享单车，我可以随时随地自由骑行，尽情享受风景，途中还可以锻炼身体。与此同时，共享单车也激发了我的探索欲望，我愿意骑车去探索各个角落的美景和新奇事物。因为骑行的过程中，我不断发现周围景观的变化，认识到城市的美和魅力。总之，通过共享单车，我养成了主动出行和注重锻炼的好习惯，这对我的身心健康有着积极的影响。
最后，共享单车还培养了我对环保出行的意识。相较于汽车，使用共享单车能够减少二氧化碳等有害气体的排放，减少对环境的污染。通过使用共享单车，我对环保问题有了更深刻的认识，我知道自己在从事一项有利于环境的行为，并且这种环保的行为也是持久的。随着共享单车行业的不断发展，越来越多的人选择骑车出行，并且共享单车公司也提倡绿色出行理念，通过推动骑行和步行来缓解交通拥堵问题，减少尾气排放。我希望未来共享单车的发展能够更加成熟和完善，让更多的人加入到环保出行的行列中。
综上所述，使用共享单车给我带来了许多便利和快乐。方便快捷的出行、公共资源的尊重和责任感、改变生活方式、培养环保意识，这些都是共享单车为大家带来的积极影响。我相信，在共享经济的大环境下，共享单车将会越来越受欢迎，帮助我们更好地出行，并为城市的发展做出贡献。
修理共享单车心得体会
第一段：引言（200字）。
近年来，共享单车在我国风靡全国，成为人们出行的重要方式之一。然而，随着共享单车的使用量剧增，其维修保养问题也日益凸显。我从事维修共享单车的工作已有一段时间，积累了一些宝贵经验。在此，我将分享一些修理共享单车的心得体会，希望能够对那些有着同样工作经验或兴趣的人提供一些参考。
第二段：维修前期准备（200字）。
在修理共享单车之前，首先要做的是充分的准备工作。首先，要保证自己具备一定的修理技能和知识，能够熟练地拆卸和组装各种单车零部件。其次，在进行维修操作时，要保证自己的安全，穿戴好防护装备，并严格遵守操作规程。此外，了解共享单车品牌的维修手册和维修指导也是非常重要的，这有助于我们更好地理解单车的结构和工作原理，提高维修效率和质量。
第三段：常见故障解决（300字）。
共享单车的常见故障主要包括车轮磨损、刹车失灵、链条脱落等。针对这些故障，我们可以通过一些简单的修理来解决。例如，轮胎磨损严重时，我们可以更换新的轮胎；刹车失灵时，我们可以清洗和润滑刹车装置，调整制动器位置；链条脱落时，我们可以重新将链条穿入齿轮和托盘并紧固。这些修理方法简单易行，但都需要我们有一定的技巧和操作经验。
第四段：推广新技术应用（300字）。
随着科技的不断进步，越来越多的智能技术开始应用于共享单车的维修中。例如，智能检测设备可以帮助我们迅速定位故障，并给出相应的修理方案；智能APP能够实时监测车辆的运行状态和维修记录，方便我们对单车进行全面管理和维护。这些新技术的应用不仅提高了共享单车的维修效率，也为维修人员提供了更多的便利和支持。
第五段：心得与展望（200字）。
通过接触和维修共享单车的经验，我深刻认识到维修工作的重要性和挑战性。在维修中，我们需要细致入微，耐心细心，始终保持对单车的敬畏之心。同时，我也看到了共享单车未来的发展潜力。随着人们对绿色出行的追求和共享经济的兴起，共享单车将继续保持其重要地位，并会与智能科技结合，发展得更加便捷、高效。因此，作为维修人员，我们要不断学习和更新知识，与时俱进，为共享单车行业的发展作出自己的贡献。
第六段：总结（100字）。
维修共享单车是一个具有挑战性的工作，需要细致入微的观察和耐心细心的操作。同时，新技术的应用也为单车维修工作带来了便利与高效。随着共享单车行业的不断发展，维修人员也要不断学习和进步，与时俱进。修理共享单车的心得体会是一笔宝贵的财富，希望能够为同行或有志于从事维修工作的人提供一些参考和帮助。
共享单车社会实践报告
在这个科技飞速进步的时代，越来越多的共享资源开始出现在我们的视线中，为广大市民提供了不少便利。而日常生活中，最贴近我们市民生活的共享资源就属共享单车了。
共享单车的出现使我们的生活更加方便。基本上每个小区门口都有投放点，随取随用，还不用费劲周折地推他上楼，让他带着我们上学，确实方便了不少。每次学校组织同学们去看话剧，结束后，也不用不远千里地徒步赶回家，在电影院门口也有共享单车的身影。共享单车的投放点随处可见，方便了我们的出行。
一直以来我都以为共享单车的出现带来的只有高质量的生活，却忽视了作为公共财产，它经常不受使用者保护，不受重视，甚至受到人为的破坏。
在那之后，更多的有关共享单车的问题层出不穷。现在的路边，依旧随处可见共享单车，只是它们不再被停在投放点，而是被人挂上了标志着私人物品的锁，就像是士兵，被敌国硬生生地抓去当成了奴隶，而且奴隶还越来越多。共享单车本是公共财产，是为了我们拥有高质量的生活而存在的，可现在却成了私欲的战利品，成了不文明行为的牺牲品。
看着那一辆辆停在寒风中的共享单车日渐失落的身影，看着那一个个丢弃在某个角落里的共享单车如同残兵败将般的颓势。我想说，请不要让共享单车，戴上泥泞的枷锁。请善待所有的共享资源，让它们成为良驹，而不是害群之马！
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共享单车社会实践报告
“帮助他人是一件温暖的事。”
站在文化墙边，看着一排整齐的共享单车，尽管风很大，天很冷，但月亮很圆，心里很暖。穿着蓝色的志愿服，一种责任感油然而生。“姑娘，你们这是做什么呀？”一位阿姨骑着共享单车经过时停下来问我。“这是我们北京林业大学青年志愿者协会发起的一个志愿活动，在学校招募志愿者，自愿报名。帮助使用共享单车的人，提醒他们摆放好等。”我嗑嗑巴巴地回答道。阿姨点点头，离开了。原来我们的志愿活动受到了周围人的关注，原来我们的活动能够帮助到别人，内心顿时很开心。
共享单车社会实践报告
8月31日，皇姑区团委组织“青年志愿者服务团队”在北陵公园地铁站b口，开展共享单车文明摆放活动。
共享单车的使用让人们的出行越来越便捷，但部分单车的随意停放，有的甚至被扔到花丛中，摆放在人行道、盲道上，遗弃在角落里，不仅破坏环境，造成交通堵塞，还存在一定的安全隐患。针对这一现象，皇姑区团委组织“创城青年志愿者服务团队”的志愿者们，利用休息时间开展共享单车集中文明摆放活动。
活动中，志愿者们对北陵公园地铁站b口周边沿街乱停乱放的共享单车，进行了统一规范整理，将倒在路旁的共享单车集中搬至规定的区域内停放，并对车内的残留垃圾进行清理，将可正常使用的共享单车按品牌分类摆放，对于已损毁和被上锁的共享单车集中摆放后，及时联系企业进行维修或回收。同时呼吁过往群众，自觉维护、爱护身边的共享单车，做文明的骑行者、停放者、宣传者。经过一个多小时的劳动，共享单车陆续回归原位，活动得到了过往市民的响应和称赞。
共享单车社会实践报告
最近，在我们这座城市如雨后春笋般多了许多蓝白相间的新“朋友”，它们的名字叫“共享单车”。
在公交车站牌旁、超市旁、菜市场旁，都能见到它们小巧的身影。它们整齐地停在停车区里，服务每个需要它的人。只要你拿出手机向共享单车上面的二维码扫一扫，即可骑车上路了。共享单车既便捷又环保，能给人们出行带来方便，还可以锻炼身体。
可好景不长，在共享单车给我们的生活提供便利的同时，有一些不文明的现象也随之出现了。例如，有一些人把共享单车放到了自己家的楼道内，将其占为己有；有一些人还将共享单车上的零件卸掉，在共享单车上乱涂乱刻；还有一些使用者，为了泄愤把共享单车丢弃在荒凉的郊外……这种不文明的现象我们应该共同抵制。
共享单车的出现给大家的生活带来了很大的便利，我希望大家都能自觉地爱护共享单车，让文明之花盛开在我们每个人的心中。
共享单车社会实践报告
手持公交卡，在杭州公共自行车锁止器刷卡区上一放，绿灯亮起，伴随“滴”的一声，自行车被推出;骑行约20分钟抵达目的地附近还车区域，停放车辆，再次刷卡，还车成功——这是34岁的杭州小伙李天三年来每日重复不下六次的出行流程。
对于从事销售工作、每天需跑多处的李天来说，“骑行1小时内免费”的公共自行车是最省时又实惠的出行选择。去年，李天的租还车次数达3405次。在他看来，运行9年、被市民称为“小红车”的公共自行车不仅是城市公共交通的组成部分，更是融入市民生活的文化符号，是杭州绿色出行的金名片。
然而去年下半年起，杭州“小红车”突然多了不少“竞争者”。以手机扫码租车、随借随还为理念的“小黄车”、“小蓝车”、“小白车”、“小灰车”大量出现在街头，或批量堆放在原本划定给市民摆放私有自行车的区域内，或零散停放在行人走道边。
记者以全球“公共自行车第一大城市”杭州为样本，历时半个月的多方调查，展现正面交锋的公共自行车与共享单车各自的生存状态及变化，寻找在公共自行车服务体系高度成熟的城市中共享单车的可持续发展路径，并探究在公共产品提供中政府应有的角色、姿态。
“搅局者”来了。
9月，当雾霾还是生僻词，城市拥堵初现端倪，杭州便让自行车以“公共”之名高调回归大众视野，并率全国之先将自行车纳入“五位一体”大公交体系。
由杭州市公交集团全资控股成立的市公共自行车交通服务发展有限公司，以“政府主导，公交运作，公益定位，便民利民”为原则，经过9年的发展，在全市已建立3737个公共自行车服务点，各点间距300~500米，投放车辆8.58万辆。年租用量1.15亿人次，日均租用量31.5万人次，日最高租用量47.3万人次。截至今年1月底，累计租用量达7.44亿人次。
作为全球规模最大、租用人次最多、便捷度最高的公共自行车项目，杭州的经验已成功输出到全国200多个城市。
9月，凭借“世界最大公共自行车”项目起源地，杭州作为中国唯一的城市被英国广播公司(bbc)旅游频道评为“全球8个提供最棒的公共自行车服务的城市之一”;又荣获“国家金卡工程金蚂蚁奖——优秀应用成果奖”、第二届德黑兰“金砖块”国际城市管理奖和“中国好设计”银奖等。
尽管有完备的公共自行车服务体系坐镇，去年下半年起风靡全国的共享单车热浪依然烧到了杭州。
据记者了解，目前该市至少出现hellobike、ofo、骑呗、小鸣4种共享单车品牌。其中，hellobike的市场占有率最高，1月进入杭州后集中在主城区投放3.5万辆，4月底前预计扩大至8万辆，主要覆盖滨江、余杭、萧山、富阳四区。据hellobike杭州区负责人袁春江介绍，目前日租用量在10万次以上，即平均每辆车日租用量4次以上。
同样着眼于主城区的小鸣单车2月底进入杭州，目前投放量为1万多辆，平均每辆车日租用量3~5次。
主打校园领域的ofo去年8月进驻浙江大学、下沙高校城后，目前在杭单车量约2万辆，下一步将针对写字楼、小区相对密集区域集中投放。对日租用量，其杭州区域经理崔超表示不便透露具体数字，但“还是很高的”。
作为杭州本土互联网企业，骑呗单车自去年11月起集中在滨江区投放约1万辆。公司相关人士表示，当前日租用量平均每车5次以上，预计今后租用量还会呈几何增长。
“虽然杭州的公共自行车发展相对成熟，但并不表示共享单车没有空间。”袁春江告诉记者，去年9月hellobike在进入杭州前做过两个月的`调研，发现需至少再投10万辆车才能满足市民出行需求，“现在看来，10万辆还远远不够。”
在崔超看来，公共自行车和共享单车的使用人群有一定差异，可以互补。另外，杭州是旅游城市，景区游客不少，共享单车可以满足这些不具备公共自行车租赁卡的游客的需求。
对此，杭州市公共自行车交通服务有限公司董事长陶雪军表示，从公共自行车每年3%的用户增长量看，市场确实还未完全饱和。但目前各家共享单车的投放有一定盲目性，速度过快易造成资源浪费。
记者注意到，占全国共享单车市场份额第二的摩拜单车虽已在近30个城市布点，但至今未进入杭城。“杭州是公共自行车高度发达的城市，我们认为用户需求量并不大。”摩拜单车公关杨蓓怡告诉记者，在城市选择上，摩拜优先选择需求量大的城市，短期内不考虑入驻杭州。
唯“便民者”方能胜出。
作为全国第一个推出公共自行车的城市，杭州“小红车”免费骑行一小时的规则从20起延续至今。
“作为政府提供的公共产品，我认为杭州公共自行车最大的成功在于坚持免费，只有免费才有市场。”杭州市公共自行车交通服务有限公司董事长陶雪军告诉记者。
据介绍，年龄12周岁至70周岁(其中12~15周岁的应有同行成年人监护)，身高在145厘米以上，有熟练自行车骑行能力的需求者，在杭州公交ic卡或开通公交功能的市民卡中充值200元押金，即可刷卡租车。去年8月起，部分试点区域还可使用“杭州公共自行车”app扫码租车。
使用实行分段收费，1小时内免费，1~2小时1元，第二个小时收2元，第三小时开始每小时3元(不足一小时的按一小时计)。乘公交车下车后，自公交卡刷卡起90分钟内租用公共自行车的，租车者的免费时间可延长为90分钟。至今年1月底，公共自行车的免费使用率超过96%。
hellobike的押金为199元，首次使用免费，夜间11点到早上6点同样免费。其他时间段，按1元/半小时收费。
小鸣单车收取押金199元，初始价格0.5元/半小时，成功邀请好友注册可降低租用金额，最低可至0.1元/半小时。
ofo分城市用户和学校用户，分别收取1元/小时和0.5元/小时，押金均为99元。
骑呗单车租用押金为200元，芝麻信用评分高于750分的用户可免，租车费用1元/小时。
“虽然各类单车在1小时内都要收费，但随借随还模式确实提高了还车便利性，尤其是上下班高峰。”李天坦言。
据浙江工业大学政治与公共管理学院教授吴伟强去年做的民意调查显示，尽管杭州市民对公共自行车的整体满意度达93.5%，但仍有58.31%的调查者认为公共自行车最大的问题是借、还车难。
“公共自行车还车有固定停车桩，每个服务点可停数量有限，高峰期人口密集区域易出现停车饱和、还不了车。”吴伟强表示，但共享单车可无桩化随停随还，停放地点不受限制，很大程度上吸引了不少用户。
但在使用多次hellobike后，李天发现其实借车并没有那么容易：有时手机地图上显示周围有多辆车可借，但到达指定位置才发现已被骑走，早晚高峰常借不到车，便利性还不如公共自行车。
最让李天难以接受的是共享单车的随借随还已一定程度演变为随借随扔。
“满大街都是杂乱停放的各类单车，有的倒地，有的占道，有的损坏，看着不舒服。”李天表示，他宁愿多走几步路用“小红车”，至少停车有序、整齐。
“共享单车出现大面积杂乱堆放，一是各家公司在零成本地侵占不属于公共停放空间，二是这些公司又没有建立统一的车辆调度和维修机制。”吴伟强告诉记者，相比之下，公共自行车“有人值守与走动式服务”相结合的管理模式为资源的合理分配提供了保障。
在公共自行车公司后台的营运综合管理平台上，服务员、维修员、调运员分别对应不同图标，可实时掌握各方动态位置，并根据现场回传的服务、维修、调度信息统一调配。此外，杭州市区内所有公共自行车都向保险公司投保骑车者人身意外伤害险和第三者责任险。
但骑行共享单车突发意外的责任承担问题尚不清晰。记者此前报道，3月中旬，杭州市民吴先生曾在骑行小鸣单车途中摔倒，手、肘擦伤，当晚在家中突发脑梗。他认为事情起因是租用的共享单车车把发生故障，但共享单车公司认为车辆是人为损坏，在垫付1万元医药费后称后续费用需通过法律途径解决。
“国民素质照妖镜”是伪命题。
共享单车上路后，随之而来的无序停放、违规占道问题正引起人们重视。在杭州，因违停占用人行道、盲道，骑呗单车曾被下城区城管部门没收7辆并责令整改;西湖区城管局曾找2天内接到10多起关于共享单车违规停放的投诉。类似现象，在其他城市亦屡见报端。
“有人说共享单车是一面极好的国民素质照妖镜，但我认为这句话是伪命题。”浙江工业大学政治与公共管理学院教授吴伟强告诉记者，如果共享单车真的能成照妖镜，那对照的应该是共享单车经营者的问题——在制定规则时就以无序为前提。
据吴伟强团队的调查，不少共享单车在杭州投放之初曾大批占用机动车道、非机动车道、公共自行车停车区及人行道。“如此大规模、集中式乱停放根本不可能是市民所为，而是共享单车公司有计划的主动性行为。”吴伟强认为，不少共享单车甚至占用公共自行车停车位，造成市民还车困扰的同时，也增加公共自行车的人力调度成本。
在吴伟强看来，自由便捷应当建立在有序的基础上。任何经营者要从事与市民密切相关的盈利活动时，都应考虑国民素质的现状，以及由此可能导致的负面效应，做好防范性设计。规避风险，是企业基本的经营之道，“小红车就没有出现共享单车引发的一系列社会问题，这说明人的素质需要制度去约束，矛头不该全部引到消费者身上。”
“共享单车貌似抓住一个公共自行车出行不够便捷的痛点，但并未真正药到病除。”吴伟强表示，无桩但不能无序，随时随地换骑也需要能够“按图索骥”。
浙江大学管理学院科技创业中心主任郑刚则认为，“新物种”的出现刚开始对社会造成一些困扰是正常现象，对于新生且发展中的事物，应当以动态、包容、演化的眼光看待。共享单车公司作为初创企业，没有能力也没有权利去约束公民行为，但可以通过宣传、技术和经济手段，引导用户文明用车。对近期出现的偷车、扔车，肆意破坏等事件，需要政府部门参照管理公共自行车的模式加以管控。
被“倒逼”的自我完善与差异化互补。
事实上，在强大的公共自行车服务体系倒逼压力下，各家共享单车公司正在采取措施自我约束、完善服务。
hellobike杭州区负责人袁春江告诉记者，为制止用户负面行为，hellobike将gps和通讯模块集成在自行车的智能锁上，实现对单车轨迹的准实时记录。加上用户实名制，可以追踪单车位置，对违章停车进行快速干预和精确处理。其次，公司已建立信用分制度和违停举报制度，对低于相应信用分值的用户增收租用费，对举报违停并拍照上传手机app的用户，经平台核实后奖励信用积分。
而在厦门，hellobike已与当地政府达成合作，采取有栏无桩的还车模式，即划定电子停放区域，用户需将车辆停放其中才能上锁还车。hellobike也计划在杭州推行这一做法。
针对违规停放，ofo杭州区域经理崔超透露，正在尝试与部分社区合作，给予社区人员免费骑车优惠，相应的需要其帮助规整该社区内未停在正确区域的车辆。同时，ofo在手机app上设弹窗功能，告知用户自行车应正确停放的区域，引导市民合规使用。
共享单车的自我完善，一定程度上也在倒逼杭州公共自行车提质升级。浙江大学管理学院科技创业中心主任郑刚认为，这将是良性的互动趋势，竞争者的出现考验着以政府为主导的公共产品的应对能力。
“的确，共享单车带给我们最大的考验是提升自我。”杭州市公共自行车交通服务有限公司董事长陶雪军告诉记者，市民正以共享单车为参照样本，对“小红车”的车型、材料、外观、系统、借还方式等提出更高要求。
3月中旬起，杭州公共自行车公司一改以往“常规服务为主，24小时服务为辅”的运营模式，开放主城区2838处服务点，提供24小时服务;同时，用“杭州公共自行车”app扫码租车的保证金也由500元降至200元，扫码租车的服务点由西湖景区周边先期扩展至滨江区，数量从100个上升到438个，今后将逐步增加。
“这些都是为了让小红车更贴近市民、游客需求。”陶雪军表示，公共自行车运营也将学习共享单车公司的互联网思维，将积累了9年的大数据分析提上议程。
此外，记者了解到，由杭州公共交通集团公司控股的金通公共自行车科技股份有限公司将于近期推出公共自行车版的共享单车，同样采用无桩化扫码租车，但还车时要求用户将车辆停在事先规划的电子围栏内。今后，小红车若遇桩位已满，也可停到电子围栏中。
“这将对共享单车公司的市场竞争力形成挑战。”吴伟强表示，要想让市民真正与共享单车站在一起，企业必须增强社会责任感，在让城市环境更优、公益效能更强的过程中成长自我，持续运营才是共享单车公司追求的发展路径。
他建议，基于杭州公共自行车体系发育比较成熟，未来共享单车应在有序规范的基础上，着眼于公共自行车布点相对稀疏的社区、学校、地铁口、景区游步道等，适量投放，形成互补。
“共享单车想彻底取代公共自行车是不现实的。”陶雪军表示，在杭州，共享单车极可能发展为一种符合个性化需求的出行工具，但绝不会是公共交通的主体。他认为，待共享单车行业经过洗牌，沉淀、确定了运营和盈利模式后，公、私公共产品间的合作趋势是肯定的。
政府不应缺席公共产品提供。
记者发现，杭州公共自行车与共享单车间的博弈远未结束，小步快跑、快速迭代的共享单车行业，在公共自行车这个强有力的“竞争者”面前，或将率先找到全新的发展定位，而“小红车”亦在对垒中转型升级。二者互为动力、补充，相互借鉴、学习，以服务公众出行、建设更优城市为方向，良性互动的态势正在显现。
“显现这种态势的前提，得益于政府有为——极早建立了相对成熟完善的公共自行车服务体系。”浙商研究会执行会长胡宏伟向记者表示，在公共产品提供上，政府从不应缺席。就城市自行车业而言至少应包含两个方面：政府自身打造较完善的公共自行车服务体系平台，同时包容、接纳有高度活力的市场化新生力量，提供其资源，并给予规范化服务、引导，最终以最少的投入、最高效的运作，打造最优的服务体系，最大程度满足公众需求。
行动已在悄悄展开。为让骑行中发生故障的车辆及时得到维修，杭州公共自行车公司已在全市推出30个义务维修点，无论是公共自行车还是共享单车，出现故障都可获得免费帮助。