我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
工作管理心得体会篇一
第一段：介绍工作管理的重要性和目的
工作管理是指通过合理的计划、组织、指导、调整和控制等一系列方法，以达到提高工作效率和实现工作目标的过程。工作管理在我们的工作生活中至关重要，可以帮助我们更好地组织时间，提高工作质量和效率，以及实现个人和团队的目标。在我多年的工作经验中，我深刻体会到了工作管理的重要性和优势。
第二段：合理的计划和安排
要做好工作管理，首先需要进行合理的计划和安排。在开始一项工作之前，我们可以先制定一个具体的计划，明确工作目标和细分的任务。根据任务的重要性和紧急程度，我们可以将任务进行优先级排序，并合理分配时间和资源。此外，还可以制定工作流程，并根据实际情况进行灵活调整。一个好的计划和安排可以让我们更加高效地进行工作，减少不必要的浪费和重复劳动。
第三段：有效的沟通和协作
在工作管理中，沟通和协作是至关重要的。一个良好的团队合作氛围可以极大地推动工作的进展。通过与团队成员和上级的及时沟通，可以减少误解和冲突，提高工作效率和质量。在沟通中，我们还需要善于倾听他人的意见和建议，尊重他人的意见和观点。只有有效的沟通和良好的协作，我们才能真正实现工作目标。
第四段：适当的时间管理
时间管理是工作管理中至关重要的一环。合理利用时间可以使我们更加高效地进行工作，提高工作效率和质量。我们可以通过制定日程表、设置任务提醒等方式，合理规划和安排时间。此外，我们还可以通过避免拖延、集中注意力等方法，提高工作效率。合理的时间管理可以让我们充分利用时间，更好地完成工作任务。
第五段：合理的自我管理和反思
好的工作管理还需要合理的自我管理和反思。我们需要对自己的工作进行及时的评估和反思，发现自身的不足之处并及时改进。此外，我们还需要合理分配自己的精力和焦点，根据工作的优先级进行安排。合理的自我管理和反思可以让我们更加全面地了解自己，更好地提高工作效率和质量。
总结：工作管理是我们工作中的必备技能，能够帮助我们更好地组织时间，提高工作效率和质量。通过合理的计划和安排、有效的沟通和协作、适当的时间管理以及合理的自我管理和反思，我们能够更好地实现个人和团队的目标。
工作管理心得体会篇二
工作是人们生活中不可或缺的一部分，而合理的工作管理对于提高效率和保持工作质量有着重要的影响。经过一段时间的工作总结与思考，我从中得到了一些宝贵的经验和体会，今天我想分享一些我在工作管理方面的心得，并希望能对大家有所启发。
第二段：合理规划工作时间
在我个人的工作管理中，合理规划工作时间是非常重要的。首先，我会根据工作的紧急程度和重要性来制定工作时间表，确保重要工作得以优先完成。其次，我会避免拖延症，不给自己过多的无效的休息时间，而是充分利用每一分钟来提高工作效率。此外，我还会将工作时间切割成短暂的小块，以更好地集中精力完成任务，例如采用番茄钟工作法或者提前设定好专注时间。
第三段：建立良好的工作习惯
良好的工作习惯是工作管理的基础。首先，我坚持每天早晨起床后进行一段时间的锻炼，这能够提高我的精力和注意力，为一天的工作做好准备。其次，我会定期整理和清理工作环境，保持桌面整洁，确保所需文件和工具的有序摆放，这样不仅能提高工作效率，还能提升工作品质。另外，我还注重养成良好的时间管理习惯，如按时完成任务和遵守工作时间安排，这有助于提高工作的效率和准确度。
第四段：善于设置工作目标
在工作管理中，设定合理的工作目标是不可或缺的一环。首先，设定明确的目标能够给我带来清晰的方向，这样我就能更有动力地去完成任务。其次，我会将大目标分解成小目标，并为每一项目标设定具体的时间节点，这样能够更好地分配时间和资源，避免工作超时或拖延。此外，我会将实现目标的过程可视化，例如通过制作进度表或使用任务管理工具，将工作进展一目了然，更好地掌握任务进度。
第五段：持续学习与改进
工作管理是一项需要不断学习与改进的技能。我会时常关注行业的最新动态和知识，通过阅读书籍、参加培训课程或与同行交流，不断更新自己的工作管理理念和方法。同时，我也会定期回顾自己的工作表现和管理实践，总结成功与失败的经验教训，并加以改进。持续学习与改进能够帮助我更好地适应变化，提高工作管理的水平，为个人和团队的发展做出贡献。
结尾段：总结
工作管理是一项需要不断努力和学习的技能。通过合理规划工作时间、建立良好的工作习惯、善于设定工作目标以及持续学习与改进，我能够更好地管理工作，提高工作效率和质量。希望以上的心得与体会能对大家在工作管理方面有所启发，让我们共同努力，提升工作管理能力，取得更好的职业成就。
工作管理心得体会篇三
工作是人们生活的重要组成部分，而良好的工作管理则是提高生产效率、增强团队凝聚力的重要条件。然而，每个人的工作管理方式和经验都有所不同，对此，我们需不断总结、学习，使自己的管理能力不断提高。
二、如何进行工作管理
在进行工作管理时，应该首先明确自己的工作目标以及所负责的工作内容。其次，合理安排时间、设置优先级，并制定相应的计划和策略，以避免低效的工作行为和工作重合度过大等问题。最后，在开展实际工作时，需不断跟进工作进程，及时排查问题，并鼓励自己和团队成员保持高度的工作意识和负责态度。
三、如何保持工作效率
在工作管理中，保持工作效率也是非常重要的。要想达到高效、高质的工作成果，需要注意以下几点。首先，理清工作重点和难点，避免无用功致力打破瓶颈；其次，提供足够的资料和工具，让自己和团队成员能够充分利用并提高自身的工作效率；最后，时常进行反思和总结，找到工作中不足点，及时调整自己的工作方式和习惯。
四、如何优化团队合作
良好的团队合作对于工作管理而言也是至关重要的。在团队中，要注重队员的意见和贡献，使工作能够得到更高水平的思考和总结；要处理好交流和协调工作，确保团队成员之间能够有效沟通，相互配合工作，达成共同目标。最后，还需鼓励团队成员之间建立熟识和信任的良好关系，以推进工作合作更上层楼。
五、结尾
总之，良好的工作管理要求我们在实现自身职业规划的同时，注重团队合作，保持高效率工作的良好习惯。只有这样，才能达到共进共赢、创造更大价值的目的。
工作管理心得体会篇四
图书馆的建设离不开学生工的协助配合，为了提高工作效率，让学生工适应部门的工作流程、满足不同的工作要求，自xx年年起流通部与采编部实行学生工分开管理。刚接手采编部学生工管理工作时，我只是简单的做记录时间和工资核算。但随着工作的深入，在这近两年的管理相处时间里，我对于这项工作有了几点体会，在此想与大家相互学习交流。
近几年学校发展加速，学生人数迅速增长，读者对图书的需求也成倍增加，图书馆的馆舍、馆藏、人员等相对不足，仅靠图书馆自身是不能满足学生及教师和科研人员的各种需要。所以合理有效的让学生参与到图书馆的建设中来，使图书馆在不增加人力、物力的情况下能够顺利开展各项工作，不仅可以减少学校开支，又能为学生提供勤工助学的机会，锻炼提高学生的能力。
一个优秀的学生工是图书馆员的得力助手，重视学生工的培训工作有助于工作的顺利开展。在平时的工作中，对上岗前的每一位勤工助学学生进行岗前培训，主要是注重思想引导，让他们明白工作的性质和要求，树立正确的价值观、劳动观和金钱观。业务工作就是在上岗后的十小时实习中开始培训，从简单的工作入手，手把手的指导，理论和实践相结合，让他们能够快速的将专业词汇与实物相结合，规范具体工作要求。
在这段时间的管理过程中，我发现了这样一些问题：有的学生工不太珍惜学校提供的工作机会，表现为工作懒散，挑三拣四，责任心不强，工作中经常出现差错等；有的学生适应能力差．主动性差，工作效率不高；有的同学主动性太强，很多事情不遵守要求想当然办事；有的同学没有处理好学习和工作的时间，因为工作影响学习。这些问题都需要我们正确的引导。对于态度有问题的同学，私下单独交流，让他们能够珍惜这个工作机会，端正工作态度；对于主动性不强的同学，就是要在平时的工作中，多观察和引导他们工作，让他们培养成主动的习惯；对于想当然的学生，就是要他们进一步熟悉工作要求，在每做一件事情前先征求其他老师的意见，确保自己的主动性是合理无误的；而对于不能合理处理好时间的同学就要调整他们的工作时间。
工作中我发现，每个学生的动手能力是存在差异的，女生偏向于做细致的工作，例如图书加工过程中的贴条码、透明胶等，不仅效率高出错率低，而且美观符合要求。大部分男生则不是很适合做这种细致的手工活，效率低且不符合要求，但是在书籍捆包方面他们却能游刃有余，捆出来的包既结实又紧密。因此在不同的时间段里，根据不同的工作内容、每个学生的个体特征来合理分配工作，有的放矢，激发学生的工作积极性、增加工作成就感进而达到提高工作效率的目的。
在学生们勤工俭学的过程中，我也看到了学生的成长，从刚开始单纯的只是想通过劳动来获取一份收入减轻父母的负担，到后来真正的热爱上这份工作，热爱上了图书馆，很多学生在离职后还是会关心图书馆的工作，最让我感动的是，一些因学业繁忙不能来的学生对我说，老师以后要是有搬包这样的事，缺人的话记得给我们打电话，我们有空一定来。有时候他们是在挥洒汗水做着义工。所以我想如果在那些优秀的学生工离开的时候，我们能以某种形式给他们一些奖励，让他们为自己曾是“图书馆一分子”而自豪，也给后来的勤工俭学的'学生们一种有效的激励，应该是一个值得推行的举措，进一步完善至我馆学生工管理制度。
工作管理心得体会篇五
对于电力企业来说，安全是头等大事，是电力企业自身发展和提高经济效益的基矗班组长如何带领一个班组顺利完成安全生产任务，我有以下几点感受。
班组长应明确自已是班组安全生产第一责任人，要切实担负起确保班组成员安全的责任和义务，班组长在安排工作时，要向工作人员详细交代工作中在的危险点和安全注意事项，并要求工作人员严格照章执行，要将“安规”是电力从业人员的“保命规”、“两票”是电气作业人员的“保命票”、安全工器具是一线班组人员的“保命工具”的观念，深植于每个班组成员心中。工作前，班组长要深入一线，认真勘察现场存在的安全隐患和不安全因素，确定危险点，拿出具体可行的防范措施，并及时交代给工作负责人与工作班成员，让每个工作人员都知道危险点在哪里，应该如何防范，然后再开始工作。班组长在工作中还要注意“察颜观色”，时刻注意班员的思想动态，不能让班员带着包袱和情绪工作，因为我们属高危行业，线路工经常要面对高空作业，所以要合理安排班组工作，随时了解和掌握班员思想动态和精神状态，才能遏制事故和异常的发生，将不安全事件消灭在萌芽状态。
1、班组长的管理水平决定着班组的安全水平，所以班组长必须提高自身的管理水平，在处理日常事务时，必须做到对事不对人，做事讲方法，心平气和，以诚待人。工作中，要做到身先士卒，勇挑重担，对工作中的失误要勇于承担责任，树立良好的榜样与威信。
2、班组管理工作要采取人性化的管理方式，要以人为本。班组管理工作，除了利用好安全管理制度外，更重要的是要做好员工的思想工作，即采用人性化的管理方式，这样才能把员工的精力凝聚到班组工作的中心任务上来，不管是奖励还是批评都要让当事人以及班组员工心服口服，决不能以压代管。
3、班组管理必须要“管”、“理”并举。“管”是治理监督，也就是约束，“理”是事物的规律，也包含制度、法理、思路，要提高班组安全管理水平，“管”和“理”必须并举。只“管”不“理”就会头痛医头，脚痛医脚，眉毛胡子一把抓，安全生产必然会陷入混乱状态，只“理”不“管”就会出现制度、规定千千万，照样我行我素的情况，思路、方法层出不穷，却总是有始无终，令不行禁不止，就会出现一条也得不到落实的情况。因此，我们要通过严格考核来规范，约束人的行为，引导并促进威胁安全生产的问题得到根本解决。
班组是执行安全规程、各项规章制度的主体，是贯彻实施各项安全技术措施的主体，也是杜绝违章和事故的主体。班组成员所从事的绝大多数工作都是现场一线的工作，我们通过加强班组安全教育、技术培训，使他们不折不扣地严格执行规章制度，刹住各类违章。定期进行安规考试，成绩记入个人安全档案，成绩不及格者要停止其工作，从而激发全体员工的安全意识和安规学习的积极性。
总之，班组安全管理是企业安全生产的基石，是各项工作的重中之重，这就要求班组长不断进取，全面做好班组安全管理工作，努力降低线路跳闸率，确保分公司所辖线路和赣西电网安全经济稳定运行。
工作管理心得体会篇六
工作管理是现代社会中极为重要的一项能力，只有具备优秀的工作管理能力的人才能更好地管理时间、避开疲惫、提高效率，从而达成工作目标。作为一名工作多年的人，我对于工作管理所掌握的心得和体会颇多，在此想要分享给大家。
第二段：坚定决心与细心计划
在工作中，坚定决心和细心计划是非常重要的。我的建议是在一份工作开始之前，要有一个具体详细的计划，它可以分为目标、方向、详细步骤、完成日期等。在计划的时候，要注重实际可行性，这样才能避免欲望太大，计划不切实际的情况。坚定决心就是需要明确自身的定位，坚持自己的职责，不断完善任务完成的质量与效率。同时，要有适应工作环境的能力，了解同事以及领导的习惯，工作流程，能够和周围人建立起良好的工作关系来避免不必要的矛盾。
第三段：合理安排时间
人类的时间是有限的，而每个人在一天之中所能完成的事情也是有限的。对于工作管理优秀的人来说，他们会学会合理安排时间。我的解决方法是将需要完成的工作按照重要程度、紧急程度、工作周期的长短等因素来分配优先级。这样就避免了在一天之中不必要的浪费时间，可以更加清晰地把握自己的工作进度，提高效率。
第四段：积极应对挑战
工作生活中总是会有很多不可预测的拦路虎，机会与风险两者经常时刻在身边。
在面临这些所有的挑战时如果能够用冷静的心态来思考，做出合适的决策，就会有利于我们更好地应对事实，并在关键时刻取得较好战果。不过，在这个过程中最重要的一点是要保持冷静、客观、分析问题，并且保持开放的心态。这样有利于我们能够挖掘更多的问题，并解决它们。
第五段：总结
工作管理对于人们的生活和工作效率有着极大的影响。这里我们可以得到以下几个“诀窍”：
- 坚定决心并细心制定计划;
- 合理安排时间，提高工作效率;
- 面对挑战，要保持冷静，并有针对性地处理工作中所遇到的问题。
总的来说，工作管理能力不仅会帮你更高效地处理日常的工作任务，还会帮你在未来的成长中变得更加成功。
工作管理心得体会篇七
刚升入初中的学生，正经历着人生道路上的一次重大转折，面临着许多新变化：学习上，学习课程在增多，学习方法在变化，要由学会向会学转变;环境上，熟悉的一草一木，一言一行全变了，要重新去认识一个新环境、新同学。这突如其来的变化，使初一学生无从适应，不知所措，也因此产生了许多问题。作为初一起始班的班主任，我认为要正确有效地运用好制约和激励两种手段去开展班级管理工作。
一、制约
俗话说：“不以规矩，无以成方圆。”制度的建立是形成“规矩”，进而促成“方圆”的必要手段。
1、制定班级公约
在学习《中学生守则》和《中学生日常行为规范》的基础上，参考了班级大部分同学的意见，最后形成了现有比较符合班级实际情况、易于落实的班级公约。让全班所有的同学都明白：作为这个班的一员，哪些是被提倡的，是该做的;哪些是被反对的，是不该做的。
2、成立“学生自律委员会”
在班级管理中我要求学生学会自己管理自己。“学生自律委员会”在这中间发挥了重要的作用。有一次，班里的两个同学发生了矛盾，弱小的同学就请了比他高一年级，长得高大的表兄来惩罚对手;对手也马上请来了一些亲戚来对付这个同学。再看看班里的同学是如何处理这件事情的呢?“学生自律委员会”的同学帮助他们建立一个“成长档案”，在上面记下事情的缘由，然后让同学们帮着他们研究，今后在遇到类似的情况应该怎么办?同学们纷纷献计献策，设计了若干条目记到备忘录里。如：第一，对照班级公约，自我反省，找出错在哪里;第二，主动沟通以消除误会，化解矛盾;第三，应该让别的同学帮助协调关系。两位同学化解了矛盾，班级同学也在这过程中不知不觉地受到了教育，掌握了处理这类问题的方法。
3、实行承包责任制
班级里的各项工作都分配到人，并明确各自的职责，定期进行总结。学生在履行职责的过程中，必然会遇到各种问题，一般都由学生自己解决，这既增强了学生的自我管理能力，也开拓了学生的创新能力。
4、写好说明书
每个学生难免会出现这样、那样的缺点、错误，要求学生在每一次犯错误后，描绘出自己的三张照片：第一张，在不良行为出现前你的心理活动情况;第二张，不良行为进行过程中存在怎样的矛盾心理;第三张，不良行为结束后有何感想。通过描述三张心理活动照片，不断自我反省，学生的自我控制、自我教育、自我完善的能力得到了进一步增强。
二、激励
我任教的科目是英语。我们班级里的部分男同学怕背英语，放学后常常有几个被留下来背英语。有一次，篮球场要举行篮球比赛。比赛开始前，我宣布：英语背好的可以出去看篮球比赛了。班级里就只剩下那几个男同学了，他们争先恐后地问我不会读的单词，没等多长时间，他们破天荒地竟然把英语背出来了。我突然明白了：人的大脑是世界上最神奇的创造，可以发掘出无穷的潜力，关键在于如何调动。
1、目标激励
作为一个班主任，我认为我的主要任务就是引导学生对在他们成长道路上面临的事物作出正确的判断，对行为做出正确的选择，而最重要的就是帮助他们制定每一个成长阶段的目标。首先师生共同确立了班级的口号：(学习上)博学、慎思、(行为规范养成上)明辨、笃行。在班级管理上，我们的希望是不让任何一名学生掉队;在学习上，我们的原则是今日事今日毕，我们的认识是要注重小事情，我们的要求是马上就去做、马上写下来、马上记住它;在参加集体活动时，我们的精神是我不堵枪眼谁堵枪眼。另外，在班级整体目标的激励下，我让每个同学制定出自己的个人目标(一般以一个学期为宜，写得越具体越好)。如有的同学说这个学期要把数学成绩提高到班级前20名，有的说要练上一手好字等等。一个月左右进行一次自查，并及时总结，进步较大的及时给予鼓励。
2、情感激励
情感激励主要是师生关系中师生情感的作用，如肯定、表扬。它是一种稳恒的激励，发生在学生行为习惯的每一时刻，它能时时作用于养成教育中所面临的种种变化：顺利、挫折、进展、停滞等，它能起一种溶化困难和催生发展的作用。一个赞许的眼神、一句理解的话语，都能影响学生。记得有位著名的教育学家曾这样说过：“我生活在我的学生中间，我的手牵着他们的手，我的眼睛望着他们的眼睛，我随他们哭泣而哭泣，随他们微笑而微笑。”
在发展任何事物之前，你必须先了解把握要发展的事物。因此，我认为情感激励是否能发挥作用的关键在于你事先是否有做好沟通的工作。书面资料只可做参考的一部分，要真正把握你要进行情感激励的对象，还需要你切实的进行家访、与家长进行沟通以及不失时机的与学生进行沟通。我班有几个学生把他们在小学就所养成的一些坏习惯例如懒散、不来上课等带入班级，使班级的一些活动难以开展。通过与学生家长、学生本人以及学生的朋友进行沟通了解后，我发现这些学生还是存在着一些闪光点的。此时，抓住这些闪光点进行情感激励是必不可少的方法。我坚持在生活上关心，在思想上严格要求这些学生，尤其是对落后学生的问题尽量在本班内“消化”、解决，以免伤害他们的自尊心，使事态恶化。这段时间以来我都以这种方法来转变学生的思想观念，以赞代骂，用鼓励代替批评，用热情代替冷漠。这种方法使后进生的进步越来越大，逐渐养成了良好的行为规范。
当然，在班级管理工作中，尤其在班干部培养和课堂纪律等方面还存在不足。但我认为事物的发展就是在这种失败和成功之间不断前进的。只有不断积累，总结经验教训，才能迈出有力的第一步，走向成功。在往后的日子里，我会总结经验，改进方法，寻找一套更适合开展本班工作的方法。
工作管理心得体会篇八
工作是人们日常生活中必须面对的事情，工作管理贯穿于整个职业生涯的每个环节，是实现个人目标和组织目标的重要手段。而好的工作管理能够让个人在职业生涯中获得更多的成功和成就感，对于提高个人的职业竞争力与组织的效率和绩效也有着重要的意义。因此，本文将从自己的体验出发，浅谈一下工作管理心得体会。
二、聚焦目标，制定计划
首先，工作管理需要明确聚焦的目标，建立科学高效的工作计划。制定合适的工作计划能使人在工作中更加有目的性和规律性，并养成良好的职业习惯。在计划制定阶段，可以采用SMART目标的方法，即明确目标的具体性、可衡量性、可实现性、与目标相关性、设有时间限制。然后根据目标制定具体的计划方案，既可以按时间分配重点任务，也可以从任务本身的性质去制定计划安排。在制定计划的过程中，考虑到不断的变化，注意预设适当的缓冲时间，这样可以避免万一计划发生意外的时候，不致于延误进度或者造成不必要的流程重复。
三、时间管理，提高效率
第二，做好时间管理，提高效率。时间是最珍贵的资源，合理有效地利用时间决定了一个人是否能成功。合理安排工作时间、建立时间意识、了解自己的工作重心，可以让人在工作中更加得心应手。日常生活中，可以采用时间记录的方式，记录自己每一天的工作花费时间，并反思哪些时间片段是浪费的，然后想办法避免。类似的，还可以采用番茄钟的方法，将一天分成若干个时间块，专心处理一个时间块内的任务，每完成25分钟的工作时间可以休息5分钟。使用番茄钟可以有效提高工作效率，并且将工作时间和休息时间分开，可以让人更好地保持工作热情和精力。
四、沟通协作，拓展人脉
众所周知，人脉是重要的职业资源之一，很多工作其实并不是通过选拔而来，而是基于人际网络进入到某个机会，因此，好的人际关系可以帮助个人寻找和把握更多的工作机会。对于职场新人而言，要想打造深厚的人脉网络，就必须注重沟通和协作，努力成为一个愿意去倾听、乐于帮助别人的人。在团队合作项目中，参与团队沟通和协作，及时沟通团队进展和问题，为实现团队目标做出自己的贡献。打好人脉同时，也是应该警惕的，需要避免“吸血鬼”人脉，那些只有在自己需要的时候才会联系你，而平时不声不响的人。
五、总结
在实际工作中，懂得好的管理并不容易，集训练习、总结经验、交流共享于一身，这都是好的方式或途径。总之，透过实践，更透彻地认识整个过程，把管理变成习惯，自然从中获得更多回报。因此，好的工作管理不仅可以提高工作效率，还有助于职业生涯的成功，提高个人职业竞争力，需不断总结有效的工作管理经验，不断提升自身能力。本文也仅仅是自己的一些浅见，希望更多的人能够发挥自己的想象力和创造力，不断凸显自己的管理潜力，创造出更好的工作成果，实现自己的职业目标。
工作管理心得体会篇九
不知不觉本人担任店里班组长一职已有一年，在这一年的工作中，我一直努力的做好本职工作，现就自身工作总结一些体会，同时也希望得到各位领导的批评与指点。作为门店管理者重要的是思维清晰，严已例人，灵活处事。
1、不管企业大小都会有规矩有制度。一个书店就是一个团队，一个好的团队是靠大家遵守制度维护制度的情况良性发展。作为一名管理者，首先自己要按照制度去做好，去带动大家，要让大家看你怎么做，如果别人嫌脏嫌累的活你去干，别人遵守不了的你去遵守，这样下来，你的员工会自觉的去服从与支持你，因为你给他们树立了榜样，不严已如何例人，否则也很难管理员工。
感染大家，只有轻松的氛围才会让员工积极，让客人舒服。
3．对每一位员工的工作都应做到公平，公正，不能偏袒。纪律严明，一视同仁。
为上进的员工给予表扬，为工作不认真懒散的员工给予批评，作到奖罚分明。
4．坚持维护与学习，我们要通过学习充电来维护店的声誉品质，立场稳定。不断努力学习图书业务知识和有关工作知识，更要多组织店里员工的学习和学习机会，把技能学多了学好了，才能不断创新，才能给客人吸引力，才能让员工有上进心满足感。
5．服务质量，在我们这个服务行业，就要明白顾客是‘上帝’，以‘顾客是上帝’为宗旨，对待客人要做到主动，热情，耐心，周到的服务。要员工们都要做到，要让员工们都明白只有服务好了，信誉才好，利益才好，把企业的利益放在第一位，就是自己的利益。
以上几点是本人的几点心得，在工作中，尚有许多不足，在今后的工作中我将尽自己最大努力把工作做好，做细，做精。
工作管理心得体会篇十
昨天周三，xx工会的陈部长来我们科艺公司做培训，课题是《提升基层管理技巧》，整个培训分为上午和下午两批进行，共有110人参加了这个讲座。陈老师已从事基层管理和培训工作很多年，今天他非常认真地从多方面给我们讲解了基层管理人员的管理技巧和，包括一些企业管理、基层管理者和一些基本责任与应具备的能力要求，作为员工的我们也认真做好了记录，现在我来总结一下我参加培训的心得体会和学到的基层管理技巧。
企业管理就是为实现企业目标而对企业生产、技术、经济活动所进行的计划、组织、协调、激励和控制等行为。基层管理人员更是要成为连接上层领导和员工的纽带，鼓舞员工士气，设计并维持一种良好环境，才能让人在群体中高效率地完成既定目标，提高产量，保证产量降低消耗降低成本，使公司领导的意图和公司利益得以实现和保障。在这个活动过程中，基层管理人员既是导演也是演员，必须具备理解上级指令、分解工作任务、指导他人活动、解决问题、专业技术、良好的沟通协调、激励下属的能力，其行为规范和道德修养要求格外高。而陈老师讲的双因素理论和马斯诺需求也合理的阐述了这些问题。
有些刚被提升的基层管理者可能会迷茫，“不知如何开展工作，交代的事情总不能完成;整天疲于奔命，而到头来下属不认可，上级也开始怀疑”，“失去了一个优秀的骨干，得到了一个平庸的基层管理人员”说的就是这些人。管理是一件非常复杂的事情，首先要学的是一些基本的管理技能，快速实现角色转变、顺利开展工作技能，多做做“一分钟管理”。而学习是一个循序渐进的过程，只有不断的学习、交流总结改进，才能持续的成长与进步。
班组长乃企业的兵头将尾，往往是从基层优秀的员工中提升上来的。既然做了管理，就应该转变自己的思想角色，班组管理的本质在于让班组成员去正确的、高效的完成上级安排的工作任务，而不是班组长本人去做班组成员应该做的事情。另外，班组长要在日常生活中为员工充当三个角色：一是人际关系角色。在车间内，班组长就是整个队伍的联络人、形象人和领导者，所以说搞好人际关系和加强沟通交流是非常重要的;二是信息交流角色。为部门员工充当发言人、传播者和监听者，不仅仅要多听取周边人的意见，也要准确传达好上级的指示和任务安排，多为员工发言;三是决策角色。作为基层管理者，基本的管理决策一定要认真体会，对问题的处理和资源的分配更是要公平公正，果断机智。
爱学习的企业才能成长，爱学习的企业才能卓越。基层管理要提高效益，增强企业竞争力，是永恒的主题。管理人员，要把所学到的新知识新观念，在生产管理过程中去应用去实践，全力以赴履行岗位职责，努力营造一支无往而不胜的团队，以优质高产低消耗，为提高企业的经济效益做出自己的贡献。只有班组充满勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，班组长管理水平的高低直接影响产品和服务的质量、成本、生产安全和员工士气，激发和鼓励员工的积极性和创造性。当然，对企业的信誉直接间接的影响。
班组是企业的基层组织，它是企业各项管理工作的落脚点，建立和完善与安全生产密切相关的各项管理制度，才能顺利制止“三违”现象发生，也是搞好班组建设的重要保证。我们韶关科艺员工比较多，而且是印刷行业，所以安全管理是非常重要的，态度和责任都要严加重视。
工欲善其事，必先利其器。只有在工作和生活中不断学习、积累和实践，才能改造提升自己，形成个人影响力。对于基层管理，要具备以下几个基本能力：
1. 理解上级安排;
2. 执行工作能力;
3. 指导他人活动能力;
4. 解决问题能力;
5. 良好沟通交流协调能力;
6. 专业技术能力;
7. 激励下属能力。
我们只有学习这些能力和素养，才能用人格的力量产生号召力、凝聚力，让员工发挥最大潜力，各使己长群策群力以竞事功随着改革的不断深入，计划经济下的公有制思维定势下的劳动方式，岗位定员方式，正在不断的变革，员工的接受能力和心理承受能力以及所带来的思想波动造成的生产作业隐患，无时不在考验着我们基层管理人员的沟通协调能力和采取怎样的激励应对措施的能力。
基层培训是一项持续性的改善工作，需要各部门及全体员工的共同努力，经增强培训的有效性和针对性,达到提高基层管理者的综合素质和工作效率，最终从而达到提升公司管理水平和业绩的目的。
这次学习我学到了对工作中人际关系的处理，以及如何建立良好的团队精神，积极与他人营造理想的沟通环境等等，通过学习并结合实际，懂的了只有创造了良好的人际关系，才能在工作中共同解决许多个人难以解决的问题，相互学习创造出更好的工作方法，进一步增强广大员工对企业的归属感、对社会的责任感。这次参加培训的人员基本都是班组长等基层管理者，所以这个培训对公司的管理水平提升也有突出的贡献。