培训班开班领导讲话稿多篇（汇总17篇）

领导讲话稿要符合正式场合的要求，注重尊重和礼貌，以树立领导的威信和形象。接下来是一些领导讲话稿的案例，希望能给大家提供一些灵感和思路。

培训班开班领导讲话稿

知识经济时代，是以信息和知识的大量生产和传播为主要特征。并以每年18-20%的递增率发展。然而，与巨大的信息和知识量相比，学习者将会发现自己的“知识贫乏”，已有的知识正变得支离破碎，学习的速度太慢，要学的知识太多，这是由于个人学习的有限性和滞后性与知识增长的无限性和快速性产生极大反差造成的。培训是学习知识的重要途径，现代培训只有在观念、方法、内容等方面进行变革，才能适应时代发展的需要。

在这春意盎然、百花盛开的美好时刻，我们在北大举行副处级领导干部培训班开班仪式，首先，我代表***向关心支持本期培训班的***表示衷心的感谢!向奋战在税收一线的副处级领导干部表示热烈的欢迎!

这次培训班，是在深入学习贯彻科学发展观、构建和谐社会的新形势下举办的，既是把握新形势、落实新任务的需要，也是大家走上领导岗位、提升个人素质、更好地履行职责的需要。在座的都是领导干部，平时在工作一线，担负的任务较重，学习时间相对有限。这次把大家集中起来学习，思考一些问题，梳理一下思路，希望大家静下心来，全心投入，真正做到学有所思，学有所得，学有所成。下面，我就如何进一步抓好学习，讲四点意见。

一、提高认识，切实增强培训学习的紧迫感和使命感。

加强学习，既是一个老生常谈的话题，又是一个常谈常新的课题。一个民族、一个国家如果不懂得学习，不善于学习，不加强学习，这个民族、这个国家是没有希望的。一个人也是如此。如果不学习，你就不可能进步，就不可能有机遇。对学习的重要性，并不是每个人都看得透彻，也不是每个人都能真正在内心和行动上重视。在现实生活中，有许多同志对于学习的重要性仅仅是停留在嘴上、写在书上，很少落实到行动上;有的把学习当作重指标、软任务，可有可无，觉得学不学都是一回事;有的把不学习当作是一种光荣，当作一种值得骄傲的缺点。在总结中写自己存在的不足，不好写自己的能力差，就写自己平时学习不够，有的借口时间太忙，工作太重，无法学习。所以讲学习的问题，关键是思想认识问题，是重视不重视的问题。

对领导干部来说，学习是一种修养、一种境界，更是一种责任和需要。特别是在座的各位，新的职务和责任对大家的理论素养、知识水平、领导能力都提出了更高的要求。在新的历史条件下，面对落实科学发展观、构建和谐社会的艰巨任务，对广大党员干部的要求也在不断提高，我们只有把培养教育干部作为一项事关全局的基础性工作坚持不懈地抓下去，切实提高各级干部，尤其是领导干部的思想政治素质、理论修养和领导能力，才能确保17大精神得以全面贯彻落实。举办这次培训班，目的就是要使大家通过学习，统一大家的思想，拓宽大家的视野，提高大家的素质，进一步增强驾驭社会主义市场经济、构建社会主义和谐社会和解决实际问题的能力，努力提高领导水平，更好地带领党员干部群众全面建设小康社会。因此，大家一定要充分认识举办这次培训班的重要意义，切实增强学习的紧迫感和自觉性，不断丰富和提高自己，更好地履行职责。

二、善于学习，不断提高工作能力。

对于这次培训来说，有三个方面的知识是必须学习的：

一要学政策和法律法规。同志们，过去计划经济时代的干部很好当，你说什么，老百姓就相信什么，只要是领导讲的就是对的。现在可不一样了。老百姓素质提高了，见识也多了，对政策法规都有不同程度的了解，老百姓不仅会利用法律和政策找出我们工作的失当、失误的地方，甚至有的会钻法律的空子。所以，我们只有熟悉政策与法律，运用好法律才能做到依法行政，才能把好事办好。每个干部都必须对自己要求更高点，要干一行、爱一行、精通一行。二要学习业务技能。随着社会经济环境的不断发展变化，知识体系的快速更新，都需要每名干部把业务知识学习作为一个互相学习，互相交流的平台，把税务知识、制度学懂、学透、学精，以此来提高干部队伍的业务水平，推动干部素质的不断提升。只有这样，才能在市场经济的改革大潮中勇立潮头，才能在实际工作中游刃有余。三是学习相关业务知识。在现代社会，不要说创造性地开展工作，就是应付工作，不学习也不行了。不学习就会成为“三不”干部：人家说经济不作声，人家说法律他不懂，人家说政策不熟悉。因此，我们还要学习与税收保障密切相关的法制、金融等知识，扩大知识面，拓宽大家的思路，不断自我创新和完善。通过学习，使我们大家的身上“少一点烟酒味，多一点书卷气”，通过知识的武装把我们变得“厚重”起来。

善于学习是一种境界，更是学习型干部应该具备的一种素质。学习要真正取得成效，不能仅停留于学习什么，而应致力于学会什么，把学到的知识转化为实际能力，转化为经济社会发展的实际成果。要带着问题学，提高效率。脑子里经常装几个问题，带着问题学习，针对问题学习，才有动力、有选择，才能学有所成;针对问题思考，才有对象、有价值，才能思有所得。要勤于思考，把工作中遇到的问题装在脑子里，从学到的知识中寻找答案，反复琢磨，想通想透，就能认清症结，找出对策。要乐于讨论，通过交流、研讨，敞开思想，畅所欲言，相互切磋，取长补短，有利于开启思路，激发潜能，加深对问题的认识和理解。要善抓学习时机，学有所获。学习与工作密不可分，学习也是工作，工作也是学习。一般来讲，一个干部学习好，素质就好，能力就强，工作质量就高，也就会多加学习，形成良性循环。如何才能保证学有时间、学有收获?就是要挤时间学习，特别是挤业余时间学习。爱因斯坦说过一句话：“人的差异在于业余时间。”现在，个别同志将大量的业余时间用在了应酬上，吃喝、打牌、聊天，大好光阴就这样白白浪费了。大家要珍惜时间，充分利用业余时间加强学习。这次培训时间虽短，但机会难得。要把这次培训当作一个更新知识的机会、一个进步提高的机会。希望大家一定要珍惜组织上给予的`这次机遇，摒弃一切杂念，坐得住、听得进、学得深，潜心修学，静心思远，业余时间上多一些学习，少一些应酬，多一些思考，少一些娱乐，扑下身来抓紧充电，以一种积极向上、求真务实的态度，全身心投入到紧张的学习中。同时，还要与实践结合，学用相长。古人讲：“操千曲而后晓声,观千剑而后识器。”只有将学习与实践融会贯通，勤于实践，勇于探索，才能不断提高理论思维能力和实际工作能力。学习的目的全在于运用。要发扬理论联系实际的优良学风，紧密联系本地区、本部门工作实际，紧密联系基层群众的愿望和要求，把学习思考与解决实际问题结合起来，深谋善断，勇于创新，努力把各项工作提高到一个新水平。要善于运用新理论提升工作效果，运用新知识改进工作方法，运用新技能提高工作效率，真正通过学习，把理论和知识转化为生产力、创造力，努力做一名想干事、会干事、干成事、不出事的学习型干部。

三、严明纪律，确保学习效果。

在培训期间，同志们要摆正位置，当好学员，虚心并诚恳接受管理。要求参与培训班的所有副处级干部，必须严格遵守作息时间和《培训班须知》中的各项要求。每次上课至少提前5分钟进教室，由班主任负责考勤签名，凡迟到者一律算缺席。考勤结果记入个人学习档案。大家知道，守时也是守信，这既是对授课老师的礼貌和尊重，也反映领导干部的良好作风和整体形象。大家要排除干扰，静下心来，全身心融入培训的全过程，处处做有心人。尤其是在听专家授课时，应勤于学习，敏于思考，如饥似渴地吸纳知识。特别是课堂上一定要跟上老师讲课的节奏，把握讲课脉络和关键性的知识点。千万不能分神、分心，更不能在课堂接打手机。希望大家能认真听讲，细心领会，并学有所思，学有所悟，学有所获，从而形成“学、思、行”相统一。培训结束前，每位学员还要把所学理论结合工作实际，撰写一份不少于1500字的学习小结。

四、加强领导，确保干部培训工作扎实开展。

这次培训内容十分丰富，极具针对性。我们要高度重视这次领导干部培训工作，按照培训计划精心组织，周密安排，大胆管理，严格要求，抓好各项制度的落实;要关心参训学员的学习和生活，尽最大努力为他们创造一个良好的学习环境;要坚持深入教学一线，随时了解和掌握培训情况，注意收集和总结培训中好的经验和做法，悉心研究，进一步提高培训质量和培训工作水平。参加这次培训的领导干部承担的工作任务都很重，参加一次培训很不容易，希望大家珍惜这次难得的学习机会，按照培训安排，排除一切干扰，集中精力，静下心来，真正学一点东西，使大家的理论和业务素养得到新的提高，精神境界得到新的升华，工作能力得到新的增强，推动各项工作迈上新的台阶。

最后，祝同志们在培训期间生活愉快，身体健康，学习进步!预祝本期培训班圆满成功!

谢谢大家!

培训班开班领导讲话稿

大家好！我很荣幸能参加希望工程的全国教师培训。我是一名来自宁县的普通农村教师。今天，我很荣幸代表所有的学生发言。

首先，请允许我代表所有前来参加培训的学员，向培训课程的主办方有限公司表示诚挚的感谢！

把沙子收集到塔里。拳爱打开了山生的童年梦想，点燃了我们学习的希望。是你的爱，托起了明天教育的希望。有了你们的爱心捐助，很多贫困生完成了小学、中学甚至大学的学业，实现了自己的求学梦想。有了您的爱心捐助，很多曾经破败的学校都建起了崭新的教学楼，让孩子们在宽敞明亮的教室里安心学习；有了您的爱心捐赠，许多贫困地区的老师和校长可以及时充电，为当地教育注入新鲜血液。

今天，我代表我们所有的学生，向领导郑重承诺，在培训过程中严格遵守考勤制度，学习纪律和请假制度，努力提高自己的教学水平，在这次培训后探索新的教学方法。

再次感谢有限公司和中国青年发展基金会对教育的关心、支持和热爱。感谢您为我们提供了周到的服务和舒适良好的培训环境，让我们即使在异乡也能待在家里。同时，我也要感谢所有给我们带来精彩课程的专家们。

谢谢你，因为你，明天会更有希望。最后，祝各位领导、老师、同学们身体健康、工作顺利、平安幸福！

谢谢大家！

培训班开班领导讲话稿

各位学员：

大家上午好!

在全县上下学习贯彻落实党的精神的热潮中，今天，我们在这里举办全县首届广场舞培训班开班仪式。首先，我谨代表县文广局、县文化馆对各位学员积极参加这次培训活动表示热烈的欢迎!向县文化馆的各位同志，特别是担任培训老师的同志为这次培训活动所做的精心准备和即将付出的辛勤劳动表示衷心的感谢!

舞蹈是一门高雅的艺术，学习舞蹈让我们能够在轻松、愉快的氛围中强健体魄，塑造完美形体，陶冶美好情操，提升女性优雅气质，充分展现女性朝气蓬勃、奋发向上的精神面貌。舞蹈还是和别人沟通交流、增进了解、加深友谊的一种很好的方式。随着我县经济社会的快速发展和人民生活水平的不断提高，群众对精神文化生活的需求日益增长，这对我们提出了新要求。我们要通过这次培训，进一步普及健康生活理念，促进人的自身的全面发展，积极倡导健康生活方式，让人民群众以更加健康的体魄和更加旺盛的精力去投入工作，以更加健美的身姿创造新业绩、新生活。

全县首届广场舞培训活动是一项惠民工程，是实施我县文化馆(站)免费开放的举措之一。希望大家珍惜这次培训机会，在普及的基础上要有新的提高。我们这次培训是对群众广场舞蹈的一次推广和普及。通过普及、传承，进一步丰富城乡群众的业余文化生活。

参加今天这期培训班的学员共有20余名。在未来三天的时间里，大家都将要在这里集中培训学习，具体的教学要求会后舞蹈老师会向大家进行具体传达，在这里我简要强调三点意见。

一、要高度重视，精心组织。

对于这次培训活动，担任培训的同志前期做了大量的案头工作，制作了培训教学cd。开班后，培训教师还要继续发扬兢兢业业、不辞劳苦的工作作风。参加培训的学员们既然已经从单位或家里繁忙的工作中抽出时间来参加我们的培训，那么，大家就要安下心来，利用三天的时间，扎扎实实领悟学习。这次培训班是免费的，大家一定要珍惜这难得的学习机会。县文化馆要专人做好后勤生活保障工作，要对教学、就餐、安全等工作，提供保障，落实责任，切实保证培训学习的顺利进行。

二、要态度端正，讲求实效。

本次培训学习时间紧、任务重，大家要按时上课、认真学习。在培训中，要积极主动地坚持从“要我学”转变成“我要学”的学习作风。由于我们的学员大多是来自基层文化工作的第一线，难以抽出系统的时间实施脱产培训，因此，我们在这次培训内容安排上，必须坚持“要精、要管用”的原则，力求做到内容实在，切合需要，讲求实效。这次培训的内容，都是全市广场舞比赛的指定曲目，大家在学习过程中，要不断地揣摩体会，进一步提高鉴赏能力和对舞蹈的表现能力，真正把握舞蹈的韵律精髓。

三、要学以致用，抓好普及传承。

取得的文化成果，使我们群众文化生活更加丰富多彩、蓬勃繁荣!

最后，预祝大家学习快乐、培训班圆满成功!谢谢大家。

培训班开班领导讲话稿

尊敬的xxx：

我们企业管理协会与20xx年6月15日正式注册成立，由热衷于企业管理工作的百色学院在校大学生自愿组成的非盈利团体组织，并接受院团委及经济与旅游管理系的指导和监督管理。我们协会坚持以“面向社会、面向企业、共同参与学习企业现代先进管理知识、共同成长成材、为企业服务、为社会服务”为指导方针，以“博采众长、融合提炼，自成一家”为原则，为提高自身综合能力而参与学习、努力工作。回首企业管理协会走过的岁月、历经的风雨，我们携手并肩一路走来，可以说，我们与协会共同见证了她的成长与进步！

过去一年协会会员队伍的壮大，制度的完善，工作能力的提高，在各方面都有了一个新的突破，首先是10级新会员入会典礼，此届入会典礼出席人数多、规模大、影响较之广泛。接下来，为了协会的长远发展，选拔更有能力更加优秀的管理人才，协会举行新会干招聘活动，新会干的加入，为协会注入新的血液。第三、在新会干选拔出来之后，考虑到协会规模较大，为了方便管理，协会决定组建兴趣小组。兴趣小组由六个小组组建而成，旨在为广大会员的发展提供更广阔的舞台。第四、十一月份我协会分别在东合、澄碧校区，百色职业学院开展了为期四期的大学生素质拓展培训。此次活动的主要目的是增加会员们的互相了解，培养会员的团队合作精神。第五、开展与社会接轨——社会兼职活动，去年的兼职实践活动是协会建会以来规模最大、最多的一次，实践活动不仅在数量有所提高，在形式上也是多种多样。第六、为了让广大会员了解当前证券市场的发展走向，协会举办了一系列活动。首先，协会组织会员们到国海证券参加了国海证券交流会。其次，协会开展了国海证券知识讲座、举办百色高校首届模拟炒股大赛，炒股大赛范围覆盖百色各高校，取得较良好的效果。第七、开展丰富大学第二课堂——专题知识讲座：其中主要有长虹销售知识讲座，国海证券知识讲座。第八、构架商务交流的平台——举办模拟商务谈判，此次商务谈判活动协会与经旅系学生会携手共同打造商务活动的盛会。第九，长虹视博馆中国行——大型户外展，12月30日，长虹举办大型户外展—长虹视博馆中国行百色站，本协会组织了三十多名会员会干参加了此次活动。第十、开展社会实践调研———企业文化游系列活动。当前汽车产业发展迅速，不仅社会上对汽车高度关注，大学生也对其情有独钟。因此，我们与百色汽车行经理协商，为同学们争取到了参观的机会。第十、为了协会的全面发展，增加与其他协会单位的互动，在三月份我们组建了一支属于协会的篮球队。球队的建立拓宽了协会的综合性，同时又提高了整个协会的积极性与热情。第十一、开展以《加强团结畅想未来》——会员会干交流晚会。十二、参与组织梦想比天高————谢宏演唱会等活动。

就单纯从活动数量上讲企协筹办了二十多项活动，纵观百色学院三十多个社团，论活动数量，我们协会是位居前列。在活动的质量上也是相当不错的，这是一个骄人的成绩。在活动中也存在以下不足之处，首先是在组织活动时，考虑不够周全，时间上经常和学校、系里、班里的活动相冲突。其次，危机意识有待加强，协会在遇到突发事故处理时，还不够及时果断。第三，各部门的沟通与交流还不够充分，信息不够通畅，很多会干会员都不知道协会有活动。第四，协会活动宣传力度方面有所欠缺，往往是辛苦筹办了活动，而宣传跟不上，会员不清楚协会的活动。

过去的一年是不平凡的一年，一年的历练，一年的发展，同样也是一年的进步。回首过去的一年，我们大家共同陪伴，共同努力，共同承担风雨，也共同见证了风雨过后的彩虹。

在此，我寄于协会“三个希望”：希望广大新会员能在协会里做好定位，积极参加协会举办的各种活动。希望企协会干尽心尽责，把协会活动办得更具特色、更具影响力。希望企协走出百色学院，走出百色，向更远的地方延伸。

作为首期学员代表，我非常感谢公司领导给了我们这样的培训学习机会，为费收一线广大的员工进一步提高综合素质营造了良好的环境。在此我代表全体学员向各位领导表态，一定不辜负领导的希望，在学习的全过程中一定遵章守纪，遵守培训纪律，认真学习，积极训练。其次，我要感谢百忙之中抽出时间为我们的培训工作作指导的教师和专家们，我们的每一步提高都离不开你们的帮助和支持。在此我还要感谢——学校的领导和后勤工作者们，感谢你们的支持。

一、珍惜自己的工作。今天，在我身边，有数以万计、刚刚走出校园艰难择业的大学生，也有很多下岗的员工，而我很庆幸，拥有一个可以为之奋斗的企业，拥有一份属于自己的工作。说句实话，我感到非常的幸运，不用穿梭在人才市场，忐忑不安、焦虑不堪的去应聘。李强老师说得对：我们应该对我们公司感恩，对我们领导感恩。在这里，我感谢学院给了我一个展现自己的舞台，给了我一个发展自己的平台。

二、工作心态的转变。以前我也和一般人想的一样，到公司就是为了好好的工作，努力的赚钱。是李强老师的“心在哪里，收获就在哪里”这句话点醒了我。曾经听过一位教授讲课，说过这样一句话：人人都说水到渠成，其实反过来也是一样——“渠道水成”。也就是说：只要努力工作，先把渠挖好，水自然就一定会到。推之及人，则是：来到公司，把心落下，尽自己最大的努力为公司工作，自然自己也会成功。

三、做精做透才叫“长”。把每一件事情做好就是不简单。黄金萍老师说：“黄金宝老师说你做事很细心”。我说：“我做的都是小事。”黄金萍老师就说：“把平常的小事都做好就是非常优秀”。当时我不是很理解，觉得没有做过什么大事，也不值得一说。听到李强老师讲的“把一件事情做精做透就叫‘长’”之后，我理解了：不能把平常做的小事情不当事，把这些小事情都做得完美了，那也会是我的“一技之长”。

四、我们的品牌不是靠老板，不是靠广告，而是靠学院每一位员工把螺丝拧紧，精益求精。虽然这句话是别人说出来的，但是作为管理层，有义务把激励自己的员工、管理好自己的员工，服务好自己的员工，尽量把任何的事情都做的流程化，让员工严格按照流程来做事。

五、努力做事，只能把事做对，用心做事，才能把事做好。就像李强老师讲的那个三个石匠的案例，面对同样工作的三个石匠，有着不同的看法，而这不同的看法导致了三种不同的“结果”。而我要学习这第三个人，在艰苦的工作中锤炼自己的意志，与同事的紧密合作，服务好我们的员工，对任何事情都要有责任心。不能简单的为工作而工作，也不能为薪水而工作，做任何事情都用心，就像李总经常表扬常老师一样，他就是对工作非常的用心，很多事情都是想在我们的前面，我应该向他学习。同时，我们也应该看到工资背后蕴藏的巨大成长和锻炼机会。在工作中，我要把自己定位于成长和快乐，让自己保持快乐的工作。

培训班开班领导讲话稿

我们的企业管理协会于20xx年6月15日正式注册成立。由百色大学热衷于企业管理的大学生自愿组成的非营利组织举办，接受团委和经济与旅游管理系的指导、监督和管理。我会坚持“面向社会、面向企业、参与学习企业现代先进管理知识、共同成长、服务企业、服务社会”的指导方针，以“向他人学习、整合提炼、成为自己”为原则，参与学习，努力提高综合能力。回顾企业管理协会走过的岁月和风雨，我们手拉手，肩并肩。可以说我们和协会一起见证了她的成长和进步！

一年来，协会成员队伍的壮大，制度的完善，工作能力的提高，各方面都有了新的突破。

首先是10级新成员入会仪式，参加人数多，规模大，影响广。接下来，为了协会的长远发展，选拔更多有能力、优秀的管理人才，协会举办了新干部招聘活动，新干部加入，为协会注入了新的血液。再次，新会干部选拔后，考虑到协会规模较大，协会为了方便管理，决定成立利益集团。利益集团由六个集团组成，旨在为大多数成员的发展提供更广阔的舞台。4月和11月，我会分别在东河校区、毕成校区和百色职业学院开展了四期大学生素质拓展训练。这项活动的主要目的是增加成员之间的相互理解，培养他们的团队精神。第五，开展符合社会的兼职社会活动。去年的兼职实践活动是协会成立以来规模最大、最多的。实践活动不仅数量增加，而且形式多样。第六，为了让广大会员了解当前证券市场的发展趋势，协会组织了一系列活动。首先，协会组织会员参加国海证券交易所会议。其次，协会举办了国海证券知识讲座，在百色高校举办了首届模拟炒股大赛，覆盖百色所有高校，取得了良好的效果。第七，开展丰富大学第二课堂的讲座，主要包括长虹销售知识讲座和国海证券知识讲座。第八，搭建商务沟通平台——举行模拟商务谈判。商务谈判协会和经济旅游系学生会将共同努力，为商务活动创造一个盛大的活动。九、长虹视觉博物馆中国之旅——大型户外展。12月30日，长虹举办大型户外展——长虹视觉博物馆中国行百色站。协会组织了30多名成员参加这项活动。第十，开展社会实践研究——企业文化旅游系列活动。目前，汽车工业发展迅速，不仅社会高度重视汽车，大学生也对汽车情有独钟。因此，我们与百色汽车有限公司的经理进行了谈判，并赢得了学生参观的机会。第十，为了全面发展协会，增加与其他协会单位的互动，我们在3月份成立了一个属于协会的篮球队。团队的建立拓宽了协会的全面性，同时也提高了整个协会的积极性和积极性。第十一，与《加强团结畅想未来》会员协会举办交流晚会。第十二，参与组织谢红演唱会等活动，梦想高于天空。

就活动数量而言，企业协会组织了20多次活动。纵观百色大学的30多个社团，我们的协会在活动数量上处于前列。活动质量也相当不错，是一个令人印象深刻的成绩。活动中还存在以下不足。第一，组织活动时考虑不够全面，时间往往与学校、部门、班级的活动相冲突。其次，危机感需要加强，在处理突发事故时，联想不够果断。第三，各部门之间沟通交流不充分，信息不够畅通。很多会员不知道协会有活动。第四，对协会的活动缺乏宣传，往往很难组织活动，但宣传跟不上，会员对协会的活动不了解。

过去的一年是不平凡的一年，是经历的一年，是发展的一年，也是进步的一年。回顾过去的一年，我们都陪伴着，努力着，分享着风雨，见证着风雨后的彩虹。

在这里，我把“三个希望”送给协会。首先，我希望新成员能够在协会中做好自己的定位，积极参与协会组织的各种活动。二、希望企业协会尽力使协会的活动更有特色，更有影响力。第三，希望企业协会走出百色大学，百色进一步延伸。

作为第一次培训学员的代表，我非常感谢公司领导给了我们这样的培训学习机会，为一线员工进一步提高综合素质创造了良好的环境。在此，我谨代表全体学生向领导表明我的立场。在整个学习过程中，我会不辜负领导的希望，遵守规章制度，遵守培训纪律，努力学习，积极培训。其次，我要感谢那些在百忙之中抽出时间来指导我们培训工作的老师和专家。您的帮助和支持对我们的每一步进步都是不可或缺的。也要感谢学校领导和后勤工作者的支持。

首先，珍惜你的工作。今天，在我身边，有成千上万刚刚走出校园找工作的大学生，也有很多下岗员工。我很高兴有一个能为之奋斗的企业，有自己的工作。说实话，我觉得很幸运。不用穿越人才市场，申请工作紧张焦虑。李强老师说得对：我们要感谢公司，感谢领导。在此，感谢学院给了我一个展示自己的舞台，一个发展自己的平台。

第二，工作心态的改变。我以前和大多数人想法一样。我来公司是为了努力工作赚钱。是李强老师的那句“心在哪里，收获在哪里”把我吵醒了。有一次听一个教授讲课，说：大家都说跟着来，其实反过来也一样。也就是说，只要你努力，先把渠挖好，水自然就来了。说到人，就是：来公司，把心放下，努力为公司工作，自然会成功。

第三，做得好，做得彻底，叫“长”。做好每一件事都不容易。黄金平老师说：“黄金宝老师说你工作很细心。”。我说：“我做的都是小事。”黄锦平老师说：“把平凡的事情都做好了就很好了。”。当时我还不太懂。我不认为我做了什么伟大的事情，这不值得谈论。听了李强老师说的“一件事做得好，就叫‘长’，我就明白了：如果你不能把普通的小事做得不当，把这些小事做得完美，那也是我的“本事”。

第四，我们的品牌不是靠老板，不是靠广告，而是靠学院的每一个员工拧紧螺丝，不断提高。这句话虽然是别人说的，但作为管理层，激励、管理、服务自己的员工，尽可能把一切精简化，让员工严格按照流程办事，才是职责所在。

第五、努力，只能把事情做对，努力，才能把事情做好。就像李强老师讲的三个石匠的案例，三个作品相同的石匠有不同的看法，而这些不同的看法导致了三个不同的“结果”。而我想向这个第三人学习，在努力中磨炼意志，与同事紧密合作，为我们的员工做好服务，对一切负责。你不能单纯为了工作而工作，你不能为了工资而工作，你做什么都用心。就像李先生经常表扬张先生一样，他对工作非常专心。很多事情都想走在我们前面，我要向他学习。同时，也要看到隐藏在工资背后的巨大的成长和锻炼机会。在工作中，我想为自己的成长和幸福定位，让自己快乐。

培训班开班领导讲话稿

作为首期学员代表，我非常感谢公司领导给了我们这样的培训学习机会，为费收一线广大的员工进一步提高综合素质营造了良好的环境。在此我代表全体学员向各位领导表态，一定不辜负领导的希望，在学习的全过程中一定遵章守纪，遵守培训纪律，认真学习，积极训练。其次，我要感谢百忙之中抽出时间为我们的培训工作作指导的教师和专家们，我们的每一步提高都离不开你们的帮助和支持。在此我还要感谢——学校的领导和后勤工作者们，感谢你们的支持。

今天，在我身边，有数以万计、刚刚走出校园艰难择业的大学生，也有很多下岗的员工，而我很庆幸，拥有一个可以为之奋斗的企业，拥有一份属于自己的工作。说句实话，我感到非常的幸运，不用穿梭在人才市场，忐忑不安、焦虑不堪的去应聘。李强老师说得对：我们应该对我们公司感恩，对我们领导感恩。在这里，我感谢学院给了我一个展现自己的舞台，给了我一个发展自己的平台。

以前我也和一般人想的一样，到公司就是为了好好的工作，努力的赚钱。是李强老师的“心在哪里，收获就在哪里”这句话点醒了我。曾经听过一位教授讲课，说过这样一句话：人人都说水到渠成，其实反过来也是一样——“渠道水成”。也就是说：只要努力工作，先把渠挖好，水自然就一定会到。推之及人，则是：来到公司，把心落下，尽自己最大的努力为公司工作，自然自己也会成功。

把每一件事情做好就是不简单。黄金萍老师说：“黄金宝老师说你做事很细心”。我说：“我做的都是小事。”黄金萍老师就说：“把平常的小事都做好就是非常优秀”。当时我不是很理解，觉得没有做过什么大事，也不值得一说。听到李强老师讲的“把一件事情做精做透就叫‘长’”之后，我理解了：不能把平常做的小事情不当事，把这些小事情都做得完美了，那也会是我的“一技之长”。

虽然这句话是别人说出来的，但是作为管理层，有义务把激励自己的员工、管理好自己的员工，服务好自己的员工，尽量把任何的事情都做的流程化，让员工严格按照流程来做事。

就像李强老师讲的那个三个石匠的案例，面对同样工作的三个石匠，有着不同的看法，而这不同的看法导致了三种不同的“结果”。而我要学习这第三个人，在艰苦的工作中锤炼自己的意志，与同事的紧密合作，服务好我们的员工，对任何事情都要有责任心。不能简单的为工作而工作，也不能为薪水而工作，做任何事情都用心，就像李总经常表扬常老师一样，他就是对工作非常的用心，很多事情都是想在我们的前面，我应该向他学习。

同时，我们也应该看到工资背后蕴藏的巨大成长和锻炼机会。在工作中，我要把自己定位于成长和快乐，让自己保持快乐的工作。

培训班开班领导讲话稿

今天第四期全市基层干部科学发展和社会管理培训班开班了。首先我代表市委党校校委，向本期学员们表示欢迎！我校为办好本次培训班，专门召开了校委和各个相关处室的协调会，进行了充分准备，教务处在课程设置方面费了不少心思、做了大量工作；培训管理处在学员报到、管理方面也将做更多日常工作；行政处会为大家在饮食、住宿等方面做好保障。希望大家积极主动参加培训，圆满完成各项培训任务，做到学有所获。本期培训班从11月14日到19日，时间虽短，希望大家能在我校学习好、生活好。下面，我就搞好本期培训，提三点要求。

首先，大家要珍惜本次学习机会，端正学习态度，坐下身来，静下心来，把宝贵时间和主要精力放在搞好学习培训上，刻苦学习，认真思考，真正做到学有所思、思有所得、得有所获，为干好今后的工作奠定良好的基础。

其次要争当严守纪律的模范。本次培训，不仅是一次理论知识和工作方法的集中培训，也是一次严格的组织纪律性强化训练。培训期间，大家一定要强化纪律观念，自觉服从培训安排，严格遵守培训纪律。

三是要争当学以致用的模范。大家要坚持学有所用、学以致用，充分发扬理论联系实际的良好学风，紧密联系基层实际和自身思想、工作实际，搞好学习的消化吸收，努力把自己所学知识转化为服务基层、服务群众的本领，使学习培训真正取得实实在在的效果。

最后，祝各位学员学习愉快，工作进步！

谢谢大家！

培训班开班领导讲话稿

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好！

今天很高兴来到黄河风景名胜区参加景区的“努力打造精品景区，不断创造优美环境”活动动员会，我谨代表郑州市旅游局对此次活动的开展表示热烈的祝贺！

郑州黄风景名胜区作为郑州市重点景区，一直以来也代表着郑州市的旅游形象在广大市民和游客中知名度比较高。黄河风景名胜区经过四十年来的建设，发生了翻天覆地的变化。特别是近几年来不断加大旅游投入，改善基础设施，新建了诸如炎黄二帝巨塑、地质博物馆、黄河碑林等一批有影响、有特色的项目。从总体上极大地提升了景区的影响力和知名度。这些都是硬件设施的改善。一个景区的总体实力的提升不但需要硬件更需要软件的改善。在现今，游客出游越来越注重个性化和休闲型，选择的多元化，这样就对景区的软环境提出了更高的要求。软环境的高低直接决定了一个景区的美誉度，从了也影响着知名度。特别是对旅游从业人员的服务质量的要求提到了前所未有的高度。服务质量是旅游工作的生命线，也是衡量一个景区服务水平的重要标志。游客对景区的满意度很大程度上取决于一个景区的'服务水平和服务质量。旅游服务质量的高低也决定了一个景区的综合实力。同时景区的形象也代表着一个城市的形象。大家都知道，前些天郑州市在全国50个城市游客满意度测评中排名倒数第二的事情。这说明我市的旅游服务工作远远落后于旅游硬件设施的改善，我们急需扭转这种局面。这就需要在座的大家的努力，我很欣慰，黄河景区在这方面走在了其他景区的前面，你们在郑州市旅游景区中带了一个好头，起到了示范作用和带动作用。

我相信经过此次全方位的旅游服务的培训，必将极大提升景区的服务水平和从业人员的服务质量，旅游市场秩序更加规范有序，旅游环境更加和谐，游客满意度进一步提升，景区的知名度和美誉度进一步提高，使景区获得经济和社会效益双丰收。

我相信，通过不断的学习和培训，黄河风景名胜区必将在上一个新台阶。最后，预祝此次旅游服务培训取得圆满成功！

谢谢大家！

培训班开班领导讲话稿

学员们:

今天第四期全市基层干部科学发展和社会管理培训班开班了。首先我代表市委党校校委，向本期学员们表示欢迎！ 我校为办好本次培训班，专门召开了校委和各个相关处室的协调会，进行了充分准备，教务处在课程设置方面费了不少心思、做了大量工作；培训管理处在学员报到、管理方面也将做更多日常工作；行政处会为大家在饮食、住宿等方面做好保障。希望大家积极主动参加培训，圆满完成各项培训任务，做到学有所获。本期培训班从11月14日到19日，时间虽短，希望大家能在我校学习好、生活好。下面，我就搞好本期培训，提三点要求。

首先，大家要珍惜本次学习机会，端正学习态度，坐下身来，静下心来，把宝贵时间和主要精力放在搞好学习培训上，刻苦学习，认真思考，真正做到学有所思、思有所得、得有所获，为干好今后的工作奠定良好的基础。

其次要争当严守纪律的模范。本次培训，不仅是一次理论知识和工作方法的集中培训，也是一次严格的组织纪律性强化训练。培训期间，大家一定要强化纪律观念，自觉服从培训安排，严格遵守培训纪律。

三是要争当学以致用的模范。大家要坚持学有所用、学以致用，充分发扬理论联系实际的良好学风，紧密联系基层实际和自身思想、工作实际，搞好学习的消化吸收，努力把自己所学知识转化为服务基层、服务群众的本领，使学习培训真正取得实实在在的效果。

最后，祝各位学员学习愉快，工作进步！

祝培训班取得圆满成功！

谢谢大家！

培训班开班领导讲话稿

各位同事们：

大家好！欢迎来到。要知道，按照中国社科院的砖家的说法，这是中国最幸福的城市。当pm2。5逐渐消散，温度逐渐恢复正常，你来到了这个最幸福的地方。

希望这个地方能给你带来快乐，也希望你能感受到这个美丽却可爱的城市的特别的快乐，不仅仅是去万象天成和万达广场，更是去成中村、南三条线、北国超市，石家庄式的真诚与质朴、实用与善良都写在这里。

这一点，就像我们学校一样，灰墙低矮，整齐划一，简单到近乎平淡，严谨到有些平淡，可能符合“珍爱世界，求真求知”的精神。

这一点，和我们的训练一样，真诚而不张扬，实用而不华丽。

事实上，从它诞生的那一天起，培训就表现出了与学校教育的根本区别。现在，培训行业已经发展得足够强大，可以与学校教育竞争。新东方已经在美国上市，老罗的英语也如火如荼。各种考据班、辅导班遍地开花。但新东方上市充分说明，再好的培训也是企业，是以盈利为目的的公司。培训行业不像学校教育，更注重的是具体技能的专项学习和培训，而不是基本原理的学习和应用，而是时效性和可操作性，以及培训结果的可感知性。问题就在这里。在信息不对称的情况下，感知的结果往往是不准确的，所以我们经常看到人们落后了，在刚刚接受了一次有益的培训后就不得不接受新的培训，这正是由于培训的功利性和不可转移性。由此可见，市场理论不能简单地应用于教育领域，市场理论也无法解决“社会本位论”和“个人本位论”的官司。

有鉴于此，我们充分发挥学校教育的优势，寻求教育与培训相结合，探索校内跑训之路，力求让学员不仅获得一定的操作技能，还能获得更高的迁移能力。这也要求我们的老师既是好老师，又是好培训师。

为此，我们做了充分的准备。本文对职业学校进行了调查，探讨了各种教学模块和课程内容，制定了更加科学的培养方案。在今后的教学和实训中，立足专业前沿，贴近实际需求，理论与实践并重，突出新理念、新理论、新方法、新技术，精心安排每一个教学环节，精心设计每一个实践项目。我们愿意和你一起学习实践，希望你能发挥自己的主体性，积极参与，勤于思考，大胆实践，共同探讨，在这次培训中获得理论知识和实践。

最后，祝大家在培训期间身体健康、幸福、成功。谢谢你。

培训班领导讲话稿

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！

（一）提高了思想道德水平。通过职业道德的学习，使大家领会爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众，奉献社会的职业道德内容。每位同志初步具备熟悉业务，热情服务；执行政策，坚持原则；恪守信用，维护声誉；秉公办事、不以贷、以权谋私的职业道德基本要求。经过社会公德、家庭美德、职业道德、个人品德的学习教育，每位同志对世界观、人生观、价值观有了进一步正确认识。面对当今社会种种诱惑时刻在考验着每个人，大家都基本懂得在今后工作中，必须坚持“以德为先、廉洁做人、清醒做事”的必要性，努力做一个“诚实守信、与人为善、洁身自好”的农商行员工。

（二）提高了柜面业务水平。通过柜面业务基本操作流程、人民银行账户管理及操作细则，农信银相关业务知识、支付结算知识、人民币反假知识、大小额支付系统业务操作系统流程、电子银行业务、点钞、珠算、阿拉伯数字练习等培训，使大家初步懂得柜面工作业务基础知识，初步掌握相关业务操作流程，对操作风险点有了较清晰的认识，为今后做好柜面业务工作打下了理论基础。

（三）提高了合规操作水平。通过柜面操作流程的学习，初步掌握柜面操作规程，懂得了在柜面操作风险防范上，合规操作是基础、是前提、是关键，清楚的认识到无数教训反复证明，案件的发生、风险的产生，基本都是与不合规操作有关。大家对合规操作有了充分的认识，认识到合规操作对自己、对同志、对集体都有利，懂得了合规操作就是创造价值的这个道理。同时加深了对本行“规范、进取、诚信、和谐”企业文化要求的理解，一致认为，今后要自觉按合规操作的要求来规范自己的言行。

（四）提高了法制法规水平。通过相关金融法律法规知识的学习，同志们提高了法律法规的知识水平，通过柜面业务的相关规章制度的学习辅导，使同志们初步掌握了办理柜面业务的相关规章制度，特别是通过尤监事长对有关案例的剖析，使大家懂得了不执行规章制度的沉痛教训。通过省联社“两个暂行办法”的学习，使大家懂得应该怎样做，不该怎么做。如违背了什么制度，就应得到什么处理，提高了大家对严格执行制度的重要性认识。

（五）提高了相关知识水平。通过写作、安全保卫、信贷基础知识和电子银行等方面的辅导学习，大家初步了解上述相关知识，为同志们做好今后的工作增加了知识面。

这次培训班的收获还很多，不仅仅是以上总结的。但由于授课人员工作较忙，加之有些同志还是第一次授课。因此，存在少数授课的同志授集资料不全，讲的系统性不够，课程时间安排不足，另没有电教室教学条件等等问题，这些有待于在今后培训工作中加以改进。

（一）更加自觉勤奋学习。学习是能力之基、修身之道，成事之本，既是一种工作需要，也是一种政治责任，一种精神境界和事业追求。胡锦涛同志指出：“不学习、不坚持学习、不刻苦学习、势必会落后，势必难以胜任我们所肩负的重大职责”。大多数同志进行时间不长，还缺乏实际工作能力和经验，但我们的工作胆子重、要求高、责任大。因此，我们要认真学习上级相关文件，学习法律法规，学习业务知识，要勤学多思，在干中学，在学中干，要虚心向老同志学习，与同志们互相学习，让自己尽快熟悉业务，努力使自己尽快成为本行队伍中的“排头兵”、熟悉业务上的“政策通”、清楚程序上的“活字典”，办理业务上的“多面手”。

（二）更加坚持规范操作。通过相关操作流程、制度、要求的培训，使大家对规范操作的重视性、必要性有了新的认识。要在今后的工作中，要变要我做为我要做。事事要制度办，按操作流程办，用制度管理人、约束人。要强化制度的执行力，用实际行动维护金融“铁帐、铁款、铁柜台”的“三铁”的良好形象，每个同志在办理业务时，不能图省事怕麻烦，不能做老好人，要讲原则，不能讲人情。在实际工作中要做到：对上级不开“口子”、对同级不破“例子”、对亲友不讲“面子”、对身边的人不留“空子”，把好社交关，决不能让别有用心的人钻空子，让单位放心、让同事满意。

（三）更加强化工作责任。我们要认真做好本职工作，对客户要热心，对工作要细心。在工作中要不出差错，让客户满意。同志们在工作中要强化工作责任心和事业心。对工作要尽职尽力，勤奋扎实工作。要努力不断提高自己的“四种能力”，即：提高素质，提升驾驭工作、解除难题的能力；提升协调多方面关系、化解各种矛盾的能力；提升促进业务经营、科学发展的能力；提升坚持公平正义、依法办事的能力。力求做到“八个不让”，即：不让领导布置的任务在我手中延误；不让需要处理的资料、档案在我手中积压；不让差错和泄密现象在我这里发生；不让农商行的声誉受到损害；不让客户在我这里受到冷遇；不让本应速办的事情在我这里中断；不让不团结、不和谐的因素在我身上出现；不让在我手中办理的业务而出现风险。在工作中努力做到零风险、零差错，要敢于负责，敢于坚持原则，把工作放在第一位，把单位利益放在第一位，坚持对单位、对事业负责。

（四）更加严格廉洁自律。要强调自我约束意识，管好自己的脑，不该想的一点都不去想；管好自己的腿，不该去的地方不去；管好自己的嘴，不该吃喝的坚决不吃不喝；管好自己的手，不该伸手的不伸手，不该得的坚决不得。要常思贪欲之害、常除非分之想、常怀律己之心，要管得住小节。要在心中筑起拒腐防变的牢固防线。在任何情况下，经得住考验，切实做到不正之风不染、不法之事不为、不义之财不收、不正之事不干，清清白白做人，干干净净做事。要认真接受案件的教训，在工作、生活中严格要求自己，走好人生的每一步，使自己不断进步、健康成长。

（五）更加增强大局意识。当前我们黄海农商行正处在大发展，快发展的关键时刻，在座的同志是我们农商行发展的新生力量，你们是农商行的希望和未来，同志们要发扬团队精神，有大局意识，要为全局着想，要为事业着想，振奋精神，勇挑重担，要站得高、看的远，要认识到做好自己的工作与本行发展有着密切关系，每位同志要摆正自己的位置，要处理好方方面面的关系。要懂得人人都有优点，要相互学习；人人都有缺点，要互相提醒；人人都有个性，要互相包容；人人都有难处，要互相帮助，努力营造一种人情味浓、原则性强、紧张有序、和谐高效的工作环境。要坚持发扬老一辈的优良传统，设计好自己的人生发展规划，树立“爱行如家”、单位发展我发展、行兴我荣、个人与单位同发展的思想，不断增强自身敬业精神和大局意识。

最后，祝同志们工作进步、生活愉快、家庭幸福、事业有成。谢谢大家！

培训班开班仪式领导讲话稿

尊敬的各位领导，同志们：

大家上午好！

今天，我们在这里组织举办教导主任培训班，特别邀请了教务管理方面的专家教授来讲学。这次培训班时间虽然不长，但学习内容很具体、很丰富，有校本培训的专题讲座，有江芳教授的《教导主任工作漫谈》，有北京教育学院副院长杨秀治教授《赢在执行力解读教育管理干部执行力》的专题讲座，有一线教育专家对教务管理的现身说法。此次培训，集中培训与校本研修相结合，理论学习与管理实践相结合，这既是一次学习提高的机会，更是一个相互交流的平台，希望同志们珍惜。在此，我就办好培训班讲两点意见：

1、要着力提高管理理念。

在生活中学习，学会生活。努力营造和谐的校园文化氛围，实现人与人、人与自然、人与社会的和谐共处，使教师的工作有归属感、幸福感，学校是学生成长的乐园，温暖的精神家园等一些思想观念应已深入人心。思想很重要，比思想更重要的是接受。我们的课程改革要进入常态化和深化阶段，要把好的思想、观念化为学校教育层面的行动，这就需要我们积极探索和付出艰辛的努力。做为基层学校的管理者，要在培训学习中进一步明晰管理思路，执行教学计划，在扎实工作中求创新，在教学质量和学生发展有新突破和新气象。

2、要着力提高管理水平。

管理是让人干活的艺术，能最大限度调动教职工的`工作积极性。教师是学校的主人，要让教师全员参与到学校的文化建设与学校的发展规划中，参与到学校重大事情的决策讨论中，增强他们的主人意识。要根据学校实际，修正和完善教务的规章制度，要积极探索绩效管理办法，教师职称评聘办法，将教务管理制度化与人文情怀有机结合起来，做到依法治校，以制度理校。

1、转变角色，静心学习。

每个人都是角色丛，在家为人父、为人母，在校是老师、是同事。

在参加培训中，既要演好教导主任的角色，还要演好学员的角色。演好教导主任角色，就是要记住自己是一名教导主任，时刻维护教导主任的形象，严于律己；演好学员角色，就是要树立严谨笃学的理念，遵守纪律，勤学好问，善于反思，希望各位教导主任能够珍惜难得的机会，克服困难，不仅要确保集中培训不缺席，而且要抓紧自学不放松。

2、工学一体，两头兼顾。

培训的目的是要让教导主任做好管理工作，做好校长的好帮手。因此，希望在座的各位教导主任能妥善处理工学矛盾的问题。做为基层学校的教导主任，既要从事教学工作，又要从事教务工作，事务繁杂，因此协调好工学矛盾更显得重要。特别是本期培训班，部分中心小学教导主任参加培训人员较多，在此阶段，要妥善处理好工学的问题，做到两头兼顾，不要顾此失彼。

3、把握机遇，相互学习。

参加这次培训，既是一份荣誉，更有一份责任。在这里，教导主任来自不同学校、不同年龄层次，教导主任要秉着互帮互学，交流分享、虚心学习、能力提升的心态认真对待每一次学习活动，因为对教导主任来说，这是一次难得的学习机会，可以让我们重新审视自己所从事的教育教学工作，重新认识和思考教导主任这个岗位的职责和使命。教导主任要充分把握这次学习机会，力求学有所获，学有所悟。

培训班领导讲话稿

经典培训班开班领导讲话稿

同志们、学员们：

大家好!

今日，我们在培训中心隆重举行开班典礼，欢迎大家参加创新创业培训班，我代表xx全体工作人员，对大家的到来表示最热烈的欢迎，向组织这次培训的区委组织部等相关部门表示最诚挚的感激。

创业，是当今时代的主题。创业，不仅仅有利于拓宽大学生的就业门路，也为社会创造更多的就业岗位，并且有利于实现广大青年大学生的个人价值。我们有青春这笔财富，我们思维活跃，敢打敢拼，蕴涵着巨大的创业潜能，正是创业的好时期。

期望大家珍惜这次机会。静下心来，努力学习，认真思考，先当好学生，再争做老板，掌握一技之长，为实现就业创业打好基础。在学习过程中紧密结合创业实际和自身不足，开展交流和研讨，相互启发，共同提高。充分利用这次学习培训的.机会，努力学习现代科技、市场经济和企业管理等理论知识，不断提高理论水平和自身素质。

创业培训是国际就业促进项目。培训的目的就是把有创业愿望并具备必须创业条件的人员，培训为“企业创办者”，开办新企业且创造更多的就业岗位，在解决创业者本人就业问题的同时，使更多的人员实现就业。

本次创新创业培训班的开办旨在鼓励在座的有意向创业的学生，同时在你们选择适宜的创业项目，如何写创业计划书，如何筹集资金等方面供给帮忙。让你们更好地了解企业创办的过程，有效地避免创业的风险。所以创业培训对于大学生创业是十分重要的。

在培训期间我们要求各位学员服从管理，遵守纪律。严格要求自我，认真遵守培训班有关纪律制度和教学要求，不迟到，不旷课，认真地上好培训的每一堂课。

最终，预祝这次培训工作取得圆满成功。

培训班中心开班领导讲话稿

尊敬的各位领导、专家，同行们：

大家上午好!

我有幸能代表我市参加第—期骨干教师培训班学员在这里发言，很欣慰。我们市第四期骨干教师在20xx年12月下旬这个特殊日子里，来到新区亲耳聆听、亲眼感受各位领导、专家的讲座和学习两所学校同仁们的示范课，倍感荣幸和自豪。在此，我谨代表本期来自于24个学校的52位学员向给予我们关心、支持和帮助的上海市各级领导、专家，向为培训班付出辛勤劳动的任课教师表示衷心的感谢!

举办这次培训，是适应我市教育发展的需要。小康大业，人才为本;科学发展，关键在人。人才已成为一个国家、一个地方加快发展的关键性因素。我们作为一名教师，有义务和责任把祖国未来的花朵浇灌好、培养好。两地领导组织此次培训的目的，就是为了培养一支综合素质高、业务技能强的高素质教师队伍，努力提高我市教育事业改革创新能力，缩小东西部教育发展的差距，构建和谐社会。

举办这次培训，为我们提供一个互相了解、集中学习的机会。古人云：“独学而无友，则孤陋而寡闻”;“三人行，必有吾师”。一个人自学，总是没有几个人一起学习、切磋、交流的效果好，这也是这次培训的必要性所在。当今社会，惟有比别人学得更多、更快、更好，才能保持自身发展优势。在知识更新日益加快的今天，如果不及时补充新知识，掌握新技能，拓展新视野，必将会被社会所淘汰。上海市中华职业第二进修学院和我市主管局举办这样一个培训班，就是希望通过到上海集中学习，给我们一个充电、交流、提升的机会，我们要倍感珍惜。

我们参训的每一位学员一定会从思想上真正重视起来，做到尊重老师，虚心求教;会严格遵守培训纪律，严格遵守作息时间。上课期间要认真听老师讲课，积极做好笔记;要认真听从组织人员和教员的安排，完成十二天的学习任务。

这次培训班，从专家讲座、学校的.参观学习以及时间的`安排等方面都是经过进修学院认真准备的，目的只有一个，就是努力提高培训质量，让大家学有所获。培训时间虽然不长，但内容很丰富，具有很强的针对性和实用性。我们会按时参加培训，沉下心来，集中精力，专心听讲，认真学习，既向专家、老师学习，又要互相学习，力求学得更多一点，更好一点。我们在学习的过程中，会紧密结合本人实际，把学习与思考很好地结合起来，用科学的态度分析问题、解决问题，积极探索工作新思路，努力提高自身综合素质和业务技能水平，不断提高自身素质和实际工作能力。

同行们，平台已经搭建，让我们以此为起点，出发吧，相信神圣的教育土地上会留下我们深深的脚印。让我们以此为力量，借力起飞，让上海浦东新区的蓝天留下我们飞翔的痕迹。把生命中最靓丽的风景定格在我们为教育事业努力的过程里!最后，我建议让我们把最热烈的掌声献给关心市教育事业发展的各位领导、专家、老师们!

培训班领导讲话稿

同志们：

大家上午好！经过一个多月的筹备，我们的客服实操培训今天正式开始了。可能有部分人心里嘀咕会务客服就是布置会场和茶水服务，案场客服就是对来访客户提供服务，食堂客服就是服务领导用餐，这些都很简单，我都会，根本不需要培训。这些确实看起来都很简单，没有什么技术含量，也不需要多高的知识水平。但如果要以客户体验反馈为标准，让每位被服务的客户感到满意和高兴，那就不是一件简单的事，这就需要我们做到以下四点：

首先需要微笑，需要你们每天保持自信乐观向上的心情；

第二，主动服务，学会倾听，特别是面对个别无理的客户时，更需要耐心细致；

第三，熟练掌握普通话，语言规范，“十字”礼貌用语常挂嘴上，说话音量适中。大家一定要坚信良好的亲和力将拉近我们与客户的心理距离，建立良好的'关系，达到事半功倍的效果，从而产生最大化的管理效能和经济效益。

规范化服务又称标准化服务，它是指服务应达到统一的标准，要求从事服务的人员必须在规定的时间内按标准进行服务。公司的规范化服务首先从仪容仪表仪态抓起，工装、头饰、妆容、坐、立、行、走等最基本的入手，提升员工的气质。再从日常工作流程抓起，比如大到礼仪礼宾服务、大型会议筹备等，小到来访引领、续水姿势、纸笔摆放等，这些流程都有统一的标准，这就需要在座的各位在今天认真学习、专心听讲、细看示范、实操练习，逐步形成“条件反射”和“肌肉记忆”。只有思想统一了，姿势规范了，服务标准了，才能让客户满意。

手勤，即要兢兢业业，踏实勤勉，就是要少说空话，多动手操作，多干实事；

嘴勤，即主动询问，积极交流，就是要主动询问客户的需求，主动与同事进行沟通交流，确保工作高质量完成。

综合能力，即学习能力、实践能力、人际交往能力、应变能力、经济能力、潜在能力等。有人说客服是吃青春饭，担心过几年自己会被淘汰，其实这都是不上进、不想学之人的困扰。因市场需求，客服确实是年轻人的天下，但我们可以努力提升个人综合能力，在文秘写作、商务服务、内业库房、物业管理、财务知识等各方面吸取营养，向专业型、管理型人才转岗。公司也很注重专业型、管理型人才的培养，经常组织各种培训和技能比赛，大家要一直保持这种高昂的学习态度，变“要我学”为“我要学”，积极主动参加公司举办的各项培训和技能比赛，并在平时的工作中多向老员工学习请教。

最后，希望大家严格遵守培训纪律，祝本次培训取得圆满成功，谢谢大家。

培训班开班仪式领导讲话稿

各位学员们：

大家好！

举办此次培训班，公司高度重视，把它作为培养员工良好的学习、锻炼意识，提高员工综合素质和技能水平，应对各项工作挑战和提高综合服务质量、服务水平的一项重大措施。此次培训，给我们授课的老师均是专业老师，相信通过他们的讲授课，对我们如何提高企业员工综合素质和技能水平，对我们如何提高自身综合素质和业务技能大有好处。借此机会，我讲几点意见。

一是举办这次培训，是适应公司发展的需要。

小康大业，人才为本;科学发展，关键在人。人才资源已成为最重要的战略资源，人才已成为一个国家、一个地方、一个企业加快发展的关键因素。我们公司作为一个服务企业、窗口企业，其竞争，说到底是服务和品牌的竞争，人才则是竞争取胜的关键。作为企业未来发展的支柱企业、形象企业、窗口企业，如何才能在激烈的竞争中脱颖而出，在企业发展中树立响当当的品牌，这就迫切需要一支政治上靠得住、发展上有本事、综合素质高、业务技能强的高素质人才队伍。我们组织此次培训的目的，就是为了培养一支综合素质高、业务技能强的高素质员工队伍，努力提高企业自主创新能力，努力提高企业的整体服务水平和接待水平，树立良好的窗口企业形象和品牌形象。

二是举办这次培训，为大家提供一个互相了解、集中学习的机会。

古人云：“独学而无友，则孤陋而寡闻”;“三人行，必有吾师”。一个人自学，总是没有几个人一起学习、切磋、交流的效果好，这也是这次培训的必要性所在。当今社会，惟有比别人学得更多、更快、更好，才能保持竞争优势。在知识更新日益加快的今天，如果不及时补充新知识，掌握新技能，拓展新视野，势必丧失竞争优势。在座参加培训的员工有公司的中坚、企业的骨干，当前迫切需要更新专业知识，更新知识结构，拓宽知识视野，提高专业素养和技能。平时，我们一些同志不但要干好本职工作，还有家庭等方方面面的负担，集中学习的机会并不多。我们举办职业技能提升培训班，就是希望通过集中学习、考试，帮助大家养成一种习惯，形成一种机制，给同志们一个充电、交流、提升的机会，促使大家不断加强学习，培养终身学习意识。

一是要加强学习，善于学习。

学习本身就是自我充电、自我提高的过程。重视学习、善于学习是一个人事业成功的重要法宝。首先，要学理论。理论就是规律，学理论就是教会大家把握规律的方法，是抓住共性问题的钥匙，是增强政治敏感性和洞察力的前提。其次，要学知识。掌握知识少，往往导致见识不广、眼界窄，解决矛盾和问题的方法不多、底气不足、能力不强等问题。知识决定修养，修养需要方方面面知识的融会贯通。我们员工要善于从繁杂的家庭事务中解脱出来，多读一些书，多思考一些问题，多增长一些见识，从而提高增强新形势下做好工作的能力。再次，要学他人。海纳百川、有容乃大，我们每一位员工都要敞开心胸，向他人学习、借鉴，善于和敢于向与观点不一致的人学习，取长补短，为我所用，营造一个有利于自身进步的良好环境。

二是学习重在应用。

通过学习考试，我们把学到的东西“见于文章”，这仅仅是达到学习目的的前一半，还要“施之事业”，应用到实践中去，这是更重要的后一半。我们不仅要能论事，把事情的来龙去脉弄清楚，还要坚持理论联系实际，把各项工作做成、做实，把公司事业不断推向前进。

三是要以这次学习为新的起点，不断探索。

“学不可以已”，学习贵在持之以恒。学以致用是一个动态的过程，只有学习上的不断进步，才可能在实践中不断开拓进取。否则，事业的进步也将是无源之水。

四是要加强实践锻炼，不断提高工作能力。

实践锻炼是提高人才素质、增强工作能力的重要途径。我们员工要敢于实践自己的社会要求，树立一个远大的目标，开阔视野、强化动力、发现缺憾，寻找进步的突破口。在实践中去解决问题。遇问题不要怕、不能躲，要敢于去碰硬，直面矛盾和问题，这样才能积累经验、智慧和胆量。在实践中提高能力，提高自己的水平。

一要认识到位。

我们参训的每一位员工要以企业主人翁的姿态看待这次培训，从思想上真正重视起来，做到尊重老师，虚心求教;要严格遵守培训纪律要求，严格遵守作息时间，没有特殊情况，不得请假，上课期间要认真听老师讲课，积极做好笔记;要认真听从组织人员和教员的安排，做到不迟到，不早退，认真完成学习任务。

二要认真学习。

这次培训班从课程设置、师资配备、教材的选择以及时间的安排等方面都进行了周密研究，目的只有一个，就是努力提高培训质量，让大家学有所获。培训时间虽然不长，但内容很丰富，具有很强的针对性和实用性。大家要按时参加培训，沉下心来，集中精力，专心听讲，认真学习，既向老师学习，又要互相学习，力求学的更多一点，更好一点。

三要深入思考。

大家在学习的过程中，要紧密结合岗位实际，把学习与思考很好地结合起来，用科学的态度分析问题、解决问题，积极探索服务工作新思路，努力提高自身综合素质和业务技能水平，不断提高自身素质和实际工作能力。

四是要学以致用。

大家要把所学的理论知识运用到实践中，带到工作中去，狠抓落实。坚持学用结合，学以致用，紧密结合实际思考问题、开展工作，通过学习与实践的积累，提升能力素质和工作水平。希望大家通过这次培训，不断提高能力，积累经验，增长本领。

最后，再次向给予此次培训工作莫大支持的表示最真诚的谢意，并预祝这次培训取得圆满成功。祝大家在培训期间身体好、心情好、学习好，顺利完成学习任务。

谢谢大家！