客服岗位竞聘演讲稿三分钟 客服竞聘演讲稿(汇总6篇)

时间:2023-09-08 03:53:04 作者:灵魂曲 演讲稿 客服岗位竞聘演讲稿三分钟 客服竞聘演讲稿(汇总6篇)

演讲稿要求内容充实,条理清楚,重点突出。在社会发展不断提速的今天,演讲稿在我们的视野里出现的频率越来越高。那么演讲稿怎么写才恰当呢?以下是我帮大家整理的演讲稿模板范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

客服岗位竞聘演讲稿三分钟篇一

尊敬的各位领导、各位同事

大家好!

首先请允许我作一下自我介绍,我叫来自美丽的海滨城市烟台,北京化工大学市场营销专业毕业,大学里一直担任班长,毕业后从事过北京大学创业投资研究会外联部干事的职务随后自己也创过业搞过一年网络科技公司,但是我始终觉的自己还没有找到我真正所要的,直到加入到了xx银行我才终于真正找到了可以另我寄托,能让我长成参天大树的土壤,时间过的真快转眼我来已经有一段时间了,这段时间里我的综合能力得到很大提升,业绩也稳中有升吧,每个月没有太大的波动基本维持在一百六七十张左右,我曾成功开发过联想集团,用友集团,华为集团、中科院,铁科院,水科院等一些资质好的大企业及一些国字头单位,展业方式以扫楼和谈活动为主,来广发后我先后经历了三任队长,我本着“踏实做人,本分做事”的理念,一直担任队里的副队长,积极支持配合队长的工作,得到贾经理和每一任队长的肯定和表扬,同时也从每一位队长身上学到了他们的优点,也看到了他们的缺点,在今后的工作中我会积极的借鉴和避免。更荣幸的是今年十月底的军旅历练中我有幸得到了孙总、杨总的信任得以担任一连二班的班长,这短暂的七天中我没有辜负领导们对我的期望,带领二班在二十二个参评的班级中获得了优秀班级的荣誉,并且我个人也获得优秀标兵的称号,同时我也跟班里每一位队员都结下了兄弟般的友谊,因此我相信我同样有能力、有决心、也有信心能再为xx银行带出一支所向披靡的精英团队。(激昂)

我认为做为一名支队长不单纯要会整表、填表,还要能统筹规划好市场布局,带领和指导团队成员拼杀在市场一线。 现在信用卡市场众所周知可谓群雄逐鹿,为了发卡各家银行纷纷使出不同解数,同质化越来越严重,要想在激烈的市场竞争中取胜,我觉的最根本的是1.如何规划好自己的市场, 充分整合团队资源打造我们广发的核心竞争优势,集合有限的资源投入到特定的领域(地域),作好行业开发、地域区块开发,以及某一类人群的定向开发, 这样既目标明确,资质也容易把控,可以集中全团队的力量形成合力对某一目标阵地进行多波次的轮番攻击,团队所有成员要协同集群作战,形成强有力的拳头,步步为营,将市场一个个攻克,把市场一个个的吃透,要避免漫无目的的遍地撒网, 这样既浪费时间也浪费宝贵有限的资源,在这点上我觉得我们朝阳中心潘xx支队做的很好,队长亲自带头奋战在市场一线,她们集合全团队的有生力量重点进攻机场,我们可以看到她们每个月的战役都打的特别漂亮,业绩也问鼎榜首;2.其次要充分发挥客户的口碑介绍作用,队长要负责监督指导队员对老客户做进一步的回访挖掘,在做好活卡的同时通过他们来发掘新的客户群、新的市场,在开发市场的过程中不能单纯的为办卡而办卡,这样在激烈的竞争中很难突显自己的竞争优势和独特的差异化,3.要通过整合一些新业务如(销售基金、开发收单商户,销售黄金),在开发新业务的同时来为卡开发新的客户,一个行业的背后必定隐藏着一个巨大的客户群,而且这些客户群本质上都是互通的,对于我们来说是很难得也是再好不过的资源,我们要充分整合这些资源并做好资源共享,将这些资源的价值挖掘并发挥到最大,不要让这么宝贵的东西从我们身边白白流失。同时我们也要把这些新业务切实的贯彻下去不能让领导们苦心增加的新业务形同虚设;4.在开发方式上要以点带面做好深度挖掘,要以一人带一群,以一点带一片,扫楼与展示相结合,着重开发单位以一些国有单位,外资企业,大的股份制企业,一些发展潜力大,市场表现好的中小业为主,资质上要严格把控,积极的避免风险,队长要大局清晰,并协助队员作好开发前的准备,尽可能多的帮队员并且教队员去谈一些好的活动,每天晚上都要都要帮队员规划好第二天的去向,在队员要陌拜一座大厦前先帮助他们先从网上查一下该大厦里有哪些企业,企业的联系人是谁,联系人的电话,这样既能帮队员减少许多盲目性,也能避免太多不必要的时间浪费,防止队员进大厦前因不知找谁而被保安拒之门外的尴尬,让员工少受点不必要的挫折。

二. 团队建设方面,打造一流高效率的精英团队我总结了六点看法。

1. 要打造独特的团队文化,增加团队凝聚力:团队就是队员的家,要让每一位队员感受的家一般的温暖,让队员可以尽情的倾诉一天的喜怒哀乐,缓解他们一天的疲劳,在团队中队长既要办演好父母的角色,也要当好教练的角色,在生活上要像父母一样关心爱护好自己的队员,其实每一位队长都是从队员一步步走过来的,最能体味到队员工作中的辛酸,要体谅队员的难处,并给予及时的解决,在工作上要对队员的成绩及时发现并积极给予认可和表扬,多换位思考,对每一名队员都要做到不抛弃不放弃,对症下药,根据他们的特长因材施教因才施用充分激发他们的潜能让他们走出暂时沉沦的泥潭,多鼓励员工积极发表自己的想法,共同交流,引领团队形成一种积极向上,互助协作、温馨和-谐的团队氛围,在团队中形成“我为团队而自豪,团队以我为骄傲”的团队主人翁文化理念,让队员真正把团队当成自己的家。

2. 要有严格的组织纪律,严格的执行力:纵观历史没有哪知纪律涣散的队伍能够成为胜利之师的,只有具备了严格的纪律作保障,方能所向披靡战无不胜,要做到这点首先队长自己要严格自律,率先垂范,给队员作好表率,其实队长的一举一动队员都在时时关注和效仿,在遇到困难时要及时调整好自己的心态,做到镇定从容,处变不惊,要有“泰山崩于前而不慌,无故加之而不怒”的那种境界,要用自己的行动给队员以足够的勇气和信心,工作上也要对队员严格要求,注重每一细节,并对其出现的问题进行及时诊断并找出其问题症结,指导其修正方向,帮其消除隐藏的地雷隐患。

5. 要量化团队目标,进行合理的时间管理:清晰的制定团队目标以及每一队员的目标,并将其量化到每一天,分清主次,分清轻重缓急,合理分配时间,既要做到高效率,也要做到高效果。

6. 要多倾听客户的意见,并对队员进行不间断的培训,帮其增加一些实用的业务技能,打造其优良的业务素质,要让队员敢于积极尝试,在实践中练兵,只有实践才能造就出真正的战士;其次要树立“客户至上的服务理念,服务好客户”,并且也要时时刻刻保护好自己的队员,帮队员避免不必要的投诉。 下面我跟大家互动一下 大家看我像不像当兵的?(大声)台下(像)其实好多人初次见到我时也都说我像一个当兵的,我的确从小就有当兵的梦想,可是一直没能实现,庆幸的是我加入了xx银行才得以成为xx银行大军营中的一兵,在孙总和杨总两位首长的英明领导下,我要不断的修炼自己,自律自强,不断的提高自己的综合素质,真正的把自己打造成xx银行一名真正合格的兵,并且将来也一定要为xx银行带出一群优秀的兵,在没有硝烟的战场上奋力拼杀,一往无前。 再次感谢各位领导和同事们的支持(弯腰)。

谢谢

客服岗位竞聘演讲稿三分钟篇二

大家好!

我叫,年出生,现就职于xx,拥有xx学位。今天我竞聘的职位是xx一职。首先,非常感谢您们让我在xx岁生日的今天有一个挑战自我、超越自我的宝贵机会!我不会用华丽的语言修饰自己、也不想豪言壮语为大家承诺什么。现在只有敞开心扉,让大家初步认识我是个什么样的人,真正的了解只有让时间去证明。

今天我沐浴着迷人的阳光,勇敢地走上了这个展示自我,实现梦想的讲台!今天承蒙各位的信任和支持,给与我机遇,我将更加严格要求自己,戒骄戒躁,勤奋工作,不辱使命,力争谱写出一首壮美的“春之歌”。

一是选择这一岗位竞聘,是因为单位工作x年,使我养成了爱岗敬业、任劳任怨、服从领导、尊重同志、遵纪守法、善于和他人合作的良好职业道德。

二是我具有扎实的理论基础和工作经验

三是我具有良好的综合素质。我开朗热情,善于沟通,表达能力强,能够妥善处理好方方面面的关系;我勤奋敬业,对工作认真负责,顾全大局,坚信平凡的岗位一样可以铸就精彩人生的道理;我乐于助人,关心同志,具有良好的人家关系基础;同时我还具有良好的组织协调能力,并具有“大雪压青松,青松挺且直”的坚毅品质,从不怕吃苦,能够承担繁重的工作任务和工作压力。

我的演讲完毕,谢谢大家!

客服岗位竞聘演讲稿三分钟篇三

尊敬的各位领导、各位评委:大家好!

我叫***,现任县邮政局副局长。我要竞聘的是省邮政速递局副局长岗位。首先感谢组织上为我提供这个机遇,让我能够展示自己、挑战自己、提升自己!我记得拿破仑曾说过这样一句话:成功是努力加上机遇。今天,机遇已经摆在我面前,我要让大家看到我的努力!

为了让各位更全面的了解我,我将做简要的自我介绍。

我今年**岁;本科学历,20xx年6月获得高级工商管理mba证书。我于xx年6月加入中国共产党;**年**月进入武警部队服役。**年*月进入邮政部门,历任县邮政局保卫干事、后勤主任、办公室主任、副局长等职务。多年来,我在工作中兢兢业业、克尽职守,取得了丰硕的成绩,曾多次被评为市邮政局优秀共产党员和先进生产工作者,20xx年被评为省邮政系统岗位成才能手和安全先进个人。

各位领导,各位评委,我深知,如果没有领导的扶持与同事们的帮助,我头上很难戴上这些荣誉的桂冠,更不会取得今天的成功。在此,请允许我向我的领导和同事们表示感谢。

第一、我思想具有前瞻性,具有良好的综合素质。我是军人,接受过良好的训练和教育,因而勤于思考、力于创新,敢于吃苦、勇于挑战,能够接受新思想、新观念,能够前瞻性地开展工作;工作中能保持清正廉洁的工作作风,和胸怀全局、谦虚谨慎的处世态度。尤其在部队的锻炼,更加完善了我的个人修为,使我办事讲原则,讲纪律,严谨朴实,与同志们能和睦团结,相互关爱,这一切不仅为我奠定了良好的群众基础,也使我在政治品德和综合素质上经得起考验。

第二、我了解邮政快递市场,工作中能以客户为中心,以集体利益为重。进入邮政部门多年,本着干一行、爱一行、钻一行的原则,我的视角从未离开过市场行情,俗话说知已知彼,正因为我把握市场脉搏,了解行情变化,工作中能以客户为中心,以集体利益为重,所以我才连续多年被省邮政系统岗位成才能手和先进生产工作者。我相信,这在今后的工作也将是不可或缺的优势。

第三、我善于学习,谙熟相关法律法规和最新管理理念,曾撰写多篇管理营销论文。大诗人歌德曾说过:人,不是生来就拥有一切,而是靠从学习中所得到的一切来造就自己。多年来,我从未停止过自己的学习步伐。从xx年至今,我先后参加了法律函授专科学习,工商企业管理本科班、高级工商管理mba研修班、产品及市场营销管理培训、职业经理人营销管理及创建优秀团队培训,这一系列的学习和培训,使我谙熟相关法律法规,掌握了最新的管理理念,对市场经济体制下的企业经营管理有了更深的认识。正是基于理论和认识的不断提高,我撰写出《现代邮政与现代营销》、《区、县邮政局三级营销管理办法》、《邮政客户营销管理策略》、《邮政企业员工管理的方法与艺术》等多篇论文。

第四,我具有较强的沟通能力、管理能力和组织协调能力。我从最基层做起,一步步走上了领导岗位,20年的工作经历不仅丰富了我的阅历,更增强了我的交际沟通能力、管理能力和组织协调能力。同时,多年的管理工作使我在体制机制创新、经营模式探索、管理方式提升方面总结出一套行之有效的方法,能在促进企业利益最大化的同时,重视员工价值利益的实现,进而提升本局的双重效益。

尊敬的领导、评委,省邮政速递局副局长对我来说不仅仅是一个追求的目标,更是我上进的动力。

第一、协调局长积极开发高端客户市场,寻找业务增长点,促进竞争能力全面升级。上任后我将摆正自身位置,做好局长的参谋助手,深入市场做好调查工作,分析市场状态,积极推进单证、票据专递业务开发;以寄递及高端客户市场为主,努力开掘新的业务增长点。我还将转变经营机制,不断推出新的营销策略,做好城区重点用户特快邮件的收投服务工作,促进本局竞争能力全面升级。

第二、抓服务、搞培训、培养大客户,创品牌形象,实现经济效益最大化。对邮政业而言,服务是工作的重点,服务的好坏直接决定着我们的工作效益。上任后我将努力搞好服务建设,加强对员工的技能培训,着力培养一批牢固的大客户群体,用个性化、差异化优质服务换回客户的信赖与支持,从而塑造并提升我省邮政速递的品牌形象,争取实现经济效益最大化。

第三、我将加强内部组织与管理,完善各项制度,健全售后服务制度和措施。我上任后将着力于内部机构的整合管理,明确工作任务、岗位职责、工作目标,完善工作机制,健全工作计划、售后服务制度和措施,抓作业组织流程实施规范,保证封发关系顺利运转,最大限度减少用户损失,维护邮政信誉。

第四、我将做好监督检查、推进指导工作,扩大我局的影响力和知名度。上任后,我将利用自身的人际沟通协调优势,加强与地方党委、政府有关部门的沟通协调力度,并做好宣传解释工作,努力扩大我局业务的影响力和知名度,争取社会各界更大的支持。同时,我将尽全力完善监督检查以及奖惩考核、统筹工作,对业务存在区域发展不平衡的情况,我将配合局长加强业务指导,制定科学合理的考核办法,推进业务协调发展。

各位领导、各位评委,我是个执著的人,只要确定的目标,就会持之以恒地走下去。如果今天能竞聘成功,我将如无须扬鞭自奋蹄的拓荒牛,积极投身速递行业,为千家万户搭建一座快捷的邮政通道,为全省***父老乡亲交上一份满意的答卷。

谢谢大家!

客服岗位竞聘演讲稿三分钟篇四

大家好!我首先感谢领导过去对我的培养和帮助,感谢各位给我难得的展示自我机会,能够参加这次竞聘。今天我演讲的题目是:爱岗敬业,履行职责,努力争当一名优秀的法规员。

我叫某某,今年31岁,大学文化,党员,20xx年8月参加工作,20xx年考取高级专卖管理员,现任县烟草专卖局综合办副主任(主持工作)。参加工作以来,我认真学习,扎实工作,具有良好职业道德和业务技能,完成全部工作任务,得到县局领导、同事的充分肯定。

1、工作经验较丰富。我自参加工作以来,平时认真学习,刻苦钻研,虚心向领导、同事请教,重视经验积累和工作总结,注重理论和实践相结合,熟练掌握了岗位所需要的业务知识,四年专卖管理工作、两年多法规员工作为我积累了丰富的工作经验,为我胜任法规员岗位奠定了坚实的基础。

2、组织协调能力强。我有较强的问题处理、系统分析、理解判断、组织协调和沟通能力,能够团结同事,密切合作,共同把工作做好,规范烟草工作,为客户提供热情服务,提高烟草行业的形象和声誉,为烟草行业上台阶打下坚实基础。

3、工作作风扎实。我有吃苦耐劳、无私奉献、善于钻研的敬业精神和求真务实、雷厉风行的工作作风,过去六年工作中,遇到无数艰难困苦,我都想法克服,时常加班加点,不怕辛苦,从无怨言,只为做好本职工作。6年中,我4年被县局评为先进工作者,1年被州局评为优秀员工。

如果我竞聘法规员成功,着重做好以下工作:

1、抓好自身建设,全面提高素质。我将努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,加强政治理论与业务知识学习,全面提高自己的政治、业务素质,做到爱岗敬业、履行职责,公平公正,吃苦在前,享乐在后,努力争当一名优秀的法规员,为烟草行业发展作贡献。

2、刻苦勤勉务实,高效完成工作。在新的岗位上,我要牢记使命,忠实履职,脚踏实地,创新工作,提高效率,切实做到思路上求实,工作上唯实、作风上务实、措施上扎实、行动上落实,不断增强执行力,高质量、高标准完成领导交给的各项工作任务。

3、做好服务工作,奉献自己力量。我要发扬烟草行业的优良传统,强化服务意识,开动脑筋,想方设法,搞好服务,既服务好州局领导、州局各个部门和职工,更服务好基层烟草部门,努力推动各项工作顺利开展。

最后,我向在座的各位领导承诺:无论我这次竞聘成功与否,我都将一如既往地继续做好我的本职工作,为黔南烟草发展而不懈努力。

我的演讲完了,谢谢大家!

客服岗位竞聘演讲稿三分钟篇五

大家好!

今天我很荣幸能站在这个讲台上,参加此次x网络x分公司副总经理岗位的竞选。首先我感谢我们x分公司组织这次分公司副总经理岗位竞聘,给予了我这个展示自我、挑战自我的机会和平台;其次,我感谢我们分公司各位领导和同事对我的鼓励和支持、理解和帮助,可以让我在这里得到更好地锻炼和学习,在工作中不断成长与茁壮,今天我才会有信心站在个讲台上。

首先,我介绍一下我个人的基本情况和工作经历:

作为一名分公司副总经理,不仅要协助公司总经理根据集团公司下达的任务指标展开各项工作,充分发挥本职岗位统筹、协调和管理的作用,还要在做好本职工作的基础上着力构建有知识、有能力、素质高、作风好的多层次分公司员工梯队,为分公司的长期持续发展提供人才保障,稳步促进分公司综合工作的全面推进。

为了完成这些工作任务,作为一名分公司副总经理,在工作中就必须保持清醒的头脑,冷静分析、果断处理,既有具备优异的执行能力,又要有良好的协调组织能力,在工作中周密考量各项工作的细节与发展趋势,用细致严谨的工作态度和较高水平的工作能力助力分公司各项工作的建设。

鉴于以上岗位认识,结合我个人的工作经历,接下来,我把自己的竞聘优势向大家逐一汇报。

十二年来,在各位领导的指导和帮助下,x分公司给予了我成长的平台,资本运营部经理岗位,我希望继续用我的努力来回报公司和各位领导对我关爱和理解,我愿意在新的岗位上继续为x分公司的发展做出我更大的贡献!

二十年的财务系统多个岗位的工作经验使得我在磨练中养成了严谨细致的工作态度和良好的工作能力,具备了优异的财务管理能力和多年同公司领导配合工作的实际经验,不仅仅异常熟悉与公司业务相关的国家财经法规和财经制度,并且还在实际财务工作中培养了严格照章办事、讲依据、讲原则、讲正气的良好精神风貌。

除此之外,在x广电过去的十二年的工作当中,无论什么时候,无论在哪个岗位上,我都始终坚持在立足岗位的基础上,将领导布置的各项任务细化,切实做到了每个细节、每个步骤到位,所取得的工作成果也得到了主管领导的肯定和认同。

不仅如此,我还深知学习在财务工作中的重要性所在,自从参加工作以来,我一直秉承业务能力精益求精的精神去学习、去钻研,充分利用闲暇时间学习相关专业书籍和管理书籍,用以不断提高自己的业务技能水平、写作能力和分析、判断能力,并且先后取得了会计员资格证书、会计专业中的初级资格证书、西南大学网络教育会计学专业本科班学历、省党校红河分校会计与审计专业函授本科班学历,切实为我在新岗位上工作的开展奠定了良好的基础。

我信奉诚实、正派、廉洁的做人宗旨,在担任公司中层领导以来,我始终把敬业奉献的工作精神放在首位,工作认真负责,秉持谦虚的学习态度、严明的组织纪律性、吃苦耐劳的品质和公平、公正的团队管理精神:面对下属时胸怀坦荡,公道正派,不搞小动作;面对上级领导时从不揽功诿过,假公济私,在公司中赢得了良好的口碑和赞誉。

不仅如此,我对分公司所在地区的政治、经济、文化、风土人情和各行各业深入了解,并且建立了广泛密切的人际关系,尤其对联通等竞争对手及工商、税务等上级业务管理部门更加了解,能够做到知彼知已,百战不殆。因此因此在工作中我始终能以饱满的热情参加到各项工作中来,带领其他共识共同凝结成一个充满生命力的战斗团队,切实能把分公司的各项工作开展的扎实、稳健。

基于这些优势所在,我也坚信我具有着担任分公司副总经理的能力和水平,如果让我担任此职务,我一定会做好分公司总经理的参谋和助手,协助总经理将分公司的各项工作工作开展、进行的更好更快。

客服岗位竞聘演讲稿三分钟篇六

大家好!我是来自xx支行的xxx,非常荣幸能够参加这次理财经理的竞聘,首先,请允许我向大家介绍一下我的基本情况。

我今年28岁,xx年毕业于xx省经济管理学院会计专业,毕业后进入交行工作先后在原新春储蓄所、储蓄所作储蓄员工作。后转至xx区移动公司担任客户经理。今年3月份回到交行春晖支行担任临柜柜员。这些工作经历增加了我的工作经验同时也提高了各个方面的能力。

下面就我所具备的竞争条件和优势做简要的介绍。

一、首先我对银行理财工作非常感兴趣,同时也是一个工作勤勉和善于学习的人,我有信心在银行理财岗位能够更好地展现我的价值,并且为我行创造更多的价值。通过xx年底开始的股市牛市以来,客户对个人理财方面开始有很大的需求,但是又凸现出个人理财知识的匮乏,这就需要有专业人士来进行正确的指导,来实现客户和银行的双赢。在为客户办理理财的同时,树立交行个人理财的品牌,来吸引更多的客户。

二、我曾经在移动公司任客户经理,在此期间,积极做好优质客户的营销工作,培养了自身营销的能力;并且通过这段工作经历,使我具有一定的公关能力和良好的社会关系。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色的做好这项工作。

三、有在一线网点工作的经历,接触的客户层面较多,能够了解各类客户的需求,根据不同类型的客户,而采用有针对性的营销策略。努力做到客户需要什么,我们就要给他什么。让客户把我们当作自己人来看待。

如果这次能够竞聘成功,我将从以下几个方面来加强

1、尽快适应岗位转换。首先是加强理财知识的学习。这是关键,不能够熟悉个人理财业务知识和我们的各种理财产品,得不到客户的信服,任何的服务和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在理财经理岗位上不单纯是个客户作理财服务,我们的目的是要将我们的产品销售出去,为我行创造效益。我们每天都会面对许多形形色色的客户,要善于和他们进行广泛的沟通与交流,洞察客户的想法,为其提供满意的服务。通过对学习和对市场行情的准确把握,为客户提供合理建议。这种营销,既立足当前,更着眼于未来。善待客户,就是善待自己;提升客户价值,就是提升自我价值。

2、目前,银行理财主要以单一产品销售为主,什么在市场上卖得火,我们就一拥而上都卖这个,而忽视了必要的个人投资风险规避。只注重短期效应,比如在去年的基金销售中,个别行就存在这种情况。针对这种情况,我将着重于组合理财产品和手段,由对客户的深入了解开始,然后针对每一个目标客户的特点及风险承受能力,量身组合出恰当的理财产品或服务手段,让其获得更大的收益,从而提升客户对我个人,进而是我行的忠诚度和认知度。

我相信自己有实习、有能力做好银行理材经理这个职位,做好理材经理的相关工作,为xx银行的发展贡献出自己的一份力量。

谢谢大家!