业务员服务方案(专业12篇)

时间:2023-11-17 07:12:16 作者:梦幻泡 方案 业务员服务方案(专业12篇)

服务月是指某一特定的时间段内,人们集中精力进行各种志愿服务活动的一种社会行动。在这个月里,人们积极参与各类志愿服务活动,为社会贡献自己的力量,体现社会责任感和爱心。在过去的服务月活动中,居民们纷纷发挥自己的专长和特长,为社区的服务做出了卓越的贡献。

服务业务员辞职报告

尊敬的主管、经理:

你好!在饭店工作一段时间中,学到了很多知识,饭店的营业状态也是一直表现良好态势。非常感激公司给予了我这样的机会在良好的环境工作和学习。虽然在饭店里基础的业务知识及专业知识已经基本掌握,但俗话说“学无止境‘,有很多方面还是需不断学习。提出辞职我想了很久。饭店的环境对于服务员很照顾很保护(至少对于我们的个人利益来说)。鉴于我的个性要在饭店自我提升及成长为独挡一面的能手,处于保护的环境下可能很难。我自己也意识到了自己个性倾于内向,其实,这不管是对于饭店培育人才或是我自身完善都是突破的难点。虽然我的观念是:人需要不断的发展、进步、完善。我也一直在努力改变,变得适应环境,以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破,考虑了很久,确定了需要变换环境来磨砺。

饭店近期人员变动较大,因此交接工作可能需要一个时期。我希望在7/15左右完成工作交接。这个时间也许比较紧,如果实施上有太多困难,我同意适当延迟一段时间。但是我还是希望经理理解。

我希望在我提交这份辞程的时候,在未离开岗位之前,是我的'工作请主管尽管分配,我一定会尽自己的职,做好应该做的事。另外,希望主管不要挽留我,其实,离开是很舍不得,原因自不用说明。但是既已决定,挽留会让我最终离开的时候更为难。谢谢!最后,希望公司的业绩一如既往一路飙升!主管及各位同仁工作顺利!

申请人:xxx。

日期:20xx年xx月xx日

服务业务员辞职报告

尊敬的老板:

你好!

首先感谢在公司的这些年,您对我的细心栽培。看着公司的业绩日益红火,然而我也有了自己的想法,辞职的想法,这个问题困扰了我很长时间。

也许是受到老板您的'影响,我认为什么事情只靠想是不行的,想要像你一样成功.只有从现在开始努力.继续充电,努力学到更多该学的知识。虽然有点舍不得,可是路是要靠我自己走的,因些选择辞职后创业变成我目前要做的事情。希望公司能够理解。

希望领导批准我的辞职请求,我会做好交接工作。

申请人:xxx。

日期:20xx年xx月xx日

服务业务员辞职报告

尊敬的主管、经理:

你好!

在酒店工作一段时间中,学到了很多知识,酒店的营业状态也是一直表现良好态势。非常感激公司给予了我这样的机会在良好的环境工作和学习。虽然在酒店里基础的业务知识及专业知识已经基本掌握,但俗话说“学无止境‘,有很多方面还是需不断学习。提出辞职我想了很久。酒店的环境对于服务员很照顾很保护(至少对于我们的个人利益来说)。鉴于我的个性要在酒店自我提升及成长为独挡一面的能手,处于保护的环境下可能很难。我自己也意识到了自己个性倾于内向,其实,这不管是对于酒店培育人才或是我自身完善都是突破的难点。虽然我的观念是:人需要不断的发展、进步、完善。我也一直在努力改变,变得适应环境,以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破,考虑了很久,确定了需要变换环境来磨砺。

酒店近期人员变动较大,因此交接工作可能需要一个时期。我热门思想汇报希望在7/15左右完成工作交接。这个时间也许比较紧,如果实施上有太多困难,我同意适当延迟一段时间。但是我还是希望经理理解。我希望在我提交这份辞程的时候,在未离开岗位之前,是我的`工作请主管尽管分配,我一定会尽自己的职,做好应该做的事。另外,希望主管不要挽留我,其实,离开是很舍不得,原因自不用说明。但是既已决定,挽留会让我最终离开的时候更为难。谢谢!最后,希望公司的业绩一如既往一路飙升!主管及各位同仁工作顺利!

此致

敬礼!

汇报人:

日期:xx年x月x日

业务员服务方案范文

为了充分调动业务开拓的进取性,按照多劳多得,不劳不得的分配原则,以个人所创造的销售纯利润为标准核定业务提成,制定本方案。

一、适用范围及标准。

1。本办法仅适用于销售岗的正式员工(不包括试用期的员工)。

2。以销售纯利润为核定标准,确定业务提成。

二、销售利润的计算。

1。销售纯利润的计算标准。

(1)销售纯利润=销售毛利润-费用(公摊费用+个人费用)。

(2)个人费用。

a)工资、各类补助。

b)增值税、企业所得税、附加税等各类税费。

c)业务招待费、差旅费、礼品、佣金等报销费用。

(3)公摊费用=总费用-各销售人员个人费用总和(凡在公司有满一整年销售工作经历者,均需分摊该费用)个人分摊费用按个人当年所创造毛利占公司总毛利的比例计算。2。销售纯利润由财务人员核算,总经理核定。

三、销售人员有职责和义务完成公司下达的任务指标。

若应收货款超过一年未收回,则视为呆、坏帐:相关销售人员承担该货款余额的20%损失,其余损失公司承担。若客户以货抵款,则货物由销售人员负责卖出,售价总额与货款差额部分损失由销售人员承担20%(抵货须具备发票,否则所损失税款由相关销售人员全额承担),因各种原因造成进仓货物变为呆滞料(自进货之日在库超过一年者),由相关销售人员负责售出,损失部分由相关销售人员承担20%。

自进入公司第一个整年度内,被动元器件通用ic等产品销售额低于200万者,不享受该年度的提成,重新进入试用期。

四、提成比例。

1。传统业务(以电感为主):20%。

如果超额完成本年度公司下达的任务指标,sales可享受不超过5%的超额部分利润提成。

2。日系产品(panasonic、rohm、nichicon等)。

5。fpc等公司抽取佣金的项目:5%。

6。说明:

(1)公司每年农历年结束的一个月内发放提成奖,农历年的月底前所到之上一年货款均可视为上年度回款额。

行发放,考核资料如下(满分100)。

a)年度销售额完成情景(满分:50分)。

实际完成额。

得分=――――――――――x50。

年度销售额。

b)回款及时率(满分:10分)回款截止农历年当月月底。

d)专业知识(满分:15分)。

公司每月对sales进行专业知识考试,取12次成绩平均值。

得分=平均值%x15。

e)纪律得分(满分:5分)。

以每月行政人事部出考核表,年底综合评分。

f)工作方法,工作思路的培养(满分:10分)。

由公司两位总经理评分。

将以上得分相加,即为机动奖的发放系数。

五、年终发放最佳销售奖、最佳回款奖、最佳开拓奖、最佳员工奖。

最佳销售奖:得主为全年销售利润最佳者。

最佳回款奖:得主为回款率及时率最高者。

最佳开拓奖:得主为新业务量增长量最高者。

最佳员工奖:得主为获得每月最佳员工奖次数最多者。

服务业务员辞职报告

尊敬的韩总:

作为一名在酒店工作了大半年的员工,我对酒店有着一种格外亲切的感觉。每一个人在他年轻的时候,都有很多第一次,我当然也不例外。

但这种感觉不会随着我的离开而走远,我想我永远也不会忘记,毕竟我曾经生活在一个温暖而又温馨的集体里。韩总,还记得第一次跟您近距离接触和认识是在.3.16号。随着时间的流逝,斗转星移,您多年积累的.工作经验与个人才华也得到充分的施展。您是我们酒店的经理。在我上班之前,制定了一系列的政策与方针,重新定位了酒店的经营策略,不断地尝试新的机制与奖励、分配办法,力争让酒店的经济效益不断迈上新高,也让酒店员工的福利待遇如芝麻开花一般节节高樊。,这才是为员工谋利益的举动,这才是一位被员工在心里面所认可的经理。

而我,作为这个集体的一份子,更加感觉到您对员工的关心与培养。您肯定想到,酒店要想在竞争激烈的社会中立于不败之地,人才的培养与发展是不可忽视的环节之一。由于我自身能力的不足,近期的工作让我觉得力不从心,所以想公司提出了辞呈,忘领导批准。

此致

敬礼!

申请人:xxx。

日期:20xx年xx月xx日

服务业务员辞职报告

尊敬的领导:

您好!首先,我要感谢领导一个多月来对我的培养及同事们给我的无私帮助。大家对我的信任和帮助,让我不断成长。特别令我感动和难忘的是,领导给我锻炼机会,让我成为一名合格的餐饮服务员。在新发现的这段工作经历,是我人生中很充实的一段日子,在这里我明白了“低调做人,高调做事”的道理,这些将让我终身受益。

我在领导的耐心指导下学到了很多知识,长了很多见识,不论做事还是做人,这些名贵财富都将使我受用终身。感谢领导给我的工作机会及对我的培养,让我对自身的潜能力进行了更深一步的挖掘!这段日子以来,我一直以餐厅为家,尽心尽力去做好每一件事,我已对餐饮行业有了感情,感恩之心时时都在激励着我。在这里我学到了不少知识,在这里我对服务行业有了全新的认识。一幕幕平凡而有趣的工作和生活片段都是我难忘的回忆。是同事也是朋友,是领导也是亲人,这是我的肺腑之言。

作为一个外地人,我也曾想过在新发现长干,但是由于我个人的身体原因,我不得不离开这个集体。希望我的离开不会给餐厅带来任何的'损失和不快,毕竟我在餐厅的作用也不是很大。我对我的离开有一点舍不得,毕竟这里的每个人都让我倍感亲切!可是我有本身不得不离开的原因,余下的这段日子我会尽心尽力的做好我份内的工作,请领导放心!

“天下没有不散的宴席”,希望领导谅解!最后祝大家工作愉快,同时更祝愿新发现兴旺发达,再创辉煌!

xxx。

日期:20xx年xx月xx日

服务业务员辞职报告

尊敬的领导:

您好!首先感激您在百忙之中抽出时刻开阅读我的辞职报告。

我是怀着非常复杂的心境写这封辞职报告的。自从我进到了餐厅之后,由于你对我的指点和信任,使我取得了许多机遇和应战。经历这段时刻在餐厅的任务,我从中学到了许多知识,积聚了一定的经历,对此我深表感谢。由于我本身任务才能不够,近期的任务让我觉得力所能及,为此我作了很长时刻的思考,我确定递上辞呈。

为了不由于我本人才能不够的缘由影响了餐厅的正常运作,更迫切的.缘由是我必需在1月后参与计算机等级证的培训,较长时刻内都不能下班,因此经历沉思熟虑之后,我确定在1月前辞去而我在餐厅的任务。心得体会我晓得这个进程中会给你带来一定水平上的方便,对此我深表歉意。

感激你和餐厅各位同事对我的教诲和照顾,在餐厅这段阅历对我而言异常的宝贵。未来不论什么时分,我都会以本身已经是餐厅的一员而感到荣幸。我确信在餐厅的任务历程将是我全部职业生涯开展中十分紧要的局部。

此致

敬礼!

汇报人:

日期:xx年x月x日

业务员提成方案

建立和合理而公正的薪资制度,以利于调动业务员的工作积极性。

第二条薪资构成

业务员的薪资由底薪、提成及年终奖金构成。

发放月薪=底薪+费用提成

业务员标准月薪=发放月薪+社保+业务提成

第三条底薪设定

底薪实行任务底薪,业务员业绩任务额度为50000元/月,底薪1500元/月

第四条底薪发放

底薪发放,发放日期为每月20号,遇节假日或公休日提前至最近的工作日发放。

第五条提成设定

1.提成分费用提成与业务提成

2.费用提成设定为0.5-2%

3.业务提成设定为4%

5.业务员未完成任务额:没有业务提成只有底薪,费用提成实行分段制0.5-1%。0-20000元费用提成0%;20000-40000费用提成0.5%;40000-50000元费用提成1%。

第六条提成发放

1.费用提成随底薪一起发放,发放日期为每月20号,遇节假日或公休日提前至最近的.工作日发放。

2.业务提成每季度发放一次,以回款额计算,并在结算后一个月内与季度末月薪资合并发放。

第七条管理人员享受0.3-0.5%的总业绩提成

第八条本规则自年月日起开始实施。

经营界连接:附加案例

个人销售业绩(万/月)跟单员对应业绩之每月工资(元/月)经理对应业绩之每月工资(元/月)

108001500

≥101000

≥151200

≥2015001500

≥2520xx2000

≥3025002500

≥4035003500

≥5050005000

业务员提成方案

二、销售提成:

1、保底基数1万元/月/人,超出基础数开始计算个人提成。

2、完成基数1万以上,2万以下,按完成业务量10%计算提成;2万以上提成按15%计算,货款未收回者不能提成。

3、公司制定统一销售价格,给予业务员20%的价格浮动;因业务需要属公司政策倾斜的业务,低于业务员权限的销售价格,公司有权可根据该笔业务确定提成比例。

4、销售的相关费用,差旅补助费,每天50元/天,每次按实际出差天数报销,报销的单据,车票,住宿发票,市内交通票等必须俱全,否则不予报销。报销长途往返车票。通讯费20元/月,报销电话费必须有电信部门正式收据,超出部分自负。要求,早7点到晚21点不许关机。凡公司联系打入关机或客户联系不上,当月话费不予报销并罚款10元/次。

三、资金回笼的制度及奖罚方案。

1、各业务员下单订货,必须签订销售合同。

2、合同由分管部门拟定,合同签字权为总经理,委托代理必须有法人代表或总经理授权委托,否则为无效合同,若因此造成经济损失,当事人承担全部经济、法律责任。

3、合同签订后,合同定金必须按指定日期汇入公司指定账户,业务部门根据合同下达订货计划,若因定金不到位而延误交货期,由当事人承担全部责任。

4、签订合同必须签注最迟交货期,逾期公司有权处理该批订货,并扣留全部定金。

5、签订业务合同,事前必须将品种,数量,规格,质量要求,交期,价格,运费承担,付款条件,违约责任,及最迟交货期等审视齐全方可签订,法律仲裁地一律签订本地,特殊情况必须总经理签批。

6、订单定金必须直接汇入公司账户,一单一清,不付款不发货,合同没签订分期付款,分期提货付款的,请示总经理后方可分期提货,但定金必须最后一次使用。

7、发货运费公司不予承担,由业务部门代办发货,对方付款。(合同另行约定的除外)各片区的货款必须全额回款到到公司财务账户,严禁坐支货款,违者公司给予解除劳动合同,并追究法律责任。不能做到一单一清人员,下年度将不予录用。

四、如何来考核及考核表。

各片区的业务人员,必须全力推销本公司产品,严禁经销其它厂家产品,违者解除劳动关系,当年不予提成并扣除未发工资,赔偿给公司造成的损失。业务人员在外要严以律己,诚信待人,自觉维护公司形象,一旦客户反馈,扣发当月工资。

业务员提成方案

为充分调动业务人员工作积极性,建立合理及公正的薪酬激励制度,特制订本方案。

本办法适用于广州浔沣实业有限公司、广州浔丰玻璃装饰有限公司、广州浔丰轨道交通科技有限公司、江苏浔丰轨道交通科技有限公司广州南亚电梯有限公司可以参照该方案实施。

/月,交通费150元/月。试用期内业务员不享受提成。原则上试用期电话费用150元。

内除发放基本工资及报销上述费用外,其它所有费用包干不报,但如果试用期内有招待费产生,在提前得到领导批准后的才可以进行报销。所有费用项不计入工资条发放,需另外凭发票填单报销。

2、试用期合格后的业务员基本工资及业务提成、销售费用计提方法见下表(现处于试行阶段,故下表格中的各项数据,公司有权根据实际情况每三个月调整一次:

9准00.0%2.5%2.0%1.0%0.5%3、试用期内及试用期后的基本工资构成:基本工资~固定工资绩效工资,全额固定工资~基本工资*70%,全额绩效工资~基本工资*30%。固定工资内包含住宿费,餐费等补助在内,具体由财务进行拆分。

4、绩效工资根据绩效考核所得分数按比例发放,考核总分为100分。即实际绩效工资~全额绩效工资*考核得分/100。

5、个人销售业绩以实际收款金额为准计算。客户提成比例计算的依据期限以订单下达日期为标准进行计算。

6、新客户订单在第37个月开始停止支付业务提成,但订单销售额仍可计入业绩。但若3年后业务员仍然继续维护这个客户,且销售额同比前两年同季度平均销售额增加,业务员仍可享受相关比例的业务提成,具体提成比例点数待定。

7、销售费用报销比例上限按照当月业绩完成情况对应的报销比例上限为准,超出部分由个人全额支付。费用发生日期以费用申请记录时间(允许三天的浮动期限为准。8、销售费用报销标准及包含项目如下(以下费用报销总额不能超出业绩对应的费用报销比例上限,超出部分由个人全额支付:

1、电话费:业务员100元/月,业务主管:200元/月,业务经理:200元/月。

2、交通费(含珠三角公交车车费、地铁车费、出租车费:业务员150元/月,业务主管:200元/月,业务经理:300元/月。

3、长途车费:汽车、火车硬座或硬卧凭车票可直接在总销售费用上限内报销,软卧、高铁、飞机需请示总经理同意后方可报销。

4、出差的住宿费、餐费。

5、业务费(含馈赠的小礼品、节日慰问品等、招待费。

6、招待费用报销标准:500元以下由部门经理批准,500元至20xx元由销售总监批准,20xx以上需经总经理批准。所有招待费用需提前填写费用申请表,按上述标准上报相关领导签名批准,届时凭费用申请单与发票一起进行报销,超出审批范围内的费用原则上由业务员自行承担(但视情况可由上级领导签名同意报销,未按规定办理相关手续的由业务员自行承担。

9、个人目标业绩额由业务员在每个月1号确定交公司留底。如果实际业绩额大于或等于目标业绩额,基本工资及提成比例按所选定目标业绩额等级对应发放如果实际业绩小于目标业绩额,则基本工资按实际业绩额所对应的等级发放,提成比例按实际业绩额所对应的等级*80%计算后发放(此条款适用于入职六个月以上的员工,在次月开始执行。

10、超额奖:以连续十二个月为计算周期,销售额连续三个月超额完成的,给予一次性500元奖励连续六个月超额完成的,给予一次性1000元奖励连续九个月超额完成的,给予一次性1500元奖励连续十二个月超额完成的,给予一次性20xx元奖励。奖金按达到的最高奖励减去前期发放的奖金后发放。

11、如果连续3个月个人销售业绩?25万,业务员岗位从第4个月开始可申请晋升为业务主管,业务主管依据上述工资标准对应增加岗位工资500元/月如果连续3个月个人销售业绩?40万,业务主管岗位从第4个月开始可申请晋升为业务经理,业务经理依据上述工资标准对应增加岗位工资1000元/月费用报销标准根据岗位同步变动。担任管理工作的业务主管(业务经理才享有岗位工资。

12、业务主管(业务经理在岗期间如果连续两个月业绩低于该岗位晋升时的对应业绩标准,则自动降级,工资相应按上述标准调回。

13、根据实际需要,为了留住客户或是有利于该客户后续订单的下达,公司可以对部分特殊订单无利润或是亏本进行操作,但这些订单金额不能计入业务员的销售业绩,也不享受任何提成,销售费用可直接在当月的总销售业绩比例上限范围内进行报销。

14、对于利润点数非常高的产品项目,合同签订后,业务员可提出书面申请,公司再根据市场价格、工艺加工情况等作出综合评估,对业务提成的点数进行额外批准提高。

15、上述提成计算仅适用于产品类。工程类及贸易类提成按1.5%进行计提,销售费用报销比例上限按0.5%进行,工程类及贸易类的业绩不计入个人销售业绩。具体的计提方案为:按每次实际收款金额的80%款项支付业务提成,将每次实际收款金额预留20%的余款,待工程所有款项收齐后,与最后一笔款项一起一次性支付余款的业务提成。费用报销时间为合同签订,且财务收到第一笔款项后才能进行支付。对于最终没有签订合同的费用报销,需经总经理批准同意后,视情况按比例给予报销。

16、由公司提供信息资源的新客户,或是在公司现有客户的基础上成功开发新产品,如成功签订合同或接到订单,业务员提成比例按前面所述标准对应降低0.5%后进行计提,此项仅指新业务员。

17、对于订单及合同货款超出回款时间6个月未到帐,该笔货款不计入销售业绩,也不予以计算业务提成超出回款时间1年未到帐,由财务直接计入坏账,坏帐货款的50%由业务员承担,款项直接从业务提成和工资里面扣除。直到货款全部回收到帐后,再由公司支付扣压的款项给业务员。

18、业务员连续6个月的销售业绩少于10万,由公司予以辞退,且不作任何赔偿。业务员提成按实际收款金额自离职日起终止结算。

1、本方案中从业务员每月计提的奖金中提取10%作为对其直接领导的带队奖励。

2、本方案适用于新业务人员入职后开发的新客户,现有的业务人员新开拓的新客户。

3、公司原有的客户开拓的新产品及老客户的基准目标超额后的计提,按增长率每半年计发一次奖金。另外,公司完成全年经营目标,业务员参照公司相关标准另外分享奖金。

4、本方案由行政人事部负责解释,有与之相违背的规定按本办法执行,适用于本方案的人员,须本人签字同意本方案。

5、本方案经总经理签批后予以公示,自20xx年4月1日起执行,由公司每年12月份根据当年的实际销售情况,并结合市场状况,可作相应的修正调整,也可维持不变,调整后的方案于次年1月份公布实施。

服务业务员辞职报告

尊敬的领导:

您好!

从去年9月到今年7月,我到公司已有几个月了,在这几个月里,虽然我的工作不是做的特别突出,但是在公司和同事们的帮助下,我也要求自己尽心尽职,每项工作都用自己十二分努力去做,尽管不是特别好,但平心而论,公司的器重,同事们的热情,这真是我第一次工作,也是我遇到的最好的工作环境。

但是我再三考虑还是写下这一封辞职信。在昨天没有接到调走的通知的时候已经把辞职新写好了。虽然我心里甚是不愿意,但这实在不是我以后所选择的地方了。

从我到公司到现在每一次都是看到公司对我们的要求,而我们必须认真对待,但是公司有没有想过要想别人做好,自己的责任是先把这些做好,而在去要求别人,现在的食草堂和我们以前初来时的感觉一点都不一样,感觉变了,不是一个真正的大集体,而我看到是人人都在勾心斗角,这也是现在食草堂人员不稳定的原因,他把每个人都当成工具来看待,不服从就会被裁掉,但有没有考虑到别人的`感受,这也是我离开的原因。我非常喜欢食草堂,因为我的第一份工作就是食草堂,我把它印入我的骨髓当中的喜欢。当初从武汉回来就是还相信食草堂会给我们大家希望,我自己的原因占最大部分,但是自己的能力非常有限,不一定做得让公司感到满意,我只能说声抱歉,请公司原谅!

再一次真诚的感谢公司及同事们对我的关爱!

恳请公司接受我的辞职请求!

谢谢!

此致

敬礼

申请人:xxx

日期:20xx年xx月xx日

服务方案

山东千舜律师事务所拥有经验丰富的法律专家和行业精英,以及高速准确的信息平台,与社会各界具有良好的人际关系。山东千舜律师事务所公司法律事务部是专为公司(企业)提供法律咨询、项目定位、风险规避及诉讼与仲裁等事项,为公司全面解决经营方案的综合性机构。

在法律服务行业,决定其能否成功的根本因素不仅是对法律知识理解的厚薄、技巧运用的娴熟,知识和技巧到达一定程度,大家都是一样的,能分出高下的是人的心境,恒心、信心、和责任心。山东千舜律师事务所公司法律事务部是一个具有专业知识的团队,也是一个充满自信能够持之以恒和坚持职业操守的团队,有能力为公司的发展壮大,提供坚实有力的法律支持。

基于对以往法律顾问单位与相关利益主体间发生的各项权利义务及相关活动总结所得经验,我方以可能存在的法律风险为研究和解决对象而设计出一套行之有效的服务模式。公司相关利益主体内部主要有公司、股东、董事、高级管理人员、普通雇员,外部主要是政府管理部门、消费者、其他相关人员及单位。考虑到各个公司的具体情况,为切实保障公司利益、规避法律风险、尽量防范不确定的法律风险和法律隐患,实现公司利益最大化,我方逐步形成了富有特色和成效的以企业法律风险防范为核心的公司(企业)法律顾问服务方案。

该方案将通过对公司的行业特点、资本结构、企业组织形式、公司监管体制、公司生产营销、知识产权运用及保护等方面的考察、评估,通过对公司投资及经营等重要环节勤勉尽责地跟进,配合公司建立与完善全方位的法律风险防范、应对体系,将律师事务所多年积累的实务经验和行之有效的管理制度应用到公司商务活动的各个层面,包括公司设立、治理、投资、营销等综合事项及公司合同制度的建立、劳动人事管理和各类纠纷处理方面,通过员工防范风险意识的提高和制度保障,最大限度地降低公司及公司高层管理人士经营风险。

公司的风险主要来自不可抗力的自然风险、市场因素下的商业风险和法律责任体系下的法律风险。公司权责不清、决策草率、制度缺位和监管失控是导致法律风险的主要内因,而违法违规、合同违约和侵权是导致法律风险的主要外因。前述法律风险都将导致公司蒙受经济损失或各项处罚,使公司的有形、无形资产造成损害。山东千舜律师事务所法律顾问工作范围与服务内容都是围绕相关法律风险的预判、防范、控制和化解而确定和展开的。

三、法律顾问服务的具体方案和内容。

(一)法律咨询、法律调查、提供法律建议。

根据以往经验,如果公司的日常经营管理及商务活动能在事前、事中乃至事后向法律顾问进行咨询,其效果不仅体现在法律风险的避免与或然损失的减少,而且将贯彻在公司员工的工作思维中,从而养成对公司十分有益的工作习惯。

我方在下述方面的法律咨询服务,将有助于公司之公司行为的合法有效性和权利的保障性,并有助于经营损失与法律费用(如诉讼费)的减少:在合同、税务、业务经营、公司治理、劳动人事、知识产权、房地产、投资合作、企业并购,行政刑事及诉讼、仲裁方面提供法律咨询,提出法律意见与建议;为公司在日常经营中所涉法律问题及事件,组织专业律师进行法律调研和尽职法律调查,将调研、调查之结果以书面法律意见报呈,供公司决策参考。

(二)公司规章制度的建立与完善。

我方希望,通过下述主要的公司规章制度的建立或修订,帮助公司规避经营风险、减少损失,扩展公司的无形资产(如商业秘密保护制度和知识产权管理制度)。

由此,我方将以公司法为核心,重点对下列事项进行法律上的建立和完善。

1、公司章程。

作为公司“宪法”的章程往往被投资人和公司高级管理人员所忽略。现公司普遍使用的格式章程,因其对公司特殊性的考虑不足,可能使公司高层在某些重大事件发生时无法依据章程操作而导致公司僵局。为此,公司章程的制定、修改和完善十分重要,即使无法修订,也应尽量作可操作性方面的补正努力。对股东、董事会成员或公司高级管理人员而言,公司章程是其工作的主要指引,对此作出法律分析,有助避免越权或侵权风险。

2、公司议事和工作规则。

议事和工作规则包括股东议事规则、董事会议事规则、监事会议事规则和经理工作细则等方面。没有规矩、不成方圆,执行力的高低是现代公司生存、发展的根基,对于议事和工作规则公司可能均已制定,但制定不是目的,目的是通过贯彻执行来维护公司的最大利益。我方建议公司,可以实行顾问律师对上述规则的跟进制度,将公司运行的程序法赋予实施,并有建议权向公司监事等高级管理人员进行汇报。

3、合同管理制度。

合同管理制度是公司防范风险的基础性制度,它不能被简单理解为合同书的保管制度,其内容主要包括:合同管理机构的设置与职责,合同基础资料管理,合同模版、合同签订,合同履行,纠纷处理,监督检查与奖惩。其主要作用在于事前防范与事中控制,辅助作用是事后补救。该制度的作用将体现在合同缔约准备、审核签订、依约履行、争议处理和违约救济等方面。

依照合同管理制度,将使公司职员在合同范本使用、授权委托、公章(合同专用章)的使用、合同评审、合同纠纷预警、合同纠纷处理、合同管理统计和合同监督检查等细节方面有章可循。

4、劳动管理制度。

劳动管理制度包括劳动管理和商业秘密保护、竞业禁止制度等方面。详见(四)。

5、知识产权及商业秘密保护制度。详见(五)。

包括各类知识产权及商业秘密在每个进程的管理制度。

6、突发事件的处置。

近年来我国经济持续强劲增长,与此同时我国各行业的突发事件时有发生,给相关公司经济发展造成负面影响。如公共场所的突发治安事件、“我国南方百年不遇的雪灾、铁路列车脱轨相撞事件、松花江污染事件、航空公司返航事件、银行金库被盗事件、酒店福寿螺事件”等,这些突发事件会给公司造成重大的损失,甚至使企业遭受毁灭性的`打击。对于公司经营决策者而言,当突发事件发生时,如何成功地处置与媒体应对将成为增强公司核心竞争力的良好时机,有助于增加外界对公司的了解,降低公司经营成本,扩大市场占有率。

由此,公司必须针对某些可能对公司造成重大影响的事件作出合理的安排,做好突发事件的应急处理。我方根据新近发生的实例及自身的研究探讨认为,顾问律师可以在突发事件中扮演多种角色,以《突发事件应对法》为基础,重点解析、预研企业突发事件公关预警机制体系与整合应急预案,面对突发事件的新闻处置、媒体报道、媒体危机的积极应对,及如何降低法律责任。

(三)合同、协议等法律文书的审查、谈判及模版制定。

1、合同审查。

合同、协议等法律文书在签订前的审查有助于规避法律风险、保障自身权益和在实务中培训一线员工;即使是签订后的审查也有助于依约履行与控制对方违约风险。我方将根据公司的业务需要,从法律的角度出发,对合同的形式及内容进行全面审查,力争使公司利益最大化,风险最小化。

2、公司交涉。

在涉及重大合同谈判,品牌招商时,我方律师团将随同公司同步进行法律服务,将交涉双方意思表示的法律效果、法律风险及时向公司汇报,现场办公,以便公司做出有利的决断。

3、公司法律文书模版。

(四)劳动人事、商业秘密保护与竞业限制。

1、劳动人事。

公司的竞争归根究底是人才的竞争,如何吸引人才,留住人才、培养人才是公司长盛不衰的关键,对照欧州、日本与我国的公司不难发现,我国大部分公司在人才的培植观念及制度上仍亦步亦趋。理顺劳动人事关系不仅保护劳动者,同时也发展壮大了公司。我方将重点集中在公司在劳动合同范本的制定与应用上,形成制度化+顾问律师跟进的工作机制,并同时完善公司规章制度,向职工宣传职工手册对其的法律效力。健全职工违纪的证据保留制度,完善职工辞职与解雇规程,以便积极应对可能发生的劳动仲裁与诉讼。

2、商业秘密保护。

商业秘密,是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益,具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。针对公司最重要的就是管理方法,产销策略,客户名单、货源情报等经营信息。商业秘密关乎公司的竞争力,对公司的发展至关重要,同时也是公司最具有“利润率”的武器。我方将重点操作如何使公司有价值信息成为商业秘密而受法律保护,如何使公司客户名单成为商业秘密的保护对象,建立并完善公司商业秘密保护制度(如签订竞业限制协议,劳动合同中的保密条款或保密协议制度),不定时向员工培训侵权商业秘密而引起的民事、行政、刑事责任教育。

3、竞业限制。

无形资产是公司的重要资本,这就必然涉及如何保护并发挥公司知识产权价值的法律机制。我方的意向是全面审查公司知识产权的现有状况,重点建立公司知识产权的保障体系。

建立并完善商标权的申请与注册机制,建立并完善商标权侵权预防及救济机制,并有工商,司法部门培育对公司商标权的行政与司法保护沟通渠道的畅通;使公司的相关文件受著作权法,通过合法程序有效的保护公司产品宣传品的著作权;预先向公司报告其专利产品所涉专利仿制的可能性分析,并提出应对方案,以便在专利的行政与司法保护程序中有备无患;同时,在信息时代,公司域名的开发和权利保护以及对侵犯域名的救济保护,也是我方工作的重点。

(六)纠纷的处理及司法救济。

玉不啄,不成器。人不学,不知道。对公司员工法律知识的教育及培训是我方进驻公司后日常工作的组成要素。全面向公司原告进行商业秘密保护教育培训,合同签订教育培训,合同履行注意事项培训,突发事件法律应对培训,雇员法律责任培训,以及公司特别需要的行业法律信息的动态提供。

(八)、法律风险防范业务。

法律风险是企业二十一世纪最大的风险。法律风险,对企业及其管理人者来说,犹如洪水猛兽。对法律风险的不了解或了解甚浅,更不知道规避或如何规避法律风险的必要技巧,他们或将不幸都撞到了法律风险的暗礁上。企业在追求自身利益最大化的经营过程中,风险如影随行,成功的经营者即要获得利润,又要规避各类风险,对于企业而言,法律风险无疑是最大的风险,也往往是最致命的风险。

法律风险防范,其意义已经是不言而喻。与自然风险、商业风险等其他风险不同,法律风险可控可防。我方将着重帮助对公司在法律风险进行评估识别、控制、监控与化解方面,建立完善的公司法律风险防范机制,并通过对监控过程中发现和反馈的实际问题进行不断地改进和完善,逐渐优化法律风险防范制度设置和操作流程,为公司的生产经营提供更完善的法律环境。

四、法律顾问服务方式及工作原则。

1、我方建议公司采取顾问律师,固定工作方式和不固定工作方式相结合的模式。

顾问律师每周至少一天到公司的工作场所,为公司提供及时的法律服务。固定日期以外,如发生需要顾问律师办理的事务,公司可随时通知顾问律师到公司办理;顾问律师因故不能到公司办理时,顾问律师可临时指派其他律师代为办理。

2、工作原则。

(1)及时,法律顾问律师将根据公司要求勤勉及时提供相关法律咨询、文本制作、文书审查等法律服务;在发生突发事件时立即提供法律支持与帮助。

(2)优先,法律顾问律师将优先从速处理常年法律顾问单位的法律事务。

(3)优惠,如涉及专项法律服务及诉讼仲裁等法律顾问工作范围之外需另行收费的特别法律事务,我方提供优惠报价。

(4)专业,法律顾问律师不仅根据以往的实践经验,而且对每件法律事务均在穷尽法律调查与案例研究的基础上提供意见与建议。

(5)团队,山东千舜律师事务所将为公司提供社会资源共享、专业分工和负责律师缺位补进等团队配合服务。

五、法律顾问费用。

针对各个公司的具体情况,公司可选择适用:

(1)采取一次性包干收费的形式,首次聘请第一年度的法律顾问费用总额根据公司规模和法律服务工作量协商确定后,不再收取其它费用。

(2)采取收取长期法律顾问费+案件处理费的形式,首次聘请第一年度法律顾问费根据公司规模和法律服务工作量收取,除重大诉讼、仲裁案件及非诉讼事务减收法律顾问费外,其余法律事务不再收取。

(3)采取签约费+个案处理费的形式,首次聘请每年的基本法律顾问费一般为5万元,具体个案的收费减半收取。

结束语。

公司法律服务涉及面广,要求律师团队在提供这方面的法律服务时,自身综合素质一定要高,综合运用法律的能力一定要强。本所的律师团队具有扎实的理论知识、丰富的经验和恪尽职守的责任心,本所的其他律师也将全力配合,可以有效地解决各类公司遇到的相关法律问题。

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