最新文明服务事迹材料(模板8篇)

时间:2023-10-14 04:08:30 作者:琴心月 材料 最新文明服务事迹材料(模板8篇)

优秀的企业标语能够深入人心,成为消费者心目中的第一选择。创作企业标语时,应该多角度思考,提炼出最能代表企业特点的亮点和关键信息。如下是一些经典企业标语的精选,可以从中学习到很多优秀的写作技巧。

文明服务事迹材料篇一

今年33岁的小王,是贵阳市公安局云岩分局渔安派出所的一名社区民警。2021年被评为贵阳市“文明服务标兵”。

在工作中小王努力学习业务,爱岗敬业,在全警开展“反诈宣传”活动中表现突出,深入群众,和谐警民关系,消除治安隐患,坚持边实践边总结,在社区警务工作中展示人民警察的优良作风,树立了良好的形象。

刚到渔安派出所社区警务队,小王就以消防检查为契机,对辖区门面开展地毯式走访。2个月内走访300余家商户,熟悉每家商户的基本情况并建立档案。辖区不少店铺经营时间在晚上,小王便在晚上走访,检查工作,了解基本情况,掌握潜在消防及治安隐患并督促整改。同时还建立了辖区店铺微信群,定期向群内开展安全、反诈骗宣传。

由于辖区人口众多,工作刚开展,小王就遇到了“门难进、人难找”的困难。于是她把社区业主群作为突破口,主动和群众聊天,耐心地解答群众的每一个问题,在每次的聊天中拉近与群众的距离,并向群众宣传常见的诈骗手段、诈骗典型案例等反诈骗知识。经过5个多月的努力,小王入户宣传2000余户,提高了辖区群众的自我防范意识。

为让群众更好地了解反诈知识,小王创新宣传方式,通过进学校、企业以座谈会、培训会等方式开展反诈骗宣传,2021年来小王同志参加学校家长会、教职工大型培训活动20余次,地面宣传10余次,达到了良好的宣传效果。

在一次工作中,小王通过浏览业主群,发现有业主对物业的安防设施提出意见。小王主动上门了解情况,得知由于物业公司定岗员工缺少,多次出现门岗保安不在岗位的情况,她立即督促物业公司整改,解决了出入口门岗保安不在岗位的现状,提高了辖区群众的安全感。

今年3月,辖区一位业主报案称因被反映噪音扰民问题,长期与楼下存在纠纷,争执不休。小王利用周末时间,主动上门了解情况,并邀请两户业主到派出所,三方共同协商了解决问题的办法,化解了矛盾纠纷。

小王将自己融入到群众中去,将社区的迎新会、观影活动、物业公司每周一会、社区居委会每周一会作为必“打卡”工作,提高了在社区的参与率,让更多的群众了解社区民警。

文明服务事迹材料篇二

小香,现任立新西里社区党总支书记兼主任,扎根基层13年,她始终把服务居民作为一切工作的出发点和落脚点,她是居民心中的“好书记”,她是儿女眼中的“忙妈妈”。每天一大早,小香总是早早地骑着她的电动车在小区转几圈,和居民打个招呼话个家常、了解了解居民身边的情况和困难,看看小区环境哪里需要改善,然后开始她一天的忙碌工作……她常说,作为基层人,我们的服务对象是居民群众,我们心是要和居民在一起的。为了这句话,她成为了立新西里最忙碌的“小巷总理”,也成为了孩子们眼中最忙的妈妈。上高中的儿子她无暇顾及,五岁的女儿她很少陪伴,虽然她内心也对儿女有亏欠,却总是笑笑说:我的“失职”是对他们最好的锻炼。但是在内心深处,作为一个母亲,她在实现居民“微心愿”的同时,何尝不想完成女儿的“微心愿”——让妈妈接她放学。

除了“微心愿”,小香书记每天还在为居民的“大愿望”努力着。小区枯树修剪和空中缆线治理是多年来的重点难题,她通过走千家访万户,深入了解情况,协调上级部门,最终将居民们的心头隐患解除。小博士街道路狭窄,路面坑洼积水现象严重,孩子们上下学时车辆经常拥堵,尤其是雨雪天气,更是存在很多安全隐患。她多次沟通跑办,将道路重新翻修,并打造成了集党史和科普于一体的“丽心小巷”。

一枝一叶总关情。让党放心,让群众满意,是小香的奋斗目标和不懈追求,作为一名小巷总理,她将在前行的道路上以人民需求为最根本出发点,以一颗忠诚之心书写情系社区的华彩篇章。

文明服务事迹材料篇三

xxx同学是我校六年级一班的一名班干部,朝气蓬勃的新世纪,孕育了她广泛,喜爱写作、书法、下棋、集邮。

作为一名班干部,她能够坚持以身作则遵守校园的校纪校规,老师不在时,主动维护好班级的纪律,对于不文明的行为敢于及时劝阻,并能每一天坚持主动安排好全班的值日工作,督促值日生完成打扫任务。团结同学,热心帮忙学习上有困难的同学,在这方面,全校的老师和同学都很认可,大家都夸她有同情心、有爱心。

在本学期,她们班级开展了一个以小组为单位的“快乐小伙伴”劳动竞赛,由她亲自组织,安排这项活动,在老师的帮忙下,效果很好,同学们都很愿意参加,透过这样的活动,大大提高了同学们的团结进取,奋发向上的精神。在班级开展的丰富多彩的活动中,她多次主持班队会,开展了如“为教师喝彩”庆教师节文艺会,以及“我的未来与梦想”主题班会,并且表演了口琴吹奏,诗歌朗诵等节目。

小小年纪的田淑娟,很有自己的一番生活和学习的道理。她不仅仅班级管理工作完成得出色,而且各学科成绩也很优秀,她很自信,她深信这样一句话:天才是1%的灵感加上99%的汗水。因此在学习上苦下功夫,上课认真听讲,用心举手发言,不懂就问,刻苦钻研。努力学习每一门功课,不断提高个人素质。数学是她的特长,老师也发现了这个闪光点,派她做数学课代表,这既是老师对她的信任,也是对她的考验。为了不辜负老师和同学的期望,每一天她都坚持准时收好数学作业,有时还帮忙老师一齐批改。学习上遇到难题的时候,她就和同学们共同探讨,取长补短。在她的带动下,经过全体同学们的共同努力,她所在的七年级一班数学成绩一向在年级组名列前茅,因此,她也获得了很多的荣誉,如:校“三好学生”、“优秀学生干部”、“拾金不昧好少年”、“绿色环保小卫士”等光荣称号。

身为一名班干部,她还是组织成立了班级“雏鹰假日小队”,利用节假日和课余时间开展了许多有好处的社会活动,她带领队员们到多个场所进行实践活动,如:宣传“十不准”规范、“小公民道德规范”、打扫楼道、慰问军属、走访百岁老人、义务擦车等等。然而其中,最有好处,最令人难忘的就是去慰问靶场的战士,观看演习活动,学会了许多国防知识,防身方法,开阔了眼界,懂得了群众的荣誉高于一切,她还组织队员们编排了丰富多彩的节目表演,以表达对靶场战士的崇高敬意。一次次的锻炼,提高了队员们的实践潜力。

在做好班级内的实践活动的同时,她还用心参加全校性的各项社会实践活动,和其他班级的班干部一齐组建爱心小队,每逢周六,一齐去镇上的老年幸福院,帮忙打扫卫生,陪老人读报聊天,为老人表演节目,给老人们晚年带去温暖与快乐。受到周围广大家长的欢迎和一致好评。她还用心参加“助残”、“手拉手,自己的伙伴自己帮”等活动,帮忙班级的困难同学王卫东,而且是有求必应,从不推辞,因此,她也成了同学们学习的榜样。她还和同学们倡议,为家境贫寒的王海涛捐款,使他在逆境中奋起,感受到群众的温暖。

作为班干部,xxx同学能够用心负责,主动加入到校园政教处的检查队伍中来,戴上小袖标,检查队员们的个人卫生、纪律、文明行为等各方面的状况,及时发现并阻止校园内不良现象的发生。在校园里,她是同学们的榜样,回到家,她更是一名出色的好孩子,主动帮忙父母干家务,认真、独立完成家庭作业,还练书法、学围棋,坚持自己的事情自己做,并坚持做好。如今当我们在蓝天中看到一只小雏鹰正拍打着日趋健壮的翅膀,那就是她,她说:“我要在共青团的摇篮里起飞,去追求我的理想,我能行”。

文档为doc格式

文明服务事迹材料篇四

就像当初她们承诺的那样,××分理处的员工们都成了客户的“贴心人”

xx年上半年储蓄百日竞赛时,她更是动员全所员工全面揽储。利用我行全省通存通兑免手续费的优势,发动全所员工上门一户一户商家的做宣传,为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户100多个,吸储存款200余万元。白天工作忙,她就利用晚上时间打电话,托关系,找熟人利用各自自身的条件,通过各种渠道,展开形式多样的营销活动,为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次到企业上门收款,她和同事们忙得饭也顾不得吃;记得多少次为争取一个大客户,她们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋;记得多少个节假日,她们加班加点没有和家人团聚。而她却说,虽然这一切都是很辛苦的,但每当看到客户脸上露出满意的笑容,分理处的存款也节节上升时,她的内心便格外的充实和快乐。

她热爱她的工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看到客户在她们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后的成就感。以真诚服务换取客户真情,使她的工作变得生动而多彩!

苦练技能提高效率

在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的一线员工,没有过硬的`业务技能,就干不好本职工作。所以,甘剑芳十分注重加强业务技能水平的提高,只有掌握熟练的业务技能,才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率,赢得客户的信赖。到××分理处后,她时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。

终于“功夫不负有心人”,在今年省行组织的业务技能测试中,分理处能手率达到100%。她自己也连续三年取得了?“中文文章录入一级能手”。多次获得“储蓄传票录入二级能手”?“计算器三级能手”和“零售综合业务二级能手”的好成绩。

在中行工作的这8年中,××始终保持着良好的工作状态,以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春,为中行事业发出一份光,一份热。作为一名分理处的主任,一名入党积极份子,她始终以身作则,以党员的标准严格要求自己,使自己成为员工们的模范。她说:“选择了中行,就是选择了我的事业,为中行事业奉献青春,我无怨无悔。

文明服务事迹材料篇五

“青春”是一个多么美妙的字眼,然而只有奋斗的青春才是美丽的青春,只有拼搏的青春才是有意义的青春。××是支行分理处的一名普通员工,在××银行度过了×个不平凡的春秋。×年来,亲身经历了××分行发展的艰难岁月和辉煌灿烂的时刻。无论在什么情况下,她都对××××银行对自己充满希望、充满信心。如今在全行积极向上的发展氛围里,她始终坚持认真学习,刻苦钻研,勤奋工作,业务技能、管理水平都有了长足的进步。从××年任××分理处主任至今,在激烈的市场竞争中,创出了骄人的成绩,成为××分行存款业务发展中一道亮丽的风景线。

在优势文明服务工作上,她要求全所员工始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。××分理处相继推出了延时营业,上门服务,业务创新等一系列服务举措。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务,是服务手段的延伸。

在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户××多个,吸储存款××余万元。白天工作忙,她就利用晚上时间打电话,托关系,找熟人利用各自自身的条件,通过各种渠道,展开形式多样的营销活动,为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次到企业上门收款,她和同事们忙得饭也顾不得吃;记得多少次为争取一个大客户,她们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋;记得多少个节假日,她们加班加点没有和家人团聚。而她却说,虽然这一切都是很辛苦的,但每当看到客户脸上露出满意的笑容,分理处的存款也节节上升时,她的内心便格外的充实和快乐。

她热爱她的工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看到客户在她们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后的成就感。以真诚服务换取客户真情,使她的工作变得生动而多彩!

文明服务事迹材料篇六

xxx,作为农业银行营业部的一名综合柜员,能以客户至上,始终如一的服务理念,认真做好服务工作。在工作上兢兢业业,任劳任怨,始终保持积极的工作态度,饱满的工作热情和良好的精神状态,学习各种新业务以更好的为客户服务。现将一年来该同志银行员工先进事迹总结如下:

xx年度1—6月份,该同志主要在分行稽核部工作,另外兼分行会计出纳部财务会计先进事迹。主要工作包括:完成了对各支行财务专项稽核、理财业务专项稽核、对分行机关各部室进行了专项稽核、协同分行办公室实施了劳动工资专项稽核、表外业务专项稽核、分行信贷业务专项稽核、参与总行组织的对深圳地区支行的会计专项稽核、配合人行杭州中支对我分行进行真实性专项检查、实施了内控制度评价稽核、分类分层次监管稽核、分行(管理部)专项现场稽核、支行行长离任稽核、做好计算机xx年问题监管工作,做好贷款到期回收的监控工作和重要业务交接工作、参与分行“营业窗口酒店式”服务组织考评工作、对业务工作中出现的问题及时介入实时监督。作为分行会计检查辅导员,还负责做好了对支行优秀财务工作者先进事迹的检查辅导工作和季度会计规范化检查工作。

下半年,该同志调分行营业部负责营业厅工作。能够从营业厅实际出发,狠抓基础性工作:

3、加强内部管理,建立监督机制,员工自我监督、领导日常监督、社会公开监督紧密结合。同时,建立例会制度总结不足,表扬先进,直接调动员工服务意识和主动意识。

4、把解决认识问题和思想教育贯彻始终,开展形式多样的谈心教育,及时澄清员工的模糊认识,做到上下思想统一,员工步调一致。

5、做好业务培训和规范操作工作,在分行财务会计先进事迹检查中成绩居前。经过半年努力,员工的服务意识和服务质量明显提高,营业环境有效改善,内部管理、规范操作、风险控制得到加强,有效地促进了服务工作的全面提高。同时,在不断改善营业环境、服务设施和推行“微笑服务、两站三声、一双手”为基本内容的柜台服务规范基础上,把抓单纯服务态度转变到以客户为中心、以客户满意为,请注明准绳的服务要求上,取得一定成效,分行营业部被总行评为xx年度十佳网点。

该同志作风踏实,严谨敬业,具有强烈的事业心和责任感,能够以身作则。工作扎实,任劳任怨,求真务实,是一个想干事业的勤政的干部。具有较强的敬业精神,一心扑在工作上。不管多晚,只要帐未平,员工还在加班,他是决不会离开的。另外不管干什么总是自己首先留下或冲锋在前,得到了员工的肯定和支持。平时能够积极思考,注重学习国家有关经济金融政策和和业务书籍,能够主动向周围同志取经,不断充实自身,以此提高自己理论知识和解决实际问题的能力。

作为一名中共党员,该同志能够坚持党的理论学习,严格以党员标准要求自己,经常与同事交流意见,相互探讨,取得同志们的理解和支持。平时严守行规行记,牢记领导的谆谆教诲,坚持以深发行的利益为衡量标准,忠于职守,廉洁奉公,具有良好的政治思想品质。

在临柜工作中,xxx虚心学习各类业务,用心提高技能,耐心办理业务,热心对待客户。珍惜自己的工作岗位,每天办理的业务笔数都在200笔以上,遇到困难,没有退缩,没有抱怨,而是迎难而上,更多的是以旺盛的斗志和战胜困难的信心解决每一个难题,面对领导和同志们的表扬和鼓励,我没有满足,更没有停止前进的脚步。全面提升自身素质,为农行的改革发展添砖加瓦,相信在今后的岁月里,xxx会百尺竿头,更进一步,再创新佳绩,再做新贡献,在创先进事迹!

文明服务事迹材料篇七

xxx于20xx年进入农业银行工作,在农行xx支行营业部担任个人业务柜员,参加工作近8年以来,xxx兢兢业业、任劳任怨、一丝不苟,始终以“踏实工作,真诚待客”为人生信条,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上忠实践行“合规操作”的制度规定。特别近两年来,农行合规经营的号角吹响以后,xxx更是信心百倍地投入到日常工作之中,用自己的踏实工作态度为农行xx支行的`发展做出了自己的贡献,受到行领导和同事一致好评。

银行一线柜面的业务操作看似简单,好像每天每笔都重复着一样的.业务,其实这是一个系统、有机而又复杂的运作过程。中国农业银行和xx支行为此制定了一系列基本制度和操作规程,对于进一步规范业务操作、防范操作风险起到了积极的作用。如果不学习这些制度和操作规程,怎么能适应日新月异的工作发展需要呢?为此,xxx在繁忙的工作之余,挤出时间,对其进行了认真学习和钻研,掌握了基本内容和精神实质,为做好农行柜面各项工作奠定了基础。在xx支行历年组织开展的业务操作技能测评连续名列前茅,这是她平时刻苦练习的结果,娴熟的业务知识,为做好日常工作提供了有力的技术支撑。

众所周知,营业部是农行xx支行的窗口和形象,更是全区多个农行网点的表率。因为在这里,每天接触的客户最多,发生的交易量最大。面对着形形色色的人,稍不留意,一个细节上的疏漏,就会影响农行的声誉、形象和威信。xxx对此有着深刻的认识。在日常工作中,她总是严格说好文明用语,用好规范服务行为,做到客户来时有问声,合作时有谢声,走时有送声。坚持按规定着装,戴好工号牌,始终做到谈吐优雅,举止端庄大方,解释细心、耐心、真情暖人心,时时处处向外界传播农行文明的企业文化。

一个经常到柜面存款的老年人急急忙忙到柜台存钱,。当时,xxx热情接待了这位顾客,耐心地询问事情进过后。这位顾客感动得说:“你们农行人真好,又热情又安全,我在农行办理业务感到很放心,我以后就常到你们这里来存钱。”

在工作中严格要求自己,不怕苦、不怕累,每天提前半小时到单位打扫柜面的清洁卫生,营业部的代发工资企业有个,每个月的5、15、25号企事业单位代发工资时身为一线柜员,发扬牺牲奉献精神,认真做好柜台业务,为了又不让柜面客户等待时间过长,利用中午吃饭时间、下班时间进行企事业单位的代发工资业务,,在那几天xxx总是头顶着点点星星回家。

每当收到企事业客户要求批量开卡时,总是默默的在下班后做好联网核查工作,当领导询问她是否需要帮忙时,她总是笑笑说“我比较熟悉就由我来做吧,你们也佷忙的,我下班晚些不要紧的”,她就是这样兢兢业业地做好各项工作。

在一线柜台积极做好高端客户信息采集工作,及时向领导反馈,提出建议和意见为领导决策作参考;根据节假日期间业务特点,向领导提出对客户进行细分,整合柜台优势,实行差异化服务,保证了柜面业务工作的顺利开展,提高了网点的整体效益。

有一份耕耘,就有一份收获;有一份付出,就有一份回报。xxx年被xx支行评为“先进个人”;并多次代表xx支行参加了上海市分行组织的技术比赛。在这些荣誉中,浸透着xxx多少心血和汗水!xxx正在用激扬无悔的青春,为亮丽的人生乐章谱就着最强的音符!

文明服务事迹材料篇八

他连续多年被评为优秀行员、优秀技术职称和先进工作者;在党风廉政建设及反腐败战线上被评为先进个人;在人民币反假业务工作中被评为省级“反假币能手”;在践行共产党员先进性的征途上被评为“优秀共产党员”。

他年届五十,敦实的个头、刚毅的面孔,具有沉着而又冷静的个性,干起工作雷厉风行,说起话来声若洪钟,原则面前掷地有声,银行优秀党员先进事迹材料。1978年2月参加工作,1987年9月加入中国共产党。鱼跃龙门展新姿,一片丹心铸党魂。多年来,他始终牢记党的宗旨,脚踏实地,勤勉敬业,以崇高的责任感和荣誉感恪尽着一个党务工作者的忠诚本色;以务实的工作作风和高昂的工作激情履行着一个金融干部的崇高职责。在去年6月份开展的创先争优活动以来,他和支委一班人能积极围绕履职核心价值理念,勇于解放思想,敢于追求卓越,秉承人文情怀,全力推动党建和业务工作这架战车并驾齐驱前进,欣慰的打造出了一个具有鲜明特色的“五好党支部”品牌队伍。

学以立德强党建。xx深知,作为一名党的基层金融干部,必须具备优良的政治品德、较高的业务素质和较好的政策水平,才能承担起肩上的担子。因此,他积极投身于“创建学习型党支部、争做学习型党员”活动中,按时参加党组中心组理论学习,在支部开展的“学习和落实科学发展观”、“解放思想大讨论”、“党性修养和作风建设专项教育活动”、“八个摒弃八个恢复”、“创先争优活动”等学习热潮中,他都积极参与方案的制定和落实,营造了一个善学、勤学、爱学、会学的浓郁氛围。

务实创新壮党建。他在支部担任组织委员,能熟悉党建业务,悉心研究党史,坚持理论联系实际,对待入党积极分子真诚关心培养。勤于调查研究,参照有关发展党员的规定,修订了支部发展党员程序,建立了一套规范有序、可操作性强的工作流程。创新性的在支部和群众中,建立了积极分子帮扶规划、确定了结对子帮扶办法,理顺了帮扶长效机制。平时能不失时机的批阅党员学习笔记,带领党员到革命老区、廉政教育基地接受传统教育和红色文化熏陶。前几年,单位有个职工不幸车祸遇难,党组织和大家伸出援助之手,倾力奉献炽热爱心。他把这一典型事例编写成《情暖银苑》情景剧,并带头演出,弘扬了社会主义大家庭精神文明建设的新风尚。

推新业务兴党建。xx能在综合业务部工作岗位上,保持严谨细致、一丝不苟的作风。扑下身子坚守在一线,自觉学习新业务和新章程,养成了善于总结、及时点评的良好习惯。大到账务核实、内到对账,小到传票装订、印章签盖,他都能仔细检查,认真核对。对待其它所分管的岗位工作,也能严格遵守上岗跟班操作规程,坚持按季度上岗,业务一笔一笔的.做,账务一笔一笔的核,他精益求精的质朴品行,有力促推了单位创建“全年安全无事故”和“业务人员工作零差错”目标的实现。

一枝一叶总关情。去年单位被上级部门评为综合业务考核第一名。

为有源头活水来。他所分管的一项创新性工作被各级新闻媒体宣传报道。......