最新地产成本管理工作报告 房地产公司成本管理部工作总结(精选9篇)

报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告，那么什么样的报告才是有效的呢？下面我就给大家讲一讲优秀的报告文章怎么写，我们一起来了解一下吧。

地产成本管理工作报告篇一

一、预结算方面完成的工作： 预结算方面完成的工作： 方面完成的工作 我们预结算的工作分三个阶段： 第一阶段：工程开工前按图纸进行工程预算，为公司提供准备该工程的资金数 额，物料供应等的参考数据； 第二阶段：工程施工过程中对超出施工图纸的施工项目及数量进行实地测算做 好签证记录，同时力求做到能够因势利导找出节约或避免额外工程费用发生的方法，此外要按合同规定的工程付款节奏对各阶段已完工程产值进行及时准确的复核，为 公司的工程付款提供数据； 第三阶段：工程施工结束时对该项目进行全面的工程造价结算并进行成本分析，查找影响造价变化的主导因素，总结经验以备在后续工程中能更好的控制工程费用。此外要参与一些分项的合同的洽谈，合同签订工程开工后即对工程进行全程跟踪，在各阶段为公司提供详实可靠的数据。

（一）完成的预算工程：本年度完成的预算项目共计 审减值 万，为公司避免和挽回损失 项，预算值 万元，nn万元。其中完成三期保温涂料外立面、nn三期车道工程、黄土房装饰估算、饰品街等 15 个工程共计 69030000 元（六千九百 零三万元）。

（二）完成的进度割算工程：

1、完成 土建进度割算 147160000 元（一亿四千七百一十六万元），原nn施工单位上报值 220610000（二亿二千零六十一万元），审减值：73450000（七千三 百四十五万元）。

2、完成 值 10320000 元。

（三）本部门独立完成的结算工程： 安装进度割算 5130000 元，原施工单位上报值 15450000，审减nn1n截止目前为止我们部门共结算完成了迪厅土建安装工程、二期室外及车库内廊 铺装工程、车库室内外及塞纳河星之盒外墙粉刷工程、酒店室外管网、宾馆外墙保 温、二期宾馆土建接建工程等 38 个工程，结算完成金额 22390000 元（二千二百三 十九万元），审减值 4438457 元（四百四十三万八千四百五十七元）。并且在我们 部门内部实行互相审核结算的方法，这样可以避免自己局部有疏忽及考虑不到的地 方。

（四）审核审计事务所结算的工程：

1、复核智信审计事务所审计的银邦装饰工程，审减额：15826 元；

元；

3、复核智信审计事务所审计的二期宾馆、多层车库工程，审减额：82231 元。以上三项共审减审计事务所结算 137511 元。通过审核审计事务所结算及内部结算，使我们更好的做到了我们部门时刻贯彻 的宗旨，即：一丝不苟、严格审核、层层把关、降低成本。

二、物资采购方面： 物资采购方面： 一个物资采购人员所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，保持对企业的忠诚；不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供最佳价值的 供应商处进行成本控制和采购；坚持以诚信作为工作和行为的基础；规避一切可能 危害商业交易的供应商。

（一）材料的限价 完成了多瑙河国际大酒店室内部分、室外景观，二期车库装饰材料，饰品街一 期等装饰材料 727 项；安装方面的材料限价 168 项，招标采购材料设备 18 项，材料 限价金额达 98700000 元（九千八百七十万元）。

（二）招标方面 今年招标项目 项，招标金额达 万元。如：三期外墙保温、三期外立面nn工程、三期防火门、防火卷帘门、三期通风空调、水泵采购等均实行公开招标，本 着公平、公正的原则，通过招投标降低成本达千万余元。如：在多瑙河大酒店 工程幕墙施工招标中，原永鑫幕墙施工单位报价 620 万元，经过多方考察最后我们 换了沈飞幕墙施工单位，合同价定为 442 万元，为公司节省了 178 万元。在小商品城三期电梯工程招标过程中，我们选中的三洋电梯厂家由最初报价 356 万元，经米总及成本部相关人员与厂家多次商谈，最终确定合同价款为 340 万元，n2n为公司节省了 16 万元。

（三）节约资金方面

1、在给多瑙河酒店楼地面“独立石材彩色拼花规格 750*750”材料限价时，原 施工单位报价 3800 元/m2，最后经过我方多家询价单价仅为 2500 元/m2。乌斑木板 原施工单位报价 300 元/张，最后经过我方多家询价单价仅为 118 元/张。为公司节 约了大量的资金。

2、三期的 cps 控制器论证，原设计 cps 控制器价格昂贵，开始报价每台三千多 元，后报价一千七百多元而且是国内产品。为此我们部门有关人员提出改用开关、交流接触器、热继电器三种组合。并采用国外最有先进电器元件组合后性能共优良，价格在 400 元左右就此一项为公司节约资金几十万。

价格。在工程最紧张的时候，我们物资采购人员直接到现场配合工程部门参入施工管理，象窗帘悬挂、地毯铺装、灯具与饰物的装配等等。虽然我们为此付出了很多，但我们毫无怨言，因为我们所 有人的目标是一致的，那就是确保酒店按期开业。

三、合同方面： 合同方面：

1、起草、审查、巡签各类合同 220 余件，标的额达 2 亿元； 目前公司合同种类繁多，数量大，主要涉及到土建、水电、暖通、设备安装、内外装饰、材料、设备采购等。面对合同类型多，标的额大，履行周期长等特点。我们部门严把法人资格关、个人身份关、合同条款关、履约能力关、资信等级关等，杜绝了不完善和不合法的合同的出现，做到了合同管理“零失误”。

2、付款巡签、登记 230 余件，标的额达 4200 万元；

4、建立付款台账，整理合同并编号；

地产成本管理工作报告篇二

5、参与图纸会审，提出图纸的成本优化方案；

11、依据工程进度，及时办理好验工计价的签认工作，并提交书面审查意见。

14、负责工、料、机费用结算和审核工作；

16、负责本部门人员考核评定，培养业务骨干；

17、对本部门员工思想动态进行管理，及时掌握员工思想动态。

地产成本管理工作报告篇三

地产成本管理工作报告篇四

第一部分、成本体系建设

1、成本体系建设的必要性（立宪、规范）案例：万达成本制度的建立

2、对万达成本管理中的几个重点体系的介绍

2.1、招评标管理

招标层级分类：

一、二类、地方类招标合格供方品牌库（实例）

招标文件范本（实例）

综合评标法（实例）

评标模板（实例）

2.2结算管理

对施工单位的约束

2.3奖惩细则

处罚法则

2.4案例分析：上海万达某广场复盘招标及结算分析

第二部分、前期成本测算

3、前期成本测算的重要性

对业态的合理选择

了解盈利水平，赚多少

了解现金流水平

4、前期成本测算模版（实例）

标杆企业成本测算表

标杆企业成本测算表组成讲解

5、如何进行前期成本测算

5.1前期成本测算介入的时间点

拿地和概念设计任务书下达前

深化设计出施工图前

5.2成本与相关部分的配合成本与设计的配合；

成本与工程的配合；

成本与开发部的配合；

成本与营销部的配合；

成本与招商部的配合；

成本与项目发展部的配合；

成本与财务部的配合。

5.3案例：

上海万达某广场成本的测算；

海口某超高层项目成本的测算。

成本超支的操作要点

成本超支的处理流程

7、实例分析动态成本的编制办法

实例1：上海江桥万达广场的动态成本编制

实例2：上海周浦万达广场的结算复核编制

第四部分、拆迁补偿成本

8、实例分析拆迁补偿成本的编制办法

9、实例分析拆迁补偿合同的编制要点

实例1：深圳某拆迁项目的合同要点分析

地产成本管理工作报告篇五

１、成本控制的广度与深度不够。从深度上看，往往只重视生产过程的节约，而没有向成本与技术、成本与安全、成本与质量的最佳配合上寻求控制。从广度上看，成本控制有名无实，成本控制措施事中核算多，事中控制协调和事前预测决策少，管理措施多，技术措施少，致使成本控制措施不力，成本与技术脱节，没有很好地发挥技术工作在成本控制中的作用。技术管理不受目标成本的控制，特别是在技术设计上，既不受目标成本的限制，也很少有技术成本的分析对比，形成了技术设计就是成本需要的局面，缺乏“优化设计就是减少投入降低成本提高效益”的思想意识。

一、树立全员、全面、全过程的成本管理和控制。

树立全员、全面、全过程的成本管理和控制。不但要了解每一分钱是花到了什么地方，并且不能只依靠财务人员去管理成本，成本是在过程中发生的，是一个系统性的问题，生产、销售和服务等过程的运作都会发生成本。由于财务人员管理的涉及面小，只能对一部分过程进行管理和控制，不能深入到所有过程和整个系统中，导致出现管理盲区，如：采购过程中发生的成本是由采购人员去控制的，采掘生产过程中发生的成本是由生产人员控制的等等，这些过程是财务人员无法控制的，财务人员核算的数据往往是和生产作业联系不起来的，所以单纯地依靠财务人员去管理成本是有局限性的，是管不住的，管理的结果大打折扣，不能达到预期的目的。所以系统性的问题还要系统地去解决，各类人员都应具有成本管理的职责和意识，只有全员、全面和全过程地去管理和控制才能最终实现降低成本的目的。

二、加强成本管理，提升控制成本的能力。

第一，推行全面预算管理，强化各项预算定额和费用标准的约束力。忌把全面预算管理作为财务部门的工作。全面预算管理是一种上下结合、全员参与的管理方式，只有在全员参与的情况下，才能充分调动各部门、各岗位的工作积极性，提高执行力，发挥预算管理的效果。为了确保预算各项主要指标的全面完成，必须制定严格的预算考核办法。

第二，完善事前成本管理，开展科学的经营决策，推行目标成本管理。成本管理深化改革，必须研究各种方案的可行性，从中选取最优方案，以谋取企业最佳经济效益，从而使成本管理向预防性管理方向发展。采用倒推成本法，综合考虑，根据盈亏指标，倒求出成本目标。在此基础上，层层落实责任制，特别是落实成本管理的领导责任制，健全在矿长领导下的生产矿长、总工程师的成本领导责任制，抓好成本目标的落实，明确标准，与薪酬挂钩，严格奖惩兑现，以此增强领导抓好成本管理的自觉性、主动性。建立四级目标成本管理机制围绕“事先预算、事中控制、事后分析”的生产成本管理思路，逐步建立起了矿、队、班组、个人四级生产成本管理体系，各成本核算人员要懂经营，尤其要熟悉生产技术及成本最低化理论和方法，坚持技术与经济相结合，掌握成本核算理论方法，进行科学预测、决策、预算、控制、分析，实现全员全过程全方位的成本控制，达到责、权、利的统一。第三，提高材料物资的综合利用率。严把材料投入关，从使用部门编报计划、职能部门审核、厂领导审批三个环节施以控制，努力提高材料计划水平，在使用过程中，每月根据生产任务安排下达月度材料专控指标，依据现场生产条件和工作任务量，由车间队长按总额或总量控制、审批。职能部门对材料按不同类型分类进行管理，对大型材料，如钢丝绳等，采用集中管理法，跟踪考核。生产队伍需要投入大型材料时由跟踪人员根据施工现场情况批签使用数量，跟踪人员定期清点检查材料使用情况，根据清点检查情况进行考核。由于无法对使用队伍考核大型材料费用，但必须对其使用管理进行考核，也就是说大型材料的丢失、人为损坏、报废以及不合理使用等情况对使用单位进行考核即跟踪考核。对大型材料要及时早回收，先易后难，既可减少占用，也可提高复用。对一般材料，采用费用承包管理、机制考核。一般材料与大型材料相比使用相对稳定、消耗均衡、但不易跟踪，因此对于一般材料的投入采用费用承包的形式进行管理，即根据各生产单位生产任务和工作性质，参照往年的消耗情况，下达指标进行费用承包管理。第四，建立技术与经济相结合的成本领导组，既要对生产技术负责，又要对生产技术的经济效果负责。通过新技术、新工艺的运用或通过小改小革来降低劳动强度，提高工效，第五，加强对非直接生产部门的业务监管，尽量减少非生产性支出。大力倡导节约意识，采取必要的激励手段。对非生产性支出可以引入零基预算理念，在制定预算时，不考虑去年或近年来的实际消耗，只考虑本年是否有需要为预算基础，控制发生在业务招待支出、差旅支出、办公支出等方面的不合理支出，努力降低管理费用。

三、成本的控制和管理应该是不间断的、持续的，讲求效益原则。

在成本管理过程中，不但要考虑如何降低成本，而且要保持已降低后的成本水平。要把成本管理活动当成一种降低成本的运动，如果在成本降下来以后就放松甚至停止了对成本的管理和控制，就会保持不住或不保持已降低的成本水平，结果就会导致降低成本后的反弹，控制不持续，到头来成本水平还会提高。成本无时不刻不在发生，对成本的控制和管理也应该是不间断的、持续的，不但要降低成本，还要保持住已降低的成本水平，只有保持住已降低的成本水平，降低成本的工作才有意义，成本管理的结果才能满足预期的目的。只有做到了降低、保持，再降低、再保持，才能把成本降到尽可能低的水平。成本管理除降低成本外，还应讲求成本效益原则。树立多花钱，多赚钱的观念，提高成本如能带来高于成本的利润就可行。脱离成本效益原则，一味的强调降低成本会带来负面效应。

地产成本管理工作报告篇六

成本控制和管理历来是企业管理的重心，房地产开发企业亦然。本人结合多个房地产项目(如cbd重点工程蓝堡国际公寓)的经验，总结了一套“成本管理方法”。该方法主要用来及时、准确地反映工程成本的预算控制及执行情况，尽量避免预算外支出，为进一步控制成本提供标准和控制手段。成本管理方法主要融合如下内容：合同管理、预算及资金管理、甲供材料管理。其中，预算及资金管理是核心。三者结合财务软件的报表开发功能，相互融通，但又各有侧重。

一、合同管理

公司所有重大经济活动的实施均从合同汇签开始，所以合同管理工作须融合财务、预算、工程等各个职能部门。合同管理到位，所涉及的工程造价和材料价格合理，则成本控制就已经有了一个很扎实的平台。

1．合同汇签与分类。

合同管理融合了财务、预算、工程等多个部门。成本会计在合同汇签中侧重合同资金的安排，尤其是合同款分批支付金额及间隔时间的安排，要与公司现有资金和未来资金计划相统一，避免合同管理与资金管理脱节。采购工程师或其他专业工程师侧重材料设备的质量标准、到场时间，或工程进度及质量标准，避免合同管理与工程管理不协调。

结合房地产开发企业实际情况，合同分工程合同、材料合同两大类。工程合同包括：土地征用及拆迁合同、前期工程合同、建筑安装工程合同、基础设施工程合同、公共配套工程合同、其他工程合同。材料合同包括：土建材料合同、暖通、空调设备合同、弱电材料设备合同、水电材料设备合同、机电设备(电梯)合同、装修材料合同、其他材料设备合同。

2．合同的录入与执行。

将已分类合同结合财务软件的报表功能，设计出能自动提取数据的“合同款项支付单”，使每一次付款都能迅速而有效地处于控制状态中。合同录入后，成本会计要盯住每一次付款时点及金额进行资金计划安排并报主管领导，从而较好执行合同。

3．报告。按周申报合同清单及汇总统计表。

二、工程预算及资金瞥理

参照工程预算合理地进行成本核算和资金管理是房地产开发企业财务工作的重点。因为工程成本及其资金的支付是房地产开发企业的实质性核心内容，每一项所涉及的金额又相当巨大，故须重点控制。

1．工程预算的编制、录入。

效实施事中成本管理和控制；并为事后的经验总结和新开发项目的成本管理与控制提供参考和标准。

2．工程款支付。

各用款部门填写用款单时，按“工程项目。分部工程——分项工程——单位工程”写清楚，成本会计根据已有财务信息及预算数进行核对，能立刻确认是否应该支付此款项，并将此信息上报主管领导。若付款，则付款后成本会计也能准确地将该款项列转成本核算对象及其明细项目。

在工程款的支付过程中，须注意的是：要有正确的付款流程，该流程的设计必须满足“先产生相关的信息流，再由信息流决定是否支付资金流”的要求。这是因为任何不当的资金支付行动都能使成本管理处于无序和失控状态。

地产成本管理工作报告篇七

1 目的成本管理是房地产开发企业管理工作的一项重要内容。成本控制直接关系企业经济效益和顾客满意。成本核算与预测，不仅是商品房销售定价的依据，也是企业房地产开发项目可行性研究的重要依据。为了加强本公司房地产开发成本管理工作，降低成本，依据国家《房地产开发企业会计制度》、《施工、房地产开发企业财务制度》和iso9001质量管理体系标准，特制定本程序。

2 适用范围

本办法适用于本公司房地产开发成本管理；房地产开发活动包括房地产工程项目建设、商品房和存量房产的销售与租赁业务。

3 编写依据

质量手册7.5 生产和服务提供

工程项目过程管理程序（xx/程序－12）

4 职责

4.1 集团公司总经理全面负责领导本公司房地产开发成本管理工作。集团公司副总经理、总会计师按照各自分管业务配合总经理组织和开展本公司房地产开发成本管理工作。

4.2 财务部是本公司房地产开发成本归口管理的职能部室，负责组织房地产开发成本核算、编制房地产开发成本报表、编写房地产开发成本分析。在总经理主持下，财务部会同投资发展部、房地产事业部、项目部、售楼中心等有关部门共同编制房地产开发成本计划和有关费用开支计划并参与控制和考核工作。

4.3 项目部负责招标标底审核确认及工程预结算和拨付工程款过程的监控管理。项目部是房地产开发成本核算、管理、控制的基层单位。

5 程序内容

5.1.1土地征用及拆迁补偿费：包括土地征用费、动迁用房安置费等。

5.1.2 前期工程费：包括规划、设计、项目可行性研究、水文地质、勘查测量、“四通一平”等支出。

5.1.3 建筑安装工程费：包括以发包方式支付给承包单位的建筑安装工程费和以自营方式发生的建筑安装工程费。

5.1.4市政基础设施大配套费：包括应交市配套部门的基础设施配套费、供热源头费、气源发展基金。

5.1.5二次管网配套费：包括应交市、区主管局的小区内道路、给排水、供电、供热、燃气、通讯、绿化、电视、智能化、路灯，环境设施等费用。还包括应交区配套办的非经营性公建配套费，包括为小区服务而建设的学校、幼儿园、居委会用房、车库、车棚、垃圾站、换热站、调压站、消防控制中心、变电室、箱式基础、泵房和地下室、地下人防等。

5.1.6不可预见费：包含开发建设中事先不可预见的如地基处理、工程变更和销售后发生的保修期延长期间的保修维修费用。

5.1.7开发间接费：包括房地产开发项目应承担的管理费用、销售费用、贷款利息、税金等。

5.2.1.1收集房地产开发成本核算的历史资料；

5.2.1.2进行市场调研，掌握市场信息；

5.2.1.3进行销售（租赁）价格预测；

5.2.1.4初步测算目标成本和目标利润；

5.2.1.5充分考虑变化因素，计算预测误差，修正目标成本并组织对目标成本的评估。

5.2.2 在目标成本的基础上，编制降低成本计划。

5.2.2.1降低成本计划的编制内容包括各成本项目降低计划、各开发间接费用降低计划、各工程项目成本降低计划以及技术组织措施计划。

5.2.2.2降低成本计划的编制分工，按照集团领导和职能部室、项目部、售楼中心分管职责和权责结合的原则进行，财务部负责汇总编制集团公司降低成本计划。

5.2.2.3集团公司降低成本计划和各部门降低成本计划由集团公司总经理办公会议研究同意后下达，集团公司各部门和全体员工贯彻执行，在集团公司内实行全面成本管理。

5.3成本核算

5.3.1成本核算按照《房地产开发企业会计制度》、《施工、房地产开发企业财务制度》有关规定，结合集团实际进行。

5.3.2 成本核算对象一般为集团公司项目部组织建设的房地产开发单位工程。结构相同的多个房地产开发单位工程，也可合并为一个成本核算对象。

5.3.3 成本项目设置按照本程序5.1房地产开发成本项目和开支范围规定执行。

5.3.4根据计算期内房地产开发的各项实际支付，按照权责发生制原则计算成本费用，归集计算开发项目的实际成本。

5.3.5成本核算应划清下列界线：

5.3.5.1成本核算对象之间的界线；

5.3.5.2成本项目之间的界线；

5.3.5.3本期成本与下期成本之间的界线；

5.3.5.4主体工程与公共配套设施的界线。

5.4 成本控制

5.4.1集团公司制定《房地产开发策划程序》，充分进行拟开发房地产项目的可行性研究，科学决策，防范风险，适时低成本获得土地资源，降低房地产开发项目中的土地成本。

5.4.2集团公司制定《供方选择评定程序》、《经济合同管理程序》和《合格供方名录》，按国家规定主要通过公开招标选择和确定房地产开发活动中的设计、勘探、施工、监理、设备制造厂家等供方单位，与供方公平交易,合理支付劳务服务费用和工程价款，降低前期工程成本和建筑安装工程成本。

付审批工作流程，控制工程造价，降低工程项目的建筑安装工程成本。

5.4.4 集团公司通过《财务管理制度》，实行管理费用和销售费用计划管理，降低房地产开发间接费用成本。通过提高房地产开发中自有资金比重和与银行、施工承总包单位共同运用封闭贷款等融资新措施，减少借款利息支出，降低财务费用成本。

5.5成本考核与分析

5.5.1 为控制成本支出，对目标成本和降低成本计划的执行情况定期进行检查和评价。

5.5.2 成本考核的方法主要采用比较法。以实际成本与目标成本和降低成本计划比较；与同类竣工开发项目成本比较；与以前年度管理费用、销售费用支出水平比较。

5.5.3 集团公司及各部门采取成本考核与成本分析相结合的方法，找出成本上升或下降的主、客观原因，量差和价差的因素，存在的主要矛盾与问题以及解决这些矛盾与问题的解决措施与方法。

5.5.4集团公司对各部门实行成本管理责任制考核办法。

《房地产开发企业会计制度》（国家）

《施工、房地产开发企业财务制度》（国家）

《房地产开发策划程序》（xx/程序－06）

《供方选择评定程序》（xx/程序－09）

《经济合同管理程序》（xx/程序－10）

《财务管理制度》（xx/作业10－01）

7 质量记录

地产成本管理工作报告篇八

a、公司有关本部门所有工作计划实施的安排者、组织者及第一

责任人，负责部门日常工作的管理；

b、本部门所有工作的总审核、总把关人；

c、负责组织编制公司投资估算、施工图预算、竣工结算；

d、负责组织编制部门年度计划、季度计划、月计划，并负责落 实完成；

e、主持所有总包、分包工程招标、询标、评标及商务谈判等工 作；

f、组织合同文件的编制，并审核； g、组织工程商务、合约谈判；

据；

i、负责与其他部门之间协调、沟通；

j、即时向公司领导、集团主管中心汇报及沟通；

安装造价师岗位职责

出限额指标及优化设计的建议；

2、负责本专业专业工程合同的执行、监督和审核工作；

助处理澄清对审过程中的图纸疑问及技术问题；6、结算审核及结算资料整理归档。

·整理结算资料，交土建预算师汇总或直接交由部门文秘装订归档； 7、中期付款审核。

成本控制主管岗位职责

1、在部门经理的领导下开展工作，协助部门经理搞好本部

门工作 2、负责制定项目成本控制的管理制度和工作流程

负责组织投标工程标底的编制，提供编制招标文件有关 3、价格方面的意见；参与议标工程合同价的确定，参与审核工 程合同；协助有关人员进行招投标的有关事宜、参与开标、评标、定标等工作；监督预算的执行及参与工程验收。

4、监督合同的执行，负责施工过程中变更项目造价的审核

告；负责预算、材料的收集、归档、管理

9、配合协助其他部门工作，完成领导交办的其他工作

土建造价师岗位职责

出限额指标及优化设计的建议

中存在的问题，向主管领导汇报并提出解决方案

目增减内容，并及时汇报

e、配合总部进行工程招标、询标、评标 f、变更洽商审核工作

过程中图纸及技术疑问，并与施工方对审

1、在部门经理的领导下开展工作，负责根据总计划制定工

调查论证。c、负责招标工作和按公司合同管理制度和流程执

行。d、负责编制或拟定公司成本控制、合同管理规章制度

和管理流程及招投标管理制度和工作流程。

3、对准合作单位和项目管理人员从实力、资质、信誉、业

绩、专业技术能力等方面进行深入调查，建立《准合作单位 基本情况调查表》。

4、负责工程施工招标、材料及设备采购招标的基础性工作。

包括熟悉图纸、起草招标文件并报审、投标单位资格审查、招标信息的发布、组织招标答疑、招标文件的起草与修改、收标、参与开标及评标，根据公司评标小组评标初步结果，编写评标报告。

《价格调查表》备查，相关的样本资料分门别类归入样本备查。

7、参与工程信息资料收集，如土地成本费用资料、报建费

用资料、各种专业工程承包价格资料、基础设施及配套费资 料，为测算项目投资和成本控制提供依据。

8、及时收集整理合同执行过程的反馈意见，为后续工程项

目的合同拟稿、谈判与签订提供支持。

9、完成领导交办的其它工作。

地产成本管理工作报告篇九

怀着无比期待的心情迎来了我的第一份工作，很荣幸成为公司的一员，开始了我的实习工作，忙忙碌碌之中，一个月转瞬即逝。虽然还只是一名实习生，虽然只是短短的一个月，但我坚持以积极进取的心态认真学习，使我这个对房地产不太了解的人受益匪浅，综合素质也得到了进一步提高。

企业精神吸引着我，公司在年轻的领导班子带领下充满着蓬勃朝气，使我们感受到了生机和力量。我庆幸自己赶上了公司建设年的大计划，这将带来给我们许多的机遇和挑战，现担任客户管理中心客服专员实习生一职，希望自己能早日转正，为公司贡献自己的力量。

4、初步了解公司各项目情况，负责跟进交房后工程整改工作，及时完成领导交办的任务，获取投诉业主相关有效信息，统计住户报修及处理情况，督促其及时整改，对事件的有效处理发挥了一定作用。

集团客户管理中心是公司客服工作的核心，主要负责客户信息管理、客户投诉管理、客户满意度调查、客服服务管理、物业品质监管、领地会管理六方面工作。目前我接触较多的主要是物业品质监管和客户投诉管理方面，参与了省内各项目的物业品质考核、设施设备巡检以及xx事件的跟进工作。集团客服的工作要求我不仅要掌握客服工作的基本标准和规范，还要站在集团总部的高度对各项目和物业公司做出考核、协调，督促其不断改善，责任重大。因此，在没有任何经验和基础知识的'情况下我必须不断了解和学习，虚心请教同事和领导，在做好基础工作的同时必须提高自己的协调沟通能力，遇事要求自己要更加沉着稳定，因为我们的言行举止时刻代表着公司的形象。

部门客服专员负责对我的工作进行安排、指导、修正，随时了解我的工作情况，适时对我的实习工作计划进行调整，及时对我工作中的问题提出合理的建议和意见，毫无保留地传授我工作经验，有利于促进我快速、正确、有效地掌握自己的工作。xx经常与我沟通、交流，关心我的工作和生活情况，给与了我极大的帮助和支持，让感受到了部门工作的和谐和愉快，增加了我的团队合作意识。

主管处理事件的过程中，我作为部门人员也参与整个事件的处理工作，我深感客服工作的压力。“让客户满意，为客户创造价值”是我们的目的，其中要求我们不仅要全面了解客户现在的需求，同时还要正确分析客户的需求，更多的是要拥有很多专业知识。我们职责范围内的事务必须负责到底，其他的事务需要做到及时有效协调沟通，对于客户潜在的需求要走在客户前面，提前做好准备，真正做到让客户满意。突发紧急事件出现时必须临危不乱，严格按照标准流程及时准确上报，并做好相关准备，协助相关部门有效处理。

实习时间已经过去三分之一，在我实习的第二个月中，我将更加全面和深入地学习和参与工作，同时结合上个月的实习情况调整自己的实习进度和计划。我将不断完善自己的不足，进一步提高沟通协调能力，加强和各项目的联系，提高工作效率，更加严格要求自己，争取取得更大的进步。