“方”即方子、方法。“方案”，即在案前得出的方法，将方法呈于案前，即为“方案”。通过制定方案，我们可以有计划地推进工作，逐步实现目标，提高工作效率和质量。下面是小编为大家收集的方案策划书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
重庆外呼公司 呼叫中心服务方案篇一
随着经济全球化趋势的不断加深、技术的不断进步，市场竞争日益激烈，尤其是进入wto之后，各企业的竞争必将进入白热化阶段。传统的商业模式已不能适应当今全新的社会发展需求，服务成为现代竞争的焦点。公司的利益直接来自于客户的满意度，强化建立一流的客户关系已经刻不容缓。
呼叫中心（callcenter）正是迎合这一潮流的集成产品，呼叫中心作为一种不断发展的技术及其实用性，已为广大客户所认可，并已在电信、银行、邮政、移动、民航、铁路、保险等行业取得广泛应用，因此呼叫中心必将有一个美好的明天。广大企事业单位将会根据自身的需求选择适用的呼叫中心，以实现经济效益和社会效益的最大化。
聚信通呼叫中心说明
随着ip技术的发展，呼叫中心呈现出多媒体化、分布式的发展趋势，因此，在通信行业“应用为王”的今天，公司把主要的精力用在各行业的咨询，需求分析和应用的开发上。本公司现已采用先进的voip及软交换技术自主研发的符合时代潮流的一体化模式的基于ip的客户联络中心平台，不仅提供了完整的坐席功能，还具有实用的呼叫中心管理体系、电话营销系统和企业实名系统等，由于系统平台的高度整合，系统的稳定性得到了保证；同时系统扩充性和先进性都得到了充分的保证。
聚信通客户联络中心平台在技术上完全屏蔽掉了底层的众多复杂协议，拥有最新的呼叫中心技术，使得开发大为简单，加快了系统开发进程，完全突破了传统交换机模式和板卡模式的局限性，更加关注系统的灵活性，移动性以及可靠性，更加关注为客户提供各种便利的通讯应用。基于一体化平台的新一代呼叫中心的出现对呼叫中心行业的发展有重大的意义，代表着未来通信技术主流模式。把呼叫中心系统中的80%的相同部分产品化，重复使用，大大提高了基于ip的呼叫中心的性能和稳定性，大大降低了系统的成本。
本公司的聚信通客户联络中心平台，具有更清晰的市场定位，满足不同层面、不同市场的需求，为不同的用户量身打造最优性价比的、符合时代潮流的，符合信息化建设的呼叫中心解决方案。同时，该产品的移动性、可靠性、稳定性、高效性以及完善先进的呼叫中心功能将给各行业用户带来呼叫中心应用的增值，帮助他们满足商业通讯需求和面对新的通讯挑战。
重庆外呼公司 呼叫中心服务方案篇二
法定住址：
法人代表（负责人）：xxx
乙方(承包方)：
法定住址：
法人代表（负责人）：
编号：xxxxx
第一章 总则
第一条 合同定义
除本合同另有规定外，本合同中下列名词的含义应依据如下解释：
（一）劳务外包：本合同所称劳务外包系指由乙方派出本已与乙方建立劳动关系的员工，到甲方指定的地点工作，由甲方提供工作场所和设备，乙方指派人员负责管理的一种用工方式。
（二）服务人员：系指与乙方建立劳动关系并与乙方签订劳动合同，受乙方指派完成甲方事务性外包工作的人员。
（三）工资：系指与乙方按岗位约定的标准支付服务人员的工资，工资包括计时工资（计件工资）、奖金、津贴和补贴、加班加点工资等。
（一）驾驶员岗位xx人；
（二）保卫、保洁等工作岗位xx人；
（五）其他岗位xx人。
每月如有增减按实际人数为准结算。
第三条 合同期限
本合同自20xx年xx月xx日至xxxx年xx月xx日。合同终止或中止需提前30天以上书面通知对方。
第四条 服务标准及服务质量要求（具体见附件）
（一）服务质量包括但不限于完成工作任务、作业流程、作业标准、生产安全等综合要求。
（二）乙方应保证服务人员及时、正确履行本合同约定的岗位规定的工作内容和岗位职责。
（三）乙方应保证服务人员提供的劳务服务质量符合甲方工作要求。
第二章 甲方权利和义务
第五条 甲方享有以下权利
（一）有权对乙方推荐的服务人员进行选择。
（二）服务人员因非甲方原因（包括但不限于服务人员辞职、女服务人员怀孕、产假及哺乳期间、被追究刑事责任、患病等）无法完成甲方事务性工作时，有权要求乙方在二十个工作日内更换服务人员，甲方不承担任何给予乙方服务人员的经济补偿，并由乙方负责处理。
（三）服务人员在甲方工作期间，实行月薪制。若超时加班，需经甲方批准后，由甲方按相关法律、法规支付加班工资。若因服务人员工作能力等原因造成的加班，甲方有权拒付加班工资。
（四）有权要求乙方按甲方制定的规章制度安排服务人员休息和休假；
（五）有权要求乙方依法足额向服务人员支付工资、依法缴交各项社会保险等。
（六）有权要求乙方通知服务人员严格遵守和履行甲方依法制定的各项规章制度和岗位职责，保守甲方的商业秘密，维护甲方的声誉和利益。服务人员因严重违反甲方依法制定的规章制度，不履行职责或因泄密造成甲方经济损失的，甲方有权追究服务人员的法律责任。
第六条 甲方应履行以下义务
（一）每月xx号前将上月外包服务费付至乙方。
（二）决定接受服务人员前，应向乙方发出《外包服务通知书》，确定乙方服务人选、服务期限、外包服务费等内容。
（三）为保证甲乙双方用工的合法性，甲方协助乙方做好服务人员手续办理工作。
（四）为服务人员提供符合国家劳动保护规定的工作场所和条件，以及与工作岗位相关劳动防护用品。
（五）甲方如已经过*职能部门批准对乙方服务人员所从事的岗位执行不定时工作制或综合工时制的，应在服务人员上岗前告知乙方。
（六）甲方应向乙方提供与事实相符的资料和证据，由于甲方本身过错、所提供的资料和证据失实、或不作为导致乙方败诉，甲方应承担相应责任。
（七）服务人员在甲方服务期间因工负伤，由甲方负责及时将受伤的员工送往医院救治，所发生的费用由甲方先行垫付。甲方应及时通知乙方派员前往处理善后工作，甲方在事故发生后三天内向乙方提供工伤经过书面材料。
（八）提出服务需求时，应及时提供真实、准确的项目数据和信息。
第三章 乙方权利与义务
第七条 乙方享有以下权利
（一）每月xx日前收取甲方上月应支付的项目外包服务费；
（三）有权对所承包的服务项目涉及事务的合法性、有效性进行维护、管理及处理。
第八条 乙方义务
（一）及时为甲方提供协议约定的服务。
（二）根据服务人员数量或甲方需求在甲方设立外包服务管理机构，指定专门的管理人员对外包服务团队进行日常管理，保证双方工作的正常开展。
（三）按约定提供服务费发票。
（四）保守甲方商业秘密。
（五）教育服务人员遵守国家法律、法规和甲乙双方的规章制度，保守甲乙双方的商业秘密。
（六）根据甲方要求，提供相关劳动、社保方面的一般性政策咨询。
（七）每月xx日前发放服务人员上月工资，如遇节假日提前发放。
第四章 费用结算
第九条 费用标准和结算方式
（一）甲方根据乙方提供服务的质量、数量和双方约定的结算标准及奖惩办法，定期于每月 日前按时支付外包服务费用，转账汇入乙方指定账户。
公司名称：
银行账户：
开户银行：
（二）外包服务费项目包括乙方用人成本及乙方合理利润，包括但不限于服务人员工资（含税）、服务人员社会保险，服务人员福利费用、风险金、管理费等。
（三）费用结算标准：
服务人员经甲乙双方共同考核合格后上岗，甲方根据使用服务人员数量按以下岗位标准向乙方支付服务人员服务费。
本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力，自双方授权代表人签字/盖章之日起生效。
甲方代表： 乙方代表：
甲方（签章） 乙方（签章）
日期：
重庆外呼公司 呼叫中心服务方案篇三
地 点：柳园站党员活动室
主 持 人：吴xx
会议主题： 切实加强对党员干部的党风廉政教育
参会人员：
会议内容：学习党风廉政建设
此次会议的主题是要切实加强对党员干部的党风廉政教育，重点从三个方面加以阐明：一是我党反腐倡廉理论的发展;二是我党反腐倡廉实践的发展;三是在党风廉政建设上我们应该怎么做。
1.我党反腐倡廉理论的发展。对我党反腐倡廉理论的发展进行了回顾，对我党初步探索出的一条适应我国现阶段基本国情的有效开展反腐倡廉的路子以及积累的宝贵经验进行了介绍。
2.坚持依法行政，规范行政行为。对何为行政行为、行政法，遵守行政法规的重要性及监管行政的法律制度的发展等方面进行了介绍。
1.我党反腐倡廉的重大成就。在*的坚强领导下，从源头上预防和治理腐败的重点工作取得良好效果，基层民主逐步扩大，政务公开和财务公开全面实行，民主评议领导干部的工作普遍展开。
2.我办反腐倡廉工作的基本情况。我办始终把查处案件工作放在突出位置抓紧抓好，做好教育与惩处工作。并对全县查处的典型案件及近几年来党员干部所犯错误情况进行了讲解，从反面进行反腐倡廉教育。
党员发言：
康盛昌：从源头上预防和治理腐败。反腐败斗争正在逐步从侧重遏制转上标本兼治、加大治本力度的轨道。随着反腐倡廉工作向纵深发展，我们党及时提出了建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系。
牟雅琴：反腐倡廉工作的近期部署。一是纠正科室不正之风工作要重点突出;二是从源头上预防和治理腐败工作将加大力度。
^v^：反腐倡廉应采取的措施。一是健全完善监督制约机制;二是加强和改进组织建设;三是切实提高党员干部的素质。
重庆外呼公司 呼叫中心服务方案篇四
委托方（以下称“甲方”）： 服务方（以下称“乙方”）：
法定代表人： 法定代表人：
地 址：地 址：
邮政编码： 邮政编码：
甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方技术服务问题，经友好协商，根据《xxx合同法》有关技术合同的规定及其他相关法律法规的规定，同意就以下条款订立本合同，共同信守执行。
甲方需要就技术项目（全称）委托乙方提供技术服务。
甲方委托乙方提供的技术服务包括等方面，具体参见本合同附件《技术服务外包具体内容》。
本合同约定的技术服务采用等方式实现，具体参见本合同附件《技术服务方式》。
本合同约定的技术服务应达到的标准水平为。
甲方协作事项应在日内完成；乙方应在本合同生效后日内完成技术服务项目。
合同履行地点根据服务方式不同，可在甲、乙方所在地，亦可约定双方同意的其他地点。
为了使乙方顺利开展服务工作，在合同生效日后甲方向乙方提供有关技术背景及有关技术数据、原始设计文件、样品材料等资料。
甲方向乙方提供工作场所及必要的工作条件，包括交通、食宿（标准）等。
甲方根据乙方要求及时补充说明有关情况，追加、修补有关资料、数据。
向乙方支付约定的技术服务费用，费用金额及付款方式详见本合同第5条。
其他。
认真制订和实施技术服务计划，按合同预定期限交付技术服务项目成果。
乙方按照甲方要求提供技术服务过程中，应严格遵守所在地法律以及甲方有关制度。
在甲方需要时，乙方有义务告知技术服务项目的实施进度和现状，并提供阶段性汇报，汇报频度及方式如下：。
保存确切、系统的技术服务档案和账目，确保费用开支的正当、合理。
其他。
乙方为甲方提供合同约定的服务内容，甲方向乙方支付费用总计，包括以下事项：。
甲方按照如下方式支付上述费用：
甲方报销乙方提供技术服务过程中所产生的开支，可报销的开支类型、报销凭证及流程详见附件《技术服务项目费用报销说明》。
对于甲方向乙方提供的技术资料、数据，乙方负有保密义务。未经甲方允许，乙方不得引用、发表和向第三者提供。
乙方在提供服务过程中，对所获知的甲方机密信息及重大业务事项负有保密义务。
保密义务同样适用于有关未经注册或未被授予专利权的发明的文件和信息。
除以上保密事项，甲方有权根据技术服务项目实施情况和外界环境的变化，更新、修正保密条款。
乙方有违反本协议的情形，无论故意与过失，应当立即停止侵害，并在第一时间采取一切必要措施防止保密信息的扩散，尽最大可能消除影响。 同时乙方需承担违约责任并向甲方支付违约金，违约金的具体数额由双方协商确定。
不论合同是否发生变更、解除或终止，本合同中的保密条款不受限制而继续有效，甲乙双方继续承担约定的保密义务。
甲乙双方本着科学、公正、实事求是的原则，严格按照本合同约定的服务内容和要求进行验收，由甲方出具验收证明。具体标准参照附件《技术服务验收标准》。
甲方根据技术服务项目的实际情况，采用鉴定会、专家评估的方式验收或经甲方单方认可视为验收通过。
经甲方验收，乙方最终提供的服务与合同约定由差异的，在期限内由乙方进行调整。
因乙方原因导致本合同未完整履行时，甲方有权向乙方索赔，标准如下： 。
合同争议的解决方式如下：
本合同自双方当事人签字盖章之日起生效。
本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。
《技术服务外包具体内容》
《技术服务方式》
《技术服务验收标准》
甲 方： 乙 方：
开户银行： 开户银行：
账 号：账 号：
单位盖章：单位盖章：
代表签字：代表签字：
年 月 日年 月 日
重庆外呼公司 呼叫中心服务方案篇五
感谢广大新老客户一直以来对我公司的鼎力支持与厚爱！
二、活动背景：
自1993年始，我公司走过了二十余载岁月。二十年，只是历史长河一瞬；二十年，我们携手阔步向前！我公司的发展，不单单是一个企业壮大的过程，而是二十年来，我公司与广大新老客户一路随行、风雨同舟、共同成长的精彩写照。二十周年对于我公司来说也是非常重要和意味深长的一个点，它联接着过去的成就和未来的希望。所以本次抽奖活动本着“答谢客户”的宗旨来进行活动开展！
在时光和岁月的成长中，历经时间的洗礼，我公司不断演绎出一幕又一幕的出奇的精彩。这样的精彩离不开广大新老客户的支持和厚爱。多年来，我公司与您的信赖相伴成长。如今，我公司再次满载感恩，激情出发。
三、参与方式
从2013/9/1-2013/9/14日通过微信关注我公司xxx，发送本人基本情况（姓名、联系方式、单位），即可参与抽奖。
四、奖品设置
1、特等奖1名：价值
2、一等奖3名：价值
3、二等奖10名：价值
4、三等奖50名：价值
五、活动细则
5、中奖客户五日内到我公司营销部领取，过期不予办理。
本活动最终解释权为我公司
2013年8月31日