为了确保事情或工作得以顺利进行，通常需要预先制定一份完整的方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。那么方案应该怎么制定才合适呢？接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写，我们一起来了解一下吧。
驻地酒店消毒方案培训计划篇一
(二)分解培训项目；例，摆台过程的分解。
(三)培训具体工作的落实；
(四)四步培训法：1，讲解；2，示范；3，尝试；4，跟踪指导；
(五)情景培训法：例：晚餐时间，光线朦胧，小客人把冰激凌泼翻，应如何处理。
(六)培训结果的总结。
其次，培训架构暂定如下：
1，餐厅礼仪，礼仪不仅仅是表面的恭敬，而且是发自内心的尊敬和热心。
“菜”在外，“礼”在心。
包括：国际通用称呼礼：
1)国际上对男性和女性的称呼；
2)对地位高的官方人士称呼；
3)对来自君主制国家贵宾的称呼；
4)对有职业，职务和学位者的称呼；
5)对军人的称呼；
6)对神职人员的称呼；
7)关于中国少数民族的称呼；
8)部分国家的称呼礼节须知；
(一)国内习惯称呼礼：
1)敬称词的运用；
2)谦称词的运用；
3)美称词的运用；
4)婉称词的运用；
5)昵称词的运用：
(二)外交活动称呼礼；
1)要特别重视规范性问题
2)周到并照顾到不同国家的文化习惯
3)其他需要注意的礼节；
(三)圆满答客的礼节；
1)问答客人语气要婉转
2)打扰客人也要讲究礼仪
3)与客交谈话题要讲礼仪
4)与西方人交往的“八不问”，年龄，婚姻，收入，住址，经历，工作，信仰，身体。
5)圆满答客的其他礼节；
(四)使用名片的礼节：
1)使用名片的作用；
2)递接名片的礼节；
3)名片印制的礼仪规范；
(五)接听电话的礼节：
1)“三响之内”必接听；
2)问好之后再问候；
3)避免用过于随便的语言；
4)要学会注意聆听；
5)要培养做记录的习惯；
6)说话语气要平和；
7)要礼貌地接听电话；
8)礼貌地中断或转接电话；
9)答话声音要亲切；
10)关于音量与声调问题；
11)如何婉转地结束电话；
(六)餐厅卫生的礼节；
1)关于个人卫生问题；
2)关于工作卫生问题；
3)关于环境卫生问题；
4)关于餐具卫生问题；
5)关于食品卫生问题；
(七)客我关系的礼节；
1)顾客心理要求；
2)顾客就餐动机；
3)顾客就餐通常的生理需求；
4)须要摆正客我之间的关系；
2，顾客性格分析，了解不同性格的顾客，应如何接引，他们有哪些性格习惯及喜好；面对他们的提问和疑虑应如何解答。
力量型性格顾客；
活泼型性格顾客；
思考型性格顾客；
和平型性格顾客；
培训内容包括：
形体训练，表情(微笑的标准)，形体姿势(站姿，坐姿，拾物......)
化妆知识；
化妆的基本知识，淡妆与彩妆手法等等。
色彩知识，春季色到冬季色的搭配等。
驻地酒店消毒方案培训计划篇二
通过培训，提高员工的服务意识、文化素质和管理服务水平，掌握酒店式服务操作技能，打造品牌、全面塑造“x”的职业团队，实现企业的跨越发展。
统一计划、统一内容、统一考核、分散实施。
全员参加，分阶段、分层次的实施。
1、入职培训：对20xx年新进员工进行针对性培训，物业基本情况、服务礼仪、礼节、管理与服务技巧等。
2、上岗培训：上岗前针对各部门、各岗位职责、工作标准及相关的业务知识培训和考核。
3、在岗培训：针对不同对象，又针对地开展系列化、正规化的培训。
培训方法：
集中授课，公开讨论，分析案例，总结学习体会。
考核方法：
1、口试：以现场提问方式，检验员工对培训内容的掌握程度;
2、笔试：每阶段培训结束后，进行闭卷考试，以检查员工对所培训内容的接受能力和培训效果。
3、抽查：工作中，不定时随机抽查员工对培训内容的接受程度。
1、公共课程培训
了解企业发展过程、企业现状，熟悉x企业《员工守则》和各项管理制度，恪守职业道德，掌握服务技能，增强服务意识，发扬团队精神，实现企业理念。
2、岗位课程培训
熟悉个岗位职责、工作流程、操作规范及管理制度，提高服务水平、业务技能，增强服务意识，努力做好各自工作。
驻地酒店消毒方案培训计划篇三
为全力做好校园病毒消杀工作，杜绝新型冠状病毒感染的肺炎疫情在学校发生、扩散，根据学校工作实际，制定本工作方案。
包括学校大学城校区、教职工住宅小区和黄桷坪校区（含家属住宅区域和唐平村）教学、行政管理用房、教学科研辅助用房、学生宿舍、食堂以及全校所有公共区域，以及教职工住宅区的公共楼道、电梯、保安亭等。
分新大正物业、安安物业和葆力物业三个物业公司分头负责，按照物业合同约定的区域，对校园上述所属范围进行全面的病毒消杀。其中，新大正物业负责大学城校区的校园区域所有楼宇（包括美术馆）和公共区域进行消杀；安安物业对黄桷坪校区的所有楼宇、住宅区、公共区域（包括坦克库）消杀；葆力物业对大学城校区教职工住宅小区进行全面消杀。
新、老校区三个食堂，师生就餐大厅由三家物业服务公司消杀，操作间内部由食堂自行消杀。美术馆和图书馆和机关行政用房一致，公共区域由相应物业服务公司负责消杀，单位办公空间由部门自行负责。
校园病毒消杀工作分两个阶段进行，第一阶段为寒假期间，第二阶段为师生返校前和返校之后。
第一阶段的校园病毒消杀，重点是做好校门口人员、车辆进出频繁的区域，行政机关楼等教职工假期值班、上班区域（包括会议室、办公室、厕所内部），以及校内人员往来较多的公共区域每天常规性84消毒液消杀工作。曾经组织过全国艺考生考试的考场等区域进行了全面消杀以后予以封闭。新老校区预备的隔离房，也进行全面的消杀后封闭备用。
第二阶段的校园病毒消杀，重点做好开学前的充分准备和开学后全面的常规性消杀。开学前，对全校所有教学、行政用房、教学科研辅助用房、学生宿舍、食堂、体育场馆等进行全面的84消毒液消杀。其中，各单位办公用房内部及设备的杀毒，由各单位到医务室领取75度消毒酒精，自行进行小范围的擦拭、喷洒消毒。
开学后，全校的病毒消杀每天常态化进行。所有的物业、楼宇、公共空间、区域（包括隔离房）的消毒工作由物业服务公司分片区负责，用84消毒液消杀；归属各单位使用的室内空间由各单位自行负责，用75度消毒酒精消杀。
全校防控疫情病毒消杀物资，由基建后勤处下设医务室负责提出采购清单，国资财务处负责采购，医务室统一管理和调配使用，并接受纪委监察处监督。
驻地酒店消毒方案培训计划篇四
为进一步强化主体责任落实，确保重点场所、重点单位环境卫生和消毒措施部署到位、落实到位、效果到位。英塔木镇卫生院成立消杀工作领导小组，组成人员如下：
组长：xx
副组长：xx
成员：xx
各村卫生室负责人、卫生院各科室相关人员、警卫、保洁人员。
领导小组在卫生院院感办设办公室办公室主任由xx海同志担任，负责统筹全院、村卫生室消杀工作，落实部门责任，配合政府部门督导检查和技术指导卫生院各科室、卫生室、各村消杀工作，汇总、统计、报送每日消杀数据。
各科室、卫生室及场所要在消杀工作领导小组的统一领导下，明确职责分工，压实主体责任，加强协调配合，全面统筹、深入、细化、扎实落实消杀工作。
（一）强化消杀队伍。
1、由在镇疫情防控指挥部的部署下,院感部对全镇消杀队伍进行专业化消杀培训。（责任单位：xx；责任人：xx）
2、卫生院专业消杀小组与技术指导组，储备充足的消毒设备设施与防护物资，调配应急车辆，确保出现疫情后限时做好终末消毒。（责任单位：xx；责任人：xx）
3、卫生院建立专业消杀队伍，确保建立建强一支相对稳定、专业化强的消杀队伍，配备3名消杀员、1名指导员、1名监督员。对消杀队伍通过现场指导、专题讲座、工作提示等方式，定期进行消杀技术培训指导，确保精准掌握消杀方法、时间、部位、区域、标准，提升消杀队伍能力水平。（责任科室：院感部；责任人：xx）
（二）具体职责分工
为进一步强化主体责任落实，确保各科室、村卫生室、重点部位环境卫生和消毒措施部署到位、落实到位、效果到位，特将主体责任落实到各科室和个人，具体分工如下：
（1）院内环境消杀工作。（负责人:xx、xx）
（2）核酸采样室物品擦拭、环境消杀工作。（负责人：xx）
（3）门诊大厅（预检分诊台、输液室）物品擦拭环境消杀工作。（负责人：xx）
（4）妇科诊室物品擦拭、环境卫生消杀工作。（负责人：xx）
（5）门诊3个内科诊室擦拭、消杀工作。（负责人：xx）
（6）药房物品擦拭、环境卫生消杀工作。（负责人:xx）
（7）门诊楼楼道环境卫生、擦拭等工作。（负责人：xx）
（8）检验科环境卫生、物品擦拭、消杀等工作。（负责人：xx）
（9）b超、心电图环境卫生、物品擦拭、消杀等工作。（负责人：xx）
（10）放射科环境卫生、物品擦拭、消杀等工作。（负责人：xx）
（11）急诊科环境卫生、物品擦拭、消杀等工作。（负责人：xx）
（12）医疗垃圾暂存点、污水处理系统站各项工作。（负责人：xx）
（13）行政楼环境卫生、擦拭、消杀等工作。（负责人：xx）
（14）预检分诊室环境卫生、擦拭、消杀、通风各项工作。（负责人：xx）
（三）开展消杀工作要求。
（1）全体职工认真学习新冠病毒肺炎防控防治办法，加强业务知识学习。明确分工，落实个人责任，全面做好消杀工作。
（2）全院职工积极参加院内环境卫生大扫除，确保室内、院内、院外环境清洁。
（3）强化措施，办公区域通风和消毒:办公室每隔2小时通风一次，早晚各消毒一次;消杀领导小组统筹，各办公室制定专人负责，全体职工开展消毒应采用75％酒精或84消毒液对地面和门窗把手、手持工具和办公桌椅、电脑、键盘等表面进行喷洒擦拭。
（4）住宿职工严格按照要求确保宿舍个人卫生清洁，宿舍消杀工作每日不少于2次。
（5）各住院部、门诊、医技科等科室全员在科室主任的带领下，对全科室重点设备仪器、地面和门窗把手、手持工具和办公桌椅、电脑、键盘等表面进行喷洒擦拭，并做好消杀记录。
（6）预检分诊点负责人按照相关消杀要求做好每日预检分诊点、预检分诊室的消杀工作，并第一时间做好消杀登记工作。
（7）患者转运组按照车辆患者转运要求，做到一人、一车、一转运，一消杀，按照要求严格对车辆进行终末消毒。
驻地酒店消毒方案培训计划篇五
为消灭各种病媒生物传播途径，切实保护广大师生的身体健康和生命财产安全。根据教育局爱国卫生运动的要求，特制订2012-2013年度我校消杀和环境消毒工作实施方案。
（一）加强领导
除“四害”和环境消毒工作是防控传染病的基础性工作，是改善人民工作、生活质量的迫切需要。我校务必要高度重视，切实把除“四害”工作作为创建文明学校的硬指标、硬任务，摆在重要议事日程。明确责任，加强培训，强化督查，确保各项任务落实到实处。以聘请农场防疫站工作人员为顾问，学校校长为组长，总务主任为副组长，班主任为成员的的领导小组，按照班级管理的原则，负责统一管理。学校各部门要积极支持，搞好本校除“四害”工作，并自觉服从统一管理，密切配合，通力合作，努力形成工作活力。要突出重点，根据夏季蚊、蝇孳生高峰的特点，重点抓好蚊、蝇消杀，同时兼顾鼠、蟑消杀。
作的组织实施也要有专人负责落实。
（三）充实除“四害”专业队伍，搞好专业消杀。
1、成立除“四害”专业消杀机构。与农场防疫站专业消杀机构随时取得联系，遇到问题，及时汇报。从3月起对上述“四害”重点孳生场所，每周消杀一次，其他场所每月消杀2次。通过消杀，迅速降低主要孳生场所蚊、蝇密度，基本达到无蛆蛹、无蚊蝇要求。
2、学校把除“四害”活动放在议事日程，确保本校责任区“四害”密度得到有效控制。消杀方式可自行消杀，必要时委托专业机构有赏代杀。采取有效措施，促进消杀工作的彻底。
（四）保证资金投入。按照“四害”有关制度，充分发挥全体师生集体和个人的积极性，保证本校除“四害”消杀工作顺利进行。
（五）严格督导检查与考核奖惩。各科室负责人、班主任要亲自督查，建立起规范严格的监督检查制度，确保除“四害”工作各项措施落到实处。总务处定期对学校各部门的消杀工作认真督导检查，按照有关制度实行合理奖惩。
（一）动员部署阶段，开学初制定工作方案，召开动员会，层层发动，进一步健全组织网络和消杀队伍，配备除“四害”药物及消杀工具，摸清蚊虫孳生地底数。
（二）组织实施阶段，以灭蚊、灭蝇为重点，兼顾搞好灭鼠、灭蟑工作。大力开展环境综合治理，最大限度的减少蚊、蝇孳生场所；迅速降低蚊、蝇密度，确保蚊、蝇、鼠、蟑密度达标，蚊密度控制在国标以内。
搞好“四害”密度的灭前、灭后监测。
（三）巩固提高及考核阶段，学校领导小组组织对除“四害”工作的`自查自验，总结经验，克服不足，加强日常灭防巩固措施，坚持专群结合，群防群治，确保“四害”密度始终控制在较低水平。