合同协议可以为双方提供法律保护,有效预防纠纷和争议的发生。以下是一些合同协议的实例,希望能够为大家提供一些写作的灵感和思路。
携程旅行合同
甲方:_________(旅游者或团体)。
24小时联系电话:_________。
乙方:_________(组团旅行社)。
24小时联系电话:_________。
甲方自愿购买乙方所销售的出境游旅游产品,为保障双方权利和履行义务,本着平等协商的原则,现就有关事项达成如下协议。
第一条促销与咨询。
1、乙方保证其具有国家认可的出境游组团资格。
2、乙方广告及其他宣传制品内容属实。
3、甲方为我国法律、法规所规定的允许出境游的陆公民。
4、甲方要就出境游旅游产品情况作详尽的了解。
第二条销售与成交。
1、甲方向乙方表明旅游需求、购买意向。
2、乙方对订单中的日程、标准、项目、游客须知如实介绍、报价。
3、对旅游产品费用所含项目,双方达成共识。
4、甲方确定所购买的旅游产品并交齐所需费用。
5、乙方出具发票、成交订单等文件。
6、乙方要向甲方交代并提供书面形式的出发时间、地点及提醒注意事项。
7、乙方要向甲方介绍领队,并建立领队与甲方的联系。
8、双方约定由于甲方或乙方责任未成行的处理方式。
9、乙方提供的《游客须知》将被视为本合同的一部分,签订合同前甲方也要仔细阅读《游客须知》内容。
第三条成交订单。
1、内容。
(1)团号:_________。
(4)行走路线及其游览点:_________。
(5)交通工具:_________。
(6)住宿次数、标准:_________。
(7)购物次数、内容:_________。
(8)娱乐次数、内容:_________。
(9)保险项目、金额:_________。
(10)导游及其他费用:_________。
(11)不包含的费用:_________。
2、以上订单一经成交,甲乙双方应恪守约定,不得擅自更改。
3、甲方在旅游产品提供期间应服从乙方的统一安排要求,乙方旅游产品提供应符合国家标准和行业标准的规定。
4、乙方广告、宣传制品将被视为本合同的一部分,对乙方具约束力。
第四条违约责任。
1、乙方在下列情形下承担赔偿责任。
(1)因乙方过失或故意未达到合同规定内容,造成甲方直接经济损失。
(2)乙方旅游产品的提供末达到国家或行业标准的规定。
(3)乙方代理甲方办理旅游所需手续时,遗失或损毁甲方证件的。
(4)因乙方违规操作,使甲方遭受损失的。
2、甲方在下列情况下责任自负或承担赔偿责任。
(1)甲方违约,自身损失自负,给乙方造成损失的,要承担赔偿责任。
(2)甲方违我国或前往目的地国家(地区)的法律、法规,产生的后果由甲方自负。
(3)由于甲方给乙方的联系渠道的误差,导致乙方有关旅游信息未及时传达到甲方的。
(4)超出本合同约定的订单内容、进行个人活动而造成损失的,责任自负。
3、不承担违约责任的情形。
(1)因不可抗力,造成甲、乙双方不能履约的,已成行时,应提供不能履约的证据,末成行时,应及时通知对方。
(2)非甲、乙双方的责任导致的双方各自的损失的。
(3)本合同双方已经就可能出现的'问题约定处理措施的。
(4)乙方在旅游质量问题出现前后已采取下列措施的,应减轻或免除责任。
a、俘失、故意的违约。
b、对发生的违约已采取了预防性措施。
c、乙方及时采取了善后处理措施。
d、由于甲方自身过错造成的质量问题。
第五条争议的解决。
本合同在履行中如发生争议,双方应协商解决,向有管辖权的旅游质监所提出投诉和赔赔偿请求,甲、乙可向起诉。
第六条本台同一式二份,合同双方各执一份,具有同等效力。
第七条本合同自签订之日起生效。
甲方(签字):_________。
_________年____月____日。
乙方(盖章):_________。
_________年____月____日。
携程旅行合同
委托托旅行社(组团社)(以下简称甲方):
受托旅行社(地接社)(以下简称乙方):
根据中华人民共和国《合同法》、《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》等法律、法规的相关规定,为明确甲、乙双方责任、权利、义务的关系,双方本着平等互利的原则,签订本旅行社委托合同书:
自____年____月____日起至____年____月____日止。
甲方:营业执照注册号码旅行社业务经营许可证号:
地址设在法人代表:
旅行社责任险:
承保公司有效期:
乙方:营业执照注册号码旅行社业务经营许可证号:
地址设在法人代表:
旅行社责任险:
承保公司有效期:
1、负责与旅游者或组团社确定旅程、服务内容及其标准并签订旅游合同书。
2、负责与旅游者或组团社确定旅游价格并收取旅游款。负责向乙方支付旅游款,实行公对公账户,依法纳税。
3、根据与旅游者或组团社确定旅程的服务内容及其标准向乙方提供旅程确认件,由经办人签名并加斧司印章。
1、根据甲方旅程确认件的旅程、服务内容及其标准,做出向甲方回复是否接团的确认件,由经办人签名或加斧司印章。
2、根据甲方旅程确认件旅程、服务内容及其标准,履行其责任。
3、负责向甲方收取旅游款,实行公对公账户,依法纳税。
1、甲方应确保所提供给乙方的相关资料的准确性、真实性、有效性。就《旅程表》事项告知游客并签订组团合同。有义务告知地接社名称及游客购买游客旅游人身意外伤害保险。
2、甲方有权利向乙方了解地接方服务接待质量情况并有义务协助、配合地接方共同解决旅程中的突发事件。
3、为提高服务质量,甲方应配合乙方做好每月旅游服务质量意见信息馈表的填报(由经办人签名或加斧司印章)。
1、乙方应按照国家旅游局颁布实施的《旅行社国内旅游服务质量》标准来执行。甲方所提供给乙方的旅程确认件内容及其服务标准是乙方为旅游者提供优质服务依据,同时该确认件也是双方之间的对单团的托接待协议。
2、有义务使组团社及旅游者知晓旅游地区的民风民俗和有关规定及安全事项。
3、为提高服务质量,乙方应与甲方做好每月旅游服务质量意见信息馈表的填报(由经办人签名或加斧司印章)。
1、如因甲方向乙方提供的旅程确认件内容及其服务标准,造成旅游团(者)损失或伤害,承担其赔偿责任。
2、如因乙方不履行甲乙双方确认的旅程确认件内容及其服务标准,承担其赔偿责任。
1、因甲方原因变更行程或因甲方提供给游客的行程、标准与乙方所确认的旅程不一致,所造成的损失,由甲方承担。
2、游客对旅程途中服务质量的投诉,乙方应积极配合所在地旅政管理部门妥善处理,所造成的损失,由乙方承担。
1、如属游客原因,造成自身和他人损失至使该团行程延误,除承担自身损失还应承担给甲、乙方造成的经济损失和法律责任。
2、因乙方原因造成餐饮、住宿、交通、景点、导游服务缺陷,涉及的旅游活动及服务档次与协议合同不符,应依据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的相关规定对游客进行赔偿。
3、因乙方违约,游客要求赔偿精神损失费的,依据《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条规定处理。
4、因甲方工作过失造成旅游者的损失,属旅行社责任保险赔付范围内的由甲方承保公司负责赔付。
5、因乙方工作过失造成旅游者的损失,属旅行社责任保险赔付范围内的由乙方承保公司负责赔付。
6、因游客自身原因,造成旅游者人身意外伤害或财产损害的,甲乙双方均不承担责任。甲、乙、游客三方应采取补救措施,使损失减轻到最低程,并共同配合当事人向承保旅游人身意外伤害保险公司索赔(如游客没有购买旅游人身意外伤害保险,所造成的损失,游客自行承担)。
团款或旅游款以人民币进行结算,实行对公帐户;禁止任何团款或旅游款支付到个人银行账户或银行卡的行为。如涉及乙方经济赔偿责任,按旅游所属地旅政管理部门调解协议内容处理。甲方不得以其为借口恶意拖欠乙方团款或旅游款的结算。
(一)团款或旅游款实行全款接团的方式,即:甲方必须全额支付旅游团的地接费用,乙方才对甲方托的旅游团进行地接操作。
(二)团款或旅游款实行预先支付50%的接团的方式,即:甲方必须在双方确认旅游团队后并且在该旅游团队出发前一天支付该旅游团团款的50%的地接费用,乙方才对甲方托的该旅游团进行地接操作;并且余款50%必须在该旅游团队行程结束前三天内一次性付清。
(三)团款或旅游款实行预先支付70%的接团的方式,即:甲方必须在双方确认旅游团队后并且在该旅游团队出发前一天支付该旅游团团款的30%的地接费用,乙方才对甲方托的该旅游团进行地接操作;并且余款30%必须在该旅游团队行程结束前三天内一次性付清。
(四)团款或旅游款自____年____月____日至____年____月____日起,进行月结算。具体时间为次月日至日为甲方结清上月所欠团款。超过次月5日,甲方应写出不能按时付款的情况说明书并自次月6日起按当时中国人民银行货款利息计算标准,支付给所欠乙方团款或旅游款(利息)或违约金。
1、旅程确认件原件或旅程传真确认件作为本合同不可分割的组成部分和合同一并具有同等法律效力。
2、游客签署的旅游服务质量意见馈表、证明、协议书作为本合同不可分割的组成部分和合同一并具有同等法律效力。
本合同未尽事宜,双方共同协商解决。协商不成的双方均可向乙方所在地人民提起诉讼。
本合同一式两份,双方各执一份,自签字或盖章之日起生效。
甲方:(盖章)。
法定代表人(或托代理人):
电话:
日期:
乙方:(盖章)。
法定代表人(或托代理人):
电话:
日期:
签订地点:
旅行社合同
合伙人:_________________________(以下简称甲方)
身份证号码:_____________________
联系方式:_______________________
合伙人:_________________________(以下简称乙方)
身份证号码:_____________________
联系方式:_______________________
根据《中华人民共和国合伙企业法》及相关法律规定,甲乙双方在平等自愿、公平和诚实信用原则的基础上,就共同投资经营旅行社,共同承担风险事项,双方经友好协商一致,达成如下协议。
一、合作事项
甲乙双方共同投资、经营旅行社,旅行社位于________________,工商登记负责人为________________,经营范围为________________。现旅行社由乙方独自经营,乙方同意甲方出资加盟旅行社经营,双方共同利用自身积累的经营管理经验,通过合法的手段,创造劳动成果,分享经济利益。
二、合作期限
双方合作期限为_______年,自_______年______月______日起至_______年______月______日止。
三、投资约定
3.1旅行社总投资为人民币_______元(大写:______________元整,双方根据旅行社包括装修装潢、设施设备、原材料等一切经营有关固定资产进行评估后的最终总价值)。
3.2双方各自出资情况如下:
甲方出资人民币_______元(大写:______________元整),
乙方出资人民币_______元(大写:______________元整),
其中甲占投资总额的50 %、乙占投资总额的50 %。
四、利润分配与债务承担
4.1旅行社盈余(利润)按照双方各自的投资比例分配。如存在盈余,双方应于每月_______日前对前一个月的盈余进行结算,双方签字确认后方可进行结算利润盈余,禁止一方私自结算盈余。
4.2旅行社债务按照各自投资比例负担。任何一方对外偿还债务后,另一方应当按出资比例在15日内向对方清偿自己应负担的部分。
五、出资转让
如一方要求转让该商铺的自持投资份额,应当经另一方的书面同意,否则私自转让部分无效。如另一方不同意转让给第三人,则应当出资购买该转让份额,如不同意出资购买,视为同意另一方的份额转让。
六、特别约定
6.1未经双方一致确认同意,禁止任何一方私自以旅行社名称或名义在_______市范围内进行经营活动(包括以旅行社名称单方面另设“分号”、或与他人合伙经营等)。未经双方一致确认同意,禁止任何一方参与经营与本合作项目相似或有竞争的旅行社或相关旅行社活动。
6.2双方确认,该店包括但不限于装修装潢、设施设备、原材料等共计_______元,全部资金已由乙方出资完成,现双方同意,甲方自签订合同之日起以相同金额出资,出资形式:以支付房租、原材料等旅行社经营所需的一切开支作为出资,直至甲方出资部分与乙方投资部分持平为止。
七、违约责任
7.2如一方未违反4.1条款私自结算盈余,守约方有权要求违约方在30日内交还私自结算盈余部分,并有权要求违约方支付元违约金。
7.3除双方书面达成一致外,任何一方不得擅自更改旅行社经营信息或者与他人合伙以本旅行社名义开设“分号”,否则违约一方应当向守约方支付_______元违约金。(大写:人民币______________元整)
7.4如合作期限届满前,一方要求退出合作的,应当经双方结清旅行社的一切债务、开支费用,并且通过转让出资给第三方后方可退出,否则,强制退出或不参与旅行社后续投资、旅行社经营管理的,应当向守约方支付补偿金_______元整(大写:人民币______________元整)。转让给第三方的,应当依据本协议第五条(出资转让)规定执行。同时,中途退出合作的一方,除经另一方书面同意外,应当承担违约责任,即应当支付守约方违约金_______元整。(大写:人民币______________元整)
八、争议解决
凡因本协议或与本协议有关的一切争议,双方之间应先共同协商,如协商不成,可向甲方所在地的人民法院起诉。
九、其它
9.2本协议一份_______份,双方各执_______份,具有同等法律效力;
9.3本协议经双方签名、盖章后生效。
携程旅行合同
依照《中华人民共和国合同法》及其他有关法律和行政法规,为进一步明确甲乙双方的责任、权利、义务,保障双方的利益,遵循平等、自愿、公平和诚实守信的原则,甲乙双方通过友好协商达成如下协议:
_________________《营业执照》所确定的营业范围的全部业务。
自______年______月______日至______年______月______日止。
1、承包金为人民币每年_______元整(大写:______________元整),承包金实行一年一付,先交后用制,每年于______月______日前交纳下一年度的承包金。
2、承包金支付方式为下列第_______种形式。
(1)现金支付。
(2)以银行转账方式向甲方支付费用。
开户行:__________________________________。
户名:____________________________________。
银行账号:________________________________。
(3)其他:________________________________。
承包经营保证金_______元整(大写:______________元整),在合同终止后,且在乙方结清承包经营期间的所有债权债务后,由甲方全额归还给乙方(不计利息)。
(一)甲方的权利和义务。
1、按照合同约定向乙方收取承包金和承包保证金。乙方未按本合同约定按时交纳应当由其缴纳的各项费用(包括但不限于税费、行政罚款、水、电、电梯、通信等费用)时。甲方可不经过乙方同意,将相应款项直接从其交纳的承包保证金中直接扣除。因此导致乙方交纳的承包保证金不足部分,甲方可随时要求乙方交纳。
2、甲方在本合同签定之日前将场内现有设备、设施、家具及其它一些零星物资移交给乙方使用(具体以《财产移交清单》为准)。
3、甲方保证场所无任何遗留问题,包括房租,水电,税务,消防,物业管理,员工工资等所有费用。自合同签订之日前甲方的所有债权债务均与乙方无关。
4、甲方负责提供保证乙方正常经营需要的各种相关手续和有效证照,并交于乙方保管使用。同时定期做好各种相关手续和有效证照年审等工作(相关费用由乙方负责)。
(二)乙方的权利和义务。
1、乙方有权依照法律及合同,自主经营并自负盈亏。乙方在经营过程中发生的所有债权债务与甲方无涉。
2、乙方拥有优先续约权。
3、按照合同约定,按时交纳承包金和承包保证金。以及各项税务等费用。如因拖欠等原因造成不能正常经营等严重后果。由乙方承担一切责任。甲方不负任何责任,且有权立即终止合同。
4、乙方在承包期内必须爱护甲方移交的财物,如有损坏,应照价赔偿,并负责承包期内公共设施的日常维修及保养。
5、乙方不得随意更改建筑结构及用途,如需小范围更改,必须先与甲方商量,征得甲方书面同意后方可动工。
6、乙方不得经营《营业执照》所确定的营业范围之外的业务,如发生超范围经营业务,乙方须承担全部责任。
7、承包期内,乙方保证依法经营,如有违法犯罪活动,乙方须承担全部责任。
8、未经甲方书面同意,乙方不得擅自将旅行社出租、出借或转让给第三方经营。
9、政府有关部门因乙方经营涉及或处罚的费用由乙方承担并交纳。
10、乙方不得无故停止营业,不得做有损于甲方声誉和形象的事。
11、承包期内所有发生的工商、卫生、消防、治安、安全及影响周边居民正常生活等事项均由乙方自行解决,因此而产生的责任亦由乙方全部承担。
12、承包期内发生的水、电、通信费、税费、各类管理费等与经营有关的一切费用均由乙方承担,甲方不承担任何费用。
14、承包期满或合同解除,甲方按原移交清单进行财产清点验收,如有短缺或损坏,乙方应承担赔偿责任。同时乙方必须按时搬出乙方自有的全部物资,搬迁后3日内如仍有余物,视为乙方放弃所有权,由甲方处理。
承包期内,乙方有下列行为之一的,甲方有权解除合同,收回旅行社。
1、未经甲方书面同意,乙方擅自将旅行社出租、出借或转让给第三方经营。
2、未经甲方书面同意,乙方擅自更改建筑结构及用途。
3、乙方损坏设施,在甲方提出的合理期限内仍未修复。
4、乙方经营超出《营业执照》所确定的营业范围之外的业务,受到相关政府机关行政处罚或在在甲方提出的合理期限内仍未停止。
5、逾期_______天以上未缴纳按本合同约定应当由乙方缴纳的各项费用(包括、但不限于税费、行政罚款、水、电、电梯、通信等费用)。无故停止营业_______天以上。
6、承包期内,乙方经营有违法犯罪行为或严重影响甲方及旅行社声誉和形象的行为。
1、本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。
2、任何一方由于不可抗力且自身无过错造成的不能履行或部分不能履行本合同的义务将不视为违约,但应在条件允许下采取必要的补救措施,以减少不可抗力造成的损失。遇有不可抗力的一方,应在_______日内将事件的情况以书面形式通知对方,并在事件发生后_______日内,提交不能履行或者部分不能履行本合同以及需要延期履行的理由的证明。
1、乙方如不能按期交纳承包金,如逾期超过_______天仍未足额交纳承包金,则甲方有权单方解除合同,无条件收回场所及其它财物,不退还乙方交纳的承包保证金,并追索乙方所欠的全部承包金和滞纳金。
2、承包期内,乙方未提前告知甲方未经双方共同协商书面同意擅自退包的,乙方应向甲方支付违约金。若支付的违约金不足以弥补甲方损失的,乙方还应当承担赔偿责任。
3、承包期满或合同解除,如乙方逾期不搬迁,乙方应按逾期每日_______元/天支付逾期违约金,并赔偿甲方因此所受的损失。
4、承包期内,如乙方从事违法犯罪活动或其它损害甲方及旅行社形象和声誉的活动,则甲方有权单方解除合同,不退还乙方交纳的承包保证金,且乙方应承担由此造成的全部损失。
甲乙双方保证对在讨论、签订、执行本合同过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料(包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意,另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。
1、本合同条款如与国家法律、法规、政策相悖时,以国家、法规、政策为准。
所有因履行本合同义务或合同有关的一切争议,应首先由争议各方通过友好协商加以解决;若争议各方无法提出解决方案并达成协议,选择以下第_______种方式解决争议。
(1)甲、乙双方可将争议提交位于______________仲裁委员会进行仲裁,该仲裁应是终局的,并且该仲裁裁决对双方具有法律上的约束力。
(2)提交_________法院诉讼解决。
1、本合同经甲乙双方签字盖章后生效。本合同一式_________份,其中甲方执________份,乙方执________份,具有同等效力。
2、合同生效后,甲乙双方对合同内容的变更或补充应采取书面形式,作为本合同的附件。附件与本合同具有同等的法律效力。
旅行社合同
(以下简称甲方)。
(以下简称乙方)。
此合同经双方友好协商,现达成以下协议:
一、有效期内的房价:
凡未满12岁儿童与父母同住而不占独立客房者,酒店将不收取任何附加费,团队人数不少于10人。
一、有效期内的餐费:
1、团队自助早餐____元/人。
餐费已包括服务费。
二、团队优惠:
每团住满全费16人,可获得半间双人房(标准房一个床位)免费优待,每团的免费房(床)最多不超过2间。
三、订房手续:
团队到达48小时前发来,抵离时间、团队、名称、名单及特殊要求等有关资料可被确认,在上述期限外如有游客增加减少等情况,酒店有权根据实际情况,决定接受与否。
四、取消与更改:
1、贵社订房取消在客人抵达48小时内,24小时内通知,酒店将收取住房费的20%;如贵社订房在客人抵达24小时内取消,酒店将收取预订房费的100%。
五、陪同食宿安排:
1、陪同、司机等房价,按照合同价50%收取,原则上2人拼房。
2、带团陪同和司机可享有免费早餐。
六、付款方式:
一切由贵社支付的旅游团房费和餐费,均需由贵社陪同签单认可,按要求我店会在每个团离店后发出会计通知单,请於______内付清。其他费用在离店前一并付清。如贵社对本酒店发出之付款通知单有问题时请及时通知我酒店以作处置。如有需要,本店可随时停止贵社寄帐之安排及要求贵社在团队离店前清付团费及其他费用。
上述房餐价均为实价,并无回扣。
七、本合同自双方签字日起生效,一式二份,本合同如未尽事宜,须经双方协商解决。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
旅行社合同
甲方:
乙方:
现就乙方介绍宾客至甲方消费事宜达成如下协议:
一、特惠价格:房型门市价格平日优惠价假日特惠价团房散房团房散房备注:
1、节假日包括国家规定的节日。
二、订房细则:
1、乙方每一个团队入住数在间以上方可给予团队特别优惠价;。
2、乙方每团入住数满间可免费半间,满间则免1间;。
3、订房需将详细资料通过双方盖章或业务负责人签字传真确认方可生效;。
双方公章及业务负责人签字式样附后。
4、乙方应提前订房,收到乙方订房通知,甲方在30分钟内务必回复传真确认。
5、甲方确认好的订房,不得因为任何原因临时取消,取消必须提前一周通知乙方,但所带来的损失全部由甲方承担。
6、乙方将订好的房间必须提前两天通知甲方,否则甲方要收取房费的30%作为赔偿。
7、甲方不得降低乙方所要求订房的标准,否则承担一切由此引起的一切后果。
8、甲方给乙方的酒店价格必须保证在同等条件下有竞争优势的价格,否则乙方有权单方面中止协议或者追索超额房费。
9、如因自然灾害,地震,水灾等人力不可抗拒之因素使团队不能入住,甲方免收乙方客房损失费。
甲方对乙方入住客人的人身及财产安全负有安全保障义务。
10、甲方必须将酒店的真实情况告之乙方,否则所带来的损失由甲方承担。
11、付款方式:。
12、甲方开户行:甲方全称:帐号:
三、提示条款:
1、本协议中的合同价乙方不得对外泄露,若因违反本规定而给甲方造成的损失,甲方有权利取消乙方的特种优惠待遇。
2、本协议为甲乙双方合约,乙方不得给第三方使用,若违约,甲方有权利提出终止合约。
3、在高交会期间不执行此优惠价格,具体房价另议。
提前15天书面告之乙方,否则视同以上优惠价格。
4、合约自签订之日起至__年月日,期满双方同意可续约。
5、甲方提供的价格基本上不予变动,但甲方将根据市场变化情况,本着与乙方协商的原则,在合约期满后,可能对以上的房价作出一些合理变动。
6、由于人力不可抗的原因,致一方或双方不能履约时,双方互不承担违约责任。
7、如遇合约未涉及具体问题,由甲乙双方协商解决。
本合同及与本合同有关的争议协商不成,双方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。
8、合约经双方负责人签署盖章后方可生效,一式两份,双方各持一份为据。
甲方:乙方:__国际旅行社有限公司。
代表签署:公章代表签署:公章。
职位:职位:
联系人:联系人:
电话:电话:
携程旅行实验分析心得体会
从古至今,旅行一直是人们展示自己、探寻世界、寻找乐趣的方式。在21世纪,随着旅游业的飞速发展,越来越多人选择通过网络途径预定旅游服务来规划行程。携程旅行是国内最大的在线旅行网站之一,它提供了海量酒店、机票、旅游产品和当地玩乐的信息。在这个微信化、移动化的时代,携程旅行在解决消费者需求、精准投放广告、提升用户体验等方面进行了不少的实验研究,本着好奇心和探究精神,也为了自己更好地了解携程旅行的实验研究,笔者对其最新的研究结果进行了分析,现将分析结果总结分享。
携程旅行运用了不少科技实验方法来优化自身服务、提升用户体验。例如,将人工智能纳入在线客服系统,构建了一个可以持续、高效、智能地解决用户问题的机器人系统,使得用户无需担心咨询的时效性问题。又例如,在用户使用携程App进行预订过程中,将一些短视觉提示(如“别忘了购买保险哦”)加入,从而能够鼓励用户更加自觉地选择相关服务。
除了前端的用户界面和交互体验,携程旅行在数据挖掘方面也进行了深入实验。在推送广告时,携程旅行通过构建了一个基于隐性因素的用户画像,运用随机森林等方法预测用户的需求,从而对不同用户定向投放不同的广告、促销等,达到提升广告展现效果、提高回报率的目的。
第三段:实验结果及价值。
这些实验的结果对于携程旅行而言十分丰富。人工智能化的客服系统,不仅仅解决了咨询的时效性问题,还能够及时了解用户需求,不断精准优化服务;而引导式的设计,从视觉上减少用户误操作和犹豫,鼓励用户购买附加服务,提升了平均订单金额;隐性因素的用户画像系统,提高了广告投放效果和回报率,同时也为平台积累了大量用户数据,有助于后续分析和挖掘。
对于用户而言,这些实验可以提供更加舒适和智能化的服务,响应速度也越来越快,购买相关服务也更简单、方便。当然也有一些小缺点,例如语音客服对于口音不标准的用户还不够智能化等,但笔者认为总的来说携程旅行的实验结果对于消费者而言,还是非常有价值的。
第四段:对其他企业的启示。
从携程的实验结果中不难看出,科技实验不只是一次实验,更是一种不断探索、迭代和优化的过程。这一过程旨在为企业解决痛点、提升用户体验、优化服务、提高效益,并通过用户反馈、数据分析来不断完善创新。这些方法不仅适用于携程,也可够用于各行各业的企业中。例如,有些电子商务企业也可以通过大数据分析及个性化推荐等实验,更好地了解客户需求,为其提供更加贴心的服务。
第五段:总结。
总体而言,携程旅行通过自身特点和对用户需求的触及,进行了不少实验研究,在技术、服务、用户体验等方面实现了不俗的进步。然而,实验研究的不断跟进仍在持续中,因此,企业应不断积极探索新技术,优化服务体验,让用户体认到更好的产品价值,赢得更多忠实的用户!
组团旅行合同
中国旅行社(以下称甲方)与____________国旅行社(以下称乙方),为发展共同事业,双方愿在平等互利及友好的基础上,就双方的权利、义务关系达成如下协议,签定本合同。
本合同和合同附件为不可分割的整体,合同正文与合同附件的条款具有同等的效力。
第一条乙方计划自_______年_______月_______日至_______年______月______日组织______个旅行团共______名旅行者到中国旅行。
第二条双方商定的旅行团,乙方应于旅行团进人中国口岸日期的30天前向甲方确认,甲方应在接到乙方确认函后的3个工作日内予以确认。乙方至少应在每个旅行团人中国口岸日期的20天前,以书面形式向甲方提供下列资料:旅游人数、所需房间数、人境航班或车次、全团成员名单(含姓名、性别、出生年月、职业、国籍、证件号码)以及接待要求。
第三条乙方可随时向甲方提出计划外新组织的.旅行团计划,甲方在收到乙方函电后,应在—3个工作日内发出答复函电;乙方在收到甲方的答复函电后,也应在3个工作日内予以确认。(预报时间要求和报送资料与第二条相同)。
第四条乙方同意至少在旅行团进人中国国境日期的15天前,用电汇方式把该团的全部费用汇人甲方账户。如乙方同时汇两个以上旅行团费,应在电汇单上注明每个旅行团的费用数额。旅行团费均不以人民币结算。
第五条如乙方未按本合同第四条规定的日期付款,甲方有选择以下三种处理方式的权利:
1、无论该旅行团是否已进人中国境内,甲方可以不予以接待,乙方应负担由此引起的一切责任。
2、向中国各级旅游管理机构报告情况并建议所有旅行社停止接待乙方未付旅行费用的旅行团。
3、甲方向乙方加收未付的旅行费用的滞纳金。在中国的旅行结束后,如有尾欠,应在一个月内结算全部费用;未结算部分,从下月起加收滞纳金。滞纳金按日加收未结算部分的千分之二。
第六条甲方应按照本合同和合同附件所确认的日程及包括内容提供服务。甲方应要求外联人员,导游、司机等工作人员按照规定标准提供服务,严格禁止向旅行者索取小费。
第七条除人力不可抗拒的因素外,甲方如未向旅行团提供符合规定标准的服务,应为旅行者提供补偿服务或将低于服务标准的费用差额退还乙方。
除人力不可抗拒的因素外,如因甲方之故意变更旅行日程、交通工具、食宿等所增费用由甲方负责。因下列原因变更旅行日程,甲方不予赔偿:
1、如乙方临时改变旅行团入境日期,引起交通、住房及游览日程、项目的变更,使客人投诉、索赔,应由乙方承担;由此造成甲方的经济损失,由乙方承担。
2、乙方旅行团进人中国后,因旅行者要求修改日程而造成的经济损失应由旅行者自己补偿,甲方不予承担。
3、因民航、铁路、车船等交通部门的原因(如:机械故障、气候等)改变日程所造成的损失,甲方不予赔偿。各项旅游设施(区)中受到的损害,不属甲方的责任,但甲方应尽人道主义的义务协助乙方处理。
第八条由于甲方违反服务质量条款,造成旅行者直接物质损失,乙方保留向中国政府旅游管理机构投诉并要求赔偿的权利。
第九条甲方如因特殊原因须调整双方已确认的旅行团报价,应在旅行团进人中国日期的三个月(九十天)前通知乙方。自通知之日起三个月(九十天)内甲方按原报价收费。
第十条甲方有责任使乙方了解中国的法令和规定,乙方应要求旅行者遵守中国的法令和规定。由于旅行者违反中国的法令和规定则依法处理,甲方不承担责任。
第十一条甲方按照中国价格政策规定,提出旅行团报价,经乙方认可后,订立合同附件。本合同共有_______份附件。
第十二条甲方总代理乙方旅行团在中国各地的旅行活动安排,乙方不得另作分段委托。甲方可以将旅行接待活动委托给中国有接待资格的旅行社。甲方作为乙方直接代理商,对广告活动负有直接责任。
第十三条为保证旅行者在中国旅行期间的安全,甲方为旅行者投保旅游意外保险。旅游团报价含此保险。甲乙任何一方如违反中国政府关于旅行社接待的海外旅游者的在华旅游期间统一实行旅游意外保险的规定,责任自负。
第十四条本合同的订立、变更、解除、违约责任处理须遵守《合同法》的规定。未经双方共同同意,任何一方不得将根据本合同所享有的权利和承担的义务转给第三方。
第十五条双方在执行合同过程中发生的争议应通过友好协商加以解决。不能协商解决时,双方同意将争议提交中国国家旅游局协调处理。在处理本合同争议时,以中国法律为准据法。
第十六条本合同自最后签字的一方签字之日起生效,有效期至______年_____月____日。合同期满后,经双方同意,可以书面协议确定延长执行期限。
第十七条本合同有中文和__________文两种文本,两文本具有同等效力。在两种文本解释不一致时,以中文文本为准。
第十八条本合同甲乙双方签字后,甲方须将副本报所属旅游主管部门备案。
甲方代表签字:_____________乙方代表签字:_________。
甲方代表姓名:_____________乙方代表姓名:_________。
旅行社合同
甲方:_________(旅游者或团体)。
乙方:_________(组团旅行社)。
甲方自愿购买乙方所销售的出境游旅游产品,为保障双方权利和履行义务,本着平等协商的原则,现就有关事项达成如下协议。
第一条促销与咨询。
1.乙方保证其具有国家认可的出境游组团资格。
2.乙方广告及其他宣传制品内容属实。
3.甲方为我国法律、法规所规定的允许出境游的大陆公民。
4.甲方要就出境游旅游产品情况作详尽的了解。
第二条销售与成交。
1.甲方向乙方表明旅游需求、购买意向。
2.乙方对订单中的日程、标准、项目、游客须知如实介绍、报价。
3.对旅游产品费用所含项目,双方达成共识。
4.甲方确定所购买的旅游产品并交齐所需费用。
5.乙方出具发票、成交订单等文件。
6.乙方要向甲方交代并提供书面形式的出发时间、地点及提醒注意事项。
7.乙方要向甲方介绍领队,并建立领队与甲方的联系。
8.双方约定由于甲方或乙方责任未成行的处理方式。
9.乙方提供的《游客须知》将被视为本合同的一部分,签订合同前甲方也要仔细阅读《游客须知》内容。
第三条成交订单。
1.内容。
(1)团号:_________。
(4)行走路线及其游览点:_________。
(5)交通工具:_________。
(6)住宿次数、标准:_________。
(7)购物次数、内容:_________。
(8)娱乐次数、内容:_________。
(9)保险项目、金额:_________。
(10)导游及其他费用:_________。
(11)不包含的费用:_________。
2.以上订单一经成交,甲乙双方应恪守约定,不得擅自更改。
3.甲方在旅游产品提供期间应服从乙方的统一安排要求,乙方旅游产品提供应符合国家标准和行业标准的规定。
4.乙方广告、宣传制品将被视为本合同的一部分,对乙方具约束力。
第四条违约责任。
1.乙方在下列情形下承担赔偿责任。
(1)因乙方过失或故意未达到合同规定内容,造成甲方直接经济损失。
(2)乙方旅游产品的提供末达到国家或行业标准的规定。
(3)乙方代理甲方办理旅游所需手续时,遗失或损毁甲方证件的。
(4)因乙方违规操作,使甲方遭受损失的。
2.甲方在下列情况下责任自负或承担赔偿责任。
(1)甲方违约,自身损失自负,给乙方造成损失的,要承担赔偿责任。
(2)甲方违反我国或前往目的地国家(地区)的法律、法规,产生的后果由甲方自负。
(3)由于甲方给乙方的联系渠道的误差,导致乙方有关旅游信息未及时传达到甲方的。
(4)超出本合同约定的订单内容、进行个人活动而造成损失的,责任自负。
3.不承担违约责任的情形。
(1)因不可抗力,造成甲、乙双方不能履约的',已成行时,应提供不能履约的证据,末成行时,应及时通知对方。
(2)非甲、乙双方的责任导致的双方各自的损失的。
(3)本合同双方已经就可能出现的问题约定处理措施的。
(4)乙方在旅游质量问题出现前后已采取下列措施的,应减轻或免除责任。
a.非过失、故意的违约。
b.对发生的违约已采取了预防性措施。
c.乙方及时采取了善后处理措施。
d.由于甲方自身过错造成的质量问题。
第五条争议的解决。
本合同在履行中如发生争议,双方应协商解决,向有管辖权的旅游质监所提出投诉和赔偿请求,甲、乙可向法院起诉。
第六条本台同一式二份,合同双方各执一份,具有同等效力。
第七条本合同自签订之日起生效。
甲方(签字)_________乙方(盖章)_________。
代表人(签字)_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
旅行社劳动合同
甲方:名称:
地址:
性质:法人代表:
乙方:姓名:性别:
年龄:文化程度:
籍贯:省市县(区)乡(街办)。
现住址:
身份证号码:导游证号码:
甲方因工作需要,招(聘、雇)(乙方)为导游员。甲乙双方在平等自愿、协商一致的。
基础上,根据《中华人民共和国劳动法》和《旅行社管理条例》、《导游人员管理条例》及国家、省有关法律、法规规定签订本合同,确定双方劳动关系,并共同遵守执行。
一、合同期限(本合同期限按下列第种类型执行)。
1本合同为有固定期限的劳动合同。合同期从年月日起至年月日止,共年(月)。其中试用期从年月日至年月日止,共个月。
2本合同为无固定期限的劳动合同,试用期从年月日至年月日止。
3本合同从年月日起至完成(工作、工程)止。
二、工作内容。
甲方安排乙方在岗位,负责工作(根据工作需要,经双方协商,可变更工作岗位)。乙方在合同期内,按本岗位职责要求,完成甲方安排的正常导游工作任务。
三、劳动保护和劳动条件。
一、甲方必须建立和健全劳动安全卫生制度,严格执行国家劳动安全卫生规程和标准,为乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动保护用品。
二、甲方应按国家、省有关规定对乙方进行培训教育,乙方从事导游服务时必须经过专门培训并取得导游员资格。
三、乙方必须严格遵守旅游法规、规章、制度和操作规程。
四、乙方因工负伤,甲方应积极负责治疗,直至医疗终结;治疗期间为乙方据实支付医疗费,按月支付工资;伤愈后安排乙方从事力所能及的工作。致残待遇按国家、省规定执行。
五、乙方患病或非因工负伤医疗期和女工孕期、产假期、哺乳期以及乙方符合计划生育子女劳保医疗等各种待遇按国家、省、市规定标准执行。
六、乙方因工伤或因病死亡的丧葬费、遗属津贴等,由甲方按国家、省、市规定标准支付。
七、乙方的周休假、节日假、探亲假、年休假、产假以及婚丧等各种待遇,甲方必须按国家、省规定执行。
四、劳动报酬。
一、甲方根据乙方从事导游员业务,确定乙方工资按以下工资形式执行。但在法定工作时间内,乙方应得的工资不得低于旅行社所在地最低工资保障标准。计月工资。乙方试用期工资元;试用期满乙方工资元,其中:基本工资元,津贴。奖金另定。
二、甲方应逐年提高乙方的工资水平。
三、甲方于每月日为发薪日,甲方无故不按时支付乙方工资的,应自拖欠之日起,支付乙方工资总额%拖欠金,直至支付工资之日止与工资一并发给乙方。
四、非因乙方原因所致的停止导游业务期间,甲方应按国家、省有关规定执行。
五、劳动纪律。
甲方应根据国家、省有关规定,建立和完善各项规章制度。乙方必须严格遵守国家和江西省的各项法律、法规以及甲方各项规章制度,服从甲方的领导、管理和指挥,积极完成导游服务工作任务。
一、经甲、乙双方协商一致,本劳动合同可以解除。
二、乙方有下列情形之一的,甲方可以解除劳动合同,但是应当提前三十日以书面形式通知乙方本人:
(2)乙方不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作;。
(3)劳动合同订立时依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经甲、乙双方协商不能就变更劳动合同达成协议的。
三、乙方有下列情形之一的,甲方不得解除劳动合同:
(1)因工负伤并确认丧失或者部分丧失劳动能力的;。
(2)患病或者负伤,在规定的医疗期内的;。
(3)女职工在孕期、产期、哺乳期内的;。
(4)法律、行政法规规定的其他情形。
四、乙方解除劳动合同,应当提前三十日以书面形式通知甲方。
五、有下列情形之一的,乙方可以随时通知甲方解除劳动合同:
(1)在试用期内;。
(2)甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的;。
(3)甲方未按劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。
任何一方违反劳动合同规定,给对方造成经济损失的,应根据后果和责任承担经济赔偿责任和相应的法律责任。如因不可抗力原因造成不能履行合同或者一方受损害的,可不承担责任。
八、双方协商约定其他内容。
甲方出资派乙方赴外地或本单位以外培训,须签订培训合同,培训后须为甲方服务年,如乙方提前解除劳动合同的,应支付甲方培训费,但本合同第六条第5款规定除外,培训费用按其在甲方服务年限满一年减收%计算。
九、其他。
一、甲、乙双方履行本合同发生争议,可以向当地旅游行政管理部门申请调解,也可以向有管辖权的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。调解不成的可在规定的时效内向劳动争议仲裁委员会申请仲裁;不服仲裁裁决的,可在收到仲裁裁决书之日起十五天内向人民法院起诉。
二、本合同未尽事宜按国家、省现行的法律、法规、政策执行。
三、本合同一式叁份,双方签字盖章后并经当地劳动部门鉴证后各执一份。
签订合同时间:年月日。
甲方:(盖章)。
法定代表人:(委托代理人)。
乙方:
鉴证机关:(盖章)。
鉴证人:
鉴证时间:
旅行社组团合同
转让方(甲方):身份证号:
受让方(乙方):身份证号:
房东(丙方):身份证号:
甲、乙、丙三方经协商,就西安市________转让事宜达成以下协议:
一、丙方同意甲方将自已对________的经营权及转让权转让给乙方使用,并保证乙方同等享有甲方在原有房屋租赁合同中所享有的权利和义务。
二、该招待所的所有权证为《房屋租凭合同》,租期到________年________月________日止,丙方签字后,招待所交给乙方后,乙方同意代替甲方向乙方履行《房屋租凭合同》,按时交纳房租、物业费及水电费。
三、招待所现有装修、装饰、设备在甲方收到乙方转让金后全部无偿归乙方所有,租凭期满后不动产归丙所有,动产无偿归乙方(动产与不动产的划分按原租赁合同执行)。.
四、乙方在20xx年1月8日前向甲方支付顶手费(转让费)共计人民币大写________元整(________元),第三条所述的装修装饰设备及其他相关费用。甲方不得再向乙方索取任何其他费用。甲方剩余的房屋使用权归乙方所有。甲方所签的物业服务协议书交由乙方履行。
五、乙方在接手经营后,可对旅社进行装修和改造,相关费用由乙方自理。三方签字后乙方对正信智能大厦13层ac座的招待所在无任何的经营权及转让权,并对《房屋租凭合同》、《物业服务协议》没有行事权,以上权力由乙方执行。
六、本合同一式三份,三方各执一份,自三方签字之日起生效。
甲方签字:
乙方签字:
丙方签字:
旅行社用工合同
甲方:乙方:
旅行社业务许可证号:导游证号:
根据《中华人民共和国劳动合同法》、《旅行社条例》、《导游人员管理条例》和有关规定,甲乙双方经自愿协商,自愿签订本劳务协议,共同遵守本协议所列条款。
第一条:乙方接受甲方聘请以其导游知识和专业技能为甲方提供劳务,甲方根据乙方提供的劳务支付相应报酬;本协议期限为________年。于_______年_____月_____日生效,至______年______月____日终止。
第二条:甲方责任。
1、甲方根据乙方提供的劳务支付相应报酬;。
4、团队任务结束后,甲方应对乙方的工作情况进行如实评价,并在乙方的带团记录上作好记录。
第三条:乙方责任。
6、法律、法规、政府规章对导游带团的其他要求。
第四条:违约责任:
1、双方对劳务任务的完成无争议,甲方未按规定支付劳务报酬的,乙方有权单方主张解除本协议,并要求甲方按劳务报酬的数额根据人民银行同期贷款利率支付利息。
2、由于乙方违背导游规范或违反约定,未尽合理义务导致甲方损失的,甲方有权追究其违约责任并拒绝支付其劳务报酬,乙方应承担相应的赔偿责任。
3、因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,均提请当地仲裁委员会按照该会仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。
第五条:保密事项。
1、甲方应对乙方个人信息保密,不得泄露;。
2、乙方负有保守甲方商业秘密的义务。
第六条:本协议未约定内容,可由双方协商补充,补充协议作为本协议附件,具有同等法律效力。
第七条:本合同一式三份,甲乙双方各执一份,另一份报当地旅游局存档。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
携程旅行实验分析心得体会
最近,在携程旅行APP上有一个叫做“携程旅行实验”的功能,可以让用户根据自己的出游需求和喜好,进行智能推荐并实时分析旅行方案、预判出行效果。本人最近就尝试了这个功能,并写下以下关于“携程旅行实验”的分析心得体会。
二、体验流程。
首先在携程旅行APP主页的第一页发现了“携程旅行实验”的推荐,点击进入后,用户需要填写自己的出游需求与时间,同时建议填写一些出行门槛,例如出行预算、出行距离、出行需求等,以便携程旅行实验的算法能够精准计算推荐旅游方案。接着等待一小段时间后,算法会对周边热门景点以及活动进行排序,推荐给用户一个出行计划。
三、算法优势。
针对携程旅行实验的出游计划推荐,我认为有以下算法优势:“信息丰富度高”。
首先,携程旅行实验的推荐引擎具有自动优化功能,它会自动调整用户的出游时间、出游门槛等信息,从而推荐出用户最想要的旅行方案。其次,携程旅行实验的算法利用大数据分析技术,采用了复杂的数据分析手段,通过对数千条用户的搜索历史和生活习惯特征进行分析,为用户构建了一套个性化、智能化的旅游推荐系统。最后,该算法有一个非常重要的优势,就是它能够个性化推荐旅游行程,确保用户旅游过程的舒适度和行程流畅性,提高出行效果。
四、使用体验。
根据我个人的使用体验,携程旅行实验这个功能做得还不错。它不仅可以根据用户填写的信息,灵活推荐旅游行程方案,也能够为用户提供详细的出行攻略、景点介绍等相关信息。而且,携程旅行实验的推荐算法不仅考虑了用户的出游要求和时间安排,还会根据当前市场热度和实时天气情况进行数据分析,提供更全面的旅游建议。
当然,携程旅行实验这个功能也有一些值得改进的地方。例如,在我个人体验中,它只会推荐出游的天数,并不会根据实际情况,为用户推荐具体的景点和活动。可能是由于算法仍处于优化阶段,未来还需要不断改进才能够更好的服务用户。
五、总结。
通过上述分析,我们可以得出结论:携程旅行实验的出游计划推荐算法具有一定的优势,虽然目前还有一些细节存在不足,但我们相信随着技术进步,携程旅行实验的算法会越来越优化和完善,帮助用户实现更舒适、更智能的旅行体验。而且,它也提供了一种新的、高效的出游方式,让人们更能够真正享受到旅行的美好。
旅行社劳动合同
负责人:
乙方: 身份证:
根据《中华人民共和国劳动法》和武汉市有关劳动管理办法,甲乙双方经平等协商同意。自愿签订本合同,共同遵守本合同所列各项条款。 第一条 本合同期限自 年 月 日开始,至 年 月 日终止,其中试用期一个月。
第二条 乙方同意在甲方从事前台接待及旅游顾问工作,并保证与甲方保持劳动合同关系至少半年以上。
第三条 甲方每月20日支付乙方上月工资,每月基本工资 元,试用期间每月工资为 元
第四条 甲方承诺按一定标准给予乙方提成奖励,结算期为一个季度,即酬劳没三个月结算并发放,具体办法和标准另行商定。
第五条 甲方安排乙方每日工作8小时,甲方保证乙方每周至少休息一日。乙方在法定假日(春节除外)照常工作,甲方应对乙方按每日基本工资3倍予以补助。
第六条 甲方负责为乙方办理综合意外险,保险金额 万元/年
第七条 乙方承诺自行缴纳社会保险费,自行负担因病,因伤等发生的医疗费用,不以任何理由想甲方提出追偿要求。
第八条 甲方执行国家有关劳动的法规,规章,为乙方提供劳动安全和卫生设施。根据从事工种的需要,发给乙方劳动保护用品和配置生产,工作必需的劳动工具。
第九条 本合同所依据的客观情况发生重大变化,致使合同无法履行的,经甲方双方协商同意,可以变更合同中的有关内容。
第十条 乙方有下列情形之一,除视为乙方违约外,甲方可以随时解除本合同:(1)严重违反劳动纪律或甲方规章制度;(2)严重失职、营私舞弊,对甲方利益造成重大损害的;(3)被依法追究责任的。
第十一条 下列情形之一,甲方可以解除合同,但应该提前七日通知乙方;(1)乙方因病或者因伤不能从事原工作的;(2)甲方认为乙方工作未达到要求的;(3)甲方双方不能依据本合同第九条就变更合同达成协议的。
第十二条 乙方解除本合同,应当提前三十日以书面形式通知甲方
第十三条下列情形之一,除视为乙方违约外,甲方可以随时解除本合同:(1)甲方以暴力、威胁、监禁或非法限制人身自由的手段强迫劳动的;(2)甲方不能按照本合同规定支付劳动报酬或提供劳动条件的。 第十四条 违约责任追究。如属甲方违约,甲方需额外支付乙方一个月工资;如属乙方违约,甲方有权扣除乙方一个月的工资及结算期所以提成奖励,乙方另需还甲方代为办理的综合意外保险保费。
第十五条 合同双方当事人协商一致,可以解除本合同,合同期满或者甲方破产倒闭时,本合同即行终止。 第十六条 乙方违反本合同约定的条件解除劳动合同或违反合同约定的保守商业秘密事项,给甲方造成损失的,乙方应按有关规定赔偿甲方损失。
第十七条 其他约定:
第十八条 因履行本合同发生的劳动争议,当事人一方要求仲裁的。应当自劳动争议发生之日起六十内向有关劳动争议仲裁定。对裁决不服的,可以向人民法院提起诉讼。
第十九条 本合同未尽事宜,由甲、乙双方自行协商。
第二十条 本合同书一式两份,甲、乙双方各一份。
甲方负责人签名(盖章)
乙方签名(盖章)
签订时间
年 月 日
旅行社出境旅行合同
甲方:(旅游者或团体),联系电话:
乙方:(组团旅行社),联系电话:
甲方自愿购买乙方所销售的出境游旅游服务,为保障双方权利和履行义务,本着平等协商的原则,现就有关事项达成如下协议:
第一条促销与咨询。
(一)乙方保证其具有国家认可的出境游组团资格。
(二)乙方广告及其他宣传制品内容属实。
(三)甲方为我国法律、法规所规定的允许出境游的大陆公民。
(四)甲方应就出境游旅游服务情况作详尽的了解。
第二条销售与成交。
(一)甲方向乙方表明旅游需要、购买意向。
(二)乙方对订单中的日程、标准、项目、旅游者须知如实介绍、报价。
(三)对旅游服务费用所含项目,双方达成共识。
(四)甲方确定所购买的旅游服务并交齐所需费用。
(五)乙方出具发票、成交订单等文件。
(六)乙方必须召开行前说明会,要向甲方交待并提供书面形式的出发时间、地点及提醒注意事项,并推荐旅游者购买旅游个人保险。
(七)乙方要向甲方介绍领队,并建立领队与甲方的联系。
(八)双方约定由于甲方或乙方责任未成行的处理方式。
(九)“特别告知”为本合同的一部分,签订合同前甲方应当仔细阅读“特别告知”内容。
第三条成交订单。
(一)内容。
姓名性别年龄人数。
团号(或在行前说明会告知)。
行程共计晚天(飞机、车、船在途时间以及前往目的地和返回境内时间包括在行程天数之内)。
出发、返回地点、日期
行走国家(地区)及主要游览点。
交通工具。
住宿次数(见行程或在行前说明会告知)。
标准。
购物次数、内容。
团费总价。
注明:不包含的费用。
以上条款经签字或盖章确认后,甲乙双方应恪守约定,不得擅自更改。
(二)甲方在旅游服务提供期间应服从乙方的统一安排要求,乙方旅游服务提供应符合国家标准和行业标准的规定。
(三)乙方广告、宣传制品的内容符合要约规定的,视为本合同的一部分,对乙方具约束力。
第四条违约责任。
(一)乙方在下列情形下承担赔偿责任:。
1.因乙方的原因未达到合同规定的要求,造成甲方损失;
2.乙方旅游服务的提供未达到国家或行业标准的规定;
3.乙方代理甲方办理旅游所需手续时,遗失或损毁甲方证件的。
(二)甲方在下列情况下责任自负或承担赔偿责任:。
1.甲方违约,自身损失自负,给乙方造成损失的',要承担赔偿责任;
2.甲方违反我国或前往目的地国家(地区)的法律、法规,产生的后果由甲方自负;
3.由于甲方提供给乙方的联系渠道有误,导致乙方有关旅游信息未及时传达到甲方的;
4.超出本合同约定的订单内容进行个人活动而造成损失的,责任自负。
(三)不承担违约责任的情形:。
2.本合同双方已经就可能出现的问题约定免责处理措施的。
(四)乙方在旅游质量问题出现前后已采取下列措施的,可减轻或者免除责任:
1.对发生的违约已采取了预防性措施;
2.乙方及时采取了善后处理措施;
3.由于甲方自身过错造成的质量问题。
第五条争议的解决。
(一)本合同在履行中如发生争议,双方应协商解决,甲方可向有管辖权的旅游质监所申请调解、提出投诉和赔偿请求。
旅行社出境旅行合同
乙方(组团旅行社):________________。
甲方自愿参加乙方组织的旅行团旅游,为保证旅游服务质量,明确双方的权利和义务,本着平等协商的原则,现就有关事宜达成如下协议:
第一条报名与成团。
1.甲乙双方共同确认:在签订本合同前,已详细阅读及充分理解由____________市旅游局制定、_________市工商行政管理局监制的《_________市出境旅游报名须知及责任细则》(以下简称“须知”)。同意遵守须知并将须知列为本合同附件。
2.甲乙双方共同确认:乙方已就其服务项目及质量标准向甲方作出了全面介绍及详细说明。
第二条内容与标准。
1.主要事项。
2.甲乙双方同意恪守上述约定。甲方保证在旅游活动中服从乙方的统一安排和要求,乙方保证所提供的各项服务符合国家与行业规定的标准。
第三条违约责任。
1.乙方在下列情形下视作违约,并承担赔偿责任:
(1)因故意或过失未达到本合同规定的内容和标准而造成甲方直接经济损失的;
(2)乙方的服务未达到国家或行业规定的标准。
2.甲方违反合同规定,对其自身的损失应责任自负,给乙方造成损失,应承担赔偿责任。
3.不承担违约责任的情况:
甲乙双方因不可抗力因素不能履行合同的,不承担赔偿责任,但应及时通知对方,并提供事故详情及不能履约的有效证明材料。
4.乙方在旅游质量问题发生前后已采取以下措施的,应减轻或免除责任:
(1)对旅游质量和安全状况已给予充分说明、提醒、劝诫、警告或事先说明;。
(2)所发生的质量问题已采取了预防性措施;
(3)质量问题的发生是全部或部分由于赔偿请求人自身的过错;
(4)质量问题发生后,乙方及时采取了善后处理措施。
第四条争议的解决方式。
1.本合同在履行中如发生争议,双方应协商解决,协商不成,可向有管辖权的旅游质监所申请调解、提出投诉和赔偿请求。
2.双方协商、调解不成的,向________________仲裁委员会申请仲裁;若不同意通过________________仲裁委员会仲裁的,可在特别约定条款中明确解决争议的方式。
第五条本合同的以下附件视为本合同的一部分,对甲乙双方具有约束力(附件略):
1._________市出境旅游报名须知及责任细则;
2.旅游发票;
3.行程表;
4.出境游报名表。
第六条本合同一式两份,双方各执一份,具有同等效力。
第七条本合同从签订之日起生效。
第八条双方特别约定以下条款:_____________________________________。
甲方:________(公章)乙方:________(公章)。
代表:________(签字)代表:________(签字)。
地址:________________地址:________________。
邮编:________________邮编:________________。
电话:________________电话:________________。
________年____月____日________年____月____日。
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旅行社合同
甲方:_________(旅游者或团体)。
乙方:_________(组团旅行社)。
甲方自愿购买乙方所销售的出境游旅游产品,为保障双方权利和履行义务,本着平等协商的原则,现就有关事项达成如下协议。
第一条促销与咨询。
1、乙方保证其具有国家认可的出境游组团资格。
2、乙方广告及其他宣传制品内容属实。
3、甲方为我国法律、法规所规定的允许出境游的陆公民。
4、甲方要就出境游旅游产品情况作详尽的了解。
第二条销售与成交。
1、甲方向乙方表明旅游需求、购买意向。
2、乙方对订单中的日程、标准、项目、游客须知如实介绍、报价。
3、对旅游产品费用所含项目,双方达成共识。
4、甲方确定所购买的旅游产品并交齐所需费用。
5、乙方出具发票、成交订单等文件。
6、乙方要向甲方交代并提供书面形式的出发时间、地点及提醒注意事项。
7、乙方要向甲方介绍领队,并建立领队与甲方的联系。
8、双方约定由于甲方或乙方责任未成行的处理方式。
9、乙方提供的《游客须知》将被视为本合同的一部分,签订合同前甲方也要仔细阅读《游客须知》内容。
第三条成交订单。
1、内容。
(1)团号:_________。
(4)行走路线及其游览点:_________。
(5)交通工具:_________。
(6)住宿次数、标准:_________。
(7)购物次数、内容:_________。
(8)娱乐次数、内容:_________。
(9)保险项目、金额:_________。
(10)导游及其他费用:_________。
(11)不包含的费用:_________。
2、以上订单一经成交,甲乙双方应恪守约定,不得擅自更改。
3、甲方在旅游产品提供期间应服从乙方的统一安排要求,乙方旅游产品提供应符合国家标准和行业标准的规定。
4、乙方广告、宣传制品将被视为本合同的一部分,对乙方具约束力。
第四条违约责任。
1、乙方在下列情形下承担赔偿责任。
(1)因乙方过失或故意未达到合同规定内容,造成甲方直接经济损失。
(2)乙方旅游产品的提供末达到国家或行业标准的规定。
(3)乙方代理甲方办理旅游所需手续时,遗失或损毁甲方证件的。
(4)因乙方违规操作,使甲方遭受损失的。
2、甲方在下列情况下责任自负或承担赔偿责任。
(1)甲方违约,自身损失自负,给乙方造成损失的,要承担赔偿责任。
(2)甲方违我国或前往目的地国家(地区)的法律、法规,产生的后果由甲方自负。
(3)由于甲方给乙方的联系渠道的误差,导致乙方有关旅游信息未及时传达到甲方的.。
(4)超出本合同约定的订单内容、进行个人活动而造成损失的,责任自负。
3、不承担违约责任的情形。
(1)因不可抗力,造成甲、乙双方不能履约的,已成行时,应提供不能履约的证据,末成行时,应及时通知对方。
(2)非甲、乙双方的责任导致的双方各自的损失的。
(3)本合同双方已经就可能出现的问题约定处理措施的。
(4)乙方在旅游质量问题出现前后已采取下列措施的,应减轻或免除责任。
a、俘失、故意的违约。
b、对发生的违约已采取了预防性措施。
c、乙方及时采取了善后处理措施。
d、由于甲方自身过错造成的质量问题。
第五条争议的解决。
本合同在履行中如发生争议,双方应协商解决,向有管辖权的旅游质监所提出投诉和赔赔偿请求,甲、乙可向起诉。
第六条本台同一式二份,合同双方各执一份,具有同等效力。
第七条本合同自签订之日起生效。
甲方(签字):_________。
_________年____月____日。
乙方(盖章):_________。
_________年____月____日。
组团旅行合同
中国旅行社(以下称甲方)与____________国旅行社(以下称乙方),为发展共同事业,双方愿在平等互利及友好的基础上,就双方的权利、义务关系达成如下协议,签定本合同。
本合同和合同附件为不可分割的整体,合同正文与合同附件的条款具有同等的效力。
第一条乙方计划自_______年_______月_______日至_______年______月______日组织______个旅行团共______名旅行者到中国旅行。
第二条双方商定的旅行团,乙方应于旅行团进人中国口岸日期的30天前向甲方确认,甲方应在接到乙方确认函后的3个工作日内予以确认。乙方至少应在每个旅行团人中国口岸日期的20天前,以书面形式向甲方提供下列资料:旅游人数、所需房间数、人境航班或车次、全团成员名单(含姓名、性别、出生年月、职业、国籍、证件号码)以及接待要求。
第三条乙方可随时向甲方提出计划外新组织的旅行团计划,甲方在收到乙方函电后,应在-3个工作日内发出答复函电;乙方在收到甲方的答复函电后,也应在3个工作日内予以确认。(预报时间要求和报送资料与第二条相同)。
第四条乙方同意至少在旅行团进人中国国境日期的15天前,用电汇方式把该团的全部费用汇人甲方账户。如乙方同时汇两个以上旅行团费,应在电汇单上注明每个旅行团的`费用数额。旅行团费均不以人民币结算。
第五条如乙方未按本合同第四条规定的日期付款,甲方有选择以下三种处理方式的权利:
1.无论该旅行团是否已进人中国境内,甲方可以不予以接待,乙方应负担由此引起的一切责任。
2.向中国各级旅游管理机构报告情况并建议所有旅行社停止接待乙方未付旅行费用的旅行团。
3.甲方向乙方加收未付的旅行费用的滞纳金。在中国的旅行结束后,如有尾欠,应在一个月内结算全部费用;未结算部分,从下月起加收滞纳金。滞纳金按日加收未结算部分的千分之二。
第六条甲方应按照本合同和合同附件所确认的日程及包括内容提供服务。甲方应要求外联人员,导游、司机等工作人员按照规定标准提供服务,严格禁止向旅行者索取小费。
第七条除人力不可抗拒的因素外,甲方如未向旅行团提供符合规定标准的服务,应为旅行者提供补偿服务或将低于服务标准的费用差额退还乙方。
除人力不可抗拒的因素外,如因甲方之故意变更旅行日程、交通工具、食宿等所增费用由甲方负责。因下列原因变更旅行日程,甲方不予赔偿:
1.如乙方临时改变旅行团入境日期,引起交通、住房及游览日程、项目的变更,使客人投诉、索赔,应由乙方承担;由此造成甲方的经济损失,由乙方承担。
2.乙方旅行团进人中国后,因旅行者要求修改日程而造成的经济损失应由旅行者自己补偿,甲方不予承担。
3.因民航、铁路、车船等交通部门的原因(如:机械故障、气候等)改变日程所造成的损失,甲方不予赔偿。
各项旅游设施(区)中受到的损害,不属甲方的责任,但甲方应尽人道主义的义务协助乙方处理。
第八条由于甲方违反服务质量条款,造成旅行者直接物质损失,乙方保留向中国政府旅游管理机构投诉并要求赔偿的权利。
第九条甲方如因特殊原因须调整双方已确认的旅行团报价,应在旅行团进人中国日期的三个月(九十天)前通知乙方。自通知之日起三个月(九十天)内甲方按原报价收费。
第十条甲方有责任使乙方了解中国的法令和规定,乙方应要求旅行者遵守中国的法令和规定。由于旅行者违反中国的法令和规定则依法处理,甲方不承担责任。
第十一条甲方按照中国价格政策规定,提出旅行团报价,经乙方认可后,订立合同附件。本合同共有_______份附件。
第十二条甲方总代理乙方旅行团在中国各地的旅行活动安排,乙方不得另作分段委托。甲方可以将旅行接待活动委托给中国有接待资格的旅行社。甲方作为乙方直接代理商,对广告活动负有直接责任。
第十三条为保证旅行者在中国旅行期间的安全,甲方为旅行者投保旅游意外保险。旅游团报价含此保险。甲乙任何一方如违反中国政府关于旅行社接待的海外旅游者的在华旅游期间统一实行旅游意外保险的规定,责任自负。
第十四条本合同的订立、变更、解除、违约责任处理须遵守《合同法》的规定。未经双方共同同意,任何一方不得将根据本合同所享有的权利和承担的义务转给第三方。
第十五条双方在执行合同过程中发生的争议应通过友好协商加以解决。不能协商解决时,双方同意将争议提交中国国家旅游局协调处理。在处理本合同争议时,以中国法律为准据法。
第十六条本合同自最后签字的一方签字之日起生效,有效期至______年_____月____日。合同期满后,经双方同意,可以书面协议确定延长执行期限。
第十七条本合同有中文和__________文两种文本,两文本具有同等效力。在两种文本解释不一致时,以中文文本为准。
第十八条本合同甲乙双方签字后,甲方须将副本报所属旅游主管部门备案。
甲方代表签字:_____________乙方代表签字:_________。
甲方代表姓名:_____________乙方代表姓名:_________。