报告，汉语词语，公文的一种格式，是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。报告对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇报告。下面是小编为大家整理的报告范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
园林工作述职报告篇一
尊敬的领导：
时间过得真快，转眼间一年即将逝去，回顾这一年来的工作，才发现自己的成绩虽未拔得头筹，但也名列前茅，现在想来，能取得这样的成绩，顾然同单位领导的关怀、各位同志的帮助不无干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现对自己完成的工作进行以下述职报告：
一、敬业爱岗，视单位为我家
在抓紧一切时间学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与所里的同事们之间保持一种亲密的兄弟关系，作为一个基层单位，一个所就是一个家，所里的同事就是自己的弟兄，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事们之间的团结协作也是很重要的。
不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。
二、加强沟通，维护客户利益
作为公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过x年多的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情关系。因此我必须把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户，把我们作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣的冲击，更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了公司的销售终端，为公司的可持续发展提供了充足的网络保障。
三、乐观自信，养成良好的心态
自从进入公司以来，我对于领导及单位交给的各项任务都持自信和乐观的心态：别人能完成的我也能完成，他们能做好的我也同样做得出色，我并不比他们差。对于每月的任务指标，由于我对于经销户的真情实感及他们的大力支持，我完全有把握很好地完成，事实也果真如此，这样的工作业绩也使我感受到了成功的快乐。正所谓知足者常乐，我的快乐正是来自于 低起点的目标定位，这样的定位使我很快便实现了一个个的目标，而正是一个个目标实现的积累收到了意想不到的结果，也使我从中得到更大的乐趣，使我懂得在工作中一定要有自己实现工作任务的标准，哪怕它与实际目标有一定差距，那也没什么，先把它实现了吧，然后再做其他的，这样就是在享受工作了，而不会感到它带给你的压力，你就会更加热爱自己的工作，也会干出更多的成绩。因此保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证。
态度决定一切，只要你努力了，你终究会得到回报，成绩只代表过去，这点成绩的取得有我的辛勤和汗水，更离不开同志们的协助以及经销户的大力配合，这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩，但是和先进同志相比还是有很大差距，还有努力的余地。因此，我会在新的一年里以此为新的起点，去开拓更灿烂辉煌的局面。
此致
敬礼!
_x
20_年_月_日
园林工作述职报告篇二
尊敬的各位老师、亲爱的同学们：
您们好!
日子如同白驹过隙，回首间，自己又站在学期之末。从加入xx大学学生会到现在，已经历了三个学期的工作，在宣传部工作的一年中，我从幼稚走向成熟，参加了xx、xx、xx等活动，在老师的领导下，从策划宣传，到具体活动，我和全体学生会的成员一起用辛勤的汗水，留下了成长的印记。新学期伊始，我来到秘书处，有了老师的鼓励和同学们的支持，以及一年来的工作经验，在适应新的学习、工作环境下，我努力做好自己的本质工作，协助各部门各项工作，较圆满地完成了各项工作任务。经过认真的总结和回顾，现将我本学期的工作情况报告如下：
在这一学期的工作里，有成功的喜悦也有失败的落魄，在老师的帮助下，凭借我在宣传部踏踏实实工作积累下的经验，我很快适应了秘书处的工作，身处这个特殊的部门，我尽心尽力和秘书处全体成员共同努力做好秘书处日常工作。并思考了如何改进秘书处现在所存在的不足之处。在协助其它部门的工作里，我们每一个成员都代并表我们各自的形象，在这方面我做的还算不错。x月x日是我们学校重大的日子——xx周年校庆，我在担任校庆志愿者期间尽职尽责、任劳任怨，为学校贡献了自己的微薄之力。本学期学生会主要有三大块活动，活动中我们都起着中流砥柱的作用，第一个活动就是xx，我充当了检录人员，并顺利完成工作，我觉得此活动相当好，无形中锻炼了同学们的身心健康，加深了同学们之间的友谊和团队精神，这同时也是我们锻炼的好机会。第二个就是xx，我在xx负责xx，在xx活动中参与xx，虽然经过多次改动后工作顺利完成，但也暴露出了一些问题。第三个就是在xx中，我也积极参与讨论，为活动正常开展尽了我应尽的责任。我把每次活动都当作挑战，主动锻炼自我的意识，时刻提醒自己做个有心人。
在思想上，我很明确xx学生会是立足同学，服务同学，代表广大同学利益的学生组织，是联系学生与学校的“桥梁”和“纽带”，是发展与繁荣校园文化的舞台和基地，是培养大学生全面成才的重要载体。我自加入学生会以来，从未脱离这一主题，认真履行职责，当自己全身心的投入每学生会的活动时，我都会做好“同学的公仆”，也就是这个主题使我的责任感更强了，组织能力也有了很大的提升。通过活动，我收获不少，积累了很多工作经验，学会了主动思考。我在每的例会上都能扬长补短，通过智慧的思想不断撞击，在每一位优秀的人身上学习他们的优点，自然每一个成员都是一本使我受益的大书。在他们身上永远有我学不完的东西。使我的思想得到提高。在学生会里还有很多的经典语句，例如：细节决定成败，态度决定一切，我想这都是我应该思考的。每一句话都但是一剂精神良药在工作中我不断的实践，领会，实践，随着时间的推移，我对这些话有了较深的认识，自身素质也提高了很多。当然，我还在思想上积极向党组织靠拢，希望在下一学期能成为预备党员，相信只要我努力工作，不断学习，端正思想，紧跟党的步伐，一定会尽早加入伟大的中国。秘书处的工作性质决定了我要以更高的工作标准来要求自己，要考虑到更多的细微之处，要以自己的细心、耐心和热心换得秘书处的疏而不漏、有条不紊!
一年来，我勤勤恳恳、踏踏实实的做了很多工作，这是应该做的。取得了一些成绩，但这不是我自己一个人的功劳，是大家的，是全体学生会成员的。但我亲身经历了学生会的各项活动，熟悉了学生会举办各种活动的大体脉络流程，并总结了自己的心得体会，从中得到了锻炼和提高。同时，作为一名秘书处的xx，我不仅代表我们这一个部门，而是整个学生会的缩影，但自己本身还有很多的不足和缺点，有待进一步完善，提高。比如：
1、对各方面知识掌握的还不够，理论素养不高，明显的暴露在xx活动中。
2、工作尚欠大胆，创新意识不强，总是在遵循前辈留下的经验。
3、性格内向，不善表达，有些时候表达方式欠考虑。
4、在工作中被动做事，与人沟通的能力尚待提高。
我知道“金无足赤，人无完人”，我的工作虽然有做得不好的地方，但我将在今后学习、工作中认真加以改正和提高。同时，我希望老师和同学们对我今后的工作给予监督，不足之处，我会虚心接受并改正。
回首学生会的工作历程，我经历许多没有接触的事物和事情;见识了很多从未见识过新鲜;总之，因为有这样一个团队，使我在大学里不断的展示自我，提升自我，最后预祝下一年的招新工作顺利展开，我们将以全新的姿态带好下一届新成员，争取取得更大的成绩。
以上是我的个人述职报告，若有不妥之处，尽请老师们批评指正。
再次感谢一直以来对我的工作给予支持和肯定的老师和同学们!
述职人：xxx
2021年x月x日
园林工作述职报告篇三
尊敬的各位老师、亲爱的同学们：
大一生活即将结束了，回首过去的一年大一生活的画面仿佛在眼前一一浮现：从刚刚刚进校时的无比兴奋到初知学生会的向往，从初次参加学生会的面试的紧张到刚刚进入学生会秘书部的激动，从第一次参加学生会干部竞选的彷徨到参加学代会的自豪，从成为学生会主要干部的喜悦到现在从事工作时的坦然，我就是这样一步一步的走过了我的大一学生会工作。
学生会的工作，我是从秘书部开始的。那时侯，我在当时部长xxx学姐的带领下也开展了不少的活动，做了不少的工作，其中主要是关于办公室内部的工作，虽然有时忙一些但是在秘书部的日子里，我感受到了温暖与舒适，这也使我对我们系的学生会产生更深厚的感情;同时也使我学会了如何更好的与人相处，如何交到更多的朋友;最后也使我学到了很多工作上的方法与技巧，为我现在的工作打下了坚实的基础。后来由于学生会机构的调整，我又很荣幸的去学习部任学习部的干事，在学习部部长xxx的领导和培养下，又使我再不同的领域学到了更多的不同的东西。两位部长的优秀到现在我仍然感到有很大的距离，他们的那种工作的热情与责任感值得我永远学习。
在秘书部的时候我主要的工作有：
1、负责学生会办公室日常事务工作。如办公值班、召集会议通知及团委交办的各项工作。
2、学生会有关文件及各分会上交材料归档。如各部的工作计划、活动计划、评比结果，活动总结等。
3、协助分管副主席做好学生会大型活动的安排与协调，活动会场的布置及后勤工作。
4、协助分管副主席管理干事的工作。如干事的挑选、培训等活动。
5、负责学生会会费的收缴及学生会财务管理、学生会会费使用报告。
6、负责收集全校同学意见及反馈工作。
7、负责校学生会的年度总结初稿起草工作。
调到学习部后我的主要工作是：
1、组织各学生分会做好上课考勤检查，完善考勤制度，检查考勤队伍。
2、组织各分会开展各类专业技能知识竞赛，提高学生的综合素质。
3、负责开展科技、人文素质讲座，活跃校园学习气氛。
4、负责开展院系间的演讲赛、辩论赛，提高学生表达能力和创新能力。
5、加强与教务处、学生处联系，做好学生教学信息组的管理工作。
除此之外，我们还协助其他部门开展了一些活动。我尝试了很多以前没有接触过的工作，对自己得到了很大的提高，也对学生会的工作有了更新的认识，更让我交了那么多好朋友。在工作中，我十分注意虚心向他人学习，同时各级领导、老师、学长不管是在学习、生活还是工作等方面都给予我很大的帮助，借此机会我也表示衷心的感谢。
再学生会开展的每次活动中，我都是积极配合学生会工作，做到了将自己分内工作做好又积极配合其他部门工作。比如：上学期的迎新晚会、迎新杯系列球赛、交谊舞晚会、大学生论坛和本学期的五一、五四宣传活动、第四届才艺大赛如拔河比赛、象棋大赛、专业知识竞赛还有献血杯知识竞赛和毕业杯足球联赛等等丰富多彩的活动。
需要说明的是，工作成绩是领导、老师和同学们的，我只是做了我应该做的，而且有些工作做得还差强人意，感到欣慰的是我们部门的工作没有拖系里整体工作的后腿，为我们系尽了一点微薄之力!
总之，学生会工作无小事，事事都不能懈怠。我们干事更要不断地提高自身的素质才能把我们的工作做得更好，才能更好地服务同学在过去的学期里，我脚踏实地做了一些工作，但由于自己的水平和经验不足，还存在着一定的问题。在新的一年里，我还要继续努力，争取取得更大的成绩。
述职人：xxx
2021年x月x日
园林工作述职报告篇四
五年来，本人在乡党委、乡人民政府的正确领导下，在乡团的监督下支持下，加强政治、业务学习，不断提高个人综合素质。紧紧围绕乡党委、乡人民政府的中心工作，按照组织分工和上级要求，努力做好各项工作，严格遵守各级纪检监察部门的各项规定，做到廉洁自律，同时，注重自己品德和素质修养，现就本人五年来履职尽责情况和廉洁品德情况报告如下：
一、注重学习政治理论知识和业务知识，不断增强综合素质。
学习是明确政治方向，提高工作能力的途径，更是适应新形势、新环境的必然要求，五年来，本人自觉学习马克思列宁主义，毛泽东思想，以及州、市相关文件精神，认真贯彻落实党在农村的各项方针政策。树立正确的世界观、人生观、价值观，以指导自己的学习、工作和生活实践，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，不畏艰难，尽职尽责，重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质、增强拒腐防变能力。
同时加强学习法律知识，以增强法制意识和法制观念。特别是通过开展“创先争优”活动，通过集中学习和自学，自己在思想上有很大提高，自觉的与党委保持一致，维护党委的团结与统一，自己的一言一行都体现着党委和政府的形象，因此，在工作中始终坚持实事求是，认真贯彻党委的决议和决定。
根据乡人民政府的分工，本人在履职期间分管过科技、文化、卫生、教育、计生、民政、劳动保障、扶贫、道路交通及安全生产等工作，为了尽好职履好责，本人不断加强分管业务知识的学习，通过不断学习，本人的政治、业务素质有了大幅度提高，综合素质和工作能力也有了进步，所以也花了大量的时间对新分管的工作业务进行学习。总之，通过大量的学习，我感觉自己的理论水平有所提高，综合素质有所增强，工作的能力也随之提高。
二、认真履职，努力做好各项分管工作。
五年来，我和分管部门的同志紧紧围绕乡党委、乡人民政府的中心工作，突出重点，统筹兼顾，创新思路，狠抓落实，分管的各项工作都取得了新进展。
（一）全力抓好教育工作。
20__年我乡圆满完成了“两基”迎国检工作；二是加大对教育资源的整合力度，在党委政府及教育主管部门的坚强领导下，完成了村级校点的撤并工作，20__年完成了中小学宿舍、教学楼、学生食堂及80套教师廉租房建设工作，从而改善了中小学教学条件和教师住房条件，为我乡的教育教学工作创作了更好的条件。
三抓好控辍保学工作，教育教学质量逐年升高，20__年小考中，综合分值排名全市第十，乡镇第六；20__年中考我乡高分段学生人数位居全市乡镇学校第二名，九年级平均分名列全市第一，综合分值名列全市第二，在20__年全市七八年级统一测试中，我乡七八年级综合排名由去年全市第六名上升到全市第四名。
四是加大校园环境的优化力度，校内和校园周边环境得到有效改善；五是加强校园安全稳定管理，抓好卫生防疫和食品的安全工作，特别是营养餐的管理工作，同时建立和完善了安全管理制度和应急机制。
（二）抓好医疗卫生、人口计生工作。
一是做好新型农村合作医疗工作，按照上级的要求，全面扎实的推进了新型农村医疗合作制定，实现新农合人口覆盖率达100%，确保全乡农民参合率达90%以上，同时，监督做好全乡的参合资料录入、修改、核对及发放工作，确保新农合资金安全有效运行。把党和政府解决农民“看病难、看病贵”问题而实施的惠民政策落到实处。
二是确实搞好重大传染病防治体系建设，公共卫生事件应急处理力度进一步提升。今年7月我乡发现了狂犬病，全力组织卫生院、兽医站等部门工作人员进行了防控，从而有效控制了狂犬病；三是积极组织开展健康教育宣传，通过发放宣传单、刷写宣传标语等形式，提高了广大群众的健康知识，同时大力宣传和组织落实无偿献血活动；四是人口和计划生育工作水平得到提高，严格控制人口数量提高人口素质，认真实施计划生育奖励扶助、“少生快富”、特别扶助等国家“三项制度”和我省“奖、优、免、补”政策。
（三）科教文化体育工作呈现繁荣活跃局面。
一是积极组织科教下乡活动，宣传各种科普知识，帮助农民拓宽发展思路，寻找发展路径，深入贯彻景洪市第四次科学技术大会精神，紧紧围绕乡五届__五次会议确定的各项任务，大力实施“科技兴乡”战略，充分发挥科技为经济建设服务的职能。
二是文化设施不断完善，文艺活动丰富多彩，通过争取上级项目资金和群众投工投劳以及其他途径修建陀螺场60块，农村文化室29间、篮球场29块。全乡共组建老年协会13个，积极开展各式各样、丰富多彩的文体活动，开展每年一届的“三杯”体育运动会（即：“丰收杯”全乡陀螺运动会、“公牛杯”农村陀螺运动会、“东升杯”机关篮球运动会）、五年一届的全乡民族传统体育运动会以及首届“__杯”全乡性陀螺运动会和首届“青春杯”“少年杯”陀螺运动会。
我乡于20__年曾代表西双版纳州参加在普洱举办的云南省“体彩杯”陀螺锦标赛，并取得男、女陀螺团体第五名和第二名的好成绩；20__年代表景洪市参加西双版纳州第五届少数民族传统体育运动会，并取得男、女陀螺团体第一名和第三名的好成绩；20__年代表景讷乡参加景洪市首届少数民族传统体育运动会，并荣获男、女陀螺团体第一名。经过全乡人民共同努力，20__年景讷乡被西双版纳州命名为“陀螺之乡”的称号，20__年景讷乡被云南省评为“云南省体育特色乡镇”。并于20__年启动“文化信息资源共享工程农民素质教育网络培训学校”。
（四）劳动社会保障工作稳步推进。
全面开展新型农村社会养老保险试点工作和城镇居民社会养老保险工作，使农村和城镇社会养老保险制度全覆盖，群众得实惠；以我乡实际抓好民政救灾救济工作；严格执行最低生活保障制度做到按标实保，做好优抚优待工作；实施贫困人口易地搬迁及扶贫工作，改善贫困人口生产生活条件。
（五）加强安全生产工作和改善农村道路交通条件。
一是始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针和“政府领导，部门参与，群人众监督”的原则，结合我乡实际，按照乡党委，政府提出的统一思想，提高认识，措施落实，责任明确，工作到位的要求，坚持以人为人为本，构建和谐社会的安全发展理念，紧紧围绕，“安全生产年”这条主线，根据安全生产“三项行动”坚持依法监管，严格责任追究，强化责任主体，认真抓好我乡安全生产监督检查工作，积极开展安全生产法律法规和安全生产知识宣传教育活动。
二是于20__年全面完成农村公路自然村“村村通”工程，以创建“畅，洁，安，美”的农村公路环境为重点，以提高农村公路通行能力，切实巩固农村公路建设成果，加大农村公路养护力度，促进了全乡农村养护管理工作的经常化，规范化和制度化。
（六）努力做好新形势下群众工作。
一是在思想上与群众建立起深厚的感情。
坚持把为人民服务的宗旨摆在首位，积极深入农户，通过走访活动，了解掌握群众关心的热点难点问题和当前生产生活中存在的难题，并及时排查和发现矛盾苗头。作为一名乡镇领导干部，要做好新形势下的群众工作，必须讲究工作方法，要根据新形势下农村矛盾的新情况新特点，做好群众工作，一是吸引群众的注意力，把广大农民群众的精力和注意力吸引到发展经济、致富奔小康上来。
二是增强为群众服务的能力。
做一名能帮助群众解决生产、经营中的实际问题的干部。
三是认真解决群众的合理要求。
对于群众的要求我是区别不同情况给予认真对待的，对于群众的合理要求，凡属应该解决的，及时妥善解决；对于一时不能解决的问题和不合理的要求，做到耐心细致的说服教育，使矛盾得到化解；对已经暴露出来的矛盾和问题，则研究对策，采取积极措施解决，防止小事拖大，矛盾激化。
四是依法办事。
近年来，国家新颁布了许多法律和法规，特别是依法行政方面的，为依法行政打好了良好的基础。为此，我不断加强对法律法规知识的学习，不断增强法律观念，做到决策民主，依法办事，处理问题公开、公正。努力使自己既做法律法规的执行者，又做法律法规的遵守者，学法懂法，依法行政，按章办事，公道正派，得到大家的认可。
三、廉洁自律，提高自身修养，当好人民公仆。
同时，加强理论学习，陶冶情操，不断提高自身修养，提高人生价值观20__年区妇联主席述职述廉报告工作报告。虚心接受别人的意见和建议，不断提高完善自己，时时用党的宗旨、廉洁自律的有关要求检点自己的行为。增强人民公仆观念，以人为本，为民造福。真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。
四、存在的问题及改进措施
主要表现在：
一是学习缺乏系统性，理论学习深度不够；
二是开展工作的方式方法还有待进一步创新；
三是思想解放力度不够；在今后的工作中，我将努力做到以下几点：
（一）对政治理论，特别是廉洁从政的理论知识要坚持做到自觉加强学习、接受教育；要进一步加强自身的理论学习，提高政治素质、业务素质，以适应反腐倡廉工作不断发展的需要。
（二）进一步转变工作作风，多为群众办实事、好事；接受群众监督，做到政治坚定，严格按照相关规定和制度办事，在实际工作中坚持原则、严于律己，不搞以权谋私，虚心听取人民群众的批评和意见，自觉接受同事和人民群众的监督。
（三）进一步增强法律意识，做遵纪守法的模范，严格要求自己，带头廉洁自律，更加坚定与各种坏现象作斗争，克己奉公、廉政为民。
园林工作述职报告篇五
尊敬的各位公司领导、亲爱的同仁们：
我是__销售部门的一名普通员工，刚到房产公司时，对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导和各位同事的帮忙下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场有关的一些资料。作为销售部中的一员，深深感觉到自我身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自我。在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且一向努力做好自我的本职工作。
20__我用心配合本公司有关部分同事工作，以提高销售率为目的，在公司领导的指导下，为__月份的销售高潮奠定了基础。最后以__个月完成合同额__万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼和实践的检验，我从中学到了不少专业知识，也透过销售认识了许多新朋友，使自我在待人接物、行为礼仪、突发事件等各方面都比以前有所提高。
经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出了__火爆认购的场面。在销售部，随着新楼盘的对外销售，应对工作量的增加以及对销售工作的系统化和正规化的深入，工作显得很繁重。从开盘至今，同事们基本上每一天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入主角并且娴熟的完成了自我的本职工作。
此外在销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自我的工作经验，及时找出弊端并及早改善。经过同事们的亲密合作，销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，我想这其中也与其他销售部成员的努力是分不开的。
20__年是有好处的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为__企业的每一名员工，我们深深的为我们企业蓬勃发展的热气，同事们人人努力拼搏的精神所吸引。
在新的一年来临之际，我将端正态度，一如既往的用心学习和工作，服从领导，团结同事，做好销售，为创造更高的销售业绩而努力。
此致
敬礼!
述职人：______
20__年__月__日
园林工作述职报告篇六
斗转星移，进入____已四个多月，我一直从事客服咨询专员工作，在这段时间里目睹了也参与了公司的发展和制度的日臻完善，作为一名桂龙人，由衷的感到自豪。四个月的工作经历，自己对客服的工作多少积累了一些认识和体会。现总结如下：
一、树立全局观念，做好本职工作
做好本职工作，树立全局意识是首要的问题，客服工作也不例外。我认为客服工作的全局就是，树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度化的同时传达企业的文化形象。七月份来到公司以后，我首先接受了大约一星期的培训，培训内容包括药品的基础知识、中医的基础知识、产品复方柴胡安神颗粒的基础知识、客户常见问题及解答、销售技巧。通过培训不仅使我对公司的产品有了深度了解，也对自己的个人能力有了很大提高，同时对公司完善的培训制度及公司的文化氛围有了充分了解。之后我开始进入客服工作，客服工作的主要任务一是接听客户的呼入电话，对客户想要了解的问题进行专业并热情的回答。二是对已购买的客户进行回访，对用药效果进行了解、对用药方法进行专业的指导。客服工作的这两点看似简单，但是作为直接和客户进行沟通的部门，这关系到企业形象的传达和客户对公司产品满意度和忠诚度的情况，并对公司产品的后续市场推广有很大影响。
二、精于专业技能，勤于思考应变
随着销售行业的不断发展，药品销售也要适应新形势下的销售思路。作为一个客服人员，在做与客户的直接沟通工作时，要勤于思考善于应变。对于客户提出的药品问题，给予专业的回答，对于客户反映的投诉及其它问题，第一时间做出正确的应变，使客户满意的同时，保持客户对公司产品的满意度。客服工作是一个直接面对不同失眠客户的工作，需要的是专业的知识水平，及灵活的应变能力，并且需要及时对所遇到的问题进行总结。在管理好手头现有失眠资料的同时，我根据大部分失眠患者具有糖尿病的情况，总结了糖尿病的相关知识。根据不同时失眠患者具有不同的服药史，我总结出了失眠常用药物的相关资料。还有就是失眠与抑郁的相关资料，并把这些资料和同事间进行了分享，来增加和客户之间的有效沟通。能否做好一个客户的有效沟通，是衡量客服人员专业水准的标尺，同时也是服务人员尽快掌握应用知识的有效手段。
三、善于沟通交流，提高工作质量
客服人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，当今社会一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，中药药品尤其如此，如果不连续按疗程用药，很难体现出药品的效果。所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范使用方法的同时向客户传达优质的服务态度，从而避免客户对产品的不信任乃至对企业形象的损害。客服工作主要体现在交流二字，和客户的交流，能够更好的了解客户对产品的需求，和同事之间的交流，能够增加工作经验，分享心得，能够整体提高团队的水平，提高工作的质量。
四、遵守公司制度，积极参加活动
没有规矩不能成方圆，一个企业的规章制度是否完善，直接关系到企业的形象和文化氛围，而这个制度更需要每一个个体成员去有效执行。在公司工作的四个月时间里，作为一名客服人员，我没有出现无故请假的情况，在此期间很好的完成了工作任务。积极参加公司组织的各项活动，比如：拓展训练、地坛展会、每周五值日。在活动中，同事间增进了了解，团队间增进了合作。
上作出改善，协助完善公司的推广工作。再次，提高自己的专业水平，总结不同的客户失眠情况，随时在失眠与抑郁的知识、沟通技巧、心理咨询知识各方面提高自己的水平。自己会在新的一年里和领导协调沟通，和同事友善合作，无论是在知识水平及做人做事的水平上都要有一个新的提高。假如说一个企业需要两只脚才能稳步前行，那么一只脚是高质量的产品，另一只脚则是完善的服务，公司产品可以创出，其服务也可以进行尝试去创造品牌。一个企业，也只有依托高质量的产品和完善的服务体系，才能在竞争中立于不败之地。在新的一年里，希望在领导的带领下，在同事的帮助下，自己的成绩能够更上一层楼，为公司的发展贡献自己的一份力量。
客服个人述职报告最新完整版5
园林工作述职报告篇七
主任、各位副主任、各位委员：
前年，我被区人大常委会任命为区房屋土地管理局局长，至今已一年有余。自我上任的那一天起，深感责任重大，担子很重，我下决心要恪尽职守，不辱使命，求真务实，勤政为民。因此，在一年多的时间里，带领全局干部职工，开拓进取，扎实苦干，为我区房屋土地管理工作发展保持良好势头做出了应有的贡献。下面，我就一年来的主要工作汇报如下，请予评议。
杨浦区房屋土地管理局是主管全区房屋、土地、旧改及住房制度改革工作的职能部门，主要贯彻执行有关房屋、土地管理、旧改及住房制度改革工作的方针、政策和法律、法规、规章;结合本区实际，研究起草房屋、土地、旧改及住房制度工作的实施意见;研究制定土地利用、房地产业发展规划，培育和完善房地产市场，加强物业管理，推进旧区改造和住宅小区整治等等。
我的岗位职责是：在区委、区政府的领导下，在区人大的监督帮助下，认真履行局长的职责，带领全局干部职工依法行政，进一步加强土地管理，规范房地产市场，不断加强物业行风建设，加快推进旧改动拆迁，提升百姓居住环境，增强房地队伍素质，为区经济和社会发展作出贡献。
一、加强学习，全面发展，努力提升行政能力和自身素质
房地工作对我来说，是一项全新的工作，是又一次学习锻炼的机会。为此，我始终带着责任感和紧迫感，带着对人民群众高度负责的态度，从严要求，全面发展，努力提高驾驭全局的工作能力和决策水平。
二是深入调研。针对薄弱环节和工作瓶颈，我着力开展深入细致的调查研究，尽力寻求工作的突破口和切入点，创新体制机制，如物业管理行风建设中引进市场化、社会化运作新机制;动拆迁推进中探索构建区内和区外、近期和远期、建购改相结合的筹措房源新机制，等等。作了些有益的探索和实践，取得了一定的实效。
三是深入基层。房地局主管的旧区改造、物业管理、廉租解困、房地产交易等，都与居民群众密切相关。我坚持以工作大局为重，以居民利益为重，少塑形象工程，少摆花架子，着力解决关系居民群众切身利益的突出问题。为此，我深入基层，深入实际，现场踏勘动拆迁基地，召开物业管理现场会落实整改措施，倾听居民群众的呼声，解决他们的实际困难，切实改善居民的居住环境。
二、强化法治意识，坚持依法行政，主动接受人大监督
房地工作政策性强，法制规范性强，要求必须依法行政，按客观规律办事。因此，在我来房地局一年的时间里，不断增强自身法律意识，努力学习相关法律、法规，把依法行政作为履行职责的重要途径。
一是重视法律学习。自担任区房地局局长以来，在自学相关法律法规的同时，我将法制教育作为局的一项基础工作来抓，邀请有关专家为执法干部上辅导课，组织从业人员参加新的《上海市城市房屋拆迁管理实施细则》及《居住物业管理条例》颁布后的培训;组织公务员参加“依法行政与wto”及《行政许可法》培训考试。
二是坚持依法行政。为做好《行政许可法》实施的准备工作，组织力量对全局的规范性文件逐一进行了清理。在推进动拆迁工作时，坚持依法动迁，x年共作出行政裁决x件，组织强迁x次。加大新建品房小区违章搭建和违章装修的执法力度，x年行政立案x件，下发《行政处罚决定书》x份，拆除违章x平方米，发生行政诉讼案件x件。
三是健全执法责任制。为进一步推进我局依法行政、规范执法、勤政廉政，认真贯彻执行区法制办《关于开展行政执法责任制试点工作的意见》的要求，把法律赋予的行政权分层次分解到各科室和岗位，确定执法责任。
四是认真办理代表书面意见。在工作中，主动接受人大监督，对各位人大代表提出的书面意见亲自阅处，而且组织专门力量，落实办理工作，要求承办人主动与代表联系，上门听取意见，对于能解决的问题及时处理;对于难以解决的问题，做好宣传解释工作。x年共答复人大代表书面意见x件，做到“答复率、走访率、满意率”x%。
三、着眼目标，求真务实，全力推进各项工作
来房地局上任后，我提出了“熟悉情况，理顺关系，确保完成年初提出的各项任务”的工作思路，确定了“抓好土地收购使用管理、抓好旧区改造动拆迁、抓好物业管理行风建设、抓好百姓居住环境改善、抓好房地产交易”等x项工作重点，以“干一件，成一件”为指导思想来完成好自己履行职责的各项工作。
一是抓旧改动拆迁管理。在动迁基地推行拆迁管理五项制度，实施“阳光动迁”，提高动拆迁工作的透明度和加大对拆迁主体的监管力度，切实保障动迁居民的合法权益。去年共拆除房屋建筑面积x.x万平方米，拆迁居民x户，并完成x块拆迁基地的收尾工作;今年目标是拆除旧房x万平方米。截止目前，已拆除房屋面积x万平方米，动迁居民x户;x年共筹措动迁房源x万平方米，今年目标是筹措动迁房源x万平方米，截止目前已筹集x万平方米，保障了重大项目、重点工程基地动迁工作的及时推进。
二是抓土地收购使用管理。加强土地市场秩序清理整顿和执法监察，组织对x年x月份以来的x件经营性土地出让情况逐宗进行检查;制定了《杨浦区建设用地批后管理办法》，严格土地批后管理;加强土地使用调控，调整房地产开发结构，确保“知识创新区”建设需要及疏解全区人口、调整结构的需要。x年共收购置换地块x幅x.x亩，超额完成了区人代会确定的责任目标;招标出让地块x幅x.x亩;今年收购目标是x—x亩，截止目前已收购土地x幅x亩。
三是抓物业管理行风建设。按照“条块结合、属地管理”的原则，坚持管理重心下移，推行小区经理责任制，构筑物业行业属地化、一体化管理机制;邀请x名社会各界人士组成行风评议队伍开展物业行风监督，扎实推进物业行风建设。组织开展对x家物业管理企业资质等级评定工作，先后推出了x个x.x万平方米新建品房小区物业管理招投标;加强物业行风建设，提出了“软件强化、硬件提升、体制创新、机制完善”的行风建设思路，采取自查和抽查的方式开展行风检查工作，对存在的问题进行梳理分析，并落实整改。
四是抓房地产市场交易。x年新建品房出售面积x.x万平方米，存量房出售面积x.x万平方米，实现房产交易契税x.x亿元。x年上半年新建品房批准预售x万平方米，存量房出售x万平方米。组织开展房地产开发企业资质年检和房地产经纪机构资质备案工作;联合工开展动态巡查，对x家无证无照的房地产经纪企业进行查处;推动诚信体系建设，组织x家房产开发企业和x家房产中介开展“放心售楼”、“放心中介”活动，营造良好市场氛围。加强品房预售行为的执法工作，全面推行品房预售合同网上备案，营造透明的购房环境。
四、着眼服务，勤政为民，牢固树立公仆意识
房地工作涉及广大人民群众的切身利益，关系到党和政府在人民群众中的地位和形象。
一是切实改善百姓居住环境。继续扩大廉租住房受益面，截止目前，新受理申请x户，落实配租x户;研究试行“积累存储”配租新方式，提高配租率，为廉租家庭提供解困新途径;继续做好房改工作，受理“有限产权房接轨”手续x户;加大小区整治力度，在去年完成小区整治x.x万平方米、成套改造x万平方米及x处残疾人无障碍设施建设的基础上，今年计划完成小区整治x万平方米、成套改造开工x.x万平方米及x处残疾人无障碍设施建设。
二是认真处理来信来访。作为一名政府工作人员，我始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，牢固树立“群众利益无小事”的思想，坚持周四领导接待日制度，着力解决物业管理、动拆迁工作中百姓反映突出的问题，及时化解矛盾，维护社会稳定。一年来共处理人民来信x件，按时办结率x%;区政府督查件x件，按时办结率x%。
三是加快推进政务公开。在贯彻行政审批制度改革中，积极推进政风建设和推行政务公开。一方面，按照“受理与办理分开，一个窗口进出”的思路，对x项x分项行政业务实行“一门式”行政业务办文制度，提高审批管理的透明度;另一方面，推行实事项目工作进展网上公开，接受百姓监督评议;启动局政府信息公开工作，对局x—x年的规范性文件进行梳理，共梳理x条，并设立政府信息公开受理窗口，接待居民咨询;每周组织x人次参加区市民接待服务中心、区行政效能投诉中心接待工作。
五、廉洁奉公，以身作则，狠抓队伍建设
我始终把“三讲”、“四自”、“六观”及“三条高压线”作为加强自身思想作风建设的座右铭。一年来，在学习中不断汲取养料，进一步提高本人的党性修养和工作水平。
一是强化自身建设。我在加强学习、全面提高理论水平和业务能力的基础上，坚持以事业为重，认真贯彻民主集中制原则，坚持“集体领导、会前酝酿、民主讨论、会议决定”的工作方法，尊重同志、团结同志、信任同志。在廉政方面，能遵守有关规定准则，能履行好“一把手”的职责，以身作则，按规定做好个人收入申报、住房申报等重大事项报告等。
二是加强机关队伍建设。在党委的统一领导下，结合我局实际组织开展“牢记‘两个务必’弘扬勤政新风，推动杨浦发展”主题教育活动，要求全体干部职工树立“开拓创新、迎难而上、勤政效民、服务至上”的精神，加强机关思想、组织、制度、政风建设，塑造服务窗口新形象;认真抓好廉政建设工作，逐级签定《杨浦房地局廉政建设责任书》，做到一级抓一级，层层抓落实。
三是坚决执行《十项措施》、《五条禁令》。认真组织干部职工对国土资源部《十项措施》、《五条禁令》的学习教育，并与业务工作结合部署，发挥自身表率作用，着力抓好落实工作，要求干部职工做到“三个到位”，即“思想到位、管理到位、监督到位”，提高干部职工的思想认识和贯彻执行的自觉性。
六、存在的问题及今后努力的方向
自从任职以来，在局党委的领导下，在同志们的帮助下，我与党政领导班子一道团结一致，勤奋工作，努力推进我区房地产业的健康发展，不辜负人大常委会的重托和人民的厚望。但随着社会经济的发展，各种深层次的矛盾越来越突出：x、旧改动拆迁资金筹集和房源筹措难度加大，动拆迁推进难度加大;x、物业管理工作“服务不到位、维修不及时、收费不合理”的问题依然存在，历史欠帐多，体制尚未理顺，机制尚待完善，物业行风建设纵向有进步，知识杨浦”目标，针对工作中存在的问题，按照“加大土地储备力度，加快旧区动拆迁步伐，调整房地产开发结构，规范房地产市场秩序，提升行业服务水平，提高百姓居住环境”的总体思路，重点做好以下三方面工作：
1、进一步加强学习，不断夯实理论功底，尤其要加强业务学习，从而增强工作的前瞻性思考，提高决策的科学性，掌握从事本职工作的业务知识，更好地推进杨浦房地产事业的发展。
2、加强土地宏观调控，严格土地批后管理;进一步规范房地产市场秩序，加大房地产市场执法检查工作;加强调研，加快推进动拆迁;加强物业行风建设，继续解决群众反映集中的热点问题，改善百姓居住环境。
3、加强机关队伍建设，进一步提高干部职工的政治素质、业务能力。认真开展“让党放心，让群众满意”主题活动，进一步转变工作作风，增强服务意识，树立房地窗口新形象。
2022最新完整版个人的述职报告 篇7
园林工作述职报告篇八
尊敬的领导：
您好！
我是__，来自20__级__专业__班，于20__年x月__团总支学生会换届后，担任院学习部副部长一职。就职以来，以务实的工作作风、丰满的工作热情和充沛的工作精力，理清工作路线，细致铺排工作计划，积极主动配合老师及团学其他成员，恪守本职，使自己分管的工作进展地井然有序，较好的完成了上级交代的各项任务。
我以为，做好副部长的枢纽在于六个字：协调、沟通、调控。详细就是协助正部及副部处理好日常工作，公道分配任务；
促进部分成员间沟通，增强其集体团结荣誉感；
鼓励引导干事介入工作的讨论中，充分挖掘其潜力以及培养其责任意识，使工作协调进行，并查漏补缺。
而做好学习部副部长，除了做到以上六个字之外，还要对学习部有全面、深刻的熟悉。电自团学学习部是以策划和组织各种大型文化性流动，来促进同学树立起良好而准确的文化价值观，并积极倡导建设优良的校园学风，在全院建立起健康向上的学习观念，促进电院文化熏陶。好比说，我们部分举办的各类学术性讲座，以此拓宽同学们的知识面。
下面，我将任职以来的详细工作讲演述职如下：
首先，x月，我们完成了本部分_年度纳新工作，招录并培养了七名新成员，为学习部的工作预备了充足的人才资源。
国防教育是新生军训的一项重要内容，也是大学生思惟政治教育的重要内容之一。x月下旬由我部承担了校“国防在我心中”演讲比赛的任务，在大家的努力下，成功举办了院预赛，校复赛及决赛，为校级流动的开展尽了我们的一份气力。所有参赛选手和工作职员在领会演讲主题、充实理论知识、查找相关资料的过程，深深地加深了对“国防”的熟悉，同时由此流动中得到的宝贵经验，又让我们达到了工作与学习的双赢。
其次，为院校团学其他部分举办流动提供支持。好比开学之际的闪耀迷彩，我介入了邀请函的制作以及现场秩序的维持工作；
在11月初的迎新晚会上，经由一个月紧锣密鼓的排练，我参加了跳舞节目的演出。此外，我还介入了校迎新晚会上民乐的演出。
最近，我部又成功举办了外语系举办的主题英语演讲比赛院级预赛。在次比胜过程中，特地铺排干事为选手打分并算入选手总评成绩中，更加调动了干事介入流动的积极性。此次比赛锻炼了选手英语白话表达能力，充分展现了其个人风貌。
总结过去，明示现在，指导未来，回顾这半年的学习部副部长工作经历，我想说的是感谢两个字，感谢我们部分那些可爱的干事们，是你们给学习部注入了新鲜活力，感谢正部和另外一位副部，也感谢支持介入我们部分工作的每一个人，感谢鼓舞过我们的每一份气力。最后，我要以在竞选学习部副部长时的宣言来结束讲演：在年青的季节甘愿吃苦受累，只愿通过自己富有热情、积极主动的努力实现自身价值并在工作中做出的贡献。
此致
敬礼！