2023年国企总经理工作总结 国企年度个人的工作总结(优质6篇)

时间:2023-09-07 11:08:54 作者:GZ才子 工作总结 2023年国企总经理工作总结 国企年度个人的工作总结(优质6篇)

对某一单位、某一部门工作进行全面性总结,既反映工作的概况,取得的成绩,存在的问题、缺点,也要写经验教训和今后如何改进的意见等。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢?以下是小编为大家收集的总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

国企总经理工作总结 国企年度个人的工作总结篇一

时光飞逝,如穿梭的一天,辛苦的工作已经结束,回顾这段时间的工作,相信大家有很多感触,让我们对过去的工作做个梳理,再写一份工作总结。怎么写好工作总结呢?下面小编给大家整理了最新国企年度个人的工作总结,希望大家喜欢!

时光如梭,光阴似箭。转眼间,参加工作已经一年。在见习期即将结束的时候,我对这一年的工作做一下总结。

一、努力学习,注重实践,不断提高自身素养和工作能力

始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取,积极的把自己现有的知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有用性。所以在这近一年来的实习工作中给我最大的感触就是我们在学校学到了很多的理论知识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向。同时在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。社会在变化,人也在变化,所以你一天不学习,你就会落后。通过这几个月的实习,并结合管线所的实际情况,认真学习公司的各项政策制度、管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。

二、围绕中心,突出重点,尽心尽力履行职责

在各项工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够,觉得在管线所找不到事情做,不能得到锻炼的目的,但我迅速从自身出发寻找原因,和同事交流,认识到自己的不足,以至于迅速的转变自己的角色。为使自己尽快熟悉工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟悉自己的工作职责,另一方面我虚心向公司的领导、同事请教使自己对管线所情况有了一个比较全面、系统的认识和了解。

三、以极大的热情投入到工作中

刚步入工作岗位我难以适应角色的转变,不能发现问题,从而解决问题,认为没有多少事情可以做,我就有一点失望,开始的热情有点消退,完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情,想干有用的事的态度,不断的做好一些杂事,同时也勇于协助同事做好各项工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己该干什么,这就是一个热情的问题,只要我保持极大的热情,相信自己一定会得到认可,没有不会做,没有做不好,只有你愿不愿意做。

四、在较好完成本职工作的同时积极帮助公司其他同事

自从进入管线所以后,我一方面努力做好自己的本职工作,另一方面积极配合所部同事们的工作,在同事们工作忙碌的时候主动帮助,尽自己最大的能力为同事们分忧解难。

五、存在的问题

几个月来,我虽然努力做了一些工作,但距离公司领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对新的工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心在今后的工作和学习中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职。

一、做好实习期工作计划,继续加强对公司各种制度和业务的学习,做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。

二、以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践,在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

三、踏实做好本职工作。在以后的工作和学习中,我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。

四、继续在做好本职工作的同时,为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。

一、狠抓上级指示精神的学习贯彻,为做好工会工作创造有利条件。

认真学习宣传贯彻上级工会工作会议精神,通过会议、座谈等形式,切实把会议精神传达到每一名员工,统一思想,提高认识,推动了工会工作的深入开展;始终坚持“组织起来,切实维权”的工作方针,紧紧围绕公司经营发展的整体目标,坚持把服务员工作为工会工作第一要务,努力找准服务员工的切入点和结合点,求真务实,开拓创新,充分发挥工会的主力军作用,全力推进了机关员工的素质建设和能力建设,使机关工会能够积极配合公司工会有效地投身于公司的各项工作中去。

二、积极开展思想和业务教育,提升机关员工队伍的整体素质。

20__年,我工会立足于建设一支“有理想、有道德、有文化、有纪律”的机关员工队伍,结合自身特点,采取多种形式加强员工的思想政治教育、职业道德教育和业务培训,使员工充分适应公司整体的发展形势,以认真的态度积极参与到公司的各项建设中,进一步提高了员工的业务水平和业务操作能力,促进了员工队伍整体素质的提升。同时,注意掌握员工思想动态,及时了解员工意愿和要求,比较广泛地听取和收集了员工的思想反映,对收集到的意见和建议进行了综合整理和有效分析,从而为工会今后的工作能够有针对性的开展提供了重要依据。

三、完善组织建设,促进职工民主管理和员工参与管理的积极性。

为贯彻落实公司工会工作会议精神,工会加强自身制度化、规范化、专业化建设,多途并举,提高了工会组织的群众化、民主化水平,激发了工会工作活力。同时,结合自身发展的实际情况,突出“抓维权、抓参与、抓实效、抓职能创新”,有效地推进了工会的民主管理以及素质工程建设,保障了经营管理持续有效进行,提高了工会干部队伍战斗力和保障力,增强了员工队伍的凝聚力和向心力,为配合公司党委和上级工会完成公司本年度工作目标做出了应有贡献。

四、围绕“完成20__年各项工作任务”中心目标,积极配合公司工会开展结合生产的劳动活动。

1、为充分发挥全体员工的创造力,凝聚员工的智慧与经验,提出有利于提高公司管理水平和技术创新以及促进公司快速发展的建议,我工会积极配合公司工会,从20__年6月开始,在员工中广泛开展了征集合理化建议活动,并对提出有价值建议的个人进行了表彰。

2、为充分发挥女职工在公司发展中的重要作用,鼓励女职工爱岗敬业,我工会组织本部门女员工积极参与了公司工会组织开展的争创“巾帼先进集体”、“巾帼标兵”、“巾帼之星”活动。鼓励女员工立足岗位进步成长,促进女员工综合素质的`提升,号召广大女员工为实现20__年公司各项工作目标建功立业。

五、积极参与公司工会组织的各项文体活动,丰富本部门员工的文化生活。

积极响应公司工会号召,踊跃组织并参加公司工会组织开展的各项文体活动。如:组织并参加公司建党__周年职工歌咏比赛、公司书法摄影展、公司摄影写作培训班以及跳绳、羽毛球、毽球比赛,组织并观看国庆__周年慰问演出等。通过这些形式多样、内容丰富、注重实效的文体活动,进一步丰富了广大员工的业余文化生活,极大地鼓舞了员工的自信心,增强了员工团队合作意识和顽强拼搏意识,弘扬了企业精神,展现了企业风貌,逐渐营造出了一种温馨和谐、积极向上的学习氛围和企业文化氛围。

通过公司工会的辛勤努力和全体职工的热情参与,20__年公司工会工作进展顺利,并且取得了可喜的成绩,在肯定成绩的同时,也应看到我们工作上还存在的差距和不足,我们将在今后的工作中坚定信念,坚持以人为本,坚持“以职工的需求为工作的落脚点,以职工的满意程度为衡量工作的指针”,扎扎实实的做好各项工作,为全面完成公司各项生产经营工作而努力奋斗。同时我们相信,在党委和上级工会领导、支持和帮助下,公司工会工作将会再创佳绩。

my3合同段建项目部后围绕公司的大局开展工会活动。服务企业的中心工作,设计载体,开展丰富多彩的活动,努力倡导职工爱本职、敢争先、有作为、作贡献的进取意识,加强职业道德教育,营造良好的文化氛围。

一、大力开展工会活动,提高企业凝聚力

1、本合同段工会组织根据这一思路,鼓励职工提合理化建议,截止7月底员工共提出合理化建议103条,其中大部分都是来自生产一线,有利于提高生产管理和技术改进的相关建议。通过提案组织落实及实施很大程度上改善了生产管理中的一些实际问题,并提高了员工的主人翁意识。

2、开展丰富多彩的活动是提高工会凝聚力的有效途径,为了增强企业的凝聚力,工会在2月份开展了以“团结就是力量”为主题的“车轮滚滚”活动;6月份开展了以提高团队合作意识和默契度的“多人绑腿跑”活动;为进一步提高员工的积极性公司于6月组织54名“优秀员工”外出旅游。通过这些活动的开展,大大增强了工会组织的凝聚力,为各项工作的开展奠定了扎实的基础。

3、积极开展劳动竞赛,为完成企业任务建功立业。生产车间通过开展“质量标兵”、“操作能手”、“优秀班组”“优秀员工”、“百分赛”等多种形式的劳动竞赛,大大提高了员工的积极性,同时使公司产品产量和质量得到了进一步的保证和提高。

二、全心全意,落实职工权益关心员工利益是工会工作的重要内容,要时刻把员工的工作生活记在心头。

1、以人为本,完善后勤保障。

为了给员工创造良好的工作、生活环境,工会成员时常走访车间、宿舍、食堂,做好满意度调查,了解情况。根据职工建议改善用餐方式,并积极筹备相关设备的安装及用品的配备;为解决公司人员的增长住宿紧张问题,增加宿舍床铺;为改善员工夏季防暑降温的问题,为每个车间安装了果汁机,由专人负责管理,同时车间工长随时可以到行政人力资源部领取防暑药品,确保广大员工可以安全平稳的度过夏季。

2、建立爱心基金并建立困难职工档案,专款专用。

“天有不测风云,人有祸福旦夕”,在千余名职工的公司,不时总有职工家庭遭遇不幸。通过职工爱心互助基金会的形式,使每位职工都加入到互帮互助的行列,解决困难职工燃眉之急,急员工之所急,帮员工之所难。现已有多名员工申请并领取了“爱心基金”,感受到了公司大家庭的温暖。

三、加强职工的思想教育,建立一支高素质的职工队伍。

抓好职工队伍建设,首先要提高职工的综合素质。因此,工会从抓职工的思想教育入手,成立党支部并定期组织全体职工学习在学习的同时开展爱国主义教育、法制教育、社会公德、职业道德教育。通过开展一系列的竞赛、文娱活动,使全本职工明确了自己的职责和任务,摆正了集体、个人的利益关系,改进了职工的思想作风、工作作风,树立了大局意识,建立了一支高素质的职工队伍。

总之,我们在工会工作中,开展了一些活动,积累了一些经验,取得了一定的成绩,但离上级工会组织和企业管理部门对我们的要求还有很大的差距,我们必须清醒地认识到工作中的不足,努力找出差距,完善各项制度,做好各项工作争取有新的进展和突破,为企业的健康发展,为职工的合法权益而努力工作,请上级工会组织对我们的工作多提宝贵意见,对我们今后的工作多作指导。

工作中,能够围绕办公室中心任务,协调各方面关系,较好地发挥了承上启下、协调内外的作用。三开拓创新能力明显增强。几年来,与办公室同志一道共同努力,通过创新工作方法,切实提高了办公室工作的效率和水平。

过去的一年,我从通讯员岗位转到督查岗位后,在办公室领导的带领和指导下,在机关全体同志的关怀、帮助和支持下,紧围绕县委督查室的中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况进行汇报。

一、自觉加强理论修养,不断提高政治思想素质

为一名机关干部,政治合格、素质过硬至关重要。为此,我始终坚持把政治学习摆在首位,端正学习态度,明确学习目标,增强学习自觉性。解放思想,更新观念,促进政治上的坚定和成熟,提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力。注重完善自身的知识结构和健全自身的知识体系,让自己尽早、尽快的熟悉工作情况,少走弯路。通过学习对于提高自己的工作能力有较大的促进作用。同时,为了进一步从思想上、组织上真正向党组织靠拢,年我参加了入党积极分子培训班学习,以优异的成绩完成了各项学习任务,经过组织考察,目前被确定为预备党员。在此基础上,始终坚持理论联系实际,注重学以致用,努力在掌握理论精髓和精神实质上下功夫,政策理论水平有了新的提高。积极投身实践锻炼,始终保持正确的政治立场,坚决贯彻执行党的路线、方针、政策,把党和政府的各项工作部署不折不扣地落实到具体行动上。

二、刻苦学习专业知识,努力提高业务水平

办公室工作涉及面广,政策性强,加上自己是从教师岗位转任而来,缺乏从事办公室工作的相关业务知识,为了尽快更好地适应工作需要,始终注重加强业务学习,拓宽知识领域,优化知识结构,提高业务素质。一是积极向领导和周围同志们学习。学习他们为人、做事、处事之道。二是努力向书本学习。工作之余,把学习作为自觉行动,坚持向书本上学,学习政务信息、文秘写作、计算机基础等方面知识,努力从书中汲取营养,丰富头脑。三是注重向实践中学。

通过下基层,看实情,查实事,立足实际,锻炼分析问题、处理问题的能力。四是自觉参加各类业务培训。年以来,先后参加了全省政府系统办公厅(室)新任秘书人员培训,省政府政务信息员培训,系统学习了相关业务知识,有效优化了自己的知识结构。此外,为有效提高自己,我还参加了浙江大学行政管理专业本科自学考试,并以优秀的成绩毕业,通过自考学习,不但拓展了自己的知识领域,丰富了知识视野,提高了知识水平,也为工作奠定了较好的基础。总之,通过不断的学习磨练,各方面业务素质方面有了较大提高。具体表现在:一是文字表达能力明显增强。目前,各种公文、政务信息及领导讲话的撰写都较熟练。二是组织协调能力明显增强。工作中,能够围绕办公室中心任务,协调各方面关系,较好地发挥了承上启下、协调内外的作用。三开拓创新能力明显增强。几年来,与办公室同志一道共同努力,通过创新工作方法,切实提高了办公室工作的效率和水平。

一是不断增强事业心和责任感,做到爱岗敬业、乐于奉献。工作中,始终做到兢兢业业,任劳任怨,不分份内份外,不计个人得失。经常早来晚走,加班加点,遇到紧急任务,也经常夜以继日工作。二是端正工作态度。力求严谨细致,一丝不苟。对工作能够做到不虚报、不浮夸,求真务实。三是时刻以从大局为重。在工作中,对各位主任布臵的工作坚持从整体利益出发,不折不扣地抓落实,尽心竭力地完成。在日常生活中,也时刻要求自己严格遵守办公室各项规章制度,时刻保持高昂的斗志和良好的精神状态。

四、认真履行岗位职责,切实做好各项工作

我深知,作为一名称职的公务员,关键是要能出色完成各项工作任务。因此,几年来,我时刻以此作为自己的工作目标,努力做到一心一意干工作,取得了实实在在的成效。一是信息工作扎实开展。在信息科工作期间,能紧紧围绕县政府工作重点,及时向省、市报送了全县重点工作进展情况和许多新思路新举措信息,很多在省、市信息刊物上得到刊发,被市政府办公室评为“全市政府系统优秀信息员”。转到农业科以来,工作更加认真负责,无论是领导的活动安排,还是各类会议组织,我都能积极做好服务工作,较好地完成领导交办的任务,深得领导的肯定和同事们的好评。

五、严于律已,不断加强作风建设

几年来,坚持严格要求自已,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做,不利于机关形象的话不说,积极维护机关的良好形象。生活中,时刻树立无产阶级苦乐观和幸福观,继承和发扬艰苦奋斗的优良传统。

六、总结:

在即将过去的20__年,由于我的疏忽以及对于工作的不熟练,还是给单位以及同事带来了一些不必要的麻烦,在今后的工作中,我当更加严格要求自己,努力工作,勤奋学习,不断提高自己的综合素质,克服畏难心理,不断提高思想素质,使自己在县政府政府这个大家庭里不断成长,争取更加出色的完成好各项工作任务。

我们常常困惑于智慧到底从何处来,到何处去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑,人的力量从何处来,到何处去,我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措,无从观察。能够回答这些问题,我认为只有——学习。

列夫·托尔斯泰曾经说过:“没有智慧的头脑,就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老,学到老”,这话一点不错。即使已经参加工作了,我们也不应该放弃对知识的学习。

相反,作为企业的员工,在繁忙的工作之余,读一些开阔心智的书籍,吸取别人的成功经验,大有好处。聪明的人,总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。去年,在全局范围内开展的学习《细节决定成败》、《自动自发》、《没有任何借口》等几本书,让我们受益匪浅。新年伊始,我部就形成了学习“五本书”的热潮,我站的学习也在如火如荼的进行。学以致用,2月份,通过对《解放军精神》一书的认真学习,通过与解放军的全面对比,经过几天深刻的反思,我已查找出自身存在的缺点和不足。虽然我们也许已没有机会成为解放军,但是,我愿意也已下定决心要以解放军的标准来严格要求自己,使自己成为象解放军一样优秀的人,即使我做不到那么好,但是,我深信,只要我努力了,就是进步,就有成功的可能。

下面,就是我在学习之后对自己提出的几点要求,希望籍此可以重新塑造一个全新的自己,成为一名优秀的员工。

一、与企业同呼吸、共命运,坚守职业天职与使命。

既然我们选择了工作,就没有理由不把它做好。一个人一生中除去休息的时间以及不具备劳动能力的时间,剩下的大部分时间都是在劳动中度过的,可以说,工作等于一个人一生的价值。如果一个员工不能站在理想的高度上去看待自己的工作,不能满腔热情的去工作,那么他成功的机会就非常渺茫。对于绝大多数具有上进心的员工来讲,工作绝对不仅仅是为了生存,工作更应该是天职,是神圣的使命。

然而,现实中,常常听到有人抱怨自己被人忽视、没有被安排在好的工作岗位上、没有高工资、没有得到高度的重视等怨言,一副很受委屈的样子。其实,你有没有认真的审视过自己:你真的应该被安排在那个你所认为的重要位置、领到你所期望的工资、得到别人的重视吗?不劳无获,一切都不是理所当然的,没有付出就没有理由索取,当你伸手向企业、向领导要这要那的时候,你有没有认真的审视过自己你为企业付出了什么?你把企业当成自己的家、与企业同呼吸、共命运,全心全意的干好自己的本职工作了吗?如果没有,那就没有资格埋怨别人,要怪只能责怪你自己;如果没有,你就应该摒弃埋怨,积极进取,努力培养主人翁意识,热爱你所在的企业,热爱你所从事的工作,尽你最大的努力,尽可能的发挥自己的才能,为企业多做贡献,相信总有一天,大家会看到你的努力,你也会得到所期盼的一切。

二、坚决服从安排,不折不扣地完成工作任务。

企业是一个严密的组织,不是一个自由的组合体国企。它是一个有组织、有纪律、有制度、有目标的合成体。在这个组织里,个人不能也不允许自由散漫,不服从管理。服从是天职,也是企业对员工的一项基本要求,即使领导的某个安排你内心无法接受,也要告诉自己丢掉不满情绪,因为企业不只有你一个人,它是一个大集体。个人往往习惯于从自己的角度出发,考虑问题往往先考虑自己,你所看到的、你所关注的也许只是你个人或者是所在小组的利益,这就有很大的局限性;而领导则不同,他所考虑的是全局、是整体。所以,对于领导分配的工作任务,我们一定要不折不扣地去执行。很多时候,很多我们开始并不能够理解的事情,在实施的过程中,自断后路、义无返顾地去执行,原本想不通的事情往往可以得到很好的理解,从而激发了个人的主观能动性,反而促成工作任务的完满完成。

三、高标准、严要求,苦练专业技能,努力提高自身能力。

“工欲善其事,必先利其器”。这就是说,一个人要想真正成就一番事业,离不开过硬的基本功。还记得上大学时,老师对我们说过的一句话:“关系是泥饭碗,是会碎的;文凭是铁饭碗,是会锈的;本事是金饭碗,是会升值的。”当今社会的竞争愈来愈烈,做任何事情都需要技能。现代企业最需要的、最紧缺的就是精业的员工,就是具有专业能力的员工。在实际的工作中,对待自己,对待工作,一定要高标准、严要求,不要满足于已经掌握的,这个世界是大变、多变、快变的,要努力寻求更好、更快、更富成效的专业技能和技巧,提高自身竞争力,唯有如此,才有可能创造出更好的成绩,才有可能从胜利走向另一个胜利。

四、努力培养团队精神,善于更要乐于与他人合作。

在现代社会,在专业分工越来越细、市场竞争越来越激烈的前提下,单打独斗的时代已经过去,合作变的越来越重要。团队的力量远远大于一个个单独的优秀人才的力量。

所以,现代企业招聘员工,虽然都有一套很严格的标准,但是,最重要的条件就是要有团队精神。就算这个人是天才,如果其团队精神比较差,这种人也没有企业愿意用。不能与同事友好合作,没有团队意识的人,即使有很好的能力,也难以把自己的优势在工作中淋漓尽致的发挥出来,甚至,由于其自高自大、排斥他人,反而会把事情弄糟。一个人能力再强,总有能力不能达到之处,团结才有力量,团队成员之间相互取长补短,精诚合作,会把事情做的更好,甚至收到意想不到的效果,这就是112的道理。

国企总经理工作总结 国企年度个人的工作总结篇二

时间不知不觉地,我们后来才知道,艰苦的工作已经结束了,这段时间的工作,取得了很多成就,不妨坐下来好好写写工作总结吧!大家所见过的工作总结应该是什么样的?下面小编给大家整理了2022国企年度工作总结,希望大家喜欢!

一、认清形势,调整思路,科学制订20__年奋斗目标

20__年是x公司积累经济实力,扩大小麦精深加工规模,不断拉长产业链条,向着更高目标奋进的一年。公司领导班子审时度势,根据上级工作安排和粮食加工业的发展方向提出了符合公司实际和时代发展的工作思路:突出抓好“用人、用工、分配”三项制度改革以及安全储粮和加工销售工作,强化企业的市场竞争能力,不断扩大市场份额,为全面完成市局下达的各项目标任务而努力奋斗。

二、力争完成了本年度目标任务,为公司今后发展奠定坚实基础

按照市局下达的《20__年工作责任目标》的要求,今年,公司共实现粮油销售收入x亿元,其中工业销售收入x亿元,利润x万元,各种税金x万元,交纳职工“三金”x万元,“四无”粮油率x以上,干部职工培训x余人次。基层党建和精神文明工作成效明显,干部职工素质不断提高,企务公开、计划生育、综合治理工作全部达标,党风廉政、信访处法、依法治企等工作稳步进行,全年没有发生一起安全事故。公司经营形势稳健,干部职工情绪稳定,为今后的两个文明建设打下了坚实基础。

三、以经济效益为中心,进一步加强内部管理,促进企业快速发展

(一)以发展为目的,做好公司项目建设,不断增加公司的经济增长点。作为省政府重点扶持的十家小麦加工转化龙头企业之一,我们不仅在粮食加工上大做文章,做大文章,还要逐步涉足其他领域的发展,只有这样,企业才更有活力。因此,公司在经过详尽的市场调研和周密的形势分析之后,公司上马了高档挂面生产线项目。该项目总投资x万元,于去年x月开工建设,现在已进入生产阶段,并在逐步加大生产量和市场占有量。该项目的全面上市,每年可为公司新增销售收入x亿元,安排近x人就业,在壮大企业实力的同时,也将带动周边农业和相关产业的发展,有力的推动了我市食品工业的发展,为公司的长远发展奠定了基础。

(二)体现以人为本,加强企业管理,建立现代企业制度,不断完善企业内部机制。x公司成立几年来,特别注重以人为本,把“用心、负责、开拓、奉献”的企业精神渗透到企业生产经营的各个环节和方方面面,成为每个职工工作行为的指南。

一是注重人员的培训提高,建立灵活、高效的用人机制。公司派各级人员参加各种培训、论坛、讲座等,了解了行情,开阔了视野,提高了技能;高薪聘请科技人员参与公司管理工作,借助“外脑”促进企业的发展;从大中专院校招聘优秀毕业生到公司工作,带动现有职工努力学习业务技能,形成良性竞争的局面,这样就充分发挥了干部职工的潜能,用人上做到了人尽其才,良性发展。

二是不断加强员工业务技能的提高。公司年初及时制定了年度培训计划,加强了对员工营销知识、业务知识、法律法规等方面的学习,力求员工达到一专多能,更好的为企业服务。

四是依法治企,依法经营。公司聘请了常年法律顾问,对生产经营的各个环节提供法律咨询、服务,组织员工认真学习了《食品卫生法》、《税法》、《经济合同法》等法规,严格树立依法经营观念。

五是关注顾客,优质服务。在收购、销售等业务部门实行承诺服务,将收购价格、小麦质量指标等公开公布,设立茶水站、凉晒场等服务设施,进行顾客满意度调查,设立顾客免费咨询热线和投诉电话,充分体现“以顾客为关注焦点”的经营原则,千方百计为顾客提供优质服务。

六是继续实行企务公开,狠抓民主管理制度。对公司重大事项和涉及职工切身利益以及其他需要予以监督的事项作为公开内容,充分保证了公司事务的民主公正,有效地杜绝了决策失误,提高了决策水平。

七是狠抓产品质量。公司秉承“制造健康食品、共享成功利益”的经营理念,坚持质量求生存、品牌求发展的战略思想,严格按照x质量管理体系的要求操作,本着对广大消费者负责的态度,近年来不断进行科技创新,狠抓产品质量,使“__”牌面粉的质量一直保持稳定,知名度不断提高,获得了消费者的好评。在公司所产“__”牌面粉获得中国粮食行业协会“放心面”、“河南省免检产品”的基础上,今年又荣获了“x省名牌产品”,“国家免检产品”等荣誉称号,目前已进如多家大型商业连锁超市销售,在__等地建立销售x多个,销量稳步上升,树立了“x”品牌的良好形象.通过加强管理,建立健全各项规章制度,狠抓产品质量,做好服务工作,使公司产品逐渐占领了市场,占稳了市场,赢得全国各地用户的青睐,建立了良好的信誉,x面粉畅销全国x多个省市,出现了供不应求的良好局面,企业的效益也与日俱增。

四、党的建设和精神文明建设进一步加强

(一)围绕中心,突出重点,不断加强和改进党的建设,提高公司领导班子和党员整体素质。

今年以来,面对新的形势和任务,公司党总支坚持用时代发展的要求审视自己,以改革的精神加强和完善自己,不断为党的肌体注入新的活力。

一是以“五好”为标准,紧扣班子建设,组织制度建设等重大课题,相继完善了《民主决策程序》、《民主公开制度》、《民主生活制度》、《支部工作制度》等充分反映党员和党组织意愿的党内民主制度,进一步增强了党的活力和团结统一。

二是以创建学习型企业为载体,不断加强领导班子建设,公司党总支把提高党员领导干部的思想政治作为党的建设的根本,严格遵守“二五”学习制度,切实提高了公司领导干部科学判断形势的能力,驾驭市场经济的能力,应对复杂局面的能力,总揽全局的能力,公司内部一切按制度、规定办事已成为每个党员、干部、职工的自觉行为。

三是以加强党员队伍的理论学习和业务技能的提高为目的,开展了一系列争创活动,使广大党员的先锋模范作用也得到了较好的发挥,切实提高了党员队伍的整体素质,也充分带动了普通职工的“干事争先”意识,有力地增强了企业发展的活力。

四是在维护好公司稳定,抓好生产经营的同时,狠抓纪检、监察、治乱纠风、信访等工作,不断加强党风廉政建设,坚持按制度办事,增加了工作的透明度,创造了良好的内部环境。

(二)坚持“两手硬”的方针,大力推进精神文明建设。

在20__年获得省级文明单位称号后,公司对此项荣誉十分珍视,认为文明单位建设是一项长期的任务,决不能有“荣誉到手、创建到头”的思想。为了扩大公司精神文明建设成果,进一步保持省级文明单位的荣誉,营造浓厚的创建氛围,调动广大干部职工参与精神文明建设的积极性,公司成立了创建工作领导小组,按照“高超点、高质量、高标准,年年要上新台阶”的指导方针,在巩固和保持现有文明单位的基础上,积极配合市、区文明委创建部门的工作,及时报送有关文明单位创建材料,以良好的姿态迎接文明单位的复查。在精神文明建设中,我们通过扎实开展创建活动,强力推进文明单位“回头看”,努力美化办公生活环境,积极参加创建活动,加强干部职工思想政治工作等方面的工作,使广大干部职工整体素质进一步提高,遵纪守法、讲文明、讲卫生的观念深入人心,公司呈现出人心凝聚、局面稳定、环境优良的发展势头,有力地促进了生产和经营的发展。

一是少数职工观念比较保守,对粮改后市场经济的困难考虑不足,融入市场、建立现代企业制度还有一定难度。

二是随着生产和经营规模的扩大,公司人才结构就显得不太合理,特别是缺少具有开拓精神的创新性人才和专业技术人员。

三是广大职工工作积极性不够强烈,个人的潜力没有充分挖掘并发挥作用。

四是营销力量比较薄弱,与公司的发展形势不太适应,等等。这些问题都需要公司在今后工作中有所侧重,认真研究解决,为长远发展扫清障碍。

20__年已经到来,面对新的机遇和挑战,公司领导班子审时度势,本着实事求是的原则,明确提出全年的工作思路是:增强企业活力为基础,以发展为核心,建立新型的劳动关系,力求体制创新、科技创新和管理创新,巩固和发展现有经营项目,大力推进产品结构调整,加强品牌开发和农业产业化建设,强化市场开拓和x质量管理体系建设,做好基层党建和精神文明工作,全面完成市局下达的各项目标任务,以优良的业绩为全面实现小康社会做出贡献!

20__年在新区管委会的正确率领下,我公司当真落实平安责任制,取得了平安出产的好场所排场,促进了经济效益年夜提高的好成就。实现了产量和销量的历史最好水平,扎扎实实把抓平安出产落实到了促进出产成长的实处。回首回头回忆去年的工作,我们具体实施了以下法子。

一、率领负责,每月开展平安出产年夜搜检勾当

公司实时调整平安出产率领小组成员,总司理亲自挂帅带头抓平安,由出产副总和出产部长具体负责落实平安工作。各分厂率领对所辖规模负责。公司和分厂每月进行平安搜检。发现问题都开具整改通知书,把隐患整改落到实处。每次搜检都有传递,并在《年夜发报》上刊登。

二、以教育为本,不竭提高员工平安意识

在平安出产及其勾当的实践过程中,我们体味到除率领正视负责是必不成少外,以下两个方面是平安出产的重中之重。

1、平安常识、熟悉和不美观念。平安出产事关职工生命和企业财富平安、事关社会不变,只有全员懂得平安常识,提高平安对出产要重性的熟悉,只有集中力量抓平安出产,坚持平安第一,使职工和打点人员都紧紧树立起平安意识,真正警醒起来,才能真正保障企业出产的平安运行。

2、严酷遵守平安出产责任制和平安操作规程。“平安出产责任重于泰山”,在企业内部,各部门、各出产车间班组也要按照各自分工死守岗位,切实负起平安责任,并实施按轨制奖罚分明,对搜检出的隐患整改实时到位。实践证实,平安出产责任制能切实做到防患于未然,对于出产事情的发生能起到较着的遏制浸染。

据以上体味,为了提高全员平安文化常识和平安提防手艺,强化平安意识和平安轨制责任化理念,开展对全体员工经常性的平安出产教育,每季度举办平安出产常识培训和防火平安练兵勾当。经由过程平安理论常识进修,丰硕了全体员工的平安常识,武装了脑子,有的员工还深有体味地说:进修使我们坦荡了眼界,曩昔不知道的平安规模和隐患涵义等常识,此刻在进修中获得了填补,提高了平安提防能力和自我呵护能力。

三、成立消防巡逻队,重点预防

化纤出产是放火重点单元,为了防止火灾,公司制订了厂区禁止抽烟的轨制,并严酷执行。为了防控火灾,公司专门成立了消防巡逻队,对重点区域进行按时巡逻,经由过程严酷打点,精心提防,20__年没有呈现火灾。

四、非凡岗位持证上岗,从泉源提防隐患

公司对非凡工种和岗位坚持100%持证上岗,如叉车、电焊、汽锅、电工等非凡岗位,按期培训和轮训,不持证不能上岗,到期的必需加入培训后年鉴,所有费用由公司承担,使得非凡工种和岗位持证率始终连结在100%,从泉源上消弭隐患,保障平安。

五、严酷奖罚,不竭降低事情率

严是爱,松是害。公司除了教育外,对违章功课、违章批示者进行赏罚。每月公司要查核分厂事情率,无事情的进行奖励,超标的进行赏罚,每起事情按500元尺度扣罚当月奖金。对小我的三违行为也进行赏罚,例如在厂区抽烟的,就罚款200元。经由过程严酷的奖罚,20__年工伤人数比20__年工伤人数年夜年夜减低。

六、用前进前辈设备打点平安,年夜年夜提高打点效率

公司在主要岗位和地段安装了年夜量监控设备,用前进前辈的装备打点平安,使得打点效率年夜年夜提高。全公司安装的监控达200多个,笼盖了年夜部门厂区,良多隐患从监控上都能实时发现和避免,削减了事情概率。前进前辈装备也对违章行为起到了必然的威慑浸染,削减了“三违”现象发生。

平安勾当是一项持久的工作,公司率领对这项工作十分正视,非论曩昔和此刻,公司在平安问题上投入了年夜量的精神、人力和财力,从成立平安出产率领小组、成立平安收集组织、配装平安行动措施、制订平安轨制,到培训员工平安常识、组织平安演习,组建义务消防主干队,不竭搜检、发现、整改平安隐患,博得了平安出产无事情的好成就。公司将以20__年为新的起点,进一步增强对平安工作的率领,加年夜平安出产监管力度,严酷执行各项轨制,严酷遵守劳动平安操作规章,促进平安工作更上一层楼,为公司的出产培植进一步缔造精采的平安情形。

一、大力加强粮食仓储设施项目建设

1、粮库一期工程概算投资2200万元,共建高标准粮仓4栋,库容6000万斤。目前主体工程全部完工,已进入扫尾阶段。计划8月8日正式投入使用。

2、冀州粮库二期工程已完成地勘、设计等工作,预算投资1800万元,计划建设两栋散装平房仓及军粮供应中心,年底完工后冀州粮库将成为名副其实的亿斤粮库。

二、深入推进国有粮食企业改革

按照省粮食局的指导意见,我局只保留了金良粮油有限责任公司和冀州粮库有限责任公司两家国有粮食购销企业。但是,自2004年粮改以来,金良公司所属各库站都以国有资产入股的形式成立了分公司,而真正的运行模式又是承包经营,改革不到位、不彻底。6月份,我们正式启动了对各库站的二次改革即:撤销各个分公司,原来保留的人员按20__年粮改时的政策买断工龄,把各库站的设备、低值易耗品等可动财产、资产一次性作价卖给承包人,然后承包人只是对土地和库房进行投标承包经营,重新办理粮食收购许可证和工商注册。这样就逐步形成了以冀州粮库为龙头,以官道李、码头李、西王、南午村为收储点的冀州粮食企业新格局,既能保证国家粮食收购政策的落实,敞开收购农民余粮,保护农民利益,又能进一步提升国有粮食企业的整体实力、活力、竞争力。

三、作好了县级粮食储备的全部准备工作,确保年底__市级储备300万斤和__市粮食储备1200万斤全部入库冀州粮库新仓房。

四、3月份完成了金良公司下属13个库站“危仓老库”的摸底,积极向省粮食局申请维修资金,力争今年对官道李、门庄等4个粮库进行加固修缮,确保现存粮食的储粮安全。

五、统计上报工作结合粮食收购资格审核、粮食应急网络建设、放心粮油工程等,主动服务辖区内的粮食企业,不断扩大统计覆盖面,切实做到各类粮企应统入统、真实可靠。

六、进一步加强了粮食质量安全、仓储管理和安全生产等各项工作。

下半年工作计划:

1、坚决、彻底的完成金良公司的二次改革。

2、完成冀州粮库整体工程,按照“建起来、管起来、强起来”的目标,要全面开展粮油经营。

3、作好军粮供应中心和军粮特供加盟点建设。

4、努力打造提升国家放心粮油示范企业——河北(冀州)永生食品有限公司的知名度,为冀州粮食行业增光添彩。

5、加强仓储企业规范化管理。

6、落实安全生产责任制,认真开展大检查活动,为粮食企业的安全生产、跨越发展奠定良好基础。

一、员工管理、业务学习工作

加强部门人员之间的沟通,统一了

二、意外险方面工作

为更好的与企业主进行深层次的沟通,听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的状况,上门拜访意外险保费在__万元以上的大客户,进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保,提高费率,加强生调力度,为承保把好关。在意外险市场竞争白热化的状况下,做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看,以体现我们的关心及重视,企业有赔案要及时上交公司,并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的状况下,对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。

三、__保险业务方面工作

在公司总公司的大力政策支持下,全体业务员努力展业,但是__保险业务市场不断萎缩,业务与去年同期相比有大幅下滑。平时用心走访企业,并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜,进一步地了解企业人力资源及财务状况等,而最终到达促单的目的。做好__保险市场的新开拓工作,在目前困难的市场环境下找到新出路。

四、明年工作思路

做好学__保险收费前的各项工作。明年工伤保险将在全市全面铺开,因此将工伤保险的影响降低,在巩固现有意外险的基础上,开拓新的意外险来源,个性是一些代理业务。根据目前新型农村合作医疗的开展状况,找到切入点,以便寻求合作的办法,增加新的业务增长点。开拓__保险市场,尝试职场营销。加快综合拓展员队伍的建设与发展,在公司总公司的大力支持下,在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。加强对团险业务员队伍的建设。

20__年,公司业务取得了长足发展,业务规模创造了历史同期最高纪录。回顾一年的工作,既有成功的经验,也暴露了一些不足,为了总结经验,改进不足,现将全年工作总结如下。

一、工作经营情况

截止至20__年x月x日,__县支公司共实现总保费__万元(预),其中:首年期缴保费__万元(预),短期险保费__万元,团体年金保费__万元,中介业务保费__万元(预),续期保费__万元(预)。共支付各类赔款、满期(生存)保险金__万元(预),其中:短期意外险赔款__万元(预),简单赔付率为__(预);短期健康险赔款__万元(预),简单赔付率为__(预),短期险综合简单赔付率为__(预)。

二、精心合作,个险业务取得新突破

个人业务是我们的核心业务,是公司持续经营、稳健发展的基础。20__年伊始,根据省、市公司各个时期的企划方案,我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励措施,利用“产品说明会”、“客户答谢会”等多种销售模式,抓住“__”等新险种强势上市的有利契机,全体员工斗志昂扬、挥洒汗水,经过辛勤的耕耘,终于取得了丰硕的成果。

20__全年我司共实现首年期缴保费__万元(预),完成市分公司下达全年任务的__%(预),圆满完成预定的保费任务目标。首年期缴保费规模达到历史最高峰。核心业务的迅猛发展,背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开始就加大了队伍建设力度,邀请全国销售精英进行技能提升培训、重金聘请理财专家进行培训指导,把托展业和增员结合起来,通过增员来推动业务发展,通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动,他们无时无刻不在关注着自己的属员,帮其解困、助其成长、让其心安,正是他们无私而伟大的博爱精神,让我们的员工感觉到了公司的温暖,做到了有爱留人。目前,全司员工已达__人,为历年之最,并且我们队伍仍然在继续发展壮大。

三、奋勇拼搏,团体业务稳中有升

团体业务是公司经营成效体现的重要指标,也是产、寿险两类保险的交集市场,因此,竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中,我司以全年团体业务共收取保险费__万元。四季度经营指标重新下达后,我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。

一年来,我们除了维护好已有的渠道外,还积极寻找新的保险公司半年工作总结业务增长点,努力打破前期业务发展低迷的状况,同时积极加强与有关部门的沟通与协作,争取得到最大的支持和帮助,加大宣传力度,扩大影响面,从而赢得市场。

四、中介业务再创辉煌

今年上半年,省公司发出中介全年目标上半年完成的号召,面对巨大的挑战,我们并没有退缩,按照省、市公司的统一布署和安排,我们积极联系各代理机构和网点,加强业务指导和促成。在认真为网点做好服务工作的同时,我们还发动全司员工共同努力,全司一心,加大自营业务规模,做到不等、不靠。通过全司员工和各代理机构的共同努力,我司上半年共实现保费__万元,虽然这一成绩同州公司下达的任务目标还有一定的差距,但这一成绩已经创造出__公司中介业务历史新高,半年的业务规模是20__年全年的x倍多。这大大稳固了__的市场占有率,体现了__领军市场的主导地位。至此,我司全年共完成中介业务保费__万元(预),创造历史最好成绩。

五、服务新农村,农村保险工作大提速

为积极响应中央关于建设社会主义新农村的号召,全面落实总、省公司提出的“巩固城市、拓展两乡”战略,我公司增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感,加深了对“两乡强则县域强,县域强则全省兴”的理解和认识,农村保险工作开始提速。由于我县经济欠发达,农村群众经济状况普遍不好,而这部分群体又恰恰是最需要获得保险保障的群体。针对这一实际,根据上级公司“乡镇有点,村村有人”的精神,我司积极想办法,探寻出路,并大胆尝试,先后在__个乡(镇)设立服务点,培训驻村业务员,把保险服务延伸到农村,极大地方便了当地群众,减少了他们的投保、理赔成本,此举获得了当地群众的好评,并得到了乡(镇)党委、政府的大力支持与肯定。

六、以人为本,诚信服务

服务是企业的生存之本,服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展,还关系到公司的声誉以及未来。我们坚持“以人为本、客户至上”的服务理念,想客户所想,急客户所急。对于出现重大事故的家庭,我们没有死板地执行规定,而是以最快的时间确定事故性质,然后第一时间将赔款送到客户家中,帮助他们渡过难关,而为此增加的理赔成本已逾万元。全年我司客户服务部门已受理各类理赔、满期(生存金)给付案件金额__万元(预)。我们辛勤的劳动,也得到了广大客户的信赖和认同,在以后的工作中,我们还将继续以快速、专业、高效、准确的服务为广大客户提供一流的服务。

国企总经理工作总结 国企年度个人的工作总结篇三

一、爱岗敬业,创一流服务

在工作中,我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热情、认真细致,要如一阵清风扑面而来。从事柜面授权工作以来,我给自己的工作中心是:“一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人,做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任,对每一件事和每一项工作,负责到底,做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献,爱岗敬业,全心全意做好自己的工作。我深知,与客户直接打交道既累又繁琐,但是我喜欢看到客户带着希望而来、满意而去的表情。

在工作中我坚持以服务至上的原则,对待每一位顾客都是微笑服务,良好的服务态度受到了顾客们的一致好评。急客户所急、想纳客户所想,满腔热情、全心全意地为他们提供各种优质服务,以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说:“谢谢你的认真负责,解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得,客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值的所在---为人民群众服务在工作中坚持做好“三声服务”,所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”,客户“问有答声”以及客户“走有送声”。

二、爱岗敬业,争创一流

(一)立足岗位,争创一流成绩

坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业,把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路,让理想和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中,我积极提高自身履行职责的能力,把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情,勤勤恳恳地做好本职工作。

在工作中做到正确的认识自己,真诚的对待她人,认真的对待工作,公平的对待管理。严格遵守柜面服务要求,礼仪规范,热情周到,规范作业,推行“三个一”服务:一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结,日事日毕。“没有最好,只有更好”,服务不单单要有意识,还要有技术。将“以从容之心为平常之事”一如既往地做好服务工作,将“打造服务最好的银行形象”的服务理念带给广大客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意。

(二)扩宽客源,争创一流成绩

随着社会经济的不断发展,面对新的形势和激烈的竞争环境,我们不能有任何松懈,应该以崭新的服务态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观察力去捕捉各种信息,开展各种形式的客户的营销方案。有效的推进新客户的营销工作;另一方面,提高客户服务的水平,不断提高老客户的忠诚度。

可以将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键,充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用,使vip客户来到就能感受到我行的服务态度,从而带动更多的客户来办理各种业务,提高我行的营业额。

(三)当好帮手,争创一流成绩

在平时的工作中,除了要做一些自身岗位所应尽的职责外,还积极协助会计主管、副主管以及银行的行长的工作,对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中,仔细做好会议中的重点内容。

三、爱岗敬业,不断提升自我

(一)加强学习,提高自己的专业知识

“学无止境”,只有通过不断学习,不断提高,才能让自己在日新月异的时代不被淘汰,才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力量。为此,在工作中,我始终把学习放在重要的位置,利用课余时间不仅学习跟柜面授权相关的知识,认真学习交通银行的规章制度;积极参加银行举行的各类培训班和培训活动,向身边的优秀工作人员学习。在学习方法上坚持做到三个结合:集中学习与个人自学相结合、学习理论与深入调研相结合、专题教育与参观学习相结合。不仅如此,我还积极参与银行举办的各项活动。

(二)加强授权队伍建设,提升整体形象

交通银行各项工作的顺利开展,离不开一支强有力的队伍做后盾。加强授权队伍建设,要严格执行纪律,做到全面细心处理各项业务,根据银行的各项规定予以授权。加强硬件设施建设,建立健全维修、救援以及配件为一体的服务网络,本着互利互惠、控制风险的原则,对客户进行考核,只有符合要求的才进一步给予授权。

(三)加强合规意识,防范风险隐患

在今年,我不断加强金融风险防范,把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处,使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处,使内控成为自己的自觉行为,切实做好内控工作,确保不发生任何差错。我深化对合规操作的认识,学习和理解规章制度,增强执行制度的能力和自觉性,形成事事都符合工作标准,理解和掌握内控要点,及时发现并消除存在的风险隐患。

20__年,是忙碌的一年,更是收获的一年。虽然在即将过去的一年取得了一些成绩,但是时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,天天都有新的东西出现、新的情况发生,这就需要我跟着形势而改变。学习新的知识,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个综合能力高的交行人,更好地规划自己的职业生涯,使我所努力的目标。

当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬优点,弥补不足。

国企总经理工作总结 国企年度个人的工作总结篇四

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

 

 

一、2022年上半年工作完成情况

(一)强化疫情防控,有效落实“四方”责任

1.加强组织领导,全面落实主体责任。一是压实疫情防控主体责任,累计召开专题会议5次,编制项目疫情防控工作指南,修订完善专项工作预案和应急预案,为疫情防控工作提供制度基础和组织保障。二是组织全体职工签订《个人疫情防控承诺书》,实现疫情防控责任全覆盖。严格按照属地政府要求组织职工参加全员核酸检测,开展第三针疫苗接种,应接尽接率达到96%。三是建立信息日报机制,发布疫情防控通知34份,每日动态更新全口径人员信息,及时掌握职工队伍和第三方人员健康情况,加强思想教育,严格落实个人责任。

2.加强现场常态化管理,全面落实第三方责任。一是加强门禁管理,做到逢进必扫、逢扫必验,外来人员一律登记亮码,严格落实常态化防控措施。二是坚持每周组织一次项目现场核酸检测,上半年累计检测约60000人次,确保核酸检测日常化全覆盖。三是开展疫情防控专项检查13次,召开现场专题会议14期。截至目前,所有人员均未出现新冠肺炎确诊及疑似病例,有效保障了工程建设及各项管理工作有效推进。

(二)以政治建设为统领,落实从严治党主体责任

1.以重点任务清单为标尺,压实党建主体责任。一是严格落实公司党委议事规则、“三重一大”决策机制,累计召开支委会13次,研究审议事项120余项。建立决议事项督办机制,按月通报落实情况。二是专题研究党的建设工作,累计召开党风廉政、意识形态、人才队伍建设等专项会议4次。结合项目建设研究制定《落实全面从严治党(党建)主体责任重点任务清单》,确定重点任务124项,年度党建重点工作19项。三是组织完成签订各类党建责任书140余份,签订《党员目标管理承诺书》43份,畅通责任落实“最后一公里”。

2.以问题整改为导向,全面落实从严治党督导检查工作。针对集团党委反馈的2021年全面从严治党检查问题,制定整改方案,明确8个方面问题,形成整改措施17项,目前已完成7个问题的整改,关于党员阵地建设问题整改措施有序推进。

(三)加强党的全面领导,有力推动中心工作

1.坚持党管安全,全面落实安全生产责任制。一是审议年度及季度安全工作报告,主持召开安全会议13次,全面加强党对安全工作的指导。组织全员签订《安全目标责任书》,全面落实安全生产责任制。二是督导开展安全专项整治,对施工现场开展安全监督检查64次,排查治理事故隐患784项,所排查出隐患整改率达100%,全面加强对施工现场安全隐患排查整治的严肃性。三是围绕第21个安全生产月主题,制定活动方案,通过讲授“安全公开课”、观看安全教育视频片、张贴安全警示宣传图等系列活动,营造安全月活动氛围,提升全员安全意识。

2.坚持党管审计,提升风险防控能力。一是审议新建审计制度以及审计整改报告和审计自查工作报告等内容,强化公司党委对审计工作的领导,强化审计整改及结果运用工作。二是聚焦重要业务和关键环节,加大内审计力度,针对物资采购管理、合同执行、非招标采购、变更管理情况、第三方服务商、工程建设施工手续等6项工作进行专项审计,充分发挥事前和事中监督作用,促进关键业务环节的依法合规。

3.坚持党建引领,推动工程建设和生产准备。一是带领全体党员干部充分发挥先锋模范作用,建立专班机制,按照日汇报、周协调、月调度模式推进工程建设进度,为下半年投产通气做好了充分准备。二是全力推进项目创优工作,组织参建各方编制创优规划和方案,增强创优意识和水平,为争创国家优质工程夯实基础。三是推进生产运行体系建设,启动投产前期手续办理,梳理业务链条,建立经济指标思维导图。

(四)强化思想文化建设,筑牢意识形态防线

一是落实意识形态工作责任制,按季度开展会商研判,区分“重要”“一般”级别信息的审批权限,把好信息审核关口,及时开展信息摸排及舆情监控,建立信息发布监测摸排台账,有效维护了意识形态阵地安全,确保意识形态可控可管。二是围绕中心工作,利用多种渠道宣传工程进度,弘扬战斗精神,选树先进典范,鼓舞士气,凝聚力量,累计上报信息稿件56篇,采纳33篇。三是持续以“三学模式”深化党史学习教育。累计开展中心组集中学习8次,通过“第一议题”学习党中央最新决策部署10次,公司党委副书记讲授专题党课1次,累计开展“三会一课”、主题党日、“视频微党课”等学习活动30余次,学习强国党员参与率、组织活跃度均为100%,人均积分跃升至集团第二名。四是深挖细化企业文化内涵,聘请专业咨询单位,助力企业理念的凝练提升,建立360度文化建设方案。

(五)以党建“三基”为抓手,夯实党建基础管理

一是结合工作重点,研究确立了4项党建“三基”项目,申报集团级党建“三基”1项,所有项目均在有序推进。二是完善制度体系建设,结合分子公司统一管理的思路修订制定制度5项。三是严格按照“四星公司党委”指标和标准,开展支部规范化建设,按要求动态更新党员e先锋系统,教育引导党员按月度汇报思想动态,建立学习旁听机制,书记、副书记和党群工作部人员进驻党小组会议,倾听基层声音,监督指导思想。四是规范党费使用,严格预算管理,规范发展党员,形成了较为科学合理的党员发展梯队。

(六)加强干部梯队建设,完善人才培养与储备机制

一是强化领导班子建设。根据集团党委任命文件及时调整班子分工,坚持分工不分家的管理思路,补充配强班子力量。成功召开2021年度领导班子民主生活会,针对五个方面查找10个问题,制定整改措施21项,坚决落实双重组织生活制度,带头开展批评与自我批评。

二是强化中层干部队伍建设。严格按照集团《所属单位选拔任用中层领导人员暂行办法》要求,完成2名中层干部试用期满转正考察工作。组织完成6名集团中青年骨干民主推荐工作。组织开展两级中层干部培训。研究制定中层助理管理办法,为梯队人才建设提供制度支撑。

三是强化优秀人才选拔与培养。通过考核从22名符合条件的人员中遴选10名优秀青年人才进入后备库。继续通过“师带徒、老带新、一帮一”机制开展青年员工的培养工作,完成24对师徒结对签约。充分利用“每月一课堂”活动载体,完成3项内容200人次的职工基本功提升培训。积极探索搭建干部梯队培养及人才梯队建设模型,以满足公司长远发展对专业化高素质人才的需求。

(七)健全“大监督”体系,深入推进党风廉政建设

一是层层压实党风廉政建设主体责任。梳理公司部门及岗位廉政风险点624个,制定防控措施1248项,逐级100%签订《廉政建设责任书》和《廉洁从业承诺书》,并通过签订承包合同廉政责任书延伸了监督链条。二是围绕安全生产根本任务,制定《安全工作监督专项方案》《疫情防控专项监督清单》,共开展安全防疫专项监督检查10次,发现问题32个,下发监督建议书1份。三是从源头抓起,紧盯关键节点和关键少数的监督管控。开展重大活动和节假日三公经费和公车管理、食堂管理等专项监督检查,通过对重点业务领域和重点岗位人员的廉政约谈提醒,强化“关键少数”的监督,全面有效控制廉政风险。

(八)加强群团组织建设,为项目建设发展凝力

1.凝心聚力促建设,发挥工会组织桥梁纽带作用。一是加强民主管理,召开职工大会完成年度民主评议和测评工作,审议专项报告4项,通过制度2项。组建职工安全监督员队伍,充分发挥职工对安全生产的监督职能。二是持续开展职工技能竞赛活动,完成竞赛培训90余次。职工创新工作室牵头组织实施4项集团级科研项目,促进自主创新能力的提升。三是开展“创先争优”活动,评选出2021年度公司级先进集体2个,先进个人9人。四是关心关爱职工生活,开展健步走、棋牌赛、广场舞等内容丰富的文体活动,开展生日、节日和女职工、病患职工慰问,结合“六一”儿童节、安全生产月等开展亲子互动关爱活动,营造了健康向上、文明和谐的工作氛围。

2.听党话、跟党走,发挥共青团党的助手和后备军作用。一是通过“三会两制一课”和主题团日,贯彻落实“喜迎二十大、永远跟党走、奋进新征程”主题教育实践活动,累计开展“共享一堂团课”等专题学习教育3次、线上学习14次,征集微感言30余条,征文3篇。二是成立青年突击队,开展保安全、保质量、保进度、保效益的攻坚攻关活动,充分发挥团员青年的生力军和先锋模范作用。三是严格落实团干部联系青年的工作机制,通过结对互助推动青年成长成才,鼓励青年在企业发展过程中贡献力量。

(九)做好保密国安维稳工作,构筑安全和谐氛围

一是组织全体干部职工签订《保密承诺书》,观看《微信陷阱》《密战》等教育宣传影片,开展保密知识线上答题、撰写保密知识心得等活动。二是严格落实“两节”“两会”等重大活动期间的维稳安全责任,组织签订《信访维稳责任书》,组织全体职工学习《信访工作条例》。高度关注农民工工资支付问题,压实承包商责任,确保项目建设稳定推进。

二、存在的主要问题及原因分析

(一)管党治党、全面从严治党方面还有待进一步加强

今年,建设及生产任务同步推进,巨大的工作压力,使得在落实党建工作要求时,存在时间和精力分配难以平衡的现象。特别是“一套人马两块牌子”的新型管理模式下,党的建设工作对中心任务的引领促进和把方向、保落实的作用发挥的还不够充分,党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用没有得到充分发挥。

(二)干部梯队建设和人才培养机制还有待进一步完善

上半年虽然探索建立了人才队伍建设模型,也开展了中青年骨干推荐、青年人才选拔等工作,但青年人才的培养任用,中层干部梯队的科学建设和后续人才培养模式尚未明确,且目前高素质复合型人才不足,整体干部队伍的建设后劲不足。

(三)应急处突方面的能力还需进一步提升

今年受国际国内疫情形势影响,工程建设进度压力极大,不可控的因素多点凸显,物资设备到货大量延期,专业技术人员难以到位等突发状况频发,各层级人员面对突发事件的反映程度和有效处置方面,明显存在滞后和推动不力的现象。

三、2022年下半年工作计划

(一)持续落实从严治党主体责任,推动整改促提升

一是按要求组织召开党的建设、党风廉政建设、人才队伍建设专题研讨会,深入落实全面从严治党主体责任重点任务,确保年度党建重点工作全面完成。二是在落实去年集团党建督导检查反馈问题整改的同时,做好迎接今年政治巡察各项准备工作。三是严格执行“三重一大”决策和重大事项前置研究机制,按要求落实“第一议题”制度,充分发挥党组织把方向、管大局、保落实职能。四是认真落实安全生产“党政同责、一岗双责”要求,坚持以安全生产为根本,确保工程建设质量安全。

(二)持续加强思想文化建设,筑牢意识形态防线

一是围绕迎接、宣传、贯彻党的二十大精神这条主线,开展系列主题活动,通过“三学模式”高质量开展专题学习,领导班子成员以上率下讲一次专题党课,扎实推进党的二十大精神学习贯彻落实。二是通过“三会一课”、主题党日、“每月一课堂”“学习强国”等持续加强党员日常学习教育,持续强化理论武装,坚持党史学习教育常态化,不断提高理论水平和政治能力,确保年度中心组学习不少于15次。三是持续强化舆论宣传,紧紧围绕项目建设重大进展,以学习贯彻党的二十大会议精神为指导,大力开展宣传报道工作,为项目投产吹风鼓气,营造良好舆论氛围。投稿量力争突破150篇。同时,继续开展信息摸排及舆情监控,建立信息发布监测台账,维护意识形态阵地安全。四是持续强化文化引领,在上半年开展企业文化理念升级的基础上,做好宣贯宣讲,形成特色的文化体系。

(三)持续落实党建“三基”,不断夯实基础管理

一是按照党建“三基”工作计划,不断巩固完善党建基础,持续跟进4项个性化项目进展,力争年内取得成果。二是持续完善支部党建管理体系,夯实制度基础,加强组织建设,圆满完成公司党委换届选举工作。三是按照《党章》和《基层公司党委工作手册》要求,严格政审、考察等程序,完成1名预备党员的发展任务。

(四)持续强化基础培训,建立科学的人才梯队建设模型

一是持续加强对一线职工的技术技能培训。在投产前按计划组织开展运行、检维修相关人员执业取证工作,在理论培训的基础上,要全面强化现场运行的各项能力准备,充分利用两大党建载体,夯实生产基本功。二是通过建立轮岗交流、师徒结对、挂职锻炼等培养机制,充分调动优秀青年骨干担大任、扛大旗,边干边练,做好人才储备。三是继续开展中层干部队伍现状分析与研判,补短板强优势,严格按照《所属单位领导人员选拨任用管理规定》做好现任中层干部的考察转正和现有中层空岗的补充调配。

(五)持续完善“大监督”体系,提升风险防控能力

一是坚持以日常监督为抓手,巩固内控管理、财务管理、招标采购、公车使用等基础监督成果,为项目建设管理平稳开展保驾护航。二是持续推进“大监督”机制建设,在充分发挥业务部室专业监督的基础上,继续抓紧抓实安全生产和疫情防控专项监督,结合工程竣工验收工作做好结算决算和合同履约的监督,确保项目依法合规投产运行。三是持续营造良好廉政文化和廉政氛围的,持之以恒抓小、抓早,保持人的廉政行为,物的廉政状态,至始至终不发生廉政事件。

(六)持续发挥群团组织作用,全面助力项目投产

一是全面发挥工会组织的服务职能,完善民主管理机制,建立职工代表大会制度,维护职工合法权益,充分发挥职工监督职能,为安全生产责任落实出谋划策,贡献智慧。将企业温暖送到职工心坎里,广泛开展慰问帮扶,通过协调机制为职工解决实际困难。继续开展丰富多彩的文体活动,做好职工技能大赛、劳动竞赛和创新工作室建设,为职工岗位练兵、岗位成长筑造平台,不断提高职工精神文化素质,不断增强队伍凝聚力、企业和谐度。二是全面发挥青年生力军作用,围绕建团100周年和党的二十大召开开展系列学习活动,以“青”字号品牌创建为载体,以“对标定级”、团员评议为考核标准,开展先进团组织对标对表交流实践,紧密结合项目投产运行关键里程碑,创建具有青春特色的团建活动,发挥青年突击队作用。

一是认真落实信访维稳第一责任,严格落实重大敏感时期信息报送工作要求,积极开展保密自查,履行好保密国安政治责任。二是始终以政治的高度认识和落实疫情防控“四方责任”,严格落实主体责任,狠抓职工个人责任,层层传导、层层压实,确保核酸做到位、疫苗接种到位。三是抓严抓实现场施工承包商和第三方服务机构防疫责任的落实,加强检查监督力度,严格门禁管理,做到人员信息健台账、登记查验不漏人、核酸检测百分百、动态管理准确高效,确保在全力推进工程建设的同时,不发生疫情感染。

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国企总经理工作总结 国企年度个人的工作总结篇五

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

按照党委要求,现将全年主要工作总结如下。

2021年,按照“围绕经营,以人为本,团结鼓劲,求真务实,改进方法”的工作思路,紧扣公司“提升能力、创新改革、转型升级、精细管理”的工作基调,团结公司管理团队,带动全体员工打基础、抓重点、求突破,着力在提升党建水平、推进管理改革、强化队伍建设、确保安全稳定等方面,力求新突破和新成效。全年公司总体形势平稳,经营绩效向上向好,员工精神面貌进一步改善,全年工作任务较好完成,实现了年度既定指标。

2021年是政治、大事和改革之年。学习党史,各级包括公司持续推进管理变革和规范提升。工作任务繁重、现实考验大、改革瓶颈多,政治要求高,员工诉求多,安全稳定是重中之重。尤其公司面临严峻经营形势和安全形势严峻考验。以开展形势教育来促稳定。在抓安全稳定上,坚信主动出击占领主动。策划多种形式的思想教育活动。通过员工大会、开展党课教育、企业微信、专题宣传、撰写形势教育文章,年度重点任务详解等多种形式,快速及时宣传有关文件和会议精神,带动员工把精力和心思放到工作中去,确保了生产空档期的安全平稳,充分利用档期进行了基础管理改进。以狠抓作风建设来营造好的环境氛围。抓稳定领导作用是关键,抓日常抓苗头是前提。我注重加强对部门以上领导和关键岗位人员严管,结合年度重点工作,签《责任书》《承诺书》,一级抓一级、一级做给一级看。多渠道多形式开展教育,围绕生产、采购、招标比价等关键环节进行监督检查。带头当榜样,以较好作风形象来营造好的氛围。

这几年公司管理虽有提升,工作作风不实、执行力不高、推诿扯皮现象仍是顽疾。我始终把加强基础管理作为工作重心之一。以夯实基础管理抓改革。根据转型发展需要,梳理优化部分业务流程,强化计划管理职能。建立更趋完善的人力资源机制,编制岗位说明书,明确岗位职责;开展员工队伍情况分析,招聘关键岗位技能人才。围绕建立“全员关注企业经营绩效”的任务单元分配模式,推进薪酬绩效评价优化。以严抓督查督办提能力。针对关键行动计划、年度和月度工作计划,公司各类会议和重点工作任务,坚持实施“半月一督办”,有效督促任务推进;开展管理标准审计,规范管理体系落地;实施管理过程开展“回头看”,查问题抓整改抓落实。以提高服务水平促生产。坚持“综合保障”的宗旨,通过提升采购人员能力、开发一级供应商、完善供应商管理制度,优化淘汰不合格供应商等措施,提高物料供应能力;有序实施投资计划,提高生产及设备保障能力;开展物资季度盘库汇报机制,暴露成本浪费问题,及时处理落实,有效降低主材采购成本。

紧紧围绕“公司转型取得实质性突破”这条主线开展政治工作,不折腾、不搞花架子。以强化工作执行抓落实。严格组织落实年度政治工作实施意见,制定支部年度工作计划,拟定x项具体任务;按月下发党群工作计划,督促工作按时完成;结合实际修订《党建工作实施细则》;策划开展十九大精神学习教育,形势教育宣讲和学党章党规、学系列讲话。工作有计划、有检查、有督促、有考核。以创新党建促形象提升。充分发挥党员先锋模范作用和战斗堡垒作用,坚持党建与生产相结合,继续开展“五亮”“党员示范岗”、党员“创新工程”等活动。创新实施“党员政治生日”制度受好评。开展“决战八个月、打赢攻坚战”“重点工程”劳动竞赛活动,形成了良好氛围,保证了任务的顺利达成。全体党员的认可度进一步提升,本人被厂党委评为优秀党务工作者。

公司研究提出企业文化不仅要叫出来,更要践行好、深入到我们的心中。以强化认同和归属推进公司文化深入人心。从强化“责任”入手,叫响企业文化。关心、关注员工福利诉求,组织分析研讨;组织钓鱼、篮球、羽毛球、足球等文体活动;及时慰问生病职工及困难职工、新进司员工,帮助他们解决实际问题和困难。关心青年员工工作、生活和婚恋问题,自主开展主题团日、学雷锋等系列活动。以树立和宣扬先进典型推进团队建设稳固向上。在抓整体的基础上,注重树典型、推先进,着重抓管理和技能人才队伍建设。开辟了“奋斗者为本”宣传,营造能干实干者为荣的氛围。

反思工作中以下几个方面要改进:

无论抓党建工作还是抓管理创新工作,我都能努力做到“出点子想办法”,平时思考较多,但是结合公司实际特点和情况,“接地气和见成效”上面,表现出“理想和现实”的差距。

虽致力创新改进,但对全盘工作尤其是市场经营工作仍拘泥于常规。“两学一做”深入教育虽抓得比较紧,但有时仍存在懈怠。在供应管理和资产管理方面,有创新意识,但动力尚不足,结合市场经营和公司实际来创新工作还明显不够。

公司主要业务涉及的专业知识广度和深度均较高,尽管自己也努力学习相关知识,但自我感觉专业知识上掌握差距大,在处理专业问题时仍显心有余而力不足。知识结构不全面,致使一些思考决策不科学不全面。

2022年是公司全面深化改革、全面建设巩固提升年,将按照厂党委、董事会和公司年度思路目标,围绕四个“点”开展工作:一是抓住关键点,主要是围绕公司党群团建设和企业文化建设,深入学习十九大精神,发挥政治保证作用;二是强化支撑点,围绕公司核心管理团队和技术技能人才队伍建设,着重提升人员综合能力,队伍培养上取得明显成效;三是找准切入点,围绕完成全年目标任务,着力推动生产、市场、技术、质量、综合保障等各方面服务保障水平提升,实现增绩效降成本;四是明确着眼点,围绕公司“十四五”发展目标,致力推动公司管理改革和新品开发,确保实现公司转型水平进一步提高,公司经营水平和管理质量进一步改善。

国企总经理工作总结 国企年度个人的工作总结篇六

20__年,公司业务取得了长足发展,业务规模创造了历史同期最高纪录。回顾一年的工作,既有成功的经验,也暴露了一些不足,为了总结经验,改进不足,现将全年工作总结如下。

一、工作经营情况

截止至20__年x月x日,__县支公司共实现总保费__万元(预),其中:首年期缴保费__万元(预),短期险保费__万元,团体年金保费__万元,中介业务保费__万元(预),续期保费__万元(预)。共支付各类赔款、满期(生存)保险金__万元(预),其中:短期意外险赔款__万元(预),简单赔付率为__(预);短期健康险赔款__万元(预),简单赔付率为__(预),短期险综合简单赔付率为__(预)。

二、精心合作,个险业务取得新突破

个人业务是我们的核心业务,是公司持续经营、稳健发展的基础。20__年伊始,根据省、市公司各个时期的企划方案,我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励措施,利用“产品说明会”、“客户答谢会”等多种销售模式,抓住“__”等新险种强势上市的有利契机,全体员工斗志昂扬、挥洒汗水,经过辛勤的耕耘,终于取得了丰硕的成果。

20__全年我司共实现首年期缴保费__万元(预),完成市分公司下达全年任务的__%(预),圆满完成预定的保费任务目标。首年期缴保费规模达到历史最高峰。核心业务的迅猛发展,背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开始就加大了队伍建设力度,邀请全国销售精英进行技能提升培训、重金聘请理财专家进行培训指导,把托展业和增员结合起来,通过增员来推动业务发展,通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动,他们无时无刻不在关注着自己的属员,帮其解困、助其成长、让其心安,正是他们无私而伟大的博爱精神,让我们的员工感觉到了公司的温暖,做到了有爱留人。目前,全司员工已达__人,为历年之最,并且我们队伍仍然在继续发展壮大。

三、奋勇拼搏,团体业务稳中有升

团体业务是公司经营成效体现的重要指标,也是产、寿险两类保险的交集市场,因此,竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中,我司以全年团体业务共收取保险费__万元。四季度经营指标重新下达后,我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。

一年来,我们除了维护好已有的渠道外,还积极寻找新的保险公司半年工作总结业务增长点,努力打破前期业务发展低迷的状况,同时积极加强与有关部门的沟通与协作,争取得到最大的支持和帮助,加大宣传力度,扩大影响面,从而赢得市场。

四、中介业务再创辉煌

今年上半年,省公司发出中介全年目标上半年完成的号召,面对巨大的挑战,我们并没有退缩,按照省、市公司的统一布署和安排,我们积极联系各代理机构和网点,加强业务指导和促成。在认真为网点做好服务工作的同时,我们还发动全司员工共同努力,全司一心,加大自营业务规模,做到不等、不靠。通过全司员工和各代理机构的共同努力,我司上半年共实现保费__万元,虽然这一成绩同州公司下达的任务目标还有一定的差距,但这一成绩已经创造出__公司中介业务历史新高,半年的业务规模是20__年全年的x倍多。这大大稳固了__的市场占有率,体现了__领军市场的主导地位。至此,我司全年共完成中介业务保费__万元(预),创造历史最好成绩。

五、服务新农村,农村保险工作大提速

为积极响应中央关于建设社会主义新农村的号召,全面落实总、省公司提出的“巩固城市、拓展两乡”战略,我公司增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感,加深了对“两乡强则县域强,县域强则全省兴”的理解和认识,农村保险工作开始提速。由于我县经济欠发达,农村群众经济状况普遍不好,而这部分群体又恰恰是最需要获得保险保障的群体。针对这一实际,根据上级公司“乡镇有点,村村有人”的精神,我司积极想办法,探寻出路,并大胆尝试,先后在__个乡(镇)设立服务点,培训驻村业务员,把保险服务延伸到农村,极大地方便了当地群众,减少了他们的投保、理赔成本,此举获得了当地群众的好评,并得到了乡(镇)党委、政府的大力支持与肯定。

六、以人为本,诚信服务

服务是企业的生存之本,服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展,还关系到公司的声誉以及未来。我们坚持“以人为本、客户至上”的服务理念,想客户所想,急客户所急。对于出现重大事故的家庭,我们没有死板地执行规定,而是以最快的时间确定事故性质,然后第一时间将赔款送到客户家中,帮助他们渡过难关,而为此增加的理赔成本已逾万元。全年我司客户服务部门已受理各类理赔、满期(生存金)给付案件金额__万元(预)。我们辛勤的劳动,也得到了广大客户的信赖和认同,在以后的工作中,我们还将继续以快速、专业、高效、准确的服务为广大客户提供一流的服务。