2023年淘宝店铺运营方案 淘宝店运营方案(通用5篇)

时间:2023-10-07 08:01:16 作者:XY字客 方案 2023年淘宝店铺运营方案 淘宝店运营方案(通用5篇)

无论是在个人生活中还是在组织管理中,方案都是一种重要的工具和方法,可以帮助我们更好地应对各种挑战和问题,实现个人和组织的发展目标。怎样写方案才更能起到其作用呢?方案应该怎么制定呢?下面是小编精心整理的方案策划范文,欢迎阅读与收藏。

淘宝店铺运营方案篇一

本方案适用于服装鞋帽类淘宝店(店铺处于月销售1000件以下或月总销售5万以下的成长型店铺),该方案主要侧重于淘宝店铺日常管理运营,根据本方案,您可以在最短时间内明确店铺销售的主要方向。淘宝店铺运营管理和推广其实并不难,难的是淘宝系统目前相对比较复杂,需要注意的细节方面太多,容易分散店主的经理和思维;本方案通过对店铺管理进行细分,以模块化姓氏进行阐述,达到网店新手进阶的目的。

第一节.店铺产品和信息

本节内容分为:1.产品的参数和卖点2.店铺的宝贝分类;

1、产品的参数和卖点

b、产品卖点:你要清楚你的产品适合哪个年龄段,清楚淘宝流行款式,热卖产品自己是否拥有,有什么优势,是否正品,只有清楚产品的卖点,在宝贝描述中和旺旺沟通过程中体现出来,将直接影响客人的购买欲望。

2、店铺的宝贝分类

关于宝贝分类,这个属于店铺装修过程要注意的,宝贝分类可以根据宝贝的使用人群或者产品的名称去分类,也可以根据宝贝的用途去分类,分类好坏对店铺影响不大,淘宝店铺很多小细节完善了,店铺宝贝就更容易管理。

第二节、店铺装修和宝贝描述

1、店铺装修

店铺装修总体要求是风格清新、页面简洁、色彩艳丽、功能齐全!!

2、宝贝描述

对于一个网店,比较专业的产品描述是极其必要的,宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考,如果产品描述不够具体专业,买家很可能第一时间对你的产品失去兴趣。

同样的,描述如果不到位,有买家在询问的情况下,你还得认真的去介绍,旺旺沟通时间就会增加很多,这会大大影响你的工作效率。宝贝的介绍和描述,严格上来说,和你在旺旺沟通中一样重要,一个好的宝贝描述,能让你节省大把的时间和经理,碰到痛快到一些的买家不用询问就直接拍下,宝贝描述清楚了,会提高很大的效率的。

产品描述一定要体现以下几点:

1、产品的名称和各类参数,

2、产品的特征、价值(也就是卖点),要保证卖点在宝贝描述中可以体现出来,最大限度的刺激买家的购买欲望,让他们相信你的产品是无忧所值甚至是超值的。

3、产品图片展示:图片一定会要清晰,一般情况下至少要六张图片,正面、左侧面、右侧面、内部、俯视等。必要的时候可以增加些细节部分的展示,比如:精良做工的车缝,优质的皮质表面;也可以摆出几种造型姿势,吸引买家欣赏。

4、宝贝描述页面关联营销:一个产品的宝贝描述页面,实际上不单单只展示一款宝贝,还可以同时放上8-12张图片链接,吸引买家点击,这个属于宝贝描述的关联营销。举个例子:在宝贝描述里面放上自己热卖产品的链接。

第三节、网店产品关联营销

所谓的关联营销,主要体现在首页的促销页面和宝贝描述的关联营销,这里主要说明下关联营销的做法:

其中以宝贝描述页面的“宝贝推荐”方式最为重要。

关于关联营销,需要在以后店铺经营过程中慢慢摸索出适合自己的方式,这个不是简单的宝贝推荐,而是要在买家浏览宝贝页面时吸引他们对宝贝描述页面推荐的其他宝贝产生兴趣,以达到广告和促进单个客户购买量增加的效果。

第四节产品拍摄和图片优化

图片清晰就可以啦,尽量不要用大图,尤其是超过750*600分辨率的图片,在宝贝描述中的图片展示方式,在前面的宝贝描述中已经说明过了,可以增加一些摆设造型的图片,不用太多,图片多了会很卡的。

第五节、网店销售技巧;

1、旺旺沟通技巧:

对于旺旺上面的沟通,有以下建议:

(1)客人有问,我们才回答,回答务必专业、准确;、

店铺的话,要提升信誉的)。

(2)店主或客服不要表现出急于成交的姿态,欲速则不达;

(3)不要对客户乱承诺,不要承诺自己做不到的事情;

建议,多了解,多沟通;

,那么就可以适当刺激一下,让客人发飙,只要客人说出侮辱性质的粗话,这个就是很好的证据,客人怎么投诉都会被撤销)

(6)多倾听客人的想法,少发问,适当地赞美,让客人有被重视和尊重的感觉;

(7)客人拍下产品准备支付的时候,可以借机推荐一些赠品,可以增加一个信用。

2、把握好客户的心理

(1)了解客户的真实需求;

(2)通过旺旺交谈取得客人信任;

(3)让对方了解你产品的卖点;

(4)适当采用简明扼要的语言体现你的专业,让客人觉得你很敬业;

(5)迅速消除客人对产品质量和售后的担心;

(6)建议客人货比三家,体现你的大度和产品的自信;

做到上面几点,如果客户再不下单,那只能说明客人并没有迫切的购买欲望。那就争取好自己给顾客的第一印象吧。

第六节、网店发货管理:(自己整理)

第七节、网店售后与评价

一般情况下,非质量问题要换货和退货,运费多数由客户自己承担的,这点在宝贝描述里面需要体现出来,关于售后和评价,有以下几点需要注意:

a要做到以理服人

b只要是对客户承诺过的,在售后一定要做到,尽量满足客户的要求,前提是答应过的。

d如果客人无理取闹,以差评要挟你给他退款的话,那么请不要急,尽量在旺旺上和他周旋,争取让他表达出不愿意退货、只要求你退款的话,这些内容可以作为证据使用,然后可以理直气壮要求对方退货后再退款,如果对方直接确认差评,那么可以提起投诉。

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淘宝店铺运营方案篇二

个人简历是求职道路上的重要因素,很多时候求职屡遭失败,甚至都没有面试的机会就是因为个人简历写的不好。

个人信息

性别:男

民族:汉族年龄:23

婚姻状况:未婚专业名称:淘宝店运营

主修专业:计算机类政治面貌:汉族

毕业院校:上杭四中毕业时间:6月

最高学历:高中电脑水平:一般

工作经验:五年以上身高:168cm体重:112公斤

求职意向

期望从事职业:要求不高,能学到东西进步期望薪水:面议

期望工作地区:新罗区期望工作性质:全职

最快到岗时间:随时到岗需提供住房:不需要

教育/培训

教育背景:

学校名称:上杭四中(9月-206月)

专业名称:普通高中学历:高中

所在地:上杭县证书:高中毕业证书

专业描述:九年义务教育

培训经历:

工作经验

公司名称:广东友联建设集团(12月-3月)

公司规模:200~500人工作地点:广东清远英德

职位名称:工地现场管理

工作描述:公司所承包工程的安全与质量管理

公司名称:陈熙彬工作室(4月-月)

所属行业:互联网·电子商务公司性质:私营.民营企业

公司规模:10人以下工作地点:新罗区小洋葫芦新村

职位名称:淘宝店长

工作描述:电脑设备配置,声卡驱动,麦克风,游戏光盘的销售!

离职原因:市场竞争强烈,生存不下!

公司名称:鑫鑫天然石材(年8月-201月)

公司规模:50~200人工作地点:铁山镇

职位名称:业务员

工作描述:做大理石的制作和安装

自我评价

自我评价:本人综合素质还可以,能够吃苦耐劳,诚实诚信正直,做事情主动,性格活泼,本人曾做过淘宝店,能够处理好工作中的突发事件,乐于与人沟通。之前在外地工作,回到龙岩要求也不高,能找到一份让自己成长进步的工作就满意!

语言能力

语种名称掌握程度

英语良好

普通话良好

拓展阅读:写个人简历的技巧主要体现在哪些方面

个人简历是求职中的重要部分,也是求职的步骤中之一,相信所有的在职人员在获得工作之前都写过个人简历。在求职方面,个人简历的写的如果直接关系到能不能获得面试的机会。如果连面试的机会都没有则也就不会有下一步的求职成功了。

一,写作的语言应用方面

个人简历的是通过文字语言来描述的,虽然说很多部分都是基本的信息,但是像是个人的能力、自我评价,还有教育背景等方面,都是需要有语言来描述。语言上技巧,包括用词得当,还有就是要能将语言组织好,还有能够有掌握语言艺术机器。

二,个人简历设计方面

写个人简历整体的设计也很重要,像是个人简历模板的设计,即便是在网络上下载的模板也需要先做好调整,另外即使的在合适上的运用,以及字体的'运用。在个人简历的内同上,有很多部分需要的详略得当,不仅是要靠文字功底,还要靠字体的辅助。

三,个人信息的介绍方面

写个人简历最为重要的就是让自己的信息传递给对方,很多信息细节部分也是有技巧可言,要知道细节决定成败,小问题也能成为个人简历的影响,个人能力信息方面,要能够重点突出得的是就职优势,不可有一点点的负面影响。当然,这种技巧的掌握,也需要有针对性的职业选择。

淘宝店铺运营方案篇三

产品定位:

1)包装定位:

在包装上,我们都是统一包装,不会因为顾客的不同而不同。这样给顾客的感觉是同等的,没有因人而异。

2)品牌定位:

我们主要销售的品牌是杜蕾斯,尚牌,第六感知名品牌,从这几个品牌来说,具有一定的竞争优势,品牌效应还是对很多消费者有大的吸引力的。

2、价格策略

我们将从几个方面来进来促销活动,这样更有利的发展网店,吸引更多的消费者来购买,价格策略有以下几点:

1)差别定价策略

差别定价是针对不同的顾客而制定的价格策略,也称为歧视性定价,我们的产品对不同的消费者会采用不同的价格,与采用统一价格相比,这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格,也可能服务不能按统一价格购买的顾客,或者诱使他们消费得更多,从而获得较大的利润。

2)顾客主导定价策略

主要是以一种拍卖竞价方式来吸引顾客,由买方以公开竞价的方式来确定,在规定的时间内出价最高的消费者就可以赢得商品的购买权,也是一种秒杀的策略。这样的抢购方式更能促进商品的销售。

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淘宝店铺运营方案篇四

一、部门职能:

3.物流部:主要负责仓储管理,配货、打包、发货及配货客服部工作;

4.产品部:主要负责产品整理,买手,配合市场部进行产品整理,配合物流部进行打包配货,配合客服部进行售后处理,配合技术部进行产品编辑。

7.其他部门:人事部,财务部,行政部等等

二、薪酬组成:

底薪+福利待遇+提成+奖金

提成设计薪酬制度方案

三、底薪制度:

1.客服类:新员工底薪1500元,老员工工资至5000元,无管理级别底薪;

7.其他部门:根据公司相关人事方案执行。

四、福利待遇:

餐补、社保、公积金、带薪假期、年终奖等根据公司各阶段的福利政策执行。通常来说:提供社保+餐补每月300元。

五、提成制度:

3.单指标完成提成:市场部提成方法。即市场部员工需要完成市场销售指标才能享受规定比例的提成。

六、奖金制度:

3.总指标优秀运营奖金:整个团队完成每月或每季度制定的销售毛利总指标情况下,按照总指标的20%的比例发放优秀运营奖金。

淘宝店铺运营方案篇五

简历从各方面来说,夸大自身的能力条件都是不可取的,只有学会客观认识自我,选择一个适合个人能力水平的用人单位和职位,然后能够在个人简历中展示真实的自我,才能够有机会应试成功。

个人信息

性别:男

民族:汉族年龄:26

婚姻状况:保密专业名称:机械设计制造及其自动化

主修专业:机械制造类政治面貌:党员

毕业院校:桂林理工大学毕业时间:207月

最高学历:本科电脑水平:精通

工作经验:两年以上身高:177cm体重:65公斤

现所在地:新罗区户籍:新罗区

求职意向

期望工作地区:新罗区期望工作性质:全职

最快到岗时间:1周以内需提供住房:不需要

教育/培训

教育背景:

学校名称:桂林理工大学(9月-年7月)

专业名称:机械设计制造及其自动化学历:本科

所在地:广西区桂林市证书:

学校名称:龙岩二中(209月-207月)

专业名称:基础教育学历:高中

培训经历:

培训机构:桂林理工大学(2015年4月-2015年4月)

课程名称:计算机二级数据库证书:

工作经验

公司名称:龙岩市港吉阿凡提餐饮管理有限公司(6月-月)

所属行业:旅游·酒店·餐饮服务公司性质:

职位名称:店长、吧员

工作描述:负责店铺运营,产品开发以及店铺推广

公司名称:北京捷越财富龙岩分公司(年1月-2016年5月)

所属行业:金融业(银行·保险·证券·基金·期货·投资)公司性质:

职位名称:客户经理

工作描述:负责客户开发及维护

公司名称:喜鹊纺织厂(2015年7月-2015年12月)

所属行业:机械制造·机电·重工公司性质:

职位名称:机修工、电工

工作描述:在该岗位中主要负责厂内机器日常维护以及故障维修工作。

自我评价

自我评价:能积极融入新团队并与队友相处融洽,工作热情高且在工作过程中善于发现问题解决问题,在解决不了的问题面前能够与团队商讨对策,做到小问题不积累。在之前的工作中积累到的工作经验以及人际关系能够尽可能的用于正在从事的工作当中。

语言能力

语种名称掌握程度

英语良好

普通话良好

拓展阅读:简历中个人能力的体现

其实用人单位在招聘的过程中,都比较注重于对应征者能力的鉴赏,看重的是应征者能够为单位带来的效益。所以应征者在编写个人简历的时候,除了表现自我优势突出自我价值以外,还要注重于对工作态度的描写,用未来的工作状态,以及在工作中的能力来获得用人单位的认可。

对用人单位的事先了解保障万无一失

要想在个人简历中充分与用人单位进行一种书面沟通,就要学会事先对用人单位进行一个大致的了解。俗话说话不投机半句多,慎言也需在简历中表现出来,除了谨慎,对用人单位的了解也能发货主要的作用。比如在工作经验的填写中,就可以根据对用人单位以及应征职位的了解来制作有共同性质的工作经历,来增加个人的工作经验。在求职意向中也能够凭借对应征职位的了解畅所欲言,增加用人单位的`好感。

着重于对未来工作的描写

最后在个人简历的结尾都会有一个自我推荐,只要把握这个自我推荐,就能够增加利用个人简历成功面试的机会。自我推荐一定要突出个人对未来工作的规划,根基对应征职位的事先了解,再写出在工作中的发展计划,让用人单位能够想象到应征者的个人能力,和能够带来的利益,从而获得成功就业的机会。另外在自我推荐的时候一定要用比较真诚的方式表达,真诚是求职者能够打动用人单位的杀手锏,一般来说用人单位都比较喜欢真诚,比较有能力的应征者。