我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
年度工作会心得体会实用篇一
xx院长的工作报告政治站位高、主题鲜明、立意深远，通篇贯穿中国特色哲学社会科学的历史使命和责任担当，把哲学社会科学工作进一步凝聚到“国之大者”上来，激励哲学社会科学工作者砥砺奋进、锐意进取，为全面建成社会主义现代化强国、实现中华民族伟大复兴的中国梦作出更大贡献，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
“欲知大道，必先为史。”历史是一切哲学社会科学安身立命的基础。庆祝中国共产党成立100周年，全党深入开展党史学习教育，全社会深入开展“四史”宣传教育，进行了大学习大教育，以修史治史加强理论建设、推进理论武装，不断增强历史自信、历史自觉和历史主动，以史为鉴、开创未来。国史研究编纂与党史研究一起，为党史学习教育提供了《中国共产党简史》《中华人民共和国简史》《改革开放简史》《社会主义发展简史》等重要教材，也有力推动了党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史教育。实践表明，国史研究编纂大有可为、大有作为，必须不断深入和创新发展。
当代中国是历史中国的延续和发展。作为中国特色哲学社会科学重要组成部分的国史研究编纂，与党史党建研究紧密联系，与中国历史研究文脉一体，与世界历史研究交流互鉴，在认识党情国情世情、繁荣中国学术、发展中国理论、传播中国思想中具有重要学科地位、作用和意义。推进国史研究编纂，为国家写史、为人民立传、为时代明德，有利于深刻认识和把握党是什么、要干什么这一根本问题，更加自觉践行初心使命；有利于修好中国特色社会主义这门必修课，树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”；有利于以史为鉴，为国家主权、安全、发展利益提供广泛而深厚的历史依据、历史智慧和学理支撑。
坚持唯物史观，树立正确党史观，运用大历史观，深入推进国史研究编纂。要在不断深入学习马克思主义中国化理论成果的基础上，进一步认识和把握党关于历史科学、党史新中国史的科学论述，深刻揭示党的历史决议的科学内涵、精神实质，特别是其深刻蕴含的历史观、世界观、价值观和方法论。进一步增强为“国之大者”、为人民做学问的思想自觉和行动自觉，修史、资政、育人、护国，更加自觉地将正确党史观具体运用到国史研究编纂中来，从政治上、思想上和学理上正确认识和把握国史中的重大历史问题、理论问题和实践问题，用国史正史充分记述党坚持马克思主义同中国具体实际相结合、同中华优秀传统文化相结合的非凡历程，深刻彰显马克思主义中国化的理论旗帜和实践伟力，深刻揭示“两个确立”的历史选择、人民选择和决定性意义。
聚焦时代主题，把国史研究编纂工作的重心放到关系党和国家工作大局的重大理论和实践问题上去思考、谋划和推动。要以国家和时代的重大理论和现实问题作为国史研究编纂的问题意识和认识领域，以学理和智库研究服务于党和国家工作大局。对于关系党和国家事业发展的重大理论和实践问题，比如防范化解意识形态领域重大风险，涉港、涉台、涉疆、涉藏、涉海、涉疫、人权等舆论斗争，需要在国史研究编纂中推动基础理论研究与应用对策研究融合发展，进一步加强战略性、储备性、前瞻性智库研究，在关系党和国家工作大局的一些重大舆情和问题上敢于并善于运用国史研究编纂发声亮剑。
年度工作会心得体会实用篇二
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
一、认真做好本职工作。
对于我们来说，要做的事情很多，但是最 当前隐藏内容免费查看重要的就是把该做的事情做好，这就是做好自己的本职工作，这就是对公司的贡献，作为公司的一员，我们都有着自己的职责和工作范围，公司员工各自负责各自的工作，做到互相沟通，事事井井有条，才不至于在生产工作中自乱阵脚。
二、加强技能培训，努力学习各种知识，提升自身综合素质。
在目前的形势下，更要充实自己，结合自己的实际情况来应对危机，与其把自己局限在低沉的情绪之中，不如换种心态来应对：看看书，给自己充充电，提高自身综合素质，助跑是为了跳得更高，收回拳头是为了更有力的出击；如今的充电也是为了将来更强。只有过硬的技术才能将工作做的更好，也只有提升自我的能力及素质，才能为公司创造更大的财富。
三、我们要有与公司共进退的思想，在危机时期增强自己的业务能力，树立起良好的信心。
在危机面前，每一个人都应该挺身站出来，勇敢负起相应责任。帮助企业解决困难、提升质量、改善管理、创新技术，为公司做出应有的贡献。
四、学有所悟。
领导提到要重视人才培养、强化管理，主要是对我们日常管理提出的要求。要内强素质、外树形象，就是要求我们要不断学习，提高自身素质。大事要干对干好，小事要做细做精。要培养敬业敬事的态度和团队意识，严于律己，不断增加自己的才干。要干一行、爱一行、钻一行的敬业精神，不断超越自我。通过学习培训，懂得要待人以宽，要有容人之量，你的胸怀有多宽，事业就有多大，不要患得患失，不要斤斤计较，要多做奉献，多讲付出，培养良好的道德情操，坚持以坦诚的胸怀团结人。
五、坚持以担当实干为本色，增强政治“执行力”。
政治建设不能“空对空”，而要“实打实”。要坚持“强基固本、提质增效、守正创新、乘势而上”的工作总基调，坚持“目标导向、业绩导向、精准施策、提升管理”的工作方针，大兴“诚信之风、契约之风、实干之风、学习之风”。要进一步明确容错纠错边界，严格按照“三个区分开来”的原则，进一步明确容错纠错边界，从问题性质、工作依据、主观动机、决策方式、纠错态度等方面，明确政策界限，真正为担当者担当、为负责者负责，激发干事创业热情。
工作报告中，xx总经理首先对2020年工作进行了回顾，肯定了2020年集团公司所取得的成绩。面对新冠肺炎疫情，我们的工程管理经受住了严峻考验，重大项目稳步推进，工程创奖成果显著，农民工实名制管理得到强化，安全基础管理能力有效提高，工程管理创新扎实开展。经营管理有效夯实，风险管理得到提升，技术管理持续加强，优秀企业文化得到传承和发扬。
抓队伍、强基础，持续提升战斗力。一是突出选贤用能。严格落实党政领导干部选拔任用工作要求，坚持重品行、重才干、重实绩的导向，健全完善选人用人科学机制，真正把谋划发展有思路、推动工作有办法、对待群众有感情的优秀干部选出来、用起来、培养好。二是注重多维磨砺。围绕高质量发展需要，建立完善源头培养、跟踪培养、全程培养的素质培养体系，认真落实“三会一课”、民主生活会、领导干部双重组织生活等基本制度，着力推动党内政治生活常态化、规范化、制度化。勇担当、快落实，持续提升执行力。一是大力弘扬“四实四干”作风，坚持干字当头、实字为要，紧扣目标狠抓发展，聚焦项目压茬推进，奋勇攻坚破解难题，确保决策部署条条执行、具体工作件件落实、民生承诺个个兑现。二是充分发挥“三项机制”作用，理直气壮支持干事者，旗帜鲜明鼓励创新者，动真碰硬惩戒不为者，推动广大党员干部提振精气神、奋战在一线、争做排头兵，进一步营造放手放胆干事业、敢抓敢管创实绩的浓厚氛围。
报告中提出的，强化“体系建设”，夯实基础管理，求我们下一步工作中要提升管理能力，用“法治”代替“人治”，用制度、流程和标准来规范管理。接下来，在项目管理工作中，按照报告中提出的明确体系建设责任，打造简洁高效的管理体系，狠抓制度的贯彻落实。在项目部带头学习集团公司管理制度、管理办法和实施细则等公司规范性文件。
报告指出狠抓“效益源泉”，着力提高项目盈利能力，从强化项目目标责任落实，提升经营策划管理质量，夯实项目经营管理基础，以工程管控信息平台建设为抓手，强化工程管理等，加强质量管控，加强安全管理，强化技术管理，最大限度集约化管理，降低采购成本。
根据公司发展要求，对照指标要求，结合项目现状，要求项目管理人员多体现在“一专多能”上。要求管理人员要结合自身实际，增强主动性和能动性，适应公司发展。
作为公司施工一线项目管理人员，我清醒认识到自身能力素质与工作需求还有较大差距。对公司有的管理制度、管理办法、实施细则等学习不深、掌握不牢，在有些专业知识方面也存在短板、不足。今后的工作中应制定自身学习计划，每日学习或重温一篇公司管理制度、管理办法或实施细则，确保学透悟透，按章办事。同时开展政治学习和专业学习。让自身发展跟上公司“十四五”发展的总体要求。
以上为本次学习心得体会，请领导批阅。
年度工作会心得体会实用篇三
xx院长的工作报告立意高远、实事求是、目标明确、文风朴实，是一份令人鼓舞、催人奋进、发人深省的报告。报告以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕迎接宣传贯彻党的二十大这条主线，站在新时代新阶段中国社会科学院发展的高起点上，总结了我院xx年各项工作取得的新成绩新成效新成就，部署了我院2022年的重点工作，提出了明确的任务要求。结合中国非洲研究院（以下简称“非洲院”）和西亚非洲研究所的工作，我再三学习、深入思考，深受鼓舞、信心倍增、方向更明，又深感使命光荣、责任重大，肩上的担子更加沉甸甸。
报告中有一段专门讲述非洲院建设取得的新进展，这对我们既是鼓励更是鞭策。非洲院过去一年取得的成绩，是院党组坚强领导的结果。xx院长多次指示非洲院要创新方式方法，开拓办院思路，组织形式多样的学术活动，开展高质量的学术研究，真正发挥非洲院引领中非人文交流的作用。非洲院的主要活动和研究项目，如举办“携手促进中非文明互鉴——学习贯彻习近平主席致中国非洲研究院成立贺信两周年国际研讨会”、设立“习近平与非洲研究”项目，进一步举办“中国讲坛”“非洲讲坛”和“大使讲坛”等，都是在xx院长指示和支持下进行的。
办好非洲院是习近平总书记和党中央、院党组交给我们的重大战略任务。新的一年，我们要加倍努力，不负重托，充分发挥非洲院在中非人文交流中的促进引领作用，使非洲院成为加强中非全面战略合作伙伴关系的纽带、促进中非人民心灵相通的桥梁、践行新时代中非命运共同体的典范。具体而言，我们要做好以下四个方面的工作。
首先，继续深化理论武装，不断提高政治站位。我们要继续认真学习研究阐释习近平新时代中国特色社会主义思想，持续学习贯彻落实习近平总书记在哲学社会科学工作座谈会上的重要讲话和致中国非洲研究院成立贺信精神，学习贯彻习近平总书记在中非合作论坛xx峰会和第八届部长级会议上的重要讲话精神。在非洲院建院三周年之际，我们将举办“学习贯彻落实习近平主席致中国非洲研究院成立贺信三周年国际学术研讨会暨首届中非文明对话大会”。2022年，我们还将全力推动“习近平与非洲研究”项目。
其次，推动创新工程升级，提高学科建设水平。xx年底，我们将全所创新工程项目统一结项。2022年，我们将全面规划和实施新一轮创新工程项目，突出做强所里的三大优势学科——政治、经济、国际关系，重点加强新时代中非命运共同体研究。为此，我们整合所里资源，设立了四个创新项目组，提出了新的更高要求，努力推动三大优势学科平衡发展、同步推进、共同提高，集中力量进行新时代中非命运共同体研究，鼓励各项目组推出高质量科研成果。
再次，主动设置议题议程，提高讲好故事的能力。我们要继续办好“三大讲坛”“非洲留学生论坛”“中非学术翻译论坛”和“大航海时代与21世纪海上丝绸之路”等系列学术活动，主动设置议题，提前规划议程，突出学术特点，提高讲好中国故事、非洲故事和中非友好故事的能力。我们将围绕中国式现代化新道路、中国特色反贫困理论、人类文明新形态、中非文明互鉴、全人类共同价值、全过程人民民主等议题，主动开展高端“学术外交”，不断提升非洲院的国际影响力。
最后，创新人才培养机制，发挥好指挥棒作用。在充分发挥全所各年龄段科研人员积极性的同时，根据本所实际情况，采取措施加大青年人才培养力度。一是强化创新项目组的人才培养功能，发挥好资深专家对青年学者的传帮带作用。二是全力打造优秀科研团队，发挥团队在培养人才中的引领作用。三是在重大研究、课题立项、人才选拔、科教融合、编研结合方面，为优秀青年人才提供更多机会。四是加强对研究室主任的管理，更好发挥研究室主任在人才培养中的学科带头人作用。五是在院里相关文件精神的指引下，大胆进行绩效改革，完善相关机制建设，为优秀人才脱颖而出创造有利环境。
年度工作会心得体会实用篇四
xx院长代表院党组所作的工作报告，对xx年的工作总结实事求是，对2022年的工作部署扎实有力，强调要加强中国特色哲学社会科学学科体系、学术体系、话语体系建设。
xx年，我院工作方向精准，措施得力，成效显著。一是方向精准。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，学习研究阐释习近平新时代中国特色社会主义思想持续深入，贯彻落实习近平总书记重要讲话指示精神和党中央决策部署坚决有力，党史学习教育扎实推进，庆祝建党百年活动精彩纷呈。二是措施得力。加快构建中国特色哲学社会科学，着力推动基础理论研究与应用对策研究融合发展，包括巩固学科调整成果；修订创新工程科研单位绩效评价指标体系；聚焦重大理论和现实问题，设立14项院重大课题，集中精锐力量联合攻关，强化智库研究的战略性、储备性、前瞻性；设立192项智库基础研究项目等。三是成效显著。中国特色哲学社会科学“三大体系”建设取得丰硕成果，国家高端智库建设实现新突破，高素质人才队伍建设迈出新步伐，管理服务保障实现新作为。
报告对2022年我院工作提出了明确要求，要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以迎接宣传贯彻党的二十大为主线，加快构建中国特色哲学社会科学，不断提高理论研究、学科建设、决策咨询的水平，系统思考，总体推进，加强“三大体系”建设。
加强“三大体系”建设，需开展“三大体系”建设系统评价，总结成功经验，识别短板弱项，并在此基础上着力改进提升。一要在巩固学科调整成果的基础上，继续优化学科设置和布局，加强对相近学科的整合，推动学科交叉融合。二要着力推动学术理论体系创新，将党的二十大预研放在更加突出的位置，拿出更多有前瞻性、全局性和有学理深度、学术厚度的研究成果，为迎接党的二十大做好理论准备。三要继续加强话语体系建设和创新，把中国特色、中国风格、中国气派的哲学社会科学更好发展起来，并拓展其国际影响力。
加强“三大体系”建设，要继续推动高端智库建设。在经济研究方面，要聚焦宏观经济形势分析、推动高质量发展、科技自立自强、乡村振兴、制造业发展、防范化解重大风险、碳达峰碳中和等重大理论和现实问题，聚焦就业、收入、住房、教育、医疗、养老、环境保护等热点问题，开展战略性、储备性、前瞻性研究，做出更多可操作的高水平智库研究成果。
加强“三大体系”建设，要切实抓好人才队伍建设，努力培养更多德才兼备的大家大师。要根据“三大体系”建设需要，构建种类齐全、梯队衔接的哲学社会科学人才体系；要重视各类人才协同发展，按照以事择人、人岗相适，用当其时、用其所长的原则，实现各类人才均衡发展；要坚持以人民为中心的研究立场，培育更多德才兼备、可堪重用的人才；要不断完善科学合理、灵活高效的编制岗位管理机制，加快建立具有创新力竞争力影响力的人才制度体系。
学院2022年度工作会议精神学习心得体会八
新春伊始，中国社会科学院2022年度工作会议召开。xx院长号召大家牢牢把握迎接宣传贯彻党的二十大主线，深入钻研阐释习近平新时代中国特色社会主义思想，奋力构建哲学社会科学发展新格局。姜辉副院长号召全院同志进一步提高政治站位，坚决拥护“两个确立”、做到“两个维护”，以高质量党建促进中国社会科学院高质量发展。
近年来，中国社会科学院党组全面贯彻落实习近平总书记“5·17”重要讲话精神，不断完善创新工程制度体系，围绕党和国家重大理论和现实问题，团结带领全院同志敢于担当、积极进取，在学科体系、学术体系、话语体系建设上取得一系列重大成就。中国历史研究院、中国非洲研究院、中国社会科学院大学建设取得重要进展。与此同时，我院还大力推进“为群众办实事”工作，全面改善科研人员住房条件，优化办公环境质量，提升食堂服务品质，深刻总结中国社会科学院建院规律，大力推动科研治理体系和治理能力现代化，系统构建基础理论研究和应用对策研究融合发展新格局，从而使中国社会科学院哲学社会科学研究再上新台阶。
在繁荣发展的xx年，全院系统学习党的百年奋斗史，认真贯彻落实习近平总书记“七一”重要讲话精神和党的十九届六中全会精神，聚焦党和国家重大理论和现实课题，为全面消除农村绝对贫困、全面建成小康社会、开启全面建设社会主义现代化国家新征程作出了社科人应有的贡献。
xx院长xx年的新春讲话，主要破解了“什么是现代化中国特色哲学社会科学”“如何建设现代化中国特色哲学社会科学”这两个命题。2022年新春讲话，适应新形势与新任务，通过对“马克思主义为什么行”这个问题的深刻解答，高度概括新发展阶段中国新实践，全面部署了2022年中国社会科学院的理论研究和智库建设工作。
我们要按照xx院长的要求，对中国式现代化进行研究。要以当前经济和社会建设的重大需求为抓手，形成科研生产力，勇挑重担、率先作为，立现代化之时代潮头，发现代化之思想先声，开现代化之稳定先河。改革开放以来，中国道路的成功实践已为哲学社会科学的理论建构创造了条件。我们社科人当以时代之担当，深化国家治理体系和治理能力现代化研究，坚守马克思主义坚强阵地，构筑哲学社会科学最高殿堂，做好党中央、国务院的思想库智囊团。
为促进哲学社会科学的理论创新，我们还需以聚天下英才而用之的开拓创新精神，以制度建设为抓手，稳妥推进能进能出、能上能下、能高能低的人事制度改革，以时不我待之精神，全面盘活人才存量，扩大人才增量，系统提升科研质量，解放科研生产力，发展科研生产力，建构新生科研力量的吸纳渠道，形成出专家、出领军人才、出大师的科研环境，在科研竞争中力戒平庸与固化不前，在常葆青春中加快“三大体系”建设步伐。
总之，xx院长的工作报告，为我们顶层设计了促进哲学社会科学现代化的美好蓝图。全院同志只有团结一心、不断改革，才能通过体制机制的不断完善、对高质量成果的激发，释放思想引领力，提升国际话语权，为全面建设社会主义现代化国家提供强有力的理论支撑。
年度工作会心得体会实用篇五
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学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
我是工行的一名员工，初次来到这个地方看到大家都在谈论自己的工作感受。感到很亲切，由此也来谈谈自己在工作中对工行的一些感触。目前我所工作的地方，工行员工最近的工资一降再降，而员工的压力一加再加。一天到晚不是考试就是所谓的培训。我们那边最可怜的储蓄所一个月每人最少时只能拿到不到500块的工资。然而他们却要面对多的向天文数字一样的任务。最为可恶的是在每次裁员中大部分被裁掉的都是一线员工。而内部科室基本不动。
我本人自认为对经济和管理学有一定的研究，我用尽我的全部所学都无法解释他们的这种经营和管理方式。先谈谈代理中间业务。这个业务是工行今年工作的重点。工行发展的最早的中间业务是代收水电气和电话费业务，也是我所认为的最为失败的领导层决策之一。代收水电气和电话费业务的直接结果是导致我行柜面出现长期排队的局面，一方面是我们有限的一线人力资源至少被长期占用约1/4。由此对我们的正常业务发展带来了很大的阻碍。另一方面由于缴费所带来的和缴费储户(或许这样称呼不太准确，因为其中有一大部分人再工行并没有存款)一些摩擦，对我行的在公众之中的形象带来了很的的负面影响。从市场营销学的角度讲，我们由此损失了很多潜在的企业公众。这种影响造成的损失是无法估量的。事实上从工行接收代收水电气和电话费业务以来，相对于其他三大银行的正常业务发展明显滞后，我们的市场份额被抢占了相当的一部分。至于最近接手的基金业务和保险业务，由于种种原因我不便做评论。
接下来再谈谈人事制度，我行的员工分为三种，正式工。柜员制合同工以及临时用工。这种划分是我最想不明白的，我们对工行都是一种聘用关系，而且从事的都是相同的工作。但是在福利和待遇上却有很大的差别。而且后两类员工在工行基本上不可能得到升职。如果是在美国的话工行的任何一名柜员制合同工和临时用工都有权力起诉工行对他们进行歧视。由此带来的结果就是人才流失，即使使留下来的人也不会敬业。因为对他们而言工作只不过是一种暂时的谋生的手段而已。一旦有机会哪怕是其他地方的待遇稍微低一些，只要有更好的发展。他们都会跳槽。另外在人事任用方面工行目前的情况基本上是任人唯亲，人浮于事。据我了解我周围的所有人都是通过关系进行的。(当然我也不例外，不过对于我而言我实在是很无奈。)另外我所了解的历次招聘都是过场而已。
以上是我在工作中的一些感触。当然我做为一名下层员工，也许我看到的只是一个片面的工行或者一个地方的工行。但是如果说全国上下都是如此这般。那么我只能说：工行完了。喜欢这篇帖子的人希望狂顶或是发表自己的见解，别让它沉下去。不喜欢的人就当我写的是一个笑话。
一日，在电梯中看到一片充满朝气的脸，发现不知从何时起自己居然也被必恭必敬地称作老师时，才突然意识到原来自己已经是一名老员工了，真是时光飞逝啊。
回忆起五年前自己应聘的场景，就好像发生在昨天。其实当初应聘工行的想法很单纯，甚至有几分幼稚，仅仅是觉得人们每天从银行存存取取那么多钱，银行的信贷员随口谈着被常人认为是天文数字的资金……金融企业对我而言就像座神秘的城堡。于是怀着一点点的好奇和冲动，我挤进了里三层外三层的招聘展台，经过笔试、面试，我顺利地加入了工行浦东分行。
进行后我被分配到信贷部，回忆起上班前一天的心情，真是又兴奋又紧张。兴奋的是自己就要操纵数百万甚至更多的资金了，紧张的是万一算错了一个零，那可是几辈子也赔不上呀。行里为我指派了老师对我进行指导，这时我才知道原来信贷工作不仅是填填借据算算利息那么简单，而是要向客户提供一套全面的金融服务。为了摆脱客户"一问三不知"的尴尬，我开始"恶补"银行业务，虚心向"老法师"求教……很快我成为了业务骨干。
人的成长和周围环境有着很大的联系。一直认为我很幸运，能在这样一个充满了机遇和挑战的环境中成长。工行具有最丰富的客户资源，最强大的资金和网络的支持，这些都是我用来争取优质客户的法宝。同时客户对服务的专业要求，也使我接触到最全面的业务，这些都是其他商业银行所不能给予的。现在我才能真正体会到"学业务到工行"的说法。
工行给了我广阔的发展空间，无论在业务学习上还是角色定位上都给了我有力的支撑。如今，我有幸成为了一名二级支行的.管理者，这对我来说是一个全新的体验。"麻雀虽小五脏俱全"，我学会了如何处理和协调各方面的事物。
5年的时间很长，在这个大熔炉中，我已经由一个稚气未脱的学生蜕变为一名成熟的"工行人"。5年的时间很短，因为每一天我都享受着这里忙碌而充实的生活。
证券资金三方存管业务的全面实行，为银行接纳证券公司到其网点设立开户咨询柜台提供了利益驱动，现在各大银行网点的分布非常广泛，银行在普通老百姓心目中的公信力不亚于政府机构。鉴于此，我认为多花点精力在银行网点上，特别是放在经济发达而又无券商营业部的常武地区乡镇银行网点上是值得的。在上海深圳广州等证券争激烈的大中城市，券商在各大银行网点的证券营销业务竞争已经进入白热化程度，为了抢驻同一银行网点，证券营销人员大打出手的事件媒体也曾有过相关报道，银行驻点的竞争激烈程度可见一斑，其银行驻点的重要性也不言而喻。
二、银行驻点的客户来源：
1、首先，银行职员就是我们的现成客户，他们的收入稳定，社会关系复杂，家庭成员也都以高收入群体为主，其进入证券市场的意愿强烈，通过我们的适时引导，开立证券帐户参与股票交易是水到渠成的事情。对已开设证券帐户的银行职员，我们只要通过佣金的调整来游说其转户或拿直系亲属的身份证重新开户就行了。
2、每天到银行办理业务最频繁的，就是各类企业的财务人员，有的一天要在银行与单位之间奔波两三次。他们和银行职员一样，具有专业的财务知识和一定的经济实力，都是证券营销业务的目标客户，有的甚至早已是老股民了。而这些财务人员，在本单位系统内与各个部门的同事关系密切，有一定的号召力与影响力，通过这些企业财务人员的桥梁作用，我们可以将营销的触角延伸到与银行有业务来往的各个企业，将潜在客户的挖掘提升到一个新的高度。
3、在股市高涨的时候，赚钱效应的显现使新增客户蜂拥而入，而在股市下跌行情中，每次下跌的中继，都会引发场外抄底新客户的进场。所以，无论是在股市行情火暴的时候，还是处于低位震荡的时候，银行的主动上门咨询及开户客户都是存在的，我们只要做到耐心守侯，不轻易离岗，这些客户都是十拿九稳的。
三、银行驻点的注意事项：
作为营销一线人员，亲和力与交际能力是所应具备的第一要素。证券公司的银行驻点人员，经常和银行职员在一起，同时每天都会见到到银行办事的企业财务人员(中国银行的对公业务很有特色，它们采用的是开放式的办公模式，来办理单位业务的企业财务人员，都在对公业务的区域内办理)，他们对股票市场的运行都很关注，对证券从业人员格外亲近，只要我们用心，不下几天，就能和他们交上朋友，建立融洽的社会关系。既然成了朋友，双方自然应该真诚相待，在能力范围内互相帮助，充分利用这层关系，本着共赢互利的原则，将银行驻点营销业务全面生动的展开。
做银行网点就是持之以恒的事情，在驻点过程中，最忌讳的就是三天打鱼两天晒网，这样的话，闻讯而来的客户就会流失到别的银行网点咨询和开户。营销人员经常的缺岗离岗，无法体现其银行业务的多元化，使银行的金融业务平台大打折扣，同时还会造成驻点人员与银行之间的隔阂，如果你每周难得去一次，肯定会有生疏感的。俗话说的好，开店容易守店难，银行驻点，守字当头。万事开头难，随着银行驻点时间的流逝，营销业务的深入，慢慢的，积极的驻点人员都会融入到那特定的环境中去，找寻到银行驻点营销工作的乐趣。
四、客户的维护与培养：
对现有客户的维护，我们一定要本着客户是上帝的原则，将客户维护尽心尽力做到尽善尽美，这点至关重要，这样做的目的，绝不仅仅限于公司层面的品牌树立及满足证券交易的基本要求，就个人层面来讲，这也是一个营销人员的职业操守及后续开发能力的体现，因为营销工作的终极目标，就是要做到能让你的客户为你带来(介绍)新的客户。
对现有客户的培养，最基本的就是证券交易软件的正确使用及证券知识的普及，同时要不断的向客户灌输证券市场的风险意识，客户资产的缩水代表着交易量的萎缩，我们只有尽最大的努力，将潜在客户发展成现有客户，将现有客户培养成优质客户，才能使客户资产有效的实现保值增值，这个双赢局面的实现，是我们与客户共同追求的目标。
作为银行的一线工作人员，是面对客户最多的人员，所以柜员的营销更为直接、有效。或许，通俗点说我们所谓的营销就是把我行好的产品推荐给需要的客户。为他们带来更便捷的服务。以下是我对于柜面的网银、短信营销工作的心得。
一、了解所营销的产品。首先，我们需要全面的了解产品的用途，找到适合该产品的客户群。在面对客户的咨询时，做到应答自如，体现柜员的专业性。因为专业，营销才更有力度。我行网上银行内容丰富，功能多样。作为柜员的我们，在营销前，必须要了解网银的内容，如何使用以及分析短信服务的好处。
能让客户对我行产品产生反感。因此，把好的产品营销给需要的客户是非常重要的。三、营销技巧。现在柜面上最好营销的就是网银、短信。所有营销的前提，都是认真办理好客户需要办理的业务。办完业务后，向客户详细的讲解我们产品的亮点。真诚地询问客户是否需要开通网上银行，就资费问题，可以强调免费;是否开通短信服务，当然资费问题一定要清楚明白的告知。这些都是要经客户同意，才能开通。因为网银涉及账户安全问题，短信涉及服务费问题。及时的告知服务既可以规避风险，也体现了对客户的尊重。网银的开通必须在本人同意的情况下，才能办理。网络是强大的，无论是什么样的网银保护形式，都是存在不安全性。而这样的不安全，带来的损失也是巨大的。我们一定要有这样的风险意识，以免产生不必要的纠纷。短信开通也是，虽然不会涉及安全性问题，但是毕竟是收费的服务，需要客户的同意才能办理，不能强买强卖。还有一点很重要，不要把营销做成推销。营销是把好的产品推荐给需要的客户，做有区别的推荐，中肯的建议客户使用此种产品，开通此种功能。而不是强行甚至逼迫客户开通、使用，影响我行的形象。
以上只是我个人在办理业务中总结的一点小小心得，跟各位同事相互沟通、交流下。有什么不足之处，还需要大家相互指出，互相学习，共同进步，为农行创造更美好的明天，努力奋斗。
一、柜员疏忽大意，处理业务操作不当，造成记账差错。柜员在办理业务时往往容易一味追求效率，而不认真审核输入内容的准确性。存在如开户时客户信息录入错误;存款操作成取款，取款操作成存款;定期利率上浮操作错误等一系列业务操作风险。规避这种风险的有效途径就是柜员在办理业务过程中要熟悉业务知识，在提高效率的同时也必须在思想上做到严谨认真。
二、柜员风险防范意识不强。如柜员在离开柜台时忘记锁钱、锁章、所单证、锁凭证、锁屏;在帮客户新开户时不仔细核查客户身份，不确定是不是本人就帮其开户;代客户填写单据;客户代他人办业务代理人信息不完善等。这些都是由于柜员风险防范意识不强所造成的。或许是一些看似微小的事情，但都有可能产生不必要的法律风险。提高自身的风险防范意识，合规操作，实则也是柜员的一种自我保护。
以上这些问题都是银行柜员在平时办理业务的过程中所能遇到的，也是我上柜以来所学习到的一些东西。在很多方面自己还存在许多不足，通过网点的这次风险座谈会，让我深刻体会到必须增强风险防范意识，规范日常业务操作，提高自身的业务技能水平，才能有效的控制以上风险的发生，减少不必要的麻烦，这样才能更好的为客户提供优质的服务，提升建行在客户心中的地位。同时也只有将风险防范工作落到实处，才能确保建行的各项业务持续、健康的发展。
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