年度工作计划英文 英文客服晚班工作计划(实用5篇)

时间:2023-09-14 17:11:56 作者:FS文字使者 工作计划 年度工作计划英文 英文客服晚班工作计划(实用5篇)

计划是人们在面对各种挑战和任务时,为了更好地组织和管理自己的时间、资源和能力而制定的一种指导性工具。写计划的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编带来的优秀计划范文,希望大家能够喜欢!

年度工作计划英文 英文客服晚班工作计划篇一

2、及时反馈和协助处理*台异常状况,和用户做好沟通;

3、对工作流程及*台问题进行分析总结,并提出改善建议;

4、挖掘用户潜在需求,为每一位用户提供周到的购物体验。

2.优秀的团队合作精神,善于沟通,具有亲和力;

4.熟悉办公软件操作、打字速度50字/分、普通话标准。

5.热爱工作,不把客服当做渺小的职位,能积极熟悉各种淘宝规则,面对客户抱怨更能以美德回报。

学历要求:大专

语言要求:不限

年龄要求:不限

工作年限:不限

年度工作计划英文 英文客服晚班工作计划篇二

1、英语组全体教师进一步学习黎学智教授的“逻辑记忆法”理论,邱大炮的《黑英语》词汇学习模式,以及“图忆英语”词汇学习模式,对它们做深层次的研究,更多的吸取其精华为我所用。同时,利用互联网的优势进行网上学习和交流,关注词汇学习方法和词汇研究的前沿理论。

2、定周四为教研活动日,课题组隔周活动一次,以便各年级实验教师集中交流研讨。平时的活动由年级组长负责。

3、定期给实验班的学生做“xx”英语词汇立体学习方法的专题讲座。让学生对该方法有一个总体的认识,以便更好的在学习中运用。

4、对实验教师进行课件制作的技能培训,提高大家的多媒体教学课件及词汇活动课件制作水平。

5、各年级的实验教师在实验班进行词汇立体教学的实验,把“xx”英语词汇立体学习法渗透到日常教学工作当中,指导学生用新方法进行词汇学习,初步扭转实验班的学生词汇学习的传统方式和低效局面。

6、每学期组内开展两轮的汇课交流活动。要求实验班的教师每人推出两节课,作为组内交流;课题组向学校推出两节公开课。交流课原则上分年级集体备课,听课、评课英语组全体教师参加,共同探讨提高。

7、在日常教学活动中,实验教师要以“xx”词汇立体学习法为基本理念,做好所任阶段教材内容中每一课单词的词汇具体学习方法的研究、探讨及整理工作,并于本学期末进行阶段汇总,为下一个学期课题活动的深入开展奠定坚实的基础。

8、在班级或学校内开展了各种形式的单词游戏活动。每个实验班在每学期举行阶段性词汇活动2-3次,每年级于学期后期都组织了一次校级词汇游戏活动竞赛。

9、做好学生词汇学习现状和学习方法的调查工作,根据调查情况作具体工作的调整。

年度工作计划英文 英文客服晚班工作计划篇三

(二)专卖管理方面

二、上半年工作回顾

(一)认真贯彻落实市委市政府部署的相关工作。

1、认真配合推进我市项目建设工作。根据北流市项目建设规划要求,2月份,市国土资源局根据北流市人民政府的批复,征收广西区烟草公司玉林市公司位于北流市城区城南一路二里16号(荔枝公园旁、市糖烟公司仓库内)的平方米国有土地使用权。在此项工作中,我局(营销部)配合城司、北流市土地储备中心,积极向玉林市局(公司)报告,按程序办理有关手续,这工作已到收尾阶段,有力推进了荔枝公园及周边环境的改造工作。

2、积极组织员工开展北流市城乡环境建设。一是支持植树绿化活动。今年我们按照市委市政府有关文件精神要求,发动全体员工按规定收缴资金1440 元,支持我市植树绿化工作。二是持之以恒抓好城乡清洁工程。积极配合市委市政府实施城乡清洁工程,营造和谐人居环境。我们派人负责责任片区的清洁工作,切实负起城乡清洁工程相应社会责任。三是努力着手庭院绿化工作。自签《北流市创建园林式单位(园林小区)》责任书以来,我们也作出了庭院绿化工作的设想,主要是向玉林市局(公司)汇报,根据我们庭院平面的情况争取一些资金的支持,增加盆景,扩大庭院绿化。

3、密切关注民生,促进社会和谐发展。一方面是积极响应市委市政府的号召,一是重新选派社会主义新农村建设指导员驻清湾镇白米村,了解新农村建设的需要,服务于新农村建设,促进城乡一体化发展。另一方面是发扬一方有难八方支援的精神,今年4月份组织全体员工踊跃捐款抗旱救灾,共收到员工自愿捐款 1730元,以尽微薄之力帮助灾区人民重建家园,促进社会大家庭和谐发展。

(二)真抓实干,重点做好卷烟营销、专卖管理、内部管理三项工作。

卷烟营销方面:突出严格规范,更加注重强化重打基础工作,更加注重发展方式转变,不断夯实基础工作,打牢市场基础,巩固工作基础。

1、严格规范流程,促进规范发展。在日常卷烟经营中,我们紧紧围绕“严格规范、富有效率、充满活力”的烟草总体目标要求,严格规范各项卷烟营销工作。一方面,规范营销人员日常行为工作流程,严格按照流程开展工作,逐步实现营销工作的规范化和标准化。今年来我们针对卷烟工作,共梳理了16个客户经理工作流程,并利用业绩督查考核杠杆促使客户经理严格实施,促进客户经理对卷烟零售户的规范管理。另一方面,规范货源分配管理。今年以来,我们充分利用信息科技化管理,全面实现货源系统自动分配,进一步规范卷烟供销链条,提高经营户的满意度和忠诚度。

3、转变发展方式,注重品牌培育。今年年初,我们国家局局长姜成康正式提出了中国烟草下一步的品牌发展战略,即“532”战略。“532”战略是指争取用五年或更长一段的时间,着力培育2个年产量500万箱、3个300万箱、5个200万箱重点骨干品牌。这个品牌发展战略,意味着我们要进一步转变发展方式,不能再单纯的依靠满足本地市场消费者卷烟消费偏好来提升卷烟销量了,而是要把市场资源向全国性重点骨干品牌品牌倾斜,对各品类卷烟进行疏理和规划,建立适合北流卷烟品牌长远发展的品类体系。因此,今年来我们通过出台品牌培育方案、加强客户经理和卷烟零售户品牌培育技巧学习、加强与工业企业的协同营销来掀起新一轮的卷烟品牌培育工作。目前,我们重点培育的硬盒红塔山(经典150)页 页、软盒双喜(广州)和软盒真龙(娇子)在市场上的知晓度、美誉度都有了一定的提高。

专卖管理方面:

突击行动。截止6月份,我们在全市范围内共开展了11次大型专项行动,共出动执法人员600多人次,查处名烟、名酒店、宾馆、酒店、饭店等违法案件109起,查获违法卷烟件,案值万元,营造了强大的执法声势,有效地打击和遏制涉烟违法犯罪行为。

2、加强同毗邻广东的合作,共谋维护卷烟市场秩序的良计。一月份,我局到化州、信宜、高州等烟草专卖局参加专卖执法联席会,并分别确立了《烟草专卖联合执法机制》。通过召开专卖执法联席会,加大了边界卷烟联合打假力度,有利于维护和稳定双方烟草市场经营秩序。

3、全面启动烟丝市场清理整顿专项行动,遏制非法烟丝摆卖行为反弹。为了逐渐提升中低档卷烟销量,我局在五月份结合辖区市场实际情况,制定了烟丝市场清理整顿行动方案,组成清理整顿执法组,集中力量,通过采取日常巡查与查找线索打源头两手抓的方式加强对烟丝市场的深入管理。通过烟丝市场清理整顿专项行动,非法烟丝摆卖行为得到了明显的遏制。

内部管理方面:重点抓好团队建设和安全管理工作。

团队建设方面:一是结合北流烟草发展的新形势,我局(营销部)认真开展了“规范经营是我们的生命线大学讨论”与“机关干部思想作风纪律整顿”活动,进一步强化全体干部职工“重基础、重规范、重管理”的思想意识,筑牢严格规范的思想防线,把“加快发展”建立在更加规范管理的基础之上。根据广西烟草开展开展学习调研整改年活动的要求,出台了《北流市烟草专卖局(营销部)关于开展学习调研整改年活动方案》,通过加强学习调研,拓开思路,努力推进北流烟草的发展。二是突出领导干部队伍建设。组织领导干部学习《明示与承诺制度》、《党员领导干部廉洁从政若干准则》以及韩峰事件,时刻做到警钟长鸣、廉洁自律。规范公务用车管理,杜绝公车私用,提高公车使用效率。实行领导离开辖区报告制度等,通过加强领导干部作风建设,营造凝心聚力干工作的良好氛围。

安全管理方面,我们加强了制度建设,于年初出台了《北流市烟草专卖局(营销部)突发公共事件应急预案》,并号召全体员工加强学习,不断提高处理突发事件的能力。六月份开展了安全生产月活动,通过挂横幅,兄弟县局交叉检查等形势,强化全体安全意识,深化企业安全文化建设。并针对今年来我国部分地区出现干旱、洪涝、地质灾害等严重情况,本着对员工、对人民负责的精神,加强了监测预报,及时向部门员工预警信息,并制定了《北流营销部防汛抗灾情况记录表》,及时跟踪各个部门、每位员工的安全情况,确保了上半年以来,我局(营销部)无安全事故发生。

三、存在问题与困难

1、庭院绿化工作的开展还面临一定困难。主要是受场地的限制以及资金的影响。尤其是目前玉林市公司部分卷烟仍需运输到我局仓库保管,送烟车辆的出入及暂扣违法运输车辆的保管,导致我局可用于绿化的实际空间比较少,要达到30%的庭院绿化标准有一定困难。

2、卷烟总量销售不乐观,上半年缴纳税金减少幅度大。主要原因有:一是今年以来,我们更加注重基础建设,更加注重发展方式转变,广西烟草为了完成自治区政府的要求再通过三年时间将年烟草税利达到150亿元的目标,现在把更多的市场资源集中在真龙、双喜品牌卷烟的培育上,目前的营销工作处于转型阶段。二是受传统习惯的影响,中南部抽烟丝的习惯转变需要一定的时间,同时我们对烟丝市场的管理还要加强,整个北流市卷烟销量的提升也是要有一个过程。三是尽管我们北流上半年卷烟销售额同比减少只有,玉林市公司上半年卷烟购进量大,库存大,增值税同比少,致使我们缴纳的税金大幅度减少,同比下降 。

3、本辖区市场监管的形势仍然严峻。尤其是烟丝市场的监管,因为烟丝的需求量较大,非法烟丝摆卖比较突出,屡禁不止,影响了中低卷烟的消费量。而我们北流卷烟总销量偏低,就主要是中低档烟的销量占的比例低。

四、下半年工作思路

(一)想方设法推进庭院绿化工作。我们向玉林市局(公司)汇报,根据我们庭院平面的情况争取资金的支持,增加盆景,扩大庭院绿化,为绿化家乡造福后代,建设北流园林式城市尽力。

(二)筹划在平政征地建设物流中转站。经过上半年的调研,我们发现内部机构存在“大部分基层所、队执法人员偏少,专卖力量分散,不利于专卖工作的开展”。同时根据玉林市烟草专卖局(公司)的指导意见,我们计划下半年调整内部专卖机构,并提出在平政征地用于综合办公的建设,以便更好服务和管理中南部烟草市场,解决北流烟草发展的瓶颈问题。6月份,平政的综合办公用地预算已得到区局(公司)的批复。希望今年下半年在市委市政府等有关部门的大力支持下,可以推进此项工作的开展。

年度工作计划英文 英文客服晚班工作计划篇四

人生如何规划成功,就是重复简单的事情。

有些人不成功的原因不是他们做不到,而是人们不愿意做简单重复的事情。什么是成功?成功就是达到预期的目标。

成功等于目标,其他一切都是对它的解释。——《天生的特雷西》成功的五个基本意义:1。预期目标。

不同的人,不同的时期,有不同的目标。2.预期目标必须是可实现的,才能成功。

3.成功有明显的个性化特征,标准因人而异。自己的标准、他人的标准和团体的标准。

第一,要有自己判断成功的标准;第二,别人的标准和自己的不一样。我们应该理解他人和社会。4.成功是一个中性的概念。

好人坏人都有成功。5.成功有一个数学概念,所有的目标都要具体量化。

成功的核心问题:1。如何设定好目标?2.如何高效实现目标?

为什么要设定目标?哈佛大学有一个关于目标对人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等等都差不多的人。

调查结果显示,27%的人没有目标,60%的人目标模糊,10%的人有明确的短期目标,只有3%的人有明确的长期目标。25年追踪结果显示,3%的人25年来从未改变过目标,并朝着目标不懈努力。25年下来,几乎都成为了各行各业的顶尖人物。

10%的人生活在社会的中上层,他们的短期目标不断实现,生活状况稳步上升。60%的人,几乎都生活在社会的中下层。他们可以安居乐业,但似乎没有什么特别的成就。

几乎27%的人生活在社会底层。他们过了25年悲惨的生活,经常失业,依靠社会救助,经常向他人和社会抱怨。对目标人生有很大的指导作用。

一开始,成功只是一种选择。选择什么样的目标,就会有什么样的成就,就会有什么样的人生。

ps:设定明确的长期目标。今天的生活状态不是我们今天决定的,它是我们过去生活目标的结果。

明天的生活状态不是由未来决定的,它将是我们今天生活目标的结果。是目标的导航灯。

目标的力量:1。目标可以为人们的行为设定明确的方向。使人们充分理解每个行动的目的。

2.让自己清楚什么是最重要的,这有助于合理安排自己的时间。3.目标可以促使你未雨绸缪,把握今天。

4.它能使人们清楚地评价每一个行为的进展,积极地回顾每一个行为的效率。5.它能让人把注意力从工作本身转移到工作的结果上。

6.使人在得到结果之前看到自己的结果,从而产生持续的信心、热情和行动。很多人都会有自己明确的目标,但是为什么那么多人都能实现,而有些人却总是达不到?如何规划自己的人生,期望的强度每个人都想成功。

但是,虽然每个人都会有自己想要的目标,但是他们想要的坚定程度或者强度是不一样的。期望强度为0%,但根本不想要。

他不想要的时候,当然得不到。预期强度50%,可有可无,但我很想要。

我经常会努力一会,三分钟热度,一遇到困难就退缩。他们经常幻想自己白要了。

结果往往不成功。预期强度为99%。我非常非常想要。

即使你非常非常想要,在最关键的时刻,你还是有一丝退缩。现实生活中,实现目标往往会遇到很多困难,而这些困难往往是那99%的人无法逾越的鸿沟。

希望是强度99%,所以他们会在最后一刻放弃。最后放弃和第一步放弃是一样的。

期待100%的强度。100%意味着你必须,意味着不惜一切代价。不达目的,誓不罢休。不成功,就成人了。

在现实生活中,没有什么比跳楼成人而不成功更糟糕的了。然后,他们可以克服所有的困难,直到他们成功,最后,他真的取得了成功的结果。

现在,试着找到你的目标。问问你自己我有多想要这个目标,我期望的百分比是多少?我的期望是否足够强大,足以让我到达成功的终点?很多人对成功的期望值在99%以下,这也是现实生活中人们无法成功的核心原因之一。

成功是有代价的,这叫做“成功的代价”。梦想越大,代价越大。

一个人能取得多大的成就,取决于他能承受多大的成功成本。一个人成功的概率取决于他期望的强度。

如果他期望的强度不是很大,他承受的压力和成功的成本也不会太大,他成功的概率也相应小。如何规划自己的人生,有二十多个,十个以上的理由。人们设定目标后,比如如何赚大钱,往往最关心的是如何实现。

但过一段时间,当他遇到瓶颈的时候,他会安慰自己,“干嘛那么努力?为什么赚那么多钱?”从一开始,他就不知道自己为什么会赚很多钱。一旦他遇到困难,他就会选择放弃。对行为的科学研究结论表明,人们不会一直做他们不知道为什么的事情。

其实,为什么往往比如何更重要。设定每一个目标,尤其是一个具有挑战性的目标,一定要列出10个以上你为什么要实现它的理由或好处!而且利益越多,越清晰,就越有利于我们实现目标。

你的潜意识会认为,没有必要为了一个对你没有好处的目标去做那么多事情,这说明实现目标的可能性不大。如何更有效的找到自己真正的梦想,建立更有效的人生目标?想象自己60岁退休。

年度工作计划英文 英文客服晚班工作计划篇五

一、实行项目法管理,优化资源配置、强化运行机制

我公司将在本工程实行“项目法施工”,运用系统工程的观点和方法,对所承建的工程项目进行全过程、全方位的管理。其基本特征是:实现生产要素在工程项目上的优化配置和动态管理。为了确保项目管理的目标实现,项目经理精心组织指挥本工程的生产经营活动,调配并管理进入工程项目的人力、资金、物资、机具设备等生产要素,决定内部的分配形式和分配方案并对本工程的质量、安全、工期、现场文明等负有领导责任。建立权威的生产指挥系统,确保指令畅通,工程按预定的各项目标,顺利的得到贯彻和实施。

二、严格执行施工技术控制措施

本工程对所有的分部工程和重大设备的吊装、重要工序的质量控制方式,如设备的吊装、水压试验、调试等编制施工作业指导书或施工方案,内容包括施工程序、重点技术质量控制要求、人员配置、质量检验标准、计量器具配置、安全技术要求等内容。上述作业指导书和技术方案的编制项目严格执行我方相关的技术管理程序文件,确保编制的作业指导书和技术方案具有可操作性,且能够充分保证施工质量。

三、加强图纸会审和技术交底控制措施

本工程将在接受设计单位或监理单位的各系统施工图纸会审的基础上,组织内部各专业图纸会审,重点解决各专业施工接口管理和相关技术管理人员对系统的熟悉,及时发现问题寻找解决办法,以避免返工对质量造成的影响。各班组施工前,我方均规定了施工技术交底的程序,以确保对每个施工人员进行技术质量控制。

四、加强施工现场文件的管理

3.施工图纸、设计变更由项目总工程师向建设单位领取,交工地资料员登记、清点。

4.施工一线的施工图纸、设计变更由施工班组长负责保管、使用、回收。

五、加强员工培训管理

我公司极重视对技术工人队伍的培训,定期开展技术工人岗位技能培训,解决施工中遇到的技术难题,不断提高自身的素质和能力。

进入本工程施工的所有员工都必须进行施工质量、安全施工、文明施工、环境保护等要求的专项培训,经考核后,合格者发给上岗证,方可进入施工现场,没有本工程的上岗证,不能进行施工现场作业。

特种作业人员、特殊工作人员均需持证上岗。

六、坚持现场例会制度

4.工程部负责每次周、月工程例会的会议记录,会后形成会议纪要并发放项目经理各部室、专业技术人员、各工地负责人。

七、建立工程报告管理制度

我方将及时编制周工作计划和月工作计划,按时提交建设单位及监理单位审核,尽一切可能保证经建设单位及监理单位审核批准的计划的如期完成;同时,我方将如实、及时地向建设单位及监理单位提交一份全方位反映本标段进展情况的月报告(于每月结束后五天内提交),该报告将详细阐明所有实际或潜在的与项目进度计划的分歧之处以及为克服该类分歧而建议所采取的切实可行的措施和补救计划。

(一)工程报告的内容

1.月报告

(1)工程执行情况概述:本月天气情况;为完成进度采取的措施;主要工程进度描述;现场人员概况;现场施工机械概况。

(2)工程进度:最新的项目总进度计划;关键项目里程碑实际进度;各单位工程完成进度;本月进度计划完成情况;延期项目的延期说明。

(3)设计和图纸:施工图纸接收情况说明及施工设计图交底情况;本月设计图纸接收情况;下月要求提供图纸目录。

(4)设备和材料:本月主要材料设备到货清单;下月主要材料设备计划要求到货清单。

(5)工程质量:工程质量验收情况表;工程质量情况说明。

(6)项目施工工作量完成情况:完成的工程量表。

(7)安全、文明生产、环境卫生报告。

(8)月内重要事件说明。

(9)施工中其他事宜。

(10)进度款支付报告。

2.周进度报告

(1)周进度计划表;

(2)周进度计划完成情况表。

(二)工程报告的管理

1.编制分工

(1)工程进度、设计和图纸、工程执行情况概述由工程部编制。

(2)项目施工工作量完成情况及进度款支付报告由经营部负责编制

(3)工程质量及验收情况由质量保证部负责编制。

(4)安全、文明生产、环境卫生报告由安全部负责编制。

(5)设备和材料存储、到货计划由设备材料部负责编制。

(6)各部门编制的文件在每月月初由经营部进行汇总。

2.出版和发送

(1)经营部汇编的月报告经项目总工程师和项目经理审批签字后正式出版。

(2)正式出版的月报告由经营部分发建设单位和监理工程师审核。对于建设单位和监理工程师的审核意见,我方将在最短的时间里进行调整和修正。

第二节 施工配合管理措施

工程项目经理部负责处理好各种关系,使之协调一致,以保证工程项目管理的正常进行。机电安装必须协调好给水、排水、动力、照明、通风空调等专业的交叉配合、与土建、装修单位的配合以及与建设单位、监理单位的配合。

一、与建设单位、监理单位的配合措施

1.我方将严格遵守合同,履行对建设单位的承诺,切实抓好工程施工质量和形象进度目标。

2.我方按照监理单位有关规定和实施细则要求,本着对建设单位负责的共同原则,积极配合监理单位一起抓好工程的施工进度、质量、安全管理工作。

3.建立完整的工程施工质量管理体系,并在工作上与监理单位保持密切的联系,虚心接受监理单位在施工和质量管理工作上的指导和帮助。

4.每一个单位工程开工前,按规定日期提前向建设单位和监理单位提交单位工程开工申请报告,经建设单位和监理单位对我方施工技术准备情况进行检查并签证认可的条件下,才开工。

5.在施工前我方将认真编制好施工方案措施和作业指导书,并尽早提交给建设单位和监理单位进行审查,认真接受建设单位和监理单位对我们在施工技术方面的指导和帮助。对隐蔽工程施工项目有专题列项清单,并提交建设单位和监理单位备案,便于建设单位和监理单位在施工过程中及时进行跟踪检查和质量验收工作。

6.与工程有关的施工图纸和安装技术资料在我方内部进行初步消化的基础上,积极配合建设单位和监理单位做好图纸会审和设计技术交底工作。

7.由我方编制的施工质量检验项目划分表,必须经监理单位和质量监督部门确认后,才可以实施。

8.定期向建设单位和监理单位提供我方的施工计划和形象进度,参加由监理单位主持召开的各种施工协调会议,并以书面形式向建设单位和监理单位反映工程进展情况和存在的问题(包括设备、设计、施工问题等),使建设单位和监理能及时掌握工程动态,采取有效措施协调和解决工程中存在的问题。

9.每一个单位工程在安装和调试工作全部完成后,在正式移交前,向建设单位和监理单位提交单位工程竣工申请检查报告,经建设单位和监理单位对每一个单位工程完成情况进行检查并签证认可的条件下,才能进行移交工作。所有竣工资料在竣工后45 d 内移交给建设单位,同时向建设单位提供电子版竣工资料。

10.做好工程服务,在不违反设计原则和规范要求的前提下,对建设单位所提出的增加和变更项目,给予积极配合并及时完成。对建设单位委托的紧急的工作,可采取先临时通知,事后补办手续的方法进行工作。

11.在工程施工过程中,对建设单位发现并提出的施工问题(包括施工管理、技术和质量问题等),各级人员做到高度重视并认真对待,不得轻易放过,制定相应的整改措施,以确保在施工过程中不再有同样的问题发生。另外对由建设单位组织的各种施工质量检查活动,我方各部门要积极配合,对检查后所发现的施工质量问题要及时组织人员进行整改处理,整改完后,请建设单位和监理单位进行确认和签证。

12.严格按施工质量检验项目划分表要求进行工程施工质量检查验收工作,需监理单位进行质量验收的施工项目,在报验前必须按要求完成内部三级质量验收工作,报验时向监理单位出示有关三级质量验收签证单和技术记录。监理单位有权对1~3 级质量验收项目进行抽查,为此,我们要在工作上给予积极配合,并虚心接受监理单位提出的意见和要求。

13.对参加本标段建设的焊工、电工、起重工、质量检验人员等,均做到持证上岗,并将以上人员的合格证书编号,复印后提交一份给监理单位,以接受监理单位的监督和检查。

14.对监理单位在日常工作中所提出要求进行检查的项目,我们都要积极配合和支持,并给予工作上的方便。在施工过程中监理单位对工程质量、进度和安全等方面提出的各项指导性意见和要求,我方立即进行答复和整改,直至符合监理单位提出的要求为止。

15.工程所有与监理单位和建设单位来往的文件资料均按gb/t19001 标准中的文件和资料控制规定进行,以有利于监理单位进行标准化管理并保证资料的可追溯性。

二、与土建总包、装修单位的配合措施

1.我公司将遵守总包单位的有关施工管理规定和要求,服从总包单位的协调管理,本着对建设单位负责的共同原则,积极配合总包单位一起抓好工程的施工进度、质量、安全管理工作。

2.在开工前,与总承包单位协商具体的施工时间表,作出详细的施工进度计划表,确保工期目标的实现。

3.与土建总包、装修单位一起做好施工图的会审工作,提高图纸会审质量,尽最大可能减少现场设计修改,保证施工顺利进行。

4.在施工前,对需要土建总包单位协调配合的项目列出清单,提交土建总包单位备案,并与土建总包单位一起协商,制定出各交叉工序的施工顺序及作业时间,便于与总包单位的施工协调。

5.重视预留预埋工作,建立混凝土浇灌前的土建、安装会签制度。

6.定期向总包单位提供我方的施工计划和形象进度,参加由监理单位主持召开的各种施工协调会议,并以书面形式向总包单位反映工程进展情况和需要协调的问题,使总包单位能及时掌握工程动态,采取有效措施协调和解决工程中存在的问题。

7.在装修施工前,向装修单位提交需要协调配合的项目列清单,并与装修单位一起协商,制定出各交叉工序的施工顺序及作业时间,便于与装修单位的施工协调。

8.如果因土建或装修单位的原因,工期拖后,我们将增加人力,实行两班倒,以确保我方工期节点的按时完成。

三、内部各专业的配合措施

1.严格图纸自审、会审制度。由项目总工牵头、工程部负责组织各专业工程师及工长进行图纸自审、会审工作,提高自审、会审质量。会审时,应核对各专业管道水平位置、标高及立管的轴线位置,防止各专业管道的空间交叉,尽最大可能减少现场设计修改,保证施工顺利进行。

2.遵守机电各专业的改动原则:有压力的管躲无压力的管,管径小的管躲管径大的管,管径大的管躲通风管。无压力的管包括:污水干、支管、雨水管、空调系统的冷凝水管。

3.由工程部制定各专业交叉工序的施工顺序及作业时间节点,使各专业按照工序安排、有序地进行施工作业。

4.坚持周例会制,在安装高峰期实行每天碰头制,使各专业的配合问题及时解决。

5.做好设备试运转及系统调试的配合。设备试运转应由电工先将电机单试合格;设备试运转时以设备钳工为主,电气配合,组成有各工种参加的调试小组,统一安排试车调试工作。

第三节 专业施工配合协调技术措施

土建总包单位在需配合的关键工序实施前,必须组织所有各专业的技术人员进行检查,并且建立相互监督和制约机制,以及必要的索赔和经济处罚措施。关键工序检查项目大体包括隔墙封板、屋面防水层施工、地面防水层施工、地面施工、吊顶封板、外墙装修、墙面石材贴挂等几个方面,在施工之前,要进行联合预验,并签字确认。安装专业需用土建总包塔吊进行吊装较多,必须做好计划报送土建总包单位。

一、预留预埋的配合

1.根据本工程结构施工的特点,水、电、暖通施工配合采取与结构施工同步的自下而上的施工方法进行配合施工。

2.配合结构施工预留预埋主要工作内容:

暖通工程:空调水管道穿外墙的刚性防水套管;空调水管道穿混凝土墙、穿楼板钢套管;风管穿混凝土墙板预留孔洞等。

3.配合工程的施工工序如下:

(1)暖通配合施工前,根据设计施工图(含图纸会审记录)和工程设计修改通知单的要求,与结构施工技术人员一道仔细核对安装工程所需的预埋件和预留孔洞。编制暖通配合施工作业指导书。绘制暖通预埋件和预留孔洞的各层平面和立面布置图,标明其平面尺寸、标高和孔洞大小,并附注明细表,并逐一编号、预埋、预留后,按布置图逐一消项。

(2)建立混凝土浇灌前的土建、安装会签制度。

(3)加强对土建预埋预留的铁件或孔洞的技术复核,以满足安装工艺要求。

(4)在结构钢筋施工完毕并已调整、隐蔽验收前,安装应对已施工的预留预埋件进行检查和复核,以防偏移或破坏。

(5)土建模板施工时,安装应派人跟踪,以防模板固定时打断墙体内的预埋电管或造成套管偏移。

二、通风专业的配合

(一)通风专业在结构施工期间的配合

1.结构施工后期,土建拆搭吊之前,组织屋顶的通风设备进场,把较重、体积较大,日后运输不便的设备利用塔吊运到屋顶的安装部位。同时,要和土建专业的技术人员一起,核对铝合金外窗给通风和空调机组预留的新风进口百叶的数量、规格尺寸、位置是否与通风专业的设计要求尺寸相符,如果有出入,要及时调整加工订货。

2.土建做机房地面防水层之前,通风专业要把通风机组、空调机组的基础图纸提供给土建专业,把机组的电源管、控制回路的电线敷设在防水层下面的找平层内。穿楼板和防水层的风道、自控系统的线槽、立管要做好封堵处理,防水层内的管路要扫通,做完防水层后不允许剔凿。

3.屋面做防水层之前,通风专业要提供屋顶的排烟风机,正压送风机的基础做法图,配合土建浇筑风机基础,把出屋面的各种风道做好,把风机的电源管和控制回路的电线管敷设在屋顶隔热保温层内。

(二)通风专业在装修期间的配合

1.首先要同土建专业落实吊顶的标高、做法。风道安装之前,按通风专业施工图纸的要求同土建专业和其他各专业进行协调,确定风道及其他设备的最佳位置、合理的走向。

2.根据吊顶做法的分格图,确定支路风管的甩口位置,以及各种风口的甩口位置。土建专业安装吊顶龙骨之前,通风专业先安装风道并把保温层做好。土建封吊顶板时,要配合开好风口的孔洞,安装好固定风口的木框。

3.在没有吊顶的部位安装风道和管道保温时(如走道、机房、变电室等),要等土建墙面抹灰、油浆施工完毕以后才能安排保温施工,避免土建施工人员蹬踏和污染,影响保温质量。

4.土建拆除外用电梯和其他垂直运输设备之前,将所有不便从楼梯运输的设备利用外用电梯运到安装部位,如大型风道、通风和空调机组,静压箱、消音器等。对超出门口宽度的设备,要通知土建暂时不要安装门框,避免对建筑成品的磕碰损坏。

(三)通风专业施工时,电气专业的配合

通风系统电工配合敷设管路难度大,因为该系统大都分布在楼房的各个部位,从最底层到屋顶,到处都有通风机房而且都是自成系统。电气专业的技术管理人员,要仔细核对每一个机房的电气设备数量,同通风专业技术人员一起核实设备的技术资料、机组和设备的位置,敷设管路的甩口位置必须合理、准确便于安装。尤其是空调机房,包括通风专业的电接点仪表,电磁阀等,其位置以及窨机组的相对坐标位置都要一一落实、力争出线口不修不改,高低远近一次到位。