对某一单位、某一部门工作进行全面性总结，既反映工作的概况，取得的成绩，存在的问题、缺点，也要写经验教训和今后如何改进的意见等。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
推进工作总结篇一
近年来随着管理科学的不断发展，安全生产管理在原有的规章、制度、标准、规程、文件和通知等基础上，不断地推出新的行之有效的科学管理方法，如安全性评价体系、作业危险点分析方法、“三项措施”管理制度、新的安全生产奖惩规定、防止电力生产重大事故的二十五项重点要求以及正在推行的职业安全健康管理体系(oshms)等，成为安全生产管理向系统化、程序化、标准化和规范化方向发展的有效举措。
现对“三项措施”的制定和需要注意的问题做如下探讨，希望在具体工作实践中使“三项措施”得到完善和发展。
1 “三项措施”的基本内容
(1) 组织措施：为实现安全目标、质量目标、工作效益和效率目标，明确管理(组织)者、操作(实施)者、监督和验收者工作内容、责任、指挥逻辑系统以及权限划分的组织体系，是具体工作中人员责任制和指挥逻辑的书面表达方式。
(2) 技术措施：为实现工作任务目标，包括工作时间目标、数量目标、质量目标、安全目标以及效益目标，明确实现各项目标过程中必须遵守的工作程序、工作方法、工作标准、验收检验方法和标准以及过程控制措施，是实现工作任务目标的过程体现和具体方法表述。
(3) 安全措施：为实现过程安全和效果安全，明确各级人员责任和对工作过程中保证安全效果的各项措施的具体表述，是保护劳动者人身免遭伤害和防止设备事故发生的专业性防护和控制措施。
2 制定和落实“三项措施”的控制要素
2.1 组织措施控制要素
2.1.1控制要素
(1) 完成该项任务的组织领导者、组织实施机构及成员组成。
(2) 各级人员对该项任务的落实应当承担的具体任务内容。
(3) 完成该项具体任务，每个组织成员所担负的安全责任和经济责任。
(4) 为完成工作任务设立的协调和决策机构、决策程序和各级人员的领导组织关系和管理权限。
(5) 工作成员必须遵守的组织纪律和要求。
2.1.2 注意事项
(1) 组织机构中的人员必须是参加该项工作的具体成员，无具体责任的人员不得列入组织机构。
(2) 每项工作内容有一位负责人，一位后备负责人，防止多人负责和无人负责现象发生。
(3) 管理权限要明确，防止发生越级指挥和指挥不到位。
(4) 每个成员的任务要具体，减少任务交叉和人员责任范围交叉。
(5) 人员覆盖要到位，企业领导成员、现场指挥人员、各种准备工作负责人员、具体工作班成员、安全监督人员、质量验收人员等在组织机构中要明确定位，体现责任到人、分工到项的原则。
(6) 组织机构的成员必须是在具体工作中能够有效完成任务的人员，而且对不同的人员要切合实际分级授权，逐步实现按照考核等级授权工作内容，防止对工作成员的超能力授权和无序的组合。
(7) 协调和决策机构要明确，决策程序、决策权限要具体。汇报和协调在时间、内容、途径、会商上要明确，对人员的授权到位，操作要求准确。
(8) 对实施工作内容应承担的安全责任和经济责任必须具体并力求量化。
(9) 对监督和验收工作人员的权限和工作标准要明确，相关工作内容例如会议、临时变更、工作交底、交接等要有明确的程序规范，实现管理系统和要素的封闭循环。
2.2 技术措施控制要素
2.2.1 控制要素
(1) 工作任务具体内容和实施的具体程序网络，利用现代管理工具制定程序框图或者网络图。
(2) 实施任务所依据的规程、规范和标准以及专门制定的特殊工作条例和要求。
(3) 具体工作程序中复杂项目、危险项目以及工作环节中详细的准备措施和实施方案。
(4) 具体工作程序中控制点和停工待检点的设置、检查、验收标准和程序及方法。
(5) 根据以上要求制定的生产作业指导书（简单工作用标准作业程序卡、标准化操作卡等，复杂工作制定专门的作业指导书，成为该项工作文件体系的组成部分）。
2.2.2 注意事项
(1) 工作程序文件中工作网络图的制定要力求做到对各分支项目在时间、内容、标准上的准确定位，在整体网络中各项工作内容应减少在时间、空间和人员上的交叉，各项工作的材料、工器具准备和人员培训交底以及其他准备要作为程序内容列入，在工作实施前提前准备。
(2) 技术标准和验收规范必须准确，表述全面和完整，缺少的内容必须补充完善，相关的更改必须表述。
(3) 在规程和规范上没有明确可以执行的内容时，组织者要及时修订和补充工序工艺方面的具体内容，不能交由现场临时制定；确有考虑不周，现场临时出现的问题由组织成员按照既定程序拟订和批准实施，减少和防止部门人员的临时动议。
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(4) 作业指导书必须做到条理清晰，次序明确，操作性强。每道工序控制点和见证点必须明确验收人员并在规定地点和时间签字验收。
2.3 安全措施控制要素
2.3.1 控制要素
(1) 参加该项作业的人员身体状况、精神状况良好，技术素质满足工作要求，并通过安全规程考试合格，特种作业人员具有相应的岗位资质。
(2) 对作业人员进行作业程序、标准、工作任务具体内容、现场作业环境、所承担的责任等内容的交底并力求清晰。
(3) 作业人员对作业程序中的复杂项目、危险项目、首次实施的项目制定作业程序和相关标准，经过作业成员讨论并得到批准；作业安全控制措施列入整体的技术措施之中并被得到落实。
(4) 针对技术措施所实施的程序并对照安全工作规程，通过危险点分析对作业环境、作业过程、工作成员的危险因素分析预测，提出防止发生事故的方法和措施并得到批准，相关内容列入作业程序之中并予以实施，在过程中验收达到预定要求。
(5) 作业人员适应现场要求的安全防护措施得到落实，现场可能造成伤害的环境因素得到控制。
2.3.2 注意事项
(1) 安全措施重要的前提是组织措施落实到位，技术措施严格。按章办事、按制度落实是安全措施的基本原则。
(2) 参加工作项目的人员必须通过《安规》考试合格，人员的身体状况根据具体的工作性质判断，由组织者明确其可以承担的工作内容和认可的作业环境条件，注意从身体素质和技术素质以及责任素质等方面做全面的评价。
(3) 安全措施要以危险点分析为工具，查找出可能影响“过程”安全的因素，包括对人员、使用的工具、工作对象(设备和系统)、工作对象的静态或动态环境、工作客观环境和自然环境的影响因素、本项工作对相邻设备系统以及其他工作人员的影响等，在找到可能发生危险的环节上研究分析制定对策，明确措施并落实到位。
(4) 安全措施要以《电业安全工作规程》和相关的其他安全工作规定、条例为准绳，以危险点分析为补充，考虑要全面，要以人员安全工作行为的控制、安全工器具的使用、两票三制的落实、危险作业的过程控制为重点，实施监督、检查和验收。
3 “三项措施”的相互关系
在“三项措施”当中，组织措施是落实好“三项措施”的关键和前提，是整个工作有序、有效、安全实施的组织保证。只有组织措施做到分工明确、责任到位、指挥到位、监督有效、人财物组织得当，整体工作才能做到落实有力。技术措施是整体工作落实的具体办法和程序，需要组织措施为前提，安全措施作为保证。严格按照组织措施的要求和安全措施规定的内容落实技术措施，整体工作的进度、质量、安全也才有保证。安全措施的落实融于组织措施和技术措施之中，是保证劳动者安全、设备和系统安全、整体工作过程安全和效果安全的具体实施办法，在技术措施实施当中根据时间和空间的需要及时予以落实。可以看出：“三项措施”是构成简单或复杂工作过程控制要素的三个既有区别又相互联系、互为保证和支撑条件的劳动控制要素，三项内容缺一不可。
4 落实“三项措施”应把握的几个关键问题
(1) “三项措施”的基本要求，在电力生产的安全工作规程系列标准中，以工作票和操作票的形式予以体现。由于工作票和操作票在面对复杂工作时，其相关内容显得不够充分和完整，指导具体工作时有明显的漏洞。因此，在进行“复杂”工作以及涉及的人员和部门较多，或者实施一项新的`工作内容以及工作组织者认为对该项工作的落实在没有控制程序指导下可能发生不安全的事故时，宜制定独立的“三项措施”指导工作。一般日常简单工作以工作票、操作票、作业工序工艺卡具体实施即可，但应强调的是：“三项措施”的实质内涵必须得到体现，使每一项工作都能做到有人负责、有人监督、有据可依、有据可查，实施的途径和安全防范的措施明确。何谓“复杂”工作，要根据各企业现场的实际需要确定，不可简单划分。企业主管生产的领导和部门负责人要牵好头，组织大家对日常工作进行分类甄别，对需要独立制定“三项措施”的项目予以明确，在实践过程中得到完善。
(2) 缺乏强而有力的纪律和相关的违规处理措施，“三项措施”就如同一纸空文，不会发挥任何有利于安全控制的作用。要落实好该措施，参与工作的成员必须明白自己违背纪律和相关措施应受到的处罚，同时为防止可能发生的违背作业程序和程序变更等问题发生，在“三项措施”中明确的安全监督人员应保证即时到位并严格监督执法。
(3) 要通过“三项措施”的落实，推动安全生产责任制落实，推动安全管理机构的完善和管理网络的强化，推动标准化作业不断规范，推动危险点分析规范化和制度化，不断提高管理和作业人员的安全生产意识和自我保护意识，“三项措施”作为推动科学管理的载体，在具体工作实践中必须得到有效的贯彻和落实，要按照pdca(计划、实施、检查、改进)实现持续不断的改进。
(4) 落实三项措施要与企业的发展战略和管理体系相结合，把落实安全生产过程控制的“三项措施”作为实现安全生产的有效途径来实践，成为企业安全管理的必然行为。要与企业所适宜的管理体系相结合，使“三项措施”成为企业管理科学体系的有效组成部分并不断地得到发展。
推进工作总结篇二
并对预案实行动态管理。同时，屡次组织镇、村〔居〕组干部参加地质灾害、防汛演练、消防演练，检查催促各村〔居〕按照各自实际对各种预案进行修订，不断增强预案的针对性和实用性，切实提高了我镇应对处置各类突发事件的能力。目前，我镇预案体系初步建立。
储藏、避难场所等根底条件薄弱，应急保障能力有待进一步提高。
三、下一步工作思路应急管理是一项事关人民群众生命财产平安和社会经济稳定与开展的重要工作。今后，我们将进一步增强责任感、紧迫感和使命感，切实解决存在问题，突出重点，扎实工作，全力创立x镇“平安稳定、和谐幸福〞的社会环境。〔一〕竭力推进应急救援队伍建设。坚持“专群结合〞的原那么，按照“一专多能、一队多用〞的要求，积极发动社会一切可用力量，做好基层应急队伍组建工作。同时，加强应急队伍管理，配备必要装备，强化培训演练，强化协调联动，提高综合应对和紧急处置的能力，抢建统一高效、上下联动、协调一致的应急救援体系。〔二〕完善应急预案体系，加强培训演练工作。加强预案的专项演练、综合演练和动态管理，及时做好预案的修订和完善工作。着力增强预案的针对性、实用性和可操作性，做好各级各类预案之间的衔接。〔三〕加大应急管理工作装备、物资储藏的投入。加快应急体系建设，不断提升防灾、抗灾、救灾等工作的综合应急能力。
推进工作总结篇三
实行岗前培训和岗位规范化培训制度。岗前培训内容包括相关法律法规、医院规章制度、服务理念、医德医风以及医患沟通等内容;岗位规范化培训包括岗位职责与素质要求、护理规范和标准、责任制整体护理的要求及临床护理操作技能等。
护理工作经验;手术室临床专科护士培训的学员要求有5年以上手术室护理工作经验;急诊科临床专科护士培训的学员要求有2年以上的急诊科护理工作经验。肿瘤科临床专科护士培训的学员要求有5年以上肿瘤科临床护理工作经验。 利用远程教学的平台，与全国知名的专科医院或标杆医院对接和帮扶，互通信息，通过远程教学进行理论知识的培训，在条件允许的情况下，可直接到对方医院进行实际操作的培训。以提高我院重点专科整体护理水平，并逐步建立起护士的专科护理岗位培训制度和护理管理岗位培训制度，提高护士队伍专业化水平和护理管理科学化水平。也可采取院内进修、轮转等方式培养各层次的专业护理人员。
护士长作为护理队伍的骨干力量，其职能发挥强弱，对护理质量管理、护士素质的提高及人才培养起着至关重要的作用，因此作为护士长要有精湛的业务能力、相当水平的综合管理能力及沟通协调能力，才能满足护理管理的要求。
(一)对以前参加过进修和清华班管理知识培训学习的护士长，在掌握了一定的管理知识和积累了一定护理管理经验的前提下，年龄在40岁以下者，可继续进行更深层次的培训。根据需求可分批派往泰国、新加坡等东南亚国家继续深造。
(二)对于新上任的、年轻的护士长，可以通过自学、院内管理知识的培训或通过参加清华班管理知识的学习，来提升自己的管理能力。院内管理知识的培训内容包括现代管理理论在记录管理中的应用、护士人力资源管理、人员绩效考核、护理质量控制与持续改进等以提高护理管理者的理论水平、业务能力和管理素质。
1、可在院内重点科室轮转，每个科室1—2个月以掌握更多的专业知识;
2、安排有经验的护士长专门带教，跟班学习;
3、安排到护理部轮转2——3个月;
4、参加院内管理知识培训;
5、通过重点选拔，定向培养，考核合格后可选送参加清华班的培训。 每个科室都必须建立起护士长、副护士长及后备人才三个层次的人才梯队。对于人才断层的科室，由医院根据实际情况，通过每年人才招聘(大本生的补充)或通过全院调整来逐步完善。
推进工作总结篇四
为了更好地开展以后的工作。就我班本学期精细化管理工作作如下总结。
班级管理工作非常繁琐，怎样才能把班主任工作做好，又能抽出更多的时间和精力进行学科教学，我认为，作为班主任，一定要充分相信学生，许多事情可以放手让学生去做，充分发挥学生的主人翁作用，这样，既可以培养锻炼学生的管理能力，又能使班主任从繁杂的事务中解放出来。
当然，这里的放手不是指班主任什么都不管，而是在班主任的指导下，有目的地加强班级干部培养和管理，明确责任，精确分工，在放权的同时，对班干提出更高的要求，并制定管理责任制度，对自己负责的事务做出承诺，实行责任追究制，出现问题，各部门要承担相应的责任。如，班长刘红霞负责统领和协调整个班级的事务；劳动委员宋健负责每天值日安排和教室与责任区卫生的打扫；学习委员负唐玄飞责班级的学习纪律情况和课代表负责作业本的交送；体育委员负责每天的广播操及站队；陈雪负责班级的黑板报和班级的文化宣传。各部门要求做到各司其职，各负其责，要做到既明确分工又相互协作。如，班长统领大局，其他各部门的管理如果出现了问题，班长就要首先出面处理和协调，妥善解决问题。如果班长不能解决的，班主任再出面解决，这样，既树立了班长的威信，又锻炼了班长工作的能力，可谓是一举两得。
劳动委员要负责每天三遍值日安排和教室与责任区卫生的打扫，任务重，工作繁琐，可让其进一步把管理责任细化，如，安排值日表中的第一名同学作为值日组长，负责当天的值日和分工，出现了问题就找值日组长，组长再找具体值日的同学，这样层层负责，责任追究，每一位值日的同学都格外的认真、负责，再也不会出现值日迟到或偷懒耍滑的现象。
卫生委员负责每天卫生检查和保洁，工作虽然不重，但也十分繁琐，可让其成立卫生监督小组，充分发挥卫生监督员的监督作用，这样，既做到了教室和责任区的保洁，又培养了学生主人翁的意识，提高了他们参与班级管理的积极性。
学习委员负责班级的学习纪律情况和作业本的交送，对不遵守纪律的同学，有权监督和管理，同时，充分发挥小组长的职能，让小组长负责各小组作业本的收交，对不按时交作业的同学，及时汇报，使老师能及时了解当天的作业情况。体育委员杨红晨负责每天的间操及站队管理，监督管理两操及路队的纪律，为了保证每个学生能认真完成两操，真正达到锻炼身体的目的，保证每天的间操都能认真的完成，也保证了每天的路队能整整齐齐的走进班级。文艺委员负责班级的黑板报和班级的文化宣传及主题队会的策划和开展，由于这方面的事务涉及面广，任务重，可由文艺委员负责，成立了专门的板报宣传小组和文艺策划小组，要求做到能根据大队部的安排及时更换黑板报的主题内容和班队会的策划与准备，并做好文字记录、图片资料和电子板报。通过责任分工，精细管理，一学期以来，我班各项常规工作开展的有条不紊，班级管理井然有序，几乎每一个同学都参与了班级工作，他们的能力也在不同程度上得到了锻炼和提高。
班级活动教育是班主任工作的一项重要内容，班级主题教育涉及面非常广，它包括校园安全，道路交通安全，饮食卫生安全，用电、防溺水安全等。为了确保学生的安全，使学生安全意识警钟长鸣，我们班通过多种形式对学生进行安全教育，如利用主题班会，黑板报，手抄报等形式，加强对学生的教育，强化生命意识，教育学生如何防溺水，防触电，防火，防爆，防食物中毒，防交通事故等，通过强化教育，有效地提高了学生安全防范意识，培养了学生的自我保护能力。每逢学校有大型的活动，如六一儿童节、校乒乓球赛、七一广场文艺汇演等，我总是对学生明确要求，注意道路安全，不许撕疯打闹，更要举止文明，不乱丢垃圾，因此每次大型活动学生总是认真对待，仔细观看，不能够随便出入，有事找我汇报。通过严格的要求学生，总之，只要平时多留心，把安全工作做好、做细，发现问题就及时追究，把安全工作精细化，做到防患于未然，才能最大限度地确保每位学生的安全。
关爱学生，就应该把关爱落实到真正的行动上，使学生在细微处见真情，在细微处受感动。对待学生要像对待自己的孩子一样，当他们遇到困难时，教师要及时伸出温暖的双手来帮助他们，通过这些事例，使我感受到，作为班主任，我们要真诚的关心、公正的对待每一位学生，当他们在学习或生活中出现了这样或那样的问题时，我们要像关心自己的孩子一样去关心他们，只有付出真情，才会得到真情和回报。我们班级的范洪鑫同学，她学习成绩并不好，可是她的最近反应比较异常，有一天晚课竟然放生大哭，我以为谁和她闹矛盾了，结果一问，没有人和她闹毛病，我找到了她，和她谈心，原来她妈因为生病回到吉林了，最近她爸的身体也不好，每天他既要给爸爸做饭，又要照顾年幼的弟弟，因此心里承受了许多她这个年龄不应该有的负担，我理清了她的问题，我告诉她“你很懂事，你的父母很能干，所以你应该为你的父母感到骄傲。你做的很对，你是一个孝顺的女儿，也是一个好姐姐。”她听了我的话泪如雨下，感情在那一刹那得到了彻底的宣泄，哭过之后，我告诉她“无论眼前多么困难，你的爸爸妈妈都会好起来的，相信吧，美好的日子一定会到来，你一定要坚信这一点。”她听了我的话微笑的点了点头。从此以后，他不再忧郁，心情好了很多，直到她妈妈回来，听说了这件事也感动不已。
总之，作为一名班主任，今后应该在班级管理上多动脑筋，多下功夫，把班级管理工作做精、做细，进一步落实精细化管理，改正管理工作中的不足，争取把班级管理的更好。
推进工作总结篇五
2021年，x商务区按照“储备人才资源、转化发展资本”的要求，认真履行“一把手”抓“第一资源”责任，重点开展了金融、管理、法律、数字经济、土地规划类等高层次人才和文化旅游、电子竞技专业人才引育工作，为园区持续发展注入动力源。截止目前，园区机关硕士学历干部职工x人，本科学历x人，占机关总人数的x%；园区企业引进企业高管、硕博或有中级以上职称的高层次人才x人，其中本科以上人才x人、硕博人数x人。
一、主要工作完成情况
（一）人才聚集情况
一是以招引企业聚集人才。截止目前，引进企业x个，落地引进高层次人才x余人，涉及金融、管理、规划、语言、数字经济等领域。二是以平台优势吸引人才。充分发挥x商务区金融集聚区、cbd创业孵化示范基地带动创新、引领转型的作用，以示范区建设吸引集聚“轻资产、新业态”人才。三是以政策洼地构筑人才高地。制定完善了《x商务区关于引进、培养和使用人才的暂行办法》、《x商务区推进产业发展的若干政策暂行办法》等，在cbd保险大厦24楼设立了人才公寓，并配备餐饮、健身、休息娱乐等配套，对人才关心的引进培养、政策扶持、生活保障等方面进行整合创新，构筑人才政策新优势。
（二）引才活动开展情况
（三）搭建平台招引人才
二、存在的问题
目前，商务区虽已有一定的人才发展基础，但仍存在以下问题：一是人才结构不够优化。高层次人才队伍规模小、效益低等短板和不足，特别是文化旅游、电子竞技等新经济新产业所需人才的“招才引智”工作推进缓慢，高精尖缺人才支撑不足。二是人才政策吸引力有限。园区人才政策主要是具体执行区市相关政策，自有政策如人才公寓等政策制度手段单一、扶持力度较弱，对人才吸引效果还不明显。三是人才引育工作机制需做到实施跟新。园区人才工作在人才流动、人才激励、人才培养、人才信息统计分析等方面需进一步完善。
三、下一步改进举措
在今后的工作中，商务区将深入贯彻落实自治区、x市组织工作会议精神，以调整和优化人才结构为主线，以制度创新、机制创新为动力，以优化发展环境为保障，培养造就一支具有竞争力、富有创造力、体现时代活力的人才队伍，为商务区发展建设提供有力的人才保证和智力支持。
（一）健全人才工作机制。当前，园区发展建设正处于爬坡过坎关键时期，金融、文创、旅游、电竞、信息等特色产业蓬勃发展，将带来人才数量和质量需求的爆发期。要深入调查研究，积极探索和把握市场经济条件下人才工作的客观规律，努力健全和完善人才工作机制。坚持“党管人才”工作原则，把人才工作和园区发展建设工作同安排、同部署、同落实，进一步加强人才工作的协调服务、沟通联络、信息报送和统计调查等工作，切实提高人才工作科学化水平。
（二）调整优化人才结构。人才引进是双向选择，既要立足地域实际，又要尊重人才自身需求。如果对人才盲目引进，不仅会造成财力的浪费，更会造成人才的浪费。因此，必须紧密结合商务区发展建设情况，聚集主导产业紧缺人才。围绕以金融保险为核心，以文化旅游等产业为辅“一核多极”产业发展体系，把引才和育才作为增加人才数量、提升人才质量的关键环节，积极为产业发展提供人才支撑。一是加大柔性引才力度。坚持“不求所有，但求所用”的柔性引才理念，与区内外著名高校、上海陆家嘴、广州天河cbd等建立招才引智合作协议，加强引进博士、专家、学者等高层次人才；二是加强本土人才培养。对园区现有人才，选派优秀人才到区外高校或相关机构学习，加大人才激励表彰力度，定期评选表彰园区内优秀人才或特殊贡献人才，组织优秀人才开展体检、休假疗养活动等。
（三）优化人才发展环境。准确把握《x市关于激发人才活力服务创新驱动发展的若干意见》精神，用足用活区市人才相关政策，对符合园区产业发展和项目建设需要紧缺人才，以财政补贴的方式，在个税、住房、生活等方面加大扶持力度，形成政策优势，打造政策洼地。发展众创空间等创业服务机构，加快建设科技金融服务和产学研政资介合作平台，为创新创业人才提供“量身定做”的综合服务；积极营造尊重人才、尊重创造的社会环境，探索加强与园区人才联系的方法与途径，在生活上为他们排忧解难，使他们全身心地投入到工作中去。
推进工作总结篇六
首先是健全服务机制。我们成立了由党委书记、董事长梅爱斌为组长的服务工作管理小组，制定了《文明规范服务工作规划》和《文明规范服务考核细则》，在实际工作中严格执行，形成了完整的文明规范服务管理机制。其次是完善服务制度。在认真执行总行统一编制的《文明规范服务手册》的基础上，补充制定了支行《营业室物品摆放定位制度》、《客户投诉处理规章制度及操作流程》、《客户满意度调查机制》等十余个服务管理方面制度及实施细则，形成了一套完善的服务工作管理体系。第三是开展“服务制度落实年”活动。组织全行员工认真学习银行业协会、文明规范服务文件、规定，认真查找本支行、本部室、本岗位在服务工作中存在的差距和不足，制定了详细的整改措施和整改落实责任制，确保各项制度细则落到实处。
二、细化服务措施，实行精细化服务
我们坚持以客户为中心，从大处着眼、小处入手，将服务工作“做精”、“做细”、“做实”。首先是细化服务项目。总行暂未开通vip业务，各行在设置大集团客户专柜基础上，又为vip客户制作了贵宾卡，对优质客户开设优先服务绿色通道。其次是细化宣传手段。各支行印制大量“业务简介”宣传单和“客户联系卡”，在大厅摆放理财“温馨提示”，帮助客户了解支行业务，选择合适理财产品。第三是细化服务流程。在柜面强力推行员工迎送客户站立服务和双手接递凭证，推行文明服务用语，实行大堂经理、客户经理、柜员多岗协作模式，实现“直通”服务，获得了客户一直好评。
三、完善服务功能 实行标准化服务
我行以创建文明规范服务示范单位为契机，各支行网点实行了科学的分区服务。按照文明规范服务要求，在营业室设置了现金区（现金柜台4个）、非现金区（非现金柜台2个）、自助银行服务区和客户休息区；开设了vip服务中心、理财室；摆放应季花卉，开通了24小时自助银行服务；在传统的“点钞机、验钞机、眼镜等”服务设施的基础上，增设了填单台、led宣传栏、饮水机、报刊杂志架、雨伞、针线包、药品箱等便民设施，在意见薄旁放置外线电话，方便客户实时监督，最大限度为客户提供方便。
四、提高员工素质，实行技能化服务 为了提高员工服务技能，提升员工综合素质，提升为客户服务能力和水平，我们经常组织员工开展业务测试和业务大练兵活动，营造了浓厚的“学业务、强素质”氛围。他们利用周六、周日定期组织全行员工进行金融服务培训，聘请业内专家、服务明星、技能高手到行讲课。同时，坚持利用每日晨会，组织员工学习服务礼仪、服务标准等服务规范，利用周三“业务学练日”组织员工开展业务知识、服务技能比赛。通过评选服务明星、开展团队pk活动，对日常服务工作进行综合素质考核，使临柜人员全部达到办理存取款业务不超5分钟、特殊业务不超10分钟的服务标准。
五、坚持以人为本，实行人性化服务
我们始终坚持“张家口人自己的银行”的办行理念，为客户提供人性化服务。每周利用休息时间组织员工深入各社区上门服务，宣传金融知识。为履行社会责任，我们号召员工自愿捐资，节约办公费用，建立了“帮扶基金”，资助贫困家庭子女上学、危重疾病救治、特困家庭生活等。宽敞明亮的营业大厅内不仅摆放了鲜花、笔、纸等，还设置了休息区，处处体现着人性化的特点，始终给客户一种“宾至如归”的感觉。为方便老年人、残疾人等困难弱势群体的需求，各网点大堂经理主动为老年顾客、残疾人提供业务咨询，服务引导，为他们解忧排难。
推进工作总结篇七
因材施教，才是对孩子最好的教育。今天本站小编给大家为您整理了幼儿园德育工作总结整改措施，希望对大家有所帮助。
**县幼儿园始终贯彻党的教育方针,根据幼儿园德育要求和本园德育工作计划,确立“以德治园、以法治园”的思想,以爱国主义、集体主义为主线,以培养幼儿学会合作、学会生存、学会做人为目标,拓展德育教育活动,培养幼儿良好的品德,成为讲文明、守纪律的孩子,全面提高教师思想素质、道德修养。
一、加强理论学习,营造良好育人氛围
1、加强理论学习 园领导及德育工作领导小组成员经常带大家学习有关开展德育工作的文件、先进人物事迹,观看反腐警示录,明确新形势下德育工作的重要任务。
2、重德育环境营造 注重本园文化建设,充分发挥宣传栏的作用,及时宣传德育活动。围绕创建省级文明单位目标内容,把文明教育渗透到幼儿一日常规活动中。要求各班教师以“争做文明小市民”为主题,开展系列活动,同时加大投入,对园环境进行改造,栽种了上百盆花,建造了幼儿舞台,安装了三件大型玩具,使幼儿园环境呈现美化、亮化、儿童化、情趣化的特点。
3、每周开展德育教育 利用每个星期的升降旗时间,对幼儿进行德育教育,根据季节、节日特点有重点的进行民族主义、爱国主义教育,让幼儿了解粗浅的德育知识,增长幼儿知识。
二、实行分级管理、分层负责
幼儿园德育工作形成了园长室,班级、教师的管理网络,进一步明确班主任、值日教师职责,把教师的公德形为、工作的事业心、责任心、态度作风等作为列入年终考评细则,以确实达到督促、提高的效果。
三、把“三生”教育融入幼儿园五大领域
今年3月开始,我园在大、中、小班全面开设了“三生”教育课程,由各班班长任教。通过两次教材教法的培训,让教师掌握了“三生”教育的目的、意义,认识到只有让幼儿通过参观、郊游、体验、讲解、探索等方式的活动,才能把“三生”教育真正融入到每个领域,同时建立了幼儿园、家庭、社会合作的模式。每个班设立了宣传栏,绘制了教学要求表格、评价体系,开展了防震、防火演练。通过“三生”教育的开展,培养了幼儿良好的品德、行为习惯,有爱心、感恩之心、有责任心、正义感,教师也明白了“三生”教育是使人真正成其为人的教育,要着眼于幼儿的成长、成才。
四、结合祖国六十华诞开展主题活动
在建国六十周年之际,我园开展了一系列爱国主义教育的主题活动。
1、抽调十六名教师进入教育系统的百人合唱团,参加县上主办的歌颂祖国歌咏比赛。
2、10月份各班开展了唱爱国歌曲,讲英雄人物故事等主题活动,让幼儿产生崇敬英雄,热爱祖国的情感。
3、教职工将在11月9日举行以祖国颂为主题的演讲比赛,树立大家对祖国的自豪感、荣誉感、责任感。
一年来在全体教职员工的共同努力下,在家长的支持配合下,我园德育工作有了新的突破,但也有不足之处,如德育教育制度还不够完善,德育教育制度还需要更加细化等。
下一学年德育工作目标
1、继续加强学习,明确德育工作的重要性、实效性
2、落实、完善各项德育制度
3、开展师德标兵评选活动
4、开展爱国诗歌颂读赛
5、各班开展文明礼貌之星评选活动
6、邀请法制副校长召开法制讲座
《幼儿园工作规程》指出：幼儿园应密切同社区、家庭的联系与合作，宣传幼儿教育的知识，支持社区开展有益的文化教育活动，争取社区支持和参与幼儿园的建设。为此我园重视做好家园联系工作，建立家长“宣传联系网络”。在家长工作中，园里设有“家教宣传窗”、“一周五日点心伙食食谱”、“七彩专刊”、“园长信箱”，班班有家园联系栏、宣传栏。开展“家长助教”“亲子活动”、“向家长开放活动”等活动，为家长了解我园工作及办园质量提供种种良机，使我园教育目标与家长要求达成一致，达到共同教育、巩固德育成果的目的。
一、深入开展文明学校和绿色学校有关活动。
扎实开展以整治校园环境为重点的校园文化建设，本期将组织教师学习文明学校的有关文件，让全体教工了解学校精神文明建设水平目标，并制定新的目标和要求，努力保持“市文明学校”和“市绿色学校”的光荣称号，争创“省级文明学校”。
二、认真细致地做好学校综治创安工作。
继续不断完善各种规章制度，落实综治创安一把手负总则，层层负责，人人有责的要求，严格执行省、市、县关于学校安全工作，综治工作的各种规定，确保学校的安定和稳定。
1、认真落实上级有关文件精神，牢固树立“安全第一”的思想，做到居安思危，群策群力，共同做好创安工作。如：与教师、保安、炊事员、保育员签订综治、安全责任状。与每一位驾驶员签订一份交通安全合同。
2、建立一系列安全管理制度，并严格执行，做到责任明确，奖罚分明。
3、每学期开展一次消防安全、交通安全、卫生安全、法制教育等讲座及疏散大演练。
月份安排：
二月份：(对幼儿进行文明礼貌、行为习惯等养成教育)
负责人：林柳凤
1、教师政治学习：
(1)重温《教师职业道德规范》;
2、幼儿养成教育：
(1)进行常规训练，加强卫生、纪律、安全教育;
(2)加强“三轻”教育;
(3)对幼儿进行文明礼貌、行为习惯等养成教育;
(4)加强春季卫生保健、保育工作;文明班级开始评比。
3、德育工作重点：
(1)结合县局期初工作会议精神，制订德育计划;配合开展文明学校的考评。
(2)对幼儿进行文明礼貌、行为习惯等养成教育。
三月份：(进行环保教育、开展争当“文明小公民”活动)
负责人：陈莹玲
1、教师政治学习：
(1)学习《教育法》;
(2)《中小学幼儿园安全管理办法》解读。
(3)道路交通事故处理办法(节录)--《学生伤害事故处理办法释义及实用指南》p301。
(4)机动
2、幼儿养成教育：
(1)进行社会主义荣辱观教育活动;
(2)结合“三八”节教育幼儿尊敬长辈;
(3)结合“3.12植树节”对幼儿进行环保教育;
(4)开展争当“文明小公民”活动;开展小小环保志愿者活动。
(5)加强自我服务能力的培养;
3、德育工作重点：开展争当“文明小公民”活动;开展“小小环保志愿者”活动。
四月份：(进行节日教育及社会主义荣辱观教育活动)
负责人：吴意群
1、教师政治学习：
(3)机动
2、幼儿养成教育：
(1)结合清明节对幼儿进行革命传统教育;
(2)加强自我服务能力的培养。
(3)加强集体观念教育;
(4)开展爱家乡教育活动。
五月份：(进行爱劳动教育、开展感恩教育活动和心理健康教育)
负责人：马建英
1、教师政治学习：
(1)学习《中小学心理教育指导纲要》;
(3)学习《连城县教育局关于师生集体外出活动安全管理的若干具体规定》—摘自《连城县学校安全管理若干规定》p19。
(4)机动。
2、幼儿养成教育：
(1)结合“五一劳动节”对幼儿进行爱劳动教育、安全教育;
(2)结合“母亲节”开展感恩教育主题活动;
(3)加强对幼儿社会交往能力的培养;