无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。
论商务礼仪的重要性篇一
中国自古就是一个讲究礼仪的国度，礼仪在我国社会政治文化生活中占有很重要的位置。早在先秦时代，我们先人就建立了一套完备的礼仪。周公的“制礼作乐”、孔子哀叹“礼崩乐坏”，都说明了这一事实。
礼仪，作为在人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一种文化，始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为，是适应时代发展、促进个人进步和成功的重要途径。
另据2002年“北京市民礼仪水平”的调查研究显示，对703名调查对象的问卷评分后，总平均分仅是52.04分(满分100分)!结果表明：现代人礼仪水平的提高已经到了刻不容缓的地步。
礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。礼仪是提高个人素质和单位形象的必要条件;是人立身处世的根本、人际关系的润滑剂、是现代竞争的附加值。“不学礼，无以立”已成为人们的共识。“内强个人素质、外塑单位形象”，正是对礼仪作用的恰到好处的评价。
礼仪，对于各级行政机关来说，是纠正日下老百姓普遍反映的“衙门的门难进、脸难看”的不良风气，端正文明行政的有效手段。对企业来说，是企业形象的重要组成部分，是企业文化的重要内涵，也是提高企业员工办文办事、工作效率的`重要环节。更是实现企业认证和国际接轨的重要途径。
礼仪大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。具体有：着装礼仪、佩饰首饰礼仪、通联礼仪、馈赠礼仪、仪容礼仪、举止礼仪、沟通礼仪、表情礼仪、聚会和应酬礼仪、就餐礼仪、求职应聘礼仪、办公室礼仪、常用交往礼仪、会议礼仪、仪式礼仪、营业人员礼仪、涉外礼仪、习俗礼仪、电话礼仪、公务员礼仪、营销礼仪、情商等。
社会的飞速发展和文明程度的不断提高，以及与世界交流的日益频繁，作为工业企业，提高产品质量已经成为简单的事情，所以*提高产品质量提升竞争力已经难以适应激烈竞争的需要。在这样的大环境下，提升服务和形象的竞争力已经成为现代竞争更重要的筹码。
来看看这篇曾刊登在《文汇报》上的题为《一口痰“吐掉”一项合作》的报道。
某医疗器械厂与美国客商达成了引进“大输液管”生产线的协议，第二天就要签字了。可是，当这个厂的厂长陪同外商参观车间的时候，向墙角吐了一口痰，然后用鞋底去擦。这一幕让外商彻夜难眠，他让翻译给那位厂长送去一封信：“恕我直言，一个厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质。况且，我们今后要生产的是用来治病的输液皮管。贵国有句谚语：人命关天!请原谅我的不辞而别……”一项已基本谈成的项目，就这样“吹”了。
礼仪是表现律己、敬人的一种行为规范。对于工业企业来说，礼仪是表现企业对客户人性化的服务和关爱的重要途径。
服务和形象的竞争力是企业走向世界的国际通行证，是企业生存发展的命根子。而服务和形象，最终还是要人来体现。
中国作为wto的一员，跟世界各国都有商务往来，各国的礼仪肯定是异彩纷呈，各不相同的;即使在我国境内，各地的风俗也不一样。如果不及时地了解，把握这些异国的礼仪准则，就会不可避免的在商场中落下“笑料”，甚至把到手的生意“砸了”。
走进它、了解它——商务礼仪 社会的不断完善是人类文明前进的一个标志,在现代商务活动中，礼仪几乎成了商务成功的一个关键因素。
1.浅论商务礼仪的重要性
2.商务礼仪的重要性
3.论商务礼仪的作用
4.论工作心态的重要性
5.论小升初衔接的重要性
6.论个人形象的重要性
7.论演讲与口才的重要性
8.商务礼仪培训的重要性
论商务礼仪的重要性篇二
一、自身存在的问题
（一）理论学习不够深入。主要表现在缺乏学习的自觉性、积极性和主动性；存在实用主义思想，要用什么才去学什么，与工作关系密切的才学，与工作关系不大的少学或干脆不学；学习不刻苦、学用脱节等问题。虽然自己深知学习的重要性，但是没有真正沉下去、深钻细研，没有系统地学习相关业务知识，而是要求学就学一点，不要求学就放一边，要求学哪个内容就学哪个内容，没有要求就很少主动地去学习。在理论联系实际上研究的不深不透，特别是在运用所学知识指导工作上做的还不够好，往往是学也学了，记也记了，但很少运用到工作实践中，理论和实践没有很好地结合起来，学习效果不明显；学习专题不突出，针对性不强，不分层次，一般通读多，重点精读少；对理论的钻研不深入， 缺乏“挤”劲和“钻”劲，对理论学习浅尝辄止，不求甚解。
（二）工作作风不够扎实。 一是工作中存在畏难急燥情绪。区委办公室文字材料多、质量要求高，有时好几个文字材料连在一起需要完成，自己心情较为烦躁，担心完不成工作任务，这种情绪进一步影响了工作质量。有时和处在同一位置的外单位工作人员相比，他们相对比较清闲，收入也不比自己低，感到心里不平衡，影响了工作积极性。二是工作不深入的问题。浮在上面时间多，沉入基层时间少；坐在办公室时间多，深入基层了解情况少。总感到手头上的活太多、干不完，每次到基层调研都是带着课题或任务来去匆匆，多是以听汇报为主，对基层一些工作或问题只是了解表面，没能静下心来，深入研究探讨。调研时与主管领导交流的多，与具体工作人员和群众沟通的较少，过多重视完成任务，而轻视工作实效。
（三）思想解放力度不够大。有时对上级出台的新思路和新举措认识还不够到位，对区委和区委办公室领导的意图把握不够透彻，工作中存有“不求有功，但求无过”的思想观念，循规蹈矩，按部就班，缺乏主动性和创造性，还不能够用全新的思维和方式去做开创性的工作。工作思路和方法创新力度不够，仍然满足于你说我写的陈旧工作方法和思路，缺乏创新精神。从实际工作看，自己能够在职责范围内的工作上动脑筋、想办法，既力争完成工作，也不失有一些创新的举措。但从目前形势的发展看，创新意识还不够强，创新的思路还不够宽阔，层次还不高，还没有完全脱离过去的老路子，没有走出照搬照抄、生搬硬套的误区。尤其对新形势下的综合文字工作，还是遵循着过去的方式方法，不敢过深地研究和探索，总是怕写偏了，领导不满意、基层有议论，总是看看上边怎么要求的，其他地方是怎么做的，在一定程度上束缚了思想，影响了写作水平的进一步提高。
（四）素质能力与新要求存在一定差距。主要表现在“五个欠缺”上。一是理论知识欠缺。对新观点、新理论的学习掌握远远不够，见事迟、反应慢，不能适应新形势、新任务的要求。二是工作效率欠缺。办公室人手少、任务多，有时一人当作多人用，在时间紧、任务重、要求高的情况下，由于自己水平有限、效率不高，难以保证每一个材料都能够保质保量的完成任务，在一定程度上增加了办公室主要领导和分管领导的工作量，牵扯了他们的精力，心里感到十分愧疚。三是综合性、复合型能力欠缺。对行政接待、会务组织等综合性、复合型要求较强的工作任务，工作起来不如文字工作得心应手，需要学习的地方较多，在区里举办的综合性活动中发挥作用有限。我觉得章华同志在这方面做得就很好，值得我学习。四是艰苦奋斗、吃苦耐劳的素质欠缺。与以前相比，由于生活条件有所改善，又长时间没有经过艰苦的锻炼，思想、身体上缺乏坚韧和毅力，表现在工作上是工作成果精品少、深层次达不到。五是谦虚谨慎、勤奋好学的素质欠缺。由于在秘书岗位上工作多年了，个人觉得业务工作轻车熟路，有时在思想上有所放松，工作的认真程度有所下降，影响了工作质量。
5、服务意识有待于进一步增强。党委办公室是搞好“三个服务”的工作机构。在搞好服务上，缺乏整体观念和深度观念，没有跳出个人和办公室的小圈子。如在为全区发展和决策服务上，自己工作力度明显不够，没有站在促进全区发展的高度上想事情、干工作，谋思路、出主意。有时对一些棘手的问题、不好写的材料、不属于自己责任范围内的材料，不能主动请缨，失去了许多锻炼和磨练自己的机会。
二、原因分析
（一）对理论学习的重要性和必要性认识不足。没有坚实的理论基础，就没有自觉地行动。工作中，只所以存在宗旨观念不牢、理论水平不高等问题，关键就在于放松了自身的理论学习，有时把学习理论当作软任务，把业务工作作为硬指标，出现了理论学习与业务工作脱节的现象。也正是由于缺乏坚实的理论作指导，才使自己在更好地为领导和基层服务方面做的不够到位。也因此自己逐渐放松了对自己的要求，不求有功，但求无过。这次保持先进性教育活动使我及时认识和找到了差距和不足，通过整改无疑会对自己今后的思想、作风的转变起到积极的促进作用。
（二）忽视了自我约束、自我监督、自我加压，想问题办事情过分依赖于服从分配，总是以完成上级交办的任务为准则，在积极主动、创造性地工作，在增强自我管理能力方面有所忽视。随着年龄的增长，在秘书岗位上工作时间的增加，逐渐放松了对自己的要求，有松口气、歇歇脚的思想，不象过去经常自我加压。忘我、激进的工作精神有所退化。
（三）工作积极性不高，工作中遇到繁琐、复杂的事情，会抱有可拖就拖的心态，今天不行，就等明天再说，对一些问题采取回避的态度，认为“船到桥头自然直”，不是自己力求寻找对策，而是等待办法自然出现，虽然有感到潜在的压力和紧迫感，但缺乏自信心，缺乏积极攀登和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的态度。
（四）思维方式较为单一、缺乏变化，思想观念较陈旧、缺乏新意。面对新形势、新任务，不愿多动脑子，不愿刻苦钻研，习惯当上级的传声筒。思想上不艰苦劳动，必然导致了思维、观念落后于时代的要求、落后于发展的要求。
（五）个人主义、部门主义的思想时有存在。自己多多少少存在一些个人和小团体利益的思想，遇到不好干的工作想推出去，遇到有利益的事情想靠上去，考虑办公室整体利益和其他部门利益的时候少。这样的思想状态，造成了“三个服务”水平难以提升上去。
三、努力方向
一是按照“学习、学习、再学习，提高、提高、再提高”的要求，持之以恒、坚持不懈地学习“三个代表”重要思想和党的十六大精神，对照新时期共产党员先进性标准严格要求和约束自己，认真整改；认真学习和掌握政治理论知识、市场经济管理知识、全面建设小康社会的基本知识和现代科技及文秘业务知识，并注重学以致用，做好理论联系实际的文章。
二是坚持科学的态度和求实的精神，兢兢业业地做好各项工作，树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念，今天能办的事决不拖到明天，这一周能办的事不拖到下一周，用最短的时间、最高的标准去完成工作任务。
三是始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态，自重、自省、自警、自励，时时处处严格约束自己，正确对待个人得失，不计名利，不讲价钱，不图虚名，不事张扬，勤勤恳恳，兢兢业业，做好办公室工作。
四是努力做到善于克服急躁、消极两种情绪，迎难而上，积极工作；善于对遇到的问题进行理性思考，把握要点和规律性；善于从全局的高度认识事物；根据个人具体情况和自身工作特点，多从主观上找原因，多考虑自身原因，不断完善和提高自己，虚心向同志们学习，接受大家的批评和帮助，脚踏实地地开展工作。
五是树立创新意识。努力做到“四破四立”，即破除单纯办文办事的观念，树立为全区发展服务的意识，主动想大事、议大事。破除因循守旧、安于现状的观念，树立自我加压、争先创优的意识，创造性地开展工作。破除被动应付的观念，树立主动执行的意识，增强政治敏锐性，发挥主观能动性，做复合型、执行型办公室人员。破除重形式、轻效果的观念，树立求真务实的意识，讲效率、求实效。
六是强化服务观念。在服务上做到“六要六不要”：“要负责任不要推诿，要分忧不要添乱，要勤奋不要懈怠，要讲程序不要主观臆断，要扎实不要浮躁，要立信不要失信”。
在区委办公室保持共产党员先进性教育动员会议上，区委常委、区委办公室朱主任在讲话中强调：我们的工作要围绕一个重点（区委的中心工作）、抓住一条主线（规范化建设）、突出三个重点（服务、协调、管理）、提倡八字精神（忠诚、严谨、务实、奉献），近期办公室又将出台《区委办公室工作规范》，作为区委办公室的一名党员，我想，这些要求就是我今后工作的行为准则，必须努力做到、率先做到，只有这样，才能无愧于共产党员的光荣称号。
2005年4月12日
论商务礼仪的重要性篇三
坚持党性原则，是政治工作的根本要求。确保政治工作的正确方向，焕发政治工作的强大威力，必须按照在全军政治工作会议上的要求，把党性原则在全军牢固立起来。下面是小编为大家收集整理的3篇办公室重党性心得交流范文，欢迎大家阅读。
我于x11月加入中国共产党。一直以来，我怀着对党忠诚，对人民负责的态度，从自己的工作职责出发，自觉加强党性锻炼，不断提高党性修养。从今年2月份开始，又参加了这次保持共产党员先进性教育活动，通过前一阶段的认真学习和深入思考，经办公室领导和同志们的指点与帮助，自己在坚定理想信念、坚持宗旨观念等方面都有了新的认识和提高。下面，按照这次教育活动的要求，结合平时的工作学习情况，对自己的党性进行一次深入分析，总结经验，找出差距，以利今后更好地开展工作。
一、存在的主要问题
1、理想信念尚需进一步坚定。对实现共产主义的远大理想、对坚持走中国特色社会主义道路的信念是坚定的，并在实际工作中坚决贯彻执行。但在如何运用马克思主义的立场、观点、方法去研究解决工作中遇到的问题这个方面，还需进一步加强。在工作中，有时面对困难还会产生畏难情绪，缺乏知难而进的勇气和决心，这也是信念有所动摇的表现。同时，全局观念还不够强，有时对个人考虑多一些，考虑大局少一些。
2、思想解放的力度还不够大。工作中循规蹈矩，按部就班，缺乏主动性和创造性，还不能用全新的思维和方式去做开创性的工作。工作热情也有所降低，精神状态也不是最佳，安于现状，工作不够积极主动，不求有功，但求无过，还需要进一步增强事业心和责任感，如对干文字工作是有信心和决心的，但对怎样做好文字工作考虑得较少，总认为有分管领导和科室其他同志顶着，有存在着只要自己干完了就算了、质量问题用不着自己多关心的思想。
3、工作作风和方法有待转变。我出生在农村，在乡镇工作过，也在县级机关工作过，总以为已经了解上下的情况，平时多凭经验工作，真正深入到第一线，真正沉到群众中去了解、掌握情况不多，群众观念有所淡化，从群众中来、到群众中去的基本工作方法有所忽视，为群众解难题、办实事做得不够。如在乡镇工作期间，自己刚担任镇里的农税员时，经常会碰到“钉子户”，其实这些农户不是真正的“钉子户”，而是由于自己的方法单一、不善于做思想工作造成的，使得农业税征收任务没有得到很好的完成。
4、业务能力还不够过硬。近年来，自己一直从事文字工作，平时拿出来的材料，基本上能获得通过，就觉得自己可以胜任这项工作了，有自满的思想存在，以致放松了对业务能力方面的学习提高。今年年初从文成调到瓯海工作后，换了一个工作环境，才知道外面的世界大着呢，靠自己原有的那点“本事”已远远不能适应当前的工作了。如是一个欠发达的山区县，走的是以效益农业、生态旅游业为主的发展路子，相对来说平时自己对这方面研究的多一些，掌握的东西也多一些，而yy是发达地区，是以发展工业经济为主的，对于“二三产返回用地”、“失土农民”这些新东西，自己却较为陌生，以至于在刚写这方面的材料时，会感到无从入手，虽然这与自己初来乍到对yy情况还不大熟悉有关系，但这也在一定程度上反映了自己的业务能力极需进一步提高。
近期，通过参加组工干部党性标准大讨论活动，使我更加深刻体会到“讲党性、重品行、作表率”是党中央在新时期对党的干部提出的新标准、新要求，按照朱泽君书记提出的“十字”要求，我们要坚定信念、勤学习、重实践、明责任、严律己、乐奉献，争做“党性最强、服务最实、作风最硬”的组工干部。 坚定信念是讲党性的根本。具有坚定的理想信念是组工干部讲党性的根本，也是每一名组工干部的立身之本。作为党的干部队伍的重要组成部分，组工干部岗位特殊，责任重大，只有不断砥砺意志品质，以李林森、尹中强、王彦生等优秀组工干部为榜样，对党忠诚，为党分忧，坚定“攻城不怕艰，攻书莫畏难”的必胜信念，为改变梅州落后的面貌，实现绿色崛起而努力奋斗。
勤学习是讲党性的基础。做好新时期组织工作，组工干部必须要有较高的马克思主义理论素养，有很强的党性觉悟和坚定的政治信念，还要具备广博的知识、开阔的视野和较全面的工作本领。在工作中，我们要立足本职岗位，结合本地发展实际，心无旁鹜地钻研政治理论和业务知识，广泛学习历史、哲学、经济、政治、社会、法律、管理、科技等各方面的知识，多读书、多看报、多上网，切实增强能力素质，努力成为行家里手，更好地适应新形势新任务的要求，为建设幸福新五华提供组织保证。
重实践是讲党性的表现。实践是党性外化的彰显，也是衡量党性是否坚定的标准。作为组工干部，要做到知行一致，身体力行，知行相合，不能说一套做一套，让党性成为一纸空谈。党性不能仅限于课堂，更不能停留在嘴上，而应该体现在日常行为、处事原则、思维习惯等各个方面，我们要善于在实践中思考，敢于打破传统的思维定势，紧紧围绕“一园两特带动一精”，善于跳出梅州看梅州，为梅州发展做出贡献。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，我们不能坐在办公室里“闭门造车”，“指手划脚”，要经常深入一线，向百姓“寻师取经”，了解基层干部和群众的所思所想、所需所求，听取他们对组织工作的意见建议，并用所掌握的社情民意来指导工作，真正服务于民、取信于民。
明责任是讲党性的关键。责任感是工作态度，是一种品质，更是一种追求。我们要热爱党的工作，始终牢记党的宗旨，继承和发扬党的优良作风，牢固树立服务意识，自觉为大局服务，为基层服务，为党员干部服务，用最好的服务表现最坚强的党性;切实加强同广大党员、干部和知识分子的密切联系，注意倾听他们的意见、批评和呼声，满腔热情地为广大党员、干部和群众排忧解难;忠实的履行自己的职责，把人民群众的愿望和要求体现到组织工作的各个方面，脚踏实地地抓好各项工作落实，真正把心思用在干事业上，把精力用在抓工作上，以出色的工作赢得党和人民满意。
守原则是讲党性的核心。组织工作具有很强的政治性、政策性和原则性，我们要站在正确的政治立场，按照政策讲话，按照原则办事，敢于同各种歪风邪气做斗争，不为名所累，不为利所移，不为钱所动，不为色所迷。坚持工作原则不动摇，坚持做人准则不动摇，保持公道正派的政治品质，不畏权势，不徇私情，不怕压力，切实维护党的事业和人民的利益。
严律己是讲党性的底线。 坚守党性，既是党赋予党员的一种职责和使命，更是党的纪律要求。是否自觉遵章守纪，是对每个党员，尤其是对组工干部的党性的一种检验。我们要牢记“两个务必”，严格遵守组工干部“十严禁”、“六个不准”工作要求，慎言、慎欲、慎独、慎微，严守组织人事机密，不跑风漏气，不信口传谣。在生活上守得住清贫,耐得住寂寞,经得住诱惑，常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心，不仁之事不为，不义之财不取，不正之风不染，不法之事不干，切实把党性和党的纪律要求落到实处。
乐奉献是讲党性的内在品质。我们要把组织工作当作一种事业，以埋头苦干、敢于创新、只争朝夕的敬业精神，完成每一项任务，做好每一份工作。组织部门是为党员干部和群众提供服务的部门，这就要求我们要有淡泊名利、乐于奉献的精神，把事业看得重一些，把名利看得轻一些，把提升个人品格看得重一些，把职务进退看得轻一些，不争权力大小，不争角色轻重。
5月8日,深入中央办公厅机关视察调研并发表重要讲话,对工作人员提出了‚五个坚持‛的要求,即:坚持绝对忠诚的政治品格、坚持高度自觉的大局意识、坚持极端负责的工作作风、坚持无怨无悔的奉献精神、坚持廉洁自律的道德操守。‚五个坚持‛是对办公室精神的深刻概括，是新形势下做好办公室工作的根本遵循，是办公室工作人员的行为指南，也是所有党员加强党性修养的重要标准和必由之路。
自横刀向天笑，去留肝胆两昆仑‛，这些脍炙人口的佳话都是今人立德立言的楷模。‚捐躯赴国难，视死忽如归‛,抗日战争时期也涌现出许许多多英雄儿女忠心为国的英勇事迹。共产党员的入党誓词就有‚对党忠诚，永不叛党‛八个字，字字珠玑，代表了共产党员对党和人民事业的无限忠诚和忘我奉献。归结到办公室工作上，就是在思想政治上与党中央保持高度一致，严格听从党组织安排，对党信赖并且所作所言所行也值得党的信赖，坚定社会主义理想信念。只有在思想认识上真正提高，才能在行动高度自觉，才能高质量高效率完成办公室工作，让党组织放心。
‚坚持高度自觉的大局意识‛是前提，是做好工作的先决条件。缺乏大局意识，就不可能做到适应得上、跟进得快、落实得好。‚身在兵位，胸为帅谋‛，有没有大局关是衡量一个党员党性强不强的重要标志。如果把工作比喻成一局棋，车马炮只有在大棋局中找准定位，才能纵横驰骋，一味的蛮干只能让自己铩羽而归，兵败如山倒。所以在办公室的工作中，不能光埋头拉车，还必须抬头看路。办公室的工作主要是服务性工作，比较琐碎，如果只把注意力集中在琐碎的事物当中，就无法服务大局，无法在办公室的工作中找到自己的位臵并发挥作用，无法让办公室的各项工作和服务紧贴党的需要，适应党的要求。如何做到坚持高度自觉的大局意识?强调了三句话‚紧紧围绕大局，时时聚焦大局，处处服务大局。‛也就说说要做到胸怀大局，登高望远，因势而谋;把握大局，明辨方向，应势而动;服务大局，切中要害，顺势而为。只有这样才能把自己承担的责任与大局联系起来，把本部门的工作同上级部门的事业联系起来，在繁杂的工作中找到主要矛盾，更好地为大局服务。
坚持极端负责的工作作风‛是保障，没有极端负责的工作态度，工作就很难做到优质高效。‚慎易以避难，敬细以远大‛指出，办公室工作者要恪尽职守、脚踏实地。办公室的工作都是十分具体的事物，每一次办文办会办事要求都十分具体，不允许任何一个环节出错。极端负责是检验办公室工作人员事业心、进取心强不强的重要标准。凡事最怕‚认真‛二字，办公室工作人员应该勇于求真，敢于较真，不容一丝马虎，不放一个疑点，不留一个漏洞。极端负责是一种坦荡胸怀，对事不对人，对事极端严细，对人宅心仁厚。极端负责是一种牺牲精神，是在关键时刻，在困难面前，在重担面前，在辛苦疲劳面前，甘于付出心血、智慧和汗水，甚至不惜牺牲自己的一切。极端负责是一种优良素质，为党和人民站好岗、放好哨，必须具备高素质的能力。只有具有过硬的本领，才能独当一面、把好关口、守住阵地。极端负责是一种口碑形象，一个人靠住靠不住，让人信任不信任，主要看他能不能一以贯之地用高标准对待自己、对待工作、对待事业，能不能干出实绩、干得出彩、干得让人放心。
‚坚持无怨无悔的奉献精神‛是动力，没有无怨无悔的精神境界，就不会在工作中一往无前。‚鞠躬尽瘁，死而后已‛是诸葛亮的无私，‚欲为圣明除弊事，肯将衰朽惜残年‛是韩愈的奉献，‚横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛‛是鲁迅先生的精神，‚坚持无怨无悔的奉献精神‛是对我们的要求，也是每个共产党员的必备品质。这是由党的性质、宗旨和使命决定的。中国共产党代表了最广大人民的根本利益，没有自己的特殊利益，共产党员讲奉献，说到底就是践行群众路线、履行党员的基本义务。对办公室工作人员来说，讲奉献应该有更高的标准、更严的要求，就是‚大奉献‛。办公室工作人员经常同领导、上级接触，受到领导同志的关怀、教育和熏陶，一直有着兢兢业业、埋头苦干、任劳任怨的奉献精神，有一颗为党为人民矢志奋斗的心，有了这颗心，再怎么艰苦也是美的，再怎么付出也是值得的，真正做到大公无私、克己奉公、鞠躬尽瘁。
‚坚持廉洁自律的道德操守‛是底线，守不住这个底线，人就会栽跟头，党的声誉就会受损害，党的事业就会遭损失，忠诚、责任和奉献也无从谈起。‚君子为政之道，以修身为本‛，古人所推崇的‚修身齐家治国平天下‛也把修养自身的道德操守摆在首位。虽然办公室工作人员不直接掌握权力和财务，是很多人眼中的‚清水衙门‛，但是很多动机不纯的人还是会刻意拉拢、用糖衣炮弹腐化领导干部。‚贪如火，不遏则燎原，欲如水，不遏则滔天‛，办公室工作人员更应该坚持廉洁自律的道德操守，牢牢守住廉洁自律的底线。在讲话中形象生动地说，‚孙悟空把唐僧放在那，用金箍棒划一个圈，妖魔鬼怪就进不来了‛。实际上，孙悟空自己头上也有个圈，那就是观音菩萨给的紧箍咒，有了这个紧箍咒，他就不能随心所欲为所欲为了。办公室工作人员也要有个‚紧箍咒‛‚护身圈‛，这就是党法党纪党规，就是自律和他律。自律是前提，他律是保证，两者相辅相成。他律，就是按照党纪国法的要求，严格教育，严格管理，严格监督。自律就是廉政自觉，关键是要守住做人、处事、用权、交友的底线，守住党和人民交给的责任，守住自己的政治生命线，守住正确的人生价值观。
‚冰冻三尺非一日之寒‛，坚强的党性、崇高的境界、良好的修养、顽强的意志品质，不是一时炼成的。党员干部的党性修养、思想觉悟、道德水平不会随着党龄的增加而自然提高，也不会随着职务的晋升而自然提升，需要终生努力。我们要按照的要求，把‚五个坚持‛融入党性修养的全过程，贯穿于办公室工作的各方面，内化于心、外化于行，锐意进取、埋头苦干，为实现‚两个一百年‛的奋斗目标和中华民族伟大复兴的中国梦做出更大贡献!
论商务礼仪的重要性篇四
商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质 。
(1)要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
(2)到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。
(3)在顾客面前的行为举止
当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸或玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
在别人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。
要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。
站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背后面，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。
要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。
“以茶会客”是一种礼仪。主人在接洽客户时应处处以礼待人，作为接受款待一方，在饮茶之时也应对主人投桃报李，勿失谦恭与敬意。
询问客户“想喝什么”，如果没有什么特别的禁忌，可以在对方提供的几种选择之中任选一种。在一般情况下，向主人提出过高的要求，是很不礼貌的。如果自己不习惯饮茶，应及时向主人说明。若自己尚未说明，而茶已上来了，不喝就是了，千万不要面露不快，直接因此而责怪主人。
在可能的情况下，应当即身站立，双手捧接，并道以：“多谢”，不要视若不见，不理不睬。当其为自己续水时，变应以礼相还。其他人员为自己上茶、续水时，也应及时在适当的方式向其答谢。如果对方为自己上茶、续水时，自己难以起身站立、双手捧接或答以“多谢”时，到少应向其面含微笑，点头致意，或者欠身施礼同。不喝的凉茶、剩茶，千万不要随手泼洒在地上。
最好不要饮茶。不论是自己或交谈对象正在讲话时，自己要是突然转而饮茶，不但会打断谈话，而且也会显得自己用心不专。只有在自己不是主要的交谈对象时，或是与他人的交谈告一段落之后，才可以见机行事，喝上一口茶润润嗓,细心品味。
在饮茶时要懂得细心品味。这样做，不仅体现着自身的教养，而且也是待人的一种礼貌的做法。在饮茶之时，应当小口地细心品尝。每饮一口茶汤后，应使其在口中稍作停留，再慢慢地咽下去，这样品茶才香。饮茶时都不要大口吞咽，一饮而尽，喝得口中“咕咚咕咚”直响，茶水顺着腮帮子直流。以这种方法喝茶，只能解渴，却丝毫谈不上对茶的美妙之处的品味。
在端起茶杯时，应以右手手持杯耳。端无杯耳的茶杯，则应以右手手握茶杯的中部。不要双手捧杯，以手端起杯底，或是用手握住茶杯杯口。那样做，或是动作粗鲁，或是不够卫生。饮茶的时候，忌连茶汤带茶叶一并吞入口中，更不能下手自茶中取出茶叶，甚至放入口中食之。万一有茶叶进入口中，切勿将其吐出，而要嚼而食之。
饮盖碗茶时，可用杯盖轻轻将飘浮于茶水这上的茶叶拂去，不要用口去吹。茶太烫的话，也不要去吹，或是用另一只茶杯去折凉茶水，最好待茶自然冷却。饮用红茶或奶茶时，不要用茶匙舀茶，也不要将其播放在茶杯中。不用时，将其放在杯即可。若主人告之所饮的是名茶，则饮用前应仔细观赏一下茶汤，并在饮用后加以赞赏。不要不予理睬，或是随口加以贬低，说什么“没听过这种茶的名字”，“喝起来不怎么样”，“这茶有些走味”或是“没把好茶泡好”之类让主人不快的话。
以茶待客不仅体现着自身的教养，同时也是礼貌待客的一种体现。当然要到达较高的品茶境界，需要平时的日积月累，养成对茶的深厚情感，用心去体验茶所特有的甘醇。
论商务礼仪的重要性篇五
礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质。下面是关于公务礼仪的重要性的内容，欢迎阅读！
在现代商务交往中，所涉及到的礼仪非常多，但从根本上来讲，还是人与人之间的交往。所以，一般情况下把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。
商务礼仪的重要性主要体现在两个方面 ，一方面是从个人的角度出发，另一方面是从企业的角度出发。
掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。
众所周知，形象是企业面临的一个重要问题。而商务礼仪是构成形象的一个重要概念。在当今竞争日益激烈的社会中，越来越多的企业对企业自身的形象以及员工的形象越来越重视。专业的形象和气质以及在商务场合中的商务礼仪已成为在当今职场取得成功的重要手段，同时也是已成为企业形象的重要表现。
商业礼仪包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等，相信没有人愿意因为自己在社交场合上，因为失礼而成为众人关注的焦点，并因此给人们留下不良的印象。由此可见掌握商务礼仪在商业交往中就显得非常必要了。所以，学习商务礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的现实所需。
学习并正确的运用商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现，又是人际交往中适用的一种艺术，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。
随着市场经济的深入发展，各种商务活动日趋繁多，礼仪也在其中发挥着越来越大的作用。
1.规范行为。礼仪最基本的功能就是规范各种行为。在商务交往中，人们相互影响、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。
2.传递信息。礼仪是一种信息，通过这种信息可以表达出尊敬、友善、真诚等感情，使别人感到温暖。在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而有助于事业的发展。
3.增进感情。在商务活动中，随着交往的深入，双方可能都会产生一定的情绪体验。它表现为两种情感状态：一是感情共鸣，另一种是情感排斥。礼仪容易使双方互相吸引，增进感情，导致良好的人际关系的建立和发展。反之.如果不讲礼仪，粗俗不堪，那么就容易产生感情排斥，造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象。
4.树立形象。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞省。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个具有良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。
商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
仪容仪表是指个人的形象。言谈举止是指每一个人在商务活动中的职业表现。
商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。
【例】佩戴首饰的4个原则：前提：符合身份(1)以少为佳，提倡不戴，一般不多于三种，每种不多于两件;(2)善于搭配，如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴，戒指应戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去party，脚链戴在袜子外(建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链);(3)同质同色;(4)习俗原则，如配玉坠男戴观音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人，戴无名指表示已婚，戴小拇指表示独身，拇指不戴戒指。
【例】秘书接听找老总的电话，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。
【例】拜访别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜。
商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系，遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。如西餐宴会上女主人是第一次序，女主人就座其他人才能就座，女主人餐巾表示宴会开始，女主人拿起刀叉其他人才可以吃，女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。
1.塑造个人与企业良好形象
商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产，无疑可以为企业带来直接的经济效益。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的`需要。
2.规范我们日常商务行为
礼仪最基本的功能就是规范各种行为。商务礼仪可强化企业的道德要求，树立企业遵纪守法，遵守社会公德的良好形象。我们知道，道德是精神的东西，只能通过人的言行举止，通过人们处理各种关系所遵循的原则与态度表现出来。商务礼仪使企业的规章制度、规范和道德具体化为一些固定的行为模式，从而对这些规范起到强化作用。企业的各项规章制度既体现了企业的道德观和管理风格，也体现了礼仪的要求，员工在企业制度范围内调整自己的行为，实际上就在固定的商务礼仪中自觉维护和塑造着企业的良好形象。
3.传递信息、展示价值
事实上，德贤教育认为良好的礼仪是发自内心的，而不是靠外在的条令。培养良好礼仪的关键就是正确的态度和借此生发出的虚心学习的意愿。在我的身边，我也亲眼看见一些农民个体户，虽然教育水平有限，生意起点很低，但是通过他们的真心诚意、辛勤劳动、谦恭有礼。也慢慢赢得了顾客认可，获得了成功。
(二)这是只为财富阶层和知识阶层设计的规矩
事实上，每个人，不管你是首相还是贫民，都可以变得体面而彬彬有礼。婕妮路连锁超市成功的故事是从草根到精英的一个成功案例。超市的创建者和她的员工来自河南的农村，没有受过任何正式的教育和礼仪课程培训，却以对顾客无处不在的尊重、体贴和真诚，赢得了他们的信任和忠诚。
(三)这是一个过时的传统
礼仪是每一个时代永不过时的必需品，成功人士对此体会尤深。研究表明，在世界500强的企业中，那些成功人士具备的不是高智商或高学历，相反，是高情商。良好的礼节能提高我们的情商，能提高我们在所追求的事业上的成功率。
(四)这是阿谀奉承的需要
如同误区三中对礼仪过时的误解一样，礼仪与阿谀奉承同样毫不相干。礼仪并不因对象的不同而有所区别，它不会因为对方是王子、贵族或是乞丐、百姓而变化礼仪的成色。不可否认在一些商店或饭店，服务人员会根据顾客的穿着、身份而变化不同的态度，对他们所认为的“有钱有势”阶层，他们会笑脸相迎，而对于他们所认为的“无钱无势”阶层，他们会满脸不屑。所谓“只敬罗衫不敬人”，在降低自己品位的同时，不知流失了多少生意。
在如今竞争激烈的商业战场上，我想不会有太多人还以上述的态度来对待周遭的人和事，因为你不知对方是否会在将来成为你的客户或贵人。你确定谁是你的客人吗?我想你周围的每一个人都有可能成为你的客户或帮助者。既然如此，那么最好的方式就是没有区别地尊重和对待你周围的人。
事实上，无论阿谀奉承，还是傲慢不屑，两个极端都是与“君子”相悖的。君子不管处于社会的哪个阶层，都是优雅谦逊的，都是众所欢迎的。
我们要在日常的生活中注重实践，避免误区，结合理论知识培养自己德贤教育认为良好的礼仪修养，同时也是为自己以后的发展增加了筹码。总之，我觉得商务礼仪课上的很有价值也很有必要。
随着物质生活水平的提高，人们对于精神文明的追求也越来越高，特别是随着中国市场经济的发展和加入wto参与国际竞争，以及即将来临的20xx年的奥运盛事，都迫切的要求我们在对外交往中能够了解到国际惯例，掌握好商务礼仪，从而更加有效的与他人沟通，取胜于商海。商务礼仪在人们的社会交往中越来越重要。
商务礼仪的运用不但体现了个人的自身素质，也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础。相反，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失。
第一：提升个人的素养，比尔·盖茨讲"企业竞争，是员工素质的竞争".进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
第二：方便我们的个人交往应酬。我们在商业交往中会遇到不同的人，对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的，比如夸奖人也要讲究艺术，不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。
第三：有助于维护企业形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人的所作所为，就是本企业的典型活体广告。一举一动、一言一行，此时无声胜有声。
商务交往涉及的面很多，但基本来讲是人与人的交往，所以我们把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。人们对礼仪有不同的解释。有人说是一种道德修养。有人说是一种礼仪是一种形式美，有人讲礼仪是一种风俗习惯。礼出于俗，俗化为礼。商务礼仪的操作性，即应该怎么做，不应该怎么做。
论商务礼仪的重要性篇六
1、不要随便打电话。有些公司规定办公室时间不要随便接听私人电话，一般在外国公司里用公司电话长时间地经常性地打私人电话是不允许的。私人电话顾名思义只能私人听。但在办公室里打，则难免会被人听到。即使公司允许用公用电话谈私事，也应该尽量收敛一些，不要在电话里与自己的家人、孩子、恋人等说个没完，这样让人感觉不舒服，有损于你的敬业形象。有的办公室里人很多，要是听到有人在打人电话，最好是佯装没有听见。
2、要守时。上班时间要按时报到，遵守午餐、上班、下班时间，不迟到早退，否则会给公司留下一个懒散、没有时间观念的印象。另外，要严格遵守上班时间，一般不能在上班时间随便出去办私事。国外一个著名企业老板，针对商务白领归纳出13条戒律，其中一条就是没有守时的习惯，经常迟到早退。
3、不诿过。如果有些小的事情办错了，当上司询问起来时，如果这事与自己有关，即使别的同事都有一些责任，你也可以直接替大家解释或道歉，如果是自己做错了事，更要勇于承担责任，绝不可以诿过于别人。
4、主动帮助别人。当看到同事有需要帮忙的事情，一定要热心地帮助解决。在任何一个工作单位里，热心助人的人是有好人缘的。
5、不要随便打扰别人。当你已经将手头的活儿干完时，一定不要打扰别人，不要与没有干完活的人交谈，这样做是不礼貌的。
6、爱惜办公室公共用品。办公室的公用物品是大家在办公室的时候用的，不要随便把它拿回家去，也不要浪费公用物品。
7、中午午睡关好门。许多人有中午午睡的习惯，略休息一下，午睡要关好门。如果你有急事必须进出门时，记住每次进出门后必须带上门。不要怕有关门声而将门半开或虚掩着，这样不礼貌，因为关好门能给午睡者安全感，其心里更踏实。关门声的'吵扰相对可以忍受。
十笑歌
一笑烦恼跑，二笑怒气消，
三笑万事了，四笑病魔逃，
五笑永不老，六笑乐逍遥，
七笑人缘好，八笑健康到，
九笑无价宝，十笑寿命高。
天天开口笑，胜服长生药。
鞠躬
鞠躬须90度，动作恭敬徐缓
电梯、厕所、马路、餐厅等地方迎面时要以能接受的弯度来行礼接待
接待人员在客人二三步之前，配合步调
有客人未预约来访时，要告诉对方：“让我看看他是否在公司”。同时婉转的询问对方来意：“请问您找他有什么事?”如果对方没有通报姓名则必须问明，尽量从客人的回答中，充分判断能否让他与同事见面。如果客人要找的人是公司的领导，就更应该谨慎处理。
当客人离开公司时，要主动打招呼致意并亲切提出欢迎再来
论商务礼仪的重要性篇七
大家好，我演讲的题目是《赢在执行力求完美追求卓越》。
为什么强大的美国会在越南的战场上失败？为什么德国足球队在世界赛场上成就卓着？原因是多方面的，但是完美的执行是其中最重要的一点。无论有多么宏伟的蓝图和多么完美的战略，缺乏执行力就会导致全盘皆输。执行就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。这是执行力最简单也是最精辟的解释。
下面我从三个方面谈一谈我对执行力的几点看法。
执行——没有任何借口。完美的执行是不需要任何借口的，不要用借口来为自己开脱或搪塞。借口只能让我们暂时逃避困难和责任，但其代价却是沉重的。找借口的一个直接后果就是容易让人养成懒散，拖延的坏习惯，当遇到困难和挫折时，不是积极地去想办法解决问题，而是去找各种各样的借口，这样只能导致失败，也会使自己一事无成。优秀工作人员从不在遇到困难时寻找任何借口，而是努力想办法解决问题，出色完成任务。“拒绝借口”是追求完美表现的有力保障，我们要牢记责任，奉行职业准则，培养不达目的不罢休的毅力。因为工作是没有任何借口的，失败是没有任何借口的，人生更是没有任何借口。
执行需要注重细节
这两天不知道大家是否注意到大门前摆放的鲜花、楼道里新增添的楼道文化，这些都是领导从细微之处着想，为大家营造的良好办公环境，领导如此注重细节，从一点一滴关心我们职工的精神文化生活，我们职工在工作中更要注重细节。中国伟大的思想家老子曾说过：天下难事、必成于易，天下大事、必做于细。细节到位，执行力就不成问题。
执行更需要团队精神
大家也许都听过三个和尚喝水的故事：当庙里有一个和尚时，他一切自己做主，挑水喝；当庙里有两个和尚时，他们通过协商可以自觉地进行分工合作，抬水喝；可当庙里来了第三个和尚时，问题就出现了，谁也不服谁，谁也不愿意干，其结果就是大家都没水喝。这则寓言使我们认识到团结的重要性，在完成一项任务时，缺乏团队协作的结果是导致失败。由于个人的能力有限，因而在做工作时，需要相互协作，相互帮助，相互提醒。
前不久召开的民政半年工作会是由办公室组织的，在人员少，时间紧，任务重的情况下，组织如此大的规模会议还是建局以来史无前例的。办公室工作人员加班加点，协同作战，注重每一个细节，追求完美，互相补台，最终民政工作会开的非常成功，得到各级领导的充分肯定。这是执行力的具体体现，这是团队精神的具体体现。
办公室是机关的综合办事机构，是承上启下、上传下达、迎来送往、联系内外的桥梁和纽带，是对外的窗口，代表着整个机关形象，可以说责任重大。办公室全体工作人员相互支持，密切配合，拾遗补缺，搞好团结，作为一个整体，为了一个共同的目的，必须以大局为重，以工作为重，心往一处想，劲往一处使，上下一股劲干工作。下者用己之力，中者用人之力，上者用人之智。一个人的力量总是有限的，成功3分靠自己的能力，7分靠人际关系说明的正是这个道理。
目标的实现最终要靠执行者付诸实际的行动，如果执行不到位，那么无论多么完美的计划都无法达到理想的效果。要提高执行力，单位自身要有良好的执行氛围，让执行植根于单位文化中，让全体员工有良好的执行环境。执行犹如打仗，给你充足枪和子弹，如果没有有执行力的士兵只能失败。执行犹如拳击，五指不握紧如何发力击倒对方。
我们民政工作面对的是社会的弱势群体，我们的每一项工作都关乎他们的切身利益，没有高效、深入、优质的执行力去将党和国家的政策贯彻始终，弱势群体的利益就得不到保障。
赢在执行，我们工作的每一个阶段，每一个环节，每一个细部都力求完美，追求卓越，这，是我们民政人追求的目标。
我的演讲完毕，谢谢大家！
论商务礼仪的重要性篇八
商务礼仪的运用不但体现了个人的自身素质，也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。以下是小编为你分享的商务礼仪的重要性及十二项原则的详细内容，希望你喜欢！
商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产，无疑可以为企业带来直接的经济效益。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象；一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。
礼仪最基本的功能就是规范各种行为。商务礼仪可强化企业的道德要求，树立企业遵纪守法，遵守社会公德的良好形象。我们知道，道德是精神的东西，只能通过人的言行举止，通过人们处理各种关系所遵循的原则与态度表现出来。商务礼仪使企业的规章制度、规范和道德具体化为一些固定的行为模式，从而对这些规范起到强化作用。企业的各项规章制度既体现了企业的道德观和管理风格，也体现了礼仪的要求，员工在企业制度范围内调整自己的行为，实际上就在固定的商务礼仪中自觉维护和塑造着企业的良好形象。
良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势，她往往决定了机会是否降临。比如，在公司，你的服饰适当与否可能就会影响到你的晋升和同时的关系；带客户出去吃饭时你的举止得体与否也许就决定了交易的成功与否；又或者，在办公室不雅的言行或许就使你失去了一次参加老板家庭宴请的机会......这是因为礼仪是一种信息，通过这个媒介表达出尊敬、友善、真诚的感情。所以在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而推动事业的发展。
事实上，良好的礼仪是发自内心的，而不是靠外在的条令。培养良好礼仪的关键就是正确的态度和借此生发出的虚心学习的意愿。在我的身边，我也亲眼看见一些农民个体户，虽然教育水平有限，生意起点很低，但是通过他们的真心诚意、辛勤劳动、谦恭有礼。也慢慢赢得了顾客认可，获得了成功。
事实上，每个人，不管你是首相还是贫民，都可以变得体面而彬彬有礼。婕妮路连锁超市成功的故事是从草根到精英的一个成功案例。超市的创建者和她的员工来自河南的农村，没有受过任何正式的教育和礼仪课程培训，却以对顾客无处不在的尊重、体贴和真诚，赢得了他们的信任和忠诚。
礼仪是每一个时代永不过时的必需品，成功人士对此体会尤深。研究表明，在世界500强的企业中，那些成功人士具备的不是高智商或高学历，相反，是高情商。良好的礼节能提高我们的情商，能提高我们在所追求的事业上的成功率。
如同误区三中对礼仪过时的误解一样，礼仪与阿谀奉承同样毫不相干。礼仪并不因对象的不同而有所区别，它不会因为对方是王子、贵族或是乞丐、百姓而变化礼仪的成色。不可否认在一些商店或饭店，服务人员会根据顾客的穿着、身份而变化不同的态度，对他们所认为的“有钱有势”阶层，他们会笑脸相迎，而对于他们所认为的“无钱无势”阶层，他们会满脸不屑。所谓“只敬罗衫不敬人”，在降低自己品位的同时，不知流失了多少生意。
在如今竞争激烈的商业战场上，我想不会有太多人还以上述的态度来对待周遭的人和事，因为你不知对方是否会在将来成为你的客户或贵人。你确定谁是你的客人吗？我想你周围的每一个人都有可能成为你的客户或帮助者。既然如此，那么最好的方式就是没有区别地尊重和对待你周围的人。
事实上，无论阿谀奉承，还是傲慢不屑，两个极端都是与“君子”相悖的。君子不管处于社会的哪个阶层，都是优雅谦逊的，都是众所欢迎的。
我们要在日常的生活中注重实践，避免误区，结合理论知识培养自己良好的礼仪修养，同时也是为自己以后的发展增加了筹码。总之，我觉得商务礼仪课上的很有价值也很有必要。
随着物质生活水平的提高，人们对于精神文明的追求也越来越高，特别是随着中国市场经济的发展和加入wto参与国际竞争，以及即将来临的2013年的奥运盛事，都迫切的要求我们在对外交往中能够了解到国际惯例，掌握好商务礼仪，从而更加有效的与他人沟通，取胜于商海。商务礼仪在人们的社会交往中越来越重要。
商务礼仪的运用不但体现了个人的自身素质，也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础。相反，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失。
第一、提升个人的素养，比尔·盖茨讲"企业竞争，是员工素质的竞争"。进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
第二、方便我们的个人交往应酬。我们在商业交往中会遇到不同的人，对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的，比如夸奖人也要讲究艺术，不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。
第三、有助于维护企业形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人的所作所为，就是本企业的典型活体广告。一举一动、一言一行，此时无声胜有声。
商务交往涉及的面很多，但基本来讲是人与人的交往，所以我们把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。人们对礼仪有不同的解释。有人说是一种道德修养。有人说是一种礼仪是一种形式美，有人讲礼仪是一种风俗习惯。礼出于俗，俗化为礼。商务礼仪的操作性，即应该怎么做，不应该怎么做。
在国际交往之中，人们普遍对交往对象的个人形象备加关注，并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。个人形象在国际交往中之所以深受人们的重视。
在涉外交往中，每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象，特别是要注意维护自己在正式场合留给初次见面的外国友人的第一印象。
个人形象在构成上主要包括六个方面。它们亦称个人形象六要素。
第一、是仪容。仪容，是指一个人个人形体的基本外观。
第二、是表情。表情，通常主要是一个人的`面部表情。
第三、是举止。举止，指的是人们的肢体动作。
第四、是服饰。服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。
第五、是谈吐。谈吐，即一个人的言谈话语。
第六、是待人接物。所谓待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。
不卑不亢，是涉外礼仪的一项基本原则。它的主要要求是：每一个人在参与国际交往时，都必须意识到自己在外国人的眼里，是代表着自己的国家，代表着自己的民族，代表着自己的所在单位的。因此，其言行应当从容得体，堂堂正正。在外国人面前既不应该表现得畏惧自卑，低三下四，也不应该表现得自大狂傲，放肆嚣张。
第一、应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性？第二、在国际交往中，到底应当遵守何种礼仪为好？首先，对于中外礼仪与习俗的差异性，是应当予以承认的。
再者，在涉外交往中，对于类似的差异性，尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性，重要的是要了解，而不是要评判是非，鉴定优劣。
在国际交往中，究竟遵守哪一种礼仪为好呢？一般而论，目前大体有三种主要的可行方法。
其一，是“以我为主”。所谓“以我为主”即在涉外交往中，依旧基本上采用本国礼仪。
其二，是“兼及他方”。所谓“兼及他方”，即中涉外交往中基本下采用本国礼仪的同时，适当地采用一些交往对象所在国现行的礼仪。
其三，则是"求同存异"。所谓“求同存异”是指在涉外交往中为了减少麻烦，避免误会，最为可行的做法，是既对交往对象所在国的礼仪与习俗有所了解并予以尊重，更要对于国际上所通行的礼仪惯例认真地加以遵守。
“入乡随俗”，是涉外礼仪的基本原则之一，它的含意主要是：在涉外交往中，要真正做到尊重交往对象，首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。之所以必须认真遵守"入乡随俗"原则，主要是出于以下两面的原因。
原因之一，是国为世界上的各个国家、各个地区、各个民族，在其历史发展的具体进程中，形成各自的宗教、语言、文化、风俗和习惯，并且存在着不同程度的差异。这种“十里不同风，百里不俗”的局面，是不以人的主观意志为转移的，也是世间任何人都难以强求统一的。？原因之二，是因为在涉外交往中注意尊重外国友人所特有的习俗，容易增进中外双方之间的理解和沟通，有助于更好地、恰如其分地向外国友人表达我方的亲善友好之意。
作为涉外礼仪的基本原则之一，所谓“信守约定”的原则，是指在一切正式的国际交往之中，都必须认真而严格地遵守自己的所有承诺。说话务必要算数，许诺一定要兑现，约会必须要如约而至。在一切有关时间方面的正式约定之中，尤其需要恪守不怠。在涉外交往中，要真正做到“信守约定”，对一般人而言，尤须在下列三个方面身体力行，严格地要求自己。第一，在人际交往中，许诺必须谨慎。第二，对于自己已经作出的约定，务必要认真地加以遵守。第三，万一由于难以抗拒的因素，致使自己单方面失约，或是有约难行，需要尽早向有关各方进行通报，如实地解释，并且还要郑重其事向对方致以歉意，并且主动地负担按照规定和惯例因此而给对方所造成的某些物质方面的损失。
“热情有度”，是涉外礼仪的基本原则之一。它的含意是要示人们在参与国际交往，直接同外国人打交道时，不仅待人要热情而友好。更为重要的是，要把握好待人热情友好的具体分寸。否则就会事与愿违，过犹不及。
中国人在涉外交往中要遵守好“热情有度”这一基本原则，关键是要掌握好“度”。？“关心有度”。 “批评有度”。 “距离有度” “举止有度”。
不必过谦的原则的基本含意是：在国际交往中涉及自我评价时，虽然不应该自吹自擂，自我标榜，一味地抬高自己，但是也绝对没有必要妄自菲薄，自我贬低，自轻自贱，过度地对外国人进行谦虚、客套。
所谓“不宜先为”原则，也被有些人称作“不为先”的原则。它的基本要求是，在涉外交往中，面对自己一时难以应付、举棋不定，或者不知道到底怎样作才好的情况时，如果有可能，最明智的做法，是尽量不要急于采取行动，尤其是不宜急于抢先，冒昧行事。也就是讲，若有可能的话，面对这种情况时，不妨先是按兵不动，然后再静观一下周围之人的所作所为，并与之采取一致的行动。
中国人在涉外交往中，务必要严格遵守“尊重隐私”这一涉外礼仪的主要原则。一般而论，在国际交往中，下列八个方面的私人问题，均被海外人士视为个人隐私问题。
其一，是收入支出。其二，是年龄大小。其三，是恋爱婚姻。
其四，是身体健康。其五，是家庭住址。其六，是个经历。
其七，是信仰政见。其八，是所忙何事。
要尊重外国友人的个人隐私权，首先就必须自觉地避免在对方交谈时，主动涉及这八个方面的问题。为了便于记忆，它们亦可简称为“个人隐私八不问”。
所谓“女士优先”，是国际社会公认的一条重要的礼仪原则，它主要适用于成年的异性进行社交活动之时。“女士优先”的含意是：在一切社交场合，每一名成年男子都有义务主动自觉地以自己实际行动，去尊重妇女，照顾妇女，体谅妇女，关心妇女，保护妇女，并且还要想方设法，尽心竭力地去为妇女排忧解难。倘若因为男士的不慎，而使妇女陷于尴尬、困难的处境，便意味着男士的失职。
“女士优先”原则还要求，在尊重、照顾、体谅、关心、保护妇女方面，男士们对所有的妇女都一视同仁。
正式的国际交往中，依照国际惯例，将多人进行并排排列时，最基本的规则是右高左低，即以右为上，以左为下；以右为尊，以左为卑。
大到政治磋商、商务往来、文化交流，小到私人接触、社交应酬，但凡有必要确定并排列时的具体位置的主次尊卑，“以右为尊”都是普遍适用的。
我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范，被世人称为“文明古国，礼仪之邦”。
讲究礼仪并非是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气的现实反映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。
对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高社会文化素质。
对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。
随着中国加入wto，会有越来越多的商机，因此就更需要拥有商务礼仪的人才。因此，我们更需要掌握商务礼仪知识，这样才能使我们立于不败之地，拥有更广阔的未来。