九月份工作总结做大全(17篇)

时间:2023-11-05 03:16:02 作者:念青松 工作总结 九月份工作总结做大全(17篇)

月工作总结可以帮助我们建立一个良好的工作习惯,提高个人和团队的绩效。下面是一些关于月工作总结的实例和范文,供大家参考和学习。

九月份学校工作总结

1.各校都落实学习了市教育局制定的《常德市中小学教师“十条禁令”》。并认真学习、解读、领会了磨市镇中心学校制定的落实十条禁令的十条措施。

2.规范办学行为,全面开课设节,废弃了包班制。认真执行课程计划,按教育局课程计划设置开足、开齐各门课程。教师严格按课表上课,杜绝了随意挤占非考试学科课堂。控制学生学习时间,不把提高教学质量的目标放在增加课时或增加学生的课业负担上。教导处在开学前提前安排各教师的工作任务,并制定了本学期学校的教学计划,编排好课表、作息时间表、读报写字安排表等表册,并督促教研组组长、任课教师制订详细的教学计划。实行推门听课和不定期检查教案。

3.狠抓教研工作。定期召集教研组长理论学习、听课、评课。全面开展互听、互学、互研活动,提高每一位教师的素质。并组织12人到石门二中学习“高效课堂”并派李敏参加常德市美术高效课堂观摩活动。覃小英参加常德市美术高效课堂观摩活动。磨市镇中、镇完小、九伙坪完小本月按照安排已经完成三次教研课、商溪中学完成两次教研课。镇完小完成两次新教师培训课、一人次到维新参加科学实验创新大赛、磨市镇中心学校在9月26日开展了全镇的语、数、英高效课堂教学比武。汪淑云老师摘的桂冠,将被派往参加县高效课堂教学比武。

4.第十五个全国普通话宣传周期间,全镇都张贴了普通话的宣传标语。商溪中学还开展了“书写经典、传承文明”规范汉字书写比赛。

5.加强学习。全镇各校的老师于9月22日上午组织教师听取常德市优秀教师巡演汇报并做好记录,写出心得体会。

6.全镇在月末对教师们的教学设计、作业、周测、练习等进行了细致的检查。练习、作业教师都能进行细致批改。磨市镇中每节课都完成当堂测验,信息得到反馈。落实周测制度。

九月份教学工作总结

表扬的效果是非常好的。平时,我会在跟他们聊天的时候告诉他们:“你又进步了”,“你的字越写越漂亮了”;课堂上经常对他们说:“你真棒”!“你学得真快”!“你说的真好”!当我和时,经常听他们说起,孩子们说又表扬他什么了,一脸兴奋,在家表现也会特别好。

平时,我能关心护班里的每一个学生。对一些表现不太好的,更是倾注了更多的心血。当他们有困难的时候,我总是耐心地他们。一旦发现他们在学习上、身体上、上有什么特殊,我总是及时、主动地和家长联系,向他们了解情况,耐心地做他们的工作,取得家长的理解和配合,使每一个孩子都能扬长避短。

做好工作。在我班,后进生为数较多,因此,转化后进生是的一项必不可少的基本功。首先要把真诚的爱后进生。要做到思想上不歧视,感情上不厌倦,态度上不粗暴,上不简单。要用自己对差生的一处真诚的,叩响他们心灵之门。其次要善于发现他们的“闪光点”。比如:在课堂上给他们创造条件,鼓励他们举手发言,及时给予肯定、奖励。课余多跟他们谈心,及时了解他们的思想动态、困惑等。课外积极辅导、跟踪,多与家长联系,有利于为他们创设一个健康良好的。

有时这事未处理完美,那事又接踵而来,有时处事过急,也有言语会使学生沮丧。总之,在实际工作中,我还有许多做法值得我去探讨和总结。在以后的工作中一定提醒自己注意工作方法,做好个人教学工作计划,使班主任工作迈上一个新的台阶。

公司九月份工作总结

二、本月工作内容:

1、硅胶部生产管理控制制度审计(续8月)。

2、低压车间生产管理控制制度审计。

3、公司对外投资业务专项审计(协助)。

4、公司购买资产业务专项审计(协助)。

5、/谢谢您的支持和鼓励!!!

三、本月存在的问题:

1、在公司对外投资业务专项审计和公司购买资产业务专项审计中:

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九月份营销工作总结,九月份营销个人工作总结

九月渐渐离去,跨入金秋十月,我们营销工作迎来了一个黄金月。首先还是把九月份的工作总结好吧,在总结的基础上制定好十月份计划,让我们的营销工作更加顺利。下面是本站给大家带来的九月份营销工作总结,欢迎阅读。

九月份工作总结九月份工作总结

九月的结束,随即结束的是第三季度,一年也只剩一个季度的时间,从我们的主要数据“厂方返款金额”来看,前三个季度我们的产值成一个明显的上升趋势,而且上升率并不是很快,足以说明我们“海宁新奥”的索赔业务稳步前进。

九月我们的优惠索赔也有了一个很明显的提升,其相关数据已经能和杭州小区持平,在第四季度工作中会继续保持这种增长趋势。

九月主要对我们的主要行动代码进行了汇总,但汇总并不是很完善,在接下来的工作中我会慢慢的去完善,让自己的此项工作更加的方便。

九月还对重要的tpi进行了下载,随着tpi的不断积累,在接下来的很长一段时间里面,我也会回tpi进行汇总,方便以后的查找。

九月还按照领导的要求对我的索赔旧件间进行了整理归类,以后我在整理索赔旧件的时候也会严格按照这个归类进行摆放,从点滴做起。做好索赔工作。

在九月的工作中我有很多做的不足的地方,没有对申报成功或者已经到货但服务顾问为通知客户来更换的备件进行跟踪,这个情况会在我以后工作中,制定相应的流程,来避免工作效率不高,在制作索赔单是浪费大把时间,在以后的工作中,会提升自身做单水平,提高做单效率。

我们公司下半年的标检顺利通过,虽然我没有帮上什么忙,但作为团队一员感到自豪。

第四季度即将开始,有很多挑战等着我,我会以全新的面来来迎接挑战。

九月份导游工作总结

九月份在大团过程中总会出现各种各样的小问题,我对此作了一些总结。

第一:要丰富自己的内涵,不断学习,增加和更新自己的专业知识。有导游证,并不代表你就永远是一个合格的导游员,而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的观念中,导游是无所不知的,所以他们遇到问题时第一个就会想到问导游人员。所以,丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工作的前提。虽然导游知识面比较广,但在游客面前保持谦虚的`态度,耐心回答和解释游客的问题。

第二,带团过程中应该尽量保持微笑。我自己本身也是比较开朗,喜欢笑的一个人,所以每当游客眼神到我身上时,我总是会先回他一个甜甜的笑脸。我自己觉得这是非常有用的,微笑会拉近导游和游客的距离,会给游客一种亲切的感觉,那么在导游服务过程中,即便导游有点小失误,游客都会给予理解。

第三,导游工作以游客为出发点。导游无论在做什么事情时应该首先考虑游客的利益和要求,尊重游客的意见。要让游客有被重视的感觉,而不是导游一个人自作主张。当游客提出的不合理的、不可能实现的要求和意见时,本着实事求是的原则,耐心细致、不急不躁的态度,给游客作出解释和说明,得到游客的理解、信任,使游客心悦诚服。

第四,学习和借鉴其他导游好的东西。在我们带团过程中也会遇到一些能力很好,很优秀的导游,我们可以在情况允许的条件下多观察,多请教,提升自己的带团能力。

在接下来的导游工作中,我会根据自己的总结,把要做好的尽量做好,做一名快乐合格的导游。

九月份保安工作总结

保安工作总结,下面小编给大家整理推荐保安工作总结范文,欢迎阅读参考,谢谢!

在九月份的工作中,保安部主要做了以下几项工作;

一、 本月工作中,按公司领导安排,要求全体保安进行车辆管理,严格控制外来车辆进入小区。业主凭车辆出入证进入小区,对于不按规定停放车辆的业主进行劝导与指挥。

二、 严格控制装修车辆进入小区,规范车辆按位置停放。加强出入人员管理,禁止收废品及推销等闲杂人员进入小区。小区实行了单道直行顺时针停车,保安部顶住各方面压力,耐心地做各方面工作。取得了良好的效果,现在小区车辆停放有序,受到了业主大力支持与好评。

三、 对于进入小区张贴小广告人员及闲杂人员,进行驱逐处罚,保证小区不再有小广告,维护公司利益。在本月工作,多次驱逐推销人员进入小区进行广告宣传,保证了小区的良好秩序。

四、 加强对装修人员的管理,防止其损坏公共设施,装修材料和垃圾不可随意堆放。

五、 积极创收,为公司增加利润,在本月工作中共计发出车辆出入证300多张,为公司创造了3000多元的利润。与承建商积极沟通,加强对小区公共设施维护。

六、 加强巡视,发现违纪现象,立即批评改正。在本月工作中有个别保安人员,纪律意识放松,经过批评指正后,得到了良好的改正。

七、 积极与其他部门合作,完成领导交给的各项任务,例如,多次参加清理小区内的绿化中的杂草,垃圾。

以上是本人九月份的工作大概情况,由于本人水平有限,不足之处请领导批评指正。在这个月的工作中,保安部离职了一部分人员,又新进了一部分人员,需要在岗位进行培训,让他们尽快适应工作环境。工作中也存在着时有睡岗现象,工作记录没有按要求填写、形象岗坚持不到位,等一系列小问题,在下一步工作中本人一定会加大巡查力度,减少杜绝以上问题。请公司领导放心,无论什么时候,我们保安部都会一如既往地服从领导的安排与指挥,尽心尽力做好本职工作!

本年度,保安服务有限公司在主管业务部门的正确领导下,全体员工团结一致,务实苦干,开拓进取,外树形象,内强素质,以“服务服从公安工作,服务经济建设和社会安全”为宗旨,将科学发展观引入公司日常管理中,紧紧围绕年初公司制定的发展规划和任务目标开展工作, 不断巩固推进人防建没,进一步发展壮大安防中心,稳步拓展印章承制业务,充分履行了企业的社会责任,实现了公司业务的良性健康发展,取得了明显的社会效益和经济效益。现将全年主要工作报告如下:

1、继续完善各项规章制度,推行规范化建设模式

企业要发展,管理是关键,企业管理是公司每天都要直面的问题,如何建立适应社会主义市场经济体制的现代企业制度,大有文章可做。公司在实施企业管理过程中,严格按制度管人,依制度办事。在制定各项规章制度中始终贯穿以人为本的思想理念,发现问题及时改进和完善,初步形成了适用于本公司的人事管理,经营管理,后勤管理,财务管理,队伍管理等管理制度。克服了管理中的随意性和可操作性。大到经营决策、人事、财务管理,小到保安员的招收条件、培训时间、执勤要求等,做到有程序,有规定,有标准,有要求。达到了统一、规范、科学、有效的`标准化管理。

2 、强化保安服务管理。

社会需要保安,保安需要规范,公司将规范化纳入到保安员的日常管理中;全面实行招聘制、培训制、考核制、持证上岗制、岗位责任制,奖惩制和淘汰制。对于新招聘的保安员,按照规章制度,严把形象关、政审关、素质关和岗前培训关。新保安上岗后,必须由驻勤点的班长或保安骨干带领实习三天,熟习驻勤点的情况和自己的职责后才能正式上班。对于在岗保安员,严格按照仪容仪表、服务态度、处理问题的应变能力等制定的达标标准,做到奖惩分明。

在部队,班长被誉为“军中之母”。在保安队伍中,班长同样是兵头将尾,发挥着不可替代的作用。公司要求人防部平时从细微之处入手,从貌似平常的事物中找出下属不凡的特质,细心识别真假人才,对于好夸耀的人不予重用,华而不实,言而无物的人不予使用,采取由人防部推荐,驻勤点保安员选举,公司考察相结合,从保安队伍中培养和选拨优秀人才来担任各驻勤点的班长;并针对班长及骨干人员文化修养,专业知识和管理能力等综合素质高低不一,参差不齐的现状,在今年的7月份,专门对现任保安员班长及骨干分子35人进行15天的基础队列动作训练和业务管理能力的培训,着力提高保安班长及骨干的执行力、控制力、纠错力和凝聚力。

保安督察是保安队伍日常管理重要一部分,从内务卫生、执勤情况、仪容仪表等开始督察,以不定期、不定时的方式,检查保安员的着装形象、台帐记录、环境卫生、礼节礼貌,并经过夜间查哨、查铺,了解保安员的到位、巡逻等落实情况。通过客户单位监督反馈、公司抽查、人防部自纠自查和保安督察。

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九月份教师工作总结

xx年快要结束了,仔细一年的工作,现总结如下:

在新《纲要》的指引下,我园实施了新课程《幼儿园整合课程活动》。作为一名工作多年的教师,虽说有很多教学经验。但是,在实施新课程的过程中,我还是遇到了许多困惑。什么是整合?怎样整合?等等。于是,我首先抓紧时间仔细阅读新的教材。了解教材的纲领、结构、内容和形式。接着,加紧设计教学活动、布置相应的区域活动环境。每当一次活动完了之后,我又对自己的教育行为进行认真的反思。找出适宜的行为,下次继续实施;找到不适宜的行为,分析原因。在下次教学过程中彻底改进。不仅如此,最重要的是勤学习、勤反思,写好反思笔记,做好案例分析,使自己的教学水平不断提高。

作为教育工作者,想要在专业发展上有新的收获,就必须不断地学习。所以,在自身发展学习的同时,我也努力做好教研组的工作,带领全体教研组教师一起学习新《纲要》、新课程的要求和精神。组织每一次教研活动时,大家都能根据自己的特点,互相帮助着设计教学形式,分析教材特点等。正是这样的齐心协力,使得我们的教研活动频繁而精彩。我们的家委会成员是在教研活动中评选产生的;我们的健康宝宝也是在教研活动中评选产生的;还有我们年级的体育节项目、家访信息反馈、家长会座谈内容、郊游注意事项及安排、区域环境的布置等都是通过教研活动来完成的。特别是我们的家教园地设计版面清楚明快、内容精彩新颖、形式赋予变换,获得领导和老师的一致好评,可见,要想有成绩,教研组的'工作必须抓实抓细。

园内的兴趣班工作一直是我在负责的。今年,虽然我们的活动形式进行了改进,但是活动的实质并没有改变。我们依旧本着为家长服务、为幼儿发展的精神来组织兴趣班的工作的。新学期开始了,如何让家长朋友放心的让孩子参加兴趣班活动呢?我认为必须抓好宣传,也就是抓好这个“头”。所以,开学初我就给每位家长发了兴趣班活动的通知书,全园的教师也大力地宣传和动员,使得报名的家长不断增加。我们开了一个好“头”。在兴趣班活动的整个学期里,我也会和老师互相交流心得、反馈一些教学信息;和家长交谈、了解他们的想法等。当然,每位教师在教学活动中有新的想法、设想我们都会交换意见,使我们的兴趣班活动更有成效。最后,我们还要抓好兴趣班教学的汇报工作,就是要抓好“尾”。邀请家长来观摩自己孩子的兴趣班活动,让孩子在家长面前展示自己的本领,给予每位孩子表现的机会。这样的形式更能为家长所接受、也更能吸引家长。最重要的是能通过这个活动来进一步宣传我们的兴趣班教学活动,使得我们的兴趣班活动更红火!

本学期我们的网站版块全面更新,分为家园互动、教坛花絮、红幼风采、艺海拾贝四大项。为了使网站内容能不断的更新,我们全体电教组成员都做了仔细分工,全园的老师也都各自有分工。然而,我们每个人都是幼儿园的一份子,每个人都有义务向网站投稿。我也正是怀着这样的一份心,努力写笔记、写论文,不断上传文章。虽然,我只负责家园互动的栏目,但是我同样关心其它版块的内容更新。当然,我也深深知道,这学期的网站更新和电教组的工作,我还没有做实在。希望,在下学期通过我们的努力,共创佳绩吧!

个人九月份工作总结

紧张而又忙碌的一个月的时间又过去了,也又到了写月报的时候了。忙忙碌碌不知不觉时间已经过去,我们真的应该要感慨时间如白驹过隙。下面是我对自己这一个月的工作的总结,如有处理不当,工作做的不对的地方请领导多批评,多教导。

第一周:

1.登记现金日记账和银行存款日记账。

2.查询每个银行账户的余额,是否有进账和出账的款项。

3.开具发票,认真核对开票信息,同事查询所开发票公司是否已经打款,已经把所有款项打到我公司对公账户。

5.按照发票ic卡上的详细信息核对和完善发票登记本信息。

6.客户返款。并通知各个部门以后给客户返款,要让工作人员和客户核对到账与否,到账后通知财务人员。

7.汇总员工考勤(通过考勤卡和扫描纪录和请假条)核算工资。

第二周:

1.外出到国税办理发票红字认证。

2.到公司对公银行柜台办理转存业务。

3.登记现金日记账和银行存款日记账。

4.查询网上银行进账情况。

6.填制资金日报表格。

7.外出购买梦想鹏飞专用发票。

8.支付七里渠项目的费用。

第三周:

1.登记现金日记账和银行存款日记账。

2.查询每个银行账户的余额,是否有进账和出账的款项。

3.核查商务部申请的采购支出单,核对所购产品与金额是否一致,审核无误制单付款。

5.填制资金日报表格。

6.外出到银行分别从三家提取现金,购买转账支票。

7.发放8月份工资。

9.核算员工的业绩,是否达到规定的任务标准,超出任务标准的利润发放奖金奖励。

10.盘点现金,核算借条收回情况,把不能收回的借款做清帐处理。用借款人的工资抵扣,还给被借款人。

第四周:

1.整理三家公司昨天的凭证,帮助赵会计整理核算每个销售人员的销售单,销售额,回款情况,付款情况等。核算三家公司的账户资金情况,合理分配资金,完成采购付款事项,对那些催款很急,不能再拖的合作客户尽快给予货款的支付。

2.开具发票、发票管理整理,登记发票开具情况。整理三件公司这个月票据,凭证等和账目核对,核实到账情况,和对销售回款情况作出统一整理。把收回来的发票及时认证到系统里,清算进销项税额,开具错误的发票及时收回做作废处理,防止跨月作废情况发生。

3.根据银行日记账和现金日记账的记录登记,整理出计算出三家公司各自的费用支出,登记到三家公司往来帐的账本中,并整理计算出三家公司为七里渠项目所支付的费用,同样也再次登记到七里渠账本中,三家分摊费用,按梦想鹏飞分摊50%,联强宇航和神州惠科分别分摊25%来计算费用。

1.完成现金日记账和银行存款日记账的总结核算任务。

2.购买三家公司的专用发票和普通发票,交补神州惠科抵扣联的续费费用。

3.提取财务备用资金,银行取回三家公司的银行回单。

4.核算员工考勤情况,按照出勤情况核算工资,核算销售业绩、核算提成。发放工资,发放奖金。

5.到银行把每个银行账户办理电话短息提醒业务,方便及时了解各个账户进出账的情况(包括对公账户和个人账户)。

7.根据销售人员的销售出货单和回款收据等资料,做出应收账款表格。

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九月份工作总结

本文目录。

九月份在公司领导以及同事们的支持和帮助下,我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了一些进步,也成长了不少。但也清醒地认识到自己的不足和需要改进完善的地方。现将任职以来的工作情况作一个总结。

在领导的关怀、信任和指导下,先后任职总裁秘书、办公室副主任,让我不断成熟和进步,个人工作能力也在逐步提高,这些都离不开领导的栽培和同事的帮助。工作期间,我认真负责的做好本职工作,工作态度端正,吃苦耐劳,做事细致,与同事之间关系融洽。积极参与公司组织的集体运动会,参与月会的筹办以及重大对外宣传活动的准备工作等,并能较好的完成所负责的工作任务。在有接待工作中能识大体,顾大局,基本上能圆满完成每次的接待任务。配合总裁助理做好办公室行政事务方面的管理,参与公司管理制度的制订和员工制度的培训。严格遵守。

岗位职责。

完成领导交办的各项工作。

当然一个人不能满足于现状,在取得领导和同事认可的同时,也会有许多问题存在,要想得到更好的锻炼和提高,能为公司发挥更大的作用,体现自己更多的价值,也要认识到自己的不足并加进改进。鉴于本站公司领导对我的期望和要求,自我认为在工作中主动性还不足,有时遇事考虑不够全面、细致,偶有失误出现。理论水平、专业知识、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。

作为办公室副主任,对自己要管理严格,以身作则,树立起良好的自身形象,在工作中成为同事的榜样,在感情上成为同事信任伙伴。我决心在以后的工作中加以改造和解决工作中存在的问题。

1、加强学习,拓宽知识面,实际工作中,要学会开动脑筋,主动思考,充分发挥领导的参谋作用,积极为领导出谋划策,探索工作的方法和思路,做到谨小慎微。

2、本着实事就是的原则,努力使自己更好地做好本职工作,并且自己应该而且能够做的事情,勇于承担,不退缩、不逃避,勇敢地面对每个困难。

3、注重本部门的工作建设,加强管理,团结一致,形成良好的工作氛围。

4、严格执行公司各项管理制度,维护公司利益,积极为公司发展壮大做出应有的贡献。

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一、做好。

教学工作计划。

培养学生的良好习惯。

二年级学生由于年龄小,自控力差,纪律涣散。我从培养学生良好习惯入手,课上进行趣味教学,尽量吸引学生的注意力,组织好学生的纪律。利用晨会、班会学习小学生守则和小学生日常行为规范以及一日常规,提醒学生做好上课准备工作,并且在课后注意观察学生的行为,根据学生的表现在学生中树立榜样。在日常学习中,时刻注意调动学生的积极性,逐渐养成认真听课、认真作业、下课好好休息、讲文明、讲礼貌的好习惯。

二、表扬孩子。

三、加强与家长联系。

平时,我能关心爱护班里的每一个学生。对一些表现不太好的同学,更是倾注了更多的心血。当他们有困难的时候,我总是耐心地帮助他们。一旦发现他们在学习上、身体上、思想上有什么特殊情况,我总是及时、主动地和家长联系,向他们了解情况,耐心地做他们的工作,取得家长的理解和配合,使每一个孩子都能扬长避短,健康地成长。

四、做好后进生的转化工作,做好。

报告。

在我班,后进生为数较多,因此,转化后进生是班主任的一项必不可少的基本功。首先要把真诚的爱给予后进生。要做到思想上不歧视,感情上不厌倦,态度上不粗暴,方法上不简单。要用自己对差生的一处真诚的爱心,叩响他们心灵之门。其次要善于发现他们的“闪光点”。比如:在课堂上给他们创造条件,鼓励他们举手发言,及时给予肯定、奖励。课余多跟他们谈心,及时了解他们的思想动态、困惑等。课外积极辅导、跟踪,多与家长联系,有利于为他们创设一个健康良好的环境。

五、存在问题。

班主任工作千头万绪,有时这事未处理完美,那事又接踵而来,有时处事过急,也有言语会使学生沮丧。

总之,在实际工作中,我还有许多做法值得我去探讨和总结。在以后的工作中一定提醒自己注意工作方法,使班主任工作迈上一个新的台阶。

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第一方面  充分利用班会平台、思想、道德、安全教育常抓不懈。

四次班会:各有主题、各有目的、各有针对性。

第二方面  以备课组为单位,全民动员。以制度促落实。

3.及时布置,切实落实了文理分科之后的第一次月考命题工作。

()。

第三方面  积极推行学生自主管理、完善一日常规。

3.推行了全年级劳动委员对全年级劳动卫生的一日两查制度。

高二年级组。

xx年9月25日。

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九月份我担任的是客服专员的工作,在这个岗位上在经理和同事们的帮助下,我更深层次地学到了很多。

(1)学会了忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝,是一种美德,需要包容和理解客户。客户的性格不同,人生观、世界观、价值观也不同,因此我理解为客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。

(2)学会了换位思考,红星是中间人,是老娘舅,我们在考虑自已利益的同时也要为客户着想,为厂家着想。这样是维护客户、留住商家,提升红星最好且最有力的办法,在遇到客户投诉时如能换位思考还可以平衡工作情绪,提升自身素质。

(3)学会了不轻易承诺,说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺,随便答应本站客户做什么,这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言,一旦答应客户,就要尽心尽力去做到。尤其在我们红星,信誉是根本,公司规定在接到客户投诉问题后,要在24小时之内回复顾客,72小时给出顾客满意的处理方案。这是一种信誉的体现,也是对作为客服的基本要求。

(4)学会了勇于承担责任。客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候,同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口,应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此,在客户服务部门,不能说这是那个部门的责任,一切的责任都需要通过客服人员化解,需要勇于承担责任。

但与此同时,也存在许多不足。

(1)还需要训练全方位的语言表达能力。我这里说的语言表达能力不是与客户沟通过程中,普通话流利,语速适中等这些基本攻,而是要用词恰当,谦恭自信,积极很多时候我们无法为顾客争取到她想要的,但是依然可以从言语中体现我们的诚意。

(2)还需要丰富行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通,而且要成为此项服务的专家,能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士,不是专业人才,有些问题可能就解决不了。作为客户,最希望得到的就是服务人员的帮助。因此,客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。我还需要向商家,向右经验的前辈,向书本不断学习。

个人九月份工作总结

九月作为新学期的第一个月,我们为了进一步搞好我校的德育工作,使我校以后的工作能顺利开展,让教师和学生尽快从暑假生活走进学校生活,根据我校实际在本月开展了一些丰富多采的德育活动。

一、为了进一步增强同学们的爱国主义情感和民族意识,我校在开学之初就规范了我校的升国旗制度。在四年级选出四名旗手,进行专门培训和练习,力争做到动作到位、仪式规范。现在我们每周一举行升旗仪式,无论从旗手还是到其他同学我们学校的升旗制度和仪式已趋向规范。另外,在培育学生弘扬民族理念的同时注重新生的教育活动。我们于9月20日织五六年级学生到烈士陵园,采集烈士陵园松柏,重新点燃革命圣火,同时向学生发出倡议,倡议学生学历史、学传统、学英雄、学美德。从知家乡、爱家乡做起,肩负起弘扬传统民族精神和报效祖国的历史重任。

二、本月中旬我校开展了“行为常规月”活动,各班加强学生日常行为规范的学习,并且开展一系列的评比活动。通过这项活动的开展,使我校全体学生的日常行为规范化、礼貌化、文明化。提高我校学生的精神风貌,体现学校教书育人的神圣职责。

三、在“教师节”这一天我们让同学们来分享教师的快乐,有的班级精心编排了一些丰富多采的文艺节目,奉献给自己心爱的老师。还有的班级开展“教师节——我和老师同欢乐”活动,有的同学给老师送上自己亲手制作小礼物,还写上几句温馨的话语;还有的同学以诗歌的形式表达对教师的敬爱之情??通过这些活动及丰富了我校的业余生活又增进了师生之间的感情拉近了师生之间的距离。

由于九月份我们重视了德育活动的开展,一种团结友爱、积极向上、文明礼貌的氛围已经形成,过去学生一度去网吧,打架的现象消失了。我们认为,只要开展积极健康、学生乐于接受的德育活动,学校就会成为一所弘扬正气、团结友爱、生动活泼、秩序井然的精神文明建设基地。

学校九月份工作总结

九月,秋高气爽,正是干事创业的好时节,我们顺利开始了新的学期生活。一月来,在开好头,起好步的同时,我们做好了一下几方面工作:

(1)、抓安全管理不放松。层层签订责任书,实行责任追究制。特别对学校食堂、学生交通安全当作头等大事来抓,确保师生平安上下学。

(2)、重整放学路队,抓好学生习惯养成。放学路队是我们的形象工程,既能保证学生人身安全,又是社会对学校教学秩序评价的一个标准。我们组织师生召开了三个专题会议,学校与班主任、班主任与路队长层层签定责任,并由少先队牵头,每月选出文明路队和优秀路队长给以表彰奖励,确保了师生交通安全。

(3)、做好教学工作计划,认真开展听评课。在以教研组为单位的小组听评课的同时,学校组织全体教师举行了为期两周的第一轮优质课大赛。领导带头讲课,教师人人参与,及时进行评课研究。最后针对听评课进行了校本教研活动,以后如何听课,如何记录,如何评价一节课,教师们畅所欲言,对以后课堂教学起了很大的促进作用。

(4)、布置安排了区、校教研活动。特别对校级教研活动进行了重点安排,并于13日、27日进行了两次研究。就“如何听评课”、“如何让学生走进经典”两个专题进行了研究。

(5)、少队工作。做好感恩教育,做好少先队工作计划,从教师做起,学校印发了《中华二十四孝故事》,做到人人知晓,人人会讲。要求班主任每天向学生讲一个古代孝敬亲人的故事,人学生学会感恩,学会做人。

本期,我校主要以“中华经典诵读”为实验课题,师生共同参与试验。学校制定有活动方案、活动计划、考评细则。师生人人参与,学生分年级分目标阅读,教师指导阅读方法,学校跟踪评价,家长与孩子进行亲子共读,把阅读由学校推向社会,树立全民阅读意识。

九月份学校工作总结

1.安全方面:安全工作是头等大事。全镇各校都制定好各项规章制度和安全值班制度,建立了学生出行方式台账并对学生乘坐车辆进行了摸底,签订了全方位、各层次的安全责任状,建立了各种安全台账,其次,加大安全的宣传力度,上了安全教育第一课,各小学继续实施家长接送制。全镇都实行封闭式管理,杜绝校外食品流入校内。磨市镇中心学校还举办了一次交通安全知识讲座,组织了食品卫生安全进课堂,管制刀具收缴等活动。商溪中学特别强调了校安工程期间施工区域的安全,并制定了相应的应急预案。商溪完小就学生路途多水的问题,认真吸取以往学生溺水身亡的教训,在周日实行专人沿河巡查。

2.德育方面:全镇都开展了以“弘扬民族精神”为主题的活动,同时结合“九一八”纪念日、全民国防教育日,利用升旗仪式进行了严谨而富有成效的民族精神教育,利用广播室、黑板报等形式,营造了浓烈的氛围,并开展以“远离毒*,珍爱生命”的主题活动。磨市镇中心学校开展了“爱我中华”的主题班会、“庆国庆、爱祖国”迎接国庆63周文艺汇演、及以班为单位进行捡拾集镇街道上的白色垃圾的公益劳动。商溪中学还开展了以“书写经典、传承文明”为主题的主题班会;九伙坪完小认真开展了“讲普通话,写规范字”的主题班会。镇完小开展了《我的节日》、《三礼教育》等主题班会。

3.在校园文化建设方面。各校在第一周开展了校园文化建设活动。刷新了标语,更换了校务公开栏。强化了礼仪教育加强学生日常行为规范教育。

4.其他方面。磨市镇中心学校为解决学生乱丢乱扔的问题,联合磨市镇完小,以大队部和学生会为主体,建立了“环保卫士”巡查制度,成立了巡查小组,在重点区域蹲点执勤,使得学生乱丢乱扔的现象得到了明显遏制。学生成长记录袋中学生的成长记录资料完整。商溪中学启动了学生会团委会工作,落实《中学生日常行为规范》和《班级常规管理扣分细则》、建立了学校的“校园之声”广播站。

九月份纪检工作总结

一年来,镇纪委在区纪委和镇党委的正确领导下,深入贯彻落实党的xx大,坚持从严治党、从严治政的方针,认真做好纪检队伍自身规范化建设,强化监督职能,狠抓党风廉政教育和预防,加大案件查办力度,促进党风政风根本性扭转,现将一年来工作情况总结如下:

一、主要工作。

(一)推进规范化建设两个“六有”,打造过硬的纪检监察队伍。认真贯彻市、区关于镇街纪委规范化建设工作部署,落实镇街纪委硬件、软件建设两个“六有”目标,做好全面摸底自查和查漏补缺工作,目前已基本按照上级要求完成好各项工作。

1、推进硬件建设“六有”。镇纪委多方努力,镇党委在财政困难的情况下大力支持,在原有基础上,镇纪委今年又专门制作了各类规范的纪检工作职责牌上墙,申请配备了台式电脑2台、专用保密柜1个、碎纸机1台、打印机1台、录音笔1支,落实了纪检干部每月的办案补贴,耗资十余万元改造了一间规范的谈话室。

2、推进软件建设“六有”。一是明确岗位职责。制定党员干部《个人廉政风险和自我防范表》放置于个人办公台,明确岗位职责;二是规范办案规程。收录汇编了近500页的《马安镇纪检监察工作法规制度汇编》,规范了信访和纪检监察工作各项制度和工作流程;三是完善工作台账。按照“一事一档”的原则,对信访和纪检案件以及其他重大事项能分门别类、分类细化、建立各类工作台账50余册;五是树立纪检干部个人良好形象。镇纪检干部能严守纪律,正人先正己,做到了办案零事故、工作零差错、干部零违纪,树立了自身良好形象。

(二)加强廉政教育,营造廉洁氛围。

一是认真开展纪律教育学习月活动。9月份开展的纪律教育学习月活动,镇党委高度重视,全镇党员干部及各村(居)两委干部积极参与,邀请了区党校老师作了题为《廉政建设下的廉洁》的专题辅导讲座告,达到了教育活动认清反腐形势,重视反腐问题,找准反腐着力点的目标。在区纪委组织的“鹅城清风”—20xx年惠城区新“八廉”之“唱廉”歌咏比赛中我镇代表勇夺第一名,在廉政书法摄影作品展中我镇干部职工有2副优秀摄影作品被收录巡展。

二是扎实开展党员干部法纪教育。7月份结合群众路线教育实践活动开展和廉洁镇村建设,组织全镇机关副股以上党员干部,村“两委”全体干部和小组长共300余人分三批次到惠州监狱开展警示教育活动。活动中镇党委统筹安排,镇纪委具体组织,镇党委政府主要领导和全体班子成员全程参与。党员干部通过实地参观,观看教育片等净化心灵,起到了很好地警示教育效果。

(三)狠抓作风养成,促进党风政风进一步扭转。认真落实“八项规定”、反“四风”、“三述”活动的开展,通过专项检查和明查暗访的方式,狠刹慵懒散奢等不良风气,用“细节”撬动全镇党风政风,从点滴潜移默化改变队伍面貌,抓好作风系统工程建设。

一是整治会风会纪顽疾。由镇纪委牵头研究拟订了切合实际的《马安镇风会纪制度》,把改进会风、遵守会议纪律作为整顿机关作风、改进领导作风的一项重要内容来抓,始终保持全镇上下昂扬向上、奋发有为的精神状态。

二是开展好中层干部述职述廉述德活动。下半年,镇纪委利用周一例会时间,历时三个多月完成了镇中层干部述责述德述廉工作,“三述”活动严肃、严格、严谨,摒弃了以往搞形式、走过场的陋习,将民主评议结果录入个人廉政档案,作为今后干部选拔任用、奖励的重要依据,对评议结果差的干部进行诫勉谈话和组织处理,做到“真述、真测、真用”,进一步激发了广大干部的工作激情和活力。

三是开展干部任前廉政谈话。5月份结合机关中层干部调整,组织召开集体廉政谈话,教育广大任职干部要爱岗敬业,筑牢思想防线,永葆清廉本色,履行好“一岗双责”,增强拒腐防变能力,正确看待监督,主动接受监督,切实经得起监督,做勤政廉洁的表率,并签订了《廉政责任书》。6月份组织换届选举后新任村(居)“两委”负责人开展任前廉政教育座谈会。要求新任职党员干部要团结带领村“两委”班子,爱岗敬业、严以律已、廉洁自律,并签署了《廉政承诺书》。

(四)以重点工作为抓手,促进廉洁镇村建设。

一是加强“三务”公开工作。把深入推进农村基层党务、村务、财务“三公开”工作作为加强党的廉政建设、促进经济发展的一项重要任务来抓,按照求真务实、真抓实干、务求实效的要求,不断提高基层“三务”公开工作的科学化、制度化、规范化水平。为推进“三务”公开上台阶,7月份组织镇财务结算中心、审计等部门及村(居)干部共40余人到城区桥东街道办参观学习,吸收先进单位在在集体固定资产经营处置、土地承包经营权流转、农村新型合作医疗、涉农补贴发放等方面成功经验和做法,进一步推动农村“三务”公开工作,让群众充分享有村务工作的知情权、监督权和参与权,促进廉洁镇村建设。

二是充分发挥公共资源交易中心平台作用。今年4月中旬,我镇公共资源交易中心正式成立并投入运行,中心坚持“公平、公正、公开、择优”的原则,成功组织完成了龙塘村内饮水管道安装工程和镇老年人居家养老服务中心招投标工作。目前,正着手组织新乐村鱼塘发包、横河村排水通道工程和水贝土地发包工程招投标工作。平台的建设和规范运行,有效堵塞了以往农村大宗工程建设和物资采购中存在的各种漏洞,有效防止了腐败行为的发生。

三是认真履行农村“三资”监督职能。认真贯彻好自20xx年起开展的农村“三资”监管各项部署和要求,抓好我镇村“三资”数据的定期导入工作,同时对各村组上报的数据进行审核和监督。指定财政结算中心2名专职工作人员负责农村上报的“三资”数据审核和导入工作,指定镇纪检办负责“三资”数据上报的监督工作,实现“三资”数据采集、核实、导入、监督有机统一。截至目前,该项工作落实监督到位,保持平稳推进,未出现违规操作、亮灯警告等情况。

此外,镇纪委还突出监督重点,加强对各项惠农政策落实,农村集体土地征收和拆迁等重点领域的监督检查,堵塞各类腐败漏洞。

(五)加强案件查办工作力度,增强教育监管效果。一年来,镇纪委积极拓宽信访举报渠道,围绕有信必查,有查必果的原则,对群众来信来访认真调查核实,做到态度严谨、程序合法、执纪严明。严肃处理党员干部违反“八项规定”行为,重点查处违法违纪侵害群众利益的行为以及贪污腐败的窝案、要案。同时对一些不实的信访举报,及时予以澄清,消除影响,弥合党群干群关系。今年截至目前共受理各类信访案件24宗,立案5宗,党纪处理5人,另外行政处理因违反八项规定行为1人。

二、存在问题和明年工作计划。

20xx年镇纪委各项工作取得了长足进步,各项工作稳步推进,但依然存在诸多不足:一是受困镇财政困难,纪检部门硬件建设还不完善,纪委办案交通、经费保障困难,镇级便民服务中心暂未完成;二是抓党员干部教育学习的力度还不够,特别是农村党员干部的教育学习抓的不够系统;三是制度的落实抓得不实,特别是“三务”公开工作仍不完善;四是个别党员干部作风建设仍待加强,庸懒散奢影响仍不可轻视;五是纪委各部门工作人员业务能力素质还需进一步提高,奖惩机制不健全,工作积极性需进一步调动。

20xx年镇纪委将重点做好以下几个方面工作:

一是进一步加强镇村基层党员干部的廉政教育和廉政文化建设,加强党员干部日常监督,规范权力运行,做到日常监管和案件查处“两手抓,两不误”;营造全镇上下不愿为、不敢为、不能为的反腐工作氛围。

五是加强纪检干部队伍业务培训,选派干部挂职锻炼或参与上级办案,提高能力;注重纪检干部先进典型培树,健全激励机制,发挥队伍潜力;进一步规范纪检业务工作流程,促进纪委软硬件建设迈上新台阶。

年九月份工作总结

1.现场规范化管理办公室9月份做了以下工作:

(1)规范化管理办公室分别在9月初、9月中旬接待坤元管理咨询公司x老师、x老师来厂指导工作,根据专家指导开展新一轮规范化管理工作。

(2)9月2日,公司领导对全厂现场规范化管理工作进展情况进行视察,规范化管理办公室对领导指出的问题进行汇总,并落实具体负责部门制订整改方案,确定整改期限。9月10日,规范化管理办公室对整改问题进行了复查,并将结果通报。

(3)为进一步推动现场规范化管理工作深入开展,强化现场治理第一阶段成果。规范化管理办公室于9月5日,对公司各单位第一阶段治理工作情况进行了评比,评出优秀单位三名,落后单位一名。将评选结果汇报公司领导后,对优秀单位进行了奖励、落后单位进行了考核,并将奖励、考核一一落实到人。

(4)规范化管理办公室通过公司调度例会、oa办公软件,及时将查出的问题通报各单位,督促改正。

(5)提高工作标准,细化现场治理督导工作,对在检查中发现问题改正不及时的单位及个人进行了通报批评考核。

2.10月份规范化管理工作计划。

(1)通过专家指导,确定各项标准的具体实行。(2)重点帮扶、督促个别落后工段,使其改变现状赶上公司规范化管理步伐。

二、企业管理方面。

1、完成了各级人员月度考核汇总;。

2、部门内部开展了建设节约型企业活动;。

3、对上月各部门工作总结中存在的不足,进行追踪、督促改正;。

4、完成了上月考勤汇总审核、以及8月份工资、奖金审核;。

5、企业管理部在9月8日中秋节,联合综合办、安全办对节日值班情况进行检查,在检查中发现的违纪情况进行了处理,考核了相关人员。

在9月19日检查中发现烧碱、氯酸维修班维修工,地磅室司磅员存在严重违纪情况,根据公司规定企管部对相关责任人进行了严肃处理,并通知车间负责人对其员工加强教育。

二、人力资源方面。

1、完成了职工5至9月份养老保险花名册的审核工作。

2、上报了徐运蒙等的生育保险手续;。

3、办理了工伤、意外伤害保险手续;。

4、解除了5名辞职人员的劳动关系。

三、完成了领导交给的临时性任务。

四、工作中的优、缺点。

九月份工作中的优点:在9月份现场管理工作中表现突出、检查细致,受到聘请专家的好评。

1、未能及时将九月份合理化建议落实工作反馈至各部门、10月份对此项工作进行整改。

2、9月x日,在下发秋季下班时将时间写错。部门内部已做通报批评并考核。

年九月份工作总结

9月份,我正式进入中三班做配教老师,在陈老师的带领,我跟彭老师、徐老师和梁老师的配合下,班级各项工作都开展的比较顺利,现将工作基本总结如下:

一、教育教学工作。

因为到了学期末,本月未开展主题教学活动,针对我班幼儿的年龄偏小的特征,在数学、语言、安全、空间智能方面等方面做了适当的调整,增加了一些教学内容,为本班幼儿进入大班做准备。9月26日汪园对本班幼儿进行教学效果测查,从测查结果看,90%的幼儿对于语言智能、空间智能、安全知识等都掌握得很好,部分年龄稍小幼儿没有完全掌握(例如:孙心怡、谭米家、杨戴铖等左右的逻辑关系还分不太清楚)。测查效果没有上一次好,原因在于测查前没有针对幼儿的年龄特征进行复习,一些歌曲和儿歌幼儿有些不记得了。

二、区域活动。

本月未设置新的区角,但在各区角又投放了新的操作材料。例如给贝贝超市里的商品贴上标签标上价格,让幼儿进行“购买”的角色游戏。在美工区增添水墨、颜料,让幼儿进行吹画、棉签添画、牙刷喷画等活动。我们还设置了进区卡和进区牌,幼儿基本能掌握进区插卡,并按规定的人数进入区域。每天进入区域前,我们会给幼儿介绍一种新的区域游戏,给幼儿提供参考。区域重点在于锻炼幼儿的精细动作能力。由于我每天下午要到美术才艺班进行配教,所以区域活动基本由陈老师和两位实习老师负责,区域规划表有时不能按原计划进行,我个人对幼儿的区域活动观察也不够,需要我们努力进行调整。

三、保育工作。

本月幼儿出勤率有所下降,幼儿服药现象比上月有所增加,这需要我们老师在孩子养护方面多关注,提醒幼儿及时更换衣服,多喝水。从9月24日起,幼儿开始服用凉茶,只有龚子妍、孙嘉翔因自己带药没有喝。本月新进了1个新生唐梦,她在情感方面适应能力较好,能在较短的时间内适应集体生活,但吃饭较慢,不会拿筷子,需要我们多关注。

四、家长工作。

因为到了学期末,教学内容基本上完,教师之间的调度较大,所以本月未请家长进行助教。我们通过电话的形式与家长沟通,主动给家长打电话了解幼儿在家情况,并将幼儿在园情况反馈给家长。

本月家园联系手册的反馈率比上月有所下降,这需要我们加强与家长的沟通,及时反馈幼儿在园的表现与进步,同时也需要我们敏锐的观察力,尽量关注到每个幼儿的发展。

班级工作的顺利开展,离不开每一位老师的通力合作与辛勤劳动,更离不开我们和谐环境的营造,在此,要跟我们中三班的老师们说一声:你们辛苦了!希望在今后的工作中,我们还能一如既往地坚持这种良好的工作作风,更投入地开展各项工作,开创更多的教学成果。

九月份个人工作总结

九月,是一个月工作的开始,也是一个月工作结束。今天本站小编给大家为您整理了九月份。

希望对大家有所帮助。

3.完成中层干部续聘前各项工作与360度考核结合;。

4.编制xx年海天公司各部门职责与岗位职位说明书;。

5.完成8月绩效考核评定工作,以及9月人力资源动态报告;。

6.完成三位员工的续聘及竞升考核工作;。

(二)行政管理。

1.做好日常行政管理、行政协调、后勤保障、信息平台公文流转等工作;。

2.迎接国资委审计组进驻海天公司协调、接待及薪酬解释方面的工作;。

6.与浦东政府落实5号地文件审批进度,跟进盖办公楼地点的选址;。

7.完成新车购买和拍牌相关手续;。

8.《人事行政手册》相关制度进一步修订完善,并上信息平台报批;。

9.上报8月份中国航油集团海天公司任务分解表完成情况;。

10.参加季度经营分析会,汇报人事行政部第二季度工作;。

12.9月份员工考勤报表、分机话费、办公用品台帐等数据统计分析;。

13.做好网络设备日常维护,保证安全、正常使用。

(三)完成其他工作。

出差天津配合海鑫公司组织落实“海鑫油603”轮首航仪式;。

(四)未完成工作及说明。

2.“福利方案下发执行”,由于最近公司领导出差或外出公干频繁,此方案一直未上总办会研究,待八月份公司领导研究通过后下发执行。

从xx年7月30日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体。

在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在xx年9月14日和9月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于xx年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设;3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;4、从xx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识;5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。

通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进:1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平;2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通;3、对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。

在正式成为东兴证券的一员之后,根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作。

一、做好。

教学工作计划。

培养学生的良好习惯。

二年级学生由于年龄小,自控力差,纪律涣散。我从培养学生良好习惯入手,课上进行趣味教学,尽量吸引学生的注意力,组织好学生的纪律。利用晨会、班会学习小学生守则和小学生日常行为规范以及一日常规,提醒学生做好上课准备工作,并且在课后注意观察学生的行为,根据学生的表现在学生中树立榜样。在日常学习中,时刻注意调动学生的积极性,逐渐养成认真听课、认真作业、下课好好休息、讲文明、讲礼貌的好习惯。

二、表扬孩子。

对于二年级的孩子来说,表扬的效果是非常好的。平时,我会在跟他们聊天的时候告诉他们:“你又进步了”,“你的字越写越漂亮了”;课堂上经常对他们说:“你真棒”!“你学得真快”!“你说的真好”!当我和家长交流时,经常听他们说起,孩子们回家说老师又表扬他什么了,一脸兴奋,在家表现也会特别好。

三、加强与家长联系。

平时,我能关心爱护班里的每一个学生。对一些表现不太好的同学,更是倾注了的心血。当他们有困难的时候,我总是耐心地帮助他们。一旦发现他们在学习上、身体上、思想上有什么特殊情况,我总是及时、主动地和家长联系,向他们了解情况,耐心地做他们的工作,取得家长的理解和配合,使每一个孩子都能扬长避短,健康地成长。

在我班,后进生为数较多,因此,转化后进生是班主任的一项必不可少的基本功。首先要把真诚的爱给予后进生。要做到思想上不歧视,感情上不厌倦,态度上不粗暴,方法上不简单。要用自己对差生的一处真诚的爱心,叩响他们心灵之门。其次要善于发现他们的“闪光点”。比如:在课堂上给他们创造条件,鼓励他们举手发言,及时给予肯定、奖励。课余多跟他们谈心,及时了解他们的思想动态、困惑等。课外积极辅导、跟踪,多与家长联系,有利于为他们创设一个健康良好的环境。

五、存在问题班主任工作千头万绪,有时这事未处理完美,那事又接踵而来,有时处事过急,也有言语会使学生沮丧。

总之,在实际工作中,我还有许多做法值得我去探讨和总结。在以后的工作中一定提醒自己注意工作方法,做好个人教学工作计划,使班主任工作迈上一个新的台阶。

在上学期里,我们班在学校领导的英明组织下,在全体任课教师的全力支持和配合下,各项工作开展顺利,学习、生活等方面都取得很突出的成绩。为了能够在新的学期里使得工作更上一层楼,现将本学期的工作总结一、加强学生的思想工作,...

一、引言根据心理学研究证明:任何一种道德品质都包含着一定的道德认识、道德情感、道德行为几种基本心理成分。小学儿童的道德品质,主要是在家庭、学校的道德教育和社会舆论与风尚的影响熏陶下,通过与周围的人、事、物发生交互作用逐渐...

过去的一学期里,我班在学校领导的统一组织下,在任课教师的大力支持和配合下,各项工作顺利开展,学习、生活等方面都取得较突出的成绩。现将本学期的工作总结一、加强对学生的思想政治工作,培养学生良好的道德品质,净化学生的心...

班主任工作总结没有规矩,不成方圆...

本学期在学校领导的统一组织下,在任课教师的大力支持和配合下,各项工作顺利开展,学习、生活等方面都取得较突出的成绩。现将本学期的工作总结一、加强对学生的思想政治工作,培养学生良好的道德品质,净化学生的心灵,努力培养又红又专...

根据学生科安排,本人在xx年上半年送走了技师制冷0801班,下半年带了新班数控1332。光阴似箭,日月如梭。转眼间xx年逐渐离我们远去,而新的一年渐渐来到。

班主任工作是一项十分平凡甚至十分繁琐的工作,以下是编辑老师带来的小学班主任德育工作总结范文,文章把工作进行了四方面的总结,详细内容全文。

新学期已经开始,学校的各项教学工作已陆续进入正常运行。在本学期我担任初一(10)班班主任一职。为了本学期能顺利开展各项工作,根据学生的实际情况,这学期我的主要工作是围绕端正班风、学风,全面提升我班各科成绩为重点展开。