酒店员工职业规划范文(13篇)

时间:2023-12-25 08:59:58 作者:ZS文王 党团范文

通过职业规划,我们可以更好地规划自己的职业发展道路,使自己更加适应职场的竞争和变化。我们还整理了一些职场成功人士的职业规划经验分享,希望能给大家提供一些灵感。

员工职业规划

为了能够快速的融入到某某单位的工作环境中去,为了能够对中国民航事业的发展做出自己的贡献,同时,也为了提升自己的综合能力和职业素养,我将对今后在安技中心的工作进行职业生涯规划。具体说来,就是在重新认识自我和对民航业、安技中心分析的基础上,找到与自己、与中心最匹配的职业发展道路,确立自己今后的发展方向、职业目标以及达到目标所需的实施方案。

“知己知彼,百战不殆”,进行职业规划首先要“知己”,即全面、深入、客观的分析和了解自己。可以用两句话来概括我自己:出生于黄河边一个普通的农民家庭。艰苦的成长环境塑造了我勇于挑战、坚忍不拔的坚强意志,纯朴善良的父母教会了我诚实守信、与人为善的处世原则,十年高等教育的经历给予了我广博深厚的知识积淀。

广泛的个人兴趣和业余爱好,如爬山、打球、唱歌、交友等,使我认识和结交了众多的朋友,接触并融入了不同的“圈子”,从而培养了我活泼开朗、友善待人的个性特点和性格取向。漫长而丰富的学习历程和实习经历造就了我吃苦耐劳、锲而不舍、永不退缩的坚强意志,养成了我仔细认真、踏实、追求完满的做事风格。

学习努力,治学严谨,作风踏实,科研能力较强,先后在《人民日报内参》、《学习时报》、《上海经济研究》等期刊发表学术论文20余篇,参与编写《中国粮食发展报告》、《西方社会科学概览》等丛书5本,执笔《扩大内需与经济结构调整互动关系研究》、《21世纪初期中国粮食安全发展战略与对策研究》等国家级课题7项,具备较强的研究能力和培养潜力。在注重经济学理论学习和研究的同时,广泛涉猎多个学科领域,遴选大量经典著作进行阅读,具有较宽的知识面和较高的理论素养。

积极参加社会实践,先后从事大学教学、编辑、翻译、软件测试和课题研究等工作,逐步形成了自己在工作中独特的分析判断能力、项目执行中娴熟的驾驭能力和组织管理能力,能够独自开展工作。

机硬件的维护与修理,精通fox pro、c等计算机语言和fox base数据库,能够熟练使用office、photoshop、e-views、erp、spss和sas等办公及统计软件,计算机水平较高。

以上四点分析的都是我的优点和长处。我的缺点和不足主要在于工作经历、社会阅历较少,缺乏实践经验,对工作、社会理解还不够深刻,这正是我今后要在某某单位加以学习、补充和完善的地方。

在“知己”的基础上还要“知彼”,即全面、客观、正确地分析和了解自己将要从事的工组岗位、单位情况以及行业环境,这样才能做出符合实际的职业规划。结合应聘的工作岗位,我认为,要对民航行业的发展趋势和某某单位的基本情况进行全面而细致的分析。

今后一个时期,中国经济仍将保持高速增长的态势,经济的快速发展必将拉动民航业的快速发展。同时,随着民航体制改革的推进,原被压抑的体制和机制上的活力得到释放,也将会推动民航业的快速发展。因此,可以预言,未来30年是我国民航行业持续快速发展的一个“黄金期”,必将给予从事民航事业的人以巨大历史机遇与发展空间。

某某单位是民航总局直属事业单位,以“立足科技创新,面向民航发展”为宗旨,以科研和技术支持为已任,以“提供优质高效的服务,满足用户需要”为准则,与时俱进,开拓进取,为提高民用航空安全与经济管理水平开展科学研究和开发创新,为民航总局履行行业管理职责提供技术支持,以及为民航业发展提供综合服务。因此,某某单位在今后民航业快速发展的背景下,也将会得到巨大的发展。

本人十分认同某某单位的宗旨和发展战略,尤其是我应聘的某某处室的研究岗位,是对整个民航业的发展现状、突出问题、战略模式以及解决途径和措施的宏观研究,可以使我接触和了解民航业各个方面、各个层次的矛盾与问题,使我能够很快的对民航业有个全面而系统的把握,增加对民航业的认识和研究能力,为我国民航事业的发展贡献自己的一份绵薄之力。同时,自己的能力特长也能在我们单位和民航领域得到充分发挥,通过对某某单位和民航事业的贡献,来实现自身的价值和职业理想。

因此,综合考虑自己的所学专业、兴趣爱好、个人特长以及某某单位的性质、宗旨和工作要求,围绕可能的职业发展道路,本人对未来30年左右在某某单位的工作做出如下规划与安排。

为某某单位和民航事业的发展做出自己的贡献。

成为民航行业有一定知名度和影响力的研究专家。

能够单独或与同事合作完成领导交给的工作任务,能够与同事和谐相处 具备领导、组织一个团队的能力,具备应付突发事件的心理素质和能力 在一定程度上,能够在职务、薪金上体现自己的工作业绩和人生价值。

员工职业规划

一、管理层不重视,不愿意开展!

职业规划方案实施的最大障碍,就是得不到管理层的重视,管理层不愿意开展,使方案“难产”。管理层为什么不愿意开展?就我们单位来看,主要是管理层太忙,特别是一把手太忙,他全部心思放在发展上呢!方案都没时间细看呢!我们的对策是:

1、隔三差五地把方案打印给他,提醒他抽时间看看!

2、利用每年两次职代会提案的机会,从代表中收集这方面的提案,让领导批转我们,我们把方案完善后再上报。

3、召开大学生和技术人员座谈会,每次会上他们都会提出实行职业生涯规划的迫切需求,用一线技术人员的力量向上面施压!

4、在管理层“拖”的过程中,先易后难,分步实施,最后瓜熟蒂落,水到渠成!我们就是先岗位分析、完善岗位说明书、建立素质模型,然后就实职的后备人才进行培训、入库、从后备人才库里选拔目标岗位人员……就这么慢慢地把“生米”逐步煮成“熟饭”!如果有其它原因,就要通过不断地沟通,了解管理层真实想法,然后采取有效措施化解之!

二、管理层担心员工职业规划目标不能兑现,而犹豫不决!

职业生涯规划方案策划与制订过程中,管理层最大的担心是员工的中高层职业目标不能兑现,怕员工议论,而犹豫不决!解决起来,其实也容易!

1、高层的职业目标先不设计,到中层副职就可以了!重点是从普通员工到中层副职的那个临界岗位。

2、以新入职不久的大学生作为试点,一边摸索开展一边积累信心!因为大学生刚入职不久,要混到中高层岗位,还有不短时间呢!以他们为试点开展,可以有较长的时间缓冲来总结、完善和树立开展这项工作的信心。

3、说服管理层要舍得投入,中层实职不好兑现的时候,先让他享受与中层同等的“虚职”的待遇!

国有企业,潜规划太多,有时管理上的新东西出来,阻力都会大,员工不太相信会得到很好的贯彻!因而参与热情不高,或者干脆不愿意参加!对此,我们的方法是:

1、先动员愿意参加的人参与!

2、尽快帮助先参与的人早点达成初步的生涯规划目标。

3、大力宣传,用事实让怀疑的人相信这是玩真格的,不是走过场,吸引更多人参与。

四、职业规划程序不被尊重,执行走样!

最重要的程序,就是从后备人才库中选拔人!有时候,有些领导出于私心,见后备人才库中没有自己心仪的人,就想从库外另选,挫伤了先行入库的人的积极性!对此,必须通过沟通,必要时请高层出面,最终实现近程序和制度规定的程序进行,维护了制度的严肃性!

五、“虚职”的晋升成为评先的补充。

在开展之初,有些部门负责人想让“虚职”的技术职务评选成为自己评选的一种形式。要求我们把名额分配给他们,由他们部门自己评选上报。对此,我们坚决拒绝,按方案规定,组织评审小组分专业进行评审,并严格控制条件,宁缺勿滥!

职业规划实施中遇到的主要问题就这些!只有信心和决心,解决问题的方法总比困难多!

员工职业规划

今年转到技术部门来一直为了自己目标努力!奋斗,勤奋学习,刻苦工作,今年我的计划有三点:

二、表达能力,在转到技术部门以来!

我一直在努力学习表达能力,总体来说一年比一年要更专研,我希望在这下半年里自己能更有效表达自己方式语言,更希望公司各位销售能多给我们上上表达方式和说话方式,这样自己想表达说出的话更能让客户明确,清楚的传达到客户那。

三、十月份想转销售部门,计划如下!

1、首先先学会如何制作报价单,然后再学习如何合同上一些细节,

2、转销售以后再这几个月多跑几个地方,比如,施耐德,中建电子,和一些工程策划人!更重要利用身边每一个资源,对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方,。

员工职业规划

每个企业都希望得到忠诚、高附加值的“完美”员工,并赢得他们长久的献身精神。这种期待使所有致力于长远发展的组织都倾向于为自己的员工制定职业生涯规划。

良好的工作环境、优厚的福利待遇、张弛有度的工作关系和弹性发展空间,并且有机会尽己之力获得一个有成就感和自我实现感的职业,是大多数职场人激发工作潜力,自觉奉献忠诚内驱力的根本。

从人力资源管理角度来看,有效的职业生涯管理可以最大限度地开发人力资源,是创造性地进行资源整合的理想方式,是员工在企业中发展的文化基因,影响重大而深远。

面对前瞻性的hr,你将如何表现?

曾几何时,“适合”成为招聘工作中的关键词汇,知识、技能、素质像把标尺,将求职者与岗位需求进行匹配与衡量。但更具有前瞻性的招聘企业会把职业生涯管理思想纳入面试,应聘者的个人特质、职业动机、可塑性、可拓展性及学习适应性都会作为可利用资源,进行更多维度的筛选和甄别,而非简单的能力考量,从而大大提高员工入职后的稳定性,有效降低人员更迭成本,促进高效能员工的产生。

其次,对大多数求职者来说,再没有哪个阶段能像初次面试时那样,更需要企业将自身的职业发展情况考虑在内。正是这段“蜜月期”前的反复沟通、试探、权衡与妥协,才能使个人与企业建立起最初的信任感、亲密感和连接感。更重要的是,这段时期可以帮助求职者对自己的才能、兴趣、需要及价值观是否吻合企业的现实情况进行审视和判断。一个真诚、坦率、基于现实的面试更有助于今后忠诚关系的形成。

资历与能力之外,晋升还需要考虑什么?

企业职位晋升的决策常常摇摆于资历与能力之间,对于成熟企业来说,在考虑能力与资历的同时会将职业生涯规划纳入晋升决策,从而使员工的注意力导向职业生涯发展的成长性。这样一方面使企业在人员空缺时能更好地找到后备人选,另一方面使员工形成日常工作绩效与职业晋升紧密相连的生涯概念,促进员工对当下工作绩效和未来职业生涯发展主动关注。

职业生涯理论的应用,能够更好兼顾“能力为先”和“资历为先”的优势,更好发挥出个人成长与企业晋升的紧密联系。同时将职业价值观契合度作为关键的晋升考察要素等,可以保证晋升人选更具稳定性、成长性和战略性。

阶段化、多元化的工作绩效评价。

以职业发展为导向的工作绩效评价,是将某个时段的工作绩效考核拓展为员工在企业职业生涯中的阶段性绩效评价,并最终形成动态的职业生涯过程记录。

在工作绩效评价过程中,更注重初期职责的设定与快速调整,引导和甄别员工的需求偏好,同时提供未来职位发展的多样性。

在培养模式上由紧而松、循序渐进。在入职初期,员工往往会接受严格的履职要求,一旦顺利完成,将被迅速给予更多挑战性工作并进行绩效跟踪,最终开发并培养出员工的最大效能。同时,在绩效考核时利用工作绩效问卷或职业晋升意愿调查等方式,定期捕捉员工的职业偏好、兴趣或需求。同时设置专项工作小组,通过项目工作的绩效完成情况考察小组成员可拓展的能力,探索员工职业发展的多种可能性。

总之,利用生涯理论的绩效评价将采取更多元化的方式,注重过去、当下、未来可能性这三个维度的探索,发现潜在的人力资源,帮助员工自我实现。这种评价模式将使员工更具自我意识、责任意识、管控意识和发展意识,从而为企业的发展带来丰富的战略性资源,形成企业的核心竞争力,为企业创造长远价值。

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员工职业规划

员工之所以在一家企业里工作,取决于以下五个因素:

1、公司前景与个人前景的吻合;

2、企业文化;

3、直接上级管理能力;

4、绩效考核公平性;

5、薪酬水平。

由此可以看出,公司前景与个人前景的吻合对员工的稳定十分重要。多项调查显示,员工个人发展因素成为继薪酬之后的最重要的离职原因。晋升是员工的需求,是员工的福利。生涯规划是企业爱员工的一种表现,生涯规划是让员工在企业内找到合适位置的办法。

职业生涯规划如何实现企业与员工间的双赢:

职业生涯规划可以实现企业与员工的双赢,员工因职业生涯规划与管理,对自我的优势、兴趣、能力以及职业前景有了较为全面和充分的认识,通过生涯规划技术与企业提供的发展通道实现对自我生涯的管理,提升职业竞争力。企业则通过职业生涯管理了解员工发展愿望、动机与职业兴趣,在组织设计中结合员工特点,充分实现人岗的匹配,最大程度提高员工工作效能与忠诚度,降低因人员流失造成的企业成本。

员工职业规划

“21世纪最缺的就是人才”这句电影中的语言似乎道出了许多企业现在面临的境遇,中国有大把的劳动力资源,但是真正企业所需要的、合适的、愿意与企业共同发展进步的人却是不多,许多公司的管理会议中,只要分析存在的'问题,尤其是结构性问题,最后往往都会有的结论之一就是人不行,人力资源管理部门也在面临着非常大的压力。

在一些致力于长期发展的企业中,也经常会出现员工的能力达不到岗位或公司发展的要求,员工不能按照企业的要求和理念规范自己的行为而造成凝聚力不强,工作时候经常打不起精神、不愿意承担更多的任务,老板着急、员工不急、得过且过,表现好有潜力的员工流失等等。这些问题或多或少地在影响着企业的健康发展,这是老板不希望看到的,但同时也是员工不希望的,解决这些问题当然是企业需要有一个长期的、综合的和专业的人力资源管理体系,在这个体系中员工职业生涯的规划是非常重要的组成部分,是企业人力资源管理的基础之一。

虽然不是人力资源部门的专业出身,但这些年作为业务管理者其实很多时间和精力都放到了团队管理上,当然业务领导不懂得人力资源管理是不合格的,这点已经取得共识。和人力资源部门协作,做好员工职业生涯的规划,这些年的实践中获得了一些经验。

所谓员工职业生涯规划,我个人的理解是根据企业的发展战略和价值观念以及员工的个人现实背景、兴趣和意愿进行综合分析,帮助员工根据企业的需要制定自己的职业发展目标以及实现目标的步骤、方法、要承担的具体工作责任和可能遇到的困难等等,从而使员工能够在为企业作出贡献的同时自己也取得收获,使企业和员工双赢和共同成长。

那么为什么要进行员工的职业规划,它的意义何在呢?员工作为一个个体的人都是有需求的,而且人的需求有不同的层次,由低到高逐步提升,不断满足自己的需求,实现自己的目标来源于人的本性;作为企业来讲,根据企业实际发展需要,帮助员工分析自身的优势和劣势以及自己的兴趣所在,确立发展和进步的目标以及达到目标方法步骤等等,从根本上不但会满足员工的需要,也实现了企业对员工的要求和企业发展的所要,可以说是一种双赢;另外,经过成功的员工职业生涯规划的员工往往是非常忠诚于企业的,在企业困难的时候大多也会和企业一起面对挑战,承担自己的责任;再者,有了成功的案例就会形成榜样的作用和系统的经验和方法,使企业的人力资源管理和团队氛围步入良性循环。

员工职业规划既然有那么多的积极意义,那么怎么有效地开展员工的职业生涯规划工作,让它在企业和员工的发展发挥出作用,经过这些年的工作经历,有了一点粗浅的认识如下:

当然,员工职业规划是一项系统性的工作,也充满了挑战,和其他人力资源管理项目一样其中包含了许多人的管理的艺术,不但需要全面设计组织,也要注意经验总结和归纳。在这过程中肯定会发生一些问题,容易犯一些错误,归类了一些如下:

5、对员工个人的分析过于多,没有顾及企业对员工和岗位的要求,结果是员工虽然进步了,但对企业的不理解和抱怨也增多,并非健康的模式。

总之,员工的职业规划管理是企业长治久安的大事,要从战略的高度重视,系统的方法落实,注意经验的积累和总结,相信员工队伍就会成为企业的核心竞争力之一。

酒店专业职业规划书

选择职业是人生大事,因为职业决定了一个人的未来。所以说,选择职业,就是选择将来的自己。

“你今天站在哪里并不重要,但是你下一步迈向哪里却很重要”!凡事预则立,不预则废。人生成功的秘密在于机会来临时,你已经准备好了!20xx年全国本科毕业生将达到380万人再加上2009年以前未就业的大学生有及全球金融危机的影响,就业形势更加严峻。迈入社会,走向职场的第一步前充分认识自我,做好人生的第一份职业设计显得非常必要。领先百步先领先半步,好的职业设计让你赢在起跑线上,避免"就业错位",也只有学与用更加紧密结合,才能使得人才效益、社会效益得以彰显。通过系列的测评和自我评估,职业探索,求职能力的分析,最终使得我确立了明确了自己的职业目标,制定了合理的职业规划,并将会取得职业的最终的成功。

1、职业兴趣—酒店管理。

我给人的感觉总是那样的精力充沛,有自信。一直以来我都有个远大的目标,有抱负。或许从小开始,我在伙伴中都是一个佼佼者,我担任过班或者校学生干部,组织大家开展某项活动。相信在职业生涯中,我的领导才能会进一步得到锻炼和展示。同时各色各样的酒店环境吸引着我向着酒店方向发展。

2、职业能力—英语、专业。

对挫折的承受能力比较强,坚持原则,通过英语四级、在全国大学生英语竞赛中获得省级优秀奖、计算机基础技能、旅行社管理和酒店管理基础知识,在大学期间长期担任学生干部,有较强的组织协调能力,大三上半学期已经通过了全国导游资格考试。

3、职业价值观—尊重团队精神。

我认为个体既独立于集体,又从属于集体。在自己所负责的工作领域中,要有主策;而在工作具体的实施过程中,离不开其他工作者的指导和协助。teamwork是所有公司倡导和追求的,一个有凝聚力的集体,是获得成功的基础。

4、综合评价(结合老师、同学和朋友的综合评价)。

(1)、自身优点:

a、工作方面:做事认真且有责任心,工作起来认真投入,做什么工作都要求完美,有一定的组织能力和领导力。

b、学习方面:自学能力强,学习兴趣浓厚,观察能力强。

c、生活方面:待人热情,乐观活泼,凡事比较细心。

(2)、自身缺点:

a、工作方面:脾气比较急躁,耐心不够,做事容易受到外界因素的干扰,做事不够果断。

b、学习方面:自控能力较差,学习不够努力,学习范围太广而且不深入。

c、生活方面:凡事过于追求完美,情绪控制力差,过于计较一些琐事,缺乏一定的交际能力。

自我认知小结:

本人做事比较认真且有很强的责任心,有一定的组织能力和领导力,但是有很多时候都过于要求完美,给自己和他人都带来一定的干扰;凡事比较细心,观察能力和自学能力强,但是还是缺乏相当程度的耐心,情绪控制力较差;虽然我有很浓厚的学习兴趣,但是学习的东西过于繁杂且不够深入。在性格方面,和熟悉的人能够很好的交往,待人热情,乐观活泼,但是一点小事就能令自己情绪波动,过于计较一些琐事,缺乏一定的与陌生人交际能力。

1、家庭环境分析。

来自农村,没有良好的家庭背景,从小在农村生活养成了吃苦耐劳、诚信坚毅的品格;父母和亲人们对自己的期望很大,压力很大,这对自己的职业生涯是一种鞭策;但是父母对自己的未来职业生涯干涉不多,让我再选择职业的时候没有太多后顾之忧。

2、学校环境分析。

本人学的旅游管理专业,该专业开设的主要课程:旅游学概论、旅行社管理、饭店管理、导游业务、旅游文化、旅游景区规划管理、旅游政策与法规、旅游心理学、旅游市场营销学,就业前景:旅游行政管理部门、旅行社、风景区和酒店的旅游管理和饭店管理工作。

我们学校是一个理科院校,同时我们专业是新开设的专业,但是在前些年的时候学校开设过专科旅游管理专业。我们专业的师资和硬件设施都很贫乏,这对我们毕业以后的就业会有一定的影响。

3、社会环境分析。

随着社会经济的发展,加之以诸多客观因素。竞争激烈,生不逢时,处于中国人力资源的鼎盛时期,同龄青年人的一大高峰。而且这场由美国次贷危机引发的全球金融危机更是让这一状况雪上加霜。

随着2008北京奥运会,2010上海世博会和越来越多的国际大型活动将在中国举行,中国对旅游、酒店管理专业人才的需求也日益增大,这使得我们在就业的时候有更多的选择机会;预计到2010年,高级酒店管理人才将成为职场上炙手可热的高薪阶层。

4、职业环境分析。

(1)、酒店业发展迅猛近年来,全国的酒店业发展迅速,酒店市场对高管人才的需求看涨。目前,国内高星级酒店主要为国内本土酒店和国际联合管理酒店。国内酒店投资主体逐渐由国有企业转为民营企业,酒店发展比较快。

(2)、面对国内酒店业的迅猛发展,尤其是星级酒店的发展,国内酒店业高管人才呈现严重缺口。也正因如此,许多大酒店都苦于聘不到高级管理人才。

(3)、国内旅游业迅速发展,催生出一大批酒店。有的外资酒店因管理合同到期,“洋经理”交班,酒店经理人急需本地化。还有因外方酒店管理集团参与经营管理,国内企业集团投资、收购、控股酒店。这一切都迫切需要高素质的职业经理人参与经营管理。从近几年的实践来看,酒店需要的是热爱酒店工作的务实型管理人才。

职业分析小结:通过以上的分析可知,在美国次贷危机引起的这场经济危机下,虽然今年我们国家的经济也受到了很大的影响,但是因为我们国家这几年国际大型活动的举办,我们在毕业时工作机会是有的,但是不得不考虑现实的问题,我们不能再像以前那样的标准来寻找工作,我们应该做到脚踏实地,放低姿态。机遇和挑战是并存的,只是看你怎么看待,怎么去抓住机会。

根据自己的兴趣和所学专业,再加上现在所面临的职业环境,在未来会向酒店管理和旅行社管理两个方面发展,但主要是酒店管理方面。围绕着两个方面,本人对自己未来十年做初步规划如下:

(1)、2009—2010年就业前学校准备期和实习期:充分利用校园环境及条件优势,认真学好专业知识,培养学习、工作、生活能力,全面提高个人综合素质,并为就业准备。

(2)、2011—2013年毕业后事业探索期:利用1~2年左右的时间,经过不断的尝试努力,初步找到合适自身发展的工作环境、岗位;找到适合的工作岗位后,在岗位上面做出一定的成绩,为以后的工作发展期打下基础。

(3)、2014—2019年工作发展期:在自己的工作岗位上,踏踏实实的贡献自己的力量,为自己的事业奋斗。

a、短期目标:(2009~2010)。

(1)、利用在校所剩时间,提升知识水平。

现在的我们是大三的学生,对专业知识有了一定的学习和了解,已经基本掌握现代服务理念,了解现代服务业发展趋势;在剩下不到一年的时间里,我主要是利用学校环境和条件优势,培养和提升自己的全面综合素质,使自己在毕业前具有较强的计算机操作、文字表达、人际沟通能力以及一定的职业外语表达能力;学习写简历,求职信等求职技巧,向已毕业的校友或老师了解求职情况,争取实习机会。

(2)强化求职技巧,锻炼自己综合能力。

进行预习模拟面试。积极利用学校提供的条件,了解就业指导中心提供的用人公司资料信息,强化求职技巧,进行模拟面试等训练。尽可能地在做好较为充分的准备的情况下进行施展演练。在撰写毕业论文的时候,可大胆提自己的见解,锻炼自己独立解决问题的能力和创造性。

(3)、短暂的酒店实习,熟悉工作环境。

利用毕业实习的几个月时间,在沿海城市和比较发达的城市(上海、北京、广州等几个城市)寻找一家四星级以上的酒店作为实习地点;因为酒店工作是服务行业,必须要从基层开始干起,熟练掌握服务技巧,这样才能在以后的管理工作中更好的以事实服人。

b、中期目标:(2011~2013)。

(1)、积累工作经验和人脉,充实自己。

在这段时间我会到上海找一家四星级以上的酒店从事酒店工作积累工作经验,找到合适发展的企业。并且要一边工作一边深入学习,在努力工作的同时,还要争取扩大发展人际关系,为自己积累人脉和经验。工作外的时间,多看书学习充实自己,并且保持身心健康,趁着放假到处走走,让自己多接触整个社会和其他地方的风土人情。

(2)、实践与理论结合,积累管理经验。

从一个小职员做起,努力做好自己的分内的工作,培养自己的实践能力,把自己学到的知识能够合理运用到实践中去。了解专业管理的基本模式,积累管理经验,熟悉两年之后,努力在各方面表现出优异的成绩。因为只有这样才能够让领导发现做到管理阶层,如主管、部门经理,让自己的能力得到更好的体现;并不断的在工作中学习;努力做到更高职位,为将来的发展积累经验。

c、长期目标:(2014~2019)。

事业发展期。奋斗目标是一家四星级以上酒店的高层管理人员。

在经过前几年的工作,已经积累了足够的工作经验和管理经验,而且在工作岗位上面做出了一定的成绩;此时,我会回到家乡河南寻找一个适合的工作岗位,努力打拼属于自己的事业,在未来的日子里拥有稳定平和的工作和成熟理性的心态,用理性人的态度对待工作和每件事。

评估调查:社会不断在变化中,而职业生涯规划书是一个动态的过程,必须根据实际的情况和因素进行调整和修正。

实施策划评估:沉重的工作压力和紧张的学习将会使我的计划打乱或者无法进行实现,但是我不会气馁,我会努力朝着目标与计划去追求。

评估时间:根据社会情况而定,定期为一年一次。

规划调整原则:

(1)根据社会的动态发展,及时作出反应调整。

(2)根据个人的所长,喜好寻找适合自己的工作。

(3)考虑到身边的亲人朋友,工作情况等因素。

结束语。

既然选择了远方便只顾风雨兼程,纵然不会走到尽头,我也不会停止追寻的脚步。即使不能取得最终成功,我相信生命在追求与奉献中演绎,此生不会虚度,崇高的事业来自坚持不懈的奋斗不,管前方的路多么难走,就算荆棘挡道,我也会勇往直前,辛劳与汗水终将结成成功的喜悦。

酒店职业规划

(一)兴趣爱好与性格特征:

我的性格有些内向,不过有时又极其活泼,我经常多愁善感,对任何事物都比较敏感,在公共场合不太善于表现自己。不过我喜欢上网、看书、旅行,并且希望能够不断地挑战自我,尝试认识不同的自己。但缺乏毅力、恒心,总是下定决心做某件事却不能及时付诸于行动。

正确处理个体与社会的关系等一系列重大问题,树立正确的价值观,不能盲从,更不能随意,一定要根据自己的兴趣爱好来选择,这样工作起来才会有动力。

(一)家庭环境:

我来自一个比较幸福的家庭,父亲好强的性格也让我具有了不服气的一股傲气。

们需要获得尽可能多的知识。

(三)科技环境:如今的世界是高科技主宰的,因此我们要掌握高科技的技能,从而促进社会的发展和实现自我的价值。

(一)职业定位:服务员、客房部领班、客房部经理。

(一)毕业前充分学习本专业的知识,努力提升自己,让自己通过礼仪的学习变得更加自信。

(二)毕业后3年在基层工作,从服务员这份工作中总结工作经验。

(三)运用自己以往的经验,在5年后升职为客房部的领班,并在其中获得管理的能力。

(四)毕业后10年努力让自己成为客房部经理。

(一)努力学习,不断地参加社会活动,在活动中学会做人做事的道理。

(二)在大学期间可以在酒店里兼职,让自己提前了解酒店的工作。

(三)争取通过英语四、六级,以获得进入国际酒店的机会。

有了目标就应该努力去做,但是未来是无法预计的,我们还是应该。

在生活中不断完善自己,定时的进行自我反省和小结,从而达到监督自我的目的。相信坚持就是胜利。

酒店专业职业规划书

人生中我一直坚信“机遇总是降临于有准备的人”,而“有准备”就是要有规划。所以拟订一份职业生涯规划将对我的人生有莫大的帮助,毕竟把人生掌握在自己的手中要远远胜过随意而安。20xx年3月,所包含的是我对未来的发展,也是促进我理想实现的催化剂。进行一份有效的规划,不仅可以在时间上减少浪费,还可以加快自己在职业生涯的前进步伐。作为当代大学生,若是对自己未来的发展方向一片茫然,那么怎么才能被这个社会所接纳呢?怎样去奋斗自己的事业呢?因此我为自己拟订了一份职业生涯规划,为自己的未来进行好好的规划。

我是一名性格偏内向,爱沉默思考。比较重感情。业余时间爱关注时事,也喜欢听音乐,外出散步,聊天。

自我优势:做事认真,有条理,有计划,有责任心。

自我劣势:对于问题的考虑往往不够周到,做事有时不够坚决。

职业兴趣—酒店管理。

职业能力—酒店管理(专业优势)。

职业价值观—尊重团队精神。

职业性格——追求完美。

酒店业一直以来职场被忽略的“宝藏”。在职业规划意识为先的理性回归下,一些发展前景好、潜力大、薪资高的行业尤其受到家长、学生的关注。其中酒店行业尤被认为是职场上尚未被充分挖掘的“宝藏”。

1、行业容量大:

作为全球十大热门行业之一,酒店管理专业在国际上一直属于就业热点。随着北京奥运会、上海世博会、年广州亚运会和越来越多的国际大型活动在中国举行,中国对酒店管理专才的需求也日益增大。

近几年,来自全球各个知名品牌的酒店集团纷纷瞄准了中国市场,并大力投资和加盟,导致行业内的高级专业人才形成了供不应求的局势。据国家旅游局统计,世界上每一分钟都有一个旅游酒店业的职位产生。

2、中高级人才匮乏:

从行业特性来看,酒店业尤其需要那些专业度高、综合能力强的中高级人才。学院表示,那些语言能力强、具备全球化视野、接受过全球最先进的培训、有实战经验的人才将尤其受到酒店的青睐。

3、重视资历和持续发展:

酒店管理行业不是一些家长认为的“吃青春饭”的行业。这一行业没有年龄、性别的限制,相反也是个越老越吃香,可以终身为之服务的行业。因为随着资历的增加,与人打交道的经验就越丰富,处理事情的能力也越强。

4、较高的薪酬和福利待遇:

根据中国饭店协会最新发布的《中国饭店业职业经理人20xx年度薪酬报告》显示,20xx年度全国饭店业职业经理人的平均年薪为15.13万元。就五星饭店而言,北京、上海、广州、深圳、苏州五地的饭店总经理平均年薪均已超过22万元。另外酒店业也为从业者提供了体面的工作环境、衣食住方面的多重隐性福利,这是其他行业工作者所没有的。

1、3-4年内:熟悉酒店营运,实习报告前言,做到某个部门的中层主管;进修获得酒店管理的大本函授文凭和中级职业资格证;强化语言学习,英语口语流利。这个基础在地方酒店获得。

2、5-8年内:部门主管;进修获得中高级职业资格证;同样强化语言学习,至少掌握三门外语,英语口语流利,其他小语种能基本看懂和简单交流。这个阶段,如果地方酒店发展不错,那就要争取做到该酒店的执行副总经理;如果因为其他原因,则去武汉市的大型酒店寻求发展,做到部门主管的位置。

3、8-12年内:部门总监;就修获得高级职业资格证;保持强化语言学习。这个阶段,如果在地方酒店做到了执行副总经理的位置,大学生自我鉴定范文,那么就一定要去长沙市寻求更好的发展,甚至降低职位从部门主管的位置做起也可。

笼统地说,我的目标是,10几年以后进入一级城市的大型集团酒店,做到部门总监或执行副总经理。我很看好长沙的发展,长株潭经济带的发展潜能很大,而且这个城市的生活基本符合我的生活理念。当然,未来的变化因素很多,发展的机会、婚姻家庭等,最终不一定是长沙市。

在酒店行业达到一定高度,接触核心人群有一定的人脉网后,我很有兴趣转向做企业培训和咨询行业,或者教书育人,或者创业。

进入工作10年内,需要在工作以外完成的积累:不断学习理财知识,学会科学理财,保障一定品质的生活。养成随时记录新的想法和灵感的习惯,提高文案策划、写作能力和演讲水平,阅读相关书籍,关注最新案例,保持思维的活跃。养成写作的习惯,阅读能提高文学素养的书籍,保持想象力,保持个人魅力。

不积跬步,无以成千里。计划是成功的敲门砖,当如果只停留在计划上,而没有实际行动,一切都只是空谈。因此,职业生涯规划——行动才是关键!

酒店职业规划

根据国家旅游局2007年发布的统计报告显示,我国星级酒店发展迅速,截至2006年年底,中国已有13378家星级酒店,比上一年增长了.酒店的迅速发展也导致了中、高级管理人才的严重欠缺。要成为或已经成为职业经理人的,我们还要面对新形势下的新问题,规划好自己的发展方向。

我们这些酒店职业经理人,不少人都遭遇过“职业天花板”的问题,这也是人才发展规划道路中碰到的实际问题.

我个人的看法:职业经理人一般要经历三个职业发展阶段.

第一阶段:“起步阶段”--这个阶段首先是要有自身管理资历与能力的积累与磨练,更非常需要获得“首飞”的运气!

也即你从主管以下的职位,要提升到经理一级的职位,其实不是最难的,而是在酒店经理职位提升到副总以上的职位,就非常需要更多的磨练和耐心,特别是要有较好的运气。

比如,较现实的好运气是有了新筹建的酒店,缺乏能够总体组织的总经理,你虽然有了部门管理的经验,但是,如果你原先缺乏对其他各部门的磨练、也就相应地缺少了整体管理的了解.如果你不在平时,有意识地积累酒店总经理的管理理论、管理知识,即便有这样的机会,你也没法抓住。这就是要机会+努力+积累.归纳观点:

观点一:要成为酒店管理人才,必须根据自己的条件,选择最适合自己发展的路子。要根据具体情况与条件,规划好自己的职业发展之路。

观点二:先做好自己的事--即你要向前走,向高处走,你就得先练好内功!没有好内功,机会来了也白搭。

第二阶段:发展阶段--经历了一定时间的高层管理后,高层职业经理人一般会考虑随着管理经验的丰富,而逐步物色更高层次酒店的职业管理,向高星级酒店管理或集团化管理迈进。

这时职业规划中,是以提高管理视野、提高管理规模、星级标准,来提升自己的管理更高定位。这个过程,既是走向复合型高级管理人才的过程,同时也是提升自己的职场生存空间和体现个人管理价值的过程。

这个阶段要注重的几个方面的问题:

一是如何超脱原先部门的管理视野,要学会能从全局的角度去看酒店管理,如何看待和处理各部门之间的利益与人才的合理调配、全局的工作协调问题。

学会如何团结人才,如何使用各种不同的人才,组织好一个团结的团队,善战的团队,就成了总经理应该着手的大问题,也是酒店管理规划的根本问题。没了合力、聚心的人才管理团队,其他再好的管理措施、策略都会落空。

二是要注意看行业的相关资料:如行业新技术应用、行业的新管理理论、政府出台的宏观政策中或行业政策中,有无与本行业相关的重要信息。或者说宏观经济环境的发展与本地经济发展的情况,要能够从宏观的角度去分析,从中或者找出与本行业或与本酒店有用的经营信息。

比如,前阶段人民币升值引发的珠三角与温州出现大量制造业的内迁、破产,而如何引发起当地酒店的生存,面对这样的情形,如果从早介入考虑,本酒店应该尽早采取什么生存、发展的相应措施。等等.

第三个阶段:成熟阶段--重在管理经验、社会人脉的积累与总结。已经做为高层管理的职业经理人.就要注意如何规划好自己的资源网络,一是人脉资源网络,既有重要的客户资源,又有重要的行业中的同行人脉关系资源,还有多年积累的政府部门等社会资源。这种资源有时候是决定个人职业生涯重要发展的机会支撑点或支持力。二是要善于学习不断学习相关的酒店管理理论与最新的企业管理理论知识,力求能将自己的经营业绩与经营策略总结出来,尽量形成自己的管理风格;力争将个人的管理经验形成特定的管理理论,融入个人的职业经历与职业总结,既是提高自己的理论水平,同时也是显露自己的管理理论水平与管理业绩,说白了也可以说是为自己的职业发展道路上,建立起个人的管理品牌。

三个不同的阶段,都有不同的规划目标与不同的学习、充电的内容与要求。酒店业最终的恶性竞争不是客源,而是管理人才的竞争。

观点三:积累一切有用的资源,包括人脉资源、客户资源、管理资源等等。

著名的锦江集团已经聘请了外国职业经理人管理酒店了,这种趋势是“危机”--既是国内职劳动所得业人面临的职业挑战,更是职业发展的好机会.说实在话,中国的酒店经理人大多缺乏很好的理论体系的提升培训,理论素养的缺乏是这个职业人群所普遍需要解决的问题,还有,外国在管理的方法上确实是有不少值得我们借鉴的地方。

酒店人才讨论背景资料二:

“高素质的旅游业职业经理人是指熟悉国内及海外旅游市场,具有旅游业实战操作经验,同时对中国的旅游业的现状及发展趋势具有清晰的独特的认识,并具有良好的英语沟通能力。一般来说,好的酒店职业经理人都需要具有四五星级外资酒店工作背景,从事过前厅、销售、客房、餐饮等部门经理级以上工作的人员。另外随着经济型酒店的发展,对具有连锁酒店管理经验的中高层管理人员需求也很大,例如项目开发经理、店长,总部管理策划人员。”

而培养人才的机制严重不足也是导致酒店管理人才紧缺的原因之一。

在酒店行业发展迅速所造成的人才紧缺的背景下,具备个性素养、语言能力、服务水平、专业技能的人才备受行业青睐。”

“上海陆家嘴未来3年将添10家星级酒店,包括哈瓦纳大酒店、证大艺术大酒店、东方艺术大酒店等。加上现有的金茂君悦、香格里拉、瑞吉红塔等24家星级酒店,未来在陆家嘴金融贸易区,平均每平方公里就有1家以上星级酒店。陆家嘴地区将成为继虹桥开发区之后上海新的chd(中央酒店区),同时也将成为酒店专业人才就业的“新热地”。”

“预计到2010年仅北京酒店行业管理人才(包括酒店、饭店、机场、旅游)缺口就将在50万人左右。”

“订单式”培养成为某些酒店解决人才紧缺的新途径。香格里拉酒店去年与北京财经专修学院签订委托培养协议,为酒店集团培养酒店服务、财务方面的人才,招收学生过程中酒店参与面试,一旦录取入学即成为酒店准员工。本来学生应该在校学习两年再到企业上岗实习,但是,去年招收的200多名学生现在被要求在奥运期间提前上岗实习,奥运结束后再回高校完成学业。“订单式”培养已经成为企业与民办高校职业教育合作的新趋势。”

今年世界经济的情势不好,中国也受影响,而宏观经济也会影响到服务业,酒店业的兴衰与此相关,酒店人才的流动与人才的成长也与此息息相关.

归纳观点。

观点四:酒店人才的发展与所处当地经济发展形势有直接的关联度.这种关联会影响到酒店人才的流动取向.

观点五:酒店人才的发展,也依赖这些条件(如当地的经济发展、当地的人才政策、就业机会的宽松程度等等)的支持,同时,酒店的管理的正常与有序发展,也离不开酒店人才的稳定!

不要怕被酒店内部自己轻视自己,只要你在这个领域做熟做精了,你成了专家,你就是别人无法否定和轻视的人才!

人才自己要对自己的职业定位要清醒,认准了方向,就去好好努力干好!

这里有一个培训案例:有一位日本女大学生,在就业时开始处处碰壁,最后只有一个酒店卫生间的侍应生的职位。她经过思想斗争后,最后决定,留在这个酒店做。并且下了这样的决心:我一定要做成一个全日本最出色的厕所清洁工,我一定要使我负责的厕所成为全日本最清洁的卫生间。

结果,她就是凭着这样的职业态度和职业精神,若干年后,她并未做一辈子的洁厕员,而成为了日本首位女邮政大臣,她的名字叫野田圣子。

有价值的人才发展与成长的观点:你是人才,就不用在意你所处的环境的种种不足和不公,而一定要从自身检查并努力改善、改进,向自己有利的职业方向调整!

这个人才的成长与职业规划发展方面,大家有什么样的启示吗?

观点六:外部的环境,是你还无法去改变的,所以,唯有改变自己去适应环境。

酒店职业规划范文

我是介于外向和内向之间的女生,有时候很喜欢做有挑战性的事,善于交际,喜欢被人关注。但当自己由于压力而感到疲惫时会希望自己能安稳平静一些。所以我的目标有两种打算:一是教师,而是汽车行业人才。

2、职业价值观。

作为一名教师,我认为我付出我快乐,我很乐于把自己的哪怕一点一滴能让学生受用的知识或道理传授给他们。同时也为这个职业感到无比自豪。作为汽车行业人才,我同样希望自己能学以致用,把自己的能量用到最大化,在展现工作能力的同时也展现出个人魅力。

3、性格特征。

我是一个比较理性性格相对温和的人,虽然乐于交际,但还是习惯在做出实事的同时在道出自己的想法,不做无把握之事。做事谨慎,但偶尔也会感性冲动。

4、胜任能力。

作为一名教师,首先提高理论知识水平,获得较高学历,平时需培养自己的耐性。平时说话时更要注重逻辑性和条理性。进一步提高自身素质。作为一名企业人员,我需提高自己的专业水平,做出更出色的成绩。为更加明确的了解当前形势,我对自己进行swot分析:

1、我的性格特点:

喜欢以自己的方式行事。面对人多的场合会更加有精力,表现欲望增强。只要自己愿意,可以和任何人进行有意识的谈话。面对相反意见,通常持怀疑态度,十分坚定和坚决。权威本身不能强制我本身,只有当我认为这些规则对自己的更重要的目标有用时,才会去遵守。我也并不十分受冷漠与批评的干扰,作为所有性格类型中最独立的。

思维严谨、有逻辑性、有计划性,会试着分析看到新计划实行后的结果。多疑、独立,对于自己和他人能力和表现的要求都非常高。

完美主义者,比较强烈地要求个人自由和能力,同时在他们独创的思想中,不可动摇的信仰促使自己达到目标。

在实现自己的想法和达成自己的目标时有创新的想法和非凡的动力。能很快洞察到外界事物间的规律并形成长期的远景计划。一旦决定做一件事就会开始规划并直到完成为止。

2、我的职场优势:

自主性强、看重个人能力、有创新思想和远见;

逻辑性强,精于理论,善于处理复杂而综合的概念;

独立性强,不依赖别人,自信,不盲从权威;

用高标准要求自己,做事非常有决心和坚忍不拔,坚定不移地去实现自己的目标。

3、我的职场劣势:

可能显得比较强硬,他人不敢接近;

有很好的想法,但是可能却不能实际去操作和实现;

过度关注任务而忽视他人的贡献。

4、我的机会:

我的专业是汽车服务工程,现如今汽车行业发展趋势较好,并且汽车专业人才还是很紧缺,我应该努力学好专业知识,并进行进一步深造,在很多汽车企业或者高职院校就职还是有很大机会的。再加上自己乐于交际,面对大场合不怯场,相信自己还是有很大发展空间的。

5、我的威胁:

当今社会研究生太多,我要做的是在学好专业知识和拿到更高学历的同时,提高自身综合能力,开发自己更多更大的潜能,找到由于他人之处。

在分析了所有因素之后,我对自己有了更深的了解,也更加明确自己的优势所在,目标已然确定,努力和坚持不能少,希望多年以后,回望这份规划书时,我会会心一笑。

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酒店专业职业规划书

无论是任何方向,如果想发展的好,前提是能说一口流利的英语!

根据我的性格特点,我大致倾向与酒店管理。

一直以来,我都生活得无忧无虑,家庭条件谈不上十分宽裕,但是也可以让我衣食无忧,过去的我几乎从不为自己的未来过于担忧,总是觉得就业距离自己太遥远,如今,我已是一个即将步入大二的学生,看到前辈们辛苦的求职经历后,我才知道,未来并非自己想象中的那么一片光明,我需要对自己来一次好好的分析。以便于更好的进行自己的职业生涯规划。通过仔细的自我分析,我发现自己爱好广泛,喜欢唱歌,钢琴,与人交流,是一个活泼开朗的女孩,性格乐观向上,责任心强,喜欢探索与创新,很多事情都有新奇的想法,与人交往时热情大方是我的优点,所以我的人际关系良好,但是我的一个明显的缺点就是做事恒心不够,往往喜欢三分钟热度,所以自己制定的计划往往完成地并不理想。

我深知人的性格一旦形成是很难改变的,但是如果想成为新世纪的人才我们就一定要克服重重困难,发扬自己的优势,改变自己的劣势,所以我下决心改掉自己做事恒心不足的缺点,我发现以前制定计划完不成还有一个问题就是自己的计划太宽泛,难度较大,我从现在开始要从简单的做起,制定计划时先从简单易行的做起,由小到大,慢慢把自己做事的恒心一点一点的积累起来!但是有时单凭自己的努力还是不够的,所以我也会时时注意别人的看法与评价,请老师与同学监督与配合。

20xx年统计,全国星级饭店平均客房出租率为60.15,全国星级饭店共实现营业收入为914.43亿元,全员劳动生产率为7.52万元/人。目前饭店人力资源的现状是:人力资源供过于求,人才资源供不应求。今后若干年饭店业较为紧缺的人才主要有三类:一是饭店企业经营管理需要的常规人才,如高层管理者,从事人力资源管理与开发、市场营销、物业管理等人才;二是随着饭店业发展需要的一些新的专业人才,如从事电子商务、分时度假饭店网络管理、饭店资本运营等人才;三是在未来社会竞争需要的创造型、复合型、协作型人才。我认为我的条件与兴趣比较适合旅游管理中的饭店管理人员。

但是通过研究市场情况,我发现以下问题。

许多饭店人力资源部门在招聘员工时宁愿吸收高中生,而不愿要大学生。对此业界与学界各执一词,我认为有下列原因需引起注意:。

第一,中国现行高校招生制度仍然以分数为基础,学生对学校及专业的选择仍有较大的盲目性,因此出现专业与意愿之背离。

第二,目前饭店中的人事管理制度存在一定的僵化性,在目前外界尤其是外企对大学生诱惑较大的情况下,饭店仍然遵循大学生与职高等学生同一起跑线的做法,而且提升制度并不倾斜于大学生,使之感到其教育投资白费,造成心理上的不平衡,因此一有机会便纷纷跳槽。

第五,由于中国现行户籍制度存在着对人才使用方面的限制,而外管饭店通常较少有“户口指标”,客观上限制了异地优秀人才的选用。

为了克服这些问题,我觉得首要任务还是努力培养自己各方面的能力,并且避免眼高手低的问题出现,要培养愿意从基层干起的精神,再是要时时关心与本专业有关的形势动态,遇到事情要努力培养自己解决问题的能力,再次要向各个阶层的人虚心学习,学习他们的优点来弥补自己的不足。

1、每天坚持锻炼身体至少1小时;

2、每天坚持联系英语口语至少1小时;

3、大二下学期通过英语4级考试并争取拿高分;

4、每年争取保持成绩优秀并拿到奖学金;

5、大三通过英语6级考试并争取那高分;

6、在离开博物馆时至少拿到4星志愿者证;

7、平常要不断了解时事,尤其是了解旅游动态,并及时对事情作出分析;

8、计划大三就到与专业相关单位实习,向有经验的人学习,练习求职简历。

酒店专业职业规划书

二十世纪以来,“竞争”这个词在企业经营和发展中无不与之息息相关,紧密地联系在一起。社会在经历了价格竞争、质量竞争和服务竞争以后,在当今已开始进入了一个崭新的阶段,这就是人才的竞争。特别是对于酒店业来说,随着对外开放步伐的加快和经济的快速发展,酒店业的竞争日趋白日化。酒店要得以发展,必须要留住人才,必须要有一个强大的人才阶梯队伍,而员工的职业生涯规划对于人才阶梯队的创建就会起到非常重要的作用。

随着市场竞争越发激烈,酒店业已进入微利时代,这对各酒店企业的管理水平提出了更高要求。谁能不断改进管理方式,提高服务水平,降低经营成本,谁就能在竞争中立于不败之地;与此同时,酒店企业劳动密集型与旅游行业敏感性强的特征在人力资源配置上表现出的矛盾也更加突出。面对这种状况,许多酒店企业表现出专业人才匮乏,员工工作积极性不高,人力资源配置方法落后,管理模式缺乏灵活性和应变能力差等弱点。

随着市场经济的发展,人们已经充分认识到企业竞争的关键在于人才竞争,能否有效地进行人力资源配置、使用和开发,是关系企业生存发展的重大问题;而当今社会已进入服务经济时代,作为服务经济排头兵的旅游饭店行业,在新的形势下面临许多新的问题。各酒店企业要想在日益激烈的市场竞争中站稳脚跟,就必须在人力资源管理与开发方面寻求新的突破与创新。

酒店业人员流动性大,人才流失严重,很多经营管理人员经常抱怨人才留不住。那么人才留不住的主要原因是什么呢?笔者认为主要有以下几点:

第一、酒店业市场竞争激烈,利润率下降,管理者往往会用控制员工薪资待遇的方法来节约成本。而就业机会的增加和员工追求个人发展心态的强烈愿望,促使一些高素质人才流向更有发展前途的企业。

第二、酒店用人观念陈旧,缺乏长远发展的战略眼光,不能把用人和育人两者结合好,仅把员工看作是一种成本而非一种资源,用工机制不活,员工看不到晋升或加薪的希望,服务员几乎成了吃“青春饭”的岗位,缺乏成就感和归属感。

第三、激励机制不合理,管理制度不完善。国有或行业酒店论资排辈、任人唯亲的用人制度使一些劳动强度大、工作任务繁重、责任大、质量要求高的一线员工的积极性受挫,一旦有了薪金待遇、发展机会比较好的就业机会,他们往往选择跳槽。

第四、员工与高层管理人员思想沟通渠道不畅,存在隔阂,员工受重视、受尊重不够。

第五、员工归属感普遍差。酒店的文化建设和以人为本的理念常停留在口头上,并没有真正落实到位,员工福利待遇、工作条件、文化生活得不到及时改善和提高,部分员工享受不到养老保险、医疗保险等应有的保障。

第六,酒店没有重视员工职业生涯规划工作是一个重要原因。缺乏员工职业生涯规划,就会使员工陷入到琐碎的服务工作中,看不到发展前途,导致见异思迁,频繁跳槽,不管是对员工自身发展还是酒店的竞争能力都造成了极大的损失。

(一)、许多酒店都缺乏对员工进行职业生涯规划的重视,甚至一部分中小酒店的经营管理人员根本就不知道如何对员工进行职业生涯规划。他们的经营思维还存在于驱动自己的员工为企业谋取利益的化、压缩员工应得利益或者顾客比员工更重要的层面上。在这一类的酒店中优秀员工一般是会跳槽走的。

(二)、员工职业生涯规划只是一个口号。实际上,许多酒店的员工职业生涯规划最多只是一个规划的.思路,并没有根植于本酒店的具体管理工作及员工的激励体系与之相配套。有许多酒店习惯于将其所谓员工职业生涯规划在招收新员工时进行夸大宣传和,而对于其具体的实施却没有实质性的内容及方法,从而导致许多员工工作一段时间以后感觉没有希望而最终选择另谋高就,这些酒店也就在如此往复中陷入止步不前的困境。

(三)、员工职业生涯规划没有做到员工需求与企业需求的有机结合。许多酒店的员工职业生涯规划是企业自行制定的,没有做到与员工的很好沟通,不能真正体现员工作为个体的职业发展的要求。因为每一个人、每一个岗位的职业生涯规划各有不同。如此一来就形成了一种类似于两张皮的状态,不能达到预期的目的。并且录用新员工之后酒店也缺少对员工个人的职业生涯规划的引导教育。

(一)要根据员工不同的气质、特长、爱好来确定其职业生涯规划。

当人们进入社会初期,对职业的选择,有很大的成分是受周围的环境以及所学专业影响的,他缺乏左右周围环境的能力,所以在此期间,员工工作的选择不能算是职业规划的一部分。因为,职业生涯规划应该是由员工自己决定,或者是由员工的自身气质决定的。这段时间应该是为职业生涯规划的设计积累素材阶段,即发现自身职业气质的阶段。职业生涯规划在这段时间内,还没有真正开始,也没有办法开始。因为在职业生涯规划中起决定作用的员工自身的爱好和特长,这时的员工还不能确定或者根本不知道他的爱好与特长。在员工发现了自己的爱好以及特长后,职业生涯规划才算真正开始。职业生涯规划,应该充分发挥体现员工自我优势,由员工的自身气质优势来保证,否则,职业生涯规划就失去了意义。

(二)要将员工职业发展培训与任职发展方向培训相一致。

企业培训的第一目的就是为企业的健康经营发展需要而实施。所以,企业不应孤立地为员工的职业发展需要而举办培训,而应该为了使他所选定的员工在不远的将来担任更高或者更重要的工作岗位,对员工现有能力水平与将来岗位的任职需求差异来进行有针对性地培训,即对员工进行任职发展方向培训。如果企业所实施的员工任职发展方向与员工职业生涯规划所需要的培训相吻合,在客观上就起到了实现员工职业生涯规划的培训作用。

要想实施好员工的任职发展方向培训,前提就是要建立一套客观的、科学的员工技能考评体系,同时要对企业内不同的岗位制定出一个较为详细科学的任职要求,这样才能通过比较发现员工现技能水平与某一工作岗位的任职要求上的差异,才有可能实施有针对性的技能提高性培训。

(三)要重视做好对高素质员工的职业生涯规划。

酒店虽然是人员密集型企业,很多人认为什么人都能干,但由于客人的素质和品味越来越高,一家要取得服务创新和突破的酒店,必须拥有一批高素质的人才。这就要求我们尤其要抓好对大学生等高素质人才的发现、教育和培养,为其职业发展建立一套明确的规划方案,使其能够看到未来发展的方向和目标。在招聘时,酒店应该主动多选择有潜质并热爱酒店工作的大学生,按照其性格特点和兴趣爱好,分配到某个部门,给予其一段时间的基层工作锻炼,如果达到了特定的指标并通过评审,可以提升到一定的职位,这样,通过不断的磨练和培养,将能为酒店培育出优秀的管理人才。

良好的员工职业生涯规划,不仅有利于酒店员工不断发掘自我潜能,增强个人实力,同时也会在提升个人成功的同时全面提升酒店的综合竞争能力。当酒店能够为员工创造参与酒店管理的机会,满足其精神上高层次的需求,当员工能够与其他人合作一起解决问题,认识到自己对酒店的重要性时,他们受尊重的需求得到了满足,就会发挥更多的主动性和创造性,增强责任心和使命感,同时也会极大地提高整个酒店的整体服务质量。

国际假日集团的创始人凯蒙·威尔逊先生曾经说过:没有满意的员工,就没有满意的顾客;没有令员工满意的工作环境,就没有令顾客满意的享受环境。酒店业的竞争归根结底是人才的竞争,人力资源是酒店业持续发展的动力。在剧烈的酒店市场竞争中要想占有有利地位,作为各级酒店管理人员就必须要积极研究酒店市场,把现代先进的酒店市场人才管理理念引进酒店事业,员工的职业生涯理论已经被认为是二十一世纪致胜市场的关键,我们一定要将这个先进的理念与酒店自身发展实际紧密结合,通过建立一支高素质的酒店业人才阶梯队伍,才能在未来的激烈竞争中立于不败之地。