2023年物业服务中心工作总结十精选

时间:2023-07-06 14:36:21 作者:曹czj 工作总结

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以使我们更有效率,不妨坐下来好好写写总结吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗?下面是小编整理的个人今后的总结范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。

2023年物业服务中心工作总结十精选篇一

1.清洁绿化日常治理工作。

2.杂草的清理和补种。

3.长年没有修剪的树木我们工作人员进行细心的修剪。

4.多个小区车库顶棚进行彻底打扫和冲洗。

5.大雪天气清理地面的积雪薄冰。

为了保障业主有一个良好的居住环境!

保洁员日复一日的重复每天的清扫工作。

楼栋里的每一个角落、每一块草坪绿化带

我们都仔仔细细地清扫

他们是业主品质生活的保障

2023年物业服务中心工作总结十精选篇二

1.配合相关部门对小区供配电,排水,消防,电梯,智能化系统开展维保工作。

2.按照要求对公共区域设施设备进行巡检。

3.维修更换单元楼层照明灯。

4.疏通污水排水管道。

5.完成标识标牌及温馨提示语的安装。

6.修补小区损坏路面,保证居民安全出行。

只要接到物业服务中心前台报修电话时,他们就立即行动,在最短的时间内赶赴现场查故障、查隐患、实施维修,哪里有需要就到哪里去。多年的维修工作,养成了维修师傅们总是以高度的责任感投入工作,只要业主对维修工作满意了,他们也就知足了。

2023年物业服务中心工作总结十精选篇三

3、配合社区和派出所做好相关工作,客服管家协助配合社区、派出所等政府相关部门完成了对本小区出租房的消防检查工作,租户信息的报送工作,火灾预防和逃生工作。

4、完成楼层地面砖、墙面砖各类维修更换工作;

5、完成室外泳池、锅炉房标准机房建设工作;

1、完成外来车辆及人员登记工作;

2、清理未按规定停放非机动车600余辆,锁车500余次;

5、配合派出所做好五分钟出警工作;

1、完成公共区域保洁工作;

2、完成地库地面清洗和管道的除尘等工作;

3、完成园区枯树死树补种工作;

4、完成水系、水景、喷水池的清理和打捞工作;

5、完成每月四害消杀、绿化消杀工作。

祝您生活愉快,谢谢!

2023年物业服务中心工作总结十精选篇四

我是初次接触物业管理工作,对管理员的职责任务不是很了解,为了能尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心讨教,不断理清工作思路,总结工作方法和经验,现已基本胜任本职工作。一方面,我一边在公司新视窗上学习公司的企业文化、核心理、公司的发展史及新员工入职培训;通过干中学、学中干的这种工作方式,理论联系实际,让自己不断地掌握方法积累经验,从而让自己很快地进入工作状态。另一方面,通过问领导、问同事,不断的丰富知识和掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从生疏到熟练,我逐渐摸清了工作中的基本情况,也慢慢把握住了工作重点和难点。

1、7月25日入职时正是公司“海豚计划 ”开展的如火如荼的时候,我以新员工的身份加入其中。

2、边进行“海豚计划” 边验房

3、10月26至11月1配合工程部、销售部参加为期7天的交付工作

由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,工作中存在着很多的不足之处。

2023年物业服务中心工作总结十精选篇五

大家好!

大全公寓座落开发区芬芳涂料厂南面,占地面积9349.38平方。建筑面积13551平方。高楼13层,住房221间,有电梯3部,二次给水系统1套,供暖系统1套,自备发电机1套等一系列消防设备。现有保洁员,门卫,维修工,等管理人员11名。每天24小时为大全公寓提供物业服务。

好汇物业公司於20xx年9月23日正式进入大全公寓服务。当天在公司领导的带领下。保洁员,门卫当天上岗。开会强调工作要求和公司规章制度,针对大全公寓宾馆式服务要求的实际情况。特制定了详细的保洁员岗位划分,岗位要求和考核办法并上墙公示。公司领导制作了公寓公约,公寓楼管理制度,电梯管理办法,员工,车辆管理办法等宣传栏【版】16块,横幅3条,中秋国庆挂大红灯笼4盏。增添了节日气氛。

进入大全公寓后,我们好汇物业马上组织人员将公寓大楼周围垃圾打扫干净,将雨篷顶上,楼顶垃圾,各楼13层及地下室等多处垃圾全部清理到楼外。汽车装运2车,电动三轮车装运5车,保洁员将一,二层窗户玻璃,三部电梯,所有楼内通道及门整个擦洗干净。地下室二次供水,自备发电机等管道设备全部擦洗干净。针对业主反映的问题,我们能解决的问题将尽快解决,解决不了的交开发商处理。认真做好环境卫生服务。以宾馆服务为标准,提高服务档次,满足业主要求。

今后将加强内部人员培训,按照要求组织门卫,保洁员进行培训,每月一次。提高服务质量,加强巡回,防火,防盗,防跑,冒,滴,漏。确保公寓人员设备安全。完成公司领导交给的各项工作任务,及时收回物业费。

谢谢大家!

2023年物业服务中心工作总结十精选篇六

您们好!

为了不断总结经验,提升物业服务水平,为了增强我们的服务意识,规范物业服务行为,为您提供一个舒适、优美、安全、卫生的生活环境,让您更加深入的.了解金石城物业服务中心日常工作内容,提高广大业主对物业服务工作的认知度,保障您在服务、管理活动中的知情权、监督权,现将金石城物业服务中心20xx年第一季度工作总结进行公示,我们欢迎各位业主的监督、指正,提出您的宝贵意见。

【工作周期】20xx年1月1日—20xx3月31日

【关 键 词】接待业主来电来访、档案管理、装修申请、公共部分维护维修、空置房巡检及清扫、加强治安管理工作、园区环境维护等。

客服部20xx年第一季度(1月—3月)接待业主来电353次,接待业主来访264次;电话拜访293次,上门巡查52户,加强与业主的沟通;办理装修申请手续9户,严格按照管理制度执行装修管理规定;处理业主投诉6次;及时整理更新业主信息档案,确保一户一档且档案信息完整。

工程部是园区的安全保障,负责公共区域设备设施的巡视检查和日常维护保养,以及接受公司其他部门和业主的报修,及时发现、处理和解决公共设备设施存在的问题,排除故障、消除隐患。第一季度公共区域共维修64项,业主报修维修165项。

秩序维护部每日实行安全管理工作,加强来往车辆登记问询工作;协助客服部处理投诉事件;春节期间对业主燃放鞭炮做合理管控,建设和谐文明社区;定时巡检园区装修,叮嘱施工人员注意安全;对园区内空置房及各单元走廊进行卫生清扫和巡检;定期对消防设备进行巡检。

保洁员们每日穿梭在各个楼栋之间,园区整体地面清理、园区外围垃圾清理、楼道内卫生清扫、及时清扫积雪、所有公共区域清扫。第一季度已完成垃圾桶消杀,更换、修剪园区树木,草坪打蓄水孔,维修洒水车及开春之后首次园区绿植浇水。

物业每一项工作的开展都离不开您的支持与配合,对于物业服务中存在的不足,我们会及时进行改进,努力提高服务水平,提升服务质量。您的满意,是我们最大的动力,有了您的支持我们才会做的更好。

2023年物业服务中心工作总结十精选篇七

我是初次接触物业管理工作,对管理员的职责任务不是很了解,为了能尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心讨教,不断理清工作思路,总结工作方法和经验,现已基本胜任本职工作。一方面,我一边在公司新视窗上学习公司的企业文化、核心理、公司的发展史及新员工入职培训;通过干中学、学中干的这种工作方式,理论联系实际,让自己不断地掌握方法积累经验,从而让自己很快地进入工作状态。另一方面,通过问领导、问同事,不断的丰富知识和掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从生疏到熟练,我逐渐摸清了工作中的基本情况,也慢慢把握住了工作重点和难点。

1、7月25日入职时正是公司“海豚计划 ”开展的如火如荼的时候,我以新员工的身份加入其中。

2、边进行“海豚计划” 边验房

3、10月26至11月1配合工程部、销售部参加为期7天的交付工作

由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,工作中存在着很多的不足之处。

2023年物业服务中心工作总结十精选篇八

10月是个举国欢庆的日子,10月1日我们迎来了祖国母亲的生日,也迎来了传统的中秋团圆佳节。10月,满街扬起了红旗,家家户户的月饼香味也溢满了大街小巷。国泰民安、阖家团圆,国与家撞了个满怀。

客服部

1、日常园区的巡查工作,地面楼道巡检,地库巡检。

2、关于高空抛物,物业有管理监督的义务。张贴严禁高空抛物的警示牌,时刻提醒业主,禁止高空抛物。

3、日常报修的跟进与反馈。

4、前台接待,电话接听,记录和反馈问题。业主来访,帮助业主沟通解决问题。

5、商铺以及部分安置房的装修手续办理。

6、统计地库地坪漆破损之处,督促施工方完成维修。

7、道闸系统升级,已购车位业主车牌重新录入车库停车系统。

8、如何成为一个优秀的客服管家的培训。

9、重阳节到来,客服管家给予长者真挚的问候。

秩序部

1、安保队员按规范要求进行日常巡逻,及时发现园区问题并且做好反馈,及时报修,保障园区公共区域相关设施正常运行。

2、园区入口安全防范,严格排查外来人员进出,禁止违章装修材料进入,将违章拒之门外。

3、为确保消防设施设备运行安全,定期检查消防设施设备。

4、部分业主对户内装修进行局部改造,做好每日装修巡查工作。

5、部分业主乔迁新居,帮助业主搬运家具。

6、为了使园区的环境更加整洁,对整个园区高处的垃圾如塑料带、纸屑等进行清理。

7、园区乱停乱放电动车整理。

工程部

1、消防泵房和生活泵房贴警示线。

2、每日对园区设施设备进行日常巡查,确保设施设备正常运行。

3、为业主提供户内有偿服务,如装灯,安装模块、贴踢脚线等。

4、所有设备房挂管理制度牌。

5、为了园区的安全,安装西门和北门闭门器。

6、消防设备故障应急处理及维修保养。

7、公共园区的报修工作。

8、更换车牌登记牌。

9、风机房、配电房、水泵房等设备设施日常资料的完善。

10、设备房的卫生清理工作。

环境部

1、每栋楼的楼道地面以及单元门厅和园区路面的卫生清洁。

2、打扫园区隐秘角落的卫生。

3、门口水系卫生清理以及换水。

4、按照垃圾分类标准,做好园区垃圾收集及垃圾分类工作。垃圾分类益处多,环境保护靠你我,望广大业主积极参与到垃圾分类当中,共同建设美好家园。

5、为了使绿植健康成长,定时给绿化做虫病害治理。

6、定期对园区进行消杀。

7、配合领导安排的其他工作。

11月份,天气渐冷,已经有了冬日的味道。我们物业服务的热情并没有随着温度的降低而减少,相反我们要做业主冬日的暖阳。

在10月份工作完成的基础上,客服部、秩序部、工程部和环境部四个部门将同心共筑和沁院美好家园,为和沁院业主提供优质的物业服务。

11月份工作计划如下:

客服部

1、公司组织优秀管家培训。

2、感恩节来了,服务中心全体员工感恩业主对物业工作的支持与理解。

3、配合余杭街道、山西园社区等相关政府部门做好宣传工作。

4、部分房屋遗留问题的协调处理及跟进闭环。

5、完善各种资料并及时归档保存。

6、园区地库、楼道等公共区域的日常巡查工作。

7、完成业主日常委托事务,如代收快递,帮忙开窗通风等。

秩序部

1、严格执行安全管控标准,做好园区各个出入口人员安全排查工作及进入地库的车辆排查工作。

2、为保障园区设施设备正常运行,每日园区定时不定时的安全巡逻。

3、为了保障园区业主有个舒心宁静的居住环境,每日对装修用户进行装修巡查及噪音施工管控工作。

4、园区外围车辆有序停车的管理工作。

5、各种突发事件的应急处理。

6、根据业主请求的其他工作。

工程部

1、小区公共设施设备的日常巡检及养护工作。

2、管家接收到的日常报修工作,及时跟进处理。

3、风机房、生活水泵房、消防水泵房等设施设备的日常检查。

4、入户有偿服务,方便业主,品质服务。

5、业主需要的其他增值服务。

6、园区突发事件的应急处理。

环境部

1、园区路面以及各单元楼道卫生清理工作。

2、地下车位卫生清理工作。

3、按照街道标准做好垃圾分类工作。

4、为了保证园区景观环境优美,日常园区绿植的修剪养护工作。

5、水系定期清理。

6、积极配合各部门开展其他工作。

7、园区虫害的定期消杀。

再长的路,一步步也能走完,再短的路,不迈开双脚也无法到达。我们相信,只要我们真诚用心地服务业主家人,提供优质服务,那走进业主心门指日可待,业主家人会信任,理解支持我们的工作。物业服务中心也会为营造家的归属感而努力。再次感谢各位业主家人对物业服务工作的支持与理解,非常感谢。

重阳节即将到来,愿家里的长辈身体健康,日子长长久久,和和美美。

2023年物业服务中心工作总结十精选篇九

您们好!

为了不断总结经验,提升物业服务水平,为了增强我们的服务意识,规范物业服务行为,为您提供一个舒适、优美、安全、卫生的生活环境,让您更加深入的了解金石城物业服务中心日常工作内容,提高广大业主对物业服务工作的认知度,保障您在服务、管理活动中的知情权、监督权,现将金石城物业服务中心20xx年第一季度工作总结进行公示,我们欢迎各位业主的监督、指正,提出您的宝贵意见。

【工作周期】20xx年1月1日—20xx3月31日

【关 键 词】接待业主来电来访、档案管理、装修申请、公共部分维护维修、空置房巡检及清扫、加强治安管理工作、园区环境维护等。

客服部20xx年第一季度(1月—3月)接待业主来电353次,接待业主来访264次;电话拜访293次,上门巡查52户,加强与业主的沟通;办理装修申请手续9户,严格按照管理制度执行装修管理规定;处理业主投诉6次;及时整理更新业主信息档案,确保一户一档且档案信息完整。

工程部是园区的安全保障,负责公共区域设备设施的巡视检查和日常维护保养,以及接受公司其他部门和业主的报修,及时发现、处理和解决公共设备设施存在的问题,排除故障、消除隐患。第一季度公共区域共维修64项,业主报修维修165项。

秩序维护部每日实行安全管理工作,加强来往车辆登记问询工作;协助客服部处理投诉事件;春节期间对业主燃放鞭炮做合理管控,建设和谐文明社区;定时巡检园区装修,叮嘱施工人员注意安全;对园区内空置房及各单元走廊进行卫生清扫和巡检;定期对消防设备进行巡检。

保洁员们每日穿梭在各个楼栋之间,园区整体地面清理、园区外围垃圾清理、楼道内卫生清扫、及时清扫积雪、所有公共区域清扫。第一季度已完成垃圾桶消杀,更换、修剪园区树木,草坪打蓄水孔,维修洒水车及开春之后首次园区绿植浇水。

物业每一项工作的开展都离不开您的支持与配合,对于物业服务中存在的不足,我们会及时进行改进,努力提高服务水平,提升服务质量。您的满意,是我们最大的动力,有了您的支持我们才会做的更好。