银行业务转型培训心得体会 业务员转型培训心得体会(通用10篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

银行业务转型培训心得体会篇一

随着市场的激烈竞争，业务员的工作也变得越来越复杂，要求他们不仅要具备专业的销售技巧，同时还要有强大的行业知识和理解能力。因此，业务员需要不断地进行转型和升级，以适应市场的变化和客户的需求。在转型过程中，培训是必不可少的一环。下面，我将分享我参加业务员转型培训的心得体会。

第二段：认知理解

在培训开始之前，我们首先从导师那里了解了导师可以提供的各种资源和支持，如电子书籍、工具和技巧，我们也了解了我们在转型过程中最重要的部分。在此基础上，我们开始研究消费者的购买理念和生活方式等内容。通过这些学习，我们更好地认识到了客户的需求，并能够更好地满足他们的需求。

第三段：技巧学习

在培训的过程中，导师组织了一系列实用的技巧学习，包括如何完成销售，如何与客户沟通，如何处理问题等。通过这些学习，我们能够更加灵活地处理各种情况，更好地为客户提供服务。

第四段：个人成长

在培训的过程中，我们也开始了自我反思，认识到自己在工作中存在的不足之处，并积极找到解决方法。同时，培训也提高了我们的自信心和自我认知能力，让我们更加成熟和自信地面对工作和生活中的各种困难。

第五段：总结归纳

通过这次业务员转型培训，我深刻地认识到了自己作为一名业务员的不足之处，并意识到了迎接挑战、不断学习和自我提升的重要性。在未来的工作中，我将积极应用学到的知识和技巧，更好地为客户提供服务，提高自己的竞争力。同时，我也希望将这种转型和培训的经历分享给其他业务员，帮助他们更好地完成工作，取得更多的成功。

银行业务转型培训心得体会篇二

近年来，邮局作为我国重要的公共服务机构，面临着转型的挑战。为了适应时代的发展，提升服务质量，邮局纷纷进行转型培训。我有幸参加了一次邮务转型培训，通过这次培训，我深刻认识到了转型的重要性，并从中体会到了一些宝贵的经验和心得。

第一段：认识到转型的必要性

通过这次培训，我深刻认识到转型的必要性。邮局作为我国一项重要的公共服务事业，必须紧跟时代的发展潮流，提升自身的竞争力。只有不断转型，才能适应社会的需要，满足顾客的需求。我从培训中了解到现代邮政已经发展到电子商务、快递物流和金融服务等多个领域，邮局必须进行转型，才能在这些领域中有所作为。

第二段：意识到高品质服务的重要性

在培训中，我意识到高品质服务对于邮局的重要性。随着电子商务和快递物流的迅猛发展，消费者对于寄递服务的要求也越来越严格。邮局必须提供高品质的服务，才能满足客户的需求，赢得客户的信任和支持。培训中，我们学习到了如何提高快递投递准时率、准确性和安全性等方面的知识和技能。这些知识和技能的掌握，对于提升我邮局的服务质量具有重要的意义。

第三段：发现了团队合作的重要性

通过这次培训，我发现了团队合作的重要性。邮局作为一个由多个岗位组成的组织，各个岗位之间需要密切合作，才能顺利完成工作目标。在培训中，我们进行了很多团队合作的练习和活动，通过这些活动，我深刻认识到了团队合作对于邮局的重要性。培训的过程中，我学到了如何与同事进行有效的沟通和协作，如何充分发挥团队的优势，实现工作的高效率和高质量。这对于提升邮局的整体竞争力具有重要的意义。

第四段：感受到了学习的重要性

通过这次培训，我深刻感受到了学习的重要性。邮政行业发展迅速，各种新技术、新知识层出不穷，我们必须不断学习，才能紧跟时代的步伐。在培训中，我们学习了如何使用新的投递系统、如何通过互联网将传统业务推向电子化等知识。这些知识的学习，使我深刻认识到了学习对于职业发展的重要性。只有不断学习，保持自身的竞争力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

第五段：总结与展望

通过这次培训，我不仅学到了许多实用的知识和技能，而且深化了对邮局转型的认识。我相信，只要我们在日常工作中将培训中学到的知识和技能运用到实际中，我们的邮局一定能够实现转型目标，提升服务质量，适应时代的发展潮流。同时，我也希望我们的邮局能够继续推进转型，加快发展步伐，为顾客提供更优质的服务。在这个信息化的时代，邮局必须紧跟时代的步伐，才能不断发展壮大。我相信，邮局的转型之路会越走越宽广，也会为我们带来更多的机遇和挑战。让我们以饱满的热情，投入到邮政事业的转型中，共同创造更加美好的明天！

银行业务转型培训心得体会篇三

前期，在我社领导的关怀下，我社各分社员工等一行到上海进行了为期一星期的培训学习。在国际化发达城市里，面对一个具有高效决策的金融体制、多体制银行业激烈竞争的城市，感触甚多。根据结合我的现状的实际情况，我个人有几点认识提出：

1、具备现代营销的新观念

在未来不久的金融业不再是传统的存、贷银行业务，也不再是具体的业务经营问题，而是如何提高全市场竞争能力为中心的发展战略和方向问题，了解金融市场主流趋势。新时期的金融消费者，已经不仅仅从存贷款和结算的常规服务要求选择银行，而是更加注重选择有助于创造自身价值的银行服务，选择有发展开拓具有自身特色的多元化银行产品的银行业务（包括中间业务、贷款产品）。因此，客户金融需求的范围和层次越发广泛，个性色彩越发浓厚，市场需求多样化要求银行必须以客户需求为导向，提供全方位多层次的产品和服务。

2、学习能力决定工作能力

在上海学习到许多新观念，虽说目前完全照搬不符合我州现行的金融管理体制，但自我必需明白如今在世界发达城市盛行的金融趋势，掌握新理念知识，活学巧用，取可取之处。从事金融这行业，体会最深的是在这个圈里越往前走，越是感到自身所学的知识太平泛。正所谓“学无止境”，针对不同岗位，努力从多方面学习掌握各种业务知识和技能；面对新形势的要求，不断拓展金融知识新领域，以适应新形势发展的需要。认真学习各种知识，不断提高业务技能，增强自身综合能力的培养。思想新、学历高，业务能力才能不断的提高。要具有知识化、专业化、素质高等优势，树立业务经营上的良好态度，以及拓展业务的能力，才能在一个全新的岗位上胜任。

总之，在城市信用社筹建城市商业银行这一机遇与挑战同时并存的时刻，只有努力提高了自我素质，提高了工作效率，才能体现商业银行的快捷、灵活、妥当的服务作风；只有在学习中做到刻苦钻研，持之以恒，才能为适应商业银行工作打下坚实的基础。

以上是我的银行业务培训总结，不妥之处请指教，谢谢！

银行业务转型培训心得体会篇四

银行业务转型培训心得体会篇五

20__年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，以科学发展观为指导，认真执行银行的培训方针政策，立足本职，服务客户，较好地完成自己的培训任务，取得了一定的成绩，获得银行领导的肯定和客户的满意。现将20__年培训情况具体总结如下：

一、取得的培训成绩

20__年，我勤奋努力培训，全面完成培训任务，取得了较好的培训成绩。除完成一线前台的柜员培训外，我利用一切机会销售银行理财产品，共销售银行理财产品_万元，其中：基金_万元，保险_万元，银行卡_万元。

二、认真学习，提高政治思想觉悟和业务培训水平

20__年，我认真学习党的理论，学习和十_届_中、_中全会精神，提高自己的政治思想觉悟，在思想上与银行保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。我在培训上除了学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、培训纪律及理财业务知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际培训中，为自己做好各项本职培训打下坚实的基础。

通过学习，我熟悉和掌握了银行的各项制度、培训纪律及基本理财业务知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成银行布置的各项培训任务，取得良好成绩。

三、树立服务意识，做好服务培训

作为一线前台柜员，要做好自己的培训，关键是要树立服务意识，做好服务培训，获得客户的满意，以此增强银行品位与形象，促进银行业务的发展。为此，我做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好服务培训。

着重做好三方面培训：一是摆正位置，认真做好服务培训，消除自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，认真落实银行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识，掌握做好银行培训必备的知识与技能，特别是理财产品方面的知识，为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。

20__年，我认真努力培训，虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高，在业务培训中取得了较好成绩，但是与银行的要求和客户的希望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，深化管理，按科学发展观的要求，以求真务实的培训作风，以创新发展的培训思路，奋发努力，攻坚破难，把银行培训提高到一个新的水平，创造优良业务成绩，为银行的健康持续发展，做出我应有的贡献。

银行业务转型培训心得体会篇六

转型培训是指帮助员工适应和适应组织或行业发展变化的培训形式。在现今快速变化的商业环境中，转型培训对于个人和组织的发展都至关重要。在过去的几个月里，我参加了一次关于转型培训的培训课程，并从中获得了很多宝贵的心得体会。

首先，转型培训能够帮助个人适应变化并提升自己的技能。通过转型培训，我了解到组织或行业的最新发展趋势以及所需的技能和知识。这使我能够更加主动地积极学习和适应变化。在培训课程中，我学到了新的工作方法和技巧，学会了如何更好地与团队合作，并提升了自己的沟通能力。这些技能对于我在工作中的表现产生了积极的影响。

其次，转型培训还能帮助个人发现自己的潜力和提升自我意识。在培训课程中，我经过一系列的测试和讨论来了解自己的优势和劣势。这让我更加清楚地认识到自己的优势并积极利用它们。此外，培训课程中的案例分析和小组讨论也让我有机会从不同角度思考问题，并激发了我的创新思维。通过这些学习和实践，我发现自己具备更多潜力和能力，这对我的职业生涯发展非常重要。

第三，转型培训能够促进组织的变革和发展。随着商业环境的变化，组织需要转型才能适应新的市场需求。转型培训为组织提供了一个继续发展和改进的机会。通过培训，组织的员工能够学习新的知识和技能，并将其应用到工作中。这样，组织可以更好地满足客户的需求，提高效率和质量，并保持竞争优势。同时，培训还能够培养组织内部的领导人，为组织的未来发展做好准备。

第四，转型培训还能提高员工的工作满意度和工作表现。通过培训，员工能够获得新的技能和知识，提高自己的能力和竞争力。这使得员工更有自信和动力去应对工作中的挑战，并展现出更好的工作表现。而且，培训还能够提供个人成长和晋升的机会，激励员工更加努力地工作。这些都能够提高员工的工作满意度，并促进组织的长远发展。

总之，转型培训是一种十分重要的培训形式，对于个人和组织的发展都具有重要的意义。通过转型培训，个人能够适应变化并提升自己的技能，发现自身潜力并提高自我意识。同时，转型培训也能促进组织的变革和发展，提高员工的工作满意度和工作表现。因此，我相信在不断变化的商业环境中，转型培训将继续发挥重要作用，并为个人和组织创造更多机会和发展空间。

银行业务转型培训心得体会篇七

作为一名业务员，我们时常需要在不同的行业、场景中穿梭，完成各种不同的任务。如果只停留在熟悉的模式中，很容易陷入绩效瓶颈。为了更好地适应多元化的市场需求，许多企业为业务员提供了转型培训。本文将分享我在此过程中的心得和体会。

第一段：为何需要转型培训？

新市场新竞争格局下，企业对业务员也提出更高的要求。单纯的模式复制和销售技巧已难以适应当前竞争环境。从产品销售到解决方案，从产品价值链到全价值链，从客户需求到客户深度合作，业务手段正在不断升级。精神和心理战略要求我们有更多的思考、创新和耐力。因此，转型培训是时候而来的。

第二段：转型培训的形式和内容是什么？

转型培训的形式和内容各不相同，但都致力于让业务员掌握新技巧、新观念，更快、更好地反应市场变化的要求。这些通常包括产品技术、行业知识、市场分析、销售谈判、管理制度、沟通技巧、心理调适等方面。培训形式包括线下讲座、在线视频、模拟演练等多种方法来提高培训效果。

第三段：转型培训的实战操作和效果如何？

转型培训虽各不相同，但均有一个共同特点：不断实践。实践是检验学习效果是否良好的最好方式，真实情境下的练习，不但能使学习者购买马上绑定，也有利于发起者的消化和修正。学员们在实实在在的操作中体验和领悟，汲取经验，提升自己的能力和素质。转型培训的实战操作和效果不仅立竿见影，还有长久的提升价值。

第四段：转型培训给我带来了哪些启示和收获？

通过转型培训，我受益良多。我意识到学习的重要性。只有在知识上不断提高自己，才能跟上时代的步伐。我学会了多元思考，时常尝试不同的销售手段，利用自己的智慧和经验解决问题。当变革来临时，我也不再因为它带来的压力和不确定性而恐慌。相反，我把它看做是给个人和组织革新增添的机会和益处。

第五段：结论

转型培训是提高个人能力和业务水平的重要手段。抛开固有的思维限制，学员可以发现新的视角，创造新的机会，追求卓越。我们应该积极参加这种培训，在实战中检验学习成果，并分享自己的心得。不断地挑战自己，才能扩展自己的领域，为企业和自己创造更多的价值。

银行业务转型培训心得体会篇八

在我们的职业生涯中，不断学习和获得新技能是非常重要的。特别是对于业务员来说，随着市场的变化，业务员需要不断转型学习，以适应消费者、市场和企业的需求。在我最近参加的一次业务员转型培训中，我学到了很多重要的知识和技能，并且深深感受到了转型学习的重要性。

第二段：培训的重要性

业务员转型培训对我们来说非常重要。不仅可以学习到新知识和技能，还可以提高我们的竞争力、扩展职业发展机会。培训的重点是开发销售管理技能，学习新的市场趋势和消费者行为模式，学习如何与客户建立更紧密的关系，以及如何提高交谈和谈判技巧。培训还可以帮助我们了解公司文化和产品知识，以便能够更好地推销产品，并与客户建立更持久的关系。

第三段：培训中的课程内容

培训的课程内容非常实用，包含了几个方面，如市场趋势研究、客户关系管理和销售谈判技巧。通过学习市场趋势研究，我掌握了如何预测市场发展趋势、应对市场变化和抓住市场机遇；通过学习客户关系管理，我了解了如何建立客户信任、了解客户需求、把握客户心理和维护客户关系的方法；通过学习销售谈判技巧，我掌握了如何分析客户需求、判断客户兴趣和提出有力的销售建议。

第四段：培训对我的影响

参加培训让我深刻认识到了业务员对于公司的重要性和责任感。我清楚了解到客户需求变化快速、市场竞争激烈，业务员必须不断发展，提高自身能力，以满足公司的发展需求。在培训中，我积极参与交流和讨论，收获了业务上的新思路和新动力，同时也提高了自己的自信心。现在，我更加自信、乐观，对于公司的发展充满信心。

第五段：结论与建议

业务员是公司的重要资源，需要不断发展和完善自己的能力和技能，以满足企业的发展需求。通过参加转型培训，我们不仅能够提高自身的能力，也能够获得新的机会和发展空间。因此，我建议每个业务员都参加类似的培训，并时刻关注市场信息、客户需求和公司的发展趋势，不断提升自身为公司创造价值的能力。

银行业务转型培训心得体会篇九

为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在这些日子里，我们从校园走入工行的企业氛围，开始了自己的职场生活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。

在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。

作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。

储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很多很细;其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，具体的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法，为了取得好的成绩，我们都充满激情的努力练习，为以后的业务熟练打下了夯实的基础。

业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上工行的业务需求。

培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。

在培训中，老师们还给我们渗透了法制安全的知识，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。

法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。

这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验，让我们受益匪浅。短短的二十天，把我们凝聚在一起，了解了银行的基本情况，融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。

短暂的培训快结束了，我们就要回到不同地区的岗位上开始工作，这期间大家培养了深厚的感情，共同的经历会是我们一生的财富。在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队，而我们则会成为更加出色的工行职员。千里之行，始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的知识运用到工作中，做一个有责任心，充满自信的工行新人!

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银行业务转型培训心得体会篇十

了解了一个构架。两周的培训内容可谓是丰富多彩，不仅详细介绍了农业银行的历史沿革、市场定位、发展战略、企业文化、业务构成，同时还让我们学习到了一些做人做事的道理。培训的内容涵盖了农业银行各个层面上需要新员工掌握的知识，对员工准确定位、确定目标起到了很好的作用。

农业银行是我梦寐以求并努力融入其中的工作单位，对于整个企业构架的了解让我能够在正式开始工作前了解各个部门之间的协调合作，让我清楚地知道自己的部门在整个企业运行流程中所处的位置如何，为企业作出的贡献都有哪些，工作中会和其他部门有交集部分都在哪里，以及如何更好地根据各个部门不同类型的需求恰当地调整工作重点，更好地促进各部门协调处理问题。对于农业银行整体的了解也让自己的职业发展道路更加明晰，自己所处的部门根据企业整体的需要要求员工满足什么素质，获得什么知识一目了然，为我工作后的继续学习指明了道路。

获得了一段经历。青山绿水下防化学院培训的日子是非常辛苦的，然而却是我人生中的一段宝贵经历。每天听哨起床，迅速洗漱整理内务，排着整齐的队列去食堂吃饭，按照班级整齐坐好上课，烈日下汗流浃背的训练，在以后的日子也许再也不会有。这样的生活看似单调，但也正是这样简单的生活让我们忘记了繁杂的世界，让我们明白军歌嘹亮步伐整齐，一切行动听指挥的战斗力。对于职场的新人来说，磨掉身上的棱角，让自己更融入一个集体中，听从领导指挥发挥集体的能量，也许是军营的经历最想让我们学会的东西。

培养了一种精神。之所以培训选在防化学院，是因为防化学院的培训最严格、最认真，而这种环境下最容易培养的是学员的拼搏精神。

还记得教官每天都会查内务，刚开始的两天全班四个宿舍只有我们宿舍没被表扬，可是实际上每天早上大家都很用心地在整理内务，每个人心中都憋着一股劲。宿舍内部也在自查问题出在哪里，后来发现唯一的可能就是我们的床单还不够平整。为了不给班级拖后腿，我们去其他寝室学习，并且学到了用衣撑刮床单整理床铺的小秘诀。从此之后每天的内务检查，我们班的四个宿舍全都“遭到”表扬。

集体荣誉感促使我们形成了一种拼搏向上、百折不挠、团结合作的精神。这种精神体现在我们每一次走在防化学院校园里的队列上，体现在军体拳表演每一个动作的执行上，体现在素质拓展群策群力的策划上。队列是小事、汇演是小事，拓展也是小事，然而每一件小事我们都力争做好，不仅仅是完成更要有所创新，因为我知道，工作的事情没有小事。在严格的环境下积聚培养起来的精神会伴随着我们今后的工作，遇到问题不退缩，努力拼搏得结果。

种下了一颗希望。两周的培训转瞬即逝，我们即将奔赴农行分支机构开始一线的实践。培训让我们更加了解农业银行，知道农行“建设城乡一体化的全能型国际金融企业”的伟大愿景，“诚信立业，稳健行远”的核心价值观和“面向三农，服务城乡，回报股东，成就员工”的光荣使命。我们的加入是在农行刚刚完成全球最大ipo，实现a+h股同时上市的伟大历史契机之际，农行的未来发展必将在蓝海发展战略指导下平稳前行。

两周的汗水，对于一生的磨难，也许是微不足道的;两周的时间，对于一生的经历，也许是短短的一瞬。然而这两周时间却在我心中打下了深刻的烙印，它是我从学生到职场人转变的开始，它是指导我未来实践的开始，也是督促我追求用心办事、用情做事、精细行事的开始。两周的培训让我对农业银行有了更深入的了解，也培养了我发自内心的企业认同感和自豪感。我愿祝福并竭尽自己一起努力的希望能够伴随农业银行大行德广，扬帆远航。

一、法纪培训

法治和纪委的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们首先接受的就是有关商行法纪方面的培训。其中有人力资源部相关领导的讲座，纪委书记关于金融纪委的讲座以及一次法律知识的讲解。

人力资源部的领导主要介绍了我行的工资制度，福利待遇，奖惩措施等，明确大家在薪酬等方面的疑问;纪委书记主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。

法纪方面的培训是我步入商行接受的第一项内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。

二、业务培训

作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。

储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很细很杂;其次是会计业务的讲授，重点关于储蓄存款业务、支付结算业务、贷款贴现业务、现金出纳业务、联行清算业务及所有者权益各方面的会计核算，讲的比较概括，具体的操作看来在以后的工作中加强学习;最后是关于三大技能的练习，点钞、汉字录入以及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。

业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上商行的业务需求。

三、理念培训

理念培训主要是针对我们自身以后生涯发展的培训，基本是要大家建立一种成功的理念。这其中包括职场生涯设计，成功一讲求方法以及服务礼仪理念三大部分讲座，主要通过视频录像来学习。

职场生涯设计内容很多，要点包括自身的理想和实现理想的规划，如何规划及企业对于职工发展的规划等;成功一定有方法的讲座对于我们遇到的困境，如何应对困境，摆脱困境作了分析，重点讲述了树立成功有方法的理念，杜绝蛮干的方式等等;服务礼仪为两次，一次是金融业服务礼仪，主要对于银行人员的服务礼仪操作及注意事项进行了说明，第二次是关于商务礼仪，老师风趣幽默，用很多案例向我们展示了商务礼仪的规则。

成功的理念在培训中被分化为设计，方法和操作三个方面来进行，对于渐进的树立职场成功理念以及个人的发展是非常必要的。设计是我们首先要做好的，方法和机会应当在以后的工作和学习中领悟和把握，而操作是我们必须人微言轻要求自己行动的尺寸，这样的理念才是真正的成功理念。

四、拓展训练

应该说，拓展训练是我们培训的附赠品，但对于我们却是重要的。拓展训练包括两个方面，一个是拓展训练本身，另一个就是实践参观。

拓展训练是异地举行的，进行了一天半时间，通过各种培训项目，使我们总结了许多有用的东西，大家挑战自我，团结一致，圆满完成了各项任务;实践参观就是具体参观了凌云支行，上海路支行和城建支行的工作，看看别人是如何工作和发展的，以便应用到自己以后的实践工作当中去。

拓展训练实际是是对于我们自身的一项完善和发展，实践参观也对我们的感性认识有所提升，这是一个实践的培训环节，是理论与实践的结合。

五、前景培训

前景培训不单单是对个人职业前景的规划，更主要的是银行业的发展前景，锦州市商业银行的发展前景的认知。讲座的主角是总行的行长，为我们描述了一个发展的蓝图。

讲座分为三大部分，首先是当前银行业的发展，主要通过国有独资银行，股份制商业银行，政策性银行，外国银行的分析，使我们对于当前银行业的发展有了更深一步的了解;其次讲了商行当前遇到的困境，从资本金、发展窨和与国内外银行竞争几个方面加以分析;最后针对以展的总是讲了如何发展商业银行的方法，提出上市、跨地区发展的一些战略目标。

行长的分析虽然很宏观，但去与我们每个人的前途密不可分，商行的发展是我们发展的前提，商行有好的发展，大的发展，那我们的发展前景才会更好，发展的空间才会更大。

培训工作这周就完了，培训的所有内容都已经归为我们以后工作的储备了。当然，培训完了，但以后的工作当中我们还要接受再培训，接受实践的培训。

培训工作的五个方面在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训工作渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。

培训工作总结是对一月以来参加工作后的总体概括，希望以后自己的发展会如总结所提，培训对自己的教育会永远指导自己的职场生涯。