最新服务礼仪姿态动作心得体会(通用5篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

服务礼仪姿态动作心得体会篇一

怀着对高中生活的憧憬，对军训生活的崇敬，对崭新未来的展望，最终迎来了高一新生军训。

“流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队”。这句话是这次军训给我的最大启示。我是娇生惯养的小孩，父母全新全意为我打理一切，我是温室中的花朵，不明白外面的风吹雨打，只是以自我为中心的任性。从学校步行至军训基地，烈日当空，一股股热气扑面而来，懒散了一暑假的我有些招架不住，可是看着同学们都在坚持汗流浃背也不言累，我挺住了，迎合着整齐的队伍，做一名有纪律的学生。

军纪是军人的原则，同时对于我们学生来说，纪律是成功成才的必要因素。没有规矩不成方圆，仅有守纪律，善于合作，才能提高工作学习效率，更快更好的达成目标。

这次军训是一次自立的机会，是一次独特的体验。叠被子、洗衣服、整理生活用品等等，让我深刻地体会到自立的难与乐。起初叠被子对于我来说就像是一道怎样也解不了的数学题，可是我没有放弃，向同学请教学习，最终一次比一次叠的好，这让我明白，取人之长，补己之短，永不言弃才能获得成功。

离家来到一个陌生的环境，与一些不熟悉的相处。真诚与沟通就显得尤为重要，仅有怀揣着一颗赤诚的心互帮互助，无私奉献，才能融入新的团体，和谐欢乐的学习与生活。一个班级仅有和谐，才有凝聚力，才有团体荣誉感，才有战斗力，才能所向披靡。

军训，是对自我的历练，是对生活的体验，是展现自我的舞台，牢记军训，总结教令，自我鞭策，奋发向上。

服务礼仪姿态动作心得体会篇二

在过程中锻炼，在锻炼中成长

在互动中交流，在交流中显差距

在项目中启迪，在启迪中碰撞思想

在游戏中感恩，在感恩中激发前进

身体极限的挑战，心灵上的洗礼。

认识自我，挑战自我，超越自我。

衷心的感谢xxx教练给了我艰难但充满意义的两天培训，我也庆幸自己没有因为身体的些许不适而退缩。训练虽然结束了，但心理震撼并未随之消逝;时间虽短，但收获实在太多太多了。

原先，对拓展有的只是很表面的认知，“苦力活”，无论是酷热的夏日还是寒冷的冬天，无论挥汗如水还是寒风刺骨，都是风雨无阻的在野外展开一系列的活动，而大多是对身体的锻炼。回顾训练中的挑战和磨难，我亲身感受到拓展培训的意义所在，推动我全力做好各项工作的动力。拓展培训不是一种简单的训练，而是一种文化，一种精神，一种理念，一种思维，一种考验。通过体验式的培训，不仅使学员高度参与和互动，磨练了个人意志。是对我们体能上的锻炼与检验，更是对我们精神上的一种启发与洗涤。

训练开始的第一时间就设计队名、口号、对歌，就预示着整个过程都离不开集体的智慧与力量，在训练的过程中每个项目都离不开团队的支持与鼓励。没有完美的个人，只有完美的团体。个人的力量的有限的，但集体的力量与智慧的无限的。一个有魄力的领导者带领着围绕这个领导核心的队员，在完成任务的过程中相互交流，思维的碰撞;相互鼓励，感受团队的温暖;相互信任，激发出每个成员的集体荣誉感和增强每个队员的自信心。思想汇报专题这样，不论面对将来怎样的变数，只要手牵着手朝着共同的目标进发一定会把困难克服。

相信每个训练项目都是经过精心策划而来，都是针对不同的对象而实施的。最后一个室内培训项目，把游戏与工作、生活、学习紧密的联系在一起。每个看似游戏的背后也隐含着极大的教育意义，让我们在快乐的参与中得到深刻的体会。人在成长的过程中面对种种的变数与未知，肩上的负担就会越来越多，责任也会越来越大，适当的发泄与减负才能让我们继续在前进的道路上走下去。你猜猜我出几，这个游戏真的使我得到很大的启示。其实人与人之间，有时只需要一个轻轻的拥抱或浅浅的一个微笑就可以拉近彼此的距离，双方的心理界限，敞开心扉来交流互动。是我们吝啬于一个表情还是羞于去表达呢?最后经过教练的一番语重心长，每个人都带着“感谢与感恩的心”相互的去拥抱。以后要多给别人一个“4”，同时别人也会同样的回馈你一个轻轻的拥抱甚至更多更多。

服务礼仪姿态动作心得体会篇三

服务礼仪姿态动作心得体会篇四

首先对自己进行自我认知训练。因为只有通过各种方式真正了解自己，知道自己的气质、性格和需求以后，才能知道自己需要进行哪些方面的训练来完善自己。

在对自己进行自我认知训练时，首先进行自我气质的测量和内向——外向人格测验。这项基本测试的结果带给你有一定参考价值的认知结果。进行了自我气质的测量可以选择运用了陈会昌“六十”气质量表。通过测试的最后得分对自己的基本气质进行归类，看自己真实气质类型在四种基本气质类型胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质中分别所占的比例，并根据结果对自己身上的某些特点进行整合，找到适合自己气质的定位。

接下来运用荣格的内向——外向人格测验，对自己的性格进行了测试，由此得到的向性商数结果来判断自己属于内向性还是外向性。在对自己做完自我认知的训练后，我们对自己往往有了更深一步的了解。在以后的学习生活中，要明确自己的信念，设定新的目标，培养持之以恒的精神，坚持朝自己的目标走下去。要相信自己，努力学习，调节好工作与学习之间的时间精力关系。

自我认知结束后，接下来我们对自己进行情绪管理训练和压力管理训练。首先要对情绪进行基本的了解，认知情绪疗法认为：“引起个体种种情绪的，不是事情本身，而是个体对事件的看法及解释。”所以个体必须学习自我指导技巧，例如情绪梳理训练。在每次情绪来临的时候要分析造成情绪的原因、直接导致的结果、还有这种情绪对不对、以及我为此失去了什么和下次应该怎么做。最终建立一种信念即我一定可以管理好自己的情绪。nlp理论认为：一切情绪对我们都很重要且都有价值。另外nlp理论认为：你是一切情况的创造者，任何时间你都可以选择所想要的感受，去体验所希望的情绪。而控制情绪的六个步骤为：1）确认你真正的感受。2）肯定情绪的作用，认清它所能给你的帮助。3）好好注意情绪所带来的讯息。4）相信自己随时能够控制情绪。5）要以振奋的心情采取行动。6）总结过去与现在的经验，为将来打下好的基础。

生活中，尤其在这个竞争激烈社会关系网复杂的社会里，很多人都会有忧虑的情绪。当代大学生也不例外，一方面要面对外界社会给予的压力，一方面又要面对来自内心的困惑。解除忧虑情绪可以从以下几方面下手：（1）明确地写出心中忧虑的事，找出事情的真相，忧虑自然消失。或者了解事情最坏的状况，并立即开始设法改变。（2）要清楚地认识到成功需要时间和过程，把注意力集中在你想要的或解决问题的方法与程序上。（3）要认识到一切都会过去。

在进行压力管理训练时我们首先应当明确，随着近几年大学生就业和考研形势的严峻，大学生面临的压力也更加严重，有压力是正常的事情。但是同一个压力事件落在不同人的身上，也会有不同的结果，关键在于我们用何种方式去应对。压力的大小与压力源的大小成正比，与个人身心承受的强弱成反比。我们学习有效应对压力的方法，不但可以保障我们的身心健康，更可以帮助我们获得成功的人生。在压力管理的第一步上，我们应该摒弃自己的错误想法，例如下面几种就是我们常出现的错误想法：1、一定要让别人知道我的想法。 2、跟我不一样的就是错的。3、老师的批评=对我印象不好了=我没前途了。 4、这件事情没做成，都是因为我不好。 5、“必须”、“应该”的语言交流方式。

对待压力正确的处理方式应当是：1、养成自我探索的习惯（每天半小时）2、养成阅读情感气压计的习惯（每天笑15次）3、练习无条件关爱的艺术（压力管理中自尊至为重要）4、问好/微笑/分享/给予积极的反馈，可感受到自尊与自爱。5、培养创造技能（创造力对问题的解决有直接影响）6、使健康的所有成分达到平衡（思想/情绪/身体/精神）7、像个孩子，不压抑/好奇心/想像力/创造力。缓解压力的最好方式就是要自信，我们要知道自信的人在逆境中有更好的抗压能力。凡事要坦然面对褒贬，有底线，会说“不”。

1、确定角色，确定你认为重要的角色。2、选择目标，分别为每个角色确定未来一周要达成的目标。3、安排进度，为这些目标确定完成时间。4、逐日调整，每日清晨依据行事历，安排一天做事的`顺序。

在进行了自我认知训练和情绪及压力训练后，对自己进行人际关系训练。分析人际交往中常常遇到的问题，优化人际交往的技巧，学习交谈的艺术和拒绝的艺术。人际交往中有的人不敢交往，有的人因为缺乏自信、缺乏信任或者缺乏宽容则不愿交往，还有的大学生交谈生硬活不懂得尊重别人所以不善交往。而优化人际交往大致可以使用以下三种方法：修炼好自己的良好的个性，遵循“三a”原则，尽可能满足他人自尊的需求。在这里我主要介绍一下“三a”原则：交往礼仪之中的一条十分重要的原则，叫作【三a原则】。它的含义，是要求人们在与其他人进行交往的过程中，要努力地以自身的实际行动，去接受对方，重视对方，赞同对方。三a即（accept ———接受）、（attention ———重视）、（admire ———赞赏）。

第一接受对方，宽以待人，不要难为对方，让对方难看。

第二重视对方。欣赏对方。要看到对方的优点，不要专找对方的缺点。更不能当众指正。

第三赞美对方。对交往对象应该给予的一种赞美和肯定，懂得欣赏别人的人实际上是在欣赏自己，赞美对方也有技巧：一是实事求是，不能太夸张，二是适应对方，要夸到点子上。

服务礼仪姿态动作心得体会篇五

2014年1月14~15日，我化学化工学院开展了为期两天的第九期学生骨干训练营活动。化学化工学院学生骨干训练营作为一项针学生骨干的工作技能，心理素质和个人素质等方面的培养课程，如今已成功举办了八期，为学院的发展提供了强有力的支撑。学院不断挖掘新方法、新思路，注重精英人才培养，着眼于学生骨干的思想建设和队伍建设，为学院各项工作的开展奠定了坚实的基础。作为化学化工学院心理协会的一员，我很荣幸能参加这一次的训练营。在现代人才济济的大学校园里，要想成为一名有影响力、合格的学生干部不是一件很容易的事，更何况是一名社团干部，一名同学喜欢、老师认可的学生社团干部。

在为期两天的训练营中，我们打破了各个社团的限制，不再单一的面对熟悉的那一群人，而是分成六个大组。组里有大一进入社团不到半年的新生，也有大二的部长干事们。既有很熟识的同僚，也有萍水相逢的陌生人。这时，我们没有了班级年级社团的限制，我们都有一个共同的名字——学生干部。

学院党总支书记刘雷，校党委宣传部徐岩老师等出席了骨干训练营的开营仪式。在开营仪式上，师生共同回顾了化学化工学院一年来在学生干部培养方面取得的优异成绩。开营仪式后，徐岩老师有以“如何写好新闻稿”为题举行了一场专题讲座。讲座中，徐岩老师以她从业多年来的宝贵经验，从实际出发，为我们讲解了新闻稿的结构及其写作要领。这让从来没接触过这方面的我受益匪浅，我从讲座中收获良多。

参加过上午开营仪式以及专题讲座后，我无比期待着下午的活动。当然下午的活动也没让我失望。于洁老师的主持很吸引人，做的也很用心。为了让我们不再固守自己熟悉的圈子，老师让我们按照生日顺序排队站好，将我们重新分组，让我们在紧张刺激的气氛中记住了自己同组人的名字。利用短时间内每个人对大家的了解，我们快速的选出了队长和副队长，制订了队名队徽队歌与口号。我是第三组，我的队伍是梦想队。正如我们的口号所说：让快乐张开翅膀，看梦想瞬间绽放。我们作为社团未来的骨干力量，更应该坚持自己的梦想，不断努力，带领同学们实现大家的梦想。

通过画小猪的游戏，我更好的了解了自己，认识到了自己的优势与不足，今后争取做到扬长避短，尽可能在团队发挥自己的长处。一个团队不是一群人，团队是有分工合作的。在一个团队中，需要各个类型的人才。当今社会中，埋头苦干的老黄牛型已经不会再被大力弘扬了。一个团队中不仅需要“老黄牛”，还需要拥有领导气质，崇尚权力的“狮子”型;调节气氛，让大家放松精神的“孔雀”型；默默无闻，在适当的时候说几句中肯的话的“壁虎”型；以及除去团队中的不良隐患的“啄木鸟”型。每个人并不只是单一的“孔雀”型或者“壁虎”型，也可以是两种甚至更多的属性并存。然而属性再齐全，如果各自为政，也是没有用的。要知道，团结就是力量。队员之间相互信任要比各自能力出众重要得多。三只小猪盖房子的游戏就体现了这一点。队员们被蒙上了眼睛，黑暗之中，他们依靠的对队友的绝对信任出色的完成了任务。

作为社团骨干，免不了要有一些上传下达的任务，要做好这个任务首先要有清晰地表达能力。表达能力不单单是指语言，也包括肢体动作的表达。“人体拷贝”的游戏让我明白了正确传达消息的重要性。有时，就因为一个人的理解错误或者是表达不清，后面所有的人都被告知了完全错误的消息。这种事情发生在现实生活的消息传递中将多么可怕。

当我以为这快乐的一下午就这样结束的时候，于洁老师为我们带来了最后一个，也是最有趣的一个环节——蜈蚣翻身。别看这简单的四个字，实际操作起来可并不简单，它考验了整个团队的配合程度以及默契程度，真正做到“一个都不能少”。

如果说第一天是老师带领我们活动，那第二天就是我们独立自主额时间了。在短短的半天的时间里，我们要对本组得到的选题进行分析，思考，然后以节目的形式表达出来。从未有过这样的体验，真可谓是时间紧，任务重。但是，在全组人员的积极配合下，编剧本，选音乐，定演员，做道具，一切有条不紊的进行着。最终的演出结果也得到了大家的认可。

我身边有很多同学因为各种各样的原因未能到场，这是他们的遗憾，参加这次骨干训练营，我学到了很多，也收获了很多。明白了自己在团队中能起到什么样的作用，也结识了许多新的同伴。

作为社团骨干，提高自己的素质，也绝非一日之功，不仅需要我们在长期工作中一直锻炼，不断磨练。不断摸索，总结，提高，也同样需要学校管理工作者不断给于更好的指导和培养。社团骨干训练营虽然结束了，但我的学习不能停止，我将时刻牢记作为学生社团骨干的责任，继续珍惜每一次锻炼自己的机会，提高自己的综合素质，为同学为学校奉献自己更多的智慧与力量。“脚踏实地，仰望星空，独立思考，终身学习”这句话将鼓励我一路前行。