2023年创优工作汇报 迎江区创优工作总结(大全9篇)

时间:2023-09-09 15:27:07 作者:影墨 工作总结 2023年创优工作汇报 迎江区创优工作总结(大全9篇)

总结的内容必须要完全忠于自身的客观实践,其材料必须以客观事实为依据,不允许东拼西凑,要真实、客观地分析情况、总结经验。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢?以下我给大家整理了一些优质的总结范文,希望对大家能够有所帮助。

创优工作汇报 迎江区创优工作总结篇一

一、强化组织领导,夯实文明创建基础

(一)创建目标到位。在创建工作中,我们根据内蒙古自治区、市级文明单位考核验收细则和《 内蒙古自治区地税系统社会主义精神文明建设规划》,制订了《市局关于创建自治区级文明单位工作实施方案》、《 市地方税务系统创建文明和谐执法单位试行办法》等多项制度和管理办法,确定了“高起点、全方位、长规划、短安排、分步走”的创建工作思路,以机关带基层,在全系统广泛开展了争当“十佳地税局长”“十佳征管能手”和“十佳服务标兵”等争先创优活动,致力于把系统文明创建工作提升到一个新的水平。

(三)工作协调到位。创建工作是一个综合性强的系统工程。要得以顺利开展就必须精心运作、统一协调,内外并重。一是我们注重加强同市直机关工委、市文明办、市团委等部门的联系,及时请示,汇报创建工作,争取指导和支持。二是注重机关内部各科、(室)及分局之间的相互协调。做到分工明确,责任具体,目标一致。三是自觉接受社会各界监督。两年都开展了民主测评,发放《征求意见书》,征询社会意见和建议,受到了社会各界的好评。

二、结合自身特色,突出文明创建重点

(二)抓好思想队伍建设。一是抓学习,开展了“三个代表”重要思想,党的^v^精神、^v^章和“两个条例”等一系列学习教育活动,积极参加各级党组织举办的理论培训学习班,不断增强干部职工的敏锐性,在实践中自觉坚持“三贴近”的工作方针,把群众“满意不满意”作为衡量创建工作的标准。二是抓思想道德建设。坚持以“社会公德、家庭美德、职业道德”为主要内容的“三德”教育,提出了“敬业、勤奋、务实、廉明、创新”的地税职业道德规范。开展了社会主义、爱国主义、集体主义教育,组织学习了先进模范人物事迹,从而培养了干部职工爱岗敬业的思想品质。三是抓业务学习。重点抓好了干部学历教育,税收业务培训,法律知识培训和计算机知识培训,我们通过认真调研制定了《全市地税系统干部教育培训实施办法》,先后举办了《行政许可法》、《税收征管法》培训班。并坚持一季一考,以考促学,使市局上下形成了良好的学习氛围,学习型机关得以凸现。

(三)抓好党风廉政建设。市局机关在党风廉政建设上常抓常新。一是认真贯彻落实党风廉政建设责任制及一系列廉政制度,做到警钟长鸣;二是制订了《满洲里市地方税务局关于实施效能监察的暂行办法》,切实解决有令不行,有禁不止的问题;三是深化内部财务管理,实行经费预决算制度,加大“两权”监督力度,大力推行政务公开,规范执法行为和政务行为;四是狠抓内部审计、外部监督的信访案件的查处工作,从源头上预防和治理腐败;五是组织全体党员干部认真学习《两个条例》和考试。

(四)抓人事改革,激发队伍活力。市局本着切实发挥市局机关在业务上的指导作用,工作上的示范作用和形象上的表率作用,进一步加大市局机关和局直属单位机构人事改革力度,取得了较好的效果。市局通过采取“上挂”、“下挂”、“岗位轮换”、“纵横交流”的办法,推进人事制度改革,激发干部潜能,达到了“干部能上能下,人员配强配齐”的目的,使调整后的市局机关和基层分局生机勃勃。

三、把握关键环节,丰富文明创建

创优工作汇报 迎江区创优工作总结篇二

为深入学习贯彻党的xxx精神,进一步提高社区自身建设水平,根据城东街道党工委安排部署,结合我社区实际,特制定本方案。

一、指导思想和目标

(一)指导思想

(二)目标

1、把社区导班子建设成为政治立场坚定、工作作风务实、坚持民主集中制、廉洁勤政、有凝聚力、战斗力的领导集体和学习好、团结好、作风好、纪律好、政绩好的领导班子。

2、建设一支政治可靠、素质优良、业务精湛、作风过硬、进取心强的社区干部队伍。

3、各项工作任务按时全面完成。重点工作有创新,出经验,出成果;单项工作有特色,每年至少要有1—2项工作在区或市有影响、有位次。

4、党风廉政建设制度健全,措施得力。不断完善政务公开的措施、方法和内容,创新和拓宽服务方式。

5、文明创建工作有长短期规划、有具体创建措施、有丰富多彩的创建活动。

6、社区各项管理制度规范、健全。不出现损害群众利益的行为。

7、改善办公条件,美化办公环境,全面提高服务水平。要实现 “无纸化”办公,推行“首问责任制”。

二、方法与措施

(一)抓学习,强素质。坚持集中学习与分散学习、自学与培训相结合的学习制度,构筑终身学习理念,全面提高整体素质。一是加强党的基本理论、基本路线、基本纲领和各项方针政策的学习,认真学习xxx理论和“三个代表”重要思想,贯彻落实党的xxx精神,不断提高理论水平和思想政治水平。加强各项业务知识学习,熟练掌握人事工作政策法规,不断提高业务水平和工作能力。加强经济、科技、法律及新知识的学习,不断提高工作创新能力。二是全体干部要坚持每月一学的学习制度,通过举办讨论交流、专题讲座等灵活多样的形式,集中辅导干部学习,增强全体干部的学习兴趣。为了检验学习成果,达到互相学习、共同提高的目的,每位干部每年要写1-2篇学习心得体会,在此基础上召开班子学习成果交流会;三是全体干部理论学习要有学习笔记。四是加强思想政治工作,充分调动全体干部的积极性和创造性。把思想政治工作贯穿于“创新创优”活动的始终。

创优工作汇报 迎江区创优工作总结篇三

一、依托群众路线,展示服务功能

重要窗口,中心在宣传栏中增添了廉政文化宣传让广大党员干部更加深刻体悟到要树立正确的世界观、人生观、价值观,坚决纠正“四风”,切实落实好“八项规定”,在离群众最近的平台上廉洁奉公,服务为民。

二、强化服务力度,提升服务效能

在去年窗口实行的延伸服务的基础上,今年我们继续开展了预约服务、上门服务、代办服务、延时服务等多种服务方式,无论何种服务项目,无论是否上班时间,工作人员都能提供优质服务。坚持“服务无小事、服务无止境、服务促发展”的思想,开展亲情式服务,以市民的根本利益为出发点,不断加强业务知识学习,提升窗口工作人员的工作能力,增强工作人员的服务主体意识,进一步提升便民服务中心的整体质量。

同时,中心开设了便民接待服务,给予市民反映民情、反馈意见的平台,做到“有事中心办,有话中心说,有困难中心协助”的良好氛围,通过转作风、树形象、创优秀、争先进,在服务群众的工作实践中,以全程代办服务为主要方式,面对面贴近群众、心贴心帮助群众、零距离服务群众,进一步增进中心工作人员对群众的感情,变“群众跑”为“干部跑”,变“多次办”为“一次办”, 让市民看到教育实践活动实实在在的成效,不断赢得居民的信任和拥护。

三、完善社区服务,打造标准化建设

中心把社区便民服务中心标准化建设作为“品牌公共服务”的延伸,落实一体化管理。通过听取汇报、实地查看、走访居民、召开座谈会等形式定期对各社区便民服务中心各方面进行检查以及不定期的对某个社区抽查,对发现的问题,及时抓好整改落实,从而提高社区更加规范、有序的管理服务。通过开展标准化建设,使每个社区进一步规范社区的管理,完善制度建设,从而提升各社区便民服务中心服务群众的功能。今年,各村社区还确定了1名代办员,全程代办企业群众的相关审批和服务事项,为企业群众带去更加便利、高效、快捷的服务。

四、定期开展服务中心读书交流会

政务中心每季度定期开展读书交流会,以个人日常工作生活中所读的催人奋发向上、传播正能量的或工作业务类的书为交流基础,紧密结合个人的日常工作实践及感悟,畅谈读书心得体会。交流会上,来自不同窗口的工作人员分享优秀书籍中的精彩片段,展现自身对工作、生活和理想的认识与感悟,表述各自的工作愿景和人生理想,内容丰富多彩,读书感悟真挚动人,每一位选手都给现场听众带来不一样的心灵感受。

创优工作汇报 迎江区创优工作总结篇四

为全面贯彻落实公司党委(20xx)10号文件精神,党支部全面开展了“以创先争优活动为动力,确保暑期安全优质供水”竞赛,并取得了初步效果。

1、党支部于5月31日和6月9日,先后召开了领导班子会议和党员大会,全面传达了公司党委20xx年10号文件《关于在各党支部和党员中开展创先争优活动实施方案》,传达了上级党委主要领导关于“创先争优”活动的讲话精神,并向广大党员与员工,提出了开展“以创先争优活动为动力,确保暑期安全优质供水”的竞赛号召,并制定了具体措施和办法。

2、党支部按照公司党委的文件精神,和创先争优工作的要求,确定了“创先争优”活动的具体目标和活动内容,并成立了“创先争优”活动领导小组。

3、按照上级党委的要求,结合的实际情况,和历年选树模范的标准,明确了应该在一线党员和知识份子中,遴选先进人物的原则。

4、为全面搞好“创先争优”和遴选先进人物、先进班组等项工作,安排了专门人员,对遴选的先进人物进行全程培养、教育和宣传,做到在培养和宣传先进模范人物的同时,鼓舞全厂职工“创先争优”的热情,和确保暑期安全优质供水的积极性。

5、认真调查研究,及时拟写并反馈先进班组、科室和先进模范人物的事迹材料,并按期报送上级党委。

1、为创建先进基层党组织,党支部将努力做到领导班子、党员队伍、工作机制、工作业绩、群众反应好的“五好”要求,进一步加强对“创先争优”活动的宣传力度,选树力度和引导力度,使此项工作得到顺利开展,努力将“创先争优”活动与暑期供水检修工作相结合;与水厂大项技改工作相结合;与安全生产与治安保卫工作相结合;与公司开展的“书香水务”读书活动相结合;与公司行xxx利运行监察工作相结合;与水厂环境绿化和卫生整治工作相结合。通过努力,力争做到水质优、水量足、水压稳。

2、全面搞好基层党组织建议,本着成熟一个发展一个的原则,适时发展xxx员。坚持三会一课制度,搞好党员思想教育工作,强化员工思想政治工作。加强群团工作,积极参加公司与上级有关部门组织的各项文体活动,和有意义的社会活动,在全面搞好“创先争优”活动中,充分发挥党支部的战斗堡垒作用。

3、按照公司党委的要求,积极发现、培育和宣传“创先争优”活动的典型人物、先进班组和科室的模范事迹。采用以点带面,典型引路的方法,使”创先争优“活动成为即是安全优质供水的晴雨表,又是打造先进典型的里程碑。

4、在现有的基础上,总结经验,吸取众长,进一步办好《工作简讯》,及时和反馈和宣传在暑期安全优质供水工作中的先进人物、先进班组及其模范事迹,充分发挥舆论导向的重要作用,并努力做到使先进人物及其事迹在香起来,并促进后进人物赶上来。

5、按照公司党委的统一部署,及时拟定、上报“创先争优”活动的有关材料,特别是先进人物和先进班组的典型事迹材料,并选择适当时间,在厂内进行公示。

6、要紧紧围绕安全优质供水工作,服务大局、统筹兼顾、有机结合、相互促进,以“创先争优”活动为动力,鼓舞和带动全厂党员与员工,高质量的完成各项工作任务,形成物质、精神和政治文明协调发展的良好趋势。

创优工作汇报 迎江区创优工作总结篇五

一、宣传动员

8月26日,是全校教职工上班第一天,陈虹书记在行政会上组织学习了武昌区教育局有关争创全国文明城市的创建迎检工作精神,并在全校教职工大会上进行了宣传动员。

8月27日,陈虹书记在参加完市教育局召开的争创全国文明城市再动员、再布署工作会后,立刻召开行政会,组织中层以上干部认真地学习会议精神,强调要高度重视、周密布署。在会上,讨论通过了该项工作的领导小组及工作小组名单,学校党政一把手亲自抓,中层干部具体抓,并做到了责任到人,对师生知晓率及校内外环境布置做了细致的分工和安排。

8月28日,学校召开全校教职工会议,并请临时工作人员代表参加。会议的主题是“罗家小学争创全国文明城市再动员、再布署工作会”。会上书记传达了市教育局工作会议精神,对全体教职工提出了“高度重视、全体参与、积极准备、确保得分”的要求。xx分别就师生知晓率和校园环境布置提出了相关责任要求。

二、积极布署

2、8月28日,学校为每一位教职工印发了《争创全国文明城市市民指南》及知识问答试卷,组织大家做试卷并利用9月1日前的休息时间熟记指南内容,做到9月1日,人人知晓。

3、8月29日,学校为每一位学生印发了《争创全国文明城市市民指南》。一、二年级学生记忆市民须知内容,三至六年级学生了解相关创建内容及市民须知。上午还迎接了市教育局徐定斌副局长率领的督查组和区教育局办公室干毅主任的督查。

4、9月1日至9月3日,学校抽查了师生的知晓情况,并鼓励师生反复巩固背诵。

5、9月1日,市教育局基教处的领导到我校检查创建工作情况,考核了部分师生代表,对校园环境的布置十分满意,对师生的知晓率也提出了要进一步巩固,并力争更好的希望。

学校的全国文明城市创建迎检工作还在继续努力中,我们将利用环境布置,不断提高师生知晓率及文明行为,做到全校师生齐行动,力争为争创全国文明城市添光彩。

创优工作汇报 迎江区创优工作总结篇六

管党治党:‚严‛字当头 ‚严‛字打底

治国必先治党,治党务必从严。从严治党是2015年各省市遴选公务员考试热点,公选王梳理2015年遴选公务员考试热点,历年公务员遴选真题及答案,帮助您参加遴选考试时学习。

党的十八届四中全会以来,管党治党大业‚严‛字当头,‚严‛字打底。从‚三严三实‛专题教育开展,到新修订的廉洁自律准则颁布;从领导干部能上能下规定试水,到领导干部损害生态环境行为追责;从每月通报违反八项规定精神问题,到时时查处群众身边‚四风‛问题;从‚打虎拍蝇‛严惩腐败分子,到巡视‚利剑‛越磨越锋利;从核查干部人事档案‚大体检‛,到清理‚裸官‛‚吃空饷‛……党要管党、从严治党的理念始终贯穿于执政党加强自身建设的各条战线,党员干部的理想信念更加坚定,党组织的凝聚力和战斗力明显提升,党的先进性和纯洁性进一步增强。

【拧紧总开关】

补足理想信念之钙 严肃党内政治生活

‚理想信念就是共产党人精神上的‘钙’,没有理想信念,理想信念不坚定,精神上就会‘缺钙’,就会得‘软骨病’。‛全面从严治党一年来,中央加强思想建党,广大党员干部不断增强党性修养,坚定理想信念,增强遵纪守规的自觉性。

一、步调更加一致。

拧紧‚总开关‛,离不开深入开展理想信念教育。最近,中央修订颁布《干部教育培训工作条例》,这被外界普遍视为筑牢思想建党基石的重要措施。一年来,各级党校、行政学院和干部学院将补足理想信念之钙列入教学培训的重要内容,作为干部参加学习培训的必修课;同时,用好红色教育资源,充分发挥正反典型的教育警示作用,增强教育的针对性和有效性。

拧紧‚总开关‛,迫切需要大力加强党性党风党纪教育。一年来,各级各地组织党员干部认真学习党章,牢固树立党章意识;加强党的纪律特别是政治纪律、政治规矩教育,引导党员干部牢记和遵守中央提出的‚五个必须、五个决不允许‛等要求。

【改出好作风】 从严从实转变作风 营造清朗政治生态

风清则气正,气正则心齐,心齐则事成。作风实不实,是全面从严治党严不严的重要反映。从贯彻落实中央八项规定精神,到群众路线教育实践活动,再到‚三严三实‛专题教育,作风建设贯彻始终,成为管党治党的重要抓手。

…… 作风建设永远在路上。一年来的实践证明,作风建设‚组合拳‛打到了点位、打出了力道,干部作风显著改善,党风政风逐渐清朗,政治生态趋势向好,赢得了全党全社会的真心拥护。

【剔除害群马】

反对腐败,是我们党一贯坚持的鲜明政治立场。党的十八大以来,党中央深入推进党风廉政建设和反腐败斗争,坚决遏制了腐败蔓延势头。

一年来,中央对腐败分子‚零容忍‛态度坚决,依纪依法严惩腐败,查处严重违纪违法案件取得重大进展。郭伯雄、周本顺、奚晓明、杨卫泽、王天普……反腐重拳之下,腐败分子‚应声落马‛;对山西省、中石油等地方和单位多年积累的严重腐败问题进行严肃处理,彰显了我们党反对腐败的坚定决心和坚强意志。

一年来,巡视‚利剑‛更加锋利。在2014年开展两轮试点的基础上,今年中央全面铺开专项巡视,实现精准发现、定点突破。这一年,中央巡视工作五年规划制定,确定了中央巡视工作方针;巡视工作条例修订颁布,推动了巡视工作扎实有效开展,充分发挥了震慑、遏制和治本作用。

一年来,党委(党组)主体责任和纪委(纪检组)监督责任‚两个责任‛落实力度继续加大。2015年上半年,全国共问责370多个单位的党委(党组)、纪委(纪检组)和4700多名党员领导干部,这一数据与2014年全年大体持平,显示出责任追究力度正在逐步加大。

一年来,党的纪律检查体制改革持续推进。这一年,中央审议通过《关于加强中央纪委派驻机构建设的意见》,强化上级纪委对下级纪委的领导,推进纪检机关转职能、转方式、转作风,强化监督执纪问责。随着首次向中央办公厅等7家机关新设派驻机构,中央纪委向中央一级党和国家机关派驻纪检机构全面落实,充分发挥了‚派‛的权威和‚驻‛的优势。

【管住关键人】

破解干部选任难题 严格监督管理干部

能不能把一大批德才兼备的优秀干部选出来、用起来,始终是关系党和人民事业的关键性、根本性问题。

…… 全面从严治党,关键是从严治吏,从严管好用好领导干部。坚持和发展中国特色社会主义,实现中华民族伟大复兴的中国梦,必须把从严治党的要求具体落实到从严治吏上,着力培养党和人民需要的好干部。

一年来,中央完善从严管理干部队伍制度体系,先后制定实施了规范党政领导干部在企业兼职(任职)、个人有关事项报告抽查核实、配偶已移居国(境)外的国家工作人员任职岗位管理等一系列制度规定。

【扎牢铁笼子】

完善党内法规体系 制度治党管权治吏

为政之道,行治修制。全面从严治党靠教育,也靠制度,必须坚持思想建党和制度治党紧密结合、刚柔相济。一年来,制度建设在伟大事业与伟大工程相互激荡中充分发挥出坚强的保障作用。

党内法规制度建设步入快车道。截至目前,中央已经制定出台36件重要党内法规,其中,准则1件、条例6件、规则6件、规定14件、细则9件。

党的建设制度改革扎实推进。按照中央全面深化改革总体部署,成立党的建设制度改革专项小组,由中央组织部牵头。专项小组统筹近期和中长期改革任务,制定实施《深化党的建设制度改革实施方案》,从深化党的组织制度、干部人事制度、基层组织建设制度、人才发展体制机制改革4个方面,提出了55项具体改革任务,目前已出台38项改革举措。

制度执行力切实增强。中央改革办专门成立了督察局,对重点改革文件执行情况进行督察,把党内法规执行纳入党委督察重要内容,建立健全党内法规执行检查常态化机制,坚决维护制度的严肃性和权威性。

过去的一年,全面从严治党成绩斐然;未来的一年,管党治党大业必将更上层楼!

创优工作汇报 迎江区创优工作总结篇七

  1、分工明确,由食堂管理员具体抓好员工工作,分购买、验收烧菜、卫生等几大块,做到分工与合作。

  2、加强采购与验收工作,对不合格、不卫生及三无产品严禁进入食堂。

  3、提高烹调技术及菜的质量,确保供应质量,且每餐留样。

  4、加强卫生工作,做到了生熟分开,对餐具、盛器每天消毒,保持厨房、餐厅内的干净、整洁。

  5、进出仓库物品及时登记。

  6、加大监督力度,食堂管理员和校医每天检查。发现问题,立即整改,一学期来,未出现一例食物中毒事故。目前食堂的运行状况良好,得到了大多数就餐人员和学校领导的肯定。

  总务工作是一项任务繁锁的工作,要做到上级满意,师生满意确实不易。在取得成绩的同时,我们也认识到工作中还存在着不足之处,对这些不足之处,我们将在今后的工作中加以克服。

  我们相信,只要有领导的关心、支持和帮助,全体后勤人员的积极努力,工作会有成效的,相信明天会更好。

创优工作汇报 迎江区创优工作总结篇八

“春夏的夜晚,有鸟叫蝉鸣,空气中有草木和花的清香,秋冬的夜晚,清冽的空气里,仍挡不住青年学子学习的热情,为梦想而奋斗的脚步。漫步在达材的夜晚,前方的路灯总是明亮地照耀着,那些百感交集,那些压力与焦虑,随着缓行的脚步渐行渐远,而那一盏心灯,为学生而点亮……”这是在达材心理辅导中心值班的老师在手记中的一段文字,达材学校从创办起就十分重视心理教育,本着“达材一年,幸福一生”的理念,为学生实现梦想而努力,为学生终身发展而执着。20xx年,达材的心理工作在专家的指导下,在团队的努力下,迈上了新的台阶。

本学期达材学校聘请了专业的心理研究人员,对复读学生心理素质和心理健康水平进行普查,并同时与重点大学一年级新生施测,普查结果显示,复读学生心理健康水平和大学新生没有明显差异。根据调查结果,心理研究人员撰写了调查报告,报告从复读生与大一新生,男女学生,文理学生,重点和非重点班的学生以及不同年龄层次的学生的数据进行了多重比较,从而发现这些差别,更好地指导家长,班主任及联生老师开展工作。

本学期学校申请了国家十二五教育科研重点课题“心理教育在学校中的全面用”下的子课题“运用心理技术促进学生学习有效性的研究”。课题研究旨在运用心理知识与技术,帮助学生学会学习,提高学生学习技能,掌握有效的学习策略,发展其创造力;培养浓厚的学习兴趣,良好的学习态度,激发学习动机;正确对待学业的成败,树立自信心;养成良好的学习习惯;帮助学生解决与学习有关的各种心理困惑。此次课题研究的开展,将有利于学生学习效率的提升,同时对增强教师的科研意识,提升学校办学理念有很大的帮助。

本学期学校建成了有三个功能室的心理辅导中心,包括个体咨询室,发泄室和放松室。心理放松室引进了当前最先进的生物反馈系统,对平时容易感到紧张和压力的人群特别有效。个体咨询室自开放起,从没有间断过学生的咨询,有时学生需要提前两天预约。学校本学期安排了三名心理咨询师为师生提供心理咨询,同时,还开展了学习咨询,由有着多年指导经验的老师对学生学习方面的具体问题进行解答。

学校定期开展多样的活动,如登山,行走拉练,拔河比赛等丰富多彩的活动,让学生在活动中促进人际交往,放松心情,增强在集体中的归属感。班级根据本班特色,开展了励志主题班会,增强学生学习动力与激情。在某些班级,还开展了“心理状态每自评”记录,促进学生在心理状态上的自我管理。

达材学校有着以曹建新校长为首的兢兢业业的领导班子,他们看重学生高考的胜利,更看重学生良好心理素质的培养。而达材的学生,因着这份为他们而点亮的心灯,必将将这份呵护与爱的力量,带到自己的生活中,传递爱与关怀,从而成就更强大的自己。

创优工作汇报 迎江区创优工作总结篇九

根据使用功能的不同,物业可分为以下五类:居住物业、商业物业、工业物业、政府类物业和其他用途物业。下面是小编帮大家整理的物业客服创优工作总结,希望大家喜欢。

2.对住户、客户服务按中心要求规程操作,贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务,适时赞美等工作规程。

3.员工按时上下班,打考勤,请假需经班组及主管批准。

4.员工分工明确,工作内容落实到人,熟知岗位职责、工作标准、工作规程。

1.认真书写各项工作日志,文件、记录清楚。

2.建立了清洁、维修日巡检表,落实交班工作记录本。

3.客服组每周二下午召开一次周例会,在员工汇报工作的基础上,小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣传中心例会规定,提出明确要求,及时上报主管,请示工作。

4.每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件,其中住户咨询 155件,意见建议 43件,住户投诉 69 件,公共维修 752件,居家维修 740件,其它服务 626 件,表扬 23 件。

5.办理小区id门禁卡4571张,车卡 380张,非机动车 张。

6.建立完善的档案管理制度,对收集各类资料等文件分类归档完整,有检索目录,共计 23盒。同时,初步实施了电子化管理,各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料,并同步建立电子档案,可随时调阅。

及时处理居家报修和公共区域的报修问题,半年居家维修服务量高达 740件,公共区域752件,小区维修量大,技术人员少,要求维修工技术全面,并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作,从无怨言,从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子,一手骑自行车,从这家到那一户,从来都是热情微笑,仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料),骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料,从来没有申请过一次路费和人工费,在繁忙的维修工作中,分担着一部分北苑维修工作,每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影,无数次地感动了我,各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到,谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献,真诚而执着地付出勤劳的汗水。

2.对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况,管理处采取几种方式帮助住户排忧解难,一方面打报告由学校集中处理,一方面报学校修建中心,一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题,落实维修。

建立维修巡查制度,对公共区域日常设施、设备进行保养维护,及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修,供水供电系统及时查验、修缮,排除安全隐患,对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。

监督指导小区保洁工作、,制定标准操作监督流程,落实分区负责制度,定人、定岗、定工作内容,每周定期检查制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升小区环境质量。

生活垃圾日产日清,装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好,保证小区内的绿化养护质量。

八、账目管理详实清晰

根据财务的分类规则,对于每一笔进出帐,分门别类记录在册。同时认真核实收据、钱、票记录,做好票据管理,及时上交,领用。短短7个月以来,领用收据51本,已上交42本,正使用4本,备用5本。上交现金共计:50031.70元,其中办证制卡为11236.00元。

共同进步,开展批评与自我批评,打造和谐、文明、团结创新的团队,提升物业服务品质,宣传物业的工作及中心的服务理念,保证畅通的沟通渠道,坚持正确的服务理念(有理也是无理),及时向业主提供安全知识,健康常识,天气预报,温馨提示等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。

每月两次的定期天然气充值服务,半年共为55户业主提供服务,期间无一例钱、卡、票失误现象,在住户间建立了良好的口碑。

多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为,也因此受到住户的表扬,帮业主联络钟点工等家政服务,向外联络家电、开锁等有偿服务。为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境,拉近与住户之间的关系。西苑物业积极响应、参与集团的.文化生活,组织舞蹈、唱歌等娱乐活动,目前正在积极筹备“xx年新春歌舞会”活动。

本次调查共发放调查表 份,收回 份,总体对物业管理满意度为 ,其中客服满意度为 ,清洁满意度为 ,维修满意度为 。

经过7个月的工作,熟悉了基层管理工作流程,基本能够将所学知识与实践相结合,形成了自己的工作方式,也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人,以诚处事,从短期看也许会给自己带来一些困扰,但从长远来看,其效果显而易见。无论是对物业领导、对同事还是对住户,诚实本身就是最大的尊重,以诚待人,才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子,天道酬勤”。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体,随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物业管理行为更加规范。因此,诚信决不仅仅是个口号,而是我们发展和生存的前提。

这七个月的工作,也暴露了自身存在的问题和缺陷,如在设备管理上比较薄弱,与上层沟通上欠缺力度,有待在今后工作中予以改进和学习。同时,希望能有机会到比较成熟的社区学习,掌握更多的技能,提高自身的专业水平,多与同行进行横向联系。

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