2023年题目大学演讲稿(大全7篇)

时间:2023-09-13 03:27:23 作者:雁落霞 演讲稿 2023年题目大学演讲稿(大全7篇)

演讲稿也叫演讲词,是指在群众集会上或会议上发表讲话的文稿。演讲稿是进行宣传经常使用的一种文体。演讲的作用是表达个人的主张与见解,介绍一些学习、工作中的情况、经验,以便互相交流思想和感情。那么演讲稿该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。那么下面我就给大家讲一讲演讲稿怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。

题目大学演讲稿篇一

多少年来,人们一直把教师比作红烛,赞颂她默默发光、无怨无悔奉献的精神,教师也一直以蜡烛精神来鞭策自己。

“教师”虽说只是一个职业的称谓,而在现实中,教师的职业行为似乎成了他们生活的全部。他们以牺牲自我来换得学生茁壮成长,他们情系学生,情倾讲坛。讲台催人老,粉笔染白头,但教师们却无怨无悔,失志不改,耕耘不辍。这种甘为人梯、无私奉献精神就如同红烛一般,燃烧自己来照亮别人,用自己的付出换来一批批学生的成长。

然而,在今天社会里,红烛对教师来说实际上是一个伤感悲壮的比喻。

我国正处在社会主义初级阶段,“以经济建设为中心,坚持四项基本原则,坚持改革开放”是新时期的基本路线。社会主义的经济浪潮在全国激荡,同样,它也冲击着教育园地。面对缤纷的经济世界,面对开放城市、经济特区的繁荣,多少有志之士跃跃欲试。有的果断“下海”,在改革大潮中奋力拼搏,成就辉煌;有的虽说“折戟沉沙”,但也算开了眼界,“拿着青春搏一回”。教师,胸怀“彩墨”,面对这巨大的‘画卷’他们不可能无动于衷。诚然,有极少数教师去试了几笔,但绝大多数教师能立足三尺讲台,在辛勤地耕耘着。广大教师,尤其是贫困地区的中小学教师,拿着低微的工资,住在简陋的校舍里,用自己的崇高品德,去塑造千百万青少年美好的心灵,辛辛苦苦、呕心沥血、任劳任怨,十年、几十年如一日,默默奋斗在教学岗位上,甘愿作为“人梯”,让孩子们站到自己的肩上,去攀登新的文化科学知识的高峰。

我们学校的吴老师,他是一位有着较高电脑水平的大学本科老师。他曾经试着检验自己人生的价值,去应聘过。你们知道情况吗?告诉你吧,最低人生价值每年2万8,高的价值达到每年3万5,而且吃、住在外,而我们现在的工资是每年一万还尚不足,并且吃住在内。为此他的妻子、朋友、同事在金钱的诱惑下极力鼓励他出去闯天下。然而,他辜负了亲朋好友的好意,婉言谢绝聘用方的邀请函。为此,妻子跟他大吵大闹,朋友、同事骂他“傻”。但他却一如既往的工作。今年他所教班级的学生又考出惊人的成绩。为学校、为家乡增光,更为无数多的家长、孩子带来了福音。一个因父母双亡全靠郑老师资助的学生竟能考出600多分的好成绩。一个曾进少管所、家长已绝望的孩子在郑老师教诲下却全面发展,也考上高一级学校。

然而老天似乎有意捉弄人,由于名额极少,今年的评优、晋职又落。面对妻子的大吵大闹、同事们的嘲讽,他一笑了之。我问他:“你真的不后悔吗?”他很幽默地说:“我只后悔当初不该对丈母娘许下诺言跟她女儿幸福,恐怕丈母娘要收回女儿了”。突然,他神情变得很庄重,掷地有声地说:“我实现了我的人生价值--桃李满天下,我心满意足矣。现在我所教的学生分布在各行各业,许多人成了工作岗位上的骨干,他们总想着我,经常给我写信汇报他们的各种情况,每当他们告诉我,他们的事业有成时,我就由衷地感到和他们一样的幸福,这是任何物质享受都代替不了的满足……”我们正谈得起劲,送信老师拿了几封厚厚的信过来。他欣喜若狂地边拆边说:“学生又来信了。”在他的同意下,我看了他的信件。一封来自大洋彼岸的信:我会永远记住你的教育之恩和优秀品质。老师、谢谢你!我将不辜负你的重望,好好学习,争取早日学成回国。还有一封来自某乡某村的信:我恨与你相见太晚,但我却铭记于心,没有你的教导,今天,我头上的就不是:“西瓜大王”这顶桂冠,而是“小偷大王”不光彩的头衔。我无以回报,只想送一个西瓜与你尝尝,如果你觉得“甜”,我会更加努力。

我本想更深刻地了解他真实心灵,但看了这些信之后,我打住了,这些绿叶对根的情意会让一个人心静如水,功名利禄全抛之脑后,对自己的付出无怨无悔。

社会在前进,科学在发展,任何一门学科都会有新的东西出现。为了让学生吸取更多“养料”。教师的知识要不断更新,教师头脑要不断“充电”。只有学而不厌,才能诲人不倦。孔子讲过:“学而优则仕。”但同时又强调:“仕而优则学。”在孔子的教育思想中,学和仕,均是为了献身社会,改革社会,使其朝着美满的方向前进。古人尚如此,为仕尚职斯,我们做教师,难道就固步自封,满足一纸文凭吗?众多的教师用实际行动否定的回答了这个问题。

人们对教师的赞美枚不胜举,然而,我要说这一切赞美教师都难以涵盖你奉献的心灵。大家都是有血有肉知疼懂爱的人,渴望幸福的现代文明。只是为教育的振兴,你才舍弃私利,独守清贫的人生,在穷乡僻壤的山村默默无声地哺花育树,追求自己矢志不渝的憧憬。

题目大学演讲稿篇二

有道是:四十不惑。但我这奔五之人却还时时在拷问自己:人生的意义到底是什么?这个问题有些幼稚有些可笑,但我的确一直被困扰着一直在困惑着。

我也有过激情四溢的青春,我也有过对崇高理想的追求,我也曾在艰苦的地方默默地耕耘着奉献着。那时的心灵充溢着欢乐装满着幸福。那时的我笃信:无私的奉献便是人生的意义。

但在物欲横流的今天,我心灵的天平也慢慢倾斜了,总觉得无私奉献已不再是现代人的追求。于是,多了对名利的追逐,少了从前的那份热情;多了对工作的斤斤计较,少了无私的奉献。左顾右盼,眼睛能触及到的大多是争名夺利、沽名钓誉的东西。从此,对人生的意义产生了怀疑。

当《寻找最美乡村教师》在中央电视台播出后,我认真观看了整个颁奖过程。一个多小时的颁奖晚会,我是含着眼泪看完的。此时的我蓦然找到了我一直所困惑的问题的答案——它依然是:无私奉献便是人生的意义。

你瞧:第一位走上台来的最美教师——宋玉刚。一个汉族小伙子踏着父辈的足迹坚持在气候最恶劣的藏民牧区教学。他给藏区的孩子带来了温暖和知识,在他的努力下4600米高原的小学建起了电教室,安装上了计算机,让雪域高原的孩子们与大千世界紧紧相连。60年前他父亲把血脉留在了这里,60年后宋玉刚也把根扎在了雪域高原。看到他的事迹又有谁不为之动容。

邓丽,这个浑身洋溢着青春气息的美丽女孩,在20__年毅然辞去了在武汉做白领的工作,带着憧憬和好奇来到了海拔1800多米的高原小学,成了这座高原小学的唯一女教师。她用快乐感染着每一位学生每一位教师。她用快乐教学法驱散了孩子们心中的阴霾,让孩子们在快乐中学习着生活着。也许邓丽收入微薄,但她却收获了孩子们的爱,这份爱是无法用金钱买来的。高原小学没有大城市的灯红酒绿,高原小学没有大城市里的高档美容院,但美丽的心灵却让邓丽变得更加美丽动人。

白岩松说:世上本没有路,一个人砍得多了,就有了路了。这是对最美乡村教师徐德光的写照。山区的孩子要上学几乎是跟登天一样难,首先没有路,其次要到教学点往往需要翻过几个山头。为了孩子们能上学,徐老师自己硬是用五年的时间用自己双手砍出了一条路,也就是因为砍路,他落下了残疾。功夫不负有心人,因为他的坚持,他和他的白龙马把九万多块转、两万多斤水泥驮上山,建起了两所学校。贵州多雨,每逢下雨时候,徐老师就牵着他的白龙马挨家挨户去接学生上学,道路泥泞、山险路滑,为了保护学生,他总是紧紧握住缰绳,把孩子们一个个平安的送到学校。看到那陡峭的山坡,看到那泥泞的小路,我真的想象不出这样恶劣的环境,徐老师竟坚持了几十年,几十年呢,这是怎样的一个天文数字!

此时我仿佛看到了窗前的那盆米兰,小小的黄花掩藏在绿叶之间,虽是主角,也只做淡淡的点缀,毫不张扬,在静静的夜里,吐露似有若无的清香,直至渗透到灵魂深处。米兰用淡美的形态,清幽的芳香,构筑起自己平淡的生活空间,诠释生命之乐,诠释它不平凡的人生。

题目大学演讲稿篇三

为了心中那份爱

选择平凡

我选择,我追求

青春在这里闪光

三尺讲台 无悔的选择

无悔的选择

默默耕耘 无私奉献

我是一颗小小的铺路石

播种希望

明天与起点

甘为人师

教师,我无悔的选择

选择教师“我无悔”

无悔的选择

幸福

放飞理想

我与梦想同行

无愧于选择

师爱无限

题目大学演讲稿篇四

尊敬的各位领导,亲爱的战友们:

在毗邻港澳的南海之滨,在对外开放的东方前哨,时时处处都能看到我们深圳支队官兵们手握钢枪的身影。他们带着家人的思念,坚守在祖国边防第一线;他们冒着生命危险,顶着狂风巨浪日夜在海上穿梭。他们强忍着恶劣环境栉风沐雨,时刻保护着辖区群众的生命财产安全。一切的一切,浸染了多少边防卫士的汗水,又承载了多少边防官兵的悲欢离合。他们没有豪言壮语,却用生命谱写了一曲英雄赞歌;他们也没有波澜壮阔,却用忠诚演绎了情感的执着,是他们以青春与行动默默地践行着新时期的边防精神。

雷锋同志曾在日记中这样写道:“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一缕阳光,你是否照亮了一片黑暗;如果你是一粒粮食,你是否哺育了有用的生命;如果你是一颗最小的镙丝钉,你是否永远坚守岗位?这段话我曾经看过无数遍,但从没有今天这般深刻的理解和由衷的感动。为什么?因为在我身边,我真真切切地感受到了有如雷锋精神一般伟大、无私的边防精神。

一等功臣章飞云,这个名字在我们心中已不再陌生,他的动人事迹,更是在我们心中留下了深深的烙印。作为一名边防军人,在面对急难险重的任务时,他总是冲在最前线,用实际行动感染着每一名战士;作为一名共*产*党员,在面对金钱的诱惑时,他丝毫都没有动摇,在凶残的歹徒向他扑来的时候,他毫不畏俱邪恶的嚣张,决然与之斗争到底;而作为一名一等功臣,他却从未想过要躺在功劳簿上享受生活。他说:“我的付出相对于国家、集体和人民给我的一切是非常渺小的,在往后的日子里我将继续实现我的人生价值来报答我的祖国和人民。”多么朴实的话语啊!

是啊,我们的国家正是由于有了像“章飞云”这样出色的水滴,才能融汇出这前仆后继的时代浪潮,一浪叠一浪、一浪高一浪地推动着我们的公安边防事业不断向前。

有人说,生命可贵;也有人说,亲情伟大。可我的战友们说:对祖国和人民的忠诚最崇高。他们付出了青春,舍弃了亲情,却无怨无悔。在祖国最需要他们的时候,他们也能义无反顾地献出自己宝贵的生命。

艾伟,是我们支队的一名老兵,还有一个月就要退伍了,恰在这时,有缉私任务,艾伟同志主动请缨,要求参加战斗在战斗中,我支队官兵与贩私分子在海上展来了殊死较量,贩私分子见摆脱不了我方的追捕,竟疯狂地向我缉私艇猛烈撞击,艾伟同志身负重伤,被送往就近的医院抢救,终因伤势太重而光荣牺牲,年仅20岁。

漫漫的人生路上,艾伟只走了20年,就画上了一个句号,也许,他未能领略到世间奥妙的真谛,来不及体验人生的不尽之欢,甚至还来不及报答父母的养育之恩,就这样倒下去了,他带走的是人生无限的缺憾,交给党和人民的却是一份永恒的答卷。

深圳支队是一个英雄倍出的集体,在英雄的集体里,英雄的故事又岂是只言片语可以说得完的呢!

为了保护国家的利益宁可牺牲个人的革命烈士林寿敏;

见义勇为、救民于水火之中的好战士林钦城;

不畏艰险、勇往直前的缉私英雄林树雄

……

太多太多了,说也说不完。

战友们,是我们,让青春的理想在奉献中闪光;是我们,用实际行动诠释了军人的青春格言;是我们,用自己的青春与热血谱写着军人的忠诚。

有人可能会问,是什么神奇的力量,使一批又一批的深圳支队官兵,面对种种威逼利诱,仍英勇顽强、充满激情地去战斗?让我自豪庄重地告诉大家吧,是使命,是责任,是忠诚。这使命,来自于对华夏净土的质朴的热爱;这责任来自于祖国和人民的殷切期望;这忠诚来自于对党的一片赤胆忠心。

我们的民族曾历尽磨难、饱经沧桑,才赢来了今天的社会主义新中国,幸福的生活来之不易,“边防军人多流一滴汗,内地百姓少担十分忧”。这是党和祖国对边防官兵的重托;“边防一日不宁,战斗一日不止”。这是我们深圳支队官兵们铿锵的誓言。此时此刻,我想大声地说,伟大的祖国,亲爱的人民,我们守卫在这里,请你们放心!

谢谢大家,我的演讲完毕!

穿上绿色的军装,看着血一样鲜红的帽徽肩章。

我骄傲,我是中国军人。

我在深深的思索;该用什么样的笔,来描绘军人坚韧的本色。

我在深深的思索;该用什么样的笔,来谱写军人壮丽的人生。

有人问:军人多少钱一月?军人有没有住房?军人有没有补贴?

有人说;军人就应该拼命,军人是效忠的工具!纳税人纳税给军人提供了武器,保卫祖国就是军人的使命!谁让你愿意去当兵?当兵就应该为国为民送命!

有人问:谁愿意报考军校?

有人说:军校半傻子都可以就读,和正儿八经的研究生不可同日而语!

一样的青年,回答一样的问题,却是不相同的答案。

我说;金钱买不来安全,金钱换不来生命!

你可知道,从冰封雪裹北国到风光旖旎的南海,从曾经弥漫硝烟的老山到现在枪声不断边境。军人就着那一袭草绿,紧握手中的钢枪,贴在共和国的土地上,用生命换回祖国和人民的康宁!

你可知道,在荆棘丛生的高原,中国军人用满腔赤诚,唤醒沉睡了千百年的处女地,用铁脚走出一条青藏通道,用双手开拓一片黄土绿荫。

当人们在舞厅里飘然起舞,当人们在柳树下卿卿我我。可还曾记得;在水深火热的洪水中,中国军人像条蛟龙,力挽狂澜救出无数生命!

无论是地震的颠覆,还是烈火的焚烧。无论是侵略者的枪炮,还是歹徒的刀光。总之,哪里有人民是呻吟,哪里就有中国军人矫健的身影!

为了祖国,哪怕是战死沙场!为了人民,哪怕是身负重伤!这就是中国军人的内涵!

我骄傲,我是中国军人!我永远记得;南昌城的枪声中有我的步枪在鸣响!

我骄傲,我是中国军人!我永远记得;两万五千里的路上有我艰难的足迹!

我骄傲,我是中国军人!我永远记得;卢沟桥的枪响以后,我的大刀向鬼子们的头上砍去!

我骄傲,我是中国军人!我永远记得;打过长江去,解放全中国。是毛主席的命令,也是我激动的呼声!

我骄傲,我是中国军人!我永远记;九百六十万平方公里土地上的绚丽,有我付出的血汗和忠心!

我骄傲,我是中国军人!……

二十年前,我们这些来自五湖四海的热血青年,带着梦想来到了向往已久的部队。我们唱着军歌一起成长,共同渡过人生中最美好的时光。火热的军旅生活,锤炼了我们的身体,磨练了我们的意志,凝聚了我们的友谊。回首往昔,是部队培养了我们独立生活的能力 ;是部队教会了我们为人处事的道理;是部队锻炼了我们协调工作的能力。是部队给了我们许多别人没有的东西。我们把最美好的青春年华献给了部队,但生命里有了当兵的历史,一辈子也不会后悔!

组织战友聚会的初衷,就是为了共同回味军旅历程,重温友情,再话当年;就是为了搭建互通互动平台,沟通战友信息;就是为了整合战友感情资源,共创共享未来。不分高低贵贱,不论叶绿花红,团结起来,互相帮助,互相关心。如有困难,应多找找战友,那怕是互相闲聊,互相倾诉,也是一种需要,一种安慰,一种精神寄托。虽然我们都已经走上了不同的工作岗位,平淡的生活似乎让我们淡忘了什么,但唯一没有淡忘的是:军旅情战友谊。还有我们军人的节日————八一。

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题目大学演讲稿篇五

大家下午好!

今天全院护理同仁在这里隆重集会来庆祝我们的节日,我感到非常高兴!你们用爱心、耐心、责任心让无数病人获得了新生,你们用灿烂的笑容、灵巧的双手、精湛的技术为人间谱写了一首首动人的天使之歌。在国际护士节到来之际,让我谨代表院党政领导向辛勤工作在全院各护理岗位的护士同志们致以节日的问候和崇高的敬意,衷心祝愿你们节日快乐!

大家知道,医疗质量和医疗安全是医院管理的永恒主题。在新的医改背景下,如何全面提升医疗质量管理水平和服务品质,构建和谐的医患关系,成为每一个管理者面临的难题和挑战。过去的一年,护理部带领全院各护理单元,使各项工作走在全院的前头。

在过去的一年中,你们积极运用先进的管理工具,(追踪方法学、根因分析法、品管手法)解决工作中存在的问题,先后共60个科室组建了61个品管圈,有效地激发了护士的主动参与意识和质量管理意识。在年初的中期汇报会上,我听到来自不同科室的许多好的主题。前几天,还有15个圈参与了最终成果汇报,评出了一、二、三等奖,今天还有第一名的汇报。我很期待,希望在你们的带动下,全院各部门都能积极转变思路,把先进的管理工具运用到质量控制下,实现我们打造精益医疗,精品科室的目标。

在过去的一年中,你们持续开展青年护士技能比武,提高临床护理能力。在去年的留置针比赛中,我院实现了从院内走向全省,取得了骄人的成绩。今年,刚刚结束的急救技能比赛,我认为形式很好,不仅能提高个人的急救技术,也能锻炼集体的团结协作能力,使护理队伍战时能拉得出来,拉出来能拿得下来,真正打造一批敢打、敢拼、高素质的医疗精英、青年尖兵!

在过去的一年中你们深入开展优质护理服务。在20xx年度“听群众心声、让患者评议”活动中,我院被评山西省最满意省城三级综合医院之一。我想这其中有在座的以及全体护士同志付出的辛勤劳动——因为你们日夜守护在患者身旁,与患者接触最多,患者的一声呻吟,一点变化,你们都能第一时间观察到、体会到,你们的付出为全院赢得了肯定和声誉,再次向你们表示感谢!

护理队伍人数多,执行力强,在医院管理中扮演着重要的角色。因此,今年我们要继续加大护理的保障力度,重视护理人才储备,加强人才梯队建设,保障重点岗位人才需求;要继续探索开发管理、教学、科研、临床护理专家等多层次护理职业生涯通道,尽快明确一些代护士长身份,提高广大护理人员的工作积极性和职业追求;要依托医院绩效考核机制,实现护士从身份管理向岗位管理转变,建立分层管理机制,努力形成多劳多得、优绩优酬、同工同酬的分配格局,稳定一线护理队伍。

作家周国平说过“热爱生命是幸福之本,同情生命是道德之本,敬畏生命是信仰之本”你们用行动践行了对生命的敬畏。在这过程中,你们也许难免有失意,忧愁与曲折,但就是在这永无止境的磕磕碰碰之中,人生的意义得到了实现,生命的潜力得到了发掘。也只有经历了天寒地冻,寒风刺骨的冬季,人们才会在第一时间感觉到春天的脚步在悄悄地靠近。这样才会使人生显得如此多姿多彩。

最后,再次送去我们的问候与祝福,祝全体护士同事们节日快乐!

谢谢大家!

题目大学演讲稿篇六

大家好!

我的名字是xx。站在大家面前,我稳重但不刻板,激进但不张扬,温柔但不懦弱,平淡但不懒惰,诚实但不固执。首先感谢公司在人事制度上营造了一个公平竞争的环境,让我有机会参加这次比赛。我正在竞争销售部助理销售经理的职位。现在我站在这个舞台上,以我全部的信念和正直,竞选经理的职位。中文字典里的经理是指经营管理。管理以管理为基础,管理是根本。只有严格的管理和正确的经营理念相结合,才能创造我们成功的奇迹;在我看来,一个合格的经理,是站着就能说话,坐下就能写字,出门就能出去的人。人生只有美好,没有辉煌。于是我勇敢地来到了这里。

下面说说我对销售经理工作的理解和对以后工作的想法。

在现代企业管理中,“以人为本”已经成为现代企业管理的核心理念。“以人为本”就是尊重人、理解人、关心人,充分发挥全体员工的才能,激励全体员工为企业的生存和发展做出最大的贡献。因此,销售部门是具体组织和实施公司管理计划的主体。在我看来,销售部门的工作极具挑战性,销售部门的工作人员应该热情、善良、公正,所以我有这方面的天赋。因为我诚实,公平,有原则,责任心强。我知道销售部副经理的工作很重要,主要体现在服从、执行、做一线员工的后盾。如果能参赛成功,我就做部门副。

我的工作思路是:

第一、要求自己“三从”,人格服从调配,情感服从原则,主观服从客观,不为自己找借口,不给领导找麻烦。

第二、完善执行公司既定程序坚决执行。刚健、求实、务实的工作作风,培养了我遇事不含糊、不拖沓的工作习惯,养成了我不唯书不唯上、唯真理、唯现实的工作态度。

第三,提高协调性,我们是一个销售团队,这个团队是一个融合了很多个性特征的团队,让整个团队有凝聚力,拳头最有力。

第四,不断增强自己的学习能力,当今社会竞争激烈,各种学术和科学技术日新月异。文凭高,学历高是不够的。只有学习能力高,才能立于不败之地。火车跑得快,看人头。只有当团长以身作则,整个团队才能学得更好。通过学习,可以对整个行业未来的发展有一个相对准确的定位和远见。

我们是一个销售团队,销售力量是我们团队的根本和灵魂。以上四点是我对三年来提升销售队伍的总结。我是一个农村孩子,深刻理解“剑锋来自削尖,梅花香来自苦寒”的道理。十年磨一剑的精神,一直激励着我向上游奋斗,永无止境的奋斗。阿基米德说,给我一个支点,我就能举起整个地球。我说,你给我一个支点,我可以带领一群队伍冲锋。毫无疑问,在领导和同事面前,我还是一个比较陌生的学生;平心而论,我工作时间短,没成绩,没资历,没基础,没优势可谈。是拿破仑的那句“不想当将军的士兵不是好士兵”激励我去尝试。我不敢奢求什么,我只想让大家了解我,理解我,帮助我,或者喜欢我,支持我。正因为如此,我更清晰地看到了差距,这促使我履行自己的职责,努力学习,努力工作,用自己的微薄之力回报自己,回报公司。

我的演讲结束了,谢谢!

题目大学演讲稿篇七

我是工行的一名普通员工,和所有的女孩一样,孩提时都拥有一个美丽的梦想,希望自己能在工作生涯上有所成就。

长大后,我选择了在银行工作,几年来,一本本点钞纸由新变旧,凝聚着我的汗水与心血;一串串数字的记录,描绘着我一天天平凡的日子,我时刻用微笑去面对、用宽容去解读、用执着谱写属于自己平凡而灿烂的青春!

人生风雨路,知识伴我行。

为了提高自己的人生才华、丰富自己的知识内涵,工作之余,我充分利用业余时间学习金融方面的知识,以便针对每一位客户而制定不同的服务计划,力求做到最好。

在日常的实际工作中,并不是想象的那么轻松,个人的一言一行都代表着工行的形象,我总是让委屈的泪水流在心里,把真诚的微笑先给客户。

我一直从事前台的工作,每天都会面对许多不同类型的客户,给每位客户提供合适的优质的服务就是我每天的任务。

形形色色的人与形形色色的事丰富了我的人生,我把他们看做是我最大的财富。

记得有一次,一位客户到我柜台存2万块钱,我在清点时发现有一张假币,在会同营业经理仔细检查后向客户解释说:这是一张假币,对不起,按照人民银行的规定我们要没收。

客户顿时火冒三丈:你凭什么没收,这钱是我从银行取的。

并对他说:您先消消气,我理解您现在的心情,这一百块钱搁谁身上都不好受,也请您理解这是我们的工作,既然事情发生了咱就得想办法杜绝它的再次发生不是吗?客户的态度开始缓和了,主动要我给他讲解假币的特点。

他真诚、朴实的话语感动着我,我耐心的向他介绍应该怎样识别真假人民币,同时也给围观的客户上了一堂生动的反假币知识课。

正是在心与心的交流中,我们奉上了我们真诚的服务同时也赢得了客户的尊重。

在多年的工作中我渐渐的明白了在小事、在细微之处用“心”去服务才能赢得客户这一道理。

例如:根据老年客户反应慢、手脚慢的特点,接待时应特别亲切,办理业务时要耐心,做到有问必答、百问不厌,业务办理完毕后记得叮嘱一声:把东西收好,慢慢走!再有根据中年客户普遍文化水平高,往往想问又不好意思问的特点,就要用简明扼要的话主动向他们讲明,提高工作效率,办理完业务时可以递上一些宣传资料并欢迎他们在次来办理业务。

第三就是年轻的客户了,他们的特点是吸收新生事物的能力强,电子银行、理财产品、基金、股票、黄金等等都想涉足,我们可以根据每位客户的特点来制定相应的理财计划,与他们拉近距离以朋友相待,利用他们的影响力吸引来更多的客户。

其实面对客户,一个会心的微笑,一句暖人的问候,一个真诚的祝福,是平凡之中的平凡小事,但却仿佛三冬送暖,如沐春风。

平时的工作中有许多感人的点滴,我们每个人都在自己的舞台上默默的演绎着、耕耘着、无怨无悔的服务与付出着。

因为我们懂得,自己的行为代表着工行的形象,没有客户就没有我行业务的发展,培养良好的职业道德,提供优质全面的服务,在本职岗位上奉献一份光和热,自觉维护我行的形象和荣誉,是我们每位员工的职责。

世界因为理解才携起爱的手,人们因为理解才心心相通。

的确,在这三尺柜台,没有t形台上的霓裳倩影,也没有明星的追捧人气,但我依然乐在其中:每当看到柜台前流着汗的农民,露出真挚信任的目光时;每当有挑剔的客户办好业务,真心实意的道一声“谢谢”时;每当看到步履蹒跚的老人,接过存单高兴的样子时;每当碰到那似曾相识的面容,投以热情的问候时,我的心就感到无限宽慰。

给每位客户提供最合适的服务是我无限的追求,我要让我的梦想在这看似平凡的岗位上飞翔!